第一篇：誠信為本 盡職履責(zé) 承德市自來水公司創(chuàng)建誠信企業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料

誠信經(jīng)營服務(wù)社會 創(chuàng)新品牌跨越發(fā)展

承德市自來水公司河北省誠信企業(yè)申報報告

承德市自來水公司始建于1935年，迄今為止已有76年的發(fā)展歷史，公司現(xiàn)擁有水廠7座，水源井72眼，加壓站20座，供水能力20萬立方米/日，供水管網(wǎng)總長度298公里，供水人口29.5萬人，供水普及率98.4%。截止2010年底，公司固定資產(chǎn)原值30469萬元，資產(chǎn)總額25284萬元。公司現(xiàn)有職工579人，屬國有中型企業(yè)。

近年來，公司緊緊圍繞承德市爭創(chuàng)國際旅游城市的發(fā)展目標(biāo)，秉承“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營、和諧共贏”的服務(wù)宗旨，大力提倡“服務(wù)用戶、點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，逐步探索出一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益取得長足進(jìn)步，為承德市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、人居和諧發(fā)揮了重要基礎(chǔ)保障作用。

一、深化內(nèi)部改革，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收

作為擔(dān)負(fù)市區(qū)供水的公益性單位來說，企業(yè)的社會效益，對于企業(yè)的發(fā)展，對于政府形象建設(shè)都至關(guān)重要。為此，公司始終堅(jiān)持以誠信經(jīng)營為指導(dǎo)，以深化改革為動力，科學(xué)構(gòu)建管理機(jī)構(gòu)，大力推行經(jīng)營承包和績效考核管理體系，實(shí)施定崗定編、競爭上崗、崗位績效工資，全面推行預(yù)算管理和財務(wù)審計(jì)制度。編制規(guī)則文化手冊，明確崗位職責(zé)和工作流程。積極開展內(nèi)部培訓(xùn)、對外委培、選聘和競爭考核機(jī)制，打造了一支懂技術(shù)、善管理、市場觀念強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的企業(yè)隊(duì)伍。同時，1 堅(jiān)持新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用，先后研發(fā)了供水生產(chǎn)自動化調(diào)度系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和客服系統(tǒng)，推進(jìn)了企業(yè)從勞動密集型向科技型的轉(zhuǎn)變。

2010年，針對企業(yè)資金緊張、債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重的現(xiàn)狀，公司實(shí)施了“八項(xiàng)行動計(jì)劃”，全力做好增收節(jié)支、降本增效工作。主業(yè)經(jīng)營實(shí)行查收工作客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，在省內(nèi)創(chuàng)新性的實(shí)施工資、獎金、提成三項(xiàng)收入直接與查收任務(wù)、表均量、陳欠收繳、用戶滿意四項(xiàng)指標(biāo)直接掛鉤的考核機(jī)制。三產(chǎn)經(jīng)營牢牢把握縣區(qū)水務(wù)一體化進(jìn)程，從原來簡單的行業(yè)交流形成了工程、物資、科研等全方位的密切合作，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢和行業(yè)優(yōu)勢，減低采購成本、共同拓展業(yè)務(wù)市場。積極推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、單項(xiàng)工程利潤、工時制等管理模式。企業(yè)經(jīng)營收入均創(chuàng)造歷史新高，并代替市政府按期給付開行貸款本息，維護(hù)了城市融資信譽(yù)。

近年來，公司先后被評為全國模范職工之家、省級文明單位、省“AAA級和諧企業(yè)”、工人先鋒號，被中國水協(xié)授予供排水行業(yè)突出貢獻(xiàn)單位和企業(yè)文化先進(jìn)單位，被省委宣傳部授予“思想政治工作先進(jìn)單位”、省水系系統(tǒng)先進(jìn)集體、省雙擁共建先進(jìn)單位、省公安廳授予企事業(yè)單位治安防范工作先進(jìn)單位連續(xù)多年被評為“市級優(yōu)秀企業(yè)”、“先進(jìn)基層黨組織”、“行風(fēng)建設(shè)免評單位”等四十余項(xiàng)表彰獎勵。

二、構(gòu)建誠信理念，完善制度建設(shè)，努力提高為民服務(wù)水平

意識是行動的前提，理念是建設(shè)的基礎(chǔ)。為建設(shè)誠信服務(wù)社會的體系，近年來，公司不斷提升職工誠信意識，按照“讓 2 政府放心，讓群眾滿意”和“優(yōu)化社會環(huán)境，樹立行業(yè)新風(fēng)”的總體要求，以“誠信服務(wù)”作為企業(yè)生存和發(fā)展的核心價值觀，以“提高服務(wù)水平，踐行公開承諾”為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“服務(wù)用戶、點(diǎn)滴做起”的理念。把公司的思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)與誠信服務(wù)有機(jī)地融合在一起，成立了公司黨委書記、總經(jīng)理任組長、主管領(lǐng)導(dǎo)和窗口部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘授課等多種形式，將誠信服務(wù)理念植根于員工心中。同時，為使“誠信服務(wù)”的工作規(guī)范化、制度化，公司從健全各項(xiàng)制度著手，按照“結(jié)構(gòu)合理，配臵科學(xué)，程序嚴(yán)謹(jǐn)，制約有效”的原則，健全了崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)等制度，實(shí)行“一個窗口”、“一站式”服務(wù)；制定和完善了“語言行為準(zhǔn)則”、“文明施工制度”、“效率辦公制度”等制度，完善誠信服務(wù)體系，規(guī)范了員工的行為。

為使企業(yè)誠信服務(wù)進(jìn)一步推廣深入職工和用戶心中，公司全面加強(qiáng)外宣力度，邀請監(jiān)督員、普通用戶到企業(yè)進(jìn)行座談，聽取意見認(rèn)真整改。創(chuàng)立承德供水外部網(wǎng)站，拓展與社會各界的交流溝通渠道。加大《承德供水》簡訊報道力度，印發(fā)每月工作要訊，增進(jìn)了企業(yè)與上級領(lǐng)導(dǎo)、各界用戶、供水同行間的密切聯(lián)系。隨著服務(wù)水平的提升，公司贏得了社會各界的一致肯定，為企業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。

為確保社會服務(wù)承諾的兌現(xiàn)，公司在資金緊張的情況下縮減其他非生產(chǎn)性開支，重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)硬件建設(shè)。投入240余萬元改造升級了供水調(diào)度指揮中心，開設(shè)三部24小時服務(wù)熱線，隨時解決用戶用水問題。同時，該中心還實(shí)現(xiàn)了在線壓力監(jiān)測、3 在線水質(zhì)監(jiān)測、水廠水源監(jiān)測、加壓站監(jiān)測、綜合智能分析、報警信息預(yù)警等六大功能于一體的綜合管理職能，并可根據(jù)各種統(tǒng)計(jì)報表進(jìn)行即時管理和中長期規(guī)劃，從而使供水調(diào)度管理更加科學(xué)、規(guī)范。年均接聽用戶來電5萬余次，受理來訪業(yè)上百次，回訪電話2萬余次，發(fā)出派工單4千余次，發(fā)送停水及宣傳短信5萬余條，用戶服務(wù)調(diào)查滿意率100%。為提高快速搶修、及時恢復(fù)供水的能力，公司籌措資金100余萬元，購臵了等離子切割機(jī)、電纜測試儀、送水車、工程搶修車等一批先進(jìn)設(shè)備，使公司供水搶修在科技含量、綜合保障能力上實(shí)現(xiàn)了全面升級，提高了大口徑管道爆管突發(fā)事件的應(yīng)對能力。

三、確保用戶安全用水，維護(hù)職工合法權(quán)益，圓滿履行企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任

安全優(yōu)質(zhì)供水是供水企業(yè)的經(jīng)營命脈，為構(gòu)筑安全供水保障體系，公司從完善制度建設(shè)入手，將安全工作納入各單位承包考核指標(biāo)，簽訂責(zé)任狀，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)層層分解、落實(shí)到人、獎懲明確。每年組織開展安全檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、應(yīng)急演習(xí)活動，提高了全體職工安全生產(chǎn)規(guī)范操作意識以及應(yīng)急事故處理能力。建立完善了設(shè)備檔案和設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)制度、供水設(shè)施巡查制度和責(zé)任追究制度，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行。為嚴(yán)把優(yōu)質(zhì)供水關(guān)，公司聯(lián)合河北農(nóng)大完成了水源防護(hù)專項(xiàng)課題研究，提供了領(lǐng)先的水源防護(hù)技術(shù)保障，2009年，按照新水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提前實(shí)現(xiàn)了106項(xiàng)水質(zhì)檢測能力，2010年又籌措資金110多萬元，在各水廠配備了在線水質(zhì)檢測儀器，實(shí)現(xiàn)了水質(zhì)實(shí)時在線自動監(jiān)測，購臵了毒性測試儀，確保出現(xiàn)水質(zhì)事故隱患可在第一時間發(fā)現(xiàn)處理。隨著水質(zhì)檢測能力步入國家先進(jìn)水平，公司 4 被選為全國水資源實(shí)時監(jiān)控與管理系統(tǒng)建設(shè)管理工作座談會參觀點(diǎn)，圓滿完成了國家水利部及各省、市水利廳、局150余名代表的參觀接待任務(wù)并受到好評。通過努力，公司圓滿完成了奧運(yùn)、六十年國慶以及重要節(jié)日期間的安全供水任務(wù)，成功抵御了枯水期、用水高峰期所帶來的影響，實(shí)現(xiàn)了安全優(yōu)質(zhì)供水無事故的目標(biāo)。

在確保安全供水工作的同時，公司積極健全職工維權(quán)體系，建立了以“職工代表大會、簽訂和履行集體合同、簽訂和履行職工工資集體協(xié)商合同、實(shí)行廠務(wù)公開”思維一體的職工維護(hù)體系，職工代表通過職代會行駛自己參政議政和民主管理權(quán)利，審議通過涉及企業(yè)發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持推行廠務(wù)公開制度，公開形式不斷擴(kuò)展，內(nèi)容不斷深化，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，職能部門協(xié)作，紀(jì)檢部門監(jiān)督，工會具體承辦的運(yùn)作機(jī)制。每年政務(wù)公開內(nèi)容包括公司財務(wù)支出情況還有績效考核結(jié)果，供水監(jiān)察查違章用水情況，工程改造項(xiàng)目招標(biāo)等職工關(guān)心的事宜，通過政務(wù)公開增大了企業(yè)工作的透明度，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。公司積極投身社會公益活動，每年投入近百萬元實(shí)施小區(qū)供水解困工程，先后解決17個小區(qū)5000余戶居民用水難問題；每年組織黨員、共青團(tuán)員開展植樹、衛(wèi)生清理活動，定期到孤兒院的福利機(jī)構(gòu)送愛心，近三年各類愛心捐款數(shù)十萬元，四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善機(jī)制建設(shè)，誠信服務(wù)社會 公司嚴(yán)格按照《公司法》和國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)的公司制管理體系，形成 5 了以《公司章程》為基礎(chǔ)、以資本為紐帶的“自主經(jīng)營，利潤共享”的母、分、子公司管理體系和決策體系。

良好的誠信制度是公司平穩(wěn)運(yùn)行、持續(xù)發(fā)展的根本保證，市場經(jīng)濟(jì)同樣是法制經(jīng)濟(jì)、誠信經(jīng)濟(jì)。為此，公司聘請了法律顧問，確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營守法進(jìn)行；設(shè)立了監(jiān)察部門，公司黨委副書記、紀(jì)檢書記親自負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁一切合同欺詐、拖欠客戶貨款、惡意逃避債務(wù)情況的發(fā)生。

在規(guī)范制度管理的同時，公司還制訂了《企業(yè)員工職業(yè)道德行為準(zhǔn)則》《領(lǐng)導(dǎo)班子行為規(guī)范》《員工行為規(guī)范》，作為規(guī)章固定下來，并輔助必要的獎懲制度，把誠實(shí)守信作為規(guī)范企業(yè)行為的最高準(zhǔn)則。加強(qiáng)對外誠信合作，尤其是對外工程，堅(jiān)決按照“重合同、守信譽(yù)、保質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格施工建設(shè)，及時現(xiàn)場勘查，及時與規(guī)劃部門、用戶溝通，本著“節(jié)約、優(yōu)質(zhì)、守時”的工作原則，急用戶所急、想用戶所想，按照“工程完、速通水、場地清”要求，按時保質(zhì)保量完成工程建設(shè)，以一流的工程質(zhì)量、一流的工作作風(fēng)，塑造了供水企業(yè)施工建設(shè)的良好形象。

通過全面貫徹誠信經(jīng)營，企業(yè)綜合實(shí)力日益提升，職工綜合素質(zhì)不斷提升，享有較高的社會聲譽(yù)，受到承德市各界的普遍認(rèn)可和信任，并多次受到省、市領(lǐng)導(dǎo)的好評。面向未來，公司將牢牢把握水務(wù)一體化發(fā)展契機(jī)，繼續(xù)秉承“誠信經(jīng)營、信譽(yù)至上”的宗旨，依靠上級領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)引領(lǐng)、依靠全體干部職工的奮發(fā)進(jìn)取、依靠社會各界的理解支持，創(chuàng)造供水事業(yè)發(fā)展的新輝煌。

二〇一一年三月十七日

第二篇：公司總經(jīng)理講話：盡職履責(zé),勇于擔(dān)當(dāng)

盡職履責(zé)勇于擔(dān)當(dāng)

——2017各單位主要負(fù)責(zé)人集體約談講話提綱

總經(jīng)理XXX

今天我們召開落實(shí)廉政建設(shè)主體責(zé)任集體約談會議，主要是結(jié)合集團(tuán)和上級公司以及本公司工作會議精神，貫徹落實(shí)落實(shí)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作的部署要求，指導(dǎo)督促“兩個責(zé)任”特別是主體責(zé)任的落實(shí)。

在座的都是各單位的一把手，不僅是生產(chǎn)、經(jīng)營或管理職能的第一責(zé)任人，也是本單位落實(shí)廉政建設(shè)主體責(zé)任的第一承擔(dān)者。主體責(zé)任是全面之責(zé)、全局之責(zé)。落實(shí)主體責(zé)任關(guān)鍵在于行動，根本在于擔(dān)當(dāng)?？倳浽谙盗兄匾v話中多次強(qiáng)調(diào)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的基本素質(zhì)。

2017年，公司將繼續(xù)堅(jiān)持精準(zhǔn)管理、務(wù)實(shí)高效、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路，持續(xù)提升企業(yè)的市場競爭力和價值創(chuàng)造力。當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營面臨的各種矛盾和問題不容忽視，外部環(huán)境日趨嚴(yán)峻，保盈爭效更加困難；內(nèi)部要素基礎(chǔ)薄弱，夯實(shí)提升迫在眉睫。在這樣的形勢面前，要求我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有盡職履責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢粩噙M(jìn)取、大膽開拓，努力營造廉潔清正的政治環(huán)境，不斷創(chuàng)造優(yōu)良的工作業(yè)績。

結(jié)合本公司實(shí)際，我認(rèn)為，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要真正落實(shí)主體責(zé)任，重點(diǎn)要做到以下幾個方面： 一是要不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)提升。

當(dāng)前，本公司個別部門和單位還存在著面對問題思路不清、遇到困難辦法不多的現(xiàn)象，有的領(lǐng)導(dǎo)干部遇到復(fù)雜問題就無所適從，遇到突發(fā)事件更是束手無策。究其原因，就是管理能力和崗位職責(zé)脫節(jié)，業(yè)務(wù)水平和管理能力不足，缺乏應(yīng)對問題、處理問題和解決問題的能力。因此，不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)提升，是各級領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的首要任務(wù)。

一方面，我們要結(jié)合工作實(shí)際，自覺加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，提升理論水平；自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升管理水平。要深入學(xué)習(xí)研究黨和國家、集團(tuán)和上級公司出臺的各項(xiàng)方針政策，及時掌握電力生產(chǎn)前沿信息，豐富知識儲備，完善知識結(jié)構(gòu)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平。另一方面，還要在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，切實(shí)增強(qiáng)處理問題和解決問題的能力。要時刻檢視自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力與履職要求之間的差距，正確認(rèn)識不足，努力補(bǔ)齊短板。要勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷提高。要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，在學(xué)習(xí)中提高思想水平、解決實(shí)際問題、實(shí)現(xiàn)自我超越。

二是要盡職履責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)。

總書記指出：“是否具有擔(dān)當(dāng)精神，是否能夠忠誠履責(zé)、盡心盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)，是檢驗(yàn)每一個領(lǐng)導(dǎo)干部身上是否真正體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人先進(jìn)性和純潔性的重要方面”。在座各位所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作都很重要，哪一個方面都不能馬虎，如果沒有一種盡職履責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)，就難以干好好工作。

所謂盡職履責(zé)，就是要牢固樹立“責(zé)任重于泰山”的思想，在本職工作和管理職責(zé)上傾注全力。要以強(qiáng)烈的責(zé)任意識，恪盡職守，勇于擔(dān)當(dāng)，扎扎實(shí)實(shí)履好職，干好事。作為單位的帶頭人，面對艱巨任務(wù)，要挺身而出、主動承擔(dān)；面對復(fù)雜問題，要積極破解、絕不回避。已經(jīng)決定的工作，不推不拖抓緊干，雷厲風(fēng)行，層層落實(shí)，一抓到底，確保閉環(huán)。只有腳踏實(shí)地才能出成績，只有真抓實(shí)干才能出效益。

所謂敢于擔(dān)當(dāng)，就是要勇于負(fù)責(zé)，在重任面前敢想敢干，在難題面前敢闖敢試，在矛盾面前敢抓敢管，在風(fēng)險面前敢做敢為，做到言必行、行必果。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，凡重大工作，要靠前指揮、親自上陣，以身作則，以上率下。面對困難工作，要知難而進(jìn)、迎難而上；面對歪風(fēng)邪氣，要不懼不怕、敢抓敢管，真正做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。

三是要嚴(yán)守底線，清正廉明。

打鐵還需自身硬。作為單位正職，要有負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)牡讱?，保持清正廉明的正氣。只有自己行得端、做得正，才有底氣去領(lǐng)導(dǎo)班子，帶動群眾。相反，如果自身存在問題，勢必前怕狼后怕虎、畏首畏尾，管理上害怕硬碰硬，工作中不敢去較真。當(dāng)前，廉政建設(shè)已成黨建工作的新常態(tài),總書記曾就領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)問題提出四點(diǎn)要求：一是正確認(rèn)識和處理人際關(guān)系，做到既有人情味又按原則辦；二是下決心減少應(yīng)酬，保持健康的工作方式和生活方式；三是實(shí)實(shí)在在做人做事，做到“三嚴(yán)三實(shí)”；四是對一切腐蝕誘惑保持高度警惕，做到防微杜漸。

希望大家在落實(shí)落實(shí)廉政建設(shè)主體責(zé)任方面要勇于擔(dān)當(dāng)，風(fēng)清氣正。要樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，不為名利所累，不為物欲所惑，不為人情所擾，堂堂正正做人，干干凈凈做事。要始終保持高尚的精神追求，“講黨性、重品行、做表率”，做到自重、自省、自警、自勵。同時，作為所在單位的帶頭人，要時刻把好落實(shí)廉政建設(shè)主體責(zé)任的大門，肩負(fù)起政治生態(tài)建設(shè)的重任，帶領(lǐng)本單位各級領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)守政治本色，落實(shí)一崗雙責(zé)，穩(wěn)住心神、管住行為、守住家園，真正做到一身正氣、廉潔奉公。

同志們，2017年，本公司生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展任務(wù)非常艱巨，廉政建設(shè)工作責(zé)任重大，希望大家認(rèn)真落實(shí)工作會議精神，團(tuán)結(jié)所在單位班子成員，堅(jiān)定信仰、嚴(yán)明紀(jì)律，真正做到盡職履責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，作風(fēng)過硬、清正廉潔，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為廣大員工謀福利，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

第三篇：供電公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料

供電公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料

按照江澤民同志關(guān)于“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的要求，**供電公司充分認(rèn)識到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”主題教育為抓手，切實(shí)抓好本單位的學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)形成講學(xué)習(xí)、重學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。他們立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，從實(shí)際、實(shí)效出發(fā)，制定創(chuàng)建方案，安排符合實(shí)際需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)富有特色的創(chuàng)建載體，建立行之有效的機(jī)制，組織形式各多樣的學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動，使創(chuàng)建活動生機(jī)勃勃，富有成效。具體做法如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳動員

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型供電企業(yè)，塑造供電行業(yè)良好形象，能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供過硬的智力支持、精神動力和思想保證。為了抓緊抓好創(chuàng)建活動，公司召開專題會議，成立了以黨總支書記任組長，其他公司領(lǐng)導(dǎo)為副組長及各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，配備得力干部，具體組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)創(chuàng)建工作,研究制定了翔實(shí)的主題教育方案。為了加大宣傳力度，黨總支、團(tuán)總支、工會分別召集黨員、團(tuán)員、工會會員召開宣傳動員大會，公司領(lǐng)導(dǎo)站在歷史發(fā)展和實(shí)踐“三個代表”的高度上強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型 企業(yè)，做誠信電力員工”活動的重大意義，要求各黨支部、科室、站所自覺按照實(shí)施方案的步驟，認(rèn)真開展主題教育，與時俱進(jìn)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)。班組各級層層傳達(dá)會議精神，并在自辦刊物《蓮電通訊》上開辟專欄，為創(chuàng)建活動搖旗吶喊，通過黨政工團(tuán)的齊抓共管，使創(chuàng)建活動深入人心中，在公司內(nèi)掀起了創(chuàng)建活動的新高潮。

二、設(shè)計(jì)特色創(chuàng)建載體，開展形式多樣創(chuàng)建活動

為使創(chuàng)建活動落到實(shí)處，取得實(shí)效，公司將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”主題教育與公司雙文明創(chuàng)建活動結(jié)合起來，以文明單位創(chuàng)建為載體，將學(xué)習(xí)寓于創(chuàng)建活動之中，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，使每個員工成為“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的忠實(shí)實(shí)踐者，并從實(shí)際出發(fā)，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把學(xué)習(xí)成績、成果與考核管理、使用機(jī)制結(jié)合起來，鼓勵員工學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，在實(shí)踐工作中改善自己的知識結(jié)構(gòu)，通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型科室、班組活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室、站所建設(shè)成為各具特色的學(xué)習(xí)型組織，努力在公司內(nèi)構(gòu)建多層次教育體系，使每一個層次，每個年齡階段的員工都有適合自己需要的學(xué)習(xí)組織，建立學(xué)習(xí)的長效機(jī)制、互動機(jī)制。重點(diǎn)是抓好了四個全員學(xué)習(xí)教育活動：

抓好理論學(xué)習(xí)活動。首先是堅(jiān)持黨政班子中心組學(xué)習(xí)制度和在職自學(xué)制度。為提高領(lǐng)導(dǎo)班子理論水平，公司制訂了 中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大文件和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等內(nèi)容，堅(jiān)持做到三定，即，學(xué)習(xí)前確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)時確定中心發(fā)言人，學(xué)習(xí)后定期檢查學(xué)習(xí)筆記；在工作之余領(lǐng)導(dǎo)班子成員能自覺學(xué)習(xí)，潛下心來鉆研，每年都有若干理論文章見諸報刊，其中有兩人已攻讀完研究生學(xué)業(yè)，隨著他們理論上不斷成熟，思想境界不斷拓寬，逐漸形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉政高效的工作作風(fēng)，是一個戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)班子，是員工勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的典范，受到上級領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的贊譽(yù)。其次是抓好中層干部的學(xué)習(xí)。根據(jù)萍鄉(xiāng)供電公司黨委的安排，利用雙休日組織中層以上干部學(xué)習(xí)必讀篇目，收看電教片，撰寫學(xué)習(xí)體會文章。再次是抓好員工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)。公司為科室、站所訂購報刊，購買學(xué)習(xí)資料，每半年下發(fā)一次學(xué)習(xí)計(jì)劃，并納入每月目標(biāo)管理考核內(nèi)容，做到學(xué)有內(nèi)容，學(xué)有記錄，學(xué)有心得，學(xué)有考核，各站所開辟了學(xué)習(xí)專欄，張貼學(xué)習(xí)心得，通過科室、站所組織員工集中學(xué)習(xí)，提高了員工的政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)了大家愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務(wù)的自覺性。

抓好專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)活動。針對員工素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，公司大力倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，把“學(xué)習(xí)工程”列入全年的工作思路，制訂了中長期員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，在堅(jiān)持抓好崗位培訓(xùn)的同時，切實(shí)抓好中長期的技 能培訓(xùn)，在具體實(shí)施過程中采取“分級式培訓(xùn)”的方法，對員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，采取“請進(jìn)來，走出去”的辦法，一方面請外單位業(yè)務(wù)技術(shù)人員來公司授課，另一方面組織員工出去參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，開闊視野。如XX年，為提高員工的技能水平，公司耗資二十萬元請來省電力高級技校在公司舉辦供用電技術(shù)高級工班，選送34名文化基礎(chǔ)較好的青年職工參加學(xué)習(xí)，做到工作學(xué)習(xí)生產(chǎn)兩不誤。同時，公司還不定期地舉行知識競賽、技術(shù)比武、安全知識培訓(xùn)班、營銷人員和變電人員培訓(xùn)班，通過開展各類學(xué)習(xí)活動，大大激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，使以往的玩風(fēng)變成了學(xué)風(fēng)，公司內(nèi)呈現(xiàn)出學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的新風(fēng)尚。目前，公司員工中參加繼續(xù)學(xué)歷教育培訓(xùn)62人，占職工總數(shù)21%，公司涌現(xiàn)了一批自學(xué)成才，一專多能的新型人才。

抓好誠信教育活動。為塑造“求新思變，開明開放，誠實(shí)守信，善謀實(shí)干”的電力員工新形象，改變往日因少數(shù)員工電霸作風(fēng)在社會上對供電企業(yè)造成的不良影響，公司加強(qiáng)員工《職業(yè)道德規(guī)范》教育和《職工職業(yè)行為規(guī)范》養(yǎng)成教育，經(jīng)常性開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識競賽、演示比賽和演講比賽，并以“創(chuàng)建文明行業(yè)”為契機(jī)，將主題教育與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作評議互動開展。公司通過媒體公開向社會承諾：不以電謀私，不借工作之便向用戶“索拿卡要”，不怠慢用戶；成立調(diào)度所和搶修中心，實(shí)行全天候搶修服務(wù)，做到“有報 必修，修必快修，修必修好”，使突發(fā)事故和電網(wǎng)缺陷及正常停送電工作得到及時處理，改變了過去那種“三天不停電，不是**縣”的供電不穩(wěn)的局面；開展便民服務(wù)，建立電力客戶服務(wù)中心，以示范窗口帶動優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高，特別是坪里供電所多年來堅(jiān)持為殘疾人、軍烈屬和孤寡老人建立特殊用戶檔案，實(shí)行上門服務(wù)，主動修理用電設(shè)施，受到廣大用戶的交口稱贊；開展宣傳活動，走上街頭，擺設(shè)咨詢臺，開展用電咨詢、現(xiàn)場搶修業(yè)務(wù)，散發(fā)宣傳傳單，發(fā)放用電客戶意見征求單壹萬多張，廣泛收集用戶意見，認(rèn)真傾聽用戶呼聲，并設(shè)立了舉報電話和用戶投訴箱和意見箱，聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，拿出壹萬元作為供電服務(wù)投訴舉報獎勵基，自覺接受社會各界的監(jiān)督。同時，召開座談會，把**縣人大、政協(xié)、整治辦、文明辦等政府職能部門和用戶請到公司來，面對面地交流，通過座談會的形式，有效地溝通了供用電雙方的感情，消除誤解和隔閡，達(dá)成共識。通過一系列的學(xué)習(xí)教育活動，使員工自覺開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，爭做誠信電力員工，贏得了廣大群眾的贊譽(yù)。

抓好雙文明創(chuàng)建教育活動。由于公司基礎(chǔ)薄弱，生產(chǎn)、生活和文化娛樂場所重要條件欠差，在創(chuàng)建活動中，公司投入資金700多萬元，新建了公司辦公樓和四個供電所，添置了一批辦公設(shè)施，綠化了新建的站所，并抓住農(nóng)網(wǎng)改造的契機(jī)，花費(fèi)760余萬元改造和新建了4個35KV變電站，做到 了規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其中2個供電所經(jīng)省公司驗(yàn)收為“農(nóng)村用電規(guī)范化服務(wù)示范窗口”，為雙文明創(chuàng)建夯實(shí)了物質(zhì)基礎(chǔ)。公司黨總支堅(jiān)持以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，每年開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動讓廣大黨員在生產(chǎn)經(jīng)營中大顯身手，圍繞企業(yè)“創(chuàng)效增盈”的目標(biāo)爭作貢獻(xiàn)，并以“支部建設(shè)年”為契機(jī)，堅(jiān)持做好黨支部的“三會一課”，開展好黨員教育活動，讓共產(chǎn)主義思想在平凡的崗位上閃光，公司黨總支連年被縣經(jīng)貿(mào)委黨委和萍鄉(xiāng)供電公司黨委評為先進(jìn)黨總支；團(tuán)總支大力開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，通過兩年來廣大團(tuán)員的共同努力，公司6個供電所分別被團(tuán)市委、團(tuán)縣委授予“青年文明號”光榮稱號,每年還開展“十佳青年”的評選活動，以先進(jìn)帶動后進(jìn)，調(diào)動團(tuán)員青年的進(jìn)取心；女職工委員會認(rèn)真開展“四個一”素質(zhì)教育工程，評選三八紅旗手，帶領(lǐng)女工在公司雙文明創(chuàng)建中發(fā)揮應(yīng)有貢獻(xiàn)，XX年被縣婦聯(lián)授予巾幗建功集體；被譽(yù)為“職工之家”的公司工會組織經(jīng)常開展多種健康有益的文體活動，積極組隊(duì)參加供電系統(tǒng)及**縣舉辦和各類活動，如拔河比賽、演講比賽、知識競賽、文藝匯演等，展現(xiàn)了公司員工的風(fēng)采。一面面錦旗、一張張獎狀、一個個獎杯，無不凝聚著員工的激情與汗水，公司員工無不為企業(yè)和同事感到驕傲和自豪。豐富多彩、寓教于樂的創(chuàng)建活動，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

總之，以活動促活力，通過開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做 誠信電力員工”主題教育，**供電公司的經(jīng)濟(jì)效益和職工的整體素質(zhì)明顯提高，XX年上半年供電量達(dá)3111萬度，與上年同比增加467萬度，綜合線損13.4%，同比下降了三點(diǎn)二個百分點(diǎn)，生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全運(yùn)行600多天，企業(yè)盈利18萬元，創(chuàng)歷史最好水平。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一項(xiàng)永無止境的系統(tǒng)工程，現(xiàn)階段雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，比如員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求等等，**供電公司決心把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程常抓不懈，全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以抓好員工隊(duì)伍教育為立足點(diǎn)，不斷地解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高經(jīng)營管理水平，提高增強(qiáng)員工群體創(chuàng)新能力，為**的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步服好務(wù)，為江西電力率先崛起而努力。

第四篇：供電公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料

文章標(biāo)題：供電公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)材料

按照江澤民同志關(guān)于“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的要求，**供電公司充分認(rèn)識到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”主題教育為抓手，切實(shí)抓好本單位的學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)形成講學(xué)習(xí)、重學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。他們立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，從實(shí)際、實(shí)效出發(fā)，制定創(chuàng)建方案，安排符合實(shí)際需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)富有特色的創(chuàng)建載體，建立行之有效的機(jī)制，組織形式各多樣的學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動，使創(chuàng)建活動生機(jī)勃勃，富有成效。具體做法如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳動員

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型供電企業(yè)，塑造供電行業(yè)良好形象，能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供過硬的智力支持、精神動力和思想保證。為了抓緊抓好創(chuàng)建活動，公司召開專題會議，成立了以黨總支書記任組長，其他公司領(lǐng)導(dǎo)為副組長及各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，配備得力干部，具體組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)創(chuàng)建工作,研究制定了翔實(shí)的主題教育方案。為了加大宣傳力度，黨總支、團(tuán)總支、工會分別召集黨員、團(tuán)員、工會會員召開宣傳動員大會，公司領(lǐng)導(dǎo)站在歷史發(fā)展和實(shí)踐“三個代表”的高度上強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”活動的重大意義，要求各黨支部、科室、站所自覺按照實(shí)施方案的步驟，認(rèn)真開展主題教育，與時俱進(jìn)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)。班組各級層層傳達(dá)會議精神，并在自辦刊物《蓮電通訊》上開辟專欄，為創(chuàng)建活動搖旗吶喊，通過黨政工團(tuán)的齊抓共管，使創(chuàng)建活動深入人心中，在公司內(nèi)掀起了創(chuàng)建活動的新高潮。

二、設(shè)計(jì)特色創(chuàng)建載體，開展形式多樣創(chuàng)建活動

為使創(chuàng)建活動落到實(shí)處，取得實(shí)效，公司將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”主題教育與公司雙文明創(chuàng)建活動結(jié)合起來，以文明單位創(chuàng)建為載體，將學(xué)習(xí)寓于創(chuàng)建活動之中，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，使每個員工成為“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的忠實(shí)實(shí)踐者，并從實(shí)際出發(fā)，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把學(xué)習(xí)成績、成果與考核管理、使用機(jī)制結(jié)合起來，鼓勵員工學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，在實(shí)踐工作中改善自己的知識結(jié)構(gòu)，通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型科室、班組活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室、站所建設(shè)成為各具特色的學(xué)習(xí)型組織，努力在公司內(nèi)構(gòu)建多層次教育體系，使每一個層次，每個年齡階段的員工都有適合自己需要的學(xué)習(xí)組織，建立學(xué)習(xí)的長效機(jī)制、互動機(jī)制。重點(diǎn)是抓好了四個全員學(xué)習(xí)教育活動：

（一）抓好理論學(xué)習(xí)活動。首先是堅(jiān)持黨政班子中心組學(xué)習(xí)制度和在職自學(xué)制度。為提高領(lǐng)導(dǎo)班子理論水平，公司制訂了中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大文件和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等內(nèi)容，堅(jiān)持做到三定，即，學(xué)習(xí)前確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)時確定中心發(fā)言人，學(xué)習(xí)后定期檢查學(xué)習(xí)筆記；在工作之余領(lǐng)導(dǎo)班子成員能自覺學(xué)習(xí)，潛下心來鉆研，每年都有若干理論文章見諸報刊，其中有兩人已攻讀完研究生學(xué)業(yè)，隨著他們理論上不斷成熟，思想境界不斷拓寬，逐漸形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉政高效的工作作風(fēng)，是一個戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)班子，是員工勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的典范，受到上級領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的贊譽(yù)。其次是抓好中層干部的學(xué)習(xí)。根據(jù)萍鄉(xiāng)供電公司黨委的安排，利用雙休日組織中層以上干部學(xué)習(xí)必讀篇目，收看電教片，撰寫學(xué)習(xí)體會文章。再次是抓好員工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)。公司為科室、站所訂購報刊，購買學(xué)習(xí)資料，每半年下發(fā)一次學(xué)習(xí)計(jì)劃，并納入每月目標(biāo)管理考核內(nèi)容，做到學(xué)有內(nèi)容，學(xué)有記錄，學(xué)有心得，學(xué)有考核，各站所開辟了學(xué)習(xí)專欄，張貼學(xué)習(xí)心得，通過科室、站所組織員工集中學(xué)習(xí)，提高了員工的政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)了大家愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務(wù)的自覺性。

（二）抓好專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)活動。針對員工素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，公司大力倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，把“學(xué)習(xí)工程”列入全年的工作思路，制訂了中長期員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，在堅(jiān)持抓好崗位培訓(xùn)的同時，切實(shí)抓好中長期的技能培訓(xùn)，在具體實(shí)施過程中采取“分級式培訓(xùn)”的方法，對員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，采取“請進(jìn)來，走出去”的辦法，一方面請外單位業(yè)務(wù)技術(shù)人員來公司授課，另一方面組織員工出去參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，開闊視野。如2001年，為提高員工的技能水平，公司耗資二十萬元請來省電力高級技校在公司舉辦供用電技術(shù)高級工班，選送34名文化基礎(chǔ)較好的青年職工參加學(xué)習(xí)，做到工作學(xué)習(xí)生產(chǎn)兩不誤。同時，公司還不定期地舉行知識競賽、技術(shù)比武、安全知識培訓(xùn)班、營銷人員和變電人員培訓(xùn)班，通過開展各類學(xué)習(xí)活動，大大激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，使以往的玩風(fēng)變成了學(xué)風(fēng)，公司內(nèi)呈現(xiàn)出學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的新風(fēng)尚。目前，公司員工中參加繼續(xù)學(xué)歷教育培訓(xùn)62人，占職工總數(shù)21，公司涌現(xiàn)了一批自學(xué)成才，一專多能的新型人才。

（三）抓好誠信教育活動。為塑造“求新思變，開明開放，誠實(shí)守信，善謀實(shí)干”的電力員工新形象，改

變往日因少數(shù)員工電霸作風(fēng)在社會上對供電企業(yè)造成的不良影響，公司加強(qiáng)員工《職業(yè)道德規(guī)范》教育和《職工職業(yè)行為規(guī)范》養(yǎng)成教育，經(jīng)常性開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識競賽、演示比賽和演講比賽，并以“創(chuàng)建文明行業(yè)”為契機(jī)，將主題教育與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作評議互動開展。公司通過媒體公開向社會承諾：不以電謀私，不借工作之便向用戶“索拿卡要”，不怠慢用戶；成立

調(diào)度所和搶修中心，實(shí)行全天候搶修服務(wù)，做到“有報必修，修必快修，修必修好”，使突發(fā)事故和電網(wǎng)缺陷及正常停送電工作得到及時處理，改變了過去那種“三天不停電，不是**縣”的供電不穩(wěn)的局面；開展便民服務(wù)，建立電力客戶服務(wù)中心，以示范窗口帶動優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高，特別是坪里供電所多年來堅(jiān)持為殘疾人、軍烈屬和孤寡老人建立特殊用戶檔案，實(shí)行上門服務(wù)，主動修理用電設(shè)施，受到廣大用戶的交口稱贊；開展宣傳活動，走上街頭，擺設(shè)咨詢臺，開展用電咨詢、現(xiàn)場搶修業(yè)務(wù)，散發(fā)宣傳傳單，發(fā)放用電客戶意見征求單壹萬多張，廣泛收集用戶意見，認(rèn)真傾聽用戶呼聲，并設(shè)立了舉報電話和用戶投訴箱和意見箱，聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，拿出壹萬元作為供電服務(wù)投訴舉報獎勵基，自覺接受社會各界的監(jiān)督。同時，召開座談會，把**縣人大、政協(xié)、整治辦、文明辦等政府職能部門和用戶請到公司來，面對面地交流，通過座談會的形式，有效地溝通了供用電雙方的感情，消除誤解和隔閡，達(dá)成共識。通過一系列的學(xué)習(xí)教育活動，使員工自覺開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，爭做誠信電力員工，贏得了廣大群眾的贊譽(yù)。

（四）抓好雙文明創(chuàng)建教育活動。由于公司基礎(chǔ)薄弱，生產(chǎn)、生活和文化娛樂場所重要條件欠差，在創(chuàng)建活動中，公司投入資金700多萬元，新建了公司辦公樓和四個供電所，添置了一批辦公設(shè)施，綠化了新建的站所，并抓住農(nóng)網(wǎng)改造的契機(jī)，花費(fèi)760余萬元改造和新建了4個35KV變電站，做到了規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其中2個供電所經(jīng)省公司驗(yàn)收為“農(nóng)村用電規(guī)范化服務(wù)示范窗口”，為雙文明創(chuàng)建夯實(shí)了物質(zhì)基礎(chǔ)。公司黨總支堅(jiān)持以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，每年開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動讓廣大黨員在生產(chǎn)經(jīng)營中大顯身手，圍繞企業(yè)“創(chuàng)效增盈”的目標(biāo)爭作貢獻(xiàn)，并以“支部建設(shè)年”為契機(jī)，堅(jiān)持做好黨支部的“三會一課”，開展好黨員教育活動，讓共產(chǎn)主義思想在平凡的崗位上閃光，公司黨總支連年被縣經(jīng)貿(mào)委黨委和萍鄉(xiāng)供電公司黨委評為先進(jìn)黨總支；團(tuán)總支大力開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，通過兩年來廣大團(tuán)員的共同努力，公司6個供電所分別被團(tuán)市委、團(tuán)縣委授予“青年文明號”光榮稱號,每年還開展“十佳青年”的評選活動，以先進(jìn)帶動后進(jìn)，調(diào)動團(tuán)員青年的進(jìn)取心；女職工委員會認(rèn)真開展“四個一”素質(zhì)教育工程，評選三八紅旗手，帶領(lǐng)女工在公司雙文明創(chuàng)建中發(fā)揮應(yīng)有貢獻(xiàn)，2003年被縣婦聯(lián)授予巾幗建功集體；被譽(yù)為“職工之家”的公司工會組織經(jīng)常開展多種健康有益的文體活動，積極組隊(duì)參加供電系統(tǒng)及**縣舉辦和各類活動，如拔河比賽、演講比賽、知識競賽、文藝匯演等，展現(xiàn)了公司員工的風(fēng)采。一面面錦旗、一張張獎狀、一個個獎杯，無不凝聚著員工的激情與汗水，公司員工無不為企業(yè)和同事感到驕傲和自豪。豐富多彩、寓教于樂的創(chuàng)建活動，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

總之，以活動促活力，通過開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做誠信電力員工”主題教育，**供電公司的經(jīng)濟(jì)效益和職工的整體素質(zhì)明顯提高，2003年上半年供電量達(dá)3111萬度，與上年同比增加467萬度，綜合線損13.4，同比下降了三點(diǎn)二個百分點(diǎn)，生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全運(yùn)行600多天，企業(yè)盈利18萬元，創(chuàng)歷史最好水平。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一項(xiàng)永無止境的系統(tǒng)工程，現(xiàn)階段雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，比如員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求等等，**供電公司決心把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程常抓不懈，全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以抓好員工隊(duì)伍教育為立足點(diǎn)，不斷地解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高經(jīng)營管理水平，提高增強(qiáng)員工群體創(chuàng)新能力，為**的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步服好務(wù)，為江西電力率先崛起而努力。

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第五篇：國投公司創(chuàng)建誠信守法企業(yè)工作計(jì)劃

蒼溪縣國有資產(chǎn)投資經(jīng)營有限公司

開展創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”活動工作計(jì)劃

為進(jìn)一步提高公司干部員工的法律素質(zhì)和依法管理能力,促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營、依法管理、依法參與市場競爭，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，全面提升企業(yè)的整體素質(zhì)和競爭力。根據(jù)縣國資局《關(guān)于“誠信守法企業(yè)”活動實(shí)施方案的通知》經(jīng)公司研究，決定在公司及各子公司范圍內(nèi)全面開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動。現(xiàn)結(jié)合本公司實(shí)際，制定工作計(jì)劃如下：

一、健全管理制度，積極推進(jìn)誠信守法建設(shè)。公司不斷強(qiáng)化各級管理人員和職工的誠信觀念，培育公司誠信文化，塑造公司誠信形象，增強(qiáng)公司各級經(jīng)營管理人員和職工的誠信觀念和信用素質(zhì)；公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信。公司能依法按時申報和足額納稅；能按期歸還貸款和借款，認(rèn)真履行各類經(jīng)濟(jì)、勞動等合同、協(xié)議，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、不公平競爭、商業(yè)欺詐等不良行為。公司黨務(wù)、財務(wù)公開真實(shí),全面規(guī)范。

二、加強(qiáng)企業(yè)法治建設(shè)，認(rèn)真開展宣傳教育工作。公司內(nèi)部管理不斷完善，依法制定充分體現(xiàn)維護(hù)公司和職工利益的公司各種規(guī)章制度，公司成立以來依照法律、法規(guī)和政策，匯編成冊公司制定的涉及勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、安全保衛(wèi)、合同管理、財務(wù)管理、節(jié)能減排、衛(wèi)生創(chuàng)建、環(huán)境保護(hù)等一套切實(shí)可行的規(guī)章制度及各部門職責(zé).公司內(nèi)部各項(xiàng)管理有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范，各部門職責(zé)明確，將需要貫徹執(zhí)行的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度逐類分解，責(zé)任到各個歸口部門，并按照歸口管理進(jìn)行考核.公司結(jié)合“六五”普法要求，通過各種宣傳周、宣傳月和公司重要會議及宣傳櫥窗、簡訊等渠道，堅(jiān)持開展普法宣傳；同時召開了專題會、培訓(xùn)班對干部職工進(jìn)行了法制宣傳教育，為創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)企業(yè)依法管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系

公司是社會的細(xì)胞，是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，只有公司勞動關(guān)系和諧，社會才可能和諧。國投公司在日常工作中，一貫堅(jiān)持嚴(yán)格遵守勞動保障法律法規(guī)。一是建立健全了勞動合同制度。所有公司聘用人員，一律簽訂勞動合同，以便雙方共同遵守。公司和員工雙方都能依法履行、變更、解除或終止勞動合同。二是完善了集體合同制度。通過平等協(xié)商，不斷提高集體合同的實(shí)效性，注重制訂和履行集體合同的質(zhì)量，并制定了與集體合同、勞動合同相配套的規(guī)章制度。三是工會組織健全，活動正常。依法按時足額撥繳工會經(jīng)費(fèi)，工會工作達(dá)到規(guī)范要求，做到“有班子、有牌子、有制度、有活動、有場所、有經(jīng)費(fèi)”，建立了以職代會為基本形式的民主管理制度。四是建立健全了工資分配支付制度，實(shí)行企務(wù)公開，認(rèn)真執(zhí)行公司工資制度，員工工資隨公司經(jīng)濟(jì)效益的增長而逐步提高。按月足額發(fā)放工資，并為加班員工安排調(diào)休或輪休，保證員工勞逸結(jié)合。五是加強(qiáng)法制宣傳教育力度，培養(yǎng)了員工守法意識。為了讓守法意識深入人心，公司制定了“六五”普法工作規(guī)劃，成立了“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人兼職普法教育宣傳員，每年都對員工進(jìn)行法律知識的專門培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，公司領(lǐng)導(dǎo)和其他管理人員更是帶頭學(xué)習(xí)法律知識，并在公司的辦公樓內(nèi)專門開辟了法律宣傳欄，不定時更換宣傳內(nèi)容或公開企務(wù)，有效促進(jìn)了普法依法治企工作。

四、充分發(fā)揮工會組織作用，加強(qiáng)公司民主管理工作

工會作為公司民主管理的組織者和參與者，是勞資雙方的橋梁的紐帶。為此公司非常重視發(fā)揮工會組織的作用，在公司多種民主管理形式中，緊緊抓住職代會制度這一主體，不斷加以健全和完善，同時不斷加大員工參與公司管理的力度、幅度和深度。堅(jiān)持每年召開兩次員工代表大會，將工作總結(jié)、本工作計(jì)劃和職工培訓(xùn)計(jì)劃等列入審議范圍。

此外，公司堅(jiān)持將重大事務(wù)和與員工利益密切相關(guān)的項(xiàng)目提交大會審議通過后再付諸實(shí)施，充分發(fā)揮了員工代表和工會主席的作用。與此同時，工會每次對員工的意見都進(jìn)行專門的分類整理，對員工普遍關(guān)心的問題，責(zé)令相關(guān)部門進(jìn)行研究并切實(shí)答復(fù)，暫時不能解決的也要說明情況分析原因，并在不同的層面與員工代表或員工直接見面。通過全方位多層面的工作，使公司員工不斷增強(qiáng)了法制觀念，進(jìn)一步懂得了如何運(yùn)用法律的武器維護(hù)公司的整體利益和職工的具體利益。

五、加強(qiáng)公司內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，建立預(yù)警機(jī)制

公司成立了由工會主席負(fù)責(zé)，工會委員、員工代表組成的勞動爭議調(diào)解委員會，具體負(fù)責(zé)公司勞動關(guān)系處理和勞動爭議調(diào)解的日常工作，明確了工作方針和工作制度，使此項(xiàng)工作有章可循、有法可依。

為能有效地開展活動，調(diào)解委員會堅(jiān)持做到每季召開一次會議，對員工思想和各種關(guān)系形成的矛盾進(jìn)行分析，及時地加以解決，把問題解決在萌芽狀態(tài)。制度的建立、組織的保障，為公司勞動關(guān)系的和諧打下了基礎(chǔ)，提供了保證。做好勞動爭議的預(yù)測、預(yù)警、預(yù)報和調(diào)解工作，不斷提高勞動爭議調(diào)解的信譽(yù)度和成功率。

六、牢記“社會公民”的身份，堅(jiān)持履行社會責(zé)任

公司社會責(zé)任是公司品牌的一部分。公司只有對 自身應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任有清醒、客觀、全面的認(rèn)識，并切實(shí)地去履行和承擔(dān)才能夠?qū)崿F(xiàn)良性的發(fā)展。為此，公司一是深刻認(rèn)識到加強(qiáng)公司社會責(zé)任與公司社會形象、品牌同等重要，堅(jiān)持誠信守法，確保了工作服務(wù)有效到位。二是堅(jiān)持了依法足額納稅。三是高度關(guān)注節(jié)能環(huán)保，堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展。四是積極承擔(dān)了保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任。五是通過資助貧困職工、幫助弱勢群體、支助困難職工子女就學(xué)等措施，多年來堅(jiān)持回報社會。