XX項(xiàng)目保潔服務(wù)方案
一、項(xiàng)目概況
（一）項(xiàng)目基本情況：
名稱：
地址：
類型：
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
（含戶數(shù)及建筑面積）
（二）服務(wù)內(nèi)容：
所轄區(qū)域的保潔工作（是否含垃圾清運(yùn)及消殺等）。派遣前期有可能進(jìn)行開荒后再開展日常保潔工作，此開荒不單獨(dú)計(jì)算費(fèi)用，含在每月保潔服務(wù)費(fèi)內(nèi)。
（三）人員配置（含管理人員）
序號
區(qū)域
建筑面積/樓棟數(shù)/單元數(shù)/層數(shù)
人均服務(wù)面積
需求編制
備注
備注：（包括工作時(shí)間及需解釋說明的內(nèi)容）
（四）人員要求（可按實(shí)際情況調(diào)整）
1、派遣的保潔人員要求__-__歲的占___%，__-__歲的占___%（實(shí)際情況以甲方最終面試結(jié)果為準(zhǔn)）。所有人員合同簽訂后根據(jù)甲方要求入場時(shí)間到崗。招聘期內(nèi)不支付缺勤人員保潔服務(wù)費(fèi)用，保潔費(fèi)用按照實(shí)際到崗人數(shù)進(jìn)行結(jié)算；（如有男女人數(shù)的要求，請注明）
2、要求派遣人員須經(jīng)招標(biāo)方管理處面試，且最終的錄用權(quán)歸招標(biāo)方管理處所有；
3、招標(biāo)方有權(quán)對派遣人員進(jìn)行相應(yīng)工作技能考核，對于不合格保潔人員可要求乙方
天、管理人員
內(nèi)予以更換并扣除相應(yīng)傭金；
4、如遇突發(fā)事件，在法律允許的范圍之內(nèi)派遣人員須服從招標(biāo)方調(diào)度和指揮，投標(biāo)成功的派遣單位應(yīng)對所派遣人員的行為及造成的后果（包括因派遣人員拒絕服從招標(biāo)方調(diào)度和指揮的行為及因此造成的任何不利后果）負(fù)責(zé)。
5、派遣方人員具備相應(yīng)崗位知識，達(dá)到上崗技能要求。
6、遇招標(biāo)方政府等方面參觀、檢查項(xiàng)目時(shí)，派遣方能夠增派人員進(jìn)行項(xiàng)目的全面清潔。
二、服務(wù)方案
（一）崗位工作流程（根據(jù)人員配置所涉及的崗位逐一描述工作流程，包括但不限于以下內(nèi)容）
1、外圍崗位作業(yè)流程
作業(yè)時(shí)間
清潔項(xiàng)目
清潔程序
備注
2、樓層崗位流程
作業(yè)時(shí)間
清潔項(xiàng)目
清潔程序
備注
3、商鋪清潔流程
作業(yè)時(shí)間
清潔項(xiàng)目
清潔程序
備注
4、垃圾清運(yùn)流程
作業(yè)時(shí)間
清潔項(xiàng)目
清潔程序
備注
5、停車場清潔流程
作業(yè)時(shí)間
清潔項(xiàng)目
清潔程序
備注
（二）日常清潔標(biāo)準(zhǔn)（包含但不限于以下內(nèi)容）
1、樓內(nèi)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)服務(wù)
序號
清潔項(xiàng)目
日常清潔工作標(biāo)準(zhǔn)
2、大堂日常保養(yǎng)
序號
清潔項(xiàng)目
日常清潔工作標(biāo)準(zhǔn)
3、室外公共區(qū)域
序號
清潔項(xiàng)目
日常清潔工作標(biāo)準(zhǔn)
4、商鋪
序號
清潔項(xiàng)目
日常清潔工作標(biāo)準(zhǔn)
5、停車場
序號
清潔項(xiàng)目
日常清潔工作標(biāo)準(zhǔn)
（三）定期作業(yè)（各分公司按照實(shí)際情況填寫，如石材養(yǎng)護(hù)、管道除塵等）
（四）消殺管理（包括但不限于以下內(nèi)容）
1、消殺標(biāo)準(zhǔn)及要求
2、消殺工作安排
3、消殺效果評估
（五）垃圾清運(yùn)
1、垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及要求
2、垃圾清運(yùn)工作安排
3、垃圾清運(yùn)效果評估
三、工具及物料清單
序號
設(shè)備/工具名稱
數(shù)量
備注
四、現(xiàn)場監(jiān)督考核
明確考核的方式及周期，以及考核不合格的懲罰措施。
附件：（附考核表）
五、培訓(xùn)管理
需供方提供對保潔人員的培訓(xùn)計(jì)劃。由招標(biāo)所在項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督考核。
六、應(yīng)急處理
需供方提供應(yīng)急響應(yīng)措施。
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END
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