第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)模擬試卷四

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試卷四

一 名詞解釋 10%

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

2、企業(yè)戰(zhàn)略

3、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

4、相關(guān)群體

5、市場(chǎng)營(yíng)銷組合6、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

二、填空題 20%

1、（）年在美國(guó)組成了全國(guó)性的組織（），有力地推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在（）、（）和（）基礎(chǔ)上的（）科學(xué)。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以（）為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷（）、市場(chǎng)營(yíng)銷（）及（）市場(chǎng)營(yíng)銷（）

4、明星類業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是（）。

5、維持戰(zhàn)略適合于（）業(yè)務(wù)單位。

6、SWOT分析法是指對(duì)企業(yè)的（）、（）（）和（）進(jìn)行分析。

7、企業(yè)對(duì)付環(huán)境威脅的策略有（）、（）、和（）三種。

8、非所屬群體包括（）和（）。

三、單項(xiàng)選擇題 14%

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在：

A 20世紀(jì)50年代 B 20世紀(jì)初

C 20世紀(jì)70年代 D 18世紀(jì)中葉

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最早出現(xiàn)在：

A中國(guó) B美國(guó) C日本 D英國(guó)

3、將各種市場(chǎng)營(yíng)銷因素歸納為4 Ps 的是美國(guó)學(xué)者：

A菲利普.科特勒 B麥卡錫 C鮑敦 D比得.杜拉克

4、產(chǎn)品開發(fā)，品牌，商標(biāo)，包裝，定價(jià)，促銷等都屬于企業(yè)的：A不可控因素 B宏觀環(huán)境因素

C客觀環(huán)境因素 D可控因素念

5、實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)兼并和控制同行業(yè)的弱小企業(yè)，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫：A市場(chǎng)滲透 B水平一體化

C同心多角化 D水平多角化

6、市場(chǎng)導(dǎo)向型的經(jīng)營(yíng)觀是指：

A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念

C推銷觀念 D社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

7、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和（）所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)的總體規(guī)劃。

A業(yè)務(wù) B目標(biāo) C戰(zhàn)略 D戰(zhàn)術(shù)

8、某種商品的目前需求水平和時(shí)間與期望的需求水平和時(shí)間相吻合，這種需求屬于：

A負(fù)需求 B飽和需求 C潛在需求 D不規(guī)則需求

9、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)成立于：

A1902年 B1912年 C1937年 D本世紀(jì)70年代

10、下列關(guān)于馬斯洛需求層次理論，不正確的說(shuō)法有：

A一般說(shuō)來(lái)，需求強(qiáng)度的大小和需求層次的高低成反比

B人的需要從低級(jí)到高級(jí)具有不同的層次，只要低一級(jí)的的需要尚未滿足，就不會(huì)產(chǎn)生高一級(jí)的需要。

C已滿足的需要不會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，只有未滿足的需要才會(huì)形成動(dòng)機(jī)。D人的需要分為五個(gè)層次，是依據(jù)需要強(qiáng)度的順序進(jìn)行劃分的。

四、判別題 16%

1． 6Ps 理論比4Ps 理論增加了：

A產(chǎn)品 B價(jià)格 C權(quán)力

D 公共關(guān)系 E 促銷

2． 4C理論包括的內(nèi)容是：

A顧客需求與欲望 B購(gòu)買成本

C分銷渠道 D便利 E溝通．以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念是：

A生產(chǎn)觀念 B產(chǎn)品觀念 C推銷觀念

D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 E社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念．從以下口號(hào)中選出產(chǎn)品觀念或生產(chǎn)觀念的代表：

A酒好不怕巷子深 B顧客永遠(yuǎn)正確

C 顧客是上帝 D一招鮮 吃遍天

E 顧客是企業(yè)真正的主人．市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括以下幾個(gè)階段：

A分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) B研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng)

C制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 D規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略

E實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷控制

五、問(wèn)答題30%

1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素

3、消費(fèi)者購(gòu)買行為的特征

六、案例題

在某一城市有一位食品公司副經(jīng)理認(rèn)為，發(fā)展專業(yè)化的保健食品店、營(yíng)養(yǎng)飲食店、精美食品店能吸引新的顧客，使銷售額不斷增加。據(jù)他的調(diào)查掌握，65歲以上的老年人，1995年本供應(yīng)區(qū)有26萬(wàn)，而到1998年將增加到32萬(wàn)。所以保健食品的銷售額將會(huì)不斷提高，應(yīng)該在商業(yè)中心區(qū)專門設(shè)立保健食品店，經(jīng)營(yíng)各種不同品種或具有特色的保健食品，這樣可以吸引老年顧客，滿足他們對(duì)高精美食品的需要。

另一位經(jīng)理不同意這種看法，他認(rèn)為：老年保健食品和兒童需要食品相似，無(wú)需再經(jīng)營(yíng)什么老年保健食品。目前人民生活水平并不太高，大多數(shù)老年顧客對(duì)食品的品種、質(zhì)量要求并不太講究，追求的是一種較簡(jiǎn)單的生活方式，所以一般對(duì)保健食品的需求也不會(huì)太多，因此，不必要細(xì)分經(jīng)營(yíng)。

試分析：

（1）兩位經(jīng)理對(duì)食品市場(chǎng)細(xì)分采取什么樣的目標(biāo)市場(chǎng)策略？他們的依據(jù)是什么？

（2）城市老年人的需求和購(gòu)買力有什么變化？設(shè)立保健食品店對(duì)老年人是否有吸引力？

（3）如果設(shè)立老年人食品店應(yīng)該怎樣細(xì)分經(jīng)營(yíng)？

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)模擬試題(四)（精選）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

模擬試題

（四）一、填空題（每空1分，共10分）答案

1． 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第四個(gè)主要步驟是()。

2． 企業(yè)對(duì)所面臨的主要威脅有三種可能選擇的對(duì)策：反抗、減輕和()。

3． 企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，即環(huán)境預(yù)測(cè)()和企業(yè)銷售預(yù)測(cè)。4 ．電視的送達(dá)率比雜志高，戶外廣告的 比雜志高，而雜志的影響比報(bào)紙大。5． 長(zhǎng)期成本中沒(méi)有()，一切成本都是可變成本。

6． 企業(yè)在確定了戰(zhàn)略決策之后，還應(yīng)著手管理決策，即企業(yè)要制定有效的措施和程序，加強(qiáng)對(duì)銷售人員的挑選、招聘、訓(xùn)練、()和評(píng)價(jià)。

7． 效率控制包括以下幾個(gè)方面：銷售人員效率、廣告效率、促銷效率。8． 在過(guò)量需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是()。．市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率也高的業(yè)務(wù)單位稱為明星類業(yè)務(wù)單位，對(duì)它一般采取()戰(zhàn)略。

10．企業(yè)增加產(chǎn)品組合的()即增加產(chǎn)品大類，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，甚至跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)），可以充分發(fā)揮企業(yè)的特長(zhǎng)，使企業(yè)尤其是大企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

2、轉(zhuǎn)移

3、行業(yè)預(yù)測(cè)

4、頻率

5、固定成本

6、激勵(lì)

7、分銷效率

8、降低市場(chǎng)營(yíng)銷

9、發(fā)展

10、寬度

二、單選題（共15題，每題1分）答案

1． 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門（A）。Ａ、應(yīng)用科學(xué)

Ｂ、經(jīng)濟(jì)科學(xué)

Ｃ、社會(huì)學(xué)

Ｄ、心理學(xué)

2． 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客為導(dǎo)向的哲學(xué)，是（）在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。A.生產(chǎn)為中心

B.企業(yè)為中心 C.企業(yè)主權(quán)論

D.消費(fèi)者主權(quán)論

3． 某食品公司通過(guò)營(yíng)銷手段把顧客從老年人擴(kuò)展到青少年，這種戰(zhàn)略是（A）。A.市場(chǎng)開發(fā)

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.市場(chǎng)滲透

D.一體化增長(zhǎng)

4． 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適宜選擇（B）戰(zhàn)略。A.拓展 B.維持

C.收割

D.放棄 5． 企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特點(diǎn)，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好。這就是（D）。Ａ、市場(chǎng)細(xì)分

Ｂ、營(yíng)銷組合Ｃ、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

Ｄ、市場(chǎng)定位

6．(C)是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入。A．貨幣收入 B．實(shí)際收入

C．可支配的個(gè)人收入

D．可隨意支配的個(gè)人收入

7． 消費(fèi)者感官直接接受刺激所獲得的直觀形象的反應(yīng)稱為（C）。Ａ、學(xué)習(xí)

Ｂ、信念

Ｃ、感覺(jué)

Ｄ、態(tài)度

8． 企業(yè)估計(jì)各個(gè)不同區(qū)域的市場(chǎng)潛量，常用的方法是購(gòu)買力指數(shù)法和（）。Ａ、波士頓咨詢集團(tuán)法

Ｂ、通用電器公司法 Ｃ、市場(chǎng)累加法

Ｄ、專家意見(jiàn)法

9． 產(chǎn)品的外觀特色屬于（）。A．核心產(chǎn)品

B．有形產(chǎn)品

C．附加產(chǎn)品

D．無(wú)形產(chǎn)品

10．發(fā)展出產(chǎn)品概念后，企業(yè)還需要制定（）。A.營(yíng)銷規(guī)劃

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.商業(yè)化

D.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

11．制造商給某些批發(fā)商或零售商一種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷功能（如推銷、儲(chǔ)存、服務(wù)），這種折扣稱為（）。Ａ、現(xiàn)金折扣

Ｂ、數(shù)量折扣

Ｃ、功能折扣

Ｄ、季節(jié)折扣 12．（A）一直是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具。A、人員推銷

B、銷售促進(jìn) C、宣傳

D、廣告

13．所謂（C）是指在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目。Ａ、頻率

Ｂ、影響

Ｃ、送達(dá)率

Ｄ、展露價(jià)值

14．矩陣型組織是職能型組織和（）相結(jié)合的產(chǎn)物。Ａ、市場(chǎng)型組織

Ｂ、產(chǎn)品型組織

Ｃ、金字塔型組織

Ｄ、地理型組織

15．產(chǎn)品差異程度可以用（）來(lái)測(cè)定。A．需求彈性

B．收入彈性

C．需求交叉彈性

D．供給彈性

1、A

2、D

3、A

4、B

5、D

6、C

7、C

8、C

9、B

10、D

11、C

12、A

13、C

14、B

15、C

三、多選題（共10題，每題1.5分）答案

1． 以下屬于人口細(xì)分依據(jù)的有（）。Ａ、城市規(guī)模

Ｂ、年齡

Ｃ、收入 Ｄ、個(gè)性

Ｅ國(guó)籍

2． 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括的子系統(tǒng)有（）。A．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B．市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C．市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng) D．市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng) E．市場(chǎng)營(yíng)銷組織系統(tǒng)

3． 企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，即()。Ａ、環(huán)境預(yù)測(cè)

Ｂ、技術(shù)預(yù)測(cè)

Ｃ、行業(yè)預(yù)測(cè)

Ｄ、企業(yè)銷售預(yù)測(cè)

Ｅ、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)

4． 產(chǎn)品生命周期中介紹期的主要特點(diǎn)是()。A．銷售量很低 B．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

C．促銷費(fèi)用大

D．制造成本高

E企業(yè)無(wú)利可圖

5． 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)可以劃分為（）。Ａ、完全競(jìng)爭(zhēng)

Ｂ、壟斷競(jìng)爭(zhēng)

Ｃ、寡頭競(jìng)爭(zhēng)

Ｄ、純粹壟斷 Ｅ、私人壟斷

6． 新產(chǎn)品的概念是()。

A.第一次在市場(chǎng)上出現(xiàn)的就是新產(chǎn)品

B.企業(yè)第一次銷售的產(chǎn)品

C.在結(jié)構(gòu)或功能上發(fā)生了改變的產(chǎn)品

D.企業(yè)一直生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品 E.新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)

7． 消費(fèi)者自己組織起來(lái)作為直銷商，從生產(chǎn)者或傳銷公司那里直接購(gòu)買產(chǎn)品，同時(shí)以眾口相傳的方式傳播產(chǎn)品信息，銷售產(chǎn)品。這種形式稱為()。A．多層次傳銷

B．直銷

C．消費(fèi)者銷售制

D．垂直市場(chǎng)銷售系統(tǒng)

E．直復(fù)市均營(yíng)銷

8．人員推銷的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、有較大靈活性

B、針對(duì)性強(qiáng)，無(wú)效勞動(dòng)少

C、易于了解市場(chǎng)，提高決策水平

D、適于推銷價(jià)格昂貴和性能復(fù)雜的商品 E、成本費(fèi)用低

9．營(yíng)銷組織需要調(diào)整的原因有（）。Ａ、外部環(huán)境的變化

Ｂ、組織主管人員的變動(dòng) Ｃ、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的缺陷

Ｄ、現(xiàn)有營(yíng)銷手段不當(dāng)

Ｅ、解決組織內(nèi)部主管人員的矛盾 10．密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括()。A.水平多角化

B.市場(chǎng)滲透

C.前向一體化

D.市場(chǎng)開發(fā)

E.產(chǎn)品開發(fā)

1、BCE

2、ABCD

3、ACD

4、ACDE

5、ABCD

6、ABC

7、ABC

8、ABCD

9、ABCE

10、BDE

四、判斷題（共10題，每題1分）答案

1． 市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境是指公司本身而言的。

正確 錯(cuò)誤

2． 那些經(jīng)過(guò)編排，加工處理的資料，稱為第一手資料。

正確 錯(cuò)誤

3． “誤用”，即公司將一個(gè)沒(méi)有發(fā)展前途的創(chuàng)意付諸開發(fā)并投放市場(chǎng)。造成這種結(jié)果的原因，一是思想太保守，二是沒(méi)有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

正確 錯(cuò)誤

4． 批發(fā)商倡辦的自愿連鎖和一般連鎖商店相同。

正確 錯(cuò)誤

5． 目標(biāo)任務(wù)法是先確定一個(gè)總的廣告預(yù)算，然后再行分配。

正確 錯(cuò)誤

6． 采用傭金制度可以降低管理費(fèi)用，但容易導(dǎo)致短期行為。

正確 錯(cuò)誤

7． 交易市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。

正確 錯(cuò)誤

8． 企業(yè)不僅可以按顧客所處購(gòu)買產(chǎn)品的不同階段來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，而且還可按消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。

正確 錯(cuò)誤

9． 一體化增長(zhǎng)策略是在企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)時(shí)采用的策略。

正確 錯(cuò)誤

10．商標(biāo)僅指品牌標(biāo)志，而不包括品牌名稱。

正確 錯(cuò)誤

1、╳

2、╳

3、╳

4、╳

5、╳

6、╳

7、√

8、√

9、╳

10、╳

五、名詞解釋（共5題，每題3分）答案

1、差異市場(chǎng)營(yíng)銷：

2、轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)：

3、分銷規(guī)劃：

4、廣告：

5、同心多角化：

五、名詞解釋答案

1． 差異市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。

2． 是指那些通過(guò)購(gòu)買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)為目的的個(gè)人和組織。

3． 分銷規(guī)劃是指建立一個(gè)有計(jì)劃的、實(shí)行專業(yè)化管理的垂直市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，把制造商的需要與經(jīng)銷商的需要結(jié)合起來(lái)。制造商可分設(shè)一個(gè)分銷關(guān)系規(guī)劃處，負(fù)責(zé)確認(rèn)經(jīng)銷商的需要，制定交易計(jì)劃及其他各種方案，以幫助經(jīng)銷商以最佳方式經(jīng)營(yíng)。

4． 是指廣告者（廣告主）支付一定的費(fèi)用，采取非人員推銷形式，通過(guò)各種媒體（如報(bào)紙和雜志、廣播電臺(tái)和電視臺(tái)、郵寄廣告、廣告牌、招貼、商品目錄）把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客，廣而告之，促進(jìn)商品銷售。

5． 即企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

六、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分）答案

1、簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及主要步驟。

2、銷售促進(jìn)方案的主要內(nèi)容是什么?

六、簡(jiǎn)答題答案

1． 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，即企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買者群，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)需要。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷由三個(gè)步驟組成：一是市場(chǎng)細(xì)分。二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)，就是根據(jù)自己的任務(wù)目標(biāo)、資源和特長(zhǎng)等等，權(quán)衡利弊，決定進(jìn)入哪個(gè)或哪些市場(chǎng)部分，為哪個(gè)或哪些市場(chǎng)部分服務(wù)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)。三是進(jìn)行市場(chǎng)定位。就是企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)。

2． 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員制定的銷售促進(jìn)方案主要包括以下內(nèi)容：誘因的大小、參與者的條件、促銷媒體的分配、促銷時(shí)機(jī)的選擇、促銷的總預(yù)算等。

（1）誘因的大小。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)確定使企業(yè)成本／效益效果最佳的誘因規(guī)模。因?yàn)橹挥羞_(dá)到一定規(guī)模的誘因，才能引起銷售的反應(yīng)，而誘因過(guò)大，只能造成費(fèi)用比銷售額更快地增加，從而造成效益下降。

（2）參與者的條件。選擇那些可能對(duì)銷售促進(jìn)有所應(yīng)的人，排除不可能成為商品固定使用者的人，以降低費(fèi)用。

（3）促銷媒體的分配。企業(yè)必須決定銷售促進(jìn)方案通過(guò)何種途徑到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)，即決定是采用郵寄、在商店里分發(fā)、附在廣告媒體上還是其他方案。

（4）促銷時(shí)間的長(zhǎng)短。若時(shí)間太短，一些顧客無(wú)法重購(gòu)，或因太忙無(wú)法享受促銷好處。若時(shí)間太長(zhǎng)，則顧客以為是長(zhǎng)期降價(jià)，會(huì)失去吸引力。

（5）促銷時(shí)機(jī)的選擇。時(shí)機(jī)的選擇要充分考慮整個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以及注意使生產(chǎn)、分銷、推銷的時(shí)機(jī)協(xié)調(diào)一致。

（6）促銷總預(yù)算。銷售促進(jìn)總預(yù)算可以通過(guò)以下兩種方式制定：

①自下而上的方式，即市場(chǎng)營(yíng)銷人員根據(jù)全年銷售促進(jìn)活動(dòng)的內(nèi)容、所運(yùn)用的銷售促進(jìn)工具及相應(yīng)的成本費(fèi)來(lái)確定銷售促進(jìn)的總預(yù)算。

②按習(xí)慣比例來(lái)確定各項(xiàng)促銷預(yù)算占總促銷預(yù)算的比率。不同市場(chǎng)上不同品牌的促銷預(yù)算比率是不同的。同時(shí)，多品牌經(jīng)營(yíng)者可以協(xié)調(diào)各種促銷活動(dòng)以節(jié)省費(fèi)用。

七、論述題（共1題，每題15分）答案

論述企業(yè)實(shí)行多角化增長(zhǎng)的必要性和應(yīng)注意的問(wèn)題。

七、論述題答案

多角化增長(zhǎng)就是企業(yè)盡量增加產(chǎn)品種類，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場(chǎng)范圍，使企業(yè)的特長(zhǎng)充分發(fā)揮，使企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源得到充分利用，從而提高經(jīng)營(yíng)效益。

1．企業(yè)實(shí)現(xiàn)多角化增長(zhǎng)的必要性。

（1）原有產(chǎn)品或勞務(wù)需求規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模的有限性。

（2）外界環(huán)境與市場(chǎng)需求的變化性。

（3）單一經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性與多種經(jīng)營(yíng)的安全性。

2．運(yùn)用多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的注意事項(xiàng)

運(yùn)用多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略，要求企業(yè)自身具有拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)力和管理更大規(guī)模企業(yè)的能力：具有足夠的資金支持，具備相關(guān)專業(yè)人才作為技術(shù)保證，具備關(guān)系密切的分銷渠道作為后盾或擁有迅速組建分銷渠道的能力，企業(yè)的知名度高，企業(yè)綜合管理能力強(qiáng)，等等。具備足夠?qū)嵙蜅l件的企業(yè)在運(yùn)用多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略時(shí)，也不可盲目追求經(jīng)營(yíng)范圍的全面與經(jīng)營(yíng)規(guī)模的宏大。

第三篇：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試卷及答案

<<市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)>>期終模擬試卷(前六章)

一、填空題（每空1分,共14分）

1．生產(chǎn)資料購(gòu)買決策的參與者可分為以下類型：、影響者、決策者、購(gòu)買者和。

2．社會(huì)文化因素主要包括文化和亞文化、社會(huì)階層、和。

3．消費(fèi)者的購(gòu)買行為受、、熟悉（學(xué)習(xí)）以及信念和態(tài)度這四大心理因素的影響。

4．國(guó)家強(qiáng)化法制建設(shè)，一方面會(huì)進(jìn)一步約束企業(yè)行為，減少企業(yè)的 ；另一方面也為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)樹立了。

5．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是從 的角度出發(fā)，以 為目標(biāo)進(jìn)行研究，目的在于指導(dǎo)企業(yè)有效地開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

6．細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)主要有人口因素、、地理因素、心理因素和

五大類。

7．在評(píng)價(jià)環(huán)境機(jī)會(huì)時(shí)，可按其 和對(duì)企業(yè)的 劃分為四類情況。

二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并填在掛號(hào)內(nèi)，每小題 1分，共10分）

1.生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求具有 的特點(diǎn)。（）

A.富有彈性 B.缺乏彈性 C.無(wú)彈性 D.一般彈性

2.影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的組織因素包括組織結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)程序、企業(yè)政策和。（）

A.企業(yè)目標(biāo) B.營(yíng)銷組合 C.營(yíng)銷策略 D.營(yíng)銷手段

3.下列環(huán)境因素中，是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。（）

A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.自然生態(tài)環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境

4.采購(gòu)企業(yè)著手決定所需要的生產(chǎn)資料的大致特征和數(shù)量的階段是生產(chǎn)資料購(gòu)買決策過(guò)程中的（）A.確定產(chǎn)品規(guī)格 B.認(rèn)識(shí)需要 C.闡明總體要求 D.確定訂貨

5.提出市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論的是。（）

A.赫杰特齊 B.麥卡西 C.菲利普科特勒 D.戈登

6.企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)和前提是。（）

A.環(huán)境分析 B.選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C.市場(chǎng)細(xì)分 D.市場(chǎng)定位

7.宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)來(lái)講都是 因素。（）

A.可控 B.不可控 C.直接影響 D.間接影響

8.職權(quán)、身份、地位、說(shuō)服力都屬于。（）

A.環(huán)境因素 B.組織因素 C.個(gè)人因素 D.人事因素

9.消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買和消費(fèi)的基本計(jì)量單位主要是指?jìng)€(gè)人和。（）

A.企業(yè) B.經(jīng)濟(jì)組織 C.家庭 D.公司

10.人的購(gòu)買動(dòng)機(jī)來(lái)源于。（）

A．欲望 B.需要 C.需求 D.企圖

三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，并將正確答案的序號(hào)填入掛號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題1分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)者包括。（）

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 B.一般競(jìng)爭(zhēng)者 C.形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者E.技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)者

2.影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的因素有。（）

A.環(huán)境因素 B.組織因素 C.人事因素 D.個(gè)人因素 E.心理因素

3.市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志是。（）

A.可測(cè)量性 B.可控制性 C.可進(jìn)入性 D.實(shí)效性 E.可流動(dòng)性 4.屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的因素有。（）

A.人口因素 B.環(huán)境因素 C.競(jìng)爭(zhēng)因素 D.經(jīng)濟(jì)因素 E.心理因素

5.即使是直接重復(fù)購(gòu)買型的購(gòu)買決策，也需要經(jīng)過(guò) 階段。（）

A.尋找供應(yīng)商 B.闡述總體要求 C.確定產(chǎn)品規(guī)格 D.確定訂貨 E.評(píng)價(jià)合同執(zhí)行情況

6.下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素？（）

A.消費(fèi)者 B.競(jìng)爭(zhēng)者 C.人口環(huán)境 D.中間商

7.在購(gòu)買意圖與購(gòu)買決策之間，會(huì)受 影響。（）

A.產(chǎn)品特征 B.特征權(quán)重 C.產(chǎn)品期望 D.別人的態(tài)度 E.意外情況因素

8.在影響消費(fèi)者行為的因素中，屬于個(gè)人因素的有。（）

A.相關(guān)群體 B.職業(yè) C.家庭 D.生活方式 E.經(jīng)濟(jì)狀況

9.下列哪些組織可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷原理的運(yùn)用來(lái)獲得成功。（）

A.學(xué)校 B.電臺(tái) C.醫(yī)院 D.影院 E.銀行

10.在消費(fèi)者行為模式中，消費(fèi)者所受到的外部刺激有。（）

A.產(chǎn)品 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.價(jià)格 D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) E.促銷

四、判斷題（對(duì)下列各題做出正確的或錯(cuò)誤的判斷，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。每小題１分，共10分）

1、以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的企業(yè)，往往把市場(chǎng)占有率目標(biāo)作為銷售利潤(rùn)目標(biāo)的前提。（）

2、產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)不存在競(jìng)爭(zhēng)。（）

3、年齡是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的最有效標(biāo)準(zhǔn)。（）

4、當(dāng)企業(yè)資源缺乏時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略以節(jié)省資源開支。（）

5、企業(yè)評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)主要是從是否符合企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部資源兩方面加以考慮。（）

6、直接重購(gòu)給“門外的供貨企業(yè)”提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

7、環(huán)境威脅有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)境機(jī)會(huì)。（）

8、所謂需求是指沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。（）

9、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的最后一個(gè)階段是購(gòu)后行為。（）

10、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是可控因素。（）

五、名詞解釋（每小題4分，共16分）

1、組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)

2、差異性戰(zhàn)略

3、相關(guān)群體

4、心理占有率

六、簡(jiǎn)答題（每小題５分，共20分）

1、企業(yè)營(yíng)銷觀念演變的原因是什么？當(dāng)前我國(guó)企業(yè)特別需要樹立哪些觀念？

2、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略要考慮哪些因素？

3、理想的市場(chǎng)補(bǔ)缺有哪些特征？

4、什么是市場(chǎng)定位？企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，必須了解清楚哪幾個(gè)問(wèn)題？

七、論述題（每小題10分，共20分）

1、試分析“滿意的顧客就是最好的廣告”這句話。

2、試述我國(guó)自然生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》統(tǒng)考沖刺試卷（前6章）

參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、填空題（每空1分,共14分）

1、使用者 信息控制者

2、相關(guān)群體 家庭

3、動(dòng)機(jī) 感覺(jué)

4、自由度 路標(biāo)

5、企業(yè) 消費(fèi)者

6、經(jīng)濟(jì)因素 購(gòu)買行為

7、成功率 吸引力

二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1、B

2、A

3、B

4、C

5、B

6、C

7、B

8、D

9、C

10、B

三、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1、ABCD

2、ABCD

3、ACD

4、ADE

5、CE

6、ABD

7、DE

8、BDE

9、ABCD

10、ABCDE

四、判斷題（每小題1分，共10分）

1.× 2.× 3.× 4.×5.√

6、×

7、√

8、╳

9、╳

10、√

五、名詞解釋題（每小題4分，共16分）

1.組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)是指由生產(chǎn)者、中間商、政府機(jī)構(gòu)所組成的市場(chǎng)，這類市場(chǎng)形成了對(duì)原材料、零部件、生產(chǎn)設(shè)備、辦公用品和服務(wù)的龐大需求。

2.是競(jìng)爭(zhēng)性定位戰(zhàn)略之一，指企業(yè)大力發(fā)展別具一格的產(chǎn)品線或營(yíng)銷項(xiàng)目，以爭(zhēng)取在產(chǎn)品或服務(wù)等方面比競(jìng)爭(zhēng)者有獨(dú)到之處，從而取得差異優(yōu)勢(shì)，使顧客甘愿接受較高的價(jià)格。

3.對(duì)某個(gè)人態(tài)度或行為直接或間接影響的群體。

4.指在回答“舉出這個(gè)行業(yè)中你首先想到的一家公司”這一問(wèn)題時(shí)提名競(jìng)爭(zhēng)者的顧客在全部被調(diào)查顧客中所占的百分比。

六、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）

1.直接原因：市場(chǎng)商品供求狀況的變化

根本原因：社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高（社會(huì)兩個(gè)文明水平的提高）

我國(guó)企業(yè)首先需要樹立起牢固的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，同時(shí)大力倡導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者樹立明確的社會(huì)營(yíng)銷觀念

2.要考慮到企業(yè)的實(shí)力；要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期；要考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況；要考慮到消費(fèi)者購(gòu)買行為

3.(1)有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力；(2)利潤(rùn)有增長(zhǎng)的潛力；(3)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力；

(4)企業(yè)具備占有此空缺所必要的資源和能力(5)企業(yè)既有信譽(yù)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者

4.市場(chǎng)定位又稱產(chǎn)品定位，指企業(yè)為某一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上樹立一個(gè)明確的、區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的、符合消費(fèi)者需要的地位。必須清楚以下三個(gè)問(wèn)題：

(1)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在目標(biāo)市場(chǎng)上占據(jù)的位置

(2)了解顧客需求狀況

(3)了解本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)須具備何種特點(diǎn)，才能在該市場(chǎng)上占據(jù)一定的位置

七、論述題（每小題10分，共20分）

1.消費(fèi)者在一次購(gòu)買之后，往往要采取連續(xù)的購(gòu)買行為，并會(huì)影響其他人的購(gòu)買；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度取決于產(chǎn)品購(gòu)買前的“期望”和產(chǎn)品使用后所表現(xiàn)出來(lái)的“直觀性能”的接近程度。如產(chǎn)品的性能和消費(fèi)者的期望相一致，消費(fèi)者就會(huì)滿意；如產(chǎn)品的卓越性能超過(guò)消費(fèi)者的期望，消費(fèi)者就會(huì)感到非常滿意；反之，產(chǎn)品性能不能達(dá)到消費(fèi)者的期望，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生不滿意；因此，企業(yè)應(yīng)實(shí)事求是介紹產(chǎn)品，使產(chǎn)品的實(shí)際性能與消費(fèi)者的期望相一致，有的企業(yè)做宣傳時(shí)有意低估產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，使消費(fèi)者的購(gòu)買期望低于產(chǎn)品的實(shí)際性能，從而使消費(fèi)者使用后感到非常滿意；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意或不滿意不僅影響其今后的購(gòu)買行為，還會(huì)直接影響與其相關(guān)的人群。因此，使消費(fèi)者產(chǎn)生滿意感，是樹立企業(yè)和產(chǎn)品良好信譽(yù)的重要前提。所以說(shuō)“滿意的顧客就是最好的廣告”。

2.（1）我國(guó)自然資源可供及利用現(xiàn)狀：一方面，自然資源相對(duì)不足；另一方面，我國(guó)又是資源浪費(fèi)大國(guó)。由于資源匱乏以及資源開發(fā)成本的提高，將使資源價(jià)格上漲，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響，但也給一些行業(yè)和企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

（2）自然生態(tài)環(huán)境污染嚴(yán)重，環(huán)境保護(hù)問(wèn)題倍受關(guān)注。國(guó)家已將環(huán)保、促進(jìn)發(fā)展作為一項(xiàng)長(zhǎng)期國(guó)策。一方面，給企業(yè)造成壓力；另一方面，也給企業(yè)創(chuàng)造了營(yíng)銷機(jī)會(huì)。為控制污染的設(shè)備和產(chǎn)品創(chuàng)造了市場(chǎng)，也為那些不破壞生態(tài)環(huán)境的新產(chǎn)品和新包裝材料創(chuàng)造了良好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

<<市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)>>期終模擬試卷(后六章)

一、填空題（每空1分,共14分）

1．企業(yè)采用滲透訂價(jià)策略，主要是利用消費(fèi)者的 心理，目的是為了擴(kuò)

大本企業(yè)產(chǎn)品的。

2．企業(yè)分析廣告對(duì)銷售額影響最常用的兩種方法是 和。

3． 是一種效果最好、費(fèi)用最高的促銷手段；而 是一種高

度大眾化的、滲透性很強(qiáng)的促銷手段。4．產(chǎn)品組合是指企業(yè)擁有的全部的 和 的總和。

5．企業(yè)通常進(jìn)行的時(shí)裝表演的促銷方式屬于 ；而編寫散發(fā)宣傳材料

則屬于 活動(dòng)。

6．評(píng)價(jià)廣告內(nèi)容的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是引人喜歡、和。

7．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向訂價(jià)法主要有兩種，即 和。

二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并填在掛號(hào)內(nèi)，每小題 1分，共10分）

1.商品買賣過(guò)程中不擁有商品所有權(quán)的中間商是。（）

A.批發(fā)商 B.零售商 C.代理商 D.個(gè)體商

2.是企業(yè)所能訂出的最低價(jià)格。（）

A.顧客對(duì)價(jià)格的接受程度 B.企業(yè)對(duì)價(jià)格的承受程度

C.國(guó)家政策法規(guī)的允許程度 D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度

3.企業(yè)對(duì)成熟期的產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，應(yīng)確立以 為主的廣告目標(biāo)。（）

A.告知性 B.說(shuō)服性 C.提示性 D.比較性

4.是一種最普遍存在的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。（）

A.完全壟斷B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭壟斷 D.完全競(jìng)爭(zhēng)

5.對(duì)于營(yíng)銷生產(chǎn)資料的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的促銷手段是。（）

A.廣告 B.人員推銷 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.公共關(guān)系

6.當(dāng)企業(yè)要推銷多種類型產(chǎn)品，且各種類型的顧客又分散在廣泛的地區(qū)時(shí)，企業(yè)往往要根據(jù) 分配推銷人員。（）

A.地區(qū) B.產(chǎn)品 C.顧客 D.多種因素

7.渠道長(zhǎng)度決策主要取決于。（）A.產(chǎn)品因素 B.市場(chǎng)因素 C.企業(yè)自身因素 D.競(jìng)爭(zhēng)因素 E.促銷因素

8.影響新產(chǎn)品能否被消費(fèi)者接受的主要因素是。（）

A.價(jià)格 B.相對(duì)優(yōu)點(diǎn) C.適應(yīng)性 D.簡(jiǎn)易性 E.可分割性

9.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的 的多少。（）

A.產(chǎn)品線 B.產(chǎn)品項(xiàng)目 C.產(chǎn)品牌號(hào) D.產(chǎn)品品種

10.企業(yè)決定同時(shí)使用哪幾種類型的渠道銷售其產(chǎn)品的決策是。（）

A．欲望 B.需要 C.需求 D.企圖

三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，并將正

確答案的序號(hào)填入掛號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題1分，共10分）

1.主要的心理訂價(jià)策略有。（）

A.整數(shù)訂價(jià) B.招徠訂價(jià) C.運(yùn)費(fèi)訂價(jià) D.聲望訂價(jià) E.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)

2.企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品采用快滲透策略的條件是。（）

A.市場(chǎng)的規(guī)模和容量比較大B.大多數(shù)消費(fèi)者已了解該產(chǎn)品C.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感

D.競(jìng)爭(zhēng)者不容易進(jìn)入該市場(chǎng) E.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本會(huì)隨批量擴(kuò)大而下降

3.企業(yè)實(shí)行短渠道分銷的產(chǎn)品往往是。（）

A.技術(shù)性強(qiáng) B.耐久性好 C.需求量大 D.特殊品 E.目標(biāo)市場(chǎng)集中

4.公共關(guān)系活動(dòng)的主要方式有。（）

A.咨詢銷售 B.宣傳報(bào)道 C.同名流建立聯(lián)系 D.現(xiàn)場(chǎng)操作 E.散發(fā)宣傳材料

5.渠道長(zhǎng)度決策主要取決于。（）

A.產(chǎn)品因素 B.市場(chǎng)因素 C.企業(yè)自身因素 D.競(jìng)爭(zhēng)因素 E.促銷因素

6.公共關(guān)系的基本特征是。（）A.迅速促成購(gòu)買 B.滲透力強(qiáng) C.滲透力強(qiáng) D.雙向溝通E.公眾無(wú)戒心

7.企業(yè)產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)思的方法主要有。（）

A.產(chǎn)品屬性列舉法 B.強(qiáng)行聯(lián)系法 C.提喻法 D.頭腦風(fēng)暴法 E.競(jìng)爭(zhēng)追隨法

8.產(chǎn)品的包裝具有 的作用。（）

A.保護(hù)產(chǎn)品 B.美化產(chǎn)品 C.提高產(chǎn)品知名度 D.節(jié)省營(yíng)銷成本 E.創(chuàng)造利潤(rùn)

9.產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的決策包括。（）

A.渠道寬度決策 B.中間商類型決策 C.渠道成員的相互支持決策

D.渠道類型的數(shù)量決策 E.渠道管理決策

10.產(chǎn)品包裝裝璜表面的設(shè)計(jì)定位方式有。（）

A.突出牌號(hào)定位 B.牌號(hào)再定位 C.產(chǎn)品特色定位D.競(jìng)爭(zhēng)者定位 E.消費(fèi)對(duì)象定位

四、判斷題（對(duì)下列各題做出正確的或錯(cuò)誤的判斷，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”

每小題１分，共10分）

1、新產(chǎn)品不僅包括全新產(chǎn)品、改良產(chǎn)品和革新產(chǎn)品，還包括仿制產(chǎn)品。（）

2、產(chǎn)品牌號(hào)也就是商標(biāo)。（）

3、在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)只能采取邊際成本訂價(jià)法。（）

4、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標(biāo)任務(wù)法。（）

5、產(chǎn)品組合訂價(jià)法往往適用于替代產(chǎn)品的訂價(jià)。（）

6、一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度是企業(yè)訂價(jià)的最低限度。（）

7、當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)要盡快收縮、放棄。（）

8、商標(biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。（）

9、品牌標(biāo)志是指品牌中可以用語(yǔ)言稱呼的部分。（）

10、產(chǎn)品延伸不是向上，就是向下。（）

五、名詞解釋（每小題4分，共16分）

1、產(chǎn)品營(yíng)銷渠道

2、促銷組合

3、換代新產(chǎn)品

4、產(chǎn)品整體概念

六、簡(jiǎn)答題題（每小題５分，共20分）

1、人員推銷決策包括哪些內(nèi)容？

2、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的程序。

3、簡(jiǎn)述影響促銷組合的因素。

4、如何規(guī)劃營(yíng)業(yè)推廣方案？

七、論述題（每小題10分，共20分）

1、試分析論述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)及企業(yè)宜采取的營(yíng)銷策略。

2、試論述五種訂價(jià)目標(biāo)及其適用場(chǎng)合。

第四篇：工商專業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試卷A 2015

一、分析題（50分，事前布置：共10 小題，每小題5分）

*以下題目嚴(yán)格按題序整理和完成，于考試前打印裝訂連同電子版光盤一并附在考卷中！

結(jié)合調(diào)查、收集某一典型品牌或企業(yè)的文字、圖片、圖像、實(shí)物資料和案例，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷管理的全過(guò)程進(jìn)行描述、分析和思考。

具體題目：（任選 10 題，注明題號(hào)按序排列，期末考試前完成并上交打印稿！附整套大作業(yè)的電子文檔，注意文檔的標(biāo)準(zhǔn)格式和資料來(lái)源的注明。）

1、企業(yè)及營(yíng)銷管理的總體情況描述（歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展）。

2、就該企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)描述和深入分析。（重點(diǎn)涉及宏觀環(huán)境并進(jìn)行SWOT分析）

3、對(duì)所收集企業(yè)或產(chǎn)品的消費(fèi)者（或組織）市場(chǎng)購(gòu)買行為進(jìn)行描述和分析。

4、對(duì)所收集企業(yè)或產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研的狀況、分析過(guò)程及預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行描述、分析和評(píng)價(jià)。

5、對(duì)該企業(yè)的STP（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位）營(yíng)銷實(shí)際進(jìn)行描述、分析和思考。

6、聯(lián)系該企業(yè)實(shí)例談企業(yè)產(chǎn)品組合策略的運(yùn)用，就其廣度、深度和相關(guān)性進(jìn)行分析，并就該例存在的問(wèn)題、發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展趨勢(shì)談個(gè)人觀點(diǎn)。

7、就所收集企業(yè)各產(chǎn)品的生命周期狀況進(jìn)行描述、分析和評(píng)價(jià)。

8、對(duì)該企業(yè)品牌（商標(biāo)）的發(fā)展變化和品牌策略的運(yùn)用進(jìn)行綜合描述、分析和思考。

--------（附該品牌的相關(guān)圖樣和背景資料）

9、就該企業(yè)或品牌產(chǎn)品包裝和標(biāo)簽實(shí)例的特點(diǎn)、策略運(yùn)用進(jìn)行描述、分析與思考。就其相關(guān)問(wèn)題和不足提出改進(jìn)思路或設(shè)想。

--------（附該包裝圖樣、圖片和背景資料）

10、針對(duì)該企業(yè)或品牌的產(chǎn)品服務(wù)案例，就其服務(wù)的特色，服務(wù)的規(guī)定、要求和措施，服務(wù)效果與問(wèn)題，進(jìn)行描述、分析與評(píng)價(jià)。就其相關(guān)問(wèn)題和不足提出改進(jìn)思路或設(shè)想。

11、圍繞該企業(yè)或產(chǎn)品的定價(jià)案例，結(jié)合相關(guān)理論，就定價(jià)的方法、策略、效果及問(wèn)題進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。

12、對(duì)該企業(yè)營(yíng)銷渠道建立、優(yōu)化和管理的狀況進(jìn)行描述，并分析其運(yùn)行效果和問(wèn)題。

13、就該品牌或企業(yè)的廣告活動(dòng)（策劃、創(chuàng)意、實(shí)施和效果）進(jìn)行描述、分析和評(píng)價(jià)。

14、聯(lián)系該企業(yè)、品牌或產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)推廣（銷售促銷）的實(shí)例及實(shí)物，就策劃、實(shí)施和效果進(jìn)行綜合描述、分析和評(píng)價(jià)。并就相關(guān)的問(wèn)題和不足提出改進(jìn)思路或設(shè)想。

--------（附相關(guān)圖片和背景資料）

15、聯(lián)系該企業(yè)、品牌或產(chǎn)品的人員推銷、公共關(guān)系的實(shí)例及實(shí)物，就其方式與方法、策略與問(wèn)題進(jìn)行描述、分析和評(píng)價(jià)。

16、對(duì)該品牌或企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃及計(jì)劃的實(shí)施和控制進(jìn)行描述和分析。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試卷 A

一、判斷題（10分，每題1分，用 ＋、—）

1、各國(guó)的民族文化差異對(duì)消費(fèi)者行為的影響是最為深遠(yuǎn)?！?/p>

2、需求缺乏彈性并具有派生性和波動(dòng)性是組織市場(chǎng)的重要特點(diǎn)?！?/p>

3、微觀營(yíng)銷環(huán)境中的市場(chǎng)包括政府市場(chǎng)。×

4、產(chǎn)品處于生命周期的投入期，宜采用無(wú)差異營(yíng)銷策略。√

5、市場(chǎng)定位實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類?！?/p>

6、產(chǎn)品觀念被大量運(yùn)用在非渴求產(chǎn)品上。×

7、促銷的拉動(dòng)策略中推銷的作用是很大的?！?/p>

8、市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的目的和歸宿?！?/p>

9、組織市場(chǎng)具有可誘導(dǎo)性和多層次性等特點(diǎn)?！?/p>

10、消費(fèi)品最主要促銷方式是營(yíng)業(yè)推廣，然后是人員推銷、廣告和公共關(guān)系?！?/p>

二、填空題（10分，每題1分）

1．消費(fèi)者收入可分為 個(gè)人可支配收入、可任意支配收入。

2．產(chǎn)品觀念指導(dǎo)下，企業(yè)最容易導(dǎo)致 市場(chǎng)營(yíng)銷近視。

3、顧客讓渡價(jià)值是指 顧客總價(jià)值 與 顧客總成本 之間的差額。

4.在購(gòu)買意圖和決定購(gòu)買之間，有兩種因素會(huì)起作用，一是 別人的態(tài)度，二是 意外情況。

5．環(huán)境威脅分析矩陣是綜合 影響程度、出現(xiàn)概率 二個(gè)因素進(jìn)行的。6．依據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知水平定價(jià)的方法是 感受價(jià)值定價(jià)法。

7.參照群體 是指那些對(duì)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的言行和消費(fèi)行為進(jìn)行效仿或感到好感和追求的的群體。

8．最典型的市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)是 品牌定位策略與傳播。

9．一層渠道的中介機(jī)構(gòu)，在消費(fèi)者市場(chǎng)中通常是 零售商、在組織市場(chǎng)中通常是 銷售代理商。

10．廣告的5 M’s 決策包括 任務(wù)、資金、信息、媒體、衡量。

三、選擇題（10分，每題1分）

1、回答問(wèn)題的“是什么”的調(diào)查是(A)。

A．探索性調(diào)查 B．描述性調(diào)查 C．因果關(guān)系調(diào)查 D．預(yù)測(cè)性調(diào)查

2、廠商將產(chǎn)品大量賣給中間商，中間商經(jīng)包裝后以自己品牌賣出，其品牌叫(C)。A．制造商品牌 B．全國(guó)性品牌 C．中間商品牌 D．自有品牌

3、在產(chǎn)品采用的類型中哪種占的市場(chǎng)份額最大(B)。

A．首用者 B．早期使用者 C．早期多數(shù) D．晚期多數(shù) E．落后使用者

4、下列屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分中心理因素的是(D)。

A．生活方式 B．家庭規(guī)模 C．忠誠(chéng)程度 D．個(gè)性

5、零售商使用于消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)業(yè)推廣的工具有（ABC）。

A．購(gòu)買折扣 B．附送贈(zèng)品 C．贈(zèng)優(yōu)惠券 D．產(chǎn)品保證 E．培訓(xùn) F．有獎(jiǎng)銷售

6、需求的價(jià)格彈性（C）說(shuō)明產(chǎn)品需求缺乏彈性。

A．＞1 B．＞0 C．＜1 D．＜0 7．(E)是消費(fèi)需求中最活躍的部分，是影響商品銷售的主要因素。

A．消費(fèi)者 B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C．個(gè)人可支配收入 D．公眾環(huán)境 E．消費(fèi)者收入 F．個(gè)人可任意支配收入

8、各種化妝品包裝在一起屬于(B)。

A．類似包裝策略 B．組合包裝策略 C．多用途包裝策略 D．改變包裝策略 9．家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等屬于(A)。

A．主要群體 B．次要群體 C.向往群體 D．厭惡群體 10．對(duì)工業(yè)、農(nóng)業(yè)和居民實(shí)行不同的電價(jià)的做法是(A)。

A．顧客定價(jià) B．產(chǎn)品形式定價(jià) C．時(shí)間定價(jià) D．地點(diǎn)定價(jià)

四、簡(jiǎn)答題（20分，每題5分）

1、試說(shuō)明營(yíng)銷組合4Ps，6Ps，8Ps，10Ps及4Cs的含意。4Ps:產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷

6PS：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷、權(quán)利、公共關(guān)系 4CS：顧客、成本、方便、溝通

8PS:產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷、權(quán)利、公共關(guān)系、探查、劃分

10PS：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷、權(quán)利、公共關(guān)系、探查、劃分、優(yōu)先、實(shí)位

2、消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程有哪些？營(yíng)銷工作者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)各個(gè)過(guò)程。

（一）引起需要

（二）收集信息

消費(fèi)者信息來(lái)源主要有個(gè)人來(lái)源（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業(yè)來(lái)源（如廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽）、公共來(lái)源（如大眾傳播媒體、消費(fèi)者評(píng)審組織等）、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源（如處理、檢查和使用產(chǎn)品）等。

（三）評(píng)價(jià)方案

1.產(chǎn)品屬性。即產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者需要的特性。

2.屬性權(quán)重。即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有關(guān)屬性所賦予的不同的重要性權(quán)數(shù)。3.品牌信念。4.效用函數(shù)。5.評(píng)價(jià)模型。

（四）決定購(gòu)買

（五）購(gòu)后行為

購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能（P）的函數(shù)，即S=F（E，P）。若E

P，則消費(fèi)者會(huì)感到不滿意。

3、影響消費(fèi)者購(gòu)買因素有哪些？何為相關(guān)群體？它對(duì)營(yíng)銷有什么具體影響？

（一）文化因素 文化、亞文化和社會(huì)階層等文化因素，對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛和深遠(yuǎn)的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。

（二）社會(huì)因素 消費(fèi)者行為也受到諸如參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。

（三）個(gè)人因素 消費(fèi)者購(gòu)買行為也受其所處年齡所處的生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)性及自我觀念影響。

（四）心理因素 消費(fèi)者購(gòu)買行為要收其個(gè)人的動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。相關(guān)群體指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。相關(guān)群體可分為參與群體與非所屬群體。

(1)向消費(fèi)者展示新的生活方式和消費(fèi)模式，供人們選擇。(2)相關(guān)群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費(fèi)者在社會(huì)群體中認(rèn)識(shí)消費(fèi)方面的“自我”。(3)相關(guān)群體的“仿效”作用，使某群體內(nèi)的人們消費(fèi)行為趨于一致化。(4)相關(guān)群體中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖(或意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者)”，有時(shí)有難以估量的示范作用。

4、什么是目標(biāo)市場(chǎng)？選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略有哪些？就各自的涵義、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)、適宜情況和實(shí)例（至少3個(gè)）列表說(shuō)明

1、按消費(fèi)者的特征把整個(gè)潛在市場(chǎng)細(xì)分成若干部分,根據(jù)產(chǎn)品本身的特性,選定其中的某部分或幾部分的消費(fèi)者作為綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)策略所追求的銷售目標(biāo),此目標(biāo)即為目標(biāo)市場(chǎng)。

目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略，即關(guān)于企業(yè)為哪個(gè)或哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)的決定。通常有五種模式供參考： 市場(chǎng)集中化

企業(yè)選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，集中力量為之服務(wù)。較小的企業(yè)一般這樣專門填補(bǔ)市場(chǎng)的某一部分。集中營(yíng)銷使企業(yè)深刻了解該細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，采用針對(duì)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略，從而獲得強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位和良好的聲譽(yù)。但同時(shí)隱含較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品專門化

企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向所有顧客銷售這種產(chǎn)品。例如服裝廠商向青年、中年和老年消費(fèi)者銷售高檔服裝，企業(yè)為不同的顧客提供不同種類的高檔服裝產(chǎn)品和服務(wù)，而不生產(chǎn)消費(fèi)者需要的其他檔次的服裝。這樣，企業(yè)在高檔服裝產(chǎn)品方面樹立很高的聲譽(yù)，但一旦出現(xiàn)其它品牌的替代品或消費(fèi)者流行的偏好轉(zhuǎn)移，企業(yè)將面臨巨大的威脅。

市場(chǎng)專門化

企業(yè)專門服務(wù)于某一特定顧客群，盡力滿足他們的各種需求。例如企業(yè)專門為老年消費(fèi)者提供各種檔次的服裝。企業(yè)專門為這個(gè)顧客群服務(wù)，能建立良好的聲譽(yù)。但一旦這個(gè)顧客群的需求潛量和特點(diǎn)發(fā)生突然變化，企業(yè)要承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。

有選擇的專門化

企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和資源利用都有一定的吸引力。但各細(xì)分市場(chǎng)彼此之間很少或根本沒(méi)有任何聯(lián)系。這種策略能分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，即使其中某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)失去了吸引力，企業(yè)還能在其他細(xì)分市場(chǎng)盈利。

完全市場(chǎng)覆蓋

企業(yè)力圖用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需求，即以所有的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，例如上例中的服裝廠商為不同年齡層次的顧客提供各種檔次的服裝。一般只有實(shí)力強(qiáng)大的大企業(yè)才能采用這種策略。例如IBM公司在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)、可口可樂(lè)公司在飲料市場(chǎng)開發(fā)眾多的產(chǎn)品，滿足各種消費(fèi)需求。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試卷 B

一、判斷題（10分，每題1分，用 +、—）

1、微觀營(yíng)銷環(huán)境中的市場(chǎng)不包括政府市場(chǎng)?！?/p>

2、市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的目的和歸宿?！?/p>

3、市場(chǎng)定位實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類。×

4、生產(chǎn)觀念被大量運(yùn)用在非渴求產(chǎn)品上?！?/p>

5、各國(guó)的民族文化差異對(duì)消費(fèi)者行為的影響是最為直接的。√

6、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)而又別無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者的商品可采用滲透定價(jià)策略。×

7、產(chǎn)品處于生命周期的投入期，宜采用無(wú)差異營(yíng)銷策略?！?/p>

8、組織市場(chǎng)具有可誘導(dǎo)性和多層次性等特點(diǎn)?！?/p>

9、促銷的拉動(dòng)策略中廣告促銷的作用是很大的?！?/p>

10、如果市場(chǎng)是同質(zhì)市場(chǎng)，則宜采用集中營(yíng)銷策略?！?/p>

二、填空題（10分，每題1分）

1．市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是顧客需求的 差異性。

2.參照群體 是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。

3、顧客讓渡價(jià)值是指 顧客總價(jià)值 與 顧客總成本 之間的差額 4、6PS是菲利普·科特勒于84年提出的一個(gè)新理論，稱為 大市場(chǎng)營(yíng)銷。5．市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析矩陣是綜合 宏觀經(jīng)濟(jì)分析、行業(yè)環(huán)境分析 二個(gè)因素進(jìn)行的。

6.在購(gòu)買意圖和決定購(gòu)買之間，有兩種因素會(huì)起作用，一是 別人的態(tài)度，二是 意外情況。

7．消費(fèi)者收入可分為 個(gè)人可支配收入、可任意支配收入 8．依據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解定價(jià)的方法是 理解價(jià)值定價(jià)法。9．最典型的市場(chǎng)銷售實(shí)驗(yàn)是。10．銷售促進(jìn)又叫 營(yíng)業(yè)推廣。

三、選擇題（10分，每題1分）

1、下列哪些產(chǎn)品最宜采用盡可能少或沒(méi)有中間商的渠道(D)。A．易腐壞品 B．專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品 C．單價(jià)高的產(chǎn)品 D．體積大的產(chǎn)品

E．衰退期要退出的產(chǎn)品

2、(B)是企業(yè)最理想的一種需求狀況。

A.過(guò)量需求 B 飽和需求 C．不規(guī)則需求 D 潛伏需求 E，正需求

3、需求的價(jià)格彈性(A)說(shuō)明產(chǎn)品需求富有彈性

A．＞1 B．＞0 C．＜1 D．＜0

4、(F)是消費(fèi)需求中最活躍的部分，是影響商品銷售的主要因素。

A．消費(fèi)者 B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C．個(gè)人可支配收入 D．公眾環(huán)境 E．消費(fèi)者收入 F．個(gè)人可任意支配收入

5、回答問(wèn)題的“為什么”的調(diào)查是(C)A．探索性調(diào)查 B．描述性調(diào)查 C．因果關(guān)系調(diào)查 D．預(yù)測(cè)性調(diào)查 6．在產(chǎn)品采用的類型中哪種占的市場(chǎng)份額最小(D)。

A．首用者 B．早期使用者 C．早期多數(shù) D．落后使用者

7、下列哪些產(chǎn)品最宜采用盡可能少或沒(méi)有中間商的渠道(B)。A．衰退期要退出的產(chǎn)品 B．體積大的產(chǎn)品 C．易腐壞品 D．專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品 E．單價(jià)高的產(chǎn)品

8、報(bào)紙?jiān)诖汗?jié)前推出印有福祿壽喜圖案的鞭炮狀含蓋密封塑料包裝屬于(B)。A．類似包裝策略 B．組合包裝策略 C．多用途包裝策略 D．改變包裝策略

9、下列不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分中人文因素的是(B)。

A．生活方式 B．家庭規(guī)模 C．忠誠(chéng)程度 D．個(gè)性

10、企業(yè)希望加強(qiáng)分銷渠道和最終市場(chǎng)的了解和控制努力，應(yīng)采取(D)。A．短而窄的渠道 B．直銷渠道 C．零層渠道 D．長(zhǎng)而寬的渠道

四、簡(jiǎn)答題（20分，每題5分）

1、營(yíng)銷觀念分哪幾種?各自的特點(diǎn)、實(shí)例和區(qū)別有哪些？

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必然是在某種特定的經(jīng)營(yíng)觀念指導(dǎo)下進(jìn)行的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的向?qū)А?/p>

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念大體上有生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念，推銷觀念，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念 其特點(diǎn)：

一、生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念的重點(diǎn)相似，都不是從市場(chǎng)出發(fā)，二是從生產(chǎn)角度出發(fā)都沒(méi)有擺脫以產(chǎn)定銷的基本觀念，屬于傳統(tǒng)的舊的經(jīng)營(yíng)觀念。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念的重點(diǎn)，都是以客戶為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，屬于現(xiàn)代的新的經(jīng)營(yíng)觀念。

三、推銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念其實(shí)質(zhì)存在極大差別，推銷觀念屬于注重賣方需求，以產(chǎn)定銷的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則是注重買方需求，以客戶需求為中心，圍繞“客戶需求什么，我生產(chǎn)什么；客戶需要多少，我生產(chǎn)多少”來(lái)組織生產(chǎn)的以銷定產(chǎn)的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念。從本質(zhì)上說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以客戶需求與愿望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在市場(chǎng)營(yíng)銷管理種的體現(xiàn)。

2、試用列表方式比較消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)的不同（4~5項(xiàng)以上）。消費(fèi)者市場(chǎng)很好理解，這種市場(chǎng)是針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的，滿足消費(fèi)者個(gè)人自我需求或家庭需求的市場(chǎng)。比如現(xiàn)在的食品超市，家電超市，小商品批發(fā)市場(chǎng)等。消費(fèi)者市場(chǎng)和我們個(gè)人生活息息相關(guān)，在生活中我們常常進(jìn)入這樣的市場(chǎng)。

組織市場(chǎng)相對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種市場(chǎng)是針對(duì)生產(chǎn)者、中間商和政府的！也就是組織市場(chǎng)是滿足生產(chǎn)者、中間商或政府采購(gòu)需求的市場(chǎng)。

消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分很細(xì)，它可以滿足人們自身的各種需求，比如衣食住行.組織市場(chǎng)則是針對(duì)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)中的不同環(huán)節(jié)和政府，來(lái)滿足他們的需求的！

生產(chǎn)者市場(chǎng)也叫產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是指購(gòu)買的目的是為了再生產(chǎn)而采購(gòu)的組織形成的市場(chǎng)。

中間商市場(chǎng)則是指為了轉(zhuǎn)售而采購(gòu)的組織形成的市場(chǎng)，中間商市場(chǎng)主要包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)銷商。

3、什么是目標(biāo)市場(chǎng)？選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略有哪些？就各自的涵義、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)、適宜情況和實(shí)例（至少3個(gè)）列表說(shuō)明

1、按消費(fèi)者的特征把整個(gè)潛在市場(chǎng)細(xì)分成若干部分,根據(jù)產(chǎn)品本身的特性,選定其中的某部分或幾部分的消費(fèi)者作為綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)策略所追求的銷售目標(biāo),此目標(biāo)即為目標(biāo)市場(chǎng)。

目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略，即關(guān)于企業(yè)為哪個(gè)或哪幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)的決定。通常有五種模式供參考： 市場(chǎng)集中化

企業(yè)選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，集中力量為之服務(wù)。較小的企業(yè)一般這樣專門填補(bǔ)市場(chǎng)的某一部分。集中營(yíng)銷使企業(yè)深刻了解該細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，采用針對(duì)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略，從而獲得強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位和良好的聲譽(yù)。但同時(shí)隱含較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品專門化

企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向所有顧客銷售這種產(chǎn)品。例如服裝廠商向青年、中年和老年消費(fèi)者銷售高檔服裝，企業(yè)為不同的顧客提供不同種類的高檔服裝產(chǎn)品和服務(wù)，而不生產(chǎn)消費(fèi)者需要的其他檔次的服裝。這樣，企業(yè)在高檔服裝產(chǎn)品方面樹立很高的聲譽(yù)，但一旦出現(xiàn)其它品牌的替代品或消費(fèi)者流行的偏好轉(zhuǎn)移，企業(yè)將面臨巨大的威脅。

市場(chǎng)專門化

企業(yè)專門服務(wù)于某一特定顧客群，盡力滿足他們的各種需求。例如企業(yè)專門為老年消費(fèi)者提供各種檔次的服裝。企業(yè)專門為這個(gè)顧客群服務(wù)，能建立良好的聲譽(yù)。但一旦這個(gè)顧客群的需求潛量和特點(diǎn)發(fā)生突然變化，企業(yè)要承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。

有選擇的專門化

企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和資源利用都有一定的吸引力。但各細(xì)分市場(chǎng)彼此之間很少或根本沒(méi)有任何聯(lián)系。這種策略能分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，即使其中某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)失去了吸引力，企業(yè)還能在其他細(xì)分市場(chǎng)盈利。

完全市場(chǎng)覆蓋

企業(yè)力圖用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需求，即以所有的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，例如上例中的服裝廠商為不同年齡層次的顧客提供各種檔次的服裝。一般只有實(shí)力強(qiáng)大的大企業(yè)才能采用這種策略。例如IBM公司在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)、可口可樂(lè)公司在飲料市場(chǎng)開發(fā)眾多的產(chǎn)品，滿足各種消費(fèi)需求。

4、影響消費(fèi)者購(gòu)買因素有哪些？何為相關(guān)群體？它對(duì)營(yíng)銷有什么具體影響？

（一）文化因素 文化、亞文化和社會(huì)階層等文化因素，對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛和深遠(yuǎn)的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。

（二）社會(huì)因素 消費(fèi)者行為也受到諸如參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。

（三）個(gè)人因素 消費(fèi)者購(gòu)買行為也受其所處年齡所處的生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)性及自我觀念影響。

（四）心理因素 消費(fèi)者購(gòu)買行為要收其個(gè)人的動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。相關(guān)群體指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。相關(guān)群體可分為參與群體與非所屬群體。

(1)向消費(fèi)者展示新的生活方式和消費(fèi)模式，供人們選擇。(2)相關(guān)群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費(fèi)者在社會(huì)群體中認(rèn)識(shí)消費(fèi)方面的“自我”。(3)相關(guān)群體的“仿效”作用，使某群體內(nèi)的人們消費(fèi)行為趨于一致化。(4)相關(guān)群體中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖(或意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者)”，有時(shí)有難以估量的示范作用。

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷及其答案

一、名詞解釋

1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀，又稱營(yíng)銷管理觀，是貫徹于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)決策人員、營(yíng)銷人員的經(jīng)營(yíng)思想或商業(yè)觀，它概括了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思維方式。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷近視：是指在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，只看見(jiàn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見(jiàn)市場(chǎng)需要在變化，最終使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。

3、組織市場(chǎng)：所謂組織市場(chǎng)是由所有非個(gè)人消費(fèi)者的團(tuán)體組織構(gòu)成的市場(chǎng)，包括生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體及各種非盈利組織。

4、微觀環(huán)境：是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成趨勢(shì)影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾，這些都會(huì)影響企業(yè)為其目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的能力。

5、市場(chǎng)細(xì)分：所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者（包括生活消費(fèi)者、生產(chǎn)消費(fèi)者）的需要與欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的明顯的差異性，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群（買主群）的市場(chǎng)分類過(guò)程。

6、市場(chǎng)定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)。

7、市場(chǎng)營(yíng)銷組合：所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

8、產(chǎn)品生命周期：所謂產(chǎn)品生命周期，就是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被淘汰的全過(guò)程，也就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期。

9、分銷渠道：所謂分銷渠道，也稱營(yíng)銷渠道和配銷通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過(guò)的各中間商連接起來(lái)形成的通道。

10、物流管理：所謂物流管理，就是通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行和控制，使原材料和制成品在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)達(dá)到用戶手中。

11、客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理（CRM）是指通過(guò)培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛(ài)或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績(jī)的一種營(yíng)銷策略。

12、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或稱企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案，它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問(wèn)題。

13、產(chǎn)品組合策略：就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身的條件，對(duì)產(chǎn)品組合的廣度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度方面進(jìn)行選擇和調(diào)整的決策。

14、品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱，是由企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的，具有顯著特征的，用以識(shí)別賣主的產(chǎn)品的某一名詞、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合，其基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)，使競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混淆。完整的品牌包括品牌名稱和品牌標(biāo)記兩部分。

15、集團(tuán)多樣化：是指企業(yè)通過(guò)投資或兼并等形式，把經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到多個(gè)新興部門或其他部門，組成混合型企業(yè)集團(tuán)，開展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)無(wú)聯(lián)系的多樣化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

16、批發(fā)商，凡是將商品賣給那些為轉(zhuǎn)賣或加工、生產(chǎn)而購(gòu)買的組織客戶的商業(yè)活動(dòng)均稱為批發(fā)，以批發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主業(yè)的企業(yè)和個(gè)人就是批發(fā)商。

17、生產(chǎn)者市場(chǎng)：又叫產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是指一切購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人和組織。

18、溝通，是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說(shuō)服力的信息告知目標(biāo)顧客，以達(dá)到影響目標(biāo)顧客購(gòu)買決策行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

19、廣告：廣告作為一種促銷方式，是以營(yíng)利為目的的廣告主，采用一定的媒體，以支付費(fèi)用方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳播產(chǎn)品信息的有說(shuō)服力的信息傳播活動(dòng)。

20、市場(chǎng)占有率：又稱市場(chǎng)份額，是指一定時(shí)期內(nèi)一家企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售量（或銷售額）在同一市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品銷售總量（總額）中所占的比重。

21、市場(chǎng)營(yíng)銷管理：就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。

二、單項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于。（B）

A.十九世紀(jì)末

B.二十世紀(jì)

C.二戰(zhàn)末期

D.二十世紀(jì)五十年代

2、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是。（A）

A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

B.密集市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

3、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略。（C）

A.保持

B.收割

C.發(fā)展增大

D.放棄

4、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是。（C）

A.生理需要

B.安全需要

C.自我實(shí)現(xiàn)需要

D.社會(huì)需要

5、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于。（A）

A.聲望定價(jià)

B.基點(diǎn)定價(jià)

C.習(xí)慣定價(jià)

D.需求導(dǎo)向定價(jià)

6、不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是。（B）

A.報(bào)紙

B.電視

C.廣播

D.雜志

7、若根據(jù)服務(wù)推廣的方法進(jìn)行劃分，直銷和出租汽車服務(wù)屬于。（C）A.顧客在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)

B.顧客在多個(gè)地點(diǎn)主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu) C.服務(wù)機(jī)構(gòu)在單一地點(diǎn)主動(dòng)接觸顧客

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)在多個(gè)地點(diǎn)接觸顧客

8、首次提出“市場(chǎng)營(yíng)銷管理”這一命題的營(yíng)銷學(xué)專家是。（D）

A.麥卡錫

B.科特勒

C.梅納德

D.霍華德

9、企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化，這屬于。（B）

A.后向一體化

B.前向一體化

C.水平一體化

D.橫向一體化

10、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，其中心是。（D）A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)

B.滿足生產(chǎn)者需求 C.滿足供應(yīng)商需求

D.滿足消費(fèi)者需求

11、奢侈品如名牌男裝等屬于。（C）

A.便利品

B.選購(gòu)品

C.特殊品

D.非渴求物品

12、消費(fèi)者支出模式主要受影響。（D）A.家庭所在地點(diǎn)

B.家庭人口

C.家庭生命周期的階段

D.消費(fèi)者收入

13、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是。（B）A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) C.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)

14、一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱為。（A）

A.市場(chǎng)潛量

B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)量

C.企業(yè)潛量

D.市場(chǎng)最小量

15、企業(yè)增加產(chǎn)品組合的，可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽(yù)。（D）A長(zhǎng)度

B寬度

C深度

D關(guān)聯(lián)性

16、是尋求新產(chǎn)品創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)。（C）A.科學(xué)家

B.企業(yè)高層管理人員

C.顧客需要

D.市場(chǎng)研究公司及廣告代理商

17、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的。（D）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng) C.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)

D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

18、一些國(guó)家的公用事業(yè)對(duì)商業(yè)用戶（如旅館、飯館等）在一天中某些時(shí)間、周末和平常日子的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。這種定價(jià)策略叫。（C）

A.折扣與折讓策略

B.地區(qū)定價(jià)策略

C.差別定價(jià)策略

D.心理定價(jià)策略

19、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的母學(xué)科是。（A）

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)

B.社會(huì)學(xué)

C.歷史學(xué)

D.心理學(xué)

20、當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí)，應(yīng)采用渠道。（C）A.長(zhǎng)

B.短

C.寬

D.窄

21、是實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化與商品管理自動(dòng)化的基礎(chǔ)。（A）

A.條形碼技術(shù)

B.管理信息系統(tǒng)

C.電子數(shù)據(jù)交換

D.電子數(shù)據(jù)處理

22、使用確定廣告預(yù)算的主要缺點(diǎn)是把銷售收入當(dāng)成了廣告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。（B）

A.量力而出法

B.銷售百分比法

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

D.目標(biāo)任務(wù)法

23、企業(yè)根據(jù)歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各種耗費(fèi)占銷售額百分比以及銷售人員的平均成本，然后對(duì)未銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而確定銷售人員的數(shù)量。這種方法屬于。（C）

A.工作量法

B.分解法

C.銷售百分比法

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

24、廣告媒體成本，產(chǎn)品說(shuō)明書印刷費(fèi)，贈(zèng)獎(jiǎng)費(fèi)用、展覽費(fèi)用、促銷人員工資等屬于。（B）

A.直接推銷費(fèi)用

B.促銷費(fèi)用

C.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用

D.運(yùn)輸費(fèi)用

25、企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這種決策稱為。（D）

A.品牌質(zhì)量決策

B.家庭品牌決策

C.品牌擴(kuò)展決策

D.多品牌決策

26、在影響服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量的四個(gè)因素中，可直接為企業(yè)所控制的因素是。(D)A.顧客需求

B.企業(yè)形象

C.顧客口碑

D.市場(chǎng)營(yíng)銷溝通

27、問(wèn)號(hào)類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤＃ˋ）。

A.明星類

B.現(xiàn)金牛類

C.瘦狗類

D.問(wèn)號(hào)類

28、在市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣中，低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為。（C）

A.問(wèn)號(hào)類

B.明星類

C.現(xiàn)金牛類

D.瘦狗類

29、下列因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素。（C）A.人口

B.購(gòu)買力

C.市場(chǎng)

D.文化環(huán)境

30、環(huán)境保護(hù)意識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合所形成的營(yíng)銷觀念稱為（C）A.大市場(chǎng)營(yíng)銷

B.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷

C.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷

D.全球市場(chǎng)營(yíng)銷

31、下列哪種情況是最好的業(yè)務(wù)。（B）。A.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量弱

B.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量強(qiáng) C.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量弱

D.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量強(qiáng) E.行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)力量均中等

32、某產(chǎn)品在一定特定時(shí)間，特定市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境條件下的市場(chǎng)占有率為15%，而該市場(chǎng)總需求為20000萬(wàn)元，則該產(chǎn)品的企業(yè)需求為。（B）A.20000萬(wàn)元

B.3000萬(wàn)元

C.大于3000萬(wàn)元

D.小于3000萬(wàn)元

33、在現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模不大，企業(yè)市場(chǎng)占有率已經(jīng)很大的情況下，企業(yè)應(yīng)該。（D）A.爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的顧客

B.繼續(xù)提高市場(chǎng)占有率 C.爭(zhēng)取尚未開發(fā)的市場(chǎng)潛量

D.A和C都對(duì)

34、如果一種產(chǎn)品銷售的增加必然會(huì)引起另一種產(chǎn)品銷售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫做。（A）

A.互補(bǔ)品

B.替代品

C.高檔品

D.便利品

35、企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策為。（A）A.向上延伸

B.雙向延伸

C.向下延伸

D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合

36、適用于市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者熟悉這種產(chǎn)品，但對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感，并且存在潛在競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)環(huán)境。（B）

A.快速掠取決策

B.快速滲透決策

C.緩慢掠取決策

D.緩慢滲透決策

37、如果新產(chǎn)品的試銷市場(chǎng)呈現(xiàn)低試用率和高再購(gòu)買率，表明。（C）A.新產(chǎn)品可繼續(xù)發(fā)展

B.顧客對(duì)產(chǎn)品不滿意，必須重新設(shè)計(jì)或放棄 C.新產(chǎn)品很有前途，但應(yīng)加強(qiáng)廣告宣傳和促銷工作。

D.應(yīng)放棄這種產(chǎn)品

38、企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于。（A）

A.成本導(dǎo)向定價(jià)

B.需求導(dǎo)向定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)

39、企業(yè)制定價(jià)格的第一步是。（D）A.測(cè)定需求的價(jià)格彈性

B.估算成本

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)格

D.選擇定價(jià)目標(biāo)

40、含有兩個(gè)銷售中介機(jī)構(gòu)渠道叫做。（A）

A.二層渠道

B.零層渠道

C.一層渠道

D.三層渠道

41、下面不屬于折扣商店特點(diǎn)。（C）

A.低價(jià)銷售

B.自助式服務(wù)

C.商店質(zhì)量低下

D.選址在租金低的地區(qū)

42、下列運(yùn)輸方式中，的成本低。（B）

A.鐵路運(yùn)輸

B.水運(yùn)

C.空運(yùn)

D.管道運(yùn)輸

43、企業(yè)率先提出社會(huì)新風(fēng)尚、新觀念為宣傳內(nèi)容的廣告叫做。（B）A.塑造廣告

B.倡議廣告

C.影響廣告

D.激勵(lì)廣告

44、企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤(rùn)與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫。（B）A.銷售利潤(rùn)率

B.資產(chǎn)收益率

C.凈資產(chǎn)收益率

D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

45、具有完成銷售任務(wù)的強(qiáng)烈欲望，屬于。（D）

A.感召力

B.自信力

C.挑戰(zhàn)力

D.自我驅(qū)動(dòng)力

46、在交換雙方中，更積極、更主動(dòng)地尋求交換的一方稱為。（D）A.潛在顧客

B.顧客

C.賣方

D.市場(chǎng)營(yíng)銷者

47、發(fā)展增大戰(zhàn)略的目標(biāo)是提高戰(zhàn)略，特別適用于單位。（D）A.明星類

B.現(xiàn)金牛類

C.瘦狗類

D.問(wèn)號(hào)類

48、就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分。（B）A.生產(chǎn)者市場(chǎng)

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.消費(fèi)者市場(chǎng)

D.細(xì)分市場(chǎng)

49、西方國(guó)家家庭的可隨意支配的個(gè)人收入一般用來(lái)。（C）A.房租

B.家庭日常支出

C.購(gòu)買奢侈品、汽車等

D.分期付款

50、客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)是。（B）。

A.細(xì)分市場(chǎng) B.潛在市場(chǎng) C.市場(chǎng)機(jī)會(huì) D.目標(biāo)市場(chǎng)

51、是當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷力量相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷地增加時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。（A）

A.企業(yè)潛量

B.銷售配額

C.企業(yè)預(yù)測(cè)

D.銷售預(yù)算

52、產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規(guī)模。（D）A.成長(zhǎng)期

B.成熟期

C.引入期

D.衰退期

53、消費(fèi)者一旦產(chǎn)生了喜愛(ài)和占有創(chuàng)新產(chǎn)品的愿望，決策行為就進(jìn)入了。（D）A.認(rèn)識(shí)階段

B.證實(shí)階段

C.決策階段

D.說(shuō)服階段

54、是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外的折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷職能（如推銷、儲(chǔ)蓄、服務(wù)）。（C）

A.現(xiàn)金折扣

B.數(shù)量折扣

C.職能折扣

D.季節(jié)折扣

55、成本加成定價(jià)中，最適加成與成反比。（B）

A.需求彈性

B.價(jià)格彈性

C.收入彈性

D.交叉彈性

56、企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)，這一影響因素屬于。（C）

A.顧客特性

B.產(chǎn)品特性

C.企業(yè)特性

D.環(huán)境特性

57、如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實(shí)行（B）。

A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷 D.統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷

58、市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息的各種來(lái)源與程序的是。（C）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) C.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) E.市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)

59、促銷的效果與促銷時(shí)間的長(zhǎng)短成。（D）A.正比

B.反比

C.無(wú)關(guān)

D.不一定

60、某產(chǎn)品銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場(chǎng)的百分比來(lái)表示稱為。（C）A.全部市場(chǎng)占有率

B.可達(dá)市場(chǎng)占有率 C.相對(duì)市場(chǎng)占有率

D.絕對(duì)市場(chǎng)占有率

61、促銷的效果與誘因的大小成。（D）

A.正比

B.反比

C.無(wú)關(guān)

D.不一定

62、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類，向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，這屬于。（C）

A.水平多角化

B.集團(tuán)多角化

C.同心多角化

D.橫向多角化

63、中國(guó)不少企業(yè)在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間大做廣告等促銷活動(dòng)，這在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于。（D）

A.地理

B.人口

C.心理

D.時(shí)機(jī)

64、廣告公司屬于。（D）

A.供應(yīng)商

B.商人中間商

C.代理中間商

D.輔助商

65、按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會(huì)。（B）A.上升

B.下降

C.保持不變

D.大幅上升

66、美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為。（A）

A.品牌擴(kuò)展決策

B.家族品牌決策

C.品牌化決策

D.多品牌決策 67、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是。（D）

A.推銷觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

68、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的。（C）

A.問(wèn)號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

D.瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

69、山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于。（A）

A.集團(tuán)多元化

B.同心多元化

C.水平多元化

D.關(guān)聯(lián)多元化

70、企業(yè)在發(fā)現(xiàn)了某一有利可圖的市場(chǎng)機(jī)會(huì)并打算進(jìn)入時(shí)，應(yīng)做的工作是。（C）

A.做好人員的資金的準(zhǔn)備

B.尋找適當(dāng)?shù)姆咒N商

C.評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)及企業(yè)自身

D.準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)拇黉N手段

71、如果市場(chǎng)是同質(zhì)市場(chǎng)，宜實(shí)行。（A）A.無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷

B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷

C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷

D.差異或集中營(yíng)銷

三、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。

答：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念忽視了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)，而社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的功能。

答：市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分為四類：交換功能、物流功能、便利功能、示向功能。

3、簡(jiǎn)述企業(yè)基本的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀。

答：基本的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀是（1）生產(chǎn)觀念、（2）產(chǎn)品觀念、（3）推銷觀念、（4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、（5）社會(huì)營(yíng)銷觀念。

4、簡(jiǎn)述推銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別

答：推銷觀念注重賣方需要，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則注重買方需要；推銷觀念是以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿足顧客的需要；推銷目的是為了擴(kuò)大銷售，取得利潤(rùn)，而市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是為了滿足目標(biāo)顧客的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。

5、簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為特點(diǎn)。

答：消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為特點(diǎn)是（1）消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買具有多樣性；（2）從交易的規(guī)模和方式看，消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買人數(shù)多，市場(chǎng)分散，交易次數(shù)頻繁，但每次交易數(shù)量不大；（3）消費(fèi)者的購(gòu)買具有較大程度的可誘導(dǎo)性，受企業(yè)產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大。

6、簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。

答：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是（1）購(gòu)買者數(shù)量少；（2）購(gòu)買量大；（3）用戶地理位置集中；（4）派生需求。

7、簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)的主要目標(biāo)。答：企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種：（1）追求盈利最大化；（2）短期利潤(rùn)最大化；（3）實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資回報(bào)率；（4）提高市場(chǎng)占有率；（5）實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)率；（6）適應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；（7）保持營(yíng)業(yè)；（8）穩(wěn)定價(jià)格，維護(hù)企業(yè)形象。

8、簡(jiǎn)述企業(yè)可供選擇的三類市場(chǎng)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)策略。答：企業(yè)可供選擇的三類市場(chǎng)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)策略是（1）密集性市場(chǎng)機(jī)會(huì)——密集性增長(zhǎng)；（2）一體化市場(chǎng)機(jī)會(huì)——一體化增長(zhǎng)；（3）多樣化市場(chǎng)機(jī)會(huì)——多樣化增長(zhǎng)。

9、簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答：市場(chǎng)細(xì)分的作用：（1）市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)分析、發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，形成新的富有吸引力的目標(biāo)市場(chǎng)；（2）市場(chǎng)細(xì)分有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，取得投入較少、產(chǎn)出較高的良好經(jīng)濟(jì)效益；（3）從社會(huì)效益來(lái)看，市場(chǎng)細(xì)分有利于滿足不斷變化的、干差萬(wàn)別的社會(huì)消費(fèi)的需要。

10、簡(jiǎn)述細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)。

答：細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)是地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式。

11、簡(jiǎn)述營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成

答：不同企業(yè)，其信息系統(tǒng)的基本框架大體相同，一般由內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)、營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)這樣四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。

12、簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體概念的層次。

答：產(chǎn)品整體概念由三個(gè)基本層次組成：核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本和最本質(zhì)的層次。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品所展示的全部外部特征。延伸產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)更多的利益和更大的滿足。

13、企業(yè)的定價(jià)方法有哪些。

答：定價(jià)方法可以歸納為成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向三類。

14、企業(yè)的定價(jià)技巧主要有哪些。答：（1）心理定價(jià)，即依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)貨時(shí)的心理制定價(jià)格。主要有以下五種形式： 整數(shù)定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、習(xí)慣定價(jià)、系列定價(jià)；（2）組合價(jià)格；（3）折扣定價(jià)，主要有以下五種形式：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)折扣、促銷讓價(jià)。

15、簡(jiǎn)述溝通的作用。

答：促銷溝通的作用，概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面：（1）提供信息；（2）引起購(gòu)買欲望，擴(kuò)大產(chǎn)品需求；（3）突出產(chǎn)品特點(diǎn)，樹立產(chǎn)品形象；（4）維持和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。

16、簡(jiǎn)述廣告的功能。

答：廣告的功能，是指廣告的基本作用與效能。廣告對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的作用與影響可分為以下幾個(gè)方面。（1）顯露功能；（2）認(rèn)知功能；（3）激發(fā)功能；（4）引導(dǎo)功能；（5）藝術(shù)與教育功能。

四、論述題

1、聯(lián)系實(shí)際，你作為一個(gè)消費(fèi)者，那些主要因素會(huì)影響你的購(gòu)買。答：影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素有

（一）社會(huì)文化因素：

1、文化和亞文化群；

2、社會(huì)階層；

3、相關(guān)群體；

4、家庭。

（二）個(gè)人因素：

1、年齡和家庭生命周期；

2、性別、職業(yè)和受教育程度；

3、經(jīng)濟(jì)狀況；

4、生活方式；

5、個(gè)性和自我形象。

（三）心理因素：

1、動(dòng)機(jī)；

2、感覺(jué)和知覺(jué)；

3、學(xué)習(xí)；

4、信念和態(tài)度。（闡述略）

2、論述企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以采用哪些策略。

答：對(duì)于企業(yè)選擇的涵蓋市場(chǎng)的方式，有三種不同的目標(biāo)市場(chǎng)策略可供企業(yè)抉擇：無(wú)差異性營(yíng)銷，差異性營(yíng)銷，集中性營(yíng)銷。（闡述略）

3、論述產(chǎn)品生命周期中引入期的產(chǎn)品市場(chǎng)特點(diǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷決策類型。

答：進(jìn)入引入期產(chǎn)品的市場(chǎng)特點(diǎn)是：產(chǎn)品銷量少，促銷費(fèi)用大，生產(chǎn)成本高，銷售利潤(rùn)低，甚至是負(fù)值；促銷活動(dòng)的主要目的是介紹產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者試用。引入期的市場(chǎng)營(yíng)銷決策，一般有四種類型可供企業(yè)選擇：引入期一般有四種可供選擇的策略，（1）快速——掠取策略；（2）緩慢——掠取策略；（3）快速——滲透策略；（4）緩慢——滲透策略。

4、試述一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)容。

答：如果企業(yè)的基本行業(yè)很有發(fā)展前途，而且企業(yè)在供、產(chǎn)、銷等方面實(shí)行一體化能提高效率，加強(qiáng)控制，擴(kuò)大銷售，則可實(shí)行一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略包括以下三種：

后向一體化，即企業(yè)通過(guò)收購(gòu)和兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。

前向一體化，即企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化。

水平一體化，即企業(yè)收購(gòu)、兼并競(jìng)爭(zhēng)者的同種類型的企業(yè)，或者在國(guó)內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等。

5、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競(jìng)爭(zhēng)，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對(duì)抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

答：優(yōu)勢(shì)：(1)零售商業(yè)的營(yíng)業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場(chǎng)。(2)中間商特別注意保護(hù)其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費(fèi)者的信任。(3)價(jià)格通常比企業(yè)品牌的商品低。(4)中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲(chǔ)備。劣勢(shì)：(1)中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。(2)中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風(fēng)險(xiǎn)。