第一篇：工作總結(jié)2010修改

何家溝小學(xué)工作總結(jié)

本學(xué)期以來(lái)，我校以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及胡總書(shū)記提出的“八榮八恥”為指導(dǎo)思想，全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育保障機(jī)制，堅(jiān)持以“作人民滿(mǎn)意的教師，辦人民滿(mǎn)意的教育?！睘樽谥迹匀藶楸?，全面創(chuàng)設(shè)積極、健康、和諧的育人環(huán)境。

一、安全第一，防微杜漸

“安全重于泰山”是教師的思想基石，特別是師生的生命安全更是重中之重。學(xué)校實(shí)行安全責(zé)任制，校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，班主任、值周員、科任教師、路隊(duì)長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)。教師堅(jiān)持早到30分鐘，晚走30分鐘，做到空擋時(shí)間對(duì)學(xué)生的防范管理。中午、雙休日校園不留學(xué)生。路隊(duì)實(shí)行教師包干制，每日放學(xué)時(shí)，全體教師護(hù)理學(xué)生走上明朗路段。校長(zhǎng)及各路隊(duì)負(fù)責(zé)教師加大對(duì)各路隊(duì)的監(jiān)督管理。學(xué)校實(shí)行雙人值周制度，加強(qiáng)值班護(hù)校工作。對(duì)校園內(nèi)外，實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，全體教師定期不定期的拉網(wǎng)式排查，對(duì)可能存在的安全隱患及時(shí)處理解決。為了解決學(xué)生之間可能發(fā)生的打架事故，學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立了“治安巡邏”隊(duì)由大隊(duì)、中隊(duì)人員組成，直接向校長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯報(bào)工作，由于工作得力，學(xué)校很少出現(xiàn)學(xué)生打架事件。學(xué)前班至三年級(jí)學(xué)生的上、下學(xué)一律由家長(zhǎng)持卡接送。全校學(xué)生不再外出抬灑地水。各班學(xué)生出校門(mén)倒垃圾，先給班主任打報(bào)告，然后由班主任護(hù)送完成。學(xué)校堅(jiān)持門(mén)衛(wèi)制度，閑

散人員不得入內(nèi)。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高教師道德水平

學(xué)校規(guī)定了一周不少于兩次的政治學(xué)習(xí)時(shí)間，每位教師必備一本政治筆記，及時(shí)宣傳學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議精神，了解教育教學(xué)的新動(dòng)態(tài)。時(shí)常以“八榮八恥”、“八條禁令及三條處罰條例”、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及教育局新出臺(tái)的“教師十不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求和規(guī)范教師的行為。不斷轉(zhuǎn)變教師的思想觀(guān)念，以適應(yīng)新的形勢(shì)對(duì)教師的新要求。要求學(xué)生做到的，教師首先必須做到。教師的道德水平提高了，學(xué)生的道德水平自然會(huì)得到提高。對(duì)于學(xué)校出現(xiàn)的個(gè)別情況，校長(zhǎng)及時(shí)給予解決，如個(gè)別教師在校園中亂扔煙頭，葵花皮，紙屑等，學(xué)校在校園適當(dāng)位臵放臵了垃圾筒，這一做法有力的遏制了校園環(huán)境掃得凈，保持不好的不良現(xiàn)象。

三、狠抓教研教改，提高教學(xué)質(zhì)量

教育教學(xué)是學(xué)校工作的生命線(xiàn)。學(xué)校非常重視以新課改為龍頭的各類(lèi)培訓(xùn)，從學(xué)習(xí)培訓(xùn)中了解新信息，掌握新技能，新教法。今年11月份學(xué)校組織五位教師在隴西實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加“杜郎口”教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)?；匦：笕w教師利用有限的光盤(pán)影像資料進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)，以改善自己的教學(xué)。經(jīng)討論確定六年級(jí)為“杜郎口”教學(xué)模式示范班。學(xué)校遠(yuǎn)程教育接收系統(tǒng)，光盤(pán)播放系統(tǒng)，多媒體教室的安裝使用，有力的促進(jìn)了教育教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。本學(xué)期學(xué)校加大了校內(nèi)聽(tīng)課評(píng)課力度，以促進(jìn)教師之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成竟?fàn)帣C(jī)制，產(chǎn)生良性循環(huán)。組織教師與兄弟學(xué)校進(jìn)行教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)交流，以彌補(bǔ)自己教學(xué)的不足。

四、教學(xué)質(zhì)量提高，成績(jī)穩(wěn)中有升

本學(xué)期學(xué)校圍繞如何建設(shè)高效課堂，提高教育教學(xué)質(zhì)量，開(kāi)展了各種形式的學(xué)習(xí)，并取得了可喜得成績(jī)。六年級(jí)在畢業(yè)質(zhì)量檢測(cè)中位列全學(xué)區(qū)第三，其中語(yǔ)文單科合格率為90%，數(shù)學(xué)為85%，英語(yǔ)65%，比以往在合格率上很大的提升。其他年級(jí)在期末檢測(cè)中，各科成績(jī)都有所上升。使全校的教學(xué)質(zhì)量上了一個(gè)大臺(tái)階。

五、豐富校園文化生活，建設(shè)和諧校園

學(xué)校重視人文建設(shè)，在排課及安排工作時(shí)，充分考慮到每位教師的年齡，愛(ài)好特長(zhǎng)，實(shí)際能力，個(gè)性品質(zhì)等方面的需要，做到各盡所能，人盡其才。學(xué)校制定了切實(shí)可行的各項(xiàng)管理制度，并且，學(xué)校以人為本，把制度化的“硬”管理和人性化的“軟”管理自然的融合到一體，使學(xué)校育人環(huán)境即井然有序又和諧向上，充滿(mǎn)生機(jī)與活力。學(xué)校重視開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)設(shè)校園小廣播節(jié)目，大大豐富了校園生活，促進(jìn)了學(xué)生能力的發(fā)展。學(xué)校外墻書(shū)寫(xiě)了醒目的永久標(biāo)語(yǔ)，粉刷了部分校墻，繪制了精美鮮明的運(yùn)動(dòng)圖案，翻新了球籃、乒乓球網(wǎng)、花園花欄，在操場(chǎng)上植柏樹(shù)一排，在花園中又添補(bǔ)了花草。少先隊(duì)在“六一”組織了大合唱比賽。參加了學(xué)區(qū)組織的乒乓球比賽和籃球比賽，并取得驕人成績(jī)。

總之，本學(xué)期以來(lái)學(xué)校在各方面做了大量扎實(shí)細(xì)致的工作，從而也取得了一定的成績(jī)。然而，與時(shí)代賦予我們的要求相比，還存在著諸多的問(wèn)題。師德師風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；教育教學(xué)質(zhì)量不盡滿(mǎn)意；

教研教改力度不足；各科教師間的交流合作缺少，學(xué)校合格率有待大力提高；學(xué)校管理水平還需進(jìn)一步提高……針對(duì)存在的問(wèn)題，我們將實(shí)事求是，著力解決，繼續(xù)努力，使何家溝小學(xué)緊跟時(shí)代，朝著積極、和諧、健康的方向發(fā)展。

2011.07.14

第二篇：工作總結(jié)(修改)

個(gè)人工作總結(jié)

女，現(xiàn)年27歲，2006年10月參加工作擔(dān)任教師工作。2008年考取公務(wù)員；2008年10月至2009年5月在那邦鎮(zhèn)政府工作；2009年6月至今在盈江縣環(huán)境保護(hù)局辦公室工作。自參加工作以來(lái)，我始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，立足本職，扎實(shí)工作，勤奮好學(xué)，積極上進(jìn)，作風(fēng)扎實(shí)，紀(jì)律觀(guān)念強(qiáng)?，F(xiàn)將近三年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、努力學(xué)習(xí)、加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。三年來(lái)，我自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)” 的教育活動(dòng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入掛鉤村寨開(kāi)展“四群”教育工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線(xiàn)和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來(lái)，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹(shù)立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對(duì)象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中，能結(jié)合工作實(shí)際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿(mǎn)信心，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)一步堅(jiān)定了我的政治意識(shí)、增強(qiáng)了我的責(zé)任感、使命感，使我正確的認(rèn)清了職責(zé)權(quán)限，做到廉潔奉公，遵紀(jì)守法，以國(guó)家公務(wù)員法嚴(yán)格要求自己，始終把人民群眾的根本利益放在首位。

（二）加強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。三年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、行政執(zhí)法培訓(xùn)，電子政務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、文秘培訓(xùn)、檔案培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn)提高了自己的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)技能，為自己熟練掌握業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我能夠主動(dòng)擠出業(yè)余時(shí)間鉆研理論知識(shí)，不斷充實(shí)提高自身素質(zhì)。近三年來(lái)我認(rèn)真閱讀了大量涉及環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)如：《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《水污染防治法 》、《固體廢物環(huán)境污染防治法》、《噪聲污染防治法》、《大氣污染防治法》等基本法和單行法，從理論上武裝了自己，并為開(kāi)展好各項(xiàng)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二、求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干，認(rèn)真做好本職工作

(一)是嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。三年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)

范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

(二)是明確職能，認(rèn)真履行工作職責(zé)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我都是從事辦公室工作，主要負(fù)責(zé)電子公文交換系統(tǒng)及檔案文件資料的管理。我深知自己工作的重要性。三年來(lái)，我保證了我收到的每份文件都能及時(shí)傳閱到領(lǐng)導(dǎo)手中，并按領(lǐng)導(dǎo)批示和指示精神及時(shí)轉(zhuǎn)交給各股室辦理，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因文件在我手中停留，而造成事情的延誤或造成其他損失和后果。每年在文件入庫(kù)前我都要對(duì)各股室的檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查，對(duì)不符合入庫(kù)要求的按《檔號(hào)編制規(guī)定》指導(dǎo)并幫助整理。三年來(lái)共整理文書(shū)檔案7935份，其中收文7012份 發(fā)文923份，歸檔78盒，整理成科技檔156盒。并及時(shí)將文書(shū)檔案整理成電子檔案移交縣檔案局保管備案。在我的努力下我局檔案考核連續(xù)三年均為優(yōu)良。

(三)認(rèn)真做好辦公室的其他工作。辦公室是局機(jī)關(guān)的窗口和形象，一舉一動(dòng)，一言一行都代表著局里的形象，同時(shí)還是橋梁和紐帶，起著上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。面對(duì)辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，我不怕吃苦，主動(dòng)向老同事學(xué)習(xí)，遇到不懂就問(wèn)不懂就學(xué)，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”積極配合其他股室開(kāi)展完成：

1、“云南省第一次污染源普查”，我協(xié)助污染控制股

收集和整理資料。面對(duì)普查范圍大，收集難度大，數(shù)據(jù)精確度高，我們迎難而上，認(rèn)真核對(duì)每一份數(shù)據(jù)，不敢有絲毫馬虎共收集文、照片、影像資料4251份。通過(guò)大家的共同努力，2009年我單位順利驗(yàn)收并獲得了“全省第一次污染源普查目標(biāo)責(zé)任考核先進(jìn)集體”的榮譽(yù)。

2、我積極參與了單位的“七彩云南德宏保護(hù)行動(dòng)”，與單位的同事們一起在縣城自來(lái)水廠(chǎng)大門(mén)外設(shè)立戶(hù)外公益廣告牌，上書(shū)“保護(hù)環(huán)境繡盈江山水，綠色生態(tài)錦七彩云南”。與監(jiān)察大隊(duì)的同事們一起深入企業(yè)，對(duì)全縣范圍內(nèi)的各大中小型企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查，并認(rèn)真做好監(jiān)察記錄。2010年在全州“七彩云南德宏保護(hù)行動(dòng)”考核中我單位獲得了“七彩云南德宏保護(hù)行動(dòng)”二等獎(jiǎng)。

3、協(xié)助宣傳教育股開(kāi)展好 “六.五世界環(huán)境日”的宣傳活動(dòng)。連續(xù)三年來(lái)在縣城大盈江廣場(chǎng)設(shè)臵宣傳、咨詢(xún)臺(tái)，向過(guò)往行人散發(fā)環(huán)境保護(hù)宣傳資料共計(jì)6000余份。同時(shí)還進(jìn)入學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行環(huán)保宣講，多渠道多側(cè)面的加大對(duì)環(huán)保知識(shí)的宣傳，倡導(dǎo)節(jié)約、健康、文明的生活方式。

4、做好辦公室的信訪(fǎng)接待工作，在工作期間我總結(jié)了對(duì)待來(lái)訪(fǎng)群眾應(yīng)該做到四個(gè)一樣，即：對(duì)初訪(fǎng)者像熟人一樣，對(duì)重訪(fǎng)者像朋友一樣，對(duì)老弱病殘者像親人一樣，對(duì)提出問(wèn)題建議者像客人一樣，這樣才能拉近距離，融洽解決問(wèn)題。同時(shí)還總結(jié)了兩個(gè)換位思考，即：群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，自己和群眾

換位，去理解群眾的難處，處理問(wèn)題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，應(yīng)考慮到我們是代表政府解決群眾問(wèn)題，應(yīng)兼顧到國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益，一言一行應(yīng)體現(xiàn)出政府對(duì)待群眾的感情。對(duì)前來(lái)辦事的人員熱情接待，文明耐心解答他們所提出來(lái)的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，用語(yǔ)文明，不能回答的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保來(lái)訪(fǎng)群眾和來(lái)辦事的人員高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，積極維護(hù)了單位的良好形象。

三年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有達(dá)到一定的深度和廣度，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠；三是工作時(shí)間尚短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，在有些問(wèn)題的處理上還不夠恰當(dāng)。在今后的工作中，我一定克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。加強(qiáng)政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨和意識(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足。以對(duì)工作，對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員，為建設(shè)“美麗富饒新盈江”做出自己的貢獻(xiàn)。

第三篇：2012工作總結(jié) 修改

2012工作總結(jié) 歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，我在帶電作業(yè)的崗位上已經(jīng)工作五個(gè)年頭了。這五年里，在單位各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和英明指導(dǎo)下，在工區(qū)主任的正確帶領(lǐng)下，在各班組成員的熱情幫助下,我已從當(dāng)初一名帶電作業(yè)新手成長(zhǎng)為一名合格的帶電工人?；仡櫼荒甑墓ぷ?有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不知不覺(jué)中2012年即將過(guò)去，在這一年中,我緊緊圍繞單位一貫堅(jiān)持的“安全第一，預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針，認(rèn)真地完成了主城網(wǎng)輸電線(xiàn)路和變電站設(shè)備帶電作業(yè)生產(chǎn)以及單位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)且未發(fā)生一起安全、質(zhì)量事故。

在2012年的工作中我主要進(jìn)行了110KV、220KV線(xiàn)路帶電作業(yè)和110KV、220KV變電站設(shè)備檢修工作，完成了各項(xiàng)帶電作業(yè)共計(jì)22項(xiàng)，少損失電量累計(jì)328萬(wàn)千瓦時(shí)，并參加了線(xiàn)路停電清掃消缺、更換部分老化絕緣子等例行檢修和測(cè)試班組檢測(cè)鹽密工作。在省公司舉辦的帶電作業(yè)技能比武和第四屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)上我努力訓(xùn)練、奮勇拼搏，雖然最終沒(méi)有取得理想中的成績(jī)，但是我在比賽中收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)并發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，這些經(jīng)驗(yàn)在我今后的工作中非常實(shí)用并且是必不可少的。這一年來(lái)的工作，我主要總結(jié)了以下幾個(gè)方面 ：

一、保證安全是帶電作業(yè)的重中之重，安全意識(shí)必須時(shí)刻牢記心中不得有絲毫的松懈，一年中我加強(qiáng)對(duì)《安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)；及時(shí)學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)、督查通報(bào)和事故快報(bào)，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在今年各項(xiàng)帶電作業(yè)中，特別是進(jìn)行等電位作業(yè)過(guò)程中，我嚴(yán)格按照等電位作業(yè)規(guī)范化流程進(jìn)行，順利的完成了本的工作。我還積極參加日常安全活動(dòng)和上級(jí)部署的各項(xiàng)專(zhuān)題安全活動(dòng)。通過(guò)參加日常安全活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級(jí)的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡(jiǎn)報(bào)和事故通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我發(fā)現(xiàn)了工作中許多不足

之處，安全意識(shí)得到了極大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)以及上級(jí)的要求,我還積極參與春季安全大檢查、秋（冬）季安全大檢查和“安全月”活動(dòng)等工作，按照上級(jí)的部署和要求，以實(shí)事求是的工作態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)，并與同事共同努力找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)。

二、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提:在保證安全生產(chǎn)的同時(shí),我還努力提高自身理論知識(shí)并培養(yǎng)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,用高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)規(guī)范去要求自己，通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累，雖然我在業(yè)務(wù)水平上取得了一定的成績(jī),但隨著高壓輸電線(xiàn)路不斷的發(fā)展和帶電作業(yè)新項(xiàng)目不斷的展開(kāi)，我意識(shí)到了自身成績(jī)的不足之處并努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)。為此，在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對(duì)事故的應(yīng)急處理能力并積極參與單位安排的各種工作。

三、今年我在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)還積極參與了省公司舉辦的競(jìng)賽活動(dòng)，2012年3月我接到工區(qū)主任的通知，有幸能夠參加帶電作業(yè)技能比武，這次比武以基礎(chǔ)理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合，在分析了實(shí)際情況并總結(jié)出自身問(wèn)題后，在理論知識(shí)方面我制定了加強(qiáng)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，在實(shí)際操作方面我努力訓(xùn)練并克服了自身不足，比武過(guò)程中,我沉重冷靜,仔細(xì)應(yīng)對(duì).最后在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下以及全體同志的共同努力下我們獲得了團(tuán)體二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。

四、隨著單位大檢修工作的展開(kāi)，為了滿(mǎn)足實(shí)際生產(chǎn)需求，參加停電檢修和技改工程的機(jī)會(huì)也會(huì)越來(lái)越多，由于在技改這方面我的工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，工作起來(lái)并不能做到得心應(yīng)手，但是我不能因此逃避問(wèn)題，我一定會(huì)積極主動(dòng)的參與到大檢修工作中,希望通過(guò)這些寶貴的工作機(jī)會(huì)能夠更好的鍛煉自己,完善自己的不足之處.我認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí),努力的工作才能使人生更加有意義。

展望2013年，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距，克服不足之處，特別是安全生產(chǎn)工作方面。在成績(jī)面前我要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到不安全的因素還可能存在，只有堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，周密細(xì)致地工作，才

能防患于未然。所以我決心在新的一年里要做到：第一，加強(qiáng)培訓(xùn)自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，其中新運(yùn)規(guī)和提高事故處理的能力是我近階段學(xué)習(xí)的重點(diǎn)；第二，在不折不扣完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和防止人身事故的發(fā)生，以確保全公司的人員安全、生產(chǎn)安全、財(cái)產(chǎn)安全；第三，加強(qiáng)自身思想和政治學(xué)習(xí)，在思想上認(rèn)識(shí)到安全活動(dòng)的重要性，通過(guò)安全活動(dòng)不斷地提高自身的安全意識(shí)并始終把“安全第一，預(yù)防為主”的工作思想放首位。在這里,我要特別感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我擔(dān)任帶電班工作負(fù)責(zé)人。新的一年里,我一定會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成單位領(lǐng)導(dǎo)給與我們帶電班的各項(xiàng)工作任務(wù).回顧歷史，展望未來(lái)，我們正面臨著一個(gè)繼往開(kāi)來(lái)的新的發(fā)展時(shí)期，歷史賦予了我們機(jī)遇，同時(shí)也賦予我們責(zé)任。隨著高壓輸電線(xiàn)路的發(fā)展不斷深入,我將以積極的姿態(tài)來(lái)調(diào)整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個(gè)腳印，團(tuán)結(jié)一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在這里也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事新年快樂(lè)，工作順利，萬(wàn)事如意。

第四篇：工作總結(jié)最新修改

工 作 總 結(jié)

李小華

本人于1989年參加工作，先后在汽修廠(chǎng)、露天礦汽修車(chē)間、露天礦炸藥廠(chǎng)從事汽車(chē)修理工至今。2010經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)鑒定考核取得汽車(chē)修理工高級(jí)工職業(yè)技術(shù)資格。在20年的修理工作中，我在思想上有了很大的進(jìn)步，在修理工作方面也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。我嚴(yán)格遵守有關(guān)章程，并在工作中不斷學(xué)習(xí)新的車(chē)輛維護(hù)、維修技術(shù)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在這些年的維修過(guò)程中，我不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)，收集故障實(shí)例并適時(shí)總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)、分析故障原因，總結(jié)出了準(zhǔn)確快捷的維修方法，解決了不少的故障難題，提高了送修的滿(mǎn)意度，為單位取得經(jīng)濟(jì)效益做出了自己的貢獻(xiàn)。以下是我對(duì)20余年汽車(chē)檢修工作的總結(jié)。

一、加強(qiáng)思想道德學(xué)習(xí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦，時(shí)刻以一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。加強(qiáng)修理技術(shù)和相應(yīng)的政策學(xué)習(xí)：從參加工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和駕駛專(zhuān)業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并根據(jù)汽車(chē)修理工作的實(shí)際需要，通過(guò)業(yè)

設(shè)備進(jìn)行科學(xué)分析的過(guò)程，已成為現(xiàn)代汽車(chē)維修技術(shù)中的重要環(huán)節(jié)。汽車(chē)維修行業(yè)重來(lái)沒(méi)有像今天面臨著這么大的沖擊,以往的汽車(chē)維修模式以難以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)以上所提到的任何一項(xiàng)技術(shù),汽車(chē)維修技術(shù)已逐漸脫離完全的憑傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)為主的修理方式,而是越來(lái)越依靠高新技術(shù),電腦診斷與數(shù)據(jù)分析。對(duì)技術(shù)人員的要求,也從以往的只掌握單一科目過(guò)度到機(jī)電一體化綜合素質(zhì)很強(qiáng)的層面。同時(shí)也是對(duì)我們汽車(chē)維修技術(shù)提高的一種推動(dòng)。作為一名汽車(chē)維修人員，在完成維修任務(wù)的同時(shí)，我認(rèn)為還應(yīng)該不斷的去總結(jié)分析故障的原因找到最實(shí)用的維修方法，準(zhǔn)確快捷的排除故障。

而在日常對(duì)車(chē)輛的使用中，如果可以做到以下幾點(diǎn)，那將會(huì)使車(chē)輛在長(zhǎng)期使用中表現(xiàn)出更好的性能：1.在最初的1000公里內(nèi)。不要長(zhǎng)時(shí)間以低速或者高速行駛。一定要用適當(dāng)?shù)膿跷灰员３忠欢ǖ能?chē)速，不要牽引任何其它車(chē)輛，定期檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和變速器油液面的高度。2.建議經(jīng)常確認(rèn)輪胎壓力在正常規(guī)格內(nèi)，駕駛時(shí)保持適當(dāng)行車(chē)間距，車(chē)速平穩(wěn)，不要急加速或減速，定期到維修站做保養(yǎng)，確保車(chē)況良好。3.為了降低油耗應(yīng)免長(zhǎng)時(shí)間的暖車(chē)，一旦發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，就開(kāi)始駕駛；避免快速啟動(dòng)；確保發(fā)動(dòng)機(jī)處于良好的狀態(tài)；在必要時(shí)使用空調(diào)系統(tǒng)；在不平路面上減慢車(chē)速；保證輪胎充氣合理；不要裝載不必要的物品；駕駛時(shí)不要將您的腳放在制動(dòng)器踏板上；高速時(shí)關(guān)閉車(chē)窗；不要超速行駛。

們應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明此車(chē)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、不用進(jìn)行修理。我們維修和接待人員對(duì)各種車(chē)型所固有的特征應(yīng)多進(jìn)行了解和掌握，特別是新車(chē)型就需要我們維修人員多去進(jìn)行比較，以區(qū)別是它本身所具有的特性還是故障。

2.確定屬于故障后的診斷方法

由于各種車(chē)輛在不同的地區(qū)使用、受到燃油品質(zhì)、氣候條件、行駛路況等不同因素的影響，隨著公里數(shù)增加各種不同的故障都有可能出現(xiàn)。這就需要我們維修人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行準(zhǔn)確地故障診斷和維修。

（1）準(zhǔn)確地故障診斷需要有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員來(lái)完成和確認(rèn)，最好是具備路試能力。因?yàn)橛行┕收闲枰覀冇H自去試車(chē)才能找準(zhǔn)故障方位。

（2）所有故障都應(yīng)該同客戶(hù)一起進(jìn)行確認(rèn)，這樣我們才能確定客戶(hù)需要維修的內(nèi)容、故障的出現(xiàn)情況以及提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（3）在維修時(shí)首先應(yīng)該讓故障再現(xiàn)，然后去尋找故障規(guī)律。比如行駛中加速時(shí)和減速時(shí)的前底盤(pán)異響，那么我們可以利用停車(chē)踩一點(diǎn)油門(mén)提高發(fā)動(dòng)機(jī)的怠速，（使發(fā)動(dòng)機(jī)的怠速轉(zhuǎn)速大概在1000轉(zhuǎn)左右）同時(shí)踩住剎車(chē)踏板再掛入檔位，利用掛檔時(shí)的沖擊使故障再現(xiàn)，如果能聽(tīng)到異響，那在靜止?fàn)顟B(tài)下就比較容易找準(zhǔn)故障點(diǎn)所在。

（4）對(duì)于有故障代碼提示的故障應(yīng)利用專(zhuān)用檢測(cè)儀

般可能是噴油嘴堵塞或者氣門(mén)間隙調(diào)整不當(dāng)；抖動(dòng)非常一致而且很快，則可能是平衡軸錯(cuò)位；發(fā)動(dòng)機(jī)瞬間很快的抖動(dòng)或者偶爾很快的抖動(dòng)一下，則可能是由于火花塞或者高壓導(dǎo)線(xiàn)的故障造成。下面以發(fā)動(dòng)機(jī)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)為例進(jìn)行故障診斷方法的說(shuō)明。

3.發(fā)動(dòng)機(jī)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)

(1)轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸檢查凸輪軸是否轉(zhuǎn)動(dòng)，如果凸輪軸不轉(zhuǎn)動(dòng)則可能是正時(shí)皮帶斷裂等原因。

（2）查發(fā)動(dòng)機(jī)電路：

1）檢查點(diǎn)火正時(shí),如果不在范圍或不能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)應(yīng)該確認(rèn)配氣相位是否準(zhǔn)確。

2）檢查火花塞，不正常則進(jìn)行更換，如果正常則用火花塞作跳火實(shí)驗(yàn)，觀(guān)查火花的強(qiáng)度，強(qiáng)度正常則檢查油路。

3）如果跳火強(qiáng)度不夠

A、某一缸跳火強(qiáng)度不夠，則檢查某缸的高壓導(dǎo)線(xiàn)和分電器蓋。

B、所有缸跳火強(qiáng)度不夠，應(yīng)該重點(diǎn)檢查分電器中的分火頭、觸點(diǎn)和點(diǎn)火線(xiàn)圈。

C、所有缸不跳火則檢查點(diǎn)火線(xiàn)圈、點(diǎn)火模塊、分電器、曲軸位臵傳感器、凸輪軸位臵傳感器（傳感器故障一般都可以讀取故障代碼）。

D、在對(duì)曲軸和凸輪軸位臵傳感器進(jìn)行檢查時(shí)還應(yīng)該仔

查油泵處電壓如果有電壓則檢查汽油泵。如果無(wú)電壓則檢查測(cè)試PGM-FI主繼電器、保險(xiǎn)和線(xiàn)路。

3)燃油噴射器本身故障。

在實(shí)際生產(chǎn)中也遇到過(guò)比較經(jīng)典的故障案例，那就需要自己一步步地去排除解決，但最重要的是要透徹的了解車(chē)輛的各個(gè)系統(tǒng)（控制及機(jī)構(gòu)）。

比如，有時(shí)候會(huì)接到一些有關(guān)發(fā)動(dòng)不著的搶修案例，但過(guò)去才找到問(wèn)題并不是出現(xiàn)在電瓶及起動(dòng)機(jī)上，在了解車(chē)輛的使用情況并進(jìn)一步檢查后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是節(jié)氣門(mén)的積碳導(dǎo)致的。由于現(xiàn)在的空氣質(zhì)量，車(chē)輛行駛環(huán)境惡劣和經(jīng)常短距離行駛使節(jié)氣門(mén)處產(chǎn)生積碳堆積，卡滯節(jié)氣門(mén)的開(kāi)啟，而且通過(guò)大量的檢查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)是在20000公里左右。曾經(jīng)碰過(guò)一輛車(chē)，買(mǎi)了一年多才8000公里，同樣發(fā)動(dòng)不著。檢查后發(fā)現(xiàn)節(jié)氣門(mén)積碳卡滯，清洗后就解決問(wèn)題。所以汽車(chē)維修時(shí)不光考慮車(chē)輛的公里數(shù)，還應(yīng)考慮車(chē)輛的使用年限及使用狀況和環(huán)境條件。必要時(shí)最好和司機(jī)一起駕駛來(lái)檢查癥狀是最好的。必須從開(kāi)始階段進(jìn)行癥狀檢查，以便徹底維修故障。

我們?cè)谄?chē)維修的過(guò)程中、可能會(huì)遇到各種各樣的故障現(xiàn)象，但是只要我們每位維修人員都注意收集故障實(shí)例，總結(jié)故障原因、在進(jìn)行故障診斷時(shí)一定盡可能使故障再現(xiàn)，然后根據(jù)故障現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)的分析，特別是現(xiàn)代汽車(chē)的智能化大大提高，所以要求我們對(duì)電腦診斷儀的運(yùn)用和數(shù)據(jù)流的分

現(xiàn)在我的汽車(chē)修理水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車(chē)性能的了解不斷深入，充分保障了車(chē)輛的安全可靠，汽車(chē)檢修技能和車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)理論知識(shí)已經(jīng)基本具備汽車(chē)維修技師的水平。我決心在今后的工作中，進(jìn)一步理論學(xué)習(xí)，更加努力地做好本職工作，為我公司各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

第五篇：最終修改年終工作總結(jié)（精選）

張宏霞年終工作總結(jié)

2011年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2012年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

加入聯(lián)通公司的這兩年來(lái)，在家人和朋友的印象里聯(lián)通就是服務(wù)最廣通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，甘肅聯(lián)通永登分公司做我終身的職業(yè)。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名聯(lián)通公司兩年的員工，對(duì)所有的一切都感到熟悉和安穩(wěn)，以往是走進(jìn)聯(lián)通公司接受服務(wù)，感受聯(lián)通公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與聯(lián)通客戶(hù)直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，永登二中、甚至還有派出所，養(yǎng)豬廠(chǎng)，本地企業(yè)等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

我們的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)?？措娨暋㈦娪?，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，明明是她們自己點(diǎn)播的信息或是低價(jià)劣質(zhì)手機(jī)主動(dòng)發(fā)送的，我還得冷靜面對(duì)她們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開(kāi)始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得今年三月份，有位客戶(hù)不會(huì)使用自己的智能手機(jī)，連存電話(huà)號(hào)碼上QQ都不知道，我很有耐心地教她操作，花了近三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把她教會(huì)了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。之后，她每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,有幾次還帶著水果點(diǎn)心，弄得我都不好意思收，聽(tīng)到她的稱(chēng)贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)她甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)她非常滿(mǎn)意我們聯(lián)通的服務(wù)。我們終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒，不要被她們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。

由于我們的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做我們就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大姑娘什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做我們，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己工作前在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切

啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入聯(lián)通公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持！說(shuō)話(huà)是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?！歡迎光臨！您好！交費(fèi)是嗎？您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼???”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了聯(lián)通公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人！

通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到聯(lián)通公司不光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，她更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己太落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，我要怎么為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶(hù)快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不了斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比她們豐富，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。好多同學(xué)同鄉(xiāng)不遠(yuǎn)萬(wàn)里經(jīng)常打電話(huà)過(guò)來(lái)交電話(huà)費(fèi)。

人的一生，總是離不開(kāi)工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，連談對(duì)象的時(shí)間也沒(méi)有，男朋友對(duì)我的工作也還算支持，這也使很快樂(lè)，很滿(mǎn)足。但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與聯(lián)通共成長(zhǎng)，見(jiàn)證聯(lián)通公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！

存在的問(wèn)題和2012年的工作計(jì)劃，這兩年來(lái)我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題面對(duì)，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

一、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨

力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。

四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂(lè)，也有苦惱。

張宏霞 2011-11-26