第一篇：“三星”復(fù)核匯報材料

華利大酒店三星級復(fù)評匯報材料

尊敬的星評專家、各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！

首先，請允許我代表華利大酒店對各位星評專家和各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨酒店檢查、指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心地感謝！

下面，我將酒店的情況向大家做一個簡要的匯報。

一、酒店概況

華利大酒店是江蘇省知名企業(yè)“AB集團(tuán)”旗下的一家三星級涉外旅游飯店，酒店位于昆山開發(fā)區(qū)商務(wù)中心區(qū)、處于東西向主干道前進(jìn)路上、南北向“市迎賓大道”----長江路附近，距市政府僅500米，東西方向是金融一條街，南北方向是美食一條街，商務(wù)、休閑、辦公、出行皆十分便利。

酒店距滬寧高速公里僅3公里，虹橋國際機(jī)場50公里，交通十分便捷。動車組到達(dá)上海僅需18分鐘，到達(dá)蘇州僅需12分鐘。距離中國 旅游、團(tuán)隊及會議客人的理想下榻之處。

二、經(jīng)營管理

之經(jīng)營理念

? 經(jīng)營管理：誠實守信、務(wù)實創(chuàng)新 ? 行動指南：客人的需求就是我們的工作 ? 服務(wù)理念：酒店是家，客人是親人

? 服務(wù)宗旨：我們的一切工作都是為了讓客人更滿意 ? 服務(wù)效果：讓客人沒有陌生感、沒有距離 ? 管理法則：以人為本，追求和諧與高效 經(jīng)營管理

之星路歷程

1995年3月，酒店委托南京飯店參與酒店內(nèi)部新建裝潢工程，后由江蘇新星飯店管理公司（委托南京中山大廈）全權(quán)管理，所有的員工均經(jīng)過半年脫產(chǎn)強(qiáng)化的專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證后，于1996年9月8日試營業(yè)。1997年1月8日酒店正式開業(yè)。為“創(chuàng)三星”，酒店在江蘇新星飯店管理公司因合同到期撤離之后，于1997年3月，聘請錦江集團(tuán)管理公司（委托上海和平飯店）進(jìn)行管理，使得酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量再上一臺階。1998年5月，酒店被江蘇省旅游局評定為三星級旅游涉外賓館，這是昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)首家三星級賓館。2004年11月，國家旅游局對1998年12月31日前評定星級酒店進(jìn)行星級復(fù)評工作，酒店以良好的軟、硬件，較好的社會口碑，順利通過星級酒店復(fù)評工作，獲得由“全國旅游星級飯店評定委員會”頒發(fā)的《中國三星級飯店證書》。

經(jīng)營管理

之質(zhì)量管理

為了規(guī)范服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，酒店于2002年引入并創(chuàng)建ISO9001:2000質(zhì)量管理體系，于同年8月獲得由中國國家進(jìn)出口企業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可委員會認(rèn)證的質(zhì)量認(rèn)證證書。今年9月底，酒店順利通過萬泰公司對酒店的復(fù)審和轉(zhuǎn)版審核工作，酒店創(chuàng)建ISO9001:2008質(zhì)量管理體系得到認(rèn)可。

經(jīng)營管理

之技術(shù)改造

酒店以“客人的需要就是我們工作的內(nèi)容”為宗旨，為客人營造“家外之家”的感覺，每年都不斷地對客房、餐飲及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，2009年酒店投資3700萬元，按高標(biāo)準(zhǔn)重新裝修，為酒店更好地對客服務(wù)提供了硬件上的保障。，在軟件上增加了互動

點(diǎn)播、BS1、星空衛(wèi)視、BS2、NHK、等外文臺。重新開業(yè)之初，酒店就接到高考生入住的艱巨任務(wù)和海峽兩岸農(nóng)商會入住的重大接待工作。兩次重大接待工作的順利完成，酒店受到市政府有關(guān)部門的高度贊許。

經(jīng)營管理

之技能培訓(xùn)

為適應(yīng)涉外接待工作的需要，更好地為外賓服務(wù)，酒店以人為本，重視員工培訓(xùn)工作。目前90％以上中高層管理人員持有《部門經(jīng)理崗位職務(wù)資格證書》。酒店每年都要組織相關(guān)崗位員工參加江蘇旅游系統(tǒng)英語A、B、C等級的培訓(xùn)與考試。同時，酒店鼓勵員工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化知識及專業(yè)技能知識，每年年初制定年度一級培訓(xùn)（全員衛(wèi)生、安全消防知識強(qiáng)化培訓(xùn)及新員工入職教育）與二級培訓(xùn)（部門業(yè)務(wù)知識、崗位技能培訓(xùn)）的培訓(xùn)計劃，不斷引入先進(jìn)酒店業(yè)管理理念，給員工灌輸新的理念和傳授技能知識，強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。并組織技能競賽，提高酒店的向心力與凝聚力。同時，酒店積極參與市旅游飯店協(xié)會的各項培訓(xùn)與技能競賽，并多次獲獎。（見圖）

近幾年來，針對日籍客人日益增多的狀況，酒店聘請日語教師對員工進(jìn)行日常日語口語強(qiáng)化培訓(xùn)，并有部分員工順利通過江蘇旅游系統(tǒng)日語等級考試。

酒店采取“走出去、請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，廣泛與周邊城市和昆山的同行進(jìn)行交流，創(chuàng)建酒店信息互通平臺，先后與北京天驛賓館、上海虹橋賓館、上海江天賓館、上海和平飯店、上海江蘇飯店、上海新錦江飯店……等等酒店建立交流與聯(lián)系，為酒店培養(yǎng)了一批又一批的管理人員。

（近年榮譽(yù)）“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的管理，使酒店在市場上樹立了一個良好的形象，近年來不斷取得各項資質(zhì)和榮譽(yù)稱號，先后獲得“昆山市食品衛(wèi)生監(jiān)督分級管理A級”單位、“（金葉級）綠色旅游飯店”、“江蘇省餐飲計量規(guī)范達(dá)標(biāo)單位”、“公共場所衛(wèi)生信譽(yù)度A級”單位……（見圖）

三、星級復(fù)評工作情況

根據(jù)昆山市旅游局有關(guān)星級復(fù)評的通知（酒店星級復(fù)評因改造裝修已延期1年，今年必定要復(fù)評），酒店全面開展了星級復(fù)評工作。因為三星級不但是酒店服務(wù)和管理水平的鑒證，也是客人對酒店信賴的依據(jù)，對酒店而言非常重要，董事會對酒店領(lǐng)導(dǎo)層都極其重視，對三星復(fù)評工作安排如下：

（一）成立星級復(fù)評工作領(lǐng)導(dǎo)小組

（二）全體動員、提高認(rèn)識

（三）全面自查、積極整改

（一）成立星級復(fù)評工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為保證星級復(fù)評能順利通過，8月16日，酒店成立了星級復(fù)評工作小組具體為： 組長：殷紅良（董事長）

副組長：蔡維娟（總經(jīng)理）

組員：張翠華（前廳）、沈桃玲（營銷）、殷菊良（餐飲）、張曉星（客房）、許明（工程）、洪長杰（質(zhì)檢）、陳東榮（行政）

（二）全體動員、提高認(rèn)識

酒店根據(jù)旅游局提出的關(guān)于星級復(fù)評的各項要求，管理層先開動員會，提高中層管理人員的思想認(rèn)識，再各個部門分別舉辦動員會，讓全體員工都要了解星級復(fù)評的重要性和緊迫感。

（三）全面自查、積極整改

由于酒店剛裝修完畢，尚有部分工程上的缺陷未能完善。酒店以星級復(fù)評為契機(jī)，加強(qiáng)了對工程驗收的力度，使問題充分暴露出來，及時整改，確保在硬件上不留缺憾。對照《中國星級飯店評定報告書》和《星級飯店訪查規(guī)范》，做好自查、自評、自糾工作。這些工作分兩條線路、三個階段進(jìn)行：

1、在硬件上：

（1）8月16日至8月20日，對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對照標(biāo)準(zhǔn)，將必備項和選擇項按部門劃分，各自自查，統(tǒng)一將硬件的缺失和不足報星級復(fù)評會議。

（2）8月23日至9月15日進(jìn)行整改。

（3）9月16日至9月21日在統(tǒng)一復(fù)查整改項目，確保整改工作到位。

2、在軟件上：

（1）8月16日至8月20日，各部門按《星級飯店訪查規(guī)范》自查自糾。（2）8月23日至9月15日針對軟件上的問題展開強(qiáng)化培訓(xùn)，同時大堂副理每日按《星級飯店訪查規(guī)范》檢查。

（3）9月16日始，管理部每周組織兩次按《星級飯店訪查規(guī)范》在客房中用電話對各個對客崗位暗訪，以確保整改到位。

通過以上的自查、自評、自糾，發(fā)現(xiàn)了許多不足，在一一整改之后，效果良好，酒店的整體環(huán)境和服務(wù)水平有了明顯的改善。

（四）邀請專家，加強(qiáng)培訓(xùn)

酒店曾多次邀請昆山市旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家對酒店的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行指導(dǎo)。同時，抓住今年ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)版審核的機(jī)會，從規(guī)范上的嚴(yán)格要求及與審核老師交流，使得管理人員在質(zhì)量審核中掌握了更多的方法、在管理水平上得到一定的提高，這也促進(jìn)了軟件管理的進(jìn)步。

另外，酒店充分利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，多次在多功能廳采用多媒體的方式與現(xiàn)場操練的方式，對員工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范、儀表儀容、安全知識、技能操作等方面的培訓(xùn)。通過觀看視頻和現(xiàn)場演練等方式，員工從中受益匪淺，促使其服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量有了很大幅度的提高，對酒店的星級復(fù)評工作提供了很大的幫助，也從整體上提高了酒店的管理水平和服務(wù)水平。

本次三星級旅游飯店的復(fù)評是對酒店的一個測試，更是一個再提高的過程，必定促進(jìn)酒店的各項管理工作和服務(wù)工作進(jìn)一步向前發(fā)展，我們也將在三星級標(biāo)準(zhǔn)的要求下繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，努力提升酒店的品牌。

同時，我們也清醒地認(rèn)識到酒店設(shè)施設(shè)備和管理方面仍還存在看不足，懇請各位星評專家和領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。

（企業(yè)前景）

（我們信心百倍、我們將持之以恒，在今后的工作中，不但挑戰(zhàn)自我、超越自我、完善自我，以全新的面貌和積極向上的心態(tài)，抓住市場機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，努力建設(shè)華利大酒店更為美好的明天?。?/p>

最后，我代表酒店全體員工對各位星評專家與領(lǐng)導(dǎo)表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！

祝大家身體健康、工作順利！謝謝大家！

總經(jīng)理：

昆山華利大酒店有限公司

二○一○年十二月十三日

第二篇：2014三星評復(fù)核匯報材料范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位星評委員會專家：

你們好！

首先，我代表XXX酒店全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)專家的表示最誠摯的歡迎！對各位領(lǐng)導(dǎo)和專家能在百忙之中抽出寶貴的時間來為XXX酒店進(jìn)行星級飯店復(fù)核評審表示衷心的感謝！

旅游飯店星級評定復(fù)核，對一家酒店來說具有重大的意義和作用，星級評定能夠進(jìn)一步規(guī)范酒店的硬件設(shè)施，進(jìn)一步提高酒店的管理水平及服務(wù)水平，能良好的樹立酒店的市場形象，還能決定酒店客源層次以及市場定位。XXX酒店被評為三星級酒店以來，市、區(qū)旅游局作為星級飯店的專家部門，對我們在工作中給予了諸多的幫助和指導(dǎo)，使我們對高星級飯店的各項工作有了更新和更深的認(rèn)識，工作上也有了很大的提高和改變。今天，各位領(lǐng)導(dǎo)和專家親臨我們酒店，我們倍感榮幸，也由衷地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和專家能夠留下寶貴意見和建議。我們通過星級標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和復(fù)核審評準(zhǔn)備階段的工作，對酒店自身具體情況的認(rèn)識更為深入和明晰，對酒店未來的發(fā)展方向和目標(biāo)也更為明確，現(xiàn)將酒店的基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家做一個詳細(xì)的匯報：

XXX酒店2007年2月正式營業(yè)，2009年11月評為三星級酒店?，F(xiàn)在員工140人，占地60余畝，分別按照高星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的一二期酒店群，分為A、B、C、D、E五棟，依傍在美麗的五布河畔。酒店現(xiàn)有歐式溫泉豪套、古典溫泉豪套、精裝溫泉標(biāo)間、濱江溫泉標(biāo)間、溫泉單間等260余間。酒店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，各項服務(wù)設(shè)施齊全；造型別致的溫泉接待中心；酒店的餐飲日接待能力1000人次，可容納300人的陽光餐廳；大小餐飲包房7間，商務(wù)型會議室6個及KTV8間，棋牌室、功能齊全的康樂中心以及18個突出溫泉洗浴文化的室外溫泉泡池等一應(yīng)俱全。A、B幢樓配有觀光電梯，樓與樓之間有天橋相連。廣場和室內(nèi)停車場可以同時容納150輛左右的車。

一、不斷加強(qiáng)酒店設(shè)施設(shè)備改造，提高酒店形象

1、對各棟樓層外墻及酒店地面進(jìn)行維護(hù)改造，確保安全美觀。

2、對酒店內(nèi)的標(biāo)識標(biāo)牌重新制作，增加路引指示，讓來店客人對酒店位置能一目了然。

3、對3間濱江湯屋進(jìn)行改造，以滿足對客需要。

4、對廣場客房、C幢、D幢客房進(jìn)行墻面貼鋁塑板改造，讓酒店整體格局美觀安全。

5、對餐廳座椅進(jìn)行換新，讓客人更加舒適。

二、酒店管理工作日臻完善

本著“時刻關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷提升服務(wù)檔次”的服務(wù)宗旨，2014年酒店在管理工作方面有了很大的提高，主要體現(xiàn)在以下方面：

1、建立健全各崗位員工的培訓(xùn)體系。

酒店各部門主管負(fù)責(zé)人每月報培訓(xùn)計劃，每周進(jìn)行培訓(xùn)，每月進(jìn)行考核并記錄培訓(xùn)效果及計劃達(dá)成情況。通過培訓(xùn)，不斷得提高了各崗位員工的基本技能及服務(wù)意識，向酒店“三星級設(shè)施，四星級服務(wù)”的目標(biāo)邁出了堅實的一步。

2、建立了各崗位員工的日績效考核制度，對員工每日崗位要求及工作進(jìn)行量化考核。

3、完善酒店值班經(jīng)理制度，以確保隨時處理并解決客人投訴、酒店突發(fā)事件及緊急事件。

4、成立每周質(zhì)檢小組，每周對酒店衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行全面檢查，并將每周質(zhì)檢報告進(jìn)行公布，查出問題及時進(jìn)行整改。

三、大力開展親情化、細(xì)微化服務(wù)，以真情服務(wù)贏得賓客的鐘情眷顧

多年來，我酒店在為客人創(chuàng)造“規(guī)范服務(wù)、個性服務(wù)、超值服務(wù)”方面下了很大功夫，細(xì)微化服務(wù)內(nèi)容已深入到各個崗位的各個層面，涌現(xiàn)出了大量的感人肺腑的優(yōu)秀事例，收到了許多賓客寫來的熱情洋溢的感謝信。對這些典型實例，我們在員工薪酬提檔時作為加分的依據(jù)，起到了積極的促進(jìn)作用，深受員工的歡迎。從這些案例中可以看出，細(xì)微服務(wù)的內(nèi)容之廣、之細(xì)，都充分體現(xiàn)了員工在服務(wù)過程中的真正“用心”。

四、開拓創(chuàng)新，大力開展促銷經(jīng)營

在銷售策略上，整合營銷資源，實施全員促銷，突出酒店亮點(diǎn)，找準(zhǔn)基點(diǎn)，發(fā)揮我們酒店當(dāng)前優(yōu)勢，加大外出公關(guān)力度，不斷穩(wěn)固當(dāng)?shù)厥袌觯﹂_發(fā)外地市場，加強(qiáng)宣傳力度，以“客人滿意，酒店受益”為出發(fā)點(diǎn)，全面做強(qiáng)酒店品牌，提高知名度和美譽(yù)度。工作中積極做好走訪，不在家里坐等靠，并結(jié)合經(jīng)營淡旺季，適時適當(dāng)調(diào)整協(xié)議價格、團(tuán)隊價格、會議價格。

五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，努力提高對客服務(wù)水平

員工是酒店最大財富，是生產(chǎn)力最活躍的因素，是酒店成敗的關(guān)鍵，以人為本，造就富有激情、活力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力的隊伍，依靠廣大員工的智慧和力量，建設(shè)好酒店一直是我們培訓(xùn)的宗旨，我們建立了培訓(xùn)體制，各部門的培訓(xùn)要按計劃，按進(jìn)度，落實到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實培訓(xùn)的質(zhì)量。在實際培訓(xùn)工作中，靈活采取多種有效方式，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷進(jìn)行理論更新，以培訓(xùn)提素質(zhì)，以素質(zhì)帶服務(wù)，以服務(wù)促效益。

六、以消防安全為重點(diǎn)，抓好安全保衛(wèi)工作、安全是頭等大事，沒有安全就沒有經(jīng)營，更不用談效益，在日常工作中，我們時時把安全放在首位，安全工作是天天講，時時講，反復(fù)抓，抓反復(fù)。堅定不移貫徹四字方針：

一是“早”：早排查、早處理，拉網(wǎng)式排查，防止小苗頭釀成大問題

二是“重”：抓重點(diǎn)，重落實，對安全隱患高集中的季節(jié)、時間、區(qū)域重點(diǎn)對待，重兵把守。層層落實，一查到底。

三是“實”：抓基層，落實基礎(chǔ)，工作重心下放到一線。

四是“嚴(yán)”：嚴(yán)要求、嚴(yán)追究，脫崗睡崗等瀆職行為，嚴(yán)格處理，安全生產(chǎn)長抓不懈，嚴(yán)明規(guī)章制度、嚴(yán)細(xì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。

對安全工作高度重視，加強(qiáng)安全防范工作，安全第一，預(yù)防為主，不斷強(qiáng)化措施，嚴(yán)格管理，把防火、防盜、防事故、防食物中毒當(dāng)成重點(diǎn)來抓，克服“重經(jīng)營、輕安全”的麻痹思想。抓好安全意識及能力、技能的培養(yǎng)教育，克服安全工作的僥幸心理。

實行消防安全崗位責(zé)任制，層層落實到個人，并對重點(diǎn)崗位的員工進(jìn)行消防知識和消防栓的使用演練，掌握火災(zāi)緊急疏散和逃生的技巧；定期檢測消防設(shè)備，確保酒店運(yùn)營安全；加強(qiáng)保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和身體素質(zhì)訓(xùn)練，規(guī)范服務(wù)。

同時，我們也清醒地認(rèn)識到酒店設(shè)施設(shè)備和管理方面仍還存在著不足，懇請各位星評專家和領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。

最后，我代表酒店全體員工對各位星評專家與領(lǐng)導(dǎo)表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！

祝大家身體健康、工作順利！

謝謝大家！

XXX酒店

第三篇：現(xiàn)場復(fù)核匯報材料

貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦安全設(shè)施與條

件

驗收暨《安全和產(chǎn)許可證》頒證驗收現(xiàn)場

復(fù)核匯報材料

貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦安全設(shè)施與條

件

驗收暨《安全和產(chǎn)許可證》頒證驗收

現(xiàn)場復(fù)核匯報材料

（二○一一年九月）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位來賓：

大家好！

今天，貴州煤礦安全監(jiān)察局及水城監(jiān)察分局組織對貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦安全設(shè)施與條件進(jìn)行驗收暨《安全生產(chǎn)許可證》頒證驗收現(xiàn)場復(fù)核，這是對貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦的極大關(guān)心和支持，是對貴州嶧興礦業(yè)有限公司的鞭策和鼓舞。在此，我對各位的到來表示熱烈的歡迎！

一、礦井基本情況

1、貴州嶧興礦業(yè)有限公司下屬貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦（以下簡稱魯能煤礦），系資源企業(yè)整合礦井，由原水城縣迎松煤礦、湘玉煤礦、營松煤礦、銅廠煤礦整合而成，該項目由貴州省盤江煤電（集團(tuán)）煤礦研究設(shè)計院設(shè)計，設(shè)計生產(chǎn)能力30萬噸/年，服務(wù)年限17年。

2、礦井交通及地理位置

魯能煤礦位于水城縣玉舍鄉(xiāng)，距六盤水市南東約25km。水城至盤縣省級公路（二級公路）從礦區(qū)西面玉舍鄉(xiāng)經(jīng)過，礦井至玉舍鄉(xiāng)約3km有玉馬公路直接相通，玉舍鄉(xiāng)往東4km到水柏鐵路玉舍火車站，往北22km到六盤水火車站，24km到六盤水南編組站，交通較為方便。

3、礦區(qū)開采范圍

根據(jù)貴州省國土資源廳2009年1月頒發(fā)的貴州省魯能礦業(yè)有限公司煤礦《采礦許可證》（副本，證號5200000930023），井田范圍由6個拐點(diǎn)坐標(biāo)圈定，面積2.0377km，開采深度由2025m至1600m。井田呈不規(guī)則多邊形，井田走向長約1.38～1.06km，傾向?qū)捈s1.24km。

4、礦井采用平硐斜井開拓。井口及工業(yè)場地選擇在井田南部邊界附近，設(shè)有主平硐、副平硐、副斜井和回風(fēng)平硐四個井筒，其中：主平硐鋪設(shè)膠帶輸送機(jī)，擔(dān)負(fù)礦井進(jìn)風(fēng)、煤炭運(yùn)輸并兼作安全出口；副平硐用于進(jìn)風(fēng)、行人、矸石、材料、設(shè)備的運(yùn)輸及鋪設(shè)管線，兼作安全出口等；副斜井用于進(jìn)風(fēng)、行人、矸石、材料、設(shè)備的運(yùn)輸及鋪設(shè)管線，兼作安2全出口等；回風(fēng)平硐為專用回風(fēng)井，主要擔(dān)負(fù)礦井回風(fēng)任務(wù)。

5、礦井劃分為1個水平，2個采區(qū)，先期布置四個區(qū)段，井底標(biāo)高+1750m，礦井首采工作面為10501工作面。

6、礦井開采方法為通過區(qū)段石門聯(lián)系各開采煤層按下行式開采。

7、采煤方法為走向長壁后退式，全部垮落法管理頂板。

8、礦井涌水量：設(shè)計正常涌水量為116.76m/h，最大涌水量為191.76 m/h。聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)期間，實際測量正常涌水量為20m/h，最大涌水量為51 m/h。

9、礦井含煤地層為龍?zhí)督M。含可采煤層9層，從上至下分別是M5、M10、M11、M15、M18、M20、M29、M30、M40煤層，其平均厚度分別為1.14m、1.62m、1.50m、2.98m、1.89m、3.34m、0.89m、1.34m、0.65m，可采煤層總厚度平均15.7m，除M5、M29、M40煤層屬薄煤層外，其余煤層均屬中厚煤層，煤層頂?shù)装逋暾?，其穩(wěn)定性為不穩(wěn)定至較穩(wěn)定。

二、礦井安全驗收必備條件說明

1、貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦《采礦許可證》證號為：5200000930023，現(xiàn)任礦長具有礦長資格證和礦長安全資格證，特殊作業(yè)人員和入井工作人員均經(jīng)崗位培訓(xùn)考試合格，并取得了操作資格證和從業(yè)人員資格證。

2、貴州興源煤礦科技有限責(zé)任公司于2008年8月編制了《貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦（整合）開采方案設(shè)計》，333

3貴州省煤炭管理局以黔煤規(guī)字[2008]774號文件“關(guān)于貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦（整合）開采方案設(shè)計的批復(fù)”予以批復(fù)；貴州興源煤礦科技有限責(zé)任公司于2008年8月編制了《貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦（整合）安全專篇》，貴州煤礦安全監(jiān)察局水城監(jiān)察分局以黔煤安監(jiān)水字[2008]261號文件“關(guān)于對貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦安全設(shè)施設(shè)計的批復(fù)”予以批復(fù)。

隨建設(shè)期間首采工作面受采空區(qū)影響和設(shè)計方案的優(yōu)化等原因，2010年10委托江蘇省第一工業(yè)設(shè)計院有限責(zé)任公司編制《貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦開采方案設(shè)計（變更）》，貴州省能源局以黔能源煤炭[2011]226號文件“關(guān)于貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦開采方案設(shè)計（變更）的批復(fù)”予以批復(fù)；2011年3月委托盤江煤電（集團(tuán)）煤礦設(shè)計研究院編制了《貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦安全專篇（變更）》，貴州煤礦安全監(jiān)察局水城監(jiān)察分局以黔煤安監(jiān)水字[2011]38號文件“關(guān)于對貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦安全設(shè)施設(shè)計（變更）的批復(fù)”予以批復(fù)。3、2010年6月貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦委托中國礦業(yè)大學(xué)礦山開采與安全教育部重點(diǎn)實驗室對開采范圍內(nèi)的M5煤層進(jìn)行了煤與瓦斯突出危險性鑒定。鑒定結(jié)論為：在鑒定范圍（標(biāo)高+2025m～+1910m之內(nèi)）M5煤層無突出危險性。評價報告已報貴州省能源局備案。

4、貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦項目于2008年9月份開工建設(shè)，2011年6月下旬礦井安全工程、設(shè)施、裝備等竣工，各生產(chǎn)系統(tǒng)及防災(zāi)系統(tǒng)基本形成，根據(jù)六盤水市能源局以市能源批字42號批復(fù)，我礦于2011年7月10日開始進(jìn)入聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)。5、2011年7月13日，魯能礦業(yè)有限公司煤礦主平硐皮帶運(yùn)輸機(jī)、副斜井提升機(jī)、主通風(fēng)機(jī)、空氣壓縮機(jī)、主排水水泵、瓦斯抽放泵等主要設(shè)備經(jīng)貴州煤礦礦用安全產(chǎn)品檢驗中心檢驗合格并出具了檢驗合格報告，提升容器、鋼絲繩、壓力儀表等其它機(jī)械設(shè)備和電器及防雷系統(tǒng)均經(jīng)有資質(zhì)的部門檢測檢驗合格。6、2011年8月14日，礦井單項工程通過煤炭工業(yè)盤江礦區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站質(zhì)量認(rèn)證合格。7、2011年7月13日，貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦委托山東信力安全技術(shù)有限公司對礦井進(jìn)行安全評價，該公司通過現(xiàn)場調(diào)查及查閱資料，于2011年8月出具了《貴州魯能礦業(yè)有限公司整合技改項目安全驗收評價報告》。通過兩個月來的試運(yùn)行，礦井的開拓開采、通風(fēng)、瓦斯防治、粉塵防治、防治水、電氣系統(tǒng)、提升運(yùn)輸和空氣壓縮機(jī)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、礦山救護(hù)保健、安全管理等系統(tǒng)安全設(shè)施運(yùn)作正常。

三、礦井各生產(chǎn)系統(tǒng)概況

1、礦井通風(fēng)系統(tǒng)

（1）礦井采用中央并列式通風(fēng)方式，抽出式通風(fēng)方法。新鮮風(fēng)流由主平硐、副平硐、副斜井進(jìn)入，乏風(fēng)通過回風(fēng)平硐排出，回采工作面和各掘進(jìn)工作面均采用獨(dú)立通風(fēng)?；仫L(fēng)井安裝有兩臺功率為2×110KW、型號為FBCDZ-No18型防爆對旋軸流式主要通風(fēng)機(jī)，其中一臺工作，一臺備用。

（2）礦井首采10501工作面采用“U”型通風(fēng)方式。（3）掘進(jìn)工作面通風(fēng)方式為壓人式通風(fēng)。根據(jù)通風(fēng)需要10502回風(fēng)巷采用FBD NO5.6/2×15KW型防爆對旋軸流式局部通風(fēng)機(jī)、配Φ600mm阻燃風(fēng)筒，1860軌道石門采用FBD NO6.7/2×30KW型防爆對旋軸流式局部通風(fēng)機(jī)、配Φ800mm阻燃風(fēng)筒。同時掘進(jìn)工作面局部通風(fēng)機(jī)均實現(xiàn)了“三專兩閉鎖”和雙風(fēng)機(jī)雙電源并能自動切換。礦井主要進(jìn)、回風(fēng)巷之間的每個聯(lián)絡(luò)巷中，構(gòu)筑了相應(yīng)的連鎖風(fēng)門、調(diào)節(jié)風(fēng)窗、密閉等通風(fēng)設(shè)施，滿足了礦井通風(fēng)要求。

2、粉塵災(zāi)害防治系統(tǒng)

(1)魯能煤礦有完善的防塵、灑水、供水系統(tǒng)，在回風(fēng)平硐北面＋1958m標(biāo)高上布置有400m井下防塵、消防水池一座。敷設(shè)一趟DN100無縫鋼管從副斜井向井下各采、掘工作面等用水地點(diǎn)供水。

（2）井下各皮帶運(yùn)輸機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)、刮板輸送機(jī)、轉(zhuǎn)載點(diǎn)以及各采、掘工作面均設(shè)有防塵噴霧裝置。

3、煤與瓦斯突出防治

（1）魯能煤礦《開采設(shè)計（修改）》與《安全專篇（修改）》均按煤與瓦斯突出礦井進(jìn)行設(shè)計，根據(jù)2010年礦井瓦斯等級鑒定魯能煤礦為突出礦井，因此礦井按煤與瓦斯突出礦井進(jìn)行管理。

（2）2010年6月，貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦委托中國礦業(yè)大學(xué)礦山開采與安全教育部重點(diǎn)實驗室對開采范圍內(nèi)的M5煤層進(jìn)行了煤與瓦斯突出危險性鑒定。鑒定結(jié)論為：在鑒定范圍（標(biāo)高+2025m～+1910m之內(nèi)）M5煤層無突出危險性。

（3）2010年9月，貴州魯能礦業(yè)有限公司委托貴州豐順礦山安全生產(chǎn)技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司編制了《貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦防突方案設(shè)計》，經(jīng)貴州嶧興礦業(yè)有限公司審批后下發(fā)貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦按其防突方案設(shè)計的要求組織全面實施。貴州嶧興礦業(yè)有限公司于2011年8月20日組織對貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦關(guān)于《貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦防治煤與瓦斯防突專項設(shè)計》的專項檢查

3和驗收。在聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)期間，魯能煤礦嚴(yán)格按照防突設(shè)計的要求，執(zhí)行“四位一體”的綜合防突措施，井筒及石門的施工、10501首采工作面的試生產(chǎn)、10502回風(fēng)巷、1860軌道石門的掘進(jìn)，均按規(guī)定進(jìn)行了突出危險性預(yù)測和區(qū)域效果驗證，其預(yù)測指標(biāo)值K1max、Smax均遠(yuǎn)低于指標(biāo)臨界值。

4、瓦斯抽放系統(tǒng)

（1）地面設(shè)永久瓦斯抽放站，布置于回風(fēng)平硐西面的山坡下。泵房內(nèi)安裝了2BEC-40型低負(fù)壓水環(huán)式真空泵兩臺，一臺工作，一臺備用；2BEC-40型高負(fù)壓水環(huán)式真空泵兩臺，一臺工作，一臺備用。抽放系統(tǒng)的計量裝置，防爆、防火及避雷等安全裝置齊全。

（2）安裝有兩趟瓦斯抽放主管路（高、低負(fù)壓各一趟），從回風(fēng)石門與回風(fēng)暗斜井分別接支管至10501回風(fēng)巷、10502回風(fēng)巷及1860軌道石門。

（3）2010礦井瓦斯等級鑒定，礦井絕對瓦斯涌出量為3.15m/min,相對瓦斯涌出量為42.0 m/t（黔能源發(fā)【2010】802號），同時，M5煤層在＋1910m～+2025m標(biāo)高范圍內(nèi)的瓦斯壓力為0.33MPa，瓦斯含量為5.46 m/t。礦井實際瓦斯涌出量為Q相=44.0 m/t，Q絕=13.17m/min，煤礦在實際生產(chǎn)過程中通過風(fēng)排瓦斯足以消除瓦斯超限。

5.防滅火系統(tǒng)

（1）地面設(shè)有容積為400 m的消防水池一座，消防管路

3333

3由副斜井進(jìn)入井下各巷道。

（2）井下設(shè)有完善的消防水管網(wǎng)，由地面消防水池靜壓供水。根據(jù)AQ1020-2006規(guī)定，本礦需敷設(shè)到所有可能產(chǎn)生粉塵和沉積粉塵的地點(diǎn)的防塵供水管路和需要用水沖洗和噴霧的巷道，每隔100m或50m安設(shè)一個三通及閥門。在井下每個裝載點(diǎn)、轉(zhuǎn)載點(diǎn)設(shè)灑水器，在采掘工作面進(jìn)回風(fēng)巷的隔爆水棚點(diǎn)、水泡泥給水點(diǎn)設(shè)支管和閥門。

（3）井上、下均設(shè)置了消防材料庫，配備了消防器材。（4）礦井建立了完善的消防供水系統(tǒng)（消防系統(tǒng)與防塵系統(tǒng)共用），膠帶運(yùn)輸機(jī)保護(hù)裝置齊全，各機(jī)電硐室均配備了滅火器，電纜、皮帶、風(fēng)筒等均為阻燃性。

6、防治水系統(tǒng)

（1）本礦井為頂板直接進(jìn)水的裂隙充水礦床，水文地質(zhì)類型屬簡單類型。

（2）礦井建設(shè)及聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)以來，魯能礦技術(shù)人員對礦井用水量每月進(jìn)行實測（雨季期間不定期測），實測的礦井現(xiàn)正常涌水量為20 m/h,最大涌水量為51 m/h。

（3）礦井根據(jù)目前地面調(diào)查的情況，老窯的開采面積不大，為確保淺部施工安全，始終堅持了“預(yù)測預(yù)報、有掘必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則。

（4）礦區(qū)內(nèi)僅有2條季節(jié)性溝溪，一般流量為0.09～0.58L/S，其流量均受大氣降水影響，枯水季節(jié)會干枯，對

33礦井開采不會造成影響。礦井均按照《開采設(shè)計》和《安全專篇》標(biāo)準(zhǔn)留設(shè)了保護(hù)煤柱。

（5）礦井編制了探放水措施及探放水設(shè)計、中長期以及防治水計劃、雨季“三防”安全措施；并配備有ZDY-500型油壓探水鉆4臺，能夠滿足礦井探放水的需要。

（6）礦井在井底設(shè)有主、副兩水倉；合計容量1341 m；水泵為MD155－30×7型離心式水泵，共3臺，其中一臺泵工作，一臺泵備用，一臺泵檢修。

7、礦井提升系統(tǒng)

魯能煤礦副斜井斜長496m，井筒傾角21°；提升設(shè)備選用JK-2.0×1.5/31.5型提升絞車一臺。選用YPT315L2-6型變頻調(diào)速電動機(jī)和行星齒輪減速器，電機(jī)功率215kW。選用全數(shù)字低壓交流變頻調(diào)速電控設(shè)備。提升容器為MGC1.1-6翻斗式礦車；斜井人車XRB10/6型；鋼絲繩選用6×7+FC－24.5－1670型纖維芯鋼絲繩。各種保護(hù)完善。

8、運(yùn)輸系統(tǒng)

主平硐采用膠帶輸送機(jī)運(yùn)輸。安裝DTL80/50型膠帶輸送機(jī)，電機(jī)功率為2×160KW,帶寬800mm，輸送能力為500t/h。運(yùn)輸石門安裝DTL80/40型膠帶輸送機(jī)，帶寬800mm，電機(jī)功率2×55KW，輸送能力500t/h。采面運(yùn)輸巷選用1臺DTL80/30型膠帶輸送機(jī)，帶寬800mm，電機(jī)功率2×55KW，輸送能力300t/h。采面運(yùn)輸巷轉(zhuǎn)載及采煤工作面采用SGB420/40Z型刮

3板輸送機(jī)，電機(jī)功率：2×55kW，運(yùn)輸能力80t/h。

井下軌道運(yùn)輸系統(tǒng)均為600mm軌距，副斜井軌型30kg/m，其它主要運(yùn)輸巷均采用22kg/m軌道，副平硐采用CDXT-2.5(J)型防爆特殊蓄電池電機(jī)車運(yùn)輸，各車場和掘進(jìn)巷道平巷采用人力推車運(yùn)輸。

9、供電系統(tǒng)（1）礦井供電電源

礦井采用雙回路電源供電，來自35KV玉舍變電站不同母線段，供電線路規(guī)格為LGJ－150，單回長約1.0km。礦井在地面設(shè)置10kv變電所和配電房一座，通過該變電所和配電房對礦井的井上及井下所有設(shè)備供電。

（2）地面供電系統(tǒng)

在地面變電所安裝兩臺SCB10-1000/10/0.4kv變壓器，供地面工業(yè)場地設(shè)備和照明用電，供電電壓采用380V、220V。地面變壓器的中性點(diǎn)接地。

（3）井下動力供電

安裝兩臺KBSG-400/10/1.14kv變壓器向井下運(yùn)輸設(shè)備和掘進(jìn)工作面設(shè)備供電；安裝兩臺KBSG-315/10/0.69kv變壓器向井下11水泵房設(shè)備供電；采煤工作面設(shè)置KBSGZY-500/10/0.69kv移動變電站一臺,供采煤工作面采煤機(jī)、刮板運(yùn)輸機(jī)、運(yùn)輸巷轉(zhuǎn)載機(jī)、乳化泵站等設(shè)備用電。變壓器中性點(diǎn)嚴(yán)禁接地。（4）局部通風(fēng)機(jī)供電

安裝二臺KBSGZY-200/10/0.69kv變壓器向井下局扇供電；變壓器中性點(diǎn)嚴(yán)禁接地。

（5）礦井主通風(fēng)機(jī)、瓦斯抽放泵、空壓機(jī)、副井提升機(jī)、井下主排水設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備及局部通風(fēng)機(jī)均是雙回路供電，一回工作，另一回帶電備用。掘進(jìn)工作面的局部通風(fēng)機(jī)采用“三?！惫╇姡⒉捎秒p風(fēng)機(jī)、雙電源和自動切換開關(guān)。

（6）井下各種電氣設(shè)備和電動機(jī)均采用礦用防爆型，井下電氣設(shè)備主要有井下防爆型真空饋電開關(guān)、防爆型真空磁力啟動器、煤電鉆綜合保護(hù)裝置、照明、信號綜合保護(hù)裝置、檢漏繼電器、主接地極、輔助接地極、接線盒及礦用橡套電纜等。設(shè)計采取了電器設(shè)備繼電保護(hù)、過電壓保護(hù)及短路電流、下井及井下電纜的保護(hù)、接地保護(hù)，并采取了防雷措施。

（7）地面爆破材料庫、瓦斯抽放站、電纜入井口，瓦斯監(jiān)控進(jìn)線，軌道，金屬管道，架空電纜的金屬外殼，通信線路在入井口處裝設(shè)熔斷器和防雷裝置，符合有關(guān)規(guī)定。

10、安全監(jiān)控系統(tǒng)

礦井選用KJ101N型安全監(jiān)控系統(tǒng)，已實現(xiàn)調(diào)度室終端的數(shù)據(jù)實時傳輸，安裝了KJ353人員考勤定位系統(tǒng)。地面中心站安裝有監(jiān)控主機(jī)2臺，數(shù)據(jù)接口1臺。UPS不間斷電源1臺，中心站軟件一套。井上下分別設(shè)有瓦斯、一氧化碳、溫度、風(fēng)速、負(fù)壓、風(fēng)門開停、液位等各類傳感器，監(jiān)測監(jiān)控范圍基本覆蓋了所有采掘工作面、主要硐室、主要進(jìn)、回風(fēng)巷等地點(diǎn)。

11、安全檢測系統(tǒng)

根據(jù)《貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦開采方案設(shè)計（變更）及安全專篇（修改）》及《煤礦安全規(guī)程》要求，參照《礦井通風(fēng)安全裝備標(biāo)準(zhǔn)》，為了滿足魯能煤礦安全檢測的需要，魯能煤礦配備了通風(fēng)、瓦斯、粉塵等檢測儀器、儀表、設(shè)備和礦山壓力以及地質(zhì)測量類儀器儀表、設(shè)備。

12、其它系統(tǒng)

（一）頂板管理（1）巷道支護(hù)

井田區(qū)域內(nèi)煤層頂板多為泥巖、細(xì)砂巖或粉砂巖，底板為粘土巖或粉砂巖。新掘的井巷、主要硐室及各區(qū)段石門等開拓準(zhǔn)備巷道均穿層布置在全巖中，表土段或巖層破碎段巷道采用砌碹支護(hù)，其他地段巷道均采用錨網(wǎng)噴支護(hù)，并對斷面過大或地應(yīng)力過大的巷道采取了扶鋼棚、補(bǔ)打錨索等加強(qiáng)支護(hù)措施?？傮w支護(hù)效果較好。

（2）采煤工作面

首采工作面為10501工作面。工作面煤層頂板一般為粉砂巖次為粉砂質(zhì)泥巖及細(xì)砂巖，局部有0.05m厚的粘土巖偽頂，底板為粘土巖。工作面及采面兩順槽超前支護(hù)采用DW 系列單體液壓支柱配合DJB-1000/300型金屬鉸接頂梁支護(hù)，采面上下出口采用四對八架π形大棚支護(hù)。對工作面頂板實行全支護(hù)法管理，采面上下順槽煤壁前20m范圍進(jìn)行超前支護(hù)。

（3）掘進(jìn)工作面

10502回風(fēng)巷采用錨網(wǎng)支護(hù)，全斷面掛網(wǎng)支護(hù)；1860軌道石門采用錨網(wǎng)噴支護(hù)，頂板破碎、過斷層地段補(bǔ)打錨索加強(qiáng)支護(hù)。巷道支護(hù)緊跟迎頭，無空頂作業(yè)。

（二）爆破材料庫

按《貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦開采方案設(shè)計（變更）安全專篇》要求，只設(shè)地面爆破材料庫，不設(shè)井下爆破材料庫。

爆破材料庫位置選擇在工業(yè)場地南面山坡地帶，庫存容量為1.0噸，附近無居民，距工業(yè)場地500m，距礦井較近，交通運(yùn)輸較為方便，服務(wù)于整個礦井。爆破材料庫建筑結(jié)構(gòu)及各種防護(hù)措施、證照手續(xù)、庫區(qū)內(nèi)、外部安全距離等均符合國家有關(guān)規(guī)定。

（三）安全管理機(jī)構(gòu)與勞動安全

魯能煤礦安全管理機(jī)構(gòu)及安全管理人員設(shè)置有：礦長、安全礦長、生產(chǎn)礦長、機(jī)電礦長、總工程師各一人，上述人員均經(jīng)省級安全培訓(xùn)獲得《煤礦主要負(fù)責(zé)人安全資格證書》。礦機(jī)關(guān)下設(shè)通防科（含探水、防突）、生產(chǎn)技術(shù)科、安全科、機(jī)電科、調(diào)度室等，其中安全科長1人，專職安檢員10人。該礦井共配置安全勞動人員477人，其中：安全專職人員8人，安全管理人員28人?，F(xiàn)有安全專職人員、特種作業(yè)人員配置齊全，且均已通過培訓(xùn)合格后持證上崗，滿足安全生產(chǎn)需要。

該礦按規(guī)范要求，制定有安全生產(chǎn)責(zé)任制、主要工種操作規(guī)程等一系列安全生產(chǎn)管理制度。同時，為從業(yè)人員及時足額繳納工傷保險費(fèi)用，實施勞動保護(hù)和職業(yè)病危害防治措施等。

（四）煤礦救護(hù)

貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦于二0一一年一月一日與水城能安礦山救護(hù)有限公司簽訂有礦山救援服務(wù)協(xié)議，并成立了水城礦山救護(hù)大隊駐本礦救護(hù)小隊。救護(hù)小隊成員9人，設(shè)隊長1名，副隊長1名，技術(shù)員1名。

通過對貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦各系統(tǒng)全面自檢預(yù)驗收，認(rèn)為貴州魯能礦業(yè)有限公司煤礦安全設(shè)施符合設(shè)計規(guī)定及驗收標(biāo)準(zhǔn)；該礦安全管理機(jī)構(gòu)健全，安全生產(chǎn)規(guī)章制度完整。

祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家工作順利，身體健康，生活幸福！謝謝大家。

第四篇：愛嬰醫(yī)院復(fù)核匯報

黔西縣婦幼保健院關(guān)于對愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作的匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

上午好！

首先，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工向蒞臨我院檢查指導(dǎo)愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

我院自1994年創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作以來，始終將愛嬰工作作為一項重點(diǎn)工作來抓。通過規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督考核，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員法律意識與職業(yè)道德意識，做到醫(yī)療保障到位、健康宣教到位、護(hù)理責(zé)任到位，提高了產(chǎn)科質(zhì)量，使院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持100％。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家匯報一下我院愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作的基本情況。

一、單位概況

我院創(chuàng)建于1952年8月,屬全額撥款事業(yè)單位。建院60多年來，始終堅持婦幼衛(wèi)生工作方針，以保障生殖健康、提高出生人口素質(zhì)為重點(diǎn)，以婦女兒童健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過幾代保健院醫(yī)務(wù)工作者的不懈努力，逐步發(fā)展成為集婦幼保健、臨床服務(wù)和教學(xué)于一體的綜合保健醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

我院現(xiàn)有在職職工41人，其中高級專業(yè)技術(shù)人員4人，中級10人。業(yè)務(wù)用房2000多平方米，開放床位47張。擁有麻醉呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、B超、全自動生化分析儀、5分類血球分析儀、微量元素分析儀、陰道鏡、胎心監(jiān)護(hù)儀、高危妊娠診斷儀、紅外線乳腺診斷儀、耳聲發(fā)射聽力檢測儀、新生兒膽紅素監(jiān)測儀、高壓消毒鍋等高新設(shè)備。年住院分娩人數(shù)達(dá)1600余人。

二、主要工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為加強(qiáng)對愛嬰工作的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，保障母乳喂養(yǎng)的成功，我院成立了由院長任組長，副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由業(yè)務(wù)副院長任組長的技術(shù)指導(dǎo)小組，并細(xì)化分解工作任務(wù)，責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保了愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作順利進(jìn)行。

（二）完善制度，強(qiáng)化意識。一是按照《愛嬰醫(yī)院復(fù)核方案》、《愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)2014版》和《黔西縣婦幼健康年活動實施方案》的要求，對愛嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等，使愛嬰工作有章可循，并逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。二是在提供母嬰系列服務(wù)的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開放式的護(hù)理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面。三是每年年初將愛嬰醫(yī)院工作納入工作目標(biāo)，與日常工作同布置、同落實、同考核。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力。利用每年的“世界母乳喂養(yǎng)周”活動，對全體職工進(jìn)行一次母乳喂養(yǎng)知識的強(qiáng)化培訓(xùn)。每年對新分配的醫(yī)、技、護(hù)、工勤人員進(jìn)行8小時以上的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，培訓(xùn)后進(jìn)行考試，做示范演練，合格后方可上崗，新上崗人員的培訓(xùn)率達(dá)100％。對分配到產(chǎn)科、產(chǎn)房的醫(yī)護(hù)人員再由科室強(qiáng)化培訓(xùn)與實地跟班學(xué)習(xí)，經(jīng)科室考核合格再上崗，以后每年仍然堅持強(qiáng)化培訓(xùn)與考核，不斷鞏固其掌握的母乳喂養(yǎng)知識與技巧。通過培訓(xùn)，提高了醫(yī)護(hù)人員對母乳喂養(yǎng)咨詢的交流技巧和處理母乳喂養(yǎng)問題的能力。對每次來所檢查的孕婦登記入冊，并發(fā)放孕期保健手冊及母乳喂養(yǎng)宣傳單，使孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識在每個孕婦中得到普及教育。不斷拓寬孕婦學(xué)校授課內(nèi)容，包括孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識。

（四）廣泛宣傳，爭取支持。每年的“世界母乳喂養(yǎng)周”，我院組織相關(guān)人員上街開展母乳喂養(yǎng)好處的宣傳教育，發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳資料，把母乳喂養(yǎng)及創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的活動推向社會，我院室外顯示屏滾動母乳喂養(yǎng)的好處，做到宣傳不停步，教育不松手，不斷提高廣大孕產(chǎn)婦、群眾對母乳喂養(yǎng)的認(rèn)識，爭取社會來支持。同時，對母乳喂養(yǎng)健康教育的對象擴(kuò)大到孕產(chǎn)婦家屬及其主要照顧者，這樣對保證出院后純母乳喂養(yǎng)的堅持有更大的幫助。為營造濃厚的宣教氛圍，我院在孕產(chǎn)婦所到之處，都張貼母乳喂養(yǎng)的宣傳內(nèi)容。我院要求全院職工積極參與愛嬰醫(yī)院復(fù)核工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，使院內(nèi)自始至終呈現(xiàn)出復(fù)核愛嬰醫(yī)院工作的熱情和濃郁的氣氛。

（五）加強(qiáng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境。為給來我院的孕產(chǎn)婦創(chuàng)造一個整潔、舒適的環(huán)境，讓每一個新生寶寶感受到人間的美好，我院在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)、提高服務(wù)水平的同時，重點(diǎn)加大了產(chǎn)科硬件建設(shè)力度。去年，投資30萬余元，對婦產(chǎn)科、新生兒病區(qū)重新進(jìn)行了裝修，新購置了辦公桌椅、電腦，每間病房和辦公室安裝了空調(diào)。標(biāo)準(zhǔn)化的層流潔凈手術(shù)室、產(chǎn)房和嬰兒洗浴室，為產(chǎn)、兒科各項工作的正常、規(guī)范開展創(chuàng)造了條件。增加了病區(qū)的溫馨、人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽(yù)。

（六）落實措施，嚴(yán)格管理。我院讓每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教。一進(jìn)病房責(zé)任護(hù)士就會發(fā)給宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時內(nèi)進(jìn)行早接觸、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能離開母親。陰道分娩要求護(hù)士半小時內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；剖宮產(chǎn)的產(chǎn)婦在手術(shù)室實行部分皮膚接觸，回病房能作出反應(yīng)后，由工作人員幫助母親與她們的孩子補(bǔ)做皮膚接觸不少于30分鐘，并協(xié)助進(jìn)行早吸允。產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估，同時加大了產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化。堅持落實產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。

（七）強(qiáng)化督查，確保質(zhì)量。愛嬰工作領(lǐng)導(dǎo)小組將每項愛嬰工作質(zhì)量要求分解、下發(fā)給科室，再由科室責(zé)任到人，讓每個人對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評分方法都有明確認(rèn)識，使層層有活動，人人有責(zé)任，實行制度約束，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控，保證愛嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。領(lǐng)導(dǎo)小組采取不定期的查房對愛嬰工作進(jìn)行督查，及時反饋愛嬰工作中存在的問題，并制定改進(jìn)措施，確保愛嬰工作成果。

自我院創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作以來，產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式，產(chǎn)科質(zhì)量不斷提高。同時，我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新，結(jié)合婦幼保健工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，加強(qiáng)了愛嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯(lián)系，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營養(yǎng)咨詢門診、產(chǎn)后門診隨訪管理的同時，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護(hù)理的指導(dǎo)與幫助、新生兒疾病篩查和出生醫(yī)學(xué)證明等工作,受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，以上是我院在愛嬰工作中所做的一些工作，雖然取得了一定的成績，但仍有許多工作有待進(jìn)一步規(guī)范。在此，誠懇各位領(lǐng)導(dǎo)、專家多提寶貴意見和建議。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家身體健康、萬事如意，祝國慶節(jié)快樂。

謝謝大家！

黔西縣婦幼保健院

2014年9月23日

第五篇：酒店星級復(fù)核匯報材料

省、市旅游局各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，請允許我代表**酒店全體員工對省、市旅游局各位領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中抽出時間蒞臨我酒店檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！

**大酒店在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，經(jīng)過全體員工的積極努力，酒店的經(jīng)營和管理都取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。多年來，**大酒店嚴(yán)格按照四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)親情化、細(xì)微化服務(wù)，努力爭創(chuàng)“十佳旅游星級飯店”，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的共同提升，實現(xiàn)了對環(huán)境的永續(xù)保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，受到了社會各界的一致好評和認(rèn)可。現(xiàn)將有關(guān)情況，向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下：

一、借“創(chuàng)綠”的東風(fēng)，大力建設(shè)綠色飯店、倡導(dǎo)綠色消費(fèi)

為保護(hù)人類共同生活的環(huán)境，實現(xiàn)飯店經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的共同提升和可持續(xù)發(fā)展，2006年，國家旅游局制定的《綠色旅游飯店》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺，接著，省、市旅游局下發(fā)關(guān)于在星級飯店中開展創(chuàng)建“綠色旅游飯店”活動的通知。對于這一極具意義的活動，我酒店上下積極響應(yīng)，一方面對賓客展開正面宣傳，制作倡導(dǎo)綠色消費(fèi)的告示和征詢賓客意見牌，一方面嚴(yán)格對照綠色標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造完善，通過系統(tǒng)規(guī)范的“創(chuàng)綠”活動，取得了令人振奮的成效。

例如在節(jié)約動力能源方面，我們先是用上電子整流器，既省了電又減少了污染；對中央空調(diào)進(jìn)行改造，一下子節(jié)約電耗15%；投資使用大功率節(jié)電設(shè)備，普遍使用節(jié)能燈；淘汰燃煤小鍋爐，改用燃油鍋爐，既節(jié)約了成本，又減少了空氣污染。

多方籌措資金，投資70余萬，在六樓平臺安裝了太陽能。經(jīng)實際運(yùn)作測試，效果顯著，全年平均每天可節(jié)約1.5噸燃煤。為環(huán)保工作邁出了扎實的一步，切實做到了行動到位，既保護(hù)了環(huán)境，又節(jié)約了資金，實現(xiàn)了社會與單位雙受益。

在客房節(jié)約資源方面，制作溫馨提示卡放在房間顯眼位置，提醒客人出門隨手關(guān)燈關(guān)空調(diào)；對棉織品洗滌征詢賓客意見；將破損被罩改造為枕套等。同時為了向賓客提供個性化服務(wù)，滿足各種不同服務(wù)要求，我們也盡量給賓客以較多的選擇余地。

在倡導(dǎo)綠色消費(fèi)方面也有許多具體要求與措施。善于發(fā)掘哪些新、奇、特的東西。追求綠色、自然、健康。在原料采購上我們多選擇不含或少含化肥農(nóng)藥的蔬菜，肉類必須是經(jīng)檢疫合格蓋章的，凡有綠色食品標(biāo)記的優(yōu)先考慮，不以野生保護(hù)動物為食品原料。并在客人用餐時，巧妙地引導(dǎo)客人適度消費(fèi)，提償打包，受到了賓客的一致歡迎和認(rèn)可。

在促進(jìn)環(huán)保方面我們也采取了一些積極措施，如客房內(nèi)用大瓶品牌洗發(fā)沐浴液代替原來的小件洗浴用品，減少了浪費(fèi)和塑料制品污染；使用紙制飯盒；對客房配備的“四巾”實行獨(dú)立紙袋包裝，防止了二次污染，深受客人的好評。

二、大力開展親情化、細(xì)微化服務(wù)，以真情服務(wù)贏得賓客的鐘情眷顧

我酒店的用心做事、細(xì)微服務(wù)活動已連續(xù)開展了五年，并連續(xù)多年獲得省旅游局頒發(fā)的“細(xì)微化服務(wù)達(dá)標(biāo)企業(yè)”稱號，還兩次榮獲了市“十佳旅游星級飯店”稱號。這些榮譽(yù)，是我們切實落實細(xì)微化服務(wù)理念贏得的回報，更是我們繼續(xù)不斷推行細(xì)微化服務(wù)的強(qiáng)大動力。細(xì)微服務(wù)無止境，多年來，我酒店在為客人創(chuàng)造“規(guī)范服務(wù)、個性服務(wù)、超值服務(wù)”方面下了很大功夫，細(xì)微化服務(wù)內(nèi)容已深入到各個崗位的各個層面，涌現(xiàn)出了大量的感人肺腑的優(yōu)秀事例，收到了許多賓客寫來的熱情洋溢的感謝信。對這些典型事例，我們每隔一段時間，都組織一次經(jīng)驗交流會，起到了積極的促進(jìn)作用，深受員工的歡迎。從這些案例中可以看出，細(xì)微服務(wù)的內(nèi)容之廣、之細(xì)，都充分體現(xiàn)了員工在服務(wù)過程中的真正“用心”。

三、不斷加強(qiáng)酒店設(shè)施設(shè)備改造，提高酒店形象。

四、開拓創(chuàng)新，大力開展促銷經(jīng)營

在銷售策略上，整合營銷資源，實施全員促銷，突出酒店亮點(diǎn)，找準(zhǔn)基點(diǎn)，發(fā)揮我們酒店當(dāng)前優(yōu)勢，加大外出公關(guān)力度，不斷穩(wěn)固當(dāng)?shù)厥袌?，努力開發(fā)外地市場

充分利用酒店和旅行社客戶群互補(bǔ)的優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳力度，以“客人滿意，酒店受益，”為出發(fā)點(diǎn)，全面做強(qiáng)酒店品牌，提高知名度和美譽(yù)度。工作中積極做好走訪，不在家里坐等靠，并結(jié)合經(jīng)營淡旺季，適時適當(dāng)調(diào)整協(xié)議價格、團(tuán)隊價格、會議價格、網(wǎng)絡(luò)價格，靈活機(jī)動進(jìn)行促銷。我們還建立了自己的網(wǎng)站，對酒店進(jìn)行積極宣傳并接受預(yù)訂。安排專人對酒店網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，及時與網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)調(diào)溝通，對網(wǎng)絡(luò)定房高度重視，充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)定房的價格杠桿作用，適時調(diào)整政策，用活用好。

五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，努力提高對客服務(wù)水平

員工是酒店最大財富，是生產(chǎn)力最活躍的因素，是酒店成敗的關(guān)鍵，以人為本，造就富有激情、活力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力的隊伍，依靠廣大員工的智慧和力量，建設(shè)好酒店一直是我們培訓(xùn)的宗旨，我們建立了三級培訓(xùn)體制，各部門的培訓(xùn)要按計劃，按進(jìn)度，落實到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實培訓(xùn)的質(zhì)量。在[實際培訓(xùn)工作中，靈活采取多種有效方式，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷進(jìn)行理論更新，以培訓(xùn)提素質(zhì)，以素質(zhì)帶服務(wù)，以服務(wù)促效益。

一是加強(qiáng)對員工綜合技能的培訓(xùn)，對重點(diǎn)崗位進(jìn)行交叉輪崗，培養(yǎng)多面手。二是加強(qiáng)英語培訓(xùn)。三是從儀容儀表、理論知識、英語口語、技能操作等多方面對新員工進(jìn)行考核。四是加強(qiáng)對員工銷售技巧的培訓(xùn)。五是按計劃組織相關(guān)人員外出參加專業(yè)培訓(xùn)，吸收新知識，不斷創(chuàng)新。另外，我們還經(jīng)常組織的員工技能比武和普通話比賽，形式活潑，員工興趣濃，收益大。培訓(xùn)是最大的福利，為員工提供外出學(xué)習(xí)機(jī)會，注重對外交流學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)機(jī)制，提高員工素質(zhì)和能力的同時，將酒店經(jīng)營理念融入人心，提高客戶滿意度。

六、以消防安全為重點(diǎn)，抓好安全保衛(wèi)工作

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】、安全是頭等大事，沒有安全就沒有經(jīng)營，更不用談效益，在日常工作中，我們時時把安全放在首位，安全工作是天天講，時時講，反復(fù)抓，抓反復(fù)。堅定不移貫徹四字方針：一是“早”：早排查、早處理，拉網(wǎng)式排查，防止小苗頭釀成大問題、二是“重”：抓重點(diǎn)，重落實，對安全隱患高集中的季節(jié)、時間、區(qū)域重點(diǎn)對待，重兵把守。層層落實，一查到底。、三是“實”：抓基層，夯實基礎(chǔ)，工作重心下放到一線。、四是“嚴(yán)”：嚴(yán)要求、嚴(yán)追究，脫崗睡崗等瀆職行為，嚴(yán)格處理，安全生產(chǎn)長抓不懈，嚴(yán)明規(guī)章制度、嚴(yán)細(xì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。、對安全工作高度重視。加強(qiáng)安全防范工作，安全第一，預(yù)防為主，不斷強(qiáng)化措施，嚴(yán)格管理，把防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故當(dāng)成重點(diǎn)來抓，克服“重經(jīng)營、輕安全”的麻痹思想。抓好安全意識及能力、技能的培養(yǎng)教育，克服安全工作的僥幸心理。

實行消防安全崗位責(zé)任制，層層落實到個人，并對重點(diǎn)崗位的員工進(jìn)行消防知識和消防栓的使用演練，掌握火災(zāi)緊急疏散和逃生的技巧；定期檢測消防設(shè)備，確保酒店運(yùn)營安全；加強(qiáng)保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和身體素質(zhì)訓(xùn)練，規(guī)范服務(wù)。

七、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，滿足員工文化生活需要。

注重企業(yè)文化建設(shè)，增加員工的向心力和凝聚力。

我們在抓好經(jīng)營管理的同時，還非常注重發(fā)揮黨、團(tuán)組織和工會的作用，經(jīng)常在節(jié)假日期間組織豐富多彩的文化娛樂活動，如撲克、跳棋、軍棋、拔河、跳繩、踢毽子、乒乓球等項目的比賽，已連續(xù)舉辦的多年。春天的登山比賽也舉辦的兩屆。平時更是按時為過生日的員工組織生日會。“三八”婦女節(jié)還為女員工發(fā)放節(jié)日禮物。夏天到來后，還為在高溫高濕崗位工作的員工購置了棉質(zhì)工作服、并向他們提供綠豆湯、白糖和降溫茶等?！耙环接须y，八方支援”，在抗震救災(zāi)活動中，廣大職工積極響應(yīng)號召，踴躍捐款捐物，黨員干部更是以身作則，主動繳納特殊黨費(fèi)，這些活動都受到了員工的熱烈歡迎，體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷。

八、下一步工作重點(diǎn)和需要解決的一些問題

雖然我們在經(jīng)營管理等各方面做了大量行之有效的工作，并取得了一定的成績，但我們也清醒的認(rèn)識到面臨的壓力和不足。一是酒店已經(jīng)營多年，許多設(shè)施設(shè)備陳舊，有些方面已經(jīng)滿足不了市場的需求。二是面臨的市場競爭壓力越來越大，需要我們?nèi)w職工進(jìn)一步開拓經(jīng)營思路，根據(jù)市場變化，靈活制定促銷辦法。三是規(guī)章制度的監(jiān)督和落實還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，酒店整體服務(wù)質(zhì)量還有提高的空間。

今后，我們將繼續(xù)嚴(yán)格按照四星級標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照《綠色旅游飯店》標(biāo)準(zhǔn)，加大環(huán)保型設(shè)施設(shè)備的開發(fā)利用（2009年擬投資20萬元對酒店的水泵機(jī)組進(jìn)行節(jié)能降耗改造）。

在酒店的經(jīng)營管理工作中，省、市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)專家，給予了全面的支持和指導(dǎo)，使我們開闊了視野和思路，酒店硬件建設(shè)、軟件服務(wù)、管理制度、經(jīng)濟(jì)效益及社會效益都得到了不斷地完善和提高。在此，我代表**大酒店全體員工對省、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的光臨和指導(dǎo)再次表示衷心地感謝！

匯報中有不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。