圖書(shū)館員工作總結(jié) 篇1

作為一名圖書(shū)館管理人員，現(xiàn)將學(xué)校圖書(shū)館年終工作總結(jié)呈現(xiàn)如下，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)及建議。

學(xué)校的發(fā)展，文化先行。學(xué)生的成材，知識(shí)和智力背景至關(guān)重要。因此，作為傳播文化，向廣大師生提供精神食糧的圖書(shū)館，責(zé)無(wú)旁貸地被推向了教育教學(xué)的前沿陣地。新實(shí)驗(yàn)中學(xué)成立以來(lái)，為向社會(huì)實(shí)現(xiàn)莊嚴(yán)：“今天送我一個(gè)學(xué)生，明天還您一個(gè)棟梁”、“創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育，創(chuàng)造成功人生”、“高起點(diǎn)辦學(xué)，高品位育人”的教育理念，在全校確立實(shí)施了文化立校方略。我們圖書(shū)館的工作也受到了史無(wú)前例的高度重視。正是由于領(lǐng)導(dǎo)重視，廣大師生積極配合，加上我們?nèi)w圖書(shū)館工作人員的努力工作，充分發(fā)揮了圖書(shū)館應(yīng)有的作用，為教育教學(xué)工作做出了突出的貢獻(xiàn)。

一、日常工作完全按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作

我們圖書(shū)館積極配合教育教學(xué)工作，按期購(gòu)買(mǎi)新書(shū)，本學(xué)期購(gòu)買(mǎi)新書(shū)共計(jì)xx多萬(wàn)元，xx多冊(cè)，并將新購(gòu)圖書(shū)及時(shí)分類(lèi)、編目、登記、上架、出借，盡快發(fā)揮其作用。并做好圖書(shū)的介紹、宣傳工作。隨著新書(shū)的分類(lèi)，及時(shí)將新書(shū)目錄打印展出，并在校園內(nèi)設(shè)立了新書(shū)介紹欄，向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū)。本學(xué)期著重推薦介紹了教育部《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)大綱》指定的圖書(shū)目錄、內(nèi)容梗概、精彩片段、人物介紹等。另外在語(yǔ)文教師的推薦下，展出了部分學(xué)生的并有代表性的讀后感，從而激發(fā)了廣大師生的閱讀興趣和熱情。

本學(xué)期為節(jié)省師生的時(shí)間，我們?cè)谔岣吖ぷ餍噬献魑恼?、下功夫。?shí)行了邊工作、邊學(xué)習(xí)、加強(qiáng)練兵的“三步曲”。

一是勤整理，對(duì)師生歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類(lèi)上架。

二是勤檢查，對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找。

三是勤過(guò)目，到書(shū)架旁勤看一看，對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。為師生查找資料時(shí)節(jié)省了時(shí)間，提高效率，獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。

二、對(duì)全校師生全方位開(kāi)放閱讀，切實(shí)發(fā)揮圖書(shū)館教育教學(xué)第二課堂的作用

熱心為師生服務(wù)，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務(wù)，充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問(wèn)。在師生借閱時(shí)，我們做到了“百拿不厭，百問(wèn)不煩。”對(duì)全校學(xué)生每周一至六，每天安排x節(jié)閱讀課，從上午7：30到下午5：00，從初一到高三每天有xx多人到圖書(shū)館的閱覽中心閱讀。我們每周接待全校師生xx余名，盡管工作量大，任務(wù)重，由于我們充分做好了準(zhǔn)備，管理到位并切責(zé)任心強(qiáng)，全體來(lái)圖書(shū)館閱讀的學(xué)生都高興地來(lái)，滿(mǎn)足地走。真正做到了“你輕輕地來(lái)，帶來(lái)寧?kù)o。你輕輕地走，帶走知識(shí)，”切實(shí)發(fā)揮了圖書(shū)館是教育教學(xué)第二課堂的作用。

同時(shí)，對(duì)新到的報(bào)刊及時(shí)展出，決不過(guò)夜，讓廣大師生及時(shí)看到的報(bào)刊內(nèi)容，并對(duì)過(guò)期的報(bào)刊及時(shí)裝訂入庫(kù)，讓每一種圖書(shū)報(bào)刊都真正地發(fā)揮出效益。

三、利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)行思想教育，端正服務(wù)態(tài)度

我們?nèi)^工作人員邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力。我們?cè)趫D書(shū)館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法，在學(xué)生閱讀過(guò)程中，我們積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)比較麻煩，但我們從沒(méi)有怨言，正因?yàn)槲覀儾恍傅腵努力，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和師生的一直好評(píng)。圖書(shū)館真正成為廣大師生最愿意來(lái)的地方。

四、認(rèn)真出色地完成了閱覽中心圖書(shū)的剔舊換新的任務(wù)

我們?cè)诓徽`學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下，加班加點(diǎn)，不怕苦，不怕累，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，晝夜奮戰(zhàn)對(duì)新購(gòu)進(jìn)的圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)、著錄、登記造冊(cè)。對(duì)閱覽中心的圖書(shū)進(jìn)行了剔舊換新，這是一項(xiàng)比較大的工作，工作比較苦累，但是全館人員都帶著傷痛，工作起來(lái)沒(méi)有一句怨言，真正做到了想為圖書(shū)館的工作所想，急為圖書(shū)館的工作所急。

五、及時(shí)高效地完成了報(bào)刊的征訂工作

在做好報(bào)刊征訂的同時(shí)，注重搞好服務(wù)，每天收發(fā)的報(bào)刊上百種，不管時(shí)間再晚，工作再累，只要報(bào)刊到校，不分你我全員動(dòng)手，每次都準(zhǔn)確無(wú)誤地于當(dāng)天分發(fā)到師生手中，并在放假前開(kāi)始回籠已借出的圖書(shū)，安排停當(dāng)假期前的師生借閱工作。本學(xué)期圖書(shū)館充分體現(xiàn)了分工不分家，整體觀念強(qiáng)的工作作風(fēng)。

圖書(shū)管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書(shū)，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿(mǎn)腔的熱情更加努力地工作，制定好20xx年工作計(jì)劃，始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項(xiàng)工作都做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，管理要有章有序，有始有終，使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料限度的得到利用，讓圖書(shū)館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

圖書(shū)館員工作總結(jié) 篇2

自入職以來(lái)，我一直負(fù)責(zé)喬林社區(qū)生活保障住房項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理、收集和管理。項(xiàng)目數(shù)據(jù)真實(shí)反映項(xiàng)目建設(shè)成果，符合& ldquo所有工作材料優(yōu)先。其原則是，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)和責(zé)任人配合，隨著施工進(jìn)度及時(shí)整理和完善各項(xiàng)資料。我的主要工作和總結(jié)如下：

1、配合各樣板書(shū)專(zhuān)業(yè)工程師，嚴(yán)格控制施工單位的工程資料。數(shù)據(jù)是工程建設(shè)過(guò)程中形成的各種信息記錄。只有與專(zhuān)業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位充分配合，這項(xiàng)工作才能完成和做好。數(shù)據(jù)的整理和收集是一個(gè)逐漸積累的過(guò)程。確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，為工程驗(yàn)收提供及時(shí)、有效、適用的數(shù)據(jù)。

2、前期地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)形成的文件積累、匯編、歸檔。

3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的記錄，作出真實(shí)有效的記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)各參加單位會(huì)簽后發(fā)放。

4、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位之間文件、聯(lián)系函、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，并復(fù)印存檔。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要施工部位影像資料的拍攝、整理和歸檔。供日后參考和工程結(jié)算。

以上是我在工程部將近半年的主要工作，也有一些不足：

施工單位對(duì)工程資料檢查的監(jiān)督有所松懈。在施工初期，施工單位不重視工程資料的編制，往往是在某個(gè)子項(xiàng)目施工完成后才上報(bào)，導(dǎo)致延誤和滯后。工程資料應(yīng)與施工進(jìn)度同步收集整理，并按樣板書(shū)的規(guī)定進(jìn)行移交。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求建設(shè)單位對(duì)工程資料進(jìn)行準(zhǔn)備和檢查，以確保工程資料的真實(shí)、有效和完整，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。

20xx年工作計(jì)劃：

1、項(xiàng)目將進(jìn)入基礎(chǔ)和主體施工階段，施工隊(duì)伍多，施工項(xiàng)目多，技術(shù)資料項(xiàng)目復(fù)雜，這也是對(duì)我工作能力的考驗(yàn)，我會(huì)一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)督，定期查閱，確保技術(shù)資料整理及時(shí)完整，滿(mǎn)足質(zhì)檢站驗(yàn)收要求。

2、認(rèn)真做好施工過(guò)程中所有重要文件和信件的收發(fā)、記錄和歸檔工作。

3、協(xié)助工程部各專(zhuān)業(yè)工程師做好所有施工資料的整理和歸檔工作。

我很幸運(yùn)也很自豪能參與喬林范文大全社區(qū)生活保障之家的建設(shè)，這是一個(gè)大型項(xiàng)目，建設(shè)項(xiàng)目多，配套設(shè)施齊全。和其他同事相比，我的實(shí)力微不足道。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我今后工作中的不足之處進(jìn)行批評(píng)指正。我會(huì)總結(jié)過(guò)去的不足，繼續(xù)努力，為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的.力量！

資料員工作總結(jié)

時(shí)光匆匆飛逝，又是XXX做項(xiàng)目部資料員的第二年。

在項(xiàng)目上，我的主要工作是收集和管理XXX項(xiàng)目資料，及時(shí)與公司、監(jiān)理單位、城管局和分包單位溝通，認(rèn)真處理施工中的變更談判、監(jiān)理通知回復(fù)等相關(guān)資料的檢查、監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)、項(xiàng)目的圖集和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放管理。盡可能與項(xiàng)目部、監(jiān)理和分包商合作，為他們提供做好工作所需的信息。現(xiàn)在我就個(gè)人年終總結(jié)做如下匯報(bào)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

工作總結(jié)

1、工作方面

（1）及時(shí)整理完整的現(xiàn)場(chǎng)資料，收集保管公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件和會(huì)議文件，未具體整理的文件分類(lèi)放入文件夾，方便大家查閱文件；做好各類(lèi)文件、圖紙的分發(fā)、流通、傳遞工作，并將原始文件歸檔，及時(shí)審核、記錄資料；文件由相關(guān)部門(mén)分發(fā)、傳閱和傳遞，接收部門(mén)對(duì)原始文件進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將原始文件歸檔，并制作《資料借閱登記表》，督促借閱者歸還資料。

（2）在X經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整性，對(duì)起皺、破損、凹凸不平的文件進(jìn)行整理、切割、折疊，盡可能保持外觀統(tǒng)一，根據(jù)文件的內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的文件裝訂在一個(gè)檔案盒中，放入檔案柜中保存，定期檢查文件，跟蹤丟失的文件，找出原因，認(rèn)真填寫(xiě)工程資料。

（3）負(fù)責(zé)及時(shí)處理項(xiàng)目部與城改辦的關(guān)系協(xié)調(diào)，并上報(bào)資料審批。

（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的會(huì)議紀(jì)要，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，輸入文件，整理歸檔圖紙和合同等文書(shū)工作，以及辦公室電話(huà)。

2、意識(shí)形態(tài)方面

由于資料員本身的工作比較繁瑣，所以我從進(jìn)公司開(kāi)始就一直以積極的工作態(tài)度來(lái)處理工作中遇到的事情。雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問(wèn)題，但能迅速處理好自己的問(wèn)題，積極參與工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一份工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，保證工作能按時(shí)完成。

3、存在的不足和今后的工作方向

雖然我曾經(jīng)在一家房地產(chǎn)公司做資料文員，但由于不是土木工程畢業(yè)，掌握的東西都不是很系統(tǒng)，有些東西還在一步一步的摸索和摸索中，所以有一些細(xì)節(jié)，比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)，文件的歸檔，都需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和完善，尤其是圖紙的識(shí)別。

以后我會(huì)彌補(bǔ)工作中的不足，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，提高工作能力。并在工作推進(jìn)中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上一個(gè)新臺(tái)階，為XX的明天貢獻(xiàn)力量。

圖書(shū)館員：阿姨？老師？

散文與雜談圖書(shū)館員：阿姨？老師？

無(wú)鹽

最近同事聚在一起，常常議論的一個(gè)話(huà)題是，讀者對(duì)我們的稱(chēng)呼到底應(yīng)該是“老師”還是“阿姨”？“老師”和“阿姨”有多大差別？

在這之前，說(shuō)實(shí)話(huà)我本人對(duì)于讀者——更確切地說(shuō)，大部分是一些二十郎當(dāng)歲的類(lèi)似我孩子一般的學(xué)生，稱(chēng)呼我“老師”或“阿姨”是無(wú)所謂的，沒(méi)有細(xì)想過(guò)，更不會(huì)去深究。但是同事的觀點(diǎn)也不無(wú)道理：“阿姨”只是親情似的昵稱(chēng)，而“老師”則是充滿(mǎn)學(xué)術(shù)性的尊稱(chēng)。把館員稱(chēng)作“阿姨”表面上很親切，其實(shí)是對(duì)圖書(shū)館員的不尊重，小現(xiàn)象說(shuō)明了大問(wèn)題。

真的有這么嚴(yán)重？一個(gè)看似隨意的稱(chēng)呼居然上升到尊重與否的高度，看來(lái)不能等閑視之，得琢磨琢磨。老師，尊稱(chēng)傳授文化、技術(shù)的人，泛指在某方面值得學(xué)習(xí)的人。“老師”一詞最初指年老資深的學(xué)者，后來(lái)把教學(xué)生的人也稱(chēng)為“老師”。韓愈《師說(shuō)》中：“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。”老師，是學(xué)生的學(xué)習(xí)引路人，生活指導(dǎo)者，人生方向標(biāo)。

按理說(shuō)在學(xué)?！袄蠋煛笔菍?duì)教育工作者的通稱(chēng)，無(wú)歧義，不該出現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館員不稱(chēng)“老師”而稱(chēng)“阿姨”（或者“叔叔”）的現(xiàn)象。小小的稱(chēng)謂問(wèn)題卻引發(fā)了一場(chǎng)不大不小的“地震”，于是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智了。

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，稱(chēng)圖書(shū)館員為“阿姨”沒(méi)有什么不好的——充溢著溫馨，是館員與讀者關(guān)系和諧的體現(xiàn)，是被服務(wù)者對(duì)服務(wù)者的認(rèn)同和肯定?！鞍⒁獭倍嘤H切呀，充滿(mǎn)了人情味。把館員稱(chēng)作“阿姨”不稱(chēng)“老師”也不一定就是輕視館員。理由很充分：現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)人的稱(chēng)謂通用語(yǔ)都由先前的“先生”、“同志”、“師傅”演變成“老師”了，被稱(chēng)為“老師”的也不見(jiàn)得多值錢(qián)多受尊重。想想也是，上公交車(chē)我被稱(chēng)作“老師”，開(kāi)始時(shí)納悶，思量后竊喜——上下班老是坐那一路車(chē)、老是在同一站臺(tái)上下車(chē)，車(chē)站旁邊就是學(xué)校，久而久之售票員自然就判斷出我是老師了。仔細(xì)觀察后方知是我自作多情了——車(chē)上的男女乘客皆被稱(chēng)作“老師”。最令人啼笑皆非的是，到超市購(gòu)物、到菜場(chǎng)買(mǎi)菜也被稱(chēng)為“老師”。面對(duì)這個(gè)不存在感情色彩的稱(chēng)謂，曾經(jīng)很不習(xí)慣的我漸漸也見(jiàn)多不怪了。我必須適應(yīng)社會(huì)。雖然承認(rèn)孔夫子說(shuō)的“三人行必有我?guī)熝?”的確是指生活中處處有“老師”，自己也明了此“老師”非彼“老師”，音同意異，但是心理上真的有隱隱地不快，更有隱隱地失落——“老師”外延的如此延伸擴(kuò)大是漢語(yǔ)功能的衰退還是語(yǔ)義寓意的新解？當(dāng)真“老師”已經(jīng)泛化？“尊師重教”已淪為明日黃花？

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，稱(chēng)圖書(shū)館員為“阿姨”正是圖書(shū)館地位低、圖書(shū)館員被輕視的顯現(xiàn)。證據(jù)也鑿鑿：比如學(xué)校里通常被稱(chēng)為“阿姨”的是宿舍管理員和清潔工，比如社會(huì)上習(xí)慣被稱(chēng)為“阿姨”的是保姆和鐘點(diǎn)工。讀者心目中的“老師”肯定是高尚的。圖書(shū)館員充其量就是一些看書(shū)人，只會(huì)迎來(lái)送往、借借還還，每天做著簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)，不需要也不可能擁有高深的知識(shí)和學(xué)問(wèn)，不配當(dāng)“老師”，他們只是“阿姨”一類(lèi)的人物。

兩種觀點(diǎn)好像都有一定的道理，孰對(duì)孰錯(cuò)更難以一句話(huà)說(shuō)清楚。我突然覺(jué)得自己失去了判斷，一時(shí)間成了風(fēng)吹兩面倒的“墻頭草”，我迷惘了。但有一點(diǎn)是客觀存在的現(xiàn)實(shí)，高校里“圖書(shū)館員” 的確不屬于“教師”系列職稱(chēng)，而名在教學(xué)輔助人員之列。館員的地位和受尊重程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“講師”和“副教授”。職稱(chēng)的評(píng)與聘均以滿(mǎn)足教師需要為前提，應(yīng)該說(shuō)兩者確實(shí)有著明顯的差異。再想想我自己的遭遇就很能夠說(shuō)明一些問(wèn)題。我一直在教學(xué)崗位上近二十年，每次督導(dǎo)組的教學(xué)評(píng)價(jià)多為“優(yōu)秀”。我的高級(jí)中學(xué)教師證早就通過(guò)社會(huì)公開(kāi)考試取得的，也已在多年前獲得電視大學(xué)教師資格指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文。但是我的高校教師證就是遲遲拿不到，理由貌似“合理”實(shí)際“荒唐”——由于我已經(jīng)具備了“圖書(shū)館員”資格，學(xué)校不同意把我的教師資格申請(qǐng)上報(bào)省教育廳，“館員”身份成為我取得高等學(xué)校教師資格證書(shū)的“阻礙”。那些年我一直處于被稱(chēng)為“老師”確實(shí)不具備“教師”資格的尷尬境地。為了圓我的“教師夢(mèng)”，我據(jù)理力爭(zhēng)，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十一年“不屈不撓”的努力，通過(guò)“公關(guān)”、“迂回”甚至做出了無(wú)奈的“犧牲”，最后雖然如愿以?xún)數(shù)氐玫搅私處熧Y格證，我已由而立進(jìn)入到不惑，個(gè)中的委屈和辛酸是別人無(wú)法體味的，冷暖我自知。那時(shí)候同事和朋友都笑我是“秋菊”，勸我不要“一根筋”，沒(méi)有必要為取得教師證而“魔怔”了。

我曾經(jīng)深刻檢討過(guò)我的“小資情調(diào)”，也痛批了自己的自負(fù)清高，極力勸慰自己“老師”也好，“阿姨”也罷，都不過(guò)只是口頭上的稱(chēng)呼，不必要因此小題大做，也不必自尋煩惱。說(shuō)到底了還是學(xué)生幼稚不成熟，把“老師”的概念偏狹到只稱(chēng)呼課堂上“傳道授業(yè)解惑”的人為“教師”了，是模糊了概念，也許只是犯了無(wú)心之過(guò)?？墒钱?dāng)我真真切切的見(jiàn)識(shí)了一些學(xué)生對(duì)老師恭敬有加的和對(duì)館員不屑一顧的態(tài)度時(shí)，我清醒了，理解了為什么我的同事對(duì)被稱(chēng)“阿姨”不稱(chēng)“老師”的耿耿于懷，她們的反感和郁悶并非偶然。我反思自己對(duì)取得教師資格的執(zhí)著，由 “館員”身份到“老師”資格的漫長(zhǎng)艱辛?；叵肫饘W(xué)校合并時(shí)資深教授勸我到教學(xué)崗位不要留在圖書(shū)館的忠告，聯(lián)想到身邊有館員已取得職稱(chēng)資格幾年就是不被聘任，是不是潛意識(shí)里早已留下“館員”不如“教師”的烙??？我感到不是說(shuō)服自己“寬容”一些坦然接受現(xiàn)實(shí)就能夠釋?xiě)训摹?/p>

為辨別真?zhèn)危艺业揭徊糠址Q(chēng)館員“阿姨”的男生女生，小范圍地進(jìn)行了調(diào)查，了解了他們的真實(shí)想法：“老師”是教知識(shí)的人，是教學(xué)環(huán)境中的稱(chēng)呼，充滿(mǎn)了尊重和崇敬，不是任何一個(gè)普通人可以勝任“老師”稱(chēng)號(hào)的。即使下了講臺(tái)也不能夠不稱(chēng)“老師”。而“阿姨”是生活空間的稱(chēng)呼，是對(duì)照顧生活的人的尊稱(chēng)。館員只是為他們服務(wù)的人，與教授知識(shí)的“老師”不能同日而語(yǔ)，不可以稱(chēng)“老師”為“阿姨”，也沒(méi)有想過(guò)稱(chēng)館員為“老師”。談話(huà)結(jié)束時(shí)，我裝作有意無(wú)意地問(wèn)到幾門(mén)課的教與學(xué)的情況（那些都是我教授的科目），學(xué)生很驚訝地問(wèn)我：“?阿姨?你也教課嗎？”在得到我肯定答復(fù)后，馬上改口稱(chēng)我“老師”了——“阿姨”只要教課就可以稱(chēng)其為“老師”，但是“老師”即便走下講臺(tái)洗去粉塵也永遠(yuǎn)是“老師”。

“老師”與“阿姨”之爭(zhēng)令不少館員敏感的神經(jīng)被觸動(dòng)，我浮想聯(lián)翩了——關(guān)于圖書(shū)館的社會(huì)地位、高校圖書(shū)館在學(xué)校的待遇問(wèn)題，圖書(shū)館員的身份定位，館員勞動(dòng)的價(jià)值意義等等疑惑，一古腦地如約而至，而且似乎個(gè)個(gè)都如“秋菊打官司”一般，不依不饒地向我討個(gè)說(shuō)法。但是我，束手無(wú)策了。

那一日想到清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”。想起了教師應(yīng)該“學(xué)高為師，德高為范”。想起了圖書(shū)館員“讀者第一，服務(wù)至上”的職業(yè)準(zhǔn)則。同樣是育人，圖書(shū)館員不論被稱(chēng)作“阿姨”還是“老師”，不都應(yīng)該“服務(wù)讀者，滿(mǎn)意第一”嗎？心情豁然開(kāi)朗，我以為對(duì)于“阿姨”或者“老師”的稱(chēng)呼，過(guò)多的計(jì)較無(wú)濟(jì)于事，心里在乎也情有可原。關(guān)鍵是端正心態(tài)擺正位置，承認(rèn)差異存在，做到心理平衡?？陀^上不苛求讀者，主觀上提升自己的文化底蘊(yùn)，爭(zhēng)取使“阿姨”和“老師”合而為一。讀者到圖書(shū)館來(lái)，或?qū)W習(xí)知識(shí)提升能力，或查閱資料解疑釋難，或休閑娛樂(lè)放松身心，無(wú)非是來(lái)享受服務(wù)的。不管他如何稱(chēng)呼我們，自己明白：我就是服務(wù)者，服務(wù)周到是我對(duì)讀者的義務(wù)。尋求他尊是我們的心理需求，雖然無(wú)可厚非，但獲得尊敬卻不是讀者對(duì)我們必盡的義務(wù)。讀者稱(chēng)我們“阿姨”時(shí)，我會(huì)讓他們感到圖書(shū)館的溫暖和順，盡心地滿(mǎn)足其要求；讀者稱(chēng)我們“老師”時(shí)，我能夠?qū)嵵撩麣w，盡力為其分憂(yōu)解難。

既然我們醉心于“談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁”的書(shū)香境界，把圖書(shū)館當(dāng)做自己的“精神家園”，為了建設(shè)好自己的“家”，何必太在意是“老師”還是“阿姨”呢，正確的做法是盡量縮短“阿姨”和“老師”的差距，淡化館員與讀者的心理隔閡，既要像“阿姨”一樣對(duì)讀者盡心呵護(hù)，也要有“老師”的本領(lǐng)，能夠?yàn)樽x者指點(diǎn)學(xué)問(wèn)引領(lǐng)方向，讓讀者心悅誠(chéng)服的把圖書(shū)館員由“阿姨”轉(zhuǎn)稱(chēng)“老師”。