第一篇：你我身邊的感動—中國移動人

你我身邊的感動—中國移動人

中國移動的核心價值觀是“正德厚生、勤于至善”。上半句強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任感，一種為社會服務(wù)的責(zé)任感。后半句是一種過程、一種逐漸趨于完美的過程。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每個客戶滿意”一直是每一個移動員工的工作宗旨。有些發(fā)生在移動的故事，也是發(fā)生在我們身邊的故事，不想刻意渲染無私奉獻(xiàn)，只想讓每一個小伙伴們知道，感動就在身邊，溫暖就在你我之間。

365天，每天‘我’都在，無論春秋冬夏，無論節(jié)慶假期，無論任何時間地點(diǎn)，只要您有任何移動業(yè)務(wù)需要辦理，營業(yè)廳的大門永遠(yuǎn)為您敞開，移動員工永遠(yuǎn)在等候著您的都來，只愿為您提供最方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了所有用戶能順利的辦理業(yè)務(wù)，營業(yè)員經(jīng)常無法準(zhǔn)點(diǎn)吃飯，也沒有休息時間，但是他們絲毫沒有怨言。為給用戶提供最優(yōu)質(zhì)和最專業(yè)的服務(wù)，移動員工強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)水平，班長每天利用早班會的時間，概括學(xué)習(xí)前一天的重點(diǎn)業(yè)務(wù)通知，營業(yè)期間，為了不影響正常的服務(wù)工作，班組長以飛信群組的形式，將收到的各類郵件發(fā)送給各位班組成員，大家可以利用249服務(wù)器，139郵箱等各種形式自己了解相關(guān)內(nèi)容。其次，每周一定期招開班組會議，專人記錄，所有到場學(xué)習(xí)人員簽字，班組成員輪流做主講，大家交流學(xué)習(xí)方法和業(yè)務(wù)技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質(zhì)，更能培養(yǎng)班組成員的主人翁意識。最后，通過中心組織的每月一次的業(yè)務(wù)考試進(jìn)行學(xué)習(xí)競賽和不定期開展的業(yè)務(wù)技能競賽，對成績突出的員工給予一定

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，親情化服務(wù)也是營業(yè)廳服務(wù)的一個亮點(diǎn)，在網(wǎng)用戶中有些中低端客戶及弱勢群體對話費(fèi)消費(fèi)情況和手機(jī)使用方法都不是很了解，例如手機(jī)尾號1361的一位張姓老人，在北河營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，由于首次使用手機(jī)不會操作，為其服務(wù)的營業(yè)員便將其手機(jī)的具體操作方法詳細(xì)的寫下來送給老人，讓老人很感動，之后每次到北河營業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，并且逢人就說移動員工服務(wù)態(tài)度好。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但換來了客戶的認(rèn)可和好評，更多的是我們收獲了一份快樂。另外每年步入寒冬時節(jié)，各營業(yè)廳都會在門口免費(fèi)為來辦理業(yè)務(wù)的用戶提供熱水，雖是發(fā)生在我們身邊的小事，卻充滿著溫暖與感動。

四平市第一高級中學(xué)高一年級共有22個班級，在9月的高校迎新期間，該學(xué)校的所有新入學(xué)高一學(xué)生按照學(xué)校要求統(tǒng)一辦理我公司的校訊通業(yè)務(wù)。老師通過校訊通聯(lián)系學(xué)生家長向家長通告學(xué)校的相關(guān)事宜，家長可通過校訊通了解孩子在校期間的表現(xiàn)，實現(xiàn)與老師之間的溝通和交流。校訊通業(yè)務(wù)的辦理資費(fèi)為10元/月，但是由于14班和22班為特困班級，兩個班級的全體同學(xué)都是特困學(xué)生，多因單親家庭經(jīng)濟(jì)困難或父母因病致貧，長期辦理校訊通業(yè)務(wù)可能會給他們帶來經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。校領(lǐng)導(dǎo)將這些貧困學(xué)生的實際情況反饋給負(fù)責(zé)此學(xué)校集團(tuán)業(yè)務(wù)的移動負(fù)責(zé)人，考慮到這個特殊的因素，負(fù)責(zé)這項業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶經(jīng)理高鵬將詳細(xì)情況反映給相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)。最后公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過討論，決定為兩個特困班級的學(xué)生免費(fèi)開通校訊通，讓他們能夠放心無壓力的使用移動業(yè)務(wù)。雖然免去的費(fèi)用不是一個很大的數(shù)字，但它里面所包含的東西卻是沉甸甸的，是移動人為特困學(xué)生送去的一份愛心與溫暖，傳遞的一份正能量。

在移動公司，曾經(jīng)發(fā)生的和現(xiàn)在正在發(fā)生你我身邊的每一個故事，不一定是轟轟烈烈的，卻是平凡的移動人，創(chuàng)下的不平凡的感動。這已經(jīng)成為一種力量，一種讓愛傳遞和延續(xù)的力量。正德厚生，臻于至善，這些真誠善良的移動人證明了這個企業(yè)擁有著強(qiáng)大的凝聚力和生命力。在這里，我們一直被關(guān)愛也學(xué)會了如何去愛別人；在這里，我們明知自己不富裕卻愿意用全部去付出；在這里聚集了千萬個我們面對困難毫不退縮勇往直前;在這里，我們用愛和希望服務(wù)社會、傾注所有，用溫暖和感動讓愛綴滿天空。

你我身邊的感動—中國移動人

他們，一個個鮮活的人物。他們，一道道美麗的風(fēng)景線?！罢潞裆?臻于至善”他們，用微笑和行動，踐行了“移動人”的承諾，詮釋了“移動人”的價值觀，展現(xiàn)了“移動人”的風(fēng)采。感動，源于移動精神，源于移動服務(wù)文化。也許，感動不限于轟轟烈烈的大事，可能只是你我之間平凡的觸動。這個流光溢彩的世界，看似堅硬冷漠，但是心中有愛，身邊永遠(yuǎn)不乏小小的感動。

近幾年，公司開展了一系列以關(guān)愛為主的活動，如靜立在門口的義捐箱，為聾啞學(xué)生愛心捐款活動，看望敬老院老人……懷揣一份愛心，同事們都以個人的身份熱烈地參與其中，因為越來越多同事的參與，原本一份份小小的愛心，匯集成一片片感動，為生活，為我們情感的充實，添加無限的正能量。為深化青年團(tuán)員志愿者服務(wù)行動，更好地履行企業(yè)社會責(zé)任，更有效地幫助社會上的弱勢群體，移動公司組織開展為聾啞學(xué)生愛心捐款活動，公司員工積極投入活動熱潮，為聾啞學(xué)校的學(xué)生捐款、捐贈生活用品、學(xué)習(xí)用品、體育用品及益智類玩具等物品。

為更好地開展本次幫扶活動，移動公司專門成立了三支“愛心幫扶”小分隊，小分隊由公司部門領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)干、團(tuán)員志愿者組成。愛心幫扶小分隊分赴聾啞學(xué)校進(jìn)行看望慰問。幫扶小分隊為孩子們送上了幫扶資金、書包、作業(yè)本等學(xué)習(xí)用品，在教學(xué)樓前與他們互動，合影，還進(jìn)行了面對面談心話家常，深入了解他們生活中存在的困難，學(xué)習(xí)情況、身體健康狀況等，并囑咐他們好好學(xué)習(xí)，在生活艱難的時刻也要自強(qiáng)不息。聾啞兒童是一群特殊的孩子，他們在無聲的世界里很, 得不到像正常孩子一樣的關(guān)注，很容易產(chǎn)生自卑消極情緒。通過這次活動，移動成員和孩子們進(jìn)行了一次更深的心靈交流，把美好祝福和心愿送給了孩子們。聾啞學(xué)校的學(xué)生紛紛表示身殘志不殘，雖然失聰?shù)撵`有聲，今后要努力的學(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績來回報大家的關(guān)心與期盼，爭取成為社會的有用人才。

為了將關(guān)愛一直延續(xù)下去，移動公司號召員工加入幫扶小分隊，對聾啞學(xué)生進(jìn)行一對一的學(xué)業(yè)、生活跟蹤關(guān)懷，定期了解關(guān)懷聾啞學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、生活狀況，思想動態(tài)等。此次聾啞學(xué)生愛心捐獻(xiàn)活動進(jìn)一步鼓勵公司青年團(tuán)員投身社會公益活動，向社會傳遞正能量，增強(qiáng)了員工責(zé)任意識，弘揚(yáng)了企業(yè)文化。公司團(tuán)委將進(jìn)一步把關(guān)愛聾啞學(xué)生工作延續(xù)下去，以實際行動回報社會，為構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。

除了關(guān)愛聾啞學(xué)校學(xué)生，為他們送去關(guān)愛，移動公司還開展敬老院慰問活動。為繼承和發(fā)揚(yáng)雷鋒志愿服務(wù)精神，培養(yǎng)關(guān)注弱勢群體，關(guān)注他人，服務(wù)社會的意識，弘揚(yáng)尊老敬老這一中華傳統(tǒng)美德，2014年9月中旬，移動公司組織20多名志愿者到北河敬老院進(jìn)行慰問活動。參觀了老人衣、食、住、行等環(huán)境，幫助老人對敬老院進(jìn)行打掃清潔，整理衣服，和老人一起包餃子，拉著老人們的手不停地說笑，與老人們進(jìn)行親切交談，仔細(xì)查看并詢問他們的生活情況和身體狀況，并送上親切的問候和濃濃的祝福。全體志愿者為老人送去了蘋果、梨等水果和洗衣液，紙巾、牙膏等必備生活用品，并親手送到老人手里。為敬老院的老人們帶去心靈上慰藉，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。本次愛心慰問，不僅給敬老院的老人們帶去了歡樂，更是一份溫暖和感動。移動員工用實際行動傳遞著愛的接力棒，傳播著正能量。

生活這場戲中我們都形色匆匆，奔向遠(yuǎn)方。但是，但凡心中有愛，在所有的來來回回中，我們依然可以發(fā)現(xiàn)身邊的感動，小小的，輕輕的，然而撼動心靈。正德厚生，臻于至善，這些真誠善良的移動人證明了這個企業(yè)擁有著強(qiáng)大的凝聚力和生命力。在這里，我們一直被關(guān)愛也學(xué)會了如何去愛別人；在這里，我們明知自己不富裕卻愿意用全部去付出；在這里聚集了千萬個我們面對困難毫不退縮勇往直前；在這里，我們用愛和希望服務(wù)社會、傾注所有，傳遞著正能量。

第二篇：中國移動人的責(zé)任

中國移動人的責(zé)任

2010年正恰逢中國移動通信集團(tuán)公司成立10周年，在5月份舉辦的總裁論壇上，集團(tuán)公司董事長王建宙對中國移動這十年來的發(fā)展做了總結(jié)，把這十年來中國移動這頭“大象”快跑歸結(jié)為通信的需要、市場的競爭機(jī)制等因素，但在這其中起決定性因素的則是中國移動擁有著一支卓越的員工團(tuán)隊。而在談到企業(yè)文化建設(shè)時，“責(zé)任與卓越”就成為主旋律?！耙苿痈淖兩?、責(zé)任鑄就未來”成為2010年世界電信日中國移動感恩客戶、感恩社會、感恩世界的鏗鏘諾言。今年以來，我國經(jīng)濟(jì)總體保持良好增長態(tài)勢，為中國移動的發(fā)展帶來機(jī)遇，然而我們也面臨移動通信普及率持續(xù)上升及電信行業(yè)競爭加劇帶來的挑戰(zhàn)。面對復(fù)雜的市場環(huán)境，“中國移動人的責(zé)任”將再度指引我們繼續(xù)前進(jìn)。

現(xiàn)在很多人一提起中國移動的員工，往往冠以清閑二字，那么只能說有太多的人不了解中國移動員工，更不了解他們的辛苦。那么我們中國移動人的責(zé)任基調(diào)應(yīng)該是什么呢？也許有人會說，這是一個很簡單的問題，你沒看見我們移動墻上、桌上擺著的企業(yè)文化VI（視覺識別）主題嗎？那叫“正德厚生、臻于至善”。古語云：“德惟善政，政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修、正德、利用、厚生，惟和，九功惟敘，九敘惟歌”，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神；“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之、奉行者甚眾的道德理念；“正德厚生、臻于至善”是移動企業(yè)商業(yè)道德的合理闡釋和完美表達(dá)，是我們企業(yè)核心價值觀的深層次體現(xiàn)，當(dāng)然應(yīng)該順理成章地成為我們中國移動人的責(zé)任的基調(diào)。毋庸諱言，“責(zé)任”在中國移動的企業(yè)文化建設(shè)中頻繁出現(xiàn)，“正德厚生、臻于至善”為中國移動人的責(zé)任賦予了深刻的內(nèi)涵與簡明的批注。而當(dāng)“責(zé)任”二字再度在我們腦海盤旋時，我們不得不重新審視，“責(zé)任”究竟是什么？誠然中國移動的大多數(shù)員工都做著平凡的工作，但是任何工作都是由一點(diǎn)點(diǎn)的小事組成，決不能有一點(diǎn)的馬虎?！霸诒疚?，盡本分”，這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求：在為客戶承諾的7*24小時的服務(wù)中，有多少工作人員犧牲自己的休息時間來為客戶排憂解難，原因是因為我們有“中國移動人的責(zé)任”這個信念；每一個漆黑的夜晚，我們的通信樞紐樓都會亮起明亮的燈光，員工加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在工作崗位上，正是因為有了“中國移動人的責(zé)任”這個信念。也正是因為大家心里面都裝著“中國移動人的責(zé)任”這個信念，才會有不少員工為了

履行職責(zé)，不顧惡劣的天氣，以火一般的熱情在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，尤其在家家團(tuán)聚的日子里，舍小家顧大家的搶修故障，保障通信暢通。這都使我們看到了“責(zé)任心”的真實體現(xiàn)。

有人說過，企業(yè)有多大，責(zé)任就有多大，這句話用在中國移動身上再貼切不過。今年玉樹地震，中國移動在第一時間進(jìn)駐震區(qū)，盡可能快的恢復(fù)通信，保證震區(qū)內(nèi)應(yīng)急通訊的暢通，也讓外界能夠更加清楚的了解震區(qū)的情況。一方有難，八方支援，在地震后的第一時間里，公司便從全國各地選派技術(shù)骨干到最需要的地方進(jìn)行支援。大家在那里吃不好，睡不好，但沒有人去抱怨，沒有人后悔，因為大家知道自己的責(zé)任，知道作為一名中國移動的員工就應(yīng)該把保證通信質(zhì)量作為自己最大的責(zé)任來完成。

創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。這是中國移動所有員工的使命。但也正如王建宙董事長在總裁論壇里提到，中國移動在十年的高速發(fā)展以后，確實也存在一些大企業(yè)病，跨部門之間協(xié)調(diào)能力較差，有時出現(xiàn)互相推諉的問題。但可貴的事，這些問題已經(jīng)逐漸被大家所意識到，并且也進(jìn)行了相應(yīng)的改進(jìn)。作為一家超大型國企，能及時發(fā)現(xiàn)并且改掉自身的毛病，應(yīng)該說是非常難能可貴的。當(dāng)我們凝視遠(yuǎn)方，當(dāng)我們明晰了中國移動人責(zé)任的外化內(nèi)涵與各種表現(xiàn)形式，當(dāng)我們肩負(fù)起歷史使命與時代責(zé)任，也許我們更應(yīng)該腳踏實地，更應(yīng)該關(guān)注我們腳下的泥土與本職工作的職責(zé)，如何履行我們的責(zé)任真得認(rèn)真思考。

首先，責(zé)任是一種態(tài)度。我們要履行一個中國移動人的責(zé)任，就必須端正態(tài)度，提高認(rèn)識。我們需要深入了解企業(yè)責(zé)任全球規(guī)范的三重底線，即經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境，并“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”，秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠意，以誠信實踐承諾，以永不自滿、不斷創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài)，以天下之至誠而盡精益求精，追求企業(yè)、社會與環(huán)境的和諧發(fā)展。而從日常工作實踐出發(fā)，端正履行責(zé)任的態(tài)度就是兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。譬如，我們要進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷，可以微笑地與客戶隨意交流，而當(dāng)我們切實履行“三句半”營銷術(shù)，與客戶進(jìn)行規(guī)范化的溝通與交流，微笑并很正規(guī)地說出“簡單來說”、“它特別適合于”、“使用它之后”、“舉個例子說”等營銷話語，就是一種專業(yè)態(tài)度的實踐。

第二，責(zé)任是一種能力。我們要履行一個中國移動人的責(zé)任，就必須苦練內(nèi)

功，培養(yǎng)能力。譬如，我們要“開動機(jī)器”，維護(hù)好短信網(wǎng)關(guān)，就必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)，親自到機(jī)房對設(shè)備進(jìn)行查看和實際操作，熟悉短信網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備維護(hù)常用指令、維護(hù)的日常流程，并根據(jù)工作規(guī)范每天填寫維護(hù)日志和關(guān)注日常預(yù)警，這樣短信網(wǎng)關(guān)才能7×24小時正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們也就切實履行了維護(hù)短信網(wǎng)關(guān)的責(zé)任。也就是說，我們端正了態(tài)度，有了履行責(zé)任的良好意愿，必須通過學(xué)習(xí)與實踐，不斷豐富自己的知識體系，具備了這樣一種能力，我們才能較好地履行責(zé)任。

第三，責(zé)任是一種行為。我們要履行一個中國移動人的責(zé)任，就必須注重實踐，在干中學(xué)，在學(xué)中干。我們要履行責(zé)任，就必須理論聯(lián)系實踐，切忌光說不干、光學(xué)不干，我們要推動中國移動這只“大象”邁出優(yōu)美的“舞步”，必須一磚一瓦、一點(diǎn)一滴地奉獻(xiàn)自己的青春與才智。而重視市場調(diào)查、發(fā)現(xiàn)問題、查找問題、帶著問題去實踐，活學(xué)活用，學(xué)用結(jié)合，在實踐中提升就是我們責(zé)任行為化的重要工作方法之一。譬如，我們支部建設(shè)講創(chuàng)先爭優(yōu)，絕對不是貼幾張標(biāo)語、喊幾句口號、掛幾面紅旗，而是要切實制訂工作計劃，要求每位黨員填寫《黨員公開承諾書》，確定黨、團(tuán)員先鋒示范崗，圍繞數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)工作目標(biāo)、KPI/KQI指標(biāo)、分季競賽指標(biāo)，在部門/員工績效考評、數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)分季競賽、快樂100玩轉(zhuǎn)手機(jī)業(yè)務(wù)三全競賽（全員學(xué)習(xí)、全員體驗、全員推廣）、數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)深度運(yùn)營/整合營銷/綜合評估、數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)質(zhì)量提升大會戰(zhàn)/業(yè)務(wù)創(chuàng)新/品牌建設(shè)等工作方面深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

第四，責(zé)任是一種文化。我們要履行一個中國移動人的責(zé)任，就必須營建氛圍，優(yōu)化環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。俗話說，三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化。我們都去肯德基吃過漢堡，發(fā)現(xiàn)湖南的漢堡和上海世博會園區(qū)的漢堡一個味，有人會說那是因為它們的13道工序標(biāo)準(zhǔn)與流程管理所決定的，而賣漢堡的人都面帶微笑也許就是企業(yè)文化建設(shè)的效果。譬如，我們要發(fā)揮支部這一戰(zhàn)斗堡壘的作用，我們就應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)上狠下功夫。“增強(qiáng)創(chuàng)新意識、培育創(chuàng)新企業(yè)”主題思想教育、“黨員·品行·表率”主題黨員示范活動、“執(zhí)行先鋒”班組建設(shè)、“卓越100”流程管理建設(shè)、“感恩、求學(xué)、爭先”主題文化活動、“與祖國共奮進(jìn)、同企業(yè)共成長”青年/團(tuán)員隊伍建設(shè)、秋季校園促銷“亮身份、爭先鋒”主題黨/團(tuán)員先鋒突擊活動、“彩傳盛世、情動湖湘”紅彩

信傳播大賽、“MM有我更精彩”勞動競賽等企業(yè)文化建設(shè)活動有效見證了長沙移動各支部戰(zhàn)斗堡壘的發(fā)展與成長。

中國移動在自己的第一個十年里是成功的，取得了一系列的驕人戰(zhàn)果。但是這已然成為過去，隨著電信業(yè)的重組，我們面臨著前所未有的困難，競爭更加激烈，在這種情況下，我們應(yīng)該做好進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。繼續(xù)秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，以自己的方式，以企業(yè)公民的名義，攜手共進(jìn)，履行責(zé)任，為創(chuàng)造一個科學(xué)發(fā)展、誠信和諧的世界一流企業(yè)，感恩客戶，感恩社會，感恩世界，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從我做起，時刻謹(jǐn)記自己作為一名中國移動人的責(zé)任！

第三篇：感動就在你我身邊

感動就在你我身邊 ——課堂教學(xué)有感

也許是平時過于忙碌，我們總是無暇仔細(xì)體會身邊的小小感動，或許也從未想過把這些點(diǎn)滴記錄下來，所以，我們才錯過了許許多多美好的瞬間。今天，我卻想把教學(xué)中的感觸記錄下來，因為，在那時那刻，我被深深地感動了。

在很長一段時間里，我一直都在為教學(xué)內(nèi)容的選擇而糾結(jié)、彷徨。雖然教材上的內(nèi)容豐富多彩，可有很多還是距現(xiàn)實生活太遠(yuǎn)，即使我們輔助于多媒體等教學(xué)設(shè)備和資料，由于不能很好的引起學(xué)生的情感共鳴，他們還是對其不感興趣。所以，為了讓自己能有機(jī)會走進(jìn)孩子們的心靈世界，我就抽出了一部分時間，和學(xué)生共同來學(xué)習(xí)由他們推薦的歌曲。

今天是第一次，早早準(zhǔn)備好上課的資料，但還是心懷忐忑的走上講臺，可能是平時唱民族歌曲較多的緣故吧，經(jīng)過激烈的內(nèi)心斗爭之后，我還是用一段語言導(dǎo)入了課堂。這節(jié)課主要以欣賞為主，要求學(xué)生用心去聆聽感悟音樂，盡可能聲情并茂的去表現(xiàn)音樂。因為歌曲是他們推薦的，所以，我發(fā)現(xiàn)他們個個都很認(rèn)真、投入。歌曲欣賞開始了，第一首是筷子兄弟的歌曲《老男孩》，這首歌是11度青春系列電影《老男孩》的主題曲，講述了一對癡迷邁克爾杰克遜十幾年的平凡“老男孩”重新登臺找回夢想的故事。由于好多學(xué)生對這首歌曲非常熟悉，很快他們就完成了欣賞和歌唱任務(wù)，讓我倍感欣慰。接下來欣賞的是筷子兄弟的另一個作品《父親》，這首歌曲我采用視聽結(jié)合的方式來欣賞，首先欣賞歌曲的MV，然后再復(fù)聽、跟唱練習(xí)。就在欣賞的過程中，我突然發(fā)現(xiàn)孩子們的情緒發(fā)生了變化，這是我未曾料到的，雖然在這之前我也曾為歌曲而感動過，但我并沒有想到孩子們會因為它而落淚。說實話，在我的印象中，總覺得現(xiàn)在的孩子成長在優(yōu)越的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境中，很多時候不懂得去珍惜擁有，去感恩父母師長，去努力拼搏，甚至有時候還覺得他們怎么那樣不懂事，也搞不懂他們究竟都在想些什么。。。而當(dāng)我看到他們淌著淚水的臉龐時，我卻被深深地感動了，在我心底，我想對他們說：孩子們，你們長大了，懂事了！歌曲欣賞完了，我卻不知道該用什么語言來繼續(xù)我的課堂，因為那時那刻，我已不忍心再用煽情的語言來修飾了。孩子們的眼淚已經(jīng)告訴了我：他們已懂得什么是感動、感恩！課堂結(jié)束時，我提醒孩子們：五月是一個美麗而感動的季節(jié)，因為有愛，我們感動，因為父母，我們感恩，父愛如山，母愛似河，希望大家在母親節(jié)到來之際，懷一顆感恩之心，用我們的行動為父母獻(xiàn)上一份真摯的祝福，愿感動能在我們身邊延續(xù)！

一節(jié)課很快就結(jié)束了，而留給我的卻是久久的回味。是啊，雖然僅僅是一節(jié)平平常常的音樂課，可是在課堂里我才真正發(fā)現(xiàn)了自己與學(xué)生心靈的距離。也就在今天，我更深深地認(rèn)識到：做學(xué)生喜歡的老師，就要潛下身心，走進(jìn)孩子們的內(nèi)心世界，去了解體會他們的喜好和感受，努力做他們的朋友。在此，我想對孩子們說：謝謝你們讓我收獲一份感動，在今后的學(xué)習(xí)路上，老師將與你們一路同行，一起去追逐快樂夢想！

第四篇：感動就在你我身邊

感動就在你我身邊

——2013年十一黃金周紀(jì)實

2013年10月1日

為了激勵我們一.三班孩子們誦讀兒歌的熱情，更為了讓孩子們寫一首好字，我從新華書店給孩子們每人買了一本 “寫字好老師”，作為獎勵送給孩子們。表現(xiàn)出色的，封面上有“獎”字，需要努力的，封面上有“加油啊”的字樣，并蓋有“孫建榮”的私人印章。孩子們臨寫的有模有樣，我很欣賞。

2013年10月6日

我們愛心媽媽團(tuán)隊按照假前約定，于10月6日下午兩點(diǎn)對學(xué)童們進(jìn)行兒歌的誦讀檢查。愛心媽媽團(tuán)隊的孫譽(yù)軒媽媽回榮成老家，所以這一組的小學(xué)童由我來檢查。我約了愛心媽媽團(tuán)隊的史家源媽媽來幫我的忙，后來劉曉琳媽媽、張晟媽媽帶著孩子過來了，也都留下來，我們從拼讀、背誦、認(rèn)字三個方面對孩子們進(jìn)行調(diào)換檢查。大約四點(diǎn)左右，我們組已全部檢查完畢。而后我們和孩子們一起分享家長們帶來的水果，孩子們吃著、說著、笑著，好不熱鬧。五點(diǎn)鐘，劉洪旭媽媽接走了孩子。我就趕緊對各小組的檢查誦讀情況進(jìn)行統(tǒng)計。其他組都陸陸續(xù)續(xù)把結(jié)果報上來了，唯有愛心媽媽團(tuán)隊的孔雯晴媽媽還沒上報。我心想可能還沒檢查完吧，因為檢查數(shù)量多，很辛苦的，所以我沒催她。

2013年10月7日

10月7號上午，王方鈺媽媽、官子桐媽媽還有我侄女，我們幾個按照誦讀數(shù)量在我班的“小小評比臺

展示我風(fēng)采”專欄上給孩子們貼上了小貼畫，這是一幅令孩子們你追我趕的畫面，也是凝聚了老師和家長們心血的畫面，更是我們一.三值得驕傲的畫面！

然后我們一起對我班外面走廊上的專欄進(jìn)行了初步設(shè)計，并配了解說詞，決定讓小方鈺做我班的海量誦讀解說員。

附：一.三解說詞

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好！

我們一.三班有一個響亮的名字，叫“海量閱讀先鋒隊”！我們的口號是“海量閱讀大闖關(guān) 爭當(dāng)誦讀小博士”！A.我們班的每個家庭都積極參與親子共讀，這是親子共讀時拍下的照片。

B.我們的“愛心媽媽團(tuán)隊”

我們一.三班在孫老師的感召下成立了“愛心媽媽團(tuán)隊”，由12位成員組成。她們開學(xué)以來走訪了三個單親家庭和一個困難家庭，分別送給三個家庭400元錢，最多的送給1200元錢，有的還給孩子買了衣服、褲子，把燒雞、水果、點(diǎn)心、酸奶等留給孩子們。不僅如此，“愛心媽媽團(tuán)隊”的9個小分隊，每周組織一次指導(dǎo)檢查我們兒歌的誦讀，這樣既增進(jìn)了同學(xué)們與家長的感情，我們又在愉悅的氛圍中誦讀了兒歌，我們樂壞了。

C.“海量閱讀先鋒隊”班級家庭聯(lián)誼活動

9月21日（陰歷八月十七），我們一.三班舉行了“海量閱讀先鋒隊”班級家庭聯(lián)誼活動，是在我們孫老師府君廟新區(qū)的園里進(jìn)行的。為了這次活動，我們孫老師做了充分的準(zhǔn)備，設(shè)計了大大的海報，還給我們學(xué)童和愛心媽媽們購置了50個小塑料凳和5個小方桌，并做了細(xì)致的布置和分工，所以活動進(jìn)行得非常順利，有分組檢查，有集體誦讀，有個人展示，還評選出了第一批海量誦讀小博士。最后我們一起分享了孫老師提前備好的大澤山的葡萄、月餅，我們開心極了！這是一組活動時拍下的照片。D.我們一.三的“學(xué)以致用”小欄目

我們一.三已正式開辟了“學(xué)以致用”小欄目：誰家小學(xué)童在學(xué)習(xí)生活中，用上了學(xué)過的歇后語、俗語等，孫老師督促家長們鼓勵孩子學(xué)以致用，厚積薄發(fā)，為以后的“出口成章”奠定基礎(chǔ)！她指導(dǎo)家長抓住瞬間，及時記錄，發(fā)到我們老師自己的QQ記錄里，便于她隨時整理。家長們非常支持，積極行動起來，這是我班“學(xué)以致用”的成果展示！E.“小小評比臺 展示我風(fēng)采”專欄

專欄的上方是“小小評比臺 展示我風(fēng)采”幾個紅色的刻字，中間是豎線格。最下方是綠地，在綠地上有45個帶兩片小葉的小芽。在這兩片小葉上，分別標(biāo)著①和②，①表示常規(guī)評價指標(biāo)：遵守紀(jì)律 言行文明 講究衛(wèi)生 熱愛勞動 姿勢正確 學(xué)會傾聽 發(fā)言積極 書寫規(guī)范 作業(yè)及時等，②表示閱讀評價指標(biāo)：熟練拼讀 熟讀短文 識寫字詞 背誦短文 理解內(nèi)容 寫話（作文）等。在每個小芽的正下方是我班45個同學(xué)的名字。我們孫老師的設(shè)想是：我們一.三班的孩子現(xiàn)在是一顆顆小苗苗，老師預(yù)祝我們在常州路小學(xué)這片肥沃的綠地上每天進(jìn)步，茁壯成長，直到長成參天大樹！我們孫老師平時注重做好記錄，一周一總結(jié)，不管哪個同學(xué)哪一方面有出色的表現(xiàn)，都給貼上小貼畫，同學(xué)們踴躍表現(xiàn)，熱情高昂！

從9月6日至10月22日，（于10月22日，我們一.三的愛心媽媽團(tuán)隊組織檢查了一次孩子們兒歌的誦讀情況，我對誦讀數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計，10月24日平度市讀書現(xiàn)場會在常小隆重舉行）我們班有24個小學(xué)童背誦兒歌數(shù)量超了200首，其中有3位同學(xué)背誦了300首以上。我們已經(jīng)評選出了兩批海量誦讀小博士，并發(fā)了表揚(yáng)信。這就是海量誦讀神奇的效果，歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)，謝謝大家！

10月7號下午三點(diǎn)左右雯晴媽媽把數(shù)據(jù)報上來了，說不好意思有點(diǎn)事給耽誤了，我說沒事的。

晚上我進(jìn)了我們一.三的QQ群，看了小雪（小姜正媽媽）的聊天記錄，我怦然心動！小雪 2013-10-7 15:30:57 昨中午孔雯晴的媽媽給我打電話讓我早點(diǎn)去她家，說她有事不在家，讓我?guī)兔o孩子們檢查。當(dāng)時我以為雯晴的爸爸在家，結(jié)果去了一看，雯晴和龍鳳胎姐弟仨在樓下。問了雯晴才知道，她爸爸讓機(jī)器弄傷腳了，她媽媽趕去醫(yī)院了，孩子們把家里的門關(guān)上了，但忘記拿鑰匙了，只能在樓下。三個小家伙一頭一臉的汗，我給他們買了水后，就在樓下給煜博先檢查，他們四個在旁邊復(fù)習(xí)。雯晴媽媽回來后還很不好意思，讓我們趕緊上樓去，覺得怠慢了。中午她給我打電話的時候我說如果家里有事就往后拖一拖，她說不太好，大家都沒這樣她不能搞特殊。雯晴媽媽真的是一個很實在的人，忙得滿頭汗，一會端水果，一會端月餅的，還得安撫那幾個調(diào)皮的孩子。給孩子檢查的時候特別認(rèn)真，她脾氣特別的好，很溫柔。到她家半個小時左右，雯晴爸被同事扶著回來了，當(dāng)時我真的很感動。小雪 2013-10-7 15:34:18 雯晴媽媽自己也有工作，是在電腦上給服裝廠設(shè)計樣板，這幾天也挺忙的。每次如果家里不忙的話我就留在那里幫幫她。劉玉這位愛心媽媽真的很合格！小雯晴也很懂事，而且非常有禮貌。孫建榮(549996411)18:14:37感動，就在你我身邊！孫建榮(549996411)18:17:53 雯晴媽媽在雯晴爸爸被機(jī)器傷著腳的情況下，還給我們的小學(xué)童指導(dǎo)檢查誦讀兒歌！感謝你，雯晴媽媽！感謝你，雯晴爸爸！感謝所有為我們一.三孩子付出的尊敬的家長們！官子桐(2964843067)18:31:37 謝謝孔雯晴媽媽，你辛苦了，?？做┣绨职衷缛湛祻?fù)，好人一生平安！孔雯晴(1747342565)18:31:42 俺都不好意思了。幸虧有姜正媽媽在，也跟著忙了一下午。

第五篇：中國移動人的責(zé)任1

中國移動人的責(zé)任---營業(yè)員篇

作為一個移動的營業(yè)員，我個人覺得中國移動人的責(zé)任并不是一定要為公司做出什么偉大的貢獻(xiàn)，只是覺得我們每個移動人從小事做起，同時也把小事做好就可以了。

昨天晚上看了一部喜劇叫“娜娜的玫瑰戰(zhàn)爭”，里面的一個交警令我印象尤為深刻！當(dāng)時交警捉住了闖紅燈的娜娜，結(jié)果被娜娜一頓的歪理教訓(xùn)下，放走了娜娜的同時，深刻地反省了自己的工作。之后的日子里，這位交警自行制作了安全知識海報，跟路人宣傳的同時，每天一起陪路人一起等紅綠燈,一起過馬路??本來作為一個交警，他并不需要“多此一舉”，只要好好的站著，指揮一下交通，對違反的路人做出懲罰就可以了。但是，往往工作中，我們需要這樣有責(zé)任的工作者。為自己工作的負(fù)責(zé)的同時，也為路人的生命安全負(fù)責(zé)。

現(xiàn)在，我們的服務(wù)廳每天都在拼命地追求客戶滿意服務(wù)。

中國移動通信身處服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)既包括提供多樣化和個性化的通信業(yè)務(wù)，更強(qiáng)調(diào)細(xì)致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。而這些服務(wù)不單單只是像以往那樣，幫客戶快捷辦理完業(yè)務(wù)就可以得到客戶滿意的回應(yīng)。為公司維持好的服務(wù)品牌是我們的責(zé)任之一，而好的服務(wù)品牌不是靠宣傳樹立的，而是從每一件小事做出來的，客戶對服務(wù)的評價不是靠宣傳，而是通過客戶自身體會得來的，只有讓客戶感動、方便、快捷的服務(wù)才是好的服務(wù)。所以，我們應(yīng)從每一件小事做好，對客戶體貼入微，善于發(fā)現(xiàn)客戶需求。我們要注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，想客戶所想，方便客戶，做客戶的貼心人，才能感動客戶，贏得客戶的心。

其次是我們的服務(wù)要切合實際，從實際出發(fā)，只有真正方便客戶，讓客戶離不開的服務(wù)才是好服務(wù)。

客戶是企業(yè)的生命所在，主動發(fā)掘客戶的需求，為客戶提供服務(wù)。也許，下雨天的時候，為客戶送上干凈的毛巾，或者主動為客戶端上一杯熱茶，不經(jīng)意的關(guān)懷定讓客戶倍加感動。感動之余，客戶也許會愿意體驗我們的天氣預(yù)報??當(dāng)然，并不是要一概而論。只有隨時隨地為客戶著想，從點(diǎn)滴做起，為客戶提供溫馨的服務(wù)，才能贏得客戶的認(rèn)可，得到客戶的認(rèn)可，還擔(dān)心業(yè)務(wù)不來么？！到這里也許有人會問，之前強(qiáng)調(diào)的一直都是服務(wù)，為什么現(xiàn)在還要業(yè)務(wù)呢？前門已經(jīng)提到，客戶是企業(yè)的生命所在！一間企業(yè)要生存歸根到底，還是靠“業(yè)務(wù)”的。我們在做業(yè)務(wù)之前，做好服務(wù)是必須的，業(yè)務(wù)只是服務(wù)的延伸。

服務(wù)從小事做起，做好每件小事，我認(rèn)為這就是我們移動人的責(zé)任，謝謝！