第一篇：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理每日工作崗位職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理崗位職責(zé)

1.8：10-8：20主持當(dāng)天班前會(huì)，文件學(xué)習(xí)和前一天工作總結(jié)。要求對(duì)學(xué)習(xí)文件要詳細(xì)閱讀做好提前備課，做好班前會(huì)的匯總性學(xué)習(xí)，不得照本宣科；

2.8：30營(yíng)業(yè)期間首先對(duì)照排班檢查各崗位員工到崗情況，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客流量安排人員到后臺(tái)參加培訓(xùn)工作；

3.檢查營(yíng)業(yè)廳所有設(shè)備是否正常運(yùn)行，包括戶外廣告和電子屏； 4.對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)檢查表每項(xiàng)核對(duì)檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不足立即整改，并要對(duì)發(fā)生此類情況做好班長(zhǎng)間的互相溝通，確保現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行一致；

5.做好現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域分配管理，據(jù)客流情況做好崗位調(diào)整，確保大廳秩序井然有序；

6.保證現(xiàn)場(chǎng)的秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有投訴傾向的客戶，并跟蹤接待處理客戶投訴；

7.根據(jù)營(yíng)業(yè)忙閑時(shí)隨機(jī)抽查當(dāng)班員工對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)以及宣傳要求的掌握情況，并做好詳細(xì)記錄。當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)找營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理溝通員工掌握情況； 8.檢查營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)保安、流動(dòng)咨詢、臺(tái)席是否相互協(xié)助引導(dǎo)客戶排隊(duì)工作，關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內(nèi)、外衛(wèi)生情況，并及時(shí)提醒保潔清理；

9.現(xiàn)場(chǎng)A做好每天營(yíng)業(yè)款的上交，確保在交接過程內(nèi)面對(duì)面的交接，避免因交接不到位出現(xiàn)營(yíng)業(yè)款長(zhǎng)短問題。

9.現(xiàn)場(chǎng)B要查看處理當(dāng)天OA文件和班務(wù)事；在下班后將當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或業(yè)務(wù)情況以短信的形式給全員做通報(bào)！

第二篇：值班經(jīng)理崗位職責(zé)

值班經(jīng)理崗位職責(zé)

1.認(rèn)真檢查公司庫(kù)房、油庫(kù)等生產(chǎn)場(chǎng)所內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施情況，排除安全隱患，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故；

2.對(duì)公司內(nèi)的電器設(shè)備，油罐及其他易燃、易發(fā)生意外的地方定期進(jìn)行排查；

3.對(duì)油庫(kù)、庫(kù)房、警衛(wèi)等各崗位的日常工作環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查并督促做好安全工作；

4.在遇到特殊天氣情況時(shí)，應(yīng)提前組織人員對(duì)場(chǎng)地內(nèi)易發(fā)生的安全隱患進(jìn)行排除，做好防風(fēng)、防水、防火、防凍等措施，并督促值班警衛(wèi)加強(qiáng)巡邏；

5.發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行搶救搶修工作； 6.在值班期間須不定期的進(jìn)行巡查工作；

7.須保持24小時(shí)通訊通暢，做到隨時(shí)能夠聯(lián)系上。8.在值班期間要做到“勤看、勤說、勤干”；

9.所有值班經(jīng)理均作為公司發(fā)生突發(fā)事件的緊急應(yīng)對(duì)小組成員，在接到通知后須立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)。

值班經(jīng)理每日例檢項(xiàng)目：

1.每日當(dāng)班時(shí)檢查宿舍衛(wèi)生和安全情況；

2.檢查庫(kù)房情況，貨物是否碼放整齊，碼放間距是否符合規(guī)定； 3.檢查油庫(kù)情況，查看是否發(fā)生油品泄漏并及時(shí)處置；

4.檢查各庫(kù)房及辦公室門窗、電源、閥門是否關(guān)閉，重點(diǎn)檢查車間

暖氣包上是否放有雜物；

5.遇到特殊天氣時(shí)督促相關(guān)崗位提前做好預(yù)防措施；

6.值班期間須不定期進(jìn)行檢查（規(guī)定：1、3、5點(diǎn)），配合門衛(wèi)巡查； 7.值班期間到各車間檢查工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)是否正常；

8.值班期間配合門衛(wèi)檢查出門證必須有部門經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字方可放行；

9.做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第三篇：值班經(jīng)理崗位職責(zé)

籌建籌備期值班經(jīng)理崗位職責(zé) Job Description of MOD

一、值班經(jīng)理崗位職責(zé)

1、值班時(shí)間為08:00-23:00，在值班期間內(nèi)，必須保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，工作電話接聽率必須達(dá)到100%。值班經(jīng)理值班期間須按照規(guī)定時(shí)間打卡，不得遲到、早退。

2、在值班期間工作巡查時(shí)，關(guān)注各部門工程施工情況，做好施工隊(duì)下班后的各項(xiàng)檢查工作，處理各類突發(fā)事件，及時(shí)將發(fā)生的

3、籌建期間負(fù)責(zé)做好夜間安全的檢查工作，妥善處理酒店夜間出現(xiàn)的各種問題。負(fù)責(zé)帶隊(duì)檢查工程各施工區(qū)域，客房、母子會(huì)所、康體部、娛樂KTV、餐飲部各房間包廂等；是否未關(guān)門窗，水電是否已關(guān)閉，機(jī)器是否已關(guān)掉，是否有火災(zāi)隱患？員工飯?zhí)脩?yīng)仔細(xì)檢查水電關(guān)閉狀態(tài)；排除各類工程施工隱患；各保安崗?fù)?、酒店通道、臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)等，以消除各種隱患，保證酒店籌建籌備期間財(cái)物安全。

4、負(fù)責(zé)人帶隊(duì)協(xié)助保安部進(jìn)行中午和下午下班期間的檢查工作。

二、值班經(jīng)理的工作流程

1、當(dāng)值值班經(jīng)理每日早于辦公樓層前臺(tái)處領(lǐng)取值班日志本與相關(guān)物品。各部門員工一律服從值班經(jīng)理工作安排及臨時(shí)調(diào)度，嚴(yán)格杜絕推諉及不配合等情況的發(fā)生；

2、帶隊(duì)協(xié)助保安部進(jìn)行中午和下午下班的檢查工作。

3、值班經(jīng)理著重晚上20:00-23:00時(shí)段巡查工作，在此期間如遇突發(fā)事件，盡可能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理處置，特殊情況可隨時(shí)向酒店總經(jīng)理匯報(bào)，避免事態(tài)擴(kuò)大；

3、每日值班經(jīng)理日志本次日交至集團(tuán)辦公樓層前臺(tái)處，由酒店總經(jīng)理審閱；

4、值班經(jīng)理日志本須詳細(xì)記錄一下內(nèi)容：

1）值班人、部門、職務(wù)、值班日期；

2）酒店各施工區(qū)域巡查情況；

3）巡查期間所發(fā)現(xiàn)各類安全隱患及處理情況；

5、值班人員如遇調(diào)班、換班等情況，應(yīng)提前告知人事行政部進(jìn)行班次調(diào)整，以避免空崗情況。每日當(dāng)值人員須仔細(xì)閱讀前日值班人員記錄情況及總經(jīng)理批示，并及時(shí)跟進(jìn)未完事宜。

第四篇：值班經(jīng)理崗位職責(zé)

北 京 普 明 大 廈

值班經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

2、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督大廈高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并及時(shí)有效地傳達(dá)給員工。

3、制定詳細(xì)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生計(jì)劃，并定時(shí)檢查各部門衛(wèi)生情況。

4、加強(qiáng)員工的崗上培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)管理，確保細(xì)節(jié)服務(wù)質(zhì)量。

5、檢查員工的儀容、儀表、并適當(dāng)調(diào)整員工的心態(tài)和積極性。

6、對(duì)重要的設(shè)施、設(shè)備等要落實(shí)責(zé)任制，并隨時(shí)對(duì)其情況進(jìn)行檢查。

7、協(xié)調(diào)好各部們之間的工作關(guān)系，要有原則性地妥善解決各種問題。

8、嚴(yán)抓大廈的安全隱患，做好防火、防盜工作。

9、加強(qiáng)各基層領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心，并劃分其職責(zé)范圍。

10、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)檢查各種消耗品的數(shù)量。

11、與對(duì)班互相配合，避免兩班互相推卸責(zé)任，責(zé)任明確地做好交接班的各項(xiàng)工作及記錄。

12、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。

13、積極協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查并及時(shí)提供各種有效的反饋信息。

14、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以大廈利益為重。

15、提高主人翁意識(shí)，嚴(yán)抓浪費(fèi)事件。

16、以上事項(xiàng)為當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)，遇到重大事情應(yīng)及時(shí)上報(bào)大廈領(lǐng)導(dǎo)。

第五篇：值班經(jīng)理崗位職責(zé)

餐飲部管理人員值班制度

為進(jìn)一步規(guī)范餐飲部?jī)?nèi)部管理工作，使之為客人提供更安全更有效的服務(wù)，餐飲部特制定管理人員值班制度，具體內(nèi)容如下：

一、值班人員名單：

二、值班時(shí)間至晚上收餐完畢，并進(jìn)行餐后檢查。

三、值班地點(diǎn)：如本崗無特殊情況，應(yīng)在中餐廳值班

四、值班經(jīng)理在值班期間職責(zé)：

1、要做好突發(fā)事件的妥善處理，如遇特殊情況，須向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)

2、檢查在崗員工的工作狀態(tài)并及時(shí)糾正，中午2點(diǎn)，晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)一樓中餐廳值班，及時(shí)控制樓層及各個(gè)區(qū)域的燈及空調(diào)開關(guān)。及時(shí)督促員工房間通風(fēng)，并檢查樓層、走廊及各公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，吧臺(tái)，一樓零點(diǎn)廳相關(guān)崗位值班人員與值班經(jīng)理進(jìn)行交接確認(rèn)合格后方可下班。

3、監(jiān)督檢查各崗位的安全，廚房燃?xì)獾确阑加谖慈弧?/p>

4、認(rèn)真做好值班記錄，營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)，并在第二天的例會(huì)上匯報(bào)

5、如需換班，須經(jīng)餐飲部經(jīng)理批準(zhǔn)

6、如遇休班或因公不在崗，需交接或是換班。

此規(guī)定即日起執(zhí)行