第一篇：銀行金融知識宣傳服務(wù)月活動方案

##銀行##分行金融知識宣傳服務(wù)月活動方案

根據(jù)《江西銀監(jiān)局辦公室關(guān)于開展2013年銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動的通知》（贛銀監(jiān)辦發(fā)﹝2013﹞82號）和《2013年##銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動方案》（銀監(jiān)辦發(fā)﹝2013﹞20號）工作要求，結(jié)合我行實際，現(xiàn)制定《##銀行##市分行2013年金融知識宣傳服務(wù)月活動方案》，在全轄開展集中宣傳活動，方案如下：

一、活動主題

本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解 多一份財富保障”，宣傳活動重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、打擊非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。

二、總體原則

（一）堅持普及性原則，各機構(gòu)網(wǎng)點全面、同時開展；

（二）堅持統(tǒng)一性原則，主要宣傳文本將統(tǒng)一設(shè)計，力求內(nèi)容簡明，易記易懂；

（三）堅持公益性原則，確保各機構(gòu)網(wǎng)點將金融知識宣傳與產(chǎn)品服務(wù)營銷嚴(yán)格區(qū)分；

（四）堅持服務(wù)性原則，將金融知識宣傳與提升服務(wù)水平相結(jié)合；

（五）堅持持續(xù)性原則，建立宣傳活動常態(tài)化、系統(tǒng)化機制。

三、組織保障與職責(zé)分工

各機構(gòu)、網(wǎng)點應(yīng)樹立大局意識，積極開展“新余市銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月”活動，建立健全常態(tài)化宣傳機制，以各種形

式開展宣傳活動，并以此次宣傳活動為契機，促進(jìn)我行金融服務(wù)水平的提升。

1、成立市分行宣傳月活動工作小組，責(zé)任落實到位，工作落實到人

小組成員如下：

組長：##行長

副組長：##副行長

成員：##綜合管理部主任

##個人金融部主任

##銀行卡部主任

##監(jiān)察部主任

2、宣傳活動小組下設(shè)辦公室，掛靠綜合管理部：

主任：## 綜合管理部主任

成員：## 綜合管理部副主任

## 個人金融部副主任

##為專職工作人員，聯(lián)系電話：####

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)如下：

（1）組織好本機構(gòu)開展宣傳活動，做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、先進(jìn)事跡記錄、資料留存等工作，及時上報相關(guān)情況。

（2）活動結(jié)束后按時上報總結(jié)材料、自評材料及相關(guān)表格。

（3）負(fù)責(zé)后續(xù)宣傳，形成宣傳機制常態(tài)化。

（4）落實##銀監(jiān)分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室布置的其他事宜。

四、具體安排及要求

1、活動小組辦公室成員應(yīng)于每周二下午下班前到個相關(guān)部

門收集相應(yīng)報道材料，并整理好于于每周三報送本機構(gòu)宣傳月活動工作信息至新余銀監(jiān)分局，主要包括活動開展情況，工作措施和成效等，信息材料應(yīng)包括相關(guān)圖片、視頻等附件。

2、宣傳內(nèi)容：圍繞“銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動”主題內(nèi)容開展廣泛宣傳，同時宣傳我行的特色服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)提示等等。

3、宣傳形式：一是通過所有網(wǎng)點電子顯示屏或懸掛條幅、標(biāo)語等形式展示“銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動”、“多一份金融了解 多一份財富保障”等字樣。二是自行設(shè)計、印刷銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動宣傳頁、宣傳展板擺放在營業(yè)場所，并在醒目位置顯示“銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動”字樣。三是充分挖掘自有宣傳平臺的深度和力度，積極在電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上開辟專題，持續(xù)開展網(wǎng)站宣傳。四是通過電子渠道向本行客戶，發(fā)送至少一條關(guān)于“銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)”內(nèi)容的短信（短信內(nèi)容將另行通知）。五是結(jié)合我行近期工作計劃，綜合采用會場展覽、消費者權(quán)益保護(hù)知識競賽等宣傳形式開展活動。

4、宣傳計劃：

（1）、網(wǎng)點宣傳。充分利用我行網(wǎng)點覆蓋面廣的優(yōu)勢，在全轄網(wǎng)點電子顯示屏或懸掛條幅、標(biāo)語展示“銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動”、“多一份金融了解 多一份財富保障”的字樣，尤其在青年文明號或精品網(wǎng)點等支行或網(wǎng)點營業(yè)場所設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳材料或設(shè)立咨詢點，網(wǎng)點宣傳面要求做到100%覆蓋。

（2）、宣傳折頁。統(tǒng)一設(shè)計、印刷最新的消費者金融服務(wù)宣傳折頁，添加我行最新小微企業(yè)產(chǎn)品介紹，并在醒目位置顯示“銀

行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動”字樣。

（3）、媒體宣傳。由我行綜合管理部牽頭，在電視、報紙和網(wǎng)絡(luò)等多種媒體宣傳報道我行金融知識宣傳服務(wù)好的做法和典型案例，統(tǒng)一定制發(fā)布戶外廣告。

（4）、戶外宣傳。上街入?yún)^(qū)、進(jìn)園入企宣傳，定點集中開展金融知識宣傳服務(wù)月活動，各機構(gòu)、網(wǎng)點可根據(jù)實際情況，在市分行的統(tǒng)一安排下配合銀監(jiān)部門開展戶外宣傳活動。

（5）、以推介會、大講堂形式開展活動。通過推介會、大講堂、論壇等面對面形式積極開展金融知識宣傳活動，為廣大金融消費者答疑解惑。

第二篇：銀行2013年“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動方案

**銀行2013年“金融知識進(jìn)萬家”

宣傳服務(wù)月活動方案

一、指導(dǎo)思想

通過宣傳普及金融知識，培育社會公眾的誠信觀念、法制意識、風(fēng)險意識和金融消費者權(quán)益保護(hù)意識，引導(dǎo)金融消費者樹立正確的金融理念，提升銀行業(yè)金融機構(gòu)的社會形象促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。

二、活動主題

全面普及金融知識，營造公平交易環(huán)境

三、宣傳內(nèi)容

（一）金融業(yè)務(wù)知識宣傳。宣傳個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等八項知識，通過組織群眾參觀銀行網(wǎng)點，體驗銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)等方式。

（二）金融風(fēng)險知識宣傳。在所有營業(yè)場所開展消費者權(quán)益保護(hù)為主題的宣傳活動，向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項及風(fēng)險點，介紹消費者擁有的主要權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范公示我行的服務(wù)收費價格標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)點內(nèi)開辟活動專區(qū)，對用卡安全、ATM機使用、投資理財、非法集資、網(wǎng)銀詐騙、電話詐騙等存在風(fēng)險的業(yè)務(wù)進(jìn)

1行充分宣傳和提示，并利用電子顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳活動。

（三）消費者權(quán)益保護(hù)宣傳。宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項及風(fēng)險點，介紹消費者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)，公示服務(wù)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、免收費服務(wù)項目、禁止收費服務(wù)項目等。

（四）金融知識進(jìn)社區(qū)專題宣傳。結(jié)合我行“三進(jìn)”活動，深入社區(qū)，與園區(qū)管委會合作，重點開展面向中老年人的主題宣傳活動，在普及金融知識的同時，指導(dǎo)公眾樹立正確的金融投資意識，辨識和防范各種金融風(fēng)險, 遠(yuǎn)離非法集資和各類銀行卡欺詐。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對此次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立**銀行2013年“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次活動的總體統(tǒng)籌策劃、協(xié)調(diào)安排、指揮調(diào)度。

組長：***

成員：**

五、活動安排

（一）籌備啟動階段（×月××日——×月××日）

制定“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動方案，召開領(lǐng)導(dǎo)小

組工作會議安排部署相關(guān)工作。

（二）全面實施階段（月×日——月 日）

1． 月 日—— 月 日 按照統(tǒng)一規(guī)定懸掛LED顯示屏，并在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專區(qū)，首先重點宣傳個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財?shù)人捻椫R，并做好相關(guān)風(fēng)險提示。

2． 月 日—— 月 日 宣傳電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等四項業(yè)務(wù)知識，并提示與這四項業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，并組織客戶體驗電子銀行和ATM機等自助設(shè)備。

3． 月 日—— 月 日 集中開展一次社區(qū)宣傳。結(jié)合自身特點，深入社區(qū)開展宣傳活動。與居委會建立長期合作關(guān)系，在社區(qū)活動室舉辦銀行業(yè)務(wù)知識講座，做好對社區(qū)中老年人群的安全用卡、銀行理財、自助設(shè)備使用、防范非法集資、代銷業(yè)務(wù)、反假幣基礎(chǔ)等方面的宣傳。

4． 月 日—— 月 日 宣傳金融消費者權(quán)益保護(hù)知識。在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專門區(qū)域，做好宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊，同時開啟LED顯示屏和液晶電視提示客戶防范風(fēng)險、維護(hù)自身權(quán)益。

（三）總結(jié)匯報階段（月 日前）

對活動展開情況進(jìn)行總結(jié)，對好的做法進(jìn)行肯定推廣，查找活動展開中存在問題并提出改進(jìn)措施，深化活動內(nèi)涵。同時將總

結(jié)報告上報活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

六、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。要高度重視，提高認(rèn)識，以此次宣傳活動為契機，齊心協(xié)力把這次活動組織好，擴大影響，全方位展示**銀行的形象和員工風(fēng)采。各部室要積極對宣傳活動提供支持。參加宣傳的工作人員須做到統(tǒng)一著裝，宣傳資料要整潔美觀，內(nèi)容盡量充實，符合公眾實際需求。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，要切實負(fù)起責(zé)任，將工作任務(wù)分解到部門，落實到人，確?；顒尤〉脤嵭?。要抓緊制作相關(guān)宣傳資料和宣傳展板，要做到時間服從任務(wù)。

第三篇：銀行金融知識宣傳月活動總結(jié)

中國銀行**支行金融知識宣傳活動總結(jié)報告

保定分行法律與合規(guī)部：

根據(jù)人民銀行的要求，我行認(rèn)真進(jìn)行了金融知識宣傳月活動，現(xiàn)對金融知識宣傳活動總結(jié)報告如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了使我行金融知識宣傳月活動取得實效，我行成立了以行長為組長，內(nèi)控副行長、行政經(jīng)理、網(wǎng)管經(jīng)理、柜面經(jīng)理、為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，對金融知識宣傳月工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

二、思想重識

為了建立金融知識宣傳的長效機制，我行首先利用行會和晨會加強對員工金融知識的培訓(xùn)，使員工認(rèn)識到向公眾宣傳金融知識的嚴(yán)峻性和員工掌握各方面的金融知識對我行業(yè)務(wù)開展的重要性。

三、形式多樣

為了取得良好的宣傳效果，我行通過LED屏重復(fù)播放，營業(yè)廳擺放宣傳冊及LCD屏滾動播放宣傳片，柜員交給客戶回執(zhí)時同時發(fā)放宣傳折頁及配合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行街面設(shè)點發(fā)放宣傳材料解答客戶問題等多種形式的宣傳方式進(jìn)行宣傳。

四、多種渠道

為了提高宣傳效率，我行采取多種渠道加大宣傳力度。在走訪客戶推廣產(chǎn)品時，通過串機關(guān)學(xué)校、走門店企業(yè)加大金融知識宣傳折頁的發(fā)放工作，以我行已開業(yè)的支農(nóng)服務(wù)點為平臺擴大宣傳范圍，以我行開展的專題產(chǎn)品推介會為契機加強對公眾的金融知識宣傳教育，加大對我行POS機商戶和助農(nóng)點管理人員對金融知識宣傳工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)，防范各類金融詐騙案件的發(fā)生。

總之，通過金融知識宣傳月活動，提高了我行員工在金融知識方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了公眾對金融知識普及和認(rèn)知程度，防范了各類金融詐騙犯罪的發(fā)生，提高了我行的信譽和社會知名度，促進(jìn)了我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

第四篇：金融知識進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月活動

大連農(nóng)商銀行2014年“金融知識進(jìn)萬家”銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動方案

為保護(hù)金融消費者合法權(quán)益的有效途徑，充分發(fā)揮大連農(nóng)商銀行在金融消費者權(quán)益保護(hù)方面的重要作用，加強對履職領(lǐng)域的金融服務(wù)，根據(jù)《中國銀監(jiān)會大連監(jiān)管局關(guān)于印發(fā)<2014年“金融知識進(jìn)萬家”銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動方案>的通知》（大銀監(jiān)發(fā)[2014]41號）精神，結(jié)合我行實際，特制定以下實施方案。

一、工作目標(biāo)

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，立足大連農(nóng)商銀行金融職能，結(jié)合地域?qū)嶋H，積極探索金融維權(quán)工作的方式方法，保護(hù)金融消費者合法權(quán)益，提高金融服務(wù)水平，防范和化解金融風(fēng)險，維護(hù)金融安全穩(wěn)定。

二、工作機制和責(zé)任部門

由于金融知識宣傳服務(wù)工作涉及面廣、影響面大、政策性強，為切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：崔洪良

成員：黃新林、宮曉霞、稅秀清、鞠傳敏、孫治軍、李國建、劉作順。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合管理部，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，包括負(fù)責(zé)制定工作方案、活動月期間的具體組織實施及活動信息等材料的上報工作。

三、時間安排

（一）準(zhǔn)備階段（8月1日-8月29日）。一是將銀監(jiān)局“金融知識進(jìn)萬家”金融月活動方案轉(zhuǎn)發(fā)各支行，組織轄內(nèi)員工搞好思想動員和組織動員，傳達(dá)銀監(jiān)會組織開展“金融知識宣傳服務(wù)月”活動精神，部署活動安排，準(zhǔn)確把握活動要求。二是要求各支行成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確工作職責(zé)和任務(wù)要求，并落實到部門和負(fù)責(zé)人。三是制訂本行有操作性的實施方案。

（二）宣傳階段（8月30日-9月30日）。

1、活動啟動當(dāng)日。

啟動日當(dāng)天所有網(wǎng)點通過電子顯示屏、條幅、拱門等載體，對金融知識和宣傳標(biāo)語等進(jìn)行宣傳，設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳單，安排專人進(jìn)行金融知識講解，開展活動宣傳，擴大參與面，提高影響力。

2、持續(xù)開展為期一個月的金融知識普及活動。

集中宣傳活動結(jié)束后，各支行要在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)通過發(fā)放統(tǒng)一宣傳資料，展示活動宣傳標(biāo)語，宣講銀行業(yè)務(wù)常識等方式，持續(xù)開展為期一個月的宣傳活動。

3、考慮我行網(wǎng)點縣域居多，通過群眾喜聞樂見的形式，深入農(nóng)貿(mào)市場、集市、田間地頭進(jìn)行宣傳，擴大活動普及面及影響力。各宣傳機構(gòu)要及時向總行報送活動專報（附帶圖

片、視頻等）。

4、整合相關(guān)資源，加強宣傳報道。

（1）我行于2013年在官方網(wǎng)站上開辟了“金融知識宣傳月”專欄，今年將繼續(xù)發(fā)布防范非法集資等風(fēng)險提示內(nèi)容，進(jìn)行日常金融知識普及。

（2）積極配合銀監(jiān)局做好弱勢群體金融消費者調(diào)研工作，特別是農(nóng)村網(wǎng)點擴大問卷調(diào)查范圍，加大金融知識宣傳力度，關(guān)注弱勢群體需求。

（三）活動總結(jié)階段（9月10日，10月5日）。根據(jù)銀監(jiān)局文件要求，請各支行于9月10前報送8月30日開展的大型宣傳主題活動簡報等相關(guān)資料，10月5日將活動總結(jié)以正式文件形式上報總行綜合管理部。

四、活動要求

（一）統(tǒng)一思想、加強領(lǐng)導(dǎo)。要切實加強對“金融知識進(jìn)萬家”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合各自工作實際，制定切實可行的宣傳教育工作方案，召開網(wǎng)點動員大會，確保責(zé)任落實到每個網(wǎng)點、每位員工。

（二）正確引導(dǎo)、掌握主動。要不斷強化正面宣傳工作，充分利用宣傳資源，引導(dǎo)好社會輿論導(dǎo)向，把握工作主動權(quán)。在開展宣傳工作同時，要高度關(guān)注、掌握社會輿論動向和社會動態(tài)，及時收集上報有關(guān)情況。

（三）及時總結(jié)，增強效果。各支行要安排專人負(fù)責(zé)上報工作，認(rèn)真撰寫活動報告（附帶圖片、視頻等）。

長期以來，大連農(nóng)商銀行始終堅持“積極履行社會責(zé)任，保護(hù)金融消費者合法權(quán)益”的理念，此次方案也是大連農(nóng)商銀行踐行“保護(hù)金融消費者合法權(quán)益”的體現(xiàn)，加強了銀行業(yè)和社會公眾的溝通和交流，進(jìn)一步提高了大連農(nóng)商銀行產(chǎn)品和服務(wù)的透明度，提升了金融消費者對該行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識及理解，增強了金融消費者的維權(quán)意識。

第五篇：XX銀行開展金融知識進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動總結(jié)

XX銀行開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動小結(jié)

根據(jù)XX銀監(jiān)分局《關(guān)于印發(fā)XX銀監(jiān)分局2015年“金融知識進(jìn)萬家”銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動方案的通知》的相關(guān)要求，為加強銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作，提升社會公眾的金融素質(zhì)和金融知識水平，進(jìn)一步推動推動XX銀行股份有限公司（下稱“我行”）的金融服務(wù)意識和業(yè)務(wù)發(fā)展，提高全社會對提升金融素質(zhì)和加強金融消費者合法權(quán)益保護(hù)的重視程度，在銀監(jiān)部門的統(tǒng)一部署下，我行積極組織開展“金融知識進(jìn)萬家”活動，結(jié)合實際，精心準(zhǔn)備方案，集中開展宣傳活動。

為確保宣傳活動取得實效，我行成立了“金融知識進(jìn)萬家”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)下轄各部門的宣傳活動。針對XX區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及廣大人民群眾對金融知識的需求，為豐富宣傳內(nèi)容，強化宣傳效果，我行主要從以下幾個方面開展宣傳活動：

一是在營業(yè)網(wǎng)點的LED電子屏滾動播放服務(wù)活動主題口號、服務(wù)內(nèi)容及金融知識等，同時通過在營業(yè)大廳發(fā)發(fā)放宣傳資料、服務(wù)窗口人員與客戶面對面的宣傳講解等手段，讓顧客了解我行的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

二是利用短信平臺向廣大人民群眾宣傳金融知識、法律政策、金融產(chǎn)品等，同時將我行根植基層社區(qū)，服務(wù)地方小微企業(yè)小微和“三農(nóng)”的市場定位以及“與客戶相知、相融、相成長”的企業(yè)經(jīng)營理念告知社會公眾。三是建立通過咨詢服務(wù)熱線96138，做好客戶咨詢工作，積極回答客戶提出的問題，主動解決客戶的困難并及時給予答復(fù)。

四是通過客戶經(jīng)理的日常走訪，深入社區(qū)、村鎮(zhèn)、企業(yè)開展面對面金融宣傳服務(wù)活動，發(fā)放宣傳資料，講解金融知識，了解客戶對的實際需求，并宣傳我行的金融產(chǎn)品及金融服務(wù)，加強我行與客戶的互動，拉近彼此之間的距離及親和力。

五是在XX工業(yè)區(qū)舉辦一場“金融知識進(jìn)萬家”的大型主題宣傳活動，同時聯(lián)合澄學(xué)志愿服務(wù)隊，由服務(wù)隊的大學(xué)生志愿者現(xiàn)場為公眾進(jìn)行義診，吸引了大批前來咨詢的周邊村鎮(zhèn)居民和工業(yè)區(qū)農(nóng)民工兄弟姐妹。在活動中，設(shè)置了“金融知識進(jìn)萬家”宣傳專區(qū)，開展打擊非法集資、反洗錢反假貨、銀行卡安全用卡和消費者權(quán)益保護(hù)等知識普及宣傳。工作人員向公眾派發(fā)宣傳資料，同時現(xiàn)場接受公眾咨詢。同時安排文娛表演節(jié)目，并在文娛節(jié)目中融入金融知識，寓教于樂。并穿插安排有獎問答、抽獎等互動環(huán)節(jié)，派發(fā)精美小禮品，以活躍宣傳氣氛、激發(fā)公眾參與熱情，使宣傳切實貼近生活、貼近群眾，取得實效。同時，澄學(xué)志愿服務(wù)隊的大學(xué)生志愿者在現(xiàn)場為群眾提供健康體檢和理療服務(wù)，解答各種健康問題，宣傳常見疾病的預(yù)防和保健知識，為群眾送上健康關(guān)愛，贏得了居民的高度評價。本次活動反響熱烈，參與者眾多，現(xiàn)場接受群眾現(xiàn)場咨詢超過200人次，發(fā)放宣傳資料超過1000份，宣傳效果甚佳。

本次宣傳月活動告一段落后，我行在今后的工作中，仍將普及金融知識作為永久性的活動持續(xù)開展下去。為此，我行將常態(tài)化做好以下幾個方面的工作。

一是繼續(xù)利用營業(yè)網(wǎng)點的LED電子屏、短信服務(wù)平臺、96138熱線電話等媒介向社會群眾宣傳金融知識、金融法規(guī)、政策及我行的金融產(chǎn)品品種、服務(wù)方式。對于向我行咨詢的群眾，盡最大努力給予全面、清晰、準(zhǔn)確的解答，積極主動為群眾提供答疑解惑。

二是繼續(xù)強化客服經(jīng)理的上門服務(wù)觀念，提高客服的主管能動性，通過深入企業(yè)發(fā)放宣傳資料，講解金融知識，了解客戶需求等面對面服務(wù)，提升我行的金融服務(wù)品質(zhì)，使宣傳的社會效應(yīng)最大化。

三是以報紙、雜志、電視等各種媒體為載體，不定期發(fā)布各種宣傳信息，或者通過舉辦沙龍、研討會、晚會等現(xiàn)場活動形式宣傳普及金融知識，并推介我行的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，探討存在這些產(chǎn)品和服務(wù)的問題及金融業(yè)未來發(fā)展方向。