第一篇：修改過09年工作總結(jié)及2010年計(jì)劃

09年工作總結(jié)及2010年工作計(jì)劃

各位同事，大家好！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2010年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年，也是公司對(duì)我考驗(yàn)一年。社會(huì)的壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了09年工作總結(jié)和2010年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

09年工作總結(jié)

09年美巢更是勢(shì)如破竹做到了鄭州裝飾行業(yè)第一，身為美巢的一份子也覺得無比自豪。通過自己兩年的努力爭(zhēng)取到了聆海設(shè)計(jì)中心市場(chǎng)部主管的位置，那以后要嚴(yán)格要求自己，在處理問題和做事方面都要占到一定高度，不要在像以前一樣，只掃自己門前雪，不管他人瓦上霜。接下來說一下09年的業(yè)績(jī)。

一月份業(yè)績(jī)：0

二月份業(yè)績(jī)：109661.91萬。三月份業(yè)績(jī)：97580.6萬。

第一季度總業(yè)績(jī):207242.51萬。四月份業(yè)績(jī)：129137萬。五月份業(yè)績(jī)：0

六月份業(yè)績(jī)：240000萬。

第二季度總業(yè)績(jī)：369137萬。七月份業(yè)績(jī)：288375萬。八月份業(yè)績(jī)：286823萬。九月份業(yè)績(jī)：301311萬。

第三季度總業(yè)績(jī)：876509萬。十月份業(yè)績(jī)：260006萬。十一月份業(yè)績(jī)：273194萬。十二月份業(yè)績(jī)：310245萬。第四季度業(yè)績(jī)：843445萬。

通過以上的數(shù)據(jù)分析雖然完成了全年計(jì)劃任務(wù)但是做的還是不夠好，因?yàn)樯习肽旰灥奶倭?，其中五月份還是個(gè)0，上半年應(yīng)該是全年中最旺的季節(jié)應(yīng)該占全年總業(yè)績(jī)的五分之三。要想上半年多簽單子關(guān)鍵在于上一年的積攢客戶，只有你每一個(gè)月多收些定金才能保證下一個(gè)月的簽單量。09年也給自己規(guī)劃了一些加強(qiáng)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，例如：同行業(yè)中做中央空調(diào)的、做樓梯、二手房、中央熱水、售樓物業(yè)、回頭客、小區(qū)噴繪廣告等要通過這些渠道找到自己的目標(biāo)客戶，同行業(yè)中要認(rèn)識(shí)到10—15個(gè)比自己優(yōu)秀且有業(yè)務(wù)能力的人交朋友，通過好朋友介紹客戶從而找到自己的目標(biāo)客戶，以上方面只占總業(yè)績(jī)25%，總之還是有欠缺。08年自己簽單的客戶70%主要靠自己打電話和蹲守小區(qū)獲得，通過09年一年的摸索學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作的證明2010年要重點(diǎn)加強(qiáng)以下方面攻關(guān)：

1小區(qū)門口打噴繪廣告，小區(qū)電梯、業(yè)主門口做公司宣傳廣告，這一點(diǎn)可以彌補(bǔ)自己不再小區(qū)時(shí)客戶可以主動(dòng)找到你，還有一點(diǎn)就是經(jīng)常被業(yè)務(wù)電話騷擾的業(yè)主主動(dòng)找你，這一招叫做化被動(dòng)為主動(dòng)，業(yè)務(wù)成單率比較高。

2小區(qū)售樓和物業(yè)要加強(qiáng)合作，他們介紹的單子單量不但大而且還比較好做。具體合作如下：平時(shí)多給他們物業(yè)和售樓的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)些祝福短信、問候語(yǔ)什么的，每個(gè)月或一季度送些公司的禮品或邀請(qǐng)他們參加公司組織大型娛樂活動(dòng)等。3二手房的合作，找些交房2—3年的小區(qū)，像綠地老街1、2、3、4、期，民航花園，阿卡迪亞1、2、3期，順馳第一大街1、2、3、4期，煙廠家屬院，省直家園，正紅旗1、2期，東方金典1、2、3期別墅，青青美廬別墅，北區(qū)沒業(yè)務(wù)員守的小區(qū)森林半島1、2期，普羅旺世1、2、3、4期等小區(qū)，他們附近肯定有二手房，他們是最了解自己身邊小區(qū)的情況，而且他們手里的客戶很多都是二次轉(zhuǎn)手的客戶，信息上肯定查不到業(yè)主電話，如果你能得到最新業(yè)主信息跟蹤的話效果肯定不錯(cuò)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不知道有二次轉(zhuǎn)手的客戶，這樣一來自己得到的客戶信息就是第一手。就等于自己在這么多小區(qū)安了個(gè)虛擬店面，讓二手房的人幫你拉客戶，而且不用自己費(fèi)事，這一招叫做借力用力。

4回頭客的挖掘，特別是老業(yè)務(wù)，自己應(yīng)該反省一下自己手里以前的有錢的客戶而且跟客戶關(guān)系不錯(cuò)的客戶從本子上從頭到尾的篩一遍統(tǒng)計(jì)下來，定時(shí)間給客戶打回訪電話問一下房子用美巢裝的怎么樣，裝修質(zhì)量上有問題沒?跟客戶保持朋友關(guān)系，讓客戶知道你是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)他關(guān)心，讓客戶把你當(dāng)成自己的朋友，這樣一來他還有房子或身邊朋友還有房子裝修肯定找你。如果你手里有十個(gè)這樣的客戶，朋友告訴你你要發(fā)財(cái)了。大家等應(yīng)該明白幾何學(xué)道理吧，客戶是一傳2，2傳4，自己算一下10個(gè)客戶能介紹多少家？告訴你能介紹20家客戶，你一年最多也就是簽20多家客戶，這就等于你一年什么都不用做，客戶就會(huì)主動(dòng)找到你。舉個(gè)現(xiàn)實(shí)的例子聆海設(shè)計(jì)總監(jiān)劉亮他為什做的全是回頭客，就是應(yīng)為他給客戶服務(wù)的好，他最多一個(gè)客戶介紹了6家客戶找他裝修。戰(zhàn)友們我們要反思了。

5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和短信營(yíng)銷，我龍發(fā)裝飾有個(gè)朋友他一年光靠網(wǎng)絡(luò)上的客戶一年就能簽純基礎(chǔ)裝修200多萬，他平時(shí)沒事倒杯水往桌子一放，上網(wǎng)聊聊天喝喝茶只接客戶電話就行了，做業(yè)務(wù)很輕松。還有就是平時(shí)多給客戶發(fā)些短信，他們?nèi)绻b修肯定會(huì)想起你給你打電話咨詢。

我們一定要從市場(chǎng)營(yíng)銷中轉(zhuǎn)變?yōu)榍罓I(yíng)銷這個(gè)觀念，要學(xué)會(huì)借力打力，站在巨人肩膀上奔跑。以上是我09年的總結(jié)。

2010年工作計(jì)劃

2010年我成功競(jìng)聘為聆海市場(chǎng)部主管一職，我要帶領(lǐng)我們團(tuán)隊(duì)完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)1200萬，目標(biāo)劃分如下：

上半年（1—6月份）目標(biāo)：620萬

1月份目標(biāo)：主要是積攢客戶和收取定金，截止到一月底小組6個(gè)人要收取定金8個(gè)，積攢量房客戶30個(gè)，簽單20萬。

2月份目標(biāo)：主要是積攢客戶和收取定金，量房15套，收取定金20個(gè)。3月份目標(biāo)：簽單100萬，量房35套，收取定金10個(gè)。

4月份目標(biāo)：簽單150萬，量房40套，收取定金12個(gè)。

5月份目標(biāo)：簽單180萬，量房40套，收取定金13個(gè)。

6月份目標(biāo)：簽單170萬，量房40套，收取定金14個(gè)。

下半年（6—12月份）目標(biāo)：580萬

7月份目標(biāo)：簽單80萬，量房40套，收取定金7個(gè)。

8月份目標(biāo)：簽單100萬，量房40套，收取定金8個(gè)。

9月份目標(biāo)：簽單130萬，量房40套，收取定金15個(gè)。

10月份目標(biāo)：簽單150萬，量房40套，收取定金15個(gè)。

11月份目標(biāo)：簽單120萬，量房40套，收取定金8個(gè)。

12月份目標(biāo)：簽單0萬，量房40套，收取定金5個(gè)。

為了完成以上所保證的總目標(biāo)數(shù)，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方面要加強(qiáng)以下方面學(xué)習(xí)： 2010年a溫哥華山莊，b森林半島，c普羅旺世，d大河龍城，e純翠領(lǐng)域，f九郡紅，j迎賓花園，h思念果嶺山水，i甲六院，j聯(lián)盟新城，k中凱鉑宮，l綠城百合頂層復(fù)式加下沉式花園，m中義阿卡迪亞，n銀基王朝1期，o廣匯PAMA，p煙廠家屬院，q東方金典，i青青美廬，s平媒家屬院，t省直家屬u一峰森林湖，v橡樹玫瑰城，w清華憶江南，x怡豐森林湖，y正宏藍(lán)堡灣，z非常國(guó)際7號(hào)樓等老別墅群要篩選出所有沒裝修客戶及業(yè)主電話。熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手東易日盛、龍發(fā)裝飾、元洲裝飾情況。再個(gè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，具體如下： A:要求組員掌握最基本知識(shí)

1：每周要增加幾個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。B帶領(lǐng)組員們熟悉所有聆海設(shè)計(jì)總監(jiān)所擅長(zhǎng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格

對(duì)新成員們要讓他們知道公司的一些流程，怎么去給客戶溝通，怎么安排設(shè)計(jì)設(shè)，出方案中間怎樣正確跟蹤客戶，為什么要自己跟蹤，怎么做好跟設(shè)計(jì)設(shè)的配合。中間碰到其他裝飾公司搶單怎么處理，后期怎么跟蹤客戶等。C蹲守小區(qū)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳授

在守小區(qū)要學(xué)會(huì)借力打力，要靈活有自己的一套方法，比如你不在小區(qū)時(shí)要問問做中央空調(diào)的朋友今天有沒有業(yè)主來，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手量房沒有等小區(qū)情況。要時(shí)時(shí)刻刻知道小區(qū)裝修情況，例如溫哥華在小區(qū)做有25家工地，現(xiàn)在訂金8個(gè)左右。龍發(fā)裝飾：8家工地，4個(gè)定金。東易力天裝飾：13家工地，2個(gè)定金。元州裝飾：8家工地，2個(gè)定金。龍發(fā)平均單值在4萬左右，東易力天、元洲裝飾平均單值在6萬左右。聆海工作室平均單值在16萬左右。只有這樣才能把小區(qū)做精吃透。

D培養(yǎng)組員跟同行業(yè)人員合作技巧

要多和做中央空調(diào)、做中央熱水、做樓梯、物業(yè)和售樓搞好關(guān)系讓他們介紹客戶，2提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，通過網(wǎng)上聊天多人些跟自己同行的朋友，攻入某某小區(qū)業(yè)主群從而成為業(yè)主朋友進(jìn)一步發(fā)展為自己客戶。3提高自己的知名度，讓業(yè)界人士都認(rèn)識(shí)自己，主動(dòng)到你合作，信息共享。4和同行探討電話營(yíng)銷更好的辦法，學(xué)習(xí)以提高自己能力?？偨Y(jié)更好開發(fā)小區(qū)經(jīng)驗(yàn)并加以運(yùn)用。5把同行朋友增加到10人以上，關(guān)心要進(jìn)一步加深。6學(xué)會(huì)工地回單的方法。

E客戶備檔

把自己以前所有大客戶備檔，定期打回訪電話回訪客戶，跟客戶交朋友從而讓介紹回頭客。以郵寄方式給客戶郵聆海宣傳資料。

F 聯(lián)合美容院、健身俱樂部等搞捆綁活動(dòng)

例如：綠城百合小區(qū)、聯(lián)盟新城、溫哥華、運(yùn)河上郡、綠地老街等小區(qū)我們可以結(jié)合離他們比較近的維體健身俱樂部搞一個(gè)定裝修送健身月卡、裝修滿10萬送年卡、裝修滿15萬送白金卡等捆綁活動(dòng)。

G 每月以活動(dòng)主題來邀約客戶

希望公司企劃部每月都能搞一個(gè)活動(dòng)主題出來能讓我們有利的邀約客戶，例如結(jié)合設(shè)計(jì)師，理財(cái)師跟客戶的一個(gè)見面會(huì)，結(jié)合美容院，健身俱樂部等一些能吸引客戶的主題 H帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)外地資源

外地市場(chǎng)我們當(dāng)然也不能放過，我記得08年公司外地的客戶比重還占得重，今年外地的客戶占公司總產(chǎn)值的比重卻比較低，原因就是外地市場(chǎng)沒有開發(fā)好。據(jù)我了解元州在平頂山簽了5套別墅，都是由其中一個(gè)客戶介紹的，總產(chǎn)值在500多萬。還有開封金池名郡小區(qū)，東易日盛在那又做了幾套別墅，單子也不小。我就希望明年我們聆海市場(chǎng)部這邊能結(jié)合一下外拓好好開發(fā)外地別墅群。

以上，是我對(duì)2010年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2010年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2010年新的挑戰(zhàn)。

2010年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在2010年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在2010年帶領(lǐng)我們團(tuán)隊(duì)一定走的更遠(yuǎn)！

第二篇：任教工作總結(jié)和研究計(jì)劃 修改1

目錄

任教工作總結(jié)和研究計(jì)劃................................................................................................................................................1

（一）工作基本情況.........................................................................................................................................................1 1.1 開展的教育教學(xué)活動(dòng)..................................................................................................................................................1 1.2 存在的問題....................................................................................................................................................................1 1.2.1 備課效率低。............................................................................................................................................................2 1.2.2 自身專業(yè)和教育理論學(xué)習(xí)不夠。........................................................................................................................2 1.2.3 缺少創(chuàng)新精神。.......................................................................................................................................................2 1.2.4 交流學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)。..........................................................................................................................................2 1.2.5 反思能力不足。.......................................................................................................................................................2 1.2.6 教師基本功還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。........................................................................................................................3 1.3 對(duì)問題的分析...............................................................................................................................................................3

（二）體會(huì)...........................................................................................................................................................................3

（三）研究計(jì)劃..................................................................................................................................................................4 小結(jié)........................................................................................................................................................................................4

I

任教工作總結(jié)和研究計(jì)劃

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼我稱為一名中學(xué)地理老師已經(jīng)有半年之久?；叵脒@半年的工作和學(xué)習(xí)，既有歡笑也有苦惱，既有收獲也有仍需改進(jìn)的地方，和同事、學(xué)生在一起的日子是幸福的?，F(xiàn)在靜靜的寫下我這半年來的工作總結(jié)，收拾好心情，開始新的工作和學(xué)習(xí)！

（一）工作基本情況

2012年8月13日接到學(xué)校的電話，我便來中學(xué)報(bào)到了。中學(xué)位于，是一所普通聯(lián)招中學(xué)校。我們這批新招進(jìn)的剛畢業(yè)的免費(fèi)師范生的到來及時(shí)為學(xué)校注入了新鮮血液，帶來了新的氣息，學(xué)校對(duì)我們新老師的培養(yǎng)表示出高度重視與格外關(guān)心，報(bào)到后不久即被分入各科室進(jìn)行鍛煉與適應(yīng)。9月1日校開學(xué)典禮召開，這也標(biāo)志著我的教師生涯正式開始。

1.1 開展的教育教學(xué)活動(dòng)

正式開學(xué)之后，首先我?guī)Я烁咭?個(gè)班的地理課，一周只有14節(jié)課，8個(gè)晚自習(xí)。由于學(xué)生整體而言生源不是很好，學(xué)生自覺性很差，初中的地理基礎(chǔ)也不一樣。所以要求教學(xué)方法、教學(xué)手段需要不斷的更新和變化，我在實(shí)際教學(xué)過程中也在不斷的摸索、完善。

然后，我還兼任高一（4）班助理班主任，初步熟悉并了解班級(jí)學(xué)生的情況。除了日常的工作以外，我還加入到學(xué)校黨辦，做一些協(xié)助方面的工作，這讓我對(duì)學(xué)校有了更多的了解。

其次，學(xué)校處于這學(xué)期巧合處于創(chuàng)重驗(yàn)收階段，請(qǐng)了許多的專家和名師為學(xué)校打造了“行志課堂”這個(gè)課堂教學(xué)模式。利用導(dǎo)學(xué)案，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能力。基本上高一年紀(jì)的地理學(xué)指案都由我編寫，從中獲益良多。

最后，為了我們青年教師的成長(zhǎng)，學(xué)校可謂“用心良苦”：開展了“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，我的師傅王建華老師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，在他的指導(dǎo)下，我對(duì)章節(jié)重難點(diǎn)的把握有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解；開展教師隊(duì)伍的“廉潔從教”活動(dòng)，從思想上杜絕慵懶散漫作風(fēng)，凈化教師隊(duì)伍風(fēng)氣。

1.2 存在的問題

半年里，雖然有稍許成績(jī)，但也有很多遺憾，暴露出了自身的很多不足。

1.2.1 備課效率低。

由于對(duì)教材熟悉不夠，理解不深，對(duì)重難點(diǎn)把握不定，在參閱各種資料時(shí)，抱著“寧濫勿缺”的心態(tài)，每次看似花了大量時(shí)間，但教案博而不精，有的甚至有“嘩眾取寵”之嫌。而且每次臨近上課都匆匆忙忙，總感覺備課備得不夠充分。

1.2.2 自身專業(yè)和教育理論學(xué)習(xí)不夠。

因?yàn)閭湔n和批改學(xué)生作業(yè)花了大量時(shí)間，所以很少有時(shí)間擴(kuò)充相關(guān)知識(shí)，基本上只能跟著教學(xué)進(jìn)度走，知識(shí)深度和廣度都沒有達(dá)到較高的要求。實(shí)踐的過程中，遇到了不少專業(yè)方面的問題，也遇到了更多的教育理念方面的困惑，但由于理論知識(shí)薄弱，思考起來總是無從下手，無依可循。

1.2.3 缺少創(chuàng)新精神。

由于每次備課都過多的參照教參和老教師的教學(xué)設(shè)計(jì)，自己創(chuàng)新的成分太少，所以還處于模仿階段，獨(dú)立思考設(shè)計(jì)的能力沒有得到提高；教育活動(dòng)應(yīng)該是一項(xiàng)創(chuàng)新的活動(dòng)，否則，會(huì)因?yàn)樗粩嘀貜?fù)的特性而失去活力；只有創(chuàng)新，只有把它當(dāng)一項(xiàng)藝術(shù)來創(chuàng)作，才能體味到個(gè)中樂趣。但由于精力有限，創(chuàng)新的主觀意識(shí)沒有形成；由于功底不夠，創(chuàng)新的客觀條件也極其不成熟。

1.2.4 交流學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)。

對(duì)教師而言，聽前輩的課，聽大師的課，聽同行的課是一種最基本最直接的學(xué)習(xí)手段。不同老師的課堂，要么切入的角度更加新穎，要么中間的過渡更加自然，要么課后的小結(jié)更加深刻，要么有更加豐富的案例，更具有針對(duì)性的例題??這些都是要學(xué)習(xí)借鑒的。只有走出去，才能拿進(jìn)來。

另一方面，請(qǐng)別人聽自己的課也很重要。俗話說，看花容易繡花難。同一份的教案，不同的老師上，表現(xiàn)力就不一樣，達(dá)到的效果也不一樣。請(qǐng)別的老師聽自己的課，挑自己的不足，這樣才能有更快的進(jìn)步。

由于帶高一的都是新老師，好像都站在同一起跑線上，所以互相之間很少聽課；經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師又在高二高三，因此也很少有機(jī)會(huì)走進(jìn)的他們的課堂，更談不上請(qǐng)他們聽自己的課。

1.2.5 反思能力不足。

一位優(yōu)秀的教師的成長(zhǎng)，至少要堅(jiān)持寫三年的教學(xué)反思，否則永遠(yuǎn)只能做教書匠。反思能力的高低是衡量一個(gè)教師教育水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。但目前，反思能力很差，具體表現(xiàn)為：不能及時(shí)捕捉教育過程的問題；不能找到相關(guān)的理論依據(jù)；不能有條

理的寫教育文章。

1.2.6 教師基本功還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

版圖版畫能力，普通話水平都還有待進(jìn)一步提升。

1.3

對(duì)問題的分析

作為剛走出校園的新教師，我們有著老教師沒有的優(yōu)勢(shì)。有朝氣，有活力，對(duì)工作滿懷激情，這讓我們對(duì)工作更加上心，對(duì)學(xué)生的關(guān)注比較多，會(huì)想方設(shè)法去講好課，提高學(xué)生成績(jī)，對(duì)學(xué)生的監(jiān)督力度做得不錯(cuò)，而現(xiàn)在學(xué)生的成績(jī)好壞主要由其學(xué)習(xí)習(xí)慣決定，監(jiān)督方面做好了，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)成績(jī)提高是水到渠成的事情。另外，與學(xué)生年齡相差不大，有共同語(yǔ)言，學(xué)生容易信任我們，愿意與我們暢談他們的困惑，這樣也有利于開展教育教學(xué)工作。

但由于年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，很多方面依舊處于摸索嘗試階段。教師專業(yè)的發(fā)展初期必然要經(jīng)歷一個(gè)模仿的過程，經(jīng)驗(yàn)積累了才有自己的創(chuàng)新，才會(huì)形成屬于自己的比較成熟的教育教學(xué)風(fēng)格。對(duì)于這學(xué)期的教學(xué)工作，我認(rèn)為：

1、課堂教學(xué)重在準(zhǔn)備，做到有備而教，教而有思，思而有得。

2、在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)預(yù)測(cè)學(xué)生在學(xué)習(xí)某一節(jié)內(nèi)容時(shí)，可能會(huì)遇到哪些問題；

3、能設(shè)想出解決這些問題的策略和方法。這就對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性提出了挑戰(zhàn)。主要包括四個(gè)方面：①教材分析。首先要通覽教材，鳥瞰全局，把握本節(jié)內(nèi)容在整個(gè)教材中的地位；其次，精讀教材，把握重點(diǎn)和難點(diǎn)；再次，泛讀教材，掌握本節(jié)內(nèi)容和各章節(jié)之間的內(nèi)在聯(lián)系。這樣才能對(duì)一些內(nèi)容進(jìn)行必要的刪減、調(diào)換和補(bǔ)充；才能分析教材中呈現(xiàn)的排列順序能否直接作為教學(xué)順序。在設(shè)定教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)重、難點(diǎn)上與學(xué)生實(shí)際有否差異等。②學(xué)情分析。只有全面了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行自我教學(xué)反思，才能切合實(shí)際地確定教學(xué)的起點(diǎn)、深度和廣度。③教學(xué)過程。包括提問設(shè)計(jì)、知識(shí)點(diǎn)安排順序、課堂組織形式，習(xí)題反饋等。④總體評(píng)價(jià)。教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)效果、教學(xué)反思與改進(jìn)方案。這種反思能敦促自己在教學(xué)實(shí)踐過程中不斷進(jìn)步。

（二）體會(huì)

（1）（2）（3）（4）與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，大膽嘗試多樣的教學(xué)策略。做事情要專注。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，同時(shí)也要注意理論與實(shí)踐相結(jié)合。

下意識(shí)加強(qiáng)與同行們交流學(xué)習(xí)。大膽參加比賽，在比賽中磨練自己的勇氣

和教學(xué)能力。

（三）研究計(jì)劃

作為國(guó)家免費(fèi)師范生政策的首屆受益者，轉(zhuǎn)眼間走上基礎(chǔ)教育工作崗位已半年時(shí)間。半年中，我不斷的學(xué)習(xí)和努力使自己一個(gè)成熟而合格的教育工作者。但我仍覺得自己在理論知識(shí)和專業(yè)技能上有所不足，自身存在很大的局限性。希望可以獲得這次讀研的機(jī)會(huì)，不斷提高自己在地理教學(xué)各方面的能力，并將之進(jìn)一步運(yùn)用于自己的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。為此，我制定了如下研究計(jì)劃： ?

充分合理利用時(shí)間，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。

我會(huì)利用工作之余，安排好學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真鉆研專業(yè)課程，與教育教學(xué)實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來，不斷完善理論知識(shí)儲(chǔ)備來指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐工作。并且堅(jiān)持每天寫兩頁(yè)的讀書筆記和教學(xué)反思。

?

根據(jù)所在學(xué)?，F(xiàn)狀，研究適合學(xué)生發(fā)展的有效教學(xué)模式。爭(zhēng)取在地理教學(xué)方面能夠有自己的一技之長(zhǎng)，能在地理教育行業(yè)，安穩(wěn)的立足。

經(jīng)開中學(xué)建校只有7年，學(xué)校年輕教師居多，但是絕大多數(shù)以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主。整堂課以教師的教為主、學(xué)生的學(xué)為輔。雖然老教師的身上積攢了無數(shù)豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是卻忽略了課堂教學(xué)的有效性。經(jīng)過了解，學(xué)校生源并不是很好，學(xué)生缺乏自主性和主動(dòng)性，教師若不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生的成績(jī)會(huì)越來越差。在研究生階段，我將會(huì)不斷探究和嘗試新的教學(xué)方法，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體和主宰，提高課堂教學(xué)的有效性。?

拓展教育學(xué)、心理學(xué)理論知識(shí)。

在半年的教學(xué)工作中，我的大部分時(shí)間都用于備課、批改作業(yè)等工作當(dāng)中，很少有時(shí)間去讀一些教育專著、教育心理學(xué)方面的書籍，而在教學(xué)的過程中我深刻的意識(shí)到自己這方面知識(shí)儲(chǔ)備的匱乏，所以我相信自己在這一方面有很大的進(jìn)步空間。只有不斷超越自身的局限性，了解古往今來名家的教育方法，掌握先進(jìn)的教育理念，為教學(xué)實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能真正的將所學(xué)服務(wù)于自己的教育教學(xué)工作，從而提高課堂教學(xué)的有效性。

小結(jié)

我希望通過這次攻讀研究生的機(jī)會(huì)，從理論知識(shí)到實(shí)踐教學(xué)技能，不斷充實(shí)完善自我。從自身實(shí)際出發(fā)、從所在學(xué)校的具體情況出發(fā)，為推動(dòng)整個(gè)基礎(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展，為本校學(xué)生的終身發(fā)展，獻(xiàn)出自己的力量。

第三篇：超市過年工作總結(jié)

超市過年工作總結(jié)（精選5篇）

超市過年工作總結(jié)（精選5篇）1

沉思回顧，在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作情況

超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務(wù)、賣場(chǎng)巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個(gè)形象窗口，收銀服務(wù)不單單是為旅客購(gòu)買商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務(wù)，要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù)，在保證收銀區(qū)財(cái)務(wù)安全的同時(shí)，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購(gòu)買商品時(shí)猶豫時(shí)，我們要用服務(wù)技巧熱情提供合理的建議，通過這樣細(xì)致的人性化服務(wù)，會(huì)使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。

另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場(chǎng)，一是提高商品的防患意識(shí)，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)，在客流不多的時(shí)候，多與旅客溝通，征求他們的意見和建議，了解旅客的需求動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，提升我們的服務(wù)水平。同時(shí)，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導(dǎo)班次信息。

二、自身不足

在程序化服務(wù)和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會(huì)給旅客帶來負(fù)面影響，要及時(shí)調(diào)整自己的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式，以第一責(zé)任人的思想融入到車站中。

三、工作思路

今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營(yíng)銷方面和顧客心里學(xué)的書籍，及時(shí)與班科長(zhǎng)進(jìn)行工作溝通，使自己的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順利進(jìn)行。

超市過年工作總結(jié)（精選5篇）2

20xx年已經(jīng)結(jié)束了，在這一年的工作當(dāng)中，我要感謝同事們的相互配合，使我較好的完成了本職工作，下面是我個(gè)人的一個(gè)工作總結(jié)。

1、每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事！

2、每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購(gòu)和避免客訴。

3、安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4、每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。

5、每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

6、每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

總而言之，言而總之！做的是細(xì)節(jié)，要想管理好，必須多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理安排好！

在工作當(dāng)中，最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的人員、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

超市過年工作總結(jié)（精選5篇）3

又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培！感恩的心，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識(shí)xx，花開花落我一樣會(huì)珍惜！感恩的心，感謝xx，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)起頭了，現(xiàn)在的我將過去一年中事情的心得領(lǐng)會(huì)作一個(gè)報(bào)告請(qǐng)示。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司全般銷售好處的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和帶領(lǐng)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。

在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司列位帶領(lǐng)的體貼支持下，通過幾年的采購(gòu)事情，使我懂得了許多道理，也堆集了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也大白了采購(gòu)和優(yōu)異采購(gòu)之間的別離和差距。

相識(shí)到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人成見，在思量全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為事情和行為的基礎(chǔ)，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購(gòu)事情的作業(yè)流程上的常識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這搭我想說作為一個(gè)采購(gòu)，并不像通例所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合約，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。

在帶領(lǐng)的提示下，20xx年我們及時(shí)調(diào)整美意態(tài)和不雅念，不單改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)——采購(gòu)與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。

凡是關(guān)于銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極共同！一切以銷售為主，我們匡助。采購(gòu)與銷售是密不可分的！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)群體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)方針！

在采購(gòu)過程中我不僅要思量到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要相識(shí)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪一個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總司理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。

是他的嚴(yán)格要求，讓我們只得千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明帶領(lǐng)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少數(shù)屢次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。

在發(fā)貨方式上邊，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的分外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從本來的電匯改變成承兌匯票，間接性地降低成本。

在這搭我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息通報(bào)給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了胸有定見，從而成功降低了倉(cāng)儲(chǔ)成本。

截止20xx年12月尾，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬元。別外，每一月月尾，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的征稅收入，我都積極主動(dòng)向客戶催要升值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每一月都能減免一些不必要的征稅收入。

超市過年工作總結(jié)（精選5篇）4

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在樂天瑪特超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長(zhǎng)來自樂天瑪特超市這個(gè)大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

20xx年11月剛進(jìn)入樂天瑪特超市的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看，認(rèn)真的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20xx年的時(shí)候，樂天瑪特給了我第一次機(jī)會(huì)，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的`人，帶動(dòng)周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

在20xx年，樂天瑪特超市給了我二次機(jī)會(huì)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說的好“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳列，倉(cāng)庫(kù)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)3年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為樂天瑪特的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

超市過年工作總結(jié)（精選5篇）5

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：

一、超市工作階段

因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。

與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。

一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量?？傊谛碌囊荒曛形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

第四篇：小班過年了主題計(jì)劃

春節(jié)是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，是新的一年的開端，舉國(guó)上下，喜氣洋洋，一切喜悅的豐收和美好的愿望，都孕育在新年，圍繞著新年我們可以召開很多豐富多彩的活動(dòng)。為了引導(dǎo)幼兒對(duì)身邊常見事物和現(xiàn)象產(chǎn)生興趣和探究欲望，讓孩子們體驗(yàn)到過新年的快樂，知道自己又大一歲了，并給幼兒的探究活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，我們精心準(zhǔn)備了《過年了》這一主題活動(dòng)，新年是孩子最開心的時(shí)候，周圍的環(huán)境因?yàn)檫@個(gè)節(jié)日的到來發(fā)生了變化，帶給了成人很多快樂的期待，也同樣帶給孩子快樂的因素。

主題目標(biāo)

1、愿意參加各種慶?；顒?dòng)，體驗(yàn)過年的快樂。

2、關(guān)注節(jié)日中自己周圍環(huán)境的變化。

3、知道常用的節(jié)日問候語(yǔ)，體驗(yàn)新年帶給人們的快樂。

4、通過各類過春節(jié)的制作活動(dòng)，嘗試撕、貼、折、捏等的技能。

環(huán)境創(chuàng)設(shè)包括低結(jié)構(gòu)區(qū)

1、師生共同收集、布置活動(dòng)室內(nèi)過節(jié)的喜慶環(huán)境，掛彩燈、中國(guó)結(jié)等。

2、布置《過年了》主題墻。

3、圖書吧：提供有關(guān)新年的圖片、故事書等。

4、美食廣場(chǎng)：提供幼兒撕、團(tuán)、捏、切的輔助材料和成品范例。

5、咪咪達(dá)人秀：春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)兒童節(jié)目的錄音，《新年好》錄音磁帶。

家長(zhǎng)工作

1、春節(jié)前夕與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，讓家長(zhǎng)帶孩子到節(jié)日氣氛比較濃的地方參觀。

2、動(dòng)員家長(zhǎng)參加到活動(dòng)中來，向小朋友介紹過年的不同風(fēng)俗習(xí)慣。

3、幫孩子收集有關(guān)過年的圖片故事書等資料。

反思與調(diào)整

春節(jié)是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日我們根據(jù)小班幼兒的年齡特點(diǎn)和興趣需要，設(shè)計(jì)了《過年了》這一主題活動(dòng)。在主題開展的過程中，我們通過親手布置活動(dòng)環(huán)境、通過組織談話、歌曲和兒歌來加深幼兒對(duì)春節(jié)的認(rèn)識(shí)與了解;以開聯(lián)歡會(huì)的形式慶祝新年，體驗(yàn)新年到來的喜慶氣氛;最后以談話形式使幼兒懂得長(zhǎng)大一歲了的意義。在本次主題活動(dòng)中，我們運(yùn)用了多種直觀手段來豐富了孩子們感性認(rèn)識(shí)。孩子們雖然對(duì)“春節(jié)”這個(gè)概念有點(diǎn)模糊不清，但在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下，知道了今年是2016年，是兔年。知道過了新年就長(zhǎng)大一歲了，并了解了過年時(shí)人們的一些慶?；顒?dòng)。當(dāng)老師將孩子們帶來的彩燈、春聯(lián)、中國(guó)結(jié)等材料在教室里高高掛起，室內(nèi)歡呼聲一片接連一片“過年嘍、過年嘍”教室到處洋溢著節(jié)日的喜慶氣氛。我們發(fā)現(xiàn)孩子更加熱愛班級(jí)，有了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，也更懂得如何與別人溝通、合作。半個(gè)月的主題活動(dòng)很快接近尾聲，但它卻給孩子們留下了深刻的感受。整個(gè)活動(dòng)的成功之處在于真正體現(xiàn)了以幼兒為主體，把兒童的興趣、需要、想法真正呈現(xiàn)出來，更多地去關(guān)注幼兒對(duì)活動(dòng)的體驗(yàn)與興趣點(diǎn)。

第五篇：工作總結(jié)(修改)

個(gè)人工作總結(jié)

女，現(xiàn)年27歲，2006年10月參加工作擔(dān)任教師工作。2008年考取公務(wù)員；2008年10月至2009年5月在那邦鎮(zhèn)政府工作；2009年6月至今在盈江縣環(huán)境保護(hù)局辦公室工作。自參加工作以來，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，立足本職，扎實(shí)工作，勤奮好學(xué)，積極上進(jìn)，作風(fēng)扎實(shí)，紀(jì)律觀念強(qiáng)?，F(xiàn)將近三年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、努力學(xué)習(xí)、加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。三年來，我自覺提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀” 的教育活動(dòng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，科學(xué)發(fā)展觀，深入掛鉤村寨開展“四群”教育工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對(duì)象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中，能結(jié)合工作實(shí)際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿信心，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)一步堅(jiān)定了我的政治意識(shí)、增強(qiáng)了我的責(zé)任感、使命感，使我正確的認(rèn)清了職責(zé)權(quán)限，做到廉潔奉公，遵紀(jì)守法，以國(guó)家公務(wù)員法嚴(yán)格要求自己，始終把人民群眾的根本利益放在首位。

（二）加強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。三年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、行政執(zhí)法培訓(xùn)，電子政務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、文秘培訓(xùn)、檔案培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)提高了自己的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)技能，為自己熟練掌握業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我能夠主動(dòng)擠出業(yè)余時(shí)間鉆研理論知識(shí)，不斷充實(shí)提高自身素質(zhì)。近三年來我認(rèn)真閱讀了大量涉及環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)如：《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《水污染防治法 》、《固體廢物環(huán)境污染防治法》、《噪聲污染防治法》、《大氣污染防治法》等基本法和單行法，從理論上武裝了自己，并為開展好各項(xiàng)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二、求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干，認(rèn)真做好本職工作

(一)是嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。三年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)

范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。

(二)是明確職能，認(rèn)真履行工作職責(zé)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我都是從事辦公室工作，主要負(fù)責(zé)電子公文交換系統(tǒng)及檔案文件資料的管理。我深知自己工作的重要性。三年來，我保證了我收到的每份文件都能及時(shí)傳閱到領(lǐng)導(dǎo)手中，并按領(lǐng)導(dǎo)批示和指示精神及時(shí)轉(zhuǎn)交給各股室辦理，沒有出現(xiàn)過因文件在我手中停留，而造成事情的延誤或造成其他損失和后果。每年在文件入庫(kù)前我都要對(duì)各股室的檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查，對(duì)不符合入庫(kù)要求的按《檔號(hào)編制規(guī)定》指導(dǎo)并幫助整理。三年來共整理文書檔案7935份，其中收文7012份 發(fā)文923份，歸檔78盒，整理成科技檔156盒。并及時(shí)將文書檔案整理成電子檔案移交縣檔案局保管備案。在我的努力下我局檔案考核連續(xù)三年均為優(yōu)良。

(三)認(rèn)真做好辦公室的其他工作。辦公室是局機(jī)關(guān)的窗口和形象，一舉一動(dòng)，一言一行都代表著局里的形象，同時(shí)還是橋梁和紐帶，起著上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。面對(duì)辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，我不怕吃苦，主動(dòng)向老同事學(xué)習(xí)，遇到不懂就問不懂就學(xué)，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”積極配合其他股室開展完成：

1、“云南省第一次污染源普查”，我協(xié)助污染控制股

收集和整理資料。面對(duì)普查范圍大，收集難度大，數(shù)據(jù)精確度高，我們迎難而上，認(rèn)真核對(duì)每一份數(shù)據(jù)，不敢有絲毫馬虎共收集文、照片、影像資料4251份。通過大家的共同努力，2009年我單位順利驗(yàn)收并獲得了“全省第一次污染源普查目標(biāo)責(zé)任考核先進(jìn)集體”的榮譽(yù)。

2、我積極參與了單位的“七彩云南德宏保護(hù)行動(dòng)”，與單位的同事們一起在縣城自來水廠大門外設(shè)立戶外公益廣告牌，上書“保護(hù)環(huán)境繡盈江山水，綠色生態(tài)錦七彩云南”。與監(jiān)察大隊(duì)的同事們一起深入企業(yè)，對(duì)全縣范圍內(nèi)的各大中小型企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查，并認(rèn)真做好監(jiān)察記錄。2010年在全州“七彩云南德宏保護(hù)行動(dòng)”考核中我單位獲得了“七彩云南德宏保護(hù)行動(dòng)”二等獎(jiǎng)。

3、協(xié)助宣傳教育股開展好 “六.五世界環(huán)境日”的宣傳活動(dòng)。連續(xù)三年來在縣城大盈江廣場(chǎng)設(shè)臵宣傳、咨詢臺(tái)，向過往行人散發(fā)環(huán)境保護(hù)宣傳資料共計(jì)6000余份。同時(shí)還進(jìn)入學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行環(huán)保宣講，多渠道多側(cè)面的加大對(duì)環(huán)保知識(shí)的宣傳，倡導(dǎo)節(jié)約、健康、文明的生活方式。

4、做好辦公室的信訪接待工作，在工作期間我總結(jié)了對(duì)待來訪群眾應(yīng)該做到四個(gè)一樣，即：對(duì)初訪者像熟人一樣，對(duì)重訪者像朋友一樣，對(duì)老弱病殘者像親人一樣，對(duì)提出問題建議者像客人一樣，這樣才能拉近距離，融洽解決問題。同時(shí)還總結(jié)了兩個(gè)換位思考，即：群眾來訪時(shí)，自己和群眾

換位，去理解群眾的難處，處理問題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，應(yīng)考慮到我們是代表政府解決群眾問題，應(yīng)兼顧到國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益，一言一行應(yīng)體現(xiàn)出政府對(duì)待群眾的感情。對(duì)前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答他們所提出來的問題，做到有問必答，用語(yǔ)文明，不能回答的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保來訪群眾和來辦事的人員高興而來，滿意而歸，積極維護(hù)了單位的良好形象。

三年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有達(dá)到一定的深度和廣度，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠；三是工作時(shí)間尚短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，在有些問題的處理上還不夠恰當(dāng)。在今后的工作中，我一定克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。加強(qiáng)政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨和意識(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足。以對(duì)工作，對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員，為建設(shè)“美麗富饒新盈江”做出自己的貢獻(xiàn)。