第一篇：對家政服務(wù)的幾點認(rèn)識

對家政服務(wù)的幾點認(rèn)識

北京市家政研究會副會長 劉英

一、應(yīng)把“家政服務(wù)”同《家政學(xué)》聯(lián)系起來，使家政服務(wù)員的培訓(xùn)有一定的理論指導(dǎo)?！都艺W(xué)》是一門以人類家庭生活為主要研究對象的科學(xué)；是現(xiàn)代人類社會、經(jīng)濟、文化生活不斷發(fā)展和進步的產(chǎn)物?！都艺W(xué)》又是一門邊緣科學(xué)，它融自然科學(xué)，社會科學(xué)，和藝術(shù)為一體，包涵有社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)、醫(yī)學(xué)等部分內(nèi)容。在國際上特別是發(fā)達國家《家政學(xué)》是倍受人們關(guān)注的科學(xué)。我國有史以來就重視“治家”?！靶奚?、齊家、治國、平天下”，“家齊而后國治”。近些年來，隨著人們生活水平的提高，對家庭生活質(zhì)量提高的需求增大，為家庭生活服務(wù)的企事業(yè)大量出現(xiàn)，形成為一種行業(yè)。但是，由于我國沒有家政學(xué)的正規(guī)教育，沒能將我國治家的經(jīng)驗和優(yōu)秀傳統(tǒng)同現(xiàn)代家政學(xué)理論相結(jié)合，創(chuàng)造出有中國社會主義社會特色的家政學(xué)學(xué)科體系，而使家政學(xué)理論落后于現(xiàn)實社會生活的發(fā)展，不能滿足家庭生活質(zhì)量提高和各種家政事業(yè)發(fā)展的需求。盡管如此，家政學(xué)在指導(dǎo)家庭生活、提高人口素質(zhì)上仍有著重要作用。作為家庭服務(wù)員培訓(xùn)教師、家政服務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)了解家政學(xué)，掌握一定的家政學(xué)理論知識。

二、“家政服務(wù)員”已確定為一種職業(yè)名稱，這是一種進入家庭，為家庭操持家務(wù)，管理家庭事務(wù)的職業(yè)。家庭是以婚姻關(guān)系為基礎(chǔ)，以血緣關(guān)系為紐帶，有共同經(jīng)濟生活的社會基本組織單位。是社會細(xì)胞。家庭是人們最為接近的微觀環(huán)境，人人都出生于一定的家庭、生活于一定的家庭。但是，人們對家庭的理解、認(rèn)識、觀念卻是千差萬別的。家政服務(wù)員在進人家庭為家庭服務(wù)時，對家庭有什么樣的認(rèn)識?作為家庭服務(wù)員是由自己的家庭進入另外家庭，對這種角色的轉(zhuǎn)換應(yīng)有哪些思想準(zhǔn)備？等等問題，在考慮家政服務(wù)員培訓(xùn)時，應(yīng)予以重視。

三、家政學(xué)最大的特點是它的實踐性。家政學(xué)主要關(guān)注的問題包括：家庭觀念的轉(zhuǎn)變；家庭關(guān)系的調(diào)適；家庭管理技術(shù)、技能的提高。家庭生活包括：物質(zhì)生活、精神生活、倫理生活。家庭服務(wù)員在為家庭服務(wù)時，學(xué)習(xí)掌握的技能技巧同社會上為家庭服務(wù)的技本技能有很大差別。家庭服務(wù)員為家庭服務(wù)的中心點，是同家庭成員一道提高家庭生活質(zhì)量、滿足家庭成員生活需求。家庭日常生活是衣、食、住、行的生活。家庭服務(wù)員要學(xué)習(xí)掌握這些方面的知識和技術(shù)技能，但又不能像對專業(yè)人員一樣要求。

第二篇：對家政服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識

對家政服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化，由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、成熟,再加上人們生活水平的提高和生活方式的轉(zhuǎn)變，尤其是老年社會的加速到來，社會對家政服務(wù)人員的需求日益增長。

如今的家政服務(wù)≠保姆+清潔工。傳統(tǒng)的保姆，已被國家勞動部門定位為家政服務(wù)員，并給這一職業(yè)賦予了全新的涵義和要求。也意味著家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其它職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。2000年，勞動和社會保障部正式認(rèn)定“家庭服務(wù)員”這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的“職業(yè)化”發(fā)展道路。勞動與社會保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴大就業(yè)的一個新領(lǐng)域，此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對待。

家政服務(wù)是一項跨世紀(jì)的“雙贏”工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等全方面全方位的服務(wù)體系；另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。據(jù)勞動與社會保障部的調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可為中國提供500多萬個就業(yè)崗位。

由于國家對家政行業(yè)的重視，家政行業(yè)的發(fā)展前景越來越大。發(fā)展家政行業(yè)既可以解決社會對家政服務(wù)的需求和也可以為失業(yè)人員創(chuàng)造一個再就業(yè)的機會。這樣不但迎接了國家的扶持政策，也解決了勞務(wù)工的再就業(yè)。

家政服務(wù)分類：職業(yè)保姆、涉外保姆、高級管家、月嫂、育嬰早教、小時工、保潔、鐘點服務(wù)、幼教保育、家教外教、水電維修、管道疏通、清潔清洗、搬家服務(wù)、居家養(yǎng)老、護工、老人護理、養(yǎng)老院、家庭烹飪等家庭所需要的服務(wù)。

家政人員分類：隨著家政行業(yè)的發(fā)展，家政人員可細(xì)分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級。

1.傭家型家政員的服務(wù)包括：家庭廚藝及飲食，家庭保潔衛(wèi)生，家庭雜務(wù)（洗衣熨燙，代交雜費等）、家庭護理（醫(yī)護，侍急，母嬰護理，育嬰月嫂，照顧老人，照顧病人陪護聊天，家庭保健等），服侍主人（幫主人更衣、換鞋、洗腳等）、美容護理、藝術(shù)插花，家庭園藝，家居綠化，美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護等

2.智家型家政員的服務(wù)包括：家庭教育（文化課輔導(dǎo)，語言輔導(dǎo)，電腦輔導(dǎo) 藝術(shù)輔導(dǎo)，藝術(shù)樂器、）家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營、投資理財、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢等

3.管家型家政員的服務(wù)包括：家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理；家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào)；日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理；家庭成員與親朋好友、社會關(guān)系的處理； 家用設(shè)施維護;日常生活費用和家庭財務(wù)的管理；家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理； 家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理；家庭成員人身安全和財產(chǎn)安全的維護；大型家庭活動家庭與社會關(guān)系的公關(guān)管理.

第三篇：家政服務(wù)合同(對客戶)

家政客戶服務(wù)合同

合同編號：______________

甲方：

地址：乙方：__________身份證號碼：___地址：丙方：以實際聘用服務(wù)員并由甲乙雙方確認(rèn)為準(zhǔn)

根據(jù)我國《合同法》等有關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)甲方作為乙方和丙方之間委托家庭服務(wù)的相關(guān)事宜，經(jīng)平等友好協(xié)商，甲、乙、丙三方達成如下一致協(xié)議：

第一條概述

1、甲方在簽訂本合同前，對于乙、丙兩方的基本情況以及雙方所關(guān)心的相關(guān)事宜，已如實將所了解的情況明確告知各方，對此，雙方表示認(rèn)可并不持異議，并同意按照本合同約定的家庭服務(wù)事宜。

2、甲、乙、丙均屬于平等的獨立主體，三方之間只存在經(jīng)濟合同關(guān)系（勞務(wù)關(guān)系），不存在勞動用工關(guān)系，甲、乙方均不承擔(dān)勞動關(guān)系的所有法律責(zé)任。

第二條甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方負(fù)責(zé)了解核實丙方的身份及基本身體健康狀況（體檢報告）真實性。

2、甲方負(fù)責(zé)對丙方進行崗前技能培訓(xùn)，并經(jīng)考核基本符合家庭服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；跟蹤服務(wù)效果，每月至少一次；發(fā)生各類服務(wù)投訴時，甲方將在48小時內(nèi)給予協(xié)調(diào)回復(fù)。

3、因丙方自身原因或者乙方原因需要更換丙方具體人員時，丙方或者乙方應(yīng)當(dāng)提前十天知會甲方，便于甲方重新推薦。

4、甲方代為乙方為丙方購買人身意外傷害險，丙方在保單限額內(nèi)受傷時，由保險公司按保險約定賠償，保單限額以外的賠償與甲方不產(chǎn)生任何關(guān)系。

5、甲方根據(jù)丙方的具體情況制定標(biāo)準(zhǔn)和核算方法（詳見本合同附件），乙丙雙方同意按照該標(biāo)準(zhǔn)和方法確定計算乙方應(yīng)當(dāng)支付給丙方的提供服務(wù)的報酬費用。

6、如丙方自身本人或同伙他人故意損壞、盜竊乙方財物使乙方及家人人身、財產(chǎn)等受損，由丙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任，甲方將為乙方追究丙方責(zé)任提供必要的協(xié)助。

7、丙方同意乙方依照本合同約定支付提供服務(wù)的報酬費用由甲方轉(zhuǎn)交。

8、乙、丙雙方同意和委托下，甲方每月將通過手機短信或其它方式提示乙方支付有關(guān)費用，但甲方是否提示不作為乙方付款的條件

第三條乙方權(quán)利與義務(wù)

1、乙方同意合同在簽署之日向甲方一次性支付有關(guān)費用，具體項目包括（詳見合同附件）。同時乙方應(yīng)當(dāng)在簽署本合同之日按照約定將丙方的報酬費用支付給甲方。

2、乙方在每月_______日前將支付給丙方的報酬費用轉(zhuǎn)入甲方指定帳號（甲方指定接受匯款銀行為：帳戶名：號）若乙方未如期如數(shù)支付，由乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任。

3、乙方免費為丙方提供與乙方家庭成員基本相同的日常食住、日常用品（不含營養(yǎng)品和保健品除外）、日常用品（不含化妝品、女性專品）乙方不得安排12周歲或以上的異性與丙方同居一室。

4、乙方必須如實填寫個人資料的真實性，如有變更須及時向甲方另登記備案。并如實說明本人及家庭成員的身體健康情況，否則所造成的后果由乙方負(fù)責(zé)。

5、在丙方使用乙方的任何設(shè)備、設(shè)施前，乙方應(yīng)予以必要的安全指導(dǎo)（特別是高壓鍋、液化氣及危險性的設(shè)備、貴重用具等）及水、電、防火、防盜等安全指導(dǎo)和監(jiān)督；妥善保管貴重財物。

6、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將丙方擅自轉(zhuǎn)讓給他人或帶往外地服務(wù)，如因此造成的一切后果，由乙方承擔(dān)，并承諾與甲方無關(guān)。

7、乙方每月安排丙方休息天，如乙方原因不能安排丙方休假，乙方必須以丙方當(dāng)月報酬費用的日平均數(shù)的兩倍支付丙方額外報酬費用，但每月實際休假日仍不得少于2日。

8、乙方及其家庭成員不得對丙方有搜身、威逼、虐待、毆打及任何有污辱人格尊嚴(yán)的行為，因此導(dǎo)致一切后果與責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

9、乙方承諾不論任何原因，均不得在20：00后，以單方解除與丙方之間家庭服務(wù)合同為由，要求丙方離開住所，否則應(yīng)承擔(dān)后續(xù)的一切責(zé)任。

10、合同期內(nèi)，如發(fā)生意外事故，致使丙方受傷，乙方必須立即給予治療，同時墊付醫(yī)療費用，并在24小時內(nèi)通知甲方，并要求在正規(guī)醫(yī)院進行治療，保存好所有醫(yī)療單據(jù)，以便甲方督促保險公司按規(guī)定時間辦理理賠手續(xù)（保險公司免賠部分和超出保費限額時，乙方自付）。乙方如未按甲方的程序和要求辦理，延誤或失去保險公司理賠，后果由乙方承擔(dān)。

11、乙方不得讓丙方單獨帶孩子到有危險的場所去玩耍；如海邊、游泳池、登高、動物園、人群復(fù)雜處、未知場所等，否則甲方及丙方對由此引起的一切后果不承擔(dān)責(zé)任。

12、合同期滿或合同期中調(diào)換丙方時，乙方必須親自陪同丙方（需按要求攜帶丙方行李），到甲方所在地進行交接。

第四條丙方權(quán)利與義務(wù)

1、按乙方登記要求項目為乙方提供服務(wù)，認(rèn)真接受乙方對家庭個性需求實施的培訓(xùn)（乙方需闡明具體培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)），丙方有權(quán)就上述項目提出合理的建議。

2、丙方不得擅自外出，不得帶外人進入乙方住處，不準(zhǔn)私自翻動乙方物品，不參予乙方家庭糾紛。未經(jīng)乙方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題責(zé)任自負(fù)。

3、丙方服務(wù)期間，自行承擔(dān)因工作失誤而造成的損失。丙方在工作期間因個人原因產(chǎn)生的一切私人行為，后果丙方自負(fù)。

4、丙方如需單方解除與乙方之間的家庭服務(wù)合同，須提前10天書面告知乙方和甲方，以便甲方和乙方提前作出有關(guān)安排，丙方需做好工作移交和后續(xù)服務(wù)工作。

5、丙方不得未經(jīng)甲、乙雙方許可私自單方解除與乙方之間的家庭服務(wù)合同。丙方連續(xù)24小時無故離開提供家庭服務(wù)的崗位（無合理理由），甲、乙方可以視為丙方自動單方解除與乙方之間的家庭服務(wù)合同，由甲方追究丙方違約責(zé)任；丙方每次休假的具體時間安排，應(yīng)與乙方協(xié)商確定，并根據(jù)乙方的要求辦理相關(guān)外出手續(xù)。

6、丙方休假期間離開住所后，安全責(zé)任自負(fù)。丙方應(yīng)保守乙方家庭秘密，特別是乙方有明確的保密要求時，否則由此引起的一切后果由丙方負(fù)責(zé)。

7、丙方在未經(jīng)過乙方同意的情況下，擅自動用乙方的電話（急救、火警電話除外），所產(chǎn)生的電話費用由丙方承擔(dān)。

第五條違約責(zé)任和免責(zé)

1、經(jīng)公安機關(guān)權(quán)威認(rèn)證丙方身份的不真實性，甲方全額退還乙方支付給甲方服務(wù)費。{身份證過期但確屬丙方本人或者具備教育機構(gòu)及家庭主體單位證明，不屬于身份不真實}。

2、因更換丙方造成的空缺期，甲方應(yīng)順延本合同服務(wù)期限（乙方放棄順延除外），甲方在兩個月內(nèi)未能為乙方提供同級別的丙方更換時，甲方優(yōu)先向乙方提供其它級別丙方。

3、未經(jīng)甲、乙雙方許可，丙方私自單方解除與乙方之間的家庭服務(wù)合同，丙方當(dāng)月報酬費用的20%賠償給乙方。

4、經(jīng)甲方復(fù)核，乙方所提供有關(guān)信息不真實或要求丙方的實際工作內(nèi)容超出登記項目或乙方拒絕復(fù)核，甲、丙雙方有權(quán)要求乙方予以糾正或就超出項目部分重新議價或有權(quán)終止合同。

5、合同終止或合同到期后3個月內(nèi)，乙方不得私自聘用甲方推薦過的任何丙方或惡意傷害甲方利益行為，甲方將向乙方追究違約金10000元。

6、乙方及其家人、親友如有對丙方有虐待、毆打、性騷擾及任何有辱人格尊嚴(yán)的行為，甲、丙雙方將立即終止與乙方的合同，乙方所繳納的一切費用不予退還，丙方保留委托甲方追究乙方責(zé)任的權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重者，甲、丙雙方將向公安部門報案。

7、甲方堅決反對乙方與丙方或甲方任何人員發(fā)生借貸關(guān)系，對上述行為的一切后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

8、因任何原因造成扣減丙方報酬費用的情況，均不扣減已產(chǎn)生之甲方的合同服務(wù)費。未經(jīng)甲方加蓋公章的書面授權(quán)，丙方個人或甲方任何人員向乙方所立任何字據(jù)或口頭承諾，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

9、合同到期，若乙方不再續(xù)簽合同，由甲方確認(rèn)無異議后，方可辦理合同解除手續(xù)。

第六條丙方的聘用金核算方式以及見習(xí)、合同終止、暫停、續(xù)約合同

1、乙方聘用丙方用金核算方式：

2、本合同從年月。其中試用期為天。

3、本合同服務(wù)到期，甲方在乙方無依約未支付任何款項的情況下3個月內(nèi)返還合同履約金（甲乙雙方協(xié)商不在此列），乙方存在依約未支付的款項時，甲方扣除未支付部分余款后再返還乙方。

4、為了保證合同的正常履行,在合同期限內(nèi)乙方因任何原因單方中途解除合同, 乙方所繳納給甲方的所有費用, 甲方不予退還(丙方工資按實際工作日計算,剩余部分退回乙方)。但乙方可以把合同轉(zhuǎn)讓給親戚、朋友、同事使用，轉(zhuǎn)讓時要辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)（轉(zhuǎn)讓合同伍年內(nèi)有效）

5、本合同中途解除

5.1、甲方與乙方解除合同時，丙方與乙方的合同約定亦同時終止，丙方全權(quán)授權(quán)甲方代理與乙方的合同終止事宜。

5.2、乙方要求暫停合同時，本合同三年內(nèi)仍可以啟動，啟動時，按未使用完的服務(wù)時間續(xù)補協(xié)議，無需再補任何相關(guān)費用（丙方報酬費用除外），6、合同續(xù)約：合同到期，乙方需要提前一個月書面知會甲方續(xù)約，否則甲方有權(quán)視為乙方合同到期不再續(xù)簽合同，乙方續(xù)約將享受甲方給予的續(xù)約優(yōu)惠，續(xù)簽合同介紹費全免，續(xù)簽半年合同時，甲方收取的合同服務(wù)費9.5折優(yōu)惠，續(xù)簽合同一年或以上時，甲方收取的合同服務(wù)費9折優(yōu)惠，其它應(yīng)繳納費用均不在優(yōu)惠之列；另外，續(xù)約繼續(xù)使用原服務(wù)員時，輸送費全免（更換新的服務(wù)員不在此列）。

第七條其他

1、由于不同的丙方其報酬費用級別可能不同，且乙方也可能因不同的丙方而在附件中選擇不同的服務(wù)項目，更換丙方時如新人選與之前人選費用不同，不作為甲方或原丙方之違約，乙方可選擇接受新丙

方之有關(guān)費用，亦可按乙方選擇單方終止合同條款進行。

2、乙方接受甲方服務(wù)期滿(前期合同一年)如與甲方續(xù)簽合同，乙方將成為甲方的VIP客戶，享受第二年續(xù)簽合同服務(wù)費九折優(yōu)惠。

3、本合同經(jīng)甲方簽字蓋章、乙方簽字、丙方在《乙方聘用丙方記錄卡》中簽字后生效。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

4、本合同附件是本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第八條補充說明：

甲方（蓋章有效）：乙方（私人印章）：

甲方代表簽名：乙方簽名：

時間：年月日時間：年月日

丙方：以《乙方聘用丙方記錄卡》中簽名為準(zhǔn)

備注：

1、丙方在乙方基本服務(wù)工作項目（見附件）

2、丙方在乙方家庭服務(wù)的基本環(huán)境要求和基本條件（參考條款，特殊情況另作協(xié)商）

（1）、家庭房屋面積150㎡（建筑面積）或以內(nèi)的；

（2）、住家花園面積50㎡或以內(nèi)的；

（3）、家庭成員（常住人口）5人或以內(nèi)的，并無患傳染病及精神病人士（家庭提供絕對安全的防護措施及指導(dǎo)除外）；

（4）、嬰幼兒或兒童、青少年護理及教育0-3歲或3-14歲限一人；

（5）、老人陪護（男55歲或以上、女50歲或以上）（生活能自理）限一人；

（6）、丙方非公共環(huán)境住宿；

（7）、其它約定條件。

3、丙方在乙方選項服務(wù)及服務(wù)金，選擇項目及超出服務(wù)范圍界定如下：

（1）、屋居住面積在基本居住面積基礎(chǔ)上每增加30㎡（建筑面積）RMB 30元

（2）、住家花園在基本居住面積基礎(chǔ)上每增加30㎡RMB 50元

（3）、車庫每單位RMB 30元

（4）、清洗車輛每部RMB100元

（5）、家庭使用游泳池清洗RMB200元

（6）、家庭居住成員在基礎(chǔ)上（常住或就餐月12天或以上）每增加1人RMB 50元

（7）、寵物打理每只或每缸（狗、鳥、魚、貓、其它等）（不含家畜、家禽）RMB 50元

（8）、工作地點與住宿地不在同一地點或正常步行超過30分鐘RMB 50元

（9）、服務(wù)員在客廳、陽臺或其它非獨立環(huán)境住宿RMB100元

（10）、為客戶單位員工服務(wù)（包括烹飪或清潔）月每天RMB 50元

（11）、基礎(chǔ)專業(yè)服務(wù)之上每增加一門學(xué)科教育或早教項目RMB200元

（12）、嬰幼兒（0-3歲）護理照料及早教在基礎(chǔ)上每增加1人RMB300元

（13）、嬰幼兒（3-14歲）生活料理及學(xué)科教育在基礎(chǔ)上每增加1人RMB300元

（14）、老人（50歲或以上生活不能自理）每增加1人RMB300元

（15）、老人（生活需要協(xié)助）、病人（能自理）、殘疾或智障每人RMB500元

（16）、老人（生活需要幫助）、病人（不能自理）、殘疾或智障（重度不能自理）每人RMB800元

（17）、其它類別選項。（價格面議）

以上工作均為協(xié)助客戶工作（非獨立工作范圍）或在客戶指導(dǎo)下進行工作。

合同附件的內(nèi)容——丙方在乙方基本服務(wù)工作項目、丙方在乙方家庭服務(wù)的基本環(huán)境要求和基本條件、丙方在乙方選項服務(wù)及報酬費用、合同應(yīng)繳納費用（介紹費、輸送費、保險費、合同服務(wù)費、合同履約金）、乙方聘用丙方的聘用金核算方式以及丙方的等級的評定

第四篇：家政服務(wù)合同范本

家政服務(wù)合同

甲方： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第二條 服務(wù)期限： 年 月 日起 第一條 服務(wù)費用

1、乙方家政服務(wù)員在崗期間服務(wù)費（大寫）十五元人民幣/小時 每周一三五下午 正常工作時間4個小時/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;支付方式：□現(xiàn)金 第三條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方權(quán)利：

（1）甲方對乙方家政服務(wù)員健康情況有異議的，有權(quán)要求重新體檢。

（2）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求事項由甲方與乙方家政服務(wù)人員協(xié)商約定。

（3）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過失而給甲方造成的損失。（4）有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：

①乙方家政服務(wù)員有違法行為的；②乙方家政服務(wù)員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務(wù)的；④乙方家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的；⑤乙方家政服務(wù)員給甲方造成較大財產(chǎn)損失的；⑥乙方家政服務(wù)員工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)的；⑦乙方家政服務(wù)員主動要求離職的。

2、甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費。

（2）甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)和勞動，提供安全的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和居住場所，不得歧視、虐待乙方家政服務(wù)員。

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照事先談好向甲方收取服務(wù)費用

2、乙方義務(wù)：

（1）乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有北京市或原所在地縣級以上醫(yī)院在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明。（2）乙方應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信為本的宗旨完成各項約定家政服務(wù)。第十一條 合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式補充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 家庭地址： 單位地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日

第五篇：家政服務(wù)合同

編號

上海市家政服務(wù)合同

示范文本

（意見征詢稿）

上海市工商行政管理局

上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會 制定

合同編號：

上海市家政服務(wù)合同

（2010版）

甲方（雇主）：乙方（家政服務(wù)機構(gòu)）：丙方（家政服務(wù)員）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條服務(wù)內(nèi)容與要求

1-1乙方向甲方推薦丙方，為甲方提供（請在□內(nèi)√）：

□一般家務(wù)；□照料孕、產(chǎn)婦與新生兒；□照料老人；□護理家庭病人；□其他服務(wù)。

1-2服務(wù)要求：。

第二條服務(wù)地點：。

第三條服務(wù)方式與期限

3-1服務(wù)方式（請在□內(nèi)√）：□鐘點制□全日制□住家制 3-2服務(wù)期限：年月日至年月日；

服務(wù)時間：每，時至?xí)r。

其中提供住家制或全日制家政服務(wù)的，甲方要給予丙方每周天的休息時間。遇國家法定節(jié)假日需繼續(xù)提供家政服務(wù)的，甲方與丙方協(xié)商確定服務(wù)報酬：。

第四條費用及其支付方式

4-1甲方支付丙方服務(wù)報酬：人民幣元/，支付方式：。

4-2甲方支付乙方中介費：人民幣元，支付方式：。

4-3乙方服務(wù)管理費：人民幣元/月，由方支付，支付方式：。

第五條甲方權(quán)利義務(wù)

5-1甲方有權(quán)要求丙方提供真實的身份信息，乙方應(yīng)向甲方提供丙方的相關(guān)信息。

5-2甲方有權(quán)要求丙方提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明；甲方有特別要求的，丙方體檢費用由甲方承擔(dān)。

5-3甲方有權(quán)要求丙方提供家政崗位培訓(xùn)及相關(guān)家政等級培訓(xùn)的證明。

5-4有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換丙方：

（1）丙方有違法行為的；（2）丙方患有傳染病或精神疾病的；（3）丙方有刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的。

5-5甲方應(yīng)在簽訂合同時出示有效身份證件，如實填寫家庭住址、居住條件、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容以及家庭成員是否患有傳染疾病、精神疾病等其他嚴(yán)重疾病。

5-6甲方應(yīng)尊重丙方的勞動，對注意事項應(yīng)予提醒，并妥善保管家中貴重物品。

5-7甲方為丙方提供安全、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和休憩條件，不得讓丙方違規(guī)作業(yè)，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服務(wù)時發(fā)生意外事故的，甲方應(yīng)及時采取必要的救治措施，并通知乙方和有關(guān)部門。

5-8約定服務(wù)期滿，甲方如需要繼續(xù)服務(wù)的，應(yīng)提前天向乙方、丙方提出續(xù)約。

第六條乙方權(quán)利義務(wù)

6-1乙方應(yīng)對丙方身份進行核查驗證，并保留相關(guān)有效證明的復(fù)印件。6-2乙方應(yīng)督促丙方辦理健康體檢并提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明。

6-3乙方應(yīng)對丙方提供必要的崗前培訓(xùn)，實行跟蹤管理、監(jiān)督指導(dǎo)，定期回訪了解丙方的服務(wù)情況。

6-4對丙方的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平進行必要的培訓(xùn)管理教育，為丙方逐步建立個人職業(yè)信息檔案。

6-5對于甲方或丙方的投訴、反映的情況，乙方有責(zé)任向甲方或丙方了解、核實情況，并作相應(yīng)處理。

第七條丙方權(quán)利義務(wù)

7-1丙方在服務(wù)期間，應(yīng)注意安全，規(guī)范操作，增強防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全意識。

7-2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成員情況、經(jīng)濟狀況、工作或?qū)W習(xí)的地址、電話號碼、住址、身份及隱私等家庭信息。

7-3丙方未經(jīng)甲方同意，不得帶任何人進入合同約定的服務(wù)場所。7-4工作時間，丙方不能提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方請假并取得同意。

第八條保險及責(zé)任承擔(dān)

8-1乙方應(yīng)提醒甲方和丙方購買家政服務(wù)有關(guān)保險，并作詳細(xì)介紹。8-2經(jīng)乙方推薦，甲方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政服務(wù)責(zé)任保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。8-3經(jīng)乙方推薦，丙方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政人員意外綜合保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。

第九條 合同的解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可書面通知其他兩方解除本合同：

（1）丙方、甲方及甲方家庭成員有惡性傳染疾病或精神疾病而未如實告知的；

（2）甲方或丙方中，任意一方存在惡意刁難、虐待等嚴(yán)重?fù)p害另一方身心健康行為的。

（3）甲方有權(quán)合理選定乙方推薦的丙方，如需調(diào)換丙方，累計調(diào)換次甲方仍不滿意的。

第十條違約責(zé)任

10-1甲方或丙方提前中止合同，提出方應(yīng)按月報酬的%向另一方支付違約金。

10-2甲方逾期支付相關(guān)費用的，每天應(yīng)按逾期支付費用的% 向乙方或丙方支付違約金。

10-3甲方串通丙方脫離乙方管理、私簽協(xié)議并接受服務(wù)的，按照合同約定的月服務(wù)管理費的% 向乙方支付違約金。

10-4其他違約責(zé)任

第十一條其他約定

第十二條爭議解決方式

三方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門申請調(diào)解;也可提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．合同時將此仲裁條款劃去）。．．．．．．．．．．．

第十三條附則

13-1本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

13-2本合同自三方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。

甲方：

身份證號：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

乙方：

注冊號：法定代表人/負(fù)責(zé)人：經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

丙方：

身份證號：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日