第一篇：多重交互 多樣交互學(xué)習(xí)

多重交互

“多重交互”是指突破時(shí)空限制的教學(xué)互動(dòng)，在充分利用自主研發(fā)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師、研究生助教、校內(nèi)外專(zhuān)家的交叉交互與資源共享。

“多重交互”新模式實(shí)現(xiàn)了教師指導(dǎo)與計(jì)算機(jī)TA助學(xué)的有機(jī)結(jié)合。計(jì)算機(jī)TA著重與學(xué)生的一般性問(wèn)題交互，教師側(cè)重對(duì)學(xué)生的個(gè)性化指導(dǎo)，專(zhuān)家教授遠(yuǎn)程與學(xué)生進(jìn)行深層次研討。

新模式注重以學(xué)生為本，建立了新型“教與學(xué)”師生關(guān)系，營(yíng)造了適應(yīng)低年級(jí)學(xué)生的以寬松、自主、研究性學(xué)習(xí)為引導(dǎo)特征的物理實(shí)驗(yàn)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)環(huán)境。

解決的主要教學(xué)問(wèn)題：

（1）突破學(xué)生自主學(xué)習(xí)空間的制約瓶頸，解決了傳統(tǒng)教學(xué)中師生交互缺乏個(gè)性和深度廣度的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了六模塊構(gòu)成的分層次物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系向課題型、研究型實(shí)驗(yàn)開(kāi)放。

（2）優(yōu)化優(yōu)質(zhì)資源，在強(qiáng)化教師對(duì)學(xué)生個(gè)性化深層次指導(dǎo)的同時(shí)提高了生師比，學(xué)生享受到的優(yōu)質(zhì)教師資源和學(xué)習(xí)資源獲得了飛躍性擴(kuò)展。

（3）引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師教學(xué)水平提高，有效提升了物理實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)質(zhì)量。

2.成果解決教學(xué)問(wèn)題的方法：

（1）突破制約瓶頸，創(chuàng)建“多重交互”教學(xué)新模式十年前，在構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)新體系時(shí)碰到了一些制約瓶頸，如優(yōu)質(zhì)教師資源短缺、實(shí)驗(yàn)室全面開(kāi)放在實(shí)際操作和管理上遭遇困難等。

為此，我們引入計(jì)算機(jī)助教，開(kāi)始探索物理實(shí)驗(yàn)“多重交互”教學(xué)新模式。之后不斷優(yōu)化改善諸多教學(xué)要素之間的配合，2005年，將數(shù)字化智能化校園的理念融入到新實(shí)驗(yàn)樓設(shè)計(jì)中，建成了具有前瞻性的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)教學(xué)支撐環(huán)境。

十年來(lái)，新模式全面應(yīng)用到物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系中，有效提升了物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)課外新生自主預(yù)備實(shí)驗(yàn)，引導(dǎo)新生學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變；課內(nèi)分層次實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、課題（研究型）實(shí)驗(yàn)、校省級(jí)實(shí)驗(yàn)研究論文競(jìng)賽等激發(fā)廣大低年級(jí)學(xué)生主動(dòng)、自主、研究性學(xué)習(xí)的積極性。

（2）研發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)平臺(tái)，支撐“多重交互”教學(xué)應(yīng)用歷經(jīng)十年持續(xù)建設(shè)和發(fā)展，自主研發(fā)信息集成化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有效支撐了新模式的大面積高效運(yùn)行。

①研發(fā)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源根據(jù)物理實(shí)驗(yàn)課程的特點(diǎn)和要求，采用了動(dòng)畫(huà)、仿真、視頻等方式，綜合展現(xiàn)教學(xué)課件、仿真建模、知識(shí)拓展和示范教學(xué)錄像，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的好伙伴。

②建立網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建了開(kāi)放實(shí)驗(yàn)遠(yuǎn)程自主預(yù)約、實(shí)驗(yàn)桌自動(dòng)派位、桌位電源遠(yuǎn)程控制、實(shí)驗(yàn)日志管理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)檢查、教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)等網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)系統(tǒng)。

③建設(shè)“多重交互”的支撐環(huán)境建成了立體化、全方位的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和開(kāi)放管理支撐環(huán)境。實(shí)驗(yàn)樓有弱電控制中心，網(wǎng)絡(luò)寬帶連接到每個(gè)實(shí)驗(yàn)桌，各實(shí)驗(yàn)室具有多媒體教學(xué)環(huán)境和視頻監(jiān)控語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)。

借助于網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師、研究生助教、校內(nèi)外專(zhuān)家的交叉交互與資源共享。

3.成果的創(chuàng)新點(diǎn)：

（1）引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生自主研學(xué)的教改理念針對(duì)低年級(jí)學(xué)生自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱現(xiàn)象，在物理實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新教學(xué)的體系建設(shè)中，以師生“多重交互”激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，通過(guò)課外新生自主預(yù)備實(shí)驗(yàn)引導(dǎo)新生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)模式、課內(nèi)分層次實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、課題（研究型）實(shí)驗(yàn)、校省級(jí)實(shí)驗(yàn)研究論文競(jìng)賽等，引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生主動(dòng)、自主、研究性學(xué)習(xí)。

（2）創(chuàng)建物理實(shí)驗(yàn)“多重交互”教學(xué)新模式從改變學(xué)習(xí)方式入手，突破時(shí)空限制，建立師生之間的友好交互與資源共享，創(chuàng)建突出學(xué)生主體地位的實(shí)驗(yàn)教學(xué)新模式。

創(chuàng)造性地引入計(jì)算機(jī)作為助教，創(chuàng)建了新型師生教學(xué)關(guān)系，計(jì)算機(jī)TA著重與學(xué)生的一般性問(wèn)題交互，教師側(cè)重對(duì)學(xué)生的個(gè)性化深層次指導(dǎo)，專(zhuān)家教授遠(yuǎn)程與學(xué)生深層次研討，實(shí)施學(xué)生個(gè)性化的培養(yǎng)。

（3）建設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，創(chuàng)新教學(xué)管理內(nèi)涵自主研發(fā)立體化網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)平臺(tái)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，使每位學(xué)生都享受到獲得飛躍性擴(kuò)展的優(yōu)秀教師和學(xué)習(xí)資源，確保教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的提升。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自主預(yù)約、實(shí)驗(yàn)桌自動(dòng)派位、桌位電源遠(yuǎn)程控制、實(shí)驗(yàn)日志管理、師生多重交互等現(xiàn)代化開(kāi)放實(shí)驗(yàn)管理，創(chuàng)新了實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理內(nèi)涵。

嘗試不同的教學(xué)形式，將多種不同的教學(xué)形式進(jìn)行優(yōu)化組合，力求變以教師為中心為以學(xué)生為中心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和思維的積極性，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力以及自我更新知識(shí)的能力。比如，可將課堂教學(xué)分成三種形式：講授課、自學(xué)課和探索課。對(duì)概念性較強(qiáng)和理論性較強(qiáng)的內(nèi)容，可發(fā)揮講授課的長(zhǎng)處，由教師通過(guò)啟發(fā)式教學(xué)講清、講透，特別注重?cái)?shù)學(xué)中蘊(yùn)涵的創(chuàng)新思維方法的傳授，以便開(kāi)啟學(xué)生智慧、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新欲望；對(duì)于應(yīng)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，可考慮用自學(xué)、寫(xiě)小結(jié)、學(xué)生講課和教師總結(jié)相結(jié)合的辦法，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力；再定期地組織探索課，在該課上教師可以提出一些學(xué)生力所能及的問(wèn)題（如對(duì)某一問(wèn)題的新思考、某一定理的可能推廣、某個(gè)定理或習(xí)題的新證法等），讓學(xué)生自己去探索，借此對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維的訓(xùn)練。

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摘要：本文在總結(jié)國(guó)內(nèi)外對(duì)交互研究的基礎(chǔ)上，較為詳盡地闡釋了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中交互的定義、特征、類(lèi)型和層次，分析了影響交互水平的各種因素，并就如何在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中設(shè)計(jì)高質(zhì)量的交互進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、交互、交互質(zhì)量

一、研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的意義

交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)得以有效開(kāi)展的基礎(chǔ)和最主要的途徑，交互設(shè)計(jì)的優(yōu)劣將直接影響到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的最終效果?？梢哉f(shuō)，交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的生命線(xiàn)，無(wú)論其他方面的設(shè)計(jì)如何出色，沒(méi)有良好的交互設(shè)計(jì)就無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。研究交互的意義在于：

1． 交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最突出的特征?！芭c第一、第二代遠(yuǎn)程教育相比，第三代遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在雙向通信和交互上，即通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)同步和異步通信，使教與學(xué)更加開(kāi)放和靈活、多樣化和個(gè)性化”。這充分說(shuō)明交互在以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主要形式的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的戰(zhàn)略地位。

2．“遠(yuǎn)距離教學(xué)以時(shí)空分離作為基本屬性?。在此條件下，交互成為教學(xué)成敗的關(guān)鍵性變量”?？梢哉f(shuō)，缺乏交互的教學(xué)是失敗的教學(xué)，缺乏合理、有效的交互，不僅會(huì)嚴(yán)重地影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)，影響教學(xué)效果，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行。

3．交互對(duì)學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的認(rèn)知過(guò)程有著重要影響。沒(méi)有持續(xù)不斷的交互作用，就無(wú)法保持持續(xù)的興趣和注意，也無(wú)法促進(jìn)批判性學(xué)習(xí)，而教學(xué)的質(zhì)量在很大程度上取決于鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者對(duì)各種知識(shí)和不同觀點(diǎn)進(jìn)行批判性分析，并由此建構(gòu)個(gè)人的解釋和通過(guò)交互證實(shí)自己的理解。因此，交互對(duì)于高級(jí)的認(rèn)知學(xué)習(xí)是必不可少的重要手段。

4．交互的障礙會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。一方面影響學(xué)生的問(wèn)題得不到教師的及時(shí)解答和指導(dǎo)，另一方面影響教師無(wú)法及時(shí)獲得學(xué)生的反饋信息，使教學(xué)無(wú)法及時(shí)調(diào)控、評(píng)價(jià)和修正。因此，科學(xué)地設(shè)計(jì)交互，使之順暢有效，顯得至為關(guān)鍵。

目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互及其設(shè)計(jì)進(jìn)行了積極地研究和實(shí)踐，并取得了不少成果，但仍有許多不盡人意之處。如對(duì)交互設(shè)計(jì)的專(zhuān)門(mén)論述明顯不足；現(xiàn)有的研究成果缺乏可操作性的設(shè)計(jì)方法，無(wú)法完成對(duì)開(kāi)發(fā)實(shí)踐的指導(dǎo)；由于缺少網(wǎng)絡(luò)心理和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)理論的支持，關(guān)于交互設(shè)計(jì)的闡述還不夠深入等。因此，全面地研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互及其設(shè)計(jì)，并形成一套比較完整的理論、方法和開(kāi)發(fā)途徑，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)合理、規(guī)范、有序地開(kāi)展，具有重大的理論意義和實(shí)踐意義。

二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的定義、特性及類(lèi)型

（一）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的定義

在國(guó)內(nèi)外有關(guān)交互的研究中，對(duì)其含義有多種解釋和描述，其中較典型的定義有：

定義一：“學(xué)習(xí)中的交互是教學(xué)系統(tǒng)與學(xué)習(xí)者之間，包括相關(guān)信息交換在內(nèi)的，實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的、相互的給予——提取過(guò)程”（Merrill, Li & Jones，1990）；

定義二：“交互是兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體為解釋和挑戰(zhàn)觀點(diǎn)而進(jìn)行的持續(xù)的雙向通信”。（Garrison，1993）；

定義三：“交互是兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體在學(xué)習(xí)環(huán)境中為完成學(xué)習(xí)任務(wù)或建立社會(huì)關(guān)系而進(jìn)行的雙向通信”（Gilbert & Moore，1998）；

定義四：“社會(huì)互動(dòng)是在共同的活動(dòng)背景中，人們之間心理與行為的相互影響、依賴(lài)、作用和制約”（李虹，1998）。

上述的四種定義都是描述性定義。Merrill & Jones的定義很好地解釋了交互過(guò)程的特性；Garrison的定義著重說(shuō)明交互的行為目的； Gilbert & Moore的定義強(qiáng)調(diào)交互行為的社會(huì)性意義；李虹的定義從對(duì)象的相互關(guān)系出發(fā)來(lái)闡述交互的本質(zhì)。但是，筆者認(rèn)為，這些定義都是在傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下提出的，用來(lái)解釋網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)交互會(huì)不可避免地顯現(xiàn)出片面性。如“實(shí)時(shí)的”和“共同的活動(dòng)背景”的限定就顯然不符和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本特征。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供了教學(xué)交互時(shí)空分離的特性，并且賦予其特定的社會(huì)功能，因此，本研究將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的定義為：“個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為完成學(xué)習(xí)任務(wù)或建立社會(huì)關(guān)系而與系統(tǒng)或他人進(jìn)行的雙向通信過(guò)程?！睂?duì)該定義的理解可從兩個(gè)方面進(jìn)行：

1．網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互是一個(gè)雙向的信息傳送過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以理解為一個(gè)實(shí)體到另一個(gè)實(shí)體的傳播循環(huán)。所謂實(shí)體可以是教師、學(xué)習(xí)者、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其它一切可以接收和發(fā)送信息的事物，而且，只有當(dāng)這個(gè)傳播循環(huán)閉合，才認(rèn)為交互真正完成了。通常，人們將接收到反饋?zhàn)鳛榻换ネ瓿傻臉?biāo)志?！霸诖蠖鄶?shù)的教學(xué)交互中，必須使學(xué)生自己認(rèn)識(shí)到信息循環(huán)已經(jīng)完成，而不是由教師來(lái)進(jìn)行假設(shè)”，否則，學(xué)生就會(huì)感到不安，直到接到對(duì)方的答復(fù)。這給了我們啟示，無(wú)論采用同步還是異步交互，都應(yīng)當(dāng)保證及時(shí)地反饋。

2．網(wǎng)絡(luò)交互過(guò)程包含了兩種產(chǎn)出，即內(nèi)容學(xué)習(xí)和情感激發(fā)。內(nèi)容學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者通過(guò)大量相關(guān)信息的批判性分析，其意義結(jié)構(gòu)獲得擴(kuò)展、調(diào)整和重組；情感激發(fā)是通過(guò)對(duì)媒體環(huán)境的滿(mǎn)意程度和對(duì)交互對(duì)象的觀點(diǎn)采擇而引發(fā)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度的變化。傳統(tǒng)的CMC（Computer Mediated Communication）將情感產(chǎn)出附著在內(nèi)容產(chǎn)出之上，網(wǎng)絡(luò)交互則可以借助媒體通過(guò)人際的溝通直接推動(dòng)情感產(chǎn)出。僅從這點(diǎn)考慮，在理論上網(wǎng)絡(luò)交互應(yīng)當(dāng)比傳統(tǒng)交互取得更好的教學(xué)效果。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的特性

在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中，交互是面對(duì)面的雙方交流，與之相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的交互具有以下的特點(diǎn)：

（1）跨時(shí)空性

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者幾乎不受時(shí)間和空間的限制，可隨時(shí)隨地與教師及同伴進(jìn)行信息交互，信息反饋可以實(shí)時(shí)也可以非實(shí)時(shí)，特別是實(shí)時(shí)交互，可達(dá)到類(lèi)似面對(duì)面交流的效果。這使學(xué)習(xí)者可方便地獲得幫助，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步與不足，按要求調(diào)整學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)效率。

（2）多樣性

多樣性體現(xiàn)在許多方面。首先是信息形式的多樣性，網(wǎng)絡(luò)交互可以從一切可由網(wǎng)絡(luò)傳播的視、聽(tīng)材料中獲得信息。其次是交互內(nèi)容的多樣性，網(wǎng)絡(luò)交互不僅可以針對(duì)教學(xué)內(nèi)容，還可以涉及所有與學(xué)習(xí)有關(guān)的話(huà)題。第三是交互手段的多樣性，Internet功能各異的信息服務(wù)都可以作為傳播教學(xué)信息的途徑。最后是交互對(duì)象的多樣性，學(xué)習(xí)者的交互對(duì)象不再是有限幾個(gè)學(xué)習(xí)者或教師，而是擴(kuò)大到教師群體和學(xué)習(xí)者群體，直至其他網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者。由于他們無(wú)論從年齡、知識(shí)水平、價(jià)值觀等方面都可能存在較大的差異，這就給學(xué)習(xí)者提供了不同層次的經(jīng)驗(yàn)。

（3）動(dòng)態(tài)性

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)習(xí)者可以對(duì)交互的速度、時(shí)間、地點(diǎn)和交互方式做個(gè)性化設(shè)定。他們可以選擇任何內(nèi)容采用某種方式與他人進(jìn)行交互，隨時(shí)在網(wǎng)上提出問(wèn)題或發(fā)表看法；可以隨時(shí)與學(xué)習(xí)同一課程或同一科目的教師或?qū)W習(xí)者進(jìn)行交流，即使這些人分布在不同地區(qū)甚至不同國(guó)度。交互的動(dòng)態(tài)性支持建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提倡的自主學(xué)習(xí)過(guò)程，但是由于學(xué)習(xí)者的交互行為和交互內(nèi)容往往是不可預(yù)測(cè)的，因此對(duì)交互設(shè)計(jì)提出了更高的要求。

（4）自主性 基于網(wǎng)絡(luò)的多媒體教學(xué)使學(xué)習(xí)者擁有充分的學(xué)習(xí)自主權(quán)。一方面，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)信息和學(xué)習(xí)活動(dòng)的著意控制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)建構(gòu)；另一方面，學(xué)習(xí)者可自由選擇自己喜歡的方式與教師或其他學(xué)習(xí)者交流觀點(diǎn)，分享心得、信息及成果，進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)。

（5）延遲性

網(wǎng)絡(luò)交互中文本、語(yǔ)音、視頻等交互信息的產(chǎn)生和接收速度均低于課堂中的言語(yǔ)交互。即使是采用同步交互的方式，信息的接收也會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)傳輸效率和用戶(hù)操作效率而產(chǎn)生延遲，這不可避免地影響到對(duì)信息的加工、理解和反應(yīng)。但是，延遲也可以為我們提供幫助。解決一些結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題，需要用充足的時(shí)間來(lái)收集信息和深入思考，這時(shí)讓交互有一定的時(shí)間差即進(jìn)行異步交互是合理的。這在課堂交互中并不容易做到。

（三）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的類(lèi)型

國(guó)內(nèi)外對(duì)于交互的分類(lèi)，歸納起來(lái)主要有四種：

（1）Moore M.G.的分類(lèi)：

學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)材料的交互；學(xué)習(xí)者與教師的交互和學(xué)習(xí)者之間的交互[9]。

（2）Gilbert和Moore的分類(lèi)：教學(xué)交互和社會(huì)交互。

（3）Northrup 和Rasmussen的分類(lèi)：

學(xué)生與學(xué)生的交互；學(xué)生與教師的交互；學(xué)生與教學(xué)材料的交互以及學(xué)生與反饋/管理的交互。

（4）國(guó)內(nèi)的一種觀點(diǎn)是將網(wǎng)絡(luò)交互分為人際交互；自我交互和人與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的交互。

本文根據(jù)交互對(duì)象的不同，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互歸結(jié)為內(nèi)容交互和人際交互兩大類(lèi)型。

內(nèi)容交互是指學(xué)習(xí)者與教學(xué)資源之間的交互。通過(guò)內(nèi)容交互，學(xué)習(xí)者能動(dòng)態(tài)的、全面地控制學(xué)習(xí)資源，網(wǎng)絡(luò)資源的非線(xiàn)性組織方式也有利于學(xué)習(xí)者在獲取信息時(shí)對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)作更多的反思。從這種意義上講，內(nèi)容交互能夠?qū)崿F(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本思想。

人際交互是發(fā)生在交互個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間以及群體與群體之間的信息交流，具有靈活性和雙向性的特點(diǎn)。人際交互是推動(dòng)認(rèn)知過(guò)程、提高學(xué)習(xí)技能、增強(qiáng)問(wèn)題解決信心的重要因素。研究表明，利用積極鼓勵(lì)和即時(shí)反饋建立的人際交互對(duì)于學(xué)生批判性思維和問(wèn)題解決能力有著肯定的意義。人際交互既可以是有特定任務(wù)的對(duì)話(huà)，也可以是非特定任務(wù)的交流。后者雖然不針對(duì)教學(xué)內(nèi)容本身，但它能對(duì)學(xué)習(xí)效果起到促進(jìn)作用。例如，保持良好的個(gè)人關(guān)系對(duì)于師生間學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的交流就非常重要。

比較可知，本文的分類(lèi)能夠包含前面所提到的各種交互類(lèi)型：“學(xué)生與教學(xué)材料的交互”實(shí)質(zhì)上就是內(nèi)容交互；而“學(xué)生與教師”、“學(xué)生與學(xué)生”的交互則是人際交互的具體形式。對(duì)于“反饋/管理”，如果通過(guò)教學(xué)信息呈現(xiàn)，就屬于內(nèi)容交互的范疇；如果在教師與學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行就是人際交互的一種。所謂的“人與教學(xué)系統(tǒng)的交互”可以看作三個(gè)方面：學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交流、協(xié)作；支持學(xué)習(xí)者與計(jì)算機(jī)交互的技術(shù)和學(xué)習(xí)者相互鏈接的技術(shù)。顯然，前兩者可歸納為內(nèi)容交互，而后者則屬于人際交互。國(guó)內(nèi)學(xué)者提出的“自我交互”的概念，是指學(xué)習(xí)者新舊知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的對(duì)話(huà)。這種自我交互實(shí)際上是滲透在整個(gè)交互過(guò)程，是通過(guò)內(nèi)容交互集中進(jìn)行的，它是外顯交互行為的內(nèi)部心理映射，因此也可以看作是特殊的內(nèi)容交互形式。

Gilbert和Moore按照行為目的對(duì)交互加以區(qū)分，所指的教學(xué)交互是一切為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)而進(jìn)行的交互，它既包含獲取信息和選擇路徑的操作，也包括信息交流和協(xié)作活動(dòng)，即同時(shí)包含了內(nèi)容交互和人際交互成分。他所指的社會(huì)交互雖然是人際交互，但它可以部分地與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，或者完全脫離教學(xué)內(nèi)容。在筆者看來(lái)，人際交互即使涉及最廣泛的內(nèi)容，也應(yīng)當(dāng)保持與教學(xué)內(nèi)容較大程度地相關(guān)?？梢?jiàn)，兩者雖有相似之處，但也有著本質(zhì)的區(qū)別。

三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中影響交互質(zhì)量的因素

“建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境及社會(huì)文化背景下，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得”[4]。因此，學(xué)習(xí)是在個(gè)體與環(huán)境相互作用的過(guò)程中產(chǎn)生的，個(gè)體與環(huán)境的交互是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。然而，隨著各種新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境被相繼運(yùn)用于教學(xué)中，越來(lái)越多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究數(shù)據(jù)表明，并不是所有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)都是成功的；也并非有了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)雙向交互技術(shù)，就能實(shí)現(xiàn)所期望的高質(zhì)量的交互。影響交互質(zhì)量的原因主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)環(huán)境的因素

學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)者可以在其中進(jìn)行自由探索和自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，它不僅僅是包括物質(zhì)環(huán)境如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、互連技術(shù)，軟件資源等，往往包含著物質(zhì)之外的教學(xué)模式、教學(xué)策略、學(xué)習(xí)氛圍等。學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的交互和人際交互的順利進(jìn)行往往依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建，在此環(huán)境中學(xué)生可以利用各種工具和信息資源(如文字材料、書(shū)籍、音像資料、CAI與多媒體課件以及案例庫(kù)等)來(lái)達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。影響交互的因素主要有：

（1）網(wǎng)絡(luò)傳遞的遲滯性。網(wǎng)絡(luò)傳輸速度緩慢往往會(huì)挫傷學(xué)習(xí)者的交互積極性，甚至學(xué)習(xí)者會(huì)減少或放棄交互。隨著寬帶網(wǎng)的進(jìn)一步普及，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度會(huì)得到提高。而且，在網(wǎng)絡(luò)課程的軟件設(shè)計(jì)中，按照一定的技術(shù)規(guī)范，合理地使用圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)和視頻，控制信息量的分布，也可以避免由于下載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響學(xué)習(xí)者交互的積極性。

（2）教學(xué)設(shè)計(jì)

精心設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)以及輔助學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)無(wú)疑會(huì)吸引更多的學(xué)習(xí)者訪問(wèn)和瀏覽，這樣也就增加了交互的機(jī)會(huì)。交互的設(shè)計(jì)是圍繞內(nèi)容和知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。枯燥和煩瑣的內(nèi)容形式、簡(jiǎn)單的交互設(shè)計(jì)（如菜單的點(diǎn)擊）以及反饋評(píng)價(jià)體系的缺乏會(huì)使學(xué)習(xí)者因缺乏成就感而失落，以致影響交互的動(dòng)機(jī)和交互的質(zhì)量。

（3）網(wǎng)頁(yè)界面的設(shè)計(jì)

網(wǎng)頁(yè)界面的設(shè)計(jì)包括組織形式設(shè)計(jì)以及人機(jī)界面的設(shè)計(jì)。精彩動(dòng)人的網(wǎng)頁(yè)（內(nèi)在內(nèi)容和外觀展示結(jié)合）能吸引訪問(wèn)者；良好的導(dǎo)航組織結(jié)構(gòu)和界面規(guī)劃能給學(xué)習(xí)者的藝術(shù)性享受，這些無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)者交互的動(dòng)機(jī)。

2、學(xué)習(xí)者的特性

“交互不是簡(jiǎn)單地偶然發(fā)生的，而是特意地設(shè)計(jì)到教學(xué)計(jì)劃中的”[3]。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，有意義的高質(zhì)量的交互主要取決于學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)材料的類(lèi)型以及其他更多的影響學(xué)習(xí)交互類(lèi)型和水平的因素。

（1）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是指使個(gè)體引起各種行為的動(dòng)力。由于學(xué)習(xí)者任何知識(shí)的獲得，不管它的形式如何，都需要他們積極地參與，主動(dòng)地構(gòu)建知識(shí)的意義，因此，在教學(xué)活動(dòng)中，要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主體作用，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)材料進(jìn)行主動(dòng)地認(rèn)知和加工。而學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的缺乏會(huì)使交互失去動(dòng)力。

（2）學(xué)習(xí)者的能力水平

交互能力是學(xué)習(xí)者使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，在沒(méi)有他人直接幫助下，自己對(duì)學(xué)習(xí)資源或?qū)W習(xí)伙伴的操作和控制水平。對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力的充分預(yù)估是高質(zhì)量交互的前提

（3）學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)風(fēng)格是對(duì)學(xué)習(xí)者感知不同刺激，并對(duì)刺激作出反應(yīng)這兩個(gè)方面產(chǎn)生影響的所有必要的心理特征。威特金的知覺(jué)研究將學(xué)習(xí)風(fēng)格分為“場(chǎng)獨(dú)立性”和“場(chǎng)依存性”?！皥?chǎng)獨(dú)立性”學(xué)習(xí)者在認(rèn)知活動(dòng)中會(huì)更多地利用內(nèi)在參照作為信息加工的依據(jù)，他們的自我交互能力較強(qiáng)。對(duì)于這類(lèi)學(xué)習(xí)者，應(yīng)該提供更多的交互路徑和交互工具，使學(xué)習(xí)者能對(duì)學(xué)習(xí)材料根據(jù)需要進(jìn)行重組。場(chǎng)依存性學(xué)習(xí)者則偏好集體學(xué)習(xí)情境。對(duì)于這類(lèi)學(xué)習(xí)者，要盡量利用網(wǎng)絡(luò)提供各種人際交互方式，例如利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行小組討論、角色扮演、模擬等，提供給他們有明確指導(dǎo)的、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的學(xué)習(xí)材料。

3、教師的特征

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，不但沒(méi)有削弱教師在教學(xué)過(guò)程中的作用，相反，對(duì)教師的能力提出了更高的要求。

⑴．交互的意識(shí) 多媒體網(wǎng)絡(luò)教育要求教師具有現(xiàn)代教育意識(shí)。如果教師仍然停留在傳統(tǒng)的教育觀念上，還沒(méi)有建立以開(kāi)放、創(chuàng)新、個(gè)性化等為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)交互意識(shí)，他就不會(huì)有設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)交互活動(dòng)的主動(dòng)性。

⑵．能力水平

在多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)交互活動(dòng)，對(duì)教師提出了下述要求：首先，具有熟練操作網(wǎng)絡(luò)和多媒體的能力；第二，能靈活組織教學(xué)活動(dòng)，運(yùn)用各種教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)輕松愉快的教學(xué)環(huán)境和融洽的心理氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)者探究興趣和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主探索的能力；第三，根據(jù)交互反饋的情況及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者予以恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，以維持較高水平的交互活動(dòng)。

四、在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的交互

針對(duì)交互中可能存在的問(wèn)題，參照實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)具有教育意義的高質(zhì)量交互必須注意以下幾個(gè)方面。

1、注重學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)

（1）對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，可以運(yùn)用圖形、圖像、聲音、視頻、動(dòng)畫(huà)等多種表現(xiàn)形式，簡(jiǎn)單、直觀、明了地細(xì)化問(wèn)題，降低學(xué)習(xí)難度。抽象的問(wèn)題具體化，理論問(wèn)題事例化。充分采用計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)。計(jì)算機(jī)模擬是對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的抽象化和模擬化。計(jì)算機(jī)模擬不僅可以模擬現(xiàn)實(shí)世界，而且還可避免較危險(xiǎn)或破壞性事情發(fā)生造成損失，或縮短持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的事物變化所需時(shí)間。圖形、動(dòng)畫(huà)等的應(yīng)用使學(xué)習(xí)者有很好的臨場(chǎng)實(shí)感。

（2）人機(jī)界面設(shè)計(jì)交互界面設(shè)計(jì)直接影響著學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的效果?；诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的交互效果首先取決于網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和各媒體信息表現(xiàn)形式及其設(shè)計(jì)方法等以及畫(huà)面結(jié)構(gòu)版式處理。其主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

圖像處理最好采用JPG格式，且圖形大小不可太大，以免影響文件瀏覽時(shí)下載的速度。

動(dòng)畫(huà)和影視可以表現(xiàn)微觀、過(guò)程較慢的物理化學(xué)變化以及避免危險(xiǎn)性的實(shí)驗(yàn)等，通過(guò)演示和解析過(guò)程，降低學(xué)習(xí)的難度，是軟件設(shè)計(jì)的主要表現(xiàn)形式。由于動(dòng)畫(huà)和影視的信息量大，受網(wǎng)絡(luò)帶寬的制約，播放可能會(huì)出現(xiàn)停頓現(xiàn)象，這時(shí)應(yīng)適當(dāng)減小影像的播放窗口或制作高壓縮比的信息資源通過(guò)專(zhuān)業(yè)軟件播放如RealVideo播放軟件。

聲音的處理上，應(yīng)要求解說(shuō)準(zhǔn)確無(wú)誤，通俗生動(dòng)，流暢清晰；配樂(lè)緊扣主題，有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣。在004km.cn/open.asp?kind=1&id=1236，2005.1.6.[ 11 ]． 張智君.當(dāng)前人-計(jì)算機(jī)交互作用研究的若干人因素問(wèn)題.浙江大學(xué)學(xué)報(bào)（理學(xué)版）,2000第4期

第二篇：教學(xué)交互

論教學(xué)交互

摘要：教學(xué)中的交互現(xiàn)象是教學(xué)活動(dòng)的基本特征之一。研究教學(xué)交互的規(guī)律對(duì)教學(xué)活動(dòng)，特別是對(duì)以計(jì)算機(jī)為基本教學(xué)媒體的教學(xué)活動(dòng)具有十分重要的意義。本文從教育傳播的角度對(duì)教學(xué)交互現(xiàn)象的本質(zhì)和特征進(jìn)行了探討，通過(guò)對(duì)各種型態(tài)的教學(xué)活動(dòng)中的交互現(xiàn)象的分析，得出了設(shè)計(jì)教學(xué)交互的一般性原則。

關(guān)鍵詞：教學(xué)交互本質(zhì)特征設(shè)計(jì)原則

中圖分類(lèi)號(hào)：G434

交互(interactive)原本是一個(gè)計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)。指系統(tǒng)接收來(lái)自終端的輸入，進(jìn)行處理，并把結(jié)果返回到終端的過(guò)程，也即人機(jī)對(duì)話(huà)。交互是計(jì)算機(jī)賴(lài)以工作的基礎(chǔ)，沒(méi)有交互，計(jì)算機(jī)便無(wú)法完成哪怕是最基本的工作。交互性成了計(jì)算機(jī)區(qū)別于其它媒體的最基本特征之一。所以在計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中，把交互性列為最重要的一種特征，近來(lái)又形成了一個(gè)所謂“交互式教學(xué)”的概念。以致造成了一種誤解，以為只有在計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中才存在著交互，才需要交互。實(shí)際上，從傳播學(xué)的角度看，交互是傳者與受者雙方的信息交流，因而在各種形態(tài)的教學(xué)活動(dòng)中都存在著交互，交互其實(shí)是教學(xué)活動(dòng)最基本的特征之一。只是在不同的教學(xué)形態(tài)中，交互所呈現(xiàn)的方式和特征有較大的差別而已。由于各種教學(xué)模式所依據(jù)的學(xué)習(xí)理論和教學(xué)理論不同，因而對(duì)交互的要求不同，交互在教學(xué)中所起的作用當(dāng)然也不同。在以建構(gòu)主義和認(rèn)知理論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為基本教學(xué)媒體的現(xiàn)代教育技術(shù)中，由于強(qiáng)調(diào)和重視學(xué)生的“學(xué)”在教學(xué)過(guò)程中的地位，因而教學(xué)交互的意義和作用就顯得更為突出。對(duì)教學(xué)交互的深入研究就更具有現(xiàn)實(shí)的意義。

一、教學(xué)交互的本質(zhì)特征

如前所述，從傳播學(xué)的角度來(lái)看，交互是傳者與受者雙方的信息交流。所以教學(xué)交互的本質(zhì)是教學(xué)信息在教與學(xué)二者之間的雙向流動(dòng)。這里所說(shuō)的教學(xué)信息包括二大類(lèi)信息：一是知識(shí)信息，也就是教學(xué)所涉及的學(xué)科內(nèi)容，二是狀態(tài)信息，就是關(guān)于教學(xué)情況的信息，包括教與學(xué)雙方的反饋信息，其中最主要的是評(píng)價(jià)信息，也就是所謂的KR(knowledgeofre_sults)反饋信息。從信息流動(dòng)的角度來(lái)看，教學(xué)信息有二個(gè)明顯的特征：一是信息量嚴(yán)重的不對(duì)稱(chēng)，即從傳者流向受者的信息量遠(yuǎn)大于受者流向傳者的信息量。這一點(diǎn)，對(duì)遠(yuǎn)程教育設(shè)計(jì)與實(shí)施交互的影響非常之大，是一個(gè)必須認(rèn)真考慮的因素，將在下面詳細(xì)討論。二是信息流向復(fù)雜。在一般的傳播過(guò)程中，信息的流向有二個(gè)：一是從傳者到受者，這是主要傳播信息的流向；二是從受者到傳者，這是反饋信息的流向。而在教學(xué)系統(tǒng)中，除了上述二者之外，還有一個(gè)KR信息的流動(dòng)，它是從傳者再到受者的。學(xué)習(xí)的一個(gè)重要之處，就是學(xué)生必須要知道學(xué)習(xí)的結(jié)果。因而對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，這第

三句的信息就顯得特別重要，學(xué)生要根據(jù)KR反饋信息來(lái)確認(rèn)自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，從而導(dǎo)致認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化，建立起新的認(rèn)知意義來(lái)。所以這KR反饋信息的流動(dòng)，就成了教學(xué)傳播過(guò)程區(qū)別于一般傳播過(guò)程的最明顯的特征。它也是教學(xué)交互的最關(guān)鍵之點(diǎn)。這一點(diǎn)對(duì)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)有著直接的意義。

二、教學(xué)交互的目的與作用

在不同形態(tài)的教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)交互的方式方法千差萬(wàn)別，但其目的卻都是一樣的，即調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的積極性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。按照建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)的過(guò)程是學(xué)生通過(guò)環(huán)境的作用建立新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和認(rèn)知意義的過(guò)程，因而學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度是教學(xué)過(guò)程中非常重要的因素。教學(xué)的關(guān)鍵，就在于教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，采取各種有效的方式方法，去引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，激勵(lì)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。無(wú)數(shù)的教學(xué)實(shí)踐也證明，能有效地調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，是教學(xué)成功的最可靠保證，而交互則是誘導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，啟發(fā)學(xué)生積極思維的最有效手段之一。

在不同形態(tài)的教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)交互所起的作用有很大的不同，總體上可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1、通過(guò)交互維持教學(xué)活動(dòng)得以一步步正常進(jìn)行。這一點(diǎn)在計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中表現(xiàn)的最為突出。如前所述，交互是計(jì)算機(jī)得以持續(xù)工作的前提，在CAI的課件設(shè)計(jì)中，大量的交互，如上下頁(yè)的翻頁(yè)，菜單的提示，對(duì)話(huà)框等往往并沒(méi)有實(shí)際的教學(xué)意義，而只是為了使教學(xué)活動(dòng)能沿著事先設(shè)計(jì)好的步驟一步步展開(kāi)；

2、交互可以集中學(xué)生的注意力，誘導(dǎo)學(xué)生的積極思維，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的主動(dòng)性，從而促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

3、通過(guò)交互教師可以及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而對(duì)教學(xué)進(jìn)行必要的調(diào)控；

4、通過(guò)交互學(xué)生可以及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，對(duì)下一步的學(xué)習(xí)作出必要的調(diào)整；

5、交互可以強(qiáng)化教師的教學(xué)行為，加深教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)的參與程度。在課堂教學(xué)中，教師頻頻發(fā)問(wèn)，并希望立刻聽(tīng)到學(xué)生的回答，這種交互方式在一定程度上，起到了強(qiáng)化教師立場(chǎng)的作用。在1998年召開(kāi)的內(nèi)地與香港教育技術(shù)理論研討會(huì)上，香港教育傳播學(xué)者任伯江先生在作學(xué)術(shù)報(bào)告時(shí)，一再表示希望立刻聽(tīng)到臺(tái)下聽(tīng)眾的回聲，無(wú)論是贊同的掌聲還是反對(duì)的聲音。結(jié)果是臺(tái)下聽(tīng)眾熱烈的反應(yīng)反過(guò)來(lái)強(qiáng)化了演講者的立場(chǎng)，任先生更加神采飛揚(yáng)，演講取得了很好的效果，給聽(tīng)眾留下了深刻的印象。這個(gè)例子說(shuō)明交互對(duì)教師的教學(xué)行為有很好的強(qiáng)化作用。同時(shí)由于交互的存在，教師必須更加關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，不能眼空無(wú)物地自顧自完成既定的教學(xué)進(jìn)度，從而加深了教師參與教學(xué)過(guò)程的深度與廣度。

上述五點(diǎn)不過(guò)是一個(gè)綜合的歸納，在不同的教學(xué)形態(tài)中，教學(xué)交互的作用呈現(xiàn)出很大的差異，需要針對(duì)具體情況進(jìn)行具體分析。

三、教學(xué)交互的分類(lèi)

從參與交互的對(duì)象來(lái)分，教學(xué)交互可以分為三大類(lèi)：

1、“人人”交互。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，特別在課堂教學(xué)中，參與交互的對(duì)象是教師和學(xué)生。由于參與交互的對(duì)象是活生生的人，因而這類(lèi)交互具有靈活機(jī)動(dòng)，形式多樣，生動(dòng)活潑的特點(diǎn)，而且由于師生的情感交流，這類(lèi)交互對(duì)教學(xué)效果所起的作用，往往是其它類(lèi)型的教學(xué)交互所沒(méi)有的。在群組學(xué)習(xí)中，“人人”交互還包括學(xué)生與學(xué)生之間的交互，當(dāng)然，師生之間的交互和學(xué)生與學(xué)生之間的交互在作用與效果上有很大的不同。

2、“人機(jī)”交互。這類(lèi)交互主要是指學(xué)習(xí)者和作為媒體的計(jì)算機(jī)之間的交互。“人機(jī)”交互是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的基礎(chǔ)，也是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)最基本的特征之一。

3、“人機(jī)人”交互。這種交互多見(jiàn)于遠(yuǎn)程教育，其特點(diǎn)是教師與學(xué)生在空間上遠(yuǎn)離，教學(xué)信息都必須通過(guò)媒體遠(yuǎn)距離的傳輸，這種交互不同于“人機(jī)”交互，由于媒體的居間，師生之間不僅在空間上是遠(yuǎn)離的，而且在心理上也是拉開(kāi)距離的。盡管在通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，現(xiàn)在已經(jīng)有多種方式可以實(shí)現(xiàn)“人機(jī)人”交互，但實(shí)際上人們還沒(méi)有找到一種最好最合理的方式，有些方式在技術(shù)上可行，但從教學(xué)的角度看未必管用，一切都還探索之中。

從交互發(fā)生的時(shí)間來(lái)分，教學(xué)交互可以分為二類(lèi)：

1、實(shí)時(shí)交互。交互在教學(xué)過(guò)程中隨時(shí)發(fā)生，與教學(xué)同步；

2、非實(shí)時(shí)交互。交互滯后于教學(xué)過(guò)程，與教學(xué)不同步。

在計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中，教學(xué)交互基本上是實(shí)時(shí)交互，而在傳統(tǒng)教學(xué)和遠(yuǎn)距離教學(xué)中，既有實(shí)時(shí)交互又有非實(shí)時(shí)交互。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)時(shí)交互可以取得較好的教學(xué)效果，因而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互是各種不同類(lèi)型的教學(xué)方式都努力追求目標(biāo)。

四、教學(xué)交互與教學(xué)調(diào)控

從控制論的角度來(lái)看，任何一個(gè)教學(xué)系統(tǒng)，都應(yīng)該是一個(gè)可控的閉環(huán)系統(tǒng)。因而反饋信息對(duì)保證教學(xué)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)有著十分重要的意義。教學(xué)交互所傳遞的信息中對(duì)教學(xué)調(diào)控起重要作用的正是這必不可少的教學(xué)反饋信息，如前所述，教學(xué)反饋信息有二個(gè)流向，一是從學(xué)生流向教師，這是學(xué)生對(duì)教師所發(fā)信息的回應(yīng)，這一反饋信息是教師調(diào)控教學(xué)的主要依據(jù)；二是從教師再流向?qū)W生，這是教師對(duì)學(xué)生的回應(yīng)的回應(yīng)，即所謂KR信息，它包含了更多的對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)信息，這一反饋信息對(duì)學(xué)生的下一步學(xué)習(xí)有著十分重要的意義。在傳統(tǒng) 的教學(xué)模式中，調(diào)控教學(xué)的責(zé)任主要在教師，教師對(duì)第一種流向的反饋信息比較重視，學(xué)生由于處在比較被動(dòng)的地位，KR反饋信息的作用往往發(fā)揮的不夠充分，在很多時(shí)候它反而成了評(píng)價(jià)教師教學(xué)水平的依據(jù)。在計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中，教學(xué)反饋的定義與傳統(tǒng)教學(xué)中的定義稍有不同，在CAI中，把計(jì)算機(jī)針對(duì)學(xué)習(xí)者的回答所給出的信息稱(chēng)之為反饋。這在很大程度上是由于調(diào)控教學(xué)過(guò)程的任務(wù)落到了學(xué)生肩上，學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)者變成了主動(dòng)學(xué)習(xí)者，計(jì)算機(jī)針對(duì)學(xué)生的回答所給出的反饋信息其實(shí)就是前述的KR反饋信息。學(xué)生要根據(jù)這一信息來(lái)決定下一步怎么學(xué)，學(xué)什麼，同時(shí)這一信息包含著對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，因而對(duì)調(diào)動(dòng)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性的作用非同小可，所以對(duì)CAI來(lái)說(shuō)，教學(xué)交互是至關(guān)重要的。交互的設(shè)計(jì)往往成了教學(xué)成敗的關(guān)鍵。

五、不同形態(tài)的教學(xué)活動(dòng)中教學(xué)交互分析

1、以課堂教學(xué)為主的傳統(tǒng)教學(xué)

在課堂教學(xué)中，由于教學(xué)主要是以教師講，學(xué)生聽(tīng)的方式進(jìn)行，除了教師提問(wèn)學(xué)生回答這種語(yǔ)言的交互之外，教學(xué)交互的主要形式是體態(tài)語(yǔ)言的交互和師生感情的交流。教師和學(xué)生的表情，點(diǎn)頭、搖頭、微笑、眼神，無(wú)一不傳送著肯定、否定、聽(tīng)懂、沒(méi)聽(tīng)懂、有疑問(wèn)，會(huì)意等豐富的教學(xué)信息，善于察言觀色的教師，會(huì)及時(shí)捕捉這些信息進(jìn)行教學(xué)調(diào)控。教師和學(xué)生雙方的感情交流，是調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性的主要因素，而且這種交流是一種互動(dòng)，對(duì)教師的教學(xué)行為也起到了強(qiáng)化的作用，這就是所謂的教學(xué)相長(zhǎng)。我們?cè)陔娨暯滩牡闹谱髦芯桶l(fā)現(xiàn)，教師如果只是對(duì)著攝像機(jī)而下面沒(méi)有學(xué)生，那他是無(wú)法講課的，就是這個(gè)道理。掌握了課堂教學(xué)藝術(shù)的教師，通過(guò)這種交互可以把課堂教學(xué)氣氛搞的非常熱烈，收到非常好的教學(xué)效果。這種面對(duì)面的交互是課堂教學(xué)最具魅力的地方，所以，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，把實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交互作為一個(gè)重要的研究目標(biāo)，看來(lái)是有其合理性的。在課堂教學(xué)中，這種體態(tài)語(yǔ)言的交互和師生感情的交流，是一種實(shí)時(shí)交互。這種交互的存在，說(shuō)明在課堂教學(xué)中，教和學(xué)是同時(shí)發(fā)生的，所以把課堂教學(xué)理解為單純的灌輸，是片面的。從教學(xué)交互的角度看，體態(tài)語(yǔ)言的感情交流所傳達(dá)的教學(xué)信息比較含糊，不是很明確，因而這種交互具有某種程度的模糊性。在課堂教學(xué)中，教師面對(duì)的是一個(gè)班的學(xué)生，他不可能過(guò)多地和某一個(gè)學(xué)生交流，所以，從整體上說(shuō)，課堂教學(xué)的交互性比較低。但這并不意味著課堂教學(xué)只是一個(gè)單向傳輸知識(shí)信息的教學(xué)形態(tài)，在現(xiàn)代教育思想和教學(xué)理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，課堂教學(xué)也可以做到有較多的教學(xué)交互，這其中的關(guān)鍵是要加強(qiáng)教師對(duì)教學(xué)過(guò)程的參與程度。也許有人會(huì)問(wèn)，教師已經(jīng)是課堂教學(xué)的主導(dǎo)了，還有什麼參與課堂教學(xué)不足的問(wèn)題?事實(shí)上，那種不管學(xué)生的反應(yīng)自顧自一口氣講下去的課堂教學(xué)屢見(jiàn)不鮮，不把課堂上的教和學(xué)作為一個(gè)整體來(lái)對(duì)待，把課堂

僅僅作為教的場(chǎng)所，把學(xué)生只當(dāng)作一個(gè)知識(shí)的容器，這樣的教學(xué)，教師其實(shí)已經(jīng)把自己置身于教學(xué)過(guò)程之外了。當(dāng)然這只是一種極端的情況，但要加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)交互，主要要靠教師的主動(dòng)參與和精心設(shè)計(jì)，則是毫無(wú)疑問(wèn)的。在課堂教學(xué)之外的教學(xué)交互，主要有答疑、質(zhì)疑、作業(yè)批改、測(cè)驗(yàn)、考試等。答疑質(zhì)疑是面對(duì)面的實(shí)時(shí)交互，效果比較好，作業(yè)批改、測(cè)驗(yàn)、考試等則是非實(shí)時(shí)的交互，這種交互不可能和教學(xué)完全同步，但如果間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，則交互效果就比較差，即便是發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題，也可能已成昨日黃花，于事無(wú)補(bǔ)了。

2、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)(CAI)

在計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中，教學(xué)交互是典型的“人機(jī)”交互，但在不同的運(yùn)用場(chǎng)合，情況有很大的不同。在助教型CAI中，人機(jī)交互主要發(fā)生在教師和計(jì)算機(jī)之間，且交互主要是程序性的交互。其它則和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)差別不大，當(dāng)然由于計(jì)算機(jī)的參與，教學(xué)將更加生動(dòng)活潑，效率也將大大提高，教師也將會(huì)有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)與學(xué)生進(jìn)行更充分的交流，所以教學(xué)交互的效果較之于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)有很大的提高。在助學(xué)型CAI中，交互發(fā)生在學(xué)生和計(jì)算機(jī)之間，這是最典型的人機(jī)交互，而且是實(shí)時(shí)交互。我們通常所說(shuō)的交互式教學(xué)，指的就是這種情況。由于學(xué)生真正成了學(xué)習(xí)的主人，調(diào)控教學(xué)的責(zé)任和交互的主動(dòng)權(quán)都交給了學(xué)生自己，因而學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性都將得到極大地發(fā)揮，學(xué)生將會(huì)找到完全符合自己條件和需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)方法，學(xué)生將會(huì)學(xué)的更快、更好。然而這一切僅僅是一種理想化的狀態(tài)，實(shí)踐告訴我們，能否達(dá)到這種理想化的狀態(tài)，關(guān)鍵在于課件的設(shè)計(jì)，而交互的設(shè)計(jì)則是其中最重要的一環(huán)。交互的設(shè)計(jì)主要應(yīng)考慮的是如何通過(guò)交互來(lái)調(diào)動(dòng)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，如何促進(jìn)學(xué)生的積極思維。我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)著計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，在最初的新鮮感消失后，容易產(chǎn)生厭倦的情緒。而這和交互的設(shè)計(jì)有很大關(guān)系。一方面，由于計(jì)算機(jī)的智能化程度不夠高，因而交互顯得比較笨拙，不如“人人”交互靈活機(jī)動(dòng)，另一方面，計(jì)算機(jī)只是模仿了教師的部分教學(xué)功能，不可能取代教師，人機(jī)交互缺乏師生間的感情交流，是一個(gè)明顯的缺陷。計(jì)算機(jī)顯示的信息，都顯的很“中性”，即便是肯定的評(píng)價(jià)，也是冷冰冰的，很難激起學(xué)生成功的喜悅。因而，如何通過(guò)交互界面的設(shè)計(jì)，應(yīng)答方式的設(shè)計(jì)，經(jīng)常不斷地給學(xué)生以新鮮感，調(diào)動(dòng)并保持學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，是交互設(shè)計(jì)的重大課題。在這一方面，我們似乎應(yīng)多借鑒一下游戲軟件的設(shè)計(jì)思想。在交互設(shè)計(jì)中，還有一個(gè)重要的問(wèn)題，就是交互的頻度。我們?cè)谟?jì)算機(jī)輔助教學(xué)中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，學(xué)生學(xué)得似乎比較快，但忘得也很快。原因很復(fù)雜，但主要恐怕是二個(gè)：一是信息量過(guò)大。計(jì)算機(jī)能夠儲(chǔ)存并在短時(shí)間內(nèi)輸出大量信息，這是其優(yōu)點(diǎn)，但教學(xué)對(duì)信息的要求是少而精，并不是信息越多越好，如何處理好信息量與少而

精的關(guān)系，是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)必須要注重的一個(gè)問(wèn)題。二是交互過(guò)于頻繁。從信息加工的角度看，遺忘得快，說(shuō)明所學(xué)的知識(shí)只是表面上學(xué)懂了，尚沒(méi)有從短時(shí)記憶轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)期記憶。知識(shí)信息從短時(shí)記憶向長(zhǎng)期記憶的轉(zhuǎn)移并不是簡(jiǎn)單的移動(dòng)儲(chǔ)存位置，而是一個(gè)信息加工的過(guò)程，新的知識(shí)信息與原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)相互作用，同化或者順化，從而建立起新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和意義。這實(shí)際上是一個(gè)積極思維的過(guò)程，需要有一定的時(shí)間間隔。如果交互過(guò)于頻繁，在短時(shí)間內(nèi)，提供了大量的知識(shí)信息，學(xué)生根本來(lái)不及消化，而短時(shí)記憶的容量有限，遺忘是必然的。更何況學(xué)生如果只是跟著計(jì)算機(jī)沿著教師事先設(shè)計(jì)好的思路一問(wèn)一答評(píng)價(jià)地一步步走下去，沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行積極的思維，新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)建立不起來(lái)，教學(xué)效果就可想而知。根據(jù)麥克盧漢“媒體是器官的延伸”的觀點(diǎn)，計(jì)算機(jī)可以看作是人腦的延伸，但它不可能完全取代人腦的記憶功能，更不可能代替人思維。所以，交互并不是越多越好，也不需要對(duì)學(xué)生的每一次回答都作出評(píng)價(jià)。還有一個(gè)問(wèn)題，就是導(dǎo)航策略的運(yùn)用。學(xué)生要學(xué)的內(nèi)容，必然是他不懂或不熟悉的東西，往往抓不住重點(diǎn)，不知道下一步該學(xué)什么，尤其是面對(duì)超文本結(jié)構(gòu)的多媒體課件，學(xué)生經(jīng)常會(huì)處在十字路口，面臨何去何從的選擇，迷航是必然會(huì)發(fā)生的，所以導(dǎo)航策略的運(yùn)用就顯得非常必要。筆者曾看到一個(gè)課件，層層設(shè)置熱字，甚至熱字里套熱字，其原意是為學(xué)生提供幫助，解答疑難，但由于設(shè)置不當(dāng)，結(jié)果學(xué)生在熱字的引導(dǎo)下，很快就偏離了主航道。導(dǎo)航策略的運(yùn)用，必須以保證教學(xué)過(guò)程始終能沿著主航道前進(jìn)為原則。

3、遠(yuǎn)程教育

遠(yuǎn)程教育是一種教育模式。其最大的特點(diǎn)是教與學(xué)在空間上遠(yuǎn)離，但從教學(xué)的角度看，這也是其最大的弱點(diǎn)。遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式有多種多樣，教學(xué)交互也是各有特點(diǎn)。在上個(gè)世紀(jì)遠(yuǎn)程教育的主流是廣播電視教育，教育規(guī)?？梢詳U(kuò)的很大，但教學(xué)信息是單向傳輸?shù)?。教與學(xué)缺乏直接的交互，教師與學(xué)生更談不上感情的交流，跟著電視學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性難以發(fā)揮，所以有一個(gè)時(shí)期電大的教學(xué)實(shí)際上是以教學(xué)點(diǎn)的面授為主要形式的，嚴(yán)重地走樣了?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，網(wǎng)上教學(xué)開(kāi)始興起，網(wǎng)上的教學(xué)交互也比較容易實(shí)現(xiàn)，如通過(guò)電子郵件，電子公告牌，WWW等，這些交互方式是典型的“人機(jī)人”交互，而且都是非實(shí)時(shí)的。不能實(shí)現(xiàn)同步教學(xué)。因此，人們現(xiàn)在更傾向于把廣播電視和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，即所謂外交互式的遠(yuǎn)程教學(xué)，課堂教學(xué)信息主要由衛(wèi)星電視下傳，課后的交互則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。但是網(wǎng)上的交互，由于媒體的居間，師生雙方不僅在空間上遠(yuǎn)離，在心理也是遠(yuǎn)離的，相互不了解，更談不上感情的交流。熟悉因特網(wǎng)的人都知道有一幅著名的漫畫(huà)：“在Internet上，沒(méi)有人知道你是一條狗?！痹S多網(wǎng)民對(duì)這幅漫畫(huà)津津樂(lè)道，認(rèn)為它形象地概括了Internet的本質(zhì)特性，即Internet消除了信息傳播者與接收者之間的人種、膚色、性別、年齡、社會(huì)地位、宗教信仰等等差別，甚至生物物種的差別!只有信息才是最重要的。但是從傳播學(xué)的角度看，這正是它最大的缺點(diǎn)之一。我們知道，傳者的地位、人品、權(quán)威性等是影響傳播效果的關(guān)鍵因素之一。師生之間沒(méi)有緊密結(jié)合的聯(lián)系，在某種程度上都游離于教學(xué)過(guò)程之外，是無(wú)法搞教學(xué)的。所以如何加強(qiáng)師生間的聯(lián)系，縮小二者的心理距離，實(shí)現(xiàn)一個(gè)互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境，是遠(yuǎn)程教學(xué)正在努力解決的問(wèn)題之一。人們通過(guò)各種現(xiàn)代通信手段，努力營(yíng)造一個(gè)“面對(duì)面”的課堂教學(xué)環(huán)境，但至少在今天，還沒(méi)有找到一個(gè)很好的方法。有些方式在技術(shù)上是可行的，但用于教學(xué)卻又不太管用。比如可視電話(huà)，交互雙方都可以“看”到對(duì)方的面孔，但這種方法更適合一對(duì)一的交互，對(duì)于面對(duì)成百上千的學(xué)生的教學(xué)來(lái)說(shuō)，實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行有效的交互，更保況目前可視電話(huà)傳送的影像每秒只有十幀左右，效果不能盡如人意。相比之下，視頻會(huì)議系統(tǒng)似乎是一個(gè)比較可行的方式。但從我們的實(shí)踐看來(lái)，也還有一些問(wèn)題值得探討。這種方式模擬了課堂教學(xué)的環(huán)境，師生雙方“面對(duì)面”，在一定條件下，學(xué)生之間也能“面對(duì)面”，但由于教學(xué)信息流的嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)，在絕大部分時(shí)間內(nèi)，信息主要是從教師流向?qū)W生，更由于是成百上千的學(xué)生同時(shí)上課，學(xué)生回答問(wèn)題或互相討論的機(jī)會(huì)微乎其微，高昂的經(jīng)濟(jì)投入(設(shè)備的投入和租用通信線(xiàn)路的費(fèi)用)只換來(lái)少量的教學(xué)交互，其經(jīng)濟(jì)性就是一個(gè)很大的問(wèn)題。另外，師生雖然“面對(duì)面”，但實(shí)際上大家面對(duì)的都是屏幕，和課堂教學(xué)的身臨其境完全不同，因此在調(diào)動(dòng)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與積極性上究竟有多大效果，還值得進(jìn)一步探索。

遠(yuǎn)程教學(xué)的教學(xué)交互在很大程度上受制于通信技術(shù)。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，一定會(huì)有更有效的教學(xué)交互方式出現(xiàn)，比如實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)合一以后，教學(xué)交互的靈活性及效果肯定會(huì)有很大的提高，但是不論技術(shù)怎樣發(fā)展，有一點(diǎn)必須注意，就是不能只從技術(shù)的角度來(lái)考慮，不能把實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)的教學(xué)交互當(dāng)作是新技術(shù)的展示機(jī)會(huì)。在目前的條件下，似應(yīng)采取幾條腿走路的方針，即把現(xiàn)代的和傳統(tǒng)的多種方式結(jié)合起來(lái)，以求得最大限度的交互效果。

六、結(jié)論

通過(guò)以上分析，我們不難得出以下幾點(diǎn)：

1、在各種形態(tài)的教學(xué)過(guò)程中，都應(yīng)該而且可以實(shí)現(xiàn)有效的教學(xué)交互；

2、教學(xué)交互的目的是調(diào)動(dòng)并保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性；

3、實(shí)現(xiàn)有效的教學(xué)交互，需要通過(guò)精心的設(shè)計(jì)。特別是在“人機(jī)”交互和“人機(jī)人”交互的環(huán)境中，媒體的交互功能只是實(shí)現(xiàn)教學(xué)交互的前提，二者不能畫(huà)等號(hào)的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的交互，仍然是達(dá)不到有效的教學(xué)交互目的的；

4、在以人機(jī)交互為主要方式的教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)交互要有合適的頻度，過(guò)多或過(guò)少都不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極思維和新的認(rèn)知意義的建構(gòu)。

重視和強(qiáng)調(diào)教學(xué)交互是貫徹現(xiàn)代教育思想的必然結(jié)果，也是素質(zhì)教育的必然要求，對(duì)教育技術(shù)的發(fā)展也會(huì)有很好的推動(dòng)作用，因此，從理論上和實(shí)踐上對(duì)教學(xué)交互進(jìn)行深入的研究，是教育技術(shù)的一個(gè)重大課題。

第三篇：交互計(jì)算契約書(shū)

同立契約人______________與______________ 間為交互計(jì)算締結(jié)契約條件如下：

第一條　當(dāng)事人間約定自_______年______月______日至_______年______月______日六個(gè)月間，對(duì)雙方間_________交易所生債權(quán)債務(wù)總額互相抵銷(xiāo)，而支付其殘額為交互計(jì)算而各約諾。

第二條　依民法規(guī)定不得為抵銷(xiāo)者外對(duì)于_________亦不得為交互計(jì)算。

第三條　票據(jù)或其他的商業(yè)證券所生的債權(quán)債務(wù)得記入交互計(jì)算。

但證券債務(wù)人不履行清償時(shí)，得對(duì)其債務(wù)項(xiàng)目由交互計(jì)算中除去。

第四條　第一條所定期間終了時(shí)，自應(yīng)將其計(jì)算閉鎖，迅將記載各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)計(jì)算書(shū)提出對(duì)方求其承認(rèn)，倘當(dāng)事人間一經(jīng)承認(rèn)對(duì)其各項(xiàng)目除有錯(cuò)誤或脫漏外不得有任何異議。

第五條　交互計(jì)算所記入的各項(xiàng)目得附加依照_________銀行核定放款利率計(jì)算的利息。

第六條　第四條所載的計(jì)算書(shū)經(jīng)承認(rèn)時(shí)，負(fù)有支付因抵銷(xiāo)所生殘額的當(dāng)事人應(yīng)隨時(shí)（劃或限_________日內(nèi)）支付對(duì)方。

第七條　負(fù)有支付因抵銷(xiāo)所生殘額的，于前條的期日（或期限內(nèi)）不履行給付時(shí)，應(yīng)自計(jì)算閉鎖之日起至給付日止，對(duì)其款額應(yīng)附加給付_________計(jì)算的利息（或銀行利息）。

第八條　各當(dāng)事人得隨時(shí)解除交互計(jì)算，此時(shí)亦準(zhǔn)用第四條及至前條之規(guī)定辦理。

本契約一式二份，當(dāng)事人各執(zhí)一份為憑。

立契約人（簽字）：_______立契約人（簽字）：______

_______年______月______日_______年______月_____日

簽訂地點(diǎn)：_______________簽訂地點(diǎn)：______________

第四篇：交互設(shè)計(jì)心得整理

交互設(shè)計(jì)心得整理

長(zhǎng)期以來(lái)我就有對(duì)幾年來(lái)交互設(shè)計(jì)的心得進(jìn)行總結(jié)整理的想法?；氐街袊?guó)來(lái)親身體會(huì)到不少同行，主要是交互設(shè)計(jì)師和視覺(jué)設(shè)計(jì)師對(duì)于交互設(shè)計(jì)的困惑，以及其他行業(yè)對(duì)于交互設(shè)計(jì)的誤解和濫用。后來(lái)我在小范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)了一個(gè)關(guān)于交互設(shè)計(jì)的講座；現(xiàn)在把它整理成文，希望與同行切磋，共同進(jìn)步。

這篇文章是我?guī)啄陙?lái)在美國(guó)從事交互設(shè)計(jì)工作的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。當(dāng)時(shí)我們遵循以用戶(hù)為中心（User-Centered-Design, 簡(jiǎn)稱(chēng)UCD）的設(shè)計(jì)原則，每一個(gè)項(xiàng)目都是不折不扣的按所有UCD的步驟進(jìn)行。下面總結(jié)的交互設(shè)計(jì)的方法，是從UCD的過(guò)程中提煉出來(lái)，也就是說(shuō)，同樣適用于任何非UCD的設(shè)計(jì)過(guò)程。交互設(shè)計(jì)的流程

如果一提到交互設(shè)計(jì)，你就想到畫(huà)線(xiàn)框圖或原型圖，那你只對(duì)了五分之一。交互設(shè)計(jì)是一個(gè)過(guò)程，從開(kāi)始到結(jié)束有一套系統(tǒng)的流程。原型圖只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

當(dāng)接到一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，怎么開(kāi)始？都應(yīng)該做哪些工作？怎樣盡可能的保證交付物滿(mǎn)足既定的功能以及用戶(hù)體驗(yàn)層面的易用性？

第一步，是任務(wù)分析，列出界面所要完成的所有任務(wù)。第二步按各任務(wù)確定頁(yè)面流程，建立信息架構(gòu)。接下來(lái)是創(chuàng)建統(tǒng)一的頁(yè)面布局包括分區(qū)等。然后在頁(yè)面布局的基礎(chǔ)上進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，可以是低保真和高保真的原型圖。最后編寫(xiě)設(shè)計(jì)說(shuō)明。下面以設(shè)計(jì)一款動(dòng)感相冊(cè)界面為例，逐步講解各個(gè)環(huán)節(jié)。1.任務(wù)分析

第一步任務(wù)分析。這里要做的是對(duì)于將要設(shè)計(jì)的這個(gè)新界面的所有任務(wù)的分析，也就是用戶(hù)在界面上能進(jìn)行的所有操作。這個(gè)分析在功能需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行，需求方一般提供一個(gè)功能點(diǎn)的列表。

任務(wù)分析最常見(jiàn)的是任務(wù)列表，另外有任務(wù)流程和任務(wù)場(chǎng)景等。下面以任務(wù)列表為例。列出所有主要任務(wù)，以及每個(gè)主要任務(wù)的子任務(wù)。再把子任務(wù)細(xì)分到各個(gè)步驟。形成下面這個(gè)列表。主要任務(wù)1 子任務(wù)1 步驟1 步驟2 子任務(wù)2 步驟1 步驟2 主要任務(wù)2 …

以動(dòng)感相冊(cè)為例，任務(wù)分析列表如下：

1.瀏覽相冊(cè) 1)瀏覽相冊(cè)列表 2)選擇相冊(cè) 3)瀏覽照片 2.創(chuàng)建新相冊(cè) 1)添加照片 a)選擇已有相冊(cè) b)選擇照片 c)排列順序 d)添加字幕文字 e)選擇動(dòng)畫(huà)效果 2)添加模板 a)瀏覽模板 b)選擇模板 3)添加音樂(lè) a)瀏覽音樂(lè)列表 I.試聽(tīng)音樂(lè) II.選擇音樂(lè) b)增加新音樂(lè) I.打開(kāi)本地文件 II.選擇音樂(lè) 4)預(yù)覽（略）… 5)命名（略）… 6)保存（略）… 3.修改相冊(cè)（略）…

任務(wù)列表包括所有功能點(diǎn)，并對(duì)每一個(gè)功能點(diǎn)的邏輯關(guān)系進(jìn)行整合。必要時(shí)會(huì)對(duì)各任務(wù)的使用頻率和其它影響設(shè)計(jì)的重要因素進(jìn)行分析，這里不做解釋了。2.頁(yè)面流程

任務(wù)分析完成后，進(jìn)入設(shè)計(jì)的第一步，即設(shè)計(jì)頁(yè)面流程。頁(yè)面流程是設(shè)計(jì)的開(kāi)始，也是重要的一環(huán)。它決定整個(gè)界面的信息架構(gòu)和操作邏輯。頁(yè)面流程是上一步任務(wù)分析的自然轉(zhuǎn)化。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)主要任務(wù)就是一個(gè)頁(yè)面，其它子任務(wù)也可以轉(zhuǎn)化為頁(yè)面。

以動(dòng)感相冊(cè)為例，頁(yè)面流程如下：

頁(yè)面幾乎是把任務(wù)分析照搬過(guò)來(lái)了。所以上一步做好了，這一步很輕松，而且越往后越輕松。注意這個(gè)流程圖應(yīng)該包括所有將要設(shè)計(jì)的新頁(yè)面，一個(gè)不少，一個(gè)不多。它不僅確定頁(yè)面內(nèi)容，頁(yè)面數(shù)量，還確定各頁(yè)面之間的關(guān)系。如果在后來(lái)設(shè)計(jì)具體頁(yè)面原型時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)流程圖多了或少了頁(yè)面，或者頁(yè)面關(guān)系發(fā)生了變化，說(shuō)明你的功夫不到家（這個(gè)比較難，我一般不苛求我們的設(shè)計(jì)師）。根據(jù)原型圖來(lái)創(chuàng)建或者修改頁(yè)面流程圖，不是在做設(shè)計(jì)，而是在寫(xiě)設(shè)計(jì)說(shuō)明。3.頁(yè)面布局

第三步頁(yè)面布局是具體頁(yè)面設(shè)計(jì)的開(kāi)始，在上一步知道有哪些頁(yè)面需要進(jìn)行設(shè)計(jì)后，這里對(duì)頁(yè)面進(jìn)行劃分，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行組織。最重要的一點(diǎn)是確定頁(yè)面分區(qū)。以動(dòng)感相冊(cè)為例，頁(yè)面布局如下： 總布局，即通用布局，適合所有頁(yè)面。

具體頁(yè)面布局，在不與總布局沖突的情況下，有更細(xì)節(jié)的布局。

頁(yè)面布局賦予零碎的內(nèi)容以邏輯性，以分區(qū)的形式把頁(yè)面各區(qū)域所對(duì)應(yīng)的功能區(qū)確定下來(lái)，減少具體設(shè)計(jì)時(shí)的隨意性。這是設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)與否的表現(xiàn)所在。把類(lèi)似的操作放在一起，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是可以預(yù)見(jiàn)的，用戶(hù)能夠判斷哪個(gè)操作在哪個(gè)區(qū)域，減少盲目尋找?guī)?lái)的困難和疑惑。4.原型設(shè)計(jì) 這一步是大家熟知的，即具體頁(yè)面的設(shè)計(jì)。這一步設(shè)計(jì)把所有的界面元素表現(xiàn)出來(lái)?？梢杂械捅Ｕ婧透弑Ｕ嬖蛨D。低保真即是線(xiàn)框圖，高保真多是接近最終效果圖。下面是動(dòng)感相冊(cè)的低保真原型圖。

5.設(shè)計(jì)說(shuō)明

最后一步需要做的是對(duì)所有頁(yè)面進(jìn)行詳細(xì)的描述，包括對(duì)頁(yè)面上所有元素進(jìn)行說(shuō)明，比如默認(rèn)狀態(tài)，跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，字號(hào)字體，尺寸等。這里就不解釋了。這是交給開(kāi)發(fā)人員的文檔，以及測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試的依據(jù)。小結(jié)

交互設(shè)計(jì)是一個(gè)過(guò)程，它不僅僅是畫(huà)線(xiàn)框圖。交互設(shè)計(jì)最關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)是頁(yè)面流程和頁(yè)面布局，前者建立清晰的架構(gòu)和嚴(yán)密的邏輯，后者整合零散的信息并確定分明的主次關(guān)系。這一切都是為了我們的終極目標(biāo)——讓我們的界面符合用戶(hù)的預(yù)期，不帶給他們?nèi)魏蔚囊馔?。一切都在用?hù)的意料之中。

第五篇：交互設(shè)計(jì)檔案

交互設(shè)計(jì)師的基本素質(zhì)

首先，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)交互設(shè)計(jì)師基本素質(zhì)的看法。從我個(gè)人的理解來(lái)看，可以簡(jiǎn)單歸納為九字訣：“聽(tīng)、看、想、說(shuō)、磨、做、驗(yàn)、寫(xiě)、講”（如圖1.1）。

圖1.1 1）聽(tīng)：做一個(gè)交互設(shè)計(jì)師，最重要的一點(diǎn)就是要懂得傾聽(tīng)（這里蘊(yùn)藏了一個(gè)隱晦的性格屬性：謙虛?。ＭǔＧ闆r下，我們不是用戶(hù)，所以很難 100%代表用戶(hù)，更左右不了老板，所以我們首先要有聽(tīng)的本事，把來(lái)自用戶(hù)的、老板的、PD的、視覺(jué)的、前端的、開(kāi)發(fā)的、測(cè)試的、市場(chǎng)的、業(yè)界的等各方面的聲音都聽(tīng)過(guò)來(lái)，聽(tīng)進(jìn)去。

2）看：99%的情況下，交互不是一蹴而就的創(chuàng)造工作，它是站在前人肩膀上不斷迭代更新的行為過(guò)程。我這里指的“看”是要求設(shè)計(jì)師能博覽、能泛獵，看到好的，見(jiàn)過(guò)差的，什么都略懂，交互才能變得很美??

3）想：交互是思考的輸出產(chǎn)物和表現(xiàn)形式。當(dāng)設(shè)計(jì)師將之前聽(tīng)到的和看到的內(nèi)容在頭腦中加以整理、分析，經(jīng)過(guò)發(fā)散的創(chuàng)造性碰撞和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬚撟C后，逐漸得到了相對(duì)靠譜的交互產(chǎn)物。這個(gè)思索分析的過(guò)程貫穿于交互設(shè)計(jì)工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)。

4）說(shuō)：一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的人不一定是一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師，但一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師必然是一個(gè)善于準(zhǔn)確表達(dá)自己想法和觀點(diǎn)的人。在這一點(diǎn)上，我堅(jiān)持交互是一門(mén)分享的學(xué)科，需要的是開(kāi)放的性格和良好的溝通技巧。

5）磨：耐心、技巧、熱情的綜合表現(xiàn)。在一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程中，不可避免的會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)，優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師善于發(fā)揮“磨”的精神，他們懷揣對(duì)交互專(zhuān)業(yè)的無(wú)比熱情，以無(wú)所不用其極的技巧，耐心的纏死一個(gè)又一個(gè)質(zhì)疑方，最終讓大家認(rèn)同并幫助推動(dòng)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的Idea推銷(xiāo)員。

6）做：交互設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)度的核心表現(xiàn)。俗語(yǔ)說(shuō)得好，是騾子是馬，牽出來(lái)遛遛。對(duì)于交互設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，之前的環(huán)節(jié)做得再好、再完美，也只是停留在設(shè)計(jì)師自己的腦子里，游蕩于聽(tīng)眾們的耳膜間。如果理論落實(shí)不到實(shí)際，那所有的想法都只是空中樓閣，你之前所有的努力都只是在佐證你的空泛和不切實(shí)際。所以我們不僅要能 “做”，更要“做”得漂亮，“做”得完美！我一直都是這樣認(rèn)為：“做”決定了一個(gè)交互設(shè)計(jì)師是不是靠譜，決定了一個(gè)交互設(shè)計(jì)師的高度，是一個(gè)交互設(shè)計(jì)師最根本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

7）驗(yàn)：用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，最終是要落實(shí)到用戶(hù)的身上的?？陀^中立的驗(yàn)證、分析、評(píng)估能力是一個(gè)優(yōu)秀交互設(shè)計(jì)師的重要素質(zhì)。無(wú)論個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)的成果都需要通過(guò)精準(zhǔn)的測(cè)試才能算得上合乎標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)，一顆平常心和一雙敏銳的眼睛是設(shè)計(jì)師最需要的。

8）寫(xiě)：分析、歸納和總結(jié)能力的綜合表現(xiàn)。一個(gè)項(xiàng)目，無(wú)論成功還是失敗，總是有很多地方值得設(shè)計(jì)師本人或后來(lái)人借鑒。交互設(shè)計(jì)之路不是一座苛求零失誤的獨(dú)木橋，但絕對(duì)是一條要求零“重復(fù)”失誤的單行線(xiàn)。評(píng)價(jià)一個(gè)設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)度，很重要的一環(huán)就是看他能不能多犯前人從來(lái)沒(méi)有犯過(guò)的錯(cuò)誤，并能有效總結(jié)給后來(lái)人。于是，他就成了大家，路就這樣被趟了出來(lái)??

9）講：演講能力。這里所指的是在項(xiàng)目后期進(jìn)行的交流分享。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的交互設(shè)計(jì)師會(huì)站在宏觀的高度上，以平和的心態(tài)同他人溝通，驗(yàn)證自己先前設(shè)計(jì)的合理性、全面性和科學(xué)性，更好的提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，為今后的交互設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。

·交互專(zhuān)業(yè)度的具象化表現(xiàn)

剛才講了很多，但總體來(lái)說(shuō)還是偏理論，還是讓人摸不著頭腦，虛幻的概念最大的優(yōu)勢(shì)在于它的顛簸不破和四平八穩(wěn)，誰(shuí)也揪不住它的小辮子。但這不是我的風(fēng)格，更不是我寫(xiě)這篇文章的初衷，我希望的是拋磚引玉，給大家?guī)?lái)一些真正意義上能直接使用的東西。所以，接下來(lái)，我們來(lái)些“干貨”，玩點(diǎn)簡(jiǎn)單粗暴的??

圖1.2

根據(jù)阿里巴巴目前的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（如圖1.2），交互設(shè)計(jì)是大環(huán)節(jié)中的一個(gè)小點(diǎn)，拋開(kāi)雜亂的干擾信息，單純考量交互設(shè)計(jì)師在過(guò)程中的參與度，我們就能得到一個(gè)理想化的交互設(shè)計(jì)行為流（如圖1.3）：

圖1.3 流程沒(méi)什么好講的，更沒(méi)什么好爭(zhēng)辯的，無(wú)非也就是增加一個(gè)、減少一個(gè)、偷換概念、細(xì)分歸納之類(lèi)的忽悠。我這里想和大家分享的是流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)輸出物，我有一個(gè)激進(jìn)的想法：如果某人能精準(zhǔn)的完成某些公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)化輸出物，那他99%可以被稱(chēng)為是一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”的75分交互設(shè)計(jì)師了，剩下的 1%，也許是拼RP??

這里，我先簡(jiǎn)單交代一下即將涉及到的流程節(jié)點(diǎn)、對(duì)應(yīng)輸出物的圖形色塊的代表含義。

1）流程環(huán)節(jié)說(shuō)明（如圖1.4）：

圖1.4 2）流程環(huán)節(jié)各輸出物說(shuō)明（如圖1.5）：

圖1.5 在我看來(lái)，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的交互設(shè)計(jì)師，在一個(gè)理想化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，有一些是屬于必須的輸出物，有一些屬于最好有（推薦）的輸出物，還有一些屬于可有可無(wú)的輸出物。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和參與角色的分工情況，存在一些交互設(shè)計(jì)師可能需要負(fù)責(zé)的輸出物，具體細(xì)節(jié)我將在下面逐一介紹。1）需求獲取階段：

此階段通常來(lái)說(shuō)會(huì)由PD等外部資源發(fā)起，輸出物主要是FRD文檔和時(shí)間計(jì)劃文檔，用以描述問(wèn)題、提出初步目標(biāo)，假想可能的解決方案、預(yù)估資源并梳理時(shí)間計(jì)劃等。當(dāng)然，對(duì)于從UED內(nèi)部發(fā)起的項(xiàng)目，這兩部分的輸出也可以由交互設(shè)計(jì)師完成，屬于可能責(zé)任輸出物； 2）需求分析階段：

歷史數(shù)據(jù)的關(guān)注和分析階段，基于項(xiàng)目本身，要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)現(xiàn)狀等做詳盡的收集和分析，其中的關(guān)鍵考核點(diǎn)是要做必要的頭腦風(fēng)暴，獲取發(fā)散而全面的信息集合。在此階段，競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告和頭腦風(fēng)暴輸出物是交互設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)度的重要表現(xiàn)。

3）用戶(hù)訪談階段：

對(duì)于一些條件允許的項(xiàng)目，我們建議能在項(xiàng)目初期尋求一些用戶(hù)的信息，定義一些用戶(hù)的屬性，這些對(duì)于之后的交互設(shè)計(jì)都會(huì)是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一個(gè)高專(zhuān)業(yè)度的交互設(shè)計(jì)師甚至?xí)鲃?dòng)介入訪談問(wèn)卷的設(shè)定工作，客觀的參與調(diào)研報(bào)告輸出的全過(guò)程。

4）需求修正階段：

專(zhuān)業(yè)的交互設(shè)計(jì)師通常不甘于淪為一個(gè)純粹的資源，抗拒被動(dòng)的接受命令。我們之前經(jīng)歷的需求分析和用戶(hù)訪談都是為掌控主動(dòng)權(quán)而做的準(zhǔn)備。如今，我們有理有據(jù)，應(yīng)該主動(dòng)出擊，和需求方討論研究需求的合理性、可行性，明確最終的修正目標(biāo)，并對(duì)達(dá)成目標(biāo)所涉及的重點(diǎn)突破點(diǎn)有理性的分析判斷，篩選出各設(shè)計(jì)點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)。5）設(shè)計(jì)草稿階段

項(xiàng)目目標(biāo)和設(shè)計(jì)方向確定下來(lái)后，我們將進(jìn)入核心的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。作為交互設(shè)計(jì)師的“殺手锏”，交互流程和線(xiàn)框草圖當(dāng)然一個(gè)都不能少，但此時(shí)我更想強(qiáng)調(diào)一項(xiàng)輔助性質(zhì)的調(diào)研分析工作。從交互的角度來(lái)看，在大流程大框架敲定的情況下，交互設(shè)計(jì)師通常會(huì)投入更多的精力在一些核心的設(shè)計(jì)點(diǎn)，也就是我們?cè)谛枨笮拚A段確認(rèn)的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。此時(shí)，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師絕對(duì)不會(huì)拍腦袋設(shè)計(jì)，更不會(huì)想當(dāng)然出方案，而是會(huì)針對(duì)這些核心點(diǎn)做業(yè)界調(diào)研和分析，為自己即將進(jìn)行的設(shè)計(jì)尋求一個(gè)足夠?qū)拸V厚實(shí)的肩膀。6）設(shè)計(jì)細(xì)化階段

第一階段的設(shè)計(jì)工作將在此階段性輸出。我們回顧一下，截止此時(shí)的設(shè)計(jì)產(chǎn)物有：用戶(hù)調(diào)研報(bào)告、FRD確認(rèn)文檔、交互流程、線(xiàn)框草圖、核心設(shè)計(jì)調(diào)研分析、核心設(shè)計(jì)詳細(xì)說(shuō)明、交互流程整體說(shuō)明等?；旧?，一個(gè)交互設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)度，已經(jīng)可以根據(jù)此時(shí)的輸出物數(shù)量、質(zhì)量看出個(gè)大概齊了 7）專(zhuān)家評(píng)審階段

一個(gè)專(zhuān)業(yè)的交互設(shè)計(jì)師，要謙虛。此刻，我們進(jìn)入小范圍專(zhuān)家評(píng)審的階段了，三個(gè)臭皮匠還頂一個(gè)諸葛亮呢，更何況是參與評(píng)審的專(zhuān)家呢。此時(shí)設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)度就體現(xiàn)在 “聽(tīng)”、“說(shuō)”和“想”這三訣上，耐心的做好評(píng)審記錄，有理有據(jù)的同專(zhuān)家們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)溝通，并確認(rèn)最終的結(jié)論和方向。8）設(shè)計(jì)優(yōu)化階段

經(jīng)歷了專(zhuān)家團(tuán)的考驗(yàn)，又該抖擻精神重新上路了，沒(méi)什么好說(shuō)的，把過(guò)程做好了，你的專(zhuān)業(yè)度也就到位了。設(shè)計(jì)優(yōu)化階段的投入度和產(chǎn)出將直接影響到后續(xù)Demo及測(cè)試的效果，和最終設(shè)計(jì)也息息相關(guān)，各位交互設(shè)計(jì)師們，千萬(wàn)別打瞌睡了！

9）仿真Demo開(kāi)發(fā)階段

終于到了仿真Demo的模型化階段啦，這時(shí)盡管并沒(méi)有直接的交互輸出物，但還是需要交互設(shè)計(jì)師用百分百的挑刺精神，協(xié)助視覺(jué)和前端精準(zhǔn)的達(dá)成我們之前的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格保證最佳的輸出效果。10）測(cè)試驗(yàn)證階段

仿真Demo出來(lái)之后，將進(jìn)入最后的測(cè)試驗(yàn)證階段，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，可能是QA測(cè)試，也可能是用戶(hù)測(cè)試，總之，這個(gè)環(huán)節(jié)能幫助設(shè)計(jì)師最后把關(guān)設(shè)計(jì)的合理性，專(zhuān)業(yè)如你，一定要親自跟進(jìn)測(cè)試并給出最終的評(píng)估報(bào)告，哪些點(diǎn)是前期沒(méi)有考慮周全的？那些點(diǎn)是成功的？哪些點(diǎn)是必須立即改進(jìn)的？哪些點(diǎn)能以后再說(shuō)？哪些?? 11）完成設(shè)計(jì)階段

最后的設(shè)計(jì)階段，根據(jù)之前的測(cè)試驗(yàn)證評(píng)估報(bào)告，交互設(shè)計(jì)師要對(duì)所有之前的輸出做一次嚴(yán)格的檢查和修正，完成最后的輸出。

12）開(kāi)發(fā)上線(xiàn)階段

盯緊視覺(jué)設(shè)計(jì)師和前端工程師吧，最關(guān)鍵的時(shí)候終于到了，經(jīng)歷了那么多紛繁復(fù)雜的環(huán)節(jié)，我們等的就是上線(xiàn)的這一瞬間。當(dāng)然，千萬(wàn)別忘了后續(xù)的跟蹤和分析，這能為你的專(zhuān)業(yè)度加分不少哦 ·總結(jié)和展望

綜上所述，我們已經(jīng)整理出來(lái)了體現(xiàn)交互設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)度的過(guò)程輸出物了，總結(jié)一下：以75分交互設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，我們的專(zhuān)業(yè)度能通過(guò)以下的關(guān)鍵輸出物衡量：FRD目標(biāo)確認(rèn)文檔、競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、頭腦風(fēng)暴產(chǎn)出物、項(xiàng)目初期用戶(hù)調(diào)研報(bào)告、核心設(shè)計(jì)點(diǎn)調(diào)研及分析報(bào)告、專(zhuān)家評(píng)審報(bào)告和評(píng)估報(bào)告、原型測(cè)試報(bào)告、交互流程圖及詳細(xì)說(shuō)明文檔、頁(yè)面線(xiàn)框圖、核心設(shè)計(jì)點(diǎn)說(shuō)明文檔和最后的跟蹤分析報(bào)告。

基本上，所有的輸出物都是反復(fù)易稿的結(jié)果，都是細(xì)碎過(guò)程的迭代輸出，都飽含了設(shè)計(jì)師辛勤的工作投入。所有有夢(mèng)想的交互設(shè)計(jì)師們，請(qǐng)正確的審視這些輸出物，珍惜自己的付出，它們不光是單板的形式教條，它們更是證明自己專(zhuān)業(yè)度最有利的武器！

被很多同學(xué)都質(zhì)疑過(guò)：那么多的輸出物，平時(shí)做需求怎么可能全部做出來(lái)？每當(dāng)此時(shí)，我的回答都是一樣的：“是的，找借口總是很容易的。大家的確都很忙碌，按季度來(lái)說(shuō)，基本上每個(gè)人都會(huì)經(jīng)手大大小小幾十個(gè)需求，但我們真的忙碌到輸出一個(gè)高質(zhì)量設(shè)計(jì)的精力都沒(méi)有了嗎？還是我們打心里就本著做交互、混日子的想法呢？”

不是不能，是不愿！那才是交互設(shè)計(jì)這個(gè)職業(yè)最可悲之處??

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