第一篇：與郵政局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)的體會(huì)

與郵政局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)的體

會(huì)

與郵政局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)的體會(huì)

與郵局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)的體會(huì)

通過(guò)與百萬(wàn)莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

一、企業(yè)文化濃

當(dāng)你一走進(jìn)百萬(wàn)莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書(shū)所吸引，就算你不了解百萬(wàn)莊郵局的歷史，也會(huì)被它所營(yíng)造出來(lái)的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬(wàn)莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的

企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說(shuō)什么，就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛(ài)心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體；誠(chéng)信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

二、典型帶動(dòng)好

百萬(wàn)莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(zhǎng)成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國(guó)勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國(guó)青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)隆?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬(wàn)莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵

政品牌形象的活“名片”。

三、創(chuàng)新服務(wù)多。

在常規(guī)的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，百萬(wàn)莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語(yǔ)服務(wù)臺(tái)，手語(yǔ)臺(tái)，無(wú)障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習(xí)手語(yǔ)，他們還與第四聾人學(xué)校開(kāi)展了共建活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。

我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上一個(gè)新臺(tái)階，更好的服務(wù)青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個(gè)信念：“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。

第二篇：與郵政局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過(guò)與百萬(wàn)莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

一、企業(yè)文化濃

當(dāng)你一走進(jìn)百萬(wàn)莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書(shū)所吸引，就算你不了解百萬(wàn)莊郵局的歷史，也會(huì)被它所營(yíng)造出來(lái)的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是百萬(wàn)莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說(shuō)什么，就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛(ài)心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體；誠(chéng)信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

二、典型帶動(dòng)好

百萬(wàn)莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(zhǎng)成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國(guó)勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國(guó)青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)?、?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬(wàn)莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。

三、創(chuàng)新服務(wù)多。

在常規(guī)的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，百萬(wàn)莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語(yǔ)服務(wù)臺(tái)，手語(yǔ)臺(tái)，無(wú)障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習(xí)手語(yǔ)，他們還與第四聾人學(xué)校開(kāi)展了共建活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。

我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上一個(gè)新臺(tái)階，更好的服務(wù)青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個(gè)信念：“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn).

第三篇：青年文明號(hào)交流材料

青年文明號(hào)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：

大家好！我是齊二機(jī)床集團(tuán)有限公司銑床公司馬恒昌小組副組長(zhǎng)馬兵。交流之前我先簡(jiǎn)單介紹下馬恒昌小組基本情況。馬恒昌小組是齊二機(jī)床集團(tuán)有限公司銑床公司機(jī)加車(chē)間的一個(gè)車(chē)工小組，是全國(guó)著名的先進(jìn)班組，全國(guó)班組建設(shè)的排頭兵，曾為企業(yè)的發(fā)展和我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出了卓越的貢獻(xiàn)。現(xiàn)有組員16人，其中黨員6人，高級(jí)技師1人，技師6人，高級(jí)工5人，中級(jí)工4名，平均年齡26歲。

今天我匯報(bào)的題目是“挑戰(zhàn)自我，不斷創(chuàng)新”。

首先，在創(chuàng)建青年文明號(hào)的過(guò)程中，我們不斷改善思想建設(shè)方式，積極培育新時(shí)期小組精神。馬恒昌小組精神是小組之魂，其核心就是主人翁精神。小組根據(jù)企業(yè)改制重組、跨越發(fā)展的新形勢(shì)和企業(yè)構(gòu)建國(guó)家振興裝備制造業(yè)保障基地的新任務(wù)，結(jié)合組員的思想實(shí)際，不斷改進(jìn)思想建設(shè)方式，努力把傳承與弘揚(yáng)小組精神做精做活，入腦入心，積極培育和發(fā)展新時(shí)期馬恒昌小組精神。多年來(lái)，小組班組長(zhǎng)自覺(jué)遵守“五在前”的“家規(guī)”，以“喊破嗓子不如做出樣子”的示范影響力營(yíng)造主人翁成長(zhǎng)氛圍。首先在體現(xiàn)敬業(yè)精神方面做好示范。在小組組長(zhǎng)中有1人是全國(guó)人大代表，1人是市人大常委，1人是車(chē)間團(tuán)支部書(shū)記。他們的社會(huì)活動(dòng)比較多，既要擠出大量的時(shí)間參與國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的管理等，又要出色地完成本職工作任務(wù)，因此就要比別人多付出、多流汗、多貢獻(xiàn)。在小組承擔(dān)任務(wù)量成倍增加的情況下，班組長(zhǎng)每天要比組員多加班1小時(shí)，平均每天工作不少于13小時(shí)，就連春節(jié)長(zhǎng)假也只休2、3天。幾年來(lái)，小組共義務(wù)獻(xiàn)工430多個(gè)工作日。其次在體現(xiàn)奉獻(xiàn)精神方面做好示范。小組實(shí)行計(jì)件工資制后，更加主動(dòng)挑重?fù)?dān)，搶困難讓方便，多干差額活、難加工的活，每月都要少拿上百元錢(qián)。榜樣的力量是無(wú)窮的。在這種氛圍中，小組沒(méi)有一

個(gè)人計(jì)較工時(shí)高低和工作時(shí)間長(zhǎng)短的，奉獻(xiàn)精神在小組扎下了深根。再次在體現(xiàn)敬業(yè)方面做好示范。小組四名黨政工團(tuán)班組長(zhǎng)一直堅(jiān)持學(xué)在前、練在前、干在前，并最先通過(guò)自學(xué)拿到了大專(zhuān)文憑。在生產(chǎn)工作中，也是最先成為車(chē)工崗位上“全天候”技術(shù)能手。幾年來(lái)，小組先后為集團(tuán)公司提出有價(jià)值、有操作性的合理化建議70多條。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，小組多次適時(shí)向公司全體職工發(fā)出倡議，進(jìn)一步發(fā)揮小組的輻射作用。在小組倡議的帶動(dòng)下，公司廣大職工提出合理化建議2780多條，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新攻關(guān)成果1849項(xiàng)，有力地促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。

其次，創(chuàng)新學(xué)習(xí)適應(yīng)需要，練就扎實(shí)過(guò)硬的崗位技能。面對(duì)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和新老組員的不斷更替，小組積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式多管齊下，不斷打造小組的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。針對(duì)難點(diǎn)合力攻關(guān)，在實(shí)踐中提升崗位技能。根據(jù)實(shí)際結(jié)對(duì)傳藝，在互動(dòng)學(xué)習(xí)中更新崗位技能。結(jié)技術(shù)對(duì)子傳藝帶徒是小組率先提出來(lái)的。在實(shí)踐中，小組又加以總結(jié)、規(guī)范，成為了小組的基本經(jīng)驗(yàn)之一。著眼發(fā)展超前練兵，在數(shù)控化生產(chǎn)中展示崗位技能。小組瞄準(zhǔn)企業(yè)的發(fā)展方向，加快數(shù)控知識(shí)的超前學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)青工先學(xué)一步。徒弟帶師傳藝緊跟一步。結(jié)合實(shí)踐學(xué)深入一步。去年底，公司為小組裝備了數(shù)控生產(chǎn)線，而今年初，小組就全部適應(yīng)了數(shù)控化生產(chǎn)的需要。今年1-10月份，小組青工共完成10萬(wàn)多小時(shí)工作量，生產(chǎn)效率 提高了30%以上，人均一年完成3年的工作量，質(zhì)量合格率達(dá)100%。

三是，引入競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新管理，不斷提升小組的戰(zhàn)斗力。為增強(qiáng)班組活力，提高組員的工作熱情和干勁，馬恒昌小組積極開(kāi)展了靈活多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。勞動(dòng)競(jìng)賽是小組的老傳統(tǒng)，也是小組成長(zhǎng)發(fā)展的重要載體。隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化和班組職能的擴(kuò)大，競(jìng)賽內(nèi)容和方式也隨之變化，不斷賦予競(jìng)賽新的內(nèi)涵，如小組開(kāi)展的五項(xiàng)立功競(jìng)賽，即優(yōu)質(zhì)立功，高產(chǎn)立功，技術(shù)革新立功，管理立功，合理化

建議立功競(jìng)賽，就是馬恒昌小組的創(chuàng)舉，我們把單純生產(chǎn)性競(jìng)賽變成了綜合性競(jìng)賽，把班組建設(shè)的基本內(nèi)容，融入到了競(jìng)賽考核之中。

近兩年多來(lái)，小組青年先后攻克了高速精挑絲杠，三維主汽調(diào)解閥，加工特大工件等方面的技術(shù)難題24項(xiàng)，特別是在精加工絲杠方面，發(fā)明創(chuàng)造了單柄雙刃、雙溝車(chē)削絲杠螺紋技術(shù)，提高工效3倍左右，質(zhì)量100%合格，每年可為企業(yè)節(jié)約資金55萬(wàn)元。

小組建組57年來(lái)，累計(jì)完成88年的工作量，平均一年完成一年半的工作量，質(zhì)量合格率始終保持在99.85%以上，實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新1174項(xiàng)，多為企業(yè)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益2591多萬(wàn)元。2004年被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中華全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、共青團(tuán)中央評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，同時(shí)還被評(píng)為全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)百佳班組，被省授予創(chuàng)新示范崗等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2005年被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。

挑戰(zhàn)超越自我，創(chuàng)新開(kāi)拓未來(lái)。我們要虛心學(xué)習(xí)全省各地兄弟班組和青年文明號(hào)的好經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)和完善自我，在挑戰(zhàn)中不斷創(chuàng)新、不斷超越，讓馬恒昌小組精神代代相傳。

第四篇：郵政局青年文明號(hào)創(chuàng)建規(guī)劃

為進(jìn)一步樹(shù)立起全體青年員工立足崗位，勤懇工作，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神；踐行北京郵政“用戶是親人”的服務(wù)理念，用高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、高水平的管理和親情化的服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，提升青年文明號(hào)工作水平，我局青年文明號(hào)班組和創(chuàng)建班組按區(qū)局團(tuán)委要求開(kāi)展“青年學(xué)習(xí)東

四、崗位樹(shù)品牌、服務(wù)上臺(tái)階”青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，充分展現(xiàn)新一代郵政青年所特有的風(fēng)采，同時(shí)根據(jù)我局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況制定此規(guī)劃。

一、創(chuàng)建目標(biāo)

2009年，要增強(qiáng)青年員工學(xué)習(xí)東四的意識(shí)，深入落實(shí)“青年學(xué)東

四、崗位樹(shù)品牌、服務(wù)上臺(tái)階”的主題思想，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，取東四之精華，去已之糟粕，力爭(zhēng)在服務(wù)上更上一層樓，取得廣大用戶的的認(rèn)同，為全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)而努力拼搏。要加大對(duì)青年員工尤其是新入局職工的職業(yè)技能及職業(yè)道德教育，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，技能比武，提高集體成員業(yè)務(wù)技能，上崗持證率要達(dá)到100%。

2010年是夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升創(chuàng)建水平的一年。通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)措施和管理手段，提升管理水平和服務(wù)水平。要對(duì)2009一些服務(wù)中的優(yōu)秀典型進(jìn)行大力宣傳，對(duì)上一年青年文明號(hào)推出的服務(wù)舉措、管理方法，認(rèn)真總結(jié)。

2011年創(chuàng)建提升年。通過(guò)向優(yōu)秀青年文明號(hào)班級(jí)學(xué)習(xí)，以高質(zhì)量的管理、高水平的服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求促進(jìn)我局各方面的整體工作。發(fā)揮典型示范作用，以實(shí)際行動(dòng)踐行“用戶是親人”服務(wù)理念，充分發(fā)揮年青人的參與熱情，從而樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

2009年，加強(qiáng)對(duì)新入局職工開(kāi)展職業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)練功比賽，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)青年職工的學(xué)習(xí)熱情，提高業(yè)務(wù)水平，力促使我局青年員工持證上崗率達(dá)到100%。開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵”在本局范圍內(nèi)積極營(yíng)造 “比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）開(kāi)展“青年學(xué)東

四、崗位樹(shù)品牌、服務(wù)上臺(tái)階”青年文明號(hào)號(hào)建設(shè)活動(dòng)，深入開(kāi)展學(xué)東四活動(dòng)，組織集體成員到東四郵局參觀學(xué)習(xí)，與自身服務(wù)進(jìn)行比較找差距。利用班組會(huì)、團(tuán)員大會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使學(xué)東四精神的意識(shí)深刻貫徹到每一名團(tuán)員青年的思想當(dāng)中。

（三）大力宣傳首席員工制度，以爭(zhēng)做首席員工為目標(biāo)組織員工定期進(jìn)行業(yè)務(wù)練功，結(jié)合職鑒考試使青年文明號(hào)集體成員的業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度。

（四）打造“管理就是服務(wù)”的全新理念，營(yíng)造以“全員服務(wù)”和“全過(guò)程服務(wù)”為核心內(nèi)容的東區(qū)郵政服務(wù)文化，形成前臺(tái)為用戶服務(wù)，后勤為前臺(tái)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，上級(jí)為下級(jí)服務(wù)的四個(gè)層次的服務(wù)工作格局；擺脫注重單一柜臺(tái)服務(wù)的舊觀念，做好服務(wù)群體調(diào)查的事前服務(wù)、通信生產(chǎn)每一環(huán)節(jié)的事中服務(wù)，個(gè)性化的售后及客戶維護(hù)工作等事后服務(wù)，完成向全過(guò)程服務(wù)的轉(zhuǎn)變。每個(gè)班組、每名員工都要相互支持、顧全大局，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，提高全局的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（五）2010年，繼續(xù)開(kāi)展深化學(xué)習(xí)東四活動(dòng)，學(xué)習(xí)“好、快、誠(chéng)、細(xì)”的工作方法，利用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“志愿服務(wù)臺(tái)”等一系列一線窗口進(jìn)行多元化、精細(xì)化的服務(wù)，力爭(zhēng)爭(zhēng)當(dāng)北京郵政服務(wù)示范窗口榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（六）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照《郵政服務(wù)規(guī)范》和《郵政服務(wù)禮儀》的要求，加強(qiáng)日常服務(wù)檢查和社會(huì)監(jiān)督，做好服務(wù)創(chuàng)新，制訂改進(jìn)服務(wù)的有效措施，不斷提升對(duì)外服務(wù)水平。

（七）按照區(qū)局團(tuán)委下發(fā)的《東區(qū)郵電局青年文明號(hào)管理辦法》嚴(yán)格自查，夯實(shí)青年文明號(hào)創(chuàng)建基礎(chǔ)。

（八）2011年，主力打造青年文明號(hào)集體在創(chuàng)建中創(chuàng)建、在創(chuàng)建中保持，時(shí)刻以青年文明號(hào)集體的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各班組，做好各項(xiàng)服務(wù)、生產(chǎn)工作，不斷以向東四學(xué)習(xí)的為目標(biāo)，服務(wù)是郵政永恒的主題，為更加進(jìn)行人心的郵政服務(wù)為使命，努力提高青年文明號(hào)的各項(xiàng)工作水平。

（九）發(fā)揮青年文明號(hào)典型示范作用，帶動(dòng)我局儲(chǔ)蓄組開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)，切實(shí)幫助爭(zhēng)創(chuàng)集體做好各項(xiàng)管理工作，在2010年將全力爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)集體。

四、自查考核

由黨、團(tuán)支部成員組成自查小組按照《北京郵政青年文明號(hào)管理辦法》對(duì)本單位各班組的創(chuàng)建工作進(jìn)行自查，找出不足，并進(jìn)行整改，對(duì)一些方案實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督從而達(dá)到各階段的規(guī)劃目標(biāo)。

通過(guò)青年文明號(hào)工作的規(guī)劃與創(chuàng)建，廣泛進(jìn)行宣傳，使全體員工都能積極地投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來(lái)；在創(chuàng)建活動(dòng)中我們會(huì)務(wù)求實(shí)效、突出重點(diǎn)，結(jié)合我局的實(shí)際工作建章立制，付諸實(shí)施。在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索新形式，賦予新內(nèi)容，建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入地開(kāi)展下去。

第五篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建交流

我公司青年文明號(hào)創(chuàng)建集體接受市檢查組考核

9月下旬，永平公司4路創(chuàng)青年文明號(hào)集體參加了團(tuán)市委組織的2010創(chuàng)號(hào)考核，通過(guò)PPT演示、臺(tái)賬展示向考核小組全面匯報(bào)了創(chuàng)建工作情況。

自青年文明號(hào)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，創(chuàng)建集體堅(jiān)持著“文明待客、熱情服務(wù)、準(zhǔn)章守紀(jì)、安全準(zhǔn)點(diǎn)”的十六字方針，履行好公交駕駛員應(yīng)盡職責(zé)，用真誠(chéng)的服務(wù)，為乘客送去愉悅和溫暖，為青年文明號(hào)爭(zhēng)光添彩。將爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)識(shí)、信用公約、監(jiān)督電話等公布于上邵現(xiàn)場(chǎng)站和車(chē)輛車(chē)廂的醒目位置，主動(dòng)接受監(jiān)督。

在創(chuàng)青年文明號(hào)過(guò)程中，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀青年和感人事跡，如創(chuàng)號(hào)負(fù)責(zé)人王暉帶領(lǐng)班組成員走進(jìn)寧波市橫街鎮(zhèn)半山村鳳龍山莊養(yǎng)怡院與癱瘓的孤寡老人結(jié)對(duì)，只要有空閑，4路線成員就會(huì)帶著老人喜歡吃的東西到敬老院，陪老人聊天，幫他做一些事情。六年來(lái)他們的“家庭熱線”也從未間斷，今年端午前夕還親手制作“寧波發(fā)展”視頻播放給結(jié)對(duì)老人觀看；4路小班長(zhǎng)徐峰自籌資金為低收入農(nóng)戶購(gòu)買(mǎi)種養(yǎng)，送去愛(ài)心，這一舉動(dòng)受到了寧波講大道電視臺(tái)的關(guān)注，并進(jìn)行了專(zhuān)題的報(bào)道。

服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，他們將繼續(xù)滿腔熱血地做好乘客的服務(wù)，履行好公交駕駛員應(yīng)盡職責(zé)，用真誠(chéng)的服務(wù)，為乘客送

去愉悅和溫暖，為青年文明號(hào)爭(zhēng)光添彩。

永平團(tuán)總支

金東升