第一篇:外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶(hù)的總結(jié)[推薦]
外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶(hù)的方法總結(jié)
以下全部是我做外貿(mào)這么多年來(lái)的心得體會(huì),希望對(duì)大家有些幫助,由于我在外貿(mào)領(lǐng)域上才做6年,所以說(shuō),很多東西也是新手初學(xué)。
1-3是為找客戶(hù)和接觸客戶(hù)做準(zhǔn)備,4才是找客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn).
1.大量的注冊(cè)B2B免費(fèi)會(huì)員,并且發(fā)布供應(yīng)信息和產(chǎn)品信息,一定保證在每個(gè)B2B上的公司信息是一致的.選擇幾個(gè)經(jīng)常去更新.帶給你的好處:
(1).當(dāng)客戶(hù)搜索你的公司名稱(chēng)時(shí)會(huì)有很多關(guān)于你公司的搜索結(jié)果.(2).有可能收到尋盤(pán)并做成單子.剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)時(shí),我每天什么也不做,就是搜索B2B,然后去注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員,發(fā)布供應(yīng)信息和產(chǎn)品信息.估計(jì)注冊(cè)過(guò)的有200多個(gè)了.在這段時(shí)間里我開(kāi)始了解同行和外貿(mào)平臺(tái),付出了總會(huì)有收獲,一個(gè)月后從 搜索輸入欄右邊的 preferences, 其中有很多的選項(xiàng), 我只用兩個(gè):a.Number of Results, 選擇顯示50個(gè)結(jié)果和100個(gè)結(jié)果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索輸入欄右邊的Advanced Search.其中有很多選項(xiàng),我一般只選擇下面兩項(xiàng).a.在this exact wording or phrase 右面的輸入欄中輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞, 如果你的產(chǎn)品名稱(chēng)是短語(yǔ), 那就再好不過(guò)了.b.在Region選項(xiàng)中選擇各個(gè)國(guó)家然后搜索.(3)利用google.com搜索輸入欄右邊的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text
Translate a web page
Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了這么多國(guó)家的搜索界面, 又認(rèn)識(shí)了這么多國(guó)家的國(guó)旗.當(dāng)然更重要的是要搜索客戶(hù).在: 中輸入同一個(gè)關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果肯定有
不同.在 搜索欄中,比如海爾澳大利亞公司的網(wǎng)站是.au 只需要輸入:haier.com.au email , 你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的郵箱地址.去試試吧
第二種: 在網(wǎng)址前面加上@ 如輸入: @haier.com.au 郵箱結(jié)果就出來(lái)了.這兩種方法如果還找不到郵箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 輸入法語(yǔ),西班牙語(yǔ), 俄語(yǔ), 德語(yǔ),意大利語(yǔ)產(chǎn)品關(guān)鍵詞, 也可在各個(gè)國(guó)家的google中輸入當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的產(chǎn)品名稱(chēng).如在www.google.fr 中輸入法語(yǔ)產(chǎn)品名稱(chēng)后搜索,你會(huì)找到大量的法國(guó)潛在客戶(hù).進(jìn)入網(wǎng)站后找公司介紹, 產(chǎn)品和聯(lián)系方式.看不懂就找翻譯工具.5.發(fā)郵件.知道了客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式, 還等什么呢? 寫(xiě)一封簡(jiǎn)短而整潔的開(kāi)發(fā)信, 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品, 優(yōu)勢(shì), 網(wǎng)站, 聯(lián)系方式, 公司名稱(chēng).使勁發(fā)吧, 每天發(fā)上100多封.一個(gè)星期后再發(fā)一遍, 兩個(gè)星期后再發(fā), 不斷的發(fā),會(huì)有回復(fù)的.我的幾個(gè)客戶(hù)就是這樣找來(lái)的.就是通過(guò)以上的方法, 我現(xiàn)在每天都要忙著回復(fù)郵件.(公司的阿里平臺(tái)我不再報(bào)任何希望,不過(guò)還是更新和發(fā)新產(chǎn)品, 現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了200多個(gè)產(chǎn)品信息了, 還是沒(méi)有尋盤(pán))
總結(jié): 1.多去注冊(cè)b2b,尤其是行業(yè)內(nèi)知名度比較高的平臺(tái)。
2.客戶(hù)是可以搜索出來(lái)的.3.會(huì)有單子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不趕你走,就堅(jiān)持每天搜索和發(fā)郵件.
第二篇:外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶(hù)的網(wǎng)站
外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶(hù)的網(wǎng)站
1.易創(chuàng)電子商貿(mào)
2.中國(guó)黃頁(yè)
3.貿(mào)易黃
4.臺(tái)灣黃頁(yè) http://yellowpage.com.tw
5.外國(guó)企業(yè)中文網(wǎng)(億經(jīng)國(guó)際商貿(mào)網(wǎng)
6.電子商務(wù)廣
10.在線(xiàn)貿(mào)易展覽
12.阿里巴巴
13.貿(mào)易張貼 tradepost-chat.com
14.貿(mào)易總匯
15.臺(tái)灣制造商 http://.tw
17.臺(tái)灣商業(yè)貿(mào)易機(jī)會(huì).tw
18.產(chǎn)品在線(xiàn)
19.香港產(chǎn)品.hk
20.印度貿(mào)易
21.印度投資
22.泰國(guó)進(jìn)出口 http://thai-imex.com/
23.泰國(guó)貿(mào)易公告板
24.印尼貿(mào)易區(qū) http://indotradezone.com
25.土耳其商務(wù)網(wǎng)
26.土耳其外貿(mào)中心
27.以色列商會(huì)
29.巴基斯坦商業(yè)星火
30.新加坡貿(mào)易網(wǎng) http://tradelink.com.sg
31.新加坡亞洲商業(yè)
32.聯(lián)合國(guó)貿(mào)易發(fā)展中心 http://eto.untpdc.org
33.澳洲商務(wù)
34.澳洲國(guó)際商務(wù)論壇
35.伊朗黃頁(yè)
36.貿(mào)易快遞 http://trade-express.com
37.珠穆瑯瑪數(shù)字顛峰
中東網(wǎng)站大全
沙特各商會(huì)名錄及其網(wǎng)址 沙特財(cái)政部、商工部、計(jì)劃部網(wǎng)址沙特工商理事會(huì) http://004km.cn.sa
農(nóng)業(yè)部 http://
阿聯(lián)酋網(wǎng)上門(mén)戶(hù) http://
阿聯(lián)酋黃頁(yè) http://uae-ypages.com
阿聯(lián)酋工商業(yè)協(xié)會(huì) http://
黎巴嫩貝魯特工商會(huì) http://.lb
黎投資貿(mào)易咨詢(xún)網(wǎng) http://
貝魯特港網(wǎng)站 http://
黎巴嫩投資網(wǎng)站 http://.lb
埃及商會(huì) 伊朗商會(huì)
埃及出口商協(xié)會(huì) http://
伊朗貿(mào)易站 http://
伊朗發(fā)展出口中心 http://
商會(huì) http://>
伊朗地毯股份公司 http://
伊比聯(lián)合商會(huì) http:// >
伊朗貿(mào)易協(xié)會(huì) http://
伊朗貿(mào)易協(xié)會(huì)(Iranian Trade Associatio)http:///
伊朗黃頁(yè)(Iran Yellow Pages)http:///
巴基斯坦聯(lián)邦商業(yè)部 http://.pk
巴基斯坦出口促進(jìn)局 http://
約旦國(guó)家信息系統(tǒng) http://
塞浦路斯 土耳其
塞浦路斯政府網(wǎng)站 http:///
其他
印度進(jìn)出口商指南 http:// 巴勒斯坦工商會(huì) http:// 中東商務(wù)網(wǎng)站 http:///
第三篇:外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶(hù)郵箱的技巧
外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶(hù)郵箱的技巧
1、搜索引擎英文界面;
a、進(jìn)行搜索前建議把 preference 改成每頁(yè)100個(gè)結(jié)果。因?yàn)檫@個(gè)樣子可以可以看到10000個(gè)結(jié)果,如果一頁(yè)10個(gè)的話(huà),只能看到1000個(gè)結(jié)果。
b、有很多介紹說(shuō)用其他國(guó)家語(yǔ)言搜索,但是我還是建議用英文來(lái)搜索,然后用翻譯軟件或者翻譯網(wǎng)站把英文翻譯成該國(guó)語(yǔ)言,畢竟我們對(duì)外國(guó)語(yǔ)言(除了英文)不大熟悉。
注:請(qǐng)看《Google 大全》---其他國(guó)家和地區(qū)的google網(wǎng)址。
2、公司后綴搜索方法
把每個(gè)國(guó)家公司的后綴名放到google搜索欄中,然后加上產(chǎn)品名稱(chēng)搜索,比如:llc plastic mold 搜索,就會(huì)有很多公司的網(wǎng)址,然后通過(guò)網(wǎng)址找到郵箱。
如中國(guó)習(xí)慣的是Co., LTD 那就找其他過(guò)家習(xí)慣什么。
如美國(guó)習(xí)慣INC、LLC;
意大利習(xí)慣S.R.L;
西班牙習(xí)慣S.P.A;然后把產(chǎn)品名稱(chēng),或產(chǎn)品屬于哪個(gè)大范圍名稱(chēng)輸進(jìn)去,一般也會(huì)出現(xiàn)閃光客戶(hù)。
注:
其他國(guó)家地區(qū)公司名稱(chēng)習(xí)慣后綴!
3、Google命令語(yǔ)言搜索
比如,我想搜德國(guó)的經(jīng)銷(xiāo) mold 的公司:
在Google搜索欄中鍵入:site: de.mold.gmbh,相信大家已經(jīng)知道介是德國(guó)公司的后綴,如果再知道德語(yǔ)Mold(=Mold)就更好了。
site: de.mold.gmbh
site: as …..丹麥
site: inc ….美+中東
site: srl …..意大利(有小小的改動(dòng))
Site 還可以替換為:
Site:
Insite:
url:
inurl:
title:
filetype: 文件類(lèi)型(pdf.等)如:pdf.Mould industry.如果搜的時(shí)候不想要來(lái)自alibaba等的信息,因?yàn)檫@些信息,你或許已經(jīng)掌握。也可以這樣操作:site: de.Mould gmbh –alibaba.com等就可以過(guò)濾掉不想要的信息。注:詳請(qǐng)看《Goolge語(yǔ)法大全》!
related: 用related提交查詢(xún),Google會(huì)返回跟我們要查詢(xún)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)內(nèi)容相似的一些其它網(wǎng)站。例
[ related: ],提交這個(gè)查詢(xún),Google會(huì)返回所有跟網(wǎng)站結(jié)構(gòu)內(nèi)容相似的網(wǎng)站。我們也可以通過(guò)點(diǎn)擊搜索結(jié)果后面的相似網(wǎng)頁(yè),來(lái)查詢(xún)跟當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)類(lèi)似的網(wǎng)頁(yè)。(related:后面不能跟空格)
―――可以用這個(gè)語(yǔ)法來(lái)查詢(xún)和本公司網(wǎng)站或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站結(jié)構(gòu)內(nèi)容相似的網(wǎng)站。
link: 當(dāng)我們使用link:URL提交查詢(xún)的時(shí)候,Google會(huì)返回跟此URL做了鏈接的網(wǎng)站。例[link:],提交這個(gè)查詢(xún),我們將得到所有跟這個(gè)網(wǎng)站做了鏈接的網(wǎng)站。(link是個(gè)單獨(dú)的語(yǔ)法,只能單獨(dú)使用,且后面不能跟查詢(xún)關(guān)鍵詞,跟能跟URL)
intitle: 當(dāng)我們用intitle進(jìn)行查詢(xún)的時(shí)候,Google會(huì)返回那些在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題里邊包含了我們查詢(xún)關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)。例[plastic injection intitle:mold],提交這個(gè)查詢(xún),Google會(huì)返回在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題包含了查詢(xún)關(guān)鍵字”mold”,而在其它任何地文包含了查詢(xún)關(guān)鍵字”plastic”和”injection”的網(wǎng)頁(yè)。(intitle:后面也不能有空格)
4、google圖片搜索方法。
進(jìn)入英文google,點(diǎn)擊 image,然后在地址欄中輸入產(chǎn)品名稱(chēng),就會(huì)出來(lái)很多圖片,如果圖片和自己的產(chǎn)品一樣,再判斷下面的網(wǎng)址是不是公司的網(wǎng)址,把公司網(wǎng)址粘貼到新的internet 地址欄中打開(kāi)。
5、有的客戶(hù)網(wǎng)站,沒(méi)有郵箱地址,只有一個(gè)feedback 表格讓你填,你可以用下面方法找到客戶(hù)的有效郵箱(以為例)
在google中輸入“hono-mould.com email”進(jìn)行搜索,結(jié)果中就可以看到很多連接,不用打開(kāi),看有郵箱地址,粘貼過(guò)來(lái)可以了,如果結(jié)果鏈接超過(guò)100個(gè),就不要發(fā)了,搜索一下:hono-mould.com president 看看有沒(méi)有結(jié)果,沒(méi)有就算了?;厝グ驯砀裉盍司秃昧?。
[@honor-mold.com ]
6、關(guān)鍵詞的選擇。
兩個(gè)鏈接,可以把你知道的關(guān)鍵詞放到里面前看看怎么樣,可以分析出來(lái)自己的關(guān)鍵詞的排名和別的關(guān)鍵詞的好壞!
7、B2B使用方法。
普通B2B網(wǎng)站上面的客戶(hù)雖然大家雖然不大重視,但是我認(rèn)為還是有必要看看的,一個(gè)月之類(lèi)發(fā)布的都有必要看看,找找trade lead,一般買(mǎi)家也會(huì)在一些商務(wù)網(wǎng)注冊(cè),找到客戶(hù)的公司名稱(chēng),然后放到google里面搜索公司網(wǎng)址,一般會(huì)出來(lái)他在那些網(wǎng)站注冊(cè)過(guò),再找郵箱。
建議: 去注冊(cè)世界買(mǎi)家網(wǎng),注冊(cè)成為正式會(huì)員,不花錢(qián),而且是政府辦的,一個(gè)月可以查看150家世界買(mǎi)家,上面的基本是最終用戶(hù)。
小技巧:
A、當(dāng)你通過(guò)客戶(hù)名稱(chēng)搜索進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站后,客戶(hù)的同類(lèi)客戶(hù)肯定都排在一起。很容易判斷,比如你的客戶(hù)公司名稱(chēng)為A,那你就把A貼在GOOGLE搜索,打開(kāi)顯示有A公司的網(wǎng)站,有些網(wǎng)站就會(huì)出現(xiàn)一系列與A公司生產(chǎn)或銷(xiāo)售同一產(chǎn)品的公司。當(dāng)然也有一些網(wǎng)站只顯示他一家的,如果出現(xiàn)只有他一家的,也不要放棄,可以換關(guān)鍵詞再在此網(wǎng)站搜,因?yàn)橛械木W(wǎng)站歸類(lèi)不一樣。比如我做的是mould產(chǎn)品,我可以輸plastic mould、plastic mold、tooling、injection mold 都試一下。
B、買(mǎi)家可以去尋找,除非象ALIBABA這樣的B2B直接告訴你他是買(mǎi)家,其他靠自己去發(fā)現(xiàn)了。無(wú)論他是貿(mào)易商或是廠(chǎng)家,都可聯(lián)系。甚至在ALIBABA里的一些外國(guó)的供應(yīng)商都可以聯(lián)系,因?yàn)樗麄兒芏嘁彩窃谥袊?guó)采購(gòu)的東西,又跑到ALIBABA買(mǎi)的。廠(chǎng)家可以給他OEM。當(dāng)然要是有名的大廠(chǎng),可別發(fā)給同等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
C、再告訴大家一條,大家知道EXCELL文件后綴是xls吧。這時(shí)可以把產(chǎn)品名稱(chēng)或是某個(gè)客戶(hù)名稱(chēng)連同xls符號(hào)一起搜索,幸運(yùn)的話(huà)你就偷著樂(lè)去了。
我就這樣發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)。搜出來(lái)直接就是xls文件,打開(kāi)就是一個(gè)EXCELL表格,里面全是客戶(hù),別人都給你整理好了。不過(guò)這樣的機(jī)會(huì)應(yīng)該很少見(jiàn),大家可以試一下。
D、Sales 郵箱就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售郵箱,你找對(duì)了,如果一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有sales郵箱,就看有沒(méi)有
marketing,or product郵箱,也就是marketing@.....或product@.....一般都是這些人負(fù)責(zé)。讓對(duì)方把自己介紹給采購(gòu)方就有點(diǎn)天真了,因?yàn)槲覀兊倪@些郵件,坦白講已經(jīng)是騷擾了。再露骨點(diǎn)說(shuō)獨(dú)立開(kāi)發(fā)就是碰運(yùn)氣,如果你能恰巧發(fā)到一家正考慮買(mǎi)這些產(chǎn)品的,你就OK了。不要抱太大希望,有時(shí)不是努力了就有回報(bào),但不努力肯定沒(méi)回報(bào),大家要適應(yīng)發(fā)幾百封都沒(méi)回復(fù)的感覺(jué),很正常。但發(fā)一千封只要有兩個(gè)回復(fù)的,那怕幾千美元不也是收獲嗎。
8、黃頁(yè)的使用。
以歐洲黃頁(yè)為例,建議不要發(fā)上面的郵箱,去找公司網(wǎng)址再找郵箱,雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)事,但是可以提高退信,因?yàn)猷]箱很多都變了,而且上面還有很多國(guó)家公司的后綴名,比如中國(guó)的是:co.,ltd,日版是:.NEC
美國(guó)的 llc等等,這些是為下面的搜索方法做準(zhǔn)備。
9、一般每個(gè)國(guó)家都會(huì)有本國(guó)的著名搜索引擎。
這是你要搜索各國(guó)語(yǔ)言描述你所賣(mài)的產(chǎn)品的單詞,然后輸入搜索。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多大買(mǎi)家。如德國(guó)的【問(wèn):在使用別國(guó)搜索引擎時(shí),那些語(yǔ)言自己也不認(rèn)識(shí)怎么辦?。俊?/p>
語(yǔ)言不認(rèn)識(shí)就找模板網(wǎng)站,比如你有個(gè)德國(guó)的老客戶(hù),他有網(wǎng)站,你就上他的網(wǎng)站,找到你所做產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,還有聯(lián)系方式的關(guān)鍵詞,COPY就OK了。我說(shuō)的是再線(xiàn)翻譯不出來(lái)的。因?yàn)樵诰€(xiàn)翻譯也只是常用語(yǔ)系,最多8重,如泰國(guó)語(yǔ)言、老撾語(yǔ)言可能就難,這是就找模板網(wǎng)站要熟悉各國(guó)的Contact的不同寫(xiě)法,就多了就OK了。
注:海外當(dāng)?shù)厮阉饕娲笕?/p>
10、借助軟件搜索!
第四篇:外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶(hù)-外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎么應(yīng)對(duì)客戶(hù)?(共)
外貿(mào)發(fā)展到今天,基本上形成了以外貿(mào)客戶(hù)服務(wù)為主的商業(yè)關(guān)系,基本都是業(yè)務(wù)員圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn),難道就不能讓客戶(hù)圍繞我們轉(zhuǎn)嗎?
首先我們看看外貿(mào)客戶(hù)和我們之間的關(guān)系,有些人可能會(huì)說(shuō)不就是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系嗎,并不是這樣的。由于立場(chǎng)和動(dòng)機(jī)的不同,所以業(yè)務(wù)員和客戶(hù)之間看似沖突不斷,其實(shí)呢是相互依存的。
從業(yè)務(wù)員角度看,外貿(mào)客戶(hù)關(guān)系具體又有哪些?
最基本的,外貿(mào)客戶(hù)決定了你應(yīng)該賣(mài)什么樣的產(chǎn)品。在不斷強(qiáng)調(diào)外貿(mào)客戶(hù)群的今天,產(chǎn)品越來(lái)越跟著外貿(mào)客戶(hù)走了,范圍不斷縮小,甚至到了客戶(hù)要什么,我們賣(mài)什么。由此外貿(mào)客戶(hù)必然成為了業(yè)務(wù)員選擇產(chǎn)品的一個(gè)踏板,必須經(jīng)過(guò)客戶(hù)選擇產(chǎn)品。
因此我們尋找外貿(mào)外貿(mào)客戶(hù)的過(guò)程中呢,要注意不要只銷(xiāo)售產(chǎn)品,還要注意客戶(hù)信息的收集,并且做好客戶(hù)的維護(hù),爭(zhēng)取從每個(gè)客戶(hù)身上得到最多的信息,來(lái)及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品或者銷(xiāo)售技巧。
再往深里講,客戶(hù)能幫你宣傳。一個(gè)聰明的業(yè)務(wù)員,應(yīng)該不單單把客戶(hù)當(dāng)成客戶(hù),更不能只做一錘子買(mǎi)賣(mài)。你產(chǎn)品的銷(xiāo)量靠什么?熟練的銷(xiāo)售技巧還是便宜的價(jià)格。這些和一個(gè)客戶(hù)親自的宣傳是無(wú)法比擬的。要把外貿(mào)客戶(hù)維系好,培養(yǎng)成你的“銷(xiāo)售助理。”
如果一個(gè)外貿(mào)客戶(hù)已經(jīng)直接或者間接為你宣傳產(chǎn)品了,那么你又會(huì)多出一群外貿(mào)客戶(hù)。此時(shí)要注意客戶(hù)的關(guān)系維護(hù),也就是該客戶(hù)介紹的客戶(hù),再介紹的客戶(hù),長(zhǎng)此下去可以形成產(chǎn)品銷(xiāo)售的弧形網(wǎng)絡(luò),這中間要區(qū)分客戶(hù)的大小,根據(jù)大小來(lái)給予不同的關(guān)注。
從產(chǎn)品方面講,外貿(mào)客戶(hù)能夠提出產(chǎn)品的改善意見(jiàn)。
產(chǎn)品好不好,只有用過(guò)的才知道。誰(shuí)用的最多,自然是買(mǎi)的人。更重要的是從客戶(hù)身上挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
由此可見(jiàn)外貿(mào)客戶(hù)對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)不僅僅是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人,更加是合作伙伴。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員對(duì)待客戶(hù)又該注意哪些技巧呢
第一,不要一味向客戶(hù)認(rèn)低;本著客戶(hù)是上帝的原則但不能真把客戶(hù)捧成上帝,要做到產(chǎn)品上客戶(hù)聽(tīng)你的.第二,要和客戶(hù)取得更深層次的關(guān)系;不要將自己和客戶(hù)強(qiáng)行分開(kāi),要把客戶(hù)當(dāng)成你的一部分。在不欺騙客戶(hù)的基礎(chǔ)上,有的選擇的讓客戶(hù)知曉一些必要信息。當(dāng)然了,客戶(hù)也是要經(jīng)過(guò)選擇的。
第三,管理好自己的心態(tài);最終的結(jié)果是客戶(hù)和你一起創(chuàng)造的,你不能一味只追求自己的利益,不要忽略客戶(hù)單的感受和利益。你應(yīng)該為主導(dǎo),兼顧顧客,爭(zhēng)取雙方都有利。
業(yè)務(wù)員與外貿(mào)客戶(hù)之間關(guān)系本來(lái)就多元化,大家已經(jīng)習(xí)慣從單一方面去定義雙方的關(guān)系,但是,如果想要從客戶(hù)身上的到更多,必須認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)關(guān)系。認(rèn)清自身和客戶(hù)的位置,在捻清雙方的價(jià)值以及各自的收益,爭(zhēng)取找到和諧共進(jìn)的道路。
外貿(mào)博客第一人:
第五篇:金牌外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶(hù)十六法
金牌外貿(mào)業(yè)務(wù)員找客戶(hù)十六法
金牌一法:打通你的人脈
據(jù)相關(guān)調(diào)查,通過(guò)熟人介紹兩人最終成為夫妻的成功率仍達(dá)到30%。加以類(lèi)比,朋友介紹的客戶(hù)總會(huì)比一個(gè)完全的陌生人強(qiáng)吧,至少對(duì)其背景能得到了解。
沒(méi)有朋友等于沒(méi)了一切。通過(guò)朋友找客戶(hù),在友誼之外,需要反復(fù)確認(rèn)朋友介紹的客戶(hù)的可信度,信用保障方面,因?yàn)榕笥芽赡苡袝r(shí)也只是片面了解對(duì)方。
金牌二法:展會(huì)上找客戶(hù)
展會(huì)前:選擇合適的展會(huì),如消費(fèi)品要參加綜合性展會(huì),原材料參加專(zhuān)業(yè)性展會(huì);展位設(shè)計(jì)重點(diǎn)突出,有吸引力;邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)觀展;培訓(xùn)參展人員隊(duì)伍。
展會(huì)中:熱情接待每一位客戶(hù),盡可能多地搜集有效信息,如客戶(hù)是直接用戶(hù)還是分銷(xiāo)商、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)要求、需求量、客戶(hù)以往購(gòu)買(mǎi)渠道及其他特殊要求等;拜訪(fǎng)展會(huì)中其他參展商,了解其他企業(yè)的信息。
展會(huì)后:分類(lèi)整理客戶(hù)資料信息;整理會(huì)見(jiàn)記錄,核實(shí)信息的正確性;開(kāi)展業(yè)務(wù),各個(gè)擊破;對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤聯(lián)系。
金牌三法:B2B實(shí)戰(zhàn)
建設(shè)推廣自己的英文版網(wǎng)站;選擇合適的B2B網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員;發(fā)布信息和產(chǎn)品;搜索信息;聯(lián)系客戶(hù)。
事實(shí)上,B2B至少有以下三個(gè)重要方面要利用上,才對(duì)得起老板的投資:一要盡可能吸引到客戶(hù)的眼球和詢(xún)價(jià);二要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;三要了解市場(chǎng)動(dòng)向。
金牌四法:通過(guò)黃頁(yè)找客戶(hù)
在美國(guó),有人說(shuō),除了《圣經(jīng)》,使用率最高的就是黃頁(yè)了。黃頁(yè)就是按企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品類(lèi)別編排的企業(yè)名稱(chēng)、電話(huà)、地址等信息的信息簿。
收集黃頁(yè)的七大絕招:賓館里拿;從黃頁(yè)中找黃頁(yè);到商業(yè)協(xié)會(huì)去找;展覽會(huì);托人;從專(zhuān)門(mén)的名錄書(shū)店購(gòu)買(mǎi);隨見(jiàn)隨要法。
金牌五法:利用好專(zhuān)業(yè)的信息名錄服務(wù)商
這種方法說(shuō)與Google或黃頁(yè)一樣,也可說(shuō)不一樣??蹬了?kompass)、托馬斯(Thomas)、鄧白氏都是全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)信息名錄服務(wù)商,它們能提供世界范圍內(nèi)的企業(yè)名錄。說(shuō)與Google或黃頁(yè)一樣,因?yàn)樗鼈円彩蔷W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),支持產(chǎn)品搜索和企業(yè)搜索。
金牌六法:利用行業(yè)協(xié)會(huì)找客戶(hù)
行業(yè)協(xié)會(huì)在中國(guó)可能沒(méi)有多大的意義,但在國(guó)外卻有著不同的影響。行業(yè)協(xié)會(huì)集中了同一性質(zhì)企業(yè)。因此,從國(guó)外行業(yè)協(xié)會(huì)著手尋找客戶(hù)也不失為一個(gè)很好的途徑。
金牌七法:通過(guò)搜索引擎尋找客戶(hù)
借用SEO技術(shù),提高網(wǎng)站在GOOGLE等搜索引擎的排名,要在文章中講解一下SEO最終提高網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量。這樣,可以在家坐等國(guó)外客戶(hù)來(lái)徇盤(pán)。
借助搜索技巧,包括搜索的語(yǔ)法和搜索的內(nèi)容。
金牌八法:Google Adwords
在Google搜索結(jié)果第一頁(yè)和第二頁(yè)右上方各有的8個(gè)位置投放產(chǎn)品的廣告,招來(lái)客戶(hù)。這種廣告采用點(diǎn)擊付費(fèi)模式(PCP模式),不點(diǎn)擊不付費(fèi)。而發(fā)布廣告又在自己掌握之中:廣告
想多做就多做,想暫停就暫停;廣告費(fèi)想多花就多花,想少花就少花;廣告關(guān)鍵詞、鏈接、描述、地理信息隨時(shí)可以修改;廣告效果一目了然。
金牌九法:從客戶(hù)走向客戶(hù)
SOHOER的確應(yīng)該把客戶(hù)當(dāng)成上帝,商務(wù)與交際都要做好。對(duì)你的客戶(hù)要發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng),要知道,真誠(chéng)才能長(zhǎng)久地打動(dòng)人心。這樣會(huì)給你帶來(lái)意想不到的資源。
金牌一十法:從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處找客戶(hù)
到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖墻角;注意收集研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和資料,從中挖掘有效客戶(hù);如影隨形,步步緊逼,借機(jī)近距離接觸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)。
金牌一十一法:通過(guò)貿(mào)促會(huì)找客戶(hù) 利用貿(mào)促會(huì)網(wǎng)站上的資源尋找客戶(hù),“貿(mào)易機(jī)會(huì)”鏈接是黃金密集區(qū);利用貿(mào)促會(huì)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源找客戶(hù),數(shù)據(jù)庫(kù)資源包括DIALOG、PIERS和海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)庫(kù)(海運(yùn)),里面涵蓋貨物供應(yīng)商、需求商、出發(fā)港、到港日期、貨物數(shù)量種類(lèi)以及相關(guān)進(jìn)出口商的重要信息。不過(guò),數(shù)據(jù)庫(kù)資源是收費(fèi)的。
目前,中國(guó)貿(mào)促會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)已同世界上200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的工商企業(yè)界建立了廣泛的聯(lián)系,與160多個(gè)對(duì)口組織簽訂了合作協(xié)議,并同一些國(guó)家的商會(huì)建立了聯(lián)合商會(huì)。同時(shí),中國(guó)貿(mào)促會(huì)還在15個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有駐外代表處。
金牌一十二法:通過(guò)對(duì)外經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處找客戶(hù)
在網(wǎng)站上留言,運(yùn)氣好的話(huà)可以得到直接答復(fù);查看商情發(fā)布;加入中國(guó)商品庫(kù);直接將產(chǎn)品目錄寄到經(jīng)參處;出國(guó)時(shí),不妨去經(jīng)參處看看。這些,都能帶來(lái)客戶(hù)資源。
金牌一十三法:在期刊上找客戶(hù)
專(zhuān)業(yè)期刊雜志不僅僅只是登載專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)文章,而且也有大量的產(chǎn)品信息。它提供的是商機(jī),我們從中又可學(xué)習(xí)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而且,專(zhuān)業(yè)期刊有固定的讀者群和作者群,如果能進(jìn)入這個(gè)圈子,并且給這群專(zhuān)業(yè)人士留下下面印象,那無(wú)疑會(huì)大大有助于自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售,一些潛在的客戶(hù)也會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。
再一個(gè)就在專(zhuān)業(yè)期刊雜志上登載廣告,如果自己的產(chǎn)品在技術(shù)或設(shè)計(jì)上有獨(dú)創(chuàng)性,可以考慮投稿,其效果會(huì)更佳。
金牌一十四法:在大街上找客戶(hù)
當(dāng)你在走在國(guó)外的大街上或坐在大巴上,你看到一個(gè)非常大的倉(cāng)儲(chǔ)式建筑,上面寫(xiě)著“周氏貿(mào)易集團(tuán) 超市 進(jìn)出口貿(mào)易”。重要的是接下來(lái)發(fā)生的:
既然寫(xiě)著中文,應(yīng)該是華人企業(yè);能有這樣規(guī)模的建筑,而且居然做起了超市,說(shuō)明是家有實(shí)力的企業(yè);寫(xiě)中文,說(shuō)明廣告的對(duì)象是中國(guó)人,顯示出這家企業(yè)有強(qiáng)烈的主動(dòng)的與國(guó)內(nèi)接觸意愿;做超市的顧客群應(yīng)該是針對(duì)華人的。那么,你還會(huì)無(wú)動(dòng)于衷嗎?
金牌一十五法:在辦公室里等客戶(hù)
快速回復(fù)詢(xún)價(jià)信,走好開(kāi)發(fā)客戶(hù)的第一步;在寫(xiě)回信時(shí)要斟酌好,并及時(shí)跟蹤,不要讓第一封回信就落空;寄送樣品,安排好買(mǎi)家考察工廠(chǎng),是促成訂單的重要步驟,一定要用心做好。
金牌一十六法:通過(guò)相關(guān)行業(yè)尋找客戶(hù)
A企業(yè)的上下游相關(guān)的企業(yè)、產(chǎn)品,都是很重要的資源。