第一篇：客房新員工的崗位培訓計劃

業(yè)精于勤荒于嬉

第一天：引領員工巡視酒店儀容儀表的要求及標準禮貌禮節(jié)的規(guī)范及注意事項部門的組織框架部門對客服務的基本流程樓層服務員的崗位職責與素質(zhì)要求房間的設施設備的認識部門的規(guī)章制度練習中式鋪床（甩單包角）

第二天：練習中式鋪床（套被套和枕套）客房的治安防范客房的防火工作樓層的分布及房型有關部門的分布、服務項目酒店的服務理念和部門行為準則A班服務員工作內(nèi)容b班服務員工作內(nèi)容

第三天：中式鋪床的連貫練習清潔房間程序及注意事項房間的物品及其擺放標準房間設施設備的使用與報修客人損壞房間物品的處理意外損壞客人物品的處理客房操作安全須知房間設施設備的保養(yǎng)客房部所提供的服務

第四天：中式鋪床的連貫練習衛(wèi)生間的整理及注意事項周期衛(wèi)生的操作

（一）清潔劑的使用及注意事項磁卡鑰匙的使用和保管客房服務運作模式客房免費借用的物品應知應會之客房部分

第五天：房間清掃工作的全過程

（一）房間的開門程序周期衛(wèi)生的操作

（二）服務間與工作車的整理客房清潔的標準巡查樓層的注意事項清掃順序的安排各種房態(tài)的認識和代稱工作報表的認識及填寫如何報房況 交接班的注意事項 應知應會之餐飲部分客房基礎英語（單詞）

第六天：房間清掃工作的全過程

（二）VB房、洗地毯房、維修房、空房的整理周期衛(wèi)生的操作

（三）在住房房門沒關好的處理清掃住客房的注意事項VIP的接待事項住客房與走客房整理的區(qū)別吸塵器的使用和保養(yǎng)工作車物品的配置工作車在樓層的擺放應知應會之前廳部分客房基礎英語（短語）

第七天：房間清掃工作的全過程

（三）VIP房的整理午床操作迷你吧的操作程序周期衛(wèi)生的操作

（四）客房常見問題及其處理傷病客、醉酒客、行為怪異客的處理如何跟客人打招呼如何跟客人溝通委婉語言的使用如何處理DND房、客不打掃房、請即打掃房樓層搶房及搶房入住的應對如何清潔、整理客人物品應知應會之娛樂部分客房基礎英語（句子）

第八天：房間清掃工作的考核如何查退房周期衛(wèi)生的操作

（五）如何處理遺留物如何給客人開門如何借用物品如何提供加床服務如何配送散客水果及會務資料如何擺放水果及果盤如何收取、清點及送還客衣如何提供擦鞋服務如何送茶及泡茶的常識

第九天：周期衛(wèi)生的操作

（六）如何收集好客史資料個性化服務專題留言寫作專題如何跟客人進行攀談如何有效處理客人投訴

第十天：每人兩間量的操作周期衛(wèi)生的操作

（七）如何識記本地旅游服務案例專題客房衛(wèi)生檢查標準如何配合領班工作、提高認知

行成于思毀于隨

第二篇：新員工崗位培訓計劃

新員工崗位培訓計劃

一、培訓目的提升新員工適應崗位的能力

二、培訓目標

通過培訓，讓新員工了解管委會的工作機制，熟悉本部門的工作流程，明確崗位工作的內(nèi)容和職責。

三、培訓內(nèi)容

第一階段（2009年12月）——組織新員工學習國家發(fā)改委《關中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，省、市領導2007至2009年在人代會上的政府工作報告，**區(qū)領導講話匯編，**區(qū)政務公開信息，發(fā)展公司公開信息，**區(qū)制度匯編，2008年至2009年管委會發(fā)文（OA系統(tǒng)），部門工作流程等，了解**區(qū)的發(fā)展定位及發(fā)展歷程，熟悉管委會的相關制度，學習新員工所在崗位的工作內(nèi)容及職責。

第二階段（2010年1月）——在培養(yǎng)人的帶領下，新員工開始接觸具體工作。由培養(yǎng)人指導，新員工著手處理實際事務，在遇到問題時，培養(yǎng)人與新員工及時溝通，幫助新員工解決問題，提高新員工適應崗位工作的能力。

第三階段（2010年2月）——新員工著手獨立解決和處理工作的實際問題。由培養(yǎng)人挑選一些實際的工作任務有新員工獨立完成。挑選工作任務的原則是由易到難，讓新員工逐漸適應工作環(huán)境，并提升工作信心。

第四階段（2010年3月）——培養(yǎng)人對新員工的工作進行評價

和總結，新員工在吸取相關經(jīng)驗教訓的基礎上，及時的調(diào)整工作方法和思路，以更好的適應工作的需要。培養(yǎng)人在評價和總結完成后，再指派一些工作以考核新員工的學習效果，并及時的督促和指導，促使新員工盡快勝任本職崗位的工作。

第三篇：采購部新員工崗位培訓計劃

采購部新員工崗位培訓計劃

一、說明

考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓。

二、培訓計劃

此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗，因此，我 部對其培訓設想是分四步走，計劃通過有步驟的崗位培訓，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：

第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設備結構、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時 間約為一周；

第二步：動手操作，由班長或熟練員工指導操作，時間約為二周；

第三步：系統(tǒng)培訓，由部門確定的內(nèi)部培訓講師分崗位進行理論培訓，培訓 教材為《崗位操作培訓手冊》，時間約為三天；

第四步：考核上崗，由各崗位班長進行重點指導，之后進行崗位評估，時間 約為一周。

三、培訓方案

1、人員分崗

對所有新員工，原則上按專業(yè)分崗

2、培訓內(nèi)容及具體時間安排

序號培訓內(nèi)容培訓方式培訓責任人培訓

時間考核

方式

1衛(wèi)生知識培訓入職集中授課線長4h提問

2崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報告

3崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實操

4崗位職責口授崗位班長或熟練員工2h提問

5設備結構現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告

6崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問

7工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

8設備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告

9異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告

10化學品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告

11崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實習報告+提問+實操 12崗位系統(tǒng)培訓集中授課各崗位內(nèi)部培訓講師（附表一）24h提問 13獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問

合計時間140h3、崗位評估

通過有期一個月左右的綜合培訓，新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學習質(zhì)量，將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估（見附表二），以此考核上崗。

四、培訓統(tǒng)籌

此次新員工培訓由負責統(tǒng)籌，必要時組織各班長進行相應培訓，特別是應考慮新員工到崗的時間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。附表一

生產(chǎn)部崗位內(nèi)部培訓講師名單

崗位

培訓講師

崗位

培訓講師

（注：各內(nèi)部培訓講師通過部門內(nèi)自愿報名競爭，公開試講后確定。）附表二

有限公司

生產(chǎn)部員工崗位技能評估表

姓名：崗位：職位：

序號評估項目評估方法評估標準評估結果

1崗位操作程序現(xiàn)場檢查員工的操作操作熟練，程序準確無誤

2崗位工藝要點以提問方式詢問工藝參數(shù)所有工藝參數(shù)回答準確無誤（如溫度、壓力、濃度、時間、容量等）

3崗位所有設備的結構、性能現(xiàn)場就每臺設備提問全部了解本崗位所有設備結構及性能如管路、控制方法等

4生產(chǎn)前的準備工作以提問方式詢問能清晰、準確的回答接班前所需做的準備 5崗位安全以提問方式詢問清楚本崗位所有潛在的安全危害

6異常情況下的處理程序以提問方式詢問能正確回答本工序出現(xiàn)異常（設備、質(zhì)量、安全）時的處理程序

7崗位衛(wèi)生要求以提問方式詢問能正確回答本崗位的衛(wèi)生要求

8化學品的管制及使用以提問方式詢問能正確回答本崗位所接觸化學品的使用及使用后的處理程序

綜合評估：

評估人：評估日期：

說明：

1、崗位評估分兩級，操作員工由帶班班長評估考核，班長由帶班線長評估考核；

2、評估結果需以文字詳細描述，凡評估時有項目不合格者，必須立即糾正。

第四篇：新員工崗位培訓主持詞模板

新員工崗位培訓主持詞模板

主持詞的寫作需要將主題貫穿于所有節(jié)目之中。在當今社會生活中，各種場合中活躍現(xiàn)場氣氛的任務都交給了主持人，那么我們該怎么去寫主持詞呢？以下是小編精心整理的新員工崗位培訓主持詞模板，歡迎大家分享。

尊敬的各位領導：

大家上午好。20xx年是公司新三年戰(zhàn)略的開車之局，在公司“實質(zhì)雙超”戰(zhàn)略目標的指引下，為了積極應對期交市場快速發(fā)展的挑戰(zhàn)，在這激情似火的夏日，分公司銀保部特舉辦了此次新人崗前培訓班。

下面我宣布，《安徽分公司銀保新人崗前培訓班開訓典禮》現(xiàn)在正式開始。

請全體起立，齊唱司歌《泰康永遠》

齊頌司訓：求實創(chuàng)新、穩(wěn)健進取、專業(yè)規(guī)范、親和誠信、鑄造團隊、成就自我、分享成功、奉獻社會。

請領導就坐，請全體伙伴就坐。

每次的培訓都凝聚著領導們的關心，此次培訓也不例外，今天，王總也蒞臨現(xiàn)場，讓我們用熱烈的掌聲有請王總致歡迎辭！

讓我們再次以熱烈的掌聲感謝我們最敬愛的王總。

每一次的培訓都是成長、都是蛻變，都能使我們經(jīng)歷完美的升華。讓我們帶著領導的期許，共同努力，從這里帶著繽紛的夢想起航。

尊敬的何董：

我是培訓師XX，很高興也很榮幸我們在這里相遇，在朵唯相聚。朵唯是一個充滿溫情和激情的團隊，當然我們有一個傳統(tǒng)的問好方式。就是當主持人問好的時候，大家要激情飽滿的回應：好！很好！非常好?。ê?，我們一起來一次朵唯的問好：各位親愛的朵唯家人們，大家上午好?。?/p>

我們來自五湖四海，我們在深圳這座大都市里奮斗打拼，而此刻我們相聚朵唯。深圳有一句話：來了就是深圳人！而我想說的是：來了就是朵唯人！讓我們用熱烈的掌聲對彼此選擇加入朵唯表示熱烈歡迎，歡迎大家！

一路走來，朵唯已經(jīng)走過了七個年頭。接下來讓我們通過一段視頻走進朵唯，重溫這些年朵唯走過的歲月。請看視頻。關燈

七年，朵直堅持和堅守著獨特的女性定位。我們在朵唯優(yōu)選、也在朵唯成長，也相信朵唯會因為大家的加入更加輝煌。在這段視頻里，我們看到了一個充滿傳奇的朵唯品牌，看到了一個充滿愛的大家庭。那么在朵唯品牌發(fā)展的道路上，究竟發(fā)生了哪些優(yōu)選的故事呢？相信大家都很期待，接下來我們將有請出培訓部主管鄭雅文老師給大家?guī)韮?yōu)選的分享。掌聲有請鄭老師！

謝謝鄭老師。接下來我們要請出的是朵唯品牌創(chuàng)始人何董，我們非常的幸運，因為每一個新員工的企業(yè)文化培訓都是由何董親自做的。這在所有企業(yè)都是很難得能夠由品牌創(chuàng)始人、董事長，來做員工培訓，機會非常難得。所以我們要以最熱情最飽滿的狀態(tài)投入學習！

謝謝何董。再次用熱烈的掌聲感謝何董的優(yōu)選分享。現(xiàn)在是幾點幾分，十分鐘后準時開始。放音樂

感謝何董，上午的課程告一段落，午餐為大家準備好了，請有序到門外餐廳用餐，下午課程2點準時開始，請大家提前十分鐘到達會場。

尊敬的領導及各位新員工：

大家好，我是來自xx院土建室的xx，首先對你們加入xx表示歡迎，同時也很高興我們的集體又注入新鮮的血液。非常榮幸今天能和大家一起分享我入職一年的感悟與領悟。

（圖片：土地—xx、大樹—自己、太陽—榮譽）

去年的今天，我和大家一樣心懷夢想，抱著一顆熾熱又忐忑的心加入了xx，也許一年后的你們也會發(fā)現(xiàn)那是一種心靈的歸宿，是一顆無處安放的事業(yè)心找到了溫暖的家。

如今，在xx工作了一年，正如這張圖片所描繪的那樣，我將自己比喻為一顆茁壯成長的大樹，腳下的這片‘xx’是一片肥沃的土地！是一片孕育優(yōu)秀人才廣袤無垠的沃土！在這里我享受著陽光帶來的溫暖。

（圖片）仍然深刻的記得去年謝總對我們的忠告：有準備，有夢想，會干事，實干事。這短短的十二個字，用它的力量一直指引著我，給我方向。我是幸運的，走進xx是我人生的階梯，是我人生的轉折。

（圖片）工作思想（培養(yǎng)成就感）

從一個只會紙上談兵的大學生，逐步成長為一名設計工程師，在xx上留下自己的足跡，并為人生的藍圖留下一個個不可磨滅的痕跡，這份工作給了我莫大的成就感。而這種成就感是我面對困難的動力，積極工作、努力奮進的源泉，慢慢地你會喜歡上挫折，喜歡上更具挑戰(zhàn)的工作，因為只有在挫折中才能成長，只有完成更具挑戰(zhàn)的工作，才能證明自己存在的價值。

前段時間，有幸被派到工地，解決現(xiàn)場施工問題，當現(xiàn)場人員親切的稱呼‘張工’時，內(nèi)心深處油然升起無比的自豪感，因為我的職業(yè)得到了他人的尊重，我的價值得到了他人的肯定。

其實，現(xiàn)場的部分技術難題也有讓我拿不定注意的時候，尤其當你作為工作資歷尚淺的員工，去面對甲方刁鉆的問題時，你會忍不住的沮喪，懷疑自己的能力和知識容量。

這個時候最需要的就是自信！在對方面前從容的表達自己的意思和觀點，會增加你話語的力量，這樣你就可以把自己的.觀點滲入到對方的思想中，從而達到說服對方的目的。

最后出色的解決了問題，這個時候明顯的察覺到他們對我的認可以及肯定的眼神。我在她們的肯定和認可中尋找到了榮譽感、價值感、成就感。xx是一個可以充分施展個人能力的舞臺，抓住每一次機遇展示自己，并從工作中尋找快樂，來成就自己的滿足感。

（圖片）工作能力（自我能力提升）

當然，獲得這種成就感的前提是不斷地努力，來提高自己的工作能力。對于我們設計人員來說，自我能力的提升是源于工作經(jīng)驗的積累以及對工作規(guī)律的歸納和總結。

剛接觸到這份工作時，我深刻的感受到‘書到用時方恨少’。因為沒有實際工作經(jīng)驗，從一個小小的項目做起。我也質(zhì)疑過自己，能否勝任這份工作，一度的挫敗感占據(jù)內(nèi)心，想必大家也會經(jīng)歷我這樣的心理波折期。

至今還清楚地記得，做第一個大單體工程的時候，絞盡腦汁、窮途末路、所有的挑戰(zhàn)向你撲來，幾個小時的加班努力，自認為很滿意的設計成果被一句話否決，計算錯誤、重新設計、重新修改，鋪天蓋地的絆腳石，時刻沖擊著我的心理防線，挫敗感、失落感、迷失感充斥著內(nèi)心。當時經(jīng)常告誡自己‘別人能做到的我一定要做到’，‘別人會設計的我一定要設計出來’永遠不說‘我不會，我不行’堅信自己可以完成。

遇到問題首先調(diào)整自己的心態(tài)，其次尋找解決的方法，要充分利用周圍的資源，整合身邊的資源，汲取養(yǎng)分，虛心向同事討教，討教的同時尊重他人的意見，誠懇的聽取建議，謙遜的表達觀點。同事真切的教導，安慰了我的心理，也幫助我堆積了知識的厚度，克服了困難，最終出色的完成了任務。

xx的資源還有很多，需要我們用心去挖掘。隨著工作時間的推移，我開始對xx有了依賴感。在這里我找到了歸屬感，安心的將自己人生這座大廈的基礎放在這片肥沃的土地。不再畏懼錯誤，害怕失敗。只要努力汲取‘養(yǎng)分’一定可以成長為一顆參天大樹，成為棟梁之才。

（圖片）工作方式（時間觀念、效率）

上班之后你會發(fā)現(xiàn)，工作任務無窮無盡。這時候你一定要放松心態(tài)，加緊工作進度。你要知道一堆任務里哪些是重要的，哪些是緊急的，要先做完緊急的工作，然后把重要的但是不太緊急的任務規(guī)劃好，做好提前量一步步的完成，否則，那些暫時并不緊急的工作，會在你的零規(guī)劃里變得又重要又緊急，這個時候你就基本做不到從容且高質(zhì)量的完成任務。

培養(yǎng)自己的超前意識，腳下的路是自己規(guī)劃的，并不是別人指定給你的行進軌跡。時間是有的，要合理安排時間，潛力也是無限的，你要敢于去開發(fā)，適當逼迫自己一下，也許你就完成了看似不可完成的任務。

（圖片）工作禮儀（與人相處）

工作中的職場禮儀是指導協(xié)調(diào)個人和團體在社會交往過程中，實施有利于相互處理關系的言行舉止。我們的工作是需要和各個專業(yè)、各位同事努力配合去完成的，XX職稱禮儀也是對別人的尊重，更是對自己的幫助。沒有任何一個人喜歡趾高氣昂的同事，你要在請求別人幫助的時候表達對別人的感謝，在占用了別人時間的時候表示歉意，禮儀并不局限于職場，他是一個人精神風貌及素質(zhì)的體現(xiàn)，講究禮儀會讓你受到別人的歡迎和喜愛。

（圖片）背景音樂......這是一部關于創(chuàng)業(yè)、奮斗、友誼、夢想的電影，從這三個人中我們似乎可以找到自己的影子，我們都會從土鱉的日子艱難走來，我們都會有XX的日子，最重要的一點是堅持了他們的美國夢，也許他們的夢想沒有實現(xiàn)，但在通往夢想的道路上收獲了成功。

夢想點燃了我們生命的希望和熱情，夢想催動了我們奮起戰(zhàn)斗的勇氣和決心，夢想鼓舞著我們百折不撓，永不放棄！

（圖片）在生活中，我充分的感受到了公司以人為本、勞資和諧、快樂工作、享受生活的職業(yè)健康方針。

在xx的呵護下成長，沒有北漂的辛酸蝸居、沒有獨居的單調(diào)乏味，沒有生活的枯燥單一。公司為新入職員工準備了宿舍，而且定期為我們舉辦形式多樣、風格多變的文娛活動，充實著我的業(yè)余生活，豐富著我們的精神世界。

第五篇：新員工崗位培訓反饋表

新員工崗位培訓反饋表

填表日期：

部門：

姓名：

1）你是否已了解公司的簡介及文化？

□是□否

2）你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？

□是□否

3）你是否已熟悉公司整體運營情況？

□是□否

4）你是否已了解公司所有業(yè)務概括？

□是□否

5）你是否已認識部門里所有的同事？

□是□否

6）你是否覺得部門崗位培訓有效果？

□是□否

7）你今后在工作遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

□是□否

8）你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好的完成任務？

□是□否

9）在崗位培訓中，可以改進的地方

10）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓