第一篇：13-14年民心網(wǎng)報道

客服中心開展供熱期后民心網(wǎng)投訴清網(wǎng)行動

供暖期結(jié)束后，5、6月份客服中心再一次對民心網(wǎng)106件投訴件中部分不滿意及未評議件進行了清網(wǎng)行動。客服中心高度重視采暖期熱用戶不滿意的情況，不找借口，不推諉責任。建立了領(lǐng)導(dǎo)督辦制度，見到同一地區(qū)、同一用戶的投訴件，及時分析原因，查找解決方法，落實解決。對疑難件、問題件實行分公司客服組長、公司客服中心、客服主管領(lǐng)導(dǎo)三級回訪，直到用戶滿意。

經(jīng)過回訪，現(xiàn)民心網(wǎng)上用戶不滿意件，除聯(lián)系不到留言人或留言人忘記密碼等特殊原因都基本滿意。及時回復(fù)率100﹪，回訪率100﹪，回復(fù)指數(shù)和滿意率高于同行業(yè)平均值0.78。上一采暖期，我公司在民心網(wǎng)政民互動群眾工作站中的四萬家基層單位排名第328名，在供熱企業(yè)投訴回復(fù)滿意率中名列前茅。

目前，客服中心正進一步梳理客服工作制度，細化客服工作流程，完善客服工作管理，加大客服人員培訓(xùn)，力爭2014-2015采暖期客服工作再上新臺階。

（唐箱）

第二篇：民心

民心——執(zhí)政的根基

——歷史小說《李自成》讀后感

人到中年，步履匆匆，但讀書的習(xí)慣未曾改變，特別是對歷史的興趣愈加濃厚。在我看來，既然文史不分家，讀史就有魚和熊掌兼得的好處

讀史的興趣是從少年時代開始培養(yǎng)的，中學(xué)課本里的《史記》篇章是我接觸最早的歷史作品，在太史公生花妙筆下曾經(jīng)影響中國歷史進程的重大事件和主要歷史人物躍然紙上。難怪魯迅先生贊譽為“無韻之《離騷》，史家之絕唱”。從那時起，歷史在我眼里不再狹隘和枯燥乏味，竟變得鮮活起來。史學(xué)家只有同時具備精準的考證精神和深厚的文學(xué)功底，才能寫出既開闊讀者的歷史視野，又具有藝術(shù)感染力和一定影響力的歷史作品。當然，在中國浩如煙海的史籍中，能達到《史記》這個高度的畢竟寥若晨星。經(jīng)典的史籍版本大多以文言文為主，現(xiàn)代人讀起來耗神費力且不一定有效果，一般情況下，如果不是搞歷史專業(yè)研究的，歷史小說同樣可以起到替代作用。姚雪垠先生的鴻篇巨著——歷史小說《李自成》應(yīng)該說是難得一見的上乘之作。姚先生力求把握歷史本質(zhì)的真實和審美層面藝術(shù)虛構(gòu)的統(tǒng)一，耗費數(shù)十年的時間將卷帙浩繁的史料用小說形式表現(xiàn)出來，取得了很大成功。為此，該書第二卷榮獲第二屆矛盾文學(xué)獎。

在讀小說《李自成》之前，按照明朝的年代順序，從傳 記文學(xué)《朱元璋》開始，我差不多一口氣讀完了《朱棣》、《大明王朝1566年》、《張居正》、《萬歷十五年》、《明朝的那些事》等作品。一路讀來對于大明王朝的歷史脈絡(luò)有了一個全景式的掌握?？v觀大明王朝的歷史可圈可點的人和事不多。那個被偉人毛澤東稱之為“老粗也能辦大事”的朱元璋，出身一介平民，做過乞丐，當過和尚，后來在元末農(nóng)民起義的戰(zhàn)火中屢立戰(zhàn)功，郭子興之后取而代之成為起義軍的首領(lǐng)。在起義大軍平定割據(jù)勢力，推翻蒙元帝國的統(tǒng)治后，最終黃袍加身登上了皇帝的寶座。這正應(yīng)了陳勝的那句話“王侯將相寧有種乎”？朱皇帝長相丑陋，嗜殺成性，冷酷無情均創(chuàng)造了中國歷史之最，濫殺功臣的漢高祖劉邦與其相比不過是小巫見大巫。豈不知劉邦是一個一個地殺，而朱元璋卻是一批一批地殺，誰的手段更毒辣更狠已是不言自明。如果說這位朱皇帝還有什么稱道的地方，那就是其骨子里的平民意識，在關(guān)心百姓疾苦，抑制豪強，打擊土地兼并，鼓勵農(nóng)桑發(fā)展方面有所建樹，對恢復(fù)大明初期因戰(zhàn)亂而帶來的創(chuàng)傷有一定的積極意義。此后的皇帝除了朱棣有些雄才大略外，其余的皆可用荒誕、怪異來形容。朝政的腐敗使大明王朝失去了生機，也把大明江山推向萬劫不復(fù)的深淵。張居正行霹靂手段推行“一條鞭法”的改革開創(chuàng)了“萬歷新政”的大好局面，好不容易才使大明帝國的元氣得到復(fù)原，可惜好景不長，張居正苦心孤詣推行的改革被廢止后，富國強兵的愿望付之 東流。不長的時間內(nèi)大明王朝的衰亡跡象已露端倪。等到朱由檢登基，不僅朝政積重難返，而且大明江山也是處于風(fēng)雨飄搖之中。內(nèi)有如火如荼的農(nóng)民起義，外有后金鐵騎的虎視眈眈；朝中門戶之爭不絕，疆場上則將驕兵惰……面對叢集的矛盾，深重的積弊和四伏的危機，崇禎帝勵精圖治，表現(xiàn)出了中國歷史上帝王少有的勤政和作為。如穩(wěn)固大明政權(quán)，崇禎帝采取了一系列旨在挽救頹勢的施政措施。清閹黨，昭雪冤獄，整飭吏治，擢選能臣鎮(zhèn)守邊關(guān)?？芍^宵衣旰食，朝乾夕惕。盡管如此，還是回天乏術(shù)，十七年的慘淡經(jīng)營沒能擺脫江山易主的命運。1644年3月17日，崇禎帝在煤山自縊身亡，李自成進駐紫禁城，宣告大明統(tǒng)治結(jié)束。小說《李自成》講述的就是明亡清初的這段歷史。用去兩個多月的業(yè)余時間讀完了這部260多萬字的原著，掩卷沉思，感慨頗多。

李自成是個歷史悲劇人物，崇禎十四年，他領(lǐng)導(dǎo)的農(nóng)民起義軍在潼關(guān)南原突圍時幾乎全軍覆沒，憑著其剛毅的性格和堅忍不拔的意志，率領(lǐng)殘軍勇敢的從困境中殺出商洛。在中原大地上攻城拔地，殺貪官，除豪強，開倉放賑，益蜀免征賦?！瓣J王來了不納糧”成為起義軍獲取民心的真實寫照，在大敗明軍后問鼎西安建立大順政權(quán)。時隔不久，李自成親率十萬大軍跨越黃河向山西境內(nèi)挺進，一路上劍鋒所指，所向披靡，沒有遭遇什么像樣的抵抗，很快平定了山西全境，又一鼓作氣回師東進直搗大明王朝的老巢北京，幾乎是兵不 刃血地占領(lǐng)了紫禁城。在與吳三桂和談破裂后，大順軍與吳三桂的關(guān)寧軍在山海關(guān)決戰(zhàn)，此時由于吳三桂率領(lǐng)的關(guān)寧軍投降了多爾袞，形勢急轉(zhuǎn)直下。大順軍沒能取得山海關(guān)大捷，兵敗山海關(guān)后厄運從此如影隨形，再也沒有了往日闖軍的氣概，且戰(zhàn)且退，在八旗鐵騎的圍追堵截下失敗成為定局，大順政權(quán)從此成為歷史。

三百多年來，朝代更迭。關(guān)于大順政權(quán)胎死腹中民間一直存在著不同的說法。不同朝代不同時期的史學(xué)家試圖從歷史真實的本質(zhì)出發(fā)，得出一個客觀而又不失公允的結(jié)論，但仍說法不一。一種觀點認為決策的失誤是主因，在不明敵情的情況下盲目東進，孤軍奮戰(zhàn)犯了兵家大忌；另一種說法比較普遍也被史學(xué)界認可，認為起義軍采取“流寇式”的作戰(zhàn)方式，沒有建立穩(wěn)固的大后方和根據(jù)地。無法做到退有所守，兵糧備足；還有一種帶有演義風(fēng)格的說法，認為大順軍的主將劉宗敏在北京城搶奪了吳三桂的愛妾陳圓圓，吳三桂“為紅顏而怒發(fā)沖冠”，因此導(dǎo)致吳三桂投降清軍，引領(lǐng)八旗兵順利入關(guān)。這些說法符合當時的實際，但不是問題的關(guān)鍵。我認為失去民心才是大順政權(quán)人亡政息的主要原因。

首先，早在李自成大軍攻取宛城和洛陽后，李巖就已成為李自成構(gòu)想了經(jīng)營天下的策略，即以宛洛為中心，建立根據(jù)地，網(wǎng)絡(luò)人才，選拔儒生，設(shè)衙建府，定讞獄訴，署理民政，綏靖一方，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。待時機成熟，按東、西、北、南四個方向順序打擊和瓦解大明統(tǒng)治，最后奪取天下?？上Ю顜r的良苦用心并沒有引起李自成足夠的重視，也沒能做到解民于倒懸，救民于水火，窮苦百姓的處境沒有得到根本改善。在取得局部勝利后，只想急切登基當皇帝，實現(xiàn)當年起義時的宏愿。要知凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，成就大事者必得把握一定的時機和外在條件，時機不成熟，只能是欲速則不達。當年朱元璋占據(jù)南京后，也急于稱帝，但還是接受了謀士“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的主張，為日后成功奠定基礎(chǔ)便是很好的佐證。李自成的起義大軍東打西走，飄忽不定。由于缺乏政權(quán)建設(shè)，“城頭變換大王旗”的局面始終沒有改變。老百姓的生命、生產(chǎn)和生活秩序得不到保障，對闖王由最初簞食壺漿的迎接和信任而變得恐懼不安，戰(zhàn)端一起，百姓望風(fēng)而逃，流離失所，以至于中原大地赤貧千里。李自成為了登基心切的做法實在是失去民心的不智之舉。

其次，起義軍毫無接收大城市的思想和心理素質(zhì)準備。進駐北京城后，應(yīng)該嚴明紀律，嚴禁騷擾百姓，同時立即廢除明朝的各種苛政，宣布“與民更始”的新政，對貧苦小民開倉放賑?？蓪嶋H情況是大順軍拘捕拷掠官員以籌軍餉；中高級將領(lǐng)選美立室，下級士兵則到處搶掠奸淫，把個北京城搞的烏煙瘴氣，雞犬不寧。所有的這一切使大順政權(quán)在中小官吏、士人、商人和下層貧民中普遍失去人心。

有句古訓(xùn)叫做“得民心者得天下”，大順政權(quán)既然失去 了民心，焉能奪得天下？

中國有重視歷史的傳統(tǒng)，歷朝歷代的統(tǒng)治者都希望從歷史中找出執(zhí)政智慧?！敦懹^政要》里記載著唐太宗李世民的那句名言“以史為鏡，可以知興替”。歷史經(jīng)驗對統(tǒng)治者的重要性被一語道破。偉人毛澤東一生手不釋卷，遍覽中國史籍，對歷朝歷代的興亡更替爛熟于心，對歷史掌故信手拈來，為我所用，堪稱“古為今用”的楷模。他曾在不同場合，用李自成大順政權(quán)“其興也勃焉，”“其亡也忽焉”的歷史教訓(xùn)來教育全黨。1944年3月17日重慶的《新華日報》連載四期發(fā)表郭沫若先生的史學(xué)論著《甲申三百年祭》，該文對李自成大順政權(quán)的成敗得失做了條分縷析。當時的抗日戰(zhàn)爭已由戰(zhàn)略相持轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略反攻階段，打敗日本帝國主義，建立富強民主的新中國希望在即。文章發(fā)表后，遠在延安的毛澤東悟出了文章的價值，文章隨即被編印成冊，作為整風(fēng)的必讀材料，其目的是提醒全黨特別是黨的高級干部牢記歷史教訓(xùn)，居安思危。在取得扭轉(zhuǎn)乾坤的遼沈、淮海、平津三大戰(zhàn)役的勝利，即將奪取全國政權(quán)的前夕。1949年3月5日在中國共產(chǎn)黨七屆二中全會上，毛澤東告誡全黨“奪取全國勝利這只是萬里長征走完的第一步……務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛、謹慎不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)”。在離開西柏坡向北京進發(fā)前毛澤東又耐人尋味的說到“進京趕考去”！睿智敏捷的周恩來心領(lǐng)神會，隨即跟上一句“我們決不做李自成?！睂嵺`證明，以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨及其領(lǐng)導(dǎo)下的人民軍隊在武裝奪取政權(quán)的道路上，始終站在勞苦大眾一邊，把黨的建設(shè)、武裝斗爭、統(tǒng)一戰(zhàn)線作為奪取勝利的法寶。經(jīng)受了各種大考，向人民交上了一份滿意的答卷，贏得了民心，由此在解放了全中國后形成了廣泛而牢不可破的政權(quán)基礎(chǔ)。

前事不忘，后事之師。歷史是不應(yīng)該忘記也不能忘記的。星轉(zhuǎn)斗移，中國共產(chǎn)黨即將走完九十年的光輝歷程?？梢哉f，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民進行的革命、建設(shè)，改革、發(fā)展的偉大歷程就是不斷改善民生、營得民心的歷史過程。從“全心全意為人民服務(wù)“，到”三個有利于“，到”三個代表“，再到”以人為本“的科學(xué)發(fā)展觀，民生始終是重中之重?！耙饽哂趷勖瘢心裼跇访瘛?。以民為根，一切相信群眾。只有人民才是歷史的真正創(chuàng)造者。人民不僅是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，也是精神財富的創(chuàng)造者。有人民的支持和擁護是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。

第三篇：XX年兩會思想?yún)R報：兩會之民生連著民心

XX年兩會思想?yún)R報：兩會之民生連著民

心

尊敬的黨組織：

兩會的進程是我目前積極關(guān)注的大事，身為預(yù)備黨員，能夠成為正式的黨員是我的愿望，我希望能夠通過自己的努力，以及黨組織的幫助和教導(dǎo)所謂“民生”就是人民群眾的生活問題，就是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，比如就業(yè)、教育、分配、社保、穩(wěn)定等等，這些問題不僅關(guān)系到人民群眾的基本需要，也直接關(guān)系到執(zhí)政者的人心向背，關(guān)系到社會的安定和諧。

重民生者得民心，得民心者得天下。從古至今，民生和民心素來密不可分。歷史反復(fù)證明，誰真正解決了老百姓的民生問題，誰就會贏得老百姓的真誠擁護，誰就能形成強大的凝聚力和向心力。

社會經(jīng)濟發(fā)展的目的，從來就不是單純的積累財富，而是旨在改善民生，增進人民的福祉，不斷提高人民的生活質(zhì)量和生活水平。應(yīng)當說，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民進行的革命、建設(shè)、改革、發(fā)展的偉大歷程就是不斷改善民生的歷史過程。從“全心全意為人民服務(wù)”，到“三個有利于”，到“三個代表”重要思想，再到“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，民生始終是重中之重，始終是一條紅色的主線。翻開黨的十七大報告，“發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”、“全面建成惠及十幾億人口的更高水平的小康社會”、“讓人民共享文化發(fā)展成果”、“加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)”……民生話題幾乎貫穿始終。

當前，在經(jīng)濟發(fā)展遇到困難的情況下，我們更要千方百計加大改善民生工作力度，時刻把人民群眾的安危冷暖放在心上，多渠道擴大就業(yè)，加快完善社會保障體系，不斷提高教育和醫(yī)療服務(wù)水平，多辦順民意、解民憂、增民利的實事好事，認真糾正損害群眾利益的突出問題，切實解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，全力維護社會和諧穩(wěn)定。

因此，我們強調(diào)改善民生，不僅是擴大內(nèi)需的治本之策，更是我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求。歷史和現(xiàn)實都啟示我們，民生問題，無論何時何地都輕視不得，忽略不得，淡忘不得。改善民生不但要改善人民的物質(zhì)生活，還要改善人民的精神生活；不但是要提高人民的物質(zhì)精神生活水平，還要追求社會公平。凡是民生解決得好的地方，社會就和諧；反之，社會就動蕩。一些地方的社會矛盾與社會沖突幾乎都與民生問題息息相關(guān)。全面小康、構(gòu)建和諧，更需要廣大人民群眾的大力支持和積極參與，否則一切也就無從談起。

我們要肩負起民生的責任，把發(fā)展目標恒久地定格在實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益上，就必定能夠贏得民心、集中民智、凝聚民力，形成無堅不克、無往不勝的強大力量。

匯報人：

第四篇：講黨性 系民心

講黨性 系民心

天下之勢，常系民心；民心順，百業(yè)興。黨的根基在于人民，全體共產(chǎn)黨員只有時刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，才能贏得民心，長治久安。

總書記強調(diào)，全體共產(chǎn)黨員要不忘初心、扎實工作、廉潔奉公、身體力行把黨的方針政策落實到基層和群眾中去。

勇于擔當?！吧趹n患，死于安樂”，共產(chǎn)黨員只有時刻樹立憂黨、憂國、憂民意識，勇敢擔當歷史責任，才能無愧于人民，無愧于初心。我黨從建黨伊始就秉著人民至上的理念，無論是革命時期涌現(xiàn)的英雄楷模，還是建國后各個行業(yè)樹立的先進個人，都為我黨的理想信念鞠躬盡瘁、死而后已，都體現(xiàn)出我黨在不同時期的責任擔當。而在新時期，我黨面臨“四種風(fēng)險”“四大考驗”嚴峻的歷史背景下，全體共產(chǎn)黨員，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更要不斷強化憂國憂民、愛黨興黨的政治責任。全體黨員必須摒棄過去的不良工作作風(fēng)，正視矛盾，要積極主動的研究和解決矛盾，在不斷解決問題中提升我黨勤政為民的能力。不斷強化“守土有責、守土盡責”的思想意識，在原則性和大是大非問題上，要始終與黨中央保持一致，堅決執(zhí)行黨中央的統(tǒng)一決策部署，扎實工作、心系民生，只有這樣才能匯聚民心、所向披靡。

科學(xué)用人。良好的用人制度和政治生態(tài)是我黨的執(zhí)政為民的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在存在一些倚仗權(quán)勢、搞小圈子的不正之風(fēng)，從一定程度上削弱了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的正能量，不僅僅造成了政治霧霾，還破壞了我黨和人民的魚水關(guān)系。我黨必須嚴格按照“好干部”的標準不斷完善干部考核評價體系，公平公正地選用干部，真正把干事創(chuàng)業(yè)、愛黨憂民的好干部用在刀刃上，用在民心上。而黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更要踐行“兩學(xué)一做”“三嚴三實”的具體要求，帶頭揚正氣、走正道、干實事，形成上行下效的良好風(fēng)氣。我黨要不斷挖掘各個行業(yè)踏實能干、清正為民的典型，為全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提供一面正人正己的“鏡子”，使全體黨員領(lǐng)干部能夠自覺站隊、扎實工作。

糾風(fēng)正風(fēng)。良好的黨風(fēng)政風(fēng)是贏得民心的關(guān)鍵所在。我黨歷來重視作風(fēng)建設(shè)，從“延安整風(fēng)運動”到新時期《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》都從不同時期證明我黨對作風(fēng)建設(shè)的重視。而新時期作風(fēng)建設(shè)所面臨的困難前所未有。我黨必須抱著沒有任何退路的必勝決心，持續(xù)反“四風(fēng)”、清政風(fēng)，形成長效機制，防止短期效應(yīng)。全黨要堅定理想信念，認真學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會精神及總書記系列講話精神，補足信仰之鈣、扎牢信仰之根，全身心地投入到為民務(wù)實的改革大潮中去。

嚴肅法紀。鐵的紀律是我黨加快社會主義建設(shè)的戒尺。總書記指出，要嚴肅綱紀、嫉惡如仇，對一切不正之風(fēng)敢于亮劍。新時期，我黨查處了一批黨員干部腐敗案件，“打老虎、拍蒼蠅”，既贏得了民心，也體現(xiàn)出黨中央對腐敗的零容忍態(tài)度。我黨要堅持紀律面前人人平等，全體黨員干部要堅決不碰道德法紀的紅線，清正為民，守住自己的政治生命線，遇到問題要敢于面對、敢于較真、真抓實干。在反腐敗攻堅階段，全黨要心系人民，對于在重大領(lǐng)域、關(guān)乎民生方面的腐敗問題要堅持發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，持續(xù)營造良好的社會環(huán)境和政治環(huán)境。

廣大黨員干部要堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，傾聽人民聲音，體民生，濟民苦；講實話、辦實事、求實效，堅決反對“四風(fēng)”，不打折扣的貫徹執(zhí)行黨的路線和方針，努力創(chuàng)造實實在在的惠民業(yè)績。

第五篇：點點滴滴為民心（模版）

點點滴滴為民心

——丹陽辦事處開展民生工作紀實

今年以來，市開發(fā)區(qū)丹陽辦事處圍繞“助老、助困、助殘、助學(xué)、助急”目標，把關(guān)愛弱勢群體作為創(chuàng)新社會管理的切入點，扎實做好弱勢群體社會救助工作，傾力打造溫暖“避風(fēng)港”，為低保戶、五保老人、大病患者、貧困家庭、貧困大學(xué)生、孤兒、留守兒童等城區(qū)特殊人群、弱勢群體撐起一片民生“艷陽天”，切實讓他們感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。

“比在家住著還好嘞”

11月21日上午，記者來到丹陽辦事處敬老院，一進入院門，首先映入眼簾的是一處現(xiàn)代化的健身器材，幾位老人正在健身器材上有說有笑地聊著天，活動著筋骨。無論是走廊里還是老人居住的房間內(nèi)，都被工作人員打掃的干干凈凈，到處都是整潔、明亮的。據(jù)工作人員介紹，他們每天早晨都會將走廊和房間打掃一遍?！鞍吃谶@里住著不孬，比在家住還好嘞，比家里面干凈。吃的也好，啥都不用俺操心?！眲倧耐膺呭憻捝眢w回來的曹大娘，今年已經(jīng)80歲高齡了，家在蘆莊社區(qū)，她和老伴兒在這里住了半年了。在采訪中，敬老院的老人們表示，他們都很滿意現(xiàn)在的生活。

近年來，丹陽辦事處高度重視民生工作，一直把建一流敬老院作為一項愛心工程來抓，堅持以人為本、實現(xiàn)老有所養(yǎng)，本著高起點規(guī)劃、高水平建設(shè)、高檔次配套、高標準服務(wù)的原則，把丹陽中心敬老院建設(shè)作為“十大民生工程”之一。敬老院內(nèi)醫(yī)務(wù)室、娛樂室、浴室、多功能廳、健身場所等一應(yīng)俱全。房間配有適應(yīng)老年人的硬板席夢思或木板床、電視機，并裝有呼叫器。冬季有集中供暖設(shè)備，夏季室內(nèi)有電風(fēng)扇或空調(diào)，衛(wèi)生洗浴場所等。在醫(yī)療防治上，敬老院為每一位老人都建立了健康檔案，做到小病不出院，大病進醫(yī)院，并且費用全包。敬老院還經(jīng)常組織一些有益健康的活動，邀請社區(qū)老年協(xié)會到敬老院表演節(jié)目，豐富老人們的晚年精神文化生活，讓老人們真正“老有所樂”。

“將來我要回報社會”

桑賢魯今年26歲，家住丹陽辦事處桑屯社區(qū)。2012年8月他感覺身體不適，被醫(yī)院確診為尿毒癥，這個結(jié)果猶如晴天霹靂般出現(xiàn)在他和親人的面前。這個家庭真是禍不單行，今年正月29日，他的母親不幸去世，全家僅僅靠父親打工掙的900塊錢來維持生活。今年10月30日，丹陽辦事處民政辦的工作人員來到桑屯社區(qū)，將6000元救助款送到桑賢魯手中，并為他辦理了低保，同時為他申請了大病救助。

今年6月3日，一位年邁的老人將外孫朱素君寫的一封感謝信送到丹陽民政辦，以表達他們的感激之情。原來，朱素君就讀于菏澤市實驗中學(xué)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，是一名孤兒，由姥姥、姥爺撫養(yǎng)。隨著時間的推移，兩位老人年事已高且體弱多病，家庭生活非常困難。民政辦和社區(qū)干部入戶走訪調(diào)查時，了解到這一情況，鑒于他家的實際困難，將他們?nèi)考{入最低生活保障范圍，并把孤兒生活補貼，由去年的每人每月600元提高到720元。朱素君在感謝信中寫到：“我雖然失去了母愛、父愛，但是我沒有失去社會的關(guān)愛，沒有失去你們對我的呵護…………我一定要努力學(xué)習(xí)，成為有用之才，將來我要回報社會，回報所有關(guān)心和幫助我的人?！?/p>

點點滴滴為民心，絲絲縷縷關(guān)愛情，關(guān)鍵時刻施援手，筑起惠民“避風(fēng)港”。以上只是丹陽辦事處民政辦開展社會救助的縮影，這些救助如一縷縷春風(fēng)，滋潤著所有被救助人的心田，使他們重新?lián)P起了生命的風(fēng)帆。

不讓一名大學(xué)生輟學(xué)

“挽將天上銀河水，化作甘霖潤九州”。今年8月20日，丹陽辦事處民政辦分別將3000元現(xiàn)金，發(fā)放到武屯社區(qū)考入山東政法大學(xué)的武雪、桑屯社區(qū)考入西安科技大學(xué)的魏嵩、大屯社區(qū)考入山東理工大學(xué)的賈秀等10名貧困大學(xué)生代表手中。

近年來，辦事處在快速發(fā)展經(jīng)濟的同時，時刻關(guān)注大中專學(xué)生、未成年人的健康成長。

從2007年開始，辦事處開展“捐款物、獻愛心、救貧困”，活動，出臺《關(guān)于對轄區(qū)內(nèi)大中專學(xué)生貧困生實行“一對一結(jié)對幫扶”的辦法》，按照應(yīng)救盡救的原則，實施“四到位”，將救助大中專貧困生活動制度化，每年開展一次，確保不讓一名大學(xué)生因家庭困難而輟學(xué)。為促進救助弱勢群體活動走向持久化、制度化、社會化軌道，辦事處實行副科級領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對幫扶、聯(lián)系貧困戶制度，建立健全黨員干部結(jié)對幫扶長效機制，為弱勢群體提供“遮風(fēng)避雨”的“護身符”。今年，辦事處副科級領(lǐng)導(dǎo)干部、中層、社區(qū)干部共對轄區(qū)269個特困家庭、未納入低保范圍的貧困戶、困難群眾等“一對一”的形式給予結(jié)對幫扶。黨員干部每月都要上門看望慰問所聯(lián)系困難群眾，給貧困黨員和貧困家庭送溫暖。

丹陽辦事處民政辦主任李繼虎對記者表示，在工作中，他們也會遇到群眾不配合，工作不好做的時候?！爸?，有一家老兩口，他們有子女，但是子女不盡贍養(yǎng)義務(wù)，我們首先進行走訪了解，再做他們子女的思想工作，但是怎么都做不通，子女就是不交贍養(yǎng)費。于是每到逢年過節(jié)的時候，我們會給老兩口送去米、面、油等生活必需品?！?/p>

“我處轄區(qū)內(nèi)應(yīng)該被幫扶的群眾確實不少，從辦事處黨委到民政辦，再到社區(qū)都很重視。我們經(jīng)常走訪，每天都會跟老百姓面對面的接觸。只要能幫扶到的一定會幫扶，資金遇到困難，我們就去想辦法，總之，不能讓群眾失去對生活的信心。”在采訪最后，李繼虎對記者說。

記者王丹通訊員馬學(xué)民

加一句領(lǐng)導(dǎo)講話

市開發(fā)區(qū)管委會主任助理、丹陽辦事處黨委書記楊傳宏