賓館服務(wù)感謝信

賓館服務(wù)感謝信1

致xxxxx銀行

您好！

我是xx大學(xué)文史學(xué)院xx級(jí)的一名學(xué)生。現(xiàn)在我獲得了xxxx銀行少數(shù)民族大學(xué)生成才計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金，能夠得到這個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金，我非常的感激。這不僅僅是我家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)得到改善，也激勵(lì)了我在學(xué)習(xí)道路上越走越遠(yuǎn)的決心。我認(rèn)為這種激勵(lì)在物質(zhì)上會(huì)支持我得到更多的財(cái)富；在精神上加強(qiáng)了我的感恩之心。我會(huì)在以后的幾十年里努力的實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。這將會(huì)是我今后成長(zhǎng)的旅行信念。

我來(lái)自一個(gè)農(nóng)村家庭，我們家里有四口人，主要的收入來(lái)源是父母務(wù)農(nóng)所得，家里土地較少，我和弟弟都在念書。尤其是我來(lái)到大學(xué)之后生活負(fù)擔(dān)加大，父母真的很辛苦。我特別的幸運(yùn)的是家里人在這樣的條件下，我依然來(lái)到了北方民族大學(xué)。我的父母深刻的感受到?jīng)]有知識(shí)，我不可能擁有美好的未來(lái)。所以我無(wú)論在學(xué)習(xí)還是生活中，都嚴(yán)格要求自己努力做好每一件事，認(rèn)認(rèn)真真的完成我的責(zé)任，我一直堅(jiān)信我的努力，我的堅(jiān)持會(huì)是我成功路上的最寶貴的財(cái)富。入學(xué)的一年里我的成績(jī)?cè)诎嗉?jí)偏上游，各科成績(jī)平均在80分左右，績(jī)點(diǎn)在3。0以上。在努力學(xué)習(xí)的過(guò)程中，積極參加社團(tuán)活動(dòng)，在書法協(xié)會(huì)中任職，努力學(xué)習(xí)書法。報(bào)名參加了學(xué)校的蒙語(yǔ)班，并獲得了全校少數(shù)民族課件比賽二等獎(jiǎng)，并且由老師帶領(lǐng)前往阿拉善進(jìn)行交流。在學(xué)院的舉辦的微博大賽中獲得二等獎(jiǎng)。雖然這些僅僅是微不足道的一些實(shí)踐，但這是我在這里汗水灌溉的結(jié)果。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還獲的了展現(xiàn)自我的平臺(tái)。特別有幸拿到這個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金。（腫瘤醫(yī)院感謝信）我很感激能夠獲得這次獎(jiǎng)學(xué)金，，我會(huì)合理運(yùn)用這些錢，好好學(xué)習(xí)，將來(lái)為祖國(guó)的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的一份力量，感謝你們，感謝黨和學(xué)校學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)以及輔導(dǎo)員。在今后的日子里我會(huì)更加努力，努力取得更優(yōu)異的成績(jī)，絕不會(huì)辜負(fù)你們對(duì)我的期望。

作為一名受助者，我在受到別人幫助的.同時(shí)，深深感到了社會(huì)無(wú)比的溫暖，并時(shí)刻提醒自己一定要像幫助我們的人一樣去幫助另一批需要幫助的人。因?yàn)槲颐靼撰@得幫助之后的那份喜悅，明白那份幫助給我生活的巨大影響，所以我也要盡力讓需要幫助的人體味到那份喜悅，并也由此想到助人為樂(lè)之舉。我會(huì)懷著一顆感恩的心完成我的學(xué)業(yè)，將來(lái)用自己的青春與努力報(bào)效我們的祖國(guó)和學(xué)校。

你們的幫助絕對(duì)不會(huì)白費(fèi)！

20xx年x月x日

賓館服務(wù)感謝信2

尊敬的鷹城鑫地領(lǐng)導(dǎo)：

我們是二七區(qū)煤礦安全監(jiān)管辦公室工作人員，因工作需要，我們?cè)诖宿k公已近4個(gè)月，感謝貴飯店給予我們工作的支持和場(chǎng)所提供的周到服務(wù)。

在此期間，所有工作人員均表示，該飯店的三樓服務(wù)員伽書花同志工作認(rèn)真、熱情大方，服務(wù)的'非常周到。

為此，我們向貴飯店寫此表?yè)P(yáng)信，希望能夠通過(guò)貴飯店表示對(duì)伽書花同志的感謝!

最后，祝貴飯店生意興隆、蒸蒸日上!

二七區(qū)煤監(jiān)辦全體工作人員

20xx年6月18日

賓館服務(wù)感謝信3

酒店餐飲部xxx：

您好！

感謝您給與我公司的合作。

在合作期間您所提供的完美體貼的服務(wù)和美味的食品，都給我們留下了深刻的印象。

在此，我公司特別向您和您所領(lǐng)導(dǎo)的餐飲部員工致以最真誠(chéng)的謝意。同時(shí)對(duì)貴公司xxx、xxx、xxx員工的'全力配合表示衷心感謝。

感謝貴公司對(duì)我們工作的支持和幫助。

祝萬(wàn)事如意

北京xxx公司

賓館服務(wù)工作總結(jié)

一、調(diào)整經(jīng)營(yíng)措施，降低成本費(fèi)用，賓館服務(wù)工作總結(jié)。

1、將外餐部轉(zhuǎn)租出去，摒棄了多年來(lái)“內(nèi)外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來(lái)，集中精力發(fā)展內(nèi)餐經(jīng)營(yíng)。2004年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入17***x元，比去年內(nèi)餐全年15***x元的營(yíng)業(yè)收入超額2***x元。

2、確定合理的減虧經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)，餐飲部管理層緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)和指標(biāo)落實(shí)狠下管理功夫，想方設(shè)法，力求降低成本、節(jié)約費(fèi)用。2004年餐飲部在超額完成任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比2003年下降。

3、配合賓館下達(dá)的管理層銷售任務(wù)，積極調(diào)協(xié)餐飲部員工的全員銷售意識(shí)，擴(kuò)大內(nèi)需促外銷。在2004餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，占了全部紅白宴席的%,實(shí)現(xiàn)了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標(biāo)。

4、找準(zhǔn)定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點(diǎn)爭(zhēng)奪，把婚宴、會(huì)議、培訓(xùn)等團(tuán)體客源定為主攻方向，調(diào)配了一名負(fù)責(zé)外聯(lián)的副經(jīng)理，加大團(tuán)客銷售。在會(huì)議、同學(xué)聚會(huì)的數(shù)量均比去年減少的情況下，大力做好培訓(xùn)班的挖掘和接待工作，很大程度彌補(bǔ)了前者所造成的缺損，為超額完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴(yán)抓服務(wù)員的個(gè)性化培訓(xùn)。著重培訓(xùn)服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語(yǔ)言運(yùn)用，提高對(duì)客人推菜以及投訴的應(yīng)對(duì)、處理能力，使每個(gè)服務(wù)員均能獨(dú)擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。

2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高。在年初針對(duì)技術(shù)狀況對(duì)廚師人員進(jìn)行了調(diào)換，并且在力量弱、臺(tái)數(shù)多的時(shí)候合理配置人員分工，加強(qiáng)相互合作，保證菜肴的品質(zhì)要求，工作總結(jié)《賓館服務(wù)工作總結(jié)》。保持一定的菜品出新率，滿足一定時(shí)期客人的求新需要。

3、加強(qiáng)餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識(shí)和水平的培訓(xùn)。多次聘請(qǐng)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門有目的、有重點(diǎn)的對(duì)餐廳食品的采購(gòu)、驗(yàn)收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及培訓(xùn)，強(qiáng)化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的嚴(yán)重性。

4、加強(qiáng)管理層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高管理意識(shí)、管理水平，學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為“東博會(huì)”的成功接待提供了先決條件。

2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。

3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺(tái)布，為完成各項(xiàng)婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，也為本婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。

4、重新修葺了宴會(huì)廳及幾個(gè)包廂，并裝點(diǎn)了字畫布置，增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍，提高了包廂利用率。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時(shí)刻牢記賓館是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從賓館安排，多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)俱、粉刷油漆、種花除草、清運(yùn)垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)賓館，服務(wù)員工。

五、克服困難，順利完成“東博”接待。

***x年的“東博會(huì)”對(duì)我賓館、我餐廳既是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)。面對(duì)著首次接待大型國(guó)際性團(tuán)隊(duì)的艱巨任務(wù)，餐飲部認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團(tuán)隊(duì)精神，克服了人員少、技術(shù)力量弱的不利因素，排除一切困難，以飽滿的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神，順利、圓滿地完成了接待任務(wù)。

六、存在問(wèn)題。

1、管理方法落后，造成管理不到位，細(xì)節(jié)抓不到，重點(diǎn)沒(méi)管好。

2、散客銷售力度不足。

3、菜肴創(chuàng)新能力欠缺。

4、包廂電器設(shè)備老化、破損嚴(yán)重。

5、正式員工年齡偏大，缺乏一線服務(wù)人員。

6、服務(wù)員的規(guī)范化、個(gè)性化服務(wù)不能始終堅(jiān)持。