第一篇：淺析看守所大走訪活動(dòng)深化人性化管理

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淺析看守所大走訪活動(dòng)深化人性化管理2010-06-29 18:44:55免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)淺析看守所大走訪活動(dòng)深化人性化管理淺析看守所大走訪活動(dòng)深化人性化管理(2)**縣看守所牢牢把握“大走訪”活動(dòng)主旨，緊密結(jié)合監(jiān)管工作實(shí)際，把在押人員一日生活制度、各訴訟環(huán)節(jié)教育管理以及出所前夕的防范教育全面落實(shí)到位，至情言語(yǔ)暖透人心，使得在押人員與管教干部以及在押人員家屬與民警之間架起了理解與溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了入所和諧管理和出所友好相處的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)所人性化管理初衷。

一、獄內(nèi)人性化“大走訪”，安定了高危人群的思想情緒

**縣看守所目前在押人員150余人，其中未決犯100余人，已決待送和留所余刑犯50余人，已啟用監(jiān)室12間，其中新監(jiān)（未決犯）9間，老監(jiān)（余刑犯）3間。形形色色的在押人員，人心復(fù)雜，家庭情況千差萬(wàn)別。有的入監(jiān)開(kāi)始就無(wú)衣無(wú)被，有的無(wú)錢購(gòu)買日用品，有的無(wú)家屬問(wèn)津（據(jù)電腦系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，平均每月有38至40名在押人員無(wú)任何人探視記錄），所有這些情況使得監(jiān)內(nèi)人心不穩(wěn)，在押人員情緒低落。針對(duì)這些情況，**看守所民警“想人犯之所想，濟(jì)在押人員之所急”，開(kāi)展獄內(nèi)“大走訪”活動(dòng)，摸清在押人員無(wú)衣少衣人員底數(shù)，問(wèn)清家中至親人員目前現(xiàn)狀和去向以及家庭經(jīng)濟(jì)情況。切實(shí)解決在押人員許多實(shí)際問(wèn)題。一是逐監(jiān)室開(kāi)展走訪調(diào)查，收集無(wú)衣被人員總數(shù)。通過(guò)摸底共有36人次，其中過(guò)渡監(jiān)室6監(jiān)人數(shù)最多，有5人。6監(jiān)一名新入監(jiān)在押人員因無(wú)衣服29天未更衣洗澡，教導(dǎo)員梁裕漢（兼管教）得知其家屬（只有兄弟）放任不管的情況后，把清洗干凈的衣服被子全套送給在押人員。今年以來(lái)看守所民警先后三次把庫(kù)存的舊棉被50余套，舊衣褲共100余件拿出來(lái)清洗，分批次發(fā)給無(wú)衣少衣的在押人員。二是逐監(jiān)室召開(kāi)集中教育會(huì)，想方設(shè)法改善在押人員生活。分管領(lǐng)導(dǎo)和管教民警對(duì)監(jiān)內(nèi)人員一一問(wèn)清情況，除了看守所每月規(guī)定的肉食外，經(jīng)常在監(jiān)內(nèi)吃點(diǎn)菜人員底數(shù)，并將監(jiān)內(nèi)特困在押人員調(diào)至經(jīng)濟(jì)寬裕的在押人員監(jiān)室，其目的是增加特困在押人員改善生活機(jī)會(huì)，從飲食上給關(guān)照，進(jìn)一步穩(wěn)定特困在押人員思想情緒，達(dá)到以情動(dòng)人以情促教的目的。就連死刑犯諶建文在出監(jiān)臨刑前還向管教民警磕頭道一聲謝謝關(guān)照。三是逐人談心教育會(huì)。通過(guò)談心教育，隨時(shí)掌握在押人員思想變化程度，防止監(jiān)內(nèi)安全事故的發(fā)生。2009年2月20日上午8時(shí)許，**縣看守所新九監(jiān)羈押的交通肇事犯罪嫌疑人蔣磊（男，26歲，**縣田莊鄉(xiāng)毛元村人，個(gè)體經(jīng)商戶）交給管教干部馬繼紅一封信，聲稱是寄

給父母及家人的一封悔過(guò)書(shū)，請(qǐng)管教干部幫助代為郵寄。雖說(shuō)通篇悔過(guò)意圖明顯，表面也沒(méi)有任何過(guò)激的言語(yǔ)，但把個(gè)別句子的意思及全部?jī)?nèi)容聯(lián)系起來(lái)，覺(jué)得這封信還是間接透露了一丁點(diǎn)輕生的念頭。管教干部立即放下手中的工作把蔣磊提到教育室，所長(zhǎng)胡世斌、教導(dǎo)員梁裕漢親自參加對(duì)蔣磊的談話教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)深入細(xì)致的思想工作，蔣磊“哇”的一聲哭了，哭了近一個(gè)小時(shí)，蔣磊才悲怯怯地說(shuō)：“我真的不想活了。”原來(lái)，蔣磊出事前在長(zhǎng)沙開(kāi)服裝店已有一年多，由于經(jīng)營(yíng)不善，一年下來(lái)，服裝店不但沒(méi)賺到錢，反而還虧了2萬(wàn)多元。為了翻本，蔣磊將田莊的老房作抵押貸了5萬(wàn)元又從廣東進(jìn)了一批貨，還未來(lái)得及大展拳腳，家中來(lái)電告急：父親不慎摔傷。蔣磊只得將貨壓在店中，回**探望老父。2月9日晚，在長(zhǎng)沙工作的未婚妻打電話來(lái)要他幫忙駕車送一位女朋友去**辰山，不料這趟差使卻成了“亡命之旅”。蔣磊的摩托車在去辰山的

路上翻下十幾米的路基，未婚妻的朋友當(dāng)場(chǎng)摔死，蔣磊自己也多處受傷，蔣磊因交通肇事也鋃鐺入獄。進(jìn)了看守所之后，蔣磊的心就沒(méi)有輕松過(guò)：一是未婚妻的女友死了，他無(wú)法向未婚妻交待；二是家中困難，房屋也已做了抵押，服裝店壓了貨不說(shuō)還欠了一屁股的債，再?zèng)]有賠償能力，無(wú)法面對(duì)受害人家屬；三是如果不能賠償損失，自己可能就會(huì)判得很重。如果在牢里坐上幾年，自己的服裝店只能倒閉，而債務(wù)也會(huì)越欠越重，自己的前途一片黑暗，那活在這世上還有什么意義？與其這樣，倒不如死了算了。于是，蔣磊便給家里寫了一封很長(zhǎng)、很深刻的“悔過(guò)書(shū)”，暗含了最后的告別。蔣磊準(zhǔn)備將信投遞后，就在監(jiān)室里撞墻而死。幸虧民警在例行檢查中發(fā)生了端倪，才使蔣磊重新振作起來(lái)，放棄輕生念頭，也使一起可能發(fā)生的在押人員自殺事故得以成功化解。

二、獄外人性化“大走訪”，架起了警民友好聯(lián)系的橋梁

看守所民警根據(jù)工作分工實(shí)際，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步拓思維，創(chuàng)新工作方法，按照縣局的部署安排，扎實(shí)開(kāi)展形式多樣的“大走訪”活動(dòng)。今年以來(lái)全所民警在會(huì)見(jiàn)日共接家屬200余人次，其中2月15日以來(lái)就達(dá)100人次，民警有筆記記錄可查達(dá)80人次（所務(wù)會(huì)規(guī)定每位民警走訪4戶左右）。一是所有民警在會(huì)見(jiàn)日與會(huì)見(jiàn)家屬談心交心活動(dòng)?？词厮?guī)定每逢周三每月逢五號(hào)是會(huì)見(jiàn)日。通過(guò)與在押人員家屬會(huì)見(jiàn)，更能掌握服刑人員內(nèi)心痛苦，從而將主要精力投向特困服刑人員，使其努力改造，早日回歸社會(huì)。因挪用資金留所服刑人員陳克健便是不幸中最不幸者。他父母雙亡，妻子因癌癥早離開(kāi)人世，還欠下一身債務(wù)；家中無(wú)任何兄弟姊妹

第二篇：淺析看守所大走訪活動(dòng)深化人性化管理

**縣看守所牢牢把握“大走訪”活動(dòng)主旨，緊密結(jié)合監(jiān)管工作實(shí)際，把在押人員一日生活制度、各訴訟環(huán)節(jié)教育管理以及出所前夕的防范教育全面落實(shí)到位，至情言語(yǔ)暖透人心，使得在押人員與管教干部以及在押人員家屬與民警之間架起了理解與溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了入所和諧管理和出所友好相處的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)所人性化管理初衷。

一、獄內(nèi)人性化“大走訪”，安定了高危人群的思想情緒

**縣看守所目前在押人員150余人，其中未決犯100余人，已決待送和留所余刑犯50余人，已啟用監(jiān)室12間，其中新監(jiān)（未決犯）9間，老監(jiān)（余刑犯）3間。形形色色的在押人員，人心復(fù)雜，家庭情況千差萬(wàn)別。有的入監(jiān)開(kāi)始就無(wú)衣無(wú)被，有的無(wú)錢購(gòu)買日用品，有的無(wú)家屬問(wèn)津（據(jù)電腦系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，平均每月有38至40名在押人員無(wú)任何人探視記錄），所有這些情況使得監(jiān)內(nèi)人心不穩(wěn)，在押人員情緒低落。針對(duì)這些情況，**看守所民警“想人犯之所想，濟(jì)在押人員之所急”，開(kāi)展獄內(nèi)“大走訪”活動(dòng)，摸清在押人員無(wú)衣少衣人員底數(shù)，問(wèn)清家中至親人員目前現(xiàn)狀和去向以及家庭經(jīng)濟(jì)情況。切實(shí)解決在押人員許多實(shí)際問(wèn)題。一是逐監(jiān)室開(kāi)展走訪調(diào)查，收集無(wú)衣被人員總數(shù)。通過(guò)摸底共有36人次，其中過(guò)渡監(jiān)室6監(jiān)人數(shù)最多，有5人。6監(jiān)一名新入監(jiān)在押人員因無(wú)衣服29天未更衣洗澡，教導(dǎo)員梁裕漢（兼管教）得知其家屬（只有兄弟）放任不管的情況后，把清洗干凈的衣服被子全套送給在押人員。今年以來(lái)看守所民警先后三次把庫(kù)存的舊棉被50余套，舊衣褲共100余件拿出來(lái)清洗，分批次發(fā)給無(wú)衣少衣的在押人員。二是逐監(jiān)室召開(kāi)集中教育會(huì)，想方設(shè)法改善在押人員生活。分管領(lǐng)導(dǎo)和管教民警對(duì)監(jiān)內(nèi)人員一一問(wèn)清情況，除了看守所每月規(guī)定的肉食外，經(jīng)常在監(jiān)內(nèi)吃點(diǎn)菜人員底數(shù)，并將監(jiān)內(nèi)特困在押人員調(diào)至經(jīng)濟(jì)寬裕的在押人員監(jiān)室，其目的是增加特困在押人員改善生活機(jī)會(huì)，從飲食上給關(guān)照，進(jìn)一步穩(wěn)定特困在押人員思想情緒，達(dá)到以情動(dòng)人以情促教的目的。就連死刑犯諶建文在出監(jiān)臨刑前還向管教民警磕頭道一聲謝謝關(guān)照。三是逐人談心教育會(huì)。通過(guò)談心教育，隨時(shí)掌握在押人員思想變化程度，防止監(jiān)內(nèi)安全事故的發(fā)生。2009年2月20日上午8時(shí)許，**縣看守所新九監(jiān)羈押的交通肇事犯罪嫌疑人蔣磊（男，26歲，**縣田莊鄉(xiāng)毛元村人，個(gè)體經(jīng)商戶）交給管教干部馬繼紅一封信，聲稱是寄給父母及家人的一封悔過(guò)書(shū)，請(qǐng)管教干部幫助代為郵寄。雖說(shuō)通篇悔過(guò)意圖明顯，表面也沒(méi)有任何過(guò)激的言語(yǔ)，但把個(gè)別句子的意思及全部?jī)?nèi)容聯(lián)系起來(lái)，覺(jué)得這封信還是間接透露了一丁點(diǎn)輕生的念頭。管教干部立即放下手中的工作把蔣磊提到教育室，所長(zhǎng)胡世斌、教導(dǎo)員梁裕漢親自參加對(duì)蔣磊的談話教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)深入細(xì)致的思想工作，蔣磊“哇”的一聲哭了，哭了近一個(gè)小時(shí)，蔣磊才悲怯怯地說(shuō)：“我真的不想活了。”原來(lái)，蔣磊出事前在長(zhǎng)沙開(kāi)服裝店已有一年多，由于經(jīng)營(yíng)不善，一年下來(lái)，服裝店不但沒(méi)賺到錢，反而還虧了2萬(wàn)多元。為了翻本，蔣磊將田莊的老房作抵押貸了5萬(wàn)元又從廣東進(jìn)了一批貨，還未來(lái)得及大展拳腳，家中來(lái)電告急：父親不慎摔傷。蔣磊只得將貨壓在店中，回**探望老父。2月9日晚，在長(zhǎng)沙工作的未婚妻打電話來(lái)要他幫忙駕車送一位女朋友去**辰山，不料這趟差使卻成了“亡命之旅”。蔣磊的摩托車在去辰山的路上翻下十幾米的路基，未婚妻的朋友當(dāng)場(chǎng)摔死，蔣磊自己也多處受傷，蔣磊因交通肇事也鋃鐺入獄。進(jìn)了看守所之后，蔣磊的心就沒(méi)有輕松過(guò)：一是未婚妻的女友死了，他無(wú)法向未婚妻交待；二是家中困難，房屋也已做了抵押，服裝店壓了貨不說(shuō)還欠了一屁股的債，再?zèng)]有賠償能力，無(wú)法面對(duì)受害人家屬；三是如果不能賠償損失，自己可能就會(huì)判得很重。如果在牢里坐上幾年，自己的服裝店只能倒閉，而債務(wù)也會(huì)越欠越重，自己的前途一片黑暗，那活在這世上還有什么意義？與其這樣，倒不如死了算了。于是，蔣磊便給家里寫了一封很長(zhǎng)、很深刻的“悔過(guò)書(shū)”，暗含了最后的告別。蔣磊準(zhǔn)備將信投遞后，就在監(jiān)室里撞墻而死。幸虧民警在例行檢查中發(fā)生了端倪，才使蔣磊重新振作起來(lái)，放棄輕生念頭，也使一起可能發(fā)生的在押人員自殺事故得以成功化解。

二、獄外人性化“大走訪”，架起了警民友好聯(lián)系的橋梁

看守所民警根據(jù)工作分工實(shí)際，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步拓思維，創(chuàng)新工作方法，按照縣局的部署安排，扎實(shí)開(kāi)展形式多樣的“大走訪”活動(dòng)。今年以來(lái)全所民警在會(huì)見(jiàn)日共接家屬200余人次，其中2月15日以來(lái)就達(dá)100人次，民警有筆記記錄可查達(dá)80人次（所務(wù)會(huì)規(guī)定每位民警走訪4戶左右）。一是所有民警在會(huì)見(jiàn)日與會(huì)見(jiàn)家屬談心交心活動(dòng)?？词厮?guī)定每逢周三每月逢五號(hào)是會(huì)見(jiàn)日。通過(guò)與在押人員家屬會(huì)見(jiàn)，更能掌握服刑人員內(nèi)心痛苦，從而將主要精力投向特困服刑人員，使其努力改造，早日回歸社會(huì)。因挪用資金留所服刑人員陳克健便是不幸中最不幸者。他父母雙亡，妻子因癌癥早離開(kāi)人世，還欠下一身債務(wù)；家中無(wú)任何兄弟姊妹，唯有未成年兒子交由其叔伯姑姐帶養(yǎng)。每逢其兒子來(lái)會(huì)見(jiàn)，我所都想方設(shè)法為其父子爭(zhēng)取能多在一起的時(shí)間，奉獻(xiàn)監(jiān)管民警的一份愛(ài)心。二是管教民警通過(guò)電話解答在押人員家屬有關(guān)質(zhì)疑和咨詢問(wèn)題?？词厮礇Q在押人員是不能直接與外界通話聯(lián)系任何事的，唯有通過(guò)管教干部轉(zhuǎn)達(dá)在押人員家屬送衣物和準(zhǔn)許的生活必須品。通過(guò)電話“走訪”為外省在本地作案人員家屬節(jié)約

了開(kāi)支費(fèi)用。這些家屬不必親自來(lái)所送錢物，可以郵寄或匯寄到看守所再由生產(chǎn)后勤民警到郵局代領(lǐng)后記到在押人員賬單上，最后由在押人員本人簽名確認(rèn)。通過(guò)電話“走訪”，在不透漏案情的情況下，為在押人員通知家屬代為聘請(qǐng)律師或告知家屬在押人員案件目前所處的訴訟階段，家屬要耐心等待結(jié)果。三是民警休息日與刑滿釋放人員及家屬交友娛樂(lè)活動(dòng)。由于監(jiān)所民警工作細(xì)致，人性化管理到位，在押人員心服口服。有的刑滿釋放人員出所后不段追求上進(jìn)，開(kāi)店經(jīng)商還向監(jiān)所民警討教法律和政策，征求意見(jiàn)，防止重新犯罪。有的刑滿釋放人員攜帶家屬與原來(lái)的管教干部一起郊游、喝茶、玩紙牌，成了無(wú)所不談、隨聚隨散的好朋友。

三、通過(guò)“大走訪”活動(dòng)，促進(jìn)了監(jiān)所管理工作邁上新臺(tái)階

**看守所以“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，從看守所民警自身人性化管理抓起，以民警素質(zhì)提高帶動(dòng)監(jiān)所人性化管理水平提升。

（一）推陳出新，不斷創(chuàng)新隊(duì)伍管理硬舉措

為適應(yīng)監(jiān)管場(chǎng)所勤務(wù)模式改革的需要，經(jīng)過(guò)全所民警大會(huì)和所務(wù)會(huì)多次討論，**看守所在原有的管教民警專職化基礎(chǔ)上又推行一系列新舉措。一是設(shè)置專職巡視組。實(shí)行巡視民警白天專職化，夜晚其他民警兼職化。為配合巡視監(jiān)控?zé)o縫隙管理需要，**看守所投資3000余元新購(gòu)置指紋考勤門禁機(jī)用于民警巡視考勤。專職巡視工作的具體流程是：白天，每日值正班民警（5人）中抽出2人專職巡視，副班民警中（5人）抽出1人參與專職巡視；夜晚，收押前臺(tái)1人參與巡視，值晚班管教1人參與巡視，后勤組1人參與巡視。這種每個(gè)工作日白天3人夜晚5人共8人的專職巡視模式。符合**看守所目前警力和年齡結(jié)構(gòu)實(shí)際，既權(quán)責(zé)明確，又調(diào)動(dòng)了民警工作積極性。二是設(shè)置專職提訊組。每天正副班安排一名體力好的民警負(fù)責(zé)提訊和會(huì)見(jiàn)日的會(huì)見(jiàn)（由收押副班民警配合會(huì)見(jiàn)），不兼白天其它工作，有效保證了提訊工作的安全有序。三是設(shè)專職后勤組。由兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的民警負(fù)責(zé)采購(gòu)和食堂后勤看守工作。四是設(shè)專職信息化建設(shè)組。由副所長(zhǎng)付毓負(fù)責(zé)監(jiān)所等級(jí)評(píng)定達(dá)標(biāo)和監(jiān)所公安信息網(wǎng)和視頻網(wǎng)的建設(shè)與維護(hù)等工作，不參與值晚班，擠出了時(shí)間投入信息化建設(shè)工作。五是設(shè)專職生產(chǎn)管理組。由一名工作兢兢業(yè)業(yè)的老同志負(fù)責(zé)生產(chǎn)收發(fā)以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。分管副所長(zhǎng)協(xié)助管教民警很抓在押余刑犯的生產(chǎn)完成情況和思想改造工作。六是專職收押組。由三位民警分三班輪流負(fù)責(zé)收押前臺(tái)工作。每日由一名民警配合收押前臺(tái)搞好提訊、提押和換押等日常工作。經(jīng)過(guò)改革調(diào)整以后的**看守所，由于分組更具體，分工更明確，管理更精細(xì)，大大激發(fā)了隊(duì)伍管理新活力，進(jìn)一步強(qiáng)化了看守所安全管理責(zé)任制。七是設(shè)日?？己丝记诠ぷ鹘M。成員由所領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)會(huì)人員組成。主要職能是落實(shí)考核獎(jiǎng)懲工作目標(biāo)。

（二）嚴(yán)格管理，勇于探尋考核獎(jiǎng)懲新機(jī)制

看守所工作表面看似清閑，其實(shí)，看守所一日工作點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，責(zé)任重大，稍有不慎就會(huì)出大問(wèn)題。目前，**看守所的實(shí)際是：警力不充足，老民警居多，年齡結(jié)構(gòu)偏大。一日工作的負(fù)載使老同志體力不堪承受。如何進(jìn)一步激發(fā)看守所民警的工作潛能，就成為所長(zhǎng)胡世斌探尋考核獎(jiǎng)懲新機(jī)制的初衷。今年2月底，看守所民主大會(huì)一錘定音。**看守所考核獎(jiǎng)懲新機(jī)制的做法是：成立看守所日?？己丝记诠ぷ鹘M，制定《**看守所精細(xì)化管理考核實(shí)施細(xì)則》，把每月可能發(fā)給民警的加班費(fèi)，生產(chǎn)提成獎(jiǎng)和精細(xì)化管理考核獎(jiǎng)共一千元全部拿出來(lái)與擬定的“三大”工作目標(biāo)（一是等級(jí)評(píng)定上二級(jí)看守所；二是全市監(jiān)所綜合考評(píng)優(yōu)劣情況；三是精細(xì)化管理優(yōu)劣情況）。相掛勾，按季度考核檢查和年終考核檢查兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并且每次考核檢查結(jié)果的榮辱與全所民警利益相關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)“所榮我榮，所恥我恥”。獎(jiǎng)懲的具體內(nèi)容是：縣局監(jiān)所精細(xì)化管理與拘留所比，獲得第一，全額發(fā)放。退居第二，全所每人當(dāng)月扣發(fā)精細(xì)化獎(jiǎng)300元；監(jiān)所等級(jí)評(píng)定上二級(jí)所，今年二級(jí)所達(dá)標(biāo)，年終按生產(chǎn)情況足額發(fā)提成獎(jiǎng)，如果三級(jí)所沒(méi)保住，扣發(fā)每月200元提成獎(jiǎng)；全市監(jiān)所安全檢查以支隊(duì)排名情況確定，進(jìn)入第三名足額發(fā)放，每前進(jìn)一名每人每月加發(fā)100元，倒退一名，每人每月扣發(fā)100元；綜合考評(píng)以縣、市局各項(xiàng)考評(píng)的通報(bào)和扣分通知單為準(zhǔn)，按《細(xì)則》兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。與此同時(shí)，全所各工作組相互開(kāi)展工作競(jìng)賽，加強(qiáng)相互監(jiān)督，配合看守所日常考核考勤工作組具體兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲目標(biāo)。

第三篇：市看守所“人性化”管教紀(jì)實(shí)

市看守所“人性化”管教紀(jì)實(shí)

新聞來(lái)源：遂寧日?qǐng)?bào) 更新時(shí)間：2010-7-25 10:52:27 【字體：小 大】

民警溫情關(guān)懷 在押人員走上新生路

——市看守所“人性化”管教紀(jì)實(shí)

高墻、電網(wǎng)、鐵窗、哨樓、持槍的武警，這道獨(dú)特的風(fēng)景線，陪伴他們默默度過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)寒來(lái)暑往日日夜夜，他們堅(jiān)持依法、嚴(yán)格、科學(xué)、文明管理，積極探索“人性化”管理之路，取得了明顯效果。

作為市看守所的管教們，他們從事的職業(yè)很特殊，也很神秘。他們說(shuō)話辦事風(fēng)風(fēng)火火，既大膽潑辣又心細(xì)如發(fā)，既威嚴(yán)又親切，管教在押人員很有一套本領(lǐng)。

用溫情感化“堅(jiān)冰”

7月23日，記者在市看守所采訪時(shí)看到，市看守所的會(huì)議室里，存有在押人員及其親屬贈(zèng)送的錦旗，錦旗上的金字贈(zèng)言，幾乎都與感恩管教民警堅(jiān)守“人性化執(zhí)法”相連。錦旗，是心與心碰撞的結(jié)晶，是情與情交融的象征。錦旗的背后，連接的是無(wú)數(shù)個(gè)感人肺腑、催人淚下的故事。

37歲的船山人王某某因殺人被判了死刑。剛?cè)氡O(jiān)時(shí)，也許是清楚知道自己終將為曾經(jīng)的行為付出沉重代價(jià)，他天天喊著要自殺，并多次用棉花將自己的鼻子、耳朵塞滿，準(zhǔn)備自殺??搞得同監(jiān)舍在押人員人心惶惶。面對(duì)這樣的對(duì)象，管教楊功華一邊嚴(yán)格執(zhí)法，用監(jiān)規(guī)來(lái)嚴(yán)厲約束他，一邊推心置腹地和他談法律、談人生、談責(zé)任，并在生活上時(shí)時(shí)關(guān)心他，終于喚醒了他的良知，使他意識(shí)到自己的罪行，并能安穩(wěn)地在所里度過(guò)最后一段日子。

在這里，管教人員通過(guò)細(xì)致而又全面的思想工作，卸去了在押人員心里的包袱，更使他們開(kāi)始重新審視自己的人生。

細(xì)節(jié)上給犯人以尊嚴(yán)

法無(wú)情，執(zhí)法者有情。有人說(shuō)，他們不是在管犯人，而是在交朋友。

劉某某是船山區(qū)人，34歲，因“介紹賣淫”一審被判處6年有期徒刑。在法院宣判那天當(dāng)場(chǎng)暈倒在地。管教羅文清得知這一情況后，及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)作了反映，同時(shí)深入細(xì)致地做好劉某某的思想教育轉(zhuǎn)化工作，還幫他重新請(qǐng)了一個(gè)有名的律師為其辯護(hù)。

2008年3月入所、來(lái)自綿陽(yáng)的謝某某在羈押期間恰逢“5·12”大地震。家鄉(xiāng)房屋倒塌，親人逃生，再也無(wú)人理她，導(dǎo)致她整日心事重重，萎靡不振。女管教唐玉蓮看到她孤立無(wú)援、欲哭無(wú)淚的眼神，計(jì)上心來(lái)，準(zhǔn)備用實(shí)際行動(dòng)來(lái)溫暖她受傷的心。因?yàn)樗紤]到，災(zāi)難中的同胞需要援助，身陷囹圄的罪犯也同樣需要愛(ài)撫和關(guān)心！于是，在所里為災(zāi)區(qū)同胞舉行捐款活動(dòng)后，她又馬上組織女監(jiān)室人犯集體獻(xiàn)愛(ài)心，還帶頭拿出200元錢捐獻(xiàn)給謝某某。當(dāng)謝某某含淚接過(guò)1千多元捐款時(shí)，當(dāng)即跪倒在地表示感謝。

高墻見(jiàn)執(zhí)著 明月映丹心

每名管教每月都會(huì)收到好幾封信。寫信的人有他們以前的管教對(duì)象（或目前正在農(nóng)場(chǎng)勞改的犯人），也有犯人的家屬，更有許多管教對(duì)象會(huì)在離開(kāi)監(jiān)室前或在晚上給他們寫信、留言，字里行間無(wú)不充滿對(duì)管教的感激和敬仰！

“楊功華警官，這是我離開(kāi)看守所之前的一封信。我是一名身無(wú)半文錢的外地犯罪人員，剛進(jìn)監(jiān)室時(shí)由于沒(méi)有多少文化，說(shuō)話做事都很粗魯，后來(lái)在您的耐心開(kāi)導(dǎo)和一次又一次的談心過(guò)程中，我慢慢地學(xué)到了很多做人的道理。在監(jiān)室里您對(duì)我們一視同仁，在對(duì)我們進(jìn)行了教育的同時(shí)也給了我很多很多的關(guān)心??今后不論走到哪里我都不會(huì)忘記您！——謝某”

高墻見(jiàn)執(zhí)著，明月映丹心。這群“特殊的園丁”在高墻下默默奮斗，辛勤耕耘，送走了一批又一批脫胎換骨的在押人員，喚回了一個(gè)又一個(gè)迷失的靈魂?。ㄐ熘伟?記者 陳中楷）

編

第四篇：人性化管理關(guān)愛(ài)員工深化企業(yè)文化建設(shè)

人性管理關(guān)愛(ài)員工深化企業(yè)文化建設(shè) 河南亞坤實(shí)業(yè)集團(tuán)是寶豐縣近年來(lái)迅速發(fā)展起來(lái)的一家民營(yíng)股份制企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)始終倡導(dǎo) “ 人性化 ” 管理模式，注重在員工中樹(shù)立 “ 關(guān)愛(ài)員工、以人才為本 ” 的思想，正是這樣的理念推動(dòng)了公司的發(fā)展，目前亞坤集團(tuán)已發(fā)展成為擁有 10 余家分公司和下屬機(jī)構(gòu)，擁有員工 1100 人，固定資產(chǎn)上億元，年繳國(guó)家稅金近兩千萬(wàn)元的知名企業(yè)。亞坤的成功緣自 三十年春風(fēng)化雨的改革開(kāi)放政策，更緣自亞坤人厚德載物、誠(chéng)信天下的企業(yè)文化理念和踏踏實(shí)實(shí)做人、兢兢業(yè)業(yè)做事的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持全面可協(xié)調(diào)的科學(xué)發(fā)展觀，其中最重要的一項(xiàng)就是關(guān)愛(ài)員工。關(guān)愛(ài)員工是精神文明建設(shè)的核心，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的根基。以人為本，關(guān)心員工的工作和生活，是新形勢(shì)下保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要舉措。在亞坤集團(tuán)，厚德載物的企業(yè)文化是實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中的。首先，亞坤倡導(dǎo)的人性化管理模式體現(xiàn)在為員工營(yíng)造和諧的工作氛圍上。舒心的工作環(huán)境是讓員工滿意的重要準(zhǔn)則。私有制企業(yè)的特征，決定了大多數(shù)員工長(zhǎng)期處于超負(fù)荷、神經(jīng)緊張狀態(tài)，為此，集團(tuán)經(jīng)常組織開(kāi)展拔河比賽、節(jié)日聯(lián)歡會(huì)、座談會(huì)等多種形式的文體活動(dòng)，一方面幫助員工緩解工作疲勞，另一方面也豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的體質(zhì)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神、拼搏精神。

第五篇：人性化管理

論現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理

【摘 要】經(jīng)濟(jì)學(xué)家給我們帶來(lái)“利”與“害”的問(wèn)題,研究經(jīng)濟(jì)為的是取得更多的經(jīng)濟(jì)利益,企業(yè)要的不是短期的貪婪,要的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的貪婪。員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),所以為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,企業(yè)管理者應(yīng)該尊重員工的價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】管理者;需求;有效的溝通

什么是管理?管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源,以期更好的達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。當(dāng)然我個(gè)人更欣賞福萊特對(duì)管理的描述“通過(guò)其他人來(lái)完成工作的藝術(shù)”。這個(gè)定義簡(jiǎn)單、明了的闡述了管理的實(shí)質(zhì)。也就是說(shuō)管理必須和人打交道,“人”是管理的重要載體。人性化管理是當(dāng)今世界上比較先進(jìn)的管理理念，它充分體現(xiàn)了以人為本的思想，具有很強(qiáng)的可操作性和實(shí)效性，正被越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)同和接受。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，引入并運(yùn)用這一理念，將有助于國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

管理者,在工作中扮演著三種角色:人際角色、信息角色、決策角色。其一,作為單位的領(lǐng)導(dǎo),必須出席一些重要的社會(huì)活動(dòng),會(huì)見(jiàn)和宴請(qǐng)重要的客戶;同時(shí)又要聯(lián)系外界和員工,并和員工一起努力工作來(lái)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。其二,管理者要密切關(guān)注內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化,通過(guò)接觸下屬或利用個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)獲取信息,并要分析這些信息,以分清企業(yè)面對(duì)的機(jī)會(huì)與威脅;獲取信息后管理者要將這些信息傳遞給相關(guān)的工作人員,和企業(yè)利益的攸關(guān)者。其三,管理者要不失時(shí)機(jī)的、因時(shí)制宜的創(chuàng)新自己的產(chǎn)品,以延長(zhǎng)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期。領(lǐng)導(dǎo)者又需要能夠調(diào)節(jié)各種矛盾(如平息客戶的怒氣、調(diào)節(jié)員工間的矛盾)。要有良好的能力以勝任與員工、供應(yīng)商、公關(guān)單位進(jìn)行談判。

轟動(dòng)中國(guó)的富士康員工跳樓事件,讓人觸目驚心,那些年輕而有朝氣的80后、90后,怎么會(huì)選擇跳樓!富士康也在采取加薪的手段來(lái)穩(wěn)定職工,但是我個(gè)人覺(jué)得至少有一個(gè)原因是肯定的,那就是員工的工作機(jī)械、同時(shí)企業(yè)又缺乏有效的心理關(guān)懷,企業(yè)也忽視了高壓力下員工的心理問(wèn)題。所以采取有效的人性化管理才是企業(yè)穩(wěn)定員工的一個(gè)必要條件。全社會(huì)學(xué)習(xí)的“以人為本”,也是企業(yè)要學(xué)習(xí)之處,要尊重人,尊重員工的價(jià)值,讓員工和諧健康的發(fā)展?，F(xiàn)代的管理不是泰羅式的管理,工人也不是經(jīng)濟(jì)人,而是社會(huì)人,他們除了物質(zhì)需求外,還有社會(huì)、心理等方面的需求,因此不能忽視社會(huì)和心理因素對(duì)工人工作積極性的影響。

人性化管理，作為結(jié)合制度與人性之間的一種管理方式，正被越來(lái)越多的企業(yè)和員工所推崇，并逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)。并且人性化管理在企業(yè)管理管理中有著重要的意義：

（1）人性化管理有利于員工工作積極性的提高；（2）人性化管理更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；（3）人性化管理將形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；（4）人性化管理是企業(yè)開(kāi)發(fā)人才資源的管理妙方。下面介紹幾種實(shí)施人性化管理的有效措施。

一、要尊重人的需求

根據(jù)馬斯洛需求理論,人的需求被分為五個(gè)層次:生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。馬斯洛指出了人的需要是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的,這一趨勢(shì)基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。因此,需要層次理論對(duì)企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性具有啟發(fā)作用。

生理需求:即使人的吃穿住行等方面的需求,這是人最基本的需求,只有在這個(gè)需求得到滿足后,才會(huì)有新的需求。這些需求一般員工的工資是可以基本滿足的。

安全需求,人的財(cái)產(chǎn)不受到侵犯,身體健康不受到威脅。針對(duì)這一方面企業(yè)要做的是避免員工的職業(yè)病,比如現(xiàn)代的很多員工借助于電腦工作,所以一般脊椎都不好,有的嚴(yán)重的甚至影響行動(dòng)。所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)于員工健康方面予以足夠的關(guān)注,采取預(yù)防措施。

情感需求,人是社會(huì)性動(dòng)物,不可能離開(kāi)社會(huì)而存在,所以人需要交流、溝通,需要親情、友情、愛(ài)的歸屬。員工一天里有近一半的時(shí)間是在工作。

尊重需求,人都希望自己的能力能夠得到其他人的認(rèn)可,自己的成就能夠得到他人承認(rèn),這樣他才會(huì)充滿信心的在社會(huì)中生存。對(duì)于此,企業(yè)要肯定優(yōu)秀員工,并適時(shí)、適地的予以認(rèn)可。

自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這是人的最高需求,人實(shí)現(xiàn)了自己的理想,自己的能力也發(fā)揮到極致,所以快樂(lè)。對(duì)于此企業(yè)管理者要把適當(dāng)?shù)娜朔诺竭m當(dāng)?shù)穆毼簧?這樣才能發(fā)揮最大的效率,管理者要合理的安排人力資源。

二、有效的緩解員工的壓力

有很多企業(yè)的員工,就像機(jī)器一樣工作,為了企業(yè)的利益而拼命,而隨之帶來(lái)的是心情壓抑、急躁。就像一根繃緊了的皮筋,超出它所能承受的范圍時(shí),它就會(huì)斷了。而按照弗洛伊德的說(shuō)法人具有“生之本能”與“死之本能”。也就是說(shuō)當(dāng)人有高興的事情的時(shí)候需要有人分享;失落的時(shí)候也需要有人與之溝通,讓其排解抑郁情緒,如果沒(méi)有做到,發(fā)展到極致,那就是他不能通過(guò)外力來(lái)釋放壓力的時(shí)候,他只有轉(zhuǎn)向內(nèi)部迫害自己。

人們?cè)絹?lái)越關(guān)心自己的精神健康?，F(xiàn)代管理者也越來(lái)越清楚,長(zhǎng)期高效的生產(chǎn)率在很大程度上取決于員工的奉獻(xiàn)和精力投入?，F(xiàn)代人必須應(yīng)付交通堵塞、噪音、擁擠、競(jìng)爭(zhēng)和其他人為的緊張環(huán)境,所以員工會(huì)對(duì)未來(lái)職業(yè)的發(fā)展具有不確定性,所以會(huì)緊張、焦慮。一些調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn),在美國(guó)和一些發(fā)達(dá)國(guó)家中,與緊張有關(guān)的精神失調(diào)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員發(fā)展最快的職業(yè)病。每年,公司中有25%的勞動(dòng)力會(huì)出現(xiàn)焦慮癥或與緊張有關(guān)的疾病。

在現(xiàn)實(shí)的工作中有很多因素會(huì)引起員工的緊張情緒,比如:超負(fù)荷工作、時(shí)間壓力、工作責(zé)任大、工作條件惡劣;職位的變動(dòng);人際關(guān)系不和諧;個(gè)人的家庭問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、挫折、個(gè)性特點(diǎn)等方面是緊張的產(chǎn)生的因,緊張情緒是一種潛在的破壞力,因此要對(duì)產(chǎn)生緊張的來(lái)源加以控制,以調(diào)節(jié)工作壓力,一些緊張的壓力還是可以釋放的。

解決緊張的方法:①否認(rèn),它把已經(jīng)發(fā)生但又不能接受的不愉快事件加以否定,認(rèn)為根本沒(méi)有發(fā)生,以逃避心理上的緊張;②倒退,以幼稚的兒童方式來(lái)應(yīng)付緊張,以滿足自己的需要和欲望。③移置,由于某種原因,對(duì)某個(gè)人或某件事無(wú)法發(fā)泄自己的感情,而轉(zhuǎn)移到其他能夠接受的人或事上去。比如去旅游,或者采取其他的運(yùn)動(dòng)方式來(lái)釋放緊張的壓力;④合理化,找出各種理由為自己辯護(hù)和解釋,以求自我安慰、減少緊張的情緒;⑤壓抑,把一些不能忍受或引起內(nèi)心苦痛的思想、感情和行為盡量抑制,以保持心境的安寧;⑥升華,把自己不能實(shí)現(xiàn)的欲望指向科學(xué)、文化領(lǐng)域中的較高目標(biāo)。

三、有效的溝通

溝通是雙方傳遞信息的方式,溝通是企業(yè)的生命線。它意味著溝通雙方分享經(jīng)驗(yàn)、思想、感知和情感;有效的溝通是指,傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高,實(shí)際上還表現(xiàn)為組織對(duì)內(nèi)外噪音的抵抗能力強(qiáng)。溝通是管理者激勵(lì)下屬的有效手段,是企業(yè)與外部聯(lián)系的橋梁。

管理者通過(guò)有效的溝通實(shí)現(xiàn)控制、激勵(lì)員工的職能。管理者與下屬交流、解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,指派工作任務(wù)和要求,告訴員工做什么、如何做、應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),表?yè)P(yáng)員工。

員工通過(guò)群體內(nèi)的溝通來(lái)滿足自己的社會(huì)性需求,缺乏人際溝通的群體成員之間缺乏理解,缺乏情感交流和釋放的心理機(jī)制?；诖似髽I(yè)管理者要注意與員工溝通、以及注意員工間的溝通。也許有人會(huì)覺(jué)得當(dāng)管理者多好,多有派,但是殊不知為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的職能,為了對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理,管理者的付出也是巨大的!

四、提供充分發(fā)展的空間，增強(qiáng)員工的成就感

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)員工的高級(jí)需要主要表現(xiàn)為謀求在事業(yè)上有較大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為此不少企業(yè)采取了相應(yīng)的措施。

一是放松控制，讓有創(chuàng)新潛能的員工自由發(fā)揮。如TCL集團(tuán)在企業(yè)中廣泛建立起分工明確、權(quán)責(zé)一致的授權(quán)、分權(quán)體系，放松對(duì)員工的控制，讓員工參與到企業(yè)目標(biāo)和自己人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中去。

二是容許犯錯(cuò)誤、失敗，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。只要員工不是故意為之或重犯錯(cuò)誤，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要容忍員工在工作中犯錯(cuò)誤和出現(xiàn)失敗，而且要積極鼓勵(lì)員工去變革創(chuàng)新，以此保護(hù)他們的積極性和創(chuàng)造性。

三是改善、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。既要有物質(zhì)鼓勵(lì)，更有精神激勵(lì)，兩者緊密配合。海信集團(tuán)一貫堅(jiān)持“發(fā)錢+發(fā)精神+發(fā)權(quán)利”的原則，對(duì)不同對(duì)象采用不同的激勵(lì)方法，充分發(fā)掘了各部門、各單位、各個(gè)人的創(chuàng)造性和積極性，力求責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一性、一致性，增加透明度，做到公開(kāi)、公正、公平。有的企業(yè)還采取輪換工作，參與管理，讓能人挑重?fù)?dān)，開(kāi)發(fā)質(zhì)量小組活動(dòng)等辦法來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和工作熱情，使企業(yè)取得持續(xù)不斷的成績(jī)。

四是建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制。通過(guò)個(gè)性化培訓(xùn)、支持員工的學(xué)歷教育、提供完備的學(xué)習(xí)支持、鼓勵(lì)員工`進(jìn)行外部交流等方式，形成“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”和“在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)”的氛圍，讓所有職工都能獲得持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，不斷地充實(shí)和完善自己，以求得更大的發(fā)展?？傊?，人性化管理不是一句空話。在企業(yè)管理中處處體現(xiàn)。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，就要運(yùn)用各種方法，在人性化管理的基礎(chǔ)上有效利用資源，創(chuàng)造最大化的價(jià)值。尤其要在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出管理人性化，進(jìn)一步提高個(gè)人和組織的績(jī)效，使企業(yè)與員工同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。