垃圾分類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課堂實(shí)錄（詳細(xì)）

各位尊敬的大姐、大叔、大哥們：

很榮幸今天又能有機(jī)會(huì)和大家相聚在這里一起學(xué)習(xí)垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí)。去年七月份的時(shí)候，我們也舉行過(guò)這樣一場(chǎng)培訓(xùn)，大家給了我許多的感動(dòng)和啟示，希望今天的培訓(xùn)，還能夠給大家?guī)?lái)一些幫助和啟發(fā)。

隨著市、區(qū)垃圾分類(lèi)工作的逐步深入，全國(guó)46個(gè)大中城市加入垃圾分類(lèi)，對(duì)我們督導(dǎo)員的要求和規(guī)范也是越來(lái)越多，越來(lái)越嚴(yán)格，就需要我們投入更多的精力，需要更大的付出和辛苦！我們督導(dǎo)員的工作非常辛苦，很多時(shí)候往往還受到種種委屈和責(zé)難，而且現(xiàn)在夏天到了，天氣又熱，蚊蟲(chóng)之類(lèi)的又多，垃圾又臭，在這種條件下，我們督導(dǎo)員都堅(jiān)持了下來(lái)，而且取得了很多成績(jī)，涌現(xiàn)了一大批垃圾分類(lèi)示范社區(qū)，和一大批在座的盡職盡責(zé)的優(yōu)秀督導(dǎo)員，實(shí)在要感謝你們！

但2019年的上半年，說(shuō)實(shí)在話，我們的暗訪考評(píng)成績(jī)并不是非常理想，我們XX分的好評(píng)僅僅X個(gè)，暗訪考評(píng)中經(jīng)常出現(xiàn)的字眼:督導(dǎo)員在崗不履職；督導(dǎo)員不善于履職；督導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)能力有待提升；督導(dǎo)員二次分揀；桶臟、桶臭，桶身未密閉，垃圾落地等突出問(wèn)題。

我始終覺(jué)得，任何一項(xiàng)工作，如果你想做好，最關(guān)鍵的其實(shí)只有兩點(diǎn)，第一就是你思想上能夠高度重視，我想把這份工作做好，并一絲不茍的去做；二就是你對(duì)這份工作非常熟悉，專(zhuān)業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平非常高，并且懂得工作技巧，觸類(lèi)旁通，與時(shí)俱進(jìn)！

我們來(lái)一起看下這幅圖，可能大家很奇怪，今天我們是督導(dǎo)員培訓(xùn)，為什么會(huì)弄一張大姐抱小孩子的照片。這位大姐叫XXX，是XX區(qū)XX街道XX社區(qū)XX小區(qū)的一名督導(dǎo)員，在上個(gè)月，5月X日晚上7:50分，一個(gè)穿著睡衣睡褲，披頭散發(fā)，搭拉著拖鞋的一個(gè)小姑娘提著一個(gè)黑色的塑料袋來(lái)扔垃圾，葉督導(dǎo)員連忙迎了上去，問(wèn)到，小妹妹，你拿的是什么垃圾啊，那個(gè)小姑娘被一問(wèn)，驚慌失措的答到:我家的狗狗死了，說(shuō)完，快速的把這個(gè)黑色垃圾袋扔進(jìn)其他垃圾桶里，急匆匆得走了。葉XX一想，不對(duì)啊，動(dòng)物的尸體不能放其他垃圾里啊，于是，她用手拎起那個(gè)塑料袋，結(jié)果袋子破了露出了一支小孩子的手，葉XX嚇了一大跳，立刻打開(kāi)袋子，看見(jiàn)一個(gè)剛出生的娃娃，全身血淋淋的在那里蠕動(dòng)，肚子上的臍帶還沒(méi)有剪掉。她立刻打電話報(bào)警，叫急救，終于，小孩子健康的活了下來(lái)，于是就有了這樣珍貴的照片。

很多人在譴責(zé)這個(gè)喪盡天良的母親，很多人在稱(chēng)贊警察醫(yī)生。但是我現(xiàn)在想請(qǐng)教大家一個(gè)問(wèn)題:這個(gè)小寶寶為什么能夠獲救？

答:因?yàn)檫@個(gè)督導(dǎo)員認(rèn)真履職了。能具體解釋下嗎？正是因?yàn)樗ぷ髡J(rèn)真，才會(huì)想把動(dòng)物尸體放到廚余垃圾桶中，也才能發(fā)現(xiàn)是一個(gè)小孩子！回答的非常好，大家?guī)兔恼埔幌?，謝謝！

還有沒(méi)有哪位有話說(shuō)？因?yàn)樗ぷ鲬B(tài)度非常端正，非常好，大家再用熱烈的掌聲感謝我們這位大叔。

在去年督導(dǎo)員培訓(xùn)的時(shí)候，我就說(shuō)過(guò)，垃圾分類(lèi)是一件為子孫后代造福，功德無(wú)量的事情，是一件功在當(dāng)代利在千秋的事情。今天我們尊敬的督導(dǎo)員葉XX大姐，用她的實(shí)際行動(dòng)，從另一個(gè)方面向我們說(shuō)明了什么叫功德無(wú)量！佛教里面講，救人一命勝造七級(jí)浮屠，浮屠就是佛塔，救一條人命。相當(dāng)于造了七層的佛塔，多么功德無(wú)量！

而她成就這么大的功勞，只是緊緊因?yàn)樗M職盡責(zé)和她專(zhuān)業(yè)能力掌握的非常好！這是我們督導(dǎo)員學(xué)習(xí)的榜樣，也是我們督導(dǎo)員們的驕傲，我們要向她學(xué)習(xí)。

下面，我們就再重溫一下我們垃圾分類(lèi)的基礎(chǔ)知識(shí)。這據(jù)說(shuō)是上海最近流行的新時(shí)尚，背著4分類(lèi)的小垃圾桶，拉分的上街，大家發(fā)現(xiàn)和我們的有什么不同嗎？對(duì)，非常好！他們的其他垃圾桶是灰色的，我們是黃色的。我們市垃圾分為4大類(lèi)：廚余垃圾、其他垃圾、有害垃圾、可回收物；上海和我們相對(duì)應(yīng)的是廚余對(duì)他們的濕垃圾，其他對(duì)他們的干垃圾，有害和可回收垃圾不變。垃圾桶的顏色大家也一定要記住。廚余垃圾是綠色的，為什么是綠色？因?yàn)槭卟?、瓜果、葉子等，廚余垃圾里很多都是綠色的，為了便于確認(rèn)，所以用綠色；有害桶是紅色的，這更容易辨認(rèn)，紅色是國(guó)際上的一種警戒顏色，比如我們過(guò)馬路時(shí)的紅燈，一亮起來(lái)就不能走，就意味著有危險(xiǎn)，紅色桶就是危險(xiǎn)警示顏色，所以是有害的；藍(lán)色我們就想到天空，想到白云，想到生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，所以就是可回收；其他垃圾為什么是黃色的，因?yàn)辄S色也是一種警戒顏色，但相對(duì)于紅色，她的危險(xiǎn)性沒(méi)那么強(qiáng)，比如我們想到的黃色交通燈，其他垃圾里有一些破碎的玻璃瓶、刀片之類(lèi)的東西，它就是有危險(xiǎn)性的，但危險(xiǎn)性沒(méi)有有害垃圾那么厲害。

室內(nèi)的分類(lèi)桶是可以任性的，但室外的垃圾桶是有統(tǒng)一規(guī)格的。分為120L、240L、560L、1000L等，廚余垃圾桶一般用120L，因?yàn)閺N余垃圾是濕垃圾，一桶填滿(mǎn)后，稱(chēng)重是80斤，如果換成240L的，那就是160斤，一般人是很難推得動(dòng)的，而且很容易把桶蓋、桶的輪子之類(lèi)的弄壞；但其他垃圾是干垃圾，沒(méi)有什么重量，所以可以用240L的、560L的，甚至1000L的。

《生活垃圾分類(lèi)管理辦法》是XX年X月X日正式實(shí)施。它就是我們市垃圾分類(lèi)工作的憲法。我們看下它里面對(duì)廚余垃圾的定義：廚余垃圾，是指廢棄的剩菜、剩飯、蛋殼、瓜果皮核、茶渣、骨頭在日常生活中產(chǎn)生的易腐性垃圾；重點(diǎn)在哪里，重點(diǎn)是---易腐性，容易腐爛的垃圾！憑借這個(gè)定義，我能就可以把一些硬的東西先排除，比如貝殼、河蚌、牡蠣殼、大骨頭等；其他垃圾的定義是：其他垃圾，是指除可回收物、廚余垃圾和有害垃圾之外的生活垃圾。特別要注意的是，紙巾是其他垃圾、玉米棒、榴蓮殼、頭發(fā)、刀片等都是其他垃圾，還有那種圓柱形的電池，也歸入其他垃圾；有害垃圾定義是：有害垃圾，是指廢棄的充電電池、扣式電池、熒光燈管（日光燈管、節(jié)能燈等）、溫度計(jì)、血壓計(jì)、藥品、殺蟲(chóng)劑、膠片及相紙等

生活垃圾中對(duì)人體健康或者自然環(huán)境造成直接或者潛在危害的物質(zhì)；可回收物定義是：可回收物，是指廢棄的紙張、塑料、金屬、紡織物、電器電子產(chǎn)品、玻璃等可資源化利用的物質(zhì)；說(shuō)的這么麻煩，其實(shí)就是能賣(mài)錢(qián)的，都是可回收垃圾。

手機(jī)有的城市是歸入有害垃圾，我們市是歸入可回收垃圾里，為什么他同樣的東西，會(huì)有不同的分法？因?yàn)槔诸?lèi)處理與這個(gè)城市的科技經(jīng)濟(jì)等發(fā)展水平密切相關(guān)，手機(jī)這個(gè)問(wèn)題，我專(zhuān)門(mén)請(qǐng)教過(guò)我們市垃分中心的專(zhuān)家老師，老師指導(dǎo)我說(shuō)，當(dāng)你手機(jī)回收回去后，有害的手機(jī)電池會(huì)有專(zhuān)人把它挖出來(lái)，其它物件就再行回收，我們居民不用太擔(dān)心。

很多社區(qū)打電話問(wèn)，說(shuō)這個(gè)針管是屬于什么垃圾？現(xiàn)在糖尿病病人很多，有些人會(huì)自己打胰島素，還有一些不法分子注射毒品也會(huì)用到針管，那針管怎么處理呢？其實(shí)針管不屬于我們這4類(lèi)垃圾里面的任何一類(lèi)，它是屬于醫(yī)療垃圾！那我們要怎么處理呢？可以告訴居民，讓他們包扎好，送醫(yī)院去回收處理。如果實(shí)在已經(jīng)扔垃圾桶里面了怎么辦，我們可以將它們撿起來(lái)，包扎好帶回居委會(huì)，每個(gè)月都會(huì)有家庭醫(yī)生來(lái)社區(qū)坐診，讓他們帶回醫(yī)院處理。

我們督導(dǎo)員在督導(dǎo)過(guò)程中，會(huì)遇到許多的居民，當(dāng)居民不配合的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)怎么做，為此，感謝XX社區(qū)的主任和書(shū)記，擠占她們?cè)S多寶貴的時(shí)間，親力親為，讓社區(qū)的優(yōu)秀督導(dǎo)員們幫助我拍了這些督導(dǎo)系列視頻：當(dāng)居民不配合時(shí)如何督導(dǎo)；當(dāng)居民分類(lèi)不準(zhǔn)確時(shí)如何督導(dǎo)？當(dāng)老人家、小朋友們來(lái)投放垃圾時(shí)如何督導(dǎo)等，希望到家看完后，能舉一反三，靈活融會(huì)貫通，把督導(dǎo)工作做得更好。（看督導(dǎo)視頻）

最后，是我自己花了一個(gè)星期時(shí)間，為我們督導(dǎo)員朋友們制作的一個(gè)小視頻《最美垃分人》我們大家一起看下（播放視頻：最美垃分人）

（視頻播放結(jié)束）當(dāng)在制作這個(gè)《最美垃分人》小視頻時(shí)，我一直想要尋找一首歌來(lái)配樂(lè)，想來(lái)想去，我最后想到了李宗盛的這首《真心英雄》，我們都是最平凡的人，我們干的也都是最平凡的事，但我們卻創(chuàng)造了最不平凡的價(jià)值，我們?cè)谧拿恳晃欢綄?dǎo)員都是我們真正的真心英雄！

最后，祝福在座的每位督導(dǎo)員朋友們，身體健康，工作順利，謝謝大家！