第一篇：青年文明號應(yīng)知應(yīng)會手冊

爭創(chuàng)省級青年文明號材料

“青年文明號”應(yīng)知應(yīng)會手冊

一、什么是“青年文明號”？

“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體（班、組、隊）、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店）和青年工程。

二、創(chuàng)建“青年文明號”的時間、題詞?

1、時間：一九九四年四月一日

2、題詞人：江澤民

三、青年文明號創(chuàng)建目標(biāo)是什么？

四個一流：“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”；三個效益：社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益。

四、青年文明號標(biāo)志的含義

“青年文明號”標(biāo)志說明：“Y”是英文“YOUTH（青年）”的第一個字母，代表青年；“Y”的復(fù)線代表青年集體。標(biāo)志外型和正中的圓象征冉冉升起的太陽，托起江澤民同志題寫的“青年文明號”五個大

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字。由“Y”和太陽可組成一個抽象的人，高舉起“青年文明號”的旗幟。圖案底色為綠色，“Y”為白色，“青年文明號”和太陽為紅色，標(biāo)志圓圈線為黃色。整個標(biāo)識理解為：成長在中華大地上的廣大青年集體在“青年文明號”的旗幟下，用青春、熱情和雙手投身現(xiàn)代化建設(shè)主戰(zhàn)場，以實際行動和優(yōu)異成績奉獻(xiàn)社會。

五、全國青年文明號信用公約：

誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范

全國青年文明號信用公約：

厲行節(jié)約、從我做起、崗位增效、率先垂范

六、創(chuàng)建“青年文明號”目的和意義是什么? 創(chuàng)建“青年文明號”活動是團(tuán)中央跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心。開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，引導(dǎo)全局廣大青年在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、法紀(jì)觀念、創(chuàng)業(yè)精神，展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，樹立培訓(xùn)處的良好形象。

七、開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的宗旨是什么？

創(chuàng)建“青年文明號”活動旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位，誠

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實勞動；文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。

八、“青年文明號服務(wù)卡”基本內(nèi)容和要求;正面內(nèi)容： 青年文明號標(biāo)志

單位名稱：山西省建筑安裝技工學(xué)校培訓(xùn)處 服務(wù)卡名稱：青年文明號服務(wù)卡

信用公約：誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范 背面內(nèi)容：

服務(wù)承諾：推行文明用語，杜絕服務(wù)禁語； 實行掛牌服務(wù)，接受社會監(jiān)督； 接待熱情，服務(wù)周到； 內(nèi)增素質(zhì)，外樹形象； 開拓進(jìn)取，爭創(chuàng)行業(yè)先鋒。

青年文明號集體電話：7327616/7632619

九、創(chuàng)建“青年文明號”基本條件是什么?

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1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力、堅持兩個文明建設(shè)一起抓，扎實開展創(chuàng)建活動。創(chuàng)建有計劃、有部署、有檢查、措施得力。班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，政治性強，業(yè)務(wù)上精，以身作則，廉潔奉公。年齡符合要求，即35周歲以下占本單位人數(shù)的60%以上，班子成員有一名35周歲以下青年干部。

2、業(yè)務(wù)工作成績顯著。能夠圓滿完成全年上級下達(dá)的工作任務(wù)。實行科學(xué)管理，工作規(guī)范，職責(zé)明確，積極推行“青年文明號服務(wù)卡”，能發(fā)揮示范作用，有比較突出的事跡，綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)本地區(qū)同行業(yè)前茅。

3、重視思想政治工作。開展多種形式愛國主義、集體主義、社會主義思想教育和新時期創(chuàng)業(yè)精神、人生觀、價值觀教育，員工有較高的思想覺悟，能立足崗位、忠于職守、開拓進(jìn)取、崇尚先進(jìn)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和規(guī)章制度，無違法違規(guī)違紀(jì)案件和重大責(zé)任事故。

4、重視職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。有效組織開展職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，各青年崗位業(yè)務(wù)熟練，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本崗位能手。

5、青年集體、崗位的組織健全活動正常。能圍繞本單位的工作中心開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的帶頭模范作用，根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

6、重視環(huán)境建設(shè)，工作臺環(huán)境整潔優(yōu)美、秩序井然。在醒目

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位置，懸掛青年文明號牌匾，張貼青年文明號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公布監(jiān)督電話。工作人員文明禮貌，主動熱情，儀容大方，受到群眾和社會各方贊賞。

十、什么是“號戶結(jié)對”活動？

“號戶結(jié)對”活動是指文明號與特困戶、下崗職工結(jié)對子，為特困戶、下崗職工殘疾人辦實事，辦好事，送溫暖，獻(xiàn)愛心。

十一、“青年文明號”分為幾級？

答：四級制：國家級、省、市、縣級（各級牌匾字樣相同，牌匾大小規(guī)格不同，青年文明號牌匾、承諾內(nèi)容、該級監(jiān)督電話都應(yīng)公開在醒目墻上）。

十二、“青年文明號”的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1、符合“青年文明號”的基本條件；

2、符合各行業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)；

3、在生產(chǎn)實踐的過程中，緊密結(jié)合本單位、本地區(qū)的實際，總結(jié)、摸索、建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、科學(xué)化管理的先進(jìn)模式；

4、“青年文明號”領(lǐng)頭人政治性強，業(yè)務(wù)上精，能夠自覺帶動青年爭先創(chuàng)優(yōu)；

5、務(wù)求實效，狠抓落實。實行目標(biāo)責(zé)任管理，在崗位責(zé)任制

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基礎(chǔ)上制定出管理規(guī)范，務(wù)求活動有規(guī)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，分工明確，責(zé)任到位。

十三、青年崗位能手的含義是什么？

青年崗位能手是指年齡在35歲以下，有優(yōu)良的思想品德和職業(yè)道德，敬業(yè)愛崗，熟練掌握本崗位各項業(yè)務(wù)技能和理論知識，能夠優(yōu)質(zhì)并超額完成本崗位各項年度考核指標(biāo)，創(chuàng)造了較好經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)青年職工。

十四、青年崗位能手活動的內(nèi)容與目標(biāo)是什么？

青年崗位能手活動是以企業(yè)青年為主體，以提高青工崗位文明、崗位技能、崗位效益為基本內(nèi)容，以崗位訓(xùn)練為基本途徑，以規(guī)范、訓(xùn)練、考評、獎勵為主要手段的一項培養(yǎng)企業(yè)合格勞動者的基礎(chǔ)工程。其總體目標(biāo)是：在企業(yè)中普通開展活動的基礎(chǔ)上，使多數(shù)青工成為技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬的各級青年崗位能手，同時造就一大批“品德優(yōu)良、技能精湛、貢獻(xiàn)突出”的優(yōu)秀青年人才。

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第二篇：青年文明號應(yīng)知應(yīng)會手冊

青年文明號應(yīng)知應(yīng)會手冊

“青年文明號”概念

“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動競賽。

創(chuàng)建“青年文明號”的宗旨

創(chuàng)建“青年文明號”活動宗旨在于組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)社會注意物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。

創(chuàng)建“青年文明號”活動的目的意義

（1）創(chuàng)建“青年文明號”活動是推動社會主義文明進(jìn)步的重要動力。

（2）創(chuàng)建“青年文明號”活動是加強基礎(chǔ)管理、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的重要手段。

（3）創(chuàng)建“青年文明號”活動是培養(yǎng)和造就跨世紀(jì)青年人才的有效途徑。創(chuàng)建“青年文明號”活動對青年成才的意義在于：一是實踐性;二是激勵性；三是競爭性；四是示范性。

（4）創(chuàng)建“青年文明號”活動是共青團(tuán)服務(wù)全局、服務(wù)中心、服務(wù)社會的有效形式。

“青年文明號”活動的開始時間

“青年文明號”活動從1994年4月1日江澤民同志為“青年文明號”題詞后全面鋪開。

“青年文明號”的基本條件

（1）35周歲以下的青年占50%以上，有一位主要負(fù)責(zé)人年齡不超過35歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。

（2）該集體、崗位和承建工程的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德良好，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守有關(guān)法規(guī)以及本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。

（3）在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)中講文明、講質(zhì)量、講效益、取得突出成績。

（4）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必須的知識和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。

（5）青年集體、崗位和承建工程的團(tuán)組織健全，活動正常，能緊密圍繞本單位的中心開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點開展生動活潑、扎實有效的創(chuàng)建活動。

（6）工作及成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定，受到周圍群眾或服務(wù)對象的贊譽，社會評價良好。

“青年文明號”所倡導(dǎo)的“四個一流”

服務(wù)一流

該集體在服務(wù)工作中體現(xiàn)“為人民服務(wù)”的宗旨，有良好的職業(yè)道德，能按規(guī)定發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，并積極開展“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動和“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”活動，兌現(xiàn)承諾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)一條龍，群眾滿意度高，在解決本地區(qū)、本行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱點、難點問題上取得突出成績。管理一流

該集體有一套適應(yīng)新形勢要求的健全的管理制度，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、規(guī)范化。創(chuàng)建原始資料齊全，有良好的管理環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境，能較好體現(xiàn)青年文明號管理特點，有公布監(jiān)督電話并把承諾內(nèi)容掛在醒目地方。黨、團(tuán)組織健全并起表率作用。

人才一流

該集體青年模范執(zhí)行黨和國家政策，自覺遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，敬業(yè)意識強。能積極開展青年崗位能手等活動，所有青工能熟練掌握崗位知識和技能，青工思想素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到提高，具有一定數(shù)量各類先進(jìn)人物。青年文明號負(fù)責(zé)人具有良好的素質(zhì)，政治素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精，能夠帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng)優(yōu)。

業(yè)績一流

該集體工作及成績得到本單位及上級黨政領(lǐng)導(dǎo)、群眾和服務(wù)對象的一致肯定，工作業(yè)績名列本行業(yè)、本系統(tǒng)前茅；能主動開展為社會獻(xiàn)愛心活動，熱別在與特困戶（主要是下崗職工、孤寡老人）結(jié)對活動中工作扎實、成效明顯?？傊ㄟ^創(chuàng)建活動、取得較明顯的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和人才效益。

“青年文明號”活動的“四個提高”

提高科技含量、創(chuàng)新含量、信用含量、文化含量

“青年文明號”活動的“四個效益”

實現(xiàn)業(yè)績突出、群眾滿意、人才輩出、示范表率

“青年文明號”的六個字要求

規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、協(xié)作

“青年文明號”的“四上墻”內(nèi)容

青年文明號牌匾、青年文明號成員照片及證號、青年文明號承諾內(nèi)容及授牌機關(guān)監(jiān)督電話、青年文明號信用公約。

“青年文明號”的“四個一”內(nèi)容

即制作一本青年文明號畫冊、一個青年文明號專題片（VCD）、一本文件匯編、一個青年文明號網(wǎng)頁。

“青年文明號”的“四個有”內(nèi)容

即開展號戶結(jié)對、有佩戴團(tuán)徽、有應(yīng)知應(yīng)有手冊、有固定創(chuàng)建口號?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”概念

“青年文明號服務(wù)卡”是在社會窗口行業(yè)青年文明號集體中實行的，從業(yè)人員在顧客進(jìn)行服務(wù)時，向顧客提供印有具體服務(wù)承諾和公開聯(lián)系、監(jiān)督方式的書面證明。它是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容，以事先承諾為基本手段，以直接向服務(wù)對象發(fā)送服務(wù)卡為基本形式的一個群眾性職業(yè)文明建設(shè)活動載體。實行“青年文明號服務(wù)卡”的目的在于貫徹落實黨中央關(guān)于“精神文明重在建設(shè)”的方針，以具體、簡便、實用的形式，規(guī)范和引導(dǎo)青年的職業(yè)行為，促進(jìn)窗口行業(yè)青年職業(yè)道德建設(shè)，深化創(chuàng)建青年文明號活動，加強行業(yè)管理，弘揚文明新風(fēng)，進(jìn)而推動全社會的兩個文明建設(shè)，都具有十分重要的意義。

“青年文明號服務(wù)卡”的基本內(nèi)容

1.青年文明號標(biāo)志；

2.服務(wù)卡名稱；

3.發(fā)卡單位名稱；

4.發(fā)卡單位為何級青年文明號；

5.具體承諾內(nèi)容及達(dá)不到承諾的責(zé)任或賠償；

6.服務(wù)人員姓名或工號；

7.創(chuàng)建口號；

8.發(fā)卡單位聯(lián)系電話；

9.發(fā)卡單位投訴電話；

10.所在地市組委會或行業(yè)創(chuàng)建辦監(jiān)督電話；

11.省青年文明號組委會監(jiān)督電話。

“青年文明號”信用公約內(nèi)容

誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。

“青年文明號”優(yōu)質(zhì)示范月活動時間

每年的4月1號至4月30號。

“青年文明號”信用建設(shè)示范行動的總體思路

以“誠實守信”為主題，動員和組織團(tuán)員青年轉(zhuǎn)變觀念，樹立“講信用、重信譽”的思想。以信譽為目標(biāo)、以服務(wù)對象為中心、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，為群眾提供更快捷、更便利、更有效的服務(wù)，促進(jìn)青年文明號創(chuàng)建活動上新水平，達(dá)到樹立新形象的目的。

“青年文明號”信用建設(shè)示范行動的基本標(biāo)準(zhǔn)

信用道德優(yōu)良、信用行動過硬、信用制度健全、信用效果顯著。

第三篇：“青年文明號”應(yīng)知應(yīng)會手冊

“青年文明號”應(yīng)知應(yīng)會手冊

一、什么是“青年文明號”？

“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體（班、組、隊）、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店）和青年工程。

二、創(chuàng)建“青年文明號”的時間、題詞?

1、時間：一九九四年四月一日

2、題詞：江澤民

三、青年文明號創(chuàng)建目標(biāo)是什么？

四個一流：“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”；三個效益：社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益。

四、開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的宗旨是什么？

創(chuàng)建“青年文明號”活動旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位，誠實勞動；文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。

五、創(chuàng)建“青年文明號”基本條件是什么?

1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力、堅持兩個文明建設(shè)一起抓，扎實開展創(chuàng)建活動。創(chuàng)建有計劃、有部署、有檢查、措施得力。班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，政治性強，業(yè)務(wù)上精，以身作則，廉潔奉公。年齡符合要求，即35周歲以下占本單位人數(shù)的70%以上，班子成員有一名35周歲以下青年干部。

2、業(yè)務(wù)工作成績顯著。能夠圓滿完成全年上級下達(dá)的工作任務(wù)。實行科學(xué)管理，工作規(guī)范，職責(zé)明確，積極推行“青年文明號服務(wù)卡”，能發(fā)揮示范作用，有比較突出的事跡，綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)本地區(qū)同行業(yè)前茅。

3、重視思想政治工作。開展多種形式愛國主義、集體主義、社會主義思想教育和新時期創(chuàng)業(yè)精神、人生觀、價值觀教育，員工有較高的思想覺悟，能立足崗位、忠于職守、開拓進(jìn)取、崇尚先進(jìn)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和規(guī)章制度，無違法違規(guī)違紀(jì)案件和重大責(zé)任事故。

4、重視職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。有效組織開展職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照“政令暢通、執(zhí)法嚴(yán)格、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉政勤政”土地管理職業(yè)道德規(guī)范青年員工的作為。各青年崗位業(yè)務(wù)熟練，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本崗位能手。

5、青年集體、崗位的組織健全活動正常。能圍繞本單位的工作中心開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的帶頭模范作用，根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

6、重視環(huán)境建設(shè)，工作臺環(huán)境整潔優(yōu)美、秩序井然。在醒目位置，懸掛青年文明號牌匾，張貼青年文明號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公布監(jiān)督電話。工作人員文明禮貌，主動熱情，儀容大方，受到群眾和社會各方贊賞。

六、創(chuàng)建“青年文明號”目的意義是什么?

創(chuàng)建“青年文明號”活動是團(tuán)中央跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心。開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，引導(dǎo)全局廣大青年在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、法紀(jì)觀念、創(chuàng)業(yè)精神，展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，樹立鄂托克電力的良好形象。

七、全國青年文明號信用公約是什么？

誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范

八、“青年文明號服務(wù)卡”基本內(nèi)容和要求;

1、服務(wù)卡名稱；（統(tǒng)一為“青年文明號服務(wù)卡”）

2、發(fā)卡單位名稱；

3、發(fā)卡單位現(xiàn)為何級“青年文明號”；

4、具體承諾內(nèi)容及達(dá)不到承諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或賠償；

5、服務(wù)人員姓名或工號；

6、發(fā)卡單位聯(lián)系電話；

7、監(jiān)督電話（監(jiān)制單位電話）。

九、青年文明號服務(wù)卡的監(jiān)督

1、申報備案。凡是發(fā)卡單位要經(jīng)過主管部門簽署意見后，到當(dāng)?shù)貓F(tuán)委備案。

2、設(shè)立申報電話，公開接受社會監(jiān)督。

3、明查暗訪。對違反承諾的單位，團(tuán)組織要會同有關(guān)部門限期整改，對于逾期不改的，要責(zé)令停止使用青年文明號服務(wù)卡，并摘下青年文明號牌匾，以維護(hù)其先進(jìn)性和權(quán)威性。

十、什么是“號戶結(jié)對”活動？

“號戶結(jié)對”活動是指文明號與特困戶、下崗職工結(jié)對子，為特困戶、下崗職工殘疾人辦實事，辦好事，送溫暖，獻(xiàn)愛心。

十一、“青年文明號”分為幾級？

答：四級制：國家級、省、市、縣級（各級牌匾字樣相同，牌匾大小規(guī)格不同，青年文明號牌匾、承諾內(nèi)容、該級監(jiān)督電話都應(yīng)公開在醒目墻上）。

十二、“青年文明號”的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1、符合“青年文明號”的基本條件；

2、符合各行業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)；

3、在生產(chǎn)實踐的過程中，緊密結(jié)合本單位、本地區(qū)的實際，總結(jié)、摸索、建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、科學(xué)化管理的先進(jìn)模式；

4、“青年文明號”領(lǐng)頭人政治性強，業(yè)務(wù)上精，能夠自覺帶動青年爭先創(chuàng)優(yōu)；

5、務(wù)求實效，狠抓落實。實行目標(biāo)責(zé)任管理，在崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上制定出管理規(guī)范，務(wù)求活動有規(guī)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，分工明確，責(zé)任到位。

十三、青年崗位能手的含義是什么？

青年崗位能手是指年齡在35歲以下，有優(yōu)良的思想品德和職業(yè)道德，敬業(yè)愛崗，熟練掌握本崗位各項業(yè)務(wù)技能和理論知識，能夠優(yōu)質(zhì)并超額完成本崗位各項考核指標(biāo)，創(chuàng)造了較好經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)青年職工。

十四、青年崗位能手活動的內(nèi)容與目標(biāo)是什么？

青年崗位能手活動是以企業(yè)青年為主體，以提高青工崗位文明、崗位技能、崗位效益為基本內(nèi)容，以崗位訓(xùn)練為基本途徑，以規(guī)范、訓(xùn)練、考評、獎勵為主要手段的一項培養(yǎng)企業(yè)合格勞動者的基礎(chǔ)工程。其總體目標(biāo)是：在企業(yè)中普通開展活動的基礎(chǔ)上，使多數(shù)青工成為技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬的各級青年崗位能手，同時造就一大批“品德優(yōu)良、技能精湛、貢獻(xiàn)突出”的優(yōu)秀青年人才。

十五、青年崗位能手活動主要有四個載體？

（l）拜師學(xué)技——把青年的成才欲望變?yōu)樾袆?。即在企業(yè)共青團(tuán)和勞資或職教等部門的共同組織下，通過導(dǎo)師帶徒弟，師徒結(jié)對鑒定合同的方式，讓具有優(yōu)良的職業(yè)道德、熟練的技能、優(yōu)質(zhì)的工作和突出效益的科技人員、技術(shù)工人一對一或一對多的幫助、指導(dǎo)技能水平較低的青工，在崗位上訓(xùn)練職業(yè)理想，訓(xùn)練職業(yè)道德，訓(xùn)練職業(yè)技能。

（2）崗位練兵，技術(shù)比武——把青工的崗位作為成才的基地。這是企業(yè)共青團(tuán)組織以提高青工技術(shù)素質(zhì)為目標(biāo)，以組織青工技術(shù)比賽為龍頭和以青工技術(shù)培訓(xùn)為基礎(chǔ)的活動。

（3）“五小”活動——把青年的智慧變成黃金?！拔逍　被顒邮窃谄髽I(yè)青工開展的以“小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計、小建議”為主要內(nèi)容的創(chuàng)造發(fā)明活動。該活動要以青年科技協(xié)會和青年技術(shù)攻關(guān)小組為依托，組織青工對本崗位生產(chǎn)、技術(shù)和管理上存在的問題進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、革新改造和提合理化建議。力爭多出成果、多創(chuàng)效益。

十六、培養(yǎng)青年崗位能手活動近年來取得了哪些成效？

（1）青年崗位能手活動注重將質(zhì)量意識作為崗位文明的基本需求，將產(chǎn)品質(zhì)量的提高作為崗位技能的評價尺度，將質(zhì)量的高低作為崗位效益的現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)，從而強化了青年職工的質(zhì)量意識，增強了青年職工對提高產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任心、主動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的提高作出了積極的貢獻(xiàn)。

（2）青年崗位能手活動納入企業(yè)管理的全過程，促進(jìn)了企業(yè)管理的科學(xué)化，推動了現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。青年崗位能手活動以青年職工為主體，通過嚴(yán)格的崗位訓(xùn)練提高青年職工的素質(zhì)，調(diào)動了青工參與管理的積極性，為企業(yè)基層管理提供了基礎(chǔ)條件。同時，著眼于企業(yè)基層管理的優(yōu)化，把管理延伸到崗，指標(biāo)量化到人，通過明確每一個崗位的具體目標(biāo)，嚴(yán)格崗位考評，以個體管理的優(yōu)化，促進(jìn)了整體管理的優(yōu)化。再者，青年崗位能手活動還推動了企業(yè)管理模式的不斷創(chuàng)新、一方面，青年崗位能手活動根據(jù)現(xiàn)代管理要求形成了一套完整科學(xué)的管理機制，整體進(jìn)入企業(yè)管理體系；另一方面，青年崗位能手活動借助團(tuán)的獨特的組織優(yōu)勢和活動優(yōu)勢，影響推動了企業(yè)管理模式的優(yōu)化。

（3）青年崗位能手活動建立了一套與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的人才培養(yǎng)、評價、獎勵、使用機制，為青年職工成長成才搭建了舞臺，使一大批優(yōu)秀青年人才脫穎而出。青年崗位能手不僅注重評比表彰，而且強調(diào)培養(yǎng)過程，對符合標(biāo)準(zhǔn)和要求的青年職工可以隨時評定命名為青年崗位能手，從而在更大范圍內(nèi)滿足了青年職工成長成才的愿望。

第四篇：青年文明號應(yīng)知應(yīng)會手冊

青年文明號應(yīng)知應(yīng)會手冊

一、什么是“青年文明號”？

“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體（班、組、隊）、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店）和青年工程。

二、創(chuàng)建“青年文明號”的時間、題詞？ 1.時間：一九九四年四月一日 2.題詞：江澤民

三、青年文明號創(chuàng)建目標(biāo)是什么？

四個一流：“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”；三個效益：社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、人才效益。

四、開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的宗旨是什么？ 創(chuàng)建“青年文明號”活動旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位，誠實勞動；文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。

五、創(chuàng)建“青年文明號”基本條件是什么？

1.領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力、堅持兩個文明建設(shè)一起抓，扎實開展創(chuàng)建活動，創(chuàng)建有計劃、有部署、有檢查、措施得力。班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，政治性強，業(yè)務(wù)上精，以身作則，廉潔奉公。年齡符合要求，即35周歲以下占本單位人數(shù)的70%以上，班子成員有一名35周歲以下青年干部。

2.業(yè)務(wù)工作成績顯著。能夠圓滿完成全年上級下達(dá)的工作任務(wù)，實行科學(xué)管理，工作規(guī)范，職責(zé)明確，積極推行“青年文明號服務(wù)卡”，能發(fā)揮示范作用，有比較突出的事跡，綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)本地區(qū)同行業(yè)前茅。

3.重視思想政治工作。開展多種形式愛國主義、集體主義、社會主義思想教育和新時期創(chuàng)業(yè)精神、人生觀、價值觀教育，員工有較高的思想覺悟，能立足崗位、忠于職守、開拓進(jìn)取、崇尚先進(jìn)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和規(guī)章制度，無違法違規(guī)違紀(jì)案件和重大責(zé)任事故。

4.重視職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。有效組織開展職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照“政令暢通、執(zhí)法嚴(yán)格、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉政勤政”土地管理職業(yè)道德規(guī)范青年員工的作為。各青年崗位業(yè)務(wù)熟練，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本崗位能手。

5.青年集體、崗位的組織健全活動正常。能圍繞本單位的工作中心開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的帶頭模范作用，根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

6.重視環(huán)境建設(shè)，工作臺環(huán)境整潔優(yōu)美、秩序井然。在醒目位置，懸掛青年文明號牌匾，張貼青年文明號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公布監(jiān)督電話。工作人員文明禮貌，主動熱情，儀容大方，受到群眾和社會各方贊賞。

六．創(chuàng)建“青年文明號”目的意義是什么？

創(chuàng)建“青年文明號”活動是團(tuán)中央跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心。開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，引導(dǎo)全局廣大青年在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、法紀(jì)觀念、創(chuàng)業(yè)精神，展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，樹立良好形象。

七、全國青年文明號信用公約是什么？ 誠信為本、有諾必踐、恪守職守、率先垂范

八、“青年文明號”分為幾級？

四級制：國家級、省、市、縣級（各級牌匾字樣相同，牌匾大小規(guī)格不同，青年文明號牌匾、承諾內(nèi)容、該級監(jiān)督電話都應(yīng)公開在醒目墻上）。

九、“青年文明號”的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1、符合“青年文明號”的基本條件；

2、符合各行業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)；

3、在生產(chǎn)實踐的過程中，緊密結(jié)合本單位、本地區(qū)的實際，總結(jié)、摸索、建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、科學(xué)化管理的先進(jìn)模式；

4、“青年文明號”領(lǐng)頭人政治性強，業(yè)務(wù)上精，能夠自覺帶動青年爭先創(chuàng)優(yōu)；

5、務(wù)求實效，狠抓落實。實行目標(biāo)責(zé)任管理，在崗位責(zé)任制上制定出管理規(guī)范，務(wù)求活動該規(guī)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，分工明確，責(zé)任到位。

十、“青年文明號服務(wù)卡”基本內(nèi)容和要求？

1、服務(wù)卡名稱；（統(tǒng)一為“青年文明號服務(wù)卡”）

2、發(fā)卡單位名稱；

3、發(fā)卡單位現(xiàn)為何級“青年文明號”；

4、具體承諾內(nèi)容及達(dá)不到承諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或賠償；

5、務(wù)人員姓名或工號；

6、卡單位聯(lián)系電話；

7、督電話（監(jiān)制單位電話）。

十一、青年文明號服務(wù)卡的監(jiān)督？

1、申報備案。凡是發(fā)卡單位要經(jīng)過主管部門簽署意見后，到當(dāng)?shù)貓F(tuán)委備案。

2、設(shè)立申報電話，公開接受社會監(jiān)督。

3、明查暗訪。對違反承諾的單位，團(tuán)組織要會同有關(guān)部門限期整改，對于逾期不改的，要責(zé)令停止使用青年文明號服務(wù)卡，并摘下青年文明號牌匾，以維護(hù)其先進(jìn)性和權(quán)威性。

十二、“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動的意義是什么？ “青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動，是動員和組織窗口行業(yè)青年文明號集體及爭創(chuàng)集體，以青年文明號服務(wù)卡為紐帶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為內(nèi)容，以進(jìn)入社區(qū)、進(jìn)到居民家庭為特征的群眾性精神文明建設(shè)活動，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，動員廣大職業(yè)青年積極參與“講文明、樹新風(fēng)”活動具有重要的意義。

1、活動促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有利于職業(yè)文明水平的提高。

2、活動創(chuàng)新了社區(qū)的服務(wù)方式，有利于提高居民群眾的生活質(zhì)量。

3、活動搭建了社會實踐的舞臺，有利于職業(yè)青年的成長成才。

4、活動拓展了服務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍，有利于企事業(yè)單位的改革和發(fā)展。

5、活動促進(jìn)了社區(qū)的群眾互助，有利于建立新型的人際關(guān)系。

6、活動探索了社區(qū)管理的新形式，有利于加強城市管理。

7、活動還有利于促進(jìn)社區(qū)團(tuán)的工作，租金下崗青工就業(yè)。

十三、如何扎實推進(jìn)“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動？

1、加強領(lǐng)導(dǎo)；

2、狠抓爭創(chuàng)活動；

3、講求實效；

4、抓好試點，分類指導(dǎo)，逐步推開；

5、抓好服務(wù)；6加強監(jiān)督管理；

7、配套推進(jìn)。

十四、“青年文明號”活動的“四個提高” 提高科技含量、創(chuàng)新含量、信用含量、文化含量

十五、什么是“號戶結(jié)對”活動？

“號戶結(jié)對”活動是指文明號與特困戶、下崗職工結(jié)對子，為特困戶、下崗職工殘疾人辦實事，辦好事，送溫暖，獻(xiàn)愛心。

十六、青年崗位能手的含義是什么？

青年崗位能手是指年齡在35歲以下，有優(yōu)良的思想道德和職業(yè)道德，敬業(yè)愛崗，熟練掌握本崗位各項業(yè)務(wù)技能和理論知識，能夠優(yōu)質(zhì)并超額完成本崗位各項考核指標(biāo)，創(chuàng)造了較好濟(jì)效益的企業(yè)青年職工。

十七、青年崗位能手活動的內(nèi)容與目標(biāo)是什么？ 青年崗位能手活動是以企業(yè)青年為主體，以提高青工崗位文明、崗位技能、崗位效益為基本內(nèi)容，以崗位訓(xùn)練為基本途徑，以規(guī)范、訓(xùn)練、考評、獎勵為主要手段的一項培養(yǎng)企業(yè)合格勞動者的基礎(chǔ)工程。其總體目標(biāo)是：在企業(yè)中普通開展活動的基礎(chǔ)上，使多數(shù)青工成為技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬的各級青年崗位能手，同時造就一大批“品德優(yōu)良、技能精湛、貢獻(xiàn)突出”的優(yōu)秀青年人才。

十八、“青年文明號”的“四上墻”內(nèi)容

青年文明號牌匾、青年文明號成員照片及姓名、青年文明號承諾內(nèi)容及授牌機關(guān)監(jiān)督電話、青年文明號信用公約。

十九、“青年文明號”的“四個有”內(nèi)容

有開展號戶結(jié)對、有佩戴團(tuán)徽、有應(yīng)知應(yīng)會手冊、有固定創(chuàng)建口號。

第五篇：“青年文明號”應(yīng)知應(yīng)會手冊

“青年文明號”應(yīng)知應(yīng)會手冊

“青年文明號”概念

“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動競賽。創(chuàng)建“青年文明號”的宗旨

創(chuàng)建“青年文明號”活動宗旨在于組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。創(chuàng)建“青年文明號”活動的目的意義

（1）創(chuàng)建“青年文明號”活動是推動社會主義文明進(jìn)步的重要動力。

（2）創(chuàng)建“青年文明號”活動是加強基礎(chǔ)管理、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的重要手段。

（3）創(chuàng)建“青年文明號”活動是培養(yǎng)和造就跨世紀(jì)青年人才的有效途徑。創(chuàng)建“青年文明號”活動對青年成才的意義在于：一是實踐性；二是激勵性；三是競爭性；四是示范性。

（4）創(chuàng)建“青年文明號”活動是共青團(tuán)服務(wù)全局、服務(wù)中心、服務(wù)社會的有效形式。

“青年文明號”活動的開始時間

“青年文明號”活動從1994年4月1日江澤民同志為“青年文明號”題詞后全面鋪開。

“青年文明號”的基本條件

（1）35周歲以下的青年占50％以上，有一位主要負(fù)責(zé)人年齡不超過35歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。

（2）該集體、崗位和承建工程的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)

規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。

（3）在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)中講文明、講質(zhì)量、講效益、取得突出成績。

（4）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。

（5）青年集體、崗位和承建工程的團(tuán)組織健全，活動正常，能緊密圍繞本單位的中心開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點開展生動活潑、扎實有效的創(chuàng)建活動。

（6）工作及成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定，受到周圍群眾或服務(wù)對象的贊譽，社會評價良好。

“青年文明號”所倡導(dǎo)的“四個一流”

服務(wù)一流

該集體在服務(wù)工作中體現(xiàn)“為人民服務(wù)”的宗旨，有良好的職業(yè)道德，能按規(guī)定發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，并積極開展“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動和“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”活動，兌現(xiàn)承諾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)一條龍，群眾滿意度高，在解決本地區(qū)、本行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱點、難點問題上取得突出成績。

管理一流

該集體有一套適應(yīng)新形勢要求的健全的管理制度，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、規(guī)范化。創(chuàng)建原始資料齊全，有良好的管理環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境，能較好體現(xiàn)青年文明號管理特點，有公布監(jiān)督電話并把承諾內(nèi)容掛在醒目地方。黨、團(tuán)組織健全并起表率作用。

人才一流

該集體青年模范執(zhí)行黨和國家政策，自覺遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，敬業(yè)意識強。能積極開展青年崗位能手等活動，所有青工都能熟練掌握崗位知識和技能，青工思想素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到提高，具有一定數(shù)量各類先進(jìn)人物。青年文明號負(fù)責(zé)人具有良好的素質(zhì)，政治素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精，能夠帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng)優(yōu)。

業(yè)績一流

該集體工作及成績得到本單位及上級黨政領(lǐng)導(dǎo)、群眾和服務(wù)對象的一致肯定，工作業(yè)績名列本行業(yè)、本系統(tǒng)前茅；能主動開展為社會獻(xiàn)愛心活動，特別在與特困戶（主要是下崗職工、孤寡老人）結(jié)對活動中工作扎實、成效明顯。總之，通過創(chuàng)建活動、取得較明顯的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和人才效益。

“青年文明號”活動的“四個提高”

提高科技含量、創(chuàng)新含量、信用含量、文化含量 “青年文明號”活動的“四個效益”

實現(xiàn)業(yè)績突出、群眾滿意、人才輩出、示范表率

“青年文明號”的六個字要求

規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、協(xié)作

“青年文明號”的“四上墻”內(nèi)容

青年文明號牌匾、青年文明號成員照片及證號、青年文明號承諾內(nèi)容及授牌機關(guān)監(jiān)督電話、青年文明號信用公約。“青年文明號”的“四個一”內(nèi)容

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即開展號戶結(jié)對、有佩戴團(tuán)徽、有應(yīng)知應(yīng)會手冊、有固定創(chuàng)建口號。

“青年文明號服務(wù)卡”概念

“青年文明號服務(wù)卡”是在社會窗口行業(yè)青年文明號集體中實行的，從業(yè)人員在為顧客進(jìn)行服務(wù)時，向顧客提供印有具體服務(wù)承諾和公開聯(lián)系、監(jiān)督方式的書面證明。它是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容，以事先承諾為基本手段，以直接向服務(wù)對象發(fā)送服務(wù)卡為基本形式的一個群眾性職業(yè)文明建設(shè)活動載體。實行“青年文明號服務(wù)卡”的目的在于貫徹落實黨中央關(guān)于“精神文明重在建設(shè)”的方針，以具體、簡便、實用的形式，規(guī)范和引導(dǎo)青年的職業(yè)行為，促進(jìn)窗口行業(yè)青年職業(yè)道德建設(shè)，深化創(chuàng)建青年文明號活動，加強行業(yè)管理，弘揚文明新風(fēng)，進(jìn)而推動全社會的兩個文明建設(shè)，都具有十分重要的“青年文明號服務(wù)卡”的基本內(nèi)容

1．青年文明號標(biāo)志； 2．服務(wù)卡名稱； 3．發(fā)卡單位名稱；

4．發(fā)卡單位現(xiàn)為何級青年文明號；

5．具體承諾內(nèi)容及達(dá)不到承諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或賠償； 6．服務(wù)人員姓名或工號； 7．創(chuàng)建口號； 8．發(fā)卡單位聯(lián)系電話； 9．發(fā)卡單位投訴電話；

10．所在地市組委會或行業(yè)創(chuàng)建辦監(jiān)督電話； 11．省青年文明號組委會監(jiān)督電話。

“青年文明號”信用公約內(nèi)容

誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。

“青年文明號”優(yōu)質(zhì)示范月活動時間

每年的4月1日至4月30日。

“青年文明號”信用建設(shè)示范行動的總體思路

以“誠實守信”為主題，動員和組織團(tuán)員青年轉(zhuǎn)變觀念，樹立“講信用、重信譽”的思想，以信譽為目標(biāo)、以服務(wù)對象為中心、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，為群眾提供更快捷、更便利、更有效的服務(wù)，促進(jìn)青年文明號創(chuàng)建活動上新水平，達(dá)到樹立新形象的目的。

“青年文明號”信用建設(shè)示范行動的口號

信用第一，信譽至上

“青年文明號”信用建設(shè)示范行動的基本標(biāo)準(zhǔn)

信用道德優(yōu)良、信用行動過硬、信用制度健全、信用效果顯著。