第一篇：農(nóng)電班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)

農(nóng)電班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)編寫模板

班組典型經(jīng)驗(yàn)名稱

專業(yè)名稱：

日期： 填報(bào)單位: 洛龍供電所

根據(jù)六型一化班組建設(shè)要求我所組建精細(xì)化學(xué)習(xí)班組，建設(shè)示范窗口，全所10KV高壓用戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，低壓用戶實(shí)行電子標(biāo)簽抄表，自主研發(fā)了電子標(biāo)簽巡線系統(tǒng)10KV線路及低壓臺(tái)區(qū)實(shí)行電子標(biāo)簽巡線，提高了工作效率及工作管理水平。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，在工作中貫穿國網(wǎng)公司“你用電、我用心”服務(wù)理念。

一、目標(biāo)描述

目標(biāo)描述需說明班組管理崇尚的理念或采取的策略、內(nèi)容、范圍和要求等。

1．班組管理的理念或策略； 2．班組管理的范圍和目標(biāo)；

3．班組管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值（指標(biāo)體系是指班組管理的過程控制指標(biāo)）。

二、主要做法

洛龍供電所位于伊川縣洛龍鄉(xiāng)，成立于1977年，現(xiàn)有職工20人, 10KV配電線路3條，400V配電線路122條，擔(dān)負(fù)著洛龍鄉(xiāng)11個(gè)村、10720戶村民生產(chǎn)、生活用電和65家企業(yè)的供電任務(wù)。2009年度洛龍供電所被評(píng)為 “群眾滿意基層站所”第一名。

一、創(chuàng)建精細(xì)化學(xué)習(xí)型班組，建設(shè)示范窗口。

基層供電所和供電營業(yè)廳是展示電力企業(yè)形象的窗口。由于原辦公場所已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的辦公環(huán)境，伊川縣電業(yè)局在異地新建了一個(gè)功能設(shè)施齊全的標(biāo)準(zhǔn)化供電所，打牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件基礎(chǔ)。在辦公場所，一層設(shè)置：營業(yè)大廳、應(yīng)急值班室、培訓(xùn)室、備品備件室、安全工具及施工工具室，營業(yè)大廳按照國網(wǎng)公司要求，設(shè)置了各種標(biāo)識(shí)、展板及國網(wǎng)公司表示，設(shè)置有等后座椅、用戶填寫臺(tái)、客戶意見簿、便民箱、飲水機(jī)、雨傘、宣傳彩頁、VIP室、為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，專職客戶服務(wù)員為客戶提供各類用電業(yè)務(wù)的咨詢洽談服務(wù)。二層設(shè)置辦公區(qū)：所長室、三員室、配電班、營銷班、視頻會(huì)議室。三層設(shè)置宿舍區(qū)：職工宿舍、餐廳、安全、廉政教育室、活動(dòng)室。

二、強(qiáng)化班組服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

一是組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，傾聽客戶心聲，通過《意見征集卡》收集客戶意見，了解客戶需求；進(jìn)行有針對(duì)性的分析,強(qiáng)化整改落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)的認(rèn)可和電力客戶的滿意。二是在供電所服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡，建立“小蜜蜂”電力服務(wù)隊(duì)，按期對(duì)孤寡、殘疾老人推行上門服務(wù)，延伸服務(wù)等個(gè)性化、差異化服務(wù)。發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，四是大力開展供電親情服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，通過發(fā)放安全用電、節(jié)約用電宣傳單，為了客戶繳費(fèi)方便采用郵政儲(chǔ)蓄、銀聯(lián)pos機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、銀行代收等多種繳費(fèi)方式，增進(jìn)客戶對(duì)供電企業(yè)的認(rèn)知度，樹立“誠信履責(zé)、可靠信賴”的一流形象。

二、加強(qiáng)班組業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)。全所10KV臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，低壓400V用戶實(shí)現(xiàn)電子標(biāo)簽抄表，有效地降低了高低壓線損提高了管理水平。電業(yè)局自主研發(fā)了電子標(biāo)簽巡線系統(tǒng)，10KV線路及400V低壓臺(tái)區(qū)巡線全部采用電子標(biāo)簽巡線，有效地杜絕了在巡線中人員不到位現(xiàn)象。為了提升供電所員工整體素質(zhì)，我所在院內(nèi)建立了練兵場，根據(jù)所內(nèi)制定的月度培訓(xùn)工作計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)踐操作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，有力的提高了培訓(xùn)效率。在提升職工的服務(wù)意識(shí)時(shí)，該所安排人員到學(xué)習(xí)專門學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，練習(xí)語言表達(dá)能力，實(shí)行微笑服務(wù)提升自身的綜合素質(zhì)。

三、“你用電、我用心”。

該所強(qiáng)化“你用電、我用心”服務(wù)意識(shí)，深化供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)渠道、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)行為，建立通暢、便捷、高效、快速反應(yīng)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)行職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)效能，塑造良好服務(wù)形象。鞏固和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，不斷提升農(nóng)村供電服務(wù)水平，增強(qiáng)供電所服務(wù)能力。

三、評(píng)估與改進(jìn)

根據(jù)班組管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，評(píng)估班組管理標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性，技術(shù)水平和管理手段的先進(jìn)性，制度和管理的適應(yīng)性和有效性等，發(fā)現(xiàn)班組管理仍存在的問題和差距，明確今后的改進(jìn)方向。

1．班組管理的評(píng)估方法；

2．班組管理存在的問題；

1.員工安于“現(xiàn)狀”，思想觀念落后。當(dāng)前，由于還有極少數(shù)員工思想觀念落后，他們滿足于僅有的一點(diǎn)知識(shí)和技能，把能夠“維持”現(xiàn)狀作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，以不變應(yīng)萬變。他們做事憑想象，常把自己比作“聰明人”，以規(guī)避制度為樂，以工作僥幸為榮，其固步自封的工作思想極大地阻礙了企業(yè)的改革發(fā)展。

2.工作“習(xí)慣”化，安全事故時(shí)有發(fā)生。

每當(dāng)發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故時(shí)，在事故總結(jié)報(bào)告上常離不開這樣一句話“責(zé)任人違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程”。為什么極個(gè)別員工會(huì)違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程呢？追根溯源，還是這部分員工在工作細(xì)節(jié)上存在隨意性，不按“標(biāo)準(zhǔn)”做事，總用“習(xí)慣”作為自己的工作理由，把安全隱患視為不可避免的平常事，他們用“坦然”掩飾自己對(duì)工作的輕率、對(duì)規(guī)范的抵觸、對(duì)安全的漠視。

3.績效難“定量”，改革創(chuàng)新少有舉措。

企業(yè)對(duì)員工的業(yè)績考核還存在語文式的判定現(xiàn)象，少有數(shù)學(xué)式的工作描述，致使極少數(shù)員工總能找到冠冕堂皇的理由逃避工作責(zé)任，讓“老實(shí)人吃虧”還有一定的市場，這在很大程度上制約了班組工作的創(chuàng)新開展，也造成班組管理上的勞而無功、勞而無能、勞而無用的現(xiàn)狀。

三、今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ摺?/p>

1.把轉(zhuǎn)變思想觀念作為開展精細(xì)化管理的首要任務(wù)。

要讓員工認(rèn)可“精細(xì)化”，就要讓員工認(rèn)識(shí)“精細(xì)化”。因此，在開展精細(xì)化建設(shè)之初，班組就要利用宣傳畫、宣傳欄、宣傳板、電子顯示屏及發(fā)放學(xué)習(xí)資料等方式宣傳精細(xì)化管理的理念和要義，定期組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識(shí)，讓員工對(duì)“精細(xì)化”有較全面的了解和清晰的認(rèn)識(shí)，還要讓員工明白，只有通過“精細(xì)化”才能更好地做好本職工作，只有通過“精細(xì)化”才能更好地實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)，只有通過“精細(xì)化”才能更好地服務(wù)企業(yè)的改革發(fā)展。隨著對(duì)“精細(xì)化”宣傳教育活動(dòng)的深入進(jìn)行，促使員工轉(zhuǎn)變工作觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作方法。當(dāng)我們?cè)鷮?shí)有效的開展宣傳教育工作，當(dāng)把精細(xì)化管理思想融入員工的大腦后，員工就定會(huì)成為具有精細(xì)化管理思想、具有精細(xì)化工作理念、具有精細(xì)化創(chuàng)新意識(shí)的“精細(xì)化”員工。

2.把實(shí)施崗位培訓(xùn)作為推進(jìn)精細(xì)化管理的重要方法。

員工工作質(zhì)量的提高離不開工作技能的提升，更離不開工作方法的掌握。所以，要讓員工步入精細(xì)化工作軌道，就要讓員工掌握精細(xì)化工作方法，其關(guān)鍵之處就是要搞好崗位精細(xì)化培訓(xùn)，使他們有力可使，有法可用，有題可解。在培訓(xùn)過程中，班組要結(jié)合員工崗位特點(diǎn)，做到培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性、適用性，要通過對(duì)典型事例的講解，消除員工對(duì)“精細(xì)化”認(rèn)識(shí)的偏差，要以員工的工作問題為突破口，化解員工對(duì)“精細(xì)化”的畏難情緒，還可采用提問方式，讓員工自編精細(xì)化工作流程，使員工在學(xué)用結(jié)合的基礎(chǔ)上掌握“精細(xì)化”的工作程序和工作技巧。同時(shí)，通過專題培訓(xùn)、事例講解、問題剖析、現(xiàn)場指導(dǎo)等，使員工對(duì)精細(xì)化的認(rèn)識(shí)由理性向感性、再由感性向理性的提升，那么，員工的學(xué)習(xí)精細(xì)化、掌握精細(xì)化、運(yùn)用精細(xì)化將不再是難事，也不再是難題，更不再是難關(guān)。

3.把檢查考核評(píng)比作為堅(jiān)持精細(xì)化管理的強(qiáng)力支撐。

考核產(chǎn)生熱情，考核激發(fā)創(chuàng)新。要讓精細(xì)化建設(shè)持續(xù)開展，就離不開對(duì)“精細(xì)化”的檢查考核，所以，建立行之有效的檢查考核制度是精細(xì)化建設(shè)的必要之舉。通過檢查，找到員工在精細(xì)化管理上還存在的缺點(diǎn)；通過考核，讓員工正視自己在精細(xì)化管理上的不足；通過評(píng)比，促使員工把工作重心放在精細(xì)化管理的創(chuàng)新上。在檢查、考核、評(píng)比的過程中，讓員工進(jìn)一步樹立精細(xì)化管理工作理念，強(qiáng)化精細(xì)化管理工作模式，增強(qiáng)精細(xì)化管理工作信心，同時(shí)還能讓員工在對(duì)“精細(xì)化”的觀摩、學(xué)習(xí)、借鑒中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提升協(xié)作意識(shí)。在檢查考核評(píng)比中，我們還可加入“動(dòng)感”因素，讓員工當(dāng)一次檢查員、做一回考核官、頒一張?jiān)u比獎(jiǎng)，通過對(duì)他人的監(jiān)督，來審視自己的工作，在學(xué)習(xí)、檢查、總結(jié)、提升的過程中，不斷提高自己學(xué)習(xí)的自覺性、工作的自動(dòng)性、規(guī)章的自律性，使“精細(xì)化”成為員工高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率工作的不二法寶。

4.把工作問題分析作為創(chuàng)新精細(xì)化管理的有效手段。

員工在開展精細(xì)化管理工作中，極易出現(xiàn)一種問題“思想”，那就是一葉障目，“自己做的就是正確的”，很有一股不撞南墻不回頭的勁，殊不知，往往就是“這么一股勁”造成了自己工作的被動(dòng)，阻礙了班組精細(xì)化建設(shè)的順利開展，也給企業(yè)安全生產(chǎn)埋下了隱患。如何破解這一難題，讓員工對(duì)精細(xì)化“心有靈犀一點(diǎn)通”呢？采取專題工作會(huì)、問題分析會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)習(xí)討論會(huì)、成績推廣會(huì)等均不失為好辦法。而筆者認(rèn)為，開好問題分析會(huì)猶為重要，因?yàn)橹挥姓业絾栴}，才能看到不足，只有找到問題，才能持續(xù)改進(jìn)，只有找到問題，才能創(chuàng)造發(fā)展。我們?cè)趩栴}分析會(huì)上，要有“激怒”員工的勇氣，要讓員工產(chǎn)生對(duì)“精細(xì)化”挑刺的沖動(dòng)，讓員工對(duì)“精細(xì)化”指手畫腳，讓員工對(duì)“精細(xì)化”吹毛求疵。在事情越辯越明、細(xì)節(jié)越分越清、問題越找越準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，班組精細(xì)化管理工作的持續(xù)開展就會(huì)成為員工的自覺行為，注重細(xì)節(jié)、追求精準(zhǔn)、提升質(zhì)量就會(huì)成為員工規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)的永恒話題。

5.把成果樣板展示作為全員精細(xì)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

有句話說：學(xué)習(xí)要有樣板，追趕要有目標(biāo)。由于精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是要讓員工在工作中有超越自我的勇氣，有敢于追求的信心，有開拓創(chuàng)新的激情，因此，開展精細(xì)化管理成果樣板展示肯定是鞭策員工、激勵(lì)員工、鼓舞員工做好精細(xì)化管理工作的一個(gè)好辦法。通過成果樣板展示，把優(yōu)秀成果、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新做法展示在員工面前，教育員工從本職工作做起，從身邊的小事做起，指導(dǎo)員工注重在工作細(xì)節(jié)中找不足，在生產(chǎn)流程中找差距，在操作行為中找標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)員工把“精細(xì)化”融入自己工作里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、時(shí)時(shí)處處、分分秒秒。并通過成果樣板展示，讓員工“?；仡^看看”，警醒員工不要放松對(duì)精細(xì)化知識(shí)的學(xué)習(xí)，不要圖一時(shí)方便偏離精細(xì)化工作軌道，不要把丟掉的“習(xí)慣”又撿回來。同時(shí)通過展示，還可讓員工在互學(xué)、互教、互幫中擴(kuò)展“精細(xì)化”管理通道，在用“點(diǎn)”的輻射帶動(dòng)“面”的發(fā)展，用個(gè)體優(yōu)勢(shì)助推整體進(jìn)步的過程中，就會(huì)形成人人學(xué)精細(xì)、處處講精細(xì)、事事做精細(xì)的良好局面。我們深知，展示成績，展示的不僅僅是成績，展示的是員工良好的學(xué)習(xí)心態(tài)和工作素質(zhì)，展示的更是員工心中對(duì)信心的堅(jiān)守，對(duì)理想的追求！所以，要用精細(xì)化成果樣板展示，助推班組建設(shè)走出一遍新天地。

第二篇：班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)

凝練“三種精神” 建設(shè)一流班組

********調(diào)度控制中心配網(wǎng)搶修指揮班

********調(diào)度控制中心配網(wǎng)搶修指揮班是一個(gè)由10名青年員工組成，充滿活力的年輕班組。主要負(fù)責(zé)全***市1.58萬平方公里、410萬電力客戶的配電網(wǎng)搶修指揮工作。自2013年1月成立以來，我們班以凝練“三種精神”為載體，以“青年創(chuàng)新工作室”為牽引，通過班組管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新活動(dòng)的深入開展，有效激活了班組這個(gè)企業(yè)的“細(xì)胞”，提高了班組生產(chǎn)和管理水平，成為一支勇于創(chuàng)新、善打硬仗的一流班組。先后獲得“******省公司優(yōu)秀創(chuàng)新工作室”、“***省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”等榮譽(yù)。

一、努力超越，勇攀高峰的學(xué)習(xí)精神

我們班的努力方向是把班組打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。班組提出愿景：“打造一流的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，讓人人成為創(chuàng)新能手”。我們成立了******省公司第一個(gè)以“青”字號(hào)命名的“萬強(qiáng)青年創(chuàng)新工作室”，在班長帶領(lǐng)下，班里開展“三個(gè)三”人才培養(yǎng)模式，即：三個(gè)貼近、三個(gè)適應(yīng)、三個(gè)延伸。三個(gè)貼近即：貼近本職、貼近專業(yè)、貼近工作。三個(gè)適應(yīng)即：與配電網(wǎng)的發(fā)展相適應(yīng)、與專業(yè)理論相適應(yīng)、與承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)。三個(gè)延伸即：向完成搶修任務(wù)延伸、向相關(guān)知識(shí)延伸、向未來配電網(wǎng)發(fā)展方向延伸。具體實(shí)施“一人一課題、一師帶一徒、一崗一輪換、一周一主題”的四個(gè)“一對(duì)一”學(xué)習(xí)法，極大地激發(fā)了全班學(xué)技術(shù)、練技能、搞創(chuàng)新的積極性。我們班成員在很短的時(shí)間內(nèi)就全面掌握了《配網(wǎng)異常及事故處理管理執(zhí)行文件》、《配網(wǎng)檢修工作票管理規(guī)定》等相關(guān)配網(wǎng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，為各項(xiàng)工作開展打下良好基礎(chǔ)。

同時(shí)，我們班始終堅(jiān)持有目的培養(yǎng)青年職工，讓他們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉。每逢公司開展技術(shù)攻關(guān)，班里都選派青年職工參與。攻關(guān)課題結(jié)束時(shí)，參加人員必須撰寫論文或技術(shù)報(bào)告，參加論文評(píng)比。自覺、自發(fā)、自主學(xué)習(xí)已成為我們班集體和個(gè)人生活中的重要部分。僅2013年就有17人次完成QC成果12項(xiàng)，11篇技術(shù)論文參加公司的論文交流。班長萬強(qiáng)不僅自己具有高超的配電網(wǎng)搶修指揮控制技能，對(duì)自己的“絕活”也毫不保留，主動(dòng)向年輕職工傳授技藝。他編寫的《縮短配網(wǎng)故障停電時(shí)間》、《縮短配網(wǎng)臨時(shí)操作票出票時(shí)間》兩本QC成果冊(cè)，成為配網(wǎng)搶修過程中解決難題的“金鑰匙”。

二、追求卓越，打造精品的創(chuàng)新精神

“追求卓越，勇攀技術(shù)高峰，打造精品”是我們班的重要特征。我們結(jié)合班組實(shí)際，鼓勵(lì)班組成員立足崗位，持續(xù)創(chuàng)新，大力開展“集體研討、相互學(xué)習(xí)、舉一反三”活動(dòng)，形成了追求卓越，努力打造精品的濃厚氛圍。

我們班最主要的工作就是在配網(wǎng)發(fā)生故障時(shí)，對(duì)故障點(diǎn)柱上的開關(guān)快速進(jìn)行定位分析。公司為我們定下了每次故障定位時(shí)間≤60分鐘的質(zhì)量目標(biāo)。但通過對(duì)2013年1月至6月的故障點(diǎn)柱上開關(guān)定位情況進(jìn)行調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)定位的平均耗時(shí)達(dá)到了79分鐘/次，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，班組的生產(chǎn)質(zhì)量存在著隱患。面對(duì) 2

困難，我們班深入分析查找原因，并籍由我們班倡導(dǎo)的“經(jīng)驗(yàn)交流傳幫帶、一專多能促成才”活動(dòng)，深入公司相關(guān)部門、班組進(jìn)行調(diào)研，獲取了交叉配合專業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，最終確認(rèn)了產(chǎn)生問題的3個(gè)主要原因。

為解決這一難題，我們班多次召開“你說我聽大家談”主題班會(huì)，集思廣益，制定措施。綜合運(yùn)用“TPM”法，“統(tǒng)籌”法，自動(dòng)化等手段，及時(shí)掌握線路聯(lián)接關(guān)系，縮短審核故障點(diǎn)柱上開關(guān)線路圖時(shí)間。同時(shí)，引入“5S”質(zhì)量管理辦法，優(yōu)化搶修指揮流程，縮短確認(rèn)非低壓用戶故障時(shí)間。通過對(duì)2013年7至12月的213次故障點(diǎn)柱上開關(guān)定位時(shí)間進(jìn)行效果檢查，定位時(shí)間達(dá)到了平均52分鐘/次。2014年，經(jīng)過公司制度性的推廣和成果轉(zhuǎn)化，故障點(diǎn)柱上開關(guān)定位時(shí)間進(jìn)一步穩(wěn)定在50分鐘/次，有力地提升了配網(wǎng)故障處理的效率，減少了每次事故的停電時(shí)間，年均創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益100余萬元。這一成果也獲得了2013年“中電聯(lián)（第五屆）全國電力行業(yè)職工創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”，并在全國進(jìn)行推廣。

三、凝聚人心，和諧奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神

我們班是一個(gè)和諧奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。我們深入推行內(nèi)部事務(wù)公開和民主管理制度，充分尊重員工、關(guān)愛員工、凝聚人心，促進(jìn)了班組與企業(yè)、班組與員工的和諧。我們班充分認(rèn)識(shí)到班會(huì)的作用，通過班會(huì)進(jìn)行有效溝通，促進(jìn)班組工作順利開展。我們班明文規(guī)定班長必須每日召開班前班后會(huì)，每月月初召開工作布臵會(huì)，月中召開檢查工作會(huì)，月末 3

召開總結(jié)工作會(huì)及每月一次的全體員工會(huì)議，凡是班內(nèi)建設(shè)、技術(shù)改造或涉及員工切身利益的問題，都提前向每個(gè)員工征求意見，并在全體員工會(huì)上通過員工討論形成一致的意見，并嚴(yán)格按照計(jì)劃、開始、擴(kuò)展、回收、結(jié)論、追蹤七步執(zhí)行程序進(jìn)行落實(shí)，確保會(huì)議收到良好的效果。班長在適當(dāng)時(shí)候?qū)ぷ鬟M(jìn)行總結(jié)，表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。這一套有效的溝通機(jī)制，如同班組工作的粘合劑、潤滑劑，激發(fā)了全體成員做好本職工作的積極性。

我們班有不少參加工作一、二年的青年員工，有人認(rèn)為他們的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)心理素質(zhì)都不成熟，對(duì)于工作還難以勝任，一些年輕的員工為此背負(fù)了沉重的心理壓力。我們?cè)谔嵘嗄曷毠I(yè)素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)建了“陽光訪談室”（心理舒緩中心），了解青年員工思想工作生活情況，有針對(duì)性地開展思想政治工作，解決實(shí)際困難，使青年職工感受到集體的溫暖，大家的心貼得更緊了，心更齊了，都能自覺地服從班組的整體利益，主動(dòng)加班開展技術(shù)攻關(guān)成為了大家的經(jīng)常行為。

創(chuàng)新無止境。我們將繼續(xù)加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組管理水平，進(jìn)一步凝聚“三種精神”，發(fā)揮“青年創(chuàng)新工作室”的模范帶頭作用，用一流業(yè)績?yōu)殡娋W(wǎng)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第三篇：農(nóng)電管理典型經(jīng)驗(yàn)

農(nóng)電管理典型經(jīng)驗(yàn)

一、農(nóng)電管理的的目標(biāo)描述

1.1農(nóng)電管理的理念或策略

要把縣供電公司建成”一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司,以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十六屆五中全會(huì)精神，按照國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略部署和要求，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重和總體規(guī)劃、穩(wěn)步實(shí)施的原則，以客戶為中心，以科技為先導(dǎo)，以改革為動(dòng)力，以抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流為主要手段，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，強(qiáng)化管理，開拓創(chuàng)新，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代縣供電企業(yè)的步伐，實(shí)現(xiàn)由行業(yè)壟斷向?qū)嵙Ω偁幍霓D(zhuǎn)變。

1.2農(nóng)電管理的范圍和目標(biāo)

1.2.1農(nóng)電管理的范圍

國家電力公司國電農(nóng)[1999]561號(hào)文《轉(zhuǎn)發(fā)國家經(jīng)貿(mào)委進(jìn)一步做好農(nóng)村電力體制改革工作有關(guān)問題的通知》中規(guī)定：“在對(duì)躉售縣代管后，各省電力公司一定要注意工作方法，管理要?dú)w口，除人事任免外，根據(jù)農(nóng)電工作特點(diǎn)，其他業(yè)務(wù)原則上要由公司農(nóng)電部門統(tǒng)一歸口，防止多頭對(duì)縣局，要充分調(diào)動(dòng)代管躉售縣的積極性?！彪S后,集團(tuán)公司地電部也出臺(tái)了文件,明確了農(nóng)電管理的范圍,多年來,龍南供電公司一直按照這一要求,在管理范圍內(nèi),求實(shí)、求新、求發(fā)展。1.2.2農(nóng)電管理的目標(biāo)

農(nóng)電管理的目標(biāo)就是要建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代縣供電公司，具體目標(biāo).1.2.2.1電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng),就是要建設(shè)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)先進(jìn)，安全可靠，運(yùn)行靈活，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)高效的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。1.2.2.2資產(chǎn)優(yōu)良,就是公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，盈利和償債能力強(qiáng)；不良資產(chǎn)比重低，無效資產(chǎn)少；成本費(fèi)用低，現(xiàn)金流量大，客戶欠費(fèi)少。

1.2.2.3服務(wù)優(yōu)質(zhì),就是生產(chǎn)及經(jīng)營事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會(huì)滿意度高，公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)卓有成效，品牌形象好。

1.2.2.4業(yè)績優(yōu)秀,就是公司安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)同業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)健康發(fā)展，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大。

縣供電公司要建立健全現(xiàn)代企業(yè)法人制度、組織形式和治理結(jié)構(gòu)，要充分利用先進(jìn)技術(shù)，全面推行現(xiàn)代化管理，在同規(guī)?？h公司中具有國內(nèi)領(lǐng)先水平。

1.3農(nóng)電管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值

根據(jù)“一強(qiáng)三優(yōu)”及現(xiàn)代公司的目標(biāo)要求，“一強(qiáng)三優(yōu)”的縣供電企業(yè)的指標(biāo)管理體系包括資產(chǎn)運(yùn)作指標(biāo)、企業(yè)服務(wù)指標(biāo)、電網(wǎng)發(fā)展指標(biāo)、公司業(yè)績指標(biāo)。

1.3.1資產(chǎn)運(yùn)作指標(biāo)：企業(yè)總資產(chǎn)，流動(dòng)比、速動(dòng)比率，資產(chǎn)負(fù)債率，成本費(fèi)用利潤率，資產(chǎn)保值增值率，電費(fèi)回收率，不良資產(chǎn)率，資本收益率。

1.3.2企業(yè)服務(wù)指標(biāo)：城區(qū)供電可靠率，農(nóng)村供電可靠率，輸電事故率，變電事故率，配電事故率，客戶滿意率，服務(wù)超時(shí)限率，服務(wù)承諾兌現(xiàn)率，客戶投訴舉報(bào)查實(shí)率。

1.3.3電網(wǎng)發(fā)展指標(biāo)：電網(wǎng)雙電源率，變電站雙主變率，微機(jī)綜合自動(dòng)化率，主變有載調(diào)壓率，開關(guān)、互感器無油化率，圖像監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋率，綜合電壓合格率，110kV變壓器容載比。

1.3.4公司業(yè)績指標(biāo)：銷售收入，利稅，供電量，安全生產(chǎn)天數(shù)，全員培訓(xùn)率，科技投入率，社會(huì)貢獻(xiàn)率，綜合實(shí)力評(píng)價(jià)。

二、農(nóng)電管理的主要做法

2.1農(nóng)電管理體系（建議使用VISiO繪制并編號(hào)）。

2.2主要職能崗位經(jīng)驗(yàn)說明。

2.2.1黨委會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì),是農(nóng)電管理重大事項(xiàng)的決策機(jī)構(gòu)。公司黨委高度重視農(nóng)電管理工作，縣公司創(chuàng)建一流供電企業(yè)，做為龍南供電公司的奮斗目標(biāo)寫入公司職代會(huì)報(bào)告，同時(shí)，在公司的職代會(huì)報(bào)告中，用很大的篇幅總結(jié)、部署農(nóng)電工作。公司總經(jīng)理、黨委書記、分管副總經(jīng)理經(jīng)常到縣公司進(jìn)行農(nóng)電工作調(diào)研，對(duì)縣供電公司的工作起到了很大的推動(dòng)作用。

2.2.2農(nóng)電部是農(nóng)電管理的職能部門，代表龍南供電公司對(duì)縣公司行使管理職能，一是堅(jiān)持向市政府勤匯報(bào)，多服務(wù)，通過積極配合搞好龍南市區(qū)建設(shè)改造和優(yōu)化招商引資供電環(huán)境，千方百計(jì)為市領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，贏得了他們的信賴，為爭取當(dāng)?shù)卣闹С值於ɑA(chǔ)。二是順利完成了縣公司更名和職能移交工作。積極為縣公司爭取了12項(xiàng)管電權(quán)，以市政府的名義予以下發(fā)，方便了今后的用電管理。三是針對(duì)電力線路清障老大難問題，我們積極爭取市政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)的實(shí)施意見》、《關(guān)于電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)道路林帶建設(shè)的緊急通知》等文件，并在當(dāng)?shù)馗鞔竺襟w進(jìn)行了廣泛宣傳，將電力設(shè)施保護(hù)這一企業(yè)行為變?yōu)檎袨?，加大了線下障礙物的清理力度。四是面對(duì)小火電發(fā)展迅猛的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們與市經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合下發(fā)文件，對(duì)全市的小火電進(jìn)行了調(diào)查摸底，關(guān)停了一批違規(guī)機(jī)組，對(duì)違規(guī)嚴(yán)重的2個(gè)縣市區(qū)，進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，對(duì)違規(guī)單位給予了暫緩建設(shè)有關(guān)電網(wǎng)項(xiàng)目等處罰，并根據(jù)小火管理中存在的漏洞制定了4 條措施并狠抓落實(shí)，有力支持了各縣公司遏制小火電的工作。在日常的管理中，農(nóng)電部主要負(fù)責(zé)農(nóng)電的安全培訓(xùn)管理、農(nóng)電工程管理、農(nóng)電生產(chǎn)技術(shù)管理、農(nóng)電經(jīng)營管理、農(nóng)電同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流、農(nóng)電統(tǒng)計(jì)管理、農(nóng)電企業(yè)的業(yè)績考核等工作。

2.2.2.1農(nóng)電安全培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)農(nóng)電安全管理工作。負(fù)責(zé)組織農(nóng)電事故的調(diào)查，做好農(nóng)電事故的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作。負(fù)責(zé)農(nóng)電教育培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。在實(shí)際工作中，深入開展創(chuàng)建“無違章縣供電企業(yè)”活動(dòng)，堅(jiān)持硬指標(biāo)查禁違章，按照“以人為本，關(guān)愛職工”的理念，嚴(yán)字當(dāng)頭找問題，糾正違章現(xiàn)象。狠抓“三大措施”的學(xué)習(xí)和落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)檢修卡、風(fēng)險(xiǎn)分析卡和作業(yè)指導(dǎo)書，切實(shí)規(guī)范職工作業(yè)行為，嚴(yán)禁超范圍工作。突出抓好電力設(shè)施保護(hù)工作，搞好警企聯(lián)合，嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施的行為，做好線路通道清障工作；在內(nèi)部落實(shí)護(hù)線責(zé)任，包干到人，嚴(yán)防死守，防止電網(wǎng)事故的發(fā)生。為了提高農(nóng)電安全生產(chǎn)的現(xiàn)代化管理水平，我們積極探索安全生產(chǎn)科學(xué)管理的新路子，市公司與高密公司聯(lián)合研制開發(fā)了“供電企業(yè)超前控制行為違章管理系統(tǒng)”，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段成功地做到了超前控制違章行為，有效減少了事故發(fā)生。這一創(chuàng)新成果已通過省科委和集團(tuán)公司的成果鑒定。我們結(jié)合 “素質(zhì)工程”的實(shí)施，在全市廣泛開展了配電線路、變電運(yùn)行、電能計(jì)量、供電所長綜合素質(zhì)等技術(shù)比武活動(dòng)，對(duì)在各類比武中取得前三名者大張旗鼓地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，優(yōu)先考慮職稱晉級(jí)，優(yōu)先考慮年終評(píng)先，優(yōu)先考慮提拔重用，農(nóng)電員工學(xué)知識(shí)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性空前高漲。針對(duì)農(nóng)電員工素質(zhì)偏低的實(shí)際，我們還分期分批地組織進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每人每月至少拿出1天時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次技術(shù)業(yè)務(wù)考試，考試不合格的待崗培訓(xùn)，目前農(nóng)電員工持證上崗率達(dá)到了100%。在創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中，我們加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，廣泛發(fā)動(dòng)，創(chuàng)新工作，縣供電企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作在全省處于領(lǐng)先水平。編制了同業(yè)對(duì)標(biāo)三年規(guī)劃和目標(biāo)計(jì)劃，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，組織縣公司積極開展了最佳實(shí)踐工作，建立了龍南農(nóng)電系統(tǒng)最佳實(shí)踐庫，有16項(xiàng)最佳實(shí)踐入選集團(tuán)公司最佳實(shí)踐庫，有8個(gè)專業(yè)成為國網(wǎng)公司標(biāo)桿，高密市供電公司成為國網(wǎng)公司的綜合標(biāo)桿單位。繼續(xù)深化創(chuàng)一流工作，2006年又有寒亭公司、臨朐公司被命名為國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。目前，全市9個(gè)代管縣供電企業(yè)全部成為國家一流縣供電企業(yè)。

2.2.2.2農(nóng)電工程管理，負(fù)責(zé)編制全市農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程和大修、更改工程計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)各縣農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程和大修、更改工程的實(shí)施進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)組織編制全市農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃;負(fù)責(zé)對(duì)各縣農(nóng)電科技進(jìn)步工作進(jìn)行指導(dǎo)，編制農(nóng)電科技進(jìn)步規(guī)劃，并負(fù)責(zé)農(nóng)電“四新”技術(shù)引進(jìn)試點(diǎn)和推廣的管理。在工作中，堅(jiān)持以科技為先導(dǎo)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的農(nóng)村電網(wǎng)。電網(wǎng)是供電企業(yè)的本源。無論是大修、技改、新建項(xiàng)目的批復(fù)，還是國家投資的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造工程，我們的著眼點(diǎn)都是提高電網(wǎng)的裝備水平，提高電網(wǎng)的安全水平，同時(shí)要求各縣公司對(duì)境內(nèi)的500KV、220KV工程建設(shè)，要無條件的提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，按照國網(wǎng)公司科技試點(diǎn)縣建設(shè)方案和集團(tuán)公司科技進(jìn)步縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加大科技開發(fā)應(yīng)用的力度，重點(diǎn)搞好城區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)用化，擴(kuò)大城區(qū)一戶一表集抄系統(tǒng)應(yīng)用范圍，拓展調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能，全面實(shí)施農(nóng)村電網(wǎng)數(shù)字化，從而以結(jié)構(gòu)合理的電源，堅(jiān)強(qiáng)配套的輸配電網(wǎng)絡(luò)，搶占縣域電力市場。

2.2.2.3農(nóng)電經(jīng)營管理，負(fù)責(zé)對(duì)縣公司通過開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作、電力營銷管理、開拓電力市場、電費(fèi)抄、核、收管理、農(nóng)村電網(wǎng)維護(hù)的管理費(fèi)測(cè)算與管理、配合客戶服務(wù)中心進(jìn)行農(nóng)村電價(jià)管理，協(xié)助企劃部對(duì)縣公司小火電進(jìn)行管理等工作，確保電量、市場占有率、電費(fèi)回收等經(jīng)營目標(biāo)的完成，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與管理水平。工作中，一是開展農(nóng)電營銷規(guī)范化管理活動(dòng)。修訂完善驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)縣公司客戶中心建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營銷工作質(zhì)量提出了具體要求，進(jìn)一步提高了縣公司營銷管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。加大了營業(yè)普查力度，依法整頓用電秩序，減少了電力營銷環(huán)節(jié)的“跑、冒、滴、漏”。在電費(fèi)回收方面，實(shí)行對(duì)困難用戶實(shí)行協(xié)議交費(fèi)、分期交費(fèi)、對(duì)信譽(yù)不高的客戶安裝購電制電卡表等措施，確保了電費(fèi)月結(jié)月清。努力增供擴(kuò)銷，壽光公司在營業(yè)窗口實(shí)施“綠色通道”服務(wù)，推出電力安裝工程公司與客戶服務(wù)中心合署辦公的新舉措。所有縣公司購置了帶電接火作業(yè)車。諸城、寒亭為幫助困難單位和個(gè)體私營企業(yè)及臨時(shí)用電單位開展租賃變壓器和配電盤業(yè)務(wù)。二是積極引導(dǎo)縣公司做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，編制的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析樣本成為國網(wǎng)公司系統(tǒng)典型教案。堅(jiān)持每季度召開一次全市農(nóng)電系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營狀況、資金運(yùn)營、資產(chǎn)保值增值等情況全面分析，加強(qiáng)指導(dǎo)，科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步提高了縣公司的經(jīng)營管理水平。我們還把電費(fèi)回收作為提高農(nóng)電營銷水平的重要環(huán)節(jié)，加大回收和清欠力度，全市電費(fèi)回收率連續(xù)六年達(dá)到100%，9個(gè)縣公司全部實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)“雙結(jié)零”。三是大力推行供電誠信服務(wù)。我們把誠信服務(wù)作為鞏固提高“彩虹工程”常態(tài)運(yùn)行的關(guān)鍵措施，把農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與地方政府“創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境”相結(jié)合，提前制訂工作方案，積極營造誠信彩虹的良好環(huán)境。各縣公司加大了資金投入，在城區(qū)增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，試點(diǎn)“銀電聯(lián)收”新模式，簡化“上電”辦事手續(xù)完善與之相配套的技術(shù)措施，為客戶提供周到、便捷的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。2004年，龍南市委、市政府召開授牌大會(huì)，授予我們“誠信彩虹”的品牌，使“彩虹工程”真正成為電力服務(wù)的特色品牌。9個(gè)縣公司在地方行風(fēng)評(píng)議中全部進(jìn)入第一名。

2.2.2.4農(nóng)電生產(chǎn)技術(shù)管理，負(fù)責(zé)農(nóng)電系統(tǒng)的電力生產(chǎn)技術(shù)管理工作，對(duì)全市農(nóng)電系統(tǒng)的電力生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)供電可靠性、無功電壓管理的檢查、指導(dǎo)及考核；負(fù)責(zé)輸配電線路、變電設(shè)備的運(yùn)行管理及檢查指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)及考核縣公司的“三級(jí)護(hù)線”管理工作。負(fù)責(zé)縣公司高電壓管理工作的檢查指導(dǎo)。工作中，以細(xì)、嚴(yán)、實(shí)的工作作風(fēng)，高度重視生產(chǎn)管理工作，起草了《關(guān)于開展“生產(chǎn)設(shè)備管理年”活動(dòng)的實(shí)施意見》，要求縣公司一是加強(qiáng)檢修計(jì)劃管理，根據(jù)檢修計(jì)劃，制定詳細(xì)、可操作的月度實(shí)施計(jì)劃，并抓好落實(shí)；二是開展設(shè)備狀態(tài)檢修工作，要積極采用先進(jìn)的檢測(cè)手段，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析，提高判斷設(shè)備狀態(tài)的能力，為設(shè)備檢修提供有效的依據(jù)，做到“應(yīng)修必修，修必修好”；三是抓好春秋檢工作，認(rèn)真落實(shí)省集團(tuán)公司關(guān)于春秋檢工作的要求，做好防火、防小動(dòng)物專項(xiàng)治理以及接地線掛接點(diǎn)的專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)的檢修，特別是要加強(qiáng)對(duì)滿載運(yùn)行設(shè)備的檢修；四是抓好反事故措施的落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)反事故技術(shù)措施計(jì)劃，消除裝置性違章，特別是要注意隨著新安規(guī)的執(zhí)行，將出現(xiàn)新的裝置性違章，一定要做好設(shè)備的整改工作；五是加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，認(rèn)真執(zhí)行操作前警示制度，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，完善防誤閉鎖裝置，杜絕誤操作。抓好過程管理，進(jìn)行細(xì)節(jié)控制，通過管理、技術(shù)創(chuàng)新，解決了安全、質(zhì)量要求高與人員少、素質(zhì)不高的矛盾。

2.2.2.5農(nóng)電市場開拓兼統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)所屬縣（市、區(qū)）供電公司電力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、審核、匯總和上報(bào)工作；負(fù)責(zé)9個(gè)縣公司“責(zé)任書”及實(shí)施方案的制定、監(jiān)督、檢查、考核工作；負(fù)責(zé)全市農(nóng)電線損管理工作。日常工作中，一是2005年以來，我們積極配合集團(tuán)公司，廣泛開展農(nóng)電綜合統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的前期調(diào)研，牽頭做出了系統(tǒng)功能需求方案，并率先在龍南進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行，取得了寶貴的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，與開發(fā)公司對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了全面完善，這項(xiàng)工作得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，同時(shí)，龍南農(nóng)電的統(tǒng)計(jì)工作多年來一直得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是狠抓線損管理。在加強(qiáng)對(duì)各縣公司線損考核的同時(shí)，先后出臺(tái)了農(nóng)電線損管理辦法、線損管理崗位標(biāo)準(zhǔn)和供電設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理辦法等相關(guān)文件；堅(jiān)持每季度組織召開一次系統(tǒng)內(nèi)的線損分析會(huì)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，推廣了昌邑公司低壓線損理論計(jì)算系統(tǒng)軟件，利用計(jì)算機(jī)對(duì)統(tǒng)管村的低壓線損進(jìn)行了理論計(jì)算，強(qiáng)化了線損管理。三是抓好業(yè)績考核，注意選樹先進(jìn)典型。每年初簽定的業(yè)績責(zé)任書，包含縣公司一年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及應(yīng)完成的重點(diǎn)工作，農(nóng)電部每季度組織一次完成情況檢查，年終進(jìn)行一次全年檢查，檢查的結(jié)果做為評(píng)選先進(jìn)、考核兌現(xiàn)的主要依據(jù)。盡管各縣公司的基礎(chǔ)條件不同、發(fā)展也不夠平衡，但在農(nóng)電管理方面卻各有各的高招，各有各的亮點(diǎn)。多年來我們注重發(fā)現(xiàn)和培育各縣公司的亮點(diǎn)，樹立典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，使亮點(diǎn)真正亮起來，典型引路帶起來，以此來規(guī)范和深化縣公司的管理，促進(jìn)了農(nóng)電整體管理水平的提高。通過總結(jié)推廣高密市供電公司的綜合計(jì)劃管理經(jīng)驗(yàn)，將縣公司的工作納入了正常管理考核的軌道；推廣安丘公司的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行會(huì)計(jì)委派制，與檢察院聯(lián)合構(gòu)建預(yù)防職務(wù)犯罪體系，增強(qiáng)對(duì)財(cái)物的監(jiān)督能力； 2.2.2.6農(nóng)電政策研究，負(fù)責(zé)農(nóng)電政策研究，農(nóng)電規(guī)章制度的修編、匯編；重大投訴舉報(bào)的處理及重大農(nóng)電民事案件取證、訴訟、代理；負(fù)責(zé)縣公司供用電合同管理的檢查、指導(dǎo)；研究制定防范產(chǎn)生法律糾紛的管理制度和協(xié)議；負(fù)責(zé)基層農(nóng)電管理工作。一是結(jié)合農(nóng)電系統(tǒng)開展的“設(shè)備管理年”等活動(dòng)，對(duì)各縣公司現(xiàn)有的規(guī)程制度進(jìn)行了重新修訂，結(jié)合供電所專業(yè)化管理，對(duì)各種資料、記錄、上墻圖板統(tǒng)一做了規(guī)定。二是結(jié)合農(nóng)村集體電力資產(chǎn)上劃，對(duì)這部分資產(chǎn)重新進(jìn)行登記，建立設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)于這部分資產(chǎn)的管理、改造出臺(tái)了管理辦法，同時(shí)，依據(jù)供電企業(yè)與農(nóng)村居民的產(chǎn)權(quán)分界，重新簽定了居民供用電合同。三是規(guī)范農(nóng)電工管理，與農(nóng)電工簽訂了用工合同，為農(nóng)電工加入了各種保險(xiǎn)，打破農(nóng)電工與正式職工的身份界限，規(guī)定農(nóng)電工可以參加供電所長、安全員等管理崗位競聘，為農(nóng)電工提供了一個(gè)與公司正式職工平等競爭的機(jī)會(huì)，營造了一種“能者上、平者讓、庸者下”的良好用人氛圍。四是深入推進(jìn)供電所規(guī)范化管理。各縣供電企業(yè)緊緊圍繞“職責(zé)到位、管理規(guī)范、工作高效、服務(wù)真誠”的工作目標(biāo)，精心組織，全面推進(jìn)，促進(jìn)了供電所規(guī)范化管理工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升。制定了《深化供電所規(guī)范化管理實(shí)施意見》，在基層農(nóng)電硬件建設(shè)上，我們本著“便于管理、方便客戶、經(jīng)濟(jì)合理”的原則，結(jié)合當(dāng)?shù)毓╇妳^(qū)域特點(diǎn)，進(jìn)行了整合，全市所有供電所營業(yè)場所有了根本改觀，硬件建設(shè)全部達(dá)到了示范窗口標(biāo)準(zhǔn)。為激勵(lì)供電所規(guī)范化管理工作，出臺(tái)了《基層農(nóng)電規(guī)范化管理常態(tài)運(yùn)行考核辦法》，縣公司每季度對(duì)所轄供電所進(jìn)行考核檢查，根據(jù)考核檢查結(jié)果排出名次，對(duì)連續(xù)一年排在前三名的供電所進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。排名在后三名按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則進(jìn)行考核，并將考核檢查情況和排名結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。實(shí)施供電所專業(yè)化管理，進(jìn)一步完善和深化了供電所規(guī)范化管理。

3.3確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證。

2.3.1農(nóng)電部配置主任、副主任、六名專工。副主任及六名專工要?jiǎng)偃我蝗硕鄭彽墓ぷ?，?yīng)具備供電企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營管理崗位五年以上的工作經(jīng)歷。

2.3.2縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子，堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)方針、政策、法律和法規(guī)；堅(jiān)持民主集中制，黨政工關(guān)系協(xié)調(diào)，密切聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，廉潔勤政；具有較強(qiáng)的經(jīng)營意識(shí)、法制意識(shí)和科技意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員德才兼?zhèn)?，無違法、違紀(jì)問題。2.3.3縣公司中層干部年輕化、專業(yè)化，執(zhí)行力強(qiáng)，創(chuàng)新能力強(qiáng)。

2.3.4縣公司職工精神面貌好，全部達(dá)到持證上崗的要求。

2.4保證流程正常運(yùn)行的農(nóng)電管理的績效考核與控制。

2.4.1業(yè)績責(zé)任書規(guī)定了縣供電企業(yè)內(nèi)應(yīng)完成的生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)及重點(diǎn)工作，這是對(duì)縣公司考核的重要依據(jù)。（附件某一縣公司的業(yè)績責(zé)任書及當(dāng)農(nóng)電系統(tǒng)的業(yè)績考核方案）。

2.4.2農(nóng)電部組織財(cái)務(wù)部、審計(jì)辦、政工部、紀(jì)委定期對(duì)縣公司業(yè)績責(zé)任書完成情況進(jìn)行檢查，打出分?jǐn)?shù)，排出名次，結(jié)合人事部對(duì)縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子考察的情況，對(duì)縣公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制兌現(xiàn)。

三、農(nóng)電管理的持續(xù)改進(jìn)

4.1農(nóng)電管理存在的問題

3.1.1管理權(quán)限不清晰。雖然前國家電力公司有過規(guī)定，但后來國家電網(wǎng)公司沒有明確的文件規(guī)定，省集團(tuán)公司人事部門出臺(tái)的文件不能與專業(yè)管理部門的要求相一致，導(dǎo)致基層執(zhí)行起來無所適從，對(duì)縣公司的管理有的地方多個(gè)部門重復(fù)管理，有的地方?jīng)]部門管理，形成管理真空。

3.1.2對(duì)縣公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核兌現(xiàn)不到位。目前的考核兌現(xiàn)存在兩個(gè)問題，一是不能完成按照業(yè)績責(zé)任考核方案的規(guī)定兌現(xiàn)；二是目前只兌現(xiàn)到縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子。

3.2今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ摺?/p>

3.2.1躉售代管縣供電公司是一個(gè)獨(dú)立的法人企業(yè),目前代管這種模式下,不能把縣公司做為市公司的一個(gè)部門(車間)對(duì)待,應(yīng)在生產(chǎn)、經(jīng)營、多產(chǎn)發(fā)展諸方面，給予足夠的空間，讓其在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)盡力發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，就只能按照前國家電力公司規(guī)定的，由農(nóng)電部一口對(duì)縣公司，實(shí)施的管理辦法就是專業(yè)管理與行業(yè)管理結(jié)合，寬嚴(yán)相濟(jì)，松緊適度。

3.2.2代管縣業(yè)績考核方案與業(yè)績責(zé)任書一樣，是農(nóng)電系統(tǒng)內(nèi)對(duì)縣公司考核的法律文書，一經(jīng)確定，任何人都不能隨意變動(dòng)，要嚴(yán)格執(zhí)行。考核兌現(xiàn)不能只兌現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)班子，要兌現(xiàn)到每一位職工。

四、補(bǔ)充

農(nóng)電管理這個(gè)專業(yè)，市供電公司看農(nóng)電部，是一個(gè)單一的專業(yè)，而農(nóng)電部面向縣公司，就是包含生產(chǎn)、經(jīng)營、黨建、行風(fēng)、多產(chǎn)等的全部，本文中只是涉及了農(nóng)電管理的主要方面，而對(duì)于黨建、紀(jì)檢、電氣化建設(shè)、多產(chǎn)、宣傳、群眾團(tuán)體的管理等諸多方面未能面面俱到，需另文詳述。

第四篇：班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)編寫（推薦）

附件2

班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)編寫模板

XXXX型班組創(chuàng)建典型經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)名稱：日期：

填報(bào)單位:

[摘要] 簡要概括典型經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容、特色以及在本單位實(shí)施、推廣應(yīng)用等情況。[摘要控制在300字以內(nèi)，全文控制在2000字以內(nèi)]

一、目標(biāo)描述

目標(biāo)描述需說明班組管理崇尚的理念或采取的策略、內(nèi)容、范圍和要求等。

1．班組管理的理念或策略；

2．班組管理的范圍和目標(biāo)；

3．班組管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值（指標(biāo)體系是指班組管理的過程控制指標(biāo)）。

二、主要做法

主要做法是介紹班組管理的組織架構(gòu)、工作流程及流程正常運(yùn)行的支持保障系統(tǒng)等。

1．班組管理工作的流程圖

2．主要流程說明

主要是描述流程各階段的工作要求、主要工作及主要成果或記錄等，回答在流程各階段做什么、怎么做、何時(shí)做、由誰做、誰參與、如何實(shí)施流程過程控制、形成什么的成果或記錄，要指明流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并加以必要的說明。

3．保證流程正常運(yùn)行的班組管理的績效考核與控制

介紹與班組管理指標(biāo)體系相對(duì)應(yīng)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)與考核管理、有關(guān)配套的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)章制度（列出制度體系清單，重要的管理制度可作為附件）。

三、評(píng)估與改進(jìn)

根據(jù)班組管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，評(píng)估班組管理標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性，技術(shù)水平和管理手段的先進(jìn)性，制度和管理的適應(yīng)性和有效性等，發(fā)現(xiàn)班組管理仍存在的問題和差距，明確今后的改進(jìn)方向。

1．班組管理的評(píng)估方法；

2．班組管理存在的問題；

3．今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ摺?/p>

四、補(bǔ)充說明（可選）

對(duì)上述表述需補(bǔ)充的有關(guān)事宜（應(yīng)用情況、效果、先進(jìn)性或典型案例等）。

第五篇：班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)管理辦法

班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)和深化江蘇省電力公司（以下簡稱公司）班組建設(shè)工作，及時(shí)總結(jié)、推廣班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)（以下簡稱典型經(jīng)驗(yàn)），制定本辦法。

第二條 典型經(jīng)驗(yàn)是指各單位、中心（車間、工區(qū)、分公司等）、班組運(yùn)用現(xiàn)代管理思想及理論，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在班組建設(shè)實(shí)踐中行之有效、可持續(xù)產(chǎn)生出色成果并具有推廣價(jià)值的工作方式和方法。典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣，是公司加強(qiáng)班組建設(shè)、鼓勵(lì)員工首創(chuàng)精神的重要舉措。

第三條 典型經(jīng)驗(yàn)應(yīng)遵循“優(yōu)秀、真實(shí)、可推廣、易于形成管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范”的原則進(jìn)行提煉總結(jié)。公司及所屬各單位分兩個(gè)層級(jí)建立典型經(jīng)驗(yàn)庫，逐步實(shí)現(xiàn)典型經(jīng)驗(yàn)覆蓋班組建設(shè)各個(gè)方面。

第四條 本辦法規(guī)定了公司典型經(jīng)驗(yàn)的申報(bào)、評(píng)審、發(fā)布、推廣應(yīng)用的程序和要求。第五條 本辦法適用于公司本部、各供電公司及基建、監(jiān)理、修造、設(shè)計(jì)、科研等單位。第二章 職責(zé)與分工

第六條 典型經(jīng)驗(yàn)由公司工會(huì)歸口管理，本部各相關(guān)部門按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)。第七條 公司工會(huì)履行以下主要職責(zé)：

(一)制定和完善公司典型經(jīng)驗(yàn)管理辦法及相關(guān)規(guī)定；

2(二)組織和協(xié)調(diào)公司典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)、評(píng)審、發(fā)布和推廣應(yīng)用；(三)建立、更新和維護(hù)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫。第八條 公司各相關(guān)部門履行以下主要職責(zé)：(一)負(fù)責(zé)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、推薦和組織評(píng)審；

(二)負(fù)責(zé)本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用以及向管理標(biāo)準(zhǔn)、管理制度轉(zhuǎn)化工作。第九條 各單位履行以下主要職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)各單位典型經(jīng)驗(yàn)庫的建設(shè)，包括典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉、評(píng)審、發(fā)布、推廣應(yīng)用和優(yōu)化改進(jìn)以及典型經(jīng)驗(yàn)庫的更新維護(hù)；(二)負(fù)責(zé)向公司推薦申報(bào)典型經(jīng)驗(yàn)。

第三章 管理內(nèi)容 第一節(jié) 典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與申報(bào)

第十條 典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)應(yīng)結(jié)合班組建設(shè)的重點(diǎn)工作，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建以及班組安全建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、技能建設(shè)、班組長隊(duì)伍建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)和民主建設(shè)等方面進(jìn)行。典型經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容應(yīng)符合班組建設(shè)總體要求，著重反映班組建設(shè)中如何解決面臨的重點(diǎn)、難點(diǎn)和突出問題，具有創(chuàng)新性和示范作用。

第十一條 典型經(jīng)驗(yàn)的申報(bào)以指定專題和自薦課題相結(jié)合，按進(jìn)行申報(bào)。第十二條 各單位、中心（車間、工區(qū)、分公司等）、班組均可進(jìn)行總結(jié)和申報(bào)。(一)凡獲得上一各單位“標(biāo)桿班組”、省公司“標(biāo)兵班組”、國網(wǎng)公司先進(jìn)班組稱號(hào)的班組必須申報(bào)；

(二)凡獲得上一“標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作勞動(dòng)競賽先進(jìn)單位”的單位必須申報(bào)；

(三)經(jīng)上級(jí)主管部門指定、推薦的，必須申報(bào)；(四)其他符合典型經(jīng)驗(yàn)條件的，應(yīng)積極申報(bào)。第十三條 典型經(jīng)驗(yàn)的申報(bào)按照自愿和推薦相結(jié)合、逐級(jí)評(píng)審的原則。各單位從評(píng)審?fù)ㄟ^的典型經(jīng)驗(yàn)中擇優(yōu)向公司推薦申報(bào)。典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)表見附件1。

第十四條 申報(bào)材料要求內(nèi)容完整、重點(diǎn)突出、措施具體、效果顯著。內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：產(chǎn)生背景、主要做法、實(shí)施效果等。典型經(jīng)驗(yàn)編寫模版見附件2。第二節(jié) 典型經(jīng)驗(yàn)評(píng)審、發(fā)布與表彰

第十五條 典型經(jīng)驗(yàn)實(shí)行逐級(jí)評(píng)審、逐級(jí)發(fā)布。推薦單位對(duì)報(bào)送的典型經(jīng)驗(yàn)，必須實(shí)事求是，嚴(yán)格審核，確保其真實(shí)性和可靠性，嚴(yán)禁弄虛作假。

第十六條 公司班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照“公開、公平、公正”的原則，組織對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果確定公司典型經(jīng)驗(yàn)名單。

第十七條 典型經(jīng)驗(yàn)的評(píng)審，重點(diǎn)從下列方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：(一)先進(jìn)性：在實(shí)踐中率先發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出班組建設(shè)某方面的客觀規(guī)律，并得到上級(jí)主管部門的認(rèn)可；借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理理論、方法、手段或其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中進(jìn)行創(chuàng)造性應(yīng)用；針對(duì)班組建設(shè)面臨的突出問題所進(jìn)行的有益探索。

4(二)實(shí)效性：經(jīng)過一年及以上的實(shí)際應(yīng)用，對(duì)提升班組管理水平、促進(jìn)班組各項(xiàng)工作成效顯著。

(三)推廣性：符合公司管理要求，具有導(dǎo)向性、可操作性和推廣應(yīng)用價(jià)值。第三節(jié) 典型經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用

第十八條 公司有關(guān)部門及各單位應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，制定典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用計(jì)劃，切實(shí)做好各專業(yè)（單位）典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用工作。

第十九條 公司有關(guān)部門和各單位應(yīng)根據(jù)工作需要，及時(shí)將成熟適用的典型經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的管理制度或標(biāo)準(zhǔn)。第四章 檢查與考核

第二十條 公司工會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)各單位典型經(jīng)驗(yàn)的管理情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。

第二十一條 各單位于每年12月15日前，結(jié)合班組建設(shè)工作總結(jié)，將各單位典型經(jīng)驗(yàn)管理情況報(bào)公司工會(huì)。

第二十二條 本部各相關(guān)部門及各單位典型經(jīng)驗(yàn)管理情況作為公司績效管理體系中“班組建設(shè)”考核指標(biāo)的考評(píng)內(nèi)容，按照《江蘇省電力公司班組建設(shè)工作考核辦法》進(jìn)行考核。第五章 附則

第二十三條 本辦法由公司工會(huì)歸口管理并負(fù)責(zé)解釋。第二十四條 各單位可根據(jù)本辦法制訂實(shí)施細(xì)則，并報(bào)公司工會(huì)備案。

附件1：

江蘇省電力公司班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)申報(bào)表

申報(bào)單位（公章）： 申報(bào)時(shí)間： 年 月 日 典型經(jīng)驗(yàn)名稱

類別

□標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建工作 □安全建設(shè) □優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè) □基礎(chǔ)建設(shè)

□創(chuàng)新建設(shè) □技能建設(shè) □班組長隊(duì)伍建設(shè) □思想建設(shè)□文化建設(shè) □民主建設(shè) □其他

應(yīng)用層面 □本單位 □中心（車間、工區(qū)、分公司等）□班組 申報(bào)類型 □先進(jìn)單位、先進(jìn)班組申報(bào) □省公司有關(guān)部門推薦 □其他 申報(bào)說明：

（從先進(jìn)性、實(shí)效性、推廣性等三個(gè)方面對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡要介紹和說明。）推薦單位意見：

年 月 日（公章）

省公司專業(yè)部門審核意見：

年 月 日（公章）

班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定意見：

年 月 日（公章）