第一篇：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)幾種典型故障的處理及維護(hù)方法

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)幾種典型故障的處理及維護(hù)方法

摘要：網(wǎng)絡(luò)故障極為普遍，網(wǎng)絡(luò)故障的種類也多種多樣，要在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)對(duì)出現(xiàn)故障的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，掌握一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)理論、方法和技術(shù)是關(guān)鍵。就網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)故障進(jìn)行分類，并對(duì)各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障提出相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)故障；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；分類；解決辦法

隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的日趨流行，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，起故障包括硬件資源和軟件資源.如何有效地做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，確保其安全穩(wěn)定地運(yùn)行，這是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員的一項(xiàng)非常重要的工作。在排除比較復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的故障時(shí)，我們常常要從多種角度來(lái)測(cè)試和分析故障的現(xiàn)象，準(zhǔn)確確定故障點(diǎn)。

一、分析模型和方法

（一）七層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析模型方法

從網(wǎng)絡(luò)的七層結(jié)構(gòu)的定義和功能上逐一進(jìn)行分析和排查，這是傳統(tǒng)的而且最基礎(chǔ)的分析和測(cè)試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開(kāi)始檢測(cè)直到應(yīng)用。自上而下是：從應(yīng)用協(xié)議中捕捉數(shù)據(jù)包，分析數(shù)據(jù)包統(tǒng)計(jì)和流量統(tǒng)計(jì)信息，以獲得有價(jià)值的資料。

（二）網(wǎng)絡(luò)連接結(jié)構(gòu)的分析方法

從網(wǎng)絡(luò)的連接構(gòu)成來(lái)看，大致可以分成客戶端、網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器端三個(gè)模塊。

1、客戶端具備網(wǎng)絡(luò)的七層結(jié)構(gòu)，也會(huì)出現(xiàn)從硬件到軟件、從驅(qū)動(dòng)到應(yīng)用程序、從設(shè)置錯(cuò)誤到病毒等的故障問(wèn)題。所以在分析和測(cè)試客戶端的過(guò)程中要有大量的背景知識(shí)，有時(shí)PC的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有所幫助。

2、來(lái)自網(wǎng)絡(luò)鏈路的問(wèn)題通常需要網(wǎng)管、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀，甚至需要用協(xié)議分析儀來(lái)幫助確定問(wèn)題的性質(zhì)和原因。對(duì)于這方面的問(wèn)題分析需要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會(huì)決定排除故障的時(shí)間。

3、在分析服務(wù)器端的情況時(shí)更需要有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的豐富知識(shí)，要了解服務(wù)器的硬件性能及配置情況、系統(tǒng)性能及配置情況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及對(duì)服務(wù)器的影響情況。

（三）工具型分析方法

工具型分析方法有強(qiáng)大的各種測(cè)試工具和軟件，它們的自動(dòng)分析能快速地給出網(wǎng)絡(luò)的各種參數(shù)甚至是故障的分析結(jié)果，這對(duì)解決常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障非常有效。

（四）綜合及經(jīng)驗(yàn)型分析方法靠時(shí)間、錯(cuò)誤和成功經(jīng)驗(yàn)的積累

在大多數(shù)的阿絡(luò)維護(hù)工作人員的工作中是采用這個(gè)方法的，再依靠網(wǎng)管和測(cè)試工具迅速定位網(wǎng)絡(luò)的故障。

二、計(jì)算機(jī)無(wú)法上網(wǎng)故障排除

（一）對(duì)于某臺(tái)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)的故障，首先要分別確定此計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡安裝是否正確，是否存在硬件故障，網(wǎng)絡(luò)配置是否正確在實(shí)際工作中我們一般采用Ping本機(jī)的回送地址（127.0.0.1）來(lái)判斷網(wǎng)卡硬件安裝和TCP/IP協(xié)議的正確性。

當(dāng)確保了計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配置正確后，接著就要查看計(jì)算機(jī)與交換機(jī)之間的雙絞線，交換機(jī)的RJ45端口或交換機(jī)的配置是否有問(wèn)題。此時(shí)我們要Ping上網(wǎng)計(jì)算機(jī)所在VLAN的網(wǎng)關(guān)，不通的話就要分段檢查上面所說(shuō)的各項(xiàng)。

最簡(jiǎn)單的方法是檢查雙絞線，用線纜測(cè)試儀檢測(cè)雙絞線是否斷開(kāi)。雙絞線沒(méi)有問(wèn)題，就要查看交換機(jī)的端口是否壞了。交換機(jī)每一個(gè)端口都有狀態(tài)指示燈，如果端口指示燈不亮，就只能是端口損壞了，可以把跳線接到正常使用的端口上排除其它原因，確定是端口的問(wèn)題。

（二）一批聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)對(duì)于同時(shí)有一批計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)的故障，首先要找到這些計(jì)算機(jī)的共性，如是不是屬于同一VLAN或接在同一交換機(jī)上的，若這些計(jì)算機(jī)屬于同一VLAN，且屬于計(jì)算機(jī)分別連接于不同的樓層交換機(jī)，那么檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對(duì)該VLAN的配置是否正確，路由協(xié)議（如我局的OSPF協(xié)議）是否配置正確。若這些計(jì)算機(jī)屬于同一交換機(jī)，則應(yīng)到機(jī)房檢查該交換機(jī)是否有電源松落情況，或該交換機(jī)CPU負(fù)載率是否很高，與上一級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的鏈路是否正常。

通常某交換機(jī)連接的所有電腦都不能正常與網(wǎng)內(nèi)其它電腦通訊，這是典型的交換機(jī)死機(jī)現(xiàn)象，可以通過(guò)重新啟動(dòng)交換機(jī)的方法解決。如果重新啟動(dòng)后故障依舊，則檢查一下那臺(tái)交換機(jī)連接的所有電腦，看逐個(gè)斷開(kāi)連接的每臺(tái)電腦的情況，慢慢定位到某個(gè)故障電腦，會(huì)發(fā)現(xiàn)多半是某臺(tái)電腦上的網(wǎng)卡故障導(dǎo)致的。

故障通常是交換機(jī)的某個(gè)端口變得非常緩慢，最后導(dǎo)致整臺(tái)交換機(jī)或整個(gè)堆疊慢下來(lái)。通過(guò)控制臺(tái)檢查交換機(jī)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的緩沖池增長(zhǎng)得非?？欤_(dá)到了90%或更多。原因及解決方法為：首先應(yīng)該使用其它電腦更換這個(gè)端口上原來(lái)的連接，看是否由這個(gè)端口連接的那臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的，也可以重新設(shè)置出錯(cuò)的端口并重新啟動(dòng)交換機(jī)，個(gè)別時(shí)候，可能是這個(gè)端口損壞了。

三、故障定位及排除的常用方法

（一）告警性能分析法

通過(guò)網(wǎng)管獲取告警和性能信息進(jìn)行故障定位。我們單位使用了Siteview網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管，可以對(duì)全單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理，平時(shí)多觀察各設(shè)備CPU負(fù)載率和各線路的流量。當(dāng)有人反映不能連接至網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)速很慢時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)管觀察計(jì)算機(jī)與交換機(jī)的連接情況，是否有時(shí)斷時(shí)通的現(xiàn)象，交換機(jī)CPU負(fù)載率是否很高，線路流量是否很大。通過(guò)觀察設(shè)備端口狀態(tài)，分析和觀察交換機(jī)哪個(gè)端口所接的計(jì)算機(jī)發(fā)包量不太正常。

（二）查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志法

經(jīng)常看一下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志，分析設(shè)備狀況。我曾經(jīng)通過(guò)showlonging命令觀察到4006交換機(jī)下連的2950交換機(jī)經(jīng)常每隔7小時(shí)down掉，然后又up，因時(shí)間間隔較長(zhǎng)，單位人員未感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)中斷，在此期間我們檢查并確定了光纜、光收發(fā)器、網(wǎng)線、交換機(jī)配置、交換機(jī)端口均正常，后來(lái)的間隔時(shí)間由原來(lái)的7小時(shí)減為7分鐘。由此我們立即判定2950交換機(jī)本身有故障，馬上將已準(zhǔn)備好的備用交換機(jī)換上，從而減少了處理故障的時(shí)間，并在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

（三）替換法

替換法就是使用一個(gè)工作正常的物體去替換一個(gè)工作不正常的物體，從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個(gè)設(shè)備和一塊模塊。

（四）配置數(shù)據(jù)分析法

查詢、分析當(dāng)前設(shè)備的配置數(shù)據(jù)，通過(guò)分析以上的配置數(shù)據(jù)是否正常來(lái)定位故障。若配置的數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤，需進(jìn)行重新配置。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉辛國(guó)；；交換機(jī)和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全問(wèn)題的研究[J]；硅谷；2011年15期

[2]姜斌；；論高校網(wǎng)絡(luò)安全[J]；現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)；2011年11期

第二篇：淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及故障處理方法

淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及簡(jiǎn)單故障處理方法

作者：閆濤

作者單位：黑龍江省雞西市環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)研究所

郵政編碼：158100

[摘要]隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用的普及和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)故障已成為我們工作、學(xué)習(xí)、生活中的一種普遍現(xiàn)象,網(wǎng)絡(luò)故障的種類也多種多樣,要在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)對(duì)出現(xiàn)故障的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,掌握一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)理論、方法和技術(shù)是關(guān)鍵。就網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)故障進(jìn)行分類,并對(duì)各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障提出相應(yīng)的解決方法。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)故障 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 分類 解決辦法

隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的日趨流行,功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來(lái),互聯(lián)形成日漸龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)已與功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件密不可分。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),就是利用通訊設(shè)備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等共享,包括硬件資源和軟件資源的共享:因此,如何有效地做好本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作,確保其安全穩(wěn)定地運(yùn)行,這是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員的一項(xiàng)非常重要的工作。

在排除比較復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的故障時(shí),我們常常要從多種角度來(lái)測(cè)試和分析故障的現(xiàn)象,準(zhǔn)確確定故障點(diǎn)。

一、分析模型和方法

(一)七層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析模型方法

從網(wǎng)絡(luò)的七層結(jié)構(gòu)的定義和功能上逐一進(jìn)行分析和排查,這是傳統(tǒng)的而且最基礎(chǔ)的分析和測(cè)試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是:從物理層的鏈路開(kāi)始檢測(cè)直到應(yīng)用。自上而下是:從應(yīng)用協(xié)議中捕捉數(shù)據(jù)包,分析數(shù)據(jù)包統(tǒng)計(jì)和流量統(tǒng)計(jì)信息,以獲得有價(jià)值的資料。

(二)網(wǎng)絡(luò)連接結(jié)構(gòu)的分析方法

從網(wǎng)絡(luò)的連接構(gòu)成來(lái)看,大致可以分成客戶端、網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器端三個(gè)模塊。

1、客戶端具備網(wǎng)絡(luò)的七層結(jié)構(gòu),也會(huì)出現(xiàn)從硬件到軟件、從驅(qū)動(dòng)到應(yīng)用程序、1

從設(shè)置錯(cuò)誤到病毒等的故障問(wèn)題。所以在分析和測(cè)試客戶端的過(guò)程中要有大量的背景知識(shí),有時(shí)PC的發(fā)燒經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有所幫助。也可以在實(shí)際測(cè)試過(guò)程中詢問(wèn)客戶端的用戶,分析他們反映的問(wèn)題是個(gè)性的還是共性的,這將有助于自己對(duì)客戶端的進(jìn)一步檢測(cè)作出決定。

2、來(lái)自網(wǎng)絡(luò)鏈路的問(wèn)題通常需要網(wǎng)管、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀,甚至需要用協(xié)議分析儀來(lái)幫助確定問(wèn)題的性質(zhì)和原因。對(duì)于這方面的問(wèn)題分析需要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有時(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會(huì)決定排除故障的時(shí)間。

3、在分析服務(wù)器端的情況時(shí)更需要有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的豐富知識(shí),要了解服務(wù)器的硬件性能及配置情況、系統(tǒng)性能及配置情況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及對(duì)服務(wù)器的影響情況。

(三)工具型分析方法

工具型分析方法有強(qiáng)大的各種測(cè)試工具和軟件,它們的自動(dòng)分析能快速地給出網(wǎng)絡(luò)的各種參數(shù)甚至是故障的分析結(jié)果,這對(duì)解決常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障非常有效。

(四)綜合及經(jīng)驗(yàn)型分析方法靠時(shí)間、錯(cuò)誤和成功經(jīng)驗(yàn)的積累

在大多數(shù)的阿絡(luò)維護(hù)工作人員的工作中是采用這個(gè)方法的,再依靠網(wǎng)管和測(cè)試工具迅速定位網(wǎng)絡(luò)的故障。

二、計(jì)算機(jī)無(wú)法上網(wǎng)故障排除

1、對(duì)于某臺(tái)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)的故障,首先要分別確定此計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡安裝是否正確,是否存在硬件故障,網(wǎng)絡(luò)配置是否正確在實(shí)際工作中我們一般采用Ping本機(jī)的回送地址(127.0.0.1)來(lái)判斷網(wǎng)卡硬件安裝和TCP/IP協(xié)議的正確性。如果能Ping通,即說(shuō)明這部分沒(méi)有問(wèn)題。如果出現(xiàn)超時(shí)情況,則要檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是否與機(jī)器上的其它設(shè)備存在中斷沖突的問(wèn)題。通過(guò)查看系統(tǒng)屬性中的設(shè)備管理器,查看是否在網(wǎng)絡(luò)適配器的設(shè)備前面有黃色驚嘆號(hào)或紅色叉號(hào),如有則說(shuō)明硬件的驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有安裝成功,可刪除后重新安裝。另外,要確保TCP/IP協(xié)議安裝的正確性,并且要綁定在你所安裝的網(wǎng)卡上。如果重新安裝后還是Ping不通回送地址,最好換上一塊正常的網(wǎng)卡試一試。由于在局域網(wǎng)中劃分了VLAN,所以連在不同VLAN中的計(jì)算機(jī)都有各自不同的IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)。要在機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)屬性中設(shè)定的IP地址等數(shù)據(jù)與連接的VLAN相匹配,否則將出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通的情況。

當(dāng)確保了計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配置正確后,接著就要查看計(jì)算機(jī)與交換機(jī)之間的雙絞線,交換機(jī)的RJ45端口或交換機(jī)的配置是否有問(wèn)題。此時(shí)我們要Ping上網(wǎng)計(jì)算機(jī)所在VLAN的網(wǎng)關(guān),不通的話就要分段檢查上面所說(shuō)的各項(xiàng)。最簡(jiǎn)單的方法是檢查雙絞線,用線纜測(cè)試儀檢測(cè)雙絞線是否斷開(kāi)。雙絞線沒(méi)有問(wèn)題,就要查看交換機(jī)的端口是否壞了。交換機(jī)每一個(gè)端口都有狀態(tài)指示燈以詢問(wèn)一下其它網(wǎng)管人員就可以排除了,如果不放心可以對(duì)照查看。交換機(jī)的參數(shù)配置表也是網(wǎng)絡(luò)管理員必備的資料之一,并且隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的變化要不斷地修改,檢測(cè)到此,如果端口指示燈不亮,就只能是端口損壞了,可以把跳線接到正常使用的端口上排除其它原因,確定是端口的問(wèn)題。

2、一批聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)對(duì)于同時(shí)有一批計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)的故障,首先要找到這些計(jì)算機(jī)的共性,如是不是屬于同一VLAN或接在同一交換機(jī)上的,若這些計(jì)算機(jī)屬于同一VLAN,且屬于計(jì)算機(jī)分別連接于不同的樓層交換機(jī),那么檢查一下路由器上是否有acl限制,在路由器上對(duì)該VLAN的配置是否正確,路由協(xié)議(如我局的OSPF協(xié)議)是否配置正確。若這些計(jì)算機(jī)屬于同一交換機(jī),則應(yīng)到機(jī)房檢查該交換機(jī)是否有電源松落情況,或該交換機(jī)CPU負(fù)載率是否很高,與上一級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的鏈路是否正常。

通常某交換機(jī)連接的所有電腦都不能正常與網(wǎng)內(nèi)其它電腦通訊,這是典型的交換機(jī)死機(jī)現(xiàn)象,可以通過(guò)重新啟動(dòng)交換機(jī)的方法解決。如果重新啟動(dòng)后故障依舊,則檢查一下那臺(tái)交換機(jī)連接的所有電腦,看逐個(gè)斷開(kāi)連接的每臺(tái)電腦的情況,慢慢定位到某個(gè)故障電腦,會(huì)發(fā)現(xiàn)多半是某臺(tái)電腦上的網(wǎng)卡故障導(dǎo)致的。

故障通常是交換機(jī)的某個(gè)端口變得非常緩慢,最后導(dǎo)致整臺(tái)交換機(jī)或整個(gè)堆疊慢下來(lái)。通過(guò)控制臺(tái)檢查交換機(jī)的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的緩沖池增長(zhǎng)得非?？?達(dá)到了90%或更多。原因及解決方法為:首先應(yīng)該使用其它電腦更換這個(gè)端口上原來(lái)的連接,看是否由這個(gè)端口連接的那臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的,也可以重新設(shè)置出錯(cuò)的端口并重新啟動(dòng)交換機(jī),個(gè)別時(shí)候,可能是這個(gè)端口損壞了。

三、故障定位及排除的常用方法

(一)告警性能分析法

通過(guò)網(wǎng)管獲取告警和性能信息進(jìn)行故障定位。我們單位使用了Siteview網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管,可以對(duì)全單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理,平時(shí)多觀察各設(shè)備CPU負(fù)載率和各線路的流量。當(dāng)有人反映不能連接至網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)速很慢時(shí),可通過(guò)網(wǎng)管觀察計(jì)算機(jī)與

交換機(jī)的連接情況,是否有時(shí)斷時(shí)通的現(xiàn)象,交換機(jī)CPU負(fù)載率是否很高,線路流量是否很大。通過(guò)觀察設(shè)備端口狀態(tài),分析和觀察交換機(jī)哪個(gè)端口所接的計(jì)算機(jī)發(fā)包量不太正常。

(二)查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志法

經(jīng)?？匆幌戮W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志,分析設(shè)備狀況。我曾經(jīng)通過(guò)showlonging命令觀察到4006交換機(jī)下連的2950交換機(jī)經(jīng)常每隔7小時(shí)down掉,然后又up,因時(shí)間間隔較長(zhǎng),單位人員未感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)中斷,在此期間我們檢查并確定了光纜、光收發(fā)器、網(wǎng)線、交換機(jī)配置、交換機(jī)端口均正常,后來(lái)的間隔時(shí)間由原來(lái)的7小時(shí)減為7分鐘。由此我們立即判定2950交換機(jī)本身有故障,馬上將已準(zhǔn)備好的備用交換機(jī)換上,從而減少了處理故障的時(shí)間,并在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

(三)替換法

替換法就是使用一個(gè)工作正常的物體去替換一個(gè)工作不正常的物體,從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個(gè)設(shè)備和一塊模塊。

(四)配置數(shù)據(jù)分析法

查詢、分析當(dāng)前設(shè)備的配置數(shù)據(jù),通過(guò)分析以上的配置數(shù)據(jù)是否正常來(lái)定位故障。若配置的數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤,需進(jìn)行重新配置。

四、結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)故障也十分復(fù)雜,本文介紹了常見(jiàn)的幾類故障及其維護(hù)方法。為了在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中還需要注意以下幾個(gè)方面:

1、建立完整的組網(wǎng)文檔,以供維護(hù)時(shí)查詢。如系統(tǒng)需求分析報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)總體思路和方案、網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)線的選擇、網(wǎng)絡(luò)的布線、網(wǎng)絡(luò)的IP分配,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布等等。

2、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志的良好習(xí)慣,尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障,對(duì)每臺(tái)機(jī)器都要作完備的維護(hù)文檔,以有利于以后故障的排查。這也是一種經(jīng)驗(yàn)的積累。

3、提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí),提高口令的可靠性,并為主機(jī)加裝最新的操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序和防火墻、防黑客程序等來(lái)防止可能出現(xiàn)的漏洞。

第三篇：點(diǎn)鈔機(jī)故障處理方法

怎樣處理點(diǎn)鈔機(jī)故障？

一般故障排除方法

故障現(xiàn)象 排除方法

紫光誤報(bào)：（原因分析：靈敏度太高 避開(kāi)強(qiáng)光源）逆時(shí)針適當(dāng)調(diào)節(jié)電位器

紫光漏報(bào)：（原因分析：靈敏度太低 清除灰塵）順時(shí)針適當(dāng)調(diào)節(jié)電位器

紫光管損壞：

更換紫光管

紫光傳感器插頭接觸不良： 重新插好插頭

磁性誤報(bào)：（原因分析：磁頭信號(hào)弱）逆時(shí)針調(diào)節(jié)電位器

磁頭插頭接觸不良： 重新插好插頭

磁頭間隙太大： 調(diào)小間隙

寬度異常：

（各種幣全部誤報(bào)時(shí)）清除碼盤(pán)及光耦灰塵，查看光耦是否脫落

運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)調(diào)節(jié)碼盤(pán)電位器使第腳電壓為

更換碼盤(pán)光耦

磁路放大器異常 ： 更換主板

磁性漏報(bào)：（原因分析：槽輪上有雜物干擾）啟動(dòng)機(jī)器用毛刷清除雜物 磁頭比較電壓過(guò)低： 調(diào)高磁頭比較電壓

磁頭損壞： 更換磁頭

磁頭間隙太?。?調(diào)整間隙

磁路放大器異常： 更換主板

主板與電源板的電源連線接觸不良： 重新插好插子

不計(jì)數(shù) 計(jì)數(shù)對(duì)管有灰塵或移位： 清除灰塵對(duì)準(zhǔn)光軸

接收管電壓偏差： 調(diào)節(jié)相應(yīng)電位器

計(jì)數(shù)少?gòu)垼海ㄔ蚍治觯何光n臺(tái)磨擦力過(guò)松）順時(shí)針調(diào)節(jié)喂鈔臺(tái)旋鈕

計(jì)數(shù)對(duì)管有灰塵： 用毛刷清除灰塵

不啟動(dòng)：（原因：?jiǎn)?dòng)光耦連接線脫落）重新插好啟動(dòng)光耦各段接插件

自動(dòng)清零對(duì)管插子接觸不良或損壞： 重新插好清零插子或更換對(duì)管

喂鈔臺(tái)調(diào)節(jié)過(guò)緊或紙幣卡住： 逆時(shí)針調(diào)松喂鈔臺(tái)或清除紙幣

啟動(dòng)光耦損壞： 更換啟動(dòng)光耦

電源板損壞： 更換電源板

大電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)慢或震動(dòng)：（原因：電源板損壞）更換電源板

開(kāi)機(jī)大電機(jī)轉(zhuǎn)，接鈔輪不轉(zhuǎn)：（原因：信號(hào)線插子脫落）重新插好信號(hào)線插子

開(kāi)機(jī)蜂鳴器一直叫或顯示亂碼：（原因：?jiǎn)纹瑱C(jī)損壞或晶振損壞）更換單片機(jī)或晶振

顯示器缺筆：（原因：數(shù)碼管壞）更換顯示器

報(bào)警無(wú)聲音：（原因：蜂鳴器損壞）更換蜂鳴器

開(kāi)機(jī)全無(wú)：（原因：保險(xiǎn)絲燒毀 電源板損壞）更換電源板

大電機(jī)損壞： 更換大電機(jī)

電源變壓器損壞： 更換電源變壓器 啟動(dòng)時(shí)其它正常顯示器無(wú)顯示：

（原因分析：顯示器連接線接觸不好或顯示器不行）

重新插好或更換顯示器連接線、更換顯示器 開(kāi)機(jī)自檢顯示代碼

代碼 故障部位 光檢 左計(jì)數(shù) 右計(jì)數(shù) 進(jìn)鈔光耦 磁頭 接鈔光耦

數(shù)據(jù)讀取，（同時(shí)按下功能與復(fù)位鍵開(kāi)機(jī)）光檢機(jī)無(wú)此功能

項(xiàng)目 磁性 寬度/ mm

數(shù)據(jù) >-

如不符合上表數(shù)據(jù)即會(huì)停機(jī)報(bào)警，（注：以上數(shù)據(jù)為十六進(jìn)制顯示）參數(shù)顯示位置：

計(jì)數(shù)顯示窗

預(yù)置顯示窗

磁性

寬度

各電位器電壓圍表： 名稱 磁頭 左右計(jì)數(shù) 碼盤(pán) 紫光

電位器電壓V V 2.2-2.8 1.7-1.8 1.6-1.9 0.1-0.5

適當(dāng)效果 磁檢無(wú)漏無(wú)誤 計(jì)數(shù)準(zhǔn)確 IC2 第 1 腳電壓為2.8V 光檢無(wú)漏無(wú)誤

注：磁頭與槽輪間隙為0.2-0.4 mm

第四篇：傳輸故障處理方法

排除傳輸故障的一般思路有哪些？

應(yīng)該遵循一“查看”、二“詢問(wèn)”、三“思考”、四“動(dòng)手”的思路。）查看首先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后查看出現(xiàn)故障的現(xiàn)象，即查看設(shè)備的哪一部分出現(xiàn)故障，有何種告警產(chǎn)生，嚴(yán)重程度如何，造成多大危害等，才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。2）詢問(wèn)觀察完現(xiàn)象后，應(yīng)詢問(wèn)各階段現(xiàn)場(chǎng)人員，是何種原因造成了此故障，比如是否有人修改了數(shù)據(jù)、刪除了文件、更換了電路板、停電或雷擊、誤操作等等。3）思考根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查看的現(xiàn)象和詢問(wèn)的結(jié)果等，結(jié)合自己的知識(shí)作思考、分析，判斷何種原因可能引起該種故障等，作出較為正確的判斷。4）動(dòng)手根據(jù)前面三個(gè)步驟找出故障點(diǎn)，通過(guò)修改數(shù)據(jù)、更換電路板及芯片等手段解決、排除故障。

傳輸故障處理的方法有哪些？

1．觀察分析法：

當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，在設(shè)備和網(wǎng)管上將出現(xiàn)相應(yīng)的告警信息。通過(guò)觀察設(shè)備上的告警燈運(yùn)行情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障；故障發(fā)生時(shí)，網(wǎng)管上會(huì)記錄非常豐富的告警事件和性能數(shù)據(jù)信息，通過(guò)分析這些信息，并結(jié)合 SDH 幀結(jié)構(gòu)中的開(kāi)銷字節(jié)和 SDH 告警原理機(jī)制，可以初步判斷故障類型和故障點(diǎn)的位置。通過(guò)網(wǎng)管采集告警和性能信息時(shí)，必須保證網(wǎng)絡(luò)中各網(wǎng)元的當(dāng)前運(yùn)行時(shí)間設(shè)置和網(wǎng)管的時(shí)間一致。如果時(shí)間設(shè)置上有偏差會(huì)導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)元告警、性能信息采集的錯(cuò)誤和不及時(shí)。

2．測(cè)試法：

通過(guò)觀察分析法不能解決的問(wèn)題，如組網(wǎng)、業(yè)務(wù)以及故障信息相當(dāng)復(fù)雜的情況和無(wú)明顯告警和性能信息上報(bào)的特殊故障情況?？梢岳镁W(wǎng)管提供的維護(hù)功能進(jìn)行測(cè)試，判斷故障點(diǎn)和故障類型。

3．拔插法：

對(duì)最初發(fā)現(xiàn)某種電路板故障時(shí)，可以通過(guò)插拔一下電路板和外部接口插頭的方法，排除因接觸不良或處理機(jī)異常的故障。在插拔過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循單板插拔的操作規(guī)范。插拔單板時(shí)，若不按規(guī)范執(zhí)行，還可能導(dǎo)致板件損壞等其它問(wèn)題的發(fā)生。

4．替換法：

當(dāng)用拔插法不能解決故障時(shí)，可以考慮替換法。替換法就是使用一個(gè)工作正常的物件去替換一個(gè)被懷疑工作不正常的物件，從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一塊單板或一個(gè)設(shè)備。

5．．配置數(shù)據(jù)分析法：

在某些特殊情況下，如外界環(huán)境的突然改變，或由于誤操作，可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的配置數(shù)據(jù)遭到破壞或改變，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷等故障的發(fā)生。此時(shí)，故障定位到網(wǎng)元單站后，可通過(guò)查詢、分析設(shè)備當(dāng)前的配置數(shù)據(jù)；對(duì)于網(wǎng)管誤操作，還可以通過(guò)查看網(wǎng)管的用戶操作日志來(lái)進(jìn)行確認(rèn)。

6．更改配置法：

更改配置法更改的配置內(nèi)容可以包括時(shí)隙配置、板位配置、單板參數(shù)配置等。因此更改配置法適用于故障定位到單個(gè)站點(diǎn)后，排除由于配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的故障。更改配置法最典型的應(yīng)用是排除指針問(wèn)題。

7．儀表測(cè)試法：

儀表測(cè)試法一般用于排除傳輸設(shè)備外部問(wèn)題以及與其它設(shè)備的對(duì)接問(wèn)題。

8．經(jīng)驗(yàn)處理法

第五篇：APG典型故障處理小結(jié)

APG典型故障處理小結(jié)

1、故障：intelligent networks management interface

分析：此告警表明文件系統(tǒng)在處理intelligent networks management interface（INM）接口連接時(shí)出錯(cuò)。

此時(shí)有兩種情況：

1、ACTIVE CONNECTION FILE BUFFER表明緩沖區(qū)文件有誤；

2、INM LOG FILE 表明INM的LOG文件處理時(shí)出錯(cuò)，此種情況比較常見(jiàn)，LOG FILE因?yàn)槟承┡既辉虮粍h除后就會(huì)出現(xiàn)這種情況，例如有時(shí)LARGE RESTART或是RELOAD后丟失此子文件。

處理: 用指令ssmpi:sfn=n+1其中SFN:SUBFILE NAME。n為最后一個(gè)INMLOG中的子文件的數(shù)目，出現(xiàn)這種情況。APG40中可以用CPFLS-S指令直接查看INMLOG 中的子文件情況。

2、故障：APG40系統(tǒng)中文件無(wú)法傳到OSSDESTx的問(wèn)題。

分析：多數(shù)此類告警都可以用指令CDHLS-L 查看所有路徑的OSSDESTx的傳輸類型和參數(shù)定義有否正確。大多數(shù)都不會(huì)有參數(shù)丟失的情況，然后用CDHVER 查看告警制定的OSS路徑的狀態(tài)是否OK,否則用指令CDHVER-M 人工修正使?fàn)顟B(tài)變?yōu)檎?，消除告警?/p>

但是有的告警比較特殊例如:

AP FILE PROCESSING FAULT

CAUSE FILE TRANSFER FAILED TRANSFER QUEUE ALOG DESTINATION SET OSSDESTALOG Problem Data Transfer error 分析處理過(guò)程：先試著用以上常規(guī)的處理方法即以上指令來(lái)設(shè)法消除此告警：

1、用acease無(wú)法消除告警

2、cdhls-l OSSDESTALOG查看此路徑的所有傳輸參數(shù)，一切均正確。

3、用cdhver OSSDESTALOG看其狀態(tài)，結(jié)果顯示STATUS OK。

4、于是確認(rèn)了本地交換機(jī)的設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題，懷疑是到OSS的網(wǎng)絡(luò)不通 但用指令ping 對(duì)端oss的IP, 顯示網(wǎng)絡(luò)路徑完全正常；后來(lái)注意到A3級(jí)的一個(gè)告警，是由于剛才那個(gè)A2級(jí)告警引起的：

DATA OUTPUT, AP COMMON DESTINATION HANDLING, DESTINATION FAULT DESTINATIO OSSDESTALOG CAUSE WRITE FAILURE Problem Data The connection to the remote host lost or write access denied

再分析上面的告警要確認(rèn)了是因?yàn)锳P 文件沒(méi)有寫(xiě)到OSS的權(quán)限。綜上分析可以確定是對(duì)端網(wǎng)管的設(shè)置問(wèn)題，導(dǎo)致ALOG文件無(wú)法正常傳送。所以聯(lián)系對(duì)端協(xié)助處理。

總結(jié)：此類問(wèn)題可以從三方面來(lái)分析

1、本地設(shè)置和定義的參數(shù)。

2、網(wǎng)絡(luò)是否暢通。

3、對(duì)端的參數(shù)設(shè)置問(wèn)題。

3．故障：APG40中CLUSTER 無(wú)法正常啟動(dòng)的問(wèn)題

分析：APG40中經(jīng)常出現(xiàn)AP1邊的CLUSTER服務(wù)無(wú)法正常加載啟動(dòng)的問(wèn)題，一般是當(dāng)管理員改過(guò)普通用戶的帳號(hào)或者密碼時(shí)，或者系統(tǒng)升級(jí)的遺留問(wèn)題時(shí)會(huì)出現(xiàn)。因?yàn)閱?dòng)CLUSTER需要帳號(hào)密碼的認(rèn)證。

處理：在AP 模式下，用指令CLUSTER RES 查看具體服務(wù)ONLINE /OFFLINE的情況。一般情況下，可以用指令cluster res /on /wait 將某些服務(wù)人工ONLINE上；如果告警中涉及到磁盤(pán)陣列的問(wèn)題還要用兩條非常有用的指令raidutil-L all 和raidutil-L logical/physical查看邏輯磁盤(pán)和物理磁盤(pán)的狀態(tài)。

如果整個(gè)CLUSTER無(wú)法加載,則查看ACTIVE或是PASSIVE邊NODE 的狀態(tài)就為UNDEFINED。在控制面板中的服務(wù)，找到CLUSTER查看屬性，把MANUAL改為AUTO加載，然后在ACCOUNT項(xiàng)中改為正確的帳號(hào)和密碼，然后PRCBOOT后，CLUSTER可以正常啟動(dòng)，解決故障。

4． 故障：告警AP SYSTEM ANALYSIS

詳細(xì)描述：A2/APZ “GZMMSC63/JB/0/0” 804 041127 0011 AP SYSTEM ANALYSIS AP APNAME NODE NODENAME 1 GZG13MAP1C A GZG13MAP1A OBJECT

COUNTER

INSTANCE

LIMIT VALUE LogicalDisk % Free Space

C:

<16 15.955

分析:這是一個(gè)由于磁盤(pán)空間不夠引起的告警，此時(shí)我們通過(guò)LOCAL IP PORT/PCANYWHERE進(jìn)入AP1 NODE A 查看C盤(pán)的屬性，發(fā)現(xiàn)C盤(pán)的剩余空間小于16%。處理辦法：C盤(pán)空間不足時(shí)可刪除的文件

1、C:acsdataFtpmktrbuild 該目錄存儲(chǔ)的是愛(ài)立信TR需要的logfile，可以完全刪除（一般可在提交給愛(ài)立信后即刻刪除）。

2、C:Temp 該目錄存儲(chǔ)的是windows NT系統(tǒng)的臨時(shí)文件，可以完全刪除。

3、C:WINNTsystem32logfilesMSFTPSVC1 C:WINNTsystem32logfilesMSFTPSVC2 C:WINNTsystem32logfilesMSFTPSVC3 該目錄存儲(chǔ)的是windows NT系統(tǒng)記錄的用戶登錄信息、安全事件信息等

logfiles，可刪除較舊的文件，建議至少保留一周之內(nèi)的文件，如實(shí)在空間不足，也可全部刪除。

4、C:acslogsfch 該目錄下如果有擴(kuò)展名為.old的文件，形似：acs_fch_activity.old，為系統(tǒng)自動(dòng)保留的舊版本文件，可刪除該.old文件。C:acslogsprc 該目錄下如果有擴(kuò)展名為.old的文件，形似：ACS_PRC_error.old，為系統(tǒng)自動(dòng)保留的舊版本文件，可刪除該.old文件。C:acslogsusa 該目錄下如果有擴(kuò)展名為.old的文件，形似：usa.tmp.old，為系統(tǒng)自動(dòng)保留的舊版本文件，可刪除該.old文件。C:acslogscore 該目錄下如果有擴(kuò)展名為.unknown.x（其中x為一阿拉伯?dāng)?shù)字）的文件，形似：core.unknown.x，可刪除該文件。

5、清空C盤(pán)回收站

通過(guò)以上方法一般可以消除該告警,如果不能消除的話,在確定C盤(pán)空間大于16%情況下,可以用指令A(yù)CEASE-O ID號(hào)消除.5． 故障：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT 詳細(xì)描述:Alarm Identifier

Class

Category

Time 8796:0

A2

APZ

Sun Nov 21 07:17:42 2004

Object of Reference LOGFILE/APPLICATION-VIRUS

Alarm Text AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT SIGNATURE FILE DOWNLOAD FAILED

Problem Data

Sun Nov 21 07:17:41 2004 3004 GZG33MAP2A 2 264 InoculateIT EVENTLOG_WARNING_TYPE 07:16:11 11/21/04 176 gzg33map2a 07:17:41 11/21/04 The automatic download has run 4 times unsuccessfully.The next attempt will occur at the regularly scheduled download time.解決方法:在ap1設(shè)置eTrust軟件,記住溝選Redistribution Server選項(xiàng), 然后APG2（計(jì)費(fèi)專用）就可以通過(guò)“Redistribution Server”的方式從APG1更新病毒庫(kù)。

6． 故障：AP LOG STATISTICS

詳細(xì)描述:Alarm Identifier

Class

Category

Time 8799:0

A2

APZ

Mon Nov 29 08:53:45 2004

Object of Reference LOGFILE/SECURITY-LOGON

Alarm Text AP LOG STATISTICS SECURITY VIOLATION ATTEMPT

Problem Data

Mon Nov 29 08:53:45 2004 29697 GZG33MAP1A 644 196 Security EVENTLOG_AUDIT_SUCCESS GZ9912 GZG33MAP1A S-1-5-21-1586019725-754599781-3438223002-1051 SYSTEM NT AUTHORITY(0x

0,0x3E7)-

解決方法:因?yàn)槎啻蔚顷戄斎霂ぬ?hào)密碼錯(cuò)誤而導(dǎo)致,用acease消除即可.7、故障：AP PROCESS REINITIATED 詳細(xì)描述: AP PROCESS REINITIATED AP

APNAME

NODE

NODENAME 1

ZCCBSC1AP1C

B

ZCCBSC1AP1B 分析：這是進(jìn)程重新啟動(dòng)引起的。

解決辦法：當(dāng)進(jìn)程起來(lái)后，此類故障都可以用APLOC進(jìn)入AP模式，然后直接用ACEASE

ID消除。

8、故障：AP FAULT

詳細(xì)描述: AP FAULT AP

APNAME

NODE

NODENAME 1

ZCZ40AP1C

B

ZCZ40AP1B PROBLEM GENERAL ERROR&AP-AP ETHERNET LINK&MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT 分析：此類故障是由于APG40 DOWN掉后而引發(fā)的一系列告警。

解決辦法：當(dāng)APG40 PRBOOT 或RESET時(shí)啟會(huì)出現(xiàn)此類的告警，當(dāng)重啟成功后（大概五分鐘）故障會(huì)自動(dòng)消除。如果沒(méi)有自動(dòng)消除可以用APLOC進(jìn)入AP模式，然后直接用ACEASE

ID消除。

9、故障：AP PROCESS STOPPED

詳細(xì)描述：AP PROCESS STOPPED AP

APNAME

NODE

NODENAME 1

ZCCBSC1AP1C

B

ZCCBSC1AP1B 分析：此類故障是由于這是進(jìn)程吊死引起的。

解決辦法：此類故障都可以用APLOC進(jìn)入AP模式，然后用ACEASE

ID消除

10、故障：OSS無(wú)法收集到告警 分析：此故障是由于AD-X吊死引起，解決辦法：可以在APG40 ACTIVE NODE 做PRCBOOT后，OSS能正常聯(lián)機(jī)

11、故障：DIRECT FILE OUTPUT FAULT 詳細(xì)描述：

DIRECT FILE OUTPUT FAULT AP

APNAME

NODE

NODENAME 1

ZCCMSCAP1C

A

ZCCMSCAP1A CAUSE BLOCK TRANSFER FAILED FILENAME RCEFILE1

分析：此故障是文件傳送失敗引起。

解決辦法：當(dāng)確定目的地沒(méi)有任何故障后，進(jìn)入“AP LOCAL MODE”下用指令“AFPFTI –F TRANSFERQUEUE”，告警便可以消除。

12、故障：EXTERNAL ALARM RECEIVER FAULT 詳細(xì)描述：

A2/APZ “ZCDMSCCN63/JB/A” 624 040802

0347

EXTERNAL ALARM RECEIVER FAULT AP

APNAME

NODE

NODENAME 1

ZCZ40AP1C

A

ZCZ40AP1A APNODE

FCODE B

FAULT CODE 23 分析：由于APG40斷電后產(chǎn)生的告警，當(dāng)APG40上電后故障消除。

13、故障：AP REBOOT

詳細(xì)描述： AP REBOOT AP

APNAME

NODE

NODENAME 1

ZCCMSCAP1C

B

ZCCMSCAP1B 分析：此類故障是由于APG40重啟（自動(dòng)或人工）引起。

解決辦法：此類故障都可以用APLOC進(jìn)入AP模式，然后用ACEASE

ID消除。

14、故障：CONNECTION SUPERVISION, AP CDH, CONNECTION TO REMOTE SYSTEM LOST

詳細(xì)描述：

CONNECTION SUPERVISION, AP CDH, CONNECTION TO REMOTE SYSTEM LOST AP

APNAME

NODE

NODENAME

ZCCMSCAP1C

A

ZCCMSCAP1A DESTINATION BGWRPCMC 分析：這是由于遠(yuǎn)端設(shè)備端口問(wèn)題引起，此故障會(huì)自動(dòng)恢復(fù)