第一篇：“建行電子銀行,給力時(shí)尚生活”營

“建行電子銀行，給力時(shí)尚生活”營銷

活動方案

一、活動目標(biāo)

（一）加快我行個(gè)人電子銀行客戶增長速度，擴(kuò)大個(gè)人電子銀行客戶規(guī)模。

（二）提升我行個(gè)人電子銀行客戶活躍度，提高客戶質(zhì)量，增加客戶依賴度。

（三）提高我行個(gè)人電子銀行同業(yè)競爭力和品牌影響力。

二、活動主題

“建行電子銀行，給力時(shí)尚生活”“

三、活動時(shí)間

2011年6月1日——2011年12月31日

四、活動內(nèi)容

（一）簽約有禮

1.活動時(shí)間: 2011年6月1日——2011年8月31日

2.活動主題：“用建行電子銀行，返還購買網(wǎng)銀盾費(fèi)用。”

3.主要內(nèi)容：活動期間具備下列條件，返還該客戶購買網(wǎng)銀盾成本：

（1）新簽約我行個(gè)人網(wǎng)上銀行并購買建行網(wǎng)銀盾（簽

約時(shí)間截止至8月31日）；

（2）簽約后連續(xù)3個(gè)月，每月至少發(fā)生1筆賬務(wù)性交易；

（3）3個(gè)月累計(jì)發(fā)生6筆個(gè)人網(wǎng)上銀行賬務(wù)性交易（交易時(shí)間截止至10月31日）。

4.贈送口令卡。對價(jià)格敏感且明確表示不購買網(wǎng)銀盾的新簽約客戶，贈送網(wǎng)銀口令卡一張。

5.交易返還網(wǎng)銀盾”返還方式

網(wǎng)銀盾費(fèi)用返還期：2011年9月1日——2011年11月31日；其中：6月簽約，并滿足上述條件的客戶9月開始返還；7月簽約，并滿足上述條件的客戶10月開始返還；8月簽約，并滿足上述條件的客戶11月開始返還。

備注：省分行負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)銀盾費(fèi)用返還的賬務(wù)處理，各行客戶簽約購買網(wǎng)銀盾時(shí)，按正常付費(fèi)款項(xiàng)處理。

（二）使用有禮

1．活動時(shí)間：2011年7月1日-2011年12月31日

2.活動主題：“用建行電子銀行，享周周時(shí)尚大片，贏月月IPAD2大獎”

3．主要內(nèi)容：

（1）活動期間，每周通過建行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行或者電話銀行，自行選擇并成功辦理完成以下指定交易中的任意2類賬務(wù)性交易，并且每筆交易金額不低于50元，即可

以有機(jī)會免費(fèi)獲得昆明百老匯電影券；每周推出30名幸運(yùn)客戶，每位客戶獲得2張百老匯電影券；

（2）活動期間，每月通過我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行，自行選擇并成功辦理完成以下指定交易中的任意3類，并且每筆交易金額不低于100元，還可晉級參與抽蘋果iPad2大獎。

指定交易包括：轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、支付、購買基金（認(rèn)購、申購）、賬戶金、外匯、債券

4.獎項(xiàng)設(shè)置

（1）電影券：每周從滿足條件的客戶中抽取30位客戶獲得百老匯電影券2張；

（2）蘋果iPad 2：每月從滿足條件的客戶中抽取2位客戶獲得蘋果 ipad2（16G/WIFI版）1臺；

5.客戶兌獎及獲獎查詢

（1）時(shí)尚大片中獎客戶，抽獎結(jié)果次月通過建行云南省分行網(wǎng)站（http:///yn）公布中獎客戶信息，向客戶發(fā)送二維碼，客戶在指定時(shí)間內(nèi)到百老匯現(xiàn)場兌換電影票；

（2）Ipad2中獎客戶，抽獎結(jié)果次月通過建行云南省分行網(wǎng)站（http:///yn）公布，同時(shí)電話與客戶取得聯(lián)系領(lǐng)獎事宜。

五、營銷宣傳策略

此次活動方案由省分行統(tǒng)一策劃、組織實(shí)施，并且在活

動負(fù)責(zé)整體宣傳工作。主要宣傳渠道如下：

1.行外媒體廣告：一是省分行通過云南廣播電臺“新知100（”FM 100）、“云南音樂廣播”（FM 97）分步高頻率投放本次營銷活動宣傳，及時(shí)向公眾傳遞活動進(jìn)展情況；二是通過建行互聯(lián)網(wǎng)站、云南省建行新浪官方微博向廣大網(wǎng)民客戶傳遞本次活動內(nèi)容；四是通過公交車廣告、公交站臺廣告等外部媒體進(jìn)行活動宣傳和廣告投放；五是通過短信、網(wǎng)上銀行郵件等多種方式同步傳遞相關(guān)信息。

2.行內(nèi)宣傳渠道：一是省分行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作、印制宣傳海報(bào)、活動宣傳折頁、渠道使用光碟等；二是通過省分行網(wǎng)站、電子銀行部網(wǎng)頁、網(wǎng)點(diǎn)LED門楣、自助設(shè)備等行內(nèi)渠道，同步傳遞本次營銷活動內(nèi)容。

第二篇：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

——e路通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽方案

方案名稱：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

啟動時(shí)間：2008-12-12

創(chuàng)作人：優(yōu)格網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)隊(duì)

方案描述：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案:

方案目標(biāo)：提出對建行電子銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，推廣電子銀行，增加電子銀行的用戶數(shù)量。實(shí)施方式：方案是綜合應(yīng)用能力的方案，運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，方案概述：

（1）和訊博客平臺分方案：創(chuàng)作建行關(guān)于電子銀行的企業(yè)博客——建行黑板報(bào)，利用和訊廣大的博客流量，宣傳建行的電子銀行，培養(yǎng)潛在客戶。

方案進(jìn)展★★★：目前建行企業(yè)博客已正式上線，日瀏覽量超500，總瀏覽量超7000。我們會繼續(xù)更新、維護(hù)、宣傳“建行黑板報(bào)”。

（2）酷6網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺分方案：利用酷6網(wǎng)的視頻平臺，創(chuàng)作出建行的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，達(dá)到宣傳方案和建行電子銀行的目的。

方案進(jìn)展★★： 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意視頻廣告構(gòu)思中?？?網(wǎng)視頻發(fā)布平臺成立。

（3)淘寶網(wǎng)c2c平臺分方案：建立淘寶店鋪，目的是利用淘寶網(wǎng)的平臺，宣傳建行的電子銀行服務(wù)，鼓勵(lì)淘寶買家使用建行的支付。

方案進(jìn)展★★：淘寶店鋪已開通，宣傳推廣方案策劃中。

（4）買麥網(wǎng)、中國制造網(wǎng)平臺分方案：b2b網(wǎng)絡(luò)市場中，方案考慮利用電子銀行的信用度，增加B2B平臺賣家的銷售業(yè)績，為b2b平臺用戶提出創(chuàng)新的支付解決方案。

方案進(jìn)展★★：正在構(gòu)思創(chuàng)新的支付解決方案，已開始聯(lián)系平臺及平臺上的企業(yè)用戶，展開初步的調(diào)研。

（5)建行網(wǎng)上商城提案分方案：首先分析了建行網(wǎng)上商城的優(yōu)勢和不足，提出功能改進(jìn)和推廣建議，創(chuàng)作出網(wǎng)上商城網(wǎng)站提案。并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣、驗(yàn)證。目標(biāo)利用網(wǎng)上商城提升建行的網(wǎng)絡(luò)支付用戶數(shù)量。方案進(jìn)展★★：初步整理出了網(wǎng)上商城的一些不足，提出了改進(jìn)建議和提案。電子銀行、網(wǎng)上商城宣傳網(wǎng)站正在構(gòu)建中，即將上線。

方案實(shí)施時(shí)間安排：

一、2008年12月12日-2008年12月31日：初步方案上線，各分方案同步實(shí)施中。電子銀行、網(wǎng)上商城 宣傳網(wǎng)站開始策劃、構(gòu)建。

二、2008年1月1日-2008年1月31日：方案繼續(xù)更新、完善，各分方案相繼上線，并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣，取得初步成果。電子銀行、網(wǎng)上商城 宣傳網(wǎng)站 上線并試運(yùn)營。

三、2008年2月1日-2008年2月30日：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案。

四、2008年3月1日-2008年3月31日：方案統(tǒng)一成型。進(jìn)入初賽收尾工作。

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各網(wǎng)絡(luò)營銷推廣分方案：

A、和訊博客平臺分方案：

一、方案名稱：基于和訊網(wǎng)的建行電子銀行企業(yè)博客開通，主題 “善建者行——建行發(fā)燒友俱樂部”。

二、方案背景：團(tuán)隊(duì)的參賽方案為綜合應(yīng)用的方案。所以充分利用和訊博客平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷非常有必要，博客將有利于推廣企業(yè)，推廣方案。

三、方案可行性分析：和訊網(wǎng)是全球領(lǐng)先的中產(chǎn)階級網(wǎng)絡(luò)家園。其中有很多我們參賽方案的潛在客戶。建行發(fā)燒友俱樂部是建行的企業(yè)博客，主要宣傳建行的電子銀行、網(wǎng)上商城?？梢耘囵B(yǎng)潛在客戶成為建行電子銀行和網(wǎng)上商城的用戶。

四、方案目標(biāo)：建行發(fā)燒友俱樂部培養(yǎng)潛在客戶成為建行電子銀行和網(wǎng)上商城的用戶。

五、博客推廣方案：

（1）博客美化：

建行企業(yè)博客頁面簡潔、美觀，凸顯建行企業(yè)文化。

（2）博客創(chuàng)意：

博客開通了建行意見留言版、投票區(qū)、互動交流區(qū)、建行電子銀行使用知識及經(jīng)驗(yàn)

交流區(qū)。

（3）博客功能：

博客的主要板塊是建行營銷快訊、建行電子銀行幫助、建行問答、建行投票、建行

網(wǎng)上商城快訊、建行電子銀行活動等。

（4）博客效果：

通過和訊博客在和訊會員中宣傳建設(shè)銀行電子銀行和網(wǎng)上商城。培養(yǎng)潛在建行電子

銀行客戶。

（5）博客版塊：

建行電子銀行：包含常見問題解答、電子銀行知識及經(jīng)驗(yàn)交流區(qū)等。

建行網(wǎng)上商城：包含網(wǎng)上商城商品推薦、常見問題解答、特約商戶友情鏈接等。

建行營銷快訊：包含建行一系列營銷、理財(cái)活動。

建行理財(cái)區(qū)：包括基金、股票、債券等。

建行客戶展示廳：博客為新開通建行電子銀行的企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行展示，友情鏈接等。

建行名人面對面：我們會努力訪談一些建行的領(lǐng)導(dǎo)、管理者、銀行業(yè)資深專家等，在博客上進(jìn)行展示。

B、建行網(wǎng)上商城分方案：

一、方案名稱：建行網(wǎng)上商城建設(shè)提案

二、方案背景：目前建行已開通網(wǎng)上商城，但是就我們的觀點(diǎn)網(wǎng)上商城還有些不足，還有一些需要改進(jìn)的地方。我們基于此提出一下改進(jìn)建議和創(chuàng)新之處并制作參考網(wǎng)站，對方案進(jìn)行營銷推廣。

三、網(wǎng)站概述：

（1）目前網(wǎng)上商城不足及需要改進(jìn)的地方：網(wǎng)上商城商品數(shù)量不是很充足，頁面不夠美觀簡潔，用戶查找商品不方便，用戶體驗(yàn)度不高。

（2）改版后的首頁已做出，馬上我們會把改版后的網(wǎng)上商城放在網(wǎng)上進(jìn)行測試，根據(jù)網(wǎng)友的意見不斷改進(jìn)。

C、酷6網(wǎng)分方案：

方案名稱：基于建行電子銀行的視頻廣告

方案創(chuàng)意：方案創(chuàng)意已出爐，視頻廣告劇本已大致完成。

視頻廣告描述：我們打算制作的建行視頻廣告創(chuàng)意主題是“小王賣肉記”。

視頻廣告打算用搞笑的故事，融入**大學(xué)生畢業(yè)后找不著工作，而賣豬肉的故事，以及他怎么通過建行電子銀行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的故事。視頻中搞笑和現(xiàn)實(shí)性并存。優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)全體成員負(fù)責(zé)視頻的拍攝、編輯制作。

視頻進(jìn)展：目前劇本已經(jīng)完成，因臨近期末考試，視頻估計(jì)到寒假或者1月底“開機(jī)”，預(yù)計(jì)2月中上旬正式上傳酷6網(wǎng)進(jìn)行展示。

視頻廣告營銷推廣：

1、通過QQ群、bbs、論壇、新聞組、博客等宣傳視頻廣告，吸引用戶，增加點(diǎn)擊量。

D、B2B平臺分方案：

方案名稱：基于B2B平臺的建行電子銀行推廣

方案目標(biāo)：通過溝通、宣傳，鼓勵(lì)B2B平臺的企業(yè)開通建行電子銀行（尤其是企業(yè)網(wǎng)銀），促使更多的企業(yè)商家使用建行的企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行支付。更進(jìn)一步的目標(biāo)是通過建行與b2b平臺的合作，促使B2B平臺開通電子銀行接口。企業(yè)可以方便的在平臺上點(diǎn)擊進(jìn)入建行電子銀行，方便支付交易。

方案實(shí)施方式：

（1）通過聯(lián)系買麥網(wǎng)和中國制造網(wǎng)上的企業(yè)會員，與他們溝通，努力促使他們開通建行電子銀行，增加建行電子銀行客戶數(shù)量。鼓勵(lì)他們使用建行電子銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。（目前我們已經(jīng)開始著手聯(lián)系溝通濟(jì)南的企業(yè)會員）

（2）進(jìn)一步努力促使建行與b2b平臺合作，促使b2b平臺開通建行電子銀行接口。為廣大的b2b企業(yè)會員開通方便的網(wǎng)上支付通道。

（方案持續(xù)更新中??優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)）

第三篇：建行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

建行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

1.需求分析

隨著社會生活節(jié)奏的加快和競爭的日益加劇，效率已經(jīng)成為在社會上生存的一種很重要的標(biāo)志。誰擁有較高的效率，誰就會在當(dāng)今社會競爭的激流中立于不敗之地。眾所周知，銀行是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡臋C(jī)構(gòu)，它的存在給人們的生活和工作帶來了極大的便宜。然而，傳統(tǒng)的銀行雖是目前銀行業(yè)的主流，但其工作效率已經(jīng)跟不上社會的進(jìn)步，無法更好的為當(dāng)今飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)提供配套的服務(wù)。這就嚴(yán)重的制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正因如此，我們學(xué)要一種新的銀行機(jī)制來輔助傳統(tǒng)的銀行服務(wù)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為人們提供更好更快的服務(wù)。網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信銀行、居家銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，這就極大地填補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行的空白。電子銀行以高效率的服務(wù)為人們的生活和工作帶來了前所未有的改變，極大的提高了人們工作的效率和生活的質(zhì)量，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。有了電子銀行人們就不必再忍受排隊(duì)的無奈和痛苦，可以輕松的辦理業(yè)務(wù)。

當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入知識和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可謂是一日千里。這也為電子銀行的產(chǎn)生和發(fā)展提供了不可或缺的條件。電子銀行主要基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，網(wǎng)絡(luò)安全性的不斷提高，都為電子銀行的發(fā)展提供了可靠的保障。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國的網(wǎng)民數(shù)量已逾2.21億，居世界第一位，而世界上已經(jīng)有超過12億的網(wǎng)民。如今網(wǎng)民的數(shù)量正以一個(gè)相當(dāng)快的速度增長，網(wǎng)絡(luò)的普及已經(jīng)指日可待。網(wǎng)民數(shù)量的不斷增大，就為電子銀行提供了一個(gè)相當(dāng)大的市場。而電子銀行是一種新型的銀行操作系統(tǒng)，建行的電子銀行產(chǎn)品處于先進(jìn)產(chǎn)品行列，在國內(nèi)甚至于世界上都處于領(lǐng)先地位，有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際貿(mào)易的不斷深化發(fā)展，世界各國經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展融合，就需要有一種高效安全的銀行機(jī)構(gòu)為之服務(wù)，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)銀行的不足。電子銀行作為新興的銀行操作系統(tǒng)應(yīng)時(shí)事的發(fā)展而產(chǎn)生，為經(jīng)濟(jì)全球化、國際貿(mào)易提供了一種安全可靠的支付平臺，是跨國支付變得簡單方便，大大的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，對電子銀行的服務(wù)的效率及安全性提出了更高的要求。

電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的新興行業(yè)，它是一種基于網(wǎng)絡(luò)和電子銀行的網(wǎng)上商務(wù)活動。電子商務(wù)是對電子銀行應(yīng)用最好的范例。我國乃至世界的貿(mào)易方向都有想電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，電子商務(wù)與電子銀行的有機(jī)結(jié)合必將成為世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要方面。

2008年席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對世界經(jīng)濟(jì)造成了相當(dāng)大的沖擊，尤其是歐美等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)。貿(mào)易傾向于網(wǎng)絡(luò)化，所以電子銀行將會在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期發(fā)揮不可替代的作用。

綜上所述，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善的社會中，電子銀行應(yīng)運(yùn)而生，是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物。全國乃至世界，電子銀行有一個(gè)相當(dāng)大的市場，電子商務(wù)的發(fā)展尤為電子銀行提供了更為廣

闊的市場。所以，電子銀行的市場非常大。

2.產(chǎn)品介紹

個(gè)人網(wǎng)上銀行—持續(xù)優(yōu)化，功能超強(qiáng)！

功能：我的賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、信用卡、個(gè)人貸款、投資理財(cái)、客戶服務(wù)、安全中心

特點(diǎn)：申請簡便；功能強(qiáng)大；便捷易用；安全放心

動態(tài)口令：一次一密、安全可靠；作簡單、方便快捷 ；技術(shù)成熟、應(yīng)用廣泛；量身定做、便于攜帶

安全保障：密碼控件、安全控件、預(yù)留仿偽信息驗(yàn)證、暫停網(wǎng)銀服務(wù)、賬戶保護(hù)、短信通知等安全手段，配合雙重密碼保護(hù)、電子證書、USBKEY、動態(tài)口令卡等

申辦方式：1.先網(wǎng)上注冊后柜臺簽約；2.先柜臺簽約，后網(wǎng)上激活 企業(yè)網(wǎng)上銀行—2007最新版閃亮登場！

版本：簡版、高級版、英文版、繁體版、VIP版、電子對賬版功能：1.查詢----實(shí)時(shí)、動態(tài)掌握賬務(wù)信息

2.資金劃轉(zhuǎn)----足不出戶，資金任務(wù)調(diào)度

3.資金管理----強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)理財(cái)功能

4.財(cái)務(wù)內(nèi)控管理----內(nèi)部管理好幫手

特點(diǎn)：全國實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、7Х24小時(shí)服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)；查詢功能強(qiáng)大準(zhǔn)確；人性化流程設(shè)置、菜單結(jié)構(gòu)和頁面設(shè)計(jì)優(yōu)化

安全保障：技術(shù)方面；業(yè)務(wù)處理方面

手機(jī)銀行—全天候最貼身的金融服務(wù)！

第一個(gè)國內(nèi)實(shí)時(shí)在線手機(jī)銀行

第一個(gè)實(shí)現(xiàn)手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬的手機(jī)銀行

第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國開通、全網(wǎng)漫游的手機(jī)銀行

特色服務(wù)：手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬；基金投資；手機(jī)股市；信用卡還款；Q幣充值

功能：提供查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、支付、外匯買賣、銀證業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、信用卡、公積金、基金查詢、本地服務(wù)和萬易通商城等十二大類，近百種的服務(wù)。

特點(diǎn)：即需即用、貼身服務(wù)；功能豐富、交易快捷；技術(shù)先進(jìn)、安全可靠；申辦快捷、手續(xù)簡便

安全保障：手機(jī)獨(dú)特的安全特性；系統(tǒng)層的安全；應(yīng)用層安全；手機(jī)丟失問題

申辦方式：手機(jī)號與建行賬戶綁定即可

95533電話銀行—功能強(qiáng)大的7 X 24小時(shí)不間斷人工服務(wù)！

2007年中國最佳呼叫中心

2007年中國最佳客戶服務(wù)獎

2007中國呼叫中心十年成就獎

服務(wù)咨詢、服務(wù)監(jiān)督、交易處理、外呼經(jīng)營、8小時(shí)以外唯一人工服務(wù)協(xié)調(diào)窗口、增值服務(wù)

具體功能：查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、外匯買賣、代繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬等所有非現(xiàn)金、非票據(jù)單證業(yè)務(wù)，以及客戶關(guān)懷、客戶回訪、問卷調(diào)查、貸款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、國債等新產(chǎn)品推介等

申辦方式：柜臺簽約

短信銀行—發(fā)個(gè)短信享受銀行服務(wù)！

功能：通知提醒，繳費(fèi)支付，轉(zhuǎn)賬交易，賬戶查詢

特點(diǎn)：方便及時(shí), 功能多樣, 快捷準(zhǔn)確, 成本低廉

安全保障：無風(fēng)險(xiǎn)的金融服務(wù)

申辦方式：在開通地區(qū)柜臺簽約或撥打當(dāng)?shù)?553

3家居銀行—一場即將登陸家庭的金融革新！

功能：

銀行服務(wù)：賬戶查詢；轉(zhuǎn)賬匯款；繳費(fèi)支付；投資理財(cái)……

電視購物：體驗(yàn)數(shù)字化生活的樂趣

金融資訊：享受豐富的金融信息服務(wù)

特點(diǎn)：

足不出戶；使用方便；功能強(qiáng)大；安全性高；聲像圖文展示；速度快、信號穩(wěn)定

安全保障：

獨(dú)立封閉的數(shù)字電視專網(wǎng)；支持128位加密算法的SSL安全通信協(xié)議；客戶號與機(jī)頂盒IC卡號的唯一綁定；多級密碼控制；交易限額控制

3.營銷方案的選擇

銷售策略

方案一：在淘寶、買麥網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站開店

此方案只需一兩個(gè)專門人員對店鋪進(jìn)行日常維護(hù)，保

證其正常運(yùn)行即可。無需投入大量資金和人力，但推

廣速度以及銷售情況可能會不太理想，而且會受到很

多限制。

方案二：與其他銀行或公司合作開發(fā)網(wǎng)站，打造專門的銷售平臺。此方案需要的投資多一些，而且需要專門的網(wǎng)站開發(fā)人

員進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)，還需要專門的網(wǎng)絡(luò)銷售人員進(jìn)

行網(wǎng)絡(luò)銷售，這有利于集中管理和銷售，有利于電子銀

行的推廣。但與任何做不可能完全按照自己的意愿進(jìn)行，而且也會受到一些限制。

方案三：由建行自行開發(fā)網(wǎng)站，并在百度等知名搜索引擎注冊排

名。此方案需要一定的資金投入，專門人員的開發(fā)網(wǎng)站，并對網(wǎng)站盡行維護(hù)，還需要專人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售?？梢酝?/p>

全按照自己的意愿進(jìn)行開發(fā)和銷售，并可以取得較好的銷售業(yè)績，有利于電子銀行的推廣。

廣告策略：一種產(chǎn)品要想取得好的銷售業(yè)績，廣告是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，廣告的影響效果將直接影響產(chǎn)品的銷售。所以

必須配有強(qiáng)有力的配套廣告策略才能取得較好的銷售

業(yè)績。

（1）采用網(wǎng)絡(luò)廣告形式，通過自身網(wǎng)站和其他網(wǎng)站進(jìn)行

推廣。

（2）采用電視廣告形式，是電子銀行成為不再陌生和遙

遠(yuǎn)的概念。

（3）采用報(bào)紙廣告形式，在報(bào)紙上刊登廣告。

（4）其他廣告形式，如在公交車和站牌做廣告。

可以采用上述一種廣告方式或幾種組合的方式進(jìn)行廣

告推廣，力求達(dá)到最佳廣告效果。

4.可行性分析

市場：由需求分析可見，電子銀行的市場非常大，發(fā)展前景非?？?/p>

觀。

產(chǎn)品：已有多種產(chǎn)品，其質(zhì)量和服務(wù)都非常到位，深受用戶好評，并且新產(chǎn)品層出不窮。

技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為計(jì)劃的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有力的支

持，網(wǎng)絡(luò)安全性技術(shù)的不斷完善使網(wǎng)上商務(wù)活動更為安全。資金：建行是我國主要銀行之一，資力雄厚。

政策：我國政府鼓勵(lì)支持網(wǎng)上貿(mào)易、電子商務(wù)、電子銀行等網(wǎng)商務(wù)

活動，并出臺一些政策促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。

綜上所述，無論是從市場、產(chǎn)品、技術(shù)，還是資金和政策方面都有利于電子銀行的推廣，有利于營銷方案的實(shí)施。

5.運(yùn)營規(guī)劃

初期：在計(jì)劃運(yùn)營初期，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)需要選擇較小的市場進(jìn)行試

運(yùn)營，進(jìn)行初步的探索市場探索。并在運(yùn)營過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善營銷計(jì)劃。

中期：積累一定經(jīng)驗(yàn)后，市場探索也有一定的成果，這時(shí)就需要適

當(dāng)?shù)臄U(kuò)大市場，并不斷完善營銷計(jì)劃。聘請專業(yè)人士執(zhí)行營銷計(jì)劃，并分析市場。

后期：營銷計(jì)劃已經(jīng)執(zhí)行一段時(shí)間，無論是構(gòu)思還是市場都已經(jīng)發(fā)

展的相當(dāng)成熟，這時(shí)可以繼續(xù)擴(kuò)大市場，可以擴(kuò)展到全國。并發(fā)展屬于自己的專門的營銷隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。

6.質(zhì)量管理

網(wǎng)站開發(fā)維護(hù)：聘請專門的人員進(jìn)行網(wǎng)站的開發(fā)與維護(hù)，不但完善

網(wǎng)站的功能，及時(shí)更新網(wǎng)站的內(nèi)容。

售后服務(wù)：以電子銀行為代表的，以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)為宗旨、以質(zhì)

量和效益為核心，以安全和風(fēng)險(xiǎn)控制為保障的新型網(wǎng)絡(luò)

商務(wù)服務(wù)。

7.計(jì)劃實(shí)施

可以根據(jù)選擇的方案制定具體的實(shí)施計(jì)劃。

第四篇：【精品】專業(yè)論文文獻(xiàn) -交易量超柜面近3倍 建行發(fā)力電子銀行

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交易量超柜面近3倍 建行發(fā)力電子銀行

交易量超柜面近3倍 建行發(fā)力電子銀行

當(dāng)銀行業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)深度對接后，將可能呈現(xiàn)怎樣一種厚積薄發(fā)的局面？

盡管國內(nèi)商業(yè)銀行推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)的年頭不長，但《投資者報(bào)》記者6月下旬從建行北京市分行了解到，建行北分的電子銀行賬務(wù)性交易量已經(jīng)達(dá)到柜面交易量5倍以上。這如同建行在北京地區(qū)除了實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)外，還有2200個(gè)虛擬業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)客戶，電子銀行渠道在服務(wù)民生、服務(wù)社會等方面，發(fā)揮越來越重要的作用。

建行北京分行副行長郎理英向記者透露，建行北分在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)展迅猛，僅北京分行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶就已近600萬戶，手機(jī)銀行客戶達(dá)到350萬戶，企業(yè)網(wǎng)銀客戶近9萬戶，這幾項(xiàng)指標(biāo)均在同業(yè)中領(lǐng)先。

電子銀行業(yè)務(wù)增速迅猛

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，商業(yè)銀行的服務(wù)方式、渠道及手段均在發(fā)生巨大變化，并呈現(xiàn)出全渠道化、智能化和平臺化的發(fā)展趨勢，而電子銀行渠道以客戶操作便捷、服務(wù)時(shí)間延長等優(yōu)勢，受到越來越多的銀行客戶青睞。

據(jù)郎理英介紹，目前建行北京市分行的個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行客戶新增、企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增、電子渠道交易替代率均列北京銀行業(yè)第一位。此外，銀醫(yī)服務(wù)、理財(cái)直通車、火車電子客票服務(wù)、公交卡充值等一系列服務(wù)民生、低碳環(huán)保的電子銀行產(chǎn)品與應(yīng)用層出不窮，也使得客戶使用率不斷提升。

記者從建行總行進(jìn)一步了解到，2012年建行全面推進(jìn)多功能銀行建設(shè)，截至 2012 年末，建行的電子銀行業(yè)務(wù)收入達(dá)到47.60 億元，增幅為 12.11%，這一增幅主要是網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行及短信金融服務(wù)等電子銀行渠道客戶快速增長，交易規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大；同時(shí)，新推出的多項(xiàng)優(yōu)惠、便利的電子銀行產(chǎn)品，如“悅生活”、“學(xué)生惠”等也為電子銀行業(yè)務(wù)的增長貢獻(xiàn)了不少力量。

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數(shù)據(jù)顯示，截至2012年末，建行全行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)達(dá)到11926萬戶，較上年增長41.07%；交易量43.43億筆，增長7.50%。企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶213萬戶，增長54.10%；交易量12.98億筆，增長33.96%。手機(jī)銀行客戶數(shù)8390萬戶，增長78.68%；交易量3.81億筆，增長85.06%。電話銀行客戶數(shù)12433萬戶，增長29.23%。短信金融客戶15841萬戶，增長34.18%。

從建行總行數(shù)據(jù)看，電子銀行交易量是柜面交易量的 270.30%，較上年提高 63.58個(gè)百分點(diǎn)。

中小企業(yè)網(wǎng)銀貸款不良率為零

一個(gè)有意思的話題是，聊及電子銀行業(yè)務(wù)，多數(shù)人會更多關(guān)注個(gè)人網(wǎng)銀客戶的發(fā)展情況，其實(shí)，電子銀行業(yè)務(wù)在對公業(yè)務(wù)方面，尤其是為中小企業(yè)提供金融服務(wù)方面，隱藏著巨大的潛力。

據(jù)建行北京分行公司業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向《投資者報(bào)》記者透露，目前北京分行擁有企業(yè)網(wǎng)銀客戶89764戶，北京同業(yè)存量客戶排名第二，今年新增16351戶，北京同業(yè)連續(xù)兩年新增排名第一。

他透露，僅僅建行北京分行的企業(yè)網(wǎng)銀交易量今年以來就達(dá)到9707.92萬筆，交易額達(dá)到594753433.28萬元。

“無論是交易額還是交易量，目前北京分行均在建行系統(tǒng)內(nèi)排名第一。”

讓人關(guān)注的是，截至5月31日，北京市分行累計(jì)為320戶中小企業(yè)客戶發(fā)放網(wǎng)絡(luò)銀行貸款153億元，累計(jì)放還款筆數(shù)9208筆，不良率為0。

這位人士分析稱，之所以越來越多的中小企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，是因其具有網(wǎng)絡(luò)增信、輕松準(zhǔn)入、操作簡便、高效快捷等特點(diǎn)，通過系統(tǒng)對接、資源整合實(shí)現(xiàn)了全流程的網(wǎng)絡(luò)操作，中小企業(yè)電子商務(wù)客戶可以足不出戶，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)即可以輕松獲得建行的貸款支持。

記者了解到，北京同業(yè)乃至全國同業(yè)中暫沒有同類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)絡(luò)操作功能，建行在網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品品種及科技化水平方面保持領(lǐng)先。

“善融商務(wù)” 電商平臺滿歲

除了常規(guī)的代扣代繳等電子銀行業(yè)務(wù)，電子商務(wù)的高增長吸引著

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越來越多的企業(yè)加入，銀行也不例外。2012 年6月28日，建行正式對外推出電子商務(wù)金融服務(wù)平臺——善融商務(wù)，這一平臺一經(jīng)推出即備受業(yè)界關(guān)注。

據(jù)建行北分相關(guān)人士向記者介紹，善融商務(wù)平臺主要為從事電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人客戶提供產(chǎn)品信息發(fā)布、在線交易、支付結(jié)算、分期付款、融資貸款、資金托管、房屋交易等專業(yè)服務(wù)。

“善融商務(wù)以資金流為核心，突出了銀行在支付結(jié)算、信貸融資等金融服務(wù)方面的特色優(yōu)勢，是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式上的突破創(chuàng)新。”

他指出，在電商服務(wù)方面，建行提供B2B和B2C客戶操作模式，涵蓋商品批發(fā)、商品零售、房屋交易等領(lǐng)域，為客戶提供信息發(fā)布、交易撮合、社區(qū)服務(wù)、在線財(cái)務(wù)管理、在線客服等配套服務(wù)；在金融服務(wù)方面，將為客戶提供從支付結(jié)算、托管、擔(dān)保到融資服務(wù)的全方位金融服務(wù)。

目前，建行“善融商務(wù)”電商平臺為用戶提供了數(shù)以萬計(jì)的產(chǎn)品，種類涵蓋了金融類產(chǎn)品、食品、家電、珠寶、化妝品、服裝鞋帽等領(lǐng)域。

此外，建行善融商務(wù)平臺以供應(yīng)鏈需求為導(dǎo)向，以金融功能為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈金融為主線，貫穿起包括直接融資、間接融資、企業(yè)理財(cái)、信息咨詢、物流查詢等系列服務(wù)，而這一創(chuàng)新服務(wù)方向?qū)㈩嵏惨酝纳虡I(yè)銀行金融服務(wù)觀念，將金融產(chǎn)品對企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上的支持提升到新的水平。

據(jù)透露，截至2012年末，善融商務(wù)已擁有超百萬會員，入駐商戶數(shù)目過萬；企業(yè)商城累計(jì)成交35億元，商戶融資近10億元。

“如何進(jìn)一步利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng)新金融服務(wù)，已成為銀行未來發(fā)展的難點(diǎn)和重點(diǎn)所在?！鄙鲜鋈耸客嘎叮谖磥淼陌l(fā)展中，善融商務(wù)將進(jìn)一步整合信息流、資金流、物流，并利用建行自身傳統(tǒng)的金融服務(wù)優(yōu)勢，滿足客戶日益增長的多樣化需求，引導(dǎo)建行支付結(jié)算業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)以及負(fù)債業(yè)務(wù)向電子渠道發(fā)展。

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第五篇：建行農(nóng)行電子銀行體驗(yàn)機(jī)現(xiàn)安全漏洞

建行農(nóng)行電子銀行體驗(yàn)機(jī)現(xiàn)安全漏洞

2012-02-23 07:30來源：新華網(wǎng)

電子銀行再曝漏洞！著名的IT安全公司瑞星公司對此發(fā)布了一份調(diào)查報(bào)告。2月22日，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從瑞星公司獲悉，相關(guān)政府管理部門授權(quán)該公司前往上述兩家銀行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全測試，測試結(jié)果表明體驗(yàn)機(jī)確存安全漏洞。

“近日，網(wǎng)絡(luò)上曝出農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行的電子銀行體驗(yàn)機(jī)存在安全漏洞問題，22日，瑞星公司安全測試團(tuán)隊(duì)前往農(nóng)行中關(guān)村支行對其真實(shí)性做了體驗(yàn)測試，測試結(jié)果表明安全漏洞問題確實(shí)存在?！比鹦前踩珜＜彝跽紳龑Α督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者透露。

來自瑞星公司的一份《關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行體驗(yàn)機(jī)問題的說明》指出，“我們認(rèn)為，烏云網(wǎng)上的漏洞報(bào)告：?中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行體驗(yàn)機(jī)終端權(quán)限繞過?真實(shí)性成立，因此向網(wǎng)民發(fā)布安全警告?！辈⑶遥鹦枪颈硎?，近期也將出具對《關(guān)于建設(shè)銀行體驗(yàn)機(jī)問題的說明》。該說明還表示，農(nóng)行某支行存在安全問題為：“可突破封裝環(huán)境，使IE跳出。鑒于安全公司職責(zé)，未做進(jìn)一步滲透。推測如被黑客利用，可使用此機(jī)器訪問內(nèi)網(wǎng)資源。”

對于電子銀行出現(xiàn)安全漏洞，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者致電農(nóng)行，農(nóng)行方面晚間對此回應(yīng)稱：“近日有網(wǎng)絡(luò)傳言稱我行自助取款機(jī)(A T M)出現(xiàn)漏洞，可能被黑客利用，這一傳言不符合實(shí)際。我行A T M和電子銀行體驗(yàn)機(jī)從病毒防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)用控制等層面采取了嚴(yán)密的安防措施，不存在報(bào)道所稱漏洞及被黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，有關(guān)方面未與我行做任何溝通和確認(rèn)，特此澄清?！贝送?，建行方面則對《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示“正在對此事做出進(jìn)一...全文 >(來源：新華網(wǎng))71條相同新聞 >