第一篇：工作總結(jié)-凌雨

工作總結(jié)

入職3個月，公司給了我很大的支持和關(guān)懷，下面談下拜訪客戶的感受.我所在區(qū)域大致分為：機(jī)床、光電、新能源、風(fēng)電、重型機(jī)械等行業(yè)！

一．遇到的問題

1.客戶對藍(lán)科多少還是有了解的，但由于之前拜訪力度不夠，所以了解只停留在表面！目

前西南市場上最大的競爭對手是上海文依，他們都是以公司提供技術(shù)，經(jīng)銷商供貨的模式來操作的，尤其是低價給我們形成了很大沖擊，所以有時客戶在低價和產(chǎn)品質(zhì)量上選擇，往往他們會選擇低價。

2.西南這邊有量的企業(yè)，做為我們來說就是替換，但替換的難度要比想象中大，一方面是

客戶不愿去冒險替換掉現(xiàn)有穩(wěn)定的供應(yīng)商，還有就是替換供應(yīng)商的價格反而更高，這會讓他沒有辦法向上級交代，因為這樣不管是從個人還是公司來講都是有風(fēng)險的，這是一個難度。另一個方面，文依的經(jīng)銷商漢森在西南市場存在的時候比較長，關(guān)系維護(hù)的很好，很強(qiáng)勢，有的時候技術(shù)點(diǎn)頭了，但采購是個難點(diǎn)。

二．需要的幫助

1． 公司多提供我們產(chǎn)品本身和為客戶帶來附加值的培訓(xùn)，讓我們在客戶面前更加專業(yè)，使客戶感覺我們是一個很專業(yè)的公司，從而更快的獲得客戶信任。

2． 提供區(qū)域內(nèi)客戶所從事行業(yè)大類的市場動態(tài)信息和產(chǎn)品知識，（如：機(jī)床、儀表、新能源汽車、光電、風(fēng)電等）這樣對我們了解客戶所在的市場狀況很有幫助，也能從這些信息里面發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，當(dāng)然這些也可以作為我們和客戶的談資。

3． 產(chǎn)品選型的培訓(xùn)，有些客戶往往自己對穿線保護(hù)不專業(yè)，就需要我們?nèi)ソo他選型，所以選型對我們在客戶面前是否顯得專業(yè)很重要，這樣可以解決客戶的后顧之憂。

三．自己需要做的1.盡快熟悉產(chǎn)品和產(chǎn)品選型。

2.了解更多的行業(yè)動態(tài)和信息，豐富自己的知識面。

3.加大拜訪力度，讓客戶更快的熟悉我司，把我司高品質(zhì)的產(chǎn)品展示給客戶。

第二篇：艾凌班主任工作總結(jié)

班主任工作總結(jié)

管理工程系：艾凌

上學(xué)期開學(xué)初我開始接手管理工程系11級旅管班的兼職班主任工作。在過去的這一段時間的班主任班級管理工作中，在各班委的精心配合和全班同學(xué)的積極響應(yīng)下，順利的展開了我的工作。

因為我是兼職班主任，說實話時間上很難保證，加上這學(xué)期的會議又特別多，業(yè)務(wù)會、本科評估會、班主任工作交流會等，有限的業(yè)余時間就更少了。所以在生活和學(xué)習(xí)中，就不能象輔導(dǎo)員老師那樣每天都能跟學(xué)生在一起，多與學(xué)生交流，了解學(xué)生的興趣愛好。但是我還是堅持每周抽出時間下寢，或是電話約談加深對學(xué)生的了解。抓好生活習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生自理能力、自立能力和高貴的修養(yǎng)。還好我?guī)У穆灭^班學(xué)生比較活潑開朗，在思想上沒有太大的負(fù)擔(dān)。班風(fēng)比較好，基本上能夠做到不曠課、遲到。課堂上能夠尊重老師。在自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃上有自己明確的目標(biāo)。但是很多學(xué)生對套讀持質(zhì)疑態(tài)度，一是認(rèn)為錢太高，二是懷疑文憑的含金量。還有學(xué)生對學(xué)校的一些基礎(chǔ)設(shè)施不是很滿意。比如說學(xué)府家園幾層樓共用一個衛(wèi)生間，而洗澡用的水龍頭只有一個可以用，學(xué)生反映了多時也沒解決。學(xué)生問我 ：“老師跟你說了能解決嗎 ？”。這一點(diǎn)作為兼職班主任我也很困惑。作為兼職班主任肯定不會像輔導(dǎo)員老師那樣守著的。班主任有限的時間要做出有效地工作。

班主任工作是以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為基本任務(wù)的。在伴隨學(xué)生人生發(fā)展的過程中，班主任所擔(dān)當(dāng)?shù)氖且啡说墓ぷ?，他所扮演的角色是良師益友的角色。因而，在班主任工作中，必須淡化教育者的角色痕跡，與學(xué)生平等對話。建立朋友般的師生關(guān)系，做到師生之間的相互悅納。但是我不認(rèn)為教學(xué)與育人是兩個不同的工作。作為教師教書育人是本分。在我的課堂育人第一教書第二，只有先學(xué)會做人然后才能做好學(xué)問。樹立正確的教育教學(xué)理念，平等對待每一位學(xué)生。在班主任工作當(dāng)中，我也是始終堅持養(yǎng)成教育、惜時教育、信心教育、感恩教育為主題的系列培養(yǎng)學(xué)生的做法；在日常行為中我也是以身作則，言傳身教，這樣學(xué)生才能親其師，信其道。

在擔(dān)任兼職班主任工作的這一段時間。在同其他班主任的交流學(xué)習(xí)中，我也學(xué)到了一些行之有效的一些方法。每一次交流會我都反思一次，對學(xué)生的工作中有很多地方需要改進(jìn)。比如說，我?guī)У倪@個班學(xué)習(xí)氣氛不是很濃厚，每次查寢學(xué)生沒上網(wǎng)，但也沒學(xué)習(xí)。有的寢室我等了一個多小時學(xué)生才姍姍而回，甚至有的學(xué)生壓根就不回。在今后的工作中還要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，加強(qiáng)指導(dǎo)，把工作做得更好。

第三篇：2009金凌物業(yè)工作總結(jié)

2009年金凌物業(yè)工作總結(jié)

2009工作在金凌物業(yè)全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸，2009年同時也是集團(tuán)公司“一企四地”發(fā)展尤為重要的一年，為了使金銀湖工業(yè)園的服務(wù)管理工作能緊跟集團(tuán)公司建設(shè)發(fā)展的步伐，金凌物業(yè)全體員工圍繞著公司工作計劃，結(jié)合小區(qū)實際、扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，力求將園區(qū)的服務(wù)管理工作做到最好。

一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

一年來，我公司強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

（一）規(guī)范行為。公司員工統(tǒng)一著裝；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)100%。公司每周召開一次例會，匯報上周工作的主要工作情況、未完成工作，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由辦公室對員工每月的考核完成率達(dá)100%。

（二）規(guī)范秩序。辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)100%。

（三）規(guī)范服務(wù)。牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作。設(shè)置了服務(wù)中心和服務(wù)接待電話。業(yè)主的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主服務(wù)需求回訪率達(dá)90%以上。同時，我公司協(xié)調(diào)與工程部、業(yè)主的關(guān)系；公司有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率95%以上，不合格服務(wù)整改合格率100%。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。

二、服務(wù)管理細(xì)致入微

一年來，我公司始終貫徹“坦誠做人，用心做事”的服務(wù)宗旨，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，力求將服務(wù)工作的每一個細(xì)節(jié)做到盡善盡美。

（一）前臺接待作為公司的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺服務(wù)人員熱情真誠的接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，并及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還出色的完成了收費(fèi)資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。

（二）制訂了詳細(xì)的《房屋裝修管理協(xié)議》，嚴(yán)格按照《房屋裝修管理協(xié)議》的內(nèi)容對已裝修完畢房屋進(jìn)行全面檢查。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修施工人員、材料出入證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給工程部。全年裝修開工146戶，已驗收47戶，處理違規(guī)裝修7戶。

（三）組織發(fā)放了E、F組團(tuán)房屋鑰匙479套；簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1000份；督促E組團(tuán)天然氣掛表439戶；協(xié)助業(yè)主報裝電話6部、寬帶20戶。

（四）組織水電費(fèi)用收繳工作，目前收繳水費(fèi)3283.10元；電費(fèi)收繳144414.50元。

三、安全保衛(wèi)扎實周到

金湖家園地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，加上園區(qū)面積大、范圍廣、周邊居民多、治安相對復(fù)雜，我公司把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作一直擺在首要位置來抓，經(jīng)過一年來的努力，園區(qū)治安、消防工作等均得到了有效加強(qiáng)。

（一）履行防衛(wèi)職責(zé)。金湖家園護(hù)衛(wèi)隊35名保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的生廠區(qū)、生活區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我公司根據(jù)實際情況，將護(hù)衛(wèi)隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，基本做到了各警衛(wèi)崗哨24小時巡查值班。各值勤點(diǎn)用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。

（二）強(qiáng)化保安訓(xùn)練。護(hù)衛(wèi)隊按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每周對護(hù)衛(wèi)隊員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進(jìn)行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。

（三）完成任務(wù)出色。駐地一方保一方平安，與金銀湖派出所、金銀湖社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我小區(qū)得到有效實施。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

四、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好

一年以來，我公司堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。

（一）對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，及時進(jìn)行了修繕。

（二）編制了作業(yè)指導(dǎo)書，將日常維修保養(yǎng)進(jìn)行程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作質(zhì)量，最大程度的避免了錯誤操作，同時使維保工人對每一項工作都有了進(jìn)一步的了解。

（三）由于前期水電費(fèi)收支缺口很大，為了減少收支差，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對園區(qū)水電線路進(jìn)行突擊檢查，并查出部分違規(guī)用電的單位。我們對正常用電的單位進(jìn)行電表鉛封，對有違規(guī)現(xiàn)象的單位限期整改，使我公司水電費(fèi)的收支差額越來越少。

（四）全年累計接到業(yè)主報修246項，已維修完成210項，處理率達(dá)到90%。

五、綠化保潔全面徹底

我公司注重生廠區(qū)及生活區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。并在09接手了辦公大樓一至三層室內(nèi)外保潔,E、F組團(tuán)保潔，D組團(tuán)綠化養(yǎng)護(hù)工作。

（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施肥等工作。堅持每月2次對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對部分還在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)的綠化區(qū)域，公司也積極配合養(yǎng)護(hù)。我公司近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。

（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。公司辦公室不定期對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。特別是09年園區(qū)建設(shè)較08年力度更大。辦公樓綠化、三個中心的相即施工，加大了園區(qū)的環(huán)境管理工作難度。對于園區(qū)施工污染問題，在綠化保潔力所能及的情況下都無怨的給予清理，實在清理不了的積極同相關(guān)工程部門溝通，協(xié)商以施工單位為主綠化保潔部配合清理。通過努力，園區(qū)的環(huán)境在建設(shè)過程中沒有出現(xiàn)任何紕漏。定期對小區(qū)內(nèi)景觀池進(jìn)行清洗和維護(hù)；生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到園區(qū)垃圾堆放點(diǎn)，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對小區(qū)靠近內(nèi)湖，蚊蟲較多，我公司定期對生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行冬季打藥除蟲，為來年的防蚊蟲工作打下堅實的基礎(chǔ)。

六、健康飲食營養(yǎng)搭配

職工食堂作為金銀湖工業(yè)園的后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分，尤其處在工業(yè)園建設(shè)階段，擔(dān)負(fù)著較為繁忙的各級領(lǐng)導(dǎo)、來賓的接待任務(wù)和員工就餐工作，作為公司的一個“窗口”單位，食堂工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到公司的對外形象和廣大員工的切身利益。

（一）保證食品進(jìn)貨質(zhì)量，把好餐飲第一關(guān)。我公司嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的，變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間，在食堂用餐人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。

（二）抓好飯菜質(zhì)量，堅持做到營養(yǎng)搭配。在飯菜質(zhì)量上，我公司堅持做到營養(yǎng)搭配，合理膳食，做到真正意義上的味美價廉，并每日提供免費(fèi)湯。為了增強(qiáng)大家之間的互動，我公司食堂發(fā)出來讓員工自主訂菜譜的號召，對員工們提供的菜單，根據(jù)實際情況進(jìn)行統(tǒng)籌安排，盡量實現(xiàn)職工同志們的要求，讓員工們切實感受到我們的熱情和關(guān)懷。

（三）宣貫食品衛(wèi)生知識，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境。每天嚴(yán)格按照相關(guān)文件對食堂、餐具和潔具等進(jìn)行消毒，清掃衛(wèi)生不留死角。餐飲工作人員持證上崗；并通過進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高工作人員服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“三道”工序（即“一洗、二沖、三消毒”工作）。工作臺隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。

七、存在的問題及下步工作打算

一是A組團(tuán)的門窗問題因為沒有材料所以沒有得到及時解決。

二是護(hù)衛(wèi)隊員缺口較大，且目前存在護(hù)衛(wèi)隊員招聘難,難以留住隊員、新招隊員素質(zhì)又偏低,再加上園區(qū)重點(diǎn)區(qū)域機(jī)防設(shè)施尚不完善，給護(hù)衛(wèi)隊伍建設(shè)和園區(qū)安防監(jiān)控工作帶了一定影響。

三是E、F組團(tuán)的接管、變電站的升級，造成人手緊張。

四是隨園區(qū)管理逐步擴(kuò)大，保潔室外工作人員越來越多，在相同的待遇情況下，又因室外工作范圍廣工作條件相對艱苦，同時在園區(qū)建設(shè)期間污染較為嚴(yán)重工作強(qiáng)度高，大部分室外員工希望調(diào)換到室內(nèi)（在廠區(qū)表現(xiàn)得尤為明顯），給保潔管理工作帶來難度。

五是接手辦公樓的管理使得管理更加多樣性，要求保潔人員熟練掌握機(jī)具操作，明白各種清潔用品的使用方法。在這方面不但保潔員工技能不足，管理人員同樣存在業(yè)務(wù)不足，年初集團(tuán)整體入駐已刻不容緩需加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。

六是隨著金銀湖工業(yè)園陸續(xù)搬遷，就餐人數(shù)不斷增加，無法準(zhǔn)確估計就餐人數(shù)，如果食物準(zhǔn)備量少，給來得較晚的工作人員造成用餐不夠，如果準(zhǔn)備量過多，則造成不必要的浪費(fèi)。

下一步工作，首先對在公司2009工作中體現(xiàn)出來的不足和存在的問題擬定改進(jìn)、完善方案；做出2010年公司預(yù)算及工作計劃，嚴(yán)格貫徹落實各項工作的展開。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，在新的一年里我公司依舊貫徹“坦誠做人，用心做事”的服務(wù)宗旨，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，一心為“凌云.金湖家園”各位業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四篇：赤凌2014年工作總結(jié)

2014年公路養(yǎng)護(hù)工作總結(jié)

2014年，赤凌管理工區(qū)在市公路管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，以黨的群眾路線學(xué)習(xí)實踐活動的開展為契機(jī)，全工區(qū)及項目部，團(tuán)結(jié)一心，高效管理，精心養(yǎng)護(hù)，備戰(zhàn)區(qū)檢，迎接明年國檢，努力打造快速、平安、舒適的高等級公路服務(wù)平臺。上半年我工區(qū)結(jié)合年初工作安排，扎實地開展了養(yǎng)護(hù)監(jiān)督、養(yǎng)護(hù)檢查、養(yǎng)護(hù)管理、養(yǎng)護(hù)驗收及服務(wù)，完成上級下達(dá)的各項養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)任務(wù)，具體工作如下：

一、制度完善：赤凌工區(qū)是2013年年末新組建的工區(qū)，根據(jù)市處各項管理制度結(jié)合赤凌工區(qū)實際情況制訂和完善了相應(yīng)的管理制度及實施細(xì)則，制定了養(yǎng)護(hù)、及安全管理辦法（試行）防汛、暴風(fēng)雪、橋梁、等應(yīng)急預(yù)案。

二、日常養(yǎng)護(hù)和小修保養(yǎng)：公路巡查和路面保潔必須堅持常態(tài)化和制度化，經(jīng)常保持公路和路面的完好、清潔、安全、暢通，對存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，截止12月25日，共完成公路巡查68332.2公里，人工保潔32300.7公里，機(jī)械保潔4749公里，清理路面積雪48公里，防滑料300余袋，清理路肩雜物187.4公里，清理邊溝雜草99.8KM，修剪中央隔離帶榆樹墻86公里，清理排水溝淤積物1602m3，清理路肩雜草524公里，噴除草劑30KM，維修歪斜損壞路緣石402塊，對全線所有影響安全的沿線設(shè)施進(jìn)行了全面維修，維修標(biāo)志標(biāo)牌38塊，扶正倒伏式輪廓標(biāo)750次，綠化巡查1082KM，綠化澆水45工日，清理小廣告60條，修復(fù)黃閃燈27個，清理橋梁伸縮縫540條，清理橋梁泄水孔2600個，修補(bǔ)坑槽4.2㎡/7處，通知寧城交管部門維修一處，維修更換損壞波形護(hù)欄5872延米（護(hù)欄板1468塊；立柱169根；懸臂件454套；端頭23個；防拋網(wǎng)5片），維修活動護(hù)欄7處對因冰凍不能維修的設(shè)立了安全錐、反光桶和拉線彩旗。對于小修保養(yǎng)，我們主要分季節(jié)，分階段，分重點(diǎn)安排工作，前兩個季度主要是路面保潔、加固標(biāo)志牌、防雪、公路綠化、沿線設(shè)施損壞回復(fù)、調(diào)查水毀。

三、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)路段創(chuàng)建：按照市處的統(tǒng)一部署，赤凌管理工區(qū)計劃創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)路段10KM，具體樁號為K48——K58。為了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)路段做了以下工作：對創(chuàng)建路段內(nèi)的路基、路面、橋涵、沿線設(shè)施、綠化植被等進(jìn)行了重點(diǎn)踏查和核算創(chuàng)建工程量；為了完成好此項工作，制定了時間表，分3個階段分別對相應(yīng)的設(shè)施進(jìn)行創(chuàng)建施工作業(yè)；成立保障領(lǐng)導(dǎo)小組，由工區(qū)、公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的全面實施、指導(dǎo)、檢查、驗收；創(chuàng)建進(jìn)度，截止12月25日，整形路肩20KM，修復(fù)路緣石29塊，恢復(fù)路產(chǎn)10處，路肩打草17.43KM，邊溝除草2.57KM。

四、綠化方面：對全線34處路塹坡腳擋墻墻背進(jìn)行綠化，總長度10723米，共栽植山杏3200株，棉槐13700株，7800株地錦綠化的主要任務(wù)是墻背整地及填土、栽植，同時采用了栽植后覆膜技術(shù)，保證了墑情、便于苗木成活，五、安全生產(chǎn)：

（一）完善體制、明確責(zé)任，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督：工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作及時、適時召開安全生產(chǎn)工作會議，對階段性安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，制訂了《安全生產(chǎn)辦公室職責(zé)》，為全路安全生產(chǎn)工作的順利、有序進(jìn)行提供思想保障，簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任狀，營造和諧工作環(huán)境，防止責(zé)任事故發(fā)生。

（二）積極響應(yīng)，狠抓落實，扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動：為了響應(yīng)市處關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推進(jìn)“平安公路”創(chuàng)建和交通運(yùn)輸企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)活動的深入開展，圍繞“安全生產(chǎn)不離心，安全操作不離手”的活動主題。向群眾發(fā)放安全生產(chǎn)、安全運(yùn)輸主題傳單，組織觀看兩部影片《生命的紅線》、《生產(chǎn)安全事故典型案例盤點(diǎn)（2014版）》；三是開展兩項活動：深入生產(chǎn)一線與相關(guān)人員談安全操作、安全生產(chǎn)，認(rèn)真了解安全生產(chǎn)工作中的問題，查擺漏洞；組織職工去車流人流密集的地發(fā)“安全生產(chǎn)月”活動傳單，耐心向群眾講解安全生產(chǎn)、安全駕駛相關(guān)知識巡查期間遇見逆行或行人要進(jìn)行疏導(dǎo)和勸離，講解交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。

六、養(yǎng)護(hù)管理方面：

（一）工區(qū)方面：赤凌工區(qū)實行的是新型公路養(yǎng)護(hù)模式，全市只有赤凌和赤承兩個工區(qū)實行這個模式，工區(qū)主要負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、管理、驗收，嚴(yán)格按照與安暢公司簽訂的養(yǎng)護(hù)合同進(jìn)行科學(xué)化管理，全體工區(qū)人員積極學(xué)習(xí)實踐了黨的群眾路線教育實踐活動，全力為公司養(yǎng)護(hù)項目部做好服務(wù)工作，協(xié)調(diào)交警、路政、沿線村鎮(zhèn)、建管辦、施工單位。及時對養(yǎng)護(hù)項目部工作特別是難度較大的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)，積極為公路養(yǎng)護(hù)新模式，探索總結(jié)，完善做貢獻(xiàn)，使這種管養(yǎng)分離的新模式體現(xiàn)出前所未有的優(yōu)越性。

（二）項目部：項目部負(fù)責(zé)日常具體的的養(yǎng)護(hù)任務(wù)，公路巡查、路面保潔、公路綠化、綠化澆水、沿線損壞設(shè)施恢復(fù)、疏通（邊溝、截水溝、排水溝、泄水槽、橋梁泄水孔、）整修路肩、修剪路肩雜草、涵洞清理等日常養(yǎng)護(hù)作業(yè)，經(jīng)過半年多的實踐，養(yǎng)護(hù)項目部已經(jīng)出色地完成了各項日常養(yǎng)護(hù)任務(wù)，為以后責(zé)任期過后的接養(yǎng)公路養(yǎng)護(hù)積累了成熟、實用寶貴的經(jīng)驗，與此同時鍛煉出了一支能力強(qiáng)、耐吃苦、肯鉆研、素質(zhì)高、反應(yīng)快的現(xiàn)代化養(yǎng)護(hù)隊伍。為日后赤凌一級公路的清潔、安全、美觀、暢通的公路管護(hù)氛圍提供了堅實的人力保障

第五篇：李凌峰 工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

來光合工作已經(jīng)半年多，一個不算很長但也不算短的時間了，剛剛接觸這種工作，確實頂了很大的壓力，自己并不是水產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)的，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和店長的指導(dǎo)慢慢的懂得了一些基礎(chǔ)，經(jīng)過半年多的時間和同事之間的磨合，我認(rèn)為來光合工作這段時間，選擇是十分明智且正確的。

因為以前沒有從事過這種工作，所以剛來公司，我不知道自己未來的方向，叫我做什么我就完成什么，測水，熟悉藥品，很感謝公司對我的重視，這些事都讓我去參與、聯(lián)系客戶、去實踐，我也從中學(xué)到了很多。

在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，我深知作為一名銷售員，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，并在工作中不斷進(jìn)取，提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。

公司發(fā)展的速度和美好的前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，體現(xiàn)自己的價值，和公司一起成長。當(dāng)我收到申請轉(zhuǎn)正單的時候，心情是激動的，領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自己價值的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值。

在王家呆的這半年多里，對促銷可以說是深有體會，于是總結(jié)后寫了下來。

親和力;親和力就是給人一種親切的感覺，顧客一接觸到這種促銷員就似乎接觸到老朋友，有了親和力就有了抓住每一個過往顧客的機(jī)會。所有人都不可否認(rèn)微笑是拉近促銷員和顧客距離的有力武器，引導(dǎo)力;似乎每一位顧客對促銷員的講解有著抵觸心理，這是和人的本性有關(guān)的，取消顧客抵觸心理的捷徑就是使顧客的思維跟著促銷員的思維運(yùn)轉(zhuǎn)；看起來比較難，因為似乎每個人的意識不可能在短時間內(nèi)受第二個人的影響；實際上有一個技巧，就是當(dāng)顧客提出某種觀點(diǎn)并不利于促銷員的介紹時，可以先在一定程度上給予肯定，然后把顧客引導(dǎo)到另外一個角度去思考。著想力：主要是指導(dǎo)養(yǎng)殖戶把水質(zhì)調(diào)控好，怎么防止魚病，如何越冬，凡事想在客戶的前面，為客戶的利益著想。

還有就是庫存管理問題是很重要的，如果對自己的庫存掌握的不是了如指掌的話那么你就不會是一個合格的銷售人員，庫存決定銷售量，決定一個人銷售人員的成敗，就好比你一年銷售一百萬，但是貨對不上差了一萬多那就什么意義都沒有了。、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這七個月來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天！

銷售部

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李凌峰