第一篇：綜合辦公室作為一個后勤科室

開發(fā)公司綜合辦公室先進(jìn)事跡材料

綜合辦公室作為開發(fā)公司集辦公、辦文、辦會、信息等于一體的職能部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，科室人員共同努力下，較好的完成了公司即定的工作目標(biāo)任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的一致好評。

一、加強(qiáng)科室人員自身建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量

面對集團(tuán)改制所帶來的一系列變化，開發(fā)辦公室人員及時轉(zhuǎn)變思想，調(diào)整工作思路，改變工作方法，配合集團(tuán)公司做好各方面的改制工作，使開發(fā)公司得到平穩(wěn)過渡。作為開發(fā)公司的樞紐中心，員工們的工作態(tài)度及形象在一定程度上代表著公司形象，因此，綜合辦公室始終堅持貫徹培養(yǎng)一支政治思想上過硬、業(yè)務(wù)上精通、作風(fēng)上扎實、樂于奉獻(xiàn)的員工隊伍，通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化科室人員的服務(wù)意識，從細(xì)微處著手，明確分工，落實責(zé)任，讓工作有序的展開，為能更好地參與政務(wù)、管理事務(wù)，綜合辦公室以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，訂閱了相關(guān)的報刊雜志及鼓舞員工士氣的圖書資料，為全公司上下營造一種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，提高了科室人員的向心力和綜合實力，樹立了全局觀念；塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門服務(wù)，為員工服務(wù)，成為綜合辦公室人員的工作宗旨，同時辦公室還在全公司上下積極倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、求實、廉潔、高效”的工作作風(fēng)，大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻(xiàn)、與時俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，工作上不找借口，只找方法，努力做到民主決策、照章辦事、科學(xué)辦事，決策貼近實際，協(xié)調(diào)體現(xiàn)重點，工作緊扣中心，為領(lǐng)導(dǎo)班子當(dāng)好參謀和助手，從而保證了公司的政令暢通。

二、在實際工作中，不斷完善各項規(guī)章制度，為能規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地搞好政務(wù)和事務(wù)服務(wù)，辦公室重點抓了以下幾方面工作。一是實行了目標(biāo)管理責(zé)任制；年初辦公室根據(jù)公司的重點工作目標(biāo)任務(wù)，明確了工作職責(zé)，建全了工作機(jī)制，按照“人員少而精、工作簡而明、管理嚴(yán)而實”的要求，崗位人員精選慎配，工作職責(zé)關(guān)系明晰，實行辦文辦事限時制，大大提高了工作效率。二是嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制；綜合辦公室對各科室進(jìn)行（區(qū)域衛(wèi)生、各項規(guī)章制度的遵守情況）不定期的檢查，凡未按要求規(guī)定做的，公司電子屏幕上會顯示檢查及處理結(jié)果，此項舉措極大的提高了員工們的日常行為規(guī)范和工作熱情。三是獎懲激勵機(jī)制；綜合辦公室在年中、年末，本著公開、公平、公正的原則對公司各科室工作人員進(jìn)行綜合績效考評，并將考核結(jié)果與年度評優(yōu)評先結(jié)合起來，這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

三、依托制度，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。

為企業(yè)追求利潤的最大化不是光拿嘴說說，而是要落實到行動中，辦公室為充分發(fā)揮后勤部和綜合協(xié)調(diào)部的作用，為進(jìn)一步提高工作效率降低企業(yè)開支成本，從實際工作出發(fā)修訂補(bǔ)充了《車輛管理制度》、《網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《考勤打卡制度》、《辦公采購、及領(lǐng)用制度》《伙房管理制度》等多項制度，為各項工作的順利開展提供了較全面的制度保障。在車輛、辦公用品使用方面，提倡無紙化辦公或所有紙張兩面都要用完才能扔掉，對易耗易損用品實行以舊換新，派車出行由辦公室統(tǒng)一調(diào)配，從而出現(xiàn)了科室之間拼車使用而杜絕了重復(fù)派車等情況，降低了車輛的耗能，為公司節(jié)約了成本開支。減少支出就是為公司增利潤。

今后我們綜合辦公室全體人員將一如既往的在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，繼續(xù)解放思想，與時俱進(jìn)，多學(xué)多做，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，使行政辦公與領(lǐng)導(dǎo)班子在決策上合謀、思路上合轍、節(jié)奏上合拍、工作上合心，做好上、下、左、右的協(xié)調(diào)工作，為提升企業(yè)文化素養(yǎng)提高開發(fā)公司整體的辦公實力做出我們更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：2010綜合辦公室后勤工作總結(jié)

綜合辦公室后勤工作總結(jié)

2010年是我們虹橋人值得紀(jì)念和驕傲的一年，西區(qū)通航、世博會圓滿的保障這些都與我們的付出和奉獻(xiàn)離不開的。根據(jù)虹橋機(jī)場公司及保障部有關(guān)后勤服務(wù)工作質(zhì)量的要求，結(jié)合綜合辦公室對后勤工作在提高后勤服務(wù)質(zhì)量、保證正常工作的開展、保持員工隊伍思想的穩(wěn)定和身體的健康方面的部署，后勤組具體做了以下幾個方面的工作。

一、隊伍建設(shè)

樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，提高全體工作人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神。一年來后勤組將“四心” 的工作理念在整個班組中推廣，在吃、穿、住、行方面做到人員工作用心，隊員吃的歡心，職工工作安心，領(lǐng)導(dǎo)上班放心。班組堅持定期組織政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時還組織員工與單位簽訂“世博食品衛(wèi)生安全承諾書”，確保今年世博年的各項后勤服務(wù)保障工作的正常、安全、有序的開展。通過活動的開展和學(xué)習(xí)，使后勤工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情，積極認(rèn)真、扎實的工作態(tài)度。他們在業(yè)務(wù)上相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關(guān)心，熱情幫助。在服務(wù)上有了明顯提高，樹立了良好后勤員工形象。

二、安全工作

重視食品衛(wèi)生、壓力設(shè)備、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作，嚴(yán)格管理。后勤組制定了系列安全計劃，全員監(jiān)督，責(zé)任到人，檢查到位，1

記載詳實。在食品衛(wèi)生安全方面嚴(yán)把進(jìn)貨“五關(guān)”即：嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān)，物品進(jìn)庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)，保證食品原材料質(zhì)量，杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹(jǐn)防食物中毒，除加強(qiáng)自身的操作和檢查外，還防止他人投毒，堅持派廚師值班，不定期的進(jìn)行查崗，加強(qiáng)保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進(jìn)行了加強(qiáng)餐具消毒、預(yù)防食物中毒等知識講座，并與全體員工簽定了安全責(zé)任書。在鍋爐房安全管理方面，嚴(yán)格按照《壓力容器管理條例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護(hù)保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作。在門衛(wèi)安全管理上，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定，嚴(yán)格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強(qiáng)登記制度和巡邏制度的落實，確保機(jī)關(guān)大院和消防車庫安全。后勤組還經(jīng)常開展安全大檢查，主動排除水、電、火等不安全隱患。由于制度的落實，分工明確，檢查到位，工作扎實，記載詳實，在多次的上級部門檢查中獲得好評。一年來，后勤工作無一例不安全隱患發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。

三、后勤保障

一年來，后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保、會務(wù)保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日，食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務(wù)。夏季大練兵時，為了加強(qiáng)隊員訓(xùn)練體能，為保障部爭光，食堂制定伙食保障計劃，安排營養(yǎng)菜譜。無論隊員訓(xùn)練的多晚，食堂總是為隊員留好飯菜，鍋爐房保證隊員洗上熱水澡。會務(wù)和保潔不厭其煩為

保障部、辦公室、消防大隊等會議提供會務(wù)保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作，如在消防學(xué)校的監(jiān)控崗位培訓(xùn)活動中，提供會務(wù)保障和就餐服務(wù)。上級領(lǐng)導(dǎo)部門來檢查時，后勤總是為他們準(zhǔn)備好招待物品，提供方便。因為我們知道保障部的需要，領(lǐng)導(dǎo)的要求，就是我們義不容辭的工作。

四、加強(qiáng)精細(xì)化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

為了真正解決保障部及領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，確保員工吃的放心、住的安全、工作的舒心，后勤組組織全體員工對提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了研究與探討，總結(jié)了一系列的精細(xì)化管理措施。食堂在采購價格上，經(jīng)常在市場上進(jìn)行物價調(diào)查，靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴，即節(jié)約了成本又保證服務(wù)質(zhì)量。在食物儲存上，嚴(yán)格做到生熟分開，用保鮮膜封好。按就餐標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把握好份量，作到既讓隊員吃好、吃飽，但又不浪費。還根據(jù)多年來的實踐經(jīng)驗和觀察平時隊員的喜好，對菜譜進(jìn)行創(chuàng)新，開展課題研究，編制出菜名100多道，從而對三餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配，制定出科學(xué)的就餐食譜，在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督。在制作上從食品的味道、顏色、型上去下工夫，保證每頓一葷、兩素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、咸淡搭配，不斷改進(jìn)。在早餐中盡量增添花樣，讓隊員有選擇的就餐。現(xiàn)在的饅頭、包子、花卷、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多、工作人員少、時間緊等多種困難，認(rèn)真落實這些精細(xì)化管理措施。鍋爐房通過合理調(diào)配蒸汽、控制洗浴時間等精細(xì)化管理措施，在今年隊員增加30%的情況下，仍然保持用油、用水量與去年持平。門衛(wèi)今年編入后勤組后，通過對作息時間、崗位要求、服務(wù)質(zhì)量上的細(xì)化管理，人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可和好評。會務(wù)和保潔方面，通過工作細(xì)節(jié)上、程序上、流程上、標(biāo)準(zhǔn)上的細(xì)化和規(guī)范化的管理，降低能耗和成本。

五、明年工作

為使后勤組2011年的各項工作順利推進(jìn)，隊伍建設(shè)更上一個臺階，特別是在世博會圓滿舉辦之后，如何把“世博給我們留下了什么？”這個課題做好，如何圍繞這個課題開展工作，把這一切運用到工作中去，所以我們要正確認(rèn)清當(dāng)前重任，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量和繼續(xù)嚴(yán)把安全工作關(guān)。食堂在按要求完成日?；锸潮Ｕ系墓ぷ鞯耐瑫r，要進(jìn)一步落實和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應(yīng)。門衛(wèi)、鍋爐房、會務(wù)和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署，扎扎實實做好本職工作，加強(qiáng)安全教育，提高服務(wù)質(zhì)量，按精細(xì)化管理的要求完成每一次任務(wù)。同時，還要不斷摸索完善工作程序，工作中注意與各部門的溝通，使后勤保障工作能更好的服務(wù)于大家。

綜合辦公室后勤

2010-11-8

第三篇：2009綜合辦公室后勤工作總結(jié)

綜合辦公室后勤工作總結(jié)

根據(jù)虹橋機(jī)場公司及保障部有關(guān)后勤服務(wù)工作質(zhì)量的要求，結(jié)合綜合辦公室對后勤工作在提高后勤服務(wù)質(zhì)量、保證正常工作的開展、保持員工隊伍思想的穩(wěn)定和身體的健康方面的部署，后勤組具體做了以下幾個方面的工作。

一、隊伍建設(shè)

樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，提高全體工作人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神。一年來食堂能嚴(yán)格按照計劃上所要求的工作理念做到“四心”服務(wù)，即人員工作用心，隊員吃的歡心，職工工作安心，領(lǐng)導(dǎo)上班放心。堅持定期組織政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，如學(xué)習(xí)了《食堂管理制度》、《食品食品衛(wèi)生安全制度》、《預(yù)防食物中毒》、危害分析與關(guān)鍵控制點（HACCP）、《食品營養(yǎng)知識》以及公司關(guān)于加強(qiáng)食物中毒預(yù)防工作的文件精神等。同時還組織廚師開展了提高業(yè)務(wù)水平的匯報活動。開展了愛崗敬業(yè)、提高服務(wù)質(zhì)量等活動，通過活動的開展和學(xué)習(xí)，使食堂工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情，積極認(rèn)真、扎實的工作態(tài)度。他們在業(yè)務(wù)上相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關(guān)心，熱情幫助。在服務(wù)上有了明顯提高，樹立了良好食堂員工形象。

二、安全工作

重視食品衛(wèi)生、壓力設(shè)備、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作，嚴(yán)格管理。后勤組制定了系列安全計劃，全員監(jiān)督，責(zé)任到人，檢查到位，1

記載詳實。在食品衛(wèi)生安全方面嚴(yán)把進(jìn)貨“五關(guān)”即：嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān)，物品進(jìn)庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)，保證食品原材料質(zhì)量，杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹(jǐn)防食物中毒，除加強(qiáng)自身的操作和檢查外，還防止他人投毒，堅持派廚師值班，不定期的進(jìn)行查崗，加強(qiáng)保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進(jìn)行了加強(qiáng)餐具消毒、預(yù)防食物中毒等知識講座，并與全體員工簽定了安全責(zé)任書。在鍋爐房安全管理方面，嚴(yán)格按照《壓力容器管理條例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護(hù)保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作。在門衛(wèi)安全管理上，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定，嚴(yán)格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強(qiáng)登記制度和巡邏制度的落實，確保機(jī)關(guān)大院和消防車庫安全。后勤組還經(jīng)常開展安全大檢查，主動排除水、電、火等不安全隱患。由于制度的落實，分工明確，檢查到位，工作扎實，記載詳實，在多次的上級部門檢查中獲得好評。一年來，后勤工作無一例不安全隱患發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。

三、后勤保障

一年來，后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保、會務(wù)保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日，食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務(wù)。夏季大練兵時，為了加強(qiáng)隊員訓(xùn)練體能，為保障部爭光，食堂制定伙食保障計劃，安排營養(yǎng)菜譜。無論隊員訓(xùn)練的多晚，食堂總是為隊員留好飯菜，鍋爐房保證隊員洗上熱水澡。會務(wù)和保潔不厭其煩為

保障部、辦公室、消防大隊等會議提供會務(wù)保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作，如在消防學(xué)校的監(jiān)控崗位培訓(xùn)活動中，提供會務(wù)保障和就餐服務(wù)。上級領(lǐng)導(dǎo)部門來檢查時，后勤總是為他們準(zhǔn)備好招待物品，提供方便。因為我們知道保障部的需要，領(lǐng)導(dǎo)的要求，就是我們義不容辭的工作。

四、加強(qiáng)精細(xì)化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

為了真正解決保障部及領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，確保員工吃的放心、住的安全、工作的舒心，后勤組組織全體員工對提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了研究與探討，總結(jié)了一系列的精細(xì)化管理措施。食堂在采購價格上，經(jīng)常在市場上進(jìn)行物價調(diào)查，靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴，即節(jié)約了成本又保證服務(wù)質(zhì)量。在食物儲存上，嚴(yán)格做到生熟分開，用保鮮膜封好。按就餐標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把握好份量，作到既讓隊員吃好、吃飽，但又不浪費。還根據(jù)多年來的實踐經(jīng)驗和觀察平時隊員的喜好，對菜譜進(jìn)行創(chuàng)新，開展課題研究，編制出菜名100多道，從而對三餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配，制定出科學(xué)的就餐食譜，在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督。在制作上從食品的味道、顏色、型上去下工夫，保證每頓一葷、兩素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、咸淡搭配，不斷改進(jìn)。在早餐中盡量增添花樣，讓隊員有選擇的就餐?，F(xiàn)在的饅頭、包子、花卷、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多、工作人員少、時間緊等多種困難，認(rèn)真落實這些精細(xì)化管理措施。鍋爐房通過合理調(diào)配蒸汽、控制洗浴時間等精細(xì)化管理措施，在今年隊員增加30%的情況下，仍然保持用油、用水量與去年持平。門衛(wèi)今年編入后勤組后，通過對作息時間、崗位要求、服務(wù)質(zhì)量上的細(xì)化管理，人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可和好評。會務(wù)和保潔方面，通過工作細(xì)節(jié)上、程序上、流程上、標(biāo)準(zhǔn)上的細(xì)化和規(guī)范化的管理，降低能耗和成本。

五、明年工作

為使后勤組2010年的各項工作順利推進(jìn)，隊伍建設(shè)更上一個臺階，特別是在西區(qū)保障部工作開展和世博會來臨之際，要正確認(rèn)清當(dāng)前重任，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量和繼續(xù)嚴(yán)把安全工作關(guān)。食堂在按要求完成日常伙食保障的工作的同時，要進(jìn)一步落實和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應(yīng)。門衛(wèi)、鍋爐房、會務(wù)和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署，扎扎實實做好本職工作，加強(qiáng)安全教育，提高服務(wù)質(zhì)量，按精細(xì)化管理的要求完成每一次任務(wù)。同時，還要不斷摸索完善工作程序，工作中注意與各部門的溝通，使后勤保障工作能更好的服務(wù)于大家。

第四篇：“先進(jìn)科室”綜合材料(行政辦公室)

行政辦公室“先進(jìn)科室”綜合材料

行政辦公室作為一個后勤科室，在班子帶領(lǐng)下，科室人員密切配合，齊心協(xié)力，使全辦工作得以順利開展，并取得了一定的成績，推動了工作的發(fā)展。

一、全面加強(qiáng)自身建設(shè)，適應(yīng)新的形勢發(fā)展。

面對市場經(jīng)濟(jì)日益激烈的競爭，為適應(yīng)全辦工作重點的轉(zhuǎn)移和行政職能的轉(zhuǎn)變，行政辦公室始終堅持把建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實、廉潔奉公的隊伍作為主要任務(wù)來抓。

為了提高思想道德素質(zhì)，辦公室在全體人員中開展了黨的十六大精神、“三個代表”重要思想和黨性黨風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動。進(jìn)一步增強(qiáng)了政治敏銳性、政治堅定性和政治鑒別力。同時，辦公室還廣泛開展一些大案、要案為警示內(nèi)容的思想教育和以“崇尚科學(xué)、破除迷信、揭批‘法輪功’”為重點內(nèi)容的科普知識教育，以使全科人員在思想上設(shè)防，政治上過硬，行為上自檢。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了科室人員立黨為公、立身為民、全心全意為人民服務(wù)的觀念。

辦公室嚴(yán)格堅持每月兩次的學(xué)習(xí)制度，組織全科人員學(xué)習(xí)黨的方針政策、單位的各項制度和規(guī)定，領(lǐng)會精神，從細(xì)微處著手建立工作規(guī)范，明確分工，落實責(zé)任，進(jìn)而實現(xiàn)工作的有序開展。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全科人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為能更好地參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，行政辦公室以建設(shè)學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，在領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，訂閱了報刊雜志，選購了近萬元的圖書資料，不斷充實閱覽室，為全辦上下營造了一種積極向上、健康有為的學(xué)習(xí)氛圍。同時辦公室還在全科上下積極倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、求實、廉潔、高效”的優(yōu)良作風(fēng)，大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻(xiàn)、與時俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，努力做到民主決策、科學(xué)辦事、依法行政、勤政廉政，工作緊扣中心，決策貼近實際，協(xié)調(diào)體現(xiàn)重點，服務(wù)面向社會，為領(lǐng)導(dǎo)班子當(dāng)好了參謀和助手。

二、著眼規(guī)范有序，進(jìn)一步強(qiáng)化科室內(nèi)部管理。

為能規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地搞好政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)，辦公室重點抓了以下幾方面工作。一是實行了目標(biāo)管理責(zé)任制。年初辦公室根據(jù)各項工作的特點，本著能量化就量化、不能量化就具體的方針，明確了工作目標(biāo)和工作任務(wù)。辦公室工作做到定期匯報，年終實施考評，調(diào)動了全科人員的工作積極性。二是健全了工作機(jī)制。（1）高效運轉(zhuǎn)機(jī)制。按照“人員少而精、工作簡而明、管理嚴(yán)而實”的要求，崗位人員精選慎配，工作職責(zé)理順關(guān)系，辦公條件配全設(shè)施，實行辦文辦事限時制，大大提高了工作效率。（2）嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)定期不定期抽查工作，凡未按時間、未按程序、未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的，科務(wù)會通報批評。（3）獎懲激勵機(jī)制?？崎L負(fù)責(zé)于年中、年末，在公開、公平、公正的原則下對全科室工作人員進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與評優(yōu)評先結(jié)合起來，對完成任務(wù)的給予通報表揚，對完不成任務(wù)的給予批評，并不得參加評優(yōu)活動。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

三、完善規(guī)章制度，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。

辦公室充分發(fā)揮了參謀部、后勤部和綜合協(xié)調(diào)部的作用。為進(jìn)一步提高工作水平和工作效率，為公室始終堅持按規(guī)矩辦事、按章理事，先后制定了《辦公室工作制度》、《車輛管理制度》、《租用車輛管理使用規(guī)定》、《休假管理細(xì)則》、《檔案管理制度》、《網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《考勤制度》、《專業(yè)技術(shù)人員聘任程序》等8項制度，為各項工作的開展提供了有力的制度保障。

第五篇：后勤管理處綜合辦公室管理制度

后勤管理處綜合辦公室管理制度（試 行）

為使綜合辦公室辦公規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高辦公工作效率和質(zhì)量，樹立后勤管理處的形象，制定本辦法：

一、紀(jì) 律

（一）遵守辦公時間，按時上下班，不得遲到、早退。因病、因事不能按時上下班時，必須請假；

（二）辦公期間必須使用普通話，應(yīng)當(dāng)保持肅靜，不得大聲喧嘩、閑聊；

（三）辦公設(shè)施和用具擺放整齊，保持整潔；

（四）辦公期間無特殊情況不準(zhǔn)收看電視、電影；

（五）辦公室工作人員應(yīng)注重儀表，任何人不得在辦公區(qū)穿拖鞋、著背心或赤背；

（六）艱苦樸素，勤儉節(jié)約，人員離開辦公室應(yīng)隨手關(guān)燈。

三、衛(wèi) 生

（一）辦公室應(yīng)保持清潔，辦公用具無積塵，玻璃板下無雜物 , 墻壁無蜘蛛網(wǎng)、污漬，痰盂、煙缸、紙簍勤清洗，無陳積。

（二）辦公室內(nèi)地面無煙頭、痰漬，無紙屑、果皮和其它雜物。

四、文件起草

（一）文件起草人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，搞好資料積累，不斷提高寫作能力，達(dá)到觀點明確、重點突出、文風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、文字簡練的要求，文種、格式符合要求，內(nèi)容、數(shù)字、文字準(zhǔn)確。

（二）文件起草人員要認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖、思想敏銳，反映快捷，注重質(zhì)量，講求時效；格式正確，書寫規(guī)范。

（三）文件起草人員要堅持實事求是，克服大話、空話、假話等不良風(fēng)氣，客觀、真實、準(zhǔn)確地反映事物的本來面目。

（四）以上工作原則上由辦公室人員負(fù)責(zé)實施。

五、文件呈批

（一）呈送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批的公文必須是打印件，其文種、格式必須符合公文寫作要求，內(nèi)容正確，文字準(zhǔn)確；

（二）呈送本機(jī)關(guān)擬寫的公文在文稿前附《公文呈批箋》；

（三）呈送上級機(jī)關(guān)來文用《文件呈閱箋》，必須簽有承辦人、領(lǐng)導(dǎo)的意見，逐級呈批。

六、公文印發(fā)

（一）辦公室應(yīng)將公文文種、格式存放在計算機(jī)硬盤內(nèi)，首先打印初稿，待處領(lǐng)導(dǎo)審簽后再用正式公文頭紙印發(fā)；

（二）經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件復(fù)印時，必須反復(fù)校核，無錯字、別字、漏字、漏頁，文字清晰，準(zhǔn)確無誤后，方能按文件規(guī)定分發(fā)；

（三）翻印上級機(jī)關(guān)下發(fā)的秘密公文，應(yīng)經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格控制印數(shù)。

七、電腦與存貯設(shè)備

（一）電腦要指定專人管理，其他人員不得擅自上機(jī)自行操作。

（二）不得使用電腦播放與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)的光盤或打游戲。

（三）軟盤、Ｕ盤歸單位所有，指定專人保管，軟盤記錄的文件、資料，任何人不得據(jù)為己有，私自保存。

（四）及時做好電腦硬盤內(nèi)重要數(shù)據(jù)、文檔等資料的備份工作，以防電腦崩潰后造成重大損失。

（五）備份軟盤、U 盤由專人保管，不得擅自交他人代管或借用，確因工作需要借用，必須辦理借用手續(xù)，使用時嚴(yán)禁在軟盤上增刪文件內(nèi)容，用完后及時退回。

八、接 待

后勤管理處日常的接待工作由綜合辦公室負(fù)責(zé)處理

（一）投訴：

1.接待人員必須文明用語、態(tài)度和藹、熱情周到、廉潔正派，不得與之發(fā)生沖突或吵鬧。

2.對學(xué)院各部門轉(zhuǎn)來的意見、投訴類信函、電話等，及時記錄備案，及時轉(zhuǎn)送或轉(zhuǎn)告處分管領(lǐng)導(dǎo)，按投訴內(nèi)容，由處分管領(lǐng)導(dǎo)處理。

3.辦公室根據(jù)投訴、信訪等內(nèi)容應(yīng)及時督促相關(guān)部門，將處理情況書面匯報并回復(fù)來函者。

（二）待客：

1.接待來客應(yīng)熱情周到，合理安排陪同人員，實行對口接待；

2.厲行節(jié)約，不搞鋪張浪費；