第一篇：河南農(nóng)村信用社柜員考試題

遼寧農(nóng)村信用社柜員考試題

1、零存整取定期儲蓄存款的存期分為（ACD）A．一年；B．二年；C．三年；D．五年。

2、大額可轉(zhuǎn)讓定期存單面額為（ABC）A．1萬元；B．2萬元；C．5萬元；D．10萬元

2、儲蓄會計檔案的保管期限分為（BCD）ABCD A．三年；B．五年；C．十五年；D．永久保管。

3、商業(yè)匯票的出票人為：（AB）

A．銀行以外的企業(yè)；B．其他組織；C．其他金融機構(gòu)；D．銀行

22、票據(jù)法所稱“保證人”，是指：（ABC）

A．具有代為清償票據(jù)債務(wù)能力的法人；B．其他組織；C．個人；D．其他

23、失票人通知票據(jù)的付款人或者代理付款人掛失止付時，應(yīng)當(dāng)填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應(yīng)當(dāng)記載的事項是：（ABC）A．票據(jù)喪失的時間和理由；

B．票據(jù)種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱； C．掛失止付人的名稱、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法； D．其他應(yīng)該說明事項；

24、票據(jù)法第六十二條所稱“拒絕證明”應(yīng)當(dāng)包括的事項：（ABC D）A．被拒絕承兌、付款的票據(jù)的種類及其主要記載事項； B．拒絕承兌、付款的事實依據(jù)和法律依據(jù)；

C．拒絕承兌、付款的時間；D．拒絕承兌、拒絕付款人的簽章；E．其他理由；

25、票據(jù)法第六十二條所稱“退票理由書”應(yīng)當(dāng)包括的事項：（ABC D）

A．所退票據(jù)的種類；B．退票的事實依據(jù)和法律依據(jù)；C．退票時間；D．退票人簽章；E．其他理由；

26、支付結(jié)算辦法所稱支付結(jié)算是指單位、個人在社會活動中使用一定的結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為，結(jié)算方式有：（ABC DE）A．票據(jù)；B．信用卡；C．匯兌；D．托收承付；E．委托收款；

27、支付結(jié)算辦法所稱的票據(jù)是指：（AC DE）

A銀行匯票；B銀行承兌匯票；C商業(yè)匯票；D銀行本票；E支票；

28、定額銀行本票面額為：(BC DE)CDE A500元；B2000元；C5000元；D10000元；E50000元；

29、銀行辦理支付結(jié)算必須做到（ABCD）：

A．有疑必查；B．有查必復(fù)；C．復(fù)必詳盡；D．切實處理； 30、支付結(jié)算辦法所稱“拒絕證明”應(yīng)當(dāng)包括的事項為（ABCD）A．被拒絕承兌、付款的匯票種類及其主要記載事項，B．拒絕承兌、付款的事實依據(jù)和法律依據(jù)，C．拒絕承兌、付款的時間，D．拒絕承兌人、拒絕付款人的簽章，E．拒絕背書轉(zhuǎn)讓，31、支取結(jié)算辦法所稱退票理由書應(yīng)當(dāng)包括的事項為：（ACDE）

A．所退票據(jù)的種類；B．背書人簽章；C．退票的事實依據(jù)和法律依據(jù)；D．退票時間；E．退票人簽章，32、支付結(jié)算辦法所稱的其他證明的是指：（ABC）A．醫(yī)院或者有關(guān)單位出其的承兌人、付款人死亡證明。B．司法機關(guān)出具的承兌人、付款人逃匿的證明。C．公正機關(guān)出具的具有拒絕證明效力的文書。D．其他可證明的依據(jù)。

33、持票人行使追索權(quán)，可以請求被追索人支付下列金額和費用（ABC）A．被拒絕付款的票據(jù)金額。

B．票據(jù)金額自到期日或者提示付款日起至清償日止按中國人民銀行規(guī)定的同檔次流動資金貸款利率計算的利息。

C．取得有關(guān)拒絕證明和發(fā)出通知書的費用。D．其他應(yīng)該支付的費用。

34、允許掛失止付的票據(jù)喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應(yīng)當(dāng)記載的事項為：（ABC）A．票據(jù)喪失的時間、地點、原因；

B．票據(jù)的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱。C．掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法。D．其他應(yīng)該記載的事項。

35、被背書人受理銀行匯票時，除按照第六十條的規(guī)定審查外，還應(yīng)審查的事項為：（ABC）

A．銀行匯票是否記載實際結(jié)算金額，有無更改，其金額是否超過出票金額。B．背書是否連續(xù)，背書人簽章是否符合規(guī)定，背書使用粘單的是否按規(guī)定簽章。C．背書人為個人的身份正件。D．其他應(yīng)該審查的事項。

36、銀行承兌匯票的出票人必須具備的條件為：（ABC）A．在承兌銀行開立存款帳戶的法人以及其他組織。B．與承兌銀行具有真實的委托付款關(guān)系。

C．資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源。D．其他必須具備的條件。

37、商業(yè)匯票的承兌銀行，必須具備的條件為：（ABC）A．與出票人具有真實的委托款關(guān)系。B．具有支付匯票金額的可靠資金。

C．內(nèi)部管理完善，經(jīng)其法人授權(quán)的銀行審定。D．其他必須具備的條件。

38、商業(yè)匯票的持票人向銀行辦理貼現(xiàn)必須具備的條件是：（ABC）A．在銀行開出存款帳戶的企業(yè)法人以及其他組織。B．與出票人或者直接前手之間具有真實的商業(yè)交易關(guān)系。

C．提供與其直接前手之間的增值稅fa piao和商品發(fā)運單據(jù)復(fù)印件。D．其他必須應(yīng)具備的條件。

39、票據(jù)權(quán)利在下列期限內(nèi)不行使而消滅（ABCD）A．持票人對票據(jù)的出票人和承兌的權(quán)利，自票據(jù)到期起2年。見票即付的匯票，本票，自出票日起2年。

B．持票人對支票出票人的權(quán)利，自出票日起6個月。

C．持票人對前手的追索權(quán)，自被拒絕承兌或者被拒絕時之日起6個月。D．持票人對前手的追索權(quán)，自清償日或者被提起訴之日起3個月。40、匯票付款日期可以按照下列形式記載：（ABCD）

A．見票即付；B．定日付款；C．出票后定期付款；D．見票后定期付款

41、保證人必須在匯票或者粘單上記載下列事項：（ABCDE）

A．表明“保證”的字樣；B．保證人名稱和住所；C．被保證人的名稱；D．保證日期；E．保證人簽章；

42、匯票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索權(quán)：（ABC）A、匯票被拒絕承兌的；

B、承兌人或者付款人死亡、逃匿的；

C、承兌或者付款人被依法宣告破產(chǎn)的或者因違法被責(zé)令終止業(yè)務(wù)活動的； D、其他可以行使追索的事項。

43、被追索人依照規(guī)定清償后，可以向其他匯票債務(wù)人行使再追索權(quán)，請求其他匯票債務(wù)人支付下列金額和費用：（ABC）A．已清償?shù)娜拷痤~；

B．前項金額自清償日起至再追索清償日止，按照中國人民銀行規(guī)定的利率計算的利息； C．發(fā)出通知書的費用； D．其他可以追索的款項。

44、本票必須記載的事項有：（ABCDE）

A．表明“本票”字樣；B．無條件支付的承諾；C．確定的金額；D．收款人名稱；E．出票日期；

45、支票必須記載的事項有：（ABCDE）A．表明“支票”字樣；B．無條件支付的委托； C．確定的金額；D．付款人名稱；E．出票日期；

46、依法追究刑事責(zé)任的票據(jù)欺詐行為有：（ABCDE）A．偽造變造票據(jù)的； B．故意使用偽造、變造的票據(jù)的；

C．簽發(fā)空頭支票或者故意簽發(fā)與其預(yù)留的本名簽名式樣或者印鑒不符的支票，騙取財務(wù)的；

D．簽發(fā)無可靠資金來源的匯票、本票，騙取資金的； E．匯票、本票的出票人在出票時作虛假記載，騙取財務(wù)的；

47、支付結(jié)算辦法所稱票據(jù)是指：（ABCD）

A．銀行匯票；B．商業(yè)匯票；C．銀行本票；D．支票；E．銀行承兌匯票。

48、會計人員應(yīng)當(dāng)按照會計法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定的程序和要求進行工作，保證所擔(dān)任的會計信息：

A．合法；B．真實；C．準(zhǔn)確；D．及時；E．完整； ABCDE

49、下列各檔次存款屬于定期儲蓄存款的是（ABCD）A．一年期定期儲蓄存款 B．二年期定期儲蓄存款 C．三年期定期儲蓄存款 D．五年期定期儲蓄存款 E．八年期定期儲蓄存款

50、單位從其銀行結(jié)算帳戶支付給個人結(jié)算存款帳戶的款項，每筆超過5萬元（含）的，應(yīng)向開戶社提供哪些付款依據(jù)，開戶社應(yīng)認(rèn)真審查并留存復(fù)印件（ABCDE）

A．代發(fā)工資協(xié)議和收款人清單；B．獎勵證明；C．債權(quán)或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；D．農(nóng)、副、礦產(chǎn)品購銷合同；E．借款合同

51、定額銀行本票面額為（ABCD）

A、1千元；B、5千元；C、1萬元；D、5萬元

52、下列哪些科目屬信用社或有資產(chǎn)類科目（CD）。A、無形資產(chǎn) B、遞延資產(chǎn) C、應(yīng)收承兌匯票 D、承兌匯票

53、下列哪些是實行綜合柜員制必須具備的條件（ABCD）。A、有較好的內(nèi)部管理基礎(chǔ)； B、設(shè)有專職事后監(jiān)督；

C、有完善的、先進的電子化監(jiān)控設(shè)施； D、每個柜員都有獨立的操作空間。

54、信用社辦理會計業(yè)務(wù)，必須做到那些分離（ABCDE）。

A、錢帳分管，出納現(xiàn)金與業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)金帳分管 B、聯(lián)行的印、押、證相分離 C、會計核算與事后監(jiān)督相分離 D、重要空白憑證的大庫保管與使用相分離 E、記帳員記帳錄入與復(fù)核員復(fù)核相分離

55、單位協(xié)定存款開辦范圍〔 〕。A 國有企業(yè) B 集體企業(yè) C 機關(guān)團體 D 個人

答案：ABC

56、下列那些執(zhí)法機關(guān)有權(quán)凍結(jié)單位和個人存款？〔 〕 A 稅務(wù)機關(guān) B 公安機關(guān) C 審計機關(guān) D 國家安全機關(guān) 答案：A B D

57、會計假設(shè)包括：（）。

A.會計主體 B.持續(xù)經(jīng)營 C.會計分期 D.貨幣計量 答案：A、B、C、D

58、資產(chǎn)是指過去的交易、事項形成并由企業(yè)擁有或者控制的資源，該資源預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，下列屬于銀行資產(chǎn)的有：（）。A.定期儲蓄存款 B.個人住房貸款 C.現(xiàn)金 D.應(yīng)付未付利息 答案：B、C

59、銀行可根據(jù)業(yè)務(wù)情況提取下列準(zhǔn)備金（）。

A.呆賬準(zhǔn)備金 B.業(yè)務(wù)招待費準(zhǔn)備金 C.投資風(fēng)險準(zhǔn)備金 D.壞賬準(zhǔn)備金 答案：A、C、D 60、會計核算必須堅持十六項基本原則，其中有：（）。

A.雙人臨柜，錢賬分管；B.憑證合法，傳遞及時；C.重要單證,嚴(yán)格管理；D.印押證機，分管分用 答案：ABCD 61、會計憑證一般應(yīng)具有下列基本要素：（）。A.年月日，收付款人的戶名、賬號、開戶行的名稱、行號 B.人民幣（外幣）符號、金額，款項來源、用途或摘要及附件張數(shù) C.會計分錄和憑證編號，銀行及有關(guān)人員的印章 D.按規(guī)定預(yù)留的客戶印鑒或客戶印鑒和支付密碼 答案：A、B、C、D 62、資產(chǎn)負債表（本幣）是依據(jù)上報期總賬各科目（）進行整理歸并編制的。A.上期末余額 B.本期發(fā)生額 C.本期末余額 D.其他 答案：A C 63、定期結(jié)息主要有（）固定的日期結(jié)息。A.按月 B.按季 C.按半年 D.按年 答案： A、B、D 64、某營業(yè)單位協(xié)助法院查詢在該信用社開戶的存款人存款情況，假設(shè)有關(guān)證明文件和手續(xù)齊全，則下列做法中錯誤的是：（）。

A.法院人員不知道所查詢存款人的具體賬號，要求信用社提供，信用社如實告知 B.法院人員要求復(fù)制所查詢賬戶分戶賬和部分會計憑證，分理處同意復(fù)制

C.法院人員要求在所查詢賬戶已記賬的部分支票上標(biāo)注“可疑支出”字樣，信用社同意標(biāo)注

D.法院人員出具收據(jù)要求借走所查詢賬戶部分會計憑證，信用社請示管轄社主任并得到同意后，出借了會計憑證 答案：C D 65、單位定期存款的期限為：（）

A、3個月 B、6個月 C、12個月 D、24個月 答案：A、B、C 66、單位存款人申請更換預(yù)留公章或財務(wù)專用章但無法提供原預(yù)留公章或財務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具（）。

A、原印鑒卡片 B、開戶許可證 C、營業(yè)執(zhí)照正本 D、司法部門的證明 答案：ABCD 67、有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃存款人的銀行結(jié)算賬戶的（）。

A、人民法院 B、稅務(wù)機關(guān) C、海關(guān) D、人民檢察院、E、公安機關(guān) 答案：ABC 68、營業(yè)收入包括（）A、利息收入 B、金融機構(gòu)往來收入 C、手續(xù)費收入 D、投資收益 E、其他營業(yè)收入 F、營業(yè)外收入 答案：（ABCE）

69、信用社經(jīng)營成本主要包括：()A、利息支出 B、金融機構(gòu)往來支出 C、營業(yè)稅及附加 D、營業(yè)費用 答案：A、B、D 70、投資的方式可分為（）和其他三種。A、股票 B、債券 C、固定資產(chǎn) D、同業(yè)存放 答案：A、B 71、按貨幣收付的不同方式，結(jié)算分為 答案：A、D 72、票據(jù)背書的基本關(guān)系的當(dāng)事人有（）。A、背書人 B、被背書人 C、持票人 D、付款人 答案：A、B 73、辦理省轄儲蓄通存通兌業(yè) 務(wù)時應(yīng)注意哪些事項（）。

A、客戶如辦理取款業(yè)務(wù)時，必須憑密碼支取 B、超過5萬元取款必須出示身份證

C、不能辦理密碼變更交易，如需更換必須到原開戶網(wǎng)點

D、不能單獨做存折補登交易，只能在做業(yè)務(wù)提示打印存折時進行補登 E、不能更換已損壞的信通卡必須到原開戶網(wǎng)點進行更換 答案：ABCDE 74、辦理個人儲蓄存款開戶業(yè)務(wù)時，儲戶提供（）正件可辦理開戶。A、身份證 B、護照 C、駕駛證 D、士兵證 答案：ABD 75、儲蓄利息計算的基本規(guī)定有_______。A、利隨本清，不計復(fù)利。

B、定活兩便儲蓄支取日的相應(yīng)檔次的整存整取定期儲蓄存款利率打6折計息。C、本金以元為起息點，元一下不計息。D、活期儲蓄按結(jié)息日或銷戶日銀行掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。答案：ACD 76、下列身份正件屬實名正件的有_________。

A、臨時居民身份證 B、居民身份證 C、學(xué)生證 D、護照 答案：ABD 77、儲戶在辦理以下存款時都設(shè)密碼，可辦理市轄通存通兌取款的（ACD）。A、活期存單結(jié)清 B、活折結(jié)清 C、定期提前支取D、整整到期 答案：AD 78、儲蓄網(wǎng)點辦理（）業(yè)務(wù)時必須主管授權(quán)。

A、抹帳 B、雜項交易記帳 C、儲戶密碼變更 D、定期提前支取 答案：ABC 79、辦理單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)可為職工開立哪些帳戶（）。a 一卡通（一本通）b 零存整取 c 活折 d 三個月定期 答案：abc 80、信通卡具有的功能（）。

A、儲蓄 B、轉(zhuǎn)帳結(jié)算 C、購物消費 D、自助取款 E、透支 答案：ABCD 81、省轄通存通兌的業(yè)務(wù)范圍有：（）A普通活期儲蓄存折存款 B一本通存折活期存取款 C定活兩便儲蓄存單結(jié)清 D整存整取定期儲蓄存單結(jié)清 E信通卡柜臺存取款 F信通卡系統(tǒng)內(nèi)ATM取款 G信通卡系統(tǒng)內(nèi)ATM查詢余額 答案：ABEFG

82、儲蓄所帳務(wù)處理有兩種方法（）。A、并帳 B、交帳 C、并表 D、交表 答案：AC 83、教育儲蓄存款具有（）特點。

A、儲戶特定 B、總額控制 C、利率優(yōu)惠 D、利息免稅 答案：ABCD 84、儲蓄原則有：()。A.存款自愿、取款自由、存款有息 B.誰的錢由誰支配 C.銀行不墊款 D.為儲戶保密 答案：A D 85、居住在境內(nèi)的中國公民，申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)出具（ABC A、身份證 B、戶口簿 C、護照 答案：BC 86、下列身份正件為實名正件：

A、居民身份證 B、機動車駕駛證 C、臨時居民身份證 D、學(xué)生證 答案：A、C 87、儲蓄會計憑證就具備（）基本要素。？

A、會計科目及分錄 B、券別 C、經(jīng)辦人印章 D、記賬日期 答案：A、C 88、明細核算由__________組成。

A、分戶帳 B、登記簿 C、科目結(jié)單 D、余額表 答案：A、B、D 89、儲蓄利息在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的主要作用（）。A、鼓勵 B、補償 C、杠桿、D、報酬 答案：A、B、C、D 90、信通卡具有（）等功能。

A、定期儲蓄 B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C、存取現(xiàn)金 D、購物消費 答案：A、B、C、D 91、票幣兌換的內(nèi)容有（）。）。A、停用后的舊版人民幣 B、主輔幣的兌換 C、殘缺人民幣 D、外幣的兌換 答案：A、B、C 92、發(fā)卡網(wǎng)點對客戶持有的信通卡在下列情況下應(yīng)予以收回（）。

A、卡已掛失 B、卡磁條已破壞 C、卡的指定帳戶已銷戶 D、使用時連續(xù)三次輸錯密碼 答案：ABCD 93、綜合柜員必須具備哪些條件（）。A、必須具有助理會計師任職資格 B、必須具有“綜合柜員上崗證”

C、熟練掌握農(nóng)村信用社內(nèi)部各項規(guī)定、辦法 D、必須從事信用社會計工作3年以上 答案：BC 94、下列業(yè)務(wù)哪些屬后臺業(yè)務(wù)處理柜員主要職責(zé)。（）A、辦理結(jié)算帳戶開、銷戶； B、辦理貸款發(fā)放和收回記帳； C、辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)；

D、處理同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。答案：CD 95、前臺綜合柜員可以同時掌管現(xiàn)金收付訖章及（）。

A、轉(zhuǎn)訖章 B、聯(lián)行專用章 C、臨柜使用的各種存單、存折 D、鋼印 答案：AC 96、下列關(guān)于柜員密碼管理的正確說法有：（CD）。A.柜員應(yīng)不定期更換密碼，時間最長不超過10天 B.柜員更換密碼要經(jīng)坐班主任授權(quán)

C.因工作需要造成密碼公開的要隨時更換密碼

D.柜員將密碼泄密而被他人利用，由此造成的一切后果由柜員承擔(dān) 答案：A、C、D 97目前前臺柜員可以掌管的業(yè)務(wù)印章有：（）。A.匯票專用章 B.業(yè)務(wù)公章、儲蓄專用章 C.現(xiàn)金收訖章、現(xiàn)金付訖章 D.結(jié)算專用章、票據(jù)交換專用章 答案：B C 98、下列關(guān)于柜員制涵義理解正確的是：（）。A.柜員應(yīng)在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限內(nèi)辦理業(yè)務(wù)

B.柜員制可以由單個柜員獨自辦理業(yè)務(wù)，也可以由多個柜員組合辦理業(yè)務(wù) C.對柜員辦理的業(yè)務(wù)無須再進行當(dāng)時換人復(fù)核

D.柜員對所有業(yè)務(wù)都可以一手清，并獨立承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，享有相關(guān)權(quán)限 答案：A B 99、柜員沒收假幣的注意事項有：（A.沒收過程中，必須要經(jīng)過兩人以上確認(rèn)，整個過程必須在假幣持有人視線和監(jiān)控范圍內(nèi)操作

B.在假幣反正兩面加蓋人行統(tǒng)一刻發(fā)的假幣戳記

C.應(yīng)登記假幣沒收登記簿，向假幣持有人出具人行統(tǒng)一印制的假幣收繳憑證 D.假幣持有人對假幣有異議的，要耐心解釋，必要時可退給持有人或告知其向人行申請鑒定

答案：A、B、C ,

第二篇：遼寧農(nóng)村信用社柜員考試題

遼寧農(nóng)村信用社柜員考試題

1、單個柜員為客戶辦理（ABCDE）業(yè)務(wù)

A．個人結(jié)算；B．個人儲蓄；C．單位結(jié)算；D．貸款；E．代收代付

2、柜員制業(yè)務(wù)劃分為（AB）

A．前臺業(yè)務(wù)；

3、實行柜員制的網(wǎng)點，柜員分為（A．前臺柜員；

4、實行柜員制的營業(yè)網(wǎng)點的原則是（A．安全；B5、票幣整點必須做到：（A．點準(zhǔn)；B6、出納工作應(yīng)做到：（A．手續(xù)嚴(yán)密；

7、出納工作柜面收付現(xiàn)金的質(zhì)量要求是：（A．準(zhǔn)；B．快；

8、禁止下列損害人民幣的行為：（A．故意毀損人民幣；宣傳品、出版物或者其他商品上使用人民幣圖樣；的行為；

9、不得流通的人民幣：（A．不能兌換的殘缺、污損的人民幣；民幣；D．不到七成新的人民幣

10、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》所稱個人存款賬戶包括（A．活期存款賬戶；形式的個人存款賬戶B．后臺業(yè)務(wù)；C．內(nèi)部業(yè)務(wù)；D．外部業(yè)務(wù)；AC）

B．主管柜員；C．后臺柜員；D．一般柜員；ABC）。C．科學(xué)；D．嚴(yán)謹(jǐn)；E．務(wù)實 ABCDE）

C．挑凈；D．困緊；E．蓋章清楚；（捆緊）ABCD）

B．責(zé)任分明；C．制約嚴(yán)謹(jǐn)；D．準(zhǔn)確及時；ABC）C．好；D．全；

ABCD）

B．制作、仿制、買賣人民幣圖樣；DABD）

B．停止流通的人民幣；

B．定期存款賬戶；C．定活兩便存款賬戶；

E．中間業(yè)務(wù)E．復(fù)核柜員

C．未經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，在C．其他認(rèn)為不能流通的人ABCD）

D．通知存款賬戶以及其他

．高效；．墩齊； ．中國人民銀行規(guī)定的其他損害人民幣

11、下列哪些身份正件為法定個人實名正件（ABC）

A．身份證或者戶口簿；B．軍人、霧狀警察身份正件；C．護照或者港臺澳居民有效通、旅行正件；D．機動車駕駛證。

12、金融機構(gòu)為個人開立存款賬戶，應(yīng)當(dāng)核對并摘錄存款人（ACD）等要素。

A．身份正件名稱；B．身份正件簽發(fā)日期；C．身份正件上的姓名；D．身份正件號碼。

13、存款人掛失儲蓄單、證、折，必須持與掛失單、證、折一致的本人法定身份正件（證明），并提供（ABCD）A．儲蓄單證折上記載的姓名；

14、金融機構(gòu)認(rèn)為有嫌疑的存款業(yè)務(wù)，必須及時報告，備案內(nèi)容主要包括（行卡轉(zhuǎn)帳，還要注明付款方戶名及帳號。A．開戶行；B．存款人姓名、有效身份正件號碼；限、利率。

15、金融機構(gòu)臨柜辦理假幣收繳業(yè)務(wù)，必須符合以下要求（A．假幣數(shù)量在10張（含）以下、金額在B．2名以上工作人員當(dāng)面收繳并當(dāng)場在假幣上加蓋C．當(dāng)場向持幣人出具“假幣收繳憑證D．登記假幣號碼、造冊。

16、金融機構(gòu)發(fā)現(xiàn)假幣有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報告公安機關(guān)（A．偽造、變造人民幣張數(shù)在B．偽造、變造人民幣金額在C．有新版的偽造、變造人民幣的；D．有制造、販賣偽造、變造人民幣線索的。

17、稅務(wù)機關(guān)核查納稅人在金融機構(gòu)的儲蓄存款時，其必須提供和出示哪些文件、證明；金融機構(gòu)又該如何核對。（A．稅務(wù)機關(guān)必須憑全國統(tǒng)一格式的檢查存款賬戶許可證明；B．該證明必須是經(jīng)縣以上稅務(wù)局（分局）局長批準(zhǔn)的；B．開戶時間；C．儲蓄種類；

500元（含）以下；”，并告知持幣人有申鑒的權(quán)利；10張以上的；

500元以上的；

ABCD）ABC

D．金額

ABCD）若系銀C．存款時間；D．存款金額、種類、期ABCD）

“假幣”戳記；

ABCD）

C．查核的稅務(wù)人員應(yīng)當(dāng)出示稅務(wù)檢查證；

D．必須經(jīng)有關(guān)金融機構(gòu)縣級主管部門負責(zé)人核對簽字，指定所屬儲蓄所專人接待及提供情況、資料。

18、零存整取定期儲蓄存款的存期分為（ACD）A．一年；B．二年；C．三年；D．五年。

19、大額可轉(zhuǎn)讓定期存單面額為（A．1萬元；B．20、儲蓄會計檔案的保管期限分為（A．三年；B．五年；

21、商業(yè)匯票的出票人為：（A．銀行以外的企業(yè)；

22、票據(jù)法所稱A．具有代為清償票據(jù)債務(wù)能力的法人；

23、失票人通知票據(jù)的付款人或者代理付款人掛失止付時，應(yīng)當(dāng)填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應(yīng)當(dāng)記載的事項是：（A．票據(jù)喪失的時間和理由；B．票據(jù)種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱；C．掛失止付人的名稱、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法；D．其他應(yīng)該說明事項；

24、票據(jù)法第六十二條所稱A．被拒絕承兌、付款的票據(jù)的種類及其主要記載事項；B．拒絕承兌、付款的事實依據(jù)和法律依據(jù)；C．拒絕承兌、付款的時間；

25、票據(jù)法第六十二條所稱A．所退票據(jù)的種類；他理由； 2萬元；C．C．十五年；B．其他組織；“保證人”，是指：（B．退票的事實依據(jù)和法律依據(jù)；ABC）5萬元；D．10萬元 BCD）ABCD D．永久保管。AB）

C．其他金融機構(gòu)；ABC）

B．其他組織；ABC）

”應(yīng)當(dāng)包括的事項：（D．拒絕承兌、拒絕付款人的簽章；”應(yīng)當(dāng)包括的事項：（D．銀行 C．個人；D．其他 ABC D）

E．其他理由；ABC D）C．退票時間；D．E．其

“拒絕證明 “退票理由書

退票人簽章；

26、支付結(jié)算辦法所稱支付結(jié)算是指單位、個人在社會活動中使用一定的結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為，結(jié)算方式有：（ABC DE）A．票據(jù)；B．信用卡；C．匯兌；D．托收承付；E．委托收款；

27、支付結(jié)算辦法所稱的票據(jù)是指：（AC DE）

A銀行匯票；B銀行承兌匯票；C商業(yè)匯票；D銀行本票；E支票；

28、定額銀行本票面額為：A500元；B200029、銀行辦理支付結(jié)算必須做到（A．有疑必查；B．有查必復(fù)；30、支付結(jié)算辦法所稱A．被拒絕承兌、付款的匯票種類及其主要記載事項，B．拒絕承兌、付款的事實依據(jù)和法律依據(jù)，C．拒絕承兌、付款的時間，D．拒絕承兌人、拒絕付款人的簽章，E．拒絕背書轉(zhuǎn)讓，31、支取結(jié)算辦法所稱退票理由書應(yīng)當(dāng)包括的事項為：（A．所退票據(jù)的種類；票人簽章，32、支付結(jié)算辦法所稱的其他證明的是指：（A．醫(yī)院或者有關(guān)單位出其的承兌人、付款人死亡證明。B．司法機關(guān)出具的承兌人、付款人逃匿的證明。C．公正機關(guān)出具的具有拒絕證明效力的文書。D．其他可證明的依據(jù)。

33、持票人行使追索權(quán)，可以請求被追索人支付下列金額和費用（A．被拒絕付款的票據(jù)金額。B．票據(jù)金額自到期日或者提示付款日起至清償日止按中國人民銀行規(guī)定的同檔次流動資金

(BC DE)CDE C5000元；D10000元；ABCD）：C．復(fù)必詳盡；“拒絕證明”應(yīng)當(dāng)包括的事項為（B．背書人簽章；C．退票的事實依據(jù)和法律依據(jù)；

E50000元；

D．切實處理； ABCD）

ACDEABC）

D．退票時間；E．退ABC）元；）貸款利率計算的利息。

C．取得有關(guān)拒絕證明和發(fā)出通知書的費用。D．其他應(yīng)該支付的費用。

34、允許掛失止付的票據(jù)喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章。掛失止付通知書應(yīng)當(dāng)記載的事項為：（ABC）A．票據(jù)喪失的時間、地點、原因；

B．票據(jù)的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱。C．掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法。D．其他應(yīng)該記載的事項。

35、被背書人受理銀行匯票時，除按照第六十條的規(guī)定審查外，還應(yīng)審查的事項為：（C）

A．銀行匯票是否記載實際結(jié)算金額，有無更改，其金額是否超過出票金額。B．背書是否連續(xù)，背書人簽章是否符合規(guī)定，背書使用粘單的是否按規(guī)定簽章。C．背書人為個人的身份正件。D．其他應(yīng)該審查的事項。

36、銀行承兌匯票的出票人必須具備的條件為：（A．在承兌銀行開立存款帳戶的法人以及其他組織。B．與承兌銀行具有真實的委托付款關(guān)系。

C．資信狀況良好，具有支付匯票金額的可靠資金來源。D．其他必須具備的條件。

37、商業(yè)匯票的承兌銀行，必須具備的條件為：（A．與出票人具有真實的委托款關(guān)系。B．具有支付匯票金額的可靠資金。

C．內(nèi)部管理完善，經(jīng)其法人授權(quán)的銀行審定。D．其他必須具備的條件。

38、商業(yè)匯票的持票人向銀行辦理貼現(xiàn)必須具備的條件是：（ABC）

ABC）ABCAB）A．在銀行開出存款帳戶的企業(yè)法人以及其他組織。B．與出票人或者直接前手之間具有真實的商業(yè)交易關(guān)系。

C．提供與其直接前手之間的增值稅fa piao和商品發(fā)運單據(jù)復(fù)印件。D．其他必須應(yīng)具備的條件。

39、票據(jù)權(quán)利在下列期限內(nèi)不行使而消滅（ABCD）

A．持票人對票據(jù)的出票人和承兌的權(quán)利，自票據(jù)到期起出票日起2B．持票人對支票出票人的權(quán)利，自出票日起C．持票人對前手的追索權(quán)，自被拒絕承兌或者被拒絕時之日起D．持票人對前手的追索權(quán)，自清償日或者被提起訴之日起40、匯票付款日期可以按照下列形式記載：（A．見票即付；

41、保證人必須在匯票或者粘單上記載下列事項：（A．表明“保證證人簽章；

42、匯票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索權(quán)：（A、匯票被拒絕承兌的；B、承兌人或者付款人死亡、逃匿的；C、承兌或者付款人被依法宣告破產(chǎn)的或者因違法被責(zé)令終止業(yè)務(wù)活動的；D、其他可以行使追索的事項。

43、被追索人依照規(guī)定清償后，可以向其他匯票債務(wù)人行使再追索權(quán)，請求其他匯票債務(wù)人支付下列金額和費用：（A．已清償?shù)娜拷痤~；B．前項金額自清償日起至再追索清償日止，按照中國人民銀行規(guī)定的利率計算的利息；C．發(fā)出通知書的費用；D．其他可以追索的款項。

B．定日付款；B

2年。見票即付的匯票，本票，自6個月。

3ABCD）

C．出票后定期付款；D．見票后定期付款A(yù)BCDEC．被保證人的名稱；

ABC）6個月。

D．保證日期；ABC E年。個月。）

”的字樣；．保證人名稱和住所；．保）

44、本票必須記載的事項有：（ABCDE）

A．表明“本票”字樣；B．無條件支付的承諾；C．確定的金額；D．收款人名稱；E．出票日期；

45、支票必須記載的事項有：（ABCDE）A．表明“支票”字樣；B．無條件支付的委托； C．確定的金額；

46、依法追究刑事責(zé)任的票據(jù)欺詐行為有：（A．偽造變造票據(jù)的；B．故意使用偽造、變造的票據(jù)的；C．簽發(fā)空頭支票或者故意簽發(fā)與其預(yù)留的本名簽名式樣或者印鑒不符的支票，D．簽發(fā)無可靠資金來源的匯票、本票，騙取資金的；E．匯票、本票的出票人在出票時作虛假記載，騙取財務(wù)的；

47、支付結(jié)算辦法所稱票據(jù)是指：（A．銀行匯票；

48、會計人員應(yīng)當(dāng)按照會計法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定的程序和要求進行工作，保證所擔(dān)任的會計信息：A．合法；B49、下列各檔次存款屬于定期儲蓄存款的是（A．一年期定期儲蓄存款B．二年期定期儲蓄存款C．三年期定期儲蓄存款D．五年期定期儲蓄存款E．八年期定期儲蓄存款50、單位從其銀行結(jié)算帳戶支付給個人結(jié)算存款帳戶的款項，每筆超過應(yīng)向開戶社提供哪些付款依據(jù)，開戶社應(yīng)認(rèn)真審查并留存復(fù)印件（A．代發(fā)工資協(xié)議和收款人清單；D．付款人名稱；

B．商業(yè)匯票；CE．出票日期； ABCDE

ABCD）

C．銀行本票；D．支票；D．及時；E．完整； ABCD）B．獎勵證明；C．債權(quán)或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；騙取財務(wù)的； E．銀行承兌匯票。

ABCDE 5萬元（含）的，ABCDE）

D．農(nóng)、副、礦）

．真實；．準(zhǔn)確；

產(chǎn)品購銷合同；E．借款合同

51、定額銀行本票面額為（ABCD）

A、1千元；B、5千元；C、1萬元；D、5萬元

52、下列哪些科目屬信用社或有資產(chǎn)類科目（CD）。A、無形資產(chǎn) B、遞延資產(chǎn) C、應(yīng)收承兌匯票 D、承兌匯票

53、下列哪些是實行綜合柜員制必須具備的條件（A、有較好的內(nèi)部管理基礎(chǔ)；B、設(shè)有專職事后監(jiān)督；

C、有完善的、先進的電子化監(jiān)控設(shè)施；D、每個柜員都有獨立的操作空間。

54、信用社辦理會計業(yè)務(wù)，必須做到那些分離（A、錢帳分管，出納現(xiàn)金與業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)金帳分管C、會計核算與事后監(jiān)督相分離E、記帳員記帳錄入與復(fù)核員復(fù)核相分離

55、單位協(xié)定存款開辦范圍〔答案：ABC

56、下列那些執(zhí)法機關(guān)有權(quán)凍結(jié)單位和個人存款？〔A 稅務(wù)機關(guān) B 公安機關(guān)答案：A B D

57、會計假設(shè)包括：（A.會計主體 B.持續(xù)經(jīng)營答案：A、B、C、D

58、資產(chǎn)是指過去的交易、事項形成并由企業(yè)擁有或者控制的資源，該資源預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，下列屬于銀行資產(chǎn)的有：（A.定期儲蓄存款 B.個人住房貸款

D、重要空白憑證的大庫保管與使用相分離 〕。C 審計機關(guān)）。

C.會計分期ABCD）。

ABCDE）。

B、聯(lián)行的印、押、證相分離 A 國有企業(yè) B 集體企業(yè) 〕

D 國家安全機關(guān)

D.貨幣計量）。

C.現(xiàn)金 D.應(yīng)付未付利息

C 機關(guān)團體 D 個人 答案：B、C

59、銀行可根據(jù)業(yè)務(wù)情況提取下列準(zhǔn)備金（）。

A.呆賬準(zhǔn)備金 B.業(yè)務(wù)招待費準(zhǔn)備金 C.投資風(fēng)險準(zhǔn)備金 D.壞賬準(zhǔn)備金 答案：A、C、D 60、會計核算必須堅持十六項基本原則，其中有：（）。

A.雙人臨柜，錢賬分管；分管分用 答案：ABCD 61、會計憑證一般應(yīng)具有下列基本要素：（A.年月日，收付款人的戶名、賬號、開戶行的名稱、行號B.人民幣（外幣）符號、金額，款項來源、用途或摘要及附件張數(shù)C.會計分錄和憑證編號，銀行及有關(guān)人員的印章D.按規(guī)定預(yù)留的客戶印鑒或客戶印鑒和支付密碼答案：A、B、C、D 62、資產(chǎn)負債表（本幣）是依據(jù)上報期總賬各科目（A.上期末余額 B.本期發(fā)生額D.其他 答案：A C 63、定期結(jié)息主要有（A.按月 B.按季 C.答案： A、B、D 64、某營業(yè)單位協(xié)助法院查詢在該信用社開戶的存款人存款情況，假設(shè)有關(guān)證明文件和手續(xù)齊全，則下列做法中錯誤的是：（A.法院人員不知道所查詢存款人的具體賬號，要求信用社提供，信用社如實告知B.法院人員要求復(fù)制所查詢賬戶分戶賬和部分會計憑證，分理處同意復(fù)制C.法院人員要求在所查詢賬戶已記賬的部分支票上標(biāo)注B.憑證合法，傳遞及時；

C.本期末余額）固定的日期結(jié)息。D.按年）。C.重要單證,嚴(yán)格管理；）進行整理歸并編制的?！翱梢芍С觥弊謽?，信用社同意標(biāo)注D.印押證機，）。

按半年

D.法院人員出具收據(jù)要求借走所查詢賬戶部分會計憑證，信用社請示管轄社主任并得到同意后，出借了會計憑證 答案：C D 65、單位定期存款的期限為：（）

A、3個月 B、6個月 C、12個月 D、24個月 答案：A、B、C 66、單位存款人申請更換預(yù)留公章或財務(wù)專用章但無法提供原預(yù)留公章或財務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具（）。A、原印鑒卡片 B、開戶許可證答案：ABCD 67、有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃存款人的銀行結(jié)算賬戶的（A、人民法院 B、稅務(wù)機關(guān) 答案：ABC 68、營業(yè)收入包括（）

A、利息收入 B、金融機構(gòu)往來收入F、營業(yè)外收入 答案：（ABCE）

69、信用社經(jīng)營成本主要包括：A、利息支出 B、金融機構(gòu)往來支出答案：A、B、D 70、投資的方式可分為（）和其他三種。A、股票 B、債券 C、固定資產(chǎn)答案：A、B 71、按貨幣收付的不同方式，結(jié)算分為答案：A、D 72、票據(jù)背書的基本關(guān)系的當(dāng)事人有（C、營業(yè)執(zhí)照正本C、海關(guān)

C、()

C、營業(yè)稅及附加 D、同業(yè)存放

D、司法部門的證明）。D、人民檢察院、D、投資收益 D

E、公安機關(guān)

E、其他營業(yè)收入

手續(xù)費收入、營業(yè)費用）。A、背書人 B、被背書人 C、持票人 D、付款人 答案：A、B 73、辦理省轄儲蓄通存通兌業(yè) 務(wù)時應(yīng)注意哪些事項（）。

A、客戶如辦理取款業(yè)務(wù)時，必須憑密碼支取 B、超過5萬元取款必須出示身份證C、不能辦理密碼變更交易，如需更換必須到原開戶網(wǎng)點D、不能單獨做存折補登交易，只能在做業(yè)務(wù)提示打印存折時進行補登E、不能更換已損壞的信通卡必須到原開戶網(wǎng)點進行更換答案：ABCDE 74、辦理個人儲蓄存款開戶業(yè)務(wù)時，儲戶提供（A、身份證 B、護照答案：ABD 75、儲蓄利息計算的基本規(guī)定有A、利隨本清，不計復(fù)利。B、定活兩便儲蓄支取日的相應(yīng)檔次的整存整取定期儲蓄存款利率打C、本金以元為起息點，元一下不計息。D、活期儲蓄按結(jié)息日或銷戶日銀行掛牌公告的活期儲蓄存款利率計息。答案：ACD 76、下列身份正件屬實名正件的有A、臨時居民身份證答案：ABD 77、儲戶在辦理以下存款時都設(shè)密碼，可辦理市轄通存通兌取款的（A、活期存單結(jié)清答案：AD 78、儲蓄網(wǎng)點辦理（C、駕駛證

B、居民身份證、活折結(jié)清）業(yè)務(wù)時必須主管授權(quán)。

D、士兵證_______。

_________。C、學(xué)生證C、定期提前支?。┱赊k理開戶。D、護照D、整整到期

6折計息。ACD）。

B

A、抹帳 B、雜項交易記帳 C、儲戶密碼變更 D、定期提前支取 答案：ABC 79、辦理單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)可為職工開立哪些帳戶（）。a 一卡通（一本通）b 零存整取 c 活折 d 三個月定期 答案：abc 80、信通卡具有的功能（）。A、儲蓄 B、轉(zhuǎn)帳結(jié)算 C、購物消費答案：ABCD 81、省轄通存通兌的業(yè)務(wù)范圍有：（A普通活期儲蓄存折存款 B一本通存折活期存取款 C定活兩便儲蓄存單結(jié)清 D整存整取定期儲蓄存單結(jié)清E信通卡柜臺存取款 F信通卡系統(tǒng)內(nèi)ATM取款 G信通卡系統(tǒng)內(nèi)ATM查詢余額答案：ABEFG

82、儲蓄所帳務(wù)處理有兩種方法（A、并帳 B、交帳 C、并表答案：AC 83、教育儲蓄存款具有（A、儲戶特定 B、總額控制答案：ABCD 84、儲蓄原則有：()A.存款自愿、取款自由、存款有息

D））。D、交表

C、利率優(yōu)惠

E、透支 D、利息免稅、自助取款）特點。

。B.誰的錢由誰支配 C.銀行不墊款 D.為儲戶保密 答案：A D 85、居住在境內(nèi)的中國公民，申請開立個人銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)出具（ABC）。A、身份證 B、戶口簿 C、護照答案：BC 86、下列身份正件為實名正件：A、居民身份證 B、機動車駕駛證答案：A、C 87、儲蓄會計憑證就具備（A、會計科目及分錄 B、券別答案：A、C 88、明細核算由__________組成。A、分戶帳 B、登記簿 C、科目結(jié)單答案：A、B、D 89、儲蓄利息在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的主要作用（A、鼓勵 B、補償 C、杠桿、答案：A、B、C、D 90、信通卡具有（）等功能。A、定期儲蓄 B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算 答案：A、B、C、D 91、票幣兌換的內(nèi)容有（A、停用后的舊版人民幣 B、主輔幣的兌換答案：A、B、C 92、發(fā)卡網(wǎng)點對客戶持有的信通卡在下列情況下應(yīng)予以收回（C、臨時居民身份證）基本要素。？C、經(jīng)辦人印章

D D、報酬

C、存取現(xiàn)金）。

D

D、記賬日期）。D、購物消費C、殘缺人民幣 D、外幣的兌換）。、學(xué)生證

、余額表

A、卡已掛失 B、卡磁條已破壞 C、卡的指定帳戶已銷戶 D、使用時連續(xù)三次輸錯密碼 答案：ABCD 93、綜合柜員必須具備哪些條件（）。A、必須具有助理會計師任職資格 B、必須具有“綜合柜員上崗證”

C、熟練掌握農(nóng)村信用社內(nèi)部各項規(guī)定、辦法D、必須從事信用社會計工作答案：BC 94、下列業(yè)務(wù)哪些屬后臺業(yè)務(wù)處理柜員主要職責(zé)。（A、辦理結(jié)算帳戶開、銷戶；B、辦理貸款發(fā)放和收回記帳；C、辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)；D、處理同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。答案：CD 95、前臺綜合柜員可以同時掌管現(xiàn)金收付訖章及（A、轉(zhuǎn)訖章 B、聯(lián)行專用章答案：AC 96、下列關(guān)于柜員密碼管理的正確說法有：A.柜員應(yīng)不定期更換密碼，時間最長不超過B.柜員更換密碼要經(jīng)坐班主任授權(quán)C.因工作需要造成密碼公開的要隨時更換密碼D.柜員將密碼泄密而被他人利用，由此造成的一切后果由柜員承擔(dān)答案：A、C、D 97目前前臺柜員可以掌管的業(yè)務(wù)印章有：（A.匯票專用章

B.業(yè)務(wù)公章、儲蓄專用章 3年以上

C、臨柜使用的各種存單、存折（10））。

D、鋼印 CD）。

天）。C.現(xiàn)金收訖章、現(xiàn)金付訖章 D.結(jié)算專用章、票據(jù)交換專用章 答案：B C 98、下列關(guān)于柜員制涵義理解正確的是：（）。A.柜員應(yīng)在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限內(nèi)辦理業(yè)務(wù)

B.柜員制可以由單個柜員獨自辦理業(yè)務(wù)，也可以由多個柜員組合辦理業(yè)務(wù)C.對柜員辦理的業(yè)務(wù)無須再進行當(dāng)時換人復(fù)核D.柜員對所有業(yè)務(wù)都可以一手清，并獨立承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)，享有相關(guān)權(quán)限答案：A B 99、柜員沒收假幣的注意事項有：（A.沒收過程中，必須要經(jīng)過兩人以上確認(rèn)，整個過程必須在假幣持有人視線和監(jiān)控范圍內(nèi)操作

B.在假幣反正兩面加蓋人行統(tǒng)一刻發(fā)的假幣戳記C.應(yīng)登記假幣沒收登記簿，向假幣持有人出具人行統(tǒng)一印制的假幣收繳憑證D.假幣持有人對假幣有異議的，要耐心解釋，必要時可退給持有人或告知其向人行申請鑒定

答案：A、B

歷年真題

C ,、

第三篇：Rojcvx河南農(nóng)村信用社考試題

秋風(fēng)清，秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復(fù)驚。

河南省農(nóng)村信用社招聘綜合試題9

2009-12-03 21:13:55 回復(fù)

及答案（上）200803-04 09:27 1．怎樣向客戶介紹本聯(lián)社？

2．社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容是什么？

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為

恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘

義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。3．中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)是什么？

中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的

領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本

利益。

4．什么是科學(xué)發(fā)展觀？

科學(xué)發(fā)展觀是堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。5．構(gòu)建社會主義和諧社會的六大特征是什么？

民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。6．社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求是什么？

生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主 7．什么是“青年文明號”活動？

“青年文明號”活動是共青團實施的“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分。以“滿意服務(wù)，讓青年文

明號走進千家萬戶”為主題，以“青年文明號”服務(wù)卡為載體，扎實開展“青年文明號”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活

動，極大地調(diào)動了廣大團員青年投身群眾性精神文明建設(shè)活動的積極性和創(chuàng)造性，成為加強各行各業(yè)基層

管理，推進精神文明建設(shè)的重要組成部分和有生力量，為建設(shè)職業(yè)文明、弘揚中華美德、傳播文明新風(fēng)發(fā)

揮了積極作用。13．“青年文明號”的基本條件是什么？

１、35歲以下青年占50％以上，負責(zé)人中至少有１人年齡不超過40周年；

２、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德好，具有較高的文明素質(zhì)和牢固的質(zhì)量效益觀

念，工作成效顯著；

３、認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的政策，嚴(yán)格遵守金融法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，有效

地防范和化解金融風(fēng)險，無違規(guī)違紀(jì)案件，無重大責(zé)任事故；

４、努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，刻苦鉆研崗位技能，掌握本職工作必需的知識和技能，持證上崗考核達標(biāo)率100%，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為崗位能手或業(yè)務(wù)骨干；

５、青年集體中團組織健全，能緊密圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中心開展工作，發(fā)揮團員模范帶頭作用，并能根據(jù)青年

特點，開展生動活潑、扎實有效的創(chuàng)建活動；

６、制度完善，管理嚴(yán)格，服務(wù)優(yōu)良，得到本單位領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的肯定，社會評價良好。

14．全國金融界規(guī)范化的8條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

一、要尊重客戶。不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

二、要方便客戶。不拒兌殘幣、拒收輔幣。做到為客戶提供必須用具(筆、墨、老花鏡、驗鈔機具等)，設(shè)

置咨詢臺。

三、要恪守信譽。不無理拒付、壓票。維護客戶正當(dāng)權(quán)益，做到為客戶保守存款和經(jīng)營秘密。做到結(jié)算及

時，計付利息準(zhǔn)確。

四、要優(yōu)質(zhì)高效。不違章操作。做到辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，快捷準(zhǔn)確，縮短客戶等侯時間。

五、要按時營業(yè)。不延時開門、提前關(guān)門，不在營業(yè)時間內(nèi)拒辦業(yè)務(wù)。做到滿時點服務(wù)。

六、要儀表莊重。男員工不蓄胡須、留長發(fā)；女員工不化濃妝、戴夸張首飾。做到著裝得體，舉止端莊，持工號牌上崗。

七、要環(huán)境整潔。不堆放私人物品。做到各種告示宣傳牌設(shè)置規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確，更換及時。做到各類物品

擺放整齊有序。

八、要養(yǎng)護機具。做到維修及時，提高機具設(shè)備的完好率和運行率。15．辦理業(yè)務(wù)時的13條用常語是什么？

1、您好！

2、歡迎光臨！

3、請問有什么事？

4、請到××柜臺辦理業(yè)務(wù)。

5、請出示您的證件，謝謝合作！

6、機器線路故障，請稍等！

7、請您清點收好款項。

8、您的款項有誤，請您重新點一下好嗎？

9、對不起，讓您久等了！

10、麻煩您跑了幾趟，真是對不起！

11、您慢走。

12、再見！

13、歡迎再來！

16．優(yōu)質(zhì)服務(wù) “六個滿意”和十八字規(guī)范是什么？

營業(yè)場所環(huán)境讓客戶滿意；服務(wù)設(shè)施讓客戶滿意；服務(wù)時間讓客戶滿意；服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意；服務(wù)態(tài)度

讓客戶滿意；服務(wù)方式 “站相迎、笑相問、雙手接、雙手遞、快速辦、熱情送”。

17．學(xué)習(xí)堅持做到“十有”的內(nèi)容是什么？

有學(xué)習(xí)計劃，有學(xué)習(xí)制度，有學(xué)習(xí)資料，有學(xué)習(xí)筆記，有心得體會，有學(xué)習(xí)專欄，有考勤記錄，有考試成

績，有學(xué)習(xí)小結(jié)，有檢查評比。

18．農(nóng)村信用社員工 “十要”是什么？

（一）要遵守憲法、法律、法規(guī)和聯(lián)社一切規(guī)章制度；

（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、金融理論，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷開拓，勇于創(chuàng)新；

（三）要樹立正確的理想信念，始終保持奮發(fā)向上、開拓進取的精神風(fēng)貌和健康向上的心理素質(zhì)；

（四）要熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，維護聯(lián)社信譽；

（五）要求真務(wù)實，說老實話，辦老實事，做老實人；

（六）要竭誠服務(wù)，待人接物態(tài)度謙和，主動熱情，文明禮貌；

（七）要廉潔自律，秉公盡職；

（八）要保守國家秘密和工作秘密；

（九）要遵守社會公德，維護社會穩(wěn)定，崇尚科學(xué)，反對迷信；

（十）要團結(jié)協(xié)作、與人為善、誠實守信、胸襟開闊。19．金融系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工“十個嚴(yán)禁”是什么？

1、嚴(yán)禁從事違規(guī)違法經(jīng)營活動，或者授意、指使、縱容包庇其他人員從事違規(guī)違法經(jīng)營活

動；

2、嚴(yán)禁為親屬、朋友等關(guān)系人違規(guī)辦理貸款、投資、擔(dān)保、融資、結(jié)算、提現(xiàn)等金融業(yè)務(wù)；

3、嚴(yán)禁利用職權(quán)接受宴請、高檔消費或收受貴重禮品、有價證券；

4、嚴(yán)禁泄露、出賣金融、證券秘密；

5、嚴(yán)禁濫定級別、亂提工資、亂發(fā)獎金和實物；

6、嚴(yán)禁違反規(guī)定新建、擴建、購買辦公樓，進行豪華裝修；

7、嚴(yán)禁利用節(jié)假日公費或關(guān)系戶公款接待進行旅游度假，不準(zhǔn)參加用公款支付的打高爾夫球等高消費娛

樂活動；

8、嚴(yán)禁以各種名義收受下屬單位、個人或關(guān)系戶贈送的慰問金、禮金和各類紅包，不準(zhǔn)占用企業(yè)和下屬

單位的小轎車等交通工具；

9、嚴(yán)禁利用干部提拔調(diào)動、職稱評定、工作安排等機會收受有關(guān)人員錢物；

10、嚴(yán)禁個人經(jīng)商辦企業(yè)或伙同他人經(jīng)商辦企業(yè)。20．案件專項治理工作中的“九種人”有哪些？

沾染黃賭毒、經(jīng)商辦企業(yè)、炒股、在行社大量貸款、有犯罪前科、長期無故不上班、交友混亂、經(jīng)常進出

高檔娛樂場所高消費、輪崗和強制休假中發(fā)現(xiàn)隱患的人。21．本聯(lián)社解聘中層管理人員有哪幾種情況？

（一）考核不稱職或連續(xù)兩年考核基本稱職的；

（二）所在單位績效考核排名末位的；

（三）工作業(yè)績考核中弄虛作假的；

（四）所在單位發(fā)生重大經(jīng)濟和責(zé)任性刑事案件或重大責(zé)任性安全事故的。

22．農(nóng)村信用社員工末位淘汰處理有哪幾種情況？

（一）工作業(yè)績考核，本三項主營（存款、盤活、收息）工作目標(biāo)任務(wù)完成不足60%且排名在末

位的；

（二）綜合考核不稱職的；

（三）有違法違紀(jì)行為，被執(zhí)法部門處理及完不成本責(zé)任貸款清收的；

（四）員工不服從信用社內(nèi)部管理，信用社主任以書面形式向聯(lián)社申報次年不聘的；

（五）其他情形，可視作末位淘汰的。

23．本聯(lián)社解除員工勞動合同并予以辭退有哪幾種情況？

（一）違反勞動紀(jì)律，無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過15天（含15天），或一年內(nèi)累計曠工超過30天（含30天），或工作時間脫崗、串崗、干私活，造成重大責(zé)任事故和經(jīng)濟損失的；

（二）服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常與客戶吵架，被客戶投訴，嚴(yán)重影響單位信譽的；

（三）有貪污、受賄、挪用行為或違反財經(jīng)紀(jì)律，情節(jié)比較嚴(yán)重的；

（四）違反操作規(guī)程，造成資金財產(chǎn)損失和發(fā)生較大差錯的；

（五）在單位內(nèi)打架斗毆，情節(jié)與后果較嚴(yán)重的；

（六）違反保密規(guī)定，泄露單位機密，損害單位經(jīng)濟利益的；

（七）待崗期滿后仍然競聘不上崗位的；

（八）犯有其它嚴(yán)重錯誤，不宜留在崗位工作的。

24．本聯(lián)社給予員工嘉獎或授予榮譽稱號有哪幾種情況？

（一）維護單位利益和榮譽，保護公共財產(chǎn)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失有功的；

（二）敢于制止、揭發(fā)各種損害單位利益行為的；

（三）向單位獻計獻策，提出合理化建議，并被單位采納產(chǎn)生效益的。

（四）工作業(yè)績突出的。

25．聯(lián)社取消基層信用社綜合考評資格有哪幾種情況？

（一）發(fā)生經(jīng)濟案件的；

（二）發(fā)生重大安全保衛(wèi)事故或其他重大責(zé)任事故的；

（三）經(jīng)營效益和資產(chǎn)質(zhì)量明顯惡化的；

（四）違規(guī)經(jīng)營，弄虛作假的。

26．《本聯(lián)社管理人員外出報告制度》所指的管理人員是哪些？

（一）轄內(nèi)各信用社（部）主任、副主任；

（二）縣聯(lián)社副科長以上管理人員。

27．本聯(lián)社管理人員外出需報告的范圍是什么？

（一）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信用社主任、副主任工作日內(nèi)離開工作單位所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）地域；

（二）縣城區(qū)信用社主任、副主任離開新縣城區(qū)；

（三）縣聯(lián)社副科長以上管理人員離開新縣縣域。

28．本聯(lián)管理人員在外出前報告的方式和內(nèi)容是什么？

報告方式為書面、傳真或電話等，報告內(nèi)容為外出的原因、去向、往返時間等。

29．信用社主任、副主任外出怎么審批？

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）信用社主任、副主任工作日內(nèi)離開工作單位所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的，其外出報告由聯(lián)社人力資源科受理

并審批。不在所在單位留宿的，離開工作單位所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）2日（含2日以上的），離開新縣縣域的，其外

出報告由聯(lián)社理事長受理并審批，理事長暫不在崗時由聯(lián)社主任受理并審批。

30．聯(lián)社副科長以上管理人員外出怎么審批？

聯(lián)社副科長以上管理人員外出，必須報告聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)受理審批，超過2天的，由聯(lián)社理事長受理并審批，理事長暫不在崗時由聯(lián)社主任受理并審批。

31．河南省農(nóng)村信用社執(zhí)法監(jiān)察的含義是什么？ 執(zhí)法監(jiān)察是國家法律賦予監(jiān)察部門的重要職責(zé)，是河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱省聯(lián)社）及其派出

機構(gòu)、縣（市、區(qū)）聯(lián)社監(jiān)察部門依法對監(jiān)察對象(包括單位和個人，下同)執(zhí)行國家法律法規(guī)、廉潔從政

從業(yè)、依法履行職責(zé)和處理其他公務(wù)、提高公務(wù)效能等情況進行監(jiān)督的重要方式，是對違法違規(guī)違紀(jì)行為

進行調(diào)查、檢查、糾正和處理的重要手段。

32．本聯(lián)社執(zhí)法監(jiān)察組和執(zhí)法監(jiān)察人員的權(quán)限有哪些？

(一)列席監(jiān)察對象的有關(guān)會議，召集與監(jiān)察事項有關(guān)的會議；

(二)查閱、復(fù)制、錄制、攝制與監(jiān)察事項有關(guān)的文件、資料、財務(wù)帳目及其他相關(guān)材料；(三)要求監(jiān)察對象就監(jiān)察事項涉及的問題作出解釋和說明；

(四)責(zé)令監(jiān)察對象停止正在進行的違法違規(guī)違紀(jì)行為或者有可能損害國家利益的行為，并要求其及時采

取補救措施；

(五)對可以證明違法違規(guī)違紀(jì)行為的文件、資料、財務(wù)帳目和非法所得，根據(jù)有關(guān)規(guī)定暫予扣留或封存

；

(六)對有嚴(yán)重違法違規(guī)違紀(jì)行為的人員，建議主管單位依照有關(guān)規(guī)定，暫停其職務(wù)，并提出追究其紀(jì)律

責(zé)任或法律責(zé)任的建議。

33．給予行政處分或移送司法機關(guān)處理的監(jiān)察對象有哪些情形？ 1．統(tǒng)計數(shù)據(jù)弄虛作假，信息失真的；

2．違反規(guī)定和程序?qū)彶閷徟l(fā)放貸款，造成損失的； 3．貸款弄虛作假，虛構(gòu)貸款主體，貸款形態(tài)不實的；

4．財務(wù)處置弄虛作假，經(jīng)營成果不實的；

5．違規(guī)拆借資金，高息攬儲的；

6．違反財經(jīng)紀(jì)律和省聯(lián)社規(guī)定，截留利潤、挪用資金、私 設(shè)小金庫的；

7．發(fā)生重特大案件和重大突發(fā)事件未按規(guī)定及時上報和處置的； 8．違反規(guī)定查詢賬戶或者申請凍結(jié)資金的；

9．貪污受賄、泄露國家秘密或所知悉的商業(yè)秘密的； 10．有其他違反國家法律法規(guī)、省聯(lián)社規(guī)章制度情形的。

34．稽核檢查“工作底稿”的要素有哪些？

被稽核單位名稱；稽核檢查人、內(nèi)容及日期；稽核檢查認(rèn)定的事實及依據(jù)；編制日期、復(fù)核

人及復(fù)核日期。

35．稽核檢查報告主要內(nèi)容有哪些？ 實施稽核檢查的基本情況、被稽核單位的組織機構(gòu)及經(jīng)營管理情況、查實的主要問題及對內(nèi)控和風(fēng)險的評

價、整改的建議、被稽核單位的意見以及對有關(guān)責(zé)任人擬做出的處理意見等；稽核報告的附件。

36．稽核報告的附件主要包括哪些內(nèi)容？

稽核人員的稽核底稿；用于佐證有關(guān)問題的報表、賬簿、證據(jù)的復(fù)印件等資料；有關(guān)涉密問題或?qū)ｍ梿栴}

等。

37．稽核檢查檔案的主要內(nèi)容包括哪些？

立項審批表、稽核檢查方案、稽核通知書、被稽核單位自查報告、工作底稿、證明材料、稽核事實與評價

材料、分項目稽核檢查小結(jié)、稽核檢查報告、反饋意見、稽核結(jié)論和處理決定、被稽核單位整改通知等資

料。

38．河南省農(nóng)村信用社稽核工作的原則和管理體系是什么？

農(nóng)村信用社稽核工作按照“精干高效、責(zé)權(quán)分明、統(tǒng)一管理、全面監(jiān)督”的原則，建立和完善“垂直管理、上掛下查”的稽核管理體系，直接向理事會負責(zé)和報告工作。

39．市辦公室稽核組的職責(zé)是什么？

(一)根據(jù)省聯(lián)社稽核工作意見和部署，按照省聯(lián)社授權(quán)，組織對縣聯(lián)社稽核工作進行檢查、監(jiān)督、評價

和指導(dǎo)。

(二)組織落實省聯(lián)社布置的各項稽核工作。(三)對縣聯(lián)社的財務(wù)收支狀況進行常規(guī)稽核。

(四)對縣聯(lián)社高級管理人員任職情況進行常規(guī)稽核。(五)對縣聯(lián)社稽核工作進行整體評價。(六)統(tǒng)計、匯總轄內(nèi)農(nóng)村信用社稽核數(shù)據(jù)。40．縣聯(lián)社稽核科的職責(zé)是什么？

負責(zé)對聯(lián)社營業(yè)部和轄內(nèi)基層信用社網(wǎng)點的業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理活動進行序時、定期和常規(guī)稽核，并對稽核對

象的內(nèi)控和風(fēng)險進行評價。

(一)序時稽核內(nèi)容：庫存現(xiàn)金賬實的核對；重要空白憑證的管理、使用；表外科目核算；會計出納工作 的授權(quán)分責(zé)管理情況；業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金的收支；往來業(yè)務(wù)核對；不良資產(chǎn)比例、資產(chǎn)負債比例的變化情況；安

全保衛(wèi)制度的落實等。

(二)定期稽核內(nèi)容：財務(wù)收支的真實性、合規(guī)性；當(dāng)期新增貸款投向的合理性、手續(xù)的合規(guī)性、抵（質(zhì)）押的有效性以及責(zé)任落實情況；其它應(yīng)收應(yīng)付款項等過渡性資金的收支；大額貸款及農(nóng)戶信用貸款的發(fā)

放、管理、回收情況；固定資產(chǎn)購建、管理情況；呆賬貸款認(rèn)定、核銷的真實性、合規(guī)性等。(三)常規(guī)稽核內(nèi)容：農(nóng)村信用社年終決算的稽核；農(nóng)村信用社高管人員任職期間的稽核；農(nóng)村信用

社高管人員、重要崗位人員（信貸、會計等）的離任稽核，凡屬提職上任或調(diào)職轉(zhuǎn)任的，必須在任命之前

進行稽核；計算機系統(tǒng)運行、管理的安全性合規(guī)性等。41．稽核人員在執(zhí)行稽核任務(wù)時的職權(quán)有哪些？

(一)要求被稽核單位匯報并提供有關(guān)情況，查閱被稽核單位的財務(wù)、會計、出納等有關(guān)憑證、賬冊、報

表及文件資料。

(二)檢查被稽核單位的庫存現(xiàn)金、有價證券、重要空白憑證和財產(chǎn)物資等，必要時有權(quán)采取先封后查的

措施。

(三)責(zé)成被稽核單位停止和糾正違反國家金融方針、政策、法律法規(guī)以及違反財經(jīng)紀(jì)律和農(nóng)村信用社管

理制度的業(yè)務(wù)活動。

(四)參加被稽核單位的有關(guān)會議并索取有關(guān)資料,對發(fā)現(xiàn)的問題有權(quán)進行調(diào)查，必要時可越級反映。

42．對出納錯款的稽核處罰有哪些？

（一）屬于技術(shù)性錯款的，按規(guī)定的手續(xù)審批后，長款歸公，短款報損，不得以長補短。對不按規(guī)定上報

的，對單位主要負責(zé)人和直接責(zé)任人將按有關(guān)規(guī)定處罰。

（二）屬于責(zé)任事故錯款的，按長款歸公，短款自賠的原則處理，并追究有關(guān)人員責(zé)任。

（三）查明短款性質(zhì)屬于貪污、自盜、挪用性質(zhì)的，以及侵吞長款的，均提交聯(lián)社理事會嚴(yán)肅處理，情節(jié)

惡劣的移交司法機關(guān)處理。

43．什么是離任稽核？

是按照農(nóng)村信用社章程的要求，根據(jù)有關(guān)部門的建議，對重要崗位及工作人員任職期間職責(zé)履行情況進行

監(jiān)督和評價的一種稽核活動。

44．離任稽核的對象有哪些？

離任稽核的對象是農(nóng)村信用社所有工作人員，重點是擔(dān)負一定領(lǐng)導(dǎo)、管理責(zé)任的并處在重要工作崗位上的

人員。除高管層成員按審計制度外，包括信用社主任、副主任、會計、出納、信貸人員、計算機操作人員、網(wǎng)點負責(zé)人等。

45．對信用社主任、副主任的稽核內(nèi)容有哪些？

（一）貫徹落實國家的金融方針、政策、法規(guī)以及上級制定下發(fā)的文件、規(guī)章制度情況；

（二）各項責(zé)任目標(biāo)完成情況；

（三）存款、貸款的反映是否真實，信貸資產(chǎn)質(zhì)量是否有明顯改善和提高；

（四）各項財務(wù)收支是否合理、合規(guī)；

（五）利潤反映是否真實。

（六）各項貸款有無虛增、虛減或帳外經(jīng)營問題；

（七）業(yè)務(wù)經(jīng)營是否存在重大決策失誤；

（八）安全保衛(wèi)工作情況；

（九）所在單位是否發(fā)生違法、違紀(jì)案件；

（十）是否勤政、廉政；

（十一）對前任領(lǐng)導(dǎo)遺留問題是否積極采取措施加以妥善處理和解決；

（十二）對稽核檢查、專業(yè)檢查報告中反映問題的整改情況及效果；

（十三）根據(jù)上級要求和稽核工作的具體情況而需要稽核的其他事項。

46．對會計、出納的稽核內(nèi)容有哪些？

（一）執(zhí)行規(guī)章制度情況；

（二）帳務(wù)組織情況；

（三）重要空白憑證管理情況；

（四）對出納人員的稽核。主要稽核是否堅持了現(xiàn)金管理制度，帳款是否相符；有無白條頂庫、空庫或私

自動用庫款的現(xiàn)象；有無大額錯款和長款歸己，虛報短款等行為，是否按規(guī)定進行了處理。

（五）所借公款、公物是否全部歸還。

47．對信貸人員的稽核內(nèi)容有哪些？

（一）執(zhí)行規(guī)章制度情況；

（二）所包片貸款形態(tài)結(jié)構(gòu)是否真實，有無因催收不力或失職造成資金損失；不良貸款計劃完成情況；

（三）貸款的風(fēng)險程度；

（四）貸款債務(wù)落實情況；

（五）經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中是否有以貸謀私、自批自貸、收貸吸儲不入帳問題；

（六）所領(lǐng)用的重要空白憑證是否全部使用和上交，有無遺失、挪用情況；

（七）所借公款、公物是否全部歸還。

48．案件專項治理工作的主要內(nèi)容是什么？

案件專項治理工作的主要內(nèi)容是各項內(nèi)控制度的建設(shè)及執(zhí)行情況，重大案件查處及案件責(zé)任人員的處理情

況，重點機構(gòu)、重點部位的風(fēng)險及整改情況。

49．重大突發(fā)事件的報送報告標(biāo)準(zhǔn)是什么？(一)擠兌事件；

(二)聚眾到省聯(lián)社、市級機構(gòu)或縣級聯(lián)社上訪、請愿、靜坐、示威，甚至沖擊、圍攻的事件；

(三)搶劫農(nóng)村信用社機構(gòu)網(wǎng)點或運鈔車、盜竊農(nóng)村信用社機構(gòu)網(wǎng)點現(xiàn)金10萬元以上的案件，詐騙農(nóng)村信

用社機構(gòu)或其他涉案金額100萬元以上的案件；(四)省聯(lián)社及市級機構(gòu)人員、縣級聯(lián)社和基層農(nóng)村信用社高級管理人員1人以上（含1人），縣級聯(lián)社和

基層農(nóng)村信用社3人以上（含3人）被綁架或限制人身自由，叛逃、失蹤或非正常死亡的事件；

(五)造成農(nóng)村信用社系統(tǒng)直接經(jīng)濟損失100萬元以上的事故、自然災(zāi)害；

(六)造成農(nóng)村信用社系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)、賬冊、重要空白憑證嚴(yán)重損毀、丟失，造成農(nóng)村信用社營業(yè)結(jié)算系

統(tǒng)在涉及2個或2個以上縣級聯(lián)社范圍內(nèi)中斷6小時以上，在涉及1個縣級聯(lián)社范圍內(nèi)中斷12小時以上，嚴(yán)重

影響正常工作開展的事件；

(七)盜竊、出賣、泄露或丟失涉密資料，可能影響金融和社會穩(wěn)定，造成經(jīng)濟秩序混亂的事件；

(八)其他可能引發(fā)轄內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)金融風(fēng)險或嚴(yán)重影響金融和社會穩(wěn)定以及省聯(lián)社認(rèn)為事關(guān)重大，要求及

時報送的事件。

發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，涉及敏感人物的重大突發(fā)事件不受上述標(biāo)準(zhǔn)限制。

50．《重大突發(fā)事件報告》內(nèi)容要素是什么？

說明事件的起因、時間、地點、當(dāng)前情況、已采取的措施、事態(tài)發(fā)展預(yù)測、造成的影響等情況。

有傷亡及財產(chǎn)損失的，應(yīng)特別說明傷亡人數(shù)和損失金額；

擠兌事件應(yīng)特別說明參加擠兌的人數(shù)、被擠兌機構(gòu)存取款變化、資產(chǎn)負債、頭寸情況及風(fēng)險蔓延情況；

聚眾上訪、圍攻事件應(yīng)特別說明參與的人數(shù)、持續(xù)的時間、現(xiàn)場秩序情況和造成的影響； 重要憑證、保密資料丟失或損毀及電子系統(tǒng)故障等事件，應(yīng)特別說明可能引發(fā)的后果和擬采取的措施。

51．河南省農(nóng)村信用社保密范圍有哪些？(一)尚未公布的重大體改方案及政策措施。

(二)尚未公布的機構(gòu)撤銷、關(guān)閉等金融風(fēng)險處置過程中重大決定及相關(guān)資料。(三)各類內(nèi)部稽核檢查的報告和數(shù)據(jù)、報表，有關(guān)財務(wù)資料。

(四)尚未公布的農(nóng)村信用社各類風(fēng)險指標(biāo)的統(tǒng)計數(shù)字，尚未公布的重大案件的發(fā)案、處理情況及有關(guān)統(tǒng)

計數(shù)字。

(五)各類密碼機、密碼鑰匙、操作卡等密碼載體及其使用管理的相關(guān)資料。(六)其他絕密級、機密級和秘密級事項。

(七)對于管理工作中不屬于國家秘密但需要保密的事項，也應(yīng)當(dāng)作為內(nèi)部事項管理，不得擅自擴散。如

在一定時間和范圍內(nèi)不宜公開的有關(guān)農(nóng)村信用社數(shù)據(jù)、風(fēng)險情況，機構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部分工情況，干部選拔、配備、任免事項和材料；對內(nèi)部稽核檢查的情況及未公開的處理意見；各種內(nèi)部規(guī)章制度、資料及印章等。

52．河南省農(nóng)村信用社機要保密守則是什么？

一、不該說的秘密，絕對不說。

二、不該問的秘密，絕對不問。

三、不該看的秘密，絕對不看。

四、不該記錄的秘密，絕對不記錄。

五、不在非保密本上記錄秘密。

六、不在私人通信中涉及秘密。

七、不在公開場所和家屬、子女、親友面前談?wù)撁孛堋?/p>

八、不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料。

九、不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達秘密。

十、不攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。

53．重要崗位輪換和強制休假的對象有哪些？

（一）金庫管理人員。（金庫正、副密鑰保管人員）

（二）出納崗位人員。

（三）綜合柜員制柜員。

（四）會計崗位人員（包括主辦會計、助理會計、分社會計）。

（五）聯(lián)行結(jié)算崗位人員（包括電子聯(lián)行、票據(jù)交換崗位人員、內(nèi)部往來崗位人員以及印、押、證崗位人

員）。

（六）有價單證及重要空白憑證管理人員。

（七）信貸崗位人員。

（八）電腦系統(tǒng)管理員。

54．農(nóng)村信用社可以向客戶提供哪些服務(wù)？

除傳統(tǒng)的存款、貸款、匯兌結(jié)算等服務(wù)外，農(nóng)村信用社還可以向客戶提供信息咨詢、代客理財、代收代付、代理保險、證券以及其他銀行業(yè)務(wù)。其中，貸款業(yè)務(wù)是農(nóng)村信用社主要的服務(wù)項目。

55．哪些人可以向農(nóng)村信用社申請貸款？

農(nóng)村信用社服務(wù)區(qū)域內(nèi)，經(jīng)工商行政管理機關(guān)（或主管機關(guān)）核準(zhǔn)登記的企（事）業(yè)法人、其他經(jīng)濟組織、個體工商戶或具有中華人民共和國國籍的具有完全民事行為能力的自然人，均可以向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社申

請貸款。提出貸款申請后，由農(nóng)村信用社按有關(guān)規(guī)定審查是否符合貸款條件，并決定是否給予貸款。

56．什么是農(nóng)戶小額信用貸款？

答：農(nóng)戶小額信用貸款是指信用社基于農(nóng)戶的信譽，在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押、擔(dān)保 的貸款。這里所指的農(nóng)戶是指具有農(nóng)業(yè)戶口，主要從事農(nóng)村土地耕作或者其他與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)的生產(chǎn)

經(jīng)營活動的農(nóng)民、個體經(jīng)營戶等。

農(nóng)戶小額信用貸款的主要特點有：一是以農(nóng)戶為貸款對象，是一種自然人貸款；二是額度較小，具體額度

根據(jù)各地區(qū)不同的經(jīng)濟而有所不同，發(fā)達地區(qū)可能是1萬～2萬元，個別地方還可能是5萬～

10萬元，欠發(fā)

達地區(qū)可能是3000～5000元，個別的可能是1000～2000元；三是實行信用放款，不需要抵押擔(dān)保，手續(xù)比

較簡便；四是一次核定貸款限額，可以周轉(zhuǎn)使用，減少了環(huán)節(jié)，縮短了時間，提高了效率；五是貸款利率

實行優(yōu)惠，農(nóng)戶小額信用貸款的利率要根據(jù)農(nóng)村信用社的資金成本，要盡可能優(yōu)惠，以減輕農(nóng)民負擔(dān)。

57．農(nóng)戶如何申請辦理農(nóng)戶小額信用貸款？

答：農(nóng)戶申請使用小額信用貸款首先應(yīng)當(dāng)滿足下列條件：居住在農(nóng)村信用社的營業(yè)區(qū)域之內(nèi)；具有完全民

事行為能力，資信良好；從事土地耕作或者其他符合國家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營活動，并有合法、可靠的經(jīng)

濟來源；具備清償貸款本息的能力。

其次，應(yīng)當(dāng)搞清楚農(nóng)戶申請小額信用貸款是有特定用途的，不是從事什么活動都可以使用小額信用貸款的

。按照規(guī)定，農(nóng)戶小額信用貸款必須用于下列用途：一是種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)費用貸款；二是農(nóng)機

具貸款；三是圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)等貸款；四是購置生活用品、建房、治病、子女上學(xué)

等消費類貸款。

在符合上述要求的情況下，凡是已經(jīng)持有農(nóng)村信用社頒發(fā)的《貸款證》的農(nóng)戶需要小額信用貸款時，可以

持《貸款證》及有效身份證件，直接到農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點辦理限額以內(nèi)（各農(nóng)戶的貸款限額均在信用社

給其核發(fā)的《貸款證》上已經(jīng)標(biāo)明）的貸款，勿需再層層辦理批準(zhǔn)手續(xù)。由于農(nóng)戶小額信用貸款采取“一

次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的辦法，因此，只要不超出《貸款證》上核定的貸款限額，農(nóng)

戶需要貸款可隨時到農(nóng)村信用社辦理，而且貸款還了以后還可以繼續(xù)再貸，周轉(zhuǎn)使用。

對沒有《貸款證》的農(nóng)戶，應(yīng)當(dāng)先向農(nóng)村信用社提出使用小額信用貸款的申請，信用社在接到農(nóng)戶的申請

后，應(yīng)當(dāng)先組織對該農(nóng)戶的信用等級進行評定，并根據(jù)評定的信用等級，核定相應(yīng)數(shù)額的信用貸款限額，并頒發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑此《貸款證》，可直接到農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點辦理貸款。以后該農(nóng)戶再需要小

額信用貸款時，只要持證直接到農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點辦理即可。58．什么是農(nóng)戶聯(lián)保貸款？

答：農(nóng)戶小額信用貸款一般是用于滿足農(nóng)戶從事簡單種植和養(yǎng)殖業(yè)等的資金需求，額度較小。對一些農(nóng)戶

從事較大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營活動，需要的資金量超過小額信用貸款限額的情況，小額信用貸款就無法滿足其需

要。借鑒國際上的經(jīng)驗做法，人民銀行于2000年制定了《農(nóng)村信用社農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理指導(dǎo)意見》，提出

了農(nóng)戶聯(lián)保貸款的方式。

農(nóng)戶聯(lián)保貸款是指沒有直系親屬關(guān)系的3～5戶農(nóng)戶自愿組成相互擔(dān)保的聯(lián)保小組，農(nóng)村信用社向聯(lián)保小組 的農(nóng)戶發(fā)放的貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款采取“自愿聯(lián)合、多戶聯(lián)保、依約還款、風(fēng)險共擔(dān)”的辦法。

聯(lián)保小組的成員相互之間承擔(dān)連帶責(zé)任，在借款人不能按照約定歸還貸款本息時，聯(lián)保小組成員應(yīng)當(dāng)代為

還款。同時，聯(lián)保小組成員有責(zé)任協(xié)助小組其他成員的貸款申請、使用、管理。在貸款本息未還清前，聯(lián)

保小組成員不得隨意處置用貸款購買的資產(chǎn)。在還清所有貸款的條件下，聯(lián)保小組成員可以自愿退出聯(lián)保

小組。經(jīng)聯(lián)保小組成員一致決定，可以開除違反聯(lián)保協(xié)議的成員，但在開除前應(yīng)要求借款人還清所欠貸款

。聯(lián)保小組一致同意承擔(dān)被開除成員所欠貸款的，可以在該成員未還清貸款前開除違反聯(lián)保協(xié)議的成員。

農(nóng)戶聯(lián)保貸款的期限根據(jù)借款人生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際周期確定，一般不超過三年。農(nóng)村信用社可以對聯(lián)保

小組成員的活期儲蓄存款利率適當(dāng)優(yōu)惠，其利率標(biāo)準(zhǔn)不高于中國人民銀行公告的法定活期儲蓄存款利率加

一個百分點，具體由農(nóng)村信用社縣（市）聯(lián)社確定，并報人民銀行地（市）中心支行備案。

59．農(nóng)戶如何申請和使用聯(lián)保貸款？

答：對農(nóng)戶來講，只要滿足下列條件，都可以申請辦理聯(lián)保貸款：居住在農(nóng)村信用社的營業(yè)區(qū)域之內(nèi)；具

有完全民事行為能力，資信良好；從事符合國家政策規(guī)定的生產(chǎn)經(jīng)營活動，并有合法、可靠的經(jīng)濟來源；

有與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金需求并提出借款申請；自愿簽訂并遵守聯(lián)保協(xié)議。

申請辦理聯(lián)保貸款，必須首先由符合上述條件的3～5戶農(nóng)戶自愿組成聯(lián)保小組。聯(lián)保小組的這幾個農(nóng)戶相

互之間承擔(dān)連帶還款責(zé)任，在其中某一個成員無法歸還其貸款時，其他成員有責(zé)任代為償還。

一般來講，凡是農(nóng)戶較大額度的生產(chǎn)和經(jīng)營貸款，生產(chǎn)有保障、產(chǎn)品有市場、風(fēng)險可控制的，都可采取農(nóng)

戶聯(lián)保的方式。具體貸款用途主要有：種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款；農(nóng)機具貸款；小型農(nóng)田水利設(shè)施

貸款；圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)等貸款；加工、手工、運輸、商業(yè)等個體工商戶貸款以及其

他貸款。

農(nóng)戶聯(lián)保貸款可以一次授信、周轉(zhuǎn)使用，也可以采取逐筆核貸的辦法。

60．農(nóng)村信用社股金結(jié)構(gòu)有哪些？ 答：農(nóng)村信用社股本金由自然人股和法人股組成，自然人股和法人股按其性質(zhì)不同又分別設(shè)定資格股和投

資股兩種。

61．在本縣農(nóng)村信用社入股需要提供哪些手續(xù)？

答：入股人在當(dāng)?shù)匦庞蒙缛牍墒紫葢?yīng)提供個人書面申請，申請中應(yīng)注明入股金額，資格股、投資股各是多

少。其次要提供個人真實身份證件及復(fù)印件一份，經(jīng)信用社審核符合條件后辦理入股手續(xù)，并發(fā)給股金證。

62．怎樣才能成為本縣農(nóng)村信用社社員，入股后有哪些好處？ 答：只要在信用社入股，取得信用社股本權(quán)力證明（股金證），即可成為農(nóng)村信用社社員。社員可享受貸

款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、股金分紅等待遇，并獲得信用社金融服務(wù)的優(yōu)先權(quán)和優(yōu)惠權(quán)。

63．信用社股金分紅（派發(fā)紅利）的依據(jù)是什么？

答：農(nóng)村信用社股金分紅是按照聯(lián)社《社章》規(guī)定，依據(jù)全縣信用社決算盈余額度大小與累計擴股總

額計算，盈利金額越大，股金分紅比例越高。

64．投資股分紅率為什么高于資格股？

答：資格股是獲得農(nóng)村信用社社員資格必須繳納的基礎(chǔ)股金，是社員獲得信用社優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)的前提。

資格股在特殊情況下可以向聯(lián)社理事會提出書面申請，經(jīng)審查同意后可以辦理退股；投資股是在資格股的

基礎(chǔ)上再投資的股金，其股本可以轉(zhuǎn)讓、繼承和贈予，但不能退股。所以說，投資股風(fēng)險大，回報率就應(yīng)

該高。

66．什么時間到入股農(nóng)村信用社領(lǐng)取分紅？

答：股金納入信用社資本金管理，每年以12月31日為年終決算日，一年分紅一次，次年第一季度為分紅時

間。符合條件退股的股民，提出申請并經(jīng)聯(lián)社理事會批準(zhǔn)后，可以在12月31日前辦理退股手續(xù)，當(dāng)年不分

紅。

67．社員享有的權(quán)利有哪些？

（一）參加或委派代理人參加社員代表大會，按有關(guān)規(guī)定行使表決權(quán)；

（二）選舉理事、監(jiān)事和被選舉為理事和監(jiān)事；

（三）對本聯(lián)社的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，提出建議和質(zhì)詢；

（四）獲得本聯(lián)社金融服務(wù)的優(yōu)先權(quán)和優(yōu)惠權(quán)；

（五）股金分紅和參與其他形式利益分配；

（六）依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章的規(guī)定轉(zhuǎn)讓股金和優(yōu)先認(rèn)購股金；

（七）本聯(lián)社終止或清算后依法參加剩余財產(chǎn)分配；

（八）國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及本章程規(guī)定的其他權(quán)利。

68．社員承擔(dān)的義務(wù)有哪些？

（一）承認(rèn)并遵守本章程；

（二）按其所認(rèn)購的股金數(shù)額向本聯(lián)社繳納股金；

（三）以其所持股金數(shù)額為限對本聯(lián)社承擔(dān)風(fēng)險和民事責(zé)任；

（四）維護本聯(lián)社的利益和信譽，支持本聯(lián)社合法開展各項業(yè)務(wù)；

（五）服從和履行社員代表大會的決議；

（六）國家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及本章程規(guī)定的其他義務(wù)。

69．社員持有的資格股辦理退股時需要同時滿足哪四個條件？

（一）社員提出退股申請；

（二）不存在本章程第十六條所列情況；

（三）持滿三年并轉(zhuǎn)讓所持全部投資股；

（四）經(jīng)理事會同意。

資格股退股原則上應(yīng)在當(dāng)年年底財務(wù)決算后辦理，在年底財務(wù)決算前辦理退股的，不支付當(dāng)年股金紅利。

第四篇：農(nóng)村信用社柜員工作總結(jié)

農(nóng)村信用社柜員工作總結(jié)

一年的工作結(jié)束了，在這一年里，我在主任的帶領(lǐng)下，在全信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將本的總結(jié)主要有以下幾項：

1、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社相關(guān)法律和政策，具有為農(nóng)村信用社工作服好務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。

2、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù)，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為五三儲蓄所做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要努力使工作效率更高，為我們信用社實現(xiàn)快速發(fā)展做出大的貢獻。

第五篇：縣級農(nóng)村信用社柜員管理辦法

****農(nóng)村信用社 縣級行社柜員管理辦法

目 錄

第一章 總則

第二章 管理職責(zé)

第三章 準(zhǔn)入及退出

第四章 勞動組合及崗位職責(zé)

第五章 等級管理

第一節(jié) 等級設(shè)置及條件

第二節(jié) 等級評定

第六章 薪酬管理及績效考核

第七章 獎懲

第八章 附則

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范****農(nóng)村信用社柜員管理，提升柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高會計運營服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合全省農(nóng)村信用社實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于各縣（市、區(qū)）農(nóng)村信用合作聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行（以下統(tǒng)稱“縣級行社”）。

第三條 本辦法所稱“柜員”，是指在各縣級行社所轄營業(yè)部、信用社、支行、分社、分理處、儲蓄所等機構(gòu)（以下簡稱“營業(yè)網(wǎng)點”）登錄綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦理各項會計運營業(yè)務(wù)的工作人員。

第四條 柜員管理應(yīng)當(dāng)堅持“嚴(yán)格準(zhǔn)入機制、明確崗位職責(zé)、實行等級管理、強化績效考核”的原則。

第二章 管理職責(zé)

第五條 柜員由縣級行社統(tǒng)一管理，相關(guān)業(yè)務(wù)條線和職能部門分工負責(zé)。

第六條 人力資源部門負責(zé)柜員的人力資源管理，具體職責(zé)包括：

（一）負責(zé)柜員招聘相關(guān)工作；

（二）審批柜員準(zhǔn)入并建立相關(guān)人事檔案信息；

（三）組織柜員崗前培訓(xùn)工作；

（四）制定柜員薪酬分配標(biāo)準(zhǔn)；

（五）其他應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

第七條 會計運營部門負責(zé)柜員的會計運營操作管理，具體職責(zé)包括：

（一）負責(zé)確定柜員勞動組合模式；

（二）明確柜員類別并在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中配臵相應(yīng)操作權(quán)限；

（三）對柜員會計運營操作進行培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和自律檢查；

（四）負責(zé)柜員等級管理和績效考核；

（五）其他應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

第八條 其他業(yè)務(wù)部門負責(zé)本條線業(yè)務(wù)相關(guān)柜面操作的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和自律檢查。

第九條 稽核內(nèi)審部門負責(zé)對柜員的制度執(zhí)行情況進行合規(guī)檢查。

第十條 安全保衛(wèi)部門負責(zé)對柜員進行安全教育，指導(dǎo)柜員安全工作。

第三章 準(zhǔn)入及退出

第十一條 從事柜員工作應(yīng)當(dāng)同時具備下列條件：

（一）政治素質(zhì)好，思想覺悟高，責(zé)任心強，能夠堅持原則；

（二）有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、廉潔自律;

（三）具備必要的金融、會計等基礎(chǔ)知識；

（四）具有現(xiàn)金整點、識別假鈔等基本技能；

（五）能獨立操作計算機處理日常柜面業(yè)務(wù)；

（六）經(jīng)過崗前培訓(xùn)，且考核成績合格；

（七）其他應(yīng)當(dāng)具備的基本條件。

第十二條 柜員上崗前，應(yīng)當(dāng)按照《****農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)柜員管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，建立真實、完整、有效、唯一的柜員信息。

第十三條 組織柜員崗前培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)滿足下列要求：

（一）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含但不限于會計運營制度規(guī)范及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能；

（二）培訓(xùn)時間不得少于一個月；

（三）培訓(xùn)結(jié)束后，由各辦事處（市聯(lián)社）統(tǒng)一組織考試，合格者方可上崗；不合格者待崗參加再培訓(xùn)，再培訓(xùn)時間不得少于一個月。

第十四條 柜員有下列情形之一的，及時退出柜員崗位；待崗期間，工資薪酬標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部門參照下崗人員核定。

（一）貪污、挪用、盜取信用社或客戶資金的；

（二）為客戶開具虛假存單、對賬單、存款證明或其他資信證明的；

（三）偽造、變造、私自抽取會計運營單證、抵質(zhì)押物或其他相關(guān)資料的；

（四）向無關(guān)人員隨意泄露客戶信息的；

（五）故意違規(guī)操作騙取經(jīng)營業(yè)績或損害信用社利益的；

（六）其他不適合繼續(xù)從事柜員崗位情形的。

第四章 勞動組合及崗位職責(zé) 第十五條 柜員勞動組合模式分為柜員制和復(fù)核制兩種形式，縣級行社可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點實際合理選擇適當(dāng)?shù)墓駟T勞動組合模式。

柜員制是指柜員在權(quán)限范圍內(nèi)獨立辦理柜面業(yè)務(wù)的勞動組合模式。在這種模式下，一個服務(wù)窗口只設(shè)一名柜員，不設(shè)復(fù)核員。

復(fù)核制是指采取雙人臨柜操作，對柜面業(yè)務(wù)進行一人錄入、一人復(fù)核的勞動組合模式。在這種模式下，由兩名柜員共同完成相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。

第十六條 實行柜員制勞動組合模式的營業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）電子監(jiān)控及辦公設(shè)備齊全，營業(yè)場所實現(xiàn)零盲區(qū);

（二）風(fēng)險管控機制完善，規(guī)章制度及操作流程健全規(guī)范;

（三）事后監(jiān)督機構(gòu)運行高效，具備有效的監(jiān)督機制;

（四）柜面人員政治素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)能力較強。第十七條 柜員的崗位職責(zé)包括：

（一）受理客戶業(yè)務(wù)辦理申請，正確、合規(guī)、高效地辦理柜面業(yè)務(wù)；

（二）按規(guī)定做好現(xiàn)金、重要空白憑證、會計業(yè)務(wù)印章等物品的領(lǐng)用、保管、使用、交接等工作；

（三）營業(yè)期間，按要求做好各類會計單證、登記簿的保管工作；

（四）按人民銀行有關(guān)要求做好賬戶管理、人民幣管理等相關(guān)工作；

（五）積極配合有權(quán)機關(guān)做好查詢、凍結(jié)、扣劃相關(guān)業(yè)務(wù)；

（六）配合有關(guān)部門做好反洗錢及賬務(wù)核對工作；

（七）負責(zé)辦理職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的其他業(yè)務(wù)。第十八條 營業(yè)網(wǎng)點要按照“不相容崗位相分離”原則，合理設(shè)臵柜員崗位，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

（一）采用復(fù)核制勞動組合模式的機構(gòu)，會計業(yè)務(wù)印章與重要空白憑證不得由同一人保管；

（二）采用柜員制勞動組合模式的機構(gòu)，財務(wù)專用章、業(yè)務(wù)專用章、匯票專用章、本票專用章、結(jié)算專用章與相關(guān)重要空白憑證不得由同一人保管；

（三）資金匯劃業(yè)務(wù)的錄入與復(fù)核必須嚴(yán)格分設(shè)，嚴(yán)禁一人操作；

（四）同一筆業(yè)務(wù)的記賬與授權(quán)必須嚴(yán)格分設(shè)，嚴(yán)禁一人操作；

（五）記賬和對賬必須嚴(yán)格分離，記賬員不得制作對賬相關(guān)資料。

第五章 等級管理 第一節(jié) 等級設(shè)置及條件 第十九條 縣級行社應(yīng)當(dāng)依據(jù)柜員個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平、工作質(zhì)量等對轄內(nèi)除營業(yè)經(jīng)理之外的其他柜員進行等級管理。

第二十條 柜員等級管理應(yīng)當(dāng)堅持“統(tǒng)一評定、以級定酬、量化考核、動態(tài)管理”的原則。

第二十一條 柜員等級由低到高設(shè)臵為五個等級，分別為：一星級柜員、二星級柜員、三星級柜員、四星級柜員和五星級柜員。

營業(yè)經(jīng)理原則上應(yīng)當(dāng)從五星級柜員當(dāng)中擇優(yōu)選聘。第二十二條 柜員等級評定標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）一星級柜員

1、符合柜員準(zhǔn)入條件，但達不到二星及以上標(biāo)準(zhǔn)；

2、符合柜員準(zhǔn)入條件，但未參與等級評定。

（二）二星級柜員

1、中專或以上學(xué)歷；

2、熟悉會計運營相關(guān)制度規(guī)范；

3、從事柜員工作滿半年；

4、考核期差錯率不超過千分之五；

5、綜合考核得分65分以上。

（三）三星級柜員

1、大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷；

2、熟悉會計運營相關(guān)制度規(guī)范；

3、能夠熟練辦理各種會計運營業(yè)務(wù)；

4、從事柜員工作滿一年；

5、業(yè)務(wù)量不低于本營業(yè)網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量；

6、考核期差錯率不超過千分之三；

7、綜合考核得分70分以上。

（四）四星級柜員

1、大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷；

2、取得財政部《會計從業(yè)資格證書》；

3、取得人民銀行《貨幣防偽反假培訓(xùn)合格證書》；

4、具有初級或以上專業(yè)技術(shù)資格；

5、熟悉會計運營相關(guān)制度規(guī)范；

6、能夠熟練辦理各種會計運營業(yè)務(wù)；

7、從事柜員工作滿二年；

8、考核期未發(fā)生因自身原因?qū)е碌目蛻敉对V；

9、業(yè)務(wù)量不低于本營業(yè)網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量的1.2倍；

10、考核期差錯率不超過千分之二；

11、綜合考核得分80分以上。

（五）五星級柜員

1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷；

2、取得財政部《會計從業(yè)資格證書》；

3、取得人民銀行《貨幣防偽反假培訓(xùn)合格證書》；

4、具有中級或以上專業(yè)技術(shù)資格；

5、熟悉會計運營相關(guān)制度規(guī)范；

6、能夠熟練辦理各種會計運營業(yè)務(wù)；

7、從事柜員工作滿五年；

8、考核期未發(fā)生因自身原因?qū)е碌目蛻敉对V；

9、業(yè)務(wù)量不低于本營業(yè)網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量的1.3倍；

10、考核期差錯率不超過千分之一；

11、綜合考核得分90分以上。

第二十三條 柜員等級評定標(biāo)準(zhǔn)中“差錯率”計算公式如下：

差錯率=考核期間辦理業(yè)務(wù)差錯筆數(shù)/考核期間辦理業(yè)務(wù)總筆數(shù)*1000‰。

第二十四條 柜員等級評定工作中的“綜合考核得分”計算公式如下：

綜合考核得分＝考試得分×60%＋考核得分×40%。

第二節(jié) 等級評定

第二十五條 柜員等級評定程序如下：

（一）報名。由柜員向所屬縣級行社報名參加等級評定。

（二）審查。由縣級行社根據(jù)本辦法規(guī)定對報名人員進行資格審查。

（三）考試。由辦事處（市聯(lián)社）組織轄內(nèi)報名人員統(tǒng)一進行考試。

（四）考核。由縣級行社對報名人員工作質(zhì)量、服務(wù)水平等進行考核。

（五）初評。由縣級行社根據(jù)柜員考試及考核結(jié)果計算綜合考核得分，并結(jié)合其他條件初步評定柜員等級。

（六）公示。由縣級行社將柜員初評結(jié)果及證據(jù)進行公示，公示時間7天。

柜員對初評結(jié)果有疑義的，可在公示期內(nèi)向縣級行社或上級機構(gòu)提出申訴；收到柜員申訴的機構(gòu)必須于3個工作日內(nèi)進行復(fù)查，并書面通知申訴人復(fù)查結(jié)果。

（七）評定。公示期結(jié)束且無異議后，由縣級行社確定柜員等級，并將柜員等級評定結(jié)果上報所屬辦事處（市聯(lián)社）備案。

第二十六條 考試內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含理論知識和操作技能兩部分，得分計算公式如下：

考試得分＝理論知識得分×50％+操作技能得分×50％。

理論知識由省聯(lián)社統(tǒng)一命題，辦事處（市聯(lián)社）組織考試；操作技能由各辦事處（市聯(lián)社）結(jié)合實際情況自主選定項目和時間組織測試。

第二十七條 考核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括柜員工作質(zhì)量、服務(wù)水平、日常管理和特殊獎勵四部分，評分標(biāo)準(zhǔn)見《****農(nóng)村信用社柜員等級評定考核評分表》（見附表）。

扣分項以標(biāo)準(zhǔn)分扣完為止，獎勵分不設(shè)上限。第二十八條 柜員等級評定有效期為一年，到期后應(yīng)當(dāng)重新進行等級評定。

第二十九條 首次柜員等級評定時，考核期為等級評定日起前推一年；再次評定時考核期間為上次等級評定日至本次等級評定日。

第三十條 首次柜員等級評定時，縣級行社可根據(jù)評定標(biāo)準(zhǔn)自主確定柜員等級；再次評定時，柜員等級可越級下調(diào)或越級上調(diào)。

第三十一條 縣級行社應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行柜員等級評定標(biāo)準(zhǔn)，并合理控制各等級柜員占比。

五星級柜員和四星級柜員占本縣級行社柜員總數(shù)的比例分別不得超過20%和25%；符合上述條件的柜員數(shù)量超過可評定職數(shù)時，依次根據(jù)本辦法第二十二條相應(yīng)等級評定標(biāo)準(zhǔn)第9項、第10項擇優(yōu)錄取，未錄取人員自動納入下一等級管理。

第三十二條 柜員調(diào)離崗位時，其評定等級自動取消。再次調(diào)回柜員崗位時，原評定期有效的，參照原等級執(zhí)行；原評定期失效或未參與評級的，本考核期參照一級柜員執(zhí)行。

第六章 薪酬管理及績效考核

第三十三條 各等級柜員薪酬納入所屬縣級行社薪酬體系統(tǒng)一管理，等級越高薪酬標(biāo)準(zhǔn)越高；其中五星級柜員崗位薪酬最高可達到本縣級行社中層副職標(biāo)準(zhǔn)。

各等級柜員崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)由所屬縣級行社結(jié)合自身實際通過崗位評估確定后報辦事處（市聯(lián)社）人力資源部門審定。

省聯(lián)社人力資源部門負責(zé)對全省農(nóng)村信用社各等級柜員薪酬進行總體把握和宏觀指導(dǎo)。

第三十四條 縣級行社應(yīng)當(dāng)建立健全柜員績效考核機制，并將績效工資與其績效考核結(jié)果相掛鉤，有效激勵柜員工作激情。

第三十五條 柜員績效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)與其工作職責(zé)緊密相關(guān)，以業(yè)務(wù)量、差錯率、服務(wù)水平和工作質(zhì)量等指標(biāo)作為主要考核依據(jù)。

其中，業(yè)務(wù)量指柜員在考核期內(nèi)完成的交易總筆數(shù)；差錯率參見本辦法第二十三條；服務(wù)水平指考核期內(nèi)客戶對柜員服務(wù)的滿意度；工作質(zhì)量指考核期內(nèi)柜員工作相關(guān)資料的真實性、完整性、合規(guī)性、有序性和整潔度等。

第三十六條 縣級行社在柜員績效考核指標(biāo)中，可根據(jù)柜員等級并結(jié)合本單位實際，適當(dāng)增加經(jīng)營性任務(wù)；柜員等級越高經(jīng)營性任務(wù)越大，但與全部經(jīng)營性任務(wù)掛鉤的績效工資不得超過柜員績效工資總額的20%。