第一篇：市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施細(xì)則

市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施

細(xì)則

市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施細(xì)則

市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高疾控中心醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平，建立規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，倡導(dǎo)“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱，開拓進(jìn)取、精益求精，樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)”行業(yè)新風(fēng)尚，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施辦法》、《呼倫貝爾市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》、《市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，結(jié)合市疾控中心實(shí)際情況，特制定本實(shí)施細(xì)

則。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高工作人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范疾控服務(wù)行為、提高疾控服務(wù)質(zhì)量、改善疾控服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化疾控環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，加快疾控誠信體系建設(shè)，更好地為廣大人民群眾提供疾控服務(wù)。

二、考評(píng)范圍

疾控中心所有醫(yī)師、護(hù)士和其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員以及管理人員中執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員崗位工資的人員。

本細(xì)則提到的服務(wù)對(duì)象是指來疾控中心就診的患者、接受預(yù)防接種的被接種者、進(jìn)行職業(yè)危害場(chǎng)所等從業(yè)人員健康檢查的單位和個(gè)人以及委托疾控中心提

供檢測(cè)、檢驗(yàn)等技術(shù)服務(wù)的當(dāng)事人等。

三、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)按百分制進(jìn)行評(píng)定，基礎(chǔ)分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計(jì)得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計(jì)得分超過100分的，以100分計(jì)算；扣分后累計(jì)得分低于0分的，以0分計(jì)算?；疽?/p>

1.樹立服務(wù)意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)。

加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立以服務(wù)對(duì)象為中心，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

2.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，為服務(wù)對(duì)象保守秘密。

對(duì)服務(wù)對(duì)象不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，尊重服務(wù)對(duì)

象的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為服務(wù)對(duì)象保守秘密。

在檢測(cè)檢驗(yàn)中應(yīng)用新技術(shù)、新方法和臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)等活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)道德，尊重服務(wù)對(duì)象的知情同意權(quán)。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

認(rèn)真踐行疾控服務(wù)承諾，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧的服務(wù)關(guān)系。

4.遵紀(jì)守法，廉潔從業(yè)。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔從業(yè)，保證疾控工作的質(zhì)量和安全。在服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要服務(wù)對(duì)象及其親友的財(cái)物。

不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、生物制品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹服務(wù)對(duì)象到其他單位檢查、治療和監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)以及購買藥品、生物制品、器械、衛(wèi)生設(shè)施等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明和監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)報(bào)告，不參與虛假廣告宣傳和藥品、生物制品、檢驗(yàn)等醫(yī)用器械、衛(wèi)生設(shè)施促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。不違反規(guī)定外出工作，不違反規(guī)定到有關(guān)企業(yè)、單位從事第二職業(yè)，如充當(dāng)顧問、參與經(jīng)營等。

5.合理收費(fèi)，規(guī)范疾控服務(wù)行為。堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合法檢測(cè)、合法檢驗(yàn)。

認(rèn)真落實(shí)各種收費(fèi)制度和措施。嚴(yán)格執(zhí)行疾控服務(wù)和收費(fèi)價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。6.團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

積極參加上級(jí)安排的指令性任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外、對(duì)口支援等疾控活動(dòng)。正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范工作差錯(cuò)、工作事故的發(fā)生。加分項(xiàng)目

1.參加單位組織的公益活動(dòng)，每次加分。

2..收到服務(wù)對(duì)象及家屬表揚(yáng)信、錦旗給個(gè)人的，每次加2分，給集體的，有關(guān)人員各加分，每人最多加5分；收到單位表揚(yáng)信、錦旗給個(gè)人的，每次加2分，給集體的，有關(guān)人員各加分，每人最多加5分。

3.先進(jìn)事跡、典型正面事跡在省級(jí)、市級(jí)和旗縣級(jí)新聞媒體報(bào)道屬個(gè)人的，每

次分別加3、2、1分，每人最多加5分；屬集體的，有關(guān)人員每次各加2、1、分，每人最多加5分。同一事例重復(fù)報(bào)道的，以加分高的一次計(jì)算，不重復(fù)累計(jì)。4.自覺拒收服務(wù)對(duì)象及其家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位或有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加5分。5.堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位有關(guān)部門的，每次加2分，每人最多加5分。

6.檢舉他人收受各種回扣、提成、擅自接受資助，經(jīng)查屬實(shí)的，加5分。

7.在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)差錯(cuò)或事故的，每次加1分，每人最多加3分。

8.糾正他人因違反醫(yī)學(xué)保密規(guī)定和其他有關(guān)制度而挽回不良影響的，每次加1分，每人最多加3分。

9.積極參加各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置

工作的，每次加1分，每人最多加3分；因工作表現(xiàn)突出，受到衛(wèi)生行政部門表彰的，加2分；受政府表彰的，加3分。10.見義勇為，為維護(hù)工作秩序勇于同違法行為作斗爭(zhēng)，受到本單位或上級(jí)有關(guān)部門表揚(yáng)的，加5分。積極參加無償獻(xiàn)血的，每次獻(xiàn)血200毫升加1分，400毫升加2分。

11.被評(píng)為本單位先進(jìn)工作者的，加3分；被廳、市、旗縣衛(wèi)生行政部門評(píng)為先進(jìn)工作者的，加4分；被評(píng)為設(shè)區(qū)市級(jí)勞模的，加5分；省級(jí)勞模的，加8分；全國勞模的，加10分。

12.科室被評(píng)為本單位先進(jìn)集體的，科室負(fù)責(zé)人各加2分；被評(píng)為廳、市、旗縣級(jí)先進(jìn)集體的，各加3分；被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)集體的，各加5分；被評(píng)為國家級(jí)先進(jìn)集體的，各加10分。以上各項(xiàng)副職減半加分。扣分項(xiàng)目 1.未經(jīng)批準(zhǔn)，不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)的，發(fā)現(xiàn)1次扣1分。

2.遲到、早退發(fā)現(xiàn)1次扣2分；曠工每次扣5分。

3.上班時(shí)擅自離崗、串崗的，每次扣2分。從事與本職工作無關(guān)的活動(dòng)的，每次扣3分。

4.上班著裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的，每次扣1分。

5.不落實(shí)首接負(fù)責(zé)制或首問負(fù)責(zé)制的，每次扣2分。

6.對(duì)服務(wù)對(duì)象及其家屬的疑問和投訴，不能耐心做好解釋說明和調(diào)查處理，激化矛盾糾紛，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象及其家屬因行風(fēng)問題實(shí)名投訴到本單位有關(guān)部門的，每例扣2分；被投訴到同級(jí)行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣3分；被投訴到上級(jí)行政機(jī)關(guān)或新聞媒體的，每例扣5分。

7.醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)過程中有缺陷或不足，引起服務(wù)對(duì)象不滿意或發(fā)生爭(zhēng)吵的，每次酌情扣1-3分。

8.科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費(fèi)清單的，對(duì)科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人每次各扣1

分；雖有提供收費(fèi)清單，但不及時(shí)、不規(guī)范的，對(duì)科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人每次各扣分。

9.泄露服務(wù)對(duì)象隱私或醫(yī)學(xué)秘密的，每次扣2分；造成不良影響的，每次扣5分。

10.違反有關(guān)規(guī)定使用藥品、生物制品的，每次扣3分。

11.不執(zhí)行有關(guān)規(guī)范，給服務(wù)對(duì)象作檢查、治療和檢測(cè)檢驗(yàn)的，每次扣2分。12.科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到影響的，每人扣2分；工作受到嚴(yán)重影響的，每人扣5分。

13.工作拖拉，不按時(shí)完成任務(wù)或不服從科室工作安排的，每次扣5分；不服從單位工作安排的，每次扣10分。14.違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展服務(wù)活動(dòng)或者技術(shù)操作規(guī)范的，每次扣5分。

15.因責(zé)任事故造成的事故，負(fù)次要責(zé)任的當(dāng)事人每次扣5-10分，負(fù)輕微責(zé)任的當(dāng)事人每次扣1-5分；

16.夸大或虛構(gòu)病情及其他情景的，為單位或個(gè)人牟取利益的，視情節(jié)每次扣5-10分。

17.在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的，對(duì)科室負(fù)責(zé)人各扣3分；對(duì)當(dāng)事人扣5分。

18、出現(xiàn)疫情和突發(fā)事件后不按規(guī)定時(shí)間到達(dá)者扣5分。

當(dāng)年有下列情形之一的，實(shí)行“一票否決”，其醫(yī)德考評(píng)結(jié)果直接認(rèn)定為較差： 1.服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

2.違反服務(wù)承諾和藥品、生物制品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，被上級(jí)有關(guān)部門查處或新聞媒體曝光的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人； 3.因工作不認(rèn)真造成事故，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人；

4.出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件、檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告或參與虛假廣告宣傳和藥品、生物制品醫(yī)用器械促銷活動(dòng)的；

5.隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

6.使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的藥品、生物制品、制劑、消毒藥劑、檢測(cè)檢驗(yàn)試劑和器械、設(shè)備的；

7.不按照規(guī)定使用藥品、生物制品、毒性、放射性藥品、試劑的；

8.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象或者其家屬同意，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性醫(yī)學(xué)服務(wù)的；

9.非醫(yī)學(xué)需要，利用先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)手段開展違法活動(dòng)；

10.違反有關(guān)規(guī)定，私自外出執(zhí)業(yè)和工作的；

11.泄露服務(wù)對(duì)象隱私和秘密的，造成嚴(yán)重后果的；

12.在服務(wù)活動(dòng)中，接受服務(wù)對(duì)象及其親友的“紅包”、物品、宴請(qǐng)或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

13.介紹服務(wù)對(duì)象到其他單位檢查、治療或購買藥品、生物制品、器械等收取回扣或提成的；

14.在工作中，接受器械、藥品、生物

制品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益的；或?yàn)樗幤贰⑸镏破飞a(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計(jì)或?yàn)榇颂峁┓奖愕模?/p>

15.違反衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理暫行辦法》、衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受社會(huì)資助參加或舉辦各種活動(dòng)管理的通知》，擅自接受藥品、生物制品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或經(jīng)銷人員的資助，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流、考察、旅游等活動(dòng)的；

16.對(duì)醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗(yàn)、檢查、檢測(cè)等各種技術(shù)服務(wù)中提供各種形式提成的科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人；

17.發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的；

18.不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對(duì)口支援、衛(wèi)生援外工作 的；

19.發(fā)生工作事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情等公共衛(wèi)生突發(fā)事件，不按照規(guī)定報(bào)告的；

20.因與職務(wù)行為有關(guān)的錯(cuò)誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過及其以上處分的；

21.受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的；

22.其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形；

23.單位認(rèn)定的其他行為。

四、考評(píng)步驟 個(gè)人自評(píng)：被考評(píng)的醫(yī)務(wù)人員對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求、加分和扣分依據(jù)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，進(jìn)行總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，填寫《市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)登記表》。

科室初評(píng)：在個(gè)人自評(píng)基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。單位總評(píng)：由所在單位的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)

組織實(shí)施，根據(jù)個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)的結(jié)果，以日常檢查、問卷調(diào)查、服務(wù)對(duì)象反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況為主要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論，填寫綜合評(píng)語。

五、考評(píng)等次

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個(gè)等次，并按下列條件確定：

優(yōu)秀——考評(píng)得分在90分以上，且沒有扣分。

良好——考評(píng)得分在80分以上，且扣分不超過15分。

一般——考評(píng)得分在60分以上，且扣分不超過30分。

較差——考評(píng)得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀等次的人數(shù)可按在當(dāng)?shù)厝耸虏块T確定的干部任職年度考核優(yōu)秀等次控制比例的基礎(chǔ)上增加5％來掌握。優(yōu)秀等次名額

應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在本單位內(nèi)部合理分配。

六、醫(yī)德檔案內(nèi)容

醫(yī)德檔案內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面： 1.本人接受職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)學(xué)倫理知識(shí)培訓(xùn)、考核情況；

2.本單位或上級(jí)有關(guān)部門對(duì)文明規(guī)范服務(wù)、改善服務(wù)態(tài)度、尊重病人權(quán)益等檢查涉及本人方面的情況；

3.本單位通過日常檢查分析和上級(jí)有關(guān)部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、合理檢測(cè)、合理檢驗(yàn)、合理收費(fèi)等方面的情況； 4.本人獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)、新聞媒體先進(jìn)事跡報(bào)道和病人表揚(yáng)；

5.本人受到服務(wù)對(duì)象及其家屬投訴及調(diào)查處理情況；

6.本人違反職業(yè)道德或行業(yè)紀(jì)律受到本單位或上級(jí)有關(guān)部門調(diào)查處理或誡勉談話的情況；

7.本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況；

8.本人參加公益活動(dòng)、基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對(duì)口支援、突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作和社會(huì)公益活動(dòng)等情況；

9.其它能夠反映本人在醫(yī)德考評(píng)中需要加分或扣分的材料；

10.本人醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)表。

七、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。晉職晉級(jí)、崗位聘用應(yīng)在考評(píng)結(jié)果為良好及以上的人員中產(chǎn)生。評(píng)先評(píng)優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等次的人員，必須在醫(yī)德考評(píng)等次為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。

醫(yī)德考評(píng)等次確定為一般的人員，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。醫(yī)德考評(píng)等次確定為較差的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職，不計(jì)算考核年限，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級(jí)工資，專

業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年；每年一次的薪級(jí)工資應(yīng)不予調(diào)長，或取消年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)工資。醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為“較差”的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。對(duì)醫(yī)德考評(píng)“較差”等次的人員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)連續(xù)2年被評(píng)為“較差”等次的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理；有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，按干部管理權(quán)限，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。

八、組織管理

市疾控中心成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)市疾控中心所有醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作的監(jiān)督管理和考核。領(lǐng)導(dǎo)小組由領(lǐng)導(dǎo)和人事、紀(jì)檢監(jiān)察、有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)人組成，綜合辦公室為醫(yī)德考評(píng)工作具體經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬定醫(yī)德考評(píng)工作方案并組織實(shí)施；單位紀(jì)檢監(jiān)察人員組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)德考評(píng)工作，確?？荚u(píng)工作公正、公平、公

開。

醫(yī)德考評(píng)工作要納入疾控管理體系，與衛(wèi)生技術(shù)人員年度考核同時(shí)進(jìn)行，每年進(jìn)行一次，年度考核中“德”的分?jǐn)?shù)按照醫(yī)德考評(píng)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行折算。醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合。要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評(píng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。堅(jiān)持日常檢查與年終醫(yī)德考評(píng)相結(jié)合，各職能科室要根據(jù)每年糾風(fēng)工作任務(wù)責(zé)任分解的要求，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的日常檢查和問卷調(diào)查、服務(wù)對(duì)象反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)資料的收集，為年終醫(yī)德考評(píng)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的依據(jù)。職能科室工作人員因工作不負(fù)責(zé)任，年終無法提供本應(yīng)該提供的日常檢查結(jié)果和資料或提供虛假檢查結(jié)果和資料的，對(duì)職能科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人員視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理或紀(jì)律處分。

單位為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，醫(yī)

德檔案分為紙質(zhì)檔案和電子檔案，在醫(yī)德考評(píng)制度試行階段可先使用手工紙質(zhì)檔案，待條件成熟后開發(fā)電子檔案。醫(yī)德檔案由單位人事或紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)保管，并按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，把執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生部門。

疾控中心每年要組織有關(guān)人員對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，確保醫(yī)德考評(píng)工作取得實(shí)效。

九、有關(guān)說明

本實(shí)施細(xì)則從下發(fā)之日起實(shí)行。

第二篇：市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施細(xì)則

市疾控中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高疾控中心醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平，建立規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，倡導(dǎo)“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱，開拓進(jìn)取、精益求精，樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)”行業(yè)新風(fēng)尚，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施辦法(試行)》、《呼倫貝

爾市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》、《市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，結(jié)合市疾控中心實(shí)際情況，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高工作人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范疾控服務(wù)行為、提高疾控服務(wù)質(zhì)量、改善疾控服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化疾控環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，加快疾控誠信體系建設(shè)，更好地為廣大人民群眾提供疾控服務(wù)。

二、考評(píng)范圍

疾控中心所有醫(yī)師（包括公衛(wèi)醫(yī)師等）、護(hù)士和其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員以及管理人員中執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員崗位工資的人員（統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員）。

本細(xì)則提到的服務(wù)對(duì)象是指來疾控中心就診的患者、接受預(yù)防接種的被接種者、進(jìn)行職業(yè)危害場(chǎng)所等從業(yè)人員健康檢查的單位和個(gè)人以及委托疾控中心提供檢測(cè)、檢驗(yàn)等技術(shù)服務(wù)的當(dāng)事人等。

三、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)按百分制進(jìn)行評(píng)定，基礎(chǔ)分為80分，滿分為100分。加分、扣分后的累計(jì)得分不得高于100分或低于0分，即：加分后累計(jì)得分超過100分的，以100分計(jì)算；扣分后累計(jì)得分低于0分的，以0分計(jì)算。

（一）基本要求（基礎(chǔ)分80分）

1.樹立服務(wù)意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)（10分）。

（1）加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立以服務(wù)對(duì)象為中心，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

（2）增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

2.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，為服務(wù)對(duì)象保守秘密（10分）。

（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。

（2）維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，尊重服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為服務(wù)對(duì)象保守秘密。

（3）在檢測(cè)檢驗(yàn)中應(yīng)用新技術(shù)、新方法和臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)等活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)道德，尊重服務(wù)對(duì)象的知情同意權(quán)。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系（10分）。

（1）關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

（2）著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

（3）認(rèn)真踐行疾控服務(wù)承諾，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧的服務(wù)關(guān)系。

4.遵紀(jì)守法，廉潔從業(yè)（15分）。

（1）嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔從業(yè)，保證疾控工作的質(zhì)量和安全。

（2）在服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要服務(wù)對(duì)象及其親友的財(cái)物。

（3）不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、生物制品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材（包括檢驗(yàn)設(shè)備、檢驗(yàn)耗材等）等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹服務(wù)對(duì)象到其他單位檢查、治療和監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)以及購買藥品、生物制品、器械、衛(wèi)生設(shè)施等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

（4）不開具虛假醫(yī)學(xué)證明和監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)報(bào)告，不參與虛假廣告宣傳和藥品、生物制品、檢驗(yàn)等醫(yī)用器械、衛(wèi)生設(shè)施促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料（包括監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)材料）。

（5）不違反規(guī)定外出工作，不違反規(guī)定到有關(guān)企業(yè)、單位從事第二職業(yè)，如充當(dāng)顧問、參與經(jīng)營等。

5.合理收費(fèi)，規(guī)范疾控服務(wù)行為（15分）。

（1）堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合法檢測(cè)、合法檢驗(yàn)。

（2）認(rèn)真落實(shí)各種收費(fèi)制度和措施。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行疾控服務(wù)和收費(fèi)價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

6.團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事（10分）。

（1）積極參加上級(jí)安排的指令性任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外、對(duì)口支援等疾控活動(dòng)。

（2）正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（10分）。

（1）積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

（2）增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范工作差錯(cuò)、工作事故的發(fā)生。

（二）加分項(xiàng)目

1.參加單位組織的公益活動(dòng)，每次加0.5分。

2..收到服務(wù)對(duì)象及家屬表揚(yáng)信、錦旗給個(gè)人的，每次加2分，給集體的，

第三篇：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案

城子中心衛(wèi)生院

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高我院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療水平，建立規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，倡導(dǎo)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚，根據(jù)赤松衛(wèi)黨發(fā)[2009]5號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈赤峰市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施細(xì)則（實(shí)行）〉的通知》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新鳳，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快衛(wèi)生誠信體系建設(shè)，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

二、考評(píng)范圍

衛(wèi)生院各科室的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員;管理人員中執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員崗位工資的人員。

三、考評(píng)時(shí)間

2009年3月20日~2009年3月30日

四、組織實(shí)施1、2009年3月20日~3月21日召開衛(wèi)生院全體職工會(huì)議，傳達(dá)衛(wèi)生局會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，并下發(fā)至衛(wèi)生院各科室。同時(shí)討論醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案，討論并通過領(lǐng)導(dǎo)小組及考評(píng)小組人員名單。

2、2009年3月22日~3月25日為個(gè)人自評(píng)階段。衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員在此階段根據(jù)《考評(píng)細(xì)則》進(jìn)行自我評(píng)議打分。同時(shí)醫(yī)德考評(píng)小組將利用此階段，對(duì)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處方、收費(fèi)、考勤、患者滿意度等多方面調(diào)查，為綜合考評(píng)做好充分準(zhǔn)備。

3、2009年3月26日~3月27日為科室初評(píng)階段。各科由負(fù)責(zé)人組織本科室人員，對(duì)科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員逐一進(jìn)行醫(yī)德評(píng)議，結(jié)合日常工作表現(xiàn)進(jìn)行初評(píng)打分。衛(wèi)生院醫(yī)德考評(píng)小組在此階段將在住院及門診患者中發(fā)放調(diào)查問卷，并對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)獎(jiǎng)懲記錄、培訓(xùn)記錄等相關(guān)資料進(jìn)行整理，為建立健全醫(yī)德考評(píng)檔案做好前期工作。

4、2009年3月28日~3月30日為單位總評(píng)及公示、整改、上報(bào)階段。衛(wèi)生院將回收醫(yī)德考評(píng)登記表，綜合調(diào)查、檢查和反饋結(jié)果進(jìn)行最終考評(píng)，并在衛(wèi)生院公布考評(píng)結(jié)果。同時(shí)建立醫(yī)德考評(píng)檔案，總結(jié)考評(píng)過程中存在的問題，討論解決方案，制定整改措施，并總結(jié)上報(bào)衛(wèi)生局黨委。

五、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要性，要把此項(xiàng)工作納入我院的重要工作日程，切實(shí)抓。

2、講究方法，抓出實(shí)效。嚴(yán)格按照《考評(píng)細(xì)則》進(jìn)行評(píng)議，通

過這次醫(yī)德考評(píng)掌握我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上存在的問題，在不斷分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，改進(jìn)管理方法，確保衛(wèi)生院在行風(fēng)建設(shè)工作上規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索長效機(jī)制。通過開展醫(yī)德考評(píng)活動(dòng)，結(jié)合平時(shí)掌握的情況要及時(shí)總結(jié)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善行風(fēng)建設(shè)工作的長效機(jī)制。

二00九年三月二十一日

第四篇：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度

（一）為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》的規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，制定本制度。

（二）本制度所稱醫(yī)務(wù)人員是指醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。

（三）醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合。

（四）醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德進(jìn)行考評(píng)，一年為一個(gè)考評(píng)周期。

（五）醫(yī)院為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

（六）醫(yī)院成立醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)擬定醫(yī)德考評(píng)工作制度，對(duì)醫(yī)德考評(píng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核結(jié)果的評(píng)定，保證考評(píng)工作規(guī)范進(jìn)行。醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在院紀(jì)檢監(jiān)察室?？剖页闪⒖荚u(píng)小組，負(fù)責(zé)本科室人員的醫(yī)德考評(píng)工作。

（七）考評(píng)工作分為三個(gè)步驟：

1.自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

2.科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)?？剖铱荚u(píng)小組每月底向醫(yī)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告本科室醫(yī)務(wù)人員加、扣分情況，年末進(jìn)行全面評(píng)價(jià)并上報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果。

3.單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語。

（八）醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

1.在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者謀取其他不正當(dāng)利益的；

2.在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；

3.違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多收、亂收或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

5.在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任的；

6.出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

7.醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

8.其他因違法違紀(jì)行為受到處分的；

9.其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

（九）醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀得分為90分以上且無扣分；良好得分為80~89分且無一項(xiàng)扣15分；一般得分為60~79分；較差得分為60分以下。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般掌握在醫(yī)院考評(píng)總?cè)藬?shù)的10％~15％。

（十）考評(píng)結(jié)果要進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。

（十一）醫(yī)德考評(píng)應(yīng)作為醫(yī)務(wù)人員考核的重要內(nèi)容?？荚u(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為一般的，考核為基本合格；考評(píng)結(jié)果為較差的，考核為不合格。

（十二）醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定處理。

執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，要及時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門。

第五篇：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法（試行）

第一章總則

第一條為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(試行)》和云南省衛(wèi)生廳《云南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(試行)》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施辦法。

第二條考評(píng)范圍為全體醫(yī)務(wù)人員（含醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員）。

第三條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)應(yīng)堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則。

第四條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)每年進(jìn)行一次。

第二章考評(píng)組織

第五條成立大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作。

各科室要成立醫(yī)德考評(píng)小組，負(fù)責(zé)本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作。醫(yī)務(wù)人員科室由于人數(shù)太少或其他原因無法成立醫(yī)德考評(píng)小組的，由醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指定其它科室的考評(píng)小組進(jìn)行考評(píng)。

第六條醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定本院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作制度，組織、實(shí)施醫(yī)德考評(píng)，確定考評(píng)結(jié)果等工作。

第三章考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

第七條醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)按百分制進(jìn)行評(píng)定，基礎(chǔ)分80分，滿分100分。加分、扣分后的累計(jì)得分不得高于100分或低于0分，即:加分后累計(jì)得分超過100分的，以100分計(jì)算；扣分后累計(jì)得分低于0分的，以0分計(jì)算。

第四章考評(píng)內(nèi)容

第八條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：

一、基本要求（基礎(chǔ)分80分）

(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（10分）

1．加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2．增強(qiáng)工作責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

(二)尊重患者，保守醫(yī)秘（10分）

1．對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，平等對(duì)待，不得歧視。

2．尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，維護(hù)患者的合法權(quán)益，為患者保守醫(yī)療秘密。

3．在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

(三)文明服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（10分）

1．關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、細(xì)心。

2．著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3．認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)并善于與患者的交流和溝通，對(duì)患者及群眾的疑問、咨詢耐心解答、解釋，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4．正確對(duì)待患者及其家屬的投訴，耐心做好解釋說明，主動(dòng)爭(zhēng)取患者及其家屬的理解、諒解和配合，避免產(chǎn)生或激化矛盾糾紛。

(四)遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī)（15分）

1．嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2．在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。

3．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4．不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5．不違反規(guī)定鑒定胎兒性別及非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠。

(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（15分）

1．嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2．認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

(六)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事（10分）

1．認(rèn)真完成指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。

2．正確處理同行、同事間的關(guān)系，虛心聽取上級(jí)及同事、同行的意見建議，互相學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，真誠協(xié)作，共同進(jìn)步。

(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（10分）積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

第五章考評(píng)方法與管理

第十一條醫(yī)德考評(píng)應(yīng)分為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)四個(gè)步驟。

第十二條自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

第十三條科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室醫(yī)德考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第十四條群眾評(píng)價(jià)。根據(jù)服務(wù)對(duì)象，對(duì)該同志滿意度測(cè)評(píng)情況、患者反映、建議意見等的綜合評(píng)價(jià)。

第十五條單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德考評(píng)委員會(huì)組織實(shí)施，根據(jù)《大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)和群眾評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)表》，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語。

第六章考評(píng)結(jié)果

第十六條醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為考評(píng)得分和考評(píng)等次兩部分。

(一)考評(píng)得分由個(gè)人、科室和單位根據(jù)《大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。

(二)考評(píng)等次由個(gè)人、科室和單位根據(jù)考評(píng)得分及群眾評(píng)價(jià)結(jié)果確定。

考評(píng)等次分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。第十七條醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中文明服務(wù)，充分尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密，因病施治，服務(wù)規(guī)范，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評(píng)價(jià)優(yōu)秀。

醫(yī)德考評(píng)被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般占本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十五至百分之二十。

第十八條醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果認(rèn)定為不合格：

(一)在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

(二)在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；

(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

(五)不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；

(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

(八)其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。第十九條醫(yī)德考評(píng)的結(jié)果在本單位顯著位臵公示7天，如無有效投訴舉報(bào)，方可確定為最終結(jié)果。

第二十條對(duì)本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核、晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和確定績(jī)效工資時(shí)，醫(yī)德考評(píng)應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀等次；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為不合格的，考核等次為不稱職或不合格。

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為不合格的醫(yī)務(wù)人員，不得參加本考核下一年的職稱晉升。

第二十一條 執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)考核周期內(nèi)，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為不合格的，認(rèn)定為考核不合格。

第二十二條執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門。

第二十三條單位評(píng)價(jià)的得分及確定的評(píng)價(jià)等次是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)的最終結(jié)果。

第二十四條醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將每位醫(yī)務(wù)人員的《大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)表》作為醫(yī)德檔案存入醫(yī)務(wù)人員的人事檔案。

第七章附則

第二十六條本實(shí)施辦法由大姚縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

第二十八條本實(shí)施辦法自下發(fā)之日起開始施行。