第一篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)整改落實(shí)報(bào)告

察雅縣中學(xué)關(guān)于為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

進(jìn)行整改落實(shí)的情況的報(bào)告

縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室：

根據(jù)察雅縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行整改落實(shí)工作的通知》（察創(chuàng)組辦［2011］11號(hào)）文件精神，我校黨支部及時(shí)組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，查找我校為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中存在的不足和問題，并結(jié)合我校的工作實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行了整改落實(shí)工作?，F(xiàn)將我校的整改落實(shí)工作情況匯報(bào)如下：

一、前一階段為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中存在的問題

1、我校的為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)主題明確，但活動(dòng)載體和抓手，因抓學(xué)校教育教學(xué)而偏少，開展的部分活動(dòng)流于形式，距離我校制定的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)和效果，尚有一定的差距。領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)次數(shù)還偏少，學(xué)習(xí)還不夠深入。學(xué)校安排自學(xué)時(shí)個(gè)別班子成員對(duì)安排自學(xué)的內(nèi)容學(xué)習(xí)不夠，學(xué)得不扎實(shí)，對(duì)上級(jí)的精神領(lǐng)會(huì)不深。

2、理論聯(lián)系學(xué)校實(shí)際問題上還有差距；貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的自覺性不夠，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的方式方法與以人為本、統(tǒng)籌發(fā)展的要求還有差距；缺乏以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)教學(xué)、統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校常規(guī)管理全局。

3、班子成員中的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的為民服務(wù)的能力和意識(shí)不強(qiáng)，組織能力和管理方法有待提高，對(duì)今后學(xué)校發(fā)展思路模糊。對(duì)學(xué)校的服務(wù)功能理解不到位，學(xué)校的為民服務(wù)工作制度雖然健全，但執(zhí)行力度欠缺，影響了實(shí)際的服務(wù)效果，群眾的滿意度總體不高。學(xué)校德育工作形式不夠豐富，對(duì)學(xué)生法制、校紀(jì)校規(guī)教育力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題影響和制約了為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展。

4、部分教職員工和黨員同志對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及其意義認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)活動(dòng)的重視程度不夠，敷衍了事，以應(yīng)付為主；覺得是在搞形式、走過場(chǎng)。這些問題在一定程度上，影響了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性。

5、教師量化管理制度不夠健全，教師的激勵(lì)機(jī)制缺乏。在一定程度上，抑制了教職員工的為民服務(wù)創(chuàng)先進(jìn)，爭(zhēng)優(yōu)秀的熱情，不利于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展。

6、為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與當(dāng)前開展的“強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生”活動(dòng)結(jié)合上做得還不夠，相互脫節(jié)，缺乏聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)兩個(gè)活動(dòng)的目的和意義認(rèn)識(shí)不到位，理解不透徹。

7、對(duì)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)缺乏具體而實(shí)際的工作措施，沒有形成工作亮點(diǎn)；對(duì)服務(wù)群眾、群眾滿意的活動(dòng)挖掘較少，缺乏活動(dòng)的創(chuàng)新理念，鮮活經(jīng)驗(yàn)和特色不突出。影響了農(nóng)牧民群眾對(duì)我校為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)滿意度的提高。

二、整改落實(shí)措施

（一）在推進(jìn)中心工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方面

我校黨支部將全面貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，胡錦濤總書記關(guān)于西藏工作的重要指示精神；習(xí)近平副主席出席西藏自治區(qū)和平解放60周年的一系列講話精神；自治區(qū)第八次黨代會(huì)精神；高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，按照縣委提出的工作思路，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我校全局，改進(jìn)我校領(lǐng)導(dǎo)班子的思想和工作作風(fēng)，認(rèn)真解決發(fā)展中存在的突出問題，確保我校的為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)真正成為群眾滿意工程。

結(jié)合我校實(shí)際，抓住學(xué)校發(fā)展和維穩(wěn)兩件大事，破解影響和制約學(xué)校發(fā)展的難題。扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為服務(wù)師生、服務(wù)群眾的經(jīng)常性機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)黨的惠民富民政策；不斷拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研究教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案。確定以“開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，辦人民滿意教育，服務(wù)察雅經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為主題，以提高我校發(fā)展的科學(xué)化水平為方向，以“提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)”為實(shí)踐載體。號(hào)召全體教職員工增強(qiáng)服務(wù)能力和服務(wù)水平，要在完成學(xué)校的中心工作上履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，確保我?！笆濉比〉瞄_門紅。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)方面

1、在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我校黨支部要結(jié)合《察雅縣深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)2012年工作要點(diǎn)》，就我校深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行深入細(xì)致的研究、部署。在此基礎(chǔ)上，我校進(jìn)一步增強(qiáng)開展活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，不斷完善活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)；進(jìn)一步明確活動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)主題、突出爭(zhēng)創(chuàng)重點(diǎn)、改進(jìn)和創(chuàng)新爭(zhēng)創(chuàng)載體。確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。一是把好學(xué)習(xí)關(guān)；二是把好方案關(guān)；三是把好活動(dòng)關(guān)。通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提高黨員干部的素質(zhì)，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，做出讓全校師生摸得著、看得見、學(xué)得會(huì)的實(shí)際行動(dòng)，為再創(chuàng)察雅中學(xué)輝煌業(yè)績(jī)做出黨員干部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、抓住重要節(jié)點(diǎn)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。圍繞迎接中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)的召開，我校黨支部將組織“學(xué)黨史，銘黨恩，強(qiáng)黨性，創(chuàng)佳績(jī)，當(dāng)模范”為主題的各種各樣的活動(dòng)，大力宣傳黨的偉大歷程、光輝成就、優(yōu)良傳統(tǒng)及寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過開展重溫入黨誓詞、表彰大會(huì)、黨在我心中征文活動(dòng)、黨史知識(shí)競(jìng)賽、校園紅歌會(huì)等系列活動(dòng)，激勵(lì)廣大教職員工立足本職工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，向中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)的召開獻(xiàn)禮。

3、增強(qiáng)服務(wù)功能，在服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。我校黨員改進(jìn)工作作風(fēng)，深入一線、深入基層，在服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推向高潮。讓全體師生員工得實(shí)惠，人 民群眾得實(shí)惠。

一是進(jìn)一步開展“綠化校園、清潔校園、文明校園、和諧校園”的活動(dòng)。在縣委、縣府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我校黨支部要積極參加綠化察雅，綠化校園活動(dòng)。同時(shí)，在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生進(jìn)行大掃除，對(duì)每一處衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，開展清潔校園活動(dòng)；扎實(shí)開展文明校園、和諧校園活動(dòng)；充分發(fā)揮黨員在建設(shè)“校園整潔、校風(fēng)文明”的和諧校園中的獨(dú)特作用，弘揚(yáng)黨員為人民服務(wù)的宗旨。

二是進(jìn)一步完善黨員包班制度、對(duì)口支援學(xué)生寢室活動(dòng)。為進(jìn)一步履行黨員的職責(zé)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。黨員協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想政治教育，加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育、法制教育、反分裂教育、愛國(guó)主義教育、安全教育、衛(wèi)生教育、學(xué)生的防流控輟以及學(xué)校規(guī)章制度教育等。除了班級(jí)集體活動(dòng)時(shí)，黨員和本班的學(xué)生在一起外，課余、周末等時(shí)間黨員要主動(dòng)去班里、學(xué)生宿舍，了解學(xué)生實(shí)際生活，及時(shí)掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行精神、生活、物質(zhì)等方面的援助。

三是黨員要積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)和宣傳活動(dòng)。在黨支部的組織下，幫助學(xué)生維修床、修寢室門窗、給樹木修枝、平整操場(chǎng)，利用節(jié)假日下鄉(xiāng)進(jìn)行招生宣傳，宣傳黨的富民惠民政策等。

4、深化黨群共建，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 召開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)巾幗事跡學(xué)習(xí)會(huì)。組織全體婦女教師向創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的全國(guó)勞模、巾幗創(chuàng)業(yè)“雙學(xué)雙比”先進(jìn)女能手鄭淑芳等婦女典型學(xué)習(xí)，發(fā)揮老典型的示范帶動(dòng)作用，突出“學(xué)習(xí)身邊人、干好身邊事”，鼓勵(lì)全校廣大婦女學(xué)習(xí)典型“頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn)”的精神，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。

開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)深化“全校師生和家庭學(xué)禮儀”活動(dòng)。以文明和諧為目標(biāo)，全面推進(jìn)文明禮儀進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)班級(jí)、進(jìn)寢室活動(dòng)。動(dòng)員廣大青年教師爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手，創(chuàng)建青年文明號(hào)，黨員先鋒崗等活動(dòng)，在促進(jìn)社會(huì)和諧中建功立業(yè)，形成黨建帶群建，群建促黨建的生動(dòng)局面。

5、將為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來。嚴(yán)格按照自治區(qū)黨委 “一個(gè)目標(biāo)”、“五個(gè)明確”、“五大任務(wù)” 的要求，扎實(shí)開展“強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生”活動(dòng)的駐村工作，促進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展。力爭(zhēng)做到相互促進(jìn)，兩手抓，兩不誤，使廣大的農(nóng)牧民群眾得實(shí)惠。

5、培樹先進(jìn)典型，營(yíng)造濃厚的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。

我校作為我縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)培樹先進(jìn)典型的單位，緊緊圍繞“推進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展，辦人民滿意教育”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)，按照“五好五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)要求，選樹一批具有鮮明時(shí)代特征、廣泛群眾基礎(chǔ)、強(qiáng)烈感召力的先進(jìn)典型，使 黨支部和廣大黨員學(xué)有榜樣、做有標(biāo)尺、干有方向，著力營(yíng)造崇尚先進(jìn)、積極向上、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作氛圍，提升學(xué)校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)效果。

通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)整改落實(shí)工作的開展，提升我校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的水平；使我校的教育教學(xué)管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階，提高群眾的滿意度；進(jìn)一步加強(qiáng)我校黨的基層組織建設(shè)；調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性。

我校將在縣委、縣府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，激勵(lì)廣大教職員工扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，以優(yōu)異的成績(jī)迎接中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)的勝利召開！

特此報(bào)告！

察雅縣中學(xué)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

活動(dòng)辦公室 2011年12月

第二篇：關(guān)于落實(shí)個(gè)人“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”自查整改材料的通知

關(guān)于落實(shí)個(gè)人“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”自查整改材料的

通

知

各病區(qū)、科室：

為深入貫徹地直民政系統(tǒng)關(guān)于全面開展“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案的要求，進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)有效開展，結(jié)合醫(yī)院近期開展的“以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”主題活動(dòng)，現(xiàn)就關(guān)于做好落實(shí)個(gè)人“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”自查整改材料的有關(guān)事宜通知如下：

一、自查情況安排

（一）時(shí)間：2012年2月17日至2012年2月21日

（二）內(nèi)容

1、認(rèn)真查找開展文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)情況；

2、在患者服務(wù)方面存在的問題中，哪些問題已經(jīng)解決，哪些問題正在解決，哪些問題還沒有解決，在患者服務(wù)方面現(xiàn)階段無法解決的問題，是否向患者作出明確說明，患者對(duì)解決重點(diǎn)問題的情況是否滿意；

3、推行便民服務(wù)方面采取的具體措施，推行公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、服務(wù)方式、工作時(shí)限和服務(wù)用語等情況；

4、佩戴“共產(chǎn)黨員”字樣胸牌、工作牌和建立“黨員責(zé)任區(qū)”、創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒模范崗”、黨員示范崗等情況，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任，公開亮出承諾內(nèi)容等情況。

二、方式方法

（一）個(gè)人自查。全院黨員、干部、職工對(duì)照活動(dòng)要求，結(jié)合各自崗位實(shí)際，認(rèn)真查找、分析自身存在的差距和不足，各部門負(fù)責(zé)人還應(yīng)結(jié)合工作分工及分管科室（病區(qū)），深入開展調(diào)查研究，廣泛征求意見及建議并認(rèn)真進(jìn)行歸類梳理，查找存在問題。自查結(jié)束后，要形成個(gè)人自查剖析材料。

（二）整改落實(shí)。全院黨員、干部、職工要針對(duì)存在的問題，制定切實(shí)有效的整改措施，明確整改事項(xiàng)和整改目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行整改落實(shí)。

三、自查及整改要求

（一）各病區(qū)科室負(fù)責(zé)通知本病區(qū)科室的所有職工做好材料的填報(bào)工作，按時(shí)將填好的自查材料報(bào)送院辦公室；

（二）每名職工圍繞自查內(nèi)容，進(jìn)行自查。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，要有整改措施，確保“為民服務(wù)”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)深入開展，每人填寫兩份自查整改材料，并于2012年2月21日下午下班前報(bào)送一份自查材料至院辦公室；

（三）附：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)自查整改表。

第三篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)整改落實(shí)方案

***村開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) 整 改 落 實(shí) 方 案

按照縣委和鄉(xiāng)黨委《關(guān)于在全鄉(xiāng)的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》精神，村黨支部成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定符合本村的實(shí)施方案，精心設(shè)計(jì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)載體，組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的重要講話和相關(guān)文件，并組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)大討論，廣泛開展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)，村黨支部和黨員對(duì)照先進(jìn)典型，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)，查找自身差距，明確努力方向，努力形成比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍，繼續(xù)深化拓展各種形式的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面提升創(chuàng)建水平，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，不斷擴(kuò)大爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)成果。為更好地突出實(shí)踐特色，切實(shí)解決實(shí)際問題，做到整改落實(shí)項(xiàng)目明確、目標(biāo)和時(shí)限明確、措施明確、責(zé)任明確，經(jīng)村支部會(huì)議認(rèn)真研究，制定如下整改落實(shí)方案。

一、總體目標(biāo)

深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以“筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘、樹先鋒形象、促科學(xué)發(fā)展”為主線，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府提出的“五條路子”和“五個(gè)三”的基本思路，針對(duì)農(nóng)村黨組織特點(diǎn)和黨員隊(duì)伍實(shí)際，深入開展各種形式的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，激勵(lì)村支部和共產(chǎn)黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，在推動(dòng)全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。

二、整改落實(shí)內(nèi)容和措施

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查、開展大討論、征求群眾意見建議提出的思路和舉措，為發(fā)動(dòng)全村黨員群眾集中力量落實(shí)整改任務(wù)，解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的深層次矛盾和問題，現(xiàn)對(duì)***村開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)整改落實(shí)內(nèi)容進(jìn)一步明確、具體。

一、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

（一）、制定切合我村實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，努力增加群眾收入。整改項(xiàng)目：

1、制定發(fā)展目標(biāo)，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，壯大養(yǎng)殖規(guī)模，加快畜牧業(yè)發(fā)展速度，形成優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，努力增加群眾收入。

整改目標(biāo)：制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷提高農(nóng)業(yè)科技水平，提高農(nóng)戶發(fā)家致富的能力，解決發(fā)展后勁不足的問題，促進(jìn)農(nóng)民增收。利用我村豐富的秸桿資源，擴(kuò)規(guī)模、增總量，使全村牛年飼養(yǎng)總量達(dá)到1350頭。突出青貯氨化技術(shù)推廣和規(guī)模戶的培養(yǎng)，每年堿泉子青貯氨化池20座。每年發(fā)展養(yǎng)牛30頭以上的大戶1個(gè)、培育戶均牛飼養(yǎng)量5頭以上的示范點(diǎn)1個(gè)。合理引導(dǎo)生豬育肥養(yǎng)殖大戶以及其他特色養(yǎng)殖大戶的發(fā)展。群眾的收入大幅度的提升，年人均增收達(dá)到500多元。

整改措施:(1)、多方征求意見，討論制定五年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并公布實(shí)施。

（2）、加大宣傳、適度的引導(dǎo)管理力度，整合資源優(yōu)勢(shì)，多引進(jìn)種植項(xiàng)目，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，多渠道增加農(nóng)民收入。

（3）加大科技推廣力度，提高農(nóng)業(yè)科技水平。不斷提升農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、精準(zhǔn)化、設(shè)施化程度，在良種培育、豐產(chǎn)栽培、農(nóng)業(yè)節(jié)水、疫病防控等領(lǐng)域逐步加大科技含量。積極做好農(nóng)業(yè)科技示范點(diǎn)、科技示范戶建設(shè)工作，讓農(nóng)戶看到差距、實(shí)際效益，提升發(fā)展的信心。

（4）強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。強(qiáng)化農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，加大制種玉米市場(chǎng)的整頓和規(guī)范，充分發(fā)揮制種專業(yè)協(xié)會(huì)作用，提高組織化程度，提高畝效益，使農(nóng)戶得到實(shí)惠。

(5)緊緊抓住市委、市政府建設(shè)河西百萬頭肉?；睾涂h鄉(xiāng)扶持牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，積極宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)農(nóng)戶參與到連片養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)、基礎(chǔ)母牛養(yǎng)殖、青貯氨化池修建等優(yōu)勢(shì)行業(yè)中來，利用資金扶持機(jī)會(huì)，提升養(yǎng)殖檔次、效益。

（6）村上積極籌措資金，對(duì)養(yǎng)殖大戶給予適度的扶持、獎(jiǎng)勵(lì)，提高群眾致富創(chuàng)業(yè)的積極性。

（8）結(jié)合我村實(shí)際，村領(lǐng)導(dǎo)班子就如何實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展進(jìn)行深入的思考，將思考的成果落實(shí)到實(shí)際工作中。

整改時(shí)限：長(zhǎng)期 牽頭領(lǐng)導(dǎo)：** 責(zé) 任 人：**

（二）推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程，改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。整改項(xiàng)目：完成剩余居民點(diǎn)道路鋪油、小康住宅修建任務(wù)。

整改目標(biāo)：加大對(duì)道路、小康住宅等和農(nóng)戶生活、生產(chǎn)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)，逐步方便農(nóng)戶生活、生產(chǎn)，改善居住環(huán)境。

整改措施：

（1）利用農(nóng)村危房改造項(xiàng)目機(jī)遇，抓好農(nóng)戶住宅改造任務(wù)，確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，按期完成任務(wù)。

（2）在抓好09年已修建的通村油路管養(yǎng)工作的基礎(chǔ)上，做好一二社、三四社門前道路的路基改造，并積極爭(zhēng)取通村油路項(xiàng)目。

（3）積極宣傳引導(dǎo)，加大節(jié)水、植樹造林、環(huán)境保護(hù)力度，特別做好10年補(bǔ)植林網(wǎng)的管護(hù)以及其他一、三、四社門前常青樹的載植打算，提高造林質(zhì)量。

整改時(shí)限：中期 牽頭領(lǐng)導(dǎo)：** 責(zé) 任 人：**

二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

（一）、引導(dǎo)群眾積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，推動(dòng)活動(dòng)扎實(shí)有效開展。

整改項(xiàng)目：吸引群團(tuán)組織和群眾參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，樹立優(yōu)秀黨員典型，為活動(dòng)樹立榜樣。

整改目標(biāo)：積極吸引群團(tuán)組織和廣大群眾參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以黨支部和黨員的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)帶動(dòng)共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織創(chuàng)建先進(jìn)集體、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)。村支部選樹帶動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員典型，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)樹立榜樣。通過學(xué)榜樣、趕先進(jìn)活動(dòng)，引導(dǎo)各黨員找差距、定目標(biāo)、促提高，制定跟進(jìn)、趕超的具體措施，掀起比學(xué)趕超高潮。

整改措施：

（1）、村支部有針對(duì)性地組織群眾對(duì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況進(jìn)行評(píng)議，推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開展，通過開展?jié)M意度測(cè)評(píng)檢驗(yàn)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)成效。

（2）結(jié)合農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工程，充分運(yùn)用各種教育資源，多渠道、多層次、多形式地開展農(nóng)民培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)相關(guān)單位、技術(shù)人員為群眾提供現(xiàn)場(chǎng)講解等技術(shù)服務(wù)，大力培育發(fā)展勞務(wù)中介和經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，把“能人”、“經(jīng)紀(jì)人”有機(jī)聯(lián)系起來，建立資源共享、有序競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。增強(qiáng)農(nóng)民依靠科技致富的能力。

（3）利用遠(yuǎn)程教育等培訓(xùn)方式，加強(qiáng)村民的全面教育，提高村民的整體素質(zhì)。重點(diǎn)解決干部群眾對(duì)科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)片面，理念僵化

陳舊、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，向科學(xué)發(fā)展轉(zhuǎn)軌的緊迫感不足、追求不高，改變黨員群眾對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，把學(xué)習(xí)放到重要的位置，逐步提高黨員、群眾科技、文化等問題、參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的積極性，為加快本村科學(xué)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

（4）結(jié)合各種節(jié)日活動(dòng)的開展，豐富群眾的文化娛樂活動(dòng)，開展“十星級(jí)”文明農(nóng)戶評(píng)選、“四戶、十好”道德模范、創(chuàng)業(yè)致富典型評(píng)選，褒揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

（5）、每季度召開黨員群眾代表會(huì)議，推薦評(píng)選創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型，并張榜公示、表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)后進(jìn)。

（6）認(rèn)真開展“民情懇談”活動(dòng)，做到持之以恒，與黨員群眾開展誠(chéng)摯的交流，體恤民情，傾聽群眾呼聲，從人民群眾最盼上著力、最急上著手、最憂上著心，進(jìn)一步提高為群眾服務(wù)的能力。

(7)關(guān)注民生，關(guān)注困難群眾的生產(chǎn)生活，理順群眾情緒，進(jìn)一步提高辦事效率。

（8）堅(jiān)持不懈地深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和把握，使發(fā)展理念、發(fā)展方式、發(fā)展舉措更加符合發(fā)展變化的客觀實(shí)際要求。

（9）健全完善村干部理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，結(jié)合實(shí)際，制定詳實(shí)的學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定專門的負(fù)責(zé)人，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不斷增強(qiáng)他們貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。

（10）加大對(duì)村社干部、兩委班子成員的管理教育力度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)習(xí)效果，嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度、管理制度、考勤制度，規(guī)范管理，加強(qiáng)效能建設(shè)，理順辦事程序，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變村班子成員的工作作風(fēng)，提高工作效率。

整改時(shí)限：長(zhǎng)期

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：** 責(zé) 任 人：*** 三黨員隊(duì)伍建設(shè) 整改項(xiàng)目：黨員管理

整改目標(biāo)：加強(qiáng)黨員的管理教育，提高帶頭和帶領(lǐng)群眾致富的能力，提高農(nóng)村黨組織建設(shè)的科學(xué)化水平，增強(qiáng)農(nóng)村黨組織推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的能力。

整改措施：

(1)深入開展“五好”村黨組織和農(nóng)村“五帶頭”優(yōu)秀黨員創(chuàng)建活動(dòng)。

（2）加強(qiáng)黨員教育，完善實(shí)施“三會(huì)一課”、民主評(píng)議、目標(biāo)管理等黨員教育管理長(zhǎng)效機(jī)制，全面施行黨員積分制管理，開展黨員服務(wù)承諾、有職黨員“星級(jí)管理”，無職黨員“設(shè)崗定責(zé)”等黨員先鋒示范崗活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)廣大黨員的積極性，為基層黨組織和廣大黨員服務(wù)人民群眾搭建平臺(tái)。

(3)以“雙培”為手段，“雙帶”為目標(biāo)，通過科技培訓(xùn)，黨課輔導(dǎo)、支委聯(lián)系、黨員電化教育等有效措施，加大黨員的“培帶”力度。堅(jiān)持開展黨員與致富能人結(jié)對(duì)幫扶，黨員、致富能人聯(lián)系貧困戶，黨群共富產(chǎn)業(yè)區(qū)，黨群聯(lián)營(yíng)體等活動(dòng)。

（4）按照縣委和鄉(xiāng)黨委的有關(guān)要求，積極做好黨支部和黨員承諾制以及城鄉(xiāng)黨支部“1+1”結(jié)對(duì)互幫活動(dòng)。拓寬黨支部和黨員聯(lián)系、黨員服務(wù)群眾的渠道，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和號(hào)召力，提高黨員的黨性觀念和宗旨意識(shí)，更好的為農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

（5）重視黨員的管理教育和入黨積極分子的培養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照發(fā)展程序標(biāo)準(zhǔn)，注重黨員的質(zhì)量，為黨組織輸送優(yōu)秀人才。

（6）加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)反腐倡廉教育，切實(shí)做到清正廉潔、為民行政。

（7）深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、積極向上的社會(huì)風(fēng)氣。深入排查矛盾糾紛，做好化解工作。發(fā)揮黨員在維護(hù)穩(wěn)定中的作用，及時(shí)了解群眾思想動(dòng)態(tài)，理順情緒，凝聚人心；在重大突發(fā)事件和急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，迎難而上，敢于負(fù)責(zé)，維護(hù)國(guó)家和人民利益。

(8)認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，全面推行民情懇談會(huì)、黨員結(jié)對(duì)幫扶、便民服務(wù)等活動(dòng)，為群眾提供政策、信息、技術(shù)、法律等各方面服務(wù)，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，讓黨員服務(wù)帶動(dòng)群眾，群眾信服支持黨員，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。

三、保障措施

1、高度重視，明確責(zé)任。抓好整改工作，解決突出問題，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的關(guān)鍵階段，是“突出實(shí)踐特色”的集中體現(xiàn)，是真正取得實(shí)效，讓人民滿意的有效環(huán)節(jié)。抓緊抓實(shí)抓好整改落實(shí)工作，形成有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，事關(guān)當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期全面建設(shè)，事關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的鞏固和發(fā)展，事關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的深入貫徹落實(shí)。全村廣大黨員干部，要以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真做好整改工作。村支部書記親自抓落實(shí)，以確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)圓滿完成。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。整改落實(shí)工作涉及方方面面，要牢固樹立系統(tǒng)工程的思想。在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，責(zé)任人要進(jìn)一步細(xì)化并實(shí)施整改落實(shí)方案，根據(jù)職責(zé)分工，抓好相關(guān)工作的整

改落實(shí)。整改落實(shí)進(jìn)展情況及時(shí)反饋鄉(xiāng)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，隨時(shí)接受鄉(xiāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)檢查指導(dǎo)組的檢查督促。各有關(guān)負(fù)責(zé)人要講政治，顧大局，主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)，形成工作合力，共同努力抓好落實(shí)。

3、實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)持盡力而為，量力而行，從實(shí)際出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)抓整改、辦實(shí)事、解難題、促發(fā)展。既要防止畏難情緒、無所作為，又要避免搞形式主義、短期行為和“花架子”，努力使整改落實(shí)工作真正經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史的檢驗(yàn)。

4、健全制度，接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行整改責(zé)任人制度、整改承諾制度、整改情況定期通報(bào)制度、整改臺(tái)帳登記與銷號(hào)制度、整改時(shí)間進(jìn)度限期制度等“五項(xiàng)責(zé)任制度”，確保整改落實(shí)工作取得實(shí)效。建立信息反饋制度，村支部每隔10天向鄉(xiāng)黨委、政府報(bào)告解決問題的進(jìn)展情況。建立公示監(jiān)督制度，通過活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、公示欄等形式，向干部群眾、服務(wù)對(duì)象、社會(huì)各界公示解決問題的有關(guān)情況，接受群眾和輿論監(jiān)督。

第四篇：“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)匯報(bào)

**公路局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)材料

根據(jù)上級(jí)黨委統(tǒng)一安排部署，我局黨總支對(duì)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)非常重視，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，作為全面提升創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效的重要抓手，作為促進(jìn)公路和諧發(fā)展服務(wù)群眾的有效載體，認(rèn)真組織實(shí)施，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，保證活動(dòng)不斷取得實(shí)效。

一、基本情況

**公路局窗口部門總數(shù)1個(gè)、窗口部門黨組織總數(shù)1個(gè)，窗口部門職工總數(shù)15人，窗口部分黨員總數(shù)8人。

二、開展活動(dòng)情況

(一)高度重視，精心安排。我局黨總支對(duì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)非常重視，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)當(dāng)作一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來抓。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，凝心聚力，及時(shí)進(jìn)行專題研究，回顧總結(jié)以往教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，廣泛征求意見建議，成立活了動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室，研究制定了符合本單位特點(diǎn)、主題鮮明、目標(biāo)明確的活動(dòng)方案。同時(shí)，針對(duì)路政執(zhí)法大隊(duì)作為窗口服務(wù)單位，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，經(jīng)常深入監(jiān)督和指導(dǎo)，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)作為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體和途徑。

(二)擴(kuò)大宣傳，保證效果。采取掛橫幅、宣傳板報(bào)、觀看電教片、發(fā)放宣傳單、召開座談會(huì)等多種形式擴(kuò)大宣傳，積極開展走訪調(diào)研宣傳活動(dòng)，保證活動(dòng)宣傳縱向到底，橫向到邊。

(三)樹立典型、表彰先進(jìn)。在各個(gè)階段中，局黨總支對(duì)于活動(dòng)中表現(xiàn)突出、效果明顯、成績(jī)顯著的基層黨組織和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。樹立典型和榜樣，極大地推動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展。

（四）創(chuàng)新載體，扎實(shí)推進(jìn)。局黨總支在活動(dòng)中，能緊密結(jié)合窗口服務(wù)單位實(shí)際，不斷豐富創(chuàng)新活動(dòng)載體，既保證活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，也促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。為提高管理水平，針對(duì)路政管理工作特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，共創(chuàng)和諧，全面樹立文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的管理理念。在執(zhí)法過程中，堅(jiān)持做到以宣傳公路法規(guī)為突破口，以開展宣傳活動(dòng)效果為目的，有效維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。在路政執(zhí)法中，緊緊圍繞“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)”的理念，全面提高路政人員素質(zhì)這一主題。利用發(fā)放宣傳單、宣傳資料、書寫固定的宣傳標(biāo)語等多種形式開展宣傳。同時(shí)把人性化管理始終貫穿于路政巡查和執(zhí)法行動(dòng)中，對(duì)群眾的違法行為以宣傳教育為主，在耐心說服教育無效的情況下，才按相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。通過一系列切實(shí)有效的政策和手段，服務(wù)水平和執(zhí)法規(guī)范化管理水平得到大大提高，群眾和司機(jī)們都比較支持和理解路政管理工作，廣大人民群眾的愛路護(hù)路意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、打造品牌亮點(diǎn)，創(chuàng)建文明樣板路。今年年初，重點(diǎn)開展了整治示樣板路沿線的蠶食公路行動(dòng)，包括對(duì)路邊堆積物的清除、路邊違法建筑的清理、農(nóng)民占用公路用地的整治等。行動(dòng)通過以人為本的法律宣傳和動(dòng)員，結(jié)合當(dāng)?shù)卣膮f(xié)助和執(zhí)法人員進(jìn)行清理，取得了較好的實(shí)效。開展了美化綠化義務(wù)植樹活動(dòng)并加強(qiáng)了路容路貌的修整等。

二○一一年九月十四日

第五篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)

中航旅業(yè)公司“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

簡(jiǎn)

報(bào)

第2期

中航旅業(yè)公司深入開展

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2011年9月14日

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在基層

中秋慰問暖人心

在中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日中秋佳節(jié)到來之際，旅業(yè)公司結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入開展和自身行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)直接面向廣大服務(wù)對(duì)象的一線窗口單位和服務(wù)崗位，提前部署、強(qiáng)化措施，合理安排節(jié)日期間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，有效防范和堅(jiān)決遏制各類事故的發(fā)生，確保全體員工和廣大人民群眾度過一個(gè)平安、歡樂、祥和的中秋節(jié)。

一、加強(qiáng)節(jié)日期間安全工作。旅業(yè)公司專門下發(fā)了相關(guān)文件，要求各企業(yè)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全工作，尤其對(duì)防火防盜防搶劫以及地面安全、治安保衛(wèi)、食品衛(wèi)生防疫的具體落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查，消除隱患；加強(qiáng)地面交通安全管理，杜絕酒后駕車等違章現(xiàn)象，避免各類不安全事件的發(fā)生；要求值班人員必須堅(jiān)守崗位，領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自檢查落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，做好生產(chǎn)安全事故和其他緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理和信息報(bào)送工作，全面保障節(jié)日期間的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

二、迎中秋、送溫暖、促和諧。在中秋佳節(jié)來臨之際，旅業(yè)公司工會(huì)及各成員企業(yè)以不同形式向公司全體職工，特別是節(jié)日期間仍堅(jiān)守在一線崗位上的職工們送上了象征團(tuán)圓的月餅及節(jié)日的問候和祝福，讓職工們感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。通過各層級(jí)的慰問，表達(dá)了對(duì)職工的關(guān)心、關(guān)愛之情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，維護(hù)了員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。

三、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)服務(wù)，打造品牌樹形象。各成員企業(yè)通過開展活動(dòng)、組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了服務(wù)、管理水平。

中航旅業(yè)民航營(yíng)業(yè)大廈 組織召開退休人員座談會(huì)

近日，中航旅業(yè)民航營(yíng)業(yè)大廈組織召開退休人員座談會(huì)，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的“七一”講話精神。

會(huì)上，老同志們踴躍發(fā)言，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)。大家紛紛表示，組織這樣的學(xué)習(xí)很及時(shí)、很有意義，不僅能夠幫助他們更加深刻地理解胡錦濤總書記“七一”重要講話的精神實(shí)質(zhì)，也為老同志們相互交流、學(xué)習(xí)提供了良好的平臺(tái)，今后一定要發(fā)揮余熱，為服務(wù)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

作為一家國(guó)有老企業(yè)，中航旅業(yè)民航營(yíng)業(yè)大廈現(xiàn)有退休、內(nèi)退黨員25人，隨著退休老黨員的逐年增多，組織建設(shè)和黨員管理面臨著新的困難和挑戰(zhàn)。

針對(duì)這種情況，旅業(yè)公司要求在實(shí)踐中積極探索、不斷革新。堅(jiān)持和完善老同志學(xué)習(xí)制度，從政治上關(guān)心愛護(hù)退休人員，抓好退休老同志組織建設(shè)，健全組織生活制度，促進(jìn)老黨員在思想上與時(shí)俱進(jìn)，始終保持老干部、老黨員的先進(jìn)本色。

西安酒店借力世園會(huì)提升服務(wù)品質(zhì)

2011世界園藝博覽會(huì)在西安召開，中航商務(wù)西安酒店結(jié)合正在開展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，以世園會(huì)這一國(guó)際盛會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，滿足不同賓客需求。

一、微笑服務(wù)。酒店要求每位員工在為客人提供幫助和服務(wù)的過程中，保持微笑60秒鐘以上。力求在量化的基礎(chǔ)上，讓良好的工作氛圍由硬性規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀涣?xí)慣，塑造高品質(zhì)的品牌形象，提升賓客滿意度。

二、角色轉(zhuǎn)換。賓客游玩了一天，帶著美好的心情和勞頓的身體來到酒店，這時(shí)候貼心的服務(wù)和舒適的住宿環(huán)境是酒店帶給賓客最直接的感受。設(shè)身處地為賓客著想，提供人性化的服務(wù)，必然能給賓客留下深刻、美好的印象。

在窗口單位和服務(wù)崗位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的過程中，我們始終把“賓客呼聲”作為不斷完善自我、提升服務(wù)品質(zhì)的導(dǎo)向，以“服務(wù)過程零差錯(cuò)、賓客反饋零投訴”為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升等四個(gè)“明顯變化”，借力世園會(huì)這一良好契機(jī)，向國(guó)際友人展示中航商務(wù)西安酒店的風(fēng)采。

全心全意

服務(wù)致勝

——參加地區(qū)旅游服務(wù)技能大賽三亞鳳凰酒店榮獲佳績(jī)

2011年9月9日，第十一屆三亞市旅游服務(wù)技能大賽落下帷幕，中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店的選手們憑借愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌和嫻熟精湛的服務(wù)技能，得到了專家評(píng)委的一致好評(píng)，榮獲團(tuán)體亞軍獎(jiǎng)項(xiàng)。在個(gè)人組比賽中，酒店員工孫小華獲得中餐宴會(huì)擺臺(tái)項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，符少玲獲得中式鋪床項(xiàng)目二等獎(jiǎng)，李坤獲得前臺(tái)問訊服務(wù)項(xiàng)目三等獎(jiǎng)，收獲頗豐。

本次大賽由三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)、三亞市總工會(huì)主辦，三亞旅游協(xié)會(huì)承辦，旨在提高旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為把三亞打造成為國(guó)際性旅游城市營(yíng)造良好氛圍。來自全市50多家酒店的200多名選手參加了比賽。大賽按照酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分組，中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店參加了三星級(jí)酒店組的全部比賽項(xiàng)目。

本屆比賽不僅促進(jìn)了三亞市酒店、旅游行業(yè)的溝通交流，為參賽選手們提供了一個(gè)開闊視野、豐富知識(shí)、提高服務(wù)技能的平臺(tái)，通過比賽也向業(yè)內(nèi)展示了中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店高水準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)，對(duì)塑造酒店服務(wù)品牌、提升企業(yè)形象起到了積極的推動(dòng)作用。

報(bào)送：中航集團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2011年9月14日印發(fā)