第一篇：外貿(mào)總結(jié)(加強(qiáng)版)

外貿(mào)總結(jié)（加強(qiáng)版）開發(fā)信的數(shù)量

開發(fā)信基本是聯(lián)系客戶和公司的紐帶，無(wú)論是什么樣的客戶，無(wú)論感覺(jué)詢盤的質(zhì)量如何，都應(yīng)該堅(jiān)持把每個(gè)詢盤都發(fā)到，如果時(shí)間不夠，可以優(yōu)先選擇高質(zhì)量詢盤，然后再發(fā)低質(zhì)量詢盤。

原因： 雖然部分發(fā)給客戶的郵件會(huì)被當(dāng)做垃圾郵件，或是因?yàn)闃?biāo)題，或者某個(gè)客戶收到太多開發(fā)信而束之高閣，但是畢竟讓客戶郵箱中有了公司的種子。某一天客戶可能會(huì)打開郵件看到你的信息。開發(fā)信的質(zhì)量

雖然量變產(chǎn)生質(zhì)變，但是太垃圾的開發(fā)信會(huì)被列入黑名單，讓客戶直接認(rèn)為是cheater 而過(guò)濾。高質(zhì)量的開發(fā)信是打動(dòng)客戶的法寶。

一份看起來(lái)不錯(cuò)的開發(fā)信，目的上應(yīng)該有;

讓客戶認(rèn)識(shí)到你的公司可以提供他需要的產(chǎn)品；

你的價(jià)格有一定優(yōu)勢(shì)；

你可能是個(gè)有實(shí)力的供應(yīng)商，有一定規(guī)模，運(yùn)作規(guī)范，十分專業(yè)；

你能給客戶帶來(lái)安全感。

圍繞這幾個(gè)中心，開發(fā)信要具備這幾個(gè)要素:, 整潔，最好有公司的logo

2，對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍，大致情況有介紹

3，提到客戶想要的產(chǎn)品

4，表現(xiàn)出價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力，這是非常重要的一環(huán)，客戶面對(duì)大量的開發(fā)信，第一個(gè)關(guān)心的是價(jià)格，價(jià)格最好能比總體的報(bào)價(jià)低上15-25%，再低就有可能讓顧客感覺(jué)十分懷疑。

無(wú)論如何，價(jià)格宜低不宜高。

5，產(chǎn)品介紹，如果有空，當(dāng)讓能把產(chǎn)品的圖片，大致介紹包含在郵件中是最好的。

有圖有真相，有比較真實(shí)的產(chǎn)品以及倉(cāng)庫(kù)圖片，客戶更容易信任。

6，專業(yè)的用語(yǔ)，郵件中用的有些詞匯越專業(yè)越好，讓客戶閱讀的時(shí)候感覺(jué)這個(gè)公司很精通業(yè)務(wù)一樣。

7，留下話頭，如果可以的話，最好讓客戶看到郵件后還有一點(diǎn)點(diǎn)不清楚，希望聯(lián)系你更清楚有些事情，只要客戶回復(fù)你一封郵件，你就有20% 以上的機(jī)會(huì)得到他訂單。

這要聯(lián)系郵件內(nèi)容，郵件內(nèi)容不能太豐富，讓人一看就知道所有交易信息不行。

簡(jiǎn)略的介紹有些事情，比如保修，比如具體價(jià)格，運(yùn)費(fèi)。

如果顧客兩天內(nèi)沒(méi)有回郵件

主動(dòng)發(fā)送郵件詢問(wèn)，是不是價(jià)格感覺(jué)不合理，還是其他問(wèn)題，誠(chéng)懇的詢問(wèn)顧客。

關(guān)于網(wǎng)站

對(duì)于公司網(wǎng)站，一定要做到信息相符合，和郵件中的電話，聯(lián)系人信息，地址一致。

產(chǎn)品有較為詳細(xì)介紹，分類清晰，產(chǎn)品 不能種類太多，關(guān)注與幾個(gè)熱門種類。

時(shí)常更新一下產(chǎn)品，放上時(shí)下熱門產(chǎn)品，比如iphone，SIII 等。

如果能有公司網(wǎng)址下面的郵箱，最好，能讓客戶大大加深信任。

價(jià)格交談技巧

客戶回復(fù)郵件后，肯定是基本滿意你的價(jià)格，此時(shí)價(jià)格如果沒(méi)有特殊情況不應(yīng)該做出大的調(diào)整。

若客戶要求降價(jià)，可采取以下應(yīng)對(duì)措施：，要求客戶增加購(gòu)買量，送小禮品，比如 手機(jī)套，SD card，U 盤，檢查價(jià)格，詢問(wèn)顧客要什么質(zhì)量的產(chǎn)品

宣傳自己質(zhì)量好，正規(guī)，保修等服務(wù)好，所以價(jià)格比其他貴一點(diǎn)。

如果要求降價(jià)，可以，但是質(zhì)量會(huì)不穩(wěn)定。

一般客戶都會(huì)選擇高質(zhì)量而不是低價(jià)格，他心里已經(jīng)接受你的價(jià)格了。

關(guān)于支付方式

首選的當(dāng)然是對(duì)自己有利的西聯(lián)，其次TT,再次匯豐，如果有條件可以現(xiàn)金交易，堅(jiān)持西聯(lián)的理由到賬速度快，容易查賬，可以迅速的給顧客發(fā)貨

如果TT,或者其他，時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，不利于顧客。西聯(lián)的話，我們可以支付一半的手續(xù)費(fèi)，表示誠(chéng)意。西聯(lián)對(duì)我們有保證，我們不知道顧客的情況，作為一個(gè)公司有理由選擇有利于自己的支付方式?？梢陨陨蕴嵋惶?，我們不了解顧客，所以西聯(lián)是建立互信的一種支付方式。第一次西聯(lián)付款成功后，可以信任顧客，然后我們可以接受其他的付款方式。

TT付款

TT 對(duì)顧客手續(xù)費(fèi)比較低，適合談分批付款。

50% 50%

70% 30%

這是比較主流的方式

一般可以談，先預(yù)付一部分，在給了跟蹤號(hào)后再付一部分。

這樣可以保證全款交易。

匯豐

匯豐一般是公司賬戶，如果顧客對(duì)安全等 問(wèn)題十分謹(jǐn)慎，而且數(shù)額比較大，可以考慮?？梢院皖櫩头治觯瑓R豐是公司賬戶，就算出了問(wèn)題也可以追究到公司，對(duì)顧客比較有利。

關(guān)于催款

有時(shí)候，顧客會(huì)和好幾個(gè)公司要PI, 做出準(zhǔn)備付款的姿態(tài)。

這時(shí)候如果顧客拖延不付款，一定要堅(jiān)持跟蹤，主動(dòng)詢問(wèn)情況，價(jià)格還是其他問(wèn)題。

要理直氣壯的要錢，因?yàn)樽隽薖I 等于是顧客承諾要買了。

關(guān)于聊天技巧

聊天盡量掌握主動(dòng)權(quán)，如果幾個(gè)客戶都在聊，和他們說(shuō)明情況說(shuō)自己比較忙所以回復(fù)的晚，請(qǐng)見(jiàn)諒。如果有客戶只是在糾纏而感覺(jué)沒(méi)有付款意向，推脫說(shuō)自己忙著別的事情，比如要開會(huì)接電話等。不要浪費(fèi)時(shí)間在沒(méi)有太大價(jià)格顧客上。但是也不能一下得罪顧客，他們可能一段時(shí)間后返回來(lái)購(gòu)買。

上線后 和每個(gè)顧客打打招呼，讓他們?cè)谧龀鲑?gòu)買決策時(shí)候能想到有你這個(gè)供應(yīng)商。

可以喝某幾個(gè)顧客建立比較好的關(guān)系，因?yàn)榭梢詮乃麄兡抢锏玫狡渌麑?duì)手的價(jià)格目錄等信息，也可以讓已經(jīng)做成的客戶作為證人說(shuō)服猶豫的顧客。

如何辨別詢盤質(zhì)量：

要分辨詢盤質(zhì)量必須先要區(qū)分詢盤質(zhì)量：

好的詢盤要能帶來(lái)商機(jī)或者直接的訂單。

歐洲詢盤>美國(guó)詢盤=南美詢盤 > 中東詢盤> 印度巴基斯坦

美國(guó)客戶喜歡把價(jià)格壓得很低，他們總認(rèn)為低破成本的價(jià)格是應(yīng)該的 一樣。所以如果沒(méi)有足夠的低價(jià)，不如不做美國(guó)客戶，他們反過(guò)來(lái)會(huì)報(bào) 一個(gè)低的你都想去進(jìn)貨的價(jià)格。

特別是一點(diǎn)，美國(guó)商業(yè)十分發(fā)達(dá)，很多喜歡用Paypal，Escrow 等 對(duì)買方絕對(duì)有利的支付工具，基本上都拒絕預(yù)付款。所以美國(guó)的客戶不用太上心，打腫臉充胖子。

歐洲客戶一般的質(zhì)量最高，歐洲有濃厚的商業(yè)氛圍，重視信用，一般都很重視自己的諾言，如果讓一個(gè)歐洲客戶開口說(shuō) 要付款，基本上都能追到其付款。這和歐洲人自視甚高是離不開的，偶爾恭維一下他們的國(guó)家，或者出名的東西，很容易拉近與他們的距離。

對(duì)于落款是大公司的采購(gòu)部這樣的客戶，一般難下口，因?yàn)樗麄兒苷?guī)，走程序。只用公司賬戶交易，而且會(huì) 嚴(yán)格的比價(jià)。特別是歐美的大公司客戶。而印度的看起來(lái)是大公司，其實(shí)運(yùn)作不是太規(guī)范，基本都是流于形式。認(rèn)真耐心的談還是能談下來(lái)的，對(duì)巴基斯坦客戶也是如此。畢竟文化底蘊(yùn)在那里。

最好的是有比較詳細(xì)要求客戶，他們明確知道自己要什么，而且是真的需要不是詢?cè)儍r(jià)而已。對(duì)這樣的需要保持進(jìn)攻強(qiáng)度，因?yàn)樗麄兒芸炀蜁?huì)下單。

談判經(jīng)驗(yàn)：

反客為主： 面對(duì)客戶不能太軟弱，不能一味的站在客戶的角度考慮。欲望是永遠(yuǎn)滿足不了的，必須要讓客戶感受到你的態(tài)度，你的誠(chéng)意。國(guó)際貿(mào)易中信任問(wèn)題是十分致命的，因?yàn)橐坏┮环竭`約，追究責(zé)任的成本很高，一般客戶都不愿意接受高風(fēng)險(xiǎn)。

所以在談到付款時(shí)候，偶爾可站在不能十分信任對(duì)方的角度上，可以引述自己公司被欺詐的范例，要求更有利于己方的條款?？蛻艨吹秸勁袑?duì)象也十分謹(jǐn)慎，可以感覺(jué)到對(duì)方是一個(gè)認(rèn)真的公司，反而會(huì)考慮放松自己的要求達(dá)到一致。

哭訴：一般國(guó)貿(mào)人員都是男性客戶，作為女業(yè)務(wù)員，客戶都有惻隱之心。根據(jù)這一點(diǎn)可以以自己拿不下訂單沒(méi)面子，會(huì)被炒魷魚，或者已經(jīng)和上級(jí)保證這個(gè)客戶可以拿下等來(lái)博得客戶的同情，從而加快下單付款。

利用其他已成交并且滿意客戶來(lái)加快客戶的信任：如果有條件，可以用客戶可能知道的（同一個(gè)國(guó)家的）客戶的成功交易讓客戶安心和你交易。

綜合利用google等工具： 讓自己公司出現(xiàn)在google地圖，以及網(wǎng)頁(yè)收索中，這樣部分客戶更容易認(rèn)可。

利用政府： 方便的話可以出示自己營(yíng)業(yè)執(zhí)照，各種認(rèn)證等加快客戶認(rèn)可。

關(guān)于價(jià)格： 買東西的當(dāng)然希望自己買到物美價(jià)廉的東西，必然會(huì)試圖壓價(jià)。有一點(diǎn)，他們都知道一分錢一分貨，過(guò)低的價(jià)格肯定風(fēng)險(xiǎn)很大。假設(shè)先前報(bào)價(jià)低，在客戶和你確認(rèn)商品規(guī)格質(zhì)量等問(wèn)題時(shí)候可以暗示，這個(gè)價(jià)位的有某某瑕疵，比如說(shuō)，是商店的樣品退下來(lái)的，質(zhì)量不太穩(wěn)定的，二手的，包裝有點(diǎn)破順的…… 客戶當(dāng)然不愿意這樣的商品，但是他花時(shí)間和你談，肯定可以接受你的第一次報(bào)價(jià)，你就可以用這樣的機(jī)會(huì)提價(jià)。告訴客戶，如果要最好的貨，價(jià)格略微提升一點(diǎn)。送禮： 小客戶或者個(gè)人客戶都喜歡接受小禮品，可以給客戶某個(gè)條款：在末日前付款或者下單會(huì)送小禮物。禮物可以是U 盤，SD 卡，可以是蘋果手機(jī)套或者其他低成本進(jìn)價(jià)但是賣的貴的。比較客戶是以市場(chǎng)價(jià)衡量禮物的。

讓客戶打開郵件： 再好的郵件內(nèi)容，不打開客戶也是無(wú)法拜讀。一個(gè)好的標(biāo)題是成功的開始。思考為什么客戶要打開收到的郵件？

1,郵件可能是他想要的內(nèi)容，比如，the quotation of XXX

2，在刷新收件箱后，假設(shè)呈現(xiàn)在眼前的都是，The best quotation for …

那客戶會(huì)打開那一封？？

價(jià)格給力的，客戶一般會(huì)打開價(jià)格比普遍報(bào)價(jià)低的，但是低的太多也不會(huì)看，感覺(jué)就不靠譜… 標(biāo)題黨，比如，Excellent quotation for，,the Lowest price for..Extreme low price …The best price in the world.種種標(biāo)題，語(yǔ)不驚人死不休，讓客戶點(diǎn)擊就是成功的10%。3 看起來(lái)十分緊急的，比如，urgent?。?/p>

新手卡殼問(wèn)題歸類：

1，客戶問(wèn)的產(chǎn)品不知道，不熟悉

這時(shí)候緩兵之計(jì)為上，如果客戶急等回復(fù)，先回一下安慰客戶情緒，表示已經(jīng)收到，正在和技術(shù)部，（有關(guān)部門）協(xié)商，過(guò)一會(huì)就給出方案或者結(jié)果。

2，價(jià)格降了客戶反而不買賬

對(duì)這樣無(wú)語(yǔ)的客戶，讓他感受到低價(jià)格來(lái)之不易，如果他要求降價(jià)，而且似乎不降無(wú)法成單，先穩(wěn)住他降價(jià)的要求，表示目前價(jià)格已經(jīng)是自己權(quán)力下的底價(jià)，如果還要降價(jià)需要請(qǐng)示上級(jí)。過(guò)一整，在描述如何淚流滿面的在經(jīng)理那里給他爭(zhēng)取了一點(diǎn)折扣。

也可以同時(shí)留下伏筆，表示這樣的價(jià)格是超低價(jià)，基本零利潤(rùn)，要求走量，看看能不能把量提高。

3，客戶要來(lái)參觀

有些客戶是試探性的說(shuō)這樣的話。

可以喝客戶直來(lái)直去，表示嚴(yán)重歡迎，詢問(wèn)具體什么時(shí)候來(lái)，暗示如果再這筆交易做成了后再來(lái)的話。本公司會(huì)十分歡迎這樣有誠(chéng)意的客戶，確定好客戶行程后會(huì)給客戶定下幾星級(jí)客房，帶客戶云游某地和自己的公司。這樣客戶可能會(huì)提前下單。

4，客戶找你要了一堆報(bào)價(jià)，有些你沒(méi)有

這樣的情況可能是好事，可能是間諜。

先表示十分歡迎客戶的興趣，然后表示要為客戶量身定做一下價(jià)格，晚點(diǎn)回給。

回頭一槍，先談?wù)勀壳白罹o急的產(chǎn)品。

5，某些麻煩客戶，比如投訴的先和客戶確認(rèn)一下當(dāng)時(shí)訂單情況，一個(gè)勁的要客戶發(fā)送當(dāng)時(shí)記錄，證據(jù)。并且表示十分重視這件事情。（磨練一下客戶的焦急，慢慢他也就不那么急著追究了）

然后表示要向上級(jí)請(qǐng)示，過(guò)xx天給予回復(fù)

可推脫，當(dāng)時(shí)那個(gè)業(yè)務(wù)離職了，公司也在找它那個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，一旦找到，會(huì)立馬通知客戶，一起解決這事情。

6，客戶要產(chǎn)品的詳細(xì)信息，圖片 甚至視頻

一個(gè)字，拖，然后慢慢給，給的太快，反而會(huì)然他要更多。

客戶和你聊的頻率和時(shí)間越多，越是可能下單，因?yàn)樗度肓俗约旱某杀?，他的時(shí)間，相當(dāng)于已經(jīng)預(yù)付了定金，他也不想損失這點(diǎn)付出。

7，好幾個(gè)客戶在線或者郵件來(lái)了

先見(jiàn)看看誰(shuí)重要，誰(shuí)緊急，然后給次要的發(fā)信息表示抱歉現(xiàn)在因?yàn)槭裁词虑楹苊?，可能晚幾分鐘答?fù)，請(qǐng)諒解。(先給客戶掛號(hào),如同看病，客戶看你忙，生意可能好，更要到你這家)8，沒(méi)人回郵件

必須發(fā)揮百折不撓的精神，一個(gè)個(gè)敲打一遍，問(wèn)好，詢問(wèn)對(duì)價(jià)格有沒(méi)有意見(jiàn)，表示很強(qiáng)烈的合作意向。這樣跟下去總是有人會(huì)回復(fù)的，而且可以得到一些 對(duì)手的消息。

第二篇：外貿(mào)總結(jié)

以下是關(guān)于外貿(mào)的一些小總結(jié)

一．B2B平臺(tái)

1.選擇合適的關(guān)鍵詞，以適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)尾詞，復(fù)合詞增加產(chǎn)品的曝光率。另外要根據(jù)國(guó)外客

戶搜索習(xí)慣來(lái)設(shè)置關(guān)鍵詞。

2.產(chǎn)品圖片要清晰，大小尺寸合適

3.產(chǎn)品介紹/描述要精簡(jiǎn)

4.B2B平臺(tái)上公司主頁(yè)的主打產(chǎn)品要選擇公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，描述方面也應(yīng)體現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，增強(qiáng)客戶的第一印象。

二．詢盤審核與詢盤回復(fù)

1.詢盤審核：在回復(fù)詢盤之前要審核詢盤是否有價(jià)值。那些有提到圖紙，產(chǎn)品規(guī)格或數(shù)

量，名片上有聯(lián)系電話，傳真，郵箱為公司郵箱的這類詢盤為最高價(jià)值詢盤。有公司網(wǎng)站的一定先上網(wǎng)站了解更多客戶信息，審查客戶是否為自己的目標(biāo)客戶。價(jià)值詢盤作為重點(diǎn)回復(fù)對(duì)象，但是如果時(shí)間允許的話，其他貌似不是價(jià)值詢盤的也是可以抽出幾分鐘來(lái)做個(gè)回復(fù)，畢竟不同客戶有不同詢盤習(xí)慣。

2.詢盤回復(fù)：當(dāng)你確定該客戶為自己重點(diǎn)跟進(jìn)客戶時(shí)，好的詢盤回復(fù)將會(huì)是決定是否能

收到客戶回復(fù)的重要因素。首先，談?wù)劀?zhǔn)備工作：如若有網(wǎng)站就進(jìn)入客戶網(wǎng)站看看相關(guān)信息。如果沒(méi)有網(wǎng)站，也可以把客戶姓名在google里搜索，也許能查出很多客戶相關(guān)的信息，正所謂對(duì)客戶了解的越多，越能抓住客戶心理。

其次，要仔細(xì)琢磨客戶詢盤里的每一個(gè)有效信息，想客戶之所想，答客戶之所問(wèn)。只有針對(duì)性的回復(fù)才能提高客戶的回復(fù)率。

第三，在寫郵件時(shí)，標(biāo)題是一個(gè)很重要的因素。因?yàn)榭蛻舻谝谎劭吹降木褪菢?biāo)題，在那么多回復(fù)的詢盤中，如果自己的標(biāo)題很快吸引客戶的注意力并促使他打開，這就成功了一半。不過(guò)標(biāo)題內(nèi)容切忌寫 “surprise”之類的詞，客戶會(huì)把包含該內(nèi)容的郵件當(dāng)做垃圾郵件直接刪除。

第四，正文中的稱呼也是比較關(guān)鍵的。不能太籠統(tǒng)，最好也不要用全名。如果習(xí)慣的話，盡量還是稱呼客戶名，并可在名字前加些拉進(jìn)距離增加感情的稱呼，如dear，hi，hello等等。以我與客戶幾個(gè)月的接觸看來(lái)，你稱呼客戶什么，他們也會(huì)稱呼你什么。第五，中文內(nèi)容要精簡(jiǎn)，不要過(guò)多介紹自己公司，如果公司有網(wǎng)站，我相信客戶會(huì)對(duì)網(wǎng)站上的信息比對(duì)你郵件的介紹更感興趣吧。更何況，客戶看郵件的時(shí)間也是有限的，繁冗的郵件只會(huì)帶來(lái)客戶的厭煩度。在我看來(lái)，回復(fù)的郵件正文只需回答客戶之所問(wèn)，把公司網(wǎng)站給客戶，并隨函附上ISO等之類的相關(guān)證書，加深客戶的第一印象。

三．報(bào)價(jià)

研究客戶網(wǎng)站及一切所能找到的客戶信息，針對(duì)客戶區(qū)域，目標(biāo)市場(chǎng)，數(shù)量等報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)期間要學(xué)會(huì)如何與客戶保持聯(lián)系，增加客戶對(duì)自己公司的好感。如圖紙有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出來(lái)并給客戶解決方案的建議，體現(xiàn)自己公司的專業(yè)度，從而增加客戶對(duì)公司的信任度。

四．跟進(jìn)

1.詢問(wèn)客戶對(duì)報(bào)價(jià)的看法，要把握好時(shí)間間隔，留給客戶足夠的時(shí)間來(lái)審核對(duì)比

2.針對(duì)一直未回復(fù)的客戶跟進(jìn)方法：可以電話跟蹤，從談話中分析客戶的購(gòu)買意向，然后評(píng)估是否繼續(xù)跟進(jìn)客戶或是否重點(diǎn)跟進(jìn)。

郵件跟蹤：可以在最初每隔兩至三天發(fā)封郵件跟蹤;跟蹤內(nèi)容可以談自己身邊發(fā)生的事，新產(chǎn)品，新客戶，公司理念，公司文化等等。不要急功近利，多站在客戶的角度想問(wèn)題，樹立好的氛圍，拉進(jìn)客戶距離，爭(zhēng)取更多的合作機(jī)會(huì)。

五．議價(jià)

一般來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)報(bào)價(jià)的回復(fù)都是價(jià)高，這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該做的：

1.引開話題。當(dāng)談判一直圍繞價(jià)格的時(shí)候，降價(jià)就會(huì)成為唯一促成合作的要素，因此我們需要的就是繞開價(jià)格，把客戶吸引到其他因素上去，如服務(wù)，交期，品質(zhì)，理念

等等。

2.詳細(xì)分析價(jià)格高的原因：如技術(shù)問(wèn)題，管理成本，原材料的不同等等。給出格大概的成本分析，把占價(jià)格成本比重大的因素給客戶詳細(xì)列出來(lái)，給客戶一種透明化的感覺(jué)。同時(shí)也把不同材質(zhì)不同牌號(hào)的區(qū)別分析給客戶。

3.告訴公司產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)的好處/利益，能為他們創(chuàng)造多少價(jià)值：這點(diǎn)非常重要。作為買家，之所以買產(chǎn)品，最主要得目的就是能給他們帶來(lái)利益。根據(jù)對(duì)客戶的分析，說(shuō)明公司產(chǎn)品能給客戶到來(lái)什么好處，避免什么麻煩。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品都是些零部件，客戶需要組裝其他產(chǎn)品，如若我們產(chǎn)品能為他們?cè)诮M裝過(guò)程中減少成本，如簡(jiǎn)化組裝，增加客戶員工效率等等。

另外，也可以從包裝方式，交貨期來(lái)說(shuō)明對(duì)客戶的好處。最重要就是要表達(dá)出“我們公司的產(chǎn)品能給客戶生意獲得成功”這個(gè)意思。

4.如果實(shí)在要降價(jià)，問(wèn)客戶目標(biāo)價(jià)，然后進(jìn)行評(píng)估，如果可以的降的話，也不能一味的根據(jù)客戶要求降。降價(jià)可以，但是也要在其他方面來(lái)補(bǔ)償。如增加采購(gòu)量，延長(zhǎng)交貨期（這時(shí)可把生產(chǎn)安排在閑時(shí)，從而降低成本），改善交款條件?；蚪ㄗh客戶降低質(zhì)量要求等來(lái)減少成本。

六．貨期延期應(yīng)該怎么辦？

先實(shí)話實(shí)說(shuō)，再給客戶分析說(shuō)明具體情況：如因?yàn)槭堑谝淮巫?，無(wú)法考慮顧慮的因素太

多，因此在生產(chǎn)過(guò)程中面臨的困難就會(huì)拖延些時(shí)間；或者從技術(shù)方面談及，難點(diǎn)/困難，清晰明白的告知客戶生產(chǎn)過(guò)程的難度，自身做出的努力，所有解決方案，報(bào)廢率的多少來(lái)體現(xiàn)我們已經(jīng)在全力以赴并要求做到最好。

七．心態(tài)

作為業(yè)務(wù)員，心態(tài)是關(guān)鍵因素。所以要適時(shí)調(diào)整心態(tài)，讓心態(tài)保持在最佳狀態(tài)，增強(qiáng)抗壓能力。

總得來(lái)說(shuō)，推銷產(chǎn)品首先就是推銷自己，當(dāng)把自己成功的推銷給客戶了，產(chǎn)品的推銷將不會(huì)是問(wèn)題。如何打破客戶防線，使其產(chǎn)生信任度就是我們一直需要努力的方向。

第三篇：外貿(mào)學(xué)習(xí)總結(jié)

2011年九月培訓(xùn)總結(jié)和后續(xù)工作計(jì)劃

從工廠調(diào)動(dòng)到青島培訓(xùn)的這短短的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我學(xué)到了不少寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平也大有提升這要十分感謝潤(rùn)和的郭經(jīng)理和各位同事。對(duì)此，我作出如下學(xué)習(xí)和工作總結(jié)。現(xiàn)在外貿(mào)正處于起步階段，在此階段，正如郭經(jīng)理所說(shuō)打好基礎(chǔ)最重要。這基礎(chǔ)就包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息的全面性，產(chǎn)品的不斷宣傳，網(wǎng)站信息的完善等。要將我司產(chǎn)品信息盡可能多發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)角落。

1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)平臺(tái)的有效利用，來(lái)到這邊后在和小平的相互協(xié)作中，每天不斷更新后臺(tái)。產(chǎn)品資源庫(kù)由原來(lái)的十幾個(gè)更新到將近一百個(gè)。產(chǎn)品不僅僅包括太陽(yáng)能電池板還有太陽(yáng)能路燈系列、太陽(yáng)能庭院燈、風(fēng)光互補(bǔ)系統(tǒng)以及潤(rùn)和公司的風(fēng)力發(fā)電系列產(chǎn)品。與潤(rùn)和資源共享，在其阿里巴巴平臺(tái)上也發(fā)布了我司的光伏相關(guān)產(chǎn)品。同時(shí)，也注冊(cè)國(guó)內(nèi)外幾個(gè)著名的有影響力的免費(fèi)貿(mào)易網(wǎng)站如中國(guó)制造網(wǎng)、trade key、DIY trade等都有發(fā)布產(chǎn)品信息，增加產(chǎn)品曝光量，不斷對(duì)產(chǎn)品做推廣。對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的詢盤也因?yàn)樾畔⒌募皶r(shí)更新也逐步增多，不管優(yōu)質(zhì)與否，詢盤量有時(shí)能達(dá)到10幾封。

2.利用搜索引擎如google、yahoo等，對(duì)國(guó)外潛在客戶進(jìn)行搜索，并發(fā)開發(fā)信。這樣也很有針對(duì)性，從發(fā)開發(fā)信收到的回復(fù)來(lái)看，效果還不錯(cuò)。這也是開發(fā)客戶的一個(gè)重要渠道，單單只依靠付費(fèi)平臺(tái)來(lái)開發(fā)客戶也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)于這一動(dòng)作，在過(guò)去的一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)做的不是很充分，這點(diǎn)在后期的工作日程中要予以實(shí)施并加，充分利用有效的網(wǎng)絡(luò)資源。

3.網(wǎng)站是公司重要的窗口，是展現(xiàn)公司實(shí)力的重要因素。這一點(diǎn)也要向潤(rùn)和公司學(xué)習(xí)，它的網(wǎng)站信息很全面，同時(shí)每周幾個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)輪流更新產(chǎn)品并發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)新聞。在前幾天已準(zhǔn)備了一些基本的產(chǎn)品信息，待網(wǎng)站做好后，要做進(jìn)一步修改和完善，讓客戶更多的了解我們的公司和產(chǎn)品。

以上三點(diǎn)總結(jié)是說(shuō)明利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。來(lái)青島培訓(xùn)的主要目的之一是學(xué)會(huì)怎樣做銷售，經(jīng)過(guò)這一月的學(xué)習(xí)顯然業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)也有相對(duì)提高，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.處理客戶詢盤。A.收到客戶詢盤時(shí)要通過(guò)往來(lái)回復(fù)加以評(píng)估，判斷其有效性，判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶，不能一概而論。比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以 不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。B.環(huán)球資源上現(xiàn)階段收到的詢盤大多數(shù)是模板詢盤，針對(duì)這些詢盤可做一份固定的回復(fù)模板，將我公司的概況及主打產(chǎn)品一一寫清楚。對(duì)于優(yōu)質(zhì)詢盤則要做好充分的準(zhǔn)備工作，抓住客戶。不管怎樣，對(duì)待每一封詢盤都要當(dāng)做潛在客戶郵件來(lái)認(rèn)真對(duì)待。對(duì)于覺(jué)得是優(yōu)質(zhì)的有意向的客戶，一定要做好跟蹤工作，做好跟蹤記錄。要保持跟客戶聯(lián)系的狀態(tài)，只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。有些發(fā)給客戶的模板回復(fù)，往往都得不到客戶的二次回復(fù)，對(duì)此可以以提問(wèn)的方式，以太陽(yáng)能電池板為例，客戶若只提到對(duì)100w的電池板感興趣，則可以詢問(wèn)客戶想要何種類型的，多晶還是單晶？客戶的預(yù)計(jì)采購(gòu)量是多少？等等，最重要的是要了解客戶的需求，明白客戶想要什么回復(fù)才有針對(duì)性。C.在以前的郵件中，經(jīng)常會(huì)使用縮寫，格式有時(shí)候也不正規(guī)，對(duì)于這一點(diǎn)，郭經(jīng)理已經(jīng)給我指出，這些小細(xì)節(jié)也要尤其注意，不能因?yàn)楹?jiǎn)單的小事而給客戶留下不好的印象。

2.給客戶提供報(bào)價(jià)。A.前面提到有些客戶發(fā)送的模板詢盤中未對(duì)產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)做詳細(xì)描述，僅僅要報(bào)價(jià)單，對(duì)于這種則僅僅給他提供大概的產(chǎn)品信息和公司介紹，或者給他一個(gè)大概的價(jià)格范圍，使用

about/around的詞匯，不必具體到多少錢一瓦。若客戶有興趣，對(duì)這個(gè)價(jià)格覺(jué)得合理，便會(huì)再次回復(fù)進(jìn)行詳談。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。目前給客戶提供的單晶電池板的初始報(bào)價(jià)為1.4~1.6/瓦，F(xiàn)OB青島港。B.報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。對(duì)于產(chǎn)品熟悉程度上我與小平都有欠缺。對(duì)此必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。C.報(bào)價(jià)也要針對(duì)不同區(qū)域的客戶進(jìn)行量體裁衣，目前收到的詢盤大都來(lái)在歐洲北美其他地區(qū)散亂的也會(huì)有一些，歐美客戶更看重產(chǎn)品質(zhì)量而中東地區(qū)等則主要靠走量要求價(jià)格低廉所以要區(qū)別對(duì)待。

3.調(diào)整好心態(tài)。做好外貿(mào)一定要有良好的心態(tài)。A.必須有耐心，要戒驕戒躁，水滴石穿冰凍三尺非一日之寒耐得住寂寞才守得住繁華。想客人下單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，要穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。前期準(zhǔn)備工作一定要做好做全面，腳踏實(shí)地。郭經(jīng)理會(huì)要求我們做客戶檔案，將收到詢盤的客戶資料進(jìn)行整理，并定期追蹤，這一點(diǎn)我覺(jué)得十分必要。外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，一定有耐心，制訂好工作計(jì)劃，相信堅(jiān)持終會(huì)有成果。B.同事之間要相互協(xié)作，相互激勵(lì)與監(jiān)督。合理分配詢盤，做好分工和及時(shí)溝通和資源共享。有不懂的地方也要多發(fā)問(wèn)，不斷成長(zhǎng)。

以上是我在青島潤(rùn)和公司這邊學(xué)習(xí)做的一個(gè)大概的總結(jié)。對(duì)接下來(lái)的外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對(duì)策.1.公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個(gè)過(guò)程，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，逐漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的能力。另外，經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力強(qiáng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，給公司帶來(lái)更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，目前外貿(mào)部只有我跟小平兩個(gè)人，人手有些不夠，經(jīng)驗(yàn)也不足。從我個(gè)人而言雖然有一年多的外貿(mào)出口經(jīng)驗(yàn)但操作模與現(xiàn)在有很大不同得到的經(jīng)驗(yàn)也側(cè)重于接單后的出口結(jié)匯工作。對(duì)于前期客戶開發(fā)工作則有所欠缺。所以我覺(jué)得有必要再招聘有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，將外貿(mào)部予以完善。對(duì)于接單后的出單工作因?yàn)樾∑街耙灿邢嚓P(guān)的出口經(jīng)驗(yàn)所以跟單這一塊是誰(shuí)的單子就由誰(shuí)負(fù)責(zé)出貨，無(wú)需聘請(qǐng)專門的跟單人員，在出口中遇到困難或者有疑問(wèn)可以互相交流貨咨詢潤(rùn)和業(yè)務(wù)員。

2.對(duì)于新的業(yè)務(wù)人員，平臺(tái)無(wú)疑減少了工作難度，施展的機(jī)會(huì)也會(huì)更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒(méi)有定單的基礎(chǔ)上是不可能成長(zhǎng)起來(lái)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少了，開發(fā)客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群，公司的定單也會(huì)固定下來(lái)，對(duì)公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利。我司的環(huán)球資源是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)一定要充分利用起來(lái)，將所有的200個(gè)產(chǎn)品展示臺(tái)都發(fā)布滿并每天刷新使產(chǎn)品盡可能排在搜索前端。對(duì)公司英文網(wǎng)站也要不斷完善。同時(shí)正如前文所說(shuō)要充分利用搜索引擎主動(dòng)出擊，尋找客戶。3.當(dāng)前光伏產(chǎn)品市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力日趨激烈，不能局限于郵件和網(wǎng)絡(luò)推廣，銷售模式上應(yīng)考慮采取多樣化的方案。業(yè)務(wù)員要關(guān)注相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)做到胸中有丘壑，對(duì)國(guó)內(nèi)外展會(huì)也要予以關(guān)注，建議視公司能力參加合適的相關(guān)展會(huì)。近期收到客戶詢盤其中就有客戶會(huì)問(wèn)到我司是否有去參加10月份的香港電子展。

展會(huì)推廣是最直接最有效的推廣方式之一，成單率較高。

4.外貿(mào)人員也要加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)公司產(chǎn)品要有最基本的了解，熟知相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。在潤(rùn)和這邊每周六上午都要上班，工作內(nèi)容主要為及時(shí)回復(fù)客戶周五晚上發(fā)來(lái)的詢盤和更新產(chǎn)品后臺(tái)信息。因?yàn)楫a(chǎn)品在后臺(tái)發(fā)布后需要通過(guò)環(huán)球客服的審核后才能上線。所以在周末發(fā)布產(chǎn)品避免了下周審核周期的等待，建議我司對(duì)外貿(mào)部也采取此種作息制度。目前我司沒(méi)有能力對(duì)外貿(mào)人員進(jìn)行系統(tǒng)全面的產(chǎn)品知識(shí)和外貿(mào)知識(shí)培訓(xùn)，這就要求外貿(mào)人員要自我成長(zhǎng)，要多搜集產(chǎn)品信息和了解相關(guān)的出口政策。可利用周六上班的時(shí)間自我充電多去一些光伏論壇和外貿(mào)論壇，增長(zhǎng)知識(shí)。同時(shí)外貿(mào)部建立起來(lái)后，除了參加每周公司的主管會(huì)議，國(guó)內(nèi)銷售部和國(guó)外銷售部有必要在周末單獨(dú)做會(huì)面，對(duì)一周的工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，做好溝通好交流。

在青島潤(rùn)和公司這段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己有很多不足，也看到了差距，潤(rùn)和公司的風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品出口已比較成熟并趨于穩(wěn)步發(fā)展。只要真心付出總會(huì)得到回報(bào)。相信我們外貿(mào)部堅(jiān)持不懈的努力，也一定會(huì)換來(lái)客戶的認(rèn)可，最終取得訂單。

工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng)

外貿(mào)從根本上來(lái)說(shuō)是銷售，由于地域的差異和目標(biāo)客戶群為國(guó)外客戶，所以網(wǎng)絡(luò)成為最有效的也是最主要的推廣方式。所以對(duì)外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)在哪里辦公不重要。在青島的學(xué)習(xí)工作階段，學(xué)到了不少東西，但畢竟不在工廠，潤(rùn)和公司所做的產(chǎn)品與我司有關(guān)聯(lián)性但畢竟是兩種產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)員對(duì)太陽(yáng)能產(chǎn)品也不是很了解，技術(shù)咨詢支持方面還是要依靠工廠。為了工作能夠更好的進(jìn)行，現(xiàn)申請(qǐng)調(diào)回工廠。

外貿(mào)部現(xiàn)在兩名員工都是在青島自己租房子，每天上下班要乘公交車。沒(méi)有住在工廠的起床便上班關(guān)電腦便下班的便利。下班時(shí)間為6點(diǎn)通常會(huì)在6點(diǎn)半到7點(diǎn)離開辦公室。由于與國(guó)外有時(shí)差所以對(duì)于外貿(mào)人員來(lái)講沒(méi)有固定的正規(guī)的上下班時(shí)間因?yàn)楹芏嗫蛻舳际窃谕砩仙暇€進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，收到的詢盤都只能等第二天再做回復(fù)?；氐阶獾牡胤揭矝](méi)有網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于白天未完成的工作也只能壓到第二天，如更新產(chǎn)品信息等工作。在青島的食宿及交通費(fèi)等也等也是不小的壓力，不能將全部精力都放在工作和產(chǎn)品學(xué)習(xí)上。另外還是與技術(shù)和配置有關(guān)的詢盤，因?yàn)檫@邊都是做業(yè)務(wù)的對(duì)產(chǎn)品了解不是很多所以遇到需要做系統(tǒng)的客戶，報(bào)價(jià)等都要與工廠聯(lián)系溝通，雖然有電話和網(wǎng)絡(luò)等通信，仍不如呆在工廠那邊回復(fù)的及時(shí)有效，交流也更方便。業(yè)務(wù)員一定要對(duì)自己做的產(chǎn)品熟悉，在這邊獲取的很多產(chǎn)品知識(shí)基本靠網(wǎng)絡(luò)，對(duì)路燈產(chǎn)品的構(gòu)造和配置不了解，若呆在工廠可在公司有單子生產(chǎn)時(shí)觀摩學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品。總之考慮到外貿(mào)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我司還是要建立自己的外貿(mào)部。調(diào)回青州工廠也方便公司對(duì)外貿(mào)人員的統(tǒng)一管理。另外，所租住的房子在本月底也到期，所以希望能盡快予以調(diào)動(dòng)。

以上，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮我們的調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，懇請(qǐng)批準(zhǔn)。

此致

劉鳳

外貿(mào)部 2011-10-10

第四篇：外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)1

光陰飛逝，還有半年就要拜別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì)。我們知道隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中位置的賡續(xù)上升，以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和舉世化進(jìn)一步成長(zhǎng)的新形勢(shì)下，對(duì)付我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或?qū)Ω蹲鳛槲磥?lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)異常緊張。這次我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)便是去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)停止，靜下心往返顧這次實(shí)習(xí)真是感想感染頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教導(dǎo)中一個(gè)極為緊張的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中打仗與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和熬煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的根基理論、基礎(chǔ)技能和專業(yè)知識(shí)，去自力闡發(fā)和辦理實(shí)際問(wèn)題的才能，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，進(jìn)步我們的實(shí)際著手才能，為未來(lái)我們卒業(yè)后走上工作崗位打下必然的根基。通過(guò)這段光陰的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，垂垂地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的歷程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)歷程中，我每天都有許多的新的體會(huì)，新的想法。

回首我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，勞績(jī)也是豐厚的。這次的實(shí)習(xí)，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國(guó)販子做生意，他們?cè)谖夜鞠掠唵?，我們?cè)侔延唵蜗碌綇S里，從中賺取差額。這次的實(shí)習(xí)閱歷我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了加倍理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充溢著好奇，轉(zhuǎn)而漸漸適應(yīng)了這樣的生活，服務(wù)情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了很多，知道了很多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，人人都是從頭開始，凡事都要本身去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以，我們有需要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)才能和立異才能，必須盡力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，合適時(shí)代的必要。

雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，然則個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的緊張籌碼。首先是學(xué)習(xí)造詣，用人單位覺(jué)得造詣的短長(zhǎng)從必然水平上闡明了你學(xué)習(xí)才能的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)造詣是他們異常觀重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好本身的專業(yè)知識(shí)。其次，他們觀重的便是便是我們的社會(huì)實(shí)踐才能。這一點(diǎn)就要觀我們平時(shí)的實(shí)際著手及操作才能。

顛末這段光陰的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

第一，要有鍥而不舍的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立即給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作情況，光陰短的要幾天，光陰長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的光陰，在這段光陰里許多人會(huì)感覺(jué)很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的動(dòng)機(jī)，在這個(gè)時(shí)候我們必然要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多半是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么緊張的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些對(duì)照簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該本身主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要客氣學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

在工作歷程中，我們確定會(huì)碰到許多的問(wèn)題，有許多是我們所不懂的，不懂的器械我們就要客氣向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該客氣地接收。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系，緊張的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并正直本身的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確本身的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道本身可否勝任這份工作，癥結(jié)是觀你本身觀待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使本身以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中漸漸的'控制。因此，要建立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的歷程中必然要多觀別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想本身應(yīng)該怎樣做，然后本身親自著手去多做。只有這樣我們能力把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)明本身以前學(xué)習(xí)中所呈現(xiàn)的一些脆弱環(huán)節(jié)，并為往后的學(xué)習(xí)指明了偏向，同時(shí)也會(huì)為未來(lái)的工作打下一個(gè)優(yōu)越的根基。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)，使我們趕早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我純熟地控制英語(yǔ)白話，可以或許自如地與外國(guó)人交流，同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很緊張，我知道只有通過(guò)耐勞的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的純熟控制水平，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)輕車熟路，應(yīng)對(duì)自如。

總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是熬煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，顛末這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了許多講義上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有便是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的轉(zhuǎn)變，以前我總想找一份得當(dāng)本身喜好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，許多器械我們初到社會(huì)才打仗、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要樹立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)看。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上自力，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于蒙受社會(huì)壓力，使本身可以或許在社會(huì)上快速發(fā)展。總的來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要卒業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在往后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆緊張的資本。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)2

(1)從工作內(nèi)容上，著力提高畢業(yè)生的實(shí)際操作能力。每個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)哪些問(wèn)題，需要注意哪些事項(xiàng)，有哪些具體的操作技巧。比如模擬報(bào)關(guān)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程:從接收客戶的報(bào)關(guān)資料到填寫預(yù)錄入憑證，從預(yù)錄入到檢查發(fā)送，從下單到發(fā)貨，從檢驗(yàn)到放行。

(二)從工作的技術(shù)支持上，加強(qiáng)對(duì)edi報(bào)關(guān)系統(tǒng)和我國(guó)電子口岸等新應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)和掌握，以適應(yīng)現(xiàn)代通關(guān)。

(三)從參與工作的人際關(guān)系出發(fā)，提高在校學(xué)生的`素質(zhì)教育，包括心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。逐步加強(qiáng)對(duì)人際交往方法和技巧的學(xué)習(xí)和掌握。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香從苦寒來(lái)；。在未來(lái)漫長(zhǎng)的工作過(guò)程中，只有不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的磨練，才能體會(huì)到工作成果的甜蜜和樂(lè)趣。

相對(duì)精通進(jìn)口后，開始學(xué)習(xí)出口和轉(zhuǎn)關(guān)。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和中轉(zhuǎn)都比較簡(jiǎn)單，我很快就掌握了。

其實(shí)我覺(jué)得在工作之初，我是從抄資料開始的，幫同事抄一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是有很多東西你需要掌握。至少你要記住哪些資料有用哪些沒(méi)用，需要多少份?？戳藥妆槿绾窝b訂蓋章，開始嘗試自己裝訂。后來(lái)和同事一起送訂單，也是送訂單過(guò)程中的一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)榇藭r(shí)你與海關(guān)直接接觸，可以隨時(shí)了解最新的海關(guān)政策和通關(guān)要求；同時(shí)接單也是報(bào)關(guān)人員聚集的時(shí)間。和他們交流經(jīng)驗(yàn)或者聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題，對(duì)以后的工作也很有用。

在實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)業(yè)務(wù)操作，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處。之前在學(xué)校學(xué)的只是理論，和實(shí)際操作相差很大。填海關(guān)申報(bào)表就知道了。海關(guān)總署只制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但具體到每個(gè)海關(guān)，都有不同的規(guī)范。如何規(guī)范進(jìn)出口商品的報(bào)關(guān)，是我們?cè)谵k理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題，雖然報(bào)關(guān)單填報(bào)規(guī)范對(duì)報(bào)關(guān)單中每一項(xiàng)的內(nèi)容都有具體的規(guī)定。但是對(duì)于不同的商品，海關(guān)在分類、價(jià)格評(píng)估、監(jiān)管等方面的要求是不同的，因此相應(yīng)的商品申報(bào)規(guī)范也是不同的。但海關(guān)總署對(duì)某商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)如何申報(bào)沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)定，目前各地海關(guān)之間也沒(méi)有統(tǒng)一的做法。所以，我們?nèi)绾蜗蚝ｊP(guān)提供具體的商品報(bào)關(guān)規(guī)范，需要我們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)和積累，把掌握的東西變成自己的。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)3

在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間能夠把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在，體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自我所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。

20xx年元旦，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，我來(lái)到了青島xxxxxx公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)光雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來(lái)看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)光不長(zhǎng)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自我對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自我職責(zé)的重大。在自我用心投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！

我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的職責(zé)，才能更好的鍛煉自我的潛力學(xué)到更多的東西。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。這個(gè)法國(guó)公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就能夠接到客人的訂單（PO）所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的?？腿藭?huì)在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)透過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來(lái)形容此刻的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來(lái)?yè)p失。

訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來(lái)就會(huì)帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過(guò)。收到樣品意見(jiàn)以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見(jiàn)，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自我造成很大的損失。

這個(gè)客戶的交貨時(shí)光很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)光，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過(guò)來(lái)取單據(jù)。本來(lái)以為這次能夠很順利的報(bào)關(guān)。但是報(bào)關(guān)行收到單據(jù)沒(méi)多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告訴我說(shuō)，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格務(wù)必低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們務(wù)必周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。

因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自我再申請(qǐng)出口許可證的.時(shí)候就就應(yīng)注意這個(gè)問(wèn)題，給自我減少不必要的麻煩。俗話說(shuō)吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自我以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題，必須要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自我減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自我一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)，但是真正應(yīng)用起來(lái)發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自我高，但是也不就應(yīng)輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都就應(yīng)持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)，我就會(huì)個(gè)性高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，但是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，但是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的狀況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場(chǎng)作出決定這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著。看客人是怎樣驗(yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來(lái)的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗(yàn)過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自我?guī)е腿蓑?yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的職責(zé)讓我十分興奮。有一次我自我?guī)е腿蓑?yàn)貨就出現(xiàn)過(guò)一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失。但是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問(wèn)我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢？我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才明白消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早明白這個(gè)問(wèn)題的話，就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問(wèn)題，自我也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。

五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長(zhǎng)，但是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開始的不諳世事，到此刻的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自我去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。此刻想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自我只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，此刻的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每一天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標(biāo)，以后我會(huì)給自我樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自我才能變得更加完美。在今后的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自我，用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)幫忙過(guò)我的人。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)4

實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對(duì)許多問(wèn)題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì)，身上肩負(fù)起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是跟單。

跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來(lái)完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化報(bào)檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。

老板通過(guò)郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購(gòu)貨物合同，包裝合同，外商的購(gòu)銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，cif價(jià)我方出口，由我方指定船公司；詢海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來(lái)函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代送來(lái)送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單（cif下），產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。

剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。

制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可！可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒(méi)用！將好不容易打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有一定的門道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力！

其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧！

實(shí)習(xí)總結(jié)：

（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó)貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。

（二）嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的`檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。

（三）勤奮，持之以恒。記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)?！叭f(wàn)事開頭難”任何事情開始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。

（四）活到學(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜，還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。

（五）一寸光陰一寸金。工作不忙的時(shí)候，有很多可以供自己安排的時(shí)間，要好好計(jì)劃，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)限資源，尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)系客戶還可以進(jìn)行后期學(xué)習(xí)。我不會(huì)因?yàn)榇龅投x開公司，工作是為了另一場(chǎng)學(xué)習(xí)，是一種無(wú)形的積累，更是一種財(cái)富。學(xué)校僅僅為我們提供了一些理論的知識(shí)，而公司給予我們實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生的舞臺(tái)。我將在社會(huì)這所大學(xué)好好運(yùn)用，使自己嶄露頭角！

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)5

一、實(shí)習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

12月末，我開始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來(lái)到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來(lái)到了震旦(國(guó)際)集團(tuán)，在HR的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷售AMANO品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(OA)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺(tái)灣、大陸、日本、美國(guó)及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門號(hào)以及資訊軟體等。

在臺(tái)灣，震旦的OA事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場(chǎng)占有率;辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺(tái)首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團(tuán)。

在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對(duì)SOHO族提供事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)通過(guò)近30年的日本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“AURORA”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來(lái)實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國(guó)公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。

公司總經(jīng)理對(duì)行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)市場(chǎng)分析，讓我們受益匪淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國(guó)際等等國(guó)際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì)到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，我來(lái)到集團(tuán)的OA公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。

在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕?lái)進(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶。

因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的.指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中，因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望，在第3天的有效溝通中，對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差，這樣的問(wèn)題對(duì)于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì)。

隨后的時(shí)間里，逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明，為應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開始聯(lián)系客戶，報(bào)價(jià)，談判等等因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)。

之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

三、收獲與感想在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。

通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。

貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)6

大四下學(xué)期開學(xué)，我在安徽xx—xx有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。

以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、公司簡(jiǎn)介

這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等。

二、業(yè)務(wù)總結(jié)

第一天來(lái)到公司，師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來(lái)信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起，好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女，對(duì)我非?？蜌?，她非常耐心地教了我制單的基本常識(shí)，我所有的疑難困惑她也是有問(wèn)必答，并對(duì)我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。

實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)：

主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí)，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價(jià)、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履行。

實(shí)習(xí)要求：

在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過(guò)的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過(guò)程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

實(shí)習(xí)目的：

培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出xx易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出xx易的主要操作技能。

總結(jié)：

經(jīng)過(guò)了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，可以說(shuō)在是受益匪淺。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：

（1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過(guò)程中，對(duì)涉及到的內(nèi)容，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系國(guó)際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)?，?guó)際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟，國(guó)際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且，不同法系的國(guó)家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來(lái)研究本課程的內(nèi)容。

（3）加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

（4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的.學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

（5）貫徹“洋為中用”的原則為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，國(guó)際商會(huì)等國(guó)際組織相繼制定了有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。

（6）堅(jiān)持學(xué)以致用原則實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。實(shí)踐的看法：在操作過(guò)程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，精心組織方案。通過(guò)聽(tīng)、看、做使一些看起來(lái)繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)7

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，或者當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，我們需要知道我們學(xué)到了什么，或者我們應(yīng)該如何在實(shí)踐中應(yīng)用它。小系列范文匯集了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)感悟，相信大家看了之后都會(huì)有一定的了解！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)理解第一章外貿(mào)業(yè)務(wù)員是和專業(yè)對(duì)口工作的最佳選擇，大三做過(guò)TMT模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定了解。但在商務(wù)部工作一段時(shí)間后，我逐漸意識(shí)到，有時(shí)候現(xiàn)實(shí)比理論簡(jiǎn)單直接得多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作比理論復(fù)雜間接。平時(shí)通過(guò)別人的實(shí)際操作，已經(jīng)掌握了自己所學(xué)理論的要點(diǎn)和要旨。幸運(yùn)的是，在這兩個(gè)月里，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我熱情的指導(dǎo)和幫助，我也虛心的向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。在將理論應(yīng)用到實(shí)習(xí)中的同時(shí)，我也更加深入地了解了以前沒(méi)有徹底理解的知識(shí)。

對(duì)于外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)，不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要用英語(yǔ)與外商溝通、談判、寫傳真和信函。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，工作就很難做，甚至影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)踐中，我們需要加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)術(shù)語(yǔ)的基礎(chǔ)。在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題，其中很多我們不了解。要虛心請(qǐng)教同事。同時(shí)，我們不應(yīng)該害怕犯錯(cuò)誤。每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。工作中犯錯(cuò)誤沒(méi)關(guān)系。重要的是你能改正你的錯(cuò)誤。這樣循序漸進(jìn)，一定會(huì)有實(shí)質(zhì)性的改善。

平時(shí)無(wú)論做什么都要明確自己的`目標(biāo)。在公司工作后，我們必須知道自己是否適合這份工作。關(guān)鍵是看你自己對(duì)工作的態(tài)度，你的態(tài)度是對(duì)的，即使你之前沒(méi)有學(xué)過(guò)知識(shí)，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設(shè)定一個(gè)正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，一定要多注意別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多思考自己該怎么做，然后自己多做。這樣才能把事情做好。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識(shí)上的很多不足，為以后的學(xué)習(xí)指明了方向，也為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬練習(xí)中，我每次都是填不全表格，抱著“反正這不是真正的交易，犯錯(cuò)誤也沒(méi)關(guān)系。態(tài)度，經(jīng)常不把文件當(dāng)回事，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立、正確、熟練地填寫一些常用的進(jìn)出口文件。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)理解2作為學(xué)生，無(wú)論去哪家公司，一開始都不會(huì)給我們太多的工作任務(wù)。一般我們會(huì)先熟悉一下公司的工作環(huán)境。在這段時(shí)間里，很多人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊，無(wú)事可做，就會(huì)有離開的想法。這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

此外，在外面工作并不比在家或在學(xué)校工作好。成績(jī)不好的學(xué)生被批評(píng)很正常。承受能力差的學(xué)生很容易放棄。這時(shí)，我們必須正視這個(gè)問(wèn)題。如果是自己的錯(cuò)誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力不再犯；如果不是你自己的責(zé)任，就不要和老板頂嘴。領(lǐng)導(dǎo)比我們壓力大。他總是必須找到一種方法來(lái)釋放他不滿意的工作。去社會(huì)上學(xué)習(xí)“首相可以在他的肚子里撐船”成大事者，心中能收萬(wàn)江。

我一個(gè)人在外面工作，剛開始的幾天覺(jué)得工作很無(wú)聊，再加上想家“制造麻煩”我真的有過(guò)放棄的想法，但轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)帶好行李了，再也不能這樣回去當(dāng)逃兵了，于是我堅(jiān)持了，一個(gè)月，兩個(gè)月……經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的訓(xùn)練和離家四年的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信，以后無(wú)論去哪里，都能很快適應(yīng)新的環(huán)境，這是對(duì)自己很有價(jià)值的技能。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、訂單操作和寫信電報(bào)都有所提高。這次實(shí)習(xí)讓我明白，只有努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握，才能得心應(yīng)手，在實(shí)際工作中自如應(yīng)對(duì)。

在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易有很多中間環(huán)節(jié)，涉及的部門非常廣泛，包括商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口、海關(guān)等。如果出了問(wèn)題，會(huì)影響整個(gè)交易的正常進(jìn)行，可能會(huì)引起法律糾紛。所以覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些其他相關(guān)的課程，綜合運(yùn)用各種知識(shí)。比如我也要掌握商品學(xué)科在商品質(zhì)量、數(shù)量、包裝方面的知識(shí)；在商品價(jià)格方面，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價(jià)格科學(xué)、國(guó)際金融、貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；國(guó)際貨物運(yùn)輸和保險(xiǎn)方面，也要看運(yùn)輸和保險(xiǎn)方面的書；在糾紛、違約、索賠、不可抗力方面，我應(yīng)該了解相關(guān)的法律知識(shí)。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應(yīng)該看看《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容。這些規(guī)則已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和頻繁使用，并成為國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用一些有效的國(guó)際貿(mào)易方法和慣例，以便在貿(mào)易實(shí)踐中按照國(guó)際規(guī)范行事，加快與國(guó)際市場(chǎng)的接軌。

這次實(shí)習(xí)后，我不僅學(xué)到了很多課本上沒(méi)有提到的知識(shí)，更重要的是，這是我走向社會(huì)的一步。雖然只工作了兩個(gè)多月，但也看到了自己的很多缺點(diǎn)，知道自己生在社會(huì)，還需要很多在學(xué)校學(xué)不到的能力。年輕人要更加努力，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，才能在社會(huì)上迅速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺?？偟膩?lái)說(shuō)，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次實(shí)習(xí)無(wú)論在以后的工作還是生活中，都會(huì)成為我人生中重要的財(cái)富。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)8

在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在，體會(huì)到理論與實(shí)習(xí)的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。

XX年元旦，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，我來(lái)到了青島******公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于XX年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來(lái)看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!

我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。這個(gè)法國(guó)公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就可以接到客人的訂單(po)所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的?？腿藭?huì)在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來(lái)形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來(lái)?yè)p失。

訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來(lái)就會(huì)提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過(guò)。收到樣品意見(jiàn)以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見(jiàn)，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。

這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過(guò)來(lái)取單據(jù)。本來(lái)以為這次可以很順利的報(bào)關(guān)?？墒菆?bào)關(guān)行收到單據(jù)沒(méi)多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告訴我說(shuō)，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說(shuō)吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的'更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)，但是真正應(yīng)用起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)，我就會(huì)特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著。看客人是怎樣驗(yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來(lái)的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗(yàn)過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過(guò)一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話，就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)9

周記(1) xx年2月2日-2月6日

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問(wèn)，沒(méi)關(guān)系的，令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

周記(2)xx年2月9日-2月13日

第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了，范文《外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記范本》。

周記(3)xx年2月16-2月20日

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來(lái)就學(xué)過(guò)單證實(shí)務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸單據(jù)，使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了，但又覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會(huì)如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

周記(4)xx年2月23-2月27日

實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)題，雖然在校學(xué)過(guò)函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

周記(5)xx年x月2日-x月6日

實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是x月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì)有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對(duì)比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì)，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

時(shí)光飛逝，光陰荏苒，從20xx年4月到6月，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我，不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)xx汽車服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月里，我和公司的同事以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說(shuō)白了，就是一個(gè)會(huì)講英語(yǔ)的銷售員，看似簡(jiǎn)單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努力。

雖然實(shí)習(xí)接近尾聲，但是我依舊感到萬(wàn)分榮幸，能夠在xx汽車服務(wù)有限公司得到這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自我。xx汽車服務(wù)有限公司成立于9月，注冊(cè)資本1020萬(wàn)元，公司地處xxx，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險(xiǎn)、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于20xx年開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。

作為公司銷售外貿(mào)部的一名實(shí)習(xí)新手，首先需要做的就是盡快熟悉公司環(huán)境與外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，而我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的'產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或made in china平臺(tái)上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì)時(shí)常搜索注冊(cè)一些免費(fèi)B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國(guó)外潛在客戶，處理客戶詢盤報(bào)價(jià)等工作。把所學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作完美結(jié)合起來(lái)。最開始上崗的時(shí)候，我的內(nèi)心是有些忐忑不安的，一方面來(lái)自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員對(duì)工作的描述：要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗(yàn)反應(yīng)力。另一方面則來(lái)自對(duì)外貿(mào)行業(yè)的陌生感，雖然在學(xué)校的國(guó)際貿(mào)易課上學(xué)過(guò)一些，但那也只是一些理論知識(shí)，僅作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒。我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。

幸運(yùn)的是我的實(shí)習(xí)生活有一個(gè)很好的開端。辦公室主任安排老業(yè)務(wù)員吳姐以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、外貿(mào)整體流程以及作為外貿(mào)新手的主要工作職責(zé)。我先從熟悉產(chǎn)品的分類、型號(hào)開始，然后一步一步了解整個(gè)下單、發(fā)貨的流程。在對(duì)外貿(mào)流程有個(gè)整體的了解之后，開始熟悉我的具體工作內(nèi)容，如何發(fā)布信息，發(fā)布哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。

從一開始赤裸裸的來(lái)，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬(wàn)分：

1、調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備持久戰(zhàn)

新手做外貿(mào)，切忌冒進(jìn)的心態(tài)。聽(tīng)很多外貿(mào)前輩說(shuō)大多數(shù)外貿(mào)新手都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，要相信剩者為王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來(lái)沉穩(wěn)了許多。

2、培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念

要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線，沒(méi)有一個(gè)客戶會(huì)專門等你。要及時(shí)的處理一切客戶的有關(guān)詢盤，給客人留下好的印象。平時(shí)的工作中也要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，公司不比學(xué)校那么自由。

3、端正對(duì)犯錯(cuò)的觀念

作為學(xué)生，犯了錯(cuò)老師會(huì)原諒你，但是在工作中，犯了錯(cuò)的后果很可能是被炒魷魚。當(dāng)然每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，后果可想而知。

4、積累英語(yǔ)專有詞，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力

要知道在書上所學(xué)到的一些關(guān)鍵詞到真正的崗位上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。行業(yè)內(nèi)的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系，產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問(wèn)題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。

5、學(xué)無(wú)止境，掌握最新最全面的信息

時(shí)刻準(zhǔn)備充電，在今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，如果僅靠已知的信息，結(jié)果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時(shí)常去一些外貿(mào)論壇里逛逛，里面不乏外貿(mào)精英們的有用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或者外貿(mào)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。

當(dāng)然，這份簡(jiǎn)短的總結(jié)還有很多缺憾，我會(huì)在以后的工作中不時(shí)地進(jìn)行反思與總結(jié)。一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒(méi)有直面它、解決它。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過(guò)自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！最后希望在未來(lái)的路上，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，走得更好，走得更遠(yuǎn)！

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)10

時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上沒(méi)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深入的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一分子了，責(zé)任也將愈來(lái)愈重。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)以后，或說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何利用在實(shí)踐當(dāng)中，由于任何知識(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。但是，我們固然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

我的實(shí)習(xí)，實(shí)際上是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

(1)堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的`不2選擇了，而且我們?cè)诖?進(jìn)行過(guò)tmt摹擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。但是經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在他人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱忱的指點(diǎn)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論應(yīng)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深入地理解了之前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。

(2)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

對(duì)外貿(mào)人員而言，不但要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交換、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，乃至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中

要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

(3)要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過(guò)量的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟習(xí)公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的動(dòng)機(jī)。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或?qū)W校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)候我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正毛病，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂撞，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作怪”，真的有過(guò)放棄的動(dòng)機(jī)，但是轉(zhuǎn)念一想，我已把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，因而我堅(jiān)持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上4年闊別故鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性愈來(lái)愈強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)我本身是一項(xiàng)難能寶貴的技能。

(4)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

在工作進(jìn)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕出錯(cuò)。每個(gè)人都有出錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此按部就班，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

(5)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做甚么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)11

現(xiàn)將這兩個(gè)月的所見(jiàn)所聞所感所想總結(jié)如下：

1、基礎(chǔ)的理論知識(shí)要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應(yīng)萬(wàn)變。工作要認(rèn)真對(duì)待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。

2、工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂(lè)意對(duì)我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人，遇到這種情況，不必抱怨，因?yàn)樗麄儾](méi)有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問(wèn)他們問(wèn)題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說(shuō)謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂(lè)意去做，而且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。

3、要眼觀六路，耳聽(tīng)八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問(wèn)題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時(shí)從他們的談話語(yǔ)氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對(duì)哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話，什么時(shí)候該說(shuō)話，什么時(shí)候該沉默，什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)。

時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的`人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識(shí)。以后我就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

(1)堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理

論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。

(2)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

(3)要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的

技能。

(4)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

(5)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù)，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì)到，國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的

糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)12

我是在十堰市對(duì)外貿(mào)易公司實(shí)習(xí)的。

一、國(guó)際貿(mào)易

(一)國(guó)際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識(shí)和服務(wù))的交換。它由各國(guó)(地區(qū))的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和。國(guó)際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì)，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性。

(二)對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，是指一個(gè)國(guó)家(地區(qū))與另一個(gè)國(guó)家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

二、國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外貿(mào)易

(一)國(guó)際貿(mào)易世界貿(mào)易

泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識(shí)和服務(wù))的交換。它由各國(guó)(地區(qū))的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和。國(guó)際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì)，其規(guī)模空前擴(kuò)大，具有世界性。

(二)對(duì)外貿(mào)易

亦稱國(guó)外貿(mào)易或進(jìn)出口貿(mào)易，是指一個(gè)國(guó)家(地區(qū))與另一個(gè)國(guó)家(地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家(地區(qū))來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

三、對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)：

對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成，即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比，以份額表示。國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易中的構(gòu)成，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比，以比重表示。

為便于分析比較，世界各國(guó)和聯(lián)合國(guó)均以聯(lián)合國(guó)《國(guó)際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》(sitc)公布的國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較。一國(guó)對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等。國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的'經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。

四、對(duì)外貿(mào)易值與對(duì)外貿(mào)易量：

(一)對(duì)外貿(mào)易值

是以貨幣表示的貿(mào)易金額。一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)從國(guó)外進(jìn)口的商品的全部?jī)r(jià)值，稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額；一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)向國(guó)外出口的商品的全部?jī)r(jià)值，稱為出口貿(mào)易總額或出口總額。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總額，是反映一個(gè)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo)。一般用本國(guó)貨幣表示，也有用國(guó)際上習(xí)慣使用的貨幣表示。聯(lián)合國(guó)編制和發(fā)表的世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資料，是以美元表示的。把世界上所有國(guó)家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國(guó)際貿(mào)易來(lái)看，一國(guó)的出口就是另一國(guó)的進(jìn)口，如果把各國(guó)進(jìn)出口值相加作為國(guó)際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì)算。因此，一般是把各國(guó)進(jìn)出口值相加，作為國(guó)際貿(mào)易值。由于各國(guó)一般都是按離岸價(jià)格(fob即啟運(yùn)港船上交貨價(jià)，只計(jì)成本，不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi))計(jì)算出口額，按到岸價(jià)格(cif即成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))計(jì)算進(jìn)口額。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額。

(二)對(duì)外貿(mào)易量

以貨幣所表示的對(duì)外貿(mào)易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響，因而不能準(zhǔn)確地反映一國(guó)對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模，更不能使不同時(shí)期的對(duì)外貿(mào)易值直接比較。為了反映進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模，通常以貿(mào)易指數(shù)表示，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易值，用進(jìn)出口價(jià)格指數(shù)除進(jìn)出口值，得出按不變價(jià)格計(jì)算的貿(mào)易值，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素，就是貿(mào)易量。然后，以一定時(shí)期為基期的貿(mào)易量指數(shù)同各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易量指數(shù)相比較，就可以得出比較準(zhǔn)確反映貿(mào)易實(shí)際規(guī)模變動(dòng)的貿(mào)易量指數(shù)。

五、貿(mào)易條件

又稱交換比價(jià)或貿(mào)易比價(jià)，即出口價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格之間的比率，也就是說(shuō)一個(gè)單位的出口商品可以換回多少進(jìn)口商品。它是用出口價(jià)格指數(shù)與進(jìn)口價(jià)格指數(shù)來(lái)計(jì)算的。計(jì)算的公式為：出口價(jià)格指數(shù)/進(jìn)口價(jià)格指數(shù)x100、以一定時(shí)期為基期，先計(jì)算出基期的進(jìn)出口價(jià)格比率并作為100，再計(jì)算出比較期的進(jìn)出口價(jià)格比率，然后以之與基期相比，如大于100，表明貿(mào)易條件比基期有利；如小于100，則表明貿(mào)易條件比基期不利，交換效益劣于基期

六、服務(wù)貿(mào)易

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達(dá)成的“服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定”，服務(wù)貿(mào)易是指：“從一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù)；在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù)?！狈?wù)部門包括如下內(nèi)容：商業(yè)服務(wù)，通信服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷售服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會(huì)服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂(lè)、文化與體育服務(wù)，運(yùn)輸服務(wù)。

七、直接貿(mào)易與間接貿(mào)易

(一)直接貿(mào)易是“間接貿(mào)易”的對(duì)稱，是指商品生產(chǎn)國(guó)與商品消費(fèi)國(guó)直接買賣商品的行為。

(二)間接貿(mào)易是“直接貿(mào)易”的對(duì)稱，是指商品生產(chǎn)國(guó)與商品消費(fèi)國(guó)通過(guò)第三國(guó)進(jìn)行買賣商品的行為。其中，生產(chǎn)國(guó)是間接出口；消費(fèi)國(guó)是間接進(jìn)口；第三國(guó)是轉(zhuǎn)口。轉(zhuǎn)口貿(mào)易(entrepottrade)是指生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)之間通過(guò)第三國(guó)所進(jìn)行的貿(mào)易。即使商品直接從生產(chǎn)國(guó)運(yùn)到消費(fèi)國(guó)去，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關(guān)系，而是由第三國(guó)轉(zhuǎn)口商分別同生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)發(fā)生的交易關(guān)系，仍然屬于轉(zhuǎn)口貿(mào)易范疇。

八、總貿(mào)易與專門貿(mào)易

(一)總貿(mào)易是“專門貿(mào)易”的對(duì)稱，是指以國(guó)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易。凡進(jìn)入國(guó)境的商品一律列為總進(jìn)口；凡離開國(guó)境的商品一律列為總出口。在總出口中又包括本國(guó)產(chǎn)品的出口和未經(jīng)加工的進(jìn)口商品的出口?？傔M(jìn)口額加總出口額就是一國(guó)的總貿(mào)易額。美國(guó)、日本、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、中國(guó)、原蘇聯(lián)、東歐等國(guó)采用這種劃分標(biāo)準(zhǔn)。

(二)專門貿(mào)易是“總貿(mào)易”的對(duì)稱，是指以關(guān)境為標(biāo)準(zhǔn)劃分的進(jìn)出口貿(mào)易。只有從外國(guó)進(jìn)入關(guān)境的商品以及從保稅倉(cāng)庫(kù)存提出進(jìn)入關(guān)境的商品才列為專門進(jìn)口。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)13

很久以來(lái)，一直想寫些什么，說(shuō)些什么!自己做外貿(mào)的時(shí)間不算長(zhǎng)，也不算短，屬于半桶水又想晃兩下的那種。特別是年前踏入論壇之后，越發(fā)有種沖動(dòng)，想把自己懂得的和不懂的一起寫出來(lái)，供大家一起探討!

n年前的一個(gè)七月，一個(gè)莘莘學(xué)子從大學(xué)的校門踏出來(lái)了，懷著一股新鮮，一股憧憬，當(dāng)年血?dú)庹奈乙闳环艞壛巳ャy行工作的機(jī)會(huì)(財(cái)經(jīng)類學(xué)校畢業(yè)，又有關(guān)系)，可能是受父親的遺傳。

說(shuō)了那么多廢話，進(jìn)主題了：

驗(yàn)貨!先看單個(gè)產(chǎn)品的包裝，是pb,還是pb/header,塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán)，吊卡訂的正不正，客人對(duì)訂書針的位置有沒(méi)有要求，對(duì)pb的材質(zhì)有沒(méi)有要求，pb袋上有沒(méi)有印刷，印刷的內(nèi)容有沒(méi)有錯(cuò)誤，要沒(méi)要要求警告標(biāo)，有沒(méi)有要求upc碼和貨號(hào)標(biāo)，有沒(méi)有要求made in china等等，一定要注意與合同一致，所有與客人不一致的地方都要修改。

看完包裝以后看產(chǎn)品，拿出確認(rèn)樣進(jìn)行對(duì)照，用目測(cè)的地方用目測(cè)，用工具的地方用工具，原則上是要同確認(rèn)樣一致這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點(diǎn)問(wèn)題，如果嚴(yán)重的話那肯定是不能出貨的`，怕就怕的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個(gè)時(shí)候就要憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷了，要根據(jù)客人的性質(zhì)和對(duì)客人的了解來(lái)決定這批貨的結(jié)果!如果自己沒(méi)把握，多帶幾個(gè)出貨樣回公司，交給領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗(yàn)的前輩來(lái)判斷這批貨的去留!

填寫驗(yàn)貨報(bào)告，驗(yàn)貨報(bào)告也可以邊驗(yàn)邊填，寫上驗(yàn)貨結(jié)果，簽上你的大名，然后叫工廠負(fù)責(zé)人簽上大名。叫他們收拾殘局，你則收拾包包，不要忘了東西哦!

大概的步驟就這些了，因產(chǎn)品不同可能步驟有所同，而且有很多環(huán)節(jié)也不一定會(huì)要的，象內(nèi)盒彩盒之類的不一定是每個(gè)產(chǎn)品都要的!

驗(yàn)貨三大寶----確認(rèn)樣，合同，還有最重要的經(jīng)驗(yàn)，有些常識(shí)問(wèn)題在合同中和樣品不一定會(huì)出現(xiàn)的，因?yàn)樘煜ち耍菀淄浟?，而?duì)于新人來(lái)說(shuō)常識(shí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能根本不知道，所以新人驗(yàn)貨還要多問(wèn)，多學(xué)，多聽(tīng)!

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)14

時(shí)間過(guò)得很快，一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)豐富了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無(wú)法體會(huì)到的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感受了很多，獲得了很多新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)很多問(wèn)題進(jìn)行了深入的思考?；仡欉@兩個(gè)月的生活，在新的環(huán)境下很難處理新的人際關(guān)系。再加上工作繁忙，生活節(jié)奏緊張，這兩個(gè)月真的可以用辛苦來(lái)形容。幸運(yùn)的是，我熬過(guò)了這一切。相反，這些困難讓我更加了解自己，堅(jiān)定了自己的信心，也讓我深深的明白了。以后我會(huì)是社會(huì)的一員，我的責(zé)任會(huì)越來(lái)越重。

實(shí)習(xí)，顧名思義就是在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，或者在學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束的時(shí)候，我們需要知道我們所學(xué)的東西是如何需要或者應(yīng)該在實(shí)踐中應(yīng)用的，因?yàn)槿魏沃R(shí)都來(lái)自實(shí)踐，都屬于實(shí)踐，所以我們應(yīng)該把所學(xué)的東西付諸實(shí)踐，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)。但是，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)就此止步，太狹隘了。

我的實(shí)習(xí)其實(shí)是一份工作。這兩個(gè)月，感情太多，不知從何說(shuō)起。在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多:

我的工作是在公司的業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)外貿(mào)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是專業(yè)對(duì)口工作的最佳選擇，大三做過(guò)TMT模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定了解。但在商務(wù)部工作一段時(shí)間后，我逐漸意識(shí)到，有時(shí)候現(xiàn)實(shí)比理論簡(jiǎn)單直接得多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作比理論復(fù)雜間接。平時(shí)通過(guò)別人的實(shí)際操作，已經(jīng)掌握了自己所學(xué)理論的要點(diǎn)和要旨。幸運(yùn)的是，在這兩個(gè)月里，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我熱情的指導(dǎo)和幫助，我也虛心的向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。在將理論應(yīng)用到實(shí)習(xí)中的同時(shí)，我也更加深入地了解了以前沒(méi)有徹底理解的知識(shí)。

對(duì)于外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)，不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要用英語(yǔ)與外商溝通、談判、寫傳真和信函。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，工作就很難做，甚至影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)踐中，我們需要加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)術(shù)語(yǔ)的基礎(chǔ)。

作為學(xué)生，無(wú)論去哪家公司，一開始都不會(huì)被分配太多的工作任務(wù)，但通常會(huì)先熟悉一下公司的工作環(huán)境。在這段時(shí)間里，很多人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊，無(wú)事可做，就會(huì)有離開的想法。這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

此外，在外面工作并不比在家里或?qū)W校工作好。成績(jī)不好的學(xué)生被批評(píng)很正常。承受能力差的學(xué)生很容易放棄。這時(shí)，我們必須正視這個(gè)問(wèn)題。如果是自己的錯(cuò)誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力不再犯；如果不是你自己的責(zé)任，就不要和老板頂嘴。領(lǐng)導(dǎo)比我們壓力大。他總是必須找到一種方法來(lái)釋放他不滿意的工作。踏入社會(huì)，你要學(xué)會(huì)宰相肚里能撐船，成大事者心中能納百川。

我獨(dú)自在家外工作。最初幾天，我覺(jué)得工作很無(wú)聊。再加上想家，我真的想到了放棄?？墒牵D(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)帶行李了，再也不能這樣回去了。我不可能是個(gè)逃兵。于是我堅(jiān)持了，一個(gè)月，兩個(gè)月，通過(guò)了這段時(shí)間的訓(xùn)練。再加上離家四年的大學(xué)生活，我的獨(dú)立越來(lái)越獨(dú)立。我相信，以后無(wú)論去哪里，都能很快適應(yīng)新的環(huán)境，這是對(duì)自己很有價(jià)值的技能。

在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題，其中很多我們不了解。要虛心請(qǐng)教同事。同時(shí)，我們不應(yīng)該害怕犯錯(cuò)誤。每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。工作中犯錯(cuò)誤沒(méi)關(guān)系。重要的是你能改正你的錯(cuò)誤。這樣循序漸進(jìn)，一定會(huì)有實(shí)質(zhì)性的改善。

平時(shí)無(wú)論做什么都要明確自己的目標(biāo)。在公司工作后，我們必須知道自己是否適合這份工作。關(guān)鍵是看你自己對(duì)工作的態(tài)度，你的態(tài)度是對(duì)的，即使你之前沒(méi)有學(xué)過(guò)知識(shí)，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設(shè)定一個(gè)正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，一定要多注意別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多思考自己該怎么做，然后自己多做。這樣才能把事情做好。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識(shí)上的很多不足，為以后的學(xué)習(xí)指明了方向，也為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬練習(xí)中，我每次總是填寫不完整的表格，抱著“反正不是真正的交易，出錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，經(jīng)常不把單據(jù)當(dāng)回事。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立、正確、熟練地填寫一些常用的進(jìn)出口單據(jù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的'英語(yǔ)技能、訂單操作和寫信電報(bào)都有所提高。這次實(shí)習(xí)讓我明白，只有努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握，才能得心應(yīng)手，在實(shí)際工作中自如應(yīng)對(duì)。

在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易有很多中間環(huán)節(jié)，涉及的部門非常廣泛，包括商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口、海關(guān)等。如果出了問(wèn)題，會(huì)影響整個(gè)交易的正常進(jìn)行，可能會(huì)引起法律糾紛。所以覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些其他相關(guān)的課程，綜合運(yùn)用各種知識(shí)。比如我也要掌握商品學(xué)科在商品質(zhì)量、數(shù)量、包裝方面的知識(shí)；在商品價(jià)格方面，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價(jià)格科學(xué)、國(guó)際金融、貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；國(guó)際貨物運(yùn)輸和保險(xiǎn)方面，也要看運(yùn)輸和保險(xiǎn)方面的書；在糾紛、違約、索賠、不可抗力方面，我應(yīng)該了解相關(guān)的法律知識(shí)。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應(yīng)該看看《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容。這些規(guī)則已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和頻繁使用，并成為國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用一些有效的國(guó)際貿(mào)易方法和慣例，以便按照國(guó)際規(guī)范行事，加快貿(mào)易慣例與國(guó)際市場(chǎng)的融合。

這次實(shí)習(xí)后，我不僅學(xué)到了很多課本上沒(méi)有提到的知識(shí)，更重要的是，這是我走向社會(huì)的一步。雖然只工作了兩個(gè)多月，但也看到了自己的很多缺點(diǎn)，知道自己生在社會(huì)，還需要很多在學(xué)校學(xué)不到的能力。年輕人要更加努力，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，才能在社會(huì)上迅速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺?？偟膩?lái)說(shuō)，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次實(shí)習(xí)無(wú)論在以后的工作還是生活中，都會(huì)成為我人生中重要的財(cái)富。

外貿(mào)實(shí)習(xí)總結(jié)15

做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對(duì)自己工作做個(gè)總結(jié)，回顧歷史，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好以后的工作。

從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)好幾遍，不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái)，多個(gè)渠道找客戶。期間自己也對(duì)軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號(hào)等。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)一遍的學(xué)習(xí)，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對(duì)自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤，好在錯(cuò)誤不大，當(dāng)然也是常見(jiàn)的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺(jué)得不夠完美。我太追求完美了。這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因?yàn)椋?，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價(jià)的，那些軸承型號(hào)很多很怪異，有時(shí)候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號(hào)的意思。感覺(jué)自己知道的怎么還是那么少。

平臺(tái)注冊(cè)多了，就發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些平臺(tái)不是會(huì)員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊(cè)的時(shí)候，地區(qū)選擇里面根本就沒(méi)有中國(guó)。對(duì)于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊(cè)信息，就會(huì)收到廣告電話。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒(méi)有目的。這些網(wǎng)站有專門的國(guó)外貿(mào)易平臺(tái)，也有我國(guó)的外貿(mào)平臺(tái)，當(dāng)然，都是免費(fèi)會(huì)員。免費(fèi)會(huì)員能看到的信息很少，不過(guò)，長(zhǎng)期下來(lái)也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒(méi)有回音，石沉大海了。不過(guò)，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會(huì)回的。自己也在一些平臺(tái)的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識(shí)。與其說(shuō)學(xué)習(xí)，不如說(shuō)是鞏固知識(shí)。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過(guò)的理論回答一些問(wèn)題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識(shí)可以和他們實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會(huì)有公司的足跡了，是一種活的、會(huì)動(dòng)的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的'詢價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報(bào)價(jià)的，我就說(shuō)等到第二天經(jīng)理來(lái)了，盡快給他報(bào)價(jià)。但是客戶也會(huì)問(wèn)一些專業(yè)性的東西，不回答吧，覺(jué)得不專業(yè)，回答吧，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了。此時(shí)覺(jué)得自己其實(shí)什么都不會(huì)，報(bào)價(jià)不會(huì)，產(chǎn)品知識(shí)根本不知道要學(xué)些什么才是很實(shí)用的。急啊。

后來(lái)我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說(shuō)的是purchase bearings not from China。不知道中國(guó)的怎么了。不過(guò)還是回復(fù)了一封感謝郵件，謝謝人家的回復(fù)。不只是一種禮貌，也真的是對(duì)對(duì)方的一種感謝。通常很多外商沒(méi)有興趣的話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因?yàn)橛锌赡苄∷位蛘咝堅(jiān)谟?，我怕我登陸了，?huì)把他們擠下來(lái)，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒(méi)人在用了才會(huì)打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒(méi)有自己潛在客戶的回復(fù)等?？墒牵幸惶?，突然我發(fā)現(xiàn)我打不開郵箱了。

九月底到現(xiàn)在，工廠似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢，我覺(jué)得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了。去的時(shí)候自己先審單了，覺(jué)得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打個(gè)目的國(guó)。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改，可是小宋說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，大不了回來(lái)再弄。覺(jué)得有點(diǎn)不妥，但是既然這么說(shuō)了，我就去試試運(yùn)氣吧，但愿能過(guò)。好在這個(gè)單據(jù)可以通過(guò)。但是其他單據(jù)有一個(gè)問(wèn)題，要回來(lái)改單。自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了，很趕時(shí)間，不想在外面吃，會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)的?；貋?lái)改了單，下午趕去，機(jī)電科薛科長(zhǎng)不在，薛科長(zhǎng)的同事要我把單子放在薛科長(zhǎng)桌子上，第二天給科長(zhǎng)打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，我又去報(bào)檢行問(wèn)了一下，薛科長(zhǎng)不在，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么。報(bào)檢行也是一樣的意見(jiàn)。自己很放心地回工廠?？墒切∷握f(shuō)不要打電話了，打電話約檢驗(yàn)時(shí)間，自己給自己找麻煩。結(jié)果這事拖了一個(gè)星期，后來(lái)還是打電話了，才知道要拍照片，發(fā)送過(guò)去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對(duì)的，即使有反對(duì)意見(jiàn)也要去做的，也要去做的。也許產(chǎn)生的好結(jié)果會(huì)被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)，那也算是沒(méi)有耽誤工作上的事情。

之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過(guò)我怎么找國(guó)內(nèi)客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫(yī)院什么的。而且，漸漸覺(jué)查出來(lái)自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問(wèn)題，誤會(huì)啊什么的很多。感覺(jué)講也講不清了，很早都出現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)在才知道，感覺(jué)自己太后知后覺(jué)了。對(duì)我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對(duì)待的，覺(jué)得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。

可是后來(lái)才知道，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來(lái)給大家看到。要不然，還是什么都沒(méi)有做，什么都沒(méi)有干。說(shuō)的人多了，就會(huì)有人當(dāng)成事實(shí)的。這是不可否定的定律。感覺(jué)有點(diǎn)冤屈，不過(guò)也都怪我沒(méi)有出什么成果。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，如果實(shí)習(xí)這一年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

第五篇：2010年外貿(mào)總結(jié)

2010年外貿(mào)總結(jié)

時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間2010年就過(guò)去了。想想也是去年這個(gè)時(shí)候，自己寫了一篇2009年的總結(jié)，今天在這又寫一篇2010年的總結(jié)，想看看自己改變了些什么，而自己又被改變了些什么。

對(duì)學(xué)習(xí)的總結(jié)：2010年，這一年我由大一進(jìn)入了大二，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也發(fā)生了改變。專業(yè)知識(shí)的深入，也更加的晦澀難懂。也許是自己從來(lái)沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，現(xiàn)在讓把學(xué)過(guò)的東西數(shù)出來(lái)，還真的數(shù)不出幾樣。我想過(guò)，大學(xué)三年如果不拿一次獎(jiǎng)學(xué)金，那該多丟人啊！剛進(jìn)大二時(shí)，不斷的告訴自己以后要好好學(xué)習(xí)，要抵制大學(xué)里享受的誘惑，爭(zhēng)取拿一次獎(jiǎng)學(xué)金。唉，眼看著期末考試就要來(lái)了，自己復(fù)習(xí)的怎么樣，心里真沒(méi)有底。2010年，這一年，我大二了，要學(xué)的東西更多了。專業(yè)的精通，是我以后找工作的保障。他們都說(shuō)，我們的專業(yè)學(xué)的已經(jīng)差不多了，但讓我們說(shuō)出來(lái)學(xué)到哪些東西的時(shí)候，卻一句也說(shuō)不出來(lái)。往往就是一種惰性思想在左右著我們，好像我們并沒(méi)有意識(shí)到將來(lái)的壓力，貪圖著大學(xué)里的安逸。這一時(shí)的安逸，我想以后將會(huì)是我們一輩子的痛苦。好好學(xué)習(xí)，天天向上，這句小學(xué)時(shí)的口號(hào)，似乎對(duì)今天的我們已經(jīng)沒(méi)有什么作用了。缺少了學(xué)習(xí)，缺少了向上，我們還是學(xué)生嗎？

對(duì)工作的總結(jié)：2010年，我在基地已經(jīng)整整一年了，也就是說(shuō)我做外貿(mào)已經(jīng)整整一年了。外貿(mào)相對(duì)來(lái)說(shuō)，是我比較對(duì)口的工作了。我們電子商務(wù)出來(lái)以后，就是做外貿(mào)，這是老師對(duì)我們說(shuō)的。我想也是，我們除了做這個(gè)，我們還能做什么！所以當(dāng)很多人選擇放棄的時(shí)候，我依然選擇堅(jiān)持。堅(jiān)持，不是一件容易的事，尤其是大冬天的每天早上堅(jiān)持六點(diǎn)多起床，每天晚上十點(diǎn)鐘才能回宿舍，每天要在電腦前坐六七個(gè)小時(shí)，每天都感覺(jué)覺(jué)沒(méi)有睡夠。但是，我堅(jiān)持下來(lái)了，這不是一件值得炫耀的事，但對(duì)我自己來(lái)說(shuō)卻是一次很大的勝利。工作的技巧，似乎還有很多要學(xué)習(xí)的地方。貿(mào)易的操作，客戶的溝通，等等...自己要學(xué)的真的有很多。我看著我在基地一步一步的成長(zhǎng)，身份慢慢的發(fā)生轉(zhuǎn)變。起初對(duì)外貿(mào)的生疏到現(xiàn)在對(duì)外貿(mào)熟練的操作，由一個(gè)學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的身份。工作中認(rèn)識(shí)了很多人，明白了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作中的困難，我們一起克服。炎熱的夏天，我們?cè)诠ぷ?。寒冷的冬天，我們還是在工作。我們僅僅靠的是一份堅(jiān)持，有了目標(biāo)，才有了堅(jiān)持。他們跟我說(shuō)，這樣的堅(jiān)持值得嗎。我很確定的告訴他們，值得！因?yàn)槲抑牢蚁胍氖鞘裁矗‰m然工作中還存在著很多問(wèn)題，至今也沒(méi)拿到訂單，這只能說(shuō)明我的積累還不夠，我相信當(dāng)我積累足夠時(shí)，我會(huì)取得一個(gè)好的成績(jī)的！

對(duì)生活的總結(jié)：2010年，我又“老了”一歲，又成熟了一些，又懂得了些生活的艱辛。生，容易；活，容易；生活不容易。每天過(guò)著教室，基地，宿舍，簡(jiǎn)單而又充實(shí)的生活。每天上班，每天周末做兼職，多好的生活啊，有時(shí)候周日沒(méi)什么事，睡一下懶覺(jué)，這更是一種享受了。沒(méi)有了以前的那種懶散，有的只是飯后匆匆的腳步。快節(jié)奏的生活，提升了我的工作效率，更是填補(bǔ)了以前那種精神的空虛。我不知道我該把精神寄托在哪兒，我只有一心一意的工作。只有這樣，我才覺(jué)得是有意義的。生活少不了朋友，宿舍的兄弟不必說(shuō)，一年的了解，讓我們更融洽，他們說(shuō)大學(xué)的兄弟就是一輩子的兄弟！工作上的朋友，一年的接觸，我們更團(tuán)結(jié)。兄弟，朋友，同事，構(gòu)成了我生活的全部?jī)?nèi)容。友情，親情，我都不缺少，愛(ài)情也會(huì)有的，生活還是很美好。2010年的生活就這樣結(jié)束了，我希望在2011年我會(huì)有一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身！

2010年走了，我發(fā)現(xiàn)我改變了很多，也被改變了很多！生活還在繼續(xù)，我們還要繼續(xù)成長(zhǎng)。20歲的我們希望有個(gè)更好的2011年！！