第一篇：門診工作

門診工作

1．門診大廳設(shè)導(dǎo)診臺，配備導(dǎo)診員，引導(dǎo)患兒家屬就診。

2．實行院領(lǐng)導(dǎo)值周、雙休日值班制和門診值班主任制，及時有效為患兒家屬排憂解難。

3．門診部設(shè)立咨詢臺、電子觸摸屏，方便病人家屬咨詢；在門診醒目地方增設(shè)就醫(yī)平面圖，各種標識規(guī)范、明顯、準確。

4．門診部、住院部各科室公示醫(yī)務(wù)人員基本信息，全體醫(yī)務(wù)人員實行佩戴胸牌上崗，接受社會公眾監(jiān)督。

5．設(shè)急、危、重患兒優(yōu)先窗口，保證綠色通道暢通，急重病人邊搶救、邊治療、邊補辦手續(xù)。

6．門診部、住院部建立閉路電視系統(tǒng)，通過電視機，每天向群眾播放衛(wèi)生宣教、動畫片及醫(yī)院各特色?？平榻B，等候就診和做治療的患兒及家長可以邊治療邊看節(jié)目。

7．門診部各樓層設(shè)候診椅，免費提供開水和一次性口杯，方便患者家屬候診。

8．門診收費處備好零錢，方便病人家屬交費。藥房免費為患兒家屬提供裝藥用塑料袋。

9．門診部、門診藥房實行彈性工作制，根據(jù)病人流量隨時調(diào)整當(dāng)班人員，最大限度地解決病人排長隊現(xiàn)象。

10．醫(yī)院實行醫(yī)療服務(wù)程序公開、主要藥品價格公開、主要醫(yī)療服務(wù)收費標準公開制度；實行住院病人“一日清單”制，增加醫(yī)療服務(wù)收費的透明度。患兒家屬對費用有異議時，及時給予核對，發(fā)現(xiàn)多收的費用，立即糾正。

11．落實“三免四減半”優(yōu)惠措施，門診部由值班主任現(xiàn)場辦理手續(xù)，住院部由醫(yī)務(wù)科負責(zé)辦理手續(xù)，簡化辦理流程。

12．住院部大廳設(shè)咨詢服務(wù)臺，解答患兒家屬提出的問題，幫助解決一般性的問題。

13．為新入院患兒免費提供一次性衛(wèi)生用具(塑料臉盆、痰盂)，為患兒家屬提供住院病人服務(wù)指南，使其了解服務(wù)內(nèi)容，配合醫(yī)務(wù)人員施治。

14．使用貴重藥品或進行費用較高的大型醫(yī)療設(shè)備檢查前，必須先征求患兒家屬的意見。

15．住院部各科室開水房保證病人用水，尤其保證中午、晚間入院病人用開水、泡奶粉所需。

16．各科室設(shè)置便民箱（內(nèi)有針、線、紙、筆、科普書籍等），為患兒家屬提供免費服務(wù)。

17．輸液患者均設(shè)輸液卡，護士經(jīng)常巡視病房，準確記錄輸液情況，避免患兒家屬自己拔針。

18．住院部各病區(qū)設(shè)立巡視員，負責(zé)解答病人家屬提出的問題和幫助解決實際困難。

19．院服務(wù)隊實行24小時服務(wù)，負責(zé)送化驗標本、各類檢查報告單、帶領(lǐng)患兒（家屬）進行檢查等，為患兒提供良好的服務(wù)。

20．在規(guī)定的時間內(nèi)完成各種檢查、化驗、急診檢查項目，放射科保證做到急診床旁片隨叫隨到，特急診患兒做到CT、MRL等以最快速度出報告。

21．化驗檢查報告單有中文注釋，注明正常項目值。

22．化驗、病理為外地患兒家屬提供電話告知檢查結(jié)果或免費郵寄檢查報告單。

23．各科室每月召開一次病人家屬座談會，及時傾聽病人家屬意見，每個科室都有“意見本”隨時了解病人的需求，及時改進服務(wù)態(tài)度。

24． 住院部大樓設(shè)立閉路電視監(jiān)控裝置，全天24小時監(jiān)控消防、治安情況。保衛(wèi)人員不間斷巡視病區(qū)，防范扒竊，保護病人的財產(chǎn)安全，減少案件的發(fā)生。

25．建立高效的投訴機制，公示投訴電話，24小時接受投訴來信來訪。

第二篇：門診工作流程

專家門診分診工作流程

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、提前十五分鐘到崗，做好開診準備工作，保持就診環(huán)境干凈整潔，確保院感要求。

2、掌握當(dāng)天門診專家坐診情況，確保準確為病人實施分診導(dǎo)診。

3、維持診療秩序，縮短病人候診時間。

4、保證醫(yī)患一對一服務(wù)，隨時觀察候診病人情況，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時安排就診，并積極配合專家名醫(yī)做好相關(guān)急救護理工作。

5、需進行特殊檢查或轉(zhuǎn)科、住院病人進行指導(dǎo)和處理幫助，對可疑傳染病患者及時采取措施，對病人進行健康宣教，保持專家門診環(huán)境有序、安靜、衛(wèi)生。

6、下班前做好診室環(huán)境整理工作，督促保潔工人做好清潔工作。

7、離院前負責(zé)關(guān)閉各診室門窗水電氣等，確保就診環(huán)境安全。

內(nèi)科分診工作流程

甲班工作流程

工作時間：07：30----11：30 13：30---16：00

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、內(nèi)科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、下班前關(guān)閉分診處電腦，整理分診臺及健康教育處方。

6、與乙進行工作交接，內(nèi)容包括候診病人情況及特殊病人情況。

乙班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、巡視診室，維持診室秩序。

2、負責(zé)辦公區(qū)域物品的領(lǐng)取、補充，家具、器材保管、維修。

3、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

4、特殊病人負責(zé)陪送、陪檢。

5、負責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。

6、下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門窗；關(guān)閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

7、統(tǒng)計當(dāng)日就診人數(shù)。

普班工作流程

工作時間：07：30----11：30

13：30----16：30

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、內(nèi)科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、整理分診臺及健康教育處方。

6、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

7、負責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。

8、下午下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門窗；關(guān)閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

9、統(tǒng)計當(dāng)日就診人數(shù)整理分診臺及健康教育處方。

外科分診工作流程

普班工作流程

工作時間：07：30----11：30

14：00----16：30

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、外科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、整理分診臺及健康教育處方。

6、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

7、負責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。

8、下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門窗；關(guān)閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

9、統(tǒng)計當(dāng)日就診人數(shù)、整理分診臺及健康教育處方。

兒科分診工作流程

甲班工作流程

工作時間：08：00---11：30 14：00----17：00

1、開分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、兒科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、下班前關(guān)閉電源、電腦、電視及門窗。

6、統(tǒng)計當(dāng)日就診人數(shù)，整理分診臺及健康教育處方。

乙班工作流珵

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、負責(zé)患兒的霧化治療。

2、巡視診室，維持診室秩序。

3、負責(zé)辦公區(qū)域物品的領(lǐng)取、補充，家具、器材保管、維修。

4、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

5、統(tǒng)計當(dāng)日霧化治療人數(shù)。

6、負責(zé)各診室和治療室的空氣消毒。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查病區(qū)各種設(shè)施、物品、儀器完好性。

注射室工作流程

甲班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、負責(zé)病人的各種注射。

2、維持治療室內(nèi)的秩序，保持治療的有序進行。

3、注意觀察病人的病情，如有危重癥病人立即通知醫(yī)生進行搶救治療。

4、統(tǒng)計當(dāng)日各種注射人數(shù)。

5、下班前關(guān)閉門窗、電源。

乙班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、負責(zé)病人的PICC換膜、導(dǎo)尿、灌腸、鼻飼管置管。

2、負責(zé)治療物品的領(lǐng)取、補充，家具、器材的保管、維修。

3、統(tǒng)計當(dāng)日的工作量。

4、負責(zé)治療室內(nèi)空氣消毒。

5、下班前關(guān)閉門窗、電源。

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、負責(zé)病人的各種注射、PICC換膜、導(dǎo)尿、灌腸、鼻飼管置管。

2、維持治療室內(nèi)的秩序，保持治療的有序進行。

3、注意觀察病人的病情，如有危重癥病人立即通知醫(yī)生進行搶救治療。

4、統(tǒng)計當(dāng)日工作量。

5、負責(zé)治療室內(nèi)空氣消毒。

6、下班前關(guān)閉門窗、電源。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查病區(qū)各種設(shè)施、物品、儀器完好性。

婦科門診護士工作流程

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、負責(zé)辦公區(qū)域物品的領(lǐng)取、補充，家具、器材保管、維修。

2、婦科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

6、負責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。

7、下午下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門窗；關(guān)閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

8、統(tǒng)計當(dāng)日就診人數(shù)，整理分診臺及健康教育處方。

產(chǎn)科分診工作流程

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、負責(zé)辦公區(qū)域物品的領(lǐng)取、補充，家具、器材保管、維修。

3、負責(zé)產(chǎn)科病人分診；并測量血壓，記錄在產(chǎn)檢手冊上。

4、負責(zé)候診區(qū)產(chǎn)婦病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

6、負責(zé)與各科室的協(xié)調(diào)。

8、協(xié)助醫(yī)生整理產(chǎn)檢手冊。

7、下班前巡視各診室，關(guān)閉各電源、電腦及門窗；關(guān)閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

8、統(tǒng)計當(dāng)日就診人數(shù)，整理分診臺及健康教育處方。

計劃生育手術(shù)室工作流程

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、準備人流手術(shù)所需藥品和物品、器械。

2、做好病人的術(shù)前的準備工作，包括心理指導(dǎo)、手術(shù)過程介紹。

3、協(xié)助醫(yī)生進行人流手術(shù)。

4、術(shù)中、術(shù)后嚴密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

5、術(shù)后對患者進行健康指導(dǎo)。

6、清潔整理手術(shù)室，做好空氣消毒。

7、負責(zé)人流室內(nèi)物品的領(lǐng)取、補充，家具、器材保管、維修。

8、下班前關(guān)閉各電源、門窗。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。

眼科工作流程 普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門，并準備各診室和檢查室所用物品、器械。

2、準備治療室內(nèi)的各種物品和藥品。

3、為病人換藥、拆線、測量視力；進行眼部B超檢查。

4、協(xié)助醫(yī)生進行手術(shù)和治療。

5、注意密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

6、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

7、清洗手術(shù)器械，領(lǐng)取診室所用物品和藥品。

8、下班前關(guān)閉各電源、門窗。

9、統(tǒng)計當(dāng)日的工作量。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。

耳鼻喉科工作流程 普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門，并準備各診室和檢查室所用物品、器械。

2、準備治療室內(nèi)的各種物品和藥品。

3、為病人換藥、拆線、霧化。

4、協(xié)助醫(yī)生進行小手術(shù)、檢查及治療。

5、注意密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

6、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

7、清洗手術(shù)器械，領(lǐng)取診室所用物品和藥品。

8、下班前關(guān)閉各電源、門窗。

9、統(tǒng)計當(dāng)日的工作量。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。

皮膚科工作流程 普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門，并準備各診室和檢查室所用物品、器械。

2、準備治療室內(nèi)的各種物品和藥品。

3、為病人換藥、拆線。

4、協(xié)助醫(yī)生進行小手術(shù)、檢查及治療。

5、注意密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

6、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

7、清洗手術(shù)器械，領(lǐng)取診室所用物品和藥品。

8、下班前關(guān)閉各電源、門窗。

9、統(tǒng)計當(dāng)日的工作量。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。

口腔科護士普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、準備各診室所用器械和物品。

2、協(xié)助醫(yī)生進行檢查及治療。

3、注意密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

4、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

5、清洗手術(shù)器械，領(lǐng)取診室所用物品和藥品。

6、下班前關(guān)閉各電源、門窗。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。

預(yù)防保健科護士普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開接種室門，并準備預(yù)防接種所用物品和藥品。

2、根據(jù)預(yù)防接種計劃為受種者接種疫苗。

3、注意密觀察受種者情況，如有變態(tài)過敏反應(yīng)立即進行搶救。

4、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

5、下班前關(guān)閉各電腦、電源、門窗。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設(shè)施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內(nèi)。

放射科護士普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、做好檢查預(yù)約、登記及檢查前的準備工作,安排候診區(qū)危重癥病人提前檢查。

2、保證檢查秩序良好，為病人做好檢查前準備，合理給藥，做好宣教工作。

3、做好檢查過程中的病情觀察，備好搶救物品及器材。

4、對出現(xiàn)過敏反應(yīng)病人，配合醫(yī)師進行搶救，完善相關(guān)記錄。

5、負責(zé)請領(lǐng)急救及常用物品、日常用品等工作。

6、督促保潔人員保持環(huán)境清潔。

7、下班前關(guān)閉電源、電腦、及門窗。

B超室護士普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、為檢查病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、注意觀察家候診區(qū)病人病情，危重癥病人安排提前就診，遇有病情變化，立即通知醫(yī)生進行治療。

5、下班前關(guān)閉電源、電腦及門窗。

檢驗科護士普班工作流程

工作時間：07：45-----11：30 14：00----17：00

1、準備抽血所用物品。

2、根據(jù)化驗單正確抽取血液標本。

3、注意密觀察患者病情變化，危重病人立即進行搶救。

4、下班前清潔整理治療臺。

咨詢臺工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

普班工作流程

1、熱情接待就診者，服務(wù)用語規(guī)范。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，準確分診、導(dǎo)診和咨詢，介紹專家專長及出診時間。指導(dǎo)、協(xié)助初診患者填寫信息，辦理就診卡。

3、做好診斷書審核等蓋章工作。

4、做好門診預(yù)約掛號信息收集、匯總、安排和落實，合理安排，提高門診預(yù)約掛號的成功率和有效性。

5、積極開展健康教育，負責(zé)區(qū)域內(nèi)公共物品的維護，指導(dǎo)保潔人員保持環(huán)境整潔。

巡回班工作流程

1、加強巡視，維持就診次序，提供便民服務(wù)。

2、處理各種應(yīng)急事件，安排病重及病情變化的病人優(yōu)先就診，協(xié)助運送去急診室或病房。

3、積極開展健康教育，做好禁煙工作，指導(dǎo)保潔人員保持環(huán)境整潔。

急診導(dǎo)醫(yī)班工作流程

1、熱情接待就診者，服務(wù)用語規(guī)范。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，準確分診、導(dǎo)診和咨詢，指導(dǎo)、協(xié)助初診患者填寫信息，辦理就診卡。

3、做好診斷書審核等蓋章工作。

4、積極開展健康教育，做好禁煙工作，指導(dǎo)保潔人員保持環(huán)境整潔。

第三篇：門診工作職責(zé)

門 診 工 作 職 責(zé)

一門診醫(yī)生必須堅守工作崗位，著裝整潔，掛牌上

崗，24小時值班制，嚴格執(zhí)行首診責(zé)任制。

二熱情接待病人，耐心解答，老人.急疹病人優(yōu)先就

診，樣一般病人按掛號順序就診.。

三對危重.疑難病癥要做好搶救和轉(zhuǎn)院工作。

四門診工作人員要公正廉潔，合理用藥，合理檢查，不得向病人及其家屬收取紅包或物品。

五門診醫(yī)生要登記好門診日志，對傳染病要按時上

報并及時填寫報告卡，隱瞞不報者，追究其責(zé)任。

六加強檢診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交

叉感染。

七保持室內(nèi)外衛(wèi)生清潔整齊，禁止吸煙，改善候診

環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病等知識。

八 嚴格執(zhí)行交接班制度。

第四篇：門診工作崗位職責(zé)

門診工作崗位職責(zé)

1.負責(zé)簡易分診，指導(dǎo)病員就診，熱情耐心地解答病員提出的問題。

2.維護門診大廳秩序，勸阻病員不要隨地吐痰，不要亂扔果皮紙屑，不在門診內(nèi)吸煙。

3.扶老攜幼，幫助行動不便的病員掛號看病。

4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識，提高人民群眾的自我保健能力。

5.隨時為病員提供方便服務(wù)。

門診工作崗位職責(zé)篇二

1、在業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)門診醫(yī)療業(yè)務(wù)及行政管理工作。

2、健全門診各項規(guī)章制度，落實便民惠民措施和導(dǎo)診分診工作。

3、做好?？?、專家門診的協(xié)調(diào)管理工作，制訂《門診醫(yī)師排班表》并進行公示，巡查門診各類人員遵守勞動紀律和有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時處理和解決門診發(fā)生的突發(fā)事件。

4、改進服務(wù)流程，合理調(diào)配人力資源，確保門診就診流程暢通，滿足門診病人的合理需求。

5、做好門診醫(yī)療護理質(zhì)量督促、檢查、總結(jié)匯報工作。

6、負責(zé)接待和受理門診病人投訴，可以即時處理的當(dāng)場予以解決，情況復(fù)雜不能即時解決的，需上報有關(guān)部門，必要時請示院領(lǐng)導(dǎo)。

7、做好門診教學(xué)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

8、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為患者服務(wù)。

門診工作崗位職責(zé)篇三

1、在院長和主管副院長領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)門診部的行政和業(yè)務(wù)技術(shù)管理工作，按照醫(yī)院的工作計劃制訂本部門的工作計劃，并組織實施。

2、召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，督促檢查門診醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)與技術(shù)操作規(guī)程。

3、改進服務(wù)流程，合理調(diào)配人力資源，確保門診就診流程暢通，及時處理和解決門診發(fā)生的突發(fā)事件。

4、組織門診工作人員做好健康宣教、消毒隔離、疫情報告等工作。

5、處理門診病人的醫(yī)療糾紛和投訴，必要時向上級有關(guān)部門匯報。

6、對所屬人員進行崗位培訓(xùn)，妥善安排進修、實習(xí)人員的工作。

7、及時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

8、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為患者服務(wù)。

門診部副主任協(xié)助主任負責(zé)相應(yīng)的工作。

看了門診工作崗位職責(zé)還看

1.門診醫(yī)生個人工作總結(jié)

2.醫(yī)院科秘書工作職責(zé)

3.醫(yī)院門診部工作計劃

4.外科門診管理制度范本

5.___年門診護理工作總結(jié)

6.門診醫(yī)生個人工作總結(jié)及計劃

第五篇：門診護士工作職責(zé)

門診護士崗位職責(zé)

1、門診護士應(yīng)準時上班，不遲到，不早退。堅守崗位，不串崗脫崗，上班應(yīng)穿工作服、戴工作帽，注意儀表整潔。

2、在院領(lǐng)導(dǎo)或門診護士長領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

3、負責(zé)器械的消毒和開診前的準備工作。

4、協(xié)助醫(yī)生完成有關(guān)工作，按醫(yī)囑給患者進行處置。

5、經(jīng)常觀察候診患者的病情變化，對外傷的患者應(yīng)提前診治進行處理。

6、負責(zé)診療室的整潔、安靜、維持就診秩序，做好等待服務(wù)。

7、實施候診教育和健康教育工作

8、做好消毒隔離工作，防止交叉感染。

9、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴格查對制度，防止差錯事故的發(fā)生，做好交接班工作。

10、按照分工，負責(zé)領(lǐng)取、保管藥品、器材和其它物品。每個診室相關(guān)負責(zé)人每周清點固定資產(chǎn)。

11、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高理論水平，向患者做耐心、科學(xué)的解釋工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

12、門診護理人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排患者就診。

13、錄入電腦信息準確，核對后再引導(dǎo)患者執(zhí)行相關(guān)檢查及取藥。

14、登記預(yù)約手術(shù)患者進行電話回訪。

15、上班時間盡量減少手機的使用。

16、跟診外地醫(yī)生，護士翻譯應(yīng)準確，簡明?；颊呔驮\完畢，護士應(yīng)向患者解釋病情及醫(yī)生的治療。