第一篇：常見寬帶故障的處理方法

寬帶安裝及相關(guān)故障處理方法

一，新裝寬帶可先與用戶預(yù)約上門時(shí)間（詢問電腦是否到位？若到位則可上門，若未到位則

留電話等用戶通知，免得作無用功，浪費(fèi)時(shí)間）

二，到用戶家后 1應(yīng)先檢查電腦是否有網(wǎng)卡，若有則可直接安裝，若無則應(yīng)與用戶說明，囑用戶自行解決或請(qǐng)電腦師傅解決，這暫時(shí)不屬我方服務(wù)范圍。2應(yīng)再檢查電腦邊是否

有電話插孔，若有則可直接安裝，若無則應(yīng)囑用戶自行購買足夠長的雙頭電話線，從其

它房間引過來，或重新引線。3前面說的可直接安裝意思即可進(jìn)行連線，把電話線引過

來直接插到modem的電話插孔上來（如果用戶沒有特別要求則一般不要在電腦邊安裝

分離器，這樣可以方便以后判斷處理故障），取出網(wǎng)卡線，一端插到modem的網(wǎng)線插孔，另一端插到電腦主機(jī)箱后面的網(wǎng)卡插孔上，取出電源連上并開啟電源觀察信號(hào)燈閃動(dòng)情

況，等其閃動(dòng)約有三十幾至四十來下后則會(huì)穩(wěn)定下來，只有信號(hào)燈穩(wěn)定才能確定連線正

確以及端口和線路均正常，這是上網(wǎng)的前提條件！若信號(hào)燈不正常，意即信號(hào)燈沒有穩(wěn)

定下來，還一直在閃，則應(yīng)判斷是哪里出問題。（有關(guān)如何判斷詳情見故障處理部分）

三，以上是連線的問題，接著是撥號(hào)軟件安裝及帳號(hào)、密碼設(shè)置問題：撥號(hào)軟件的安裝照

省局的要求是每個(gè)用戶均需為其安裝“極速3.0”，當(dāng)然其它版本的軟件也要會(huì)安裝，方

法一樣，不管任何操作系統(tǒng)的電腦安裝任何版本的撥號(hào)軟件其安裝步驟均一樣：把光盤

放入電腦的光驅(qū)中，如果有些電腦不會(huì)自動(dòng)播放，則應(yīng)雙擊“我的電腦”圖標(biāo)，再雙擊

光驅(qū)的盤符，一般為E盤或F盤，則可進(jìn)入安裝界面，直接雙擊“極速3.0”進(jìn)行解壓

安裝,解壓完成后會(huì)出現(xiàn)安裝向?qū)崾究?，直接點(diǎn)“下一步”直至“完成”即可。98、window2000、window ME操作系統(tǒng)，軟件安裝完成后系統(tǒng)會(huì)提示重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，待

其重新啟動(dòng)后，電腦的桌面上便會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“極速3.0”的圖標(biāo)，（XP系統(tǒng)則不用重新

啟動(dòng)計(jì)算機(jī)）直接雙擊這個(gè)圖標(biāo)，在它彈出的對(duì)話框中輸入用戶名和密碼即可。

四，若是XP系統(tǒng)的電腦也可用其自帶的撥號(hào)功能來設(shè)置帳號(hào)和密碼，方法如下：用鼠標(biāo)點(diǎn)

擊電腦桌面左下角的“開始”按鈕，在出現(xiàn)的菜單中再點(diǎn)擊“所有程序”----“附件”

----“通信”----在“新建連接向?qū)А钡牡胤近c(diǎn)一下，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)第一個(gè)對(duì)話框“歡迎使

用新建連接向?qū)А?，直接點(diǎn)“下一步”，會(huì)出現(xiàn)第二個(gè)對(duì)話框“網(wǎng)絡(luò)連接類型”，直接點(diǎn)

“下一步”（記得是兩次“下一步”），會(huì)出現(xiàn)第三個(gè)對(duì)話框，此時(shí)應(yīng)點(diǎn)擊選擇第二項(xiàng)“手

動(dòng)設(shè)置我的連接”項(xiàng)使其前面的圓點(diǎn)變綠，再點(diǎn)“下一步”，則會(huì)出現(xiàn)第四個(gè)對(duì)話框，也應(yīng)點(diǎn)擊選擇第二項(xiàng)“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，使其前面的圓點(diǎn)也變

綠，之后再點(diǎn)擊“下一步”，則會(huì)出現(xiàn)第五個(gè)對(duì)話框，要求輸入寬帶連接的名稱，（也可

直接點(diǎn)擊“下一步”則默認(rèn)其名稱為“寬帶連接”），名稱輸入后再點(diǎn)擊“下一步”，會(huì)

出現(xiàn)第六個(gè)對(duì)話框，要求在此輸入用戶名和密碼，用戶名和密碼必須輸入正確，這一點(diǎn)

非常重要，輸完后，再點(diǎn)擊“下一步”，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)最后一個(gè)對(duì)話框，應(yīng)在“完成”按

鈕上方的“在我的桌面上添加一個(gè)到此連接的快捷方式”前面的小方框內(nèi)用鼠標(biāo)點(diǎn)一下，使其打“鉤”。此時(shí)桌面上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的圖標(biāo)“寬帶連接”，用鼠標(biāo)直接雙擊，會(huì)彈出

寬帶連接的對(duì)話框，直接點(diǎn)“連接”按鈕則可上網(wǎng)。若連接得上則剛才的對(duì)話框會(huì)不見

了，此時(shí)電腦桌面右下角會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)小電視仔“寬帶連接已連接 速度100M”則表示

上網(wǎng)正常。若上不了網(wǎng)則會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)小的對(duì)話框，框中會(huì)有相關(guān)錯(cuò)誤代碼的提示，如

錯(cuò)誤691、769、或678等，必須根據(jù)這一錯(cuò)誤代碼來判斷是哪個(gè)地方出問題。（詳細(xì)情

況見故障處理部分）

五，寬帶連接得上后必須試一下看網(wǎng)頁能否正常打開，用鼠標(biāo)雙擊“IE”瀏覽器，打開瀏覽

器后在IE的地址欄中輸入測(cè)試網(wǎng)站的網(wǎng)址，（如10000.gd.cn）按回車，若網(wǎng)頁打開正

常則測(cè)試完畢，順便教用戶如何使用，及相關(guān)的注意事項(xiàng)，留下聯(lián)系電話則安裝過程結(jié)

束，可離開了！若網(wǎng)頁打開不正常，提示“該頁無法顯示”或“找不到服務(wù)器”，則應(yīng)

設(shè)置DNS服務(wù)器地址再進(jìn)行測(cè)試。（如何設(shè)置詳情見第六點(diǎn)）

六，如何設(shè)置DNS服務(wù)器地址？鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)（有的電腦桌面上找不到

“網(wǎng)上鄰居”這個(gè)圖標(biāo)，這時(shí)可以雙擊“我的電腦”圖標(biāo)，則在打開的窗口左中部可以找到“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)），在下拉菜單中單擊“屬性”按鈕，打開一個(gè)新的窗口，此窗口中有一個(gè)“本地連接”的圖標(biāo)，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)一下，在下拉菜單中再點(diǎn)“屬性”項(xiàng)，再次打開一個(gè)對(duì)話框，雙擊“常規(guī)”選項(xiàng)卡中部框內(nèi)的“Internet 協(xié)議（TCP/IP）”，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)對(duì)話框，框中“常規(guī)”選項(xiàng)卡下分為兩個(gè)部分，上部分又分為兩個(gè)小項(xiàng)，第一小項(xiàng)是“自動(dòng)獲取IP地址”，第二項(xiàng)是“使用下面的IP地址”（此時(shí)若需設(shè)IP及網(wǎng)關(guān)則用鼠標(biāo)點(diǎn)擊第二小項(xiàng)前面的小圓點(diǎn)選中此項(xiàng)，在下面三項(xiàng)中的“IP地址”項(xiàng)中輸入IP地址：“192.168.1.33”，在“子網(wǎng)掩碼”項(xiàng)中輸入子網(wǎng)掩碼：“255.255.255.0”，在“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”中輸入網(wǎng)關(guān)：“192.168.1.1”。）下部分中又有兩個(gè)小項(xiàng)，第一小項(xiàng)為“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”，第二小項(xiàng)為“使用下面的DNS服務(wù)器地址”。應(yīng)點(diǎn)擊第二小項(xiàng)前面的小圓點(diǎn)選項(xiàng)中此項(xiàng)，在首選DNS服務(wù)器地址中輸入：“202.96.128.166”或“202.96.128.143”，在備用DNS服務(wù)器地址中輸入：“202.96.128.86”或“202.96.134.133”（備用DNS服務(wù)器地址也可以不輸）。以上數(shù)據(jù)輸完后應(yīng)點(diǎn)擊該對(duì)話框下方的“確定”按鈕，之后應(yīng)再點(diǎn)“Internet 協(xié)議”對(duì)話框下方的“確定”按鈕，則DNS服務(wù)器地址設(shè)置完成。

七，相關(guān)故障處理之一：錯(cuò)誤“691”。分兩種情況，第一種情況為：新裝寬帶時(shí)點(diǎn)“連接”

后如果出現(xiàn)“691”錯(cuò)誤代碼，則應(yīng)先檢查帳號(hào)、密碼是否輸入有誤，如輸錯(cuò)即使是一個(gè)小小的點(diǎn)也會(huì)造成“691”而上不了網(wǎng)，此時(shí)應(yīng)重新輸入正確的用戶名和密碼（正確的用戶名和密碼應(yīng)與用戶申請(qǐng)的為準(zhǔn)，當(dāng)然后臺(tái)人員有時(shí)也會(huì)做錯(cuò)，這種情況下就只能將錯(cuò)就錯(cuò)了，此時(shí)就必須以后臺(tái)做的帳號(hào)和密碼為準(zhǔn)了。這種情況一般比較少出現(xiàn)，可另當(dāng)別論），然后再點(diǎn)“連接”重試，則可能OK！若經(jīng)檢查用戶名和密碼輸入無誤，則應(yīng)致電后臺(tái)“2919922”查詢帳號(hào)、密碼是否已開通？若未開通則肯定會(huì)造成“691”錯(cuò)誤，應(yīng)催相關(guān)人員盡快開通；若帳號(hào)已經(jīng)開通，則應(yīng)讓后臺(tái)人員檢查綁定是否做錯(cuò)，如果綁定做錯(cuò)了也會(huì)造成“691”錯(cuò)誤，改過來后應(yīng)可正常上網(wǎng)。第二種情況是用戶申報(bào)故障說其寬帶上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“691”錯(cuò)誤。此時(shí)檢查的步驟也一樣，要叫用戶提供他所用的軟件里面輸入的帳號(hào)和密碼來讓后臺(tái)驗(yàn)證一下看是否正確？如果驗(yàn)證結(jié)果用戶提供的帳號(hào)和密碼均正確，則應(yīng)讓后臺(tái)人員看一下其帳號(hào)是否掛死？若掛死則踢除后應(yīng)可恢復(fù)正常上網(wǎng)。若不會(huì)掛死則應(yīng)讓后臺(tái)人員再檢查一下看綁定是否出錯(cuò)，若綁定出錯(cuò)則改過來后就可以恢復(fù)正常上網(wǎng)。若綁定也沒有錯(cuò)，則應(yīng)叫后臺(tái)人員把該綁定解除，這種情況下若上得了網(wǎng)了則表示是后臺(tái)數(shù)據(jù)出錯(cuò)造成的，應(yīng)重新綁。若解除綁定后用戶還是稱上不了網(wǎng)，仍是提示錯(cuò)誤“691”則肯定是用戶某一個(gè)字符輸錯(cuò)了，應(yīng)再跟他作進(jìn)一步核對(duì)（此時(shí)我們也可用該用戶的帳號(hào)和密碼到另一個(gè)寬帶試上網(wǎng)，如果上得了則可以進(jìn)一步肯定是用戶輸錯(cuò)了用戶名或密碼。這種情況下若電話頭仍解決不了，則必須上門了。）若后臺(tái)驗(yàn)證該用戶報(bào)的帳號(hào)是正確的但密碼驗(yàn)證卻沒有通過，則表示該用戶提供的密碼是錯(cuò)誤的，應(yīng)囑其到營業(yè)廳重新申請(qǐng)密碼，然后應(yīng)在撥號(hào)軟件中輸入重新申請(qǐng)的新密碼，待后臺(tái)接到申請(qǐng)單后，重新為其做新密碼，則可正常上網(wǎng)。

八，寬帶故障處理之二：錯(cuò)誤“769”（只有XP系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)此代碼）。此代碼一般表示該用

戶的網(wǎng)卡被“禁用”。處理步驟為：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，在下拉菜單中點(diǎn)“屬性”選項(xiàng)，打開“本地連接”窗口后，在“本地連接”的位置上可以看到“禁用”二字，用鼠標(biāo)右鍵在“禁用”兩個(gè)字上點(diǎn)一下，在其下拉菜單中第一項(xiàng)“啟用”項(xiàng)用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)一下，待其啟用完成后即可恢復(fù)正常上網(wǎng)。另一種情況是點(diǎn)擊“屬性”后在打開的窗口中根本沒有看到“本地連接”這個(gè)圖標(biāo)，這種情況則表明該用戶的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序已丟

失，應(yīng)重新安裝網(wǎng)卡，若重新安裝網(wǎng)卡后仍提示錯(cuò)誤“769”則表示該網(wǎng)卡已壞或該網(wǎng)卡插槽也壞了，則應(yīng)將網(wǎng)卡換過另外一個(gè)插槽再試，或重?fù)Q網(wǎng)卡直到可以正常上網(wǎng)為止。若全部插槽均試過且網(wǎng)卡也換過仍提示錯(cuò)誤“769”則表明所有的插槽都?jí)牧?，只能讓電腦師傅來處理了，一般第二種情況暫時(shí)也不屬于我們的服務(wù)范圍。

九，寬帶故障處理之三：錯(cuò)誤“678”。（在出現(xiàn)“678”之前一般還會(huì)出現(xiàn)另外一句提示語：

“連接設(shè)備，請(qǐng)稍候------”或“正在連接，通過wan微型端口------”。）這又分為幾種情況，第一種，信號(hào)燈不正常。此種情況又分為兩種類型：第1種類型為信號(hào)燈慢閃，只連續(xù)閃兩三下，即無信號(hào)。若該用戶modem插線前有接分離器，則應(yīng)檢查看分離器插孔是否插錯(cuò)，必須是墻上插孔出來的電話線應(yīng)插在“l(fā)ine”孔上，“phone”插孔應(yīng)連接到電話機(jī)，“modem”插孔應(yīng)連接到“modem”來上網(wǎng)，若不是則表明插線插錯(cuò)錯(cuò)了，這種情況下肯定沒有信號(hào)，信號(hào)燈肯定在慢閃，此時(shí)應(yīng)把“phone”和“modem”上的兩條電話線對(duì)調(diào)過來就可以了。接著觀察信號(hào)燈的閃動(dòng)情況，若閃得很快待其穩(wěn)定下來后即可恢復(fù)正常上網(wǎng)了。若恢復(fù)正確的插法后，信號(hào)燈仍在慢閃，則此時(shí)應(yīng)先叫用戶拿一個(gè)電話機(jī)代替modem試一下看電話機(jī)會(huì)不會(huì)響，如果不會(huì)響則表明連接modem的電話線暗斷了，肯定沒信號(hào)，更換好的電話線后應(yīng)該沒有問題。若電話線是從墻上插孔直接連到modem過來的，用電話機(jī)測(cè)試不會(huì)響，則有可能是電話插孔壞了，應(yīng)重新處理電話插孔則OK。若是單條明線進(jìn)來的則應(yīng)致電讓機(jī)房協(xié)助檢查，若機(jī)房不正常則讓機(jī)房處理即可，若機(jī)房一切正常則應(yīng)檢查線路。如果連線正確，線路又正常而信號(hào)燈依然在慢閃，則應(yīng)致電讓機(jī)房則看端口是否有信號(hào)，若機(jī)房端口信號(hào)正常，則表明modem壞了，需叫用戶到營業(yè)廳更換，若機(jī)房測(cè)無信號(hào)，則應(yīng)致電后臺(tái)“2919922”叫后臺(tái)人員重激活端口，然后再叫配線機(jī)房重測(cè)端口，若激活后配線機(jī)房測(cè)得信號(hào)已正常則可叫用戶重試，一般來說上網(wǎng)應(yīng)可恢復(fù)正常了。若激活后配線機(jī)房仍測(cè)無信號(hào)，則表明機(jī)房端口已壞，需更換端口后再叫用戶重試則OK。第二種類型為信號(hào)燈快閃但一直沒有穩(wěn)定下來（快閃的意思是信號(hào)燈連續(xù)閃有八下以上甚至達(dá)到三四十下）。這種情況只有一種可能性，即用戶端線路質(zhì)量差，需整線。（超出可服務(wù)范圍的也列歸此類）。有幾種處理方式：1，分機(jī)太多影響的應(yīng)拆除掉多余的，則信號(hào)燈可能會(huì)穩(wěn)定下來（此乃權(quán)宜之計(jì)，不是最終解決方案，因?yàn)橛脩舨豢赡懿挥闷渌謾C(jī)）。2，有些用戶雙頭電話線不夠長，便自行接線，因接頭處理不好而造成信號(hào)燈不能穩(wěn)定下來，可建議其到電話鋪購買足夠長的雙頭電話線換上即OK。3，許多用戶信號(hào)燈一直快閃而不能穩(wěn)定下來，最主要的原因是門口的接線頭做得不好，或氧化或老化或分太多路分機(jī)線，接觸不良。最終解決方案是重做門口入線的接頭，一定要做得好，做得專業(yè)一些，再用膠布包扎好，則信號(hào)燈會(huì)穩(wěn)定下來問題得以最終解決。（線路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，送分離器進(jìn)行整治雖能起到一定的作用，但只能治標(biāo)不能治本，最終能治本的方案只有重做入線接頭或重拉線，甚至需將用戶端的線換成四對(duì)電纜仔，也即上網(wǎng)線，特別是那些超出可服務(wù)范圍的用戶，當(dāng)然線應(yīng)由用戶自己購買，不管怎樣，接頭永遠(yuǎn)是最關(guān)鍵的，接頭一定要接好，而且要盡量減少接頭，起出可服務(wù)范圍的換線后可能還需進(jìn)行降速）。以上是第一種情況，第二種情況是信號(hào)燈正常但還是提示錯(cuò)誤“678”。這種情況比較麻煩。因?yàn)檫@種情況下提示出錯(cuò)有三個(gè)可能性：1，可能modem壞了；2，可能機(jī)房端口壞了，或數(shù)據(jù)有問題；3，可能網(wǎng)卡壞了。那么要如何判斷處理呢？一般的處理順序是先致電后臺(tái)“2919922”，叫后臺(tái)人員重新激活端口（或稱TVC重做），激活后再叫用戶試上網(wǎng)，若恢復(fù)正常則證明是后臺(tái)端口數(shù)據(jù)出問題造成。若重激活后仍是上不了網(wǎng)仍提示“678”，則應(yīng)叫用戶把modem拿到另外一條寬帶去試上，若該modem在另外的寬帶也上不了網(wǎng)，同樣提示“678”則肯定是modem壞了，需叫用戶帶modem到營業(yè)辦理更換，則OK。若該modem到另外的寬帶可以正常上網(wǎng)，則證明modem沒有問題，問題可能出在電腦網(wǎng)卡上，需

叫用戶換網(wǎng)卡測(cè)試，若換網(wǎng)卡后可正常上網(wǎng)，則證明是原網(wǎng)卡壞了。若用戶更換了新的保證好的網(wǎng)卡后仍上不了網(wǎng)仍提示“678” 或用戶沒有更換網(wǎng)卡而是將電腦搬到另外一條寬帶去試上，在另外的寬帶上可以正常上網(wǎng)，則應(yīng)該是機(jī)房端口壞了，先前進(jìn)行的端口激活根本沒起作用，此時(shí)必須更換端口，然后再叫用戶再試，則可能OK。（若用戶無法進(jìn)行前面所做的測(cè)試，則必須由我們自帶一套保證為好的modem上門更換測(cè)試，若更換后可正常上網(wǎng)則證明用戶的modem壞了，若更換modem后仍不能正常上網(wǎng)仍提示“678”，則仍存在兩個(gè)可能性：要么端口壞，可更換端口再測(cè)試，要么電腦網(wǎng)卡壞，仍然需用戶換網(wǎng)卡測(cè)試或由用戶把電腦搬到另外一條寬帶去試上，所以說比較麻煩）。十，寬帶故障處理之四：“找不到撥號(hào)設(shè)備”（此故障類型主要出現(xiàn)在98系統(tǒng)）。有二個(gè)可能

性：1，modem電源沒有開；2，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)丟失。檢查的步驟為：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)“我的電腦”圖標(biāo)，在下拉菜單中點(diǎn)“屬性”按鈕，打開“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框，點(diǎn)“硬件”屬下的“設(shè)備管理器”，打開后在對(duì)話框的下部可見“網(wǎng)絡(luò)適配器”，點(diǎn)其前面的“加號(hào)”，會(huì)出現(xiàn)下拉項(xiàng)，正常情況下必須至少有兩項(xiàng)：第一項(xiàng)為網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)項(xiàng)“Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC #2”；第二項(xiàng)為“撥號(hào)適配器”。如果點(diǎn)“加號(hào)”后下拉項(xiàng)中只見到“撥號(hào)適配器”，則表示該網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)丟失了，沒有驅(qū)動(dòng)，找不到網(wǎng)卡即撥號(hào)適配器則肯定會(huì)提示“找不到撥號(hào)設(shè)備”。此時(shí)必須將網(wǎng)卡拔出來重新安裝，若重裝后可正常上網(wǎng)則OK。若重裝后仍提示“找不到撥號(hào)設(shè)備”，下拉項(xiàng)中仍只見“撥號(hào)適配器”則表示網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)還沒有裝好，需將網(wǎng)卡換過另外一條插槽，若OK則表明原的插槽壞了。若所有的插槽均換過仍不行，則肯定是網(wǎng)卡壞了，必須更換網(wǎng)卡。（當(dāng)然這項(xiàng)工作暫時(shí)也不屬我們的服務(wù)范圍，可囑用戶請(qǐng)電腦師傅或自行解決）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)裝好后，若在下拉項(xiàng)中已可見第一項(xiàng)“Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC #2”但仍提示“找不到撥號(hào)設(shè)備”，則需卸載網(wǎng)絡(luò)快車，然后重裝網(wǎng)絡(luò)快車則問題可解決。

十一，寬帶故障處理之五：“網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好”（此時(shí)撥上網(wǎng)一般會(huì)提示“連接設(shè)備，請(qǐng)

稍候------”）。有時(shí)modem電源開后，各指示燈均正常，但電腦右下角兩個(gè)電視仔會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅色的“叉”并顯示“網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好”，則需檢查看網(wǎng)卡線兩端插頭有沒有插好，若插頭沒有松動(dòng)的現(xiàn)象，則可能modem壞或網(wǎng)卡壞了。需進(jìn)一步進(jìn)行判斷：更換另一套保證為好的modm后再試，若上網(wǎng)正常則證明原來的modem壞了；若更換另一套保證為好的modm后仍提示“網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好”則絕對(duì)是網(wǎng)卡壞了，需更換網(wǎng)卡則OK。

十二，寬帶故障處理之六：用戶反映速度“慢”。如何判斷用戶反映的是真慢還是假慢？

可先致電后臺(tái)“2919922”看線路質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，（也可親自上門進(jìn)入modem看參數(shù)來判斷是否達(dá)標(biāo)，有關(guān)如何進(jìn)入modem見附后）如果線路質(zhì)量達(dá)標(biāo)則證明線路沒有問題，可登錄：“10000.gd.cn”網(wǎng)站，點(diǎn)“汕頭測(cè)速”----“速度測(cè)試”進(jìn)行測(cè)速，如果在“直接下載測(cè)試”中測(cè)得下載速度為每秒一百多至兩百KB左右則表示線路及網(wǎng)絡(luò)一切正常，如果用戶反映的是上某些網(wǎng)站或用某些軟件下載時(shí)速度慢，則不屬我方范圍；若線路達(dá)標(biāo)但打開網(wǎng)頁很慢，或下載慢，每秒只有幾十KB甚至才幾KB則有可能是用戶電腦系統(tǒng)問題，如中病毒或系統(tǒng)壞了，必須由用戶自行解決或請(qǐng)電腦師傅解決。若線路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，上行速率小于512K，下行速率小于2048K則肯定會(huì)造成速度慢，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?jīng)常斷線、掉線，造成線路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的最主要原因?yàn)椋河脩羧胧覂?nèi)的線頭接不好、分機(jī)太多或用戶端的線質(zhì)量極差、老化造成的，也可能是藏墻線藏得不好造成。此時(shí)唯一的解決方法是重新處理接頭，若還不達(dá)標(biāo)則必須更換用戶端的線，最好是換成四對(duì)電纜仔，注意只能用其中一對(duì)，不能全部繞在一起，而且接頭仍必須做得好！

十三，關(guān)于合勤、神州數(shù)碼、華為等ADSL MODEM 的參數(shù)查詢方法

在確定線路連接正常的情況下，先將網(wǎng)卡的IP地址設(shè)為192.168.1.33，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，網(wǎng)關(guān)為192.168.1.1。

1.合勤：點(diǎn)擊“開始”——“運(yùn)行”——輸入“telnet 192.168.1.1”,在打開的界面中輸入

“password：1234”,進(jìn)入后查看選項(xiàng)中的第24項(xiàng)System Maintenance中的第一小項(xiàng)System Status中的 upstream speed(上行速率)和 downstream speed(下行速率)是否達(dá)標(biāo)即可。

2.神州數(shù)碼：打開IE，在地址欄中輸入“192.168.1.1”，用戶名輸入“adsl”,密碼輸入“adsl1234”,在主頁的“系統(tǒng)信息”中查看上行和下行速率是否達(dá)標(biāo)即可。

3.華為：打開IE，在地址欄中輸入“192.168.1.1”，用戶名輸入“admin”,密碼輸入“admin”,在主頁的“系統(tǒng)狀況”中查看上行和下行速率是否達(dá)標(biāo)即可。

十四，其它故障類型：錯(cuò)誤“720”乃用戶電腦系統(tǒng)問題，一般只出現(xiàn)在XP系統(tǒng)，必須

重裝系統(tǒng)（不屬我方服務(wù)范圍）；錯(cuò)誤“619”、“734”“718”為揭陽接入服務(wù)器問題，我們是無能為力的，只能等揭陽處理。如果用戶寬帶有接路由而反映上不了網(wǎng)的，必須讓用戶拆單機(jī)，設(shè)帳號(hào)、密碼后試上網(wǎng)，如果單機(jī)上網(wǎng)正常則為路由問題造成，可以不管；若設(shè)單機(jī)后仍上不了網(wǎng)則需根據(jù)單機(jī)撥號(hào)時(shí)提示的錯(cuò)誤代碼來判斷是哪個(gè)部位出問題了。當(dāng)然，不管是新裝還是故障處理，都需要從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，所謂熟能生巧！

第二篇：燃?xì)忮仩t燃燒機(jī)常見的故障及處理方法

燃?xì)忮仩t燃燒機(jī)常見的故障及處理方法

燃?xì)忮仩t燃燒器常見故障及解決方法 一

故障現(xiàn)象 故障原因 排除措施(1)氣壓不足鎖定(1)調(diào)整氣壓至規(guī)定值(2)電磁閥不嚴(yán)，接頭處漏氣，(2)清理或修理電磁閥管道接 檢查鎖定 頭

1、接通電源，按啟動(dòng)、電(3)熱繼電器開路(3)按復(fù)位檢查元件是否損壞 機(jī)不轉(zhuǎn)(4)條件回路至少有一個(gè)不成 以及電機(jī)電流 立（水位、壓力、溫度以及程控(4)檢查水位、壓力、溫度是 器是否通電起動(dòng)）否超限(1)電火氣量不足(2)電磁閥不工作（主閥、點(diǎn)火(1)檢查線路并修復(fù)

2、啟動(dòng)后前吹掃正常，但 閥）(2)換新 點(diǎn)不著火(3)電磁閥燒壞(3)調(diào)整氣壓至規(guī)定值(4)氣壓不穩(wěn)定(4)減小配風(fēng)，減小風(fēng)門開度(5)風(fēng)量太大(1)點(diǎn)火變壓器燒壞(1)換新(2)高壓線損壞或脫落(2)重新安裝或換新

3、點(diǎn)不著火，氣壓正常，(3)間隙過大或過小，點(diǎn)火棒位(3)重新調(diào)整 置相對(duì)尺寸 電有不打火(4)重新安裝或換新(4)電極破裂或與地短路(5)重新調(diào)整(5)間距不合適(1)氣壓不足，壓降太大，供氣 流量偏小(1)重新調(diào)整氣壓，清理濾網(wǎng)

4、點(diǎn)著后 5ˋS 后熄火(2)風(fēng)量太小，燃燒不充分，煙(2)重新調(diào)整 色較濃(30 重新調(diào)整(3)風(fēng)量太大，出現(xiàn)白氣(1)調(diào)小風(fēng)門(1)風(fēng)量太小(2)適當(dāng)減小風(fēng)量，提高進(jìn)風(fēng)

5、冒白煙(2)空氣濕度太大 溫度(3)排煙溫度較低(3)采取措施，提高排煙溫度(1)環(huán)境溫度較低(2)小火燃燒過程較多(1)減小配風(fēng)量(3)燃?xì)夂瑲淞扛?，過氧量大生

6、煙囪滴水(2)降低煙囪高度 成水(3)提高爐溫(4)煙囪較長(5)排煙溫度較低 風(fēng)門位置開關(guān)信號(hào)沒有反饋到 檢查風(fēng)門接線是否松動(dòng)或開 ★風(fēng)門在控制狀態(tài)下停機(jī) 程序信號(hào) 關(guān)是否失靈 故障現(xiàn)象 一般故障

7、燃燒器馬達(dá)不轉(zhuǎn)

運(yùn)行故障處理一覽表 表 ：2 燃?xì)忮仩t燃燒器 故障原因 排除措施(1)接上電路(2)更換(1)沒有電壓(3)修理(2)保險(xiǎn)絲損壞(4)尋找斷開點(diǎn)，接觸或斷(3)馬達(dá)失靈 開調(diào)節(jié)器或監(jiān)控器(4)控制電路中斷(5)打開球閥，在長時(shí)間燃(5)燃?xì)廨斔椭袛?氣量不足的情況下，通知燃(6)控制失靈 氣管理機(jī)構(gòu)(7)接觸器不動(dòng)作(6)更換(8)熱繼電器損壞(7)手動(dòng)復(fù)位檢驗(yàn)(8)更換熱繼電器

8、燃燒器馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，但在預(yù)吹掃后停機(jī)(1)空氣壓力開關(guān)失靈(1)更換 燃燒器馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，但大(2)壓力開關(guān)受污，管道(2)清潔 約 20 秒后停機(jī)（只對(duì) 阻塞(3)排除不密封的情況 帶有密封檢驗(yàn)裝置的(3)電磁閥不密封 設(shè)備而言）空氣量不足(1)壓力開關(guān)觸點(diǎn)沒有 接在運(yùn)轉(zhuǎn)位置（空氣壓(1)正確調(diào)節(jié)壓力開關(guān)，如

9、燃燒器馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，力太?。┕枰?，進(jìn)行更換 但在 10 秒后在預(yù)吹掃(2)鼓風(fēng)機(jī)受污，熱繼動(dòng)(2)清潔 狀態(tài)中停機(jī) 作(3)電源換極(3)燃燒器馬達(dá)旋轉(zhuǎn)方 向錯(cuò)誤(1)點(diǎn)火電極距離太大(1)調(diào)節(jié)電極間距

10、燃燒器馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，(2)被污染(2)清洗 電壓加在控制器接線柱 點(diǎn)火失敗(3)點(diǎn)火電極或電路接(3)排除接地，更換受損電 16 上，沒有點(diǎn)火，稍 地 極或電纜 后故障停機(jī)(4)點(diǎn)火變壓器失靈(4)更換點(diǎn)火變壓器(1)電磁閥沒有打開，因(1)更換電磁閥或排除電路

11、馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，點(diǎn)火正 為電磁閥線圈損壞或電 不通的故障，在接線柱 17 常，但稍后故障停機(jī) 纜斷裂 上檢驗(yàn)電壓

12、在帶有密封性檢驗(yàn) 火焰未形成 裝置的設(shè)備中，密封不(1)電磁閥不密封(1)排除不密封的情況 嚴(yán)；燃燒器馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，(2)供氣不足(2)清洗或更換 點(diǎn)火正常，但稍后停機(jī)(3)過濾器堵塞（無故障顯示）

燃?xì)忮仩t燃燒器常見故障及解決方法 二

故障現(xiàn)象 在火焰形成 后停機(jī) 故障原因(1)過濾器受污

13、火焰形成，(2)調(diào)壓閥由于慣性工作 但在額定負(fù)載運(yùn)(3)氣量計(jì)失靈或深層管道積 轉(zhuǎn)情況下停機(jī) 水

14、燃燒器馬達(dá)運(yùn) 轉(zhuǎn)，可以聽到點(diǎn)(1)電離電流不穩(wěn)，太低 火，火焰形成正(2)燃?xì)饪諝饣旌险{(diào)節(jié)不勻 常，但隨后故障(3)點(diǎn)火火花影響到電離電流 停機(jī)(1)紫外線探頭受污

15、火焰?zhèn)鞲衅?2)光亮太弱(3)紫外線探頭失靈(1)泵失靈(2)輸油壓力功率降低(3)進(jìn)油閥不密封(4)進(jìn)油管不密封(5)截流閥被關(guān)閉

16、不輸油(6)過濾器受污(7)過濾器不密封(8)油管不密封(9)泵吸入空氣(10)油管中真空度太高

17、霧化不勻(1)噴嘴受污或磨損 排除方法(1)清潔過濾器(2)檢驗(yàn)吸油噴嘴(3)通知燃?xì)夤芾頇C(jī)構(gòu)(1)改變電離電極位置；排除 電離電路及接線柱中的過高 環(huán)境電阻（將接線柱擰緊）(2)重新調(diào)整（再調(diào)試）(3)點(diǎn)火變壓器初級(jí)線圈更換相 線與中線(1)清潔（去油脂）(2)檢測(cè)燃燒調(diào)節(jié)風(fēng)與燃?xì)饬?3)更換(1)更換(2)更換泵(3)拆下進(jìn)油閥清洗或更換(4)密封進(jìn)油管(5)打開(6)清潔(7)更換密封圈(8)旋緊，排氣(9)旋緊，排氣(10)清潔過濾器、閥門(1)清潔噴嘴或更新 在電力過程 中火焰監(jiān)控 故障 泵 噴嘴

燃?xì)忮仩t燃燒器常見故障及解決方法（燃?xì)忮仩t燃燒器常見故障及解決方法

（一）故障原因 排除措施(1)氣壓不足鎖定(2)電磁(1)調(diào)整氣壓至規(guī)定值 閥不嚴(yán)，接頭處漏氣，檢查(2)清理或修理電磁閥管

1、接通電源，按啟動(dòng)、鎖定(3)熱繼電器開路(4)道接頭(3)按復(fù)位檢查元 電機(jī)不轉(zhuǎn) 條件回路至少有一個(gè)不成立 件是否損壞以及電機(jī)電流（水位、壓力、溫度以及程(4)檢查水位、壓力、溫度 控器是否通電起動(dòng)）是否超限(1)電火氣量不足(2)電磁(1)檢查線路并修復(fù)(2)

2、啟動(dòng)后前吹掃正常，閥不工作（主閥、點(diǎn)火閥）換新(3)調(diào)整氣壓至規(guī)定 但點(diǎn)不著火(3)電磁閥燒壞(4)氣壓不 值(4)減小配風(fēng)，減小風(fēng) 穩(wěn)定(5)風(fēng)量太大 門開度(1)點(diǎn)火變壓器燒壞(2)高(1)換新(2)重新安裝或 壓線損壞或脫落(3)間隙過

3、點(diǎn)不著火，氣壓正常，換新(3)重新調(diào)整(4)重 大或過小，點(diǎn)火棒位置相對(duì) 電有不打火 新安裝或換新(5)重新調(diào) 尺寸(4)電極破裂或與地短 整 路(5)間距不合適(1)氣壓不足，壓降太大，供(1)重新調(diào)整氣壓，清理濾 氣流量偏小(2)風(fēng)量太小，4、點(diǎn)著后 5ˋS 后熄火 網(wǎng)(2)重新調(diào)整(30 重新 燃燒不充分，煙色較濃(3)調(diào)整 風(fēng)量太大，出現(xiàn)白氣(1)調(diào)小風(fēng)門(2)適當(dāng)減(1)風(fēng)量太小(2)空氣濕度 小風(fēng)量，提高進(jìn)風(fēng)溫度

5、冒白煙 太大(3)排煙溫度較低(3)采取措施，提高排煙溫 度(1)環(huán)境溫度較低(2)小火 燃燒過程較多(3)燃?xì)夂瑲?1)減小配風(fēng)量(2)降低

6、煙囪滴水 量高，過氧量大生成水(4)煙囪高度(3)提高爐溫 煙囪較長(5)排煙溫度較低 ★風(fēng)門在控制狀態(tài)下停 風(fēng)門位置開關(guān)信號(hào)沒有反饋 檢查風(fēng)門接線是否松動(dòng)或 機(jī) 到程序信號(hào) 開關(guān)是否失靈 運(yùn)行故障處理一覽表 表：2 燃?xì)忮仩t燃燒器 故障現(xiàn)象 故障原因 排除措施(1)接上電路(2)更換(1)沒有電壓(2)保(3)修理(4)尋找斷開 險(xiǎn)絲損壞(3)馬達(dá)失 點(diǎn)，接觸或斷開調(diào)節(jié)器或 靈(4)控制電路中斷 監(jiān)控器(5)打開球閥，在 一般故障

7、燃燒器馬達(dá)不轉(zhuǎn)(5)燃?xì)廨斔椭袛?長時(shí)間燃?xì)饬坎蛔愕那?6)控制失靈(7)接 況下，通知燃?xì)夤芾頇C(jī)構(gòu) 觸器不動(dòng)作(8)熱繼(6)更換(7)手動(dòng)復(fù)位檢 電器損壞 驗(yàn)(8)更換熱繼電器

8、燃燒器馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，但在預(yù)吹掃后停機(jī)(1)空氣壓力開關(guān)失 空氣量不 燃燒器馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，靈(2)壓力開關(guān)受(1)更換(2)清潔(3)排 但 足 大約 20 秒后停機(jī) 污，管道阻塞(3)電 除不密封的情況（只對(duì)帶有密封檢 磁閥不密封 驗(yàn)裝置的設(shè)備而言）故障現(xiàn)象

(1)壓力開關(guān)觸點(diǎn)沒 有接在運(yùn)轉(zhuǎn)位置（空

9、燃燒器馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，(1)正確調(diào)節(jié)壓力開關(guān)，氣壓力太?。?2)鼓 但在 10 秒后在預(yù)吹 如果需要，進(jìn)行更換(2)風(fēng)機(jī)受污，熱繼動(dòng)作 掃狀態(tài)中停機(jī) 清潔(3)電源換極(3)燃燒器馬達(dá)旋轉(zhuǎn) 方向錯(cuò)誤

10、燃燒器馬達(dá)運(yùn)(1)點(diǎn)火電極距離太(1)調(diào)節(jié)電極間距(2)清 轉(zhuǎn)，電壓加在控制器 大(2)被污染(3)點(diǎn) 洗(3)排除接地，更換受 點(diǎn)火失敗 接線柱 16 上，沒有 火電極或電路接地 損電極或電纜(4)更換 稍后故障停機(jī)(4)點(diǎn)火變壓器失靈 點(diǎn)火變壓器 點(diǎn)火，11、馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)，點(diǎn)火(1)電磁閥沒有打開，(1)更換電磁閥或排除電 正常，但稍后故障停 因?yàn)殡姶砰y線圈損壞 路不通的故障，在接線柱 機(jī) 或電纜斷裂 17 上檢驗(yàn)電壓

12、在帶有密封性檢 火焰未形 驗(yàn)裝置的設(shè)備中，密 成(1)電磁閥不密封 封不嚴(yán)； 燃燒器馬達(dá)(1)排除不密封的情況(2)供氣不足(3)過 運(yùn)轉(zhuǎn)，點(diǎn)火正常，但(2)清洗或更換 濾器堵塞 稍后停機(jī)（無故障顯 示）

固定式水冷卻燃燒器 簡介將燃料與空氣合理混合，使燃料穩(wěn)定著火和完全燃燒的設(shè)備。燃燒器用于燃燒煤粉、液體燃料和氣體燃料的鍋爐和工業(yè)爐等。燃煤的小型鍋 爐一般采用層燃方式，不需燃燒器。燃燒器按所燃燃料的不同可分為煤粉燃燒器、油燃燒器和氣體燃燒器 3 類。煤粉燃燒器分旋流式和直流式 兩種。① 旋流式煤粉燃燒器:主要由一次風(fēng)旋流器、二次風(fēng)調(diào)節(jié)擋板（旋流葉片或蝸殼）和一、二次風(fēng)噴口組成(圖 1)。它可以布置在燃燒 室前墻、兩側(cè)墻或前后墻。輸送煤粉的空氣稱為一次風(fēng)，約占燃… [ 進(jìn)入詞條 ][ 進(jìn)入固定式水冷卻燃燒器維吧 ] 燃?xì)馊紵?、燃?xì)馊紵?、燃燒機(jī)安全操作規(guī)程

因?yàn)槿細(xì)馊紵魅紵龣C(jī)主要燃料分天然氣 燃燒器燃燒機(jī) 天然氣、液化石油 石油氣、城市煤氣 煤氣及其他可燃?xì)怏w，這幾種燃料屬易燃、易爆的危 燃燒器燃燒機(jī) 天然氣 石油 煤氣 險(xiǎn)氣體，在使用和儲(chǔ)藏過程中都應(yīng)對(duì)安全引起高度重視，否則將發(fā)生重大安全方面的事故。為保障安全調(diào)試作業(yè)，特制定燃 氣燃燒機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

一、燃?xì)馊紵魅紵龣C(jī)的調(diào)試之前的檢查有三個(gè)方面： 1．查看燃?xì)馐欠竦轿?，燃?xì)夤苈返氖欠窀蓛敉〞常y門是否已開啟。閥 2．有無管路泄露現(xiàn)象，管道安裝是否合理。3．從燃?xì)忾y前管道放氣排空，以確保管路中無混合空氣，同時(shí)排空管應(yīng)接出室外。

二、燃?xì)馊紵魅紵龣C(jī)內(nèi)部檢查 1．燃燒機(jī)的燃燒頭是否安裝和調(diào)整好。2．電機(jī)旋轉(zhuǎn)的方向是否正確。3．外部的電路聯(lián)接是否符合要求。4．根據(jù)線路情況對(duì)燃燒機(jī)進(jìn)行冷態(tài)模擬，觀察運(yùn)行中設(shè)備的各個(gè)部件是否正常及火焰探測(cè)保護(hù)部分是否正常。

三、燃?xì)馊紵魅紵龣C(jī)的調(diào)試 1．檢查外部的燃?xì)馐欠竦轿?，管路是否通暢，外部電源控制到位?．把燃燒機(jī)的負(fù)荷調(diào)至小負(fù)荷，點(diǎn)火位置相應(yīng)調(diào)至小負(fù)荷，關(guān)閉大負(fù)荷進(jìn)行點(diǎn)火并觀察火焰情況，根據(jù)火焰情況對(duì)伺 服馬達(dá)或者風(fēng)門

五、燃?xì)鈾C(jī)調(diào)試與維修的注意事項(xiàng) 1．燃?xì)馊紵龣C(jī)連續(xù)發(fā)生二次點(diǎn)火程序失敗時(shí)，應(yīng)停機(jī)檢查，燃燒機(jī)的供氣系統(tǒng)是否正常，電路連線是否正確，解除故 障后方可重新啟動(dòng)燃燒機(jī)。2． 供氣管路嚴(yán)禁用扳手或金屬棒敲擊、摩擦，避免引起靜電或火花，引發(fā)燃?xì)獗ā?． 嚴(yán)禁在供氣閥組或管道法蘭面等處吸煙、焊接、切割等違章作業(yè)。4． 嚴(yán)禁在管路及閥組和調(diào)壓閥旁進(jìn)行任何明火測(cè)試，避免重大事故發(fā)生。5． 測(cè)試供氣管路中是否有燃料，通常用氣體低壓表測(cè)試即可。6． 在供氣管路中，就是進(jìn)行過排空，但管壁有殘留氣體或液滴，如遇靜電火花和明火同樣會(huì)引起燃燒及爆炸。7． 當(dāng)供氣管路已通氣，而閥組有故障時(shí)需要拆卸，首先必須切斷閥組前端總閥，然后對(duì)總閥至閥組這一段管道中氣體 進(jìn)行放空，之后才能進(jìn)行閥組的拆卸與維修。

8． 在調(diào)試工作中，燃?xì)獗仨氉龅秸J(rèn)真、安全、高效。9． 禁止在現(xiàn)場使用無防爆電氣電動(dòng)工具。10．VPS504 檢漏裝置在使用前必須檢查閥組蒙頭。11．60 萬大卡及以上燃燒器建議使用 VPS504 檢漏裝置，如用戶不配，由此引發(fā)事故客戶責(zé)任自負(fù)。燃燒器工作過程說明(燃燒機(jī)工作過程說明)

燃燒三要素：燃料、著火源、助燃氧氣。燃燒三要素：燃料、著火源、助燃氧氣。過?？諝庀禂?shù)：燃燒實(shí)際空氣量與燃料理論空氣量之比。NOx：燃燒過程中產(chǎn)生的 NO、NO2 氮氧化物的統(tǒng)稱。自然引風(fēng)擴(kuò)散式燃燒：燃燒所需空氣不是依靠風(fēng)機(jī)或其他 強(qiáng)制供風(fēng)方式供給氧氣，而是依靠自然通風(fēng)或燃料本身的壓力 引射空氣來獲得助燃氧氣的燃燒方式等。強(qiáng)制鼓風(fēng)式燃燒：由風(fēng)機(jī)或壓縮 機(jī)強(qiáng)制供風(fēng)提供助燃氧氣的燃燒方式，一般工業(yè)用燃燒器大多為這種形式。預(yù)混合式燃燒（引射式）：燃料和空氣在噴出 燃燒前預(yù)先按比例混合，然后噴出燃燒。FSG：FLAME SAFEGUARD SYSTEM 燃燒安全保護(hù)裝置。FSG 一般由以下幾部分組成： o 電源：供給系統(tǒng)運(yùn)行、繼電器吸合之用。o 火焰檢測(cè)部分：隨時(shí)檢測(cè)、判斷火焰的狀態(tài)。o 點(diǎn)火輸出：供給點(diǎn)火變壓器電源以產(chǎn)生著火所需的電火花，確認(rèn)正常著火后自動(dòng)關(guān)閉，以保護(hù)點(diǎn)火變壓器。o 閥門控制輸出：在點(diǎn)火輸出時(shí)或稍微延時(shí)后開啟燃料電磁閥點(diǎn)火燃燒。o 報(bào)警輸出：在點(diǎn)火失敗或正常燃燒中發(fā)生熄火時(shí)，能及時(shí)切斷燃料閥，并輸出報(bào)警信號(hào)。o 其他：根據(jù)需要不同的 FSG 配有許多不同的附屬裝置，如：燃燒器風(fēng)機(jī)壓力開關(guān)輸入、溫度控制輸入、燃料壓力開關(guān)輸入 等。離子火焰檢測(cè)：利用高溫?zé)煔饩哂袉蜗螂婋x作用的原理，在火焰中加上一個(gè)交流電壓，通過檢測(cè)電流的有無確認(rèn)火焰狀 態(tài)。光電火焰檢測(cè)：利用火焰燃燒本身的光線經(jīng)光電傳感器檢測(cè)火焰狀態(tài)。點(diǎn)火前吹掃：燃燒器一般均裝有自動(dòng)控制點(diǎn)火裝置，為確保初次點(diǎn)火的安全，在正式點(diǎn)火前，可以通過助燃風(fēng)機(jī)將新鮮 空氣送入爐膛，稀釋、掃除爐膛內(nèi)的可燃性氣體，吹掃時(shí)間與爐膛大小、燃燒器燃燒量有關(guān)，一般要求吹掃時(shí)間滿足爐膛換 氣 4 次即可。

（停爐后吹掃：正常燃燒時(shí)，燃燒器噴嘴處的火焰溫度可達(dá)一千度以上，由于由循環(huán)風(fēng)機(jī)不斷將高溫?zé)煔鈳ё撸匀紵?及燃燒室能保持在一定的溫度以下。如果停爐時(shí)將燃燒器及循環(huán)風(fēng)機(jī)突然關(guān)閉的話，燃燒器及燃燒室由于得不到冷卻，溫度 會(huì)急劇上升，使得燃燒器及燃燒室損壞；另外燃燒器風(fēng)機(jī)停止后，爐內(nèi)的高溫輻射也會(huì)損壞燃燒器的其他部件。所以對(duì)部分 爐膛溫度較高的加熱裝置最好采用帶有停爐后吹掃功能的燃燒器，即在停機(jī)時(shí)燃燒器風(fēng)機(jī)及循環(huán)風(fēng)機(jī)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間以待 燃燒室溫度適當(dāng)降低，再停止燃風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。此外對(duì)部分大中型燃?xì)馊紵?，為確保停機(jī)時(shí)掃除爐膛內(nèi)可能積聚的殘余廢氣，一般應(yīng)選擇帶有后吹掃功能的燃燒

燃?xì)馊紵?燃?xì)馊紵龣C(jī))安全控制要求 燃?xì)馊紵?燃?xì)馊紵龣C(jī))

我國天然氣和煤制氣（原料為煤）資源豐富，且屬于潔凈能源，顧有著良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。燃?xì)馊紵龣C(jī)符合我國產(chǎn)業(yè) 政策，市場前景很好，大有發(fā)展前途。然而在燃?xì)馊紵龣C(jī)研制設(shè)計(jì)中，燃?xì)馓匦浴兹肌⒁妆岸拘?，安全控制的首要問題。下面介紹一下燃?xì)馊紵龣C(jī)的安全控制要求： 根據(jù)燃?xì)庠跔t膛內(nèi)的燃燒特性，對(duì)其安全控制要求內(nèi)容主要有預(yù)吹風(fēng)、自動(dòng)點(diǎn)火、燃燒狀態(tài)監(jiān)控、點(diǎn)不著火的保護(hù)、熄 火的保護(hù)、燃?xì)鈮毫Ω叩拖薇Ｗo(hù)、空氣壓力不足保護(hù)、斷電保護(hù)、預(yù)防燃?xì)庑孤┦鹿实拇胧┑取?.預(yù)吹風(fēng) 1.預(yù)吹風(fēng) 燃燒機(jī)在點(diǎn)火前，必須有一段時(shí)間的預(yù)吹風(fēng)，把爐膛與煙道中余氣吹除或稀釋。因?yàn)槿紵龣C(jī)工作爐膛內(nèi)不可避免地有余 留的燃?xì)猓粑催M(jìn)行預(yù)吹風(fēng)而點(diǎn)火，有發(fā)生爆炸的危險(xiǎn)．必須把余氣吹除干凈或稀釋，保證燃?xì)鉂舛炔辉诒O限內(nèi)。預(yù)吹風(fēng)時(shí)間與爐膛結(jié)構(gòu)及吹風(fēng)量有關(guān)一般設(shè)置為 15-60 秒 2.自動(dòng)點(diǎn)火 2.自動(dòng)點(diǎn)火 燃?xì)馊紵龣C(jī)宜采用電火花點(diǎn)火，便于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制。可用高壓點(diǎn)火變壓器產(chǎn)生電弧點(diǎn)火，要求其輸出能量為：電壓≥3.5K V、電流≥15mA，點(diǎn)火時(shí)間一般為：2～5 秒。3.燃燒狀態(tài)監(jiān)控 3.燃燒狀態(tài)監(jiān)控 燃燒狀態(tài)必須予以動(dòng)態(tài)監(jiān)控，一旦火焰探測(cè)器感測(cè)到熄火信號(hào)，必須在極短時(shí)間內(nèi)反饋到燃燒機(jī)，燃燒機(jī)隨即進(jìn)人保護(hù) 狀態(tài)，同時(shí)切斷燃?xì)夤┙o?；鹧嫣綔y(cè)器要能正常感測(cè)火焰信號(hào)，既不要敏感，也不要遲鈍。因?yàn)槊舾?，燃燒狀態(tài)如有波動(dòng)易產(chǎn)生誤動(dòng)作而遲鈍，反 饋火焰信號(hào)滯后，不利于安全運(yùn)行。一般要求從熄火到火焰探測(cè)器發(fā)出熄火信號(hào)的響應(yīng)時(shí)間不超過 0.2 秒。4.點(diǎn)不著火的保護(hù) 4.點(diǎn)不著火的保護(hù) 燃燒機(jī)點(diǎn)火時(shí)，通入燃?xì)?，燃?xì)庵鹑紵?。點(diǎn)火動(dòng)作要求發(fā)生在燃?xì)馔ㄈ肭埃刃纬牲c(diǎn)火溫度場，便于著火燃燒。如果 點(diǎn)不著火，火焰探測(cè)器感測(cè)不到火焰信號(hào)，燃燒機(jī)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)。

從點(diǎn)火到進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)的時(shí)間要適當(dāng)，既不能過短也不能過長。若過短，來不及形成穩(wěn)定火焰；過長，點(diǎn)不著火時(shí)造成 大量燃?xì)鈺r(shí)入爐膛。一般要求在通入燃?xì)?2-3 秒，燃燒機(jī)對(duì)火焰探測(cè)器感測(cè)的火焰信號(hào)進(jìn)行判斷，未著火則進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，著火則維持燃燒。5.熄火保護(hù) 5.熄火保護(hù) 燃燒機(jī)在燃燒過程中，若意外熄火，燃燒機(jī)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)。由于爐膛是熾熱的．燃?xì)膺M(jìn)入易發(fā)生爆燃，故須在極短時(shí)間 內(nèi)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，切斷燃?xì)夤┙o。從發(fā)生熄火到燃燒機(jī)進(jìn)人保護(hù)狀態(tài)，該過程的響應(yīng)時(shí)間要求不超過 1 秒。6.燃?xì)鈮毫Ω叩拖薇Ｗo(hù) 6.燃?xì)鈮毫Ω叩拖薇Ｗo(hù) 燃?xì)馊紵龣C(jī)穩(wěn)定燃燒有一定范圍，只允許燃?xì)鈮毫υ谝欢ǚ秶鷥?nèi)波動(dòng)。限定燃?xì)飧叩蛪旱哪康氖谴_?；鹧娣€(wěn)定性：不脫 火、不熄火也不回火，同時(shí)限定燃燒機(jī)的輸出熱功率，保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。當(dāng)燃?xì)鈮毫Τ龃朔秶?，?yīng)鎖定燃燒機(jī)工作。燃燒機(jī)設(shè)計(jì)一般用氣體壓力開關(guān)感測(cè)壓力信號(hào)，并輸出開關(guān)量信號(hào)，用以控制燃燒機(jī)的相應(yīng)工作。7.空氣壓力不足保護(hù) 7.空氣壓力不足保護(hù) 燃?xì)馊紵龣C(jī)設(shè)計(jì)熱強(qiáng)度大，其燃燒方式采用鼓風(fēng)強(qiáng)制式。如果風(fēng)機(jī)發(fā)生故障造成空氣中斷或空氣不足，立即切斷燃?xì)?，否則會(huì)發(fā)生爐膛爆燃或向風(fēng)機(jī)回火。因此在提高風(fēng)機(jī)質(zhì)量的同時(shí)，燃?xì)饪刂票仨毰c空氣壓力連鎖，當(dāng)空氣壓力不足時(shí)，應(yīng)立 即切斷燃?xì)夤┙o。一般用氣體壓力開關(guān)感測(cè)空氣壓力信號(hào)，并輸出開關(guān)量信號(hào)，用以控制燃?xì)怆姶砰y的相應(yīng)工作。8.斷電保護(hù) 8.斷電保護(hù) 燃燒機(jī)在工作過程中突然斷電，必須立即切斷然氣供給，保護(hù)設(shè)備安全。燃?xì)饪刂齐姶砰y必須是常閉型的，一旦斷電，自動(dòng)關(guān)閉切斷燃?xì)夤┙o。電磁閥關(guān)閉響應(yīng)時(shí)間≤5s.9.預(yù)防燃?xì)庑孤┦鹿实拇胧?9.預(yù)防燃?xì)庑孤┦鹿实拇胧?預(yù)防 燃?xì)庑孤┌ǘ€(gè)方面，一指燃?xì)馔ㄟ^管路向環(huán)境泄漏，二指燃?xì)馔ㄟ^電磁閥閥芯端面向爐內(nèi)泄漏。環(huán)境泄漏可能引起人員中毒、工作現(xiàn)場爆炸事故，必須高度重視。首先確保管路密封，定期對(duì)管路檢漏，若管路泄漏須 排除方可繼續(xù)使用；其次，避免造成中毒與爆炸的燃?xì)鉂舛?，要求工作現(xiàn)場通風(fēng)良好：配置永久性的通風(fēng)孔和強(qiáng)制通風(fēng)裝置； 另外，要求工作現(xiàn)場禁止煙火、電氣件防爆。爐內(nèi)泄漏可能引起爐內(nèi)爆炸。解決爐內(nèi)泄漏問題有三個(gè)途徑：一是加強(qiáng)預(yù)吹風(fēng)時(shí)間和吹風(fēng)量，吹除或稀釋爐內(nèi)燃?xì)?；?是燃?xì)夤苈凡捎枚€(gè)電磁閥串聯(lián)結(jié)構(gòu)，提高系統(tǒng)安全性；三是使用管路泄漏檢測(cè)裝置，在點(diǎn)火前對(duì)燃?xì)夤苈愤M(jìn)行檢測(cè)，若燃 氣泄漏達(dá)到一定量即鎖定燃燒機(jī)工作。預(yù)防燃?xì)庑孤┐胧偻鈬刂?，一般不納入燃燒機(jī)本體控制。燃燒器的維護(hù)保養(yǎng)

1、分解燃燒器 分解 a.放掉加溫油池內(nèi)的油。拆下電源線、氣管、上油管、油泵電機(jī)電源線。取下燃燒器。b.旋開穩(wěn)焰盤固定螺絲，取下穩(wěn)焰盤。旋開燃燒器蓋板螺絲，打開蓋板，拔下電極電纜線，旋開電極固定螺絲，取下電極。c.擰開油管連接噴油頭和吸油管的螺栓，取下油管。（可松開進(jìn)氣管連接螺栓和固定螺母）擰下連在進(jìn)氣管上的噴頭。拆下 噴頭上的噴油嘴。取下噴油嘴上的 O 型圈。d.打開溫控器盒蓋，旋開固定在加溫油池上的螺絲，從加溫油池上取下溫控器盒及加溫油池內(nèi)的溫度傳感器。擰開固定加熱 絲的螺母，取出加熱絲。擰開加溫油池內(nèi)固定吸油管的螺母，取下吸油管。e.擰開過濾罐底部的螺絲，放出油。在擰開過濾罐上蓋中間部位的螺絲，打開過濾罐上蓋，取出過濾網(wǎng)。燃燒器需要清洗保 養(yǎng)的部件分解完畢。

2、清洗燃燒器部件 a.去除穩(wěn)焰盤上的積垢，通開縫隙。清除電極上的積碳。b.用化油器清洗劑清洗噴油嘴、噴頭、油管、吸油管。如果油管、吸油管管壁積垢，用通條清通。檢查 O 型圈是否完好，必 要時(shí)更換。不要用化油器清洗劑清洗 O 型圈。c.清除加熱絲和溫度傳感器上的油垢。清除加溫油池底部油泥。d.清洗過濾罐和過濾網(wǎng)。放掉儲(chǔ)油箱內(nèi)的油，清除底部油泥，清洗油箱。

3、組裝按分解順序反向組裝。組裝按分解順序反向組裝。安裝電極時(shí)注意電極的間隙(2.5mm)，電極與其他部件的間隙。(不能搭鐵)組裝完畢后，要向加溫油池內(nèi)加入油，至液面標(biāo) 志處，然后安裝使用。（以上對(duì)燃燒器的維護(hù)保養(yǎng)工作每年進(jìn)行一次。）

4、日常維護(hù)

1、清洗穩(wěn)焰盤(根據(jù)燃料油的潔凈度及燃燒器的使用率清洗 3—15 日)方法：取下燃燒器，用化油器清洗劑清洗穩(wěn)焰盤，去除積碳、結(jié)焦，保持盤面縫隙通暢。同時(shí)，檢查點(diǎn)火電極間隙(2.5 mm)。電極與其他部件的間隙。(不能搭鐵)

2、清潔噴油頭及油管(每三個(gè)月清潔一次)方法：用高壓空氣對(duì)準(zhǔn)噴油嘴吹，清通油路。(不要用化油器清洗劑清洗噴油嘴)

3、清潔過濾網(wǎng)、感光器、溢油槽(根據(jù)使用情況及時(shí)清潔)

第三篇：點(diǎn)鈔機(jī)故障處理方法

怎樣處理點(diǎn)鈔機(jī)故障？

一般故障排除方法

故障現(xiàn)象 排除方法

紫光誤報(bào)：（原因分析：靈敏度太高 避開強(qiáng)光源）逆時(shí)針適當(dāng)調(diào)節(jié)電位器

紫光漏報(bào)：（原因分析：靈敏度太低 清除灰塵）順時(shí)針適當(dāng)調(diào)節(jié)電位器

紫光管損壞：

更換紫光管

紫光傳感器插頭接觸不良： 重新插好插頭

磁性誤報(bào)：（原因分析：磁頭信號(hào)弱）逆時(shí)針調(diào)節(jié)電位器

磁頭插頭接觸不良： 重新插好插頭

磁頭間隙太大： 調(diào)小間隙

寬度異常：

（各種幣全部誤報(bào)時(shí)）清除碼盤及光耦灰塵，查看光耦是否脫落

運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)調(diào)節(jié)碼盤電位器使第腳電壓為

更換碼盤光耦

磁路放大器異常 ： 更換主板

磁性漏報(bào)：（原因分析：槽輪上有雜物干擾）啟動(dòng)機(jī)器用毛刷清除雜物 磁頭比較電壓過低： 調(diào)高磁頭比較電壓

磁頭損壞： 更換磁頭

磁頭間隙太小： 調(diào)整間隙

磁路放大器異常： 更換主板

主板與電源板的電源連線接觸不良： 重新插好插子

不計(jì)數(shù) 計(jì)數(shù)對(duì)管有灰塵或移位： 清除灰塵對(duì)準(zhǔn)光軸

接收管電壓偏差： 調(diào)節(jié)相應(yīng)電位器

計(jì)數(shù)少張：（原因分析：喂鈔臺(tái)磨擦力過松）順時(shí)針調(diào)節(jié)喂鈔臺(tái)旋鈕

計(jì)數(shù)對(duì)管有灰塵： 用毛刷清除灰塵

不啟動(dòng)：（原因：啟動(dòng)光耦連接線脫落）重新插好啟動(dòng)光耦各段接插件

自動(dòng)清零對(duì)管插子接觸不良或損壞： 重新插好清零插子或更換對(duì)管

喂鈔臺(tái)調(diào)節(jié)過緊或紙幣卡?。?逆時(shí)針調(diào)松喂鈔臺(tái)或清除紙幣

啟動(dòng)光耦損壞： 更換啟動(dòng)光耦

電源板損壞： 更換電源板

大電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)慢或震動(dòng)：（原因：電源板損壞）更換電源板

開機(jī)大電機(jī)轉(zhuǎn)，接鈔輪不轉(zhuǎn)：（原因：信號(hào)線插子脫落）重新插好信號(hào)線插子

開機(jī)蜂鳴器一直叫或顯示亂碼：（原因：單片機(jī)損壞或晶振損壞）更換單片機(jī)或晶振

顯示器缺筆：（原因：數(shù)碼管壞）更換顯示器

報(bào)警無聲音：（原因：蜂鳴器損壞）更換蜂鳴器

開機(jī)全無：（原因：保險(xiǎn)絲燒毀 電源板損壞）更換電源板

大電機(jī)損壞： 更換大電機(jī)

電源變壓器損壞： 更換電源變壓器 啟動(dòng)時(shí)其它正常顯示器無顯示：

（原因分析：顯示器連接線接觸不好或顯示器不行）

重新插好或更換顯示器連接線、更換顯示器 開機(jī)自檢顯示代碼

代碼 故障部位 光檢 左計(jì)數(shù) 右計(jì)數(shù) 進(jìn)鈔光耦 磁頭 接鈔光耦

數(shù)據(jù)讀取，（同時(shí)按下功能與復(fù)位鍵開機(jī)）光檢機(jī)無此功能

項(xiàng)目 磁性 寬度/ mm

數(shù)據(jù) >-

如不符合上表數(shù)據(jù)即會(huì)停機(jī)報(bào)警，（注：以上數(shù)據(jù)為十六進(jìn)制顯示）參數(shù)顯示位置：

計(jì)數(shù)顯示窗

預(yù)置顯示窗

磁性

寬度

各電位器電壓圍表： 名稱 磁頭 左右計(jì)數(shù) 碼盤 紫光

電位器電壓V V 2.2-2.8 1.7-1.8 1.6-1.9 0.1-0.5

適當(dāng)效果 磁檢無漏無誤 計(jì)數(shù)準(zhǔn)確 IC2 第 1 腳電壓為2.8V 光檢無漏無誤

注：磁頭與槽輪間隙為0.2-0.4 mm

第四篇：傳輸故障處理方法

排除傳輸故障的一般思路有哪些？

應(yīng)該遵循一“查看”、二“詢問”、三“思考”、四“動(dòng)手”的思路。）查看首先到達(dá)現(xiàn)場后查看出現(xiàn)故障的現(xiàn)象，即查看設(shè)備的哪一部分出現(xiàn)故障，有何種告警產(chǎn)生，嚴(yán)重程度如何，造成多大危害等，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)。2）詢問觀察完現(xiàn)象后，應(yīng)詢問各階段現(xiàn)場人員，是何種原因造成了此故障，比如是否有人修改了數(shù)據(jù)、刪除了文件、更換了電路板、停電或雷擊、誤操作等等。3）思考根據(jù)現(xiàn)場查看的現(xiàn)象和詢問的結(jié)果等，結(jié)合自己的知識(shí)作思考、分析，判斷何種原因可能引起該種故障等，作出較為正確的判斷。4）動(dòng)手根據(jù)前面三個(gè)步驟找出故障點(diǎn)，通過修改數(shù)據(jù)、更換電路板及芯片等手段解決、排除故障。

傳輸故障處理的方法有哪些？

1．觀察分析法：

當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，在設(shè)備和網(wǎng)管上將出現(xiàn)相應(yīng)的告警信息。通過觀察設(shè)備上的告警燈運(yùn)行情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障；故障發(fā)生時(shí)，網(wǎng)管上會(huì)記錄非常豐富的告警事件和性能數(shù)據(jù)信息，通過分析這些信息，并結(jié)合 SDH 幀結(jié)構(gòu)中的開銷字節(jié)和 SDH 告警原理機(jī)制，可以初步判斷故障類型和故障點(diǎn)的位置。通過網(wǎng)管采集告警和性能信息時(shí)，必須保證網(wǎng)絡(luò)中各網(wǎng)元的當(dāng)前運(yùn)行時(shí)間設(shè)置和網(wǎng)管的時(shí)間一致。如果時(shí)間設(shè)置上有偏差會(huì)導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)元告警、性能信息采集的錯(cuò)誤和不及時(shí)。

2．測(cè)試法：

通過觀察分析法不能解決的問題，如組網(wǎng)、業(yè)務(wù)以及故障信息相當(dāng)復(fù)雜的情況和無明顯告警和性能信息上報(bào)的特殊故障情況。可以利用網(wǎng)管提供的維護(hù)功能進(jìn)行測(cè)試，判斷故障點(diǎn)和故障類型。

3．拔插法：

對(duì)最初發(fā)現(xiàn)某種電路板故障時(shí)，可以通過插拔一下電路板和外部接口插頭的方法，排除因接觸不良或處理機(jī)異常的故障。在插拔過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循單板插拔的操作規(guī)范。插拔單板時(shí)，若不按規(guī)范執(zhí)行，還可能導(dǎo)致板件損壞等其它問題的發(fā)生。

4．替換法：

當(dāng)用拔插法不能解決故障時(shí)，可以考慮替換法。替換法就是使用一個(gè)工作正常的物件去替換一個(gè)被懷疑工作不正常的物件，從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一塊單板或一個(gè)設(shè)備。

5．．配置數(shù)據(jù)分析法：

在某些特殊情況下，如外界環(huán)境的突然改變，或由于誤操作，可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的配置數(shù)據(jù)遭到破壞或改變，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷等故障的發(fā)生。此時(shí)，故障定位到網(wǎng)元單站后，可通過查詢、分析設(shè)備當(dāng)前的配置數(shù)據(jù)；對(duì)于網(wǎng)管誤操作，還可以通過查看網(wǎng)管的用戶操作日志來進(jìn)行確認(rèn)。

6．更改配置法：

更改配置法更改的配置內(nèi)容可以包括時(shí)隙配置、板位配置、單板參數(shù)配置等。因此更改配置法適用于故障定位到單個(gè)站點(diǎn)后，排除由于配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的故障。更改配置法最典型的應(yīng)用是排除指針問題。

7．儀表測(cè)試法：

儀表測(cè)試法一般用于排除傳輸設(shè)備外部問題以及與其它設(shè)備的對(duì)接問題。

8．經(jīng)驗(yàn)處理法

第五篇：常見電路故障處理流程

本次主要針對(duì)電路方面的一些基礎(chǔ)知識(shí)和故障處理進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有理論和實(shí)操兩部分。其中理論培訓(xùn)主要包括：愛立信電路故障處理流程，電路單通測(cè)試（指令測(cè)試），光口故障處理流程，光口保護(hù)倒換原理，三種非愛設(shè)備簡單故障處理。實(shí)操部分包括：LIFE3000使用，電路單通測(cè)試（掛表測(cè)試），傳輸有誤碼或中斷時(shí)如何掛表測(cè)試，傳輸頭制作，DDF ODF認(rèn)識(shí)，基站應(yīng)急割接模擬等方面。

愛立信常規(guī)故障處理流程

故障的類型主要有兩大類：傳輸故障和交換設(shè)備故障。下面講一些常見故障的處理。

傳輸故障又主要分為物理傳輸故障和鏈路故障。物理傳輸故障，主要是傳輸ABL或者是傳輸質(zhì)量差而引起的話務(wù)設(shè)備ABL，影響通信業(yè)務(wù)，鏈路故障則是指信令鏈狀態(tài)不正常，會(huì)影響信令的接續(xù)。

第一章、傳輸故障 第一節(jié)：2M口的介紹

一、傳輸?shù)拿Q類型和出現(xiàn)的誤碼類型

愛立信的DIP名稱類型：RTG（GPRS的GB接口）、RBLT、RALT、RAL2、RBL2、MALT、MAL1、C7B4、C7B5、UPET、UPE、UPD、UPD1，起名稱長度不能超過7個(gè)字母。

首先看傳輸狀態(tài)，用指令DTSTP：DIP=xxxx，傳輸狀態(tài)主要有WO、ABL和MBL。傳輸ABL，其誤碼類型常見的有5種告警，F(xiàn)C 1＝AIS、FC 2＝LOF、FC 3＝ERATE、FC 4＝RDI、FC 9＝LOS。

二、傳輸常見誤碼的處理

傳輸出現(xiàn)的誤碼常見組成為：FC 1&

2、FC 2&

9、FC 4，下面根據(jù)誤碼來判斷傳輸出現(xiàn)的情況：

FC 1&2：屬于遠(yuǎn)端告警，對(duì)于此類故障，應(yīng)該先在傳輸架上向本端自環(huán)，確定我們本端沒有問題后，再和對(duì)端聯(lián)系，要對(duì)端也在傳輸架上自環(huán)，如果兩邊自環(huán)都沒有問題，那就需要傳輸室在中間一段檢查、處理。FC 2&9：屬于近端告警或者是收發(fā)接反。先在交換機(jī)上確認(rèn)SNT和傳輸線是好的，然后在傳輸架上自環(huán)本端。如果正常，則和對(duì)端聯(lián)系，將收發(fā)反一下，看是否能恢復(fù)。

FC 4：屬于能夠收到信號(hào)，而不能發(fā)送信號(hào)。這種誤碼可能是由于傳輸頭松動(dòng)，只有一邊做好了，主要是排除本端傳輸?shù)念^是否有問題。

三、傳輸質(zhì)量

下面講一下傳輸質(zhì)量。有時(shí)候傳輸狀態(tài)查看是好的，但質(zhì)量有問題，會(huì)使得誤碼逐漸增加，誤碼增加到一定程度就使得傳輸斷掉。當(dāng)傳輸是好的時(shí)候，有一定的誤碼，可以用以下指令清除，清誤碼也許只能治標(biāo)而不能治本，最關(guān)鍵是要保證傳輸是通的。

DTQUP: DIP=XXXX;

DTQSR：DIP=ALL，DEGR，UNACC；

DTQSR：DIP=ALL，ES，SES，SF；

DTQSR：DIP=ALL，ES2，SES2；

第二節(jié)：光口ET155的介紹

ET155可以用來開電路和鏈路，在交換機(jī)沒有升R9的時(shí)候，基于ET155的穩(wěn)定性和安全考慮，一套ET155就開56個(gè)2M口，一般不用來開鏈。升為R9/R10后，就可以全部開電路，而且也用來開鏈路。其開電路和鏈路的方法和普通的2M電口沒有任何區(qū)別。

ET155也存在傳輸質(zhì)量問題，其誤碼的增加也會(huì)引起ET155的部分設(shè)備不能工作，在必要的時(shí)候就得清除傳輸質(zhì)量誤碼，方法如下：

TPQSR：SDIP=XX，DEGR，UNACC；

TPQSR：SDIP=XX，ES，SES；

TPQSR：SDIP=XX，ES2，SES2；

光口ET155故障

A.維護(hù)人員從終端查看故障光纖中繼的狀態(tài)：指令TPSTP:SDIP=；見到MS及VC狀態(tài)為

ABL(DEGR)；指令DTSTP:DIP=；查看DIP為ABL。

B.根據(jù)電路資料，在傳輸ODF架前一個(gè)位置，樓層纖ODF，作硬件自環(huán)。同時(shí)其他配合人員在終端指令檢查光口狀態(tài)(應(yīng)不正常，否則需報(bào)其它科室處理)。而后，維護(hù)人員用光功率計(jì)在樓層ODF架測(cè)量光功率：-8~-20dbm之間的才合格。光功率計(jì)質(zhì)量越小越好，C.維護(hù)人員在樓層ODF對(duì)其備用纖(原本不放通)向交換機(jī)作自環(huán)，并用光功計(jì)確定其通光正常。原則上是盡快確定出可正常通光到樓層ODF的通道。

D.將備用纖與傳輸端光纖接通。其后，先在終端解除話務(wù)在主用邊的鎖定：指令PWFSE:SDIP=;，再把話務(wù)鎖定到光纖備用側(cè)：指令PWFSI:SDIP=,MS=MS-1;，恢復(fù)通話。

第三節(jié)、電路設(shè)備、鏈路故障的處理

一、電路設(shè)備故障

當(dāng)傳輸保證是正常狀態(tài)的情況下，電路設(shè)備也會(huì)出現(xiàn)不能工作的現(xiàn)象。其設(shè)備狀態(tài)不正常有三種情況：BLOC、LIBL、SEAL。

BLOC：指設(shè)備斷掉，主要是因?yàn)閭鬏敳煌ɑ蛘`碼過大而引起的。

LIBL： 主要是對(duì)端未解開對(duì)應(yīng)設(shè)備引起

SEAL： 可能是兩端設(shè)備的CIC不對(duì)應(yīng)，按要求正確定義即可；也可能是信令擁塞導(dǎo)致，可嘗試重新定義一遍數(shù)據(jù)

二、鏈路故障

當(dāng)七號(hào)信令鏈路狀態(tài)不正常時(shí)，若為FC 3，則可以由人工閉解恢復(fù)(C7LAI:LS=?,SLC=?；C7LAE:LS=?,SLC=?)，若為FC 108 可能是由于本端傳輸自環(huán)而引起，查看傳輸狀態(tài)

若為FC 206 可能是對(duì)端數(shù)據(jù)沒有做，或本端的半永久連接數(shù)據(jù)有問題。

首先檢查該信令鏈所屬中繼的狀態(tài)是否正常 可以由指令

C7LTP：LS=

；打印狀態(tài)

C7LDP：LS= ； 打印所占用的設(shè)備以及信令終端 EXSCP：NAME=SGG01-0；/DEV=UPD-1/C7ST2C-0；查看半永久連接狀態(tài)，看是否為ACT

三、信令鏈全阻：

A.ALLIP;

B.C7LTP:LS=2-19－255－13；

打印信令鏈狀態(tài)，看是否為全阻。

C.C7LDP:LS=2-19－255－13；

打印信令鏈所用的設(shè)備(DEVICE)D.EXSCP：NAME=GZG01-0；/DEV=UPD-1/C7ST2C-0；查看半永久連接，看是否為ACT

EXDEP:DEV=C7BTC4-XX;

可以查到設(shè)備所屬的傳輸號(hào)（DIP號(hào)）

E.DTSTP:DIP=xxC7B4;

打印傳輸狀態(tài)（FC=1&2多為遠(yuǎn)端告警），如果交換維護(hù)人員在本端傳輸架自環(huán)正常，則需要請(qǐng)傳輸室處理，傳輸室電話：86321169。

F.DTQUP:DIP=xxC7B4;如果傳輸狀態(tài)正常，則查看傳輸誤碼 ；如果傳輸誤碼增加很快，交換維護(hù)人員在傳輸架自環(huán)，觀察5－10分鐘，在此期間，誤碼沒有增加則請(qǐng)傳輸室處理。如果在自環(huán)過程中誤碼仍然不斷增加，則為本端問題，需要重新做傳輸頭。

四、單通測(cè)試

以每個(gè)季度為周期，完成番禺所有代維網(wǎng)元電路的單通測(cè)試。電口電路使用LITE 3000進(jìn)行監(jiān)聽測(cè)試，光口電路可以使用指令測(cè)試，每套電路正常監(jiān)聽測(cè)試原則上不能超過3秒鐘，特殊情況可適當(dāng)延長至10秒以內(nèi)。對(duì)于監(jiān)聽發(fā)現(xiàn)通話不正常的電路，要及時(shí)準(zhǔn)確記錄下來，確認(rèn)為單通后，并及時(shí)上報(bào)交換室數(shù)據(jù)組閉掉電路，但還要繼續(xù)跟進(jìn)處理。

二、單通測(cè)試-指令測(cè)試

EXTPP;EXTPI:BNB=86***;NTCOP:SNT=UPET-1;STDEP:DEV=UPD-1&&-31;或者STRDP:R=GZB2O,STATE=BUSY/INCO;MOCOI:DEV=UPD-X;CMB;END;

西門子交換機(jī)日常重大、緊急故障處理流程

一、日常重大故障: A、中繼故障 1）、查哪些中繼傳輸斷

STATPORT:EQN=1-6-2;STATTRUNK:TGNO=X STATTRUNK：TGNO=x，STATUS=NCAR； STATTRUNK：TGNO=x，CIC=x-y；

可查到哪一方向的哪一傳輸斷。2）、先在本端自環(huán)，用STATDIU：LTG=x-y，DIU=z；檢查PCM狀態(tài)。如為ACT，則本端OK，報(bào)傳輸，讓傳輸環(huán)給我們，再檢查PCM狀態(tài)，如為ACT，則為傳輸問題。

如為DIS-MA或DIS-SA，則多為傳輸問題。

如為MAL，則傳輸收發(fā)反。3）、對(duì)于DIU的UNA，可閉解一下

CONFDIU：LTG=x-y，DIU=z，OST=CBL； CONFDIU：LTG=x-y，DIU=z，OST=MBL； CONFDIU：LTG=x-y，DIU=z，OST=ACT； 4）、STATTRUNK查看時(shí)，參數(shù)STATUS意義為 IDLE 空閑 INC/OUT 打出/打入 NCAR 傳輸斷

BADM 本端閉塞（CANTRDAT）HOBB 環(huán)路 MOBB 對(duì)方阻塞

NSYP 對(duì)方CIC沒做，不同步 CCS7F NO7信令出錯(cuò) MDIU DIU阻塞（人工）CDIU DIU阻塞（系統(tǒng)）MPRT PORT阻塞（人工）CPRT PORT阻塞（系統(tǒng)）

華為常見電路故障

一 假如監(jiān)控報(bào)電路故障：GZB4到QYG06有傳輸斷掉。

1>首先根據(jù)路由名查出對(duì)端中繼號(hào),命令：LST TG 2>檢查故障狀態(tài)是否正常,命令:DSP N7TKC 3>查詢指定局向的電路信息，命令：LST OFTKC 4>通過MGW和查詢電路信息，命令：LST TKCBYTID 5>查出TID,命令:LST TKC 6>查出本端端口之后，在傳輸架做環(huán)路測(cè)試，如果本端正常，聯(lián)系對(duì)端處理,對(duì)端也是正常，轉(zhuǎn)傳輸室處理。

二 假如監(jiān)控報(bào)鏈路故障: GZB4到QYG06有套鏈路斷掉。

1>首先根據(jù)路由名查出對(duì)端中繼號(hào),命令：LST TG 顯示屬于指定局向集的鏈路狀態(tài)，命令：DSP N7LSLNK 2>根據(jù)模塊查詢鏈路狀態(tài)，命令：LST N7LNK

3、貝爾日常維護(hù)

信令鏈路告警：

處理流程如下：

接到告警后用241看鏈路狀態(tài)，再用241看鏈路配置，然后用MARCO或掛表測(cè)試傳輸是否正常，如果傳輸不正常本端原因檢查傳輸，其他原因轉(zhuǎn)傳輸室處理，如果傳輸正常，可嘗試將鏈打死激活或者將信令終端重啟，如果還是不行可以聯(lián)系對(duì)端一起做重啟信令終端的操作，一般可以恢復(fù)。以下是處理過程中涉及的詳細(xì)指令：

鏈路有以下幾種狀態(tài)：

ACTIVE ……….表示鏈路正常

ACTING ……….表示鏈路中斷

OOS

.…….表示鏈路退出服務(wù)

ORJ－DIS ……..表示鏈路人工閉塞

然后先:MM 7599:ALMTYPE=ALL,OPTION=LINK.（看鏈路告警）。

先:MM 241：DEST=”GZA1”&NAT,SLC=ALL,29=6;（按局向查看鏈路狀態(tài)）先:MM 241：DEST=”GZA1”&NAT,SLC=ALL,29=1;（按局向查看鏈路數(shù)據(jù)）

可以查看到某個(gè)局向的鏈路配置:鏈路是2M還是64K,鏈路所占用的信令模塊和中繼模塊。其中DTMEN的PCE是中繼模塊的NA,CCMEN的PCE是信令模塊的NA。

看到配置后可以看中繼狀態(tài)是否正常，可用MARCO來檢查，也可直接掛表測(cè)試。

用MACRO ALMPCE >ALMPCE:NA ALARM＝OFF 表示當(dāng)前傳輸狀態(tài)是好的

ALARM＝ON 表示當(dāng)前傳輸狀態(tài)是斷的

如果鏈路所在傳輸沒有問題，可嘗試將鏈打死激活，指令如下：

先:MM 220：DEST= “GZA1”&NAT，SLC=0，F(xiàn)UNCTION=6；（鏈路打死）先:MM

220：DEST= “GZA1”&NAT，SLC=0，F(xiàn)UNCTION=5；（鏈路激活）

A> DI:SLTC,NA,1(查看電路狀態(tài))B> D:SLTC,NA,1(打死 SLTC)C> I:SLTC,NA,1(激活 SLTC)A> DI:CTLE,NA,1(查看中繼板狀態(tài))B> D:CTLE,NA,1(閉塞中繼板)C> I:CTLE,NA,1(激活中繼板).查看中繼板位置 的DTUA板

IDS:N,NA

對(duì)于CE RES(重啟不會(huì)影響其他鏈路)AC NA CE RES

也可以CE BOO 或者對(duì)模塊：RB(會(huì)影響同模塊的其他鏈路)AC NA : RB

謝謝！