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      車(chē)險(xiǎn)理賠流程和流程圖

      時(shí)間:2019-05-13 10:17:19下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:車(chē)險(xiǎn)理賠流程和流程圖

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      車(chē)險(xiǎn)理賠流程和流程圖

      隨著有車(chē)一族的不斷壯大,車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)也在持續(xù)升溫中。越來(lái)越多的人不可避免的會(huì)接觸到車(chē)險(xiǎn)理賠。那么,車(chē)子出了險(xiǎn)應(yīng)該如何理賠呢?準(zhǔn)備好材料,賬務(wù)一定的理賠流程是很有必要的。

      汽車(chē)保險(xiǎn)的理賠程序工作過(guò)程是從接受被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)報(bào)案開(kāi)始,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘,確定保險(xiǎn)責(zé)任和賠償金額,直至給付賠款的整個(gè)過(guò)程,是一項(xiàng)復(fù)雜而繁重的工作。汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、賠付結(jié)案等三個(gè)主要過(guò)程。具體的車(chē)輛保險(xiǎn)理賠查詢(xún)建議電話(huà)咨詢(xún)保險(xiǎn)公司的相關(guān)人員。

      大致的索賠流程如下:

      1、車(chē)輛出險(xiǎn)和報(bào)案

      出險(xiǎn)后后首先要做的是,及時(shí)向各自承保公司和交通管理部門(mén)報(bào)案,告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

      2、取得交警證明

      出示行駛證、駕駛證、身份證,現(xiàn)場(chǎng)交警填寫(xiě)《交通事故確認(rèn)書(shū)》?,F(xiàn)場(chǎng)交警根據(jù)各方陳述,對(duì)事故進(jìn)行勘察后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分,如無(wú)爭(zhēng)議,填寫(xiě)《交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)》,車(chē)主簽字確認(rèn)。

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      3、填寫(xiě)出險(xiǎn)單

      出示上述3證(即行駛證、駕駛證、身份證)和保險(xiǎn)單證,理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》,雙方簽字確認(rèn)。

      4、理賠員審核定損

      事故確認(rèn)完畢,各方車(chē)輛應(yīng)立即到車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定,填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故車(chē)輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議,雙方簽字確認(rèn),理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

      5、送修理廠(chǎng)修理

      如果是在保險(xiǎn)公司推薦的修理廠(chǎng)修理事故車(chē),修完后,您可以將索賠材料交給修理廠(chǎng),并向修理廠(chǎng)出具一份向保險(xiǎn)公司代為索賠的委托書(shū),然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)(比如保險(xiǎn)公司免賠的部分),就可以直接提車(chē)了。如果您自己選擇修理廠(chǎng)修理,那么修完車(chē)后,您要先向修理廠(chǎng)支付修理費(fèi),然后拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門(mén)索賠。

      6、保險(xiǎn)公司復(fù)核后賠付結(jié)案

      車(chē)輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料:

      (1)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單及批單正本原件、復(fù)印件;

      (2)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū);

      (3)相關(guān)行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件;

      (4)相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件;

      (5)道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。

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      第二篇:簡(jiǎn)易車(chē)險(xiǎn)理賠流程圖

      流程

      出險(xiǎn)

      如果您的車(chē)輛發(fā)生事故,應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,夜間出險(xiǎn)還應(yīng)打開(kāi)示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)在來(lái)車(chē)方向50-100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的發(fā)生。溫馨提示:發(fā)生事故后切忌不可駕車(chē)或棄車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng)。

      報(bào)案

      如果您的車(chē)輛發(fā)生事故,請(qǐng)及時(shí)撥打太平洋保險(xiǎn)95500全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)報(bào)案,并根據(jù)接報(bào)案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。我公司在全國(guó)所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通了車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù),只要在出險(xiǎn)地?fù)艽?5500服務(wù)電話(huà),您即可享受從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全流程服務(wù)。

      現(xiàn)場(chǎng)處理

      接到報(bào)案后我們會(huì)及時(shí)安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。我們的查勘人員會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料,這些材料需要您在事故處理完畢后,及時(shí)提交給保險(xiǎn)公司

      確定損失

      您的車(chē)輛發(fā)生事故后,在修理前請(qǐng)及時(shí)通知我們檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。

      為了減少不必要的損失,請(qǐng)您不要在未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定損失的情況下,向第三方支付賠償費(fèi)用。

      賠償調(diào)解

      進(jìn)行事故處理時(shí),請(qǐng)您根據(jù)我們的提示,收集齊全相應(yīng)的索賠資料。

      在事故處理過(guò)程中若有疑問(wèn),您可撥打太平洋保險(xiǎn)95500全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)。

      提交索賠資料

      1、事故處理完畢后,請(qǐng)您根據(jù)我們的提示盡快提交索賠材料,以便我們能夠及時(shí)向您支付賠款。

      2、機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)和其他索賠單證,可從太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)站(http://004km.cn)下載,也可向當(dāng)?shù)毓緺I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和理賠人員索要。

      審核賠案

      接到您提交的索賠材料后,我們將按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作,并將審批結(jié)果及時(shí)通知您。

      領(lǐng)取賠款

      1、個(gè)人客戶(hù)領(lǐng)取賠款時(shí),請(qǐng)您攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的,應(yīng)提供您的書(shū)面授權(quán)委托書(shū),以及委托人和被委托人的身份證。

      2、個(gè)人客戶(hù)的賠款可以通過(guò)網(wǎng)銀支付,在索賠時(shí)只需提供您的銀行卡信息,填寫(xiě)授權(quán)書(shū)即可,我們理賠完成后會(huì)及時(shí)將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶(hù),省卻您往返奔波之勞。

      3、單位客戶(hù)的賠款超過(guò)現(xiàn)金支付起點(diǎn)的應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)帳的形式支付。

      4、根據(jù)中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定,賠款金額超過(guò)人民幣1萬(wàn)元或外幣等值1000美元的,對(duì)單位客戶(hù)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證書(shū)復(fù)印件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。

      索賠材料清單

      不涉及人身傷亡案件索賠所需單證 序號(hào) 單證名稱(chēng) 說(shuō)明 被保險(xiǎn)人有效身份證明 身份證、護(hù)照、軍官證 2 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū) 個(gè)人客戶(hù)簽字,單位客戶(hù)需蓋公章保險(xiǎn)單正本(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn))駕駛證正副本及復(fù)印件 駕駛出租車(chē)和特種車(chē)需提供準(zhǔn)駕證或操作證復(fù)印件行駛證正副本及復(fù)印件 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛需提供營(yíng)運(yùn)許可證 事故證明 如:交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、簡(jiǎn)易事故處理書(shū)、公安部門(mén)證明、消防部門(mén)證明、氣象部門(mén)證明、快速處理協(xié)議書(shū)等車(chē)輛修理清單車(chē)輛修理發(fā)票 施救費(fèi)發(fā)票 事故車(chē)輛需要施救 財(cái)產(chǎn)損失發(fā)票、清單 財(cái)產(chǎn)損失需賠付 向第三方支付賠償費(fèi)用的過(guò)款憑證 須有事故處理部門(mén)蓋章其它相關(guān)材料 根據(jù)實(shí)際情況確定

      交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”案件索賠所需單證

      序號(hào) 單證名稱(chēng) 說(shuō)明 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū) 個(gè)人客戶(hù)簽字,單位客戶(hù)需蓋公章事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、或事故雙方自行協(xié)商處理協(xié)議書(shū)自己車(chē)輛的損失情況確認(rèn)書(shū)(定損單)自己車(chē)輛的修理發(fā)票及清單(原件)自己車(chē)輛的駕駛證和行駛證正副本(復(fù)印件)其他相關(guān)材料 根據(jù)實(shí)際情況確定

      第三篇:車(chē)險(xiǎn)理賠流程

      車(chē)險(xiǎn)理賠流程,機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)與理賠

      2011-12-15 瀏覽數(shù):14046 標(biāo)簽:車(chē)輛保險(xiǎn),理賠,違章,機(jī)動(dòng),記錄

      車(chē)險(xiǎn)理賠流程基本步驟

      出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車(chē)主在理賠時(shí)基本的車(chē)險(xiǎn)理賠流程:(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話(huà)。(9)檢查車(chē)輛外觀(guān),拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀(guān)檢查。(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車(chē)主簽字認(rèn)可。(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。

      車(chē)險(xiǎn)理賠流程重要四步(1)通知保險(xiǎn)公司

      保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號(hào)碼、機(jī)動(dòng)車(chē)輛型號(hào)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別,保險(xiǎn)期限等事項(xiàng),以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動(dòng)車(chē)輛在異地出險(xiǎn)受損,被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前,被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施,并對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)服從消防部門(mén)或公安交通部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)指揮。(2)接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)

      被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)受損的機(jī)動(dòng)車(chē)輛,并提供各種方便,以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因,確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。(3)提出索賠申請(qǐng)并提供索賠單證

      被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同,向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)并提供相應(yīng)的索賠單證。

      機(jī)動(dòng)車(chē)輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證:1)保險(xiǎn)單;2)出險(xiǎn)通知書(shū);3)保險(xiǎn)車(chē)輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書(shū);4)有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書(shū)和有關(guān)費(fèi)用單據(jù);6)對(duì)部分案件,保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。

      機(jī)動(dòng)車(chē)輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證:被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向出險(xiǎn)地公安部門(mén)報(bào)案,并在出險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司遞交“出險(xiǎn)通知書(shū)”。

      車(chē)輛被盜后3個(gè)月內(nèi)公安部門(mén)仍未破獲案件,被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng),索賠時(shí)要提供以下材料:1)保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)證:2)出險(xiǎn)通知書(shū)、出險(xiǎn)地及本市公安部門(mén)出具的機(jī)動(dòng)車(chē)輛被盜證明;3)車(chē)輛行駛證;4)保險(xiǎn)車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證;5)保險(xiǎn)車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)繳費(fèi)憑證;6]購(gòu)車(chē)原始發(fā)票;7)市公路局“存取機(jī)動(dòng)車(chē)輛停駛憑證”收據(jù)、車(chē)輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū);8)如果有被隨車(chē)被盜或被公安部門(mén)扣留,應(yīng)由公安部門(mén)在有蓁證明上注明,被保險(xiǎn)人如能提供相應(yīng)收據(jù),索賠時(shí),應(yīng)一起交給保險(xiǎn)公司。(4)領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款

      接到領(lǐng)取賠款通知后,被保險(xiǎn)人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款,賠款超出3個(gè)月不領(lǐng)保險(xiǎn)公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時(shí),法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)及賠款收據(jù)上蓋章,個(gè)人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū) 及賠款收據(jù)上簽字。

      車(chē)險(xiǎn)理賠流程案例

      案例:江東的王先生最近為車(chē)險(xiǎn)續(xù)保的事納悶。去年12月,他和李先生一起買(mǎi)的寶來(lái)轎車(chē),投保了同樣的險(xiǎn)種,都交了5696元(包括商業(yè)險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)船稅)。今年在同一家公司續(xù)保,李先生的車(chē)只要交4773元,王先生的車(chē)輛卻要交6055元,多了1282元。同樣的車(chē),同樣的險(xiǎn)種,保費(fèi)差異怎么這么大? 寧波市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人表示,王先生和李先生車(chē)險(xiǎn)費(fèi)用的主要差異在商業(yè)險(xiǎn)上,李先生的車(chē)子去年沒(méi)有發(fā)生過(guò)賠案,也沒(méi)有違章記錄,王先生的車(chē)子卻理賠了4次,還有違章記錄,因此車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)就要貴不少。

      據(jù)了解,從今年10月份開(kāi)始,寧波市車(chē)輛保險(xiǎn)信息平臺(tái)功能得到進(jìn)一步完善,實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛理賠數(shù)據(jù)和交通違章信息的全行業(yè)共享,車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)已經(jīng)與歷年的出險(xiǎn)理賠記錄和交通違章信息掛鉤,今后每輛車(chē)子都有自己的安全記錄,越安全駕駛、越遵守交通規(guī)則,保費(fèi)就越便宜,反之,理賠次數(shù)越多,保費(fèi)就會(huì)上浮。

      寧波市保監(jiān)局有關(guān)人士介紹,目前寧波各保險(xiǎn)公司嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)報(bào)批的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款費(fèi)率,據(jù)實(shí)使用車(chē)險(xiǎn)的費(fèi)率調(diào)整系數(shù),改變以往不論有無(wú)出險(xiǎn)理賠、廣大車(chē)主都打7折的一刀切做法,車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)的浮動(dòng)與歷年賠款記錄、是否在原公司續(xù)保、有無(wú)交通違章,年平均行駛里程等因素等聯(lián)系起來(lái)。其中,影響最直接的是歷年賠款記錄,連續(xù)3年無(wú)賠款,保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)惠30%;連續(xù)2年無(wú)賠款,優(yōu)惠20%;上一無(wú)賠款,優(yōu)惠10%;上一出險(xiǎn)1~2次,不浮動(dòng);上一出險(xiǎn)3次,上浮10%;上一出險(xiǎn)4次,上浮20%;上一出險(xiǎn)5次及以上的,上浮30%。

      私家車(chē)保費(fèi)優(yōu)惠有竅門(mén)

      業(yè)內(nèi)人士告訴記者,私家車(chē)主要獲得較大的保費(fèi)優(yōu)惠,除了謹(jǐn)慎駕駛、遵守交通規(guī)則、減少事故外,還有一些小竅門(mén)。

      比如,可以選擇放棄小額事故的索賠,因?yàn)橛绊懕kU(xiǎn)費(fèi)浮動(dòng)的只是賠款的次數(shù),與賠款金額無(wú)關(guān),出險(xiǎn)次數(shù)越多,下一保險(xiǎn)保費(fèi)就越高。在投保時(shí)可選擇附加絕對(duì)免賠額條款,雖然每次事故理賠時(shí)要扣除500元的免賠額,但可以得到10%的保費(fèi)優(yōu)惠。如果車(chē)輛主要在省內(nèi)行駛,可以選擇約定浙江省內(nèi)行駛,就可得到5%的保費(fèi)優(yōu)惠,但在浙江省外發(fā)生保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),理賠時(shí)只能得到90%的賠付,因此經(jīng)常出省的車(chē)主一定要謹(jǐn)慎選擇約定行駛區(qū)域。

      交強(qiáng)險(xiǎn)理賠l流程是怎樣的

      2012-07-26 瀏覽數(shù):380 標(biāo)簽:交強(qiáng)險(xiǎn)理賠,流程,交強(qiáng)險(xiǎn),理賠

      也許車(chē)主們都已知道,買(mǎi)了汽車(chē)就要準(zhǔn)備為愛(ài)車(chē)辦理各種保險(xiǎn),其中交強(qiáng)險(xiǎn)是國(guó)家法律規(guī)定的強(qiáng)制投保的車(chē)險(xiǎn),按規(guī)定所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛正式上路之前都必須要投保交強(qiáng)險(xiǎn)。辦理交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)有時(shí)需面對(duì)一大堆繁瑣的過(guò)程,這讓很多崇尚簡(jiǎn)單主義的車(chē)主極為反感。那么交強(qiáng)險(xiǎn)上哪交更加方便呢?根據(jù)眾多時(shí)尚車(chē)主的經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)上辦理交強(qiáng)險(xiǎn)是時(shí)下最為方便的投保途徑,讓我們一起來(lái)看一看吧!

      一:交強(qiáng)險(xiǎn)的定義以及不繳納交強(qiáng)險(xiǎn)的嚴(yán)重后果

      機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)交強(qiáng)險(xiǎn),是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)制保險(xiǎn)制度,《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定:交強(qiáng)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)在發(fā)生道路交通事故時(shí)造成受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。如果被交警發(fā)現(xiàn)車(chē)主未投保交強(qiáng)險(xiǎn),將會(huì)被扣留機(jī)動(dòng)車(chē),通知機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主按照規(guī)定投保,并處應(yīng)繳納保險(xiǎn)費(fèi)的兩倍的罰款。而且最關(guān)鍵的是如果未投保交強(qiáng)險(xiǎn)的車(chē)輛在發(fā)生交通事故后,受害人往往得不到及時(shí)的賠償和醫(yī)療救治,因而會(huì)造成大量的經(jīng)濟(jì)糾紛。

      二:交強(qiáng)險(xiǎn)上哪交更為方便?

      不繳納交強(qiáng)險(xiǎn)的后果顯而易見(jiàn),因此車(chē)主們都會(huì)自覺(jué)為車(chē)子辦理該保險(xiǎn)。但是很多車(chē)主都會(huì)抱怨在繳納交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)繁瑣的過(guò)程以及大半天時(shí)間的消耗,讓他們感到無(wú)奈,很多工作繁忙的車(chē)主甚至?xí)虼硕⒄`工作。為了更好地解決各位車(chē)主的這一問(wèn)題,平安保險(xiǎn)為大家提供了一項(xiàng)非常貼心的服務(wù),那就是網(wǎng)上投保車(chē)險(xiǎn)。

      通過(guò)平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上直銷(xiāo)平臺(tái),車(chē)主可以輕松解決交強(qiáng)險(xiǎn)上哪交這個(gè)問(wèn)題。您只需要為愛(ài)車(chē)投保平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn),就可以同時(shí)繳納交強(qiáng)險(xiǎn)以及其他商業(yè)險(xiǎn),投保的費(fèi)用可以通過(guò)網(wǎng)銀、快錢(qián)、財(cái)付通等方式支付,只需要10分鐘的時(shí)間就可以完成投保流程。另外,投保平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)可以享受“私家車(chē)商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的優(yōu)惠政策,精明的車(chē)主都可以發(fā)現(xiàn)一套車(chē)險(xiǎn)算下來(lái)可以節(jié)省不少的費(fèi)用,而這筆省下來(lái)的費(fèi)用車(chē)主們正好就可以拿去繳納交強(qiáng)險(xiǎn),豈不是一舉兩得的美事。

      通過(guò)上文對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)的詳細(xì)剖析,車(chē)主朋友應(yīng)該已經(jīng)知道交強(qiáng)險(xiǎn)上哪交才更加方便了,若選擇平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)為汽車(chē)投保,不但投保速度快,而且商業(yè)險(xiǎn)能享受優(yōu)惠價(jià)格,當(dāng)然您不必?fù)?dān)心平安網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量,價(jià)格打折,服務(wù)絕不打折,您依然可以享受到完美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      理賠需備齊材料據(jù)介紹,辦理交強(qiáng)險(xiǎn)理賠需提交7項(xiàng)材料:

      1、交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)單;

      2、被保險(xiǎn)人出具的索賠申請(qǐng)書(shū);

      3、被保險(xiǎn)人和受害人的有效身份證明、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證和駕駛?cè)说鸟{駛證;

      4、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)出具的事故證明,或者人民法院等機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)法律文書(shū)及其他證明;

      5、被保險(xiǎn)人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故的,應(yīng)當(dāng)提供依照《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定的記錄交通事故情況的協(xié)議書(shū);

      6、受害人財(cái)產(chǎn)損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關(guān)醫(yī)療證明以及有關(guān)損失清單和費(fèi)用單據(jù);

      7、其他與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

      理賠責(zé)任范圍

      相對(duì)于商業(yè)三者險(xiǎn)20多條免責(zé)條款,交強(qiáng)險(xiǎn)的免責(zé)為“受害人故意行為造成損失”、“被保險(xiǎn)人自身財(cái)產(chǎn)損失”、“相關(guān)仲裁及訴訟費(fèi)用”和事故造成的某些間接損失,保障范圍要大許多。而且,無(wú)論事故中被保險(xiǎn)車(chē)輛有沒(méi)有責(zé)任,交強(qiáng)險(xiǎn)在責(zé)任限額范圍內(nèi)都予以賠償,并且沒(méi)有免賠額和免賠率。

      理賠程序

      交強(qiáng)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠如涉及第三者傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的道路交通事故,被保險(xiǎn)人應(yīng)先聯(lián)系120急救電話(huà)(如有人身傷亡),撥打110交警電話(huà),并撥打保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)報(bào)案,配合保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng),可以根據(jù)情況要求保險(xiǎn)公司支付或墊付搶救費(fèi)。

      保險(xiǎn)公司應(yīng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1天內(nèi),書(shū)面告知需要提供的與賠償有關(guān)的證明和資料;自收到證明和資料之日起5日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi),賠付保險(xiǎn)金。

      理賠原則

      根據(jù)保監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定,交強(qiáng)險(xiǎn)是對(duì)第三者造成損失的賠償,在事故發(fā)生過(guò)程中,將實(shí)行交強(qiáng)險(xiǎn)先行,商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)補(bǔ)充的原則。

      商業(yè)車(chē)險(xiǎn)在扣除交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額后,對(duì)剩余理賠金額按照事故責(zé)任比例計(jì)算免賠率,最終確定相應(yīng)理賠金額,但商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的理賠原則是有責(zé)賠付,無(wú)責(zé)不賠。

      如劉先生購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)和10萬(wàn)元限額的商業(yè)三者險(xiǎn)后,不幸遭遇車(chē)禍致使某行人傷殘,劉先生承擔(dān)事故全責(zé),共需要賠償受害方3.8萬(wàn)元,賠償金額包括傷殘費(fèi)用2萬(wàn)元,醫(yī)療費(fèi)用1.2萬(wàn)元,財(cái)產(chǎn)損失6000元。

      按照調(diào)整后的交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠項(xiàng)目計(jì)算,保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償受害人3.2萬(wàn)元,其中死亡傷殘費(fèi)用2萬(wàn)元,醫(yī)療費(fèi)用1萬(wàn)元,財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)用2000元;然后按照商業(yè)三者險(xiǎn)與車(chē)損險(xiǎn)的理賠條款計(jì)算,剩余的6000元理賠款包括醫(yī)療費(fèi)用2000元,財(cái)產(chǎn)損失4000元,但由于王先生承擔(dān)事故全責(zé),保險(xiǎn)公司通常會(huì)扣除20%免賠率,這時(shí)王先生只能得到4800元商業(yè)三者險(xiǎn)的理賠款,所以劉先生總共能得到3.68萬(wàn)元理賠款。

      第四篇:車(chē)險(xiǎn)理賠流程詳解

      車(chē)險(xiǎn)理賠流程詳解:

      1、車(chē)損索賠流程

      1)一般車(chē)險(xiǎn)出險(xiǎn)事故的索賠流程是:車(chē)輛出險(xiǎn)后要及時(shí)取得交通隊(duì)證明,填寫(xiě)出險(xiǎn)單,由保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)員審核定損之后,把車(chē)送到相應(yīng)指定的修理廠(chǎng)修理,最后提交相關(guān)資料到保險(xiǎn)公司獲得賠付。

      2)丟車(chē)的索賠流程是:首先您要先報(bào)案,如果三個(gè)月內(nèi)都沒(méi)能找到您的愛(ài)車(chē),就可以開(kāi)停駛證明,遞交索賠單證到保險(xiǎn)公司,領(lǐng)取賠款。

      2、索賠條件

      指保險(xiǎn)公司與車(chē)主所簽合同所包括的內(nèi)容,是車(chē)險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)提供的具有法律效應(yīng)的保障。出險(xiǎn)車(chē)輛必須要包括以下四個(gè)條件:

      1)出險(xiǎn)車(chē)必須是投保了車(chē)險(xiǎn)的車(chē)輛的損失。

      2)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失。

      3)不屬于除外責(zé)任。

      4)屬于必要的合理費(fèi)用。

      3、理賠具體步驟

      1)報(bào)賠。一旦發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向所保車(chē)險(xiǎn)公司報(bào)案,應(yīng)如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò),并提供保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù),待事故處理后,填寫(xiě)“出險(xiǎn)通知書(shū)”。路面事故同時(shí)還要報(bào)請(qǐng)交通部門(mén)處理,非路面交通事故(如車(chē)輛因駕駛原因撞在樹(shù)或墻上),應(yīng)由當(dāng)?shù)匕参瘯?huì)出具證明材料。

      2)保險(xiǎn)公司核定。報(bào)案后,保險(xiǎn)公司的查勘人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)勘察車(chē)險(xiǎn)情況,同時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損,估算合理費(fèi)用,并安排車(chē)主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠(chǎng)修理事故車(chē)輛。對(duì)于修理費(fèi)超出定損費(fèi)用的,將由車(chē)主自行支付超出部分的費(fèi)用。保險(xiǎn)車(chē)輛因在車(chē)險(xiǎn)事故中致第三者人身財(cái)產(chǎn)損壞的,應(yīng)在查勘及修理之后提供修理發(fā)票及相關(guān)的資料給保險(xiǎn)公司,才能獲得保險(xiǎn)公司的索賠。當(dāng)然,保險(xiǎn)公司提供的賠償是一次性的,賠償支付后,保險(xiǎn)公司就不再承擔(dān)對(duì)受害第三者的別的費(fèi)用了。

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      第五篇:車(chē)險(xiǎn)理賠流程、注意事項(xiàng)

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      車(chē)險(xiǎn)理賠流程、注意事項(xiàng)

      車(chē)險(xiǎn)理賠難已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)的通病,其實(shí)理賠難是由多方面的原因?qū)е碌模藗€(gè)別保險(xiǎn)公司缺乏誠(chéng)信,車(chē)主對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是其中一個(gè)原因。為此,這里將詳細(xì)介紹車(chē)輛保險(xiǎn)理賠流程及注意事項(xiàng)。

      車(chē)輛保險(xiǎn)理賠流程之流程介紹

      第一,及時(shí)報(bào)案。發(fā)生交通事故后,車(chē)主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過(guò),提供保險(xiǎn)單,等待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘,同時(shí)填寫(xiě)好《索賠申請(qǐng)書(shū)》。

      第二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。

      第三,損失過(guò)小索賠不劃算。因?yàn)樵谲?chē)險(xiǎn)續(xù)保時(shí),保險(xiǎn)公司有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款,即車(chē)輛一年未出險(xiǎn),第二年續(xù)保時(shí)即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒(méi)有出險(xiǎn)記錄,那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。

      第四,發(fā)生道路事故后,先撥打110,讓交警開(kāi)好證明就去修理場(chǎng),http://004km.cn/

      報(bào)案,定損全套現(xiàn)在修理廠(chǎng)都能做到。

      第五,非道路事故(小區(qū)):自己寫(xiě)個(gè)證明,然后找所屬派出所蓋章就可以了。

      第六,單車(chē)事故: 110先交警開(kāi)單,然后找修理廠(chǎng)。保險(xiǎn)公司有的要看現(xiàn)場(chǎng)有的不要,不要的直接開(kāi)去修理場(chǎng),要的再報(bào)案等保險(xiǎn)公司來(lái)看車(chē)。

      車(chē)輛保險(xiǎn)理賠流程之注意事項(xiàng)

      不要總是不理賠

      在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說(shuō)怕麻煩,覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),如果事故不是太小,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。

      不要每次都理賠

      哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增

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      加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例,太平洋公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái),那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車(chē)主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。

      那么,哪些情況下會(huì)獲得車(chē)險(xiǎn)賠付?哪些情況下不能夠獲得車(chē)險(xiǎn)賠付?

      4種情形可能獲得賠付

      自認(rèn)為不會(huì)獲得賠付,一些車(chē)主在遭遇以下情形車(chē)損時(shí),就懵懵懂懂地自掏腰包。其實(shí)按照保險(xiǎn)條款規(guī)定,有時(shí)可以獲得賠付。

      情形1:不慎撞到家人

      駕駛員倒車(chē)時(shí),家人站在車(chē)邊指揮。操作失誤后,車(chē)輛不小心撞傷了自家人。按照第三者責(zé)任險(xiǎn)中有一條免責(zé)條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)艘约八麄兊募彝コ蓡T人身傷亡及其所有或保管的財(cái)產(chǎn)的損失,不負(fù)責(zé)賠償。事實(shí)上,車(chē)主從多個(gè)類(lèi)似案例獲知,車(chē)輛撞到自家人,屬于

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      免賠范圍。這是由于保險(xiǎn)公司防范道德風(fēng)險(xiǎn),且自家人不屬于第三者范疇。

      市內(nèi)保險(xiǎn)公司稱(chēng),車(chē)險(xiǎn)有A、B、C三種指導(dǎo)條款,其中有一種條款可以賠付。但不同保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)執(zhí)行不同條款或單獨(dú)條款。車(chē)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí),要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)執(zhí)行的是哪一種條款,經(jīng)過(guò)對(duì)比后有選擇性地投保。

      情形2:車(chē)燈單獨(dú)破損

      市民開(kāi)車(chē)時(shí),一不小心將車(chē)燈撞碎了。個(gè)別保險(xiǎn)公司會(huì)告知,車(chē)燈單獨(dú)破損不在賠付范圍。車(chē)主最終自己掏錢(qián)換車(chē)燈。

      有的車(chē)險(xiǎn)條款中,車(chē)燈、倒車(chē)鏡單獨(dú)損壞屬于一個(gè)單獨(dú)險(xiǎn)種,需要車(chē)主附加投保以后才會(huì)獲得賠付。市內(nèi)一家保險(xiǎn)公司人員表示,在有的車(chē)險(xiǎn)條款中,車(chē)燈、倒車(chē)鏡單獨(dú)破損,是可以獲得賠付的。

      情形3:賠出租車(chē)“誤工費(fèi)”

      駕車(chē)時(shí),如果撞到了出租車(chē),不管是誰(shuí)的責(zé)任,出租車(chē)司機(jī)往往都會(huì)要求您賠償他定額的“份子錢(qián)”,補(bǔ)償誤工費(fèi)。這個(gè)費(fèi)用,保險(xiǎn)公司以往不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/p>

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      隨著新《保險(xiǎn)法》的推出,保險(xiǎn)公司是需要賠償這部分費(fèi)用的。

      情形4:輪胎單獨(dú)破損

      駕駛員開(kāi)車(chē),一不小心撞到馬路沿,車(chē)輛其余地方均未損壞,但車(chē)輛輪胎爆胎了。若您向保險(xiǎn)公司報(bào)案說(shuō)“車(chē)輛輪胎爆了”,可能被告知“車(chē)輛單獨(dú)爆胎不能賠付”。一些車(chē)主將車(chē)停在小區(qū)樓下,次日卻發(fā)現(xiàn)輪胎“不翼而飛”。即使車(chē)主投保了盜搶險(xiǎn),保險(xiǎn)公司也可能告知,盜搶險(xiǎn)針對(duì)整車(chē)被盜進(jìn)行賠償,部分零部件丟失在盜搶險(xiǎn)免責(zé)條款內(nèi),所以拒賠。

      盡管車(chē)輪、輪轂等消耗磨損較大的零配件,目前還沒(méi)設(shè)相應(yīng)的理賠條款供車(chē)主投保,但車(chē)主報(bào)案方式得當(dāng),就可能取得不同的效果。例如,事故造成車(chē)輛輪胎單獨(dú)爆胎,可以獲得賠付。若在正常行駛過(guò)程中爆胎,比如輪胎老化、扎到馬路上的鐵釘?shù)?,則不能獲得賠付。

      4種情形可能免于賠付

      劃痕險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)等,有的車(chē)主認(rèn)為,多為愛(ài)車(chē)買(mǎi)些險(xiǎn)種,凡是車(chē)輛受損都可以找保險(xiǎn)公司索賠。其實(shí)不然,一些您認(rèn)為

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      可以獲得賠付的損失,按保險(xiǎn)合同約定,可能免賠。

      情形1:零部件被盜竊

      一些車(chē)主將愛(ài)車(chē)停放馬路邊,汽車(chē)內(nèi)部零部件遭遇個(gè)別不法分子順手牽羊。遭遇這類(lèi)損失的車(chē)主或許會(huì)想,反正有車(chē)險(xiǎn),找保險(xiǎn)公司理賠就行了。

      即使您買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn),甚至是盜搶險(xiǎn),當(dāng)車(chē)輛零部件單獨(dú)被盜時(shí),按照保險(xiǎn)合同約定,可能不會(huì)獲得保險(xiǎn)公司賠付。對(duì)此,市內(nèi)一家保險(xiǎn)公司工作人員表示,經(jīng)常停放在路邊的車(chē)輛,可單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)一份車(chē)輛零部件盜竊險(xiǎn),則在此類(lèi)情況下可予以索賠。

      情形2:車(chē)內(nèi)零部件損失

      自己的愛(ài)車(chē)停放路邊被人砸壞玻璃進(jìn)行盜竊。車(chē)內(nèi)一些物品被盜不賠,尚可理解。但當(dāng)車(chē)內(nèi)如換擋位箱體蓋、車(chē)鎖等被損壞,保險(xiǎn)公司也往往告知除了玻璃,其余部分損失不在賠償條款范圍內(nèi)。

      回應(yīng):即使車(chē)主投保盜搶險(xiǎn),車(chē)鎖損壞也不會(huì)賠。當(dāng)車(chē)內(nèi)零部件屬于人為故意損壞,車(chē)損險(xiǎn)也不予承保。同時(shí),若您的愛(ài)車(chē)上放置了家電,http://004km.cn/

      不巧發(fā)生追尾事故,家電損壞的損失,保險(xiǎn)公司也不予賠付。另外,車(chē)輛劃痕險(xiǎn)只對(duì)“沒(méi)有碰撞痕跡的車(chē)輛表面劃傷”進(jìn)行理賠。倘不符合這一前提,即使買(mǎi)了該險(xiǎn)種也白搭。

      情形3:私自加裝設(shè)備

      腳踏板、全包圍、導(dǎo)航等,不少車(chē)主買(mǎi)車(chē)以后給車(chē)輛加裝了不少配件。一旦發(fā)生擦掛等事故造成加裝設(shè)備損失,保險(xiǎn)公司拒賠后,車(chē)主往往還覺(jué)得很委屈:“我在買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候已經(jīng)裝好了,為何不賠?”

      保險(xiǎn)公司承保車(chē)損險(xiǎn)時(shí),一般按照車(chē)輛本身實(shí)際價(jià)值確定保額,若車(chē)主私自為車(chē)輛加裝設(shè)備,發(fā)生車(chē)損事故后通常都不在賠付范圍。車(chē)主可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)新增設(shè)備損失險(xiǎn),有選擇性地進(jìn)行補(bǔ)充投保。

      情形4:收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)

      如果遭遇這類(lèi)情況—明明將自己的車(chē)停在了正規(guī)收費(fèi)的停車(chē)位里,或是更加穩(wěn)妥的地下車(chē)庫(kù)。一旦發(fā)生車(chē)輛失竊的情況,保險(xiǎn)公司也是不會(huì)負(fù)責(zé)理賠的。

      當(dāng)車(chē)主遭遇此類(lèi)情況時(shí),辦法只有一個(gè),就是與停車(chē)場(chǎng)管理公司協(xié)商

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      賠償事宜。

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