第一篇：酒店保安崗位職責(zé)及工作內(nèi)容和注意事項

保安的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容

一、崗位職責(zé)：

1.保護(hù)酒店內(nèi)人員生命和酒店財產(chǎn)安全；

2.維護(hù)酒店的正常營業(yè)秩序；

二、工作內(nèi)容：

1、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄，注意進(jìn)入酒店人員的動向，細(xì)心觀察，保證酒店內(nèi)人員生命和酒店財產(chǎn)安全。

2、客人乘車來時，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼嚒Ｈ魶]有車位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管，對來酒店的客人表示歡迎。

3、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們再次光臨。對帶大件和很多行李離店的可疑客人，要有禮貌的進(jìn)行查詢，證實屬于客人的行李后放行，并幫助客人將行李裝車。

4、禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店。

5、對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

6、維持大堂的秩序，對在大堂爭吵、大聲呼叫的客人婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。對大堂的公共設(shè)施要注意保護(hù)，防止客人隨意刻畫、敲擊和損壞，保持大堂文明的環(huán)境。

7、對要害部位和重點(diǎn)部位的“無人區(qū)”進(jìn)行定點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并馬上通報領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)。

8、熟悉各樓層滅火器和消防栓的位置，每天檢查消防用品是否完好并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有損壞要及時上報并更換。熟悉各安全通道，一旦發(fā)生火情或其他緊急情況，除向上級報告外，要馬上進(jìn)行賓客疏導(dǎo)工作。

9、在非開放區(qū)域巡邏時，遇到陌生人要進(jìn)行查問，阻止無關(guān)人員進(jìn)入非公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)可疑情況注意其動向并及時上報領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)。

10、維護(hù)店內(nèi)公共場所的正常營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)罪犯、賣淫嫖娼人員或其他可疑情

況，及時向領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)匯報并阻止非法行為的進(jìn)行。

11、巡視要嚴(yán)格巡查各部位，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，如易燃物的堆放、門窗

是否關(guān)好、店內(nèi)設(shè)施的破損等，作異常情況的記錄和通知相關(guān)人員進(jìn)行處理和維修。

12、會操作監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)，密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即定點(diǎn)錄像，做好

記錄，及時報告領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員進(jìn)行及時處理。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備異常、故障，要立即報告領(lǐng)班，并通知技術(shù)人員及時修理，不得擅自擺弄。

13、交接班時，應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)或需注意的情況報告接班人，接班人要密切注意，保證酒店各方面的安全。做好對講機(jī)和電棒的領(lǐng)用、充電和交接保管工作。

14、當(dāng)值人員不可以喝酒，當(dāng)值時不可以睡覺，要時刻保持清醒的頭腦，不能擅

自離開工作崗位。

15、完成領(lǐng)班和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和臨時工作。

三、注意事項：

1、不可以用酒店電腦上網(wǎng)、看電影和玩游戲

2、不可以用酒店電話打私人電話聊天

3、不可以和客人發(fā)生爭執(zhí)和打架

第二篇：酒店保安崗位職責(zé)（定稿）

酒店保安崗位職責(zé)

工作職責(zé)：

1.保護(hù)酒店的財產(chǎn)安全；

2.維護(hù)酒店公共場所秩序；

3.完成上級交辦的其它任務(wù)。

工作內(nèi)容:

1.指揮車輛；

2.的財產(chǎn)物品安全保護(hù)；

3.遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；

4.完成上級交辦其它任務(wù)。

操作規(guī)程

一、站崗：

收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。

二、指揮車輛

1.直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）

2.轉(zhuǎn)彎信號（1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次（2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次。

3.倒車信號（1）客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。

三、看護(hù)車輛；

1、遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報紙遮擋。

2、在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。

3、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

4、車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。

5、以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

四、保護(hù)酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入

（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。

（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。要求員工只能帶透明包裹出入。不可動手搜身及搜包，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。

五、引領(lǐng)車輛離開

（1)看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。

（2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

（3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒

（4)路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。

（5）當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時，應(yīng)立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？

六、雨天注意事項

（1)提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。

（2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客

（3)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。

（4)客人走時應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。

（5)客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。

（6)雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

七、巡邏崗工作

（1）酒店員工的進(jìn)出檢查；

（2）檢查酒店門窗是否關(guān)閉；

（3）檢查電、水、氣是否安全；

（4）出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報修。

第三篇：酒店保安崗位職責(zé)（范文）

酒店保安門衛(wèi)崗位職責(zé)

工作職責(zé)：

1.保護(hù)酒店的財產(chǎn)安全；2.維護(hù)酒店公共場所秩序；3.完成上級交辦的其它任務(wù)。

工作內(nèi)容:

1.指揮車輛；2.酒店的財產(chǎn)物品安全保護(hù)；3.遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；4.完成上級交辦其它任務(wù)。

操作規(guī)程

一、站崗：

收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。

二、指揮車輛

1.直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）

2.轉(zhuǎn)彎信號（1)右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次（2)左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉(zhuǎn)動二至三次。

3.倒車信號（1）客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。

三、看護(hù)車輛；

1、在停放車輛時，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。

2、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

3、車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。

4、以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

四、保護(hù)酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入

（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。

（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。

五、引領(lǐng)車輛離開

（1)看見客人要離開時應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。

（2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

（3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒

（4)路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。

（5）當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時，應(yīng)立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？

六、雨天注意事項

（1)提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數(shù)備用。

（2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客

（3)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。

（4)客人走時應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。

（5)客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。

（6)雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

七、巡邏崗工作

（1）酒店員工的進(jìn)出檢查；

（2）檢查酒店門窗是否關(guān)閉；

（3）檢查電、水、氣是否安全；

（4）出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報修。

第四篇：酒店保安部工作內(nèi)容

保安部的工作內(nèi)容

一、負(fù)責(zé)制定安全制度：

(1)負(fù)責(zé)制定飯店的各項安全管理制度。如治安管理制度，防火制度(消防作戰(zhàn)行動方案)、保密制度、安全管理獎罰制度等等。

(2)協(xié)同各部門制定安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度，和安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，考核及落實檢查制度。

(3)制定特別安全管理制度。如重要接待任務(wù)的安全措施，重大節(jié)、假日的安全管理制度。

(4)擬定并不斷完善酒店各項安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實行，并監(jiān)督落實。

二、負(fù)責(zé)飯店的安全保衛(wèi)工作。

(1)在飯店范圍內(nèi)，注意防止犯罪。若發(fā)現(xiàn)飯店內(nèi)有犯罪活動，要及時報告總經(jīng)理及公安部門，并配合公安部門調(diào)查偵破各類案件。若店內(nèi)員工在店外犯罪，同樣要配合公安部門調(diào)查偵破案件，打擊違法犯罪分子的犯罪活動。

(2)負(fù)責(zé)飯店范圍內(nèi)的治安管理和警衛(wèi)工作。根據(jù)國家安全法規(guī)和飯店里的安全制度督導(dǎo)和檢查責(zé)任人和部門的執(zhí)行情況。

(3)負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查各部門的安全防火措施，加強(qiáng)對飯店消防設(shè)備、器材的檢查與管理。

(4)負(fù)責(zé)管理飯店住客戶籍，證件，貴重物品，及來訪客登記。

(5)負(fù)責(zé)管理飯店有關(guān)治安工作的檔案、資料。

(6)對查出的不安全隱患，提出解決意見，通知有關(guān)部室限期整改或采取專業(yè)措施予以解決。對已發(fā)生的安全事故查明原因，提出處理意見。

(7)保衛(wèi)取送公款工作。

(8)做好重大宴會活動和來店重要賓客的內(nèi)部保衛(wèi)，并配合公安部門搞好安全警衛(wèi)工作。

三、負(fù)責(zé)對飯店員工的安全教育、培訓(xùn)、宣傳工作。

根據(jù)形勢和飯店各時期的中心任務(wù)，負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行治安知識、安全意識及法制觀念的教育及宣傳工作。

(1)組建酒店義務(wù)消防隊，根據(jù)酒店的實際情況定期對專職和義務(wù)消防人員、管理人員進(jìn)行培訓(xùn)及考核。

(2)對新入店的職工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，對在崗職工進(jìn)行安全知識教育與安全素質(zhì)考核。了解和掌握飯店員工的各種思想和表現(xiàn)情況，配合各部門做好違法亂紀(jì)(特別是違法青少年)人員的教育轉(zhuǎn)化工作，防止犯罪。

目的建立一支訓(xùn)練有素的保安隊伍、加強(qiáng)酒店的保安管理。

范圍適用于酒店保安部職責(zé)

1．保安經(jīng)理負(fù)責(zé)保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

2．保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織、落實、建議和培訓(xùn)。

3．保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)保安工作的具體實施。

總則遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守婁底市市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度。入職要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時保質(zhì)完成各項工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，工作場所禁止無關(guān)人員逗留。講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。勤儉值勤，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

9儀容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

工作態(tài)度 1 服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

保安部的工作內(nèi)容

一、負(fù)責(zé)制定安全制度：

(1)負(fù)責(zé)制定飯店的各項安全管理制度。如治安管理制度，防火制度(消防作戰(zhàn)行動方案)、保密制度、安全管理獎罰制度等等。

(2)協(xié)同各部門制定安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度，和安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，考核及落實檢查制度。

(3)制定特別安全管理制度。如重要接待任務(wù)的安全措施，重大節(jié)、假日的安全管理制度。

(4)擬定并不斷完善酒店各項安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實行，并監(jiān)督落實。

二、負(fù)責(zé)飯店的安全保衛(wèi)工作。

(1)在飯店范圍內(nèi)，注意防止犯罪。若發(fā)現(xiàn)飯店內(nèi)有犯罪活動，要及時報告總經(jīng)理及公安部門，并配合公安部門調(diào)查偵破各類案件。若店內(nèi)員工在店外犯罪，同樣要配合公安部門調(diào)查偵破案件，打擊違法犯罪分子的犯罪活動。

(2)負(fù)責(zé)飯店范圍內(nèi)的治安管理和警衛(wèi)工作。根據(jù)國家安全法規(guī)和飯店里的安全制度督導(dǎo)和檢查責(zé)任人和部門的執(zhí)行情況。

(3)負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查各部門的安全防火措施，加強(qiáng)對飯店消防設(shè)備、器材的檢查與管理。

(4)負(fù)責(zé)管理飯店住客戶籍，證件，貴重物品，及來訪客登記。

(5)負(fù)責(zé)管理飯店有關(guān)治安工作的檔案、資料。

(6)對查出的不安全隱患，提出解決意見，通知有關(guān)部室限期整改或采取專業(yè)措施予以解決。對已發(fā)生的安全事故查明原因，提出處理意見。

(7)保衛(wèi)取送公款工作。

(8)做好重大宴會活動和來店重要賓客的內(nèi)部保衛(wèi)，并配合公安部門搞好安全警衛(wèi)工作。

三、負(fù)責(zé)對飯店員工的安全教育、培訓(xùn)、宣傳工作。

根據(jù)形勢和飯店各時期的中心任務(wù)，負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行治安知識、安全意識及法制觀念的教育及宣傳工作。

(1)組建酒店義務(wù)消防隊，根據(jù)酒店的實際情況定期對專職和義務(wù)消防人員、管理人員進(jìn)行培訓(xùn)及考核。

(2)對新入店的職工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，對在崗職工進(jìn)行安全知識教育與安全素質(zhì)考核。了解和掌握飯店員工的各種思想和表現(xiàn)情況，配合各部門做好違法亂紀(jì)(特別是違法青少年)人員的教育轉(zhuǎn)化工作，防止犯罪。

第五篇：銀行保安崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

銀行保安崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

銀行保安員崗位職責(zé)要結(jié)合銀行本身的崗位執(zhí)勤情況，制定保安崗位工作。為保障銀行的財產(chǎn)安全，保安員肩負(fù)著銀行防火、防盜、防破壞、防治安等災(zāi)害類事故，銀行保安責(zé)任重大，使命是光榮而神圣的。

1、保安工作范圍

保安的工作區(qū)域是銀行辦公營業(yè)廳及銀行所指的區(qū)域，在這里日常執(zhí)勤崗位基本是營業(yè)大廳和大堂，在工作中要嚴(yán)格服從銀行管理人員的調(diào)配。

2、保安交接班事項

檢查保安裝備器材是否齊全無損壞，檢查技防設(shè)施和門窗是否關(guān)好說好有無損壞。安全隱患排除，治安、火險、水險及其他隱患。通訊器材保證暢通，無損壞。銀行領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情要及時處理，并給予交代。交接班記錄詳細(xì)登錄，并且簽字以示責(zé)任，交接班雙方保安員要核實工作區(qū)域情況一切正常。

3、巡邏檢查工作范疇

按照保安工作制定方案巡查，不論白班夜班。巡邏檢查按照順序認(rèn)真檢查，是否存在安全隱患。主要檢查各樓層大廳門窗鎖是否安全關(guān)閉，有無異常并證實一切正常。在巡邏過程中為節(jié)省能源，發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備是否關(guān)閉。在巡邏過程中有人加班要及時記錄，記清人數(shù)以及身份信息并報告監(jiān)控室監(jiān)控。

4、銀行保安行為規(guī)范

保安在工作中要穿戴整齊，佩戴保安標(biāo)志，陽光且有禮貌。不得嬉笑玩耍，看書讀報玩手機(jī)，與工作無關(guān)的事情都不準(zhǔn)做，如銀行派遣出去辦事，或用餐、護(hù)送鈔票要進(jìn)行登記。

嚴(yán)格按照值班制度執(zhí)勤，不脫崗擅離職守，執(zhí)勤中要做到勤記錄、勤觀察、勤巡邏有違規(guī)者要進(jìn)行處理。

外出護(hù)鈔保安須嚴(yán)格按照著裝要求并配備警械，高度提高警惕，防止發(fā)生意外。發(fā)生緊急情況時執(zhí)勤保安要服從指揮，積極配合有關(guān)部門敢于與不法之徒做斗爭的工作理念。

銀行保安服從銀行相關(guān)部門的監(jiān)控管理，銀行對待不服從管理的保安員進(jìn)行思想教育并口頭警告，屢教不改者由保安公司帶回，調(diào)換符合工作崗位的人員重新安排上崗。

急時排除災(zāi)害公共安全以及其它安全隱患，安全防范措施實施到位，如遇上火災(zāi)應(yīng)根據(jù)《銀行消防工作管理規(guī)則》維護(hù)好秩序做好人員的疏散及滅火工作，并注意相關(guān)進(jìn)出人員的舉止及動向。

一、營業(yè)廳保安工作內(nèi)容

1、對來訪人員進(jìn)行詢問如遇引導(dǎo)員正忙時應(yīng)協(xié)助引導(dǎo)員對來訪進(jìn)行登記及電話通報。

2、值勤范圍：大門口、一樓大堂、一樓ATM機(jī)房門。

3、對在門口與銀行工作無關(guān)的人員和車輛應(yīng)禮貌地要求其離開，對勸告不理不采的人員可按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，無法處理的應(yīng)報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

4、值勤時保安員應(yīng)對進(jìn)入營業(yè)大廳的人員要密切注視其動向；客戶存、取數(shù)額較大款項時，應(yīng)密切注視，加強(qiáng)巡視，以防不測。對要到二樓以上辦事的客戶應(yīng)主動協(xié)助引導(dǎo)員通報接洽人。

5、值勤時保安員應(yīng)提高警惕，不做與工作無關(guān)的事情，若有其他事因應(yīng)得到批準(zhǔn)后在有人替換的情況下方可離開崗位。

6、對在營業(yè)大廳閑逛和不是辦理業(yè)務(wù)的人員應(yīng)對其進(jìn)行詢問，確實與銀行業(yè)務(wù)無關(guān)的人

主要職責(zé)：安全、秩序、整潔、文明，處理突發(fā)事件。

一、安全：

保護(hù)營業(yè)大堂、自助銀行等區(qū)域銀行和客戶的財產(chǎn)、設(shè)備及人身安全；

做好銀行人員為ATM機(jī)加鈔時的安全警戒；

協(xié)助押運(yùn)人員作好款箱進(jìn)出及現(xiàn)金調(diào)運(yùn)的安全防范工作；

時刻保持高度警惕，關(guān)注可疑情況和可疑人員，每十五分鐘對大堂、自助銀行、貴賓室和大門外進(jìn)行一次巡視；

根據(jù)銀行工作人員的要求，做好大額存取現(xiàn)客戶的護(hù)衛(wèi)工作。

二、秩序：

維護(hù)營業(yè)現(xiàn)場良好工作秩序；

幫助和引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺、自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù)；

提醒客戶遵守“一米線”和銀行的其他規(guī)定；

禮貌、策略地制止客戶在營業(yè)大廳的不文明行為；

維持門前交通秩序，引導(dǎo)客戶車輛停放；

對可疑人員和?？寇囕v進(jìn)行盤查。

發(fā)現(xiàn)機(jī)具設(shè)備不能正常運(yùn)行、設(shè)施物品損壞等情況應(yīng)立即報告和處理。

三、文明：

按規(guī)定著裝上崗，包括制服、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、皮鞋，保持儀容整潔；

站立巡視，適當(dāng)就坐調(diào)節(jié)體力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；

堅守崗位，不遲到、早退，有事須請假；

不擅離崗位，不做與本職工作無關(guān)的事情；

嚴(yán)禁酒后上崗，不在工作區(qū)域用餐、吸煙；

崗位上不大聲喧嘩，不與人聊閑天；

對待客戶文明禮貌，不做不負(fù)責(zé)的回答和結(jié)論，自覺維護(hù)農(nóng)行良好形象和聲譽(yù)。

四、處理突發(fā)事件：

如遇突發(fā)（案情）事件，應(yīng)迅速作出準(zhǔn)確的反應(yīng)和判斷，避免人員傷亡和財產(chǎn)損失；及時向支行保衛(wèi)部門和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報，防止事態(tài)擴(kuò)大。