第一篇：教學(xué)設(shè)計案例——產(chǎn)品（范文）
鑫劍多媒體資源庫軟件
鑫劍多媒體資源庫軟件
1、教學(xué)資源建設(shè)和應(yīng)用平臺
是一套將教學(xué)資源、系統(tǒng)管理、教案編寫、課件制作有機結(jié)合，功能強大的資源庫管理平臺、淘寶網(wǎng)式建庫平臺和備課應(yīng)用平臺等一體的智能教育教學(xué)管理應(yīng)用綜合性系統(tǒng)軟件。實現(xiàn)了資源的跨平臺共建與共享。各知識點涵蓋多種媒體資源，以視頻、動畫、音頻等素材為主。本產(chǎn)品結(jié)合所含資源提供教學(xué)設(shè)計、案例分析和應(yīng)用課件等，滿足教師在教學(xué)各環(huán)節(jié)中的教學(xué)資源要求，廣泛應(yīng)用課堂教學(xué)展示以及學(xué)生自主學(xué)習(xí)。該軟件支持單機和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用，基本實現(xiàn)了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源和本地資源建設(shè)相結(jié)合、縣（市）本資源和校本資源相結(jié)合、教學(xué)資源和備課工具相結(jié)合、寓教于樂的積極性和自主學(xué)習(xí)的能動性相結(jié)合、資源使用與構(gòu)建相結(jié)合、升級與維護相結(jié)合、智能的資源管理平臺和便捷的應(yīng)用工具相結(jié)合，全面支持課程改革目標下的信息技術(shù)與課程整合，是中國現(xiàn)階段有價值的多媒體教學(xué)資源庫和運用有效的多媒體教學(xué)資源庫管理平臺之一。該軟件還可以按照資源類型和資源分布進行管理、查詢和批量添加、刪除指定資源，以及更新版本、科目、章、節(jié)、知識點等。
主要模塊：建庫（淘寶網(wǎng)式）、素材資源、在線備課、編寫教案、制作課件、系統(tǒng)管理、搜索、查詢、統(tǒng)計、報表、評論、個人設(shè)置、權(quán)限設(shè)置和幫助等。本軟件還根據(jù)現(xiàn)行教材版本、科目更新快、變化
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
大等特點，特別設(shè)置了版本、科目的增刪模塊和資源的批量添加模塊。資源結(jié)構(gòu)
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
· 淘寶網(wǎng)式建庫功能，當?shù)乜筛鶕?jù)實際情況建設(shè)縣市版本在線教學(xué)備課智能建庫、各級校本在線教學(xué)備課智能建庫等。
· 在線備課功能，當?shù)乜筛鶕?jù)實際情況建設(shè)縣市版本在線教學(xué)備課、各級校本在線教學(xué)備課平臺等，對于傳統(tǒng)的備課軟件來說，本軟件出可編輯WORD文檔外，還可制作PPT多媒體課件。
· 批量添加導(dǎo)入個性資源，不受資源大小限制，升級、維護隨心所欲。
· 提供單個上傳，教師可以自主上傳教學(xué)資源。
· 教師可以建立自己的個人資源庫，建立個人收藏文件夾等，并可以設(shè)定資源的交流方式。
· 對資源實行價值評估，并對資源提供評論功能。
· 實行資源排名星級制度，用戶上傳下載都要增加一定的點擊率，受歡迎的資源將自動排名和升級。
· 提供資源庫對外引擎，可以與當?shù)亟逃仲Y源庫進行連接，實現(xiàn)資源共享，完全實現(xiàn)校本資源和縣（市區(qū)）本資源的共建與共享?！?系統(tǒng)可以根據(jù)資源的價值接受管理人員的審核，審核通過后可以向外公開，供廣大師生學(xué)習(xí)或參考。
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
2、課件制作&電子備課平臺
目前，在大部分學(xué)校，教師的電腦水平是參差不齊的，絕大多數(shù)教師都不能制作出精美的課件來，針對這種情況，學(xué)校使用課件制作系統(tǒng)實現(xiàn)電子備課是非常有必要的。課件制作&電子備課系統(tǒng)采用“傻瓜式”的方式進行課件制作，基本上能滿足學(xué)校絕大部分教學(xué)需求。
· 將老師或演講者授課或演講的現(xiàn)場實況、PowerPoint 文稿及屏幕操作過程錄制下來，并快速、自動地整合成一同步的多媒體演示文件或課件。
· 以現(xiàn)場制作、現(xiàn)場編輯為設(shè)計理念，用戶可以非常方便、快速地完成最終作品的制作和上傳到流媒體服務(wù)器。
· 實現(xiàn)了聲音、視頻、文字、圖片、動畫、表格 等的整合?！?提供批量添加和上傳功能，用戶可以由管理員批量添加或自主的上傳素材，豐富素材庫。
內(nèi)容涵蓋從小學(xué)到高中（十二個年級）的十五個學(xué)科的多種媒體素材，尤以視頻、動畫等多媒體素材資源為主，并結(jié)合所含資源提供了全新的教學(xué)設(shè)計方案、案例和課件，滿足各教學(xué)環(huán)節(jié)的資源需求，資源總量逾數(shù)千GB,隨心所遇，無限擴容。穩(wěn)定、專業(yè)、與教學(xué)一線密切聯(lián)系的開發(fā)隊伍，將通過互聯(lián)網(wǎng)、硬盤、光盤等多種渠道為學(xué)校和教師提供系統(tǒng)、互動、持續(xù)的知識服務(wù)；公司正在全力打造嬰幼
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
兒園和大中專院校等版本的資源庫資源。
021－56328032 0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
資源結(jié)構(gòu)：
除此知識點外，還可以在每章、節(jié)后建立專項章節(jié)系統(tǒng)訓(xùn)練、測試或總結(jié)練習(xí)題。資源特點：
? 立足現(xiàn)實，面向未來
資深的教育背景，得天獨厚的信息優(yōu)勢，能及時轉(zhuǎn)化教育部最新精神，融合國內(nèi)外先進教育教學(xué)思想，既滿足現(xiàn)階段各種信息化條件下教師現(xiàn)有水平的教育教學(xué)資源需求，又著眼于未來，面向教師的發(fā)展、教育的發(fā)展 ? 權(quán)威、標準、開放
鑫劍公司組織的各級專家嚴格審核資源的科學(xué)性、思想性、教學(xué)實用性，資源開發(fā)依據(jù)教育部頒布的《基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范》等相關(guān)資源建設(shè)標準，資源信息描述清晰，最大程度地實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共建與共享，使資源具有很強的權(quán)威性、開放性和規(guī)范性
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
? 緊密結(jié)合課程改革
以教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》為指導(dǎo)，參照最新頒布的各學(xué)科課程標準，提供大量的教學(xué)素材、學(xué)習(xí)素材和教學(xué)范例，滿足新時期教師的教學(xué)、進修和學(xué)生自主學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)的需求
? 自主開發(fā)，規(guī)避資源的同質(zhì)化
百余名具有教學(xué)經(jīng)驗的專業(yè)開發(fā)隊伍與教育教學(xué)專家、教育技術(shù)專家和全國各地的優(yōu)秀教師攜手，在研究同類資源的基礎(chǔ)上，將先進的教育理念與教學(xué)思想融入各類素材的設(shè)計中，自主開發(fā)制作，規(guī)避了資源的同質(zhì)化現(xiàn)象
? 資源系統(tǒng)完備，動態(tài)更新
涵蓋小學(xué)、初中、高中各年級（十二個年級）共15個學(xué)科的教育教學(xué)資源，兼顧各版本教材，滿足各教學(xué)環(huán)節(jié)的需求；資源可持續(xù)追加、更新
? 資源形式多樣、容量大、實用性強
各知識點由圖片、動畫、聲音、視頻、課件、文本等多種媒體構(gòu)成，尤以視頻、動畫等多媒體素材資源為主；其資源總量超數(shù)千GB；資源開發(fā)結(jié)合自身資源的特點提供了全新的同步教案、課件、訓(xùn)練測試題，圖像、視頻畫面清晰，可邊下載邊瀏覽，相應(yīng)的圖片文字說明，方便用于課堂展示和學(xué)生自主學(xué)習(xí)，滿足教師和學(xué)生的實際需要，有益于教學(xué)質(zhì)量的提高 部分典型素材介紹
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
小學(xué)素材（1~6年級）：
? 緊密結(jié)合課程改革的發(fā)展，適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。整合了視覺、聲覺同步教學(xué)的手段，使學(xué)生多種感官參與學(xué)習(xí)，提高了認知能力與知識接收的效果。各種素材中全面體現(xiàn)情感態(tài)度與價值觀的教育理念，從生活科技現(xiàn)象到知識理論的認識再到生活實踐的認知規(guī)律過程。例如“紅角蘭角”素材通過人性化的表現(xiàn)手法，親切的可視化界面把知識與生活生動靈活的結(jié)合在一起。問題的提出是由生活中的小學(xué)生相處引入，轉(zhuǎn)化為解決相關(guān)知識難點，最后以情感溝通方式結(jié)束，突出了情感教育。初中素材（7~9年級）：
? 引導(dǎo)學(xué)生主動參與、親身實踐、獨立思考、合作探究，發(fā)展學(xué)生處理信
息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力，以及交流與合作的能力。素材注重學(xué)生的動手能力及參與意識，引發(fā)對未知知識進行合作探究的興趣，提高綜合素質(zhì)。例如“三角形內(nèi)角和定理”的設(shè)計使學(xué)生經(jīng)歷了 “問題原形——動手實踐——猜想假設(shè)——結(jié)論論證——技能方法形成”的基本過程，加強了過程性、體驗性目標。學(xué)生可通過移動圖形，變換不同的角度，理解問題；通過自由的旋轉(zhuǎn)，組合不同的圖形；直接輸入文字結(jié)論，實現(xiàn)交互；運用放大手段，更具直觀與人性化。高中素材：
? 精選學(xué)生終身學(xué)習(xí)必備的知識素材和技能表現(xiàn)手段，改變課
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
程內(nèi)容的表現(xiàn)形式，密切知識與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會、科技發(fā)展的聯(lián)系。力圖協(xié)助教師尋找有效的策略和具體的手段，更多的關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，從而促進學(xué)生和諧發(fā)展。在知識與技能形成的同時，更關(guān)注了學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。例如“地質(zhì)災(zāi)害及其防御（綜合性課件）”，緊密結(jié)合課程改革中體現(xiàn)的教育觀念，從生活現(xiàn)象出發(fā)創(chuàng)設(shè)有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)情境，又激發(fā)積極參與、主動探究地理問題的興趣。課件設(shè)置了大量視頻，比較直觀的展示了地質(zhì)災(zāi)害及其成因；課件包含了交互性動畫，使用者參與到其中，掌握了對常見的地質(zhì)災(zāi)害的防御方法，獲得了在危險環(huán)境中謀求生存的方法，提高了綜合素質(zhì)。
資源庫系統(tǒng)管理應(yīng)用系統(tǒng)和課程制作平臺
《鑫劍多媒體資源庫系統(tǒng)》主要分為：用戶應(yīng)用系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)和人員認證系統(tǒng)，能對鑫劍公司提供的各類資源和其他來源的標準化資源進行統(tǒng)一管理，在線備課、智能建庫，支持用戶通過瀏覽器上傳、瀏覽、編輯、評價、檢索、編輯、下載資源。我們將“課程制作平臺”融合在資源庫系統(tǒng)管理應(yīng)用系統(tǒng)之中，用戶可以在選定素材資源的同時進行備課，符合教師的工作習(xí)慣，使用方便，具有很強的實用性。
系統(tǒng)運行環(huán)境
? 操作系統(tǒng)：WinXP/Win2000/Win2003 ? 數(shù)據(jù)庫：SQL2000及以上版本
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
資源中心頻道教師欄目小學(xué)生欄目中學(xué)生欄目家長欄目軟件下載中心區(qū)域資源資源聯(lián)盟資源按條件組合搜索搜索結(jié)果（課件列表）學(xué)科和年級列表與教師欄目類似區(qū)域列表軟件分類列表某區(qū)域課件列表軟件下載向某區(qū)域上傳課件課件上傳用戶上傳課件審核區(qū)域資源管理本區(qū)域課件資源整理知識點列表具體課件信息具體課件信息具體課件信息課件下載對課件發(fā)表評論加入到收藏夾課件下載對課件發(fā)表評論加入到收藏夾課件下載對課件發(fā)表評論加入到收藏夾
通過多媒體資源管理平臺對資源和對用戶的管理，使中小學(xué)教師、學(xué)生以及其他的資源使用者能夠通過訪問資源中心，方便地應(yīng)用各種教學(xué)資源。所有資源都可以被用戶檢索查詢到，（但只有付費用戶才）能下載使用。
這個平臺包括用戶瀏覽界面和后臺管理系統(tǒng)。前臺用戶系統(tǒng)
用戶瀏覽界面實際是一個分類文件下載平臺和教育信息的集合，提供多種文件格式文件的在線查看和演示，各種課件文件格式類別分
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
類，如PPT,DOC,FLASH等，或按課件所屬的年級分類。并提供按關(guān)鍵字的搜索，使用戶能夠快速的找到網(wǎng)站提供的資源。提供的上、下載排名，可以讓管理者和用戶了解到學(xué)校對此系統(tǒng)的使用情況和課件的瀏覽情況。? 資源的搜索
提供多種檢索方式，可以快速、便捷地搜尋目標資源，也可作全面的查詢了解。包括根據(jù)年級科目、章節(jié)知識點、欄目結(jié)構(gòu)的導(dǎo)航式檢索、素材類別檢索、關(guān)鍵字檢索、字段組合檢索、全文檢索等。
? 資源的選擇
在資源檢索結(jié)果中直接顯示了該素材的主要相關(guān)屬性描述信息，也可通過控制鍵顯示該素材中要求的全部信息，并提供了素材縮略圖與預(yù)覽功能，同時還能方便地瀏覽與該素材相關(guān)的其他素材；目標素材可下載到本地機器，或收藏到設(shè)置在服務(wù)器上的文件夾中，支持素材的遠程使用。? 資源的使用
? 為教師提供教學(xué)素材、完整教學(xué)案例、教學(xué)課件。? 備課與教案發(fā)布：素材可直接插入系統(tǒng)提供的編寫教案或生成板書的工具軟件中，實現(xiàn)與WORD、POWERPOINT工具軟件的無縫鏈接?？稍诒镜鼗蚓W(wǎng)上備課，解決了教師在家
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
里或辦公室中備課、在不同教室授課（包括異地）時數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯栴}。
? 素材修改：可根據(jù)教學(xué)需要，對動畫類素材進行個性化的修改，如添加文字、圈定畫面、繪制圖形等，使素材更為靈活地配合教學(xué)過程，加強教學(xué)效果。? 支持對資源使用情況的統(tǒng)計分析、排名。
? 支持資源質(zhì)量的評價，實現(xiàn)系統(tǒng)運行中對資源的評價、分級。
? 個性設(shè)置：教師可根據(jù)自己執(zhí)教的科目、年級等，設(shè)置登錄后的默認界面。人性化的設(shè)計，方便教師使用。? 用戶自建庫
提供數(shù)據(jù)單個、批量導(dǎo)入接口，用戶可對科目、教材版本、知識點、字段、素材列表等內(nèi)容進行增刪、修改、排序等操作，教師也可建立個人的素材集，并對素材進行或隱藏或公開的設(shè)定。? 電子商務(wù)功能（備用）
支持資源的商務(wù)運營。用戶可采用訂閱或購買儲值卡的方式“消費”資源，付費用戶首先要登錄網(wǎng)站，才能使用資源平臺的所有內(nèi)容，可以瀏覽所有免費信息，搜索網(wǎng)站的資源，并可使用自己付費訂閱的課件資源。而未付費用戶則只能查看免費信息，搜索課件資源，但無法使用所有課件。對于付費課件，點擊課件時系統(tǒng)會提示需要付費才能使用。
用戶采用訂閱的方式，根據(jù)課件分類，選擇相應(yīng)欄目。系統(tǒng)為不
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
同的用戶，在個人登陸欄目提供相應(yīng)的資源。后臺管理系統(tǒng)功能列表
后臺管理系統(tǒng)是一個文件上傳管理和發(fā)布系統(tǒng)。用戶通過此系統(tǒng)可以上傳各種格式的文件，并能夠按照設(shè)定的分類建立目錄，將文件存在相應(yīng)目錄，同時可以添加文件的各種屬性，如格式，大小，課件介紹，以及是否收費等等。以便搜索時能夠按屬性檢索。
由于文件來源的多樣性，系統(tǒng)提供完備的權(quán)限控制，保證了只有經(jīng)過中心授權(quán)過的管理員審核后才能發(fā)布信息。同時提供開放的數(shù)據(jù)庫接口，以便和其它多媒體資源進行共享。具體功能列表如下： ● 在線備課：
? 教師可根據(jù)自己執(zhí)教的科目、年級等，設(shè)置登錄后的默認界面。人性化的設(shè)計。
? 當?shù)亟逃鞴懿块T或?qū)W?？筛鶕?jù)備課課題要求，由主備下達備課主題要求，再有備課教師根據(jù)備課要求完成備課主題標的后，上傳到本系統(tǒng)平臺里，主備和其他備課教師可以進行在線編輯、修改、評價和評論等。經(jīng)修改完成后，可以保留可供集體授課使用。
? 在線備課經(jīng)過遴選下的優(yōu)質(zhì)資源由當?shù)亟逃鞴懿块T或?qū)W?？筛鶕?jù)當?shù)刭Y源建設(shè)需要，自主建設(shè)當?shù)乜h市本（校本）多媒體資源庫，可供當?shù)亟逃F(xiàn)代化建設(shè)需要的課程資源、校本資源、校際資源和縣市級區(qū)域資源庫以及互聯(lián)網(wǎng)資源庫的共建與共享。
?
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
● 資源庫的建立：
? 淘寶網(wǎng)式建庫模塊，當?shù)乜筛鶕?jù)實際情況建設(shè)縣市版本在線教學(xué)備課智能建庫、各級校本在線教學(xué)備課智能建庫等
? 已有資源的批量添加導(dǎo)入：提供接口程序，將已有對資源直接導(dǎo)入到資源中心
? 資源建立者日常添加：資源建立者可以直接通過資源建立工具對資源進行上傳。在通過資源中心正常的審批流程以后，保存在資源中心的相應(yīng)欄目下。
? 用戶的資源上傳：用戶通過客戶端自己的資源或課件、或使用網(wǎng)站提供的課件制作軟件制作的課件。上傳的資源保存在用戶的在線教學(xué)備課智能建庫系統(tǒng)系統(tǒng)中。不同權(quán)限的用戶擁有不同容量的在線教學(xué)備課智能建庫系統(tǒng)系統(tǒng)。
? 第三方資源管理：第三方的在線教學(xué)備課智能建庫具有自己的一個獨立的管理系統(tǒng)。
●資源的維護：
? 資源的組織和分類：
1)導(dǎo)入資源和日常更新資源的組織和分類：
資源的年級科目結(jié)構(gòu)管理、資源的章節(jié)和知識點管理、資源欄目的結(jié)構(gòu)管理、管理員對資源的維護、備份和刪除、資源審批管理、2)用戶上傳的資源的組織和分類：
資源的年級科目結(jié)構(gòu)管理、資源的章節(jié)和知識點管理、021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
資源欄目的結(jié)構(gòu)管理、資源擁有者對資源的維護、備份和刪除功能、資源擁有者對資源是否與整個網(wǎng)站用戶共享的設(shè)置、同一學(xué)校的教師之間的資源共享管理、同一學(xué)校老師分配給本校學(xué)生的閱覽資源功能 3)系統(tǒng)管理員的精品/免費推薦資源組織和分類 資源的年級科目結(jié)構(gòu)管理、資源的章節(jié)和知識點管理、資源欄目的結(jié)構(gòu)管理、對精品資源的維護、備份和刪除的功能、對資源評價上的優(yōu)秀資源的管理功能和導(dǎo)入到精品/免費推薦資源庫系統(tǒng)系統(tǒng)的審批功能，將其導(dǎo)入精品資源時的管理員審批功能；對于當前資源相關(guān)的其他資源鏈接，由管理員在上載資源時以關(guān)鍵字搜索的形式確定相關(guān)資源。4）支持‘一綱多本’的功能
可以由用戶自行定制符合本地區(qū)特點的章節(jié)和知識點結(jié)構(gòu)。
●資源的評價
? 資源中心網(wǎng)站資源的評價：從資源的使用量、下載次數(shù)、用戶投票比分數(shù)三個方面形成用戶資源的三個方面的排名。
? 豐富的資源統(tǒng)計功能。
●資源系統(tǒng)的用戶管理
? 未付費用戶管理：用戶管理、功能管理
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
? 付費用戶的管理（另選）：
用戶管理
用戶采用訂閱的方式，根據(jù)課件分類，選擇相應(yīng)欄目。系統(tǒng)為不同的用戶，在個人登陸欄目提供相應(yīng)的資源。功能管理：普通用戶。支持資源本地化建設(shè)
目前，多媒體資源是在一個教育大綱的基礎(chǔ)之上，有多種版本的教材；近幾年來又提倡支持校本資源建設(shè)。這些需求的實質(zhì)是教學(xué)資源的多樣化發(fā)展，用來適應(yīng)各地不同教育現(xiàn)狀，以求教學(xué)效果的最大化。因此，我們在設(shè)計資源管理平臺時加入了支持一綱多本的功能。并且，提供了在鑫劍資源的基礎(chǔ)之上，可以方便地過渡到本地資源的功能，淘寶網(wǎng)式建庫功能，當?shù)乜筛鶕?jù)實際情況建設(shè)縣市版本資源庫、各級校本資源庫等。
從實際建設(shè)成功地資源中心的日常運轉(zhuǎn)結(jié)果看，只靠自己當?shù)氐牧α?，組織內(nèi)容用于內(nèi)容更新是有困難的。解決辦法是選擇可以動態(tài)更新資源的廠家進行長期合作，這樣可以定期（每周、每月或每學(xué)期）獲得大量的新內(nèi)容，再加上有地方特色內(nèi)容的更新，必然會吸引教師和學(xué)生經(jīng)常訪問我們的資源中心。因此，我們還提供了支持資源本地化的建設(shè)。
可以由教委統(tǒng)一按照章節(jié)和知識點的方法，建立符合本地區(qū)特點資源目錄結(jié)構(gòu)。在實際中一個地區(qū)的同一學(xué)科的不同年級，可能會采用不同版本的教材，例如：初中一年級物理采用課改的新教材，初三
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
物理采用人教版或其它版本。支持校本資源建設(shè)
目前，各個學(xué)校都有大量的資源存放在學(xué)校的服務(wù)器或老師個人的計算機上。為了解決這個問題，我們在系統(tǒng)中設(shè)立了多級的區(qū)域資源中心功能。具體到縣市教育信息中心，就可以利用這個功能為統(tǒng)一管理學(xué)校的校本資源提供了可能性。這樣可以節(jié)省大量人力和財力。同時，還便于學(xué)校之間的信息交流，當然，這是在學(xué)校統(tǒng)一公開本校部分資源的基礎(chǔ)之上。這樣做的好處是即可以有學(xué)校自己獨立性，在全縣又有很好的教育教學(xué)資源的統(tǒng)一性。建庫平臺（淘寶網(wǎng)式）：
1、版本、科目、章節(jié)的建設(shè)或刪除
2、素材上傳和審核或刪除
3、資源的批量添加或刪除
統(tǒng)一用戶認證中心
基于資源中心網(wǎng)站的目標用戶和收費功能要求，在本系統(tǒng)中需要建立兩套用戶認證中心：個人用戶認證中心和企業(yè)用戶認證中心。? 個人用戶認證中心：
為所有需要驗證個人身份的系統(tǒng)功能提供個人身份驗證功能，同時提供接口實現(xiàn)功能。
需要認證以下信息：注冊用戶與收費用戶，教師與學(xué)生，收費用戶的不同訂閱項目，以及個人信息定制項目等。
021－56328032
0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
? 企業(yè)用戶認證中心：
為所有需要驗證企業(yè)身份的系統(tǒng)功能提供企業(yè)身份驗證功能。需要認證以下信息：注冊用戶與收費用戶，企業(yè)在公文傳遞系統(tǒng)中的行政級別等。? 基本功能點包括
web用戶功能：
個人用戶注冊。企業(yè)用戶注冊。個人用戶登陸。企業(yè)用戶登陸。個人用戶信息修改。企業(yè)用戶信息管理。通過提問獲取密碼。管理員管理功能： 管理員登陸。管理員用戶增刪改。管理員權(quán)限分配。管理員密碼修改。日志管理。數(shù)據(jù)備份。系統(tǒng)設(shè)置。WEB用戶信息查詢。021－56328032 0371·69329038 ***
鑫劍多媒體資源庫軟件
WEB用戶封殺。WEB用戶信息修改。WEB用戶信息統(tǒng)計。
服務(wù)承諾
? 產(chǎn)品升級
購買產(chǎn)品的用戶，平臺免費升級，資源每年升級一次，多媒體資源達數(shù)十G。? 產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)
免費咨詢，免費遠程技術(shù)服務(wù)，網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)。? 免費升級資源
購買產(chǎn)品的用戶，在購買后二個學(xué)期內(nèi)升級一次。? 產(chǎn)品免費培訓(xùn)
在購買產(chǎn)品后三個月內(nèi)，在公司總部可免費培訓(xùn)客戶，也可選擇安裝調(diào)試時進行必要的系統(tǒng)培訓(xùn)。
終身質(zhì)保、免費咨詢；1年免費升級，載體不在質(zhì)保范圍內(nèi)。價格：
城域網(wǎng)完全版：38萬；
校園網(wǎng)小學(xué)/初中/小學(xué)版（分段價格）：1.98萬。
上海鑫劍信息技術(shù)有限公司
021－56328032
0371·69329038 ***
第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量法教學(xué)設(shè)計
會展法律法規(guī)——《產(chǎn)品質(zhì)量法》教學(xué)設(shè)計 學(xué)習(xí)目標
1.掌握產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量法的概念，了解產(chǎn)品質(zhì)量法的調(diào)整對象。2.了解產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度。
3.掌握生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)和銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的基本內(nèi)容。4.熟悉違反產(chǎn)品質(zhì)量法應(yīng)承擔的行政法律責任、民事責任和刑事責任 5.結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)查閱法律法規(guī)，學(xué)習(xí)分析案例。教學(xué)重點：生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù) 教學(xué)難點：
1、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的產(chǎn)品概念
2、銷售者的過錯責任
3、產(chǎn)品質(zhì)量責任和產(chǎn)品責任
教學(xué)方法：案例教學(xué)法、討論法、講授法、小組競賽等相結(jié)合 第一課時：產(chǎn)品質(zhì)量法概述
導(dǎo)入：觀看視頻《今日說法：賈國宇受害案》，引入課題。教學(xué)過程：
一、產(chǎn)品質(zhì)量法概述
（一）產(chǎn)品質(zhì)量法的概念
產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，是產(chǎn)品生存和發(fā)展的前提。為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，我國在借鑒別國有益的立法經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)本國實際，制訂了產(chǎn)品質(zhì)量法。
產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和消費領(lǐng)域中，因產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的生產(chǎn)者、銷售者與消費者之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。狹義的產(chǎn)品質(zhì)量法，是指1993年2月22日第七屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第30次會議通過、1993年9月日起施行的《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》。
（二）產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍 《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的主體是在我國境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動的公民、法人和其他組織。這說明，無論是國有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、私營企業(yè)，還是個體工商戶、合伙企業(yè)，都必須遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定。
我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》所界定的“產(chǎn)品”范圍較窄。產(chǎn)品質(zhì)量法第二條：經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。
因此，產(chǎn)品質(zhì)量法所講的產(chǎn)品應(yīng)滿足以下幾個條件：
1、產(chǎn)品必須是經(jīng)過加工、制作的物質(zhì)產(chǎn)品。這就排除了表現(xiàn)為知識產(chǎn)權(quán)的精神產(chǎn)品，也排除了未經(jīng)過加工制作的天然產(chǎn)品和初級農(nóng)產(chǎn)品，如農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品等。
2、產(chǎn)品，還應(yīng)是用于銷售的產(chǎn)品，即商品。加工、制作產(chǎn)品者具有營利的目的，純?yōu)榭茖W(xué)研究或純?yōu)樽约菏褂玫漠a(chǎn)品不屬于本法所稱的產(chǎn)品。
同時根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，以下物品不屬于產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整范圍：
1、建設(shè)工程不適用本法規(guī)定，但建設(shè)工程以外的不動產(chǎn)，仍屬于本法所稱的產(chǎn)品。如飛機、汽車等。
2、建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑購配件設(shè)備，屬于D2（2）規(guī)定范圍的，適用本法規(guī)定。講授上述內(nèi)容后，組織學(xué)生進行小游戲：以小組為單位，從給出的紙條中，找出“產(chǎn)品”和“非產(chǎn)品”，并分類貼到卡紙相應(yīng)的地方上，限時30秒。通過此游戲，加深學(xué)生對“產(chǎn)品”概念的理解和掌握。同時也促進小組合作學(xué)習(xí)。游戲結(jié)束后，教師進行點評。
過渡：近幾年來發(fā)生了哪些有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的重大案件？
學(xué)生舉例回答，教師利用多媒體歸納小結(jié)：三聚氰胺事件、工業(yè)酒精勾兌的假酒、往油條里摻入洗衣粉、從陰溝里提煉食用油等等。由此引入下一環(huán)節(jié)：產(chǎn)品質(zhì)量的概念
（三）產(chǎn)品質(zhì)量的概念 國際標準化組織的定義 標準——“需要”
包括：①性能；②適用性；③安全性；④耐用性；⑤可靠性；⑥經(jīng)濟性；⑦衛(wèi)生性；⑧其他
（四）《產(chǎn)品質(zhì)量法》與《消費者權(quán)益保護法》的異同
引導(dǎo)學(xué)生以表格形式歸納上述兩法的異同，并用多媒體投影出來： 區(qū)別
消費者權(quán)益保護法
產(chǎn)品質(zhì)量法
規(guī)制行為
侵害消費者九項權(quán)利行為
產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量問題的行為
立法保護側(cè)重點
消費者合法權(quán)益
產(chǎn)品質(zhì)量、責任確定
共同點：維護整個國家市場運行秩序，從生產(chǎn)、流通、消費各環(huán)節(jié)立法構(gòu)成嚴密的市場規(guī)制法律體系
第二課時產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度、生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù)
導(dǎo)入：投影媒體的相關(guān)報道——“粵質(zhì)監(jiān)：超兩成電梯不合格，三菱電梯上黑名單” 教學(xué)過程：
二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度
教師利用多媒體，結(jié)合相關(guān)案例講述以下制度：
1、質(zhì)量抽查制度——入口的問題
2、質(zhì)量狀況信息發(fā)布制度——運行的問題
3、質(zhì)量認證制度：產(chǎn)品質(zhì)量認證與企業(yè)質(zhì)量體系認證——標準的問題
其中對第三項制度，引入課堂調(diào)查：你知道有哪些質(zhì)量認證標志嗎？引導(dǎo)學(xué)生自由發(fā)言，然后教師再利用多媒體投影一些常見標志，如企業(yè)質(zhì)量認證標志、QS標志、綠色食品標志、免檢標志等，供學(xué)生了解。除了上述監(jiān)管制度外，教師再介紹一個現(xiàn)實生活中比較常見的質(zhì)量監(jiān)管制度——產(chǎn)品召回制度。利用多媒體，結(jié)合之前發(fā)生多起的有關(guān)汽車產(chǎn)品召回的案例，分析這一制度的優(yōu)點和弊端。
三、生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù)
1、產(chǎn)品質(zhì)量責任的概念
P229
先讓學(xué)生自己閱讀課本，查找有關(guān)概念。然后提出問題：是否只要發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，就需要承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任？以此引起學(xué)生好奇心，引出以下問題：
（1）產(chǎn)品責任認定的構(gòu)成要件 產(chǎn)品有缺陷 有損害事實存在
產(chǎn)品缺陷與損害后果之間有因果關(guān)系 重點講述何謂“缺陷”：
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第46條規(guī)定：本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。
（2）生產(chǎn)者——嚴格責任第41條
因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當承擔賠償責任。
生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：
（一）未將產(chǎn)品投入流通的；
（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；
（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。教師著重強調(diào)：所謂嚴格責任，不是絕對責任，是有條件的責任 結(jié)合案例：嚴格責任的免除，向?qū)W生說明在何種情形下可免除責任。（3）銷售者——過錯責任第42條 由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當承擔賠償責任。
銷售者能夠證明自己沒有過錯，則不必承擔責任。課堂練習(xí)： 案例：顧客甲某從某百貨公司買得一電飯鍋，于1995年1月20日按使用說明書使用該電飯鍋時，電飯鍋發(fā)生爆炸，造成甲左眼失明，后經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測部門鑒定，電飯鍋本身存在缺陷。
1、甲所受傷害的賠償責任由誰承擔？
（A）甲承擔，因?qū)儆谝馔馐鹿?/p>
（B）甲與百貨公司共同承擔，其比例由雙方商定
（C）如果是由于生產(chǎn)者過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)承擔責任
（D）如果百貨公司不能指明該電飯鍋的生產(chǎn)廠家也不能指明供貨者的，百貨公司應(yīng)承擔責任
答案：CD
2、甲可以向誰推出索賠？
（A）甲只有證明該產(chǎn)品缺陷是生產(chǎn)廠家造成的，才可以向生產(chǎn)廠家索賠（B）甲只能向百貨公司索賠
（C）甲既可向生產(chǎn)廠家索賠，也可向百貨公司索賠
（D）甲在從百貨公司處取得賠償后，如不足彌補其損失，才能向生產(chǎn)廠家索賠 答案：C
3、甲可向生產(chǎn)廠家或百貨公司提出哪些訴訟請求？
（A）醫(yī)療費
（B）因誤工減少的收入
（C）假如因眼睛失明被解除勞動合同，甲可要求廠家或百貨公司為其重新安排工作（D）撫恤費 答案：AB 第三課時生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù)
導(dǎo)入：以小組知識競賽形式導(dǎo)入，一方面檢查上節(jié)課的知識是否掌握，另一方面也引出本節(jié)課的課題，同時在上課伊始調(diào)動學(xué)生的情緒和興趣。
1、依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，下列有關(guān)產(chǎn)品責任歸責原則的表述中，哪些是正確的？ A、對生產(chǎn)者的產(chǎn)品責任采用嚴格責任的歸責原則 B、對生產(chǎn)者的產(chǎn)品責任采用過錯責任的歸責原則 C、對銷售者的產(chǎn)品責任采用嚴格責任的歸責原則 D、對銷售者的產(chǎn)品責任采用過錯責任的歸責原則 答案：AD
2、關(guān)于產(chǎn)品侵權(quán)責任的承擔，下列說法中哪些是正確的？ A、缺陷是由生產(chǎn)者造成的，生產(chǎn)者承擔侵權(quán)責任 B、缺陷是由銷售者造成的，銷售者承擔侵權(quán)責任
C、缺陷產(chǎn)品引起損害的，由生產(chǎn)者首先賠償，然后根據(jù)情況向銷售者或者其他責任者追償 D、缺陷不是由銷售者造成的，但銷售者不能指明生產(chǎn)者、供貨者的，銷售者應(yīng)當承擔責任 答案：ABD 教學(xué)過程：
三、生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務(wù)
2、生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（1）生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) ①產(chǎn)品質(zhì)量擔保義務(wù) 不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應(yīng)當符合該標準；
具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外； 符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
投影案例：劣質(zhì)油漆刷新房滿目白斑索賠償 ②產(chǎn)品質(zhì)量標識義務(wù)
有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；
有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址：
根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，相應(yīng)予以標明；
限期使用的產(chǎn)品，標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；
使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標識。
課堂練習(xí)：某合資企業(yè)生產(chǎn)的皮鞋，其包裝上寫有：產(chǎn)品名稱、鞋的型號、顏色，依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法對商品或其包裝上標識的要求，還應(yīng)寫明下列哪些事項？ A．應(yīng)給有皮鞋質(zhì)量檢驗合格證明和皮鞋使用保養(yǎng)說明書 B．應(yīng)該標明生產(chǎn)日期
C．應(yīng)該有英文標明的產(chǎn)品名稱、顏色及使用保養(yǎng)說明書 D．生產(chǎn)廠家的名稱和廠址 答案：AD ③特殊產(chǎn)品的包裝義務(wù)
利用多媒體投影一些特殊產(chǎn)品的警示標志供學(xué)生了解。歸納：以上三項義務(wù)為生產(chǎn)者的作為性義務(wù)。④其他禁止性義務(wù)（不作為義務(wù)）講解前，先播放視頻：《達芬奇密碼？》，該視頻為中央電視臺對達芬奇家具造假事件的報道。然后引導(dǎo)學(xué)生思考：達芬奇家具的行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)哪些方面的規(guī)定？
學(xué)生以小組為單位進行討論，并把結(jié)果寫在大白紙上，再派代表發(fā)言，小組之間互相質(zhì)疑和補充。然后教師歸納：
1、產(chǎn)品質(zhì)量方面：
①不符合保障人體健康的國家標準；
②不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況；
2、產(chǎn)品標識方面：沒有標明廠名、廠址、成分；
3、禁止性義務(wù)方面： ①偽造產(chǎn)地；
②在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。（2）銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) ①作為的義務(wù)
A、進貨驗收義務(wù)（第33條）
銷售者應(yīng)當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識。B、保持產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（第34條）
銷售者應(yīng)當采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量
結(jié)合漫畫“濫竽充數(shù)汽車贈品多半只是雞肋”來講述。C、產(chǎn)品質(zhì)量標識義務(wù)（第36條）
銷售者銷售的產(chǎn)品的標識應(yīng)當符合本法第二十七條的規(guī)定。（P230 “作為的義務(wù)”b）結(jié)合案例“購買散裝速凍食品要小心”來講述，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第27條：根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標識。②不作為的義務(wù)（不得違反禁止性規(guī)范）（第35、37-39條）
銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。銷售者不得偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志。
銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。
教師講授后，播放視頻“家樂福售賣過期食品和偽造標簽”，學(xué)生觀看后歸納其行為違反了產(chǎn)品質(zhì)量法的哪些規(guī)定，教師再進行小結(jié)。課堂練習(xí)： 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，銷售者可以從事下列哪些行為？（）A．降價銷售即將到保質(zhì)期的奶粉
B．從河北購進一批葡萄，在商品標簽上卻標明新疆 C．低于購進價格銷售不太新鮮的水果 D．銷售的進口商品沒有中文標識 答案：AC 第三課時違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責任
四、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責任
1、產(chǎn)品質(zhì)量責任的含義
P231 教師點撥：無論是否造成損害，只要存在違法行為，一律要承擔相應(yīng)的法律責任。突破難點：如何區(qū)分“產(chǎn)品質(zhì)量責任”和“產(chǎn)品責任”
判定承擔產(chǎn)品質(zhì)量法律責任的依據(jù)——不論是否造成損害，都要承擔責任。承擔產(chǎn)品責任的依據(jù)——以損害結(jié)果的產(chǎn)生為前提
2、產(chǎn)品質(zhì)量責任的構(gòu)成要件
(1)違反默示擔保義務(wù)，即法律、法規(guī)對產(chǎn)品質(zhì)量有強制性要求的，違反了該項要求;簡單點說，就是法律有規(guī)定，而違反法律的規(guī)定。
(2)違反明示擔保義務(wù)，即違反生產(chǎn)者、銷售者與產(chǎn)品的用戶、消費者約定的義務(wù);簡言之，就是有約定卻違反約定。
(3)產(chǎn)品有缺陷，所謂缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，產(chǎn)品有保障人身、財產(chǎn)安全的國家標準和行業(yè)標準的，是指不符合該標準。只要產(chǎn)品具備有不合理危險或者不符合標準這兩者之一，即是缺陷產(chǎn)品。
講述上述內(nèi)容，以小組競賽形式做課堂練習(xí)，及時檢測效果：
1、根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，在產(chǎn)品標識方面，生產(chǎn)者的主要義務(wù)包括（）。
A.有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠的廠名和地址 B.有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的合格證明
C.有毒等危險物品應(yīng)作出警示標志或者中文警示說明，標明運輸注意事項 D.裸裝產(chǎn)品必須附加產(chǎn)品標識
E.限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期 答案：ABCE
2、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）A.進貨驗收義務(wù) B.銷售保證質(zhì)量義務(wù) C.保持產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù) D.有關(guān)產(chǎn)品標識的義務(wù) E.遵守有關(guān)禁止性規(guī)范 答案：ACDE
3、某酒廠用食用酒精勾兌成白酒，使用本廠釀制的糧食白酒“××特曲”的包裝及標貼向社會銷售。這種勾兌成的白酒安全、衛(wèi)生指標符合國家標準，每瓶售價僅為“××特曲”的三分之一，銷售狀況甚好。對該廠的作法應(yīng)如何定性？（）A.屬于以假充真的行為
B.有關(guān)指標符合國家標準，不屬于以假充真的行為 C.與“××特曲”差價顯著，不屬于以假充真的行為 D.國家允許生產(chǎn)代糧白酒，不屬于以假充真的行為 答案：A
4、根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，某飲料公司生產(chǎn)的瓶裝果汁飲料，應(yīng)當在飲料的包裝上標明（）
A.飲料的生產(chǎn)日期即可 B.飲料的保質(zhì)期即可
C.飲料的生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期
D.飲料的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和失效日期必須同時具備，缺一不可 答案：C
5、《產(chǎn)品質(zhì)量法》上所稱的缺陷，是指下列哪些情形？（）A.產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險
B.產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險
C.產(chǎn)品不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準 D.產(chǎn)品不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的行業(yè)標準 答案：BCD
6、產(chǎn)品質(zhì)量法律責任的主體僅限于生產(chǎn)者和銷售者。（×）
7、對生產(chǎn)者、銷售者生產(chǎn)或銷售不合格產(chǎn)品的行為，不論是否造成損害，都要給予法律制裁。(√)
8、下列產(chǎn)品中，（）不得銷售。A.無廠名、廠址的各類產(chǎn)品 B.積壓的服裝
C.超過保存期的罐頭
D.沒有中文名稱及說明書的各類進口產(chǎn)品 答案：ACD
9、甲購買了一只電飯鍋，在使用中因漏電而造成家屬乙傷殘。根據(jù)規(guī)定，消費者可以向（）提出侵權(quán)賠償要求。
A.銷售者
B.生產(chǎn)者 C.倉儲者
D.運輸者 答案：AB 第四課時《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)案例分析
本課時采用案例教學(xué)的方式，讓學(xué)生以小組為單位，對每個案例采取“頭腦風暴”的形式開展合作學(xué)習(xí)，并要求把答案寫在規(guī)定的工作紙上，并派代表在全班進行陳述。小組間可以互相質(zhì)疑、反駁。最后教師再作分析和點評。并根據(jù)各小組答題的情況給予相應(yīng)的加分和表揚?！景咐?】
某村從農(nóng)機商店購得一臺脫粒機。在秋收時，該機器的大齒輪突然飛出，打傷村民甲的眼睛，甲從此失明。于是，甲向農(nóng)機商店提出賠償請求，要求其承擔損害賠償?shù)呢熑??？墒?，農(nóng)機商店認為自己的產(chǎn)品瑕疵沒有過錯，甲應(yīng)向生產(chǎn)廠家提出賠償請求。無奈，甲訴至法院。
問：
（1）甲有權(quán)請求農(nóng)機商店予以賠償嗎？為什么？
（2）本案應(yīng)如何處理？ 【案例1簡析】
（1）甲可以請求農(nóng)機商店承擔責任。根據(jù)民法或產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者應(yīng)依法承擔民事責任。
（2）應(yīng)賠償受害人的醫(yī)療費、護理費、誤工費，殘疾人生活補助費等費用?！景咐?】 楊某為養(yǎng)豬專業(yè)戶，養(yǎng)豬20頭，豬重115-120公斤。2001年12月25日，楊某在某縣周屯鄉(xiāng)戴某個體飼料商店購買了某縣飼料加工廠生產(chǎn)的“888豬料精”三袋(計60kg)?；丶液?，楊某將料精拌成飼料喂豬。2002年1月2日，20頭豬全部發(fā)病，9日死亡了3頭，經(jīng)某市畜牧獸醫(yī)總站鑒定：“料精‘F’量高，中毒死亡”。1月27日，另17頭豬全部死亡。此料精經(jīng)某市飼料產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督站鑒定為不合格產(chǎn)品，系含“F”量高。楊某為豬治病，共花藥費5709元；賣死豬肉獲款600元(當時市場生豬價格為8.40元/kg)。飼料加工廠生產(chǎn)的“888豬料精”無生產(chǎn)合格證。豬死后，楊某向戴某、飼料加工廠索賠，被拒絕。2002年4月5日，楊某向某縣人民法院提起訴訟，要求戴某、飼料加工廠賠償豬款10857.20元；藥費5709.20元；交通費1148.50元；誤工工資450元，合計為18164.90元。
某縣人民法院經(jīng)審理認為，楊某飼養(yǎng)的20頭豬因食用了飼料加工廠生產(chǎn)的含“F”量過高的豬料精中毒死亡，所造成的經(jīng)濟損失，飼料加工廠應(yīng)負擔賠償責任。戴某為飼料加工廠代銷豬料精，與其形成委托代理關(guān)系，其民事責任應(yīng)由被代理人飼料加工廠承擔。楊某提供為豬治病的藥品單據(jù)矛盾重重，無法認定。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第122條、第63條之規(guī)定，某縣人民法院于2005年7月10日判決如下：被告飼料加工廠負責賠償原告豬款(8.40元×117.5kg×11頭)10857元；交通費252.50元。上述款項共計11109.50元，在判決生效后十日內(nèi)給付。請問：本案的一審判決是否正確？ 【案例2簡析】
本案是由于銷售者銷售的產(chǎn)品不合格造成他人財產(chǎn)損失而發(fā)生的糾紛?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，銷售者應(yīng)當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識。從本案看，戴某作為個體銷售商，無論其代銷與否，都必須執(zhí)行此項進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識。而被告戴某銷售的豬料精，并無生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)合格證，且經(jīng)鑒定又屬不合格產(chǎn)品，其顯然沒有嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度，無論其是未驗還是輕信生產(chǎn)者的諾言而未驗明豬料精的產(chǎn)品合格證明，都只能說明其在履行此項義務(wù)上有過錯，應(yīng)當直接對購買者承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。本案的判決沒有依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》是不妥的。【案例3】
2002年8月，某縣工商局接到群眾舉報，反映某鄉(xiāng)副食品商店出售的白酒可能是用工業(yè)酒精勾兌而成，要求工商行政管理部門迅速查處。工商局接到舉報后，立即派人前往調(diào)查，后查明，這批散裝白酒共1000公斤，系從一個個體酒商那里以每公斤2元的價格批發(fā)而來。購銷人員去購買時懷疑有假，個體酒商開始不予承認，但在購銷人員的一再追問下，承認這批白酒是用工業(yè)酒精勾兌而成，但保證不會出問題，并當場喝了幾兩。購銷人員認為有利可圖，且風險較小，便一下購買了1000公斤，然后商店以每公斤5元的價格出售，至工商局調(diào)查時，這批白酒已售出425公斤。經(jīng)有關(guān)部門鑒定，這批白酒甲醇濃度嚴重超標，對人體有一定危害，雖正常飲用對人體尚構(gòu)不成嚴重損害，但過量飲用，將造成較大危害。請問：某縣工商局應(yīng)對誰做出處罰？可做哪些處罰？ 【案例3簡析】 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當“不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。有保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應(yīng)當符合該標準，”同時又規(guī)定，銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。因此，某縣工商局應(yīng)對假白酒生產(chǎn)者個體酒商進行處罰；同時，鑒于副食品商店明知用工業(yè)酒精勾兌的白酒對人體有一定危害，仍然購進出售，牟取不正當利益，也應(yīng)給予嚴懲。據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，本例個體酒商、副食品商店明知用工業(yè)酒精勾兌的白酒對人體會有一定危害，不符合國家標準，但為了牟取暴利置消費者的人身安全于不顧，生產(chǎn)、銷售假酒。對此種違法行為，工商局應(yīng)處以沒收違法銷售的產(chǎn)品和違法所得，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品價值金額1倍以上3倍以下的罰款。但因尚未直接造成消費者的傷亡，故可以不吊銷營業(yè)執(zhí)照，也不須追究刑事責任?！景咐?】
2012年春節(jié)前夕，在某商場開展的“讓利促銷，回報顧客”活動中，余女士以打折價購買了一臺40吋的液晶顯示屏彩電。2月20日，余女士在正常使用過程中，電視機突然爆炸，臉部被炸傷，花去醫(yī)療費2800元。為此，她多次找到商場要求賠償。商場認為，余女士是以打折價購買的彩電，對造成的損害無理由要求賠償。問：
1、王女士是否有權(quán)要求商場賠償？
2、商場能否以商品售出時已打折作為自己免責的理由？
3、對于所銷售彩電的質(zhì)量，商場是否存在過錯？ 【案例4簡析】
1、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第43條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。”該案中，商場是王女士所買彩電的銷售者，王女士依法有權(quán)選擇要求作為銷售者的商場賠償。
2《、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第42條規(guī)定：“由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當承擔賠償責任?！睆脑撘?guī)定可知，銷售者是否要對缺陷產(chǎn)品造成他人損害承擔賠償責任是以銷售者是否存在過錯作為衡量標準的。
3、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條規(guī)定：“銷售者應(yīng)當采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量?！辈扇〈胧┍３咒N售產(chǎn)品的質(zhì)量，及保證正常使用下商品應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能是商場的法定義務(wù)。王女士正常使用彩電發(fā)生爆炸，可以推定，商場沒有采取必要措施保持其銷售的彩電應(yīng)有的質(zhì)量，因此，商場存在過錯，應(yīng)當擔責。
第三篇：產(chǎn)品生命周期 教學(xué)設(shè)計
2016年明達職業(yè)技術(shù)學(xué)院微課比賽
教學(xué)設(shè)計
教師姓名：__________韋亞洲___________ 聯(lián)系方式：_____***____________ E-mail: ______123644100@qq.com___________ 講課內(nèi)容所屬類別:________工商管理類____ 講課內(nèi)容所屬專業(yè):_______會計電算化____ 講課內(nèi)容所屬課程:________現(xiàn)代企業(yè)管理__ 講課內(nèi)容適用對象:________經(jīng)濟管理類專業(yè)_ 講課內(nèi)容（作品名稱）:____產(chǎn)品生命周期__
一、設(shè)計理念
實施基于工作過程的項目式、模塊化教學(xué)是高等職業(yè)教育改革的基本教學(xué)模式，教師在課堂基本理論講授的基礎(chǔ)上重點對學(xué)生的實踐技能進行操作指導(dǎo)，學(xué)生“學(xué)做一體化”達到實現(xiàn)工作崗位所要求的實踐技能訓(xùn)練要求；多種教學(xué)方法結(jié)合，充分調(diào)動學(xué)生主體自主思考意識，能達到活躍課堂氣氛的目的。本課程設(shè)計圍繞以上兩方面，從教學(xué)對象、目標、策略、評價等基本要素展開，并從學(xué)情分析入手，通過對教學(xué)內(nèi)容的整合重組，設(shè)計出一套為實現(xiàn)教學(xué)目標、完成教學(xué)任務(wù)所采用的教學(xué)設(shè)計與實施方案。
二、教學(xué)過程
第一步：引入案例。展示大哥大、收錄機、尋呼機等產(chǎn)品圖片，可以充分吸引學(xué)生的注意力及引發(fā)學(xué)生思考。通過案例的講述，讓學(xué)生了解產(chǎn)品的市場狀況，就這些產(chǎn)品銷聲匿跡的問題，讓學(xué)生展開思考，并引入產(chǎn)品生命周期的概念。
第二步：講解產(chǎn)品生命周期的概念，引用美國哈佛大學(xué)教授雷蒙德。弗弄的定義，通過舉例分析產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品使用壽命的不同；用圖和曲線展示產(chǎn)品生命周期的不同階段的劃分。
第三步：分析講解產(chǎn)品生命周期的四個階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期中產(chǎn)品的價格、成本、競爭、銷售額等方面表現(xiàn)出的特點；配以圖及曲線加深學(xué)生的理解和記憶。
第四步：列舉出幾種產(chǎn)品，與學(xué)生互動，讓學(xué)生分析出這些產(chǎn)品所處的生命周期階段。
第五步：對本節(jié)內(nèi)容進行總結(jié)，并布置課后任務(wù)。
三、課程設(shè)計思路
1、案例教學(xué)法。課程的講授由案例引入，通過生動的案例吸引學(xué)生的注意力，引導(dǎo)學(xué)生進行思考，并加深對本節(jié)知識點的理解和掌握。
2、運用啟發(fā)式教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，主講教師對關(guān)鍵概念和核心理論等設(shè)計了分層次的、逐步深入的問題，通過插入一系列小案例，積極啟發(fā)學(xué)生主動思考，逐步給學(xué)生講解產(chǎn)品生命周期。
3、多媒體教學(xué)。精心制作了“產(chǎn)品生命周期”的電子課件，通過幻燈片把課程內(nèi)容的基本知識點、要點、基本原理打在屏幕上，教師進行講解?？梢岳枚嗝襟w盡量展示所要講授的內(nèi)容，配以圖片和標志，使教學(xué)更加生動、形象，學(xué)生更能理解理論的內(nèi)涵。使得這樣課堂教學(xué)更形象、更生動，學(xué)生容易理解和掌握。
四、教學(xué)特色
（1）運用啟發(fā)式、討論式、互動式教學(xué)方法；
（2）培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決問題的能力，著重強調(diào)學(xué)生對產(chǎn)品生命周期各階段特征的掌握，并且能夠運用這些理論去分析不同產(chǎn)品處于生命周期的哪個階段；
（3）注重能力的培養(yǎng)，要求學(xué)生將理論知識與現(xiàn)實案例相聯(lián)系，用理論去分析案例中的具體情形，達到學(xué)以致用的目的。
五、教學(xué)總結(jié)
多媒體的使用使教學(xué)信息量大大增加，教學(xué)的效果也得到了提高，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也高漲。單純的理論講解顯得枯燥，在講課的過程中穿插一些案例可以大大提高學(xué)生的興趣，營銷案例的選擇顯得尤為重要，要選擇市場中有影響力的品牌產(chǎn)品，案例的表述要形象生動，另外必須要對案例有所思考，否則案例便失去了它的意義。
第四篇：教學(xué)設(shè)計(產(chǎn)品知識)
技巧15:正確地進行產(chǎn)品知識教學(xué)
如果您從事零售業(yè)，您肯定知道盡管需要盡可能地降低成本，但是你不能削減對前線的銷售團隊的支持。相比于從前，銷售人員現(xiàn)在更需要知道如何聯(lián)系客戶，發(fā)現(xiàn)銷售機遇，并且隨時隨地擁有產(chǎn)品知識信息。然而，您需要一種比以往更快捷低廉的方式解決上述問題。快速e-learning如何對您有所幫助呢？如果設(shè)計是正確的，您就已經(jīng)找到了竅門。
快速設(shè)計有效產(chǎn)品知識e-learning的六個步驟。
1.提前使學(xué)習(xí)者參與其中：你只有幾分鐘的時間來吸引學(xué)習(xí)者的注意。零售環(huán)境快速多變，同時e-learning也需要應(yīng)對多重競爭，所以使學(xué)習(xí)者盡快參與到學(xué)習(xí)中非常重要。你可以通過以下幾種方法實現(xiàn)：
驚人的事實或者數(shù)據(jù)：例如，你是否知道55%的客戶都沒有買到最能滿足自己需求的產(chǎn)品？
故事和事例：你可以使用一個如何有效了解客戶需求的案例作為開始－‘讓我們來向你展示它是如何完成的’之類的技巧。或者選擇相反的方法，使用一個客服沒有銷售成功的失敗案例。讓學(xué)習(xí)者思考他們是否也犯了同樣的錯誤，如何進行改正。如果能使用來自于客戶的案例并通過這些案例引領(lǐng)教學(xué)，那么將取得更好的效果。
挑戰(zhàn)現(xiàn)有認知：使用一系列關(guān)于產(chǎn)品的問題和陳述作為引導(dǎo)－例如‘月費昂貴’，‘使用太繁復(fù)’，‘它只有商務(wù)用途’－并挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)者，讓他們來判斷正誤。與他們展開對話，確保他們認識到在e-learning的過程中并不僅僅是被動的學(xué)習(xí)。
2.使之變得有趣：你可以采用很多方式使產(chǎn)品知識e-learning變得更加有趣。其中一個有效的方式就是大量使用游戲和測試。這些可以用來檢驗產(chǎn)品知識的嵌入程度以及它是否可以幫助解決客戶需求。我們發(fā)現(xiàn)你可以結(jié)合測試和評比表格，利用銷售人員的競爭天性，員工可以看到自己的產(chǎn)品知識相比于其他區(qū)域的銷售人員處于何種水平。
3.使之簡短：每個e-learning模塊所需要的時間以15分鐘為恰當?shù)纳舷蕖?5分鐘可能聽起來很短，但是這樣迫使你使用更簡潔的信息，從而最大化利用學(xué)習(xí)者的時間。記住在很多時候少即是多！
4.展示產(chǎn)品如何工作：如果一個人在推銷諸如照相機、電話或者電視這樣的產(chǎn)品，他們需要能夠證明這些產(chǎn)品的關(guān)鍵功能。其中的一種方法就是在e-learning中模仿實際操作。
可以請學(xué)習(xí)者完成某項任務(wù)，當他們犯錯誤的時候給予相應(yīng)的指導(dǎo)。我們發(fā)現(xiàn)使用視頻和動畫，尤其是對科技產(chǎn)品使用這些技術(shù)，比僅僅介紹產(chǎn)品規(guī)格能更好的達到我們的目的。
5.使用故事和案例：許多公司都有很多銷售成功的案例，這些案例可以用來鼓勵學(xué)習(xí)者，并幫助他們記住關(guān)鍵的信息。我們最近在開發(fā)一系列的產(chǎn)品知識模型，通過這些模型我們可以訪問‘神秘買家’的視頻，從這些視頻里學(xué)習(xí)者可以自己觀察銷售人員如何很好地（或者糟糕地）應(yīng)對棘手的客戶提問。這些內(nèi)容增加了學(xué)習(xí)的真實性，幫助將產(chǎn)品銷售的實用技能應(yīng)用到現(xiàn)實世界中。
6.應(yīng)用：你需要為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造條件以證明他們可以解決客戶的問題，明確客戶需求并提供恰當?shù)漠a(chǎn)品。這些應(yīng)該遵循以目標為導(dǎo)向的情境發(fā)展：
確立目標：保證這個目標是切實可行的，并不是‘了解產(chǎn)品’而是‘與客戶交談，并確定能滿足客戶需求的最佳產(chǎn)品，完成交易’
提供支持信息：獲取產(chǎn)品信息，并有能力回答虛擬客戶的問題 提供有意義的選擇：創(chuàng)造與虛擬客戶互動的對話選項
提供輔導(dǎo)和反饋：使用導(dǎo)師或者客戶角色針對學(xué)習(xí)者傳達產(chǎn)品收益和處理異議的能力進行反饋
與相關(guān)的故事聯(lián)系：分享別人如何處理相似情況的事例
遵循這些設(shè)計步驟，您就已經(jīng)在通往有效產(chǎn)品知識e-learning的正軌上了。
第五篇：產(chǎn)品質(zhì)量法案例
《產(chǎn)品質(zhì)量法》案例分析題
案例1.[案情]李某在1995年2月份時從本市某商場購買了“南極”牌電冰箱一臺,使用了3個 月后,冰箱起火,李某損失7000多元。事發(fā)后,李某找到商場,商場同意賠償了3000元,李某 認為商場至少賠5000元。雙方遂起糾紛,李某訴到法院。法院審理后認為:認定產(chǎn)品質(zhì)量問 題,應(yīng)由技術(shù)監(jiān)督部門出具鑒定書。但技術(shù)監(jiān)督部門提出,該冰箱己燒毀,又無庫存,無法鑒 定。法院開庭,認為不能排除消費者使用不當造成冰箱起火的可能性,雖然冰箱沒有合格證, 但產(chǎn)品質(zhì)量問題證據(jù)不足,駁回起訴。
[問題]1.冰箱產(chǎn)品質(zhì)量是否合格?為什么? 2.法院判案是否正確?為什么? 3.本案應(yīng)如何處理?
[答案與分析]1.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第15條的規(guī)定,產(chǎn)品或者其包裝上的標識應(yīng)當符合 下列要求:(1)必須有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明:(2)必須有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠 址;(3)凡根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求,需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含 量的,應(yīng)當相應(yīng)予以標明;(4)限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日 期;(5)對于由于使用不當,容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當 附有警示標志或者中文警示說明。在本案中冰箱沒有檢驗合格證,當屬不合格產(chǎn)品。
2.法院判案不正確。
因為冰箱既然屬于不合格產(chǎn)品,并且消費者李某使用不當并無證據(jù),所以法院沒有理由駁 回李某的起訴。
3.在本案中由于冰箱屬于不合格產(chǎn)品,根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定:銷售者所售出的 商品如果不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明;或者不符合在產(chǎn)品或者其包裝上 注明采用的產(chǎn)品標準;或者不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況,只要具備上 述情形之一,銷售者就應(yīng)當負責修理、更換、退貨;若給購買產(chǎn)品的用戶、消費者造成了損失, 則銷售者應(yīng)賠償其損失。對于本案中李某的損失應(yīng)由銷售者即銷售冰箱的商場負責賠償。
案例2.[案情]1990年某日的一天,段某點燃了剛從單位拿回的卡式爐,正打算給來賓露一手。誰知,“轟”的一聲,卡式爐爆炸。段某的手被炸 傷,事后,段某找到有關(guān)部門,有關(guān)部門對此 進行調(diào)查。原來該型卡式爐是某市一家電器公司的新產(chǎn)品,出事前幾天送到段某單位(電子產(chǎn) 品檢驗所)請求測試,段某認為該電器公司產(chǎn)品質(zhì)量一直不錯,于是就順手拿回了一臺,準備來 人用,誰想竟生故障。
[問題]若段某起訴卡式爐制造公司(即某市電器公司),能否勝訴?為什么? [答案與分析]段某不能勝訴。
根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第29條規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)(以下簡稱他人財產(chǎn))損失、損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當承擔賠償責任。
生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的,不承擔賠償責任:(1)未將產(chǎn)品投入流通的;(2)產(chǎn)品 投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的;(3)將產(chǎn)品投人流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn) 缺陷存在的。
在本案中產(chǎn)品尚未投入流通,因此生產(chǎn)者不承擔賠償責任。段某自己存在過錯,將未投入 流通的產(chǎn)品拿回家用,責任應(yīng)當自負。
案例3.[案情]某市稻米村食品廠與港商合資建廠,開辦了一個港式面包生產(chǎn)廠。1995年5月, 第一批產(chǎn)品上市,港市面包很受歡迎,面包以其風味獨特,質(zhì)優(yōu)價廉暢銷市面。1995年下半年, 該廠由于疏于管理,生產(chǎn)工人有章不循,不遵守配料規(guī)定,偷工減料,致使該廠的面包質(zhì)量下 降,1996年1月份以來,不斷有人向消費者協(xié)會反映,食用了稻米村的港式面包后,腹部不適, 惡心嘔吐。還有人反映在這種港式面包中發(fā)現(xiàn)了蒼蠅、線頭等異物,還發(fā)現(xiàn)有的面包上無生 產(chǎn)日期和失效期。鑒于投訴者的投訴越來越多,消費者協(xié)會向市工商管理局反映此事,工商管 理局依法對稻米村的港式面包生產(chǎn)廠處以行政處罰,沒收產(chǎn)品并處以罰款。
[問題]1.什么是產(chǎn)品生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量的行政責任? 2.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了哪些產(chǎn)品質(zhì)量的行政制裁? 3.該稻米襯食品廠的行為違反了什么規(guī)定?應(yīng)承擔什么責任?
[答案與分析]1.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,產(chǎn)品質(zhì)量的行政責任是指生產(chǎn)者違反了行政法規(guī) 所應(yīng)承擔的法律后果。生產(chǎn)者如果不履行法律規(guī)定的義務(wù),侵犯了消費者及社會的公眾利益, 擾亂了正常的產(chǎn)品質(zhì)量管理秩序,觸犯了受法律保護的行政關(guān)系,但還沒有構(gòu)成犯罪,生產(chǎn)者 就要承擔產(chǎn)品質(zhì)量的行政責任,受到法律的制裁。行政制裁是由執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理機關(guān) 依法作出的行政處罰決定。
2.行政制裁分為行政處罰和行政處分兩種形式。行政處罰的形式有:(1)停止生產(chǎn)。這種形式主要適用于生產(chǎn)者所生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準,不能確保消費 者的健康、人身及財產(chǎn)安全;生產(chǎn)者生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品;生產(chǎn)者以假充真、在產(chǎn)品中摻 假;生產(chǎn)者偽造、冒用質(zhì)量標識或產(chǎn)品標識;生產(chǎn)者所生產(chǎn)的產(chǎn)品具有沒有按規(guī)定標明警示標 志、使用期限等違法行為。本案中稻米村食品廠生產(chǎn)的港式面包不能確保其質(zhì)量,并且損害 了消費者的健康,所以,主管部門令其停產(chǎn)整頓。
(2)吊銷營業(yè)執(zhí)照.這種處罰方式主要適用于生產(chǎn)者的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準,不能確保消 費者健康、人身及財產(chǎn)安全;摻雜摻假,偽造冒用質(zhì)量標識等且情節(jié)比較嚴重的情形,吊銷營 業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗證及生產(chǎn)許可證,以打擊違法者,剝奪其生產(chǎn)資格權(quán)利,使其不能繼續(xù) 損害消費者利益,以絕后患。
(3)沒收違法所得、沒收產(chǎn)品。這種方式主要用于生產(chǎn)者的產(chǎn)品不符合標識、標準等不 符合規(guī);偽造檢驗結(jié)論及檢驗數(shù)據(jù)等違法行為,對生產(chǎn)者的品收入全部沒收,不使其繼續(xù)坑害 消費者,并促使產(chǎn)者加強產(chǎn)品質(zhì)量意識,遵紀守法。
(4)罰款,國家產(chǎn)品質(zhì)量行政管理機關(guān)強制違的生產(chǎn)者繳納一定數(shù)額金錢的一種處罰,是 一種經(jīng)處罰,可適用于各種違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的行為,經(jīng)濟上打擊違法者,同時也是為了督 促生產(chǎn)者通過高產(chǎn)品質(zhì)量,爭創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品來占領(lǐng)市場,獲取利潤以質(zhì)量取勝。本案中稻米村的 港式面包質(zhì)量下降,害了消費者的利益,應(yīng)予以懲罰,以督促其改進術(shù),加強管理,提高質(zhì)量。
(5)責令改正、更正、公開更正。國家產(chǎn)品質(zhì)量行政管理機關(guān)以強有違法行為的生產(chǎn)者 改正、更正未履行的義務(wù)的行為,對危害公眾的違法行為,要在較大范圍內(nèi)更正錯誤,使消費 者不再繼續(xù)受損失。主要適用于危害社會及消費者的有限行為及能夠改正的行為。
3.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第14、15條的規(guī)定,其產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生低劣;存在危及人身、財產(chǎn) 安全的不合理危險;產(chǎn)品標簽上未注明出廠日期及有效期,不利于消費者安全正確使用、食用 的,依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》第37、43條規(guī)定,應(yīng)承擔主管部門對其停產(chǎn)、沒收產(chǎn)品、罰款等處 罰的行政責任。
本案稻米村食品廠因其生產(chǎn)的港式面包質(zhì)量低劣,嚴重損害了消費者的人身健康,由主管 部門令其停產(chǎn)整頓,沒收產(chǎn)品、罰款等行政處罰。
點擊咨詢 