第一篇：太陽能業(yè)務(wù)員須做

太陽能業(yè)務(wù)員須做“六有心人”

在太陽能行業(yè)已有4年之久，在對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過程中，覺得很多業(yè)務(wù)員對(duì)自己需要掌握什么，很迷茫，我想通過我管理過程中的一些切身體會(huì)，為他們說點(diǎn)什么，希望能夠幫助他們！做太陽能行業(yè)是營(yíng)銷員必須具備六心基礎(chǔ), 太陽能市場(chǎng)是一個(gè)行業(yè)不成熟,市場(chǎng)成熟的市場(chǎng)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷員的要求也比較苛刻,有人說，太陽能市場(chǎng)營(yíng)銷理念就是“我們用心來創(chuàng)造和諧”新能源的世界也是有“心”人的世界。想做好太陽能營(yíng)銷員，須做“六有心人”。

1、信心。業(yè)務(wù)員開發(fā)新市場(chǎng)首先對(duì)自己對(duì)公司產(chǎn)品和品牌要有信心，如果對(duì)自己沒信心就干脆不要做營(yíng)銷員,因?yàn)樾判氖鞘聵I(yè)成功之本,對(duì)公司產(chǎn)品和品牌沒信心,怎么可能說服客戶來代理我們的產(chǎn)品那,給客戶介紹自己的品牌和產(chǎn)品時(shí)一定要激情澎湃讓客戶感覺到有活力,把你的激情傳導(dǎo)給客戶,讓客戶一起來分享產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與品牌榮譽(yù),世界上沒有比分享激情更快樂的事情了,對(duì)自己公司品牌和產(chǎn)品沒有信心,在心理上會(huì)有壓抑感,自己對(duì)產(chǎn)品品牌都沒有信心,那怎么有能力去說服客戶那,除非客戶提前接觸過你的太陽能產(chǎn)品,提前看到你公司的太陽能產(chǎn)品和品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,比你信心還大,可這樣是事情在太陽能行業(yè)是很少發(fā)生的,我在做營(yíng)銷員是時(shí)候,那時(shí)剛剛走向市場(chǎng),年齡很小,在公司培訓(xùn)一個(gè)月,激情澎湃的來到市場(chǎng),面對(duì)比自己身份、年齡、生活閱歷、高很多的客戶,遭遇了很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何一個(gè)行業(yè)當(dāng)時(shí)我就沒有了信心,在與客戶的交流中由于心理因素而表達(dá)不足，以致談判多次失敗，在諸多失敗原因中我發(fā)現(xiàn)問題出在自身沒有信心的重要原因,當(dāng)時(shí)我同事就告訴我建立自信的三種基本方法：

第一是不斷地取得成功，那怕是一件小小的事情。第二是不斷地想像成功，但不是幻想。第三是將自己在一個(gè)領(lǐng)域取得成功的自我卓越心理，嫁接到同樣需要信心的其他領(lǐng)域中來?。?！做好營(yíng)銷員信心是最基本的也是最重要的.下面一個(gè)認(rèn)識(shí)自我關(guān)于信心故事:

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他看到一本關(guān)于自信心的小書。這本書給他帶來勇氣和希望，他決定找到這本書的作者，請(qǐng)作者幫助他再度站起來。當(dāng)他找到作者，說完他的故事后，那位作者卻對(duì)他說，我已經(jīng)以極大的興趣聽完了你的故事，我希望我能對(duì)你有所幫助，但事實(shí)上作者卻絕無能力幫助你。

他的臉變得蒼白，低下頭。喃喃地說道，這下子完蛋了。作者停了幾秒種，然后說道，雖然我沒有辦法幫助你，但我可以介紹你去見一個(gè)人，他可以協(xié)助你東山再起。剛說完幾句話，流浪漢立刻跳了起來。抓住作者的手，說道，看在老天爺?shù)姆萆?，?qǐng)帶我去見這個(gè)人。

于是作者把他帶到一面高大的鏡子面前，用手指著鏡子說，我介紹的就是這個(gè)人，在這世界上，只有這個(gè)人能夠使你東山再起。除非你坐下來，徹底認(rèn)識(shí)這個(gè)人，否則，你只能跳進(jìn)密晚會(huì)根湖。因?yàn)樵谀銓?duì)這個(gè)人作充分認(rèn)識(shí)之前，對(duì)于你自己或這個(gè)世界來講，你都將是個(gè)沒有價(jià)值的廢物。

他朝著鏡子向前走了幾步，用于摸摸他長(zhǎng)滿胡須的面孔，對(duì)照鏡子里的人從頭到腳打量了幾分鐘，然后退幾步，低下頭開始思考，然后哭了起來。

幾天后作者在街上碰見了這個(gè)人，幾乎認(rèn)不出來是他。他的步伐輕快有力，頭抬得高高的。他從頭到腳打扮一新，看來是很成功的樣子。那一天我離開你的辦公室時(shí)，還只是一個(gè)流浪漢。我對(duì)著鏡子找到我的自信。現(xiàn)在我找到了一份年薪三萬美元的工作。我的老板先預(yù)支了一部分錢給家人。我現(xiàn)在又走向成功之路了。他還風(fēng)趣地對(duì)作者說，我正要前去告訴你，將來有一天，我還要再拜訪你一次。我將帶上一張支票，簽好字，受款人是你，金額是空的，由你自己填上數(shù)字。因?yàn)槟憬榻B我認(rèn)識(shí)自己，幸好你要我站在那面大鏡子前，把真正的我指給我看。

那人說完后，轉(zhuǎn)身走入芝加哥擁擠的街道，這時(shí)作者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在從來不曾發(fā)現(xiàn)信心價(jià)值的那些人的意識(shí)中，原來也隱藏了莫大的潛能，在世界上，除了信心之外，還有其他的力量能做這樣的事情嗎？

2、耐心。有這樣一個(gè)故事，在我當(dāng)營(yíng)銷經(jīng)理的時(shí)候，派遣業(yè)務(wù)員去市場(chǎng)招商,到了目的地,營(yíng)銷員一邊一邊的排查,拜訪各個(gè)行業(yè)的老板,不是吃閉門羹就是說等等看,幾天后,營(yíng)銷員給我打電話說因找不到客戶找不到顧客，業(yè)績(jī)很差，自認(rèn)為干不下去了，所以向我提出辭職，我問：“你為什么要辭職呢？”，他坦白地回答：“我找不到顧客，業(yè)績(jī)很差，只好辭職,我給他說,你再把這些客戶一一排查拜訪,我給你一個(gè)禮拜的時(shí)間,如果沒結(jié)果,那我就批準(zhǔn)你的辭職,結(jié)果第三天就有好幾個(gè)意想非常大的客戶主動(dòng)給他打電話約見,事后那個(gè)營(yíng)校員給我說,是自己太沒有耐心了,結(jié)果告訴我們其實(shí)市場(chǎng)是要過反復(fù)拜訪反復(fù)走訪的.很多營(yíng)銷人員談心訴苦，說一方面我們找不到好客戶，而另一方面卻是好客戶主動(dòng)找上門，這難道不是一種“陰差陽錯(cuò)”和選擇“錯(cuò)位”么？

喬.吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他在介紹他成功的心得時(shí)說，只要是他遇到的任何一個(gè)人，他都會(huì)畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態(tài)，“把生活業(yè)務(wù)化，把業(yè)務(wù)生活化”，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和尋找潛在的客戶。

有這么一句話，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就爭(zhēng)取，只要你有耐心，成功是遲早的事。

3、恒心。人貴有恒，開發(fā)市場(chǎng)就必須要有一顆堅(jiān)韌不拔的“恒心”。

蒲松齡曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”道出了恒心無堅(jiān)不摧的恒久力量。人貴有恒，做營(yíng)銷必須要有一顆堅(jiān)韌不拔的“恒心”。恒心是一種心智狀態(tài)，所以是可以培養(yǎng)訓(xùn)練的。恒心毅力和所有的心態(tài)一樣，奠基于確切目標(biāo)，其中有：目標(biāo)堅(jiān)定。知道自己所求為何物，是第一步，而且也許是培養(yǎng)恒心毅力最重要的一步。強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)可以驅(qū)使人超越諸多困境。開發(fā)市場(chǎng),尤其是太陽能產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng),由于太陽能行業(yè)的特殊性,不能說此處難開發(fā)就要放棄此市場(chǎng),開發(fā)市場(chǎng)要了解市場(chǎng),要有樹立恒心,做長(zhǎng)久思想,不能說三天換一個(gè)地方,那樣只是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢.4、將心比心。有一句話叫“將心比心”，與客戶談判亦是如此。

與客戶談判要做到向給自己親人介紹產(chǎn)品一樣有親和力,不能欺騙客戶,講話要有親和力,要細(xì)心的把公司前途,品牌發(fā)展,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),利潤(rùn)空間等全部講解到位,讓客戶感覺你就 是他的財(cái)神,你就是他的朋友和親人般的感覺,做到這樣的講解水平,必須要發(fā)自內(nèi)心,講解處處圍繞客戶經(jīng)營(yíng)以后的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和弊端解決辦法,面對(duì)我們的客戶,我們要以誠(chéng)相待。將心比心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，促使談判、合作的完美成功,對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)管理有很大的幫助.5、誠(chéng)心:

早年，尼泊爾的喜馬拉雅山南麓很少有外國(guó)人涉足。后來，許多日本人到這里觀光旅游，據(jù)說這是源于一位少年的誠(chéng)信。

一天，幾位日本攝影師請(qǐng)當(dāng)?shù)匾晃簧倌甏I啤酒，這位少年為之跑了3個(gè)多小時(shí)。第二天，那個(gè)少年又自告奮勇地再替他們買啤酒。這次攝影師們給了他很多錢，但直到第三天下午那個(gè)少年還沒回來。于是，攝影師們議論紛紛，都認(rèn)為那個(gè)少年把錢騙走了。第三天夜里，那個(gè)少年卻敲開了攝影師的門。原來，他在一個(gè)地方只購(gòu)得4瓶啤酒，于是，他

又翻了一座山，趟過一條河才購(gòu)得另外6瓶，返回時(shí)摔壞了3瓶。他哭著拿著碎玻璃片，向攝影師交回零錢，在場(chǎng)的人無不動(dòng)容。這個(gè)故事使許多外國(guó)人深受感動(dòng)。后來，到這兒的游客就越來越多。

這個(gè)故事告訴我們,要做事先做人的道理,說話算數(shù),要一諾千斤,給客戶說到做到,約好時(shí)間絕對(duì)不能遲到,開發(fā)市場(chǎng)也是如此,建立彼此是互信,減少溝通隔閡,成交是遲早的事情.6、平常心。談不成客戶也可以和客戶交個(gè)朋友,并不是說,這個(gè)客戶沒談成,就互不聯(lián)系了,也不要因?yàn)榭蛻魶]談成是因?yàn)榭蛻魪?qiáng)加于企業(yè)沒有的政策支持而亂了你的談判思路,要用平常心來對(duì)待客戶的問題,因?yàn)榭蛻羰怯肋h(yuǎn)也不嫌支持多的人,開發(fā)市場(chǎng)必須具備平常心,即使今天一天拜訪一百個(gè)客戶,結(jié)果都是吃是閉門羹,那樣也要用平常心對(duì)待,因?yàn)橐苍S明天的客戶會(huì)更好,不能因?yàn)檫@個(gè)態(tài)度不好的客戶,影響到你的心態(tài)去介紹我們的產(chǎn)品給下一個(gè)客戶.

第二篇：黨員干部須做“蓄電池”

中央國(guó)家機(jī)關(guān)讀書活動(dòng)火爆：黨員干部須做“蓄電池”

2010年12月25日上午，國(guó)家新聞出版總署二樓多功能廳里濟(jì)濟(jì)一堂，一場(chǎng)讀書講座正在舉行?，F(xiàn)場(chǎng)聽眾是來自中央國(guó)家機(jī)關(guān)的司處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，來得稍晚的沒座兒了，就站在旁邊的過道或者后面聽。

講臺(tái)上，紅底黑印的巨大看板典雅而莊重，看板上方濃墨寫著“中央國(guó)家機(jī)關(guān)‘強(qiáng)素質(zhì)、作表率’主題讀書講壇”。主講嘉賓、清華大學(xué)歷史學(xué)系教授李學(xué)勤給大家?guī)淼念}目是《考古學(xué)與古代文明》。這是中央國(guó)家機(jī)關(guān)干部們2010最后一次“雅集”。

國(guó)務(wù)委員兼國(guó)務(wù)院秘書長(zhǎng)、中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委書記馬凱也是講壇的忠實(shí)聽眾，聽完李學(xué)勤的講座，馬凱和在座的機(jī)關(guān)干部們交流心得時(shí)說：“今天，天這么冷，交通擁堵，但大家還是從全市四面八方趕過來踴躍參加活動(dòng)，可以看到廣大中央國(guó)家機(jī)關(guān)黨員干部們的學(xué)習(xí)熱情。”

“這個(gè)讀書活動(dòng)是貫徹落實(shí)中央提出的建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的一項(xiàng)重要活動(dòng)?！瘪R凱說，“我看，熱愛學(xué)習(xí)的同志，是有責(zé)任感的人，也是可教之人、可育之人；利用周末時(shí)間來學(xué)習(xí)，這樣的同志——壞不了！”

聽眾席發(fā)出會(huì)心的笑聲，并報(bào)以熱烈掌聲。

“這個(gè)群體影響著共和國(guó)的未來”

“這個(gè)讀書活動(dòng)由中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委和國(guó)家新聞出版總署兩大部委聯(lián)合主辦，體現(xiàn)了兩部委建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)的高度自覺性和主動(dòng)性。”承辦讀書活動(dòng)的中國(guó)新聞出版研究院院長(zhǎng)郝振省在接受《瞭望》新聞周刊采訪時(shí)說，“這兩大部委都在倡導(dǎo)愛學(xué)習(xí)、好讀書的風(fēng)尚，都希望在建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)活動(dòng)中走在前列、作出表率。工委和總署領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為這種有針對(duì)性的‘主題講壇’學(xué)習(xí)效果非常好，應(yīng)該有更多的機(jī)關(guān)干部通過這種形式來提高自身修養(yǎng)?！?/p>

基于這樣的共識(shí)，中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委宣傳部和國(guó)家新聞出版總署機(jī)關(guān)黨委共同組成了“讀書活動(dòng)辦公室”，針對(duì)局處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的中央國(guó)家機(jī)關(guān)“強(qiáng)素質(zhì)、作表率”讀書活動(dòng)經(jīng)過不到一個(gè)月籌備，于2009年“國(guó)際讀書日”前夕正式啟動(dòng)。

中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委常務(wù)副書記楊衍銀為啟動(dòng)儀式揭幕，國(guó)家新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰在啟動(dòng)儀式的致辭中指出：“在中央國(guó)家機(jī)關(guān)廣泛開展讀書活動(dòng)，對(duì)于貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于全黨要大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的要求，進(jìn)一步提高中央國(guó)家機(jī)關(guān)干部職工素質(zhì)和增強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力，推動(dòng)‘創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員’活動(dòng)的深入開展很有意義，也有利于在全社會(huì)形成大力倡導(dǎo)多讀書、讀好書的良好輿論氛圍和文明風(fēng)尚。”

一年半以來，通過現(xiàn)場(chǎng)聆聽和口耳相傳，讀書活動(dòng)的“主題講壇”在機(jī)關(guān)干部當(dāng)中取得良好口碑，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)極具號(hào)召力和吸引力的“讀書品牌”。從第一場(chǎng)150人，之后200人，再后350人參與的人數(shù)急劇增長(zhǎng)，由于場(chǎng)地所限，主辦方不得不通過請(qǐng)柬數(shù)量控制人數(shù)，如今可謂“一票難求”。

“這個(gè)群體影響著共和國(guó)的未來，這樣的說法并不夸張?！眹?guó)家新聞出版總署副署長(zhǎng)孫壽山在接受《瞭望》新聞周刊采訪時(shí)說，“國(guó)家的大政方針都是通過政府體系去落實(shí)的，而局處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是政府體系的中流砥柱。他們目前是各個(gè)單位的骨干，將來會(huì)成長(zhǎng)為重要領(lǐng)導(dǎo)崗位的接班人——這個(gè)干部群體太重要了。他們的人文底蘊(yùn)如何，他們的知識(shí)水平如何，對(duì)于國(guó)家和民族的影響非常深遠(yuǎn)。我們作為主辦單位深感責(zé)任重大?！?/p>

要辦好讀書活動(dòng)，首先要選好主講人和演講題目。由于這一特定受眾群體具有文化層次較高、理論素養(yǎng)較深、閱讀選擇的指向性很強(qiáng)等特點(diǎn)，所以選擇主講人要慎重，演講題目也要精挑細(xì)選。也正是在這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國(guó)家新聞出版總署作為聯(lián)合主辦單位的優(yōu)勢(shì)凸顯了出來：一方面了解讀者，每年新聞出版總署都會(huì)做“全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”，大體了解不同層次讀者群的閱讀狀況；另一方面了解作者，在一個(gè)領(lǐng)域卓有建樹的人往往都會(huì)著作等身，就與出版社有了密切的聯(lián)系。出版社會(huì)根據(jù)其著作向讀書活動(dòng)辦公室推薦主講人，這顯然是一個(gè)得天獨(dú)厚的“資源庫(kù)”。

這個(gè)推薦過程現(xiàn)已被制度化。在讀書活動(dòng)辦公室的工作人員拿出的各出版社的推薦表中可以看到，主講人簡(jiǎn)介、擅長(zhǎng)講的題目、推薦理由均寫得規(guī)范而翔實(shí)。

在講座題目和內(nèi)容的選擇上，如何“因材施教”，讀書活動(dòng)辦公室也是頗費(fèi)思量。“現(xiàn)在的司處級(jí)干部思維很開闊，文化素質(zhì)較高，善于獨(dú)立、全面地看問題。我們的選題要力求有理論高度、學(xué)術(shù)深度和文化價(jià)值?！焙抡袷∽鳛橹v座的主持人這樣評(píng)價(jià)這個(gè)聽眾群體，“從這20場(chǎng)講座的互動(dòng)環(huán)節(jié)也可看出他們確實(shí)非常活躍，善思考、敢質(zhì)疑”。

耳聞這個(gè)學(xué)生群體提問踴躍，主講嘉賓們也往往“嚴(yán)陣以待”，講之前充分“備課”。面對(duì)聽眾在講座之后提出的“曹操墓的真假”問題，李學(xué)勤教授從容地說，“對(duì)于這個(gè)問題，我來之前確實(shí)準(zhǔn)備了一下” “這里既授課也交流。主講嘉賓作為研究者、學(xué)者，是帶著縝密的思考和探討問題的態(tài)度走上講臺(tái)的，聽課的領(lǐng)導(dǎo)干部也是帶著問題和思考來聽講的，雙方在課堂上交流互動(dòng)非常踴躍，這有利于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部分析問題的科學(xué)思維，使他們?cè)诠ぷ髦忻鎸?duì)紛繁復(fù)雜的問題，能夠作出科學(xué)和正確的判斷?！睂O壽山說。

復(fù)旦大學(xué)圖書館館長(zhǎng)葛劍雄的演講題目是《統(tǒng)一與分裂——中國(guó)歷史的啟示》，剖析了我國(guó)歷史上統(tǒng)一與分裂的深層次原因，以及鮮為人知的歷史事實(shí)，使聽眾們更加思辨地去探究“統(tǒng)一與分裂”這個(gè)時(shí)代命題。

“這個(gè)群體需要了解歷史的真實(shí)性和曲折性，領(lǐng)會(huì)一些重大決策的艱難，通過這樣的學(xué)習(xí)和啟發(fā)，能夠逐步提高他們的戰(zhàn)略思維能力，站在一定的高度去思考國(guó)家與民族的命運(yùn)?！睂O壽山說。

“蓄電池”和“充電器”

除了每月一次的主題講壇，向處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部推薦書目，也是中央國(guó)家機(jī)關(guān)“強(qiáng)素質(zhì)、作表率”讀書活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

習(xí)近平曾在中央黨校2009年春季學(xué)期第二批進(jìn)修班暨專題研討班開學(xué)典禮上作過《領(lǐng)導(dǎo)干部要愛讀書讀好書善讀書》的講話，其中提到了“蓄電池”理論：“認(rèn)為人的一生只充一次電的時(shí)代已經(jīng)過去，只有成為一塊高效蓄電池，進(jìn)行不間斷的、持續(xù)的充電，才能不間斷地、持續(xù)地釋放能量。一個(gè)人是這樣，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)政黨也是這樣?！?/p>

“中央國(guó)家機(jī)關(guān)的處級(jí)以上干部在履行國(guó)家職能中責(zé)任重大，所以每一名黨員干部必須率先成為一塊‘蓄電池’，確立終身學(xué)習(xí)的觀念，并落實(shí)到行動(dòng)中，要對(duì)全社會(huì)有一個(gè)引領(lǐng)、示范作用。如果停止了學(xué)習(xí)，就會(huì)跟不上時(shí)代的步伐。比如說突發(fā)事件的應(yīng)變能力，在過去或許可以滯后一點(diǎn)，但當(dāng)今媒體的時(shí)效性非常強(qiáng)，外在的輿論監(jiān)督環(huán)境要求干部們必須快速作出反應(yīng)，這就是對(duì)干部能力與素質(zhì)的新挑戰(zhàn)，需要干部們不斷學(xué)習(xí)、自覺讀書去提升知識(shí)儲(chǔ)備。”孫壽山說。

如果說每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部都要力爭(zhēng)成為一塊高效“蓄電池”，那么黨校培訓(xùn)也好、讀書活動(dòng)也好，都是要成為一個(gè)高效的“充電器”。

在推薦書目上，讀書辦公室確定了導(dǎo)向正確性與書目可讀性相結(jié)合、推薦書目與推薦主講嘉賓相結(jié)合、精品新書與經(jīng)典名著相結(jié)合的薦書“三結(jié)合”原則，既凸顯社會(huì)主義核心價(jià)值取向，又兼顧黨員干部業(yè)余時(shí)間休閑讀書、陶冶情操、提升綜合素質(zhì)的需要。從政治導(dǎo)向、文化學(xué)術(shù)價(jià)值、作者背景和影響力等方面綜合考量，認(rèn)真遴選；圍繞政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、科技五個(gè)方面的內(nèi)容，有計(jì)劃、有系統(tǒng)、有針對(duì)性地進(jìn)行推薦。

為了拓寬薦書的渠道，使推薦書目更具代表性，涵蓋面更廣，讀書辦公室集思廣益，從專家學(xué)者、各大出版機(jī)構(gòu)和讀者聽眾三個(gè)層面了解信息。

他們約請(qǐng)中央黨校、中央黨史研究室、人民日?qǐng)?bào)社、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)出版集團(tuán)、人民出版社等機(jī)構(gòu)單位的專家學(xué)者組成“專家薦書委員會(huì)”，定期召開專家薦書會(huì)議；還先后向大型出版集團(tuán)和知名出版社發(fā)出薦書通知；與此同時(shí)也注重搜集聽眾們的反饋和建議——爭(zhēng)取推薦的每一本都是有分量的、值得讀的、對(duì)工作和個(gè)人修養(yǎng)大有裨益的，使機(jī)關(guān)干部們事半功倍地“充電”。

2009年推薦圖書28本，2010年推薦圖書24本，2011年上半年推薦的13種書目也已確定。2011年將圍繞慶祝建黨90周年的主題，已確定的13種圖書中包括了《中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》第一卷和第二卷。

要做一個(gè)高效的、多功能的“充電器”，主辦方就不得不多動(dòng)腦筋，使讀書活動(dòng)的內(nèi)容和形式都更豐富。在2009年“專題講壇”和“推薦書目”取得良好效果之后，主辦方2010年又推出“讀書與實(shí)踐”征文比賽。征文啟事發(fā)出后，得到了各單位機(jī)關(guān)干部的廣泛響應(yīng)，中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委宣傳部從中挑選出51篇優(yōu)秀稿件結(jié)集出版。讀書辦公室還推出了《中央國(guó)家機(jī)關(guān)“強(qiáng)素質(zhì)、作表率”讀書活動(dòng)主題講壇周年讀本》，書中只對(duì)記錄稿做了必要的文字加工，保持了原有的口語形式和個(gè)人化風(fēng)格，原汁原味地展示了講座的精華，彌補(bǔ)了很多機(jī)關(guān)干部無法現(xiàn)場(chǎng)聆聽的遺憾。

“強(qiáng)素質(zhì)、作表率”

習(xí)近平在《領(lǐng)導(dǎo)干部要愛讀書讀好書善讀書》中提到：“領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要從提高自身素質(zhì)和崗位職責(zé)、而且要從社會(huì)責(zé)任和示范需要來看待讀書問題，既做讀書的自覺實(shí)踐者，又做學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、精心組織者、大力推動(dòng)者，以自己的模范表率作用引導(dǎo)黨內(nèi)和社會(huì)上形成崇尚知識(shí)、熱愛讀書的良好風(fēng)氣，促進(jìn)全黨、全民族素質(zhì)的提高?！?/p>

“‘強(qiáng)素質(zhì)’是指中央國(guó)家機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)自身素質(zhì)；‘作表率’是指機(jī)關(guān)干部要為整個(gè)社會(huì)作表率。我們本來為這個(gè)讀書活動(dòng)想了很多題目，比如‘書香伴我行’等等，通過這一年半的時(shí)間，我們?cè)絹碓襟w會(huì)到讀書活動(dòng)辦公室確定‘強(qiáng)素質(zhì)、作表率’這樣一個(gè)題目是非常恰切的?！睂O壽山說。

一年半以來，中央國(guó)家機(jī)關(guān)“強(qiáng)素質(zhì)、作表率”讀書活動(dòng)已經(jīng)以其號(hào)召力和影響力樹立了品牌效應(yīng)，得到了廣大機(jī)關(guān)干部們的認(rèn)可與喜愛。

“這一成績(jī)的取得，離不開工委領(lǐng)導(dǎo)和總署領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心指導(dǎo)。馬凱同志為讀書活動(dòng)專門作出批示：‘讀書活動(dòng)，初見成效；長(zhǎng)期堅(jiān)持，必有好處；不斷改進(jìn)，更上層樓。’這給了我們工作很大的鼓舞?！弊x書辦公室的工作人員對(duì)《瞭望》新聞周刊說，“和馬凱同志一樣，楊衍銀、柳斌杰、俞貴麟、蔣建國(guó)、李東東、鄔書林、閻曉宏、孫壽山、宋明昌等領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心讀書活動(dòng)，講壇的聽眾席中幾乎每月都會(huì)看到他們的身影。他們認(rèn)真聽講，和大家一起討論問題，確實(shí)給干部們作出了很好的表率！”

由于是兩大部委聯(lián)合主辦，工作中的協(xié)調(diào)和配合就顯得格外重要。中央國(guó)家機(jī)關(guān)工委宣傳部?jī)扇尾块L(zhǎng)陳祥如、劉濤，新聞出版總署機(jī)關(guān)黨委、出版管理司孫文科、吳尚之、李潞、安立春等，自活動(dòng)開始以來，一直以充沛的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投身其中，遇到問題，及時(shí)召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，密切配合、通力協(xié)作，保證了整個(gè)活動(dòng)的高效、有序。

作為承辦單位，中國(guó)新聞出版研究院將讀書活動(dòng)視為核心工作，投入了大量的人力和物力，讀書活動(dòng)辦公室也設(shè)在研究院。

面對(duì)剛啟動(dòng)時(shí)的經(jīng)費(fèi)有限、籌備時(shí)間緊迫、經(jīng)驗(yàn)不足等問題，研究院四處取經(jīng)?！啊偌抑v壇’我參加過現(xiàn)場(chǎng)錄制，‘文津講壇’我去聽過，‘部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部講壇’我們也就方方面面詳細(xì)請(qǐng)教過，但是這個(gè)以中央國(guó)家機(jī)關(guān)局處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為聽眾的講壇畢竟和其他講壇都不同，所以我們只能一邊實(shí)踐一邊摸索。”中國(guó)新聞出版研究院科研處處長(zhǎng)丘淙說。

經(jīng)過一年多的不斷總結(jié)，他們?cè)诠ぷ骷?xì)節(jié)中積累了不少寶貴經(jīng)驗(yàn)。講座前，制作請(qǐng)柬；講座中，維持秩序；講座后，制作講義——每一個(gè)環(huán)節(jié)都努力做到精益求精。比如每次散發(fā)到聽眾手中的講義，雖然薄薄一冊(cè)，但內(nèi)容豐富，層次分明，不僅有本期主講嘉賓的簡(jiǎn)歷和演講內(nèi)容的大綱，還附有上一期講座的完整講稿以便于聽眾溫故知新，另外辟有“開卷悟語”、“聽眾感言”等固定欄目，中間則特意留出幾頁空白給聽眾現(xiàn)場(chǎng)做筆記。

全國(guó)人大機(jī)關(guān)秘書二局的王培英寫下這樣的“論壇隨感”：“貴院在承辦過程中表現(xiàn)出的熱忱、嚴(yán)謹(jǐn)、周到細(xì)致的作風(fēng)讓人深有感觸——選題、嘉賓邀請(qǐng)中的宏大視野自不必說，郝院長(zhǎng)每次言簡(jiǎn)意賅的點(diǎn)睛之辭已化為講座不可或缺的組成部分，請(qǐng)柬、講座筆記的精心設(shè)計(jì)讓讀者體味到組織者的錦心妙手和如山的責(zé)任感。我甚至想到，此‘讀書活動(dòng)’會(huì)在首都文化史上記下光彩的一頁，這些請(qǐng)柬等會(huì)作為文物流傳在書友之間?！?/p>

“‘強(qiáng)素質(zhì)、作表率’讀書活動(dòng)已經(jīng)取得了良好的成效，在中央國(guó)家機(jī)關(guān)中掀起了讀書學(xué)習(xí)熱，但貴在堅(jiān)持?！睂O壽山對(duì)《瞭望》新聞周刊說，“我們要將之打造成常態(tài)化、長(zhǎng)效化的優(yōu)質(zhì)讀書品牌，使之成為一個(gè)名牌‘充電器’，以更好地服務(wù)于中央國(guó)家機(jī)關(guān)黨員干部的讀書學(xué)習(xí)要求，在推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)，促進(jìn)全民閱讀活動(dòng)、提高國(guó)民素質(zhì)，增強(qiáng)國(guó)家文化軟實(shí)力等方面發(fā)揮更為顯著、更加積極的作用。

”（于玉蓉）

第三篇：《面試結(jié)束須做工作》

面試結(jié)束須做工作

1、回顧記錄，如果必要的話，問一些額外的問題

2、告訴候選人正式的提問已結(jié)束

3、提供公司和職位的信息，提供有關(guān)公司和職位的真實(shí)的和平衡的觀點(diǎn)。

對(duì)工作的負(fù)面部分要用正面、真誠(chéng)地對(duì)待

4、歡迎提問或問候選人有什么需要補(bǔ)充的5、告訴候選人甄選過程的以下的步驟和什么時(shí)候他/她可以得到消息

6、感謝候選人抽空參加面試

第四篇：怎樣做網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員

網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員

網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員：通過網(wǎng)絡(luò)交換人脈的方法進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)的人員，與普通業(yè)務(wù)員最明顯的差別在于，他們的武器基本上就是依靠網(wǎng)絡(luò)來建立人脈！

操作流程：使用類似于資源交換平臺(tái)上，和同為業(yè)務(wù)員的同行進(jìn)行客戶信息，客戶資料，以及公司、工廠等背影資料的交換，以達(dá)到快速了解目標(biāo)客戶的全方面的情況，并且在業(yè)務(wù)過程中，互相扶持，可以相約共同拜訪某個(gè)客戶，以達(dá)到一舉多得的效果。此種方法的誕生，讓業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的速度至少提高十倍。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的成功模式在于先進(jìn)的合作理念：

假設(shè)A業(yè)務(wù)員手中有一個(gè)電子行業(yè)的客戶X，A本身是做家具類產(chǎn)品銷售，他已經(jīng)成功開發(fā)了X這個(gè)客戶，并有往來，同時(shí)，B也有一個(gè)客戶Y，B的產(chǎn)品是電子容器，他也成功的開發(fā)了Y這個(gè)客戶并有密切來往。這個(gè)時(shí)候，若A和B通過網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的方式交換各自的客戶給對(duì)方，并且相約一起拜訪自已熟識(shí)的客戶，那么，A和B這兩個(gè)業(yè)務(wù)員，他們的客戶開發(fā)成功率，將同時(shí)上升70%及以上！

如何做網(wǎng)絡(luò)推廣

1．網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和頭腦可以在網(wǎng)上做很多事情，聊天開發(fā)工廠，對(duì)比別人的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品，詢問工廠價(jià)格，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和貿(mào)易知識(shí)，交朋結(jié)友（同行業(yè)的朋友進(jìn)行生意上的交流分享），搜索跟業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，搜索買家資料，聯(lián)系客戶。了解國(guó)外產(chǎn)品動(dòng)向，新產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)計(jì)。所以網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員要熟練地掌握電腦，電腦能夠做與貿(mào)易有關(guān)的事情都可以做。同時(shí)在網(wǎng)下他也要下工廠了解產(chǎn)品，工廠，更其他一樣，也不一定一天都在電腦旁。

2．網(wǎng)絡(luò)推廣很重要，首先要有自己的網(wǎng)站，然后再推廣，現(xiàn)在的電商網(wǎng)站多如牛毛，越來越多的網(wǎng)站要求收費(fèi)，要收費(fèi)自然有它的價(jià)值，沒有親身感受，沒有親自去網(wǎng)絡(luò)上開拓業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的不懂得如何去推廣，去投資。大家都知道要投資ALIBABA，但是投資下去誰知道會(huì)不會(huì)有訂單，能不能收回投資，只有自己知道，自己親身經(jīng)歷，才知道要以什么樣的心態(tài)去操作，否則即使投了錢，有一些詢盤，不重視和不懂得重視不懂得挑選詢盤也談不出生意。以我的經(jīng)驗(yàn)，要根據(jù)每個(gè)公司的實(shí)際情況，產(chǎn)品情況，實(shí)力，和懂的電子商務(wù)操作的人去選擇網(wǎng)站做推廣，然后由他去操作，持之以恒，自然會(huì)有結(jié)果。

東方網(wǎng)絡(luò)推廣工作室

東方網(wǎng)絡(luò)推廣工作室從2010年3月至今，四年多的時(shí)間里取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，先后和多大家大型公司達(dá)成了長(zhǎng)期合作伙伴，這也是標(biāo)志著成長(zhǎng)歷程中里程碑式的重大發(fā)展成果，各界朋友的支持和鼓勵(lì)，鞭策著它不斷嚴(yán)格要求自己，鉆研技巧和技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷以更好地服務(wù)，回報(bào)客戶和朋友們。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，也為了回饋客戶，現(xiàn)長(zhǎng)期招聘網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員，凡是業(yè)務(wù)員介紹的客戶，均可享受9折優(yōu)惠，同時(shí)付給業(yè)務(wù)員25%提成，作為回報(bào)，虛位以待，期待您的加盟，共同發(fā)展、進(jìn)步。

第五篇：怎樣做一名業(yè)務(wù)員

怎樣做一名業(yè)務(wù)員

一般來說，有想法、想創(chuàng)業(yè)的人，在創(chuàng)業(yè)之前，都會(huì)做業(yè)務(wù)員，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是最鍛煉人的一項(xiàng)工作。

有些業(yè)務(wù)員，只知道拼命的跑業(yè)務(wù)，拉單子，而效果往往是不怎么理想的，所以這里面一定是有很多技巧的。

來到一家陌生的公司，去找一個(gè)陌生的經(jīng)理，在經(jīng)理剛見到你的第一眼，一個(gè)“不信任”的關(guān)系就產(chǎn)生了，而且是一定會(huì)產(chǎn)生的。如果換做是你買東西，如果已經(jīng)不信任賣家了，你購(gòu)買的欲望還會(huì)那么強(qiáng)烈嗎？所以推銷的第一步，不是推銷產(chǎn)品，而是推銷你自己。讓對(duì)方了解你是一個(gè)怎么樣的人，讓對(duì)方是因?yàn)椤跋胂嘈拍悴刨I這種產(chǎn)品，而不是因?yàn)檫@種產(chǎn)品好才相信你”

在介紹產(chǎn)品之前如果有聊天的時(shí)間，一般在向?qū)Ψ秸f明這么幾點(diǎn)：

第一：我是一個(gè)很有上進(jìn)心的人。

第二：我想創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之前我想多積累些經(jīng)驗(yàn)。

第三：我是一個(gè)很誠(chéng)實(shí)的人。

這些話當(dāng)然不能直接說，而是通過聊天，在字里行間流露出來的一種思想、一種精神。讓對(duì)方覺得：“嗯~？這小伙子很有前途啊，這得培養(yǎng)培養(yǎng)?！边@樣一個(gè)信任的關(guān)系就產(chǎn)生了。

在聊天的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)侃一些，但是一但話題轉(zhuǎn)到產(chǎn)品上的時(shí)候，你就要表現(xiàn)得很專業(yè)。

還有一些業(yè)務(wù)員比較聰明，他們交一些業(yè)務(wù)員朋友，然后相互介紹單子。利潤(rùn)分成很明顯，你自己再怎么優(yōu)秀，也只能是靠自己來一家一家的跑，這樣你是不可能走出業(yè)務(wù)員這個(gè)階層的。而如果你能交到一些業(yè)務(wù)員朋友的話，你有了適合對(duì)方的單子就可以介紹給他，然后利潤(rùn)分成。

不止這樣，假設(shè)你是做產(chǎn)品A的，你的業(yè)務(wù)員朋友是做產(chǎn)品B的。如果你已經(jīng)和一家公司簽過幾個(gè)單子了，而且形成了長(zhǎng)期合作的關(guān)系，無意中你發(fā)現(xiàn)他們需要產(chǎn)品B，你就可以對(duì)他說，我有一個(gè)鐵哥們，是做產(chǎn)品B的，如果你需要的話，我可以讓他給你個(gè)最底價(jià)，你向他們介紹產(chǎn)品B，和你的業(yè)務(wù)員朋友向他介紹產(chǎn)品B，效果是不一樣的，那公司根本不認(rèn)識(shí)你的業(yè)務(wù)員朋友，所以你比他更容易被接受的。

如果你有一百個(gè)業(yè)務(wù)員朋友的話，就等于有一百個(gè)人在幫你做業(yè)務(wù)，當(dāng)然那些朋友不可能主動(dòng)幫你跑業(yè)務(wù)，而是在無意中發(fā)現(xiàn)單子以后介紹給你。

所以多交些朋友對(duì)你事業(yè)會(huì)有很大的幫助的。

1、充電。

白天工作，晚上充電。充電方法有：第一，記日記法。根據(jù)白天客人的疑問和旅游公司的情況，把感想記錄下來，日積月累就是進(jìn)步。第二，讀書法。買一本雜志，如《銷售與市場(chǎng)》。第三，通過網(wǎng)絡(luò)或電話與公司其他業(yè)務(wù)員

交流。第四，找一個(gè)隨時(shí)能夠請(qǐng)教的“老師”，以備遇到問題時(shí)求教。

2、實(shí)干。

如果有人問我：“評(píng)價(jià)一名旅行社業(yè)務(wù)員是否優(yōu)秀的第一條標(biāo)準(zhǔn)是什么？”我會(huì)說兩個(gè)字——“實(shí)干！”這個(gè)問

題對(duì)對(duì)勤奮敬業(yè)的業(yè)務(wù)員來說很簡(jiǎn)單，對(duì)于小聰明太多的業(yè)務(wù)員來說就太復(fù)雜了！

旅行社的業(yè)務(wù)員必須要用腳步來丈量市場(chǎng)，決對(duì)不能閉門造車。舉一個(gè)最實(shí)際的例子：筆者個(gè)人做旅行社業(yè)務(wù)員

出身，當(dāng)時(shí)筆者應(yīng)聘的一家旅行社在試用的20個(gè)同學(xué)中只

留下我一人，經(jīng)理十分肯定我的實(shí)干：小芳是唯一一個(gè) 來的頭一天就拿著我的名片給我們這個(gè)寫字樓的所有商戶發(fā)名片的員工。而我們旅行社做了兩三年的老員工都還 沒做到！

3、堅(jiān)持。

有些業(yè)務(wù)員工作前期是很努力，可是短時(shí)間沒有收獲，于是信念就開始動(dòng)搖了，思想也消極了，也就有了一些順

口溜——起的比雞早，睡的比小姐晚，干的活比牛還累，掙的錢比民工還少。

哪有剛播下種子立馬就可以開花結(jié)果的美事呢？有多少業(yè)務(wù)員半路上溜到有空調(diào)的網(wǎng)吧去上網(wǎng)聊天、打游戲？還 看看大街上又有多少業(yè)務(wù)員騎著自行車冒著炎炎酷暑去拜訪客戶？（筆者皮膚比較黑，就是跑業(yè)務(wù)跑的；大夏天 跑到客戶那里送彩頁——順便帶點(diǎn)老冰棍，客戶賊感動(dòng)！效果賊好?。?/p>

所以，在旅行社做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時(shí)很多時(shí)候也要為了工作割舍感情，學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。

4、想對(duì)方之所想。

這點(diǎn)最重要，所以簡(jiǎn)短一點(diǎn)。每次敲客戶的門，都要想好：我今天能給對(duì)方帶來什么收益？如果沒想好，轉(zhuǎn)身就 走，干脆別進(jìn)去。

（對(duì)方公司團(tuán)隊(duì)旅游事宜決定權(quán)在總經(jīng)理助理，但是他很頭

疼機(jī)票、火車票等雜務(wù)分神，那你幫他擺平，業(yè)務(wù)就

不要說了——肯定給你；對(duì)方是第一次上任的工會(huì)主席，就擔(dān)心出事，就不怕花錢，你老給人家說便宜、實(shí)惠沒

用的！關(guān)鍵是讓他感到跟你走團(tuán)，穩(wěn)重，會(huì)辦事！你錢上找補(bǔ)，人家愿意給的！）

5、資料收集。

客戶資料很多旅行社業(yè)務(wù)員理解的就是名字、職務(wù)、電話等。大不了記著手機(jī)號(hào)、宅電就不錯(cuò)了！交廣傳媒旅游

策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)建議你盡量了解客戶的一些需求（大致線路，時(shí)間預(yù)算，費(fèi)用預(yù)算，酒店標(biāo)準(zhǔn)，用餐要求，導(dǎo)游要 求，有些什么特殊要求），這是非常重要的。

6、抓住一切機(jī)會(huì)。

機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來的。我在做旅行社業(yè)務(wù)的過程中，深深的體會(huì)到，其實(shí)機(jī)會(huì)是自己創(chuàng)造的，任何一個(gè)目

標(biāo)客戶都有可能成為你的客戶，只是看你是否將銷售的“動(dòng)作”做到位了。

比如，我在旅行社做業(yè)務(wù)經(jīng)理的時(shí)候，在公交車上有一位阿姨似看非看的瞄了幾眼我手里的彩頁和行程，我當(dāng)即

笑瞇瞇的就雙手持名片，邊自我介紹邊將我的名片和彩頁遞給阿姨；同時(shí)一只手迅速虛托了一下阿姨的肘部（怕

她接資料的時(shí)候站不穩(wěn)）。阿姨略微驚訝了一下后，毫不客氣的接了過去。

7、有點(diǎn)悟性。

做旅游業(yè)務(wù)不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能說就行，很重要的一點(diǎn)要有悟性，會(huì)思考，善于總結(jié)。

悟性我理解就是——領(lǐng)悟做事方法，領(lǐng)悟線路知識(shí)，如何精簡(jiǎn)而又準(zhǔn)確的表達(dá)，領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)政策，如何靈活的運(yùn)用。談客戶時(shí)能很快察覺客戶的意圖，通過客戶的言語，能夠知道客戶想干什么，想要什么，學(xué)會(huì)察言觀色。

8、健康。

許多筆者認(rèn)識(shí)的、熟悉的旅游經(jīng)理人往往忽視身體的健康與心靈的健全之間的密切關(guān)系，得了這樣那樣的職業(yè)病

。此一疏忽，使你對(duì)疾病的抵抗力減弱，同時(shí)，也使業(yè)務(wù)人員的其他領(lǐng)域受到影響。慢跑、游泳、登山或其他類 似的活動(dòng)，都有益于健康，建議多嘗試。