第一篇：客房部獎懲制度

客房部獎懲條例（試行）

一、獎勵

（一）目的：通過獎勵達到鼓勵先進、激勵員工的目的。形成人人關(guān)心酒店、工作精益求精、愛崗敬業(yè)、人人爭當先進的良好氛圍，樹立良好的酒店品牌形象。

（二）獎勵基金：總經(jīng)理特批用以獎勵用基金

（三）獎勵方式：

1、通報表揚

2、獎金或獎品

（四）申請：凡符合以下條件之一者，部門可以向主管副總推薦寫出申請，經(jīng)核實無誤后，報總經(jīng)理批準后實施。

（五）獎勵范圍：

1、為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收到賓客表揚信，每次給予獎勵10元；

2、從事技術(shù)創(chuàng)新，為酒店節(jié)約成效顯著者，獎勵100元。

3、認真鉆研業(yè)務(wù)，在省、市、區(qū)各級業(yè)務(wù)考核中成績突出，為酒店爭得榮譽者，獎勵100-200元。

4、主動檢舉揭發(fā)營私舞弊、嚴重違紀等不良現(xiàn)象的，獎勵50元。

5、在緊急情況下，消除事故隱患，挽回酒店損失的，獎勵100元。

6、工作積極主動，提出合理化建議，經(jīng)實踐，有顯著成效，為酒店獲取顯著效益，獎勵100元。

二、處罰

（一）目的：處分是維護紀律的輔助手段，其目的在于嚴肅紀律，增強團結(jié)，加強集中統(tǒng)一，不斷提高員工素質(zhì)，梳理酒店良好形象。

（二）處分原則：以事實為根據(jù)，不縮小、不拔高，堅持懲前毖后，治病救人的原則。

（三）處罰范圍：

1、房間內(nèi)抹塵不仔細，每處處罰1元?？头拷?jīng)理和領(lǐng)班各處以30元和10元的處罰。

2、發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)嚴重積水或木質(zhì)家具不抹塵或檢查發(fā)現(xiàn)有嚴重果汁、茶跡等污漬現(xiàn)象，將處以3元罰款。對客房經(jīng)理和領(lǐng)班各處以50元和30元的處罰。

3、發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)地毯不吸塵者，每間處以2元罰款。對客房經(jīng)理和領(lǐng)班各處以50元和30元的處罰。

4、衛(wèi)生間面盆內(nèi)發(fā)現(xiàn)毛發(fā)，按每根1元進行處罰，對客房經(jīng)理和領(lǐng)班各處以50元和30元的處罰。

5、發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間不清理或因此引起客人投訴者，對客房經(jīng)理處以50罰款。領(lǐng)班處以30元罰款。當值服務(wù)員處以5元罰款。

6、房間物品配備不齊全或?qū)医滩桓恼?，視情?jié)嚴重對客房經(jīng)理處以100元罰款，對樓層領(lǐng)班處以50元罰款，當值服務(wù)員處以5元罰款。

7、對房間內(nèi)杯具不檢查更換或因此引起客人投訴者，對客房經(jīng)理30元罰款，領(lǐng)班10元罰款，當值服務(wù)員處以5元罰款。

8、清理住房或長包房時發(fā)現(xiàn)地毯污染不及時報洗，或因此造成地毯污染清理不掉，給酒店帶來經(jīng)濟損失，將視情節(jié)嚴重處以客房經(jīng)理50-200元罰款。領(lǐng)班30-100元罰款

9、對房間大清潔或細部衛(wèi)生清潔，清潔不認真、不仔細或干脆不清理者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將安排重新清理檢查，若再不合格處以客房經(jīng)理50元罰款，領(lǐng)班20元罰款，當值服務(wù)員5-10元罰款。

10、洗衣廠送回的干凈客用布草，不按規(guī)定整理或在服務(wù)室地面上疊放造成布草污染者，將視情節(jié)嚴重處以客房經(jīng)理100元罰款，領(lǐng)班50元罰款，當值服務(wù)員處以5元罰款。

11、住客房衛(wèi)生不清理者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或引起客人投訴者，處以客房經(jīng)

理20元罰款，領(lǐng)班10元罰款，當值服務(wù)員處以3元罰款。

12、私藏客人遺留物品不上交者，處以100元以上罰款，情節(jié)嚴重者 將上報公司予以開除。對客房經(jīng)理處以100元罰款，領(lǐng)班50元罰款。

13、因交接失誤影響下一班次正常工作者處以20元罰款，對交接遺漏而引起客人投訴者，予以50元罰款。對客房經(jīng)理處以100元罰款，領(lǐng)班50元罰款。

14、公共區(qū)域、電梯轎廂不吸塵者，處以5元/層的罰款。對客房經(jīng)理處以50元罰款，領(lǐng)班30元罰款。

15、立式垃圾桶石子不沖洗，煙缸內(nèi)垃圾袋不更換者處以客房經(jīng)理處以50元罰款，領(lǐng)班30元罰款。當值服務(wù)員3元罰款。

16、非工作人員在服務(wù)中心內(nèi)坐崗，聊天，做與工作無關(guān)的事情，給予客房經(jīng)理50元罰款，領(lǐng)班20元罰款。

客房部

2017年2月15日

第二篇：客房部

（三）客房部房務(wù)中心文員

部

門：客房部

職

位：房務(wù)中心文員

報告上級： 客房經(jīng)理、客房部經(jīng)理助理

職責范圍：

1、為客房部經(jīng)理打印各種函件、備忘錄、報告及表格。記錄并抄寫口述材料、整理會議記錄。

2、為客房部經(jīng)理換轉(zhuǎn)或拔叫電話，接待來訪者安排會淡。

3、收發(fā)寄送各種信件來函，提醒經(jīng)理處理重要和需辦的函件。

4、根據(jù)客房部經(jīng)理要求電傳。

5、作辦公室用品請購計劃、并負責領(lǐng)取和保管。

6、負責自己工作區(qū)域的清潔維護。

7、建立并管理客房檔案，負責管理客房部各類文件、報告、表格、檔案資料、并分類存檔。協(xié)助經(jīng)理作好客房物品的預(yù)算。

8、負責客房部全體人員事假、病假、公假、調(diào)休的調(diào)配管理、收集匯報考勤、獎金發(fā)放的報表，按時向人力資源部報告。

9、高效優(yōu)質(zhì)地完成客房部經(jīng)理臨時委派的任務(wù)。

素質(zhì)要求：

1、文化程度：高中畢業(yè)，具有一般寫作和閱讀能務(wù)、一般英語會話能力。

-

2、酒店經(jīng)驗：具有從事客房部三年以上工作經(jīng)驗。

3、專業(yè)知識：具備客房清潔和保養(yǎng)方面完備的知識，客房服務(wù)標準知識，熟知酒店規(guī)章制度和本部門的管理規(guī)范；掌握客戶管理和服務(wù)程序；熟悉客房設(shè)備、清潔工具，洗滌劑、洗潔劑的使用、操作方面的知識。

4、善于搞好人際關(guān)系，搞好部門協(xié)作。

5、身體素質(zhì)好，心理狀態(tài)穩(wěn)定。能吃苦耐勞，承受工作壓力，工作認真細致，誠實可靠。

第三篇：客房部

客房部、會務(wù)部接待總結(jié)

2012年5月20日至27日，XXXXXX傳輸中心新任干部培訓班在我臺培訓中心開班，并如期順利結(jié)束。

此次接待是我臺培訓中心成立后第一次正式的、大規(guī)模的接待（參會人員前后共計52人）。同時也是對全臺上下凝聚力、各部門團隊協(xié)作力的一次考驗。為此，臺領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)多次開會研討，作出了慎密布署，細致分工。責任細化到了每一個負責人。

本人具體負責的是本次接待任務(wù)中的客房部工作與會務(wù)部工作。一周來,在臺領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,客房部較好的履行了服務(wù)職責,圓滿的完成了工作任務(wù),得到培訓班組織方和參與方以及同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.。

本次客房部工作人員有：XXX、XX、XX、XX、XX、XXX。

會務(wù)部工作人員有：XX、XXX、XXX、XX、XX、XXX?？头勘敬稳胱÷蕿?00%，每日工作量大、繁雜。每一間客房的日常衛(wèi)生清潔、房間整理、低耗品配置都需要動作麻利、耐心細致。我們的工作人員不怕臟、不怕累，認真負責。通過分工合作，做到了客房值班室24小時有人值守，主動關(guān)心客人，認真記錄客人的意見，每天早晚開會總結(jié)，并隨時滿足客人的正當、合理要求。讓客人在入住期間環(huán)境舒適、心情愉悅。會議室每次會議前后清潔茶杯、環(huán)境干凈明亮、會議期間茶水充足。

本次接待總結(jié)起來收獲很多，具體如下：

1、做好了客房部的日常工作。

2、做好了每位工作人員的考勤、簽到工作。

3、合理安排了客房服務(wù)員的值班、換班工作。

4、配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好了各項接待，安排工作。工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好了樓層、會議室的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、主要負責人以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，彼此及時溝通，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。

8、切實履行本部門職責，認真完成上級交辦的其它工作。本次接待雖然獲得了一定成績,但是其中也發(fā)現(xiàn)了許多不足與缺漏，比如客房尚缺度夏涼被、裝運客房必需品的行李車、會議室茶杯質(zhì)量較差，清潔時容易破損，需升級更新等等一系列問題。。更有許多標準性的行業(yè)差距。在今后的接待工作中，我們應(yīng)該努力解決、及時發(fā)現(xiàn)問題，向更高的標準看齊,全力做好本職工作，虛心接受一切意見和建議，使本中心的接待工作做得更好，力爭讓每一位入住賓客都乘興而來盡興而歸。

總結(jié)人：XX2012.6.4

第四篇：客房部

Housekeeping Dept.客房部

Floor attendant 樓層服務(wù)員

Bellman行李員

(FA)The floor attendants work at the public area of certain floor.They usually give information and answer questions about the room facilities, supply the room with items that required by guests.They are also expected to run errands for guests such as filling guests’ requests for special pillows, extra hangers, cribs for infants, irons and ironing boards, and hair dryers.(RA)The actual work of cleaning and caring for the guest is performed by the room attendant.These employees are usually women.Their duties include making or changing beds,dusting furniture ,cleaning floors and vacuuming carpets,washing bathrooms,replacing towels and supplying the room with items that are specified by hotel or cunstom.In some hotel ,there is a nightly “turn-down service ”,in which the bed coves are turned down to make the bed look more inviting.(RAs do the check-out rooms first unless there is a request.Everyday many guests check out and leave the hotel.The rooms they stayed in are called check-out rooms.We have to get these rooms ready for sale by the Front Office.)

Notes

May I do your room now? 我現(xiàn)在可以打掃房間了么?

I need some hot water to wash down medicine after lunch.我吃完午飯后要用開水服藥.We always do the check-out room first,unless there is a request.除非有要求,一般來說,我們總是先做結(jié)過帳的房間.We have to get these rooms ready for sale by the front office.我們必須把房間整理好,供總臺銷售.turn-down sevice 做夜床

I go off at 10:30 我十點半下班

the overnight staff 夜班服務(wù)員

tidying up a bit 稍微整理一下

Right away 馬上就弄

Laundry

Have you any laundry?您有衣服要洗么?

I’d like to have this laundry done ,please.請將這些衣服洗了.laundry form 洗衣單

It is in the drawer of the writing desk.在寫字臺的抽屜里

I don’t want these shirts starched.這些襯衣不必上漿

dry-cleaned干洗

soft soap液體或者半液體肥皂

It might shrink otherwise否則可能會縮水

embroidered item 繡花衣物

Madam,a button is missing on your blouse.We will sew a new one for you.夫人,您的襯衣上有一顆紐扣掉了,我們將給你縫一顆新的.This callor is a bit scorched.領(lǐng)子有點燙焦了

I’m afraid you can’t do a thing now.恐怕現(xiàn)在已無濟于事了

May I take this back to the valet?我可以把它帶給洗衣工看看么? Terribly sorry for the inconvenience.很抱歉給您帶來不便

the same day service當日可取服務(wù)

Is this for pressing only ?這件衣服只需要熨燙么?

We have a special four hour service.我們有一個四小時可取的特殊服務(wù) I am sorry but we don’t have the special equipment necessary.對不起,我們沒有所需要的特殊設(shè)備

We can only do simple mending.We’ll refund the cost of the laundry and the new sweater.The color will run

Please wash it by itself.Please do not use bleach/detergent.

第五篇：獎懲制度

獎懲制度

第一條 目的：

為規(guī)范企業(yè)管理，教育員工遵守國家法律法規(guī)，遵守社會公德、職業(yè)道德以及樂壽康寧及其下屬各關(guān)聯(lián)公司的各項規(guī)章制度，創(chuàng)造公平、和諧、嚴謹、高效的工作氛圍，維護正常穩(wěn)定的經(jīng)營、管理秩序，建立有效的激勵和約束機制,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實際情況進行特制定本制度。

第二條 適用范圍：

1、本管理制度適應(yīng)于樂壽康寧及與其有關(guān)聯(lián)交易關(guān)系的所有下屬子公司、分公司；

2、各下屬子公司、分公司應(yīng)以本制度為基本依托，根據(jù)所在地特殊法規(guī)要求以及屬地人員特點，制訂適合各下屬子公司、分公司的補充制度，經(jīng)報總部管理部審批并備案后，與本管理制度具備同等管理效力。

第三條 管理職責：

1、總部管理部負責起草、修訂、推動和解釋本管理制度；審批全部獎懲決定，組織處理各項處罰申訴，審批處罰糾正預(yù)防措施并組織檢查驗證。

2、各下屬子公司、分公司負責人負責審核本公司各部門的獎懲事件、處理決定、上報超權(quán)限的相關(guān)文件并按審批結(jié)果組織推動執(zhí)行；處理初級申訴，審核處罰糾正預(yù)防措施并協(xié)助檢查驗證。

3、各部門負責獎懲事件的提報，獎勵分配、處罰責任界定、處罰結(jié)果糾正和執(zhí)行以及連帶責任的糾正預(yù)防措施的提出。

4、總部財務(wù)部負責按制度建立統(tǒng)一的資金出/入賬目，并根據(jù)獎懲審批通知單支付/收取經(jīng)濟代償金/專項獎勵資金。

第四條 獎懲的原則：

1、公司的獎懲是以紀律維護為出發(fā)點，獎勵是對較大超出公司行為準則、或?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展有突出貢獻的員工或團隊的一種激勵，處罰是對違反公司紀律、損害公司利益等不符合公司制度行為的一種約束；

2、獎懲的依據(jù)包括但不限于公司的各項管理規(guī)章制度，員工崗位說明書、工作標準與流程規(guī)范等；

3、為了使獎懲公正、公平，并達到應(yīng)有的效果，獎懲必須及時處理、公開執(zhí)行；

4、對員工的獎懲應(yīng)由當事人的主管領(lǐng)導(dǎo)施以面談，講明事實和獎懲的目的、依據(jù)，對獎勵的行為形成案例并積極宣傳，處罰允許當事人申訴。

第五條 獎勵的分類與標準：

1、公司對有下列表現(xiàn)之一的員工經(jīng)獎勵申請批準后，應(yīng)當給予獎勵：（1）在完成工作任務(wù)、保證安全、提高工作效率、降低成本或費用等方面做出顯著成績者；

（2）用好用足國家或地方政策，合理規(guī)避不利影響，取得明顯效益或使企業(yè)整體利益免受損失，經(jīng)總部財務(wù)部與總部管理部綜合評議確實發(fā)揮作用突出者；

（3）在突發(fā)情況出現(xiàn)時，采取措施得當，經(jīng)認定確有防止或者避免了設(shè)備損壞等事故，使企業(yè)和員工生命財產(chǎn)、企業(yè)利益免遭重大損失者；

（4）敢于同不良風氣以及違法違紀行為作斗爭，保護公共財產(chǎn)，維護生產(chǎn)和工作秩序，舍己救人、見義勇為，維護企業(yè)治安有突出貢獻者；

（5）其他經(jīng)公司管理層審議，集團副總/總監(jiān)集體審批后，確定應(yīng)當予以獎勵的行為。

2、員工個人獎勵的分類與標準：

公司獎勵分為通報表揚、記功、評優(yōu)獎勵三類。

（1）通報表揚：對在公司經(jīng)營活動某方面有突出貢獻的，可以建議予以通報表揚，并予以50－100元現(xiàn)金獎勵；

（2）記功表揚：對在階段性、臨時性或突發(fā)性經(jīng)營管理工作中表現(xiàn)突出，為提高公司經(jīng)濟效益和社會效益，保護公司和人民生命財產(chǎn)做出突出貢獻的員工，視其貢獻程度可以建議予以記功獎勵，記功獎勵可按業(yè)績大小給予200－1000元一次性獎勵。

（3）評優(yōu)獎勵：每年組織一次，對在公司經(jīng)營活動中長期有突出的工作表現(xiàn)，取得顯著工作成效的員工，可以授予優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者稱號，具體獎勵標準及評獎原則每年由總部管理部結(jié)合當年實際情況制訂相應(yīng)標準，并報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3、員工個人獎勵的應(yīng)用：

（1）對獲得各種榮譽稱號的員工，公司為其優(yōu)先提供崗位培訓、專業(yè)深造、輪崗的機會。

（2）員工獲得的各種榮譽稱號，所在地負責人應(yīng)報總部管理部記入員工個人工作檔案，作為晉級和晉升的依據(jù)。

（3）員工在一年內(nèi)累計獲得三次通報表揚，可以記功一次，并在第三次通報表揚時按記功標準享受獎金。累計三次記功獎勵，可直接獲得當選當優(yōu)秀員工的資格。

（4）評優(yōu)員工可以優(yōu)先獲得職位晉升、工資調(diào)整的機會。第六條 違紀、違章及處分的分類：

1、違紀、違章是指違反勞動紀律、工作紀律以及高科公司各項規(guī)章制度和工作規(guī)程的行為。

2、公司對于違紀員工，視違紀情況同時予以經(jīng)濟代償處罰和行政處分。

3、經(jīng)濟代償處罰是指在賠償損失之后處以的經(jīng)濟代償處罰。

4、行政處分包括警告、記過、降職/級、撤職、留用察看、無償解除勞動合同。

5、員工受到處分，會接到公司發(fā)來的書面通知，各種處分均應(yīng)記入員工個人工作檔案。

第七條 對一般性違紀行為的處罰標準：

1、員工有下列行為之一的，視為一般性違紀行為，根據(jù)情節(jié)嚴重程度給予責任人50-500元的經(jīng)濟代償處罰：

（1）工作時間利用計算機玩游戲、上網(wǎng)聊天、觀看影碟、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、看小說、玩手機、打私人電話等任何與工作無關(guān)的事情，經(jīng)認定后應(yīng)予以警告處分，負責人以下級別員工處以50～100元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以100－200元經(jīng)濟代償處罰。

（2）進入特定區(qū)域/辦公區(qū)域未按規(guī)定著裝/不按規(guī)定佩帶必須的勞動保護用品/不按規(guī)定佩帶標識標牌的行為，經(jīng)認定后應(yīng)予以警告處分，負責人以下級別員工處以50～100元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以100－200元經(jīng)濟代償處罰。（3）工作時間在工作場所與公司內(nèi)部員工發(fā)生口角，影響正常工作秩序的，經(jīng)認定后應(yīng)予以警告處分，負責人以下級別員工處以每人50～100元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以每人100－200元經(jīng)濟代償處罰；

（4）在工作區(qū)域毆打他人，情節(jié)輕微的予以警告處分，負責人以下級別員工處以500元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經(jīng)濟代償處罰，情節(jié)嚴重至被打人受傷的，責任人應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的醫(yī)藥費、賠償費、精神損失費等相關(guān)費用，按嚴重違反勞動紀律予以解除勞動關(guān)系無任何經(jīng)濟補償處理，同時公司保留追究責任人相關(guān)法律責任的權(quán)利。

（5）不按照上級指令操作，或違反公司管理流程與管理標準的，經(jīng)認定后應(yīng)予以警告處分，負責人以下級別員工處以200元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以300-500元經(jīng)濟代償處罰。

（6）本條款未列出的其他一般性違紀行為，可依據(jù)違紀情節(jié)和影響程度，參照上述規(guī)定予以處罰。

（7）試用期內(nèi)員工發(fā)生以上一般性違紀，立即終止試用期予以辭退處理，正式期員工在一年內(nèi)發(fā)生一般性違紀，被處罰至第三次，將升級為較大違紀行為，按較大違紀的處分和代償金標準進行處罰，達到第六次時，除按制度進行經(jīng)濟代償處罰外，還將按嚴重違反勞動紀律予以解除勞動關(guān)系無任何經(jīng)濟補償處理。

（10）一般違紀處分的有效期為3個月，同類行為違紀累計有效期為一年。

2、針對同一公司/系統(tǒng)/部門內(nèi)的員工在同一內(nèi)反復(fù)多次發(fā)生一般性違紀的連帶管理責任的處罰：

（1）管理連帶處罰定義：同一公司/系統(tǒng)/部門的負責人以下級別員工在一個財政內(nèi)（指每年1月1日至12月31日），累計發(fā)生一般性違紀超過6次（以下稱一般連帶處罰累計次數(shù)），將對該公司/系統(tǒng)/部門負責人實施管理連帶代償金處罰。

（2）負責人下屬員工一般違紀累計達到六次后，自第七次起，每次對下級員工的一般違紀處罰，將按處罰金額的20%承擔連帶代償金處罰，連帶代償金經(jīng)計算后如低于50元的，按50元/次進行處罰。

（3）負責人如為經(jīng)理、總監(jiān)、副總級別員工，下屬員工一般違紀累計達到六次后，自第七次起，將按處罰金額的50%承擔連帶代償金處罰，連帶代償金經(jīng)計算后如低于100元的，按100元/次進行處罰。

（4）如下屬員工的一般性違紀處罰是負責人檢查發(fā)現(xiàn)并發(fā)起處罰的，可以不計入連帶處罰累計次數(shù)，同時對負責人不進行連帶代償金處罰。

（5）如下屬員工的一般性違紀處罰是由其他部門舉報、經(jīng)管理部監(jiān)督檢查、審計部內(nèi)審檢查、安全質(zhì)量部工作檢查等其他部門發(fā)起并處罰的，則計入連帶處罰累計次數(shù)，同時對負責人實施管理連帶代償金處罰。

（7）同一內(nèi)，負責人所帶領(lǐng)的團隊發(fā)生一般性違紀累計次數(shù)超過6條時，說明該團隊或組織存在管理問題，因此該負責人應(yīng)著手進行糾正和預(yù)防，對所發(fā)生的同類問題予以原因分析、錯誤糾正，制訂防止再次發(fā)生相應(yīng)措施，報相關(guān)部門審批后執(zhí)行，并接受實施結(jié)果驗證。

第八條 較大違紀行為的處罰標準：

1、員工有下列行為之一的，視為較大違紀行為，根據(jù)情節(jié)嚴重程度給予責任人200-5000元的經(jīng)濟代償處罰：

（1）在工作場所利用計算機登陸不健康網(wǎng)站或下載含有不健康內(nèi)容的信息，除應(yīng)個人承擔因此所發(fā)生的相關(guān)費用外，給予記過處分，負責人以下級別員工處以300元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以500元經(jīng)濟代償處罰；利用公司局域網(wǎng)惡意傳播病毒，造成公司信息化系統(tǒng)損壞的，直接經(jīng)濟損失在1000元以上5000元以下的，除賠償損失外，給予記過處分并以1000元經(jīng)濟代償處罰；直接經(jīng)濟損失在5000元以上10000元以下的，除賠償損失外，給予記過處分并處以2000元經(jīng)濟代償處罰；造成直接經(jīng)濟損失10000元以上的，除賠償損失外，再處以2000元經(jīng)濟代償處罰，同時予以解除勞動合同無任何經(jīng)濟補償處分。

（2）上崗前4小時內(nèi)及工作時間因私飲酒，工作時間打牌、下棋或賭博的，給予記過處分，負責人以下級別員工處以300元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以500元經(jīng)濟代償處罰。

（3）故意破壞裝置、設(shè)備及其它公司所有的公共設(shè)施，損壞價值金額在500元以內(nèi)的，除要求限期修復(fù)或照價賠償外，給予記過處分，負責人以下級別員工處以500元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經(jīng)濟代償處罰，并予以免職處理；損壞價值在500元及以上，未被追究刑事責任的，除要求限期修復(fù)或照價賠償外，給予記過處分，負責人以下級別員工處以1000元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以2000元經(jīng)濟代償處罰，并予以免職處理。情節(jié)嚴重或有鼓動他人一起破壞的行為的，給予直接解除勞動合同，無經(jīng)濟補償金處理。公司保留對責任人追究法律責任的權(quán)力。

（4）在工作場所偷盜公司或個人財物，價值500元以下的，除追回非法所得外，給予記過處分，并處以1000元經(jīng)濟代償處罰；價值500元及以上，未被追究刑事責任的，除追回非法所得外，以偷盜物品的實際價值的兩至十倍計算處罰金額并視態(tài)度或情節(jié)給予記過直至無償直接解除勞動合同；責任人為負責人及以上級別的員工應(yīng)予以免職處理，情節(jié)嚴重的予以無償直接解除勞動合同。

（5）無故不服從組織人事調(diào)動或工作安排，自宣布之日起一周內(nèi)不到新崗位報到的，給予記過處分，負責人以下級別員工處以200元經(jīng)濟代償處罰；負責人及以上級別員工處以500元經(jīng)濟代償處罰，并予以降職處理直至撤職處分。

（6）無故不聽從指揮、不服從管理，給予記過處分，負責人以下級別員工處以200元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以500元經(jīng)濟代償處罰，并予以降職處理直至撤職處分。

（7）發(fā)生事故隱瞞不報或?qū)?jīng)營管理數(shù)據(jù)弄虛作假、虛報瞞報，一經(jīng)查實應(yīng)給予責任人記過處分，負責人以下級別員工處以300元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經(jīng)濟代償處罰，并予以免職；因瞞報或虛報造成重大次生事故可造成公司司法危機的，對當事人給予直接解除勞動合同處分，無經(jīng)濟補償金。

（8）侮辱、謾罵或利用恐嚇信、匿名電話及其它手段威脅他人的，給予記過處分，負責人以下級別員工處以500元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經(jīng)濟代償處罰，并予以免職處理，情節(jié)嚴重的，給公司帶來不良影響的，將被直接解除勞動合同，無經(jīng)濟補償金。

（9）違紀人員不聽勸阻、無理取鬧、打擊報復(fù)管理人員的，給予記過處分，負責人以下級別員工處以500元經(jīng)濟代償處罰，負責人及以上級別員工處以1000元經(jīng)濟代償處罰，并予以免職處理；造成私人財產(chǎn)損失的，按實際價值予以賠償，造成輕微人身傷害的，還應(yīng)負擔相關(guān)費用，同時直接解除勞動合同，無經(jīng)濟補償金，公司保留對責任人追究相關(guān)法律責任的權(quán)力。

（10）因違章操作，造成事故的直接責任者，如發(fā)生直接經(jīng)濟損失在5000元以下的，給予記過處分；直接經(jīng)濟損失在5000元至10000元的，給予留用查看處分；達到10000以上的，直接解除勞動合同，無經(jīng)濟補償金。責任人應(yīng)承擔直接經(jīng)濟損失金額的20－50%的賠償。

（11）管理人員因工作失職給企業(yè)造成經(jīng)濟損失在5000元以下的，給予降級及記過處分；5000元至20000元的，給予撤職及留用查看處分；20000元以上的，視情節(jié)嚴重程度，可以直接解除勞動合同，無經(jīng)濟補償金；處分的同時，應(yīng)按公司直接經(jīng)濟損失金額的20－50%予以賠償。

（12）利用工作之便，為個人謀取私利，不當?shù)美痤~在2000元以下的，應(yīng)給予記過處分，負責人以下級別員工處以500元經(jīng)濟代償處罰，予以調(diào)離崗位；負責人及以上級別員工處以1000元經(jīng)濟代償處罰，并予以降職處理；不當?shù)美痤~達到2000元及以上的，直接解除勞動合同，無經(jīng)濟補償金。

（13）員工出現(xiàn)其他經(jīng)公司管理層認定的較大違反公司制度的行為，可依據(jù)違紀情節(jié)和輕重，參照上述規(guī)定予以處分和經(jīng)濟代償處罰。

（14）正式員工一年內(nèi)發(fā)生第二次較大違紀行為被處罰時，將按嚴重違紀的處分和代償處罰標準予以處罰。

（15）較大違紀有效期為半年，同類行為累計有效期為一年。

2、針對同一公司/系統(tǒng)/部門內(nèi)的員工在同一內(nèi)反復(fù)多次發(fā)生較大違紀的連帶管理責任的處罰：

（1）管理連帶處罰定義：同一公司/系統(tǒng)/部門的副主管/負責人以下級別員工在一個財政內(nèi)（指每年1月1日至12月31日），累計發(fā)生較大違紀超過3次（以下稱較大連帶處罰累計次數(shù)），將對該公司/系統(tǒng)/部門負責人實施管理連帶代償金處罰。

（2）負責人下屬員工較大違紀累計達到三次后，自第四次起，每次對下級員工的較大違紀處罰，將按處罰金額的20%承擔連帶代償金處罰，連帶代償金經(jīng)計算后如低于100元的，按100元/次進行處罰。

（3）負責人如為經(jīng)理、總監(jiān)、副總級別員工，下屬員工較大違紀累計達到三次后，自第四次起，將按處罰金額的50%承擔連帶代償金處罰，連帶代償金經(jīng)計算后如低于200元的，按200元/次進行處罰。

（4）如下屬員工的較大違紀處罰是由負責人檢查發(fā)現(xiàn)并發(fā)起處罰的，可以不計入較大連帶處罰累計次數(shù)，同時對負責人不進行連帶代償金處罰。

（5）如下屬員工的較大違紀處罰是由其他部門舉報、經(jīng)管理部監(jiān)督檢查、審計部內(nèi)審檢查、安全質(zhì)量部工作檢查等其他部門發(fā)起并處罰的，則計入連帶處罰累計次數(shù)，同時對負責人實施管理連帶代償金處罰。

（6）同一內(nèi)，公司/系統(tǒng)/部門負責人所帶領(lǐng)的團隊發(fā)生較大違紀累計次數(shù)超過三次時，說明該團隊或組織存在管理問題，因此該負責人應(yīng)著手進行糾正和預(yù)防，對所發(fā)生的同類問題予以原因分析、錯誤糾正，制訂防止再次發(fā)生相應(yīng)措施，報相關(guān)部門審批后執(zhí)行，并接受實施結(jié)果驗證。

（7）由一般違紀行為累計升級為的較大違紀情況不計入較大連帶處罰累計次數(shù)。

第九條 嚴重違反勞動紀律的行為：

1、員工有下列行為之一的，視為嚴重違反勞動紀律，將處以責任人解除勞動關(guān)系且無經(jīng)濟補償金，因嚴重違反勞動紀律而被解除勞動合同的員工，公司永不復(fù)用：

（1）一年內(nèi)累計六次警告或被記過兩次視為嚴重違反勞動紀律，予以解除勞動合同，無經(jīng)濟補償金。

（2）泄露國家、公司技術(shù)、商業(yè)機密，致使公司蒙受損失者；不遵守保密協(xié)議/規(guī)定泄密者，公司還保留追訴法律責任的權(quán)利；

（3）遺失公司較重要商業(yè)或機密文件，故意損毀企業(yè)經(jīng)營的重要文件、證件或物品者；

（4）嚴重違反工作流程，導(dǎo)致人身傷亡或設(shè)備損壞價值10000元以上者；（5）冒名頂替、弄虛作假、私改報銷單據(jù)騙取公司資金，金額達到2000元以上并經(jīng)查證屬實者；

（6）偽造、變造或盜用公司印章或印文用于私人不當?shù)美撸?/p>

（7）攜帶管制刀具或其他違禁物品、危險品進入公司，危害公司員工安全、或參加非法組織者；

（8）組織、煽動怠工/罷工，或采取各種手段要挾管理者，嚴重擾亂公司秩序者；

（9）造謠生事、散播謠言、挑撥是非致使公司蒙受經(jīng)濟或名譽損失者；（10）毆打別人或互相打架或唆使別人打架者；（11）營私舞弊、挪用公款私用者；

（12）內(nèi)累計曠工達到30日或連續(xù)曠工達到15日者；

（13）收取供應(yīng)商、合作伙伴、經(jīng)銷商回扣、禮物或未經(jīng)公司允許在合作伙伴處私自報銷費用等不當?shù)美痤~達到2000元以上的；

（14）因違反《治安管理處罰條例》被治安拘留、因觸犯刑律，被司法機關(guān)判處管制、拘役、有期徒刑及以上刑罰或有緩刑、免于執(zhí)行等情形的；

（15）員工工作期間，任何時間被發(fā)現(xiàn)入職填報信息存在虛假的行為的；（16）其他經(jīng)公司相應(yīng)管理層決議的應(yīng)辭退（勸退）的行為。