第一篇：銀行攬儲(chǔ)血拚

銀行拼了 攬儲(chǔ)大戰(zhàn)殃及購(gòu)房者(組圖)

近期“存款送奔馳、送iPhone6”等吸儲(chǔ)方式暗示了歲末銀行為了沖時(shí)點(diǎn)，完成存款任務(wù)也是拼了。而11月以來(lái)股市持續(xù)火爆，樓市逐步升溫，正在加速吸引儲(chǔ)蓄存款從銀行中流出。這讓今年銀行的年末考核更加壓力山大。12月29日，記者了解到，部分銀行為了完成吸儲(chǔ)任務(wù)，強(qiáng)制要求辦理房貸的客戶先辦理存款或者買入理財(cái)產(chǎn)品。

現(xiàn)象一

享受貸款利率優(yōu)惠需先存款

29日，多位二手房買主對(duì)新京報(bào)記者表示，近期在辦理房貸時(shí)被銀行要求先行購(gòu)買相關(guān)銀行理財(cái)產(chǎn)品或者存入活期存款才可以享受房貸利率九折優(yōu)惠。

一位購(gòu)房者說(shuō)，12月18日辦理貸款時(shí)，北京一家股份制銀行要求貸款申請(qǐng)人購(gòu)買該行100萬(wàn)元理財(cái)產(chǎn)品，才可以享受將房貸利率打九折的優(yōu)惠。其中，該行理財(cái)產(chǎn)品均為短期，15天到3個(gè)月不等，年化收益率6%以上。

“比起上述銀行的變向拉存款，另外一家商業(yè)銀行則較為直接。如果在該行存入房貸總額15%的存款，將直接給予9折優(yōu)惠。其中，存款為活期存款”。上述購(gòu)房者對(duì)新京報(bào)記者如是說(shuō)。

另一位購(gòu)房者也對(duì)記者表示，其打算購(gòu)買望京地區(qū)一套二手房，10月份辦理房貸時(shí)被銀行客戶經(jīng)理要求先存20萬(wàn)元活期存款，否則將無(wú)法享受房貸優(yōu)惠利率。但到了12月，銀行方面要求必須先存款，否則將無(wú)法辦理房貸。令這位買房者疑惑的是：“現(xiàn)在賣家著急拿到錢，我是買家，這種情況導(dǎo)致的延誤銀行會(huì)負(fù)責(zé)嗎？”

多家樓盤與房屋中介向記者證實(shí)了這種現(xiàn)象。不過(guò)，銀行方面并沒(méi)有直接承認(rèn)這一做法。

昨日，一大型國(guó)有商業(yè)銀行信貸經(jīng)理對(duì)新京報(bào)記者說(shuō)，現(xiàn)在行里確實(shí)在拉存款，同時(shí)也采取“貸轉(zhuǎn)存或者表外理財(cái)放款轉(zhuǎn)存款”的做法。

現(xiàn)象二

國(guó)有大行利率上浮到頂搶存款

為了爭(zhēng)取存款，一向“傲嬌”的國(guó)有銀行也放下了身段。記者了解到，12月包括中行、工行、交行在內(nèi)的國(guó)有銀行都已經(jīng)有條件上浮存款利率，最高到基準(zhǔn)利率的20%，這是央行所規(guī)定的存款利率上限。

上浮之后，3個(gè)月、6個(gè)月、1年、2年、3年、5年整存整取利率分別為2.82%、3.06%、3.3%、4.02%、4.8%和5.12%。經(jīng)過(guò)測(cè)算，利率上浮后的存款收益增加比較明顯，且存款期限越長(zhǎng)，到期所獲得的利息收入差別越大。例如，10萬(wàn)元資金存3年期存款，到期后利息收入將增加2400元。

一家國(guó)有銀行業(yè)內(nèi)人士表示，臨近年底，各家銀行的存款又該吃緊了，今年監(jiān)管部門實(shí)行新的存款偏離度管理，限制沖時(shí)點(diǎn)，所以攬存的壓力持續(xù)比較大。以前是到特定時(shí)間存款的壓力大，只要想方設(shè)法讓資金在月末、季末、年末那一天呆在賬上就好了，現(xiàn)在要考核日均存款，每天都要為存款著急。

銀行

理

財(cái)

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超

7%

象

三

作為傳統(tǒng)攬儲(chǔ)手段之一的理財(cái)產(chǎn)品近日預(yù)期收益率也開始上漲，個(gè)別預(yù)期年化收益率達(dá)7%的銀行理財(cái)產(chǎn)

貴陽(yáng)銀行發(fā)售的一款產(chǎn)品預(yù)期收益率高達(dá)8.5%，起購(gòu)資金為10萬(wàn)元，但理財(cái)期限較長(zhǎng)，為1096天。

平安銀行與南京銀行日前發(fā)行的產(chǎn)品，收益率分別高達(dá)6.7%和6.4%。其中，平安銀行推出的“財(cái)富和盈資產(chǎn)管理類2014年851期”以及其他兩款平安夜、財(cái)神節(jié)專屬產(chǎn)品，預(yù)期年化收益率都為6.7%，同時(shí)起點(diǎn)也并沒(méi)有走高，都為5萬(wàn)元，期限在30天-40天不等，同時(shí)該行還推出了預(yù)期年化收益率為6.2%-6.65%的

銀率網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，上周銀行理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益率超6%（包含）的產(chǎn)品數(shù)量高達(dá)109款，創(chuàng)造了今年

隨著年末理財(cái)?shù)淖吒?，理?cái)收益長(zhǎng)短期倒掛的情形也再次出現(xiàn)。如一家銀行的理財(cái)產(chǎn)品中，2個(gè)月以下的產(chǎn)品，收益都能達(dá)到5.8%以上，但是一年期的產(chǎn)品，收益卻只有5.5%。

值得注意的是，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，明年仍有降息空間，理財(cái)產(chǎn)品未來(lái)還有下行趨勢(shì)。同時(shí)，有消息稱取消商業(yè)銀行存貸比硬性考核提上日程，一旦取消存貸比考核，銀行發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品的動(dòng)力會(huì)隨之減少，未

探因

“年年拉存款，今年尤其難”

原因1：股市分流多

“每年年底拉存款，今年尤其不好做，現(xiàn)在已經(jīng)是想盡各種辦法了?！币晃还煞葜沏y行人士表示，今年年底紅火的股市成了存款分流的重要方向。

“12月份股市表現(xiàn)搶眼，很多儲(chǔ)戶都將資金轉(zhuǎn)至股市，甚至身邊的很多同事都拿錢投進(jìn)股市炒股了?！鄙鲜龉煞葜沏y行人士表示?！懊刻於寄芸吹讲簧倏蛻舻幕钇诖婵顒澽D(zhuǎn)到銀證賬戶里，對(duì)存款有明顯的分流，但具體沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，聽說(shuō)有些分支行每日分流的存款中大概30%都流向了股市?！?/p>

另外一家銀行人士表示，三季度開始股市走牛，存款就出現(xiàn)了流向股市的跡象，12月月中的時(shí)候最明顯，單日突破萬(wàn)億的成交量對(duì)銀行的活期存款分流顯而易見。

現(xiàn)

象

四 來(lái)高收

益

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原因2：企業(yè)回款慢

企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳，導(dǎo)致企業(yè)還款能力減弱，也一定程度上影響了銀行年末的資金量。

銀行人士透露，企業(yè)回款難往年也經(jīng)常有，但今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)差，這種情況就尤為突出。這在產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)、整體下行趨勢(shì)比較突出的行業(yè)尤為明顯。

企業(yè)流動(dòng)資金緊張，從銀行結(jié)算賬戶中提取資金的就多了起來(lái)，自然趴在銀行賬上的存款也就少了。

該人士表示，以房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)為例，由于房地產(chǎn)行業(yè)還沒(méi)有回暖，缺少資金，造成鋼材、水泥等上游企業(yè)資金難以回籠，也無(wú)法存入銀行。一些之前預(yù)計(jì)年底可以回款90%的企業(yè)，回款量還不足70%。(蘇曼

據(jù)記者了解，存款賬面上告急的部分銀行在年底前已經(jīng)進(jìn)入“全員拉儲(chǔ)”階段，為了刺激員工的積極性，攬儲(chǔ)提成（獎(jiǎng)金）比例提高。而對(duì)于VIP級(jí)的貴賓客戶，部分銀行不但開出高儲(chǔ)蓄利率，甚至還給予高

除了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，國(guó)內(nèi)一家銀行甚至開出存款禮品是一部iPhone6 Plus手機(jī)或一輛奔馳汽車的條件。

昨日，某城商行支行負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，今年為了完成時(shí)點(diǎn)任務(wù)，該行主要采取搞活動(dòng)的方式吸引存款，例如送洗衣粉、食用油等小禮品，同時(shí)盡量留存已有存款。

同時(shí)，他無(wú)奈地表示，另一種方法就是與銀行市場(chǎng)部配合，要求在該行有私人賬戶的對(duì)公客戶公轉(zhuǎn)私來(lái)沖量。事實(shí)上證明還是公轉(zhuǎn)私起到了絕大部分的作用。

“每年年底拉存款，今年尤其不好做，現(xiàn)在已經(jīng)是想盡各種辦法了。”一位股份制銀行人士表示，今年

“12月份股市表現(xiàn)搶眼，很多儲(chǔ)戶都將資金轉(zhuǎn)至股市，甚至身邊的很多同事都拿錢投進(jìn)股市炒股了。”上述股份制銀行人士表示?！懊刻於寄芸吹讲簧倏蛻舻幕钇诖婵顒澽D(zhuǎn)到銀證賬戶里，對(duì)存款有明顯的分流，年底紅火的股

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另外一家銀行人士表示，三季度開始股市走牛，存款就出現(xiàn)了流向股市的跡象，12月月中的時(shí)候最明顯，單日突破萬(wàn)億的成交量對(duì)銀行的活期存款分流顯而易見。

企業(yè)經(jīng) 探因

“年年拉存款，今年尤其難”

原因1：股市分流多

“每年年底拉存款，今年尤其不好做，現(xiàn)在已經(jīng)是想盡各種辦法了?！币晃还煞葜沏y行人士表示，今年年底紅火的股市成了存款分流的重要方向。

“12月份股市表現(xiàn)搶眼，很多儲(chǔ)戶都將資金轉(zhuǎn)至股市，甚至身邊的很多同事都拿錢投進(jìn)股市炒股了?！鄙鲜龉煞葜沏y行人士表示?！懊刻於寄芸吹讲簧倏蛻舻幕钇诖婵顒澽D(zhuǎn)到銀證賬戶里，對(duì)存款有明顯的分流，但具體沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，聽說(shuō)有些分支行每日分流的存款中大概30%都流向了股市?！?/p>

另外一家銀行人士表示，三季度開始股市走牛，存款就出現(xiàn)了流向股市的跡象，12月月中的時(shí)候最明顯，單日突破萬(wàn)億的成交量對(duì)銀行的活期存款分流顯而易見。

原因2：企業(yè)回款慢

企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳，導(dǎo)致企業(yè)還款能力減弱，也一定程度上影響了銀行年末的資金量。

銀行人士透露，企業(yè)回款難往年也經(jīng)常有，但今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)差，這種情況就尤為突出。這在產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)、整體下行趨勢(shì)比較突出的行業(yè)尤為明顯。

企業(yè)流動(dòng)資金緊張，從銀行結(jié)算賬戶中提取資金的就多了起來(lái)，自然趴在銀行賬上的存款也就少了。原

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該人士表示，以房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)為例，由于房地產(chǎn)行業(yè)還沒(méi)有回暖，缺少資金，造成鋼材、水泥等上游企業(yè)資金難以回籠，也無(wú)法存入銀行。一些之前預(yù)計(jì)年底可以回款90%的企業(yè)，回款量還不足70%。(蘇曼麗)營(yíng)狀況不佳，導(dǎo)致企業(yè)還款能力減弱，也一定程度上影響了銀行年末的資金量。

銀行人士透露，企業(yè)回款難往年也經(jīng)常有，但今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)差，這種情況就尤為突出。這在產(chǎn)能過(guò)剩行

企業(yè)流動(dòng)資金緊張，從銀行結(jié)算賬戶中提取資金的就多了起來(lái)，自然趴在銀行賬上的存款也就少了。

該人士表示，以房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)為例，由于房地產(chǎn)行業(yè)還沒(méi)有回暖，缺少資金，造成鋼材、水泥等上游企業(yè)資金難以回籠，也無(wú)法存入銀行。一些之前預(yù)計(jì)年底可以回款90%的企業(yè)，回款量還不足70%。(蘇曼麗)業(yè)、整體下

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第二篇：銀行員工攬儲(chǔ)心得

銀行員工攬儲(chǔ)心得

股城網(wǎng)訊：由于銀行資金來(lái)源主要是存款，而資金運(yùn)用主要是貸款，相對(duì)較高的銀行存貸比使得資金來(lái)源的負(fù)擔(dān)大，一旦出現(xiàn)貸款收不回來(lái)，而同時(shí)又沒(méi)有新增存款甚至存款負(fù)增長(zhǎng)，銀行就會(huì)面臨很大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。所以為了吸收存款，現(xiàn)在各銀行可謂不遺余力。據(jù)調(diào)查，很多銀行開展了存款送禮品的活動(dòng)，有的是存定期直接送消費(fèi)卡，更有甚者贈(zèng)金條，總之，銀行搞出了各種噱頭來(lái)吸引客戶存款。

銀行員工透露攬儲(chǔ)心得

在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶的營(yíng)銷手段不斷升級(jí)，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得。

2006年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)。”誰(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不可能都把錢都存在一家的銀行里，而客戶總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少?！?/p>

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶不乏有錢的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶培養(yǎng)感情，平時(shí)見面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶也是我營(yíng)銷的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶群。

“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”引起專家學(xué)者警覺(jué)

從資產(chǎn)角度看，目前愈演愈烈的“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”已經(jīng)引起專家學(xué)者的高度警覺(jué)。存款準(zhǔn)備金率提高、銀行間利率不斷抬升以及商業(yè)銀行超額準(zhǔn)備金率下降，都增加了銀行兌付風(fēng)險(xiǎn)。專家認(rèn)為，“考慮到現(xiàn)在銀行間資金的緊張局面，商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)存在加速積累的趨勢(shì)?！?/p>

第三篇：銀行高息攬儲(chǔ)自查報(bào)告

銀行高息攬儲(chǔ)自查報(bào)告

一、銀行高息攬儲(chǔ)情況介紹

我國(guó)銀行信貸創(chuàng)紀(jì)錄式的增長(zhǎng)，加上今年貨幣信貸政策的趨緊，導(dǎo)致各大銀行在2010年信貸吃緊，今年，央行兩次上調(diào)存款準(zhǔn)備金更是收緊了貨幣流動(dòng)性，進(jìn)而引發(fā)銀行間存貸比接近甚至超過(guò)75%的監(jiān)管紅線。各大銀行紛紛推出各項(xiàng)優(yōu)惠來(lái)加大對(duì)客戶儲(chǔ)蓄存款的吸收力度，與此同時(shí)，變相高息攬儲(chǔ)行為也有所抬頭（中國(guó)

***）。

2010年，銀行儲(chǔ)蓄存款成為各大銀行的香餑餑。銀行之間為了爭(zhēng)奪資金源，紛紛展開各種手段，而在銀行攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的背后，這將導(dǎo)致市場(chǎng)更為混亂，并可能衍生出巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而銀行之間為了吸引儲(chǔ)蓄而變相提高利率，這是一種違規(guī)的做法，國(guó)家監(jiān)管部門已以絕定對(duì)此展開跟蹤查處。

現(xiàn)在各銀行為了吸引儲(chǔ)蓄，除了提高存儲(chǔ)利率外，還想到了其它的辦法，除了給達(dá)到一定存款金額的儲(chǔ)戶每月定期送米、油等禮物外，優(yōu)惠還將加碼。如日均存款余額達(dá)到100萬(wàn)元以上，將每月送兩三百元的購(gòu)物卡，一直送到客戶不再存這筆錢為止。并且各銀行這種“攬儲(chǔ)大戰(zhàn)”不斷升級(jí)，已從送米、送油升級(jí)至送數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、筆記本電腦甚至大額現(xiàn)金。一些客戶去銀行存款時(shí)也學(xué)會(huì)了貨比三家，討價(jià)還價(jià)。除了贈(zèng)送各類禮品外，一些銀行甚至提出直接給存款客戶返點(diǎn)。據(jù)了解，目前業(yè)內(nèi)最常見的返點(diǎn)率是萬(wàn)分之五。也就是說(shuō)，如果客戶在銀行存款100萬(wàn)元，往往可以得到500元的現(xiàn)金返利。以此類推，存款500萬(wàn)元?jiǎng)t可以得到2500元。一位城市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴記者，目前

他們銀行的返點(diǎn)政策為每月獎(jiǎng)勵(lì)日均額的萬(wàn)分之五，一年算下來(lái)可以達(dá)到千分之六?！氨热缒愦?00萬(wàn)元在我們銀行，一年除了利息之外，返點(diǎn)都有6000元。如果金額大，還可以申請(qǐng)更高的返點(diǎn)?！倍彻煞葜沏y行為吸引到更多的存款，甚至用金條來(lái)代替利息。根據(jù)不同的存款金額來(lái)送不同的金條，用金條來(lái)代替利息收益。最高的把萬(wàn)元存入一年就可以拿到30克的%純度金條。

二、出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）信貸沖動(dòng)的惡果

熱衷放貸的銀行怎么會(huì)對(duì)儲(chǔ)蓄存款這么感興趣呢？因?yàn)榇尜J比觸及監(jiān)管紅線，許多銀行面臨無(wú)錢可貸局面，這是銀行攬儲(chǔ)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。

今年，央行連續(xù)兩次上調(diào)法定存款準(zhǔn)備金率，凍結(jié)了約6000億元資金，近期更是通過(guò)公開市場(chǎng)操作加大回收市場(chǎng)流動(dòng)性的力度，加上去年的“放貸潮”，導(dǎo)致部分銀行資金吃緊，存貸比逼近中國(guó)銀監(jiān)會(huì)制定的75%的“紅線”。而早在

初，為了鼓勵(lì)銀行放貸以刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，銀監(jiān)會(huì)一度允許符合條件的中小銀行適當(dāng)突破貸存比75%的比例限制，這在當(dāng)時(shí)對(duì)鼓勵(lì)中小銀行放貸發(fā)揮了積極作用。

然而今年以來(lái)，為了在保增長(zhǎng)的同時(shí)管理好通脹預(yù)期，監(jiān)管層多次要求銀行注意控制信貸增長(zhǎng)速度，貸存比不得高于75%也再次成為重要的監(jiān)管手段之一。如今，從已公布的上市銀行年報(bào)看，國(guó)有商業(yè)銀行的存貸比已經(jīng)下降為%，交行、中行仍高于70%，而各家股份制商業(yè)銀行的存貸比已經(jīng)超過(guò)了75%的警戒線。于是，一些銀行總行便層層下壓指標(biāo)，要大量攬儲(chǔ)補(bǔ)充資金充足率。

金融機(jī)構(gòu)采取各種方式高息攬存，有的采取月末組織臨時(shí)性存款，以貸款虛增存款等不正當(dāng)手段擴(kuò)大存款。而這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，將嚴(yán)重影響正常的金融秩序。

（二）攬儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)隱憂

調(diào)查顯示，在有存款意向的客戶

中，有54%的人會(huì)根據(jù)各家銀行的優(yōu)惠條件進(jìn)行選擇儲(chǔ)蓄，這也就無(wú)怪乎各大行爭(zhēng)相采取送禮返現(xiàn)等優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引儲(chǔ)戶了。對(duì)于這些優(yōu)惠行為，很多業(yè)內(nèi)人士也擔(dān)心，此種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，尤其是一些客戶經(jīng)理與熟悉客戶之間的這種頻繁操作也容易衍生出內(nèi)部監(jiān)管漏洞問(wèn)題，有較大的風(fēng)險(xiǎn)存在。因?yàn)闉榱宋婵?，往往放松了?duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，比如銀行以匯票的形式給企業(yè)放款，企業(yè)將錢存入銀行，銀行再按七折開出承兌匯票，企業(yè)再將錢存入銀行，如此反復(fù)，銀行存貸款增加了，企業(yè)也獲得了資金，雙方各獲所需。但這種情況下銀行往往不會(huì)對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的審查，而這些企業(yè)也往往不是太好的企業(yè)，銀行很容易背負(fù)風(fēng)險(xiǎn)。

目前各銀行以暗度陳倉(cāng)的方式攬儲(chǔ)，其實(shí)已經(jīng)在打政策的擦邊球。我國(guó)實(shí)行的是統(tǒng)一的利率制度，由央行制定存款利率，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照央行規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，禁止銀行擅自提高利率攬存。銀監(jiān)會(huì)早已出臺(tái)相關(guān)文件，把返點(diǎn)、回贈(zèng)等方式的攬存定性為“變相高息攬儲(chǔ)”進(jìn)行嚴(yán)加管制。此外，央行也曾經(jīng)發(fā)布《嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》規(guī)定，要求“各金融機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)人民銀行規(guī)定的存款利率，嚴(yán)禁擅自提高利率，或以手續(xù)費(fèi)、協(xié)儲(chǔ)代辦費(fèi)、吸儲(chǔ)獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)儲(chǔ)蓄、介紹費(fèi)、贈(zèng)送實(shí)物等名目變相提高存款利率”。

面對(duì)近乎白熱化的存款爭(zhēng)奪戰(zhàn)，也有專業(yè)人士注意到了其中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)。“存款的大量增加意味著成本的上升，如果銀行不能有效地運(yùn)用這部分負(fù)12全文查看

第四篇：銀行攬儲(chǔ)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

銀行攬儲(chǔ)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

xxx同志為了增加營(yíng)業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她決心實(shí)行“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)單位、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員到農(nóng)行營(yíng)業(yè)部存款。經(jīng)過(guò)耐心攻關(guān)，縣財(cái)政局、河北中達(dá)公司縣火石咀煤礦、深圳東部集團(tuán)縣果汁廠、咸陽(yáng)市藥品監(jiān)督管理局縣分局等單位紛紛“擇行，最終花落農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。經(jīng)人介紹，她認(rèn)識(shí)了縣城關(guān)小學(xué)副而棲”校長(zhǎng)。為了使去年秋季該校學(xué)費(fèi)能存到營(yíng)業(yè)部，她打電話與其聯(lián)系，在雨中等了兩個(gè)多小時(shí)，終于等到了這位副校長(zhǎng)。這位副校長(zhǎng)被她的這種敬業(yè)精神感動(dòng)了，當(dāng)即答應(yīng)將學(xué)費(fèi)存入農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。xxx同志立即報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)安排抽調(diào)五名人員到學(xué)校收費(fèi)，杜絕了假幣流入。僅對(duì)公拒臺(tái)今年增加存款1822萬(wàn)元，其校厥槔衷巴就徑鋇5家單位存款數(shù)占到36。二是增加新業(yè)務(wù)品種。2003年12月份，農(nóng)行開通了ATM自動(dòng)取款機(jī)，實(shí)行全天候24小時(shí)服務(wù)，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，積極動(dòng)員社會(huì)各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅辦理銀聯(lián)卡一項(xiàng)2003年12月就收入辦卡費(fèi)3萬(wàn)余元，這是一個(gè)良好的開端。三是大力開展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。根據(jù)農(nóng)行安排，xxx同志積極參加了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳，共散發(fā)傳單15000余份，咨詢?nèi)罕?700余人次，使群眾進(jìn)一步了解了農(nóng)行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種，為繼續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。四是大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。教育儲(chǔ)蓄是國(guó)家推出的一項(xiàng)利民政策，是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的首選品種。廣大顧客對(duì)教育儲(chǔ)蓄的印象就是免征利息稅。

同志在日常工作中，xxx更深刻地認(rèn)識(shí)到，教育儲(chǔ)蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點(diǎn)，更多的在培養(yǎng)家長(zhǎng)們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是她認(rèn)識(shí)的人都一一上門宣傳，給他們講教育儲(chǔ)蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。自從農(nóng)行開辦教育儲(chǔ)蓄以來(lái)，xxx同志共動(dòng)員1200人辦理了教育儲(chǔ)蓄，存款資金達(dá)到360萬(wàn)元，名列全行教育儲(chǔ)蓄個(gè)人攬儲(chǔ)前茅。

舍小顧大贏得一片稱贊營(yíng)業(yè)部工作辛苦。營(yíng)業(yè)部的員工每天早上7時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)上班，提前半個(gè)小時(shí)打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。下午6時(shí)下班，可下班時(shí)，卻常常到了6時(shí)以后。每逢月末、季末、半年和年終時(shí)，更是忙上加忙。現(xiàn)年29歲的xxx已是一個(gè)3歲孩子的母親，她的婆婆2000年3月份因患腦出血，左側(cè)肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出，腰腿疼痛，行走十分困難。雙方家長(zhǎng)年事已高，身體日漸衰弱?？墒莤xx同志舍小家顧大家，為了使?fàn)I業(yè)部各項(xiàng)工作正常開展，加班加點(diǎn)已習(xí)以為常，很少休過(guò)雙休日，很少回家看望生病的親人。由于無(wú)人照管，孩子2歲3個(gè)月就被迫送往幼兒園。2003年2月的一天，孩子患了肺炎，發(fā)燒、咳嗽，病情嚴(yán)重，當(dāng)天她和丈夫?qū)⒑⒆铀屯t(yī)院治療。此后一連幾天，她沒(méi)有到醫(yī)院，一直忙于營(yíng)業(yè)部“孩工作。孩子一周后出院，當(dāng)她看到孩子滿頭針眼時(shí)，不解地問(wèn)：子的頭怎么啦？”原來(lái)由于工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責(zé)怪她說(shuō)：“你的心里只有工作，你看孩子都變成什么樣子了?！彼屑?xì)地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱著孩子失聲痛哭起來(lái)。xxx不是一個(gè)好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個(gè)吃苦耐勞、作風(fēng)過(guò)硬的好同志。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。xxx；2000年被縣縣委、縣同志1998年被縣農(nóng)行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”政府評(píng)為“目標(biāo)管理責(zé)任制先進(jìn)工作者”；2001年在全省農(nóng)行女職工；“成才達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽活動(dòng)中被陜西省農(nóng)行評(píng)為“收存、收貸收息標(biāo)兵”，并多次代表縣＃＃年被縣農(nóng)行評(píng)為“農(nóng)村金融工作先進(jìn)個(gè)人”農(nóng)行參加了咸陽(yáng)市農(nóng)行組織的技術(shù)比賽。她以自己卓有成效的工作，促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作跨越式發(fā)展，縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)部連年被評(píng)為各級(jí)各類先進(jìn)集體：1996年被縣縣委、縣政府授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)；＃＃-＃＃年被咸陽(yáng)市農(nóng)行授予“十佳企事業(yè)存款單位”；1998-＃＃年被咸陽(yáng)市農(nóng)行、縣支行評(píng)為“綜合先進(jìn)單位”；＃＃年被陜西省農(nóng)行授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)；2000-＃＃年連續(xù)三年被評(píng)為“十佳企、事業(yè)存款單位”“市分行綜合先進(jìn)單位”；2003年被咸陽(yáng)市支行評(píng)為。在這些榮譽(yù)中，浸透著xxx同志多少心血和汗“雙十佳存款單位”水!“我能面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，xxx同志始終保持清楚的頭腦，她說(shuō)：夠有今天，是農(nóng)行培養(yǎng)教育的結(jié)果，我要用全部才智和整個(gè)一生來(lái)回報(bào)農(nóng)行。”逝者如斯。歷史的車輪滾滾駛過(guò)，2004年已成過(guò)去。在人們一“天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息”片祝福聲中，2005年已翩然而至。

。xxx同志將把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給縣農(nóng)行的改革發(fā)展大業(yè)。

銀行工會(huì)在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，以服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會(huì)主義勞動(dòng)者競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。

一、工會(huì)組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。＃＃年，為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。區(qū)行工會(huì)始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營(yíng)業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定；在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營(yíng)業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問(wèn)題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過(guò)職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過(guò)。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、工會(huì)會(huì)員隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)化好。＃＃年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時(shí)組織（）了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。

三、圍繞經(jīng)營(yíng)工作競(jìng)賽活動(dòng)開展好。＃＃年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營(yíng)銷先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

今年以來(lái)，合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動(dòng)競(jìng)賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。一是合作銀行工會(huì)繼續(xù)開展了“雙先”競(jìng)賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競(jìng)賽活動(dòng)。先后發(fā)放競(jìng)賽獎(jiǎng)金12000元，充分發(fā)揮了競(jìng)賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開展了和“收息能手”“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效/yingyong/果。工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過(guò)進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場(chǎng)戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額萬(wàn)元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人；＃＃年，工會(huì)繼續(xù)開展了“吸“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。全年評(píng)出“服務(wù)明儲(chǔ)能手”星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽，通過(guò)這3項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)明用語(yǔ)、提高服務(wù)水平的熱潮；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。區(qū)行工會(huì)結(jié)合農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

7在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。三是以全行職工運(yùn)動(dòng)會(huì)為平臺(tái)，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。＃＃年9月18日，農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)組織召開了合作銀行第五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)是我行又一次成功的體育盛會(huì)。全體員工歡聚競(jìng)技場(chǎng)，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無(wú)論是精彩壯觀的開幕式，還是運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠(chéng)協(xié)（）作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會(huì)充分展示了全行良好的運(yùn)動(dòng)水平和高尚的體育道德，同時(shí)也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。通過(guò)舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的；四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語(yǔ)、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了合作行全新的形象。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。

＃＃年以來(lái)，全行工會(huì)工作始終圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會(huì)拿出5000元資金對(duì)貧困戶進(jìn)行了慰問(wèn)，并積極向區(qū)總工會(huì)提出幫扶申請(qǐng)，解決了困難職工作的生活問(wèn)題；二是繼續(xù)抓好“五斜建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五斜作用，今年對(duì)各單位的“五斜建設(shè)進(jìn)行了檢查，評(píng)出了為最佳小食堂；三是通過(guò)經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營(yíng)業(yè)服裝和開展工會(huì)活動(dòng)難的問(wèn)題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會(huì)對(duì)基層信用社員工的關(guān)愛。

在全行職工的共同努力下，合作行的工會(huì)工作取得了比較好的成績(jī)。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

第五篇：攬儲(chǔ)先進(jìn)材料

今年以來(lái)，作為專門負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開展X活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在駐**軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶21個(gè)，余額達(dá)X萬(wàn)元，創(chuàng)造了日平均余額X萬(wàn)元、日平均凈增額X萬(wàn)元的佳績(jī)。

一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ) **地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營(yíng)銷中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶，很多人會(huì)覺(jué)得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲(chǔ)工作的信心。

二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶忠誠(chéng)度作為工作目標(biāo)

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，X行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促

進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹立起工行在駐X軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的?！?根據(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。

一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在X部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)X上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來(lái)聽人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到X處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。精誠(chéng)所至、金石為開，X處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，X處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐X部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系；還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見；定期組織同部隊(duì)開展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強(qiáng)對(duì)部隊(duì)宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時(shí)到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門和廣大官兵，請(qǐng)有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)POS、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過(guò)他們的試用、宣傳，起到了及時(shí)推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時(shí)征求意見建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶意見反饋表》1000余份，及時(shí)了解部隊(duì)官兵對(duì)我們工作中的意見、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠(chéng)地請(qǐng)部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式；密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶資格的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同客戶溝通；重點(diǎn)向客戶營(yíng)銷我行優(yōu)質(zhì)個(gè)人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)客戶潛在需求。通過(guò)征求意見，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會(huì)找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話詢問(wèn)他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無(wú)要求。通過(guò)這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對(duì)他們意見建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對(duì)工行的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)攬儲(chǔ)工作起到了非常好的促進(jìn)作用。

三、面對(duì)困難無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在高于一切的位置

在面向部隊(duì)攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見不到他。我平時(shí)沒(méi)有時(shí)間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時(shí)因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問(wèn)我：“媽媽，怎么你不能象同學(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢？”“媽媽，你能不能早點(diǎn)回家?guī)臀衣爩?，老師要求聽寫了要簽字”“媽媽，你能夠早點(diǎn)回來(lái)陪我嗎？” ??每當(dāng)聽到兒子這些不算過(guò)分的要求，我的內(nèi)心都充滿了傷感。

除了上班時(shí)間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時(shí)間也幾乎全搭在了工作中。一年來(lái)，我沒(méi)有休好過(guò)一個(gè)完整的雙休日，因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙，會(huì)議活動(dòng)特別多，在上班時(shí)間找人辦事，對(duì)方很難抽出時(shí)間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專門利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛人急性闌尾炎。我二話沒(méi)說(shuō)，不僅協(xié)助他將其愛人送往住院部，并且整個(gè)雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛人非常感動(dòng)，非要請(qǐng)我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時(shí)確實(shí)感到

身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲(chǔ)任務(wù)，想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我還是無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個(gè)人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了部隊(duì)對(duì)工行的忠誠(chéng)度。