第一篇：高校圖書館員職業(yè)道德

高校圖書館員職業(yè)道德 提要本文闡述在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，對高校圖書館員職業(yè)道德的雙重效應(yīng)，以及加強(qiáng)高校圖書館員職業(yè)道德修養(yǎng)，提高圖書館員職業(yè)道德素質(zhì)，既是高校圖書館員的崇高職責(zé)和時(shí)代賦予的使命，也是圖書館員自我完善的要求，它對于建設(shè)高素質(zhì)的圖書館隊(duì)伍，把年輕的圖書館員培養(yǎng)成為社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人具有深遠(yuǎn)的意義。

關(guān)鍵詞：社會主義；市場經(jīng)濟(jì)；高校圖書館；館員；職業(yè)道德

建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，是我國經(jīng)濟(jì)振興和社會進(jìn)步的必由之路，是一項(xiàng)前無古人的偉大創(chuàng)舉。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)下，如何加強(qiáng)高校圖書館員的職業(yè)道德修養(yǎng)，是廣大圖書館界需要解決的重要問題。

一、社會主義市場經(jīng)濟(jì)對高校圖書館員職業(yè)道德的雙重效應(yīng)

社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，給我國社會生活帶來了巨大進(jìn)步，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供了越來越多的有利條件，對圖書館員素質(zhì)的提高帶來了積極的影響。同時(shí)，由于市場經(jīng)濟(jì)本身的特點(diǎn)也帶來了一些消極作用，對圖書館員職業(yè)道德修養(yǎng)提出了一些新問題，產(chǎn)生了一些負(fù)面效應(yīng)。首先，市場經(jīng)濟(jì)對圖書館員人生價(jià)值觀的影響。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品生產(chǎn)者所關(guān)心的是在市場上實(shí)現(xiàn)自己商品的價(jià)值，即把商品變成貨幣。商品生產(chǎn)者這種求利的特點(diǎn)，有利于促進(jìn)企業(yè)采用新技術(shù)，改善經(jīng)營管理，降低生產(chǎn)成本，提高勞動生產(chǎn)率，有利于培養(yǎng)人們（包括高校圖書館員）獨(dú)立自主地選擇人生價(jià)值的追求，但也潛伏著拜金主義思潮蔓延的可能。圖書館員不可能游離于市場經(jīng)濟(jì)潮流之外，有的人正是在市場經(jīng)濟(jì)這種負(fù)面影響下，染上了弄虛作假，追逐個人利益的壞思想、壞作風(fēng)，出現(xiàn)了人格的扭曲；其次，商品等價(jià)交換原則對圖書館員職業(yè)道德的影響。市場經(jīng)濟(jì)中的等價(jià)交換原則，有利于提高社會經(jīng)濟(jì)效益，有利于培養(yǎng)人們的效率、效益觀念，促使人們更好地提高自己的素質(zhì)。但有人把等價(jià)交換原則不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到人際交往、黨政工作中，助長了權(quán)錢交易腐敗之風(fēng)的蔓延。教育領(lǐng)域雖不是重災(zāi)區(qū)，但在一些高校圖書館員中也出現(xiàn)了按酬付勞，“錢多多干，錢少少干，無錢不干”的單純雇傭思想。有的人在工作中斤斤計(jì)較個人利益，有了一些本領(lǐng)就擺資格、索高價(jià)、褻瀆了圖書館員這個神圣職業(yè)；第三，商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的特殊利益是經(jīng)濟(jì)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)對圖書館員職業(yè)道德的影響。在市場上，無論是商品生產(chǎn)者還是商品經(jīng)營者，總是自發(fā)地傾向于追求自身的特殊利益（個人的或小團(tuán)體利益），即為了賺錢。由于個人利益的驅(qū)動，激勵著商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性，推動著社會的進(jìn)步。市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)輻射到學(xué)校，有利于圖書館員維護(hù)自己的正當(dāng)利益，激勵廣大高校圖書館員特別是青年館員努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和文檢教學(xué)技巧。但是，市場經(jīng)濟(jì)的利益驅(qū)動特點(diǎn)，又可能誘使一些人為了滿足個人私欲而“重利輕義”乃至“見利忘義”，置國家人民利益于不顧。有的商業(yè)部門，在學(xué)校門口擺攤點(diǎn)等，既干擾了學(xué)校的教學(xué)秩序，對教師和學(xué)生還帶來消極影響。在社會上拜金主義思潮的影響下，少數(shù)學(xué)校亂收費(fèi)、亂推銷參考書，有的教師重金錢、輕事業(yè)，敬業(yè)精神下降，把主要精力放在第二職業(yè)上，增加“灰色收入”等等。這些現(xiàn)象不僅嚴(yán)重?cái)_亂了正常的高校教學(xué)秩序，降低了高校教學(xué)質(zhì)量，而且給學(xué)生的純潔心靈帶來了不利后果；第四，市場經(jīng)濟(jì)競爭特點(diǎn)對館員職業(yè)道德的影響。在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展，是市場經(jīng)濟(jì)的普遍規(guī)律之一。商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，為了在競爭中實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，即把商品銷售出去，不得不想方設(shè)法改善生產(chǎn)條件，改善經(jīng)營狀況，并在競爭中增強(qiáng)個人的獨(dú)立自主意識。正是在市場經(jīng)濟(jì)競爭中，廣大館員的自主、自強(qiáng)、自立意識和創(chuàng)新精神有了一定的增強(qiáng)，使高校圖書館工作充滿了生機(jī)。但是，有的館員卻過分強(qiáng)調(diào)個人本位，紀(jì)律松懈，自由散漫，在館員中造成了不良影響

第二篇：淺論信息時(shí)代圖書館員職業(yè)道德建設(shè)

淺論信息時(shí)代圖書館員職業(yè)道德建設(shè)

高玉芝 通化縣圖書館

【摘 要】 隨著信息時(shí)代進(jìn)程的加快，圖書館員不僅要加快自身知識與技能的學(xué)習(xí)，而且更要注重職業(yè)道德的建設(shè)。不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，真正創(chuàng)建高效、便捷、資源豐富的現(xiàn)代化圖書館服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 信息時(shí)代 圖書館員 職業(yè)道德

Discussion on the construction of occupation morality of Librarians in

the information times

Gao Yuzhi

Tonghua County Library

【Abstract】 With the information age process accelerate, librarians should not only speed up their knowledge and skills, but also pay more attention to the construction of occupation morality.Continuously improve service quality and service level, truly create efficient and convenient, rich resources of modern library service.【Key word】 The information age The librarian Occupation ethics

圖書館是人類文明的標(biāo)志，圖書館工作的發(fā)展促進(jìn)著人類文明的建設(shè)。我國的圖書館已成為社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地,做好圖書館工作，一方面取決于圖書館事業(yè)建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，另一方面取決于廣大圖書館工作人員積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揚(yáng)。良好的工作態(tài)度與職業(yè)道德緊密相關(guān)。

1、圖書館職業(yè)道德內(nèi)涵

圖書館職業(yè)道德，是在一般社會道德基礎(chǔ)上，根據(jù)圖書館工作的專業(yè)性質(zhì)、任務(wù)，以及圖書館所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任，對圖書館工作者提出的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：是圖書館員指導(dǎo)自己言行，調(diào)整館員與讀者、員工與圖書館、館員與社會之間關(guān)系，判斷自己和他人在圖書館工作實(shí)踐過程中行為的是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。圖書館主要是為讀者服務(wù)的，其最終目的就是要通過圖書文獻(xiàn)來指導(dǎo)讀者探索人類知識的寶庫,吸取足夠的“養(yǎng)料”，更新陳舊的知識,經(jīng)過消化、提煉、產(chǎn)生更新的知識，逐步提高整個中華民族的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。

2、圖書館職業(yè)道德的內(nèi)容的核心包括以下幾個方面

2.1對社會職業(yè)的責(zé)任。是以滿足國民 文獻(xiàn) 的信息資源需求為中心。2.2調(diào)節(jié)履行職責(zé)活動中人與人的關(guān)系。圖書館與讀者之間的關(guān)系，即“真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷”、“維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密”；怎樣齊心協(xié)力為發(fā)展 本行業(yè)服務(wù)，即“發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立職業(yè)形象”、“實(shí)踐館際合作，推進(jìn)資源共享”；如何與其它行業(yè)搞好協(xié)作，共建文明社會，即“拓展社會協(xié)作。共建文明社會”。

2.3圖書館專業(yè)素養(yǎng)。這方面要求圖書館員必須有基本的專業(yè)素養(yǎng)和基本技能，如果不具備這方面的知識，只有一副好心腸、一腔熱情，人們很難相信你會很好地履行社會的職責(zé)。圖書館員必須保持知識技能與當(dāng)今社會發(fā)展相適應(yīng)，并不斷學(xué)習(xí)探索，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和自身的業(yè)務(wù)水平并能夠勝任本職工作。

3、圖書館職業(yè)道德建設(shè)的意義

信息時(shí)代的到來，給圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來了新的生機(jī)和活力，使圖書館事業(yè)有了巨大的發(fā)展。同時(shí)，也存在著不利的因素。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人們的傳統(tǒng)觀念受到新觀念、新文化的沖擊，從而傳統(tǒng)的職業(yè)道德觀念也發(fā)生了巨大的變化，導(dǎo)致一些人工作熱情減退，工作中不積極進(jìn)取，滿足現(xiàn)狀；對待讀者更是缺乏熱情和耐心，這些行為嚴(yán)重影響了圖書館的公眾形象，所以在信息時(shí)代更應(yīng)強(qiáng)化圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)，在思想上樹立全心全意為讀者服務(wù)的意識，做到以圖書館事業(yè)為己任，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。

4、強(qiáng)化圖書館員職業(yè)道德建設(shè)

4.1 愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。法國著名的思想家盧梭曾說過這樣一句話：“每一種工作都蘊(yùn)藏著無窮的樂趣，只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了。”圖書館事業(yè)雖然平凡而枯燥，但它也蘊(yùn)藏著無限的樂趣，在工作中我們要本著盡職盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn)的精神，做到干一行，愛一行，尊重自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的能力，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)做好圖書館的每一項(xiàng)工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

4.2 樹立以人為本的理念，維護(hù)讀者權(quán)益。以人為本的服務(wù)理念，就是人性化的服務(wù)理念，是圖書館工作人員對讀者服務(wù)采取富有人性化的服務(wù)方式，不是將工作中的各項(xiàng)制度和規(guī)范機(jī)械的搬到工作中來，而是根據(jù)服務(wù)對象的不同靈活的采用不同的富有人性的服務(wù)方式。

列寧曾說過“一切為了讀者，為了一切讀者，滿足讀者對圖書館的一切需要。”所以，在工作中圖書館員要從讀者以及讀者的需要和權(quán)益出發(fā)，提供一種以讀者為中心的全方位、深層次的主體服務(wù)和人性化的閱覽環(huán)境，讓讀者能自由的徜徉在書海中。

4.3 提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂，如果圖書館員對如山的書籍一無所知，對讀者提出的問題茫然不知所措，對現(xiàn)代信息技術(shù)束手無策，將阻礙圖書館事業(yè)的發(fā)展。

勤奮好學(xué)不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對員工的基本要求，也是職業(yè)進(jìn)取精神的一種體現(xiàn)，二十一世紀(jì)，知識成為最重要的社會資源，人們對知識的要求將越來越多。傳統(tǒng)的一次文獻(xiàn)的借閱和對信息開發(fā)的不徹底，已不能滿足人們對知識平臺和基礎(chǔ)知識庫，即可實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)的、能支持各種層次知識的學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫，這才是圖書館的核心能力。圖書館員只有不斷的吸取新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)圖書館行業(yè)的競爭力，并且要有終身學(xué)習(xí)意識，要經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，有了能力才能為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。

4.4 端正態(tài)度，全心全意為讀者服務(wù)。圖書館對外通過閱覽、外借、咨詢服務(wù)等來完成自己的職責(zé)，而這三者的服務(wù)對象都是大眾讀者。要做的禮貌待人，就是對他人的尊重，在與人交往態(tài)度上的誠懇和氣、言語上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現(xiàn)。它反映一個人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。在讀者服務(wù)中，與讀者發(fā)生摩擦在圖書館中是比較常見的現(xiàn)象。怎樣處理館員與讀者的關(guān)系，一直是圖書館界比較棘手的問題，而人際交往中歷來是有明禮、忍讓、誠信等方面的道德倫理，在舉止中不做對不起他人的事；在表情上不表露對不起他人的的神色；在言語中不說對不起他人的話。忍讓也是體現(xiàn)人與人的一種寬忍與謙讓的精神。在人與人發(fā)生矛盾沖突時(shí)，常常退一步，先人后己，顯示了一種包容胸襟與寬容的情懷。所以，圖書館員應(yīng)把讀者需求作為開展工作的根本依據(jù)，保持良好的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，在工作中要注意語言文明，要以平和的語調(diào)面對讀者。在讀者遇到困難時(shí)，要耐心、細(xì)致、誠懇的進(jìn)行講解，得到讀者的支持和信賴，消除讀者與館員之間的緊張情緒。同時(shí)，圖書館員還應(yīng)急讀者之所急，想讀者之所想，不能把與讀者交往的過程，看作是單一的服務(wù)活動，重要的是通過圖書館員的主動服務(wù)，積極地體現(xiàn)雙方在借閱過程中的互動和互鳴，促進(jìn)圖書館形成良好和諧的人際氛圍。

結(jié)束語：信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使人類社會從信息時(shí)代走向數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，給人類生活的各方面帶來巨大的變化，給人們提供新的機(jī)遇，提出新的挑戰(zhàn)。在信息化的背景下，圖書館必須加強(qiáng)館員的職業(yè)道德建設(shè)，最大限度的滿足讀者的需求，充分發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉桂林.新形勢下圖書館改革發(fā)展的若干思考[J].圖書館情報(bào)工作，2003(10).[2]李青.淺談圖書館在構(gòu)建社會主義和諧社會中的作用,科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)2005(17).[3]孫鴻燕.圖書館在構(gòu)建和諧社會中的作用-濰坊教育學(xué)院學(xué)報(bào)2007(4).[4]陳昔.論現(xiàn)代公共圖書館的人性化服務(wù)〔J〕.四川圖書館學(xué)報(bào),2009,5.

第三篇：中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則

中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則(試行)

（中國圖書館學(xué)會六屆四次理事會2002年11月15日通過）

序言

《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則（試行）》是以中共中央頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為指導(dǎo)，總結(jié)我國圖書館活動的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為履行圖書館承擔(dān)的社會職責(zé)而制定的行業(yè)自律規(guī)范。

準(zhǔn)則的貫徹落實(shí)，有賴于圖書館員的自覺行動、圖書館館長的具體指導(dǎo)、圖書館組織的引導(dǎo)激勵、圖書館間的積極合作，以及全社會的支持與監(jiān)督。

本準(zhǔn)則所言圖書館，指各種類型的圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

本準(zhǔn)則所言圖書館員，指所有從事圖書館和信息服務(wù)工作的人員。

正文

1、確立職業(yè)觀念，履行社會職責(zé)。

3、真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷。

5、尊重知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播。

7、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。

9、實(shí)踐館際合作，推進(jìn)資源共享。、適應(yīng)時(shí)代需求，勇于開拓創(chuàng)新。、維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密。、愛護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)行為。、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立職業(yè)形象。、拓展社會協(xié)作，共建社會文明。246810

第四篇：淺談高校圖書館員素質(zhì)培養(yǎng)

淺談高校圖書館員素質(zhì)及其培養(yǎng)

李

瓊

陳愛蓮

（鄖陽師范高等?？茖W(xué)校

湖北十堰

442000）摘要：高校圖書館員是一個特殊而重要的群體，是高校管理育人、服務(wù)育人工作的主體，把他們鍛造成思想素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、身心素質(zhì)健康的育人團(tuán)隊(duì)，是高校領(lǐng)導(dǎo)和圖書館員群體共同的責(zé)任。

關(guān)鍵詞：圖書館員 思想素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì) 身心素質(zhì) 培養(yǎng)

On College Librarian Quality and Cultivation

LI-Qiong

Chen ai lian(Dean Office, Yunyang Teachers’ College, Shiyan 442000, China)

Abstract: College librarian is a special and important group, the mainbody of college to carry out the education through administration and service, of great significance to college student’ all-round development.Therefore it is of great importance to cultivate their ideological, professional and psychological quality to better serve the teaching staff and college students.Key words: librarian;ideological quality;professional quality;psychological quality;cultivation

在高校機(jī)構(gòu)設(shè)置中，圖書館的職能被定位為教輔部門，承擔(dān)著服務(wù)教學(xué)、科研的任務(wù)，是課堂之外的教學(xué)補(bǔ)充，是學(xué)校教育系統(tǒng)中的不可或缺的重要環(huán)節(jié)，對高校人才培養(yǎng)起著不可替代的重要作用，是師生上課教學(xué)、學(xué)習(xí)之外去得最多的地方。圖書館員作為學(xué)校圖書館的工作人員，是從事管理、服務(wù)、育人工作的主體，其素質(zhì)的優(yōu)劣高低直接決定著高校圖書館職能作用的發(fā)揮，影響著高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，不能僅僅把圖書館員當(dāng)做一項(xiàng)簡單工作的管理者、服務(wù)者去對待，而更應(yīng)該把他們當(dāng)作學(xué)校整個育人工作的重要一環(huán)去重視，從而高度重視圖書館員素質(zhì)的培養(yǎng)提高，把他們鍛造成思想素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、理論素質(zhì)較深、身心素質(zhì)健康的一支育人團(tuán)隊(duì)，成為高校育人工作重要主體之一，以適應(yīng)自主學(xué)習(xí)時(shí)代對高校圖書館的獨(dú)特需要。

一、優(yōu)良的思想素質(zhì)：這是成為優(yōu)秀館員的基本前提

思想素質(zhì)是指一個人觀察認(rèn)識和把握社會問題時(shí)所持有的世界觀和人生觀。良好的思想素質(zhì)源于正確的世界觀和人生觀。古往今來, 人們心目中理想的管理者所應(yīng)具備的條件是德才兼?zhèn)?。司馬光在《資治通鑒》中認(rèn)為德比才貴，一個人有德無才無非是平庸一點(diǎn)，不會危害他人與社會，一個有才無德的人就有可能為害社會，充分說明了人們對思想素質(zhì)的要求。高校圖書館員是管理育人、服務(wù)育人的主體，必須具有良好的思想素質(zhì)，“其身正,不令而行,其身不正,有令不行?！本唧w來講，圖書館員要愛崗敬業(yè)，忠于職守，勤懇工作，牢固樹立為讀者服務(wù)的意識。圖書館員的管理、服務(wù)對象主要是學(xué)生，學(xué)生是一個龐大的受教育集體，圖書館員要在管理、服務(wù)中用我們的言行感染影響學(xué)生，成為學(xué)生的良師益友。圖書管理工作是平凡、枯燥、寂寞的，圖書館員必須具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，干一行愛一行、干一行專一行，以陽光的心態(tài)面對寂寞和平凡，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)智慧和力量。同時(shí)，還必須具備較高的政治覺悟，這是關(guān)系到整個學(xué)校教師隊(duì)伍形象的問題，也是教育引導(dǎo)學(xué)生所必需的。因此，新形勢下的高校圖書館員要關(guān)心時(shí)事，了解時(shí)事，樹立正確的理想信念，堅(jiān)定社會主義、共產(chǎn)主義政治信仰，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定，善于從政治上觀察和處理問題，只有這樣，才能在與學(xué)生的交往、交流中發(fā)揮主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的目標(biāo)。

那么，如何提高思想素質(zhì)呢？首先是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要利用集中政治學(xué)習(xí)和日常自學(xué)，有計(jì)劃、有針對性地開展政治思想教育，在學(xué)習(xí)中提高思想認(rèn)識，提高思想道德修養(yǎng)。尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握一點(diǎn)馬克思主義理論，要對馬克思主義基本知識、基本理論有一定的了解、認(rèn)識和理解，形成馬克思主義的世界觀和方法論，這是社會主義高校的圖書館員必須要有政治思想素養(yǎng)。同時(shí)，要利用包括學(xué)習(xí)活動在內(nèi)的不同形式，諸如師生交流座談會、民主生活會等，進(jìn)行廣泛的情感交流、問題探討和思想交鋒，以增進(jìn)相互了解、彼此認(rèn)同和問題解決，實(shí)現(xiàn)圖書館員思想覺悟和職業(yè)道德和工作能力提高的目的。當(dāng)然，也要認(rèn)識到，思想素質(zhì)的提高，既不是一蹴而就的，也不是一勞永逸的事情。要重視在工作時(shí)間中鍛造圖書館員過硬的思想品質(zhì)，要通過紀(jì)律約束、管理規(guī)范培養(yǎng)圖書館員淡泊名利、黙默奉獻(xiàn)、甘為人梯的精神和情操，要通過養(yǎng)成訓(xùn)練，培養(yǎng)圖書館員的崗位意識、服務(wù)意識、育人意識，把“讀者至上，服務(wù)第一，育人為要”為宗旨落到實(shí)處。

二、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)：這是成為優(yōu)秀館員的核心技能

業(yè)務(wù)素質(zhì)是指具有良好的專業(yè)素養(yǎng)，完成業(yè)務(wù)工作中體現(xiàn)出的綜合能力。在科技創(chuàng)新突飛猛進(jìn)，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)對員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求越來越高。高校圖書館員自然也必須具備從事崗位工作必需的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第一，圖書館員要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。圖書館學(xué)是一門科學(xué)，其組織管理有其規(guī)律和規(guī)范體系，圖書采購編目、借閱手續(xù)辦理、信息管理、咨詢與服務(wù)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)，等等，都有專業(yè)的規(guī)范，這都決定了圖書館員是一個專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要求圖書館員是知識結(jié)構(gòu)合理和專業(yè)功底扎實(shí)的專門人才。第二，圖書館員要熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，知識更新不斷加快，出現(xiàn)了電子圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館等新型圖書館，以信息技術(shù)為主的現(xiàn)代化管理手段也日益為圖書館所用，這就要求要求圖書館員既能滿足傳統(tǒng)型圖書館的要求，又能適應(yīng)現(xiàn)代化的需要，必須具備現(xiàn)代化信息處理能力，以滿足不同讀者對信息時(shí)代全方位、多角度、靈活選擇各種信息資源的需要。第三，要具備處理問題的能力。圖書館員面對成千上萬的服務(wù)對象，各服務(wù)對象有不同的需求，要善于同不同性格、不同需求的學(xué)生溝通聯(lián)系，以便最高效、最周全的滿足服務(wù)對象的需要；同時(shí)由于服務(wù)對象眾多，難免顧此失彼，而且也有可能會發(fā)生同學(xué)之間、師生之間圍繞圖書服務(wù)的糾紛，這就要求圖書館員具有一定的駕馭復(fù)雜場面的能力，遇到特殊情況和意外事件，能沉著冷靜，迅速采取措施加以應(yīng)對。

提高圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)要從以下幾個方面抓起。一是加強(qiáng)圖書館專業(yè)知識學(xué)習(xí)，非專業(yè)院校畢業(yè)的館員要結(jié)合工作崗位，有針對性的閱讀幾本專業(yè)書籍，補(bǔ)上沒有經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)的“短板”，即便是科班畢業(yè)生也有個再學(xué)習(xí)再提高以及與圖書館實(shí)踐相結(jié)合的過程。學(xué)習(xí)的方式方法是多樣的，可以自學(xué)，圖書館里有我們學(xué)習(xí)所需要的各種書籍；可以參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，圖書館系統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)有很多，可以有選擇的參加學(xué)習(xí)交流；可以學(xué)歷進(jìn)修，在職的專、本科函授、自考都是廣泛、便捷、有效的學(xué)歷進(jìn)修選項(xiàng)，在職研究生學(xué)習(xí)也是值得嘗試的選擇。二是學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)技能，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志的，因此圖書館員要熟練使用計(jì)算機(jī)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具，這已成為圖書館員必備業(yè)務(wù)素質(zhì)。三要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，活到老學(xué)到老，學(xué)無止境，圖書館具有得天獨(dú)厚的學(xué)習(xí)條件，學(xué)習(xí)的環(huán)境好，學(xué)習(xí)的圖書多，學(xué)習(xí)的時(shí)間也相對充裕，圖書館員要懂得珍惜，認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善自我，充實(shí)人生。

圖書館員的專業(yè)素質(zhì)需要良好的專業(yè)理論的支撐，學(xué)好專業(yè)理論 是訓(xùn)練專業(yè)技能、從事專業(yè)工作的基礎(chǔ)和保證。圖書館員作為一個專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握圖書館學(xué)專業(yè)理論知識，以適應(yīng)圖書管理、服務(wù)工作的需要。當(dāng)今時(shí)代，發(fā)展進(jìn)入快車道，信息更新加速，實(shí)踐創(chuàng)新和理論創(chuàng)新突飛猛進(jìn)，需要我們不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論研究探討，不斷提升專業(yè)理論素養(yǎng)，使我們的專業(yè)素質(zhì)具有深厚的理論底蘊(yùn)的支撐。

三、健康的身心素質(zhì)：這是成為優(yōu)秀館員的保障條件

健康的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)也是圖書館員必備的素質(zhì)，是成為一個優(yōu)秀館員的保障條件。首先，從身體素質(zhì)方面看，圖書館的工作其實(shí)有很多艱苦、繁重、復(fù)雜的體力活，比如搬運(yùn)圖書、整架、倒架、清點(diǎn)、清掃等，是既臟又累的活兒，沒有吃苦耐勞、不怕臟累的精神和強(qiáng)健體魄，是會吃不消的。高校圖書館工作有的又是以靜為主的，比如負(fù)責(zé)圖書借還的崗位和管理閱覽室的崗位，這都是以坐為主，一坐就是四個小時(shí)，甚至更長的時(shí)間，這又非?？简?yàn)圖書館員的“坐功”，因久坐而引起的職業(yè)病也使圖書館員苦不堪言。

所以，圖書館員要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，在搞好工作的同時(shí)，也要在工作之余加強(qiáng)體育鍛煉，保持健康身體，不斷增強(qiáng)體質(zhì)。還要善于分配利用時(shí)間，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造適合于工作間隙的切實(shí)可行的身體鍛煉方法，比如站姿與坐姿相交替，經(jīng)常活動一下脖頸、腰椎和四肢，等等，做到工作與鍛煉兩不誤。更重要的是要在館內(nèi)進(jìn)行定期的崗位輪換，通過輪崗來減少職業(yè)病的侵害，使每一個館員都始終處于良好的身體狀態(tài)，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌。

關(guān)于心理素質(zhì)，主要是要針對圖書館員的職業(yè)特點(diǎn)可能引發(fā)的心理障礙。比如，高校圖書館工作又苦又累，又相對待遇較低，日復(fù)一日的重復(fù)簡單勞動，瑣碎、單調(diào)、乏味，難免使人情緒低落、萎靡不振，提不起精氣神；還有工作按部就班，缺少競爭，沒有壓力，成就感差，職業(yè)沒有吸引力，缺少上升通道，館員職業(yè)前景暗淡。所有這些都是籠罩在圖書館員周圍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和真實(shí)情緒，時(shí)間久了就會成為圖書館員的心理問題，影響工作態(tài)度和工作質(zhì)量，必須引起重視并得到解決。解決之道主要在于：一要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，培養(yǎng)圖書館員積極、熱情、自信、上進(jìn)的心態(tài)，集聚正能量，克服負(fù)面情緒。二要著力解決他們的合理訴求，比如在待遇相對偏低方面，要切實(shí)提高待遇，保證不低于同職級職稱教師水平，同時(shí)，建立“效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配激勵機(jī)制，使館員產(chǎn)生危機(jī)感，激發(fā)其進(jìn)取之心和競爭意識。再如，在職業(yè)生涯發(fā)展上要創(chuàng)造上升通道，在職稱評審上要與教師系列一視同仁，在干部選拔任用上要給予同等機(jī)會，對長期表現(xiàn)優(yōu)秀又有校內(nèi)其他教學(xué)、管理部門實(shí)際需要的，可以優(yōu)先安排交流使用，樹立正面的用人導(dǎo)向，使圖書館員群體產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同，有干頭、有盼頭。

總的來看，圖書館員是高校教職工群體中的一個相對“弱勢群體”，但又是一個不可或缺的群體，需要高校領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注和扶持，更需要圖書館員群體的自尊自愛、奮發(fā)自強(qiáng)，用過硬的綜合素質(zhì)、突出的工作業(yè)績贏得高校師生和社會的認(rèn)可。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：圖書館員

圖書館員：阿姨？老師？

散文與雜談圖書館員：阿姨？老師？

無鹽

最近同事聚在一起，常常議論的一個話題是，讀者對我們的稱呼到底應(yīng)該是“老師”還是“阿姨”？“老師”和“阿姨”有多大差別？

在這之前，說實(shí)話我本人對于讀者——更確切地說，大部分是一些二十郎當(dāng)歲的類似我孩子一般的學(xué)生，稱呼我“老師”或“阿姨”是無所謂的，沒有細(xì)想過，更不會去深究。但是同事的觀點(diǎn)也不無道理：“阿姨”只是親情似的昵稱，而“老師”則是充滿學(xué)術(shù)性的尊稱。把館員稱作“阿姨”表面上很親切，其實(shí)是對圖書館員的不尊重，小現(xiàn)象說明了大問題。

真的有這么嚴(yán)重？一個看似隨意的稱呼居然上升到尊重與否的高度，看來不能等閑視之，得琢磨琢磨。老師，尊稱傳授文化、技術(shù)的人，泛指在某方面值得學(xué)習(xí)的人。“老師”一詞最初指年老資深的學(xué)者，后來把教學(xué)生的人也稱為“老師”。韓愈《師說》中：“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！崩蠋?，是學(xué)生的學(xué)習(xí)引路人，生活指導(dǎo)者，人生方向標(biāo)。

按理說在學(xué)?！袄蠋煛笔菍逃ぷ髡叩耐ǚQ，無歧義，不該出現(xiàn)對圖書館員不稱“老師”而稱“阿姨”（或者“叔叔”）的現(xiàn)象。小小的稱謂問題卻引發(fā)了一場不大不小的“地震”，于是仁者見仁智者見智了。

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，稱圖書館員為“阿姨”沒有什么不好的——充溢著溫馨，是館員與讀者關(guān)系和諧的體現(xiàn)，是被服務(wù)者對服務(wù)者的認(rèn)同和肯定。“阿姨”多親切呀，充滿了人情味。把館員稱作“阿姨”不稱“老師”也不一定就是輕視館員。理由很充分：現(xiàn)在社會上對人的稱謂通用語都由先前的“先生”、“同志”、“師傅”演變成“老師”了，被稱為“老師”的也不見得多值錢多受尊重。想想也是，上公交車我被稱作“老師”，開始時(shí)納悶，思量后竊喜——上下班老是坐那一路車、老是在同一站臺上下車，車站旁邊就是學(xué)校，久而久之售票員自然就判斷出我是老師了。仔細(xì)觀察后方知是我自作多情了——車上的男女乘客皆被稱作“老師”。最令人啼笑皆非的是，到超市購物、到菜場買菜也被稱為“老師”。面對這個不存在感情色彩的稱謂，曾經(jīng)很不習(xí)慣的我漸漸也見多不怪了。我必須適應(yīng)社會。雖然承認(rèn)孔夫子說的“三人行必有我?guī)熝?”的確是指生活中處處有“老師”，自己也明了此“老師”非彼“老師”，音同意異，但是心理上真的有隱隱地不快，更有隱隱地失落——“老師”外延的如此延伸擴(kuò)大是漢語功能的衰退還是語義寓意的新解？當(dāng)真“老師”已經(jīng)泛化？“尊師重教”已淪為明日黃花？

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，稱圖書館員為“阿姨”正是圖書館地位低、圖書館員被輕視的顯現(xiàn)。證據(jù)也鑿鑿：比如學(xué)校里通常被稱為“阿姨”的是宿舍管理員和清潔工，比如社會上習(xí)慣被稱為“阿姨”的是保姆和鐘點(diǎn)工。讀者心目中的“老師”肯定是高尚的。圖書館員充其量就是一些看書人，只會迎來送往、借借還還，每天做著簡單重復(fù)的勞動，不需要也不可能擁有高深的知識和學(xué)問，不配當(dāng)“老師”，他們只是“阿姨”一類的人物。

兩種觀點(diǎn)好像都有一定的道理，孰對孰錯更難以一句話說清楚。我突然覺得自己失去了判斷，一時(shí)間成了風(fēng)吹兩面倒的“墻頭草”，我迷惘了。但有一點(diǎn)是客觀存在的現(xiàn)實(shí)，高校里“圖書館員” 的確不屬于“教師”系列職稱，而名在教學(xué)輔助人員之列。館員的地位和受尊重程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“講師”和“副教授”。職稱的評與聘均以滿足教師需要為前提，應(yīng)該說兩者確實(shí)有著明顯的差異。再想想我自己的遭遇就很能夠說明一些問題。我一直在教學(xué)崗位上近二十年，每次督導(dǎo)組的教學(xué)評價(jià)多為“優(yōu)秀”。我的高級中學(xué)教師證早就通過社會公開考試取得的，也已在多年前獲得電視大學(xué)教師資格指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文。但是我的高校教師證就是遲遲拿不到，理由貌似“合理”實(shí)際“荒唐”——由于我已經(jīng)具備了“圖書館員”資格，學(xué)校不同意把我的教師資格申請上報(bào)省教育廳，“館員”身份成為我取得高等學(xué)校教師資格證書的“阻礙”。那些年我一直處于被稱為“老師”確實(shí)不具備“教師”資格的尷尬境地。為了圓我的“教師夢”，我據(jù)理力爭，進(jìn)行了長達(dá)十一年“不屈不撓”的努力，通過“公關(guān)”、“迂回”甚至做出了無奈的“犧牲”，最后雖然如愿以償?shù)氐玫搅私處熧Y格證，我已由而立進(jìn)入到不惑，個中的委屈和辛酸是別人無法體味的，冷暖我自知。那時(shí)候同事和朋友都笑我是“秋菊”，勸我不要“一根筋”，沒有必要為取得教師證而“魔怔”了。

我曾經(jīng)深刻檢討過我的“小資情調(diào)”，也痛批了自己的自負(fù)清高，極力勸慰自己“老師”也好，“阿姨”也罷，都不過只是口頭上的稱呼，不必要因此小題大做，也不必自尋煩惱。說到底了還是學(xué)生幼稚不成熟，把“老師”的概念偏狹到只稱呼課堂上“傳道授業(yè)解惑”的人為“教師”了，是模糊了概念，也許只是犯了無心之過?？墒钱?dāng)我真真切切的見識了一些學(xué)生對老師恭敬有加的和對館員不屑一顧的態(tài)度時(shí)，我清醒了，理解了為什么我的同事對被稱“阿姨”不稱“老師”的耿耿于懷，她們的反感和郁悶并非偶然。我反思自己對取得教師資格的執(zhí)著，由 “館員”身份到“老師”資格的漫長艱辛?；叵肫饘W(xué)校合并時(shí)資深教授勸我到教學(xué)崗位不要留在圖書館的忠告，聯(lián)想到身邊有館員已取得職稱資格幾年就是不被聘任，是不是潛意識里早已留下“館員”不如“教師”的烙印？我感到不是說服自己“寬容”一些坦然接受現(xiàn)實(shí)就能夠釋懷的。

為辨別真?zhèn)?，我找到一部分稱館員“阿姨”的男生女生，小范圍地進(jìn)行了調(diào)查，了解了他們的真實(shí)想法：“老師”是教知識的人，是教學(xué)環(huán)境中的稱呼，充滿了尊重和崇敬，不是任何一個普通人可以勝任“老師”稱號的。即使下了講臺也不能夠不稱“老師”。而“阿姨”是生活空間的稱呼，是對照顧生活的人的尊稱。館員只是為他們服務(wù)的人，與教授知識的“老師”不能同日而語，不可以稱“老師”為“阿姨”，也沒有想過稱館員為“老師”。談話結(jié)束時(shí)，我裝作有意無意地問到幾門課的教與學(xué)的情況（那些都是我教授的科目），學(xué)生很驚訝地問我：“?阿姨?你也教課嗎？”在得到我肯定答復(fù)后，馬上改口稱我“老師”了——“阿姨”只要教課就可以稱其為“老師”，但是“老師”即便走下講臺洗去粉塵也永遠(yuǎn)是“老師”。

“老師”與“阿姨”之爭令不少館員敏感的神經(jīng)被觸動，我浮想聯(lián)翩了——關(guān)于圖書館的社會地位、高校圖書館在學(xué)校的待遇問題，圖書館員的身份定位，館員勞動的價(jià)值意義等等疑惑，一古腦地如約而至，而且似乎個個都如“秋菊打官司”一般，不依不饒地向我討個說法。但是我，束手無策了。

那一日想到清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”。想起了教師應(yīng)該“學(xué)高為師，德高為范”。想起了圖書館員“讀者第一，服務(wù)至上”的職業(yè)準(zhǔn)則。同樣是育人，圖書館員不論被稱作“阿姨”還是“老師”，不都應(yīng)該“服務(wù)讀者，滿意第一”嗎？心情豁然開朗，我以為對于“阿姨”或者“老師”的稱呼，過多的計(jì)較無濟(jì)于事，心里在乎也情有可原。關(guān)鍵是端正心態(tài)擺正位置，承認(rèn)差異存在，做到心理平衡?？陀^上不苛求讀者，主觀上提升自己的文化底蘊(yùn)，爭取使“阿姨”和“老師”合而為一。讀者到圖書館來，或?qū)W習(xí)知識提升能力，或查閱資料解疑釋難，或休閑娛樂放松身心，無非是來享受服務(wù)的。不管他如何稱呼我們，自己明白：我就是服務(wù)者，服務(wù)周到是我對讀者的義務(wù)。尋求他尊是我們的心理需求，雖然無可厚非，但獲得尊敬卻不是讀者對我們必盡的義務(wù)。讀者稱我們“阿姨”時(shí)，我會讓他們感到圖書館的溫暖和順，盡心地滿足其要求；讀者稱我們“老師”時(shí)，我能夠?qū)嵵撩麣w，盡力為其分憂解難。

既然我們醉心于“談笑有鴻儒，往來無白丁”的書香境界，把圖書館當(dāng)做自己的“精神家園”，為了建設(shè)好自己的“家”，何必太在意是“老師”還是“阿姨”呢，正確的做法是盡量縮短“阿姨”和“老師”的差距，淡化館員與讀者的心理隔閡，既要像“阿姨”一樣對讀者盡心呵護(hù)，也要有“老師”的本領(lǐng)，能夠?yàn)樽x者指點(diǎn)學(xué)問引領(lǐng)方向，讓讀者心悅誠服的把圖書館員由“阿姨”轉(zhuǎn)稱“老師”。