第一篇：如何寫一封客戶必回的郵件

客戶發(fā)來詢盤，你要如何回復(fù)才能讓客戶和你繼續(xù)談下去？雨果小編在網(wǎng)上看到一篇文章不錯，推薦給大家看看：

郵件標(biāo)題：客戶求購的產(chǎn)品名稱

郵件內(nèi)文：

To：客戶公司名稱

Attn：客戶人名

Re：客戶求購的產(chǎn)品名稱

We are pleased to get to know that you are presently on the market for 產(chǎn)品名稱，and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China，we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.Herewith pls find our competitive offer as flwsroduct：Specification：packinguantity：as per yr requirementPayment/C sightShipment:promptIf the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail，we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request，and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.To konw more about our corporation，kindly visit our website:[img]file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/%W@GJ$ACOF(TYDYECOKVDYB.png[/img]www.Pls kindly check and revert at yr earlist.B.RGDS/落款Co：Add：Tel：Fax：E-mail：

幾點說明：

1、郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%。

2、開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人，可立即拉近與客戶的距離，而對商人來說過多的寒喧實在是多余；不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的，我們建議你，一般情況下最好不用提，客戶在那里發(fā)布過求購信息，客戶自己知道，多說多余，不過，如是本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤，加一句話也無妨。

3、開頭語特忌諱主動過多介紹自己，因為會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，事實上，沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的，不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象，這種印象對你來說是非常重要的；那么，“過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，介紹性語言超過兩句即是“過多”。

4、簡潔開頭后，你必須立即進(jìn)入正文，即報價，因為客戶最關(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價格而已，你如不能提供客戶想要的東西，客戶回你干嗎？立即進(jìn)入報價，證明你是專業(yè)做該行的，你是有誠意、實實在在想做生意的，大家的時間都很寶貴，都不想浪費時間，特別是歐

美商人更是如此； 有人說，客戶詢盤中規(guī)格說的不全，無法報價，事實上，沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的，你可估摸著試探性報，報錯了沒關(guān)系，這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的，如所報的規(guī)格與客戶所要的不符，客戶一般會很快回復(fù)你并詳細(xì)告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的；有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時就問東問西的，有些國家的客戶（如印度、韓國）可能會耐心回你，但對大多數(shù)歐美客商（如美國）來說，他們一般是不會回復(fù)該類郵件的。

5、所報的價必須是實價，必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合，價太低，客戶知道你不是做該行，不會理你；價太高也會嚇跑客戶，客戶也不會回你，所以，切勿亂報價，應(yīng)了解清楚了、多比較后再報，對新產(chǎn)品、對外貿(mào)公司來說這點尤其重要。

6、第一次聯(lián)系客戶時，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截。

7、與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱，因為垃圾郵件泛濫的原因，中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單，你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種情況已越來越嚴(yán)重，而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題。

8、強(qiáng)烈建議：如你不能報出有一定競爭力的價格，請最好不要聯(lián)系客戶，既然報不了價自然就成不了，不僅客戶很可能不會理你，你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢？對外貿(mào)公司來說，何不在貨源上多下點功夫，效果一定好很多！總之，你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭取能最終成交，而要能最終實現(xiàn)成交的目地，你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報價適當(dāng)這兩個檻，直接洽談這兩個最重要的問題，不僅外商喜歡，也必能大大縮短成交的進(jìn)程，大家何樂而不為呢？

第二篇：一封英語郵件

March 17 , 2013 Dear Judy，Time has gone by fast and it is long since we met last time.How is your study going ? Can you get used to the learning environment of the new campus ? I hope you lead a happy life there.As we both are interested in culture tradition , now I want to share a newspaper article that I saw in the morning.Big differences in expressing feeling between Chinese and British.As is well-known , many of us hold the viewpoint that it is the well-time to show our sadness in a funeral.But to my surprise , the British seems to be breath easy and talk straightly in that place , most of them are smiling faces.This phenomenon really confused me.And in another section below , I have been informed that it is a way to see their cultivating moral integrity.All the strong feeling should be mention lightly.As a English saying goes “Keep a stiff upper lip”.If you can not control yourself , it means you will suffer losses.For example , a member of Parliament became more and more unpopular in presidential election only because he said something about his wife tearfully.Form this detail , most of the voters judged that he was lack of self-control.He lose the competition.But there exist another interesting phenomenon.When their friends or neighbors give them a small gift , they will show their great thanks or even kiss them.As for me , it is hard for me to accept the different.Thought with the development of the relationships between various countries , we have take a lot of cultural exchanges.But I get accustomed to the way that I lead.I am support the idea that it is one’s authentic thing to express our real thoughts.If everyone deliberate themselves or always don’t be themselves , it will make people feel that they live in a indifferent society.What do you think of the phenomenon ?

I hope I can see you soon and discuss our problem together.Yours ,Cherish

第三篇：教你如何打造客戶必回的開發(fā)信!

客戶必回開發(fā)信的具體內(nèi)容

一封好的開發(fā)信，有三個要素是必要的，一，開戶必看的郵件標(biāo)題；二，客戶情愿花時間看下去的郵件內(nèi)容；三，客戶方便聯(lián)系你的優(yōu)質(zhì)簽名。那么，如何才能讓自己的開發(fā)信不會石沉大海呢？下面筆者就來分享一下自己十多年的外貿(mào)經(jīng)驗：

一、標(biāo)題：

1.新奇型：這種類型的主題主要以新奇為主，強(qiáng)調(diào)買手通常關(guān)心的特點性新品。比如說電腦類別的，可以以。。最新專利。，這種是特定的。

2.回復(fù)型：如在你的標(biāo)題前加上RE.RE等多次回復(fù)的標(biāo)題，然后以買手通常的詢價，如。。inquiry...3.誘導(dǎo)型：如 more than 20%OFF discount。。以可以獲得高額利益為誘導(dǎo)。

4.訂單型：如 REGARDING....ORDER

5.廣告型：一句超級棒的廣告語，可以是朗朗上口的廣告語。

6.問侯型：通常以買手家人或者老板等的口吻，對于節(jié)日等的問候，或者噓寒問暖。

7.答非所問型：如你想要。。結(jié)果內(nèi)容直接就是你的開發(fā)信內(nèi)容

8.話題型：以時下最流行的話題為標(biāo)題。

9：偽裝客戶型：REGARDING MY ORDER....二、內(nèi)容：

1.簡單問候一下買手，越簡單明了越好，這里建議只用一句話表述。

2.一句話敘述你是干什么的。或者直接省略掉，到第三部分。

3.直接向買手展示你公司最優(yōu)性價比的產(chǎn)品優(yōu)點，以及折扣。

4.附加PPT文件或者PDF做的產(chǎn)品圖冊或者EXCEL格式，里面有你的聯(lián)系方式，并著重標(biāo)示，方便買手查看/存檔。

5.展示與你公司成交過的案列，當(dāng)然，客戶的聯(lián)系方式等信息要刪除掉或者涂抹掉。

6.在內(nèi)容中插入一兩張?zhí)攸c鮮明的產(chǎn)品照片/證書。

7.在結(jié)尾還可插入你的個人照片。

8.以上各信息務(wù)必以層次分明，一目了然的狀態(tài)展示，如列點展示等等，力求節(jié)省觀看者的時間。

三、簽名：

1.簽名可以利用foxmail 或者你現(xiàn)在公司的郵箱中的設(shè)計功能，設(shè)計具有你公司企業(yè)文化的簽名。

2.簽名力圖簡單明了，公司名稱，公司地址和郵編，你的部門和職位，聯(lián)系電話，網(wǎng)址主頁，聊天軟件的賬號，傳真，郵箱，等等相關(guān)信息。

3.簽名后可加入一行小字，至于內(nèi)容么，一般都是寫。。保密之類的話。

開發(fā)信寫好后，第一個動作為：查找買手國家的上班時間對應(yīng)我們的上班時間，一般建議在買手上班前1-4個小時發(fā)送郵件。第二個工作位：在買手上班一個小時后打電話給他，看他是否已經(jīng)查看了你的郵件，定期追蹤。如果買手需要你報價，那恭喜你，你已經(jīng)成功了一半了。如果買手說還沒有看，那你要告訴他等。。分鐘后再打過來，討論一下產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，如果買手說后面聯(lián)系你，那么進(jìn)行下一步郵件電話追蹤的步驟，一半聯(lián)系的時間點為1天后-3天后-7天后，這樣的頻率，7天以后為逢節(jié)假日前一天/節(jié)假日。

第四篇：客戶開發(fā)郵件英語

客戶開發(fā)郵件英語范文

Dear Sir,Very glad to send E-mail to you, I’m Annie.I have learned your name from the website which shows you are interest in ball chair.First I’d like to introduce our company，which is one of the largest ball chair manufacturers in China, mainly produce ball chair,egg chair,bubble chair and other chairs.We would like to supply high-class products and satisfy every customer's needs.We approach you today in the hope of establishing long

business relations with you and expect, by our joint effects, to enlarge our business scope.It will be a great pleasure to receive your inquiries for any of the items against which we will send you our competitive price with high quality.Your prompt reply will be highly appreciated.Thanks& best regards

Yours faithfully, Steven

XXX CO.,LTD

Website: http://zytime.cnAdd: XXX

Tel: 0086-769-26048888Fax: 0086-XXX

Cell phone: 0086-***E-Mail:xxxxx@hotmail.com

第五篇：如何寫好一封工作郵件

如何寫工作郵件

一、格式

收件人：要具體到每一個參加人和執(zhí)行者

抄送人：小事抄給直屬領(lǐng)導(dǎo)，重要的事、跨部門合作的事還要抄給部門領(lǐng)導(dǎo)，參與人數(shù)較多、占用公司資源較多的事件追加抄給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)；順序是按照領(lǐng)導(dǎo)層級和職位由高到低排列 密送人：一般不密送

主

題：要具體到所針對的層面，比如寫清是集團(tuán)性的還是部門性質(zhì)的之類的信息，如果有時效性的，最好于主題中注明時間點，防止正文中遺漏 附

件：如果需要發(fā)送附件，就一定不要忘記傳，或者傳錯了

正

文：包括稱呼，問候語，具體內(nèi)容，聯(lián)系人和其聯(lián)系方式，注意事項，感謝語等，根據(jù)具體目的而定

設(shè)簽名：這個相當(dāng)于電子名片，最好提前設(shè)置，方便今后使用。

二、具體注意事項

1.參與者：一定想清楚誰是參與人，需要發(fā)送給哪些人，抄送給哪些人

（1）跨部門的一定要抄送給對方主管，當(dāng)然還得抄送給自己的直屬主管和部門的主管。

（2）發(fā)送會議記錄的時候，參會人員是收件人，應(yīng)該參會而沒有參會的人是抄送人

2.主題：一個郵件只能有一個主題，要表述簡潔，具體到所針對的層面，以方便閱讀 3.附件：

（1）不要忘傳、錯傳

（2）郵件正文中藥寫明附件的主要內(nèi)容和發(fā)送目的，即：附件是什么，想讓對方做什么

（3）附件若有修改，注明修改的地方

（4）附件是圖片的，一定打包壓縮后再上傳，盡量減小其所占空間 4.正文：

（1）稱呼要正確：人名書寫正確；稱謂合理（如內(nèi)部以職位或大家通用稱謂來稱呼，外部以先生女士相稱）；稱呼要包含所有收件人（多人可用大家、各位xx等來稱呼）

（2）表述需完整：再簡單的內(nèi)容也要完整表述，以免造成誤解，影響執(zhí)行效率和效果。

（3）條理要分明：注意分段，一個要點占一個自然段，清晰直觀

（4）意見有反饋：對于他人提出的意見，在正文中要予以反饋和解決，不能僅是表示感謝

（5）結(jié)尾要總結(jié)，再次明確需求，如是“請知悉”即可，還是要求有所反饋，如需確認(rèn)或反饋，一定要在結(jié)尾明確“需要確認(rèn)”或反饋的具體期限和要求等 5.簽名：應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)格式，信息簡潔完整，樹立職業(yè)化形象

6.內(nèi)容：郵件中的所有內(nèi)容要保證：沒有錯字，且標(biāo)點符號應(yīng)用得體 7.緊急事件：緊急事件一定要直接用電話，不能使用郵件，避免延誤的風(fēng)險 8.轉(zhuǎn)發(fā)：轉(zhuǎn)發(fā)時應(yīng)對原郵件的信息進(jìn)行處理，寫明自己的意圖，方便對方接受到正確而有效的信息。

9.失誤：發(fā)現(xiàn)發(fā)送有誤時，及時補(bǔ)發(fā)一封郵件，說明補(bǔ)發(fā)原因，承認(rèn)自身錯誤，并請對方“以此為準(zhǔn)”（也可以在主題中標(biāo)明“以此為準(zhǔn)”這四個字）