第一篇：大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制研究

大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制研究

■梁春艷（哈爾濱師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院）

近年來，志愿服務(wù)成為高校德育工作的一種有效途徑和創(chuàng)新性載體，高校志愿服務(wù)工作已成為實(shí)現(xiàn)高校育人目標(biāo)的推力，成為促進(jìn)全社會(huì)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的力量。因此，高校有必要有義務(wù)有責(zé)任積極探索、構(gòu)建志愿服務(wù)長效機(jī)制，全面發(fā)展志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿服務(wù)真正成為高校德育的手段及社會(huì)發(fā)展的助力。

[1]大學(xué)生志愿服務(wù)的機(jī)制建設(shè)包括完善志愿服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，形成大學(xué)生志愿者行動(dòng)的項(xiàng)目體系，健全志愿服務(wù)管理的運(yùn)行體系，建立和完善志愿服務(wù)保障機(jī)制，形成完整的大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)及考核機(jī)制。目的在于科學(xué)有效地開展大學(xué)生志愿者的招募、服務(wù)定向、培訓(xùn)、配置、協(xié)調(diào)、支持、自我管理、后勤保障等系列活動(dòng)。其中缺少哪一個(gè)環(huán)節(jié)或者各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)展不協(xié)調(diào)都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，影響志愿活動(dòng)的有效開展。雖然志愿服務(wù)活動(dòng)是自愿的不計(jì)報(bào)酬的公益活動(dòng)，但適當(dāng)?shù)募?lì)也是必備的保障及反饋措施。組織者們應(yīng)該有解決志愿者們顧之憂”的意識(shí)。此外，志愿服務(wù)的學(xué)生也希望“得到學(xué)校的相關(guān)肯定”，例如頒發(fā)證書、評(píng)優(yōu)等方面的精神獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生得到應(yīng)有的鼓勵(lì)，會(huì)更好地激勵(lì)他們繼續(xù)參加更多的志愿活動(dòng)。

因此，志愿活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是必不可少的。[2] 一大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的激勵(lì)工作現(xiàn)狀

激勵(lì)是“最偉大的管理原理”。激勵(lì)志愿者可以通過不同的方式實(shí)現(xiàn)，其中包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)效果在短期內(nèi)較為明顯，但長期效果還是要靠精神激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。組織應(yīng)該及時(shí)肯定和贊揚(yáng)志愿者，以使志愿者保持連續(xù)、積極的心理影響。目前對高校大學(xué)生志愿者的激勵(lì)主要有以下三種表現(xiàn)形式：

第一，給予物品的獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感。包括發(fā)給志愿者證書、集體照、衣服等；組織管理者或者受益方和志愿者共同參與一些活動(dòng)，使志愿者覺得付出有所回報(bào)，以提供精神補(bǔ)償，包括一起野餐、宴會(huì)、郊游、節(jié)日慶祝等。這類獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)不僅能夠增強(qiáng)榮譽(yù)感還能促進(jìn)不常有機(jī)會(huì)聚在一起的志愿者們的團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成。

第二，酬謝。這是一種日?；顒?dòng)，貫穿于整個(gè)志愿活動(dòng)中。應(yīng)該對志愿者說聲感謝，尊重志愿者和他們的勞動(dòng)，允許志愿者對相關(guān)事宜作出決策，賦予志愿者更大的責(zé)任和權(quán)力。酬謝側(cè)重于榮譽(yù)本身，更加有助于對志愿者實(shí)現(xiàn)長期、有效的激勵(lì)。[3] 第三，提供免費(fèi)食宿。無論在本人所在地，還是去外地參加志愿活動(dòng)，志愿者在從事志愿活動(dòng)過程中，有時(shí)需要自己承擔(dān)往返交通費(fèi)、食宿費(fèi)等費(fèi)用。這些對于沒有收入的大學(xué)生來說，是一筆不小的費(fèi)用，同時(shí)也可能是阻礙大學(xué)生參加志愿服務(wù)的“門檻”。同時(shí)，沒有足夠的后勤和費(fèi)用保障，可能會(huì)直接影響志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。所以，為志愿者提供基本生活保障是必要的。為志愿者提供適時(shí)的用餐、場所、住宿地點(diǎn)等基本生活條件，保障志愿者身體健康，從而增強(qiáng)志愿者服務(wù)的熱情，提高服務(wù)效率。

這就要求志愿組織結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)管理服務(wù)，走訪志愿者服務(wù)的學(xué)校負(fù)責(zé)人，深入排查工作和生活困難，實(shí)地督導(dǎo)志愿者的食宿、安全、健康等情況。做好大學(xué)生志愿者的后勤保障工作，做好志愿者的“志愿者”，切實(shí)解決志愿者的后顧之憂，使志愿者能夠全身心地投入志愿服務(wù)工作，出色、圓滿地完成各項(xiàng)工作。我們應(yīng)切實(shí)為大學(xué)生志愿者營造一個(gè)安全、寬松、和諧的服務(wù)環(huán)境。

在具體的實(shí)施過程中，激勵(lì)又可分為正式和非正式肯定。正式肯定包括召開志愿者會(huì)議表揚(yáng)等方式，形式可多樣化，可頒發(fā)表彰證書、勛章和一些專用品等，明確志愿者身份的同時(shí)也是一種外在的表彰。志愿者組織或者領(lǐng)導(dǎo)者能真誠地欣賞并感謝志愿者的工作，如領(lǐng)導(dǎo)接見等非正式肯定，也是對志愿者最有效的激勵(lì)。非正式肯定的形式也多種多樣，包括口頭表示感謝、實(shí)際行動(dòng)表示關(guān)懷等。在條件有限的志愿者活動(dòng)中，正式肯定和非正式肯定的巧妙結(jié)合使用，對志愿者的激勵(lì)作用意義深遠(yuǎn)。二大學(xué)生志愿者激勵(lì)中存在的若干問題

大學(xué)生志愿者參加志愿活動(dòng)的積極性，會(huì)隨著年級(jí)的不同有所變化。大部分參加志愿活動(dòng)的志愿者都是大

一、大二的學(xué)生，他們希望通過參加志愿者活動(dòng)更多地了解社會(huì)，同時(shí)豐富自己的課余生活。而大

三、大四部分學(xué)生面臨著考研或者是找工作，考研者可能因?yàn)樽ゾo時(shí)間備考而放棄志愿活動(dòng)，準(zhǔn)備找工作者為了獲得志愿經(jīng)歷為就業(yè)增加砝碼而參加志愿活動(dòng)，從而使得有經(jīng)驗(yàn)的成員逐漸減少，致使志愿活動(dòng)積極，但實(shí)效不佳；學(xué)生志愿者新舊交替太快，熟悉工作又有一定經(jīng)驗(yàn)的志愿者學(xué)生流失嚴(yán)重，阻礙了志愿者組織活動(dòng)的開展和質(zhì)量的提高。造成這種問題的原因很多，在激勵(lì)機(jī)制中表現(xiàn)為：

（一）激勵(lì)定位不準(zhǔn)確 學(xué)?；蛑驹刚呓邮諉挝徊涣私獯髮W(xué)生參與志愿者活動(dòng)的真實(shí)需要。學(xué)校為豐富學(xué)生的德育養(yǎng)成方式而開展志愿活動(dòng)，不考慮是否與學(xué)生專業(yè)發(fā)展相關(guān)；而志愿者接收單位也只是愿意接受這種義務(wù)的無償勞動(dòng)力，而不會(huì)關(guān)心本單位的環(huán)境是不是有益于志愿者的發(fā)展，這些忽視會(huì)導(dǎo)致對志愿者身份的錯(cuò)誤定位，不考慮志愿者的內(nèi)在需求，同時(shí)也缺少對志愿服務(wù)者的技能培訓(xùn)，致使志愿者的積極性受到打擊，影響志愿者堅(jiān)持長期服務(wù)的意志。

（二）激勵(lì)方式不恰當(dāng)

大學(xué)生志愿者較為重視精神層面的回報(bào)，但是物質(zhì)層面的激勵(lì)也是必不可少的。物質(zhì)激勵(lì)的實(shí)行一定要適度，不足的獎(jiǎng)勵(lì)或者口頭許諾但服務(wù)后未兌現(xiàn)都會(huì)打消服務(wù)的積極性；而過度的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使獎(jiǎng)勵(lì)的意義大于工作本身，扭曲了個(gè)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，甚至因?yàn)楦偁帾?jiǎng)勵(lì)而傷害了志愿者彼此之間的感情；志愿者管理方應(yīng)該積極探索物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)協(xié)調(diào)運(yùn)用的途徑和時(shí)機(jī)，更好地促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的開展。

（三）激勵(lì)體制不完善

由于大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的原因多種，所以激勵(lì)體系很難顧全所有志愿者的各種需求，導(dǎo)致對志愿者的激勵(lì)不足。[3]三完善大學(xué)生志愿者服務(wù)的激勵(lì)方策

對大學(xué)生志愿者的激勵(lì)是一個(gè)綜合的激勵(lì)過程。組織管理者需要充分了解，盡最大可能滿足志愿者的內(nèi)在需要，以誘發(fā)大學(xué)生遵循服務(wù)社會(huì)、關(guān)愛他人、和諧共生的道德價(jià)值為主，同時(shí)考慮其能力水平、認(rèn)知程度、環(huán)境因素等作用，依據(jù)工作績效，實(shí)施恰當(dāng)?shù)耐獠考?lì)。將組織目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)與學(xué)生志愿者個(gè)人利益、需要相連接，全面地為志愿服務(wù)保駕護(hù)航，從而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的遞延性和持續(xù)性。

（一）激發(fā)大學(xué)生志愿者的精神需求，強(qiáng)化服務(wù)動(dòng)機(jī)

大學(xué)生志愿者服務(wù)是建立大學(xué)生核心價(jià)值理念的重要平臺(tái)。他們有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和榮譽(yù)感，有著承擔(dān)民族復(fù)興的志向。要加強(qiáng)正面宣傳，通過表彰大會(huì)、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、組織宣講等形式，弘楊先進(jìn)，宣傳志愿服務(wù)的精神、理念，使大學(xué)生知曉、理解志愿者服務(wù)的宗旨。同時(shí)，對大學(xué)生志愿者進(jìn)行正確的行為疏導(dǎo)，激發(fā)大學(xué)生志愿者服務(wù)的意識(shí)，使個(gè)人價(jià)值觀與社會(huì)價(jià)值觀得到統(tǒng)一，達(dá)到對志愿者的精神激勵(lì)，更好地激發(fā)他們參與志愿活動(dòng)的熱情，鞏固志愿者的行為動(dòng)機(jī)，使更多的大學(xué)生積極主動(dòng)地加入到志愿者隊(duì)伍中去，從而促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。此外，大學(xué)生志愿服務(wù)精神的培養(yǎng)也要依靠外界支持?，F(xiàn)今社會(huì)受到很多方面的影響，人們普遍存在著拜金、拜權(quán)等自私心理。這種不良的文化環(huán)境導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)的公益事業(yè)發(fā)展緩慢，嚴(yán)重消蝕了大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的動(dòng)力。因此，應(yīng)喚起全社會(huì)對中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，特別是助人、愛人、奉獻(xiàn)等精神的重拾，結(jié)合各級(jí)黨團(tuán)組織對大學(xué)生志愿者進(jìn)行志愿精神和志愿文化的教育，加大對志愿服務(wù)文化的宣傳教育力度，從而使志愿服務(wù)深入人心，吸引更多優(yōu)秀大學(xué)生加入志 愿者的行列。

[4]

（二）在激勵(lì)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，重視心理滿足

激勵(lì)措施的形式多種多樣，但情感關(guān)懷始終要貫穿始終。志愿活動(dòng)的組織單位和接收單位坦誠地關(guān)心志愿者的需求是真正的嘉獎(jiǎng)，是維系志愿者參與的重要原動(dòng)力。因此，通過協(xié)調(diào)組織氛圍、提高志愿者的滿意度，能夠激勵(lì)志愿者的工作熱情，加強(qiáng)工作動(dòng)力，從而提高志愿者管理的效率和組織的績效。

大多數(shù)大學(xué)生都是帶著美好的期望進(jìn)入志愿組織的，但其在志愿服務(wù)中如果遇到與自己原來期望相悖的事，例如長時(shí)間的內(nèi)容簡單、重復(fù)的工作，沒有及時(shí)的職業(yè)培訓(xùn)等，使大學(xué)生志愿者們改變了原有的看法，認(rèn)為組織不能滿足其心理需求，因此會(huì)選擇退出。對于懷著美好憧憬而進(jìn)入組織的大學(xué)生志愿者，是否與組織建立良好的心理關(guān)系，是決定其去留的重要原因。建立和諧的心理滿足是增強(qiáng)凝聚力、建立良好關(guān)系的根本。首先，在招募志愿者的過程中，應(yīng)該向應(yīng)聘志愿者真實(shí)地介紹組織現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)、活動(dòng)的領(lǐng)域等，讓大學(xué)生對自己即將進(jìn)入的組織有個(gè)相對真實(shí)的總體印象。其次，必須給志愿者抱怨和表達(dá)挫折感的機(jī)會(huì)，為大學(xué)生志愿者們“話語權(quán)”的行使提供正式或非正式的環(huán)境，以便及時(shí)了解志愿者的心理體驗(yàn)和感受，并因人而異地采取有針對性的措施。[5]

（三）為志愿服務(wù)立法，切實(shí)保障志愿者權(quán)益

從社會(huì)大環(huán)境對志愿組織、志愿者、志愿服務(wù)活動(dòng)提供法律、規(guī)范上的支持，是法制化中國志愿行動(dòng)發(fā)展的必然走向，也是志愿服務(wù)能持續(xù)發(fā)展的根本保證。中國的志愿活動(dòng)中存在著志愿者的權(quán)利與義務(wù)不明確的問題，尤其是在志愿者權(quán)利方面，包括大學(xué)生志愿者在內(nèi)的絕大多數(shù)志愿者接受相關(guān)教育、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多，工作中獲得的相應(yīng)保障太少等問題成了我國志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的障礙。志愿者投身志愿服務(wù)而造成自身利益損失的根本原因，就是國家法律法規(guī)對志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，志愿組織、志愿者所應(yīng)享受的民事權(quán)利和所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任并未做出詳細(xì)規(guī)定，因此，國家有義務(wù)為志愿服務(wù)制定相關(guān)的政策及創(chuàng)造一定的法律環(huán)境，使志愿者切身權(quán) 益得到合理的保障。

[6]只有真正地把志愿者服務(wù)納入政府和社會(huì)保障體系及法律體系中，才能消除志愿者的后顧之憂，為志愿者及志愿服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)外部環(huán)境。這樣，志愿行為才會(huì)成為越來越多公民的自覺行為，志愿者隊(duì)伍才會(huì)日益壯大，對提升全社會(huì)的志愿服務(wù)意識(shí)和慈善意識(shí)也必然大有裨益。

在對大學(xué)生志愿者服務(wù)的組織管理中，各高校團(tuán)委和學(xué)生工作部門要制定符合學(xué)校自身實(shí)際情況、切實(shí)可行、合理公正的實(shí)施意見或條例，將大學(xué)生志愿者的吸納條件、服務(wù)項(xiàng)目、基地設(shè)立、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、獎(jiǎng)懲條例和評(píng)價(jià)機(jī)制等作詳細(xì)的規(guī)定。在實(shí)施時(shí)要做到公正、公開，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)有章可循、有法可依、有序開展。

（四）建立志愿服務(wù)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

首先，推動(dòng)志愿活動(dòng)不斷發(fā)展，企業(yè)是支持志愿服務(wù)活動(dòng)的重要力量。企業(yè)捐款是志愿組織持續(xù)開展活動(dòng)的重要資金來源；同時(shí)，企業(yè)提供的社會(huì)實(shí)踐崗位，能夠開拓大學(xué)生志愿服務(wù)的領(lǐng)域；而且企業(yè)在招工時(shí)對志愿服務(wù)經(jīng)歷的傾斜，還能夠鼓勵(lì)人們積極參與志愿活動(dòng)。所以，國家有關(guān)部門應(yīng)完善相關(guān)的政策措施，鼓勵(lì)并監(jiān)督企業(yè)支持志愿服務(wù)事業(yè)。其次，推動(dòng)志愿活動(dòng)不斷發(fā)展，高校是支持志愿服務(wù)活動(dòng)的中堅(jiān)力量。高校是組織學(xué)生參加志愿服務(wù)、推動(dòng)志愿活動(dòng)發(fā)展的根基，因此，高校不僅要通過宣傳動(dòng)員、會(huì)議表彰等形式激勵(lì)大學(xué)生志愿者，而且應(yīng)更注重將志愿服務(wù)活動(dòng)與其成才和就業(yè)掛鉤，以此來鼓勵(lì)大學(xué)生全心全意地服務(wù)，以獎(jiǎng)勵(lì)的方式體現(xiàn)學(xué)校對參與社會(huì)公益事業(yè)的鼓勵(lì)和支持。再次，加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)。大學(xué)生志愿者不僅應(yīng)有志愿服務(wù)的態(tài)度，還要具備與所服務(wù)崗位相符的專業(yè)技能。社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等的變化，要求包括志愿活動(dòng)在內(nèi)的慈善事業(yè)應(yīng)該而且必須成為專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。如何應(yīng)對具體情境變化和如何對待特定群體等問題，都要求一些志愿行動(dòng)的專業(yè)化。因此，如果志愿者沒有足夠的專業(yè)知識(shí)，將很有可能失去工作的可行性和實(shí)效性。大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅滿足于能夠?yàn)樯鐣?huì)、他人提供服務(wù)，大多數(shù)人都希望不斷掌握服務(wù)知識(shí)和技巧，提高服務(wù)水平。同時(shí)更希望通過學(xué)習(xí)和服務(wù)使自己的個(gè)性、心理得到改變，能力得到發(fā)展，否則許多志愿者會(huì)選擇退出，因此培訓(xùn)是一種主要而必須的激勵(lì)方式。一套有效的培訓(xùn)措施能滿足大學(xué)生對新知識(shí)、新技能的需要，可以避免大學(xué)生志愿者因缺乏專業(yè)指導(dǎo)而在志愿服務(wù)中產(chǎn)生困難和障礙，從而維持志愿者參與的興趣和熱情。[6]

（五）設(shè)計(jì)優(yōu)秀的服務(wù)項(xiàng)目，注重授權(quán)給志愿者本人

志愿者組織應(yīng)注重志愿服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，力求最大限度地發(fā)揮大學(xué)生志愿者的聰明才智。倉促和沒有思想的項(xiàng)目會(huì)破壞志愿者加入的可能性和積極性。志愿者主要是通過志愿活動(dòng)來滿足他們高層次的精神需求，因此，組織應(yīng)以科學(xué)的職業(yè)生涯管理為前提，提供優(yōu)秀的志愿服務(wù)項(xiàng)目，為大學(xué)生志愿者提供能夠豐富他們個(gè)人經(jīng)歷以及發(fā)展機(jī)會(huì)的工作。通過這些措施使大學(xué)生志愿者能夠在志愿服務(wù)中發(fā)揮最大限度的自主性、創(chuàng)造性，從而最大限度地獲得成就感。

志愿者作為志愿活動(dòng)的主體，不是被動(dòng)地進(jìn)行服務(wù)，而是服務(wù)的同時(shí)還要思考問題，提高自身能力以求進(jìn)步。他們親身參與其中，對活動(dòng)的內(nèi)容、形式等的優(yōu)缺點(diǎn)是最有發(fā)言權(quán)的。志愿組織方和志愿接受方理應(yīng)在其提供志愿服務(wù)的過程中創(chuàng)造更開放、更平等的氣氛，讓志愿者不僅參與志愿活動(dòng)，同時(shí)更能協(xié)力管理志愿活動(dòng)，在可能的情況下，合理、靈活地授權(quán)給參與志愿服務(wù)的大學(xué)生，由志愿者自行設(shè)計(jì)、策劃、組織和管理志愿服務(wù)組織的運(yùn)行模式，志愿服務(wù)組織只在資源上提供輔助、在管理上實(shí)行監(jiān)督。這樣可以提高成員辦事能力，適時(shí)完成工作計(jì)劃及目標(biāo)，達(dá)到事半功倍的效果。

（六）建立志愿者檔案庫及“志愿服務(wù)儲(chǔ)蓄”制度，提升大學(xué)生的參與愿望

志愿組織招募大學(xué)生志愿者時(shí)，可以根據(jù)大學(xué)生志愿者的綜合素質(zhì)，分類保存他們的相關(guān)信息。再按照組織的活動(dòng)項(xiàng)目對檔案庫做第一個(gè)層次劃分，然后依據(jù)大學(xué)生志愿者的意愿，將有意加入的大學(xué)生檔案歸入相應(yīng)活動(dòng)項(xiàng)目下。再根據(jù)每個(gè)大學(xué)生的專業(yè)、愛好、特長，以及素質(zhì)測評(píng)的結(jié)果、活動(dòng)項(xiàng)目

需求等，作進(jìn)一步細(xì)分、存檔。要適時(shí)對大學(xué)生志愿者檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，及時(shí)記錄大學(xué)生志愿者在本組織期間參加過的志愿服務(wù)活動(dòng)以及服務(wù)中的表現(xiàn)。同時(shí)，根據(jù)組織以及大學(xué)生志愿者個(gè)人的具體情況，設(shè)定對由于各種原因退出組織的志愿者檔案的保管期限。

“志愿服務(wù)儲(chǔ)蓄”制度是把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結(jié)合起來，為志愿者設(shè)立志愿服務(wù)的“特殊帳戶”，把志愿者參加服務(wù)的時(shí)間(與服務(wù)質(zhì)量、實(shí)效掛鉤)記錄儲(chǔ)存起來，在志愿者自身需要社會(huì)提供幫助的時(shí)候，可以優(yōu)先得到相應(yīng)時(shí)間的志愿服務(wù)。通過制定在全國高校甚至全社會(huì)具有普遍通用性的政策法規(guī)，把每個(gè)志愿者的公共服務(wù)業(yè)績一一記錄在志愿者檔案庫中，在將來必要或恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，由社會(huì)對做過志愿者的人提供應(yīng)有的回報(bào)。這能讓志愿者自己看到服務(wù)成績，鼓勵(lì)他們多作貢獻(xiàn)；同時(shí)也代表著被服務(wù)者和社會(huì)對志愿服 務(wù)的一種認(rèn)可，是對志愿者榮譽(yù)的確認(rèn)。[7]

（七）引入科學(xué)的志愿服務(wù)退出機(jī)制，以更好地優(yōu)化志愿服務(wù)隊(duì)伍 志愿者通過參加校內(nèi)志愿服務(wù)組織，充分感受志愿服務(wù)組織的志愿文化，在團(tuán)隊(duì)中得到強(qiáng)烈的歸屬感；同時(shí)，校園內(nèi)志愿服務(wù)組織將志愿者志愿服務(wù)的效果反饋給學(xué)校學(xué)生管理部門，優(yōu)秀大學(xué)生志愿者將得到推優(yōu)入黨、競選班委等更高層次的鍛煉和培養(yǎng)機(jī)會(huì)，從而激勵(lì)大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)意識(shí)。但是由于志愿者條件的限制，個(gè)別志愿者不再適合繼續(xù)志愿服務(wù)了，對于個(gè)別不適合繼續(xù)進(jìn)行志愿服務(wù)的志愿者，志愿組織可進(jìn)行勸退處理。建立科學(xué)的退出機(jī)制，不是對志愿服務(wù)的簡單否定，而是為志愿者搭建“在適合的志愿服務(wù)崗位上開心開展志愿服務(wù)”的平臺(tái)。被勸退者可以根據(jù)自身的優(yōu)勢，到其他適合的志愿組織繼續(xù)服務(wù)?？茖W(xué)的退出機(jī)制是大學(xué)生志 愿者激勵(lì)機(jī)制的重要補(bǔ)充。[8]參考文獻(xiàn)

[1]葛瑤瑤.北京城市學(xué)院建立志愿服務(wù)長效機(jī)制的探索與思考[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（3）.[2]陳素文.關(guān)于大學(xué)生志愿服務(wù)體系長效機(jī)制建立的思考[J].福建師范大學(xué)福清分校學(xué)報(bào)，2008（6）.[3]侯蕾.高校大學(xué)生志愿者活動(dòng)管理研究—以上海市兩所高校為例[D].華東師范大學(xué)，2009.4.[4]張紀(jì)花.大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制探索[J].思想理論教育，2009（3）.[5]張乾坤.中國大學(xué)生志愿者激勵(lì)研究[D].中央民族大學(xué)，2009.5.[6]吳映強(qiáng).大學(xué)生青年志愿者工作機(jī)制研究———以上海高校為研究實(shí)例[D].上海:上海交通大學(xué)，2007.6.[7]李媛媛.淺析大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中存在的問題[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010（2）.[8]陳兆平.溫江：社區(qū)志愿服務(wù)引入科學(xué)退出機(jī)制[N].成都日報(bào)，2007.6.

第二篇：大學(xué)生參軍激勵(lì)機(jī)制的研究

大學(xué)生參軍激勵(lì)機(jī)制的研究

內(nèi)容摘要

本課題建立在大量實(shí)地調(diào)研、調(diào)查問卷、查閱資料的基礎(chǔ)上，回顧了這三年來應(yīng)征入伍的大學(xué)生在部隊(duì)服役的基本情況，記錄了這些大學(xué)生戰(zhàn)士的感悟與感想，反映了社會(huì)各個(gè)方面對這件事的看法，也總結(jié)了相關(guān)政策在具體落實(shí)過程中出現(xiàn)的種種問題。本文通過數(shù)據(jù)和筆錄，分析了大學(xué)生面對征兵時(shí)的心理，希望揭示出大學(xué)生選擇參軍或者不選擇參軍的原因。并以此為依據(jù)，對大學(xué)生參軍激勵(lì)機(jī)制提出了若干有針對性的建議。

關(guān)鍵詞

大學(xué)生　參軍　激勵(lì)機(jī)制

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

大學(xué)生參軍有助于提高部隊(duì)人才儲(chǔ)備水平，有利于我們高校的人才培養(yǎng)和學(xué)生教育工作。同時(shí)，參軍入伍的同學(xué)經(jīng)過兩年軍旅生活的錘煉，他們個(gè)人也取得了長足的進(jìn)步，這一點(diǎn)，學(xué)校的老師、同學(xué)是有目共睹的?？梢哉f，大學(xué)生參軍是一件一舉三得的好事，值得鼓勵(lì)和推廣，就這個(gè)問題開展調(diào)研，非常有意義。

我總結(jié)這份報(bào)告有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是調(diào)研細(xì)致，從問卷設(shè)計(jì)到實(shí)地考察，課題組成員做了大量工作，資料詳盡、數(shù)據(jù)真實(shí)；二是觀點(diǎn)新穎，文章提出的觀點(diǎn)和建議顯然是經(jīng)過認(rèn)真的思考得出，讓人耳目一新；三是角度客觀，本文不夸大成績，也不掩飾問題，這種科學(xué)的調(diào)研態(tài)度應(yīng)當(dāng)肯定。希望再接再厲，深入開展調(diào)查研究，把這個(gè)課題做細(xì)、做好。

——上海財(cái)經(jīng)大學(xué)黨委副書記 劉永章

一、研究的背景與概況

隨著科技建軍的日趨深入，部隊(duì)對戰(zhàn)士的文化素質(zhì)的要求越來越高，原先只要會(huì)寫字、會(huì)算術(shù)就可以穿軍裝的時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在會(huì)電腦，會(huì)英語的戰(zhàn)士成為了部隊(duì)的寵兒。國際上，幾乎所有的軍事強(qiáng)國都從大學(xué)中直接選拔學(xué)生投身國防，俄羅斯等國家則在普通大學(xué)中開辦軍事班，加強(qiáng)軍隊(duì)的科技含量和人才儲(chǔ)備水平。2001年9月，中央軍委主席江澤民簽署第316號(hào)令，公布實(shí)施修改后的《征兵工作條例》?！稐l例》明確規(guī)定，“依法可以緩征的正在全日制高等學(xué)校就學(xué)的學(xué)生，本人自愿應(yīng)征并且符合條件的，可以批準(zhǔn)服現(xiàn)役，原就讀學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定保留其學(xué)籍，退伍后準(zhǔn)其復(fù)學(xué)”。

2001年冬季征兵工作首次在在校大學(xué)生中進(jìn)行，我校四名同學(xué)光榮入伍。二年過去了，他們當(dāng)中有三人光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，四人均被評(píng)為優(yōu)秀士兵。如今，這四名同學(xué)已從部隊(duì)復(fù)員回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)業(yè)。為了更加全面地了解大學(xué)生參軍的動(dòng)機(jī)，制訂長期有效的大學(xué)生參軍激勵(lì)機(jī)制，我們從大學(xué)生戰(zhàn)士的現(xiàn)狀入手，展開了本次調(diào)研。

二、研究的內(nèi)容與結(jié)論

（一）大學(xué)生戰(zhàn)士在部隊(duì)服役的現(xiàn)狀

調(diào)研顯示，部隊(duì)對大學(xué)生戰(zhàn)士的表現(xiàn)相當(dāng)滿意。很多同學(xué)到部隊(duì)后立即被調(diào)入重要部門和關(guān)鍵崗位，很快發(fā)揮了作用。85.7%的大學(xué)生戰(zhàn)士受到了上級(jí)首長的重用，57%的大學(xué)生戰(zhàn)士在部隊(duì)擔(dān)任著班長或副班長的職務(wù)，成為了部隊(duì)的骨干。參與我們調(diào)研的7名復(fù)員回校的大學(xué)生，全都光榮的入了黨，通過相關(guān)信息估計(jì)，在所有回校的大學(xué)生戰(zhàn)士中，這個(gè)數(shù)據(jù)不會(huì)低于70%。所有大學(xué)生戰(zhàn)士在部隊(duì)期間都至少取得了一項(xiàng)榮譽(yù)，還有人獲得了優(yōu)秀士兵、嘉獎(jiǎng)、優(yōu)秀學(xué)員等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，甚至還有立功的同學(xué)。部隊(duì)反映，90%的大學(xué)生戰(zhàn)士在實(shí)際工作中的確能夠比其他戰(zhàn)士表現(xiàn)得更好，完成工作的效率和質(zhì)量更高，責(zé)任心更強(qiáng)，思想覺悟和道德水平也更高。

經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，有大學(xué)生戰(zhàn)士的連隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定程度的提高，許多以前比較困難的課題在配備大學(xué)生戰(zhàn)士之后完成起來輕松了許多，比較難開動(dòng)的裝備也可以開始發(fā)揮作用了。大學(xué)生戰(zhàn)士還經(jīng)常發(fā)揮文化水平較高的優(yōu)勢，幫助戰(zhàn)友學(xué)習(xí)、寫信，增強(qiáng)了部隊(duì)團(tuán)結(jié)。在調(diào)研過程中，無論是部隊(duì)干部還是戰(zhàn)士，對大學(xué)生參軍大都持歡迎的態(tài)度。他們說：“這樣的政策應(yīng)該推廣開來，讓更多大學(xué)生投身軍營、扎根軍營，帶動(dòng)部隊(duì)的全面進(jìn)步?！?/p>

但是，與軍隊(duì)方面的熱情相比，大學(xué)生戰(zhàn)士的態(tài)度頗有些耐人尋味。在留隊(duì)問題上，大學(xué)生戰(zhàn)士表現(xiàn)得并不積極，僅有5%的受訪者有留隊(duì)的意向，另外95%則表示要堅(jiān)決回校完成學(xué)業(yè)。大學(xué)生戰(zhàn)士對自己在軍隊(duì)中的前景并不看好，75%的受訪對象認(rèn)為在部隊(duì)的發(fā)展空間只是一般，25%的受訪對象則認(rèn)為部隊(duì)幾乎沒有發(fā)展，來這里只是想鍛煉自己。而所有想留隊(duì)的大學(xué)生戰(zhàn)士都選擇了報(bào)考軍校這一條途徑。由此可見，目前部隊(duì)在留住人才方面的工作還有待加強(qiáng)。

訪問中我們發(fā)現(xiàn)，部分被安排在普通班排的大學(xué)生戰(zhàn)士感覺在這樣平凡崗位上不能發(fā)揮出自己最大的力量，也存在著“專業(yè)不對口”的問題，這些戰(zhàn)士對自己的能量沒有能夠完全發(fā)揮流露出非常遺憾的情緒。通過圖1我們看到，相當(dāng)部分大學(xué)生戰(zhàn)士的工作崗位和當(dāng)初來部隊(duì)時(shí)的期望相去甚遠(yuǎn)，雖然他們往往也得到重用，但理想與現(xiàn)實(shí)的差距，確實(shí)讓人惋惜。安排的工作崗位時(shí)若不能能避其身體素質(zhì)之短，揚(yáng)其文化水平之長，恐怕很難調(diào)動(dòng)起他們的工作積極性。

（二）各方對大學(xué)生戰(zhàn)士參軍的看法

1、高校的看法

作為這些優(yōu)秀兵源的輸出地，各大學(xué)對于在校大學(xué)生參軍都表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。他們認(rèn)為，在社會(huì)競爭日益激烈、人的價(jià)值觀發(fā)生很大變化的今天，走出校門，走進(jìn)軍營的確能夠?yàn)檫@些學(xué)生帶來許多收獲。從學(xué)校的角度來說，只要能夠保證教學(xué)質(zhì)量不下降、各方面利益不受較大影響，非常支持這些同學(xué)走出去多看看，這也是學(xué)校的一筆寶貴財(cái)富。他們的經(jīng)歷，他們的感悟，他們的所見所聞，他們的一言一行都是無法從教科書中找到的，學(xué)校非常需要這樣的學(xué)生。從實(shí)際情況看，這些退伍回校的同學(xué)在各方面的確比參軍前有了長足的進(jìn)步，在言行舉止間還保留著軍人令行禁止、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，無形中給全校同學(xué)樹立了鮮活的榜樣。

2、社區(qū)的看法

這些參軍同學(xué)所在的社區(qū)居委也非常支持他們選擇，他們認(rèn)為這些孩子雖然在文化水平上已經(jīng)高出了上一代人不少，但是在生活經(jīng)驗(yàn)、待人接物、傳統(tǒng)道德方面，相比長輩卻有著明顯的退步。所幸通過部隊(duì)大熔爐的打煉和礪造，孩子們著實(shí)成熟了許多。有些同志更是明確表示，如果有機(jī)會(huì)，希望自己的孩子也能夠到部隊(duì)鍛煉幾年。這樣的孩子比傳統(tǒng)意義上的大學(xué)生具有更強(qiáng)的社會(huì)競爭力，更能適應(yīng)復(fù)雜多變的社會(huì)。

3、身邊同學(xué)的看法

大多數(shù)周圍的同學(xué)認(rèn)為，大學(xué)生戰(zhàn)士就是自己身邊的榜樣，可以幫助自己規(guī)范一言一行，改掉不良習(xí)慣。當(dāng)問及“最應(yīng)該從大學(xué)生戰(zhàn)士身上學(xué)習(xí)什么”的時(shí)候，59%的同學(xué)選擇了“堅(jiān)忍不拔的意志”；20%的同學(xué)選擇了“雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)”；9%的同學(xué)選擇了“強(qiáng)健的體魄”；還有12%的同學(xué)表示最欽佩這些大學(xué)生戰(zhàn)士能夠立功受獎(jiǎng)，看著他們胸前軍功章閃閃發(fā)光，他們又羨慕又佩服。

但是，并非所有的人都對大學(xué)生參軍持肯定的態(tài)度，調(diào)研中也有個(gè)別同學(xué)表示出了不解。他們指出，就現(xiàn)在出臺(tái)的優(yōu)惠政策，對于參軍的大學(xué)生還是不太公平，比如在復(fù)學(xué)后接著參軍前讀書，前前后后至少需要六年時(shí)間才能畢業(yè)，代價(jià)太大。還有些同學(xué)覺得大學(xué)生根本沒必要去當(dāng)兵，因?yàn)橐粋€(gè)大學(xué)生完成學(xué)業(yè)踏入社會(huì)后所做的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大學(xué)中途參軍兩年所做的貢獻(xiàn)，一名普通戰(zhàn)士勝任工作并不需要大學(xué)學(xué)歷，這樣做有些大材小用。

我們并不贊同這樣的觀點(diǎn)。我們認(rèn)為，這樣看問題過于功利，并且只看到了事物的表面。大學(xué)生參軍對我國國防事業(yè)和教育事業(yè)所產(chǎn)生的雙重的深遠(yuǎn)影響被他們忽略掉了。

（三）復(fù)員大學(xué)生戰(zhàn)士的感悟

2001年上海四所高校的36名大學(xué)生奔赴祖國各地獻(xiàn)身國防，至今已經(jīng)三年多了，這些大學(xué)生戰(zhàn)士中絕大多數(shù)人已回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)業(yè)。所有被調(diào)研者給我們最直觀的感覺就是其談吐舉止的大方有禮。從一次握手，到一番交談，甚至接過問卷，打聲招呼這樣的細(xì)節(jié)，舉止得體不失學(xué)生風(fēng)范，干練灑脫更帶有軍人風(fēng)采。而這些僅僅是第一印象，隨后的交談中，他們的樸實(shí)，他們的大度，他們的睿智，他們的樂觀，都贏得了我們調(diào)研組每一位成員的尊敬。

他們中有學(xué)生干部，有普通同學(xué)，有本科生，有?？粕?，有在大城市服役的同學(xué)，還有的在邊遠(yuǎn)地區(qū)服役……無論來自哪所學(xué)校，無論從事哪個(gè)兵種，這些同學(xué)沒有一個(gè)后悔當(dāng)初的決定，他們說軍營教給了他們許多終身受用的東西，如果可以再選擇一次，他們還會(huì)毫不猶豫地投筆從戎。很多同學(xué)現(xiàn)在成熟了許多，懂得了站在別人的立場上考慮事情，懂得了顧全大局。他們說“在部隊(duì)的大環(huán)境中，你只是一部機(jī)器的一個(gè)零件，只有整體的利益得到保證，才談得上個(gè)人的利益?！?/p>

幾位自稱曾經(jīng)不懂事的同學(xué)深有感觸地回憶起一些往事，他們感嘆到，擁有的東西是最值得留住的，哪一天失去的時(shí)候，你會(huì)感覺到它們的珍貴。比如學(xué)校里那么好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而在部隊(duì)根本沒有時(shí)間和條件看書；比如家里安逸舒適的生活，在部隊(duì)則不得不面對艱苦的生活；比如參軍前的無拘無束，現(xiàn)在卻必須嚴(yán)守紀(jì)律、堅(jiān)守崗位。

有些家庭條件比較好的同學(xué)看到了過去想象不到的現(xiàn)實(shí)，他們看到了貧窮的山寨，看到了失學(xué)在家的兒童，看到了荒無人煙的沙漠，看到了洪水肆虐下的村莊，他們震驚了，甚至為城市里奢華的生活感到自責(zé)。當(dāng)這些東西真真切切地呈現(xiàn)在面前的時(shí)候，他們發(fā)自內(nèi)心地說：“我們國家還很窮很落后，正需要我們這一代人加倍努力?！?/p>

在結(jié)束采訪的時(shí)候，這些同學(xué)再三囑咐我們在調(diào)研報(bào)告中不要把他們的名字公布出來，他們覺得自己為別人做的實(shí)在太少，而索取的卻很多，他們有種羞愧感和自責(zé)感?？粗麄冋\懇的目光，我們沒法不答應(yīng)這個(gè)小小的要求。但其實(shí)，當(dāng)時(shí)我們心中的自責(zé)和愧疚，遠(yuǎn)比他們要多的多。

（四）大學(xué)生參軍心理的調(diào)研

讓我們回過頭來看一看，是什么動(dòng)機(jī)促使大學(xué)生做出了參軍的決定？從問卷反饋的信息看，所有被訪對象都表現(xiàn)出了很高的覺悟和素養(yǎng)，大多數(shù)同學(xué)都選擇了為國防事業(yè)做貢獻(xiàn)和鍛煉自己兩個(gè)方面，少數(shù)同學(xué)選擇了是從小的夢想，幾乎沒有同學(xué)純粹出于待遇的考慮。

事實(shí)果真如此嗎？在活動(dòng)期間，我們感到這些大學(xué)生戰(zhàn)士非常關(guān)心自己今后的前途和學(xué)業(yè)，經(jīng)常詢問相關(guān)優(yōu)惠政策。這當(dāng)然無可厚非。但我們由此認(rèn)為，僅僅對參軍者進(jìn)行調(diào)研，很難得出客觀真實(shí)的答案，在全社會(huì)公認(rèn)的一件非常高尚的事情上，誰會(huì)承認(rèn)自己的利益動(dòng)機(jī)呢？所以，我們對這些學(xué)生所在的社區(qū)、學(xué)校、有關(guān)部門、周圍的同學(xué)、還有他們的家庭也進(jìn)行了調(diào)查，從側(cè)面考察大學(xué)生參軍的動(dòng)機(jī)。結(jié)果顯示，最為關(guān)注今后待遇和學(xué)業(yè)的人占了總數(shù)的45.4%。參軍的大學(xué)生雖然都說著“實(shí)現(xiàn)兒時(shí)夢想”、“為國防建設(shè)貢獻(xiàn)力量”之類的豪言壯語，但在展開交談之后，有些同學(xué)的確流露出了參軍動(dòng)機(jī)不純，言不由衷的傾向。歸納有三：

首先是某些優(yōu)惠政策，比如本科的同學(xué)想借參軍為考研賺取資本，而?？频耐瑢W(xué)則希望輕松地升上本科，或者變換專業(yè)；其次，有些同學(xué)的家庭條件比較差，這些同學(xué)是想通過參軍獲取政府發(fā)放的津貼以供自己以后的學(xué)習(xí)；第三，個(gè)別同學(xué)還想借參軍做跳板，考軍?；蛘咛岣?，為今后的仕途打下基礎(chǔ)。

這些動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，往往是其所處環(huán)境所致。有些同學(xué)參軍竟然是家長的壓力所迫，還有些同學(xué)希望借參軍避開就業(yè)難題，這就違背了政策出臺(tái)的初衷。這樣的情況雖屬個(gè)別，但在每年的征兵過程中都或多或少地存在。抱著這樣的心態(tài)進(jìn)入部隊(duì)，會(huì)影響到部隊(duì)的戰(zhàn)斗力，造成適得其反的效果。

（五）大學(xué)生參軍激勵(lì)機(jī)制的調(diào)研

1、政策的制定應(yīng)重點(diǎn)考慮學(xué)業(yè)問題

激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該符合高校征兵的特點(diǎn)，針對征兵工作中出現(xiàn)的種種問題。歸納起來如下：

一些學(xué)校沒有參軍的名額，這是很多同學(xué)不能如愿參軍報(bào)國的重要原因；苛刻的體檢標(biāo)準(zhǔn)，使一些寒窗十?dāng)?shù)載讀壞了眼睛的同學(xué)望“軍”興嘆；現(xiàn)今社會(huì)上仍存在著“好男不當(dāng)兵”的陳腐觀念，這意味著巨大的家庭阻力；而對未來完成學(xué)業(yè)的顧慮，又使他們不得不慎之又慎地做出抉擇。

既然來參軍支持國防建設(shè)，首要任務(wù)就是訓(xùn)練和工作，基本上沒有時(shí)間學(xué)習(xí)。怎樣在回學(xué)校后能更快地趕上，是他們現(xiàn)在最關(guān)心和擔(dān)心的問題。艱苦訓(xùn)練的疲勞，條令條例的約束，有些基層部隊(duì)條件艱苦，連燈光都不能保證，想在部隊(duì)里面自學(xué)原來的課程幾乎是不可能的，所以復(fù)員之后功課往往力不從心。對于那些立志考研或者專升本的同學(xué)，損失則更大。

調(diào)查顯示，在目前沒有參軍的大學(xué)生中，66.7%的人當(dāng)初沒有選擇參軍的最主要原因就是怕影響學(xué)業(yè)?？梢?，處理好參軍和學(xué)業(yè)之間的矛盾，是制定激勵(lì)政策的關(guān)鍵。

2、政策的宣傳力度還有待加強(qiáng)

優(yōu)惠政策以及政策的宣傳，構(gòu)成了大學(xué)生參軍激勵(lì)機(jī)制的重要環(huán)節(jié)。從目前的情況看，雖然高校、社區(qū)以及征兵部門近幾年來不斷加大相關(guān)政策的宣傳力度，但效果并不十分明顯。很多同學(xué)都表示，他們從沒有接觸過此類政策的宣傳。在受調(diào)研的學(xué)生、教師、征兵工作部門、社區(qū)工作者等與高校征兵工作密切相關(guān)的群體中，能夠詳細(xì)、準(zhǔn)確地說出目前的相關(guān)政策的人僅占受訪者的五分之一。這一點(diǎn)尤其讓人費(fèi)解，他們是如何開展工作又是如何宣傳政策的呢？

另一個(gè)數(shù)據(jù)來自那些打算去部隊(duì)服役的同學(xué)，他們當(dāng)中沒有一個(gè)人能夠詳細(xì)說出該政策的內(nèi)容，當(dāng)事人尚且如此，更何況原本就不想?yún)④姷耐瑢W(xué)了。有些同學(xué)遺憾地表示：參軍一直是他們的理想，但苦于無法獲得相關(guān)的信息；或者是僅僅知道有這樣的政策，但其詳細(xì)內(nèi)容根本無從查找，白白錯(cuò)過了機(jī)會(huì)。

信息的匱乏和不對稱，必然增加選擇的難度。我們發(fā)現(xiàn)，來自外地的同學(xué)對于這一點(diǎn)有著更多的苦衷，他們了解上海市出臺(tái)相關(guān)政策的渠道不是很多，也不可能背著家里人輕易做出這么大的決定，最終的選擇往往是放棄。

3、政策的落實(shí)情況不盡如人意

雖然大部分同學(xué)回校后學(xué)校能夠兌現(xiàn)當(dāng)初所允諾的相關(guān)優(yōu)惠政策，但還是有部分學(xué)校沒有能夠很好的落實(shí)這一點(diǎn)。一些沒有享受到當(dāng)初學(xué)校允諾政策的同學(xué)明顯表現(xiàn)出了消極和悲觀的情緒。

一些政策的內(nèi)容含糊其辭，缺乏可操作性，導(dǎo)致落實(shí)困難。例如，某地區(qū)規(guī)定 “對于在服役期間有突出表現(xiàn)的大學(xué)生戰(zhàn)士，給予減免學(xué)費(fèi)的優(yōu)惠”，這樣的政策執(zhí)行起來頗有難度?！巴怀霰憩F(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？是立功、受獎(jiǎng)、入黨？或者只要完成上級(jí)首長給予的任務(wù)、遵守條令條例都能算數(shù)？再如“減免學(xué)費(fèi)”，究竟是減還是免？是減一半，三分之一，還是具體的數(shù)額？又如某地區(qū)的政策中寫到“在部隊(duì)取得突出成績的同學(xué)，專升本或者考研給予優(yōu)惠”，既不說明“突出成績”的標(biāo)準(zhǔn)是什么，又不規(guī)定“給予優(yōu)惠”是指保送，加分還是同等情況下的優(yōu)先錄取。政策的語焉不詳，必然造成執(zhí)行上的混亂。

在復(fù)員回校之后，大多數(shù)地區(qū)都有“可以改換專業(yè)”這一政策，但是以往的學(xué)分承認(rèn)與否？遇到重復(fù)學(xué)科時(shí)，學(xué)分應(yīng)當(dāng)怎樣計(jì)算？而如果參軍的同學(xué)仍然選擇原先的專業(yè)但復(fù)學(xué)后相關(guān)專業(yè)已經(jīng)沒有了，這種情況又應(yīng)該如何解決？我們查閱了許多地方的相關(guān)政策，卻很難發(fā)現(xiàn)對這樣具體問題的明確規(guī)定。事實(shí)證明，問題往往就出在這里。

三、相關(guān)的對策與建議

（一）加強(qiáng)政策宣傳

在宣傳力度上，有關(guān)部門要根據(jù)在校大學(xué)生的實(shí)際情況，選擇更多媒介展開大力宣傳。例如通過網(wǎng)絡(luò)、時(shí)尚雜志、體育類報(bào)刊、校園海報(bào)等，以期取得更好效果。在宣傳廣度上，征兵宣傳應(yīng)該進(jìn)社區(qū)、進(jìn)里弄，尤其是對大學(xué)生周圍的親友、鄰里進(jìn)行講解。對一些外省市的同學(xué)家庭和社區(qū)可以發(fā)函或與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門協(xié)同介紹相關(guān)政策，使大學(xué)生參軍得到更多的支持。

（二）適當(dāng)放寬限制

建議在視力、體重、年齡等硬性指標(biāo)上照顧大學(xué)生的特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)姆艑捪拗?，吸引更多的大學(xué)生報(bào)名參軍。

（三）保障學(xué)業(yè)完成在崗位安排上，讓大學(xué)生戰(zhàn)士盡量從事一些更能發(fā)揮他們特長的工作，做到揚(yáng)長避短、人盡其用。在不影響部隊(duì)正常作息訓(xùn)練的前提下，提供一定的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓他們在軍營里也能接觸課本，自學(xué)專業(yè)。復(fù)員回校之后，適當(dāng)壓縮學(xué)制，讓這些同學(xué)用更短的時(shí)間完成功課，以減輕就業(yè)壓力，解除后顧之憂。

（四）建立監(jiān)督機(jī)制

希望有關(guān)部門采用熱線電話、意見信箱、設(shè)立專門的機(jī)關(guān)部門等途徑，接受參軍大學(xué)生反饋回的信息。對他們在部隊(duì)的表現(xiàn)有所了解，對政策的落實(shí)情況加強(qiáng)監(jiān)督。保障先前承諾的優(yōu)惠政策得以切實(shí)執(zhí)行，對政策中不明確的條款做出最終解釋，保證政策的權(quán)威性、穩(wěn)定性、連續(xù)性。

第三篇：大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)1

今天我作為一名志愿者去了xx自閉癥研究院，陪那些星星的孩子一起上課，我?guī)У氖且粋€(gè)小男孩，第一眼我就特別喜歡他，陪她一起玩了游戲，在這里，我看到了一個(gè)不一樣的世界，雖然他們與我們不同，但正是他們那種天真無邪的樣子讓我充滿了心疼，他們和正常小孩一樣，對新事物充滿了好奇，喜歡左顧右盼，沉浸在自己的世界中，對陌生人有一定的抵觸感，剛開始并沒有完全接受我，慢慢的才放下了心里的芥蒂，并且喜歡依偎在媽媽身邊，讓我從他們身上看到了母愛，感受到安全感對他們的重要性，他們需要我們?nèi)リP(guān)心和愛護(hù)他們，我很感謝這次去xx的機(jī)會(huì)，讓我從另一個(gè)角度感受到了這個(gè)世界的真善美。

12月12日下午，這是我第一次去xx。這次去xx給我?guī)砹撕懿灰粯拥捏w驗(yàn)。在平?？磥?，他們也許和正常兒童沒有什么區(qū)別。但是，我也發(fā)現(xiàn)，在這群患有自閉癥的兒童中，也會(huì)存在有各種問題。比如注意力不集中，個(gè)別吐字不清，做事沒有耐心，上課愛動(dòng)，不愛說話和與人交流什么的，這些都有發(fā)生。我覺得我們應(yīng)該盡可能的關(guān)心他們，幫助他們做一些我們力所能及的事情，可以讓他們盡快的走出自閉癥。

第一次去xx，第一次與這些孩子面對面。起初覺得他們并沒有什么不同，但只要稍微觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們還是有些不同的。在我要帶的小朋友還沒來之前，我看了其他小朋友玩游戲，他們有些敏感，對游戲有些抵觸，把游戲當(dāng)成任務(wù);他們有些執(zhí)著，會(huì)一直玩一種游戲項(xiàng)目。但還是比較細(xì)心的，會(huì)主動(dòng)和志愿者姐姐聊天或者對她們微笑。我?guī)У哪莻€(gè)孩子比較安靜，會(huì)對著我笑，會(huì)主動(dòng)牽我的手，但對他人說的話總有些反應(yīng)時(shí)間，有時(shí)候?qū)λ说脑挍]有反應(yīng)。他媽媽說，他兩歲的時(shí)候還會(huì)說話，現(xiàn)在三歲卻不說話了，我只聽過他說了一個(gè)字，其余的都是用“啊”來代替的。在個(gè)訓(xùn)室里，他與老師一對一“交流”情景讓我聯(lián)想到了在電視上看到的自閉癥康復(fù)治療的情景，讓我有了從“這個(gè)愛笑，不怕生的小朋友很可愛”到“這個(gè)小朋友也是不完美的”認(rèn)知轉(zhuǎn)變。教室里有句話“有愛就有神跡”很是打動(dòng)我，是的，只要我們對他們有愛，有耐心，終會(huì)出現(xiàn)神跡的。

昨天是我第一次作為一個(gè)志愿者去xx，感覺很新鮮很高興讓我有了一次不一樣的體驗(yàn)。這些孩子和普通的孩子并沒有太大的不同，不過他們有的孩子會(huì)不厭其煩的做著同一件事，有的孩子會(huì)爬在較高的地方不聽老師和家長的話。我?guī)У氖且粋€(gè)三歲半的小女孩，我剛看到她時(shí)感到很可惜。小女孩長的很可愛，不過三歲多了還不會(huì)說話只會(huì)大喊來表達(dá)自己的想法，她對一件事沒有什么耐心，需要老師家長的不斷提醒。在上游戲課時(shí)剛開始表現(xiàn)還不錯(cuò)，一段時(shí)間后她很明顯沒了耐心，坐在凳子上時(shí)會(huì)不時(shí)的喊叫，老師叫她時(shí)也不太愿意的樣子。在個(gè)訓(xùn)室時(shí)雖然我沒有進(jìn)去但在外面時(shí)不時(shí)會(huì)聽見她的喊叫聲，真好的很另人心疼。在去完游戲時(shí)，她想從滑梯上走上去，她主動(dòng)的來牽我的手，那一刻我感到很開心。這次xx之旅讓我有了不一樣的生活體驗(yàn)，希望有更多的去了解他們關(guān)心他們。

12月13日是第一次去xx的日子，一路上我想象了很多關(guān)于去到那里以后的事情，但真實(shí)是，和我想象的不一樣。在我去xx之前，我對自閉癥孩子的認(rèn)知：沉默寡言，不愿意與人交流，封閉在自己的小世界里。但去到xx之后，我才了解到我之前的認(rèn)識(shí)很片面以及狹隘。當(dāng)我們抵達(dá)xx后，看到了很多小朋友，很可愛很漂亮?？雌饋砗臀覀兂Ｈ瞬o異同，但當(dāng)開始上課的時(shí)候，我逐漸看到了這些可愛的孩子的另一面。他們好動(dòng)，注意力不集中，很難進(jìn)行流暢的表達(dá)。當(dāng)我看到一個(gè)七八歲的很帥氣的男孩子咿咿呀呀的和另一個(gè)小女孩要零食的時(shí)候，心中感慨萬千。與這些孩子相比我覺得我很幸運(yùn)也很幸福。上帝雖然為他們關(guān)閉了一扇門，但卻給了他們另外一扇更加純粹純潔且明亮的`窗。他們都是很純真的孩子，當(dāng)一個(gè)年齡大些的孩子沖我微笑的時(shí)候，我很驚喜也很感動(dòng)。同時(shí)，我也看到了老師和家長的共同努力，一遍一遍很有耐心。而這些孩子最需要的就是耐心的教導(dǎo)，我相信在老師家長還有志愿者的關(guān)心關(guān)愛下，這些孩子的情況一定會(huì)有所好轉(zhuǎn)，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，這個(gè)世界將會(huì)變得更加美好。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)2

今年暑假的這段時(shí)間，為了能在生活中更加的鍛煉自己，讓自己能更加的了解生活，我參加了在社區(qū)的志愿者活動(dòng)。

志愿者，這個(gè)名詞我在之前只是在路上看到過而已，但是他們究竟是做什么工作的，身為學(xué)生的我，居然一直都沒有了解過！想我到現(xiàn)在過了這么久，都已經(jīng)上了大學(xué)了，卻也只是對志愿者這個(gè)工作有一個(gè)模模糊糊的印象，是在是有些慚愧。但正是這樣，我才能在這次的志愿者活動(dòng)學(xué)習(xí)到更多志愿者的知識(shí)，更加的了解我之前所不熟悉的這個(gè)光輝的職業(yè)。

做了一段時(shí)間的志愿者，雖然我知道自己其實(shí)依然有許多不懂的地方。但是現(xiàn)在就我自己在志愿者工作中的體會(huì)來寫下這份體會(huì)。這是一份很普通，但是對我卻意義非凡的體會(huì)，希望之后能有更多的同齡人能去親自體驗(yàn)看看。我的志愿者心得體會(huì)如下：

首先說到志愿者，我們總是想到自愿、無償?shù)娜スぷ?。容易讓懶惰的人產(chǎn)生一種拒絕的感覺。但實(shí)際上，我也是有些抱著這樣那個(gè)的想法，但是在這次的志愿者活動(dòng)中，我深深的被隊(duì)伍中的優(yōu)秀志愿者們的奉獻(xiàn)精神所打動(dòng)。比如在清理社區(qū)的垃圾的時(shí)候，我們都拿著勞動(dòng)工具在社區(qū)中清理垃圾，但是有些過高，或是實(shí)在是太臟的垃圾，我都打掃的很慢，做的很不情愿。但是在看看那些優(yōu)秀的志愿者們，他們不顧自己是否被弄臟，只想著將社區(qū)的垃圾處理干凈，有些還主動(dòng)的去幫助一些社區(qū)的老人做事。這些，都讓只知道聽從命令做事的我感到敬佩和慚愧。讓我在之后的工作中也被他們的奉獻(xiàn)精神帶動(dòng)了起來。同樣身為志愿者，但是他們卻愿意去做我們不愿意做的事情，這些才是真正的奉獻(xiàn)，他們是志愿者中的志愿者。

第二個(gè)感受就是對那些亂貼小廣告人的氣憤，平常只是看著這些小廣告礙眼而已，但是當(dāng)我親自動(dòng)手去鏟除它們的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)他們就像是“長在”了墻上面一樣，只是一面墻的廣告，卻讓我的手都抬不起來了。這些“長在”城市中的小廣告，真是讓人有氣有拿他沒辦法，在清理了之后，不久之后還是會(huì)在人們不經(jīng)意的時(shí)候“長出來”！實(shí)在是坐實(shí)了“城市牛皮癬”這個(gè)稱號(hào)。

但是，在這次的活動(dòng)之中，和大家一起勞動(dòng)，一起在工作中聊些有趣的事情，實(shí)在是讓人心情愉悅?？粗^(qū)在我們的努力下變得更加干凈了一些，聽著人們的感謝，我們的心情也變得更加的愉快了。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)3

今年暑假，我們響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召自己組隊(duì)，針對志愿服務(wù)類中的“記錄身邊人的中國夢實(shí)踐活動(dòng)”展開了一系列豐富多彩的調(diào)查活動(dòng)。通過連續(xù)幾天的走訪與問卷調(diào)查，我了解到了很多也收獲了很多。

這次志愿服務(wù)活動(dòng)我們主要通過問卷調(diào)查以及村民訪談的形式，認(rèn)真聽取基層群眾講述他們的夢想與愿望，以及他們對“中國夢”的看法。在志愿服務(wù)前期我們做了不少的準(zhǔn)備，其中擬定調(diào)查問卷就是一項(xiàng)很重要的工作。以前只填過或者幫別人發(fā)過調(diào)查問卷，但從來未自己設(shè)計(jì)過調(diào)查問卷。和我們實(shí)踐隊(duì)的負(fù)責(zé)人一起設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，才第一次比較清楚的了解到：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)要遵循合理性、一般性、便于整理等原則，以及設(shè)計(jì)出的問卷要有針對性等，收獲頗多。

在走訪和問卷調(diào)查中，我收獲了很多。實(shí)踐活動(dòng)還未開始前，心中一直在打鼓不知道該怎樣與人交流，隨著與村民們的交流，村民樸實(shí)的言語讓我感受到了溫暖，同時(shí)，也鍛煉了我的語言表達(dá)能力，也讓我逐漸克服了與人溝通的恐懼。從他們樸實(shí)的話語中，我看到了當(dāng)代農(nóng)民的精神風(fēng)貌，以及對未來農(nóng)村發(fā)展的殷切希望。每次活動(dòng)結(jié)束后我們都會(huì)通過微信、qq等實(shí)時(shí)通訊工具與實(shí)踐隊(duì)內(nèi)的其他隊(duì)員進(jìn)行交流，網(wǎng)絡(luò)積極的一面給我們很大的幫助。

這次志愿服務(wù)活動(dòng)給了我很深的感觸，讓我深刻的體會(huì)到了，有些東西在學(xué)校中是學(xué)不到的，當(dāng)代在校大學(xué)生要想更好的融入社會(huì)，光靠書本的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的運(yùn)用現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐。而大學(xué)生實(shí)踐就是引導(dǎo)我們當(dāng)代大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，了解社會(huì)，融入社會(huì)的良好方式。通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)讓我們的知識(shí)得以補(bǔ)充、思想得到升華。

而作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、多多涉獵，全面發(fā)展自己，使自己的能力得到提升和發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“中國夢”貢獻(xiàn)一份力量。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)4

作為一個(gè)中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會(huì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該珍惜大學(xué)的時(shí)光，努力學(xué)好知識(shí)，將來為祖國的建設(shè)和發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。使自己無愧為一名中國人。

感謝學(xué)校給我們提供的這一平臺(tái)，在這里，學(xué)到許多東西，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，加深了我們同學(xué)之間的友誼，更加認(rèn)識(shí)到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號(hào)線做義工的同時(shí)，我感覺特別的充實(shí)，上海地鐵工作者為祖國的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)，國家地鐵的發(fā)展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。

我們一行人到達(dá)了目的地。在工作人員的分配后，我們各自開展了勞動(dòng)工作。我認(rèn)為學(xué)校讓我們?nèi)⒓恿x工活動(dòng)，同時(shí)給了我們一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這是非常必要的和必須的。在以后的大學(xué)生活里，我一定還會(huì)更積極地去參加義工活動(dòng)。世博熱情還未消減，我們城軌學(xué)院又迎來了一場服務(wù)熱。此時(shí)，我們滿懷熱情來到了地鐵9號(hào)線，面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動(dòng)所富有的意義是多么的有價(jià)值在那里，我更加認(rèn)識(shí)到了服務(wù)人民、貢獻(xiàn)祖國的重要性。將愛傳遞到每一個(gè)角落，讓世界多一些服務(wù)所帶來的美好。對于此次實(shí)踐活動(dòng)，我看到了一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感，保護(hù)環(huán)境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。

因此，我們通過此次活動(dòng)會(huì)更加珍惜當(dāng)前的美好環(huán)境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動(dòng)，我除了因幫助那些曾經(jīng)為中國地鐵而奉獻(xiàn)一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵上海地鐵的發(fā)展歷史有了更好的認(rèn)識(shí)?？吹搅酥袊罔F前期艱難發(fā)展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃發(fā)展。我認(rèn)為通過這次義工活動(dòng)，除了得到我們實(shí)踐所需要的學(xué)分，并且了解了有關(guān)中國地鐵的文化、知識(shí)。大家干活都干得十分賣力，在勞動(dòng)的同時(shí)我的感覺特別充實(shí)，看著一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。作為一名義工，我是幸運(yùn)的，我也是快樂的。

此次活動(dòng)問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時(shí)間意識(shí)不夠。其次，是本次志愿者在規(guī)定的集合時(shí)間內(nèi)遲到，耽誤了活動(dòng)的時(shí)間，對于活動(dòng)的組織者提出一些建議。首先，可以在我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂意為大眾服務(wù)，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會(huì)報(bào)效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的精神發(fā)揚(yáng)我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來。此次實(shí)踐活動(dòng)給我留下很有意義的回憶。

經(jīng)過義工工作，使我認(rèn)識(shí)了很多東西，很多哲理，令我明白了出來社會(huì)工作是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地體會(huì)的，不是一下子就能學(xué)會(huì)。做義工不僅充實(shí)了我的生活，更讓我感到社會(huì)的溫暖，大家因愛走到一起，心心相連，想幫助更多需要幫助的人。每當(dāng)我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。

現(xiàn)在做義工就快結(jié)束了，漸漸地，我覺得有些傷感，想到快結(jié)束了，心里又有喜又有悲，感覺不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們，但愿有下次的實(shí)踐活動(dòng)，如果有，我會(huì)重新投入工作中，與伙伴們一起體驗(yàn)幫助別人的快樂。我覺得，做好事，不能想著回報(bào)，自己能多做些什么，就盡自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動(dòng)，也是一次次的學(xué)習(xí)，一次次的成長，一次次的奉獻(xiàn)，將義工的精神發(fā)揚(yáng)光大。希望有下一次做義工的機(jī)會(huì)，如果有的話，我會(huì)重返義工的道路。

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大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)

有了一些收獲以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)1

第一次參加下社區(qū)活動(dòng)，我懷著激動(dòng)的心情和同學(xué)一起去了xx園老年康復(fù)中心，我有很多的感觸。雖然只和老人們相處了半天，但我在臨走時(shí)還是有很多的不舍，我漸漸開始理解人年齡大后也是很需要陪伴的，我開始理解父母的辛苦和不容易，老人最怕的也是孤獨(dú)。我覺得下社區(qū)是一個(gè)很好的活動(dòng)，會(huì)給我們很大的觸動(dòng)，讓我們開始關(guān)心理解他人。xx園工作人員認(rèn)真熱情負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓我感受到了做醫(yī)務(wù)工作者該有的姿態(tài)，我應(yīng)該更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力為醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，更加積極的關(guān)注社會(huì)上的弱勢群體。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)2

作為一個(gè)中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會(huì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該珍惜大學(xué)的時(shí)光，努力學(xué)好知識(shí)，將來為祖國的建設(shè)和發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。使自己無愧為一名中國人。

感謝學(xué)校給我們提供的這一平臺(tái)，在這里，學(xué)到許多東西，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，加深了我們同學(xué)之間的友誼，更加認(rèn)識(shí)到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號(hào)線做義工的同時(shí)，我感覺特別的充實(shí)，上海地鐵工作者為祖國的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)，國家地鐵的發(fā)展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。

我們一行人到達(dá)了目的地。在工作人員的分配后，我們各自開展了勞動(dòng)工作。我認(rèn)為學(xué)校讓我們?nèi)⒓恿x工活動(dòng)，同時(shí)給了我們一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這是非常必要的和必須的。在以后的大學(xué)生活里，我一定還會(huì)更積極地去參加義工活動(dòng)。世博熱情還未消減，我們城軌學(xué)院又迎來了一場服務(wù)熱。此時(shí)，我們滿懷熱情來到了地鐵9號(hào)線，面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動(dòng)所富有的意義是多么的有價(jià)值在那里，我更加認(rèn)識(shí)到了服務(wù)人民、貢獻(xiàn)祖國的重要性。將愛傳遞到每一個(gè)角落，讓世界多一些服務(wù)所帶來的美好。對于此次實(shí)踐活動(dòng)，我看到了一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感，保護(hù)環(huán)境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。

因此，我們通過此次活動(dòng)會(huì)更加珍惜當(dāng)前的美好環(huán)境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動(dòng)，我除了因幫助那些曾經(jīng)為中國地鐵而奉獻(xiàn)一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵上海地鐵的發(fā)展歷史有了更好的認(rèn)識(shí)。看到了中國地鐵前期艱難發(fā)展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃發(fā)展。我認(rèn)為通過這次義工活動(dòng)，除了得到我們實(shí)踐所需要的學(xué)分，并且了解了有關(guān)中國地鐵的文化、知識(shí)。大家干活都干得十分賣力，在勞動(dòng)的同時(shí)我的感覺特別充實(shí)，看著一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。作為一名義工，我是幸運(yùn)的，我也是快樂的。

此次活動(dòng)問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時(shí)間意識(shí)不夠。其次，是本次志愿者在規(guī)定的集合時(shí)間內(nèi)遲到，耽誤了活動(dòng)的時(shí)間，對于活動(dòng)的組織者提出一些建議。首先，可以在我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂意為大眾服務(wù)，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會(huì)報(bào)效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的精神發(fā)揚(yáng)我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來。此次實(shí)踐活動(dòng)給我留下很有意義的回憶。

經(jīng)過義工工作，使我認(rèn)識(shí)了很多東西，很多哲理，令我明白了出來社會(huì)工作是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地體會(huì)的，不是一下子就能學(xué)會(huì)。做義工不僅充實(shí)了我的生活，更讓我感到社會(huì)的溫暖，大家因愛走到一起，心心相連，想幫助更多需要幫助的人。每當(dāng)我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。

現(xiàn)在做義工就快結(jié)束了，漸漸地，我覺得有些傷感，想到快結(jié)束了，心里又有喜又有悲，感覺不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們，但愿有下次的實(shí)踐活動(dòng)，如果有，我會(huì)重新投入工作中，與伙伴們一起體驗(yàn)幫助別人的快樂。我覺得，做好事，不能想著回報(bào)，自己能多做些什么，就盡自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動(dòng)，也是一次次的學(xué)習(xí)，一次次的成長，一次次的奉獻(xiàn)，將義工的精神發(fā)揚(yáng)光大。希望有下一次做義工的機(jī)會(huì)，如果有的話，我會(huì)重返義工的道路。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)3

能夠在學(xué)校，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量，有機(jī)會(huì)在學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中幫助那些需要幫助的人，可以更加的付出自己的愛心和能量，將自己的力量更好的傳遞給他人，我也感到特別的滿足和感動(dòng)，在大學(xué)的時(shí)候，我成為了一名志愿者，在活動(dòng)或是生活當(dāng)中，盡可能的去幫助別人，在有需要幫助的地方我就會(huì)及時(shí)的出現(xiàn)，第一時(shí)間伸出援助之手，貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為世界和社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的力量，我也通過志愿者的工作成長了很多，得到了很多的收獲和感悟，獻(xiàn)出自己的愛心和力所能及的力量讓我覺得生活是滿足而又美好的。

大學(xué)的生活是豐富多彩的，每一個(gè)大學(xué)生都會(huì)有自己的想法，都會(huì)用自己的方式去更好的豐富自己的大學(xué)校園生活，學(xué)習(xí)的時(shí)間也很充分，所以在大學(xué)里面，我們也有足夠的時(shí)間去做自己想要做的事情，有的加入了很多社團(tuán)，學(xué)習(xí)自己所喜歡的技能，有的加入了學(xué)生會(huì)，在大學(xué)里面提高自己的工作能力，還有的全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，在大學(xué)里面盡可能的學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，而我，從一進(jìn)入到學(xué)校就決定要加入志愿者的組織，在任何需要幫助，需要更多的力量的時(shí)候，就會(huì)有我們的存在。

在我加入志愿者的行列的這些日子里，我們幫助了很多的人，也完成了很多的活動(dòng)的順利開展，在學(xué)校的時(shí)候，當(dāng)學(xué)校需要舉辦各種大型的活動(dòng)急缺人手的時(shí)候，我們就會(huì)及時(shí)的出現(xiàn)，和學(xué)校其他的同學(xué)一起盡力的去保證活動(dòng)的正常進(jìn)行，當(dāng)自己在校園里面，看到有同學(xué)搬不動(dòng)?xùn)|西，會(huì)伸出手幫他分擔(dān)一定的重量，看到路邊有垃圾，會(huì)彎腰撿起來扔到垃圾桶，只要在任何的需要伸手幫助到的地方就會(huì)有我們志愿者的存在，在平時(shí)的生活當(dāng)中，我們也已經(jīng)習(xí)慣于去幫助別人，盡力的去幫助那些需要幫助的人，讓我們的生活和校園都變得更加的美好和善良，也會(huì)號(hào)召身邊的人在生活當(dāng)中奉獻(xiàn)出自己的一絲愛心，不要吝嗇自己的愛心，要讓所有的人都感受到我們的愛。

在成為志愿者的日子里，我也成長了很多，我開始以無私奉獻(xiàn)而感到快樂，看到那些被我?guī)椭说娜嗣媛缎θ?，我也感到自己的付出是值得的，自己的努力也是?yīng)該的，我們應(yīng)該在自己力所能及的時(shí)候盡可能的去獻(xiàn)出自己的一份力量，只有用心的去幫助了別人才會(huì)更好的感受到奉獻(xiàn)的快樂。我以后也會(huì)繼續(xù)努力的做好自己，讓世界成為一個(gè)美好、友善的人間。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)4

今天我作為一名志愿者去了xx自閉癥研究院，陪那些星星的孩子一起上課，我?guī)У氖且粋€(gè)小男孩，第一眼我就特別喜歡他，陪她一起玩了游戲，在這里，我看到了一個(gè)不一樣的世界，雖然他們與我們不同，但正是他們那種天真無邪的樣子讓我充滿了心疼，他們和正常小孩一樣，對新事物充滿了好奇，喜歡左顧右盼，沉浸在自己的世界中，對陌生人有一定的抵觸感，剛開始并沒有完全接受我，慢慢的才放下了心里的芥蒂，并且喜歡依偎在媽媽身邊，讓我從他們身上看到了母愛，感受到安全感對他們的重要性，他們需要我們?nèi)リP(guān)心和愛護(hù)他們，我很感謝這次去xx的機(jī)會(huì)，讓我從另一個(gè)角度感受到了這個(gè)世界的真善美。

12月12日下午，這是我第一次去xx。這次去xx給我?guī)砹撕懿灰粯拥捏w驗(yàn)。在平?？磥恚麄円苍S和正常兒童沒有什么區(qū)別。但是，我也發(fā)現(xiàn)，在這群患有自閉癥的兒童中，也會(huì)存在有各種問題。比如注意力不集中，個(gè)別吐字不清，做事沒有耐心，上課愛動(dòng)，不愛說話和與人交流什么的，這些都有發(fā)生。我覺得我們應(yīng)該盡可能的關(guān)心他們，幫助他們做一些我們力所能及的事情，可以讓他們盡快的走出自閉癥。

第一次去xx，第一次與這些孩子面對面。起初覺得他們并沒有什么不同，但只要稍微觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們還是有些不同的。在我要帶的小朋友還沒來之前，我看了其他小朋友玩游戲，他們有些敏感，對游戲有些抵觸，把游戲當(dāng)成任務(wù);他們有些執(zhí)著，會(huì)一直玩一種游戲項(xiàng)目。但還是比較細(xì)心的，會(huì)主動(dòng)和志愿者姐姐聊天或者對她們微笑。我?guī)У哪莻€(gè)孩子比較安靜，會(huì)對著我笑，會(huì)主動(dòng)牽我的手，但對他人說的話總有些反應(yīng)時(shí)間，有時(shí)候?qū)λ说脑挍]有反應(yīng)。他媽媽說，他兩歲的時(shí)候還會(huì)說話，現(xiàn)在三歲卻不說話了，我只聽過他說了一個(gè)字，其余的都是用“啊”來代替的。在個(gè)訓(xùn)室里，他與老師一對一“交流”情景讓我聯(lián)想到了在電視上看到的自閉癥康復(fù)治療的情景，讓我有了從“這個(gè)愛笑，不怕生的小朋友很可愛”到“這個(gè)小朋友也是不完美的”認(rèn)知轉(zhuǎn)變。教室里有句話“有愛就有神跡”很是打動(dòng)我，是的，只要我們對他們有愛，有耐心，終會(huì)出現(xiàn)神跡的。

昨天是我第一次作為一個(gè)志愿者去xx，感覺很新鮮很高興讓我有了一次不一樣的體驗(yàn)。這些孩子和普通的孩子并沒有太大的不同，不過他們有的孩子會(huì)不厭其煩的做著同一件事，有的孩子會(huì)爬在較高的地方不聽老師和家長的話。我?guī)У氖且粋€(gè)三歲半的小女孩，我剛看到她時(shí)感到很可惜。小女孩長的很可愛，不過三歲多了還不會(huì)說話只會(huì)大喊來表達(dá)自己的想法，她對一件事沒有什么耐心，需要老師家長的不斷提醒。在上游戲課時(shí)剛開始表現(xiàn)還不錯(cuò)，一段時(shí)間后她很明顯沒了耐心，坐在凳子上時(shí)會(huì)不時(shí)的喊叫，老師叫她時(shí)也不太愿意的樣子。在個(gè)訓(xùn)室時(shí)雖然我沒有進(jìn)去但在外面時(shí)不時(shí)會(huì)聽見她的喊叫聲，真好的很另人心疼。在去完游戲時(shí)，她想從滑梯上走上去，她主動(dòng)的來牽我的手，那一刻我感到很開心。這次xx之旅讓我有了不一樣的生活體驗(yàn)，希望有更多的去了解他們關(guān)心他們。

12月13日是第一次去xx的日子，一路上我想象了很多關(guān)于去到那里以后的事情，但真實(shí)是，和我想象的不一樣。在我去xx之前，我對自閉癥孩子的認(rèn)知：沉默寡言，不愿意與人交流，封閉在自己的小世界里。但去到xx之后，我才了解到我之前的認(rèn)識(shí)很片面以及狹隘。當(dāng)我們抵達(dá)xx后，看到了很多小朋友，很可愛很漂亮?？雌饋砗臀覀兂Ｈ瞬o異同，但當(dāng)開始上課的.時(shí)候，我逐漸看到了這些可愛的孩子的另一面。他們好動(dòng)，注意力不集中，很難進(jìn)行流暢的表達(dá)。當(dāng)我看到一個(gè)七八歲的很帥氣的男孩子咿咿呀呀的和另一個(gè)小女孩要零食的時(shí)候，心中感慨萬千。與這些孩子相比我覺得我很幸運(yùn)也很幸福。上帝雖然為他們關(guān)閉了一扇門，但卻給了他們另外一扇更加純粹純潔且明亮的窗。他們都是很純真的孩子，當(dāng)一個(gè)年齡大些的孩子沖我微笑的時(shí)候，我很驚喜也很感動(dòng)。同時(shí)，我也看到了老師和家長的共同努力，一遍一遍很有耐心。而這些孩子最需要的就是耐心的教導(dǎo)，我相信在老師家長還有志愿者的關(guān)心關(guān)愛下，這些孩子的情況一定會(huì)有所好轉(zhuǎn)，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，這個(gè)世界將會(huì)變得更加美好。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)5

今年暑假的這段時(shí)間，為了能在生活中更加的鍛煉自己，讓自己能更加的了解生活，我參加了在社區(qū)的志愿者活動(dòng)。

志愿者，這個(gè)名詞我在之前只是在路上看到過而已，但是他們究竟是做什么工作的，身為學(xué)生的我，居然一直都沒有了解過！想我到現(xiàn)在過了這么久，都已經(jīng)上了大學(xué)了，卻也只是對志愿者這個(gè)工作有一個(gè)模模糊糊的印象，是在是有些慚愧。但正是這樣，我才能在這次的志愿者活動(dòng)學(xué)習(xí)到更多志愿者的知識(shí)，更加的了解我之前所不熟悉的這個(gè)光輝的職業(yè)。

做了一段時(shí)間的志愿者，雖然我知道自己其實(shí)依然有許多不懂的地方。但是現(xiàn)在就我自己在志愿者工作中的體會(huì)來寫下這份體會(huì)。這是一份很普通，但是對我卻意義非凡的體會(huì)，希望之后能有更多的同齡人能去親自體驗(yàn)看看。我的志愿者心得體會(huì)如下：

首先說到志愿者，我們總是想到自愿、無償?shù)娜スぷ鳌Ｈ菀鬃寫卸璧娜水a(chǎn)生一種拒絕的感覺。但實(shí)際上，我也是有些抱著這樣那個(gè)的想法，但是在這次的志愿者活動(dòng)中，我深深的被隊(duì)伍中的優(yōu)秀志愿者們的奉獻(xiàn)精神所打動(dòng)。比如在清理社區(qū)的垃圾的時(shí)候，我們都拿著勞動(dòng)工具在社區(qū)中清理垃圾，但是有些過高，或是實(shí)在是太臟的垃圾，我都打掃的很慢，做的很不情愿。但是在看看那些優(yōu)秀的志愿者們，他們不顧自己是否被弄臟，只想著將社區(qū)的垃圾處理干凈，有些還主動(dòng)的去幫助一些社區(qū)的老人做事。這些，都讓只知道聽從命令做事的我感到敬佩和慚愧。讓我在之后的工作中也被他們的奉獻(xiàn)精神帶動(dòng)了起來。同樣身為志愿者，但是他們卻愿意去做我們不愿意做的事情，這些才是真正的奉獻(xiàn)，他們是志愿者中的志愿者。

第二個(gè)感受就是對那些亂貼小廣告人的氣憤，平常只是看著這些小廣告礙眼而已，但是當(dāng)我親自動(dòng)手去鏟除它們的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)他們就像是“長在”了墻上面一樣，只是一面墻的廣告，卻讓我的手都抬不起來了。這些“長在”城市中的小廣告，真是讓人有氣有拿他沒辦法，在清理了之后，不久之后還是會(huì)在人們不經(jīng)意的時(shí)候“長出來”！實(shí)在是坐實(shí)了“城市牛皮癬”這個(gè)稱號(hào)。

但是，在這次的活動(dòng)之中，和大家一起勞動(dòng)，一起在工作中聊些有趣的事情，實(shí)在是讓人心情愉悅?？粗^(qū)在我們的努力下變得更加干凈了一些，聽著人們的感謝，我們的心情也變得更加的愉快了。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)6

作為被選中下xx園社區(qū)的志愿者，很激動(dòng)也很開心，雖然早上五點(diǎn)半就要求集合，要起的很早，但通過這次活動(dòng)學(xué)到了很多。“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，幫助他人可以給自己帶來快樂，也給xx園的爺爺奶奶們帶去了溫暖。如果有機(jī)會(huì)，我希望每周都可以去看他們，陪他們聊聊天、下下棋…這次經(jīng)歷也讓我懂得了以后在醫(yī)療工作中對待他人的態(tài)度及處事方法。我也想謝謝學(xué)姐在這次活動(dòng)過程中對我們的照顧，這也使得我的大學(xué)生活更加有意義。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)7

我們要支教的地方是在一個(gè)山區(qū)里面，在我還沒去之前，我就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，但是當(dāng)我真正到達(dá)xx地的時(shí)候，我才知道那里的生活條件不是我能夠想象到的艱苦。我們住的地方?jīng)]有廁所，也沒有洗澡的地方，睡覺也只能睡在一個(gè)木板上。而且我們那個(gè)時(shí)候還是最熱的三伏天氣，一到晚上蚊子咬的你根本睡不著覺。那里的伙食更不用說了，幾乎很少有吃到肉的機(jī)會(huì)。所以我覺的這根本不是我們這些從小就生活在繁華的大都市里的孩子能夠想象的到的。

我們到了學(xué)校，看見那一個(gè)個(gè)瘦弱的身體正筆直的坐在教室里等著我們，我心里其實(shí)是一陣心酸。他們大都數(shù)都是留守兒童，一年到頭也不一定能見到自己的父母一兩次。所以在這個(gè)志愿者活動(dòng)期間，只要是同學(xué)們有任何的困難，我都會(huì)盡我所能的去幫助他們。不懂得科目，不懂的題目我都一一耐心的向他們解答，我希望他們能學(xué)到更多的知識(shí)。在課余的時(shí)候，我盡量多花時(shí)間來陪他們玩耍，陪他們談心，鼓勵(lì)他們努力讀書，以后就能走出這個(gè)大山里面過更好的生活。

雖然條件是艱辛了一點(diǎn)，但是在整個(gè)支教的過程中，我感受到了來自山區(qū)人民的淳樸，感受到了那些孩子們的天真善良。他們熱情的歡迎我們，把他們當(dāng)?shù)刈詈玫氖澄锒寄贸鰜碚写覀?，這些真的很讓我感動(dòng)。所以我覺得只要我的志愿服務(wù)能夠幫助到他們，那我暑假里辛苦的一切都是值得的。

這場活動(dòng)讓我有機(jī)會(huì)成為了一名志愿者，這也是我在高中階段一直就想去實(shí)現(xiàn)的事情。所以我很感謝這場活動(dòng)的組織者，也感謝學(xué)校社團(tuán)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。

所以我想在我以后的人生中，我能多去體驗(yàn)一下這種志愿者服務(wù)的生活。我也想多鼓勵(lì)現(xiàn)代的大學(xué)生能多去參加這種志愿者活動(dòng)。不要只知道整天待在宿舍里面，靠著打游戲來消磨時(shí)光，我覺得參加這種志愿者活動(dòng)要遠(yuǎn)比贏得幾場游戲的快感來的更加有意義。所以我提倡我們當(dāng)代年輕人就是要去多參加這種有意義的志愿者活動(dòng)，去幫助更多需要去幫助的人。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)8

今天我參加了學(xué)校舉行的一個(gè)志愿者服務(wù)活動(dòng)。那就是去做募捐。為一個(gè)小朋友籌集治病的救命錢。我們抱著紅紅的紙箱走出校門。

這一天是周六，在我們學(xué)校附近的一個(gè)街道，我們一共有三十六個(gè)人，分成六隊(duì)，每六人為一隊(duì)朝著不同的街道去募捐。在開始的時(shí)候，我們每個(gè)人都進(jìn)行了捐款，雖然捐的不多，但是我們隊(duì)六個(gè)人是最先的捐款者，之后我們就開始找路人尋求他們的幫助。我們隊(duì)一個(gè)同學(xué)走到一個(gè)陌生的路人前，跟路人說了很多話，并且把我們募捐的志愿者牌子讓路人看，同時(shí)也把那位因病住院需要治療的小朋友的相關(guān)信息給了他，希望得到他的信任。在經(jīng)過了一番證實(shí)他終于同意，這也是我們真正意義上的第一個(gè)募捐者。

之后我們按照這個(gè)方式陸陸續(xù)續(xù)的向多個(gè)路人做簡單的介紹，有的人拒絕，甚至直接就說我們是騙子，有的人慷慨解囊，有的人看到我們就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的繞開了。隨著時(shí)間流逝我們隊(duì)回到了學(xué)校，六個(gè)小隊(duì)每個(gè)人都有收獲，我們的收獲屬于中等，之后我們把已經(jīng)募捐到的錢全部上交給了我們的老師讓老師把這一筆善款送給那位小朋友。

雖然這次服務(wù)活動(dòng)非常勞累，但也讓我感受到了人們的善意，很多人對于需要幫助的人都不會(huì)吝嗇，因?yàn)樗麄冃闹写嬖谶@一份同情，哪怕是陌生人，也愿意幫助。有些人不愿意幫助，也是因?yàn)椴涣私?，?dān)心上當(dāng)，這也是情有可原，在其他人遇到困難的時(shí)候，想要幫助他人，我們就必須要做到，能夠伸手幫助一把絕不退縮，因?yàn)楹苡锌赡苓@一次的幫助至關(guān)重要。

社會(huì)需要這樣的志愿者，去做一些對社會(huì)對大家有意義的事情，這次的活動(dòng)我感受最深的是責(zé)任，是一份愛心，或許我們能夠拿出來的很少，但是我們卻能夠幫助他人，一份心意不在多，只在于愿不愿意去幫助，做志愿者不但要有高尚的道德，更要堅(jiān)守自己的底線，我們都沒有任何人私藏，都把所有的捐款都上交，這就是一份責(zé)任心。

雖然累，但是卻值得，應(yīng)為我們幫助了需要幫助的人，可能我們的幫助，他們不知道，但是我們卻已經(jīng)伸出了援助之手，我們不在意名與利，只在于能不能夠真正的幫助他人，這就是我們志愿者的義務(wù)。我以后還會(huì)參見類似的志愿活動(dòng)，因?yàn)樯鐣?huì)上有很大一群這樣的人需要靠我們?nèi)椭?，去關(guān)心。我們只是花了很少的一部分時(shí)間去能夠給他們帶來莫大的幫助，這就是我們參加的意義，也是我喜歡去做志愿者的原因。以后我還會(huì)繼續(xù)參加。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)9

今天第一次下社區(qū)做志愿，感觸頗深，老爺爺老奶奶都行動(dòng)特別不方便，天天待在養(yǎng)老院特別無聊，像這樣出去購物吃飯的機(jī)會(huì)少的可憐，我們?nèi)ヅ闼麄冞呝徫镞吜奶旄杏X她們特別開心，尤其是在超市試喝的時(shí)候老奶奶自己沒喝先讓店員給我倒喝的，還有吃飯的時(shí)候她怕我吃不到站著要跟我坐一起，那個(gè)瞬間，說不感動(dòng)是假的，也算是來了這個(gè)城市感受到最溫暖的時(shí)刻，雖然和爺爺奶奶們才認(rèn)識(shí)半天吧，但我感覺這半天的感情足以讓我難以忘懷，感覺能盡自己的一點(diǎn)微薄之力讓他們開心一會(huì)兒是一會(huì)兒，最后和奶奶分別時(shí)，她問我下次啥時(shí)候去看她，那一刻覺得奶奶平時(shí)太孤獨(dú)了，我覺得我們這樣的志愿者應(yīng)該更多一點(diǎn)幫助他們，陪他們聊天，讓他們感受到愛，讓他們不再孤獨(dú)。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)10

今天學(xué)校的xx青年志愿者協(xié)會(huì)組織我們志愿服務(wù)，也是我第一次作為志愿者去下社區(qū)幫助老人們，心里不免有些緊張，怕分給我?guī)椭睦先瞬幌矚g我，怕我不能及時(shí)幫助到我們，幸運(yùn)的是，我主要幫助的是一對老兩口，爺爺奶奶人都很好，一直都樂樂呵呵的，今天他們的社區(qū)組織老人們?nèi)コ匈徫?，我?guī)椭麄兲暨x了用的牙膏還有無糖的餅干 最后還組織我們在外面吃飯。當(dāng)我做這些的時(shí)候心里會(huì)覺得很開心，覺得能為社會(huì)做一點(diǎn)力所能及的事情，同時(shí)，也在活動(dòng)中找到自己的價(jià)值而且還鍛煉自己能從活動(dòng)中學(xué)到很多東西，在幫助人的同時(shí)學(xué)會(huì)關(guān)愛他人和領(lǐng)會(huì)到生命的意義。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)11

今年暑假，我們響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召自己組隊(duì)，針對志愿服務(wù)類中的“記錄身邊人的中國夢實(shí)踐活動(dòng)”展開了一系列豐富多彩的調(diào)查活動(dòng)。通過連續(xù)幾天的走訪與問卷調(diào)查，我了解到了很多也收獲了很多。

這次志愿服務(wù)活動(dòng)我們主要通過問卷調(diào)查以及村民訪談的形式，認(rèn)真聽取基層群眾講述他們的夢想與愿望，以及他們對“中國夢”的看法。在志愿服務(wù)前期我們做了不少的準(zhǔn)備，其中擬定調(diào)查問卷就是一項(xiàng)很重要的工作。以前只填過或者幫別人發(fā)過調(diào)查問卷，但從來未自己設(shè)計(jì)過調(diào)查問卷。和我們實(shí)踐隊(duì)的負(fù)責(zé)人一起設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，才第一次比較清楚的了解到：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)要遵循合理性、一般性、便于整理等原則，以及設(shè)計(jì)出的問卷要有針對性等，收獲頗多。

在走訪和問卷調(diào)查中，我收獲了很多。實(shí)踐活動(dòng)還未開始前，心中一直在打鼓不知道該怎樣與人交流，隨著與村民們的交流，村民樸實(shí)的言語讓我感受到了溫暖，同時(shí)，也鍛煉了我的語言表達(dá)能力，也讓我逐漸克服了與人溝通的恐懼。從他們樸實(shí)的話語中，我看到了當(dāng)代農(nóng)民的精神風(fēng)貌，以及對未來農(nóng)村發(fā)展的殷切希望。每次活動(dòng)結(jié)束后我們都會(huì)通過微信、qq等實(shí)時(shí)通訊工具與實(shí)踐隊(duì)內(nèi)的其他隊(duì)員進(jìn)行交流，網(wǎng)絡(luò)積極的一面給我們很大的幫助。

這次志愿服務(wù)活動(dòng)給了我很深的感觸，讓我深刻的體會(huì)到了，有些東西在學(xué)校中是學(xué)不到的，當(dāng)代在校大學(xué)生要想更好的融入社會(huì)，光靠書本的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的運(yùn)用現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐。而大學(xué)生實(shí)踐就是引導(dǎo)我們當(dāng)代大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，了解社會(huì)，融入社會(huì)的良好方式。通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)讓我們的知識(shí)得以補(bǔ)充、思想得到升華。

而作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、多多涉獵，全面發(fā)展自己，使自己的能力得到提升和發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“中國夢”貢獻(xiàn)一份力量。

大學(xué)生志愿者服務(wù)心得體會(huì)12

參加志愿者之后，我覺得自己生活變得充實(shí)了，也做了很多有意義的事情，過去在學(xué)校的時(shí)候也是閑著，整天除了上課就是在宿舍，生活很是單調(diào)，這一個(gè)學(xué)期以來我參加了學(xué)校志愿社團(tuán)，在這里我認(rèn)識(shí)了很多的人，一個(gè)優(yōu)秀的集體當(dāng)中，接觸到的自然都是優(yōu)秀的人，這給我的感覺非常的好，我也希望自己能夠做的更好點(diǎn)，這也是我接下來工作的方向，對于自己做志愿者的經(jīng)歷也有一番心得。

首先，我是感覺非常的充實(shí)，我也深知自己接下來應(yīng)該要去做什么，這對我來講也很有意義，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，也感觸良多，這對我而言也是需要繼續(xù)去努力的，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，我也在不斷的提高自己能力，我相信以后自己能夠做出更好的成績來，這對我而言也是很有必要的，作為一名大學(xué)生，在平時(shí)的工作當(dāng)中我也感覺非常的快樂，和大家一起去做有意義的事情，在這一點(diǎn)上面，我也確實(shí)是需要合理去規(guī)劃好，對于每一次的活動(dòng)的細(xì)節(jié)我都是用心在落實(shí)，我也非常感激這段經(jīng)歷，這樣下去肯定是會(huì)出現(xiàn)大問題的。

作為一名大學(xué)生，我認(rèn)為自己需要養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，這是我作為一名志愿者，現(xiàn)在感觸最深刻的，我一直都希望能夠用這樣的方式去積累自己的經(jīng)驗(yàn)，這對我而言確實(shí)也是一個(gè)非常大的提高，接下來我一定會(huì)合理去規(guī)劃好，我也在這樣的環(huán)境下面獲得了很多認(rèn)可，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，讓我印象最深的是有一次去到了敬老院，那一天天氣非常的炎熱，伙伴們都冒著很大的太陽，帶著一些生活用品和水果，去到了敬老院，那是我人生當(dāng)中第一次去敬老院，我看到了很多老人在敬老院的生活，雖然不能夠感受到老人家的孤獨(dú)，但是這次我們?nèi)サ搅司蠢显海瑤椭先藟舸驋咝l(wèi)生，包括送去了的一些牛奶還有吃的。

在這個(gè)過程當(dāng)中確實(shí)是感觸良多，也有非常大的提高，我希望接下來自己可以做的更好一點(diǎn)，這是毋庸置疑的也是我應(yīng)該要去堅(jiān)持做好的，未來也依然會(huì)有更多的挑戰(zhàn)等著我，我需要更加的強(qiáng)大自己，做志愿者雖然沒有任何的回報(bào)，可是這讓我的生活非常的充實(shí)，也讓我得到了一個(gè)身心上面的鍛煉，豐富了自己的生活和閱歷，我感激能夠有這么的一段經(jīng)歷，未來的也會(huì)成為我人生當(dāng)中重要的一筆。

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在今后的生活中，我相信我能有做出更多的事情去幫助更多的人。希望自己的幫助能帶給更多人溫暖，讓社會(huì)充滿跟多的正能量?，F(xiàn)在，我將自己在這次活動(dòng)中的心得體會(huì)記錄如下：

一、動(dòng)員的體會(huì)

在懷著激動(dòng)的心情報(bào)名參加活動(dòng)之后，我和其他的隊(duì)員一起來到了集合的地點(diǎn)。臺(tái)上的組織老師對我們進(jìn)行演講，聽著他的發(fā)言，我越發(fā)的認(rèn)為我們的行動(dòng)能為我們的社區(qū)做出改變。聽著大家踴躍的發(fā)言和宣誓，我真的很慶幸自己能加入到這樣的隊(duì)伍當(dāng)中，讓自己能成為一名志愿者。

二、出發(fā)的體會(huì)

在做好了完全的準(zhǔn)備后，我們將隊(duì)伍分成了兩隊(duì)。由兩隊(duì)的老師帶隊(duì)，負(fù)責(zé)去處理兩個(gè)方向的街道和社區(qū)的衛(wèi)生問題。在前進(jìn)中，我們一路看到了不少的環(huán)衛(wèi)工人在認(rèn)真的打掃街道。在他們的努力下，街道確實(shí)變得整潔干凈。但是他們的工作量大，難免會(huì)將一些草叢等地的垃圾遺漏，我們在前進(jìn)中，不斷的收集和打掃這些地方。

過去我很少參加這種在街道上顯眼的活動(dòng)，自己其實(shí)也比較內(nèi)向。但是這次來，大家看我們的眼神卻不再讓我感到慌張。我知道自己是在做著正確的事情，并且有大家的陪伴，讓我更加自信的去做好這些事情。

三、抵達(dá)目的地

在漫長的打掃工作后，我們在老師的指導(dǎo)下走過了很多的地方，分別對這些地方的死角進(jìn)行了一些力所能及的打掃。而在抵達(dá)目的地之后，我們來到了xx敬老院。在在這里，我們幫助院方打掃，并且給老人帶來了節(jié)目，將熱鬧的氣氛帶進(jìn)了敬老院。

在這段活動(dòng)中，我一直陪在老人們的身邊，盡管自己不善于交流，但是自己卻能傾聽老人們的話，聽著他們說過去的故事，自己再做些力所能及的小事，也能讓大家都開心的笑起來。

四、總結(jié)

這次的體會(huì)，讓我感覺到了很多，我明白了環(huán)衛(wèi)工人們的辛苦，也感受到了敬老院老人們的孤單。但是，最終要的是，我體會(huì)到了幫助大家的快樂。我愛上了這樣的感覺，我相信，如果再有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)再次參加這樣的活動(dòng)，以此充實(shí)自己!

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這是我人生中第一次下社區(qū)，以前一直想去的，可惜沒有機(jī)會(huì)。在去之前我害怕社區(qū)里面的長者們會(huì)不喜歡我們，不愿意于我們交流，直到我去了那里才發(fā)現(xiàn)長者們和志愿者們有說有笑的，正如社區(qū)負(fù)責(zé)人說得那樣爺爺奶奶們就像是老小孩兒。我通過和奶奶的相處了解了奶奶年輕時(shí)是位科研人員，后來轉(zhuǎn)成了老師……聽完話后我被感動(dòng)了，雖然社區(qū)條件很完善，但是長者們更需要的是一雙傾聽的耳朵。這次社區(qū)活動(dòng)讓我很難忘，感謝長者們年輕時(shí)對社會(huì)的貢獻(xiàn)！

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這一次我們的志愿者活動(dòng)是做文明勸導(dǎo)活動(dòng)，在十字路口的斑馬線上站立，引導(dǎo)路過的人用正確的方式過馬路。這一次的活動(dòng)給我留下了很深刻的印象，在這之中我也學(xué)到了很多，也明白了很多的道理。我覺得這樣的活動(dòng)是很有意義的，一個(gè)人的力量是很弱小的，但若是我們所有人都行動(dòng)起來，這一股力量是不能夠忽視的。我覺得進(jìn)行這樣的活動(dòng)是非常的有教育意義的，能夠把我們大學(xué)生培養(yǎng)成為品德修養(yǎng)好的人。在這次的活動(dòng)中我也有一些心得，現(xiàn)在來說一說。

其實(shí)一開始讓我參加這一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候我心里確實(shí)是有一些抗拒的，現(xiàn)在是大冬天，外面的氣溫非常的低，要在戶外站上幾個(gè)小時(shí)肯定人都會(huì)凍僵了。但是學(xué)校已經(jīng)安排好了站崗的人，若是我不去的話會(huì)給班級(jí)帶來不好的影響的，所以我還是去了。在去之前我做了很多的準(zhǔn)備，貼了兩個(gè)暖寶寶，衣服也穿得比平常要厚。很不幸的是我站崗的時(shí)間是上午第一批，我七點(diǎn)多就要起床，八點(diǎn)鐘開始站崗，時(shí)間一直持續(xù)到十點(diǎn)半。

要是平常我肯定覺得這兩個(gè)半小時(shí)是很短的，但在站崗的時(shí)候我覺得時(shí)間過得非常的漫長。以前我沒有了解過這方面的一些東西，我一直都覺得不走斑馬線這樣的情況已經(jīng)很少了，但我沒有想到的是這樣的行為在很多大學(xué)生的身上也出現(xiàn)了。這樣的行為在我看來確實(shí)是不文明的行為的，我一直都知道過馬路是要走斑馬線的，就算斑馬線很遠(yuǎn)我也會(huì)選擇從斑馬線那里過馬路。我以為這樣的行為已經(jīng)很少見了，但沒想到還是有很多的。

在活動(dòng)的過程中我也是遇到了很多的困難的，一些人根本不會(huì)聽你的勸導(dǎo)，他們只自顧自的走，根本不看斑馬線在哪里，只看怎么走離自己的目的地要近一點(diǎn)。但也還是有很多人會(huì)聽我們的勸阻，選擇從斑馬線上走，這也讓我感覺到有一點(diǎn)欣慰。但同時(shí)我也不禁思考，這樣做的效果也只是一時(shí)的，想要徹底的杜絕這樣的情況還是需要進(jìn)行相關(guān)的教育，才能夠有長遠(yuǎn)的效果。其實(shí)我一直都覺得這樣的活動(dòng)是沒有意義的，但現(xiàn)在我知道了雖然這樣只能有一點(diǎn)效果，但就算只有一點(diǎn)效果也應(yīng)該要堅(jiān)持下去。在這一次的活動(dòng)中我學(xué)到了很多，我之后也會(huì)更加嚴(yán)格的去約束好自己的。

第五篇：大學(xué)生志愿者服務(wù)感想

我是一名大學(xué)生志愿者，我時(shí)時(shí)刻刻為我是大學(xué)生志愿團(tuán)中的一員而自豪。

這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對我的人生產(chǎn)生了重大的影響。作為在學(xué)校里的學(xué)生、作為在社會(huì)里的個(gè)人,我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子里,我會(huì)繼續(xù)努力,以黨員的要求來要求自己,不斷地完善自己,積極為人民服務(wù)。

青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者的使命，也是我們學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。

我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。

作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

青年志愿者活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢蕖Ｋ质莻ゴ蟮?，因?yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ?。讓老人們感受到了社?huì)的溫暖與自身的價(jià)值。同時(shí)，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！

讓我們這些新時(shí)代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量！