第一篇：銷售人員必須了解的電子商務(wù)知識

銷售人員必須了解的電子商務(wù)知識

在互聯(lián)網(wǎng)高速融入人們生活的今天，作為銷售人員也不可能只靠雙腿闖天下了，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，好的業(yè)績離不開自己的社交關(guān)系，同時，掌握一些基礎(chǔ)的電子商務(wù)知識也是必不可少的。

作為銷售人員，你一定要重視電子商務(wù)，因為在信息高速互通的時代，所有的商務(wù)合作都更追求高效，透明。很多專業(yè)的知識技巧都可以通過網(wǎng)絡(luò)得到答案，在別人都在充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷，而你還在外奔波的時候，很明顯，你已經(jīng)落后了。所以，即使你用不上智能手機，買不起高端電視，你也一定要有一臺電腦。

那么，面對這么嚴峻的形式，我們應(yīng)該如何提高自己呢？在互聯(lián)網(wǎng)高速運轉(zhuǎn)的今天，任何的書本知識都是貧瘠的，有了互聯(lián)網(wǎng)，再聰明的頭腦都敵不過搜索的速度。這個世界上，沒有強者，只有不會發(fā)掘資源的庸者，劉備勇不敵關(guān)羽，智不及諸葛，他之所以能夠做帝王，在于懂得用人之道。在21世紀，這個高速發(fā)達的信息時代，也是同樣的道理，利用好了身邊的工具，誰都可以做強者。

作為銷售人員，電子商務(wù)的作用在哪里呢？首先，不可否認的，這個時代，是互聯(lián)網(wǎng)的時代，很少有人不上網(wǎng)，甚至很少有人不上QQ,MSN，所以，首先第一步，我們先從QQ、MSN入手，加入幾個專業(yè)的QQ群是必不可少的，商業(yè)用的QQ群必不可少的會有廣告，但是也不乏交流，多在群內(nèi)活躍，記住，活躍不是就發(fā)廣告，在初期，發(fā)廣告是絕對不允許的，在群內(nèi)和群友熟悉之后，再推薦自己的產(chǎn)品，記住，是推薦，不是生硬的廣告。其次，以自己的角度去揣測客戶行為。你要明確，你上網(wǎng)時候的習(xí)慣，對于大多數(shù)人來說，上網(wǎng)在關(guān)注一些熱點新聞之余，都會下意識的去關(guān)注自己行業(yè)的資訊，對于更多的商家來說，更關(guān)注的是一些產(chǎn)品知識，產(chǎn)品動態(tài)，資訊等，作為業(yè)務(wù)員，相比較專業(yè)的電子商務(wù)人員來說，你的優(yōu)勢就在于，直接和客戶接觸，懂得客戶最關(guān)心的問題，每個客戶關(guān)心的問題，都是大部分客戶的焦點，客戶勢必會上網(wǎng)搜索，這時候，你將自己知道的信息發(fā)布到網(wǎng)上，客戶自然就主動找到你了。

那么，怎樣將自己知道的信息發(fā)布到網(wǎng)上呢？這是最重要的。

博客對于大家來說應(yīng)該不陌生了吧，在百度等博客站點博客以博文的形式，將你知道的信息，客戶關(guān)注的信息，發(fā)布到博客里，多寫一些受歡迎的文章也是推廣商機的有效手段。以博客名字為公司名字，效果也是不錯的（比如注冊一些權(quán)重較高的博客，全部命名為深圳市中西和科技有限公司）。再一種形式就是商機發(fā)布平臺，現(xiàn)在的商機發(fā)布平臺有很多，阿里巴巴，環(huán)球資源，慧聰?shù)?，都是很好的平臺，熟悉這些平臺的基本操作用法對你的幫助絕對是很大的，不要以為，網(wǎng)站后臺，網(wǎng)絡(luò)方面的資料更新，資訊都是電子商務(wù)人員的事情，懂得這些，對你的業(yè)務(wù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷，幫助是很大的。

坦率的講，電子商務(wù)給公司帶來的效益是很大的，開展電子商務(wù)時間長一點的公司都知道，完善的電子商務(wù)體系給企業(yè)帶來的利益，絕對是大于幾個業(yè)務(wù)員的業(yè)績的，從另一方面來講，電子商務(wù)帶來的是主動詢盤，而業(yè)務(wù)員是上門推銷帶來的業(yè)績，這二者的差別顯而易見，當然，電子商務(wù)帶來的只是詢盤，具體能不能成為客戶，還要看后期的跟進，總體來說，網(wǎng)絡(luò)推廣，只是起到穿針引線的作用，將目標客戶吸引過來，到底能否留得住客戶，還要根據(jù)相關(guān)人員的談判能力而定。

第二篇：建站必須了解的新手知識（范文模版）

建站必須了解的新手知識

問題1。ASP是什么：

Microsoft? Active Server Pages(ASP)是服務(wù)器端腳本編寫環(huán)境，使用它可以創(chuàng)建和運行動態(tài)、交互的 Web 服務(wù)器應(yīng)用程序。使用 ASP 可以組合 HTML 頁、腳本命令和 ActiveX 組件以創(chuàng)建交互的 Web 頁和基于 Web 的功能強大的應(yīng)用程序。ASP 應(yīng)用程序很容易開發(fā)和修改。

HTML 編寫人員

如果您是位 HTML 編寫人員，您將發(fā)現(xiàn) ASP 腳本提供了創(chuàng)建交互頁的簡便方法。如果您曾想從 HTML 表格中收集數(shù)據(jù)，或用顧客的姓名個人化 HTML 文件，或根據(jù)瀏覽器的不同使用不同的特性，您會發(fā)現(xiàn) ASP 提供了一個出色的解決方案。以前，要想從 HTML 表格中收集數(shù)據(jù)，就不得不學(xué)習(xí)一門編程語言來創(chuàng)建一個 CGI 應(yīng)用程序?，F(xiàn)在，您只要將一些簡單的指令嵌入到您的 HTML 文件中，就可以從表格中收集數(shù)據(jù)并進行分析。您再不必學(xué)習(xí)完整的編程語言或者單獨編譯程序來創(chuàng)建交互頁。

隨著不斷掌握使用 ASP 和腳本語言的技巧，您可以創(chuàng)建更復(fù)雜的腳本。對于 ASP，您可以便捷地使用 ActiveX 組件來執(zhí)行復(fù)雜的任務(wù)，比如連接數(shù)據(jù)庫以存儲和檢索信息。

有經(jīng)驗的腳本編寫人員

如果您已經(jīng)掌握一門腳本語言，如 VBScript、JavaScript 或 PERL，而且您已經(jīng)了解使用 ASP 的方法。只要安裝了符合 ActiveX 腳本標準的相應(yīng)腳本引擎，就可以在 ASP 頁中使用任何一種腳本語言。ASP 帶有 Microsoft? Visual Basic? Scripting Edition(VBScript)和 Microsoft? JScript? 的腳本引擎，這樣您可以立即開始編輯腳本。PERL、REXX 和 Python 的 ActiveX 腳本引擎可以從第三方開發(fā)人員處獲得。

Web 開發(fā)人員

如果您已經(jīng)掌握了一門編程語言，如 Visual Basic，您將發(fā)現(xiàn) ASP 是快速創(chuàng)建 Web 應(yīng)用程序的一個非常靈活的方法。通過向 HTML 中添加腳本命令，您能夠創(chuàng)建應(yīng)用程序的 HTML 接口。通過創(chuàng)建自己的 ActiveX 組件，可以將應(yīng)用程序中的商業(yè)邏輯封裝到能夠從腳本、其他組件或從其他程序中調(diào)用的模塊。

使用 ASP 進行計算的 Web 可轉(zhuǎn)化為有形的利益，它使 Web 供應(yīng)商能夠提供交互的商業(yè)應(yīng)用而不僅僅是發(fā)布內(nèi)容。例如，旅行社能夠比公布航空時刻表做得更多;用 ASP 腳本可以讓客戶察看現(xiàn)有的航班、比較費用并預(yù)定座位。

包含在 Windows NT Option pack 中的 Microsoft Transaction Server(MTS)可以降低在服務(wù)器上構(gòu)造程序的復(fù)雜性和費用。MTS 可以解決開發(fā)那些保密性強的、可分級的以及可靠的 Web 應(yīng)用程序的復(fù)雜性問題。

Active Server Pages 模型

瀏覽器從 Web 服務(wù)器上請求.asp 文件時，ASP 腳本開始運行。然后 Web 服務(wù)器調(diào)用 ASP，ASP 全面讀取請求的文件，執(zhí)行所有腳本命令，并將 Web 頁傳送給瀏覽器。

由于腳本在服務(wù)器上而不是在客戶端運行，傳送到瀏覽器上的 Web 頁是在 Web 服務(wù)器上生成的。所以不必擔(dān)心瀏覽器能否處理腳本：Web 服務(wù)器已經(jīng)完成了所有腳本的處理，并將標準的 HTML 傳輸?shù)綖g覽器。由于只有腳本的結(jié)果返回到瀏覽器，所以服務(wù)器端腳本不易復(fù)制。用戶看不到創(chuàng)建他們正在瀏覽的頁的腳本命令。

問題2 PHP是什么?

PHP3.0 現(xiàn)在可能是 Inter 上最熱的腳本語言之一了，它是一種新型的 CGI 程序編寫語言，速度快，并可同時運行于 Windows、Unix、Linux 等多種平臺上。強大的功能和易用性使得它從誕生以來，受到了無數(shù) Web 編程者的青睞。很多用 CGI 或者其他方法實現(xiàn)起來很困難的任務(wù)，PHP 可以只用幾行簡單的代碼就搞定。如同 ASP 一樣，PHP 代碼也是嵌入在 HTML 中的，而這也為編程帶來了更多的方便。

PHP3.0 在很大程度上可以說是 Perl，Java 和 C 等諸多概念的混合體。它的語法結(jié)構(gòu)基本上是借鑒于 C，這使得 PHP 學(xué)起來并不難，即使是新手，也可以很容易地登堂入室。它內(nèi)置了文件上傳、密碼認證、Cookies 操作、郵件收發(fā)、動態(tài) GIF 生成等功能。而它最為強勁的特性就是其數(shù)據(jù)庫功能，把一個數(shù)據(jù)庫發(fā)布到網(wǎng)上從沒變得如此簡單。它支持現(xiàn)今大部分流行的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，包括 MySQL，Oracle，Sybase，mSQL，Generic ODBC 和 PostgreSQL 等等。這樣給 Web 編程者帶來了很多的選者余地，并且在變換平臺的時候，PHP 代碼也不用變動。我們將要在后面詳細地討論 PHP3.0 數(shù)據(jù)庫接口，并且，將要特別地把 MYSQL 拿出來，討論它和 PHP 的接口問題。MYSQL 或許是現(xiàn)今 Inter 上最為強勁的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之一了。

PHP3.0 之所以這么強大，一個很重要的原因就是它是一個面向目地(goal-oriented)的語言，實現(xiàn)任務(wù)的時候簡明而且快捷。在你繼續(xù)讀下去之前，下面幾點是必須知道的：

1.PHP3.0 就是所謂的服務(wù)器端(server-side)腳本語言，同 ASP 一樣，但和那些客戶端腳本像 VbScript，JavaScript 有很大的區(qū)別。也就是說，在 PHP 腳本能夠工作之前，它的解釋程序必須已經(jīng)安裝在服務(wù)器上了。并且要確認配置沒有錯誤。你可以在下載到這一程序。

2.PHP3.0 已經(jīng)是完全重新寫過了的，所以和 PHP2.0 以及 PHP/ F1 并不是很相同。所以一定要弄清楚你安裝的到底是那個版本的 PHP。毫無疑問，PHP3.0 要比它的前輩們更快，更強。在這篇文章中的所有語法都是基于 PHP3.0 版本的。

3.在安裝和調(diào)試好 PHP3.0 后，保留一份說明文檔是很必要的。這個文檔列出了所有的命令和語法結(jié)構(gòu)，這在學(xué)習(xí)PHP 的過程中是必不可少的。

問題3.HTML是不是做網(wǎng)站必學(xué)的一門?

HTML是學(xué)做網(wǎng)站的基礎(chǔ)。他是學(xué)ASP PHP JSP 的基礎(chǔ)。才更容易學(xué)會HTML。

他是學(xué)網(wǎng)站必學(xué)的一門!

問題4.HTML需要學(xué)到什么程度?我們一般所說的HTML就是代碼，是嗎?

HTML 只要學(xué)到看得懂代碼(HTML是制作網(wǎng)頁的代碼)

會寫一點代碼就行！就差不多可以制作網(wǎng)站啦。然后再學(xué)動態(tài)的語言也可以。比如：ASP PHP JSP ASP.參考資料 www.hnxny.net

第三篇：新手必須了解的SEO知識

SEO的概念：查找引擎最佳化(Search Engine Optimization)，又稱為查找引擎優(yōu)化，為這些年較為盛行的網(wǎng)絡(luò)推行方法，首要的目的是添加特定關(guān)鍵字的曝光率以添加網(wǎng)站的能見度，進而添加出 售的機會。而網(wǎng)站的SEO化所指的是關(guān)于查找引擎去使網(wǎng)站內(nèi)容較簡單被查找引擎獲得并承受，查找引擎在收到該網(wǎng)站的材料后進行比對及運算然后將PR值(PageRank)較高的網(wǎng)站放在網(wǎng)絡(luò)上其他使用者在查找時會優(yōu)先看到的方位，進而推進查找者可以得到準確且有協(xié)助的資訊。小腦袋競價助手今天給您詳細說明一下。

SEO的首要作業(yè)是經(jīng)過了解各類查找引擎怎么抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、怎么進行索引以及怎么斷定其對某一特定關(guān)鍵字的查找成果排行等技能，來對網(wǎng)頁進行相關(guān)的優(yōu) 化，使其進步查找引擎排行，然后進步網(wǎng)站訪問量，終究提高網(wǎng)站的出售才能或宣揚才能的技能。查找引擎優(yōu)化是這么一種技能，便是遵從查找引擎科學(xué)而全面的理 論機制，對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁文字語言和站點間的互動外交戰(zhàn)略等進行合理計劃布置來發(fā)掘網(wǎng)站的最大潛力而使其在查找引擎中具有較強的天然排行競爭優(yōu)勢，然后對 推進公司在線出售和強化網(wǎng)絡(luò)品牌起到作用。

SEO意義：要知道啥是SEO非常重要，怎么引導(dǎo)用戶準確恰當運用SEO來為網(wǎng)站效勞非常重要。很多人誤以為做查找引擎優(yōu)化即是做流量，做排行。真實的 SEO是經(jīng)過選用易于查找引擎索引的合理手法，使網(wǎng)站對用戶和查找引擎更友愛(Search Engine Friendly)，然后更簡單被查找引擎收錄及優(yōu)先排序。查找引擎優(yōu)化是一種查找引擎推行指導(dǎo)思想，而不僅僅是對百度和google等的排行。查找引擎 優(yōu)化作業(yè)貫穿網(wǎng)站策劃、建造、保護全過程的每個細節(jié)，值得網(wǎng)站規(guī)劃、開發(fā)和推行的每個參加人員了解其責(zé)任關(guān)于SEO作用的意義。

SEO僅僅只是網(wǎng)絡(luò)推行的一種手法，必定不要為了SEO而SEO?？蛻趔w會才是王道。

第四篇：每個賬務(wù)人員必須了解的流程

每個賬務(wù)人員必須了解的流程

每個財務(wù)人員都應(yīng)該了解此流程，更應(yīng)該了解相關(guān)的財務(wù)軟件，目前稍有規(guī)?；蚬芾硭礁咭稽c的企業(yè)均采信息化管理，你應(yīng)該知道如何使用軟件和如何設(shè)置，只要憑證制作正確，其余一切由計算機完成：憑證-匯總-明細賬-總賬-各種報表等。首先來了解財務(wù)流程是非常有必要的。

一、大致環(huán)節(jié)：

1、根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。

2、根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

3、根據(jù)記賬憑證登記明細分類賬。

4、根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表

5、根據(jù)科目匯總表登記總賬。

6、期末，根據(jù)總賬和明細分類賬編制資產(chǎn)負債表和利潤表。

如果企業(yè)的規(guī)模小，業(yè)務(wù)量不多，可以不設(shè)置明細分類賬，直接將逐筆業(yè)務(wù)登記總賬。實際會計實務(wù)要求會計人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細分類賬中。而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù)額抄過去。企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)量每隔五天，十天，十五天，或是一個月編制一次科目匯總表。如果業(yè)務(wù)相當大。也可以一天一編的。

二、具體內(nèi)容：

1、每個月所要做的第一件事就是根據(jù)原始憑證登記記賬憑證（做記賬憑證時一定要有財務(wù)（經(jīng)理）有簽字權(quán)的人簽字后你在做），然后月末或定期編制科目匯總表登記總賬（之所以月末登記就是因為要通過科目匯總表試算平衡，保證記錄記算不出錯），每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就根據(jù)記賬憑證登記明細賬。

2、月末還要注意提取折舊，待攤費用的攤銷等，若是新的企業(yè)開辦費在第一個月全部轉(zhuǎn)入費用。計提折舊的分錄是借管理費用或是制造費用貸累計折舊，這個折舊額是根據(jù)固定資產(chǎn)原值，凈值和使用年限計算出來的。月末還要提取稅金及附加，實際是地稅這一塊。就是提取稅金及附加，有城建稅，教育費附加等，有稅務(wù)決定。

3、月末編制完科目匯總表之后，編制兩個分錄。第一個分錄：將損益類科目的總發(fā)生額轉(zhuǎn)入本年利潤，借主營業(yè)務(wù)收入（投資收益，其他業(yè)務(wù)收入等）貸本年利潤。第二個分錄：借本年利潤貸主營業(yè)務(wù)成本（主營業(yè)務(wù)稅金及附加，其他業(yè)務(wù)成本等）。轉(zhuǎn)入后如果差額在借方則為虧損不需要交所得稅，如果在貸方則說明盈利需交所得稅，計算方法，所得稅=貸方差額*所得稅稅率，然后做記賬憑證，借所得稅貸應(yīng)交稅金--應(yīng)交所得稅，借本年利潤貸所得稅（所得稅雖然和利潤有關(guān)，但并不是虧損一定不交納所得稅，主要是看調(diào)整后的應(yīng)納稅所得額是否是正數(shù)，如果是正數(shù)就要計算所得稅，同時還要注意所得稅核算方法，采用應(yīng)付稅款法時，所得稅科目和應(yīng)交稅金科目金額是相等的，采用納稅影響法時，存在時間性差異時所得稅科目和應(yīng)交稅金科目金額是不相等的）。

4、最后根據(jù)總賬的資產(chǎn)（貨幣資金，固定資產(chǎn)，應(yīng)收賬款，應(yīng)收票據(jù)，短期投資等）

幾個很有用的分錄：

1、現(xiàn)金長款

借：現(xiàn)金

貸：待處理財產(chǎn)損溢

借：待處理財產(chǎn)損溢

貸：營業(yè)外收入（注：無法查明原因）

2、現(xiàn)金短款

借：待處理財產(chǎn)損溢

貸：現(xiàn)金

借：其他應(yīng)收款——應(yīng)收現(xiàn)金短缺款（個人）

——應(yīng)收保險賠償款

管理費用——現(xiàn)金短缺（注：無法查明原因）

貸：待處理財產(chǎn)損溢

3、提取福利費

借：生產(chǎn)成本

營業(yè)費用

管理費用

貸：應(yīng)付福利費

4、計提工會經(jīng)費

借：管理費用——工會經(jīng)費

貸：其他應(yīng)付款——工會經(jīng)費

5、計提職工教育經(jīng)費

借：管理費用——職工教育費

貸：其他應(yīng)付款——職工教育費

6、支付工資

借：應(yīng)付工資

貸：現(xiàn)金

應(yīng)交稅金——應(yīng)交個人所得稅

其他應(yīng)付款

其他應(yīng)收款（代扣款項）

7、提取城建稅

借：主營業(yè)務(wù)稅金及附加/其他業(yè)務(wù)支出

貸：應(yīng)交稅金——應(yīng)交城建稅

8、計提教育費附加

借：主營業(yè)務(wù)稅金及附加

貸：其他應(yīng)交款——教育費附加

9、印花稅

借：管理費用/待攤費用

第五篇：凱旋跆拳道館銷售人員必須掌握的知識

凱旋跆拳道館銷售人員必須掌握的知識

第一部分：基本概況

1、問：凱旋跆拳道具體地址在哪里？

答：一部：旅順劇場2樓 二部：旅順農(nóng)商銀行旁（公廁道對過）

2、附近都有什么公交車？

答：1、2、3、5、12、18、19、20、旅順南路 第二部分：基本數(shù)據(jù)

1、道館面積有多大？

答：一部：130平左右 二部：200平

2、開業(yè)多久了？

答：5年（2010.7開業(yè)）

3、目前有多少學(xué)生，幼兒，少兒，青少年？

答總?cè)藬?shù)：200人左右，幼兒45人左右、兒童：80 青少年40左右 成人 7 終身會員：22人

4、跆拳道都有什么級別？大概需要多久可以考下來？

答一共10個級別（白、白黃、黃、黃綠、綠、綠藍、藍、藍紅、紅、紅黑、黑）.考到黑帶一段需要3至4年.（正常一年時間能達到綠帶水平，2年時間能達到藍帶，3年時間能達到紅黑）.根據(jù)每個孩子身體素質(zhì)不同，考完需要3至4年左右 第三部分：銷售價格

1、都有什么卡？多少錢？

答 青少兒班：假期卡780 30次卡1200 周末年卡2580 周假年卡2980 幼兒班：20次卡880 周末半年卡1880 周末全年卡2880 成人班：月卡480 季卡1280 年卡（一周兩節(jié)課）2480 年卡 3280

2、還需要再買什么？大概多少錢？

答綠帶以下買道服一套240，護具綠帶以上提高班用護具320，到時候再買，手把腳靶如果不需要在家里練習(xí)的話不推介購買，道鞋140冬天冷的時候或者夏天室外訓(xùn)練需要的時候再買

3、考級的費用大概多少，什么時候考？

答 綠帶以下160 綠帶以上180 綠帶以下一年考四次（2月底、6月底、8月底、12月底）

銷售流程及話述

銷售用語

1、你好，家長，今天第一次過來么？

2、打擾你一下，你是怎么知道我這里的呢？

3、你住在哪里呢，來這里方便么，4、你在附近上班么

5、孩子多大了？

6、是否有過這樣類似的運動經(jīng)驗?zāi)兀?/p>

7、冒昧的問一下，孩子的性格是怎樣的呢？ 家長問語

1、這里都有什么班次 見上

2、我想了解一下跆拳道，有什么好處？

禮儀行為規(guī)范、性格塑造、強身健體、防身自衛(wèi)、減肥、協(xié)調(diào)平衡性的提高、提高免疫力、促進生長發(fā)育

3、怎么樣安排我孩子的班次

青少兒班上課時間 一部劇場：周二至周五下午4:30--6：00 周六日：上午10：00--11:30 下午1:00--2:30 4:00--5:30 幼兒班上課時間 周二、四（二部忠誠街）下午4:40--5:40 周六日：（二部劇場）下午 2:30--3:30 成人班上課時間 周二至周五（一部劇場）下午2:30--4:00

4、孩子考級的事情我想了解一下 見上

5、孩子如果考不過怎么辦 每個孩子有1次補考的機會

6、多長時間可以看到效果

3個月以后才會看見明顯的效果

7、家里如果有事來不了怎么辦？課程怎么安排

如果超過一個月來不了提前在前臺辦理?？ㄊ掷m(xù)，如果單節(jié)課不能來：提前和教練協(xié)商時間補課

8、價格可以再便宜么

不可以，學(xué)費從來沒有任何折扣

9、我想了解一下咱們的教練資質(zhì) 看教練員介紹

10、如果效果不好，我可以退費么？

15天之內(nèi)可以根據(jù)自己時間任意選卡，但是是沒有退費的