第一篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎么讓客戶忘不了你

外 貿(mào) 業(yè) 務(wù) 員 怎 么 讓 客 戶 忘 不了

在做外貿(mào)的過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會遇到這樣的情況，給客戶發(fā)過報價后，客戶就再也沒了音信，遇到這樣的情況該怎么辦?遇到這種情況，最好的處理方法就是讓客戶忘不了你。外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎么讓客戶忘不了?跟蹤，騷擾!讓客戶記著你，這次不合作，至少下次再采購的時候能夠想起你，給你一個報價，參與競爭的機會!

大部分的客戶都是通過不斷地跟蹤得來的，至少我的大部分客戶都是如此!關(guān)鍵問題在于一部分外貿(mào)業(yè)務(wù)員不知道如何跟蹤，一旦發(fā)出去的價格石沉大海，便束手無策了!

嘗試以下幾種跟蹤方法：

1.報價時，信息比較全面，本身就給客戶留下比較專業(yè)，比較誠懇的印象，客戶會比較愿意跟專業(yè)的供應(yīng)商合作!

2.有效期話題：

例如你的有效期20天，在最后的幾天，我們可以借有效期為題通知客戶，若要下單請在有效期內(nèi)!再或者，你就通知客戶，現(xiàn)在市場價格已經(jīng)開始上漲，但是我們的有效期還可以適應(yīng)，請盡快通知我們!這樣個客戶留下了比較守承諾的印象!

有效期內(nèi)，客戶未答復(fù)，則可以在有效期結(jié)束的第二天，就要通知客戶，我們的有效期已經(jīng)失效，但是如果再需要，請來信咨詢，我們還會提供比較合適的價格給您!

3.事件營銷：節(jié)日等等。

4.交貨期跟蹤：在價格有效期內(nèi)，可以利用交貨期做文章，例如詢問客戶到底什么時候要，是否比較急，如果您不能及時下訂，我們其他訂單排在前面，可能會影響您的船期!

5.重復(fù)報價：這招比較常用，估計很多人都在用。只要價格調(diào)整了，就發(fā)價格給客戶，即便是本身價格未變，但是由于海運費，匯率等因素的影響，還是會變化，告知客戶!

6.詢問需求法，這個方法也可以常用，例如說，不知道你最近是否有訂單，請即時通知我，我給你報一個價格，參考一下!

7.同行刺激法，這個方法不能常用，但是我曾經(jīng)用這個方法讓客戶很感興趣，最終拿到過訂單，就說是，最近您所在的地區(qū)需求量非常大，我們連著發(fā)了幾批去那邊的貨，我記著您也是需要這批貨的，不知道你最近有沒有需求?(這個要特別小心使用，萬一客人說你把你現(xiàn)在客人的名稱告訴，你確實沒有就有傻了)

上面七條都是我常用的，雖然并不是每一個客戶都能拿下來，至少，我沒有讓客戶忘記我，對方有需求的同時，至少還會告訴我，尋求報價，經(jīng)過談判也曾經(jīng)拿下了好多客戶!

第二篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何丟失客戶

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何丟失客戶

客戶的流失，通常主要出現(xiàn)在以下幾種情況：

1.粗魯、漠不關(guān)心或事前不準備，例如對客戶提出的需求忘記或不予理會，拜訪客戶前的資料準備不充分。

2.不清楚誰是負責人，一直告訴客戶說自己要上級匯報，這樣會失去在客戶心目中的價值與信任感。

3.不知所云，浪費顧客時間，永遠記住與客戶溝通的機會是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與談話的機會，提高銷售效率。

4.夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)，會給客戶帶來不信任感，信任感是銷售過程的基礎(chǔ)。

5.隱瞞產(chǎn)品的注意事項，省錢的選擇或已提前登場的新品，知道產(chǎn)品的細節(jié)是客戶的權(quán)利，永遠要尊重客戶的權(quán)利。

6.盡力從每次交易中，榨取每分錢，完全沒有誠信度，好的銷售是會“放長線釣大魚的”。

7.頻繁改變交易方式，會令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價值，對建立長期銷售關(guān)系非常不利。

8.交易后，不致電給顧客，以確認一切都沒有問題，99％的努力會因為這1％的疏忽而付諸東流。

9.不履行你所承諾的事情，沒有任何一個客戶愿意和沒有誠信的銷售長期合作的。

10.不回電或回復(fù)郵件，尤其當問題發(fā)生時，細節(jié)是每個銷售過程成功與否的關(guān)鍵因素。

第三篇：2021年外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何寫讓你加薪的年終總結(jié)

2021年外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何寫讓你加薪的年終總結(jié)

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2021年外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何寫讓你加薪的年終總結(jié)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約___天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。__年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年___月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)___還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在__月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到___月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是___個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。

范文僅供參考

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第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的方法

外貿(mào)業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的方法

（一）第一類：搜索引擎

方法1：Importers

操作方法：在Google中輸入產(chǎn)品名稱+importers。

例如：MP3 player+importers

小技巧：可以用importer替代importers，還可以在GOOGLE在不同的國家搜。例如。/8/175/ 參考資料：.cn

第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員 開發(fā)客戶開發(fā)信

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