第一篇:接待團隊時應該注意
接待團隊時應該注意事項
團隊簽約后會按協(xié)議規(guī)定定期到景區(qū)進行消費。在團隊來消費之前,消費過程中,消費之后,營銷員都要進行大量細節(jié)服務,具體含以下內容:
1、簽訂協(xié)議、收取押金后,及時預訂房間、會場、餐等
2、提前2天落實車輛問題。確保車輛不會出現(xiàn)無車可派、遲到、車型不對等問題
3、大團提前2天報團,小團提前1天報團。仔細填報好抱團表,及時傳送給景區(qū)計調部
4、提前一天到景區(qū)落實接待細節(jié)
例如:房間是否安排在預訂位置,房間空調、廁所、床上用品是否能正常使用,房間能否及時做好衛(wèi)生
會場布置有沒有及時到位,音響、話筒、白板、水筆、歡迎水牌、橫幅、背景噴繪是否準備妥當
餐飲是否已安排到位,有沒有按照預定菜單準備飯菜
主帶教練是誰,有無提前熟悉拓展訓練流程
導游是誰,有無提前熟悉游玩流程
5、提前1天致電客戶,確認團隊人數(shù),詢問行程有無變化,詢問還有無遺漏事項
6、當天在景區(qū)大門口迎接客戶團隊到達,進門之前交付所有團隊消費款項,然后再入園,順便告訴客戶自己會一直在景區(qū)蹲點,隨時幫客戶解決問題
7、吃飯時間出現(xiàn)一下,適當?shù)那闆r下給客戶及其領導敬杯酒,表示客氣
8、客戶返程以前,協(xié)助導游或者教練,引導客戶結清全部款項
9、在門口送客,揮手致意,歡送客戶團隊離園
10、客戶離開5分鐘后給負責人發(fā)短信,顯示自己并非客戶一結完帳就不再關心客戶,短信內容如下:
例如:吳姐,感謝您的支持,讓我們度過了一段愉快時光。也許活動還有瑕疵,但是我們想要協(xié)助您辦好活動的愿望一直貫穿始終,并將延續(xù)下去。希望您常來石燕湖作客,繼續(xù)關注和支持我們,謝謝!石燕湖小慧
11、活動結束后2天內,拿著合影照片上門拜訪
第二篇:團隊旅游應該注意哪些事項
團隊旅游應該注意哪些事項
轉自:http:/// 在每年的須有旺季都會有很多人選擇團隊旅游,雖然團隊旅游要受到一些限制,沒有個人旅游那么自由。但團隊旅游也有其優(yōu)勢,比如說花費可能會少些、來回的行程安排會被旅行社安排好等等,比較方便。那么在旅游旺季團隊旅游應該注意哪些事項呢? 旅游旺季團隊游注意事項介紹 ?乘車注意事項:應按編號排隊上車,各車領隊負責清點人數(shù),到齊后按時發(fā)車,如有意外及時報告領隊;看護及照顧好小孩,嚴禁把頭手伸出窗外;遵守公共衛(wèi)生,垃圾一律扔進垃圾袋內;如有暈車提前預防;乘坐車時需防途中睡覺受涼感冒,備好適量衣物/食品/飲料,提前上衛(wèi)生間方便;返程按指定路線,無特殊情況途中不得停車。
為使大家度過一個輕松、快樂、安全的旅游假日,請轉告親友本次旅游行程安排,以免擔心和做好接應準備。在旅途中請注意安全:
不要帶貴重物品和行李。如攜帶身份證、信用卡、貴重首飾、照相機、攝像機等須謹慎保管好;根據旅游行程安排,帶上必需的日用品(如紙巾/衣物/折疊傘)、備用藥物(如暈車藥、風油精/驅風油)、眼鏡、旅游望遠鏡等;隨車帶上藥箱以備急用。
在參加活動時,一定要聽從號令指揮,排位、坐落等有序進行,預留有足夠安全空間,避免擁擠或推搡發(fā)生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件,注意保持安全間距。不要過于留戀景點或購物點而導致掉隊或拖延,聽從導游和團隊領導的指揮和安排,按時到達指定地點集合,按時上車,避免耽誤行程。不要單獨行動,如有個人臨時的活動安排或路線變化,必需提前征求領隊同意。
逗留商廈大樓內時需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災破玻按鈕/報警按鈕位置、安全區(qū)域/方位(遇到停電/火災時有利逃生);如遇到火災時,千萬不要乘坐普通電梯。注意周邊環(huán)境,保管好隨身攜帶物品,不要單獨接觸陌生人;看參觀或娛樂時不能大聲喧嘩,以免影響他人;旅游期間嚴禁從事任何違法活動。外出旅游必需注意飲食飲水衛(wèi)生,不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無QS食品質量安全認證標志或過期的食品,以防飲食后有不良反應。若有不適,及時報告領隊/導游設法就醫(yī)診治。
去風景名勝地旅游時,必需遵守參觀地點旅游規(guī)定,禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進入非參觀游覽區(qū)內拍照等不良行為;與游客和當?shù)鼐用窠浑H時,注意文明禮貌,尊重當?shù)亓曀?;攀爬高處,既要防止跌落受傷,同時也要預防腳被尖銳物扎傷或被山區(qū)蛇蟲咬傷;經過高處或鋼索棧道時,必需扶好欄桿或鋼索;不要擁擠追逐,小心踏空;經過臺階和狹窄、路滑地段,謹防跌倒;如經過有正在施工地段,需保持安全距離,走安全通道,不要隨意進入施工現(xiàn)場,防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。旅游過程中應遵守公民良好的道德文明規(guī)范(如尊老愛幼,排隊候車/購物/就餐,不亂扔紙屑果皮殼,愛護公共財物,不隨地吐痰/口香膠,公共場所不要高聲喧嘩或打鬧,不講臟話/粗口等),避免與他人發(fā)生口角或沖突;始終注意維護煙臺亞琦(海陽入世通)和個人良好形象。其他外出必需注意安全事項(如遇惡劣天氣必須注意預防暴雨山洪暴發(fā)、雷電傷害、山體滑坡、泥石流等)。
旅游旺季團隊游注意事項介紹 1.一、熱線旅游選擇包機或包船比較可靠。每到節(jié)假日或一些旅游點的最好季節(jié),交通都會成為影響出行的大問題。如七八月份三峽游,常因游船超載無法保證床位。所以,倘若旅行社有包機或包船,不妨隨之前往,可靠系數(shù)要大的多。
2.二、如期出行宣選有固定出團日期的旅行社。旅行社經營原則一般是夠一定人
數(shù)才出團,規(guī)模小的旅行社一般出團日期不固定,這樣就有可能會改變你的預定行程,打亂你的休假計劃。穩(wěn)妥的做法是找一家規(guī)模大且有固定出團日期的旅行社。
3.三、行前務必要與旅行社簽定旅游協(xié)議。有人出游前僅和對方達成口頭協(xié)議,等到出了問題投訴到有關部門,有關部門根據法律程序要求游客提供證據時,才后悔莫及。因此,要簽定書面協(xié)議,讓旅行社把用餐、住宿、交通工具的標準、出團日期、行程和報價所含款項一一列入協(xié)議中,這樣即便發(fā)生糾紛也有據可查。
4.四、出現(xiàn)問題及時投宿有關部門。旅游投宿受行業(yè)特點的制約較大,所以發(fā)生
問題一定要盡快投宿。與地方旅行社有關的投訴可找各省市旅行社服務質量監(jiān)督管理所,都有投訴電話,與中央一類社有關的投訴可找國家旅游局旅游質量監(jiān)督管理所。
5.五、不要盲目壓價為游程留下隱患。旅行社行業(yè)由于國內同行競爭激烈,其經
營利潤偏低。在這種情況下,您如果再壓低價格、旅行社為了保證有限的利潤,必然會采取降低服務質量的作法,最終受到傷害的還是您自己。而且,這種不愉快的經歷造成的心靈傷害是無法彌補的。
團隊境外旅游常識有哪些
1.團隊境外旅游的常識有哪些呢?一般境外游都是需要辦理簽證的,在辦理簽證的時
候可能會需要一份簽證保險,簽證保險也可稱為旅游醫(yī)療保險。作為簽發(fā)申根簽證的基本前提,所有申請人都必須辦理旅游醫(yī)療保險。所以,對于出境游的人來說,一定要了解相關的知識,提早做好規(guī)劃。那么團隊境外游常識有哪些呢?
2.一、出境游簽證:除了東南亞國家的簽證外,辦理其他國家的簽證都有領區(qū)劃
分,上海領區(qū)一般只能辦理上海、浙江、江蘇、安徽、江西等省市護照的簽證,其他省市護照的簽證辦理方法,請您咨詢悠哉客服專員。
3.二、港澳游需要的證件:您需要辦理《往來港澳通行證》及保證個人訪港的簽
注類型,一般有個人訪問簽注(G簽注)、探親簽注(T簽注)或商務簽注(S簽注),香港自由行為G簽注,跟團進出的為L簽注,您需要到戶籍所在地的出入境管理處辦理。如果您需要同時進入香港和澳門,需要同時辦理兩地的簽注。
4.三、出境游護照:您在出境之前必須辦理好護照,護照在當?shù)氐某鋈刖彻芾碇?/p>
心申請,中小城市的可以在所在地的公安局出入境管理科申請。辦理護照需提供戶口本、身份證、4張標準的護照證件相片,填寫兩張護照申請表即可。護照的辦理時間一般為10個工作日、有效期10年。具體情況您可以咨詢戶口所在地的相關部門。您在預訂線路時,務必檢查您的護照有效期。護照必須在回國當天還有至少半年的有效期,領館才會簽發(fā)簽證。
團隊旅游小妙招靈活應對以防騙 1.在團隊旅游有哪些靈活應對的小妙招呢?團隊旅游行程表就是旅行的日程安排,應
包括住宿、用餐及景點幾個方面,越詳盡越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的電話,萬一客人走散,可憑此及時與團隊取得聯(lián)系。另外,提供日程表越詳盡,旅行社中途隨意改動安排的可能性越小。
2.一、對購物不感興趣,導游卻不斷帶團進商店,行之者有效的、對策就是堅決
不買。如果所有團員都不感興趣,可以向全陪和導游提出。
3.二、遇到導游減少景點的情況。旅行者要記住每一個景點你都是付了費的,即
使沒有門票,你也付了交通費,付了費而沒有得到相應的服務,理應要求退錢,甚至投訴賠償。當然,因為自己不去和不可抗外力因素而取消景點不在其中。
4.三、在旅行中導游在原規(guī)定的行程之外臨時增加節(jié)目時,旅行者首先要確定自
己是否對此感興趣,然后要問明此項安排是否要另付費用,最后還要了解清楚新的安排會不會影響下一個景點的參觀。只要以上任何一項,旅行者覺得不妥,就可以勇敢地說“不”,拒絕新的安排。
5.另外,在團隊旅游中明確哪些游樂項目已飲食在團費之內,哪些需要自理。弄
清門標是只包含每一道門票,還是全部。例如,到某海濱旅行,游泳是不收費的,而潛水、滑水、乘快艇出海等是均需自理的??陕眯猩缧谐躺现粚憽跋挛?時至4時,在X浴場游泳、滑水、乘快艇”。這就很容易令人誤解。因此,行前一定問清,以免日后糾紛。
第三篇:會計人員交接時應該注意的幾點
1.先看看總賬上現(xiàn)金和銀行存款,與日記賬,能不能對得上,以及與實際能不能對得上。
2.之前的賬有沒有登,報表全不全,賬表平不平,這些不搞掂,后面很麻煩的3.平時一些細的工作,申報啊,扣款啊,交什么稅啊
4.交接給你的東西要一一清點,不要不好意思,該怎么樣就怎么樣
5.因為剛到情況不熟悉,不明白的多問,直到清楚了,要不然不簽字
6.編制移交清冊,列明應該移交的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告、文件、其他會計資料和物品等內容;
7.從事該項工作的移交人員應在移交清冊上列明會計軟件及密碼、會計軟件數(shù)據盤
8.會計機構負責人(會計主管人員)移交時,應將財務會計工作、重大財務收支問題和會計人員的情況等向接替人員介紹清楚。
9.會計憑證、會計賬簿、財務會計報告和其他會計資料必須完整無缺,不得遺漏。如有短缺,必須查清原因,并在移交清冊中加以說明,由移交人負責。
10.銀行存款賬戶余額要與銀行對賬單核對相符,如有未達賬項,應編制銀行存款余額調節(jié)表調節(jié)相符;各種財產物資和債權債務的明細賬戶余額,要與總賬有關賬戶的余額核對相符;對重要實物要實地盤點,對余額較大的往來賬戶要與往來單位、個人核對。
11.會計工作交接完畢后,交接雙方和監(jiān)交人在移交清冊上簽名或蓋章,并應在移交清冊上注明:單位名稱,交接日期,交接雙方和監(jiān)交人的職務、姓名,移交清冊頁數(shù)以及需要說明的問題和意見等。
12.移交清冊一般應填制一式三份,交接雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
第四篇:票據背書時,應該注意哪些事項
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票據背書時,應該注意哪些事項
票據背書時候,我們要注意什么事項?背書人背書轉讓票據后,要承擔承兌和付款責任。票據正面記載不得轉讓”字樣的,票據不得轉讓等等。接下來贏了網小編為您一一介紹。
1、當持票人將票據權利轉讓他人或者將一定的票據權利授予他人行使時,應當背書并交付票據。
2、商業(yè)匯票的背書人經背書轉讓票據后,即承擔保證其后手所持票據承兌和付款責任。
3、單位或銀行表明承兌商業(yè)匯票后,必須承擔該票據付款的責任。
4、票據背書轉讓時,由背書人在票據背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。背書未記載日期的,視為在票據到期前背書。持票人委托銀行收款或以票據質押的,除按上款規(guī)定記載背書外,還應在背書人欄記載委托收款”或質押”字樣。
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5、背書人向規(guī)定區(qū)域以外的被背書人轉讓區(qū)域性票據的,區(qū)域外的銀行不予受理。區(qū)域性銀行匯票只限于在同一票據交換區(qū)域內背書轉讓。
6、票據持票人在票據正面記載不得轉讓”字樣的,票據不得轉讓,其直接后手再背書轉讓的,出票人對其直接后手的被背書人不承擔保證責任,對被背書人提示付款或委托收款的票據,銀行不予受理;背書人在票據背面背書人欄記載了不得轉讓”字樣,背書人對其后手的被背書人不承擔保證責任。
7、票據被拒絕承兌、拒絕付款或者超過付款提示期限的,不得背書轉讓。背書轉讓的,背書人承擔票據責任。
8、背書不得附有條件。背書附有條件的,所附條件不具有票據上的效力。
9、背書必須連續(xù)。以背書轉讓的票據,背書應當連續(xù)。持票人以背書連續(xù),證明其票據權利。非經背書轉讓,而以其他合法方式取得票據的,應依法舉證,證明其票據權利。
10、票據的背書人應當在票據背面的背書人欄依次背書。背書欄
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不敷背書的,可以使用統(tǒng)一格式的粘單,粘附于票據憑證上規(guī)定的粘接處。粘單上的第一記載人,應當在票據和粘單的粘接處簽章,第一次背書轉讓的背書人是票據上記載的收款人,前次背書轉讓的被背書人是后一次背書轉讓的背書人,依次前后銜接,最后一次背書轉讓的被背書人是票據的最好持票人。
11、背書人欄、被背書人欄的記載事項更改。在背書過程中,對需要該背書情況,允許本手更改,按規(guī)定在更改處由原載人(該前手)更改并簽章證明,后重新作成背書,此時該處方為有效背書。
12、不得將票據金額的一部分背書轉讓,或者將票據金額分別轉讓給兩人以上。
13、以背書轉讓的票據,后手應當對其直接前手背書的真實性負責。
14、背書記載委托收款”字樣的,被背書人有權代背書人行使被委托的票據權利。但是,被背書人不得在原背書人更改之前再次背書轉讓票據權利。
15、背書人的票據背面作成委托收款背書后,后手不得更改為轉讓背書,否則銀行不予受理。
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16、商業(yè)匯票可以設定質押;質押時應當以背書記載質押”字樣。被背書人依法實現(xiàn)其質權時,可以行使匯票權利。
17、背書人以背書轉讓匯票后,即承擔保證其后手所持匯票承兌和付款的責任。背書人在匯票得不到承兌或者付款時,應當向持票人清償《票據法》第七十條、第七十一條規(guī)定的金額和費用。
18、票據背書人在票據背書人欄記載不得轉讓”字樣的,背書章有壓線或蓋出背書人欄的,可不作退票處理。
(責任
來源:(票據背書時,應該注意哪些事項http://s.yingle.com/jr/465846.html)金融保險.相關法律知識
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http://s.yingle.com/jr/661696.html ? 認證的發(fā)票必須當月抵扣嗎
http://s.yingle.com/jr/661695.html ? 出票行為中有具體哪些當事人 http://s.yingle.com/jr/661694.html ? 醫(yī)院退款沒有收費票據怎么辦 http://s.yingle.com/jr/661693.html ? 本票無需承兌是真是假
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第五篇:護士應聘時應該注意哪些事項
護士應聘時應該注意哪些事項
現(xiàn)在應聘護士的人非常多,如何在短時間內活的招聘人員的垂青呢?讓自己脫穎而出呢?下面就讓我們一起來了解一下護士應聘時的注意點吧。
一戒:衣冠不整,不得體
招聘會上,學生的著裝兩極分化得厲害。一些穿上了套裝,以表示對招聘會的重視;另一些則衣衫不整、睡眼惺忪,面試時嘴里還嚼著口香糖,在“第一印象”上就敗下陣來。
盡管招聘會不是正規(guī)面試,但是整潔得體的著裝是必需的。招聘會不同于企業(yè)內部安排的初面、二面、終面,不同的級別會有相應的專員、主管、經理、總監(jiān)來面試你,而在招聘會上,人員安排層級并不分明,有些重視招聘的高層領導會親臨一線,有可能站在你面前的就是“大老板”,此時,如果你形象不佳、精神不振,估計就要與這個企業(yè)失之交臂了。
二戒:抓耳撓腮,沒自信
“淡定”,是企業(yè)招聘方強調的面試素養(yǎng)。抓耳撓腮、摸鼻子、抖腿,很多學生一緊張,就出現(xiàn)過多不必要的肢體動作,在招聘方看來,這是由不自信引發(fā)的不自在。面試時的不自信主要源于“沒話說”。其實,面試話不在多,關鍵要挑重點,挑自己與眾不同的地方,挑自己的專長與企業(yè)招聘要求相匹配的地方,抓住這兩點講清楚即可。三戒:打出“廣告語”,無意義
“給我一個機會,我將改變世界!”諸如此類的招聘語在應聘學生看來很振奮人心,紛紛把它打印在簡歷“座右銘”一欄,可你是否想過,企業(yè)每天收到成百上千份簡歷,60%以上的簡歷都會有這樣的勵志口號。
四戒:背錯企業(yè)口號,沒誠意
企業(yè)文化,代表公司的整體做事風格、價值觀念,愈來愈受到公司的重視。在招聘會上,企業(yè)文化是不少企業(yè)面試的“必問”題。在一個公司的展臺前,面對“企業(yè)口號是什么”的提問,一位學生脫口而出:“先做事,后做人”,遺憾的是,背反了,應該是“先做人,后做事”,場面一度尷尬。
五戒:父母護駕,長不大
最近兩周的招聘會上,“三人行”頻頻出現(xiàn)——父母左右護駕,陪著孩子來投簡歷,這種“長不大”的現(xiàn)象在本科生、碩士生、留學生中都有。
即便各方面表現(xiàn)再優(yōu)秀,但是如果招聘會都需要父母陪同,招聘者對求職者的能力也會打上一個大問號。六戒:貶低“前任”企業(yè),不專一
不管是應屆大學生,還是畢業(yè)兩三年的“職場新人”,在簡歷上都會有一些企業(yè)的工作、實習經歷,對于這些“前任”,或者“現(xiàn)任”,切忌為了博取招聘人員的歡心,一味貶損。要知道,招聘人員對相關企業(yè)的了解肯定比你多,你打壓“前任”會給招聘方留下“不專一”的印象,企業(yè)并不愿意招募那些“忠誠度很低的叛兵”。七戒:簡歷漏寫聯(lián)系方式,太烏龍
一頁簡歷一目了然,經歷、學習都很出色,面談后只等通知,無奈電話就是遲遲不來,最后發(fā)現(xiàn),原來簡歷上內容完備,教育、實習、成績、獎勵一應俱全,獨獨缺了聯(lián)系方式!所以一定要記得在簡歷上寫上聯(lián)系方式!不然再好的企業(yè),也永遠聯(lián)系不上你,再好的面試表現(xiàn)也白搭。
通過以上對護士應聘時的注意點的介紹,你是否對護士應聘時的注意點有所了解了呢?也希望應聘者們都能掌握其技巧,順利的通過面試,實現(xiàn)自己的夢想!