第一篇：金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動的總結(jié)

XX支行

關(guān)于開展保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動的總結(jié)

XX行：

根據(jù)總行轉(zhuǎn)發(fā)《人民銀行XX中心支行關(guān)于在3.15期間開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動的通知》精神，為推進(jìn)我行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，維護(hù)轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾，我行在全鎮(zhèn)開展“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳月”活動。

根據(jù)總行的要求，在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福宣城這一活動主題，積極開展保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費(fèi)者投訴處理流程和機(jī)制（包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容）和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：

一、根據(jù)總行要求，我行對金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動工作進(jìn)行了部署，成立以XX行長為組長，XX等同志為成員的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動工作小組，負(fù)責(zé)我行的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。同時(shí)，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，詳細(xì)介紹我行的收費(fèi)政策。在活動中重點(diǎn)宣傳、推廣農(nóng)商行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體，向其介紹農(nóng)商行當(dāng)前的收費(fèi)政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費(fèi)者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。

二、在宣傳方面，我行組織員工進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳臺進(jìn)行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費(fèi)者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時(shí)營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。

值此宣傳活動之際，我行加大金融知識及消費(fèi)者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時(shí)效性、客觀性、全面性，營造有利于促進(jìn)農(nóng)商行與金融消費(fèi)者關(guān)系的輿論氣氛，完善我行的服務(wù)水平！

XX支行

2014年3月16日

第二篇：保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳總結(jié)

關(guān)于開展保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳月活動的總結(jié)

XX社：

根據(jù)XXX《關(guān)于加強(qiáng)廣東省金融消費(fèi)者保護(hù)工作的意見》和XX《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于聯(lián)合開展廣東金融業(yè)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益大型公益宣傳月活動的通知》精神，為推進(jìn)我縣農(nóng)村信用社金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，維護(hù)轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民群眾，縣聯(lián)社在全縣開展“保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳月”活動。

根據(jù)縣聯(lián)社的要求，我所在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福廣東這一活動主題，積極開展保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費(fèi)者投訴處理流程和機(jī)制（包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容）和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：

一、根據(jù)聯(lián)社要求，我所對金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動工作進(jìn)行了部署，成立以XXX負(fù)責(zé)人為組長，XXX等同志為成員的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動工作小組，負(fù)責(zé)X所的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。同時(shí)，我所還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，詳細(xì)介紹我農(nóng)信社的收費(fèi)政策。在活動中重點(diǎn)宣傳、推廣我農(nóng)信社提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體，向其介紹我農(nóng)信社當(dāng)前的收費(fèi)政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費(fèi)者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。

二、在宣傳方面，我所組織員工進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳臺進(jìn)行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費(fèi)者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時(shí)營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。

值此宣傳活動之際，我所加大金融知識及消費(fèi)者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時(shí)效性、客觀性、全面性，營造有利于促進(jìn)我農(nóng)信社與金融消費(fèi)者關(guān)系的輿論氣氛，完善我所的服務(wù)水平！

第三篇：3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)

“金融消費(fèi)者權(quán)益日”

宣傳活動總結(jié)

為進(jìn)一步金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境，積極響應(yīng)總行關(guān)于3.15期間“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動，我行開展了以“權(quán)利.責(zé)任.風(fēng)險(xiǎn)”為主題的宣傳教育活動，為廣大客戶提供各類銀行金融服務(wù)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性投資，根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征和自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)；充分尊重消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)利。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

接到總行工作活動要求后，我行非常重視，立即組織會議學(xué)習(xí)宣傳活動精神，并成立了由行長任組長，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、會計(jì)主管為副組長，其他員工為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對活動內(nèi)容進(jìn)行了工作要求和部署，具體落實(shí)本行的宣傳活動，組織員工對金融消費(fèi)者各項(xiàng)權(quán)利進(jìn)行學(xué)習(xí)，組織活動宣傳。

二、增加宣傳方式

為擴(kuò)大我行維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的普及，我行豐富宣傳載體，創(chuàng)新宣傳形式，以公眾喜聞樂見、易于接受的方式，靈活多樣的開展金融知識普宣傳活動。我行通過電子屏幕、電視動畫循環(huán)播放、宣傳板等形式廣泛開展宣傳活動。一是利用LED電子顯示屏滾動播放消費(fèi)者權(quán)益宣傳日的活動口號。二是在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳顯著位置設(shè)立宣傳臺、擺放與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的宣傳展板、宣傳折頁、張貼宣傳海報(bào)等，進(jìn)行相關(guān)金融知識宣講。三是利用營業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、ATM機(jī)使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容，增強(qiáng)消費(fèi)者對自我權(quán)益的認(rèn)識。四是走進(jìn)街道小區(qū)，拜訪臨近的門市商戶，到火車站、客運(yùn)站等人流密集的地方開展金融知識普及宣傳活動，在“3.15”當(dāng)天發(fā)放宣傳單200余份，接待咨詢50余人，有效增強(qiáng)了廣大群眾的維權(quán)意識。

三、活動取得成效

活動以通俗易懂、形式多樣的方式開展，更容易讓廣大客戶接受，我行僅僅圍繞“權(quán)利.責(zé)任.風(fēng)險(xiǎn)”為主題做好宣傳工作，使更多的客戶了解自身的金融權(quán)利，提高廣大客戶的金融知識水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，倡導(dǎo)理性消費(fèi)投資，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練的運(yùn)用銀行金融服務(wù)。

我行持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多渠道、多形式的開展宣傳。認(rèn)真總結(jié)，積極推進(jìn)。要以此次活動為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)工作，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的交流與學(xué)習(xí)，建立長效機(jī)制。

第四篇：315金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳總結(jié).doc

郵儲銀行XXX支行“3.15”國際消費(fèi)

者權(quán)益日活動總結(jié)

為提高我行服務(wù)水平，充分營造和諧、誠心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)上級部門的有關(guān)要求，我行于2013年3月15日開展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動”?；顒赢?dāng)天，我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長親自帶隊(duì)，率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀。具體宣傳活動情況如下：

一、開展進(jìn)社區(qū)宣傳活動。

針對我行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)群眾和學(xué)生消費(fèi)者多的特點(diǎn)，3月14日，我行在人多密集的街道設(shè)立咨詢點(diǎn)，向前來咨詢的群眾耐心、仔細(xì)的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費(fèi)維權(quán)、人民幣反假等知識，并接受客戶投訴和建議。

二、參與廣場集中宣傳活動。

3月15日上午，我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權(quán)、新責(zé)任”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動。專門設(shè)立咨詢臺，接受群眾的咨詢并發(fā)放各類宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份，接受1000余人的咨詢。

三、營造安全放心的消費(fèi)氛圍

3月初，為營造安全放心的消費(fèi)氛圍，我行專門印制了5000份金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)知識的宣傳單，在各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。同時(shí)用各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識，提醒客戶維護(hù)自身權(quán)益，受到了廣大客戶的好評。

此次活動僅僅是個(gè)開始，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)的大力的加強(qiáng)此方面相關(guān)知識的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立我行竭誠為客戶服務(wù)的形象，為XXX金融事業(yè)的建設(shè)，為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。

第五篇：315金融消費(fèi)者權(quán)益活動總結(jié)

315金融消費(fèi)者權(quán)益活動總結(jié)

315金融消費(fèi)者權(quán)益活動總結(jié)一

為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，恒豐銀行煙臺分行于近日啟動20xx年“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日＇宣揚(yáng)活動。

本次宣揚(yáng)活動的口號是“權(quán)利?責(zé)任?風(fēng)險(xiǎn)＇。一方面，要強(qiáng)化對金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識的訓(xùn)練，加強(qiáng)對金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識和為自己決策擔(dān)當(dāng)責(zé)任方面的宣揚(yáng)訓(xùn)練，讓金融消費(fèi)者明白“自享收益＇的同時(shí)，要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)＇。另一方面，要宣揚(yáng)?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?規(guī)定消費(fèi)者享有的“財(cái)產(chǎn)平安權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公正交易權(quán)、依法求償權(quán)、受訓(xùn)練權(quán)、受敬重權(quán)、信息平安權(quán)＇等權(quán)利。

活動期間，恒豐銀行煙臺分行特地成立活動指導(dǎo)小組，制定了詳實(shí)的活動施行方案，統(tǒng)一印制宣揚(yáng)折頁和宣揚(yáng)海報(bào)，組織各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特色樂觀開展多種形式、多層次的宣揚(yáng)活動。

首先，針對營業(yè)廳內(nèi)客戶開展金融學(xué)問宣揚(yáng)，各分支機(jī)構(gòu)利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門楣LED滾動宣揚(yáng)屏播放宣揚(yáng)口號，在公眾訓(xùn)練區(qū)張貼宣揚(yáng)海報(bào)，放置宣揚(yáng)折頁，營造活動氣氛。

其次，3.15集中活動日當(dāng)天，恒豐銀行煙臺分行不僅樂觀參加中國人民銀行煙臺市中心支行、煙臺銀監(jiān)局、煙臺保監(jiān)局統(tǒng)一組織的宣揚(yáng)活動，還將組織所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展特色戶外活動，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求，組織工作人員走上街頭，深化社區(qū)，走進(jìn)校內(nèi)，支配專人有效受理和處理“3.15＇期間金融消費(fèi)者詢問和投訴。

再次，該分行除了充分利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、多媒體終端、宣揚(yáng)展架等傳統(tǒng)媒介進(jìn)展宣揚(yáng)外，還將針對本次宣揚(yáng)主題，通過微博、微信平臺等形式多樣的自有宣揚(yáng)渠道，創(chuàng)新推出多元化的宣揚(yáng)渠道和特色活動，全面、持續(xù)綻開金融學(xué)問普及活動。

315金融消費(fèi)者權(quán)益活動總結(jié)二

農(nóng)行重慶分行早預(yù)備、早部署、早行動，樂觀謀劃“315金融消費(fèi)者權(quán)益日＇系列宣揚(yáng)活動，立足學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)、落實(shí)“三步曲＇，強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣貫、消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識的提升和員工消保履職力量的增加。

農(nóng)行重慶分行根據(jù)20xx年“315金融消費(fèi)者權(quán)益日＇宣揚(yáng)重點(diǎn)，推動內(nèi)部員工?國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見?的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制作?315金融消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)?？?在全行予以宣貫，增加內(nèi)部員工的政策理論程度，提升消保工作意識。

該行統(tǒng)一全行宣揚(yáng)口徑和內(nèi)容，制作宣揚(yáng)展板和宣揚(yáng)手冊，充分利用物理網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)資源宣揚(yáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)學(xué)問，強(qiáng)化消費(fèi)者對八項(xiàng)根本權(quán)利的正確熟悉和理解。強(qiáng)化整體形象宣揚(yáng)，擬借助專題活動、“文化農(nóng)行＇宣揚(yáng)平臺和職工電子書屋，推動金融學(xué)問普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡(luò)渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布預(yù)備工作。

該行對金融公眾訓(xùn)練開展常態(tài)化宣揚(yáng)，在重要時(shí)點(diǎn)細(xì)心籌劃方案，形成有發(fā)動、有部署、有施行、有檢查的工作流程，對各機(jī)構(gòu)公眾訓(xùn)練宣揚(yáng)、消費(fèi)者投訴處理、產(chǎn)品效勞管理等內(nèi)容進(jìn)展督導(dǎo)，強(qiáng)化方案落實(shí)，將?指導(dǎo)意見?作為“學(xué)刑法、明底線、知敬畏＇活動的重要內(nèi)容，進(jìn)一步增加內(nèi)部員工消保工作履職，自覺標(biāo)準(zhǔn)自身行為。

轄屬農(nóng)行重慶大足支行金融學(xué)問宣揚(yáng)注意消費(fèi)者保護(hù)的學(xué)問宣揚(yáng)，突出“權(quán)利

責(zé)任

風(fēng)險(xiǎn)＇，大力宣揚(yáng)消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利，加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識的訓(xùn)練，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法、合理、有序維權(quán)，同時(shí)擴(kuò)大防范打擊非法集資活學(xué)問宣揚(yáng)，進(jìn)步消費(fèi)者正確識別和自覺抵擋非法金融活動的力量，進(jìn)一步推動金融公眾訓(xùn)練，彰顯了農(nóng)行的社會責(zé)任。

該行最近的一次宣揚(yáng)，就散發(fā)資料1500多份，承受市民詢問3000多人次，通過宣揚(yáng)活動使更多金融消費(fèi)者理解所享有的權(quán)利，強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識，普及了金融法律學(xué)問，也提升了廣闊金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范力量。

315金融消費(fèi)者權(quán)益活動總結(jié)三

XX市聯(lián)社樂觀響應(yīng)人民銀行、銀監(jiān)部門及上級聯(lián)社的號召，在“3.15＇國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日期間，以維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益為己任，強(qiáng)化效勞意識，統(tǒng)一支配，協(xié)調(diào)集中舉辦了豐富多樣的一系列主題宣揚(yáng)活動，獲得了較好效果，使廣闊金融消費(fèi)者的知情權(quán)、消費(fèi)權(quán)、訴求權(quán)得到進(jìn)一步維護(hù)?，F(xiàn)將聯(lián)社該活動開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

聯(lián)社開展維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)活動實(shí)行的措施：

(一)加強(qiáng)宣揚(yáng)活動的組織指導(dǎo)。

通知下達(dá)后，班子成員對該項(xiàng)工作特別重視，馬上召開會議，傳達(dá)上級有關(guān)部門的會議精神，對本單位開展好該活動做出詳盡支配。支配全轄共35個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要參加單位，在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織開展主題為“保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益＇的公眾宣揚(yáng)訓(xùn)練活動。

(二)開展多樣化的宣揚(yáng)方式。

為擴(kuò)大我社維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的宣揚(yáng)面，讓更多的社會公眾得到金融學(xué)問的普及，我社利用各種資源開展了形式多樣的宣揚(yáng)活動，一是我社圍繞維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的主旨，在全轄網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏滾動播出有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容的宣揚(yáng)標(biāo)語;二是利用各社營業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣揚(yáng)卡平安、ATM機(jī)使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容;三是由各社從相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在營業(yè)室門前通過設(shè)立戶外宣揚(yáng)臺向過往社會公眾宣揚(yáng)卡平安、ATM機(jī)使用、信譽(yù)社存貸款業(yè)務(wù)品種簡介等內(nèi)容，共散發(fā)宣揚(yáng)資料3400多份，接待群眾詢問500余人次，有效增加了廣闊受眾的維權(quán)意識;四是為更好地維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，結(jié)合我社開展的“陽光＇工程，各社在顯著位置增設(shè)了“業(yè)務(wù)宣揚(yáng)欄＇，準(zhǔn)時(shí)全面介紹信譽(yù)社推出的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作;五是為便利廣闊客戶表達(dá)訴求，聯(lián)社在各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室內(nèi)設(shè)置意見簿，公示聯(lián)社的維權(quán)熱線及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的投訴監(jiān)視，加強(qiáng)對農(nóng)戶宣揚(yáng)力度，讓客戶時(shí)時(shí)監(jiān)視，并提出意見和建議。