第一篇：黨員網格化管理工作制度

黨員網格化管理工作制度

一、網格管理員工作制度

（一）、網格管理員工作的主要內容

1、向網格內職工宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。

2、定期、不定期走訪網格內職工需求、困難、意見和建議，了解他們在政治思想、生產、生活等方面的動態(tài)。

3、搞好上情下達和下情上傳，及時向支委會反映職工的訴求、意見和建議。

4、協(xié)調解決職工所難，說服解釋職工所疑，積極做好職工的穩(wěn)定工作。正確引導職工弘揚美德，樹立文明新風，保持良好的發(fā)展環(huán)境。

5、開展應急管理、安全隱患防治等基礎工作。

6、完成網格化管理其他各項任務。

（二）、網格管理員工作形式

1、由網格責任人開展日常信息采集，并做好與網格管理員的聯(lián)絡工作。

2、通過網格管理員定期進網格的針對性，為職工持續(xù)提供需求服務。

3、遇重要或緊急事由的，由網格責任人及時召集網格成員召開會議，分析研判相關事項。

（三）、網格管理員工作紀律

1、五不準

（1）不準弄虛作假，欺騙組織和職工，更不準虛報瞞報。

（2）不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害職工利益。

（3）不準泄露職工隱私和機密，確保信息安全。（4）不準在職工中發(fā)表不利于工作的言論，不搬弄是非。

（5）不準無故缺席開展的工作。

2、五不讓

（1）不讓上級布置的工作在我手中延誤。

（2）不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。（3）不讓正在辦理的事在我這里積壓。（4）不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。（5）不讓職工反映的事情在我這里擱淺。

二、網格（總）責任人職責

1、負責網格網格管理員成員的召集，定期不定期組織開展進網格走訪活動。

2、明確網格網格管理員成員的職責。

3、保持同網格管理員成員的經常性聯(lián)系，掌握動態(tài)信息，檢查、督促他們積極履行職責，完成相應工作任務，使服務更加精細化，信息更加明朗化。

4、如職工反映的情況確須立即辦理的，能辦的當即辦理，不能辦理的進行移交并予以說明。

5、完成網格化管理的其他各項工作。

三、網格網格管理員成員職責

1、時常走訪了解網格內黨員、職工的思想、工作和生產、生活等方面的情況。

2、履行網格化管理工作的職責，注重各類矛盾的發(fā)現(xiàn)和排摸，并加強動態(tài)跟蹤。

3、及時向網格分責人、黨支部反饋各類信息，并積極做好職工的思想工作和穩(wěn)定工作。

4、做好職工對網格化管理的正確引導工作，促進職工對服務工作的正確認識和密切配合。

5、做好入黨積極分子的發(fā)展與教育培養(yǎng)。

6、履行聯(lián)系和服務職工工作其他職責。

四、問題協(xié)調解決與情況反饋制度

分類分層處理。網格網格管理員所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進行處理。

1、一般性的問題，由各級網格管理員對職工當場進行答復或解決，政策不明確的，咨詢后向職工作出答復；

2、重大疑難問題、職工反映強烈的問題，應及時向辦公室反饋，由辦公室提交處領導班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。

第二篇：網格化管理工作制度

網格化管理工作制度

為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定網格化管理工作制度如下：

一、網格劃分

按照“網格化”管理的要求，建立三級網格化管理?！按缶W格”1個，下轄“中網格”15個，“中網格”下轄“小網格”181個，形成鎮(zhèn)—村委會—村民小組三級網格化管理。

二、工作職責

（一）以轄區(qū)群眾為服務對象，劃分區(qū)域，實現(xiàn)對轄區(qū)全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。

（二）規(guī)范業(yè)務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍。明確三級網格化的責任主體，做好任務分工。

三、工作方法

（一）網格專職工作人員必須開展經常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。

（二）以網格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、村干部等工作人員組成的管理服務團隊，以解決群眾需求的多樣化。

（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由網格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由村黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處鎮(zhèn)黨委，進行解決。

（四）網格專職工作人員施行“首問負責制”對群眾反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。

（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

四、工作要求

（一）以網格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數(shù)據，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網格的精細化服務。

（二）引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的普遍需求。

第三篇：網格化管理工作制度

社會管理創(chuàng)新網格化管理工作——會議制度

1、早例會制度。

例會由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員（社區(qū)書記、主任），參會人員為二級網格協(xié)管員（社區(qū)兩委副職暨三級網格管理員）、三級網格協(xié)管員。

時間為每天（節(jié)假日除外）上午8：30，由三級網格管理員匯報前一天工作并就當天的工作進行說明； 二級網格管理員對三級網格工作進行講評、布置當天、近期工作。根據工作需要決定會議的長短，當日值班員做好記錄。

2、周例會制度。

例會由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員，參會人員為二級網格督導員（一級網格協(xié)管員暨街道包片領導）、二級網格協(xié)管員、三級網格協(xié)管員、三級網格督導員（街道包片干部）。時間為每周一上午8:30，例會內容：

（1）各三級網格管理員匯報上周工作情況和本周或下一階段工作計劃；

（2）研究分析二、三級網格各項工作進展和落實情況；

（3）講評、布置近期工作任務。

參會人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會議記錄。

3、月總結會議制度。

會議由二級網格負責組織，召集人為二級網格管理員，參會人員為二級網格督導員、二級網格協(xié)管員、三級網格協(xié)管員、三級網格督導員。時間為每月最后一周的周五上午8:30，會議內容：

（1）貫徹落實上級黨委、政府和社區(qū)黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。

（2）總結二、三級網格工作情況，統(tǒng)一思想，部署下一階段網格工作任務。

（3）研究處理網格工作中遇到的具體問題。

（4）討論研究其他有關事項。并進行績效考評。

參會人員要認真準備匯報材料，當日值班員要做好會議記錄。

以上會議均由二級網格組織，二級網格管理員主持，單獨簽到，確有原因不能參會的應向二級網格督導員請假并說明情況。（鼓樓

玄武區(qū)推行社區(qū)網格化管理制度

是社區(qū)管理分片到戶。以社區(qū)為單位，將每個社區(qū)按200-300戶劃成若干個網格管理責任區(qū)，各網格包含居民、轄區(qū)單位、樓棟等，確保每家每戶都處在管理網格之中。二是責任到人。將社區(qū)工作人員，包括社工、居委會主任、街道干部等，以每個網格配備1名的比例，分布到各個網格中，切實承擔該網格的各項社區(qū)職能。這打破了以往低保協(xié)理員、勞保協(xié)理員等職能的條口和專業(yè)分割，全面負責網格事物，確保公共服務首問負責。三是標準化管理。目前，全區(qū)8各街道64個社區(qū)已全面推廣網格管理，逐步推進社區(qū)公共服務的“5個統(tǒng)一”，即管理平臺、服務資源、服務技能、服務流程和社區(qū)內部管理統(tǒng)一。

網格化管理工作職責

城關鎮(zhèn)社區(qū)網格化管理實行層級負責制，各個層級網格責任工作職責如下：

1、鎮(zhèn)級網格：城關鎮(zhèn)作為一級網格，負有統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區(qū)居委會、社區(qū)網格管理工作站為依托，高效率辦事，高質量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責任網格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立城關鎮(zhèn)網格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺。五是推廣“民情日志”工作法，夯實社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設的基礎。六是開展社區(qū)志愿者服務，以活動為載體，彰顯社區(qū)網格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮(zhèn)、社區(qū)隊伍建設，強化績效考核。

2、社區(qū)級網格：鎮(zhèn)包片干部指導社區(qū)的管理與服務等綜合工作，主持召開社區(qū)的工作例會；每周不少于2小時深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議；及時將社區(qū)各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關部門與責任人，督促并協(xié)助其給予解決；督導下級網格責任人工作落實情況，檢查其網格工作記錄等。社區(qū)網格管理工作站站長負責社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調三級網格的運轉。

3、片區(qū)級網格：網格管理點主任負責指導、收集、整理責任區(qū)內綜治、計生、信訪、安全生產等各類信息資源，建立網格化管理臺帳系統(tǒng)；帶領工作人員深入網格點，將責任區(qū)內各類動態(tài)情況反饋至社區(qū)相關責任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導和動員網格工作人員工作；認真做好網格化工作記錄；網格劃分并確定責任人后，應實行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。

網格化管理責任人職責

1、熟悉掌握網格內基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。

2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務。

3、網格責任人每天上、下午到網格責任區(qū)內巡查一次，及時了解和聽取群眾的意見建議，掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄責任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。

4、在網格責任區(qū)內如發(fā)生一般性事務當場處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回社區(qū)網格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報社區(qū)網格管理工作站，涉及鎮(zhèn)有關單位的，應緊急處理，并同時上報鎮(zhèn)網格管理辦公室，網格責任人要現(xiàn)場跟蹤。

網格化工作排查報送制度

1、鎮(zhèn)直各單位應結合社區(qū)工作實際，將工作領域所需求的信息內容分解至社區(qū)，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。

2、網格管理站站長應當整合責任區(qū)內各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。

3、網格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網格管理點主任應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《城關鎮(zhèn)網格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責任區(qū)內基本情況，做到民情動態(tài)情況明。

4、網格管理點工作人員將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于社區(qū)職責范圍內的報送網格管理站主任，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責范圍之外的上報鎮(zhèn)網格管理辦公室與鎮(zhèn)直單位。

5、鎮(zhèn)網格管理辦公室定期深入社區(qū)，收集各管理站有效信息，切實做好社區(qū)內信息動態(tài)的登記，認真記錄《城關鎮(zhèn)網格化管理工作日志》。

網格化信息管理制度

1、城關鎮(zhèn)在網格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網格數(shù)字化管理。

2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據”為原則，使網格內各類數(shù)據信息科學、直觀。

3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數(shù)據更新庫；紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。

4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質為尺度區(qū)分為黨群組織、經濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。

5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級網格，網格化管理辦公室負責鎮(zhèn)總臺帳的管理，各職能部門負責對口領域的單項臺帳管理；在社區(qū)級網格，網格站長負責社區(qū)總臺帳的管理，網格主任負責對口領域的單項臺帳以及網格責任區(qū)的綜合臺帳管理。

6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。

網格化管理工作例會制度

1、例會時間：與城關鎮(zhèn)月工作例會合并召開。

2、參加人員：鎮(zhèn)主要領導、鎮(zhèn)網格管理辦公室成員、社區(qū)網格管理工作站站長，各責任片區(qū)網格主任。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮(zhèn)網格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各社區(qū)會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、文件和指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上月的工作情況，明確下月工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。將文字材料、電子版上報鎮(zhèn)網格管理辦公室。

網格化管理宣傳制度

1、成立宣傳工作領導小組，貫徹十七屆五中全會精神、科學發(fā)展觀為指導，負責上級會議、文件精神的貫徹落實和全鎮(zhèn)網格化管理的推廣宣傳工作。

2、擴大外宣，向上級新聞媒體、網站積極報送我鎮(zhèn)網格化工作經驗；加強內宣，通過《工作通訊》、黑板報、簡報、城關網站、廣播站等積極宣傳鎮(zhèn)網格化管理工作。

3、鞏固文化陣地，活躍縣、鎮(zhèn)兩級文化市場，倡導喜聞樂見、積極向上的文化活動。

網格化管理處置反饋制度

1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處臵。

2、在處臵責任上，涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間、居民與居民之間的事務，原則上由網格責任領導牽頭處理；涉及到縣、鎮(zhèn)職能部門的事務，原則上由城關鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。

3、在處臵時效上，屬社區(qū)工作站職責范圍內的，一般在3個工作日內給予解決，屬城關鎮(zhèn)職能部門職責范圍內的，一般在5個工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時注明原因。

4、在處臵協(xié)調上，如問題超出城關鎮(zhèn)職責范圍，應當在2個工作日內報送縣相關職能部門，并及時將處臵進展情況給予反饋。

5、在處臵反饋上，所有問題處臵辦理結果應當向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。

網格化管理督查考核制度

1、對網絡化管理運轉情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、督查考核機構：城關鎮(zhèn)督查辦。督查考核對象：各級網格責任人。

3、督查考核內容：貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府布臵的各項工作；執(zhí)行城關鎮(zhèn)社區(qū)網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處臵各類問題的時效與實效情況等。

4、督查考核周期：實行一季一排名，總評比，評比考核與社區(qū)工作目標考核一并實施。

5、督查考核形式：以《督查專報》報送鎮(zhèn)主要領導。

6、督查考核紀律：督查必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現(xiàn)狀，確?？己私Y果的公信力。督查組必須嚴格遵守保密紀律，不得對外透露考核過程與結果。

7、被督查的網格及責任人要主動配合督查工作，按規(guī)定要求如實提供相關情況；要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題，針對反饋意見并積極整改。

網格責任人學習制度

1、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學風，切實做到學以致用。

2、網格管理責任人定期集中學習由鎮(zhèn)網格管理辦公室組織實施，時間為每周四下午，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務知識學習，無特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內容、有筆記、有心得、有記錄。

3、學習使用統(tǒng)一的學習筆記本，鎮(zhèn)網格辦公室負責集中學習的記錄和學習筆記的檢查。

4、建立集中學習點名制度，由鎮(zhèn)網格管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閱。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，補課由鎮(zhèn)網格管理辦公室指定專人負責。

第四篇：網格化管理工作制度

網格化管理工作制度

網格化管理工作職責

城關鎮(zhèn)社區(qū)網格化管理實行層級負責制，各個層級網格責任工作職責如下：

1、鎮(zhèn)級網格：城關鎮(zhèn)作為一級網格，負有統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調的責任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實社會管理和公共服務的各項政策、措施。二是堅持以社區(qū)居委會、社區(qū)網格管理工作站為依托，高效率辦事，高質量服務，讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責任網格，建立分類指導和科學考評的新機制。四是設立城關鎮(zhèn)網格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺。五是推廣“民情日志”工作法，夯實社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設的基礎。六是開展社區(qū)志愿者服務，以活動為載體，彰顯社區(qū)網格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮(zhèn)、社區(qū)隊伍建設，強化績效考核。

2、社區(qū)級網格：鎮(zhèn)包片干部指導社區(qū)的管理與服務等綜合工作，主持召開社區(qū)的工作例會；每周不少于2小時深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議；及時將社區(qū)各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關部門與責任人，督促并協(xié)助其給予解決；督導下級網格責任人工作落實情況，檢查其網格工作記錄等。社區(qū)網格管理工作站站長負責社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調三級網格的運轉。

3、片區(qū)級網格：網格管理點主任負責指導、收集、整理責任區(qū)內綜治、計生、信訪、安全生產等各類信息資源，建立網格化管理臺帳系統(tǒng)；帶領工作人員深入網格點，將責任區(qū)內各類動態(tài)情況反饋至社區(qū)相關責任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導和動員網格工作人員工作；認真做好網格化工作記錄；網格劃分并確定責任人后，應實行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。

網格化管理責任人職責

1、熟悉掌握網格內基本情況，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等。

2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務。

3、網格責任人每天上、下午到網格責任區(qū)內巡查一次，及時了解和聽取群眾的意見建議，掌握居民情況動態(tài)信息，并對自己所管轄責任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。

4、在網格責任區(qū)內如發(fā)生一般性事務當場處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務，自己不能當場解釋或解決的帶回社區(qū)網格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報社區(qū)網格管理工作站，涉及鎮(zhèn)有關單位的，應緊急處理，并同時上報鎮(zhèn)網格管理辦公室，網格責任人要現(xiàn)場跟蹤。網格化工作排查報送制度

1、鎮(zhèn)直各單位應結合社區(qū)工作實際，將工作領域所需求的信息內容分解至社區(qū)，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。

2、網格管理站站長應當整合責任區(qū)內各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。

3、網格管理點為排查主要環(huán)節(jié)，網格管理點主任應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫《城關鎮(zhèn)網格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責任區(qū)內基本情況，做到民情動態(tài)情況明。

4、網格管理點工作人員將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分類處理”的原則，屬于社區(qū)職責范圍內的報送網格管理站主任，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責范圍之外的上報鎮(zhèn)網格管理辦公室與鎮(zhèn)直單位。

5、鎮(zhèn)網格管理辦公室定期深入社區(qū)，收集各管理站有效信息，切實做好社區(qū)內信息動態(tài)的登記，認真記錄《城關鎮(zhèn)網格化管理工作日志》。網格化信息管理制度

1、城關鎮(zhèn)在網格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網格數(shù)字化管理。

2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據”為原則，使網格內各類數(shù)據信息科學、直觀。

3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數(shù)據更新庫；紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。

4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質為尺度區(qū)分為黨群組織、經濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。

5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級網格，網格化管理辦公室負責鎮(zhèn)總臺帳的管理，各職能部門負責對口領域的單項臺帳管理；在社區(qū)級網格，網格站長負責社區(qū)總臺帳的管理，網格主任負責對口領域的單項臺帳以及網格責任區(qū)的綜合臺帳管理。

6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網格責任人應當做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。網格化管理工作例會制度

1、例會時間：與城關鎮(zhèn)月工作例會合并召開。

2、參加人員：鎮(zhèn)主要領導、鎮(zhèn)網格管理辦公室成員、社區(qū)網格管理工作站站長，各責任片區(qū)網格主任。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全鎮(zhèn)網格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各社區(qū)會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、文件和指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上月的工作情況，明確下月工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。將文字材料、電子版上報鎮(zhèn)網格管理辦公室。網格化管理宣傳制度

1、成立宣傳工作領導小組，貫徹十七屆五中全會精神、科學發(fā)展觀為指導，負責上級會議、文件精神的貫徹落實和全鎮(zhèn)網格化管理的推廣宣傳工作。

2、擴大外宣，向上級新聞媒體、網站積極報送我鎮(zhèn)網格化工作經驗；加強內宣，通過《工作通訊》、黑板報、簡報、城關網站、廣播站等積極宣傳鎮(zhèn)網格化管理工作。

3、鞏固文化陣地，活躍縣、鎮(zhèn)兩級文化市場，倡導喜聞樂見、積極向上的文化活動。網格化管理處置反饋制度

1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責任上，涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間、居民與居民之間的事務，原則上由網格責任領導牽頭處理；涉及到縣、鎮(zhèn)職能部門的事務，原則上由城關鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。

3、在處置時效上，屬社區(qū)工作站職責范圍內的，一般在3個工作日內給予解決，屬城關鎮(zhèn)職能部門職責范圍內的，一般在5個工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時注明原因。

4、在處置協(xié)調上，如問題超出城關鎮(zhèn)職責范圍，應當在2個工作日內報送縣相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。

5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。網格化管理督查考核制度

1、對網絡化管理運轉情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

2、督查考核機構：城關鎮(zhèn)督查辦。督查考核對象：各級網格責任人。

3、督查考核內容：貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項工作；執(zhí)行城關鎮(zhèn)社區(qū)網格化管理運轉情況；排查各類信息是否全面、準確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。

4、督查考核周期：實行一季一排名，總評比，評比考核與社區(qū)工作目標考核一并實施。

5、督查考核形式：以《督查專報》報送鎮(zhèn)主要領導。

6、督查考核紀律：督查必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網格化管理運轉現(xiàn)狀，確?？己私Y果的公信力。督查組必須嚴格遵守保密紀律，不得對外透露考核過程與結果。

7、被督查的網格及責任人要主動配合督查工作，按規(guī)定要求如實提供相關情況；要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題，針對反饋意見并積極整改。網格責任人學習制度

1、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學風，切實做到學以致用。

2、網格管理責任人定期集中學習由鎮(zhèn)網格管理辦公室組織實施，時間為每周四下午，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務知識學習，無特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內容、有筆記、有心得、有記錄。

3、學習使用統(tǒng)一的學習筆記本，鎮(zhèn)網格辦公室負責集中學習的記錄和學習筆記的檢查。

4、建立集中學習點名制度，由鎮(zhèn)網格管理辦公室指定專人負責記錄，以便查閱。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，補課由鎮(zhèn)網格管理辦公室指定專人負責。

第五篇：網格化管理工作制度

==社區(qū)網格化管理工作制度

例會制度

為確保網格化管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

二、工作例會由社區(qū)全體網格服務團隊參加，網格組織負責召集。

三、內容為在網格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

六、每月按時總結和部署網格化管理下階段工作。

入戶走訪制度

為了密切聯(lián)系群眾，不斷適應新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：

一、全體網格成員必須對所管轄的網格入戶了解民情，每月不得少于二天。

二、每個成員入戶都要認真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細記載在專用筆記本上。

三、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，探索適合當?shù)亟洕l(fā)展的好路子，多為居民排憂解難，多辦好事實事。

四、要認真學習黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，提高他們的思想素質和經驗、作法，引導他們勤勞致富，富而思進。

五、在充分了解情況的基礎上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結。

民情通報會制度

為推進網格化管理工作全方位開展，讓群眾深入了解工作的開展情況，知曉工作的具體運行狀況，使這項工作自覺接受群眾監(jiān)督，及時把通過走訪、服務所解決的群眾關心的熱點、難點、疑點等問題及時向群眾通報，聽取群眾的意見，促進干群關系，切實保障群眾的“知情權、參與權、選擇權、監(jiān)督權”，特制定民情通報會制度。

一、召開的時間

為每季度一次，具體時間自行安排。

二、參加對象

為社區(qū)兩委班子成員、各網格成員，黨小組長，居民代表、黨員群眾。

三、通報內容

主要通報各網格在推進網格化管理工作中為群眾完成解決的實事和未能解決的問題，通報社區(qū)經濟社會發(fā)展中的重大事項，通報全區(qū)經濟和社會發(fā)展形式等內容。

四、通報會必須提前通知參加人員，準備好通報的材料，必要時可以印發(fā)給到會人員，對通報過程中提出的意見和建議要及時記錄，以便下次會議上進行答復。

學習培訓制度

為提高社區(qū)網格化管理工作人員的政治和業(yè)務素質，堅持理論聯(lián)系實際，學用一致、講求實效的原則，結合社區(qū)實際，制定本制度。

1、認真學習市、區(qū)、街道網格化管理文件。

2、根據全年工作安排制訂培訓計劃，落實培訓師資力量和培訓教材資料等。

3、參與學習培訓的對象為所有參與網格化管理的工作人員。

4、積極參加市、區(qū)、街道組織的各類學習培訓活動。

5、培訓采取定期或不定期相結合的方式。

6、培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重在提高工作人員的思想政治素質、工作水平和專業(yè)技能。培訓內容主要是為了做好網格化管理工作及針對解決群眾訴求所需的相關知識。

7、網格化管理工作人員除參加集體組織的培訓學習外，還必須自我培訓學習，學習有關政策、法律法規(guī)、工作程序方法、專業(yè)技能等知識。通過自我培訓學習，努力提高自身素質，提升為民服務的能力。