第一篇：加強國稅文化建設提升隊伍管理水平

加強國稅文化建設 提升隊伍管理水平

建湖縣國家稅務局 二OO五年十月一日

近幾年來，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，我局把國稅文化建設作為建設和諧國稅的原動力,努力實現(xiàn)傳統(tǒng)行政管理向更高境界的文化管理邁進,大力實施文化管理戰(zhàn)略,干部隊伍建設水平躍上了一個新平臺,促進了各項稅收工作任務的完成，為地方經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展作出了較大貢獻，得到了省、市局和地方黨政領導的充分肯定。我們的主要做法是：

一、加強國稅組織文化建設,確立國稅干部目標意識

國稅文化建設的主體是全體國稅干部。文化管理就是要文化主體衷心認同國稅的核心價值理念,自覺服從價值理念的指導,并為共同遠景努力。為此，我局從教育引導入手，按照“四化”標準，不斷加強對國稅干部的引導。

一是理論灌輸經(jīng)常化。我局始終堅持每周五學習日制度，持之以恒地抓好理論灌輸和思想道德教育。通過召開會議、舉辦專題講座、開展理論研討等形式，深入學習“三個代表”重要思想和十六屆三中、四中全會精神，學習國稅干部廉潔自律規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范，教育干部擯棄落后的世界觀、價值觀和人生觀，提高運用科學理論指導稅收工作的能力。去年，我局結合開展“鑄誠信國稅、創(chuàng)服務品牌”活動，舉辦了一次專題演講會，大家用正確的理論和職業(yè)道德規(guī)范對“誠信國稅”、“服務型國稅”進行了不同角度的詮釋，提升了國稅文化層次。

二是文化熏陶多樣化。我局堅持開展多樣化的文化活動，在潛移默化中熏陶干部，塑造團隊精神。先后為基層單位修建了多功能球場和職工健身設施，建立了乒乓球室和圖書閱覽室，定期開展乒乓球聯(lián)誼賽、讀書演講、知識競賽，同時結合迎春晚會、國稅成立十周年以及配合稅法宣傳等活動，創(chuàng)作演出了各種文藝節(jié)目數(shù)十臺。通過開展形式多樣的、健康的文化活動，既豐富了干部職工的業(yè)余生活，陶冶了情操，又增強了團結奮進、積極向上、爭創(chuàng)一流的意識，促進了國稅文化建設。

三是典型示范具體化。我局以各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動為載體，結合每個單位以及工作、服務、廉政、管理等各個方面，評選文明稅務工作者、職業(yè)道德標兵、巾幗建功明星等先進典型，讓大家學有榜樣，趕有目標。在培養(yǎng)、宣傳先進典型上，我局不求高大全，只尋閃光點，以身邊的事跡、熟悉的人物為重點，謀求看得見、摸得著、做得到的效果，努力使典型示范具體化。近年來，我局在系統(tǒng)內通過不同形式，先后表揚、宣傳了各類典型十余人次。陳步剛同志是我局一分局一名年輕干部，他參加工作幾年來，政治上要求進步，工作上要求嚴格，服務規(guī)范，態(tài)度誠懇，清正廉潔，文明高效，成績突出，多次被評為省、市、縣、“先進個人”，在他身上充分體現(xiàn)了國稅文化的內涵。局黨組及時號召大家學習他的先進事跡，樹立“以服務納稅人為中心”的服務理念，自覺做到清正廉潔，誠信服務。

四是評議監(jiān)督制度化。我局始終堅持落實評議監(jiān)督制度，充分發(fā)揮監(jiān)察室的監(jiān)察職能和行風監(jiān)督員的監(jiān)督職能。一方面，采用征求意見、問卷調查、效能監(jiān)察等方式，定期組織對全體干部的思想工作表現(xiàn)進行評議，對優(yōu)秀的，及時樹立典型，對不干、蠻干、亂干的“三種人”，分別進行談話提醒、調查核實、紀律制裁，確保個人行為服從于整體目標。另一方面，我局從地方黨政機關及相關企業(yè)單位和系統(tǒng)內部聘請了36名特邀監(jiān)察員和義務監(jiān)督員，自覺接受他們對國稅干部文明辦稅、優(yōu)質服務、勤政廉政等方面的監(jiān)督。同時，我局還經(jīng)常向納稅人發(fā)放征求意見函，公開投訴舉報電話，定期或不定期地到居民小區(qū)、納稅企業(yè)、集貿市場廣泛征求意見，接受社會各界對國稅工作人員的監(jiān)督。通過監(jiān)察、監(jiān)督，使全體國稅干部養(yǎng)成了“敬業(yè)報國、誠信為民”的國稅團隊精神，形成了規(guī)范有序、張弛有度的管理理念，執(zhí)法如山、循規(guī)蹈矩的執(zhí)法理念和為納稅人服務是天職的服務理念，改變了高納稅人一等的“官本位”思想，樹立了“上級服務下級、科室服務分局、二線服務一線、一線服務納稅人”的觀念，從而使先進的國稅文化在每個國稅工作人員身上得以充分展示。

二、加強國稅形象文化建設，提升國稅干部責任意識

近年來，我局把辦稅窗口作為形象文化建設的載體，根據(jù)信息化發(fā)展趨勢和納稅人的實際需求，努力改造辦公條件，美化服務場所，提高辦事效率，把辦稅服務廳建設成為服務納稅人、展示國稅良好形象的第一窗口，不斷提升國稅干部責任意識。

一是服務場所求標準。為了使服務場所能充分顯示國稅文化獨特的品牌，讓納稅人一到這里就體驗到國稅文化的氛圍，我局下大力抓好服務大廳標準化建設。在每個服務大廳都建立起了整齊劃一的宣傳欄、公開欄、監(jiān)督臺，納稅人休息場所設置了警句格言、辦稅指南等服務性提示。在此基礎上，為了充分體現(xiàn)國稅環(huán)境文化，我局在抓窗口管理上，力求做到“細致”、“齊全”、“周到”。首先是在“細致”上做文章，對服務窗口的順序排列，電腦的擺放，包括辦公桌上允許擺放的物品，都進行了詳細規(guī)定；其次是在“齊全”上下功夫，做到物品擺放整齊，牌匾懸掛端正，欄目設計規(guī)范，服務項目齊全；再次是在“周到”上顯真情，在辦稅休息場所提供棋牌娛樂和溫熱的茶水服務，值班長隨時提供熱情周到的納稅咨詢。

二是辦稅流程求規(guī)范。一方面，我局以方便納稅人為宗旨，按照征管改革要求和“一窗式”管理模式，重新梳理辦稅服務廳崗責業(yè)務流程及相關制度，進一步整合辦稅廳服務功能，將納稅人申請辦理的審批權限下放到服務窗口，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦稅程序。另一方面，我局堅持以信息化為依托，適應稅收信息化條件下征管工作要求，打造業(yè)務信息流動操作平臺，按照“上工序為下工序負責、下工序對上工序監(jiān)督”的原則，每筆業(yè)務信息在流動的過程中都留下崗位人員的操作標志，明確每道環(huán)節(jié)的責任，強化實時監(jiān)控，強化了對工作環(huán)節(jié)、工作過程、工作質量的動態(tài)及時管理。

三是管理考核求質效。對窗口單位的管理考核是促進稅收工作登臺階、上水平的有效方法，也是推進國稅文化建設的有效途徑。為了既維護好納稅人的各種合法權益，維護國稅良好的窗口形象，又促進征管質量的提高，我局充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源和數(shù)據(jù)信息，制定了科學的考核標準和指標，實行定量、定性雙向考核，能級與工作實際相結合，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作差錯，促進了工作質量和效益的提高。

三、加強國稅管理文化建設，提高國稅干部認同意識

讓柔性的文化管理與剛性的行政管理相得益彰，使干部在特定的文化氛圍和文化心理中提高對本單位管理理念、管理制度、管理模式的認知度、認同度和遵從度。我局以文藝宣傳為主線，以創(chuàng)建國稅文化品牌為目標，不斷提升國稅文化地位，擴大國稅文化影響，從而實現(xiàn)個人價值取向與國稅事業(yè)發(fā)展的同向性。一是塑造“精品”意識，提升國稅文化水準。文藝精品凝聚著大眾的智慧，是體現(xiàn)先進國稅文化的最好載體。近年來，我局統(tǒng)籌安排，科學規(guī)劃，采取多種形式，激勵一線稅收工作者參與創(chuàng)作，充分發(fā)揮他們熟悉稅收工作實際的優(yōu)勢；實施文藝精品戰(zhàn)略，采取走出去和請進來的方法，對文藝作品精雕細琢，鼓勵多出精品，不斷提升國稅文化的品位和價值；同時，適時敲定文藝節(jié)目進行編排，實行每年一次的系統(tǒng)文藝調演制度，以最小的資金投入，達到最佳的文藝效果。近年，參加市“金菊杯”征文作品１件，參加省抗“非典”征文作品9件，參加鹽城市新創(chuàng)作劇目評獎作品2件，擴大了國稅文化的影響力。

二是拓寬“傳播”途徑，擴大國稅文化影響。文化活動是傳播先進國稅文化的重要途徑。我局以群眾路線為傳播先進國稅文化的一根紅線，充分開展文藝節(jié)目“三走進”活動。開展國稅文化進“社區(qū)”活動，全系統(tǒng)6個分局全部參加社區(qū)巡回演出，利用“七一”、“八一”、“十一”等重大節(jié)日，通過豐富多彩的文藝形式，將稅收政策送到了社區(qū)群眾手中。開展國稅文化進“農村”活動，利用農閑時間送戲下鄉(xiāng)，去年組織優(yōu)秀節(jié)目先后到恒濟、蘆溝、建陽等鎮(zhèn)演出8場。開展國稅文化進“校園”活動，以校園為基地，開展第二屆“世紀之星”少兒稅收知識書畫大賽和以“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛稅收”為主要內容的“三愛”征文活動，先后收到少兒書畫140多件，“三愛”征文230多篇，在少年兒童和青年學生的心中播下了為祖國繁榮富強而發(fā)奮讀書的光榮感和使命感。

三是融匯“時代”特色，鞏固國稅文化地位。文藝作品是否具有“時代”特色是衡量一個作品好壞的重要標準。在我縣第二屆煙花雜技節(jié)期間，我局主動參與籌劃，在金融綠地、西塘河風光帶建起以國稅文化為背景景點、特色國稅文化為內容的百米文化長廊，擴大了縣城的知名度和美譽度。在抗擊“非典”期間，及時編排文藝節(jié)目，通過期刊、廣播、電視進行宣傳，弘揚社會正氣，鼓舞抗擊“非典”的士氣，促進“防非”、“工作”兩不誤。為鼓勵下崗職工再就業(yè)，與縣文化局聯(lián)合策劃，創(chuàng)作了一臺“心系萬家”的聯(lián)歡晚會，巡回演出6場，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展構建和諧社會作出了貢獻。

四、幾點體會

第一，加強組織領導是國稅文化建設的關鍵。國稅文化事關國稅機關的長遠發(fā)展，是國稅事業(yè)不斷前進的強大動力。我們把國稅文化建設作為一把手工程，切實加強組織領導，成立了國稅文化建設領導小組和辦事機構，制定了《建湖縣國稅局文化建設實施方案》，既著眼于長遠，面向未來，又立足現(xiàn)實，分步實施。各級領導干部在國稅文化建設中率先垂范，身體力行，言傳身教，當好表率，促進了國稅文化建設的深入開展。

第二，與稅收工作緊密結合是提高國稅文化建設實效的保證。國稅文化作為一種以價值觀念、精神意識為核心內容的思想文化，其根本效能在于進一步優(yōu)化國稅機關群體素質，更好地實現(xiàn)稅收職能。一方面要確立稅收法治思想為國稅文化建設的核心觀念，不斷強化法治意識；另一方面要把國稅文化作為一個嶄新的管理理念和提高文明創(chuàng)建實效的重要舉措，滲透到稅收征管、稅務稽查、隊伍建設、行風廉政等各項工作中，既務虛，又務實，進一步提高針對性和實效性，使群體文化的影響力轉變?yōu)槿嫣嵘愂展ぷ魉降默F(xiàn)實戰(zhàn)斗力。

第三，發(fā)展創(chuàng)新是推進國稅文化建設的不竭動力。發(fā)展和創(chuàng)新是時代的主題，面對新觀念、新體制和新技術的挑戰(zhàn)，我們既要依托信息化提高國稅文化建設的科技含量，又要深化和拓展國稅文化的實質、內涵；既要強化主體意識，上下聯(lián)動，廣泛吸引干部職工積極參與和融入文化建設，又要樹立精品意識，抓好典型，突出特色，創(chuàng)出自己的文化品牌。

我局在國稅文化建設中進行了一些有益的探索，但對照新形勢、新任務、新要求，與兄弟單位相比我們還存在著一些不相適應的方面。今后，我們將繼續(xù)在管理機制上做文章，加大投入，保證基層國稅文化建設資產的不斷積累，充分發(fā)揮新時期國稅文化的效能作用，為推進各項國稅工作再作新努力。

第二篇：加強班組文化建設提升班組管理水平

加強班組文化建設提升班組管理水平班組建設是企業(yè)管理建設的基礎。班組文化就是以班組為主體，在統(tǒng)一的企業(yè)文化理念指導下形成的基層文化，是一種精神上的認同，是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化在基層落地的具體體現(xiàn)。**縣供電公司在爭創(chuàng)“省達標班組”的過程中，結合當前班組管理實際情況，以加強班組文化建設為著力點，將將班組文化建設真正融入到班組的基礎建設、安全建設、技能建設、創(chuàng)新建設、民主建設、思想建設、文明建設及班組長隊伍建設中來開展，統(tǒng)一了員工思想認識，增強了內部凝聚力，提高了工作效率，摸索出了一條以班組文化建設全面提升班組管理水平的路子。

1班組文化促進班組基礎建設

班組基礎建設在班組制度、人員職責、工作范圍、工作目標、及物資工具配備、備品備件等方面都有相關的管理和工作標準可循。班組基礎建設關鍵是如何做到班組內各成員協(xié)同工作、積極配合，充分發(fā)揮每個成員的主觀能動性，增強班組成員的凝聚力。加強班組文化建設要注重關心人、引導人、激發(fā)人、培養(yǎng)人，我們組建班組QQ群，上傳一些生活中工作中需要的視頻資料等，還組織班組成員進行網(wǎng)絡夠級比賽、網(wǎng)絡臺球比賽等，使班組成員在共同的生活、工作和娛樂中不斷磨合、加深友誼形成默契、不斷地潛移默化，形成比學趕超、爭先恐后、銳意進取的文化氣氛，從而促進班組基礎建設。2班組文化輔助班組安全建設

班組安全建設兩個永恒的主題是“遵章” 和“ 反違”。諸多安全措施安全管理皆是圍繞“遵章” 和“ 反違”兩個主題開展。班組安全管理重點是要養(yǎng)成遵章的習慣，我們可以叫做“習慣性遵章”，其次，要做到對班組成員更多人文的關懷。作為班長需要給予每位成員較大情緒波動、最差精神狀態(tài)時期更多的照顧。記得檢修工區(qū)高壓班有一次，班組一名小年輕兩口子鬧離婚，有一天上班臉上多了幾道彩虹，班長就問：“怎么？家里的葡萄架倒了？------今天你別出發(fā)了”。小青年連忙說：“貓抓的”。大家伙都笑了。這樣既避免了成員在情緒不穩(wěn)定時參加高壓試驗工作，又調動起了大家開心的工作情緒。

班組文化輔助班組安全建設，讓“遵章”成為班組成員安全工作的習慣。

3班組文化提高班組技能

優(yōu)秀的班組文化，必須要有好的表現(xiàn)形式才能更好的將精神層面的東西具體體現(xiàn)在實際工作中。班組成員可以結合各自崗位職責和實際工作，提煉出各自的理念和愿景，使班組人員的學習目的性明確，提高工作技能的熱情不斷增長，團隊精神日漸顯現(xiàn)。

“三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之?！痹诎嘟M技能培訓上，我們嘗試建立開放式的學習系統(tǒng)。比如QQ群論壇技能貼置頂，電力論壇連接，師帶徒等形式的技能培訓工作，在技能培訓中堅持把崗位需求、個人成長等因素結合起來，做到技能培訓有針對性，在培訓中采取以問題為師、以標桿為師、以實踐為師等多種靈活的方式，取得

了很好的效果。

4班組文化激勵班組創(chuàng)新建設

班組文化的建設可以激勵班組成為高效創(chuàng)新、不斷開拓的學習型或者創(chuàng)新型等班組。班組文化生活結合班組工作實際，要不斷地激發(fā)班組成員銳意進取的精神，以最佳實踐、ＱＣ活動、技術革新等活動激發(fā)員工學習興趣，引導員工將學習與崗位創(chuàng)新、崗位成才相結。公司班組每年都開展質量管理ＱＣ活動，在班組建立ＱＣ小組，通過開展質量管理ＱＣ活動學技練功、技術攻關，能使班組成員工作學習化，學習工作化，在班組著力營造創(chuàng)新、進取的文化環(huán)境。2010年公司高壓試驗班組選擇開展的提高避雷器校驗效率ＱＣ課題，在市公司獲得了一等獎的好成績，最近兩年我們公司班組開展的質量管理ＱＣ活動成果共獲得市公司一等獎1次，市公司二等獎4次，三等獎8次。５班組文化催化班組民主建設

班組文化建設良好的班組一定也是一個民主的班組。班組工作計劃、施工方案措施、班前會班后會、班組質量管理ＱＣ活動等班組集體活動期間大家可以暢所欲言，獻計獻策，自由點評。我們還不定期開展班組民主會，個班組成員可以就近期工作、學習、思想、施工工藝、設備材料等各方面發(fā)表意或者提出建議供大家討論。通過多種相識的班組民主活動，提升了班組成員參與班組管理的士氣，有效解決了應付開會、工作推諉、安排貫徹不力、成員一盤散沙現(xiàn)象，提高了班組安全工作效率。

6班組文化默化班組思想建設

班組建設不僅要培養(yǎng)一個能戰(zhàn)斗的班組一個業(yè)務技術過硬的班組而且還要是一個思想政治理論豐富的班組。我們在班組民主會和班組民主活動中注重個人修養(yǎng)和思想政治理論的學習。

班組創(chuàng)建“職工小家”，活動時邀請職工家屬和孩子一起參加，暢談家庭工作的關系，小家和大家的關系，潛移默化中強化班組成員和睦家庭、愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品格。班組沒有入黨的成員積極向黨組織遞寫入黨申請書，黨員同志組成黨小組把班組民主會和黨的民主會結合了起來，帶領大家了解學習黨章和黨的歷史，民主活動采用緬懷先烈或者照顧孤寡老人等形式，提高大家的思想素質水平，樹立正確的人生觀、世界觀，和價值觀，同時也提高了高壓班組的向心力和凝聚力。

7班組文化形成班組文明建設

一流的班組應該是用文化來管理人。班組管理要重在以人為本，增大管理的向心力、凝聚力，激發(fā)人的熱情和潛能，為職工施展才華、實現(xiàn)價值搭建舞臺。開展互助互濟活動，營造班組團結和諧的氛圍。組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，培養(yǎng)班組成員“做文明人，辦文明事”的道德情操。

班組文化建設還體現(xiàn)在班組的行為文明、物資文明、精神文明方面。主要體現(xiàn)在文明施工，愛惜施工工具和設備，檢修后零缺陷，節(jié)約施工材料，施工現(xiàn)場清理干凈，檢修后各項記錄詳實完整，施工工藝美觀，流程標準等各方面。

8班組文化磨礪班組長培養(yǎng)

要做好班組文化建設，班組長作為最基層的管理者顯得尤為重要。班組長的協(xié)調能力首先是一種人格的力量，更多的表現(xiàn)于內在魅力。班組長既要有較高的專業(yè)技術和技能，又要能身先士卒、以身作則，有吃苦在前，享受在后的犧牲精神。

班組長的培養(yǎng)要注重班組長由技術管理向綜合管理的延展，全面提升班組長的綜合素質。班組長的培養(yǎng)要結合個人能力的培養(yǎng)和企業(yè)不斷不斷發(fā)展進步的需要。要培養(yǎng)班組長的執(zhí)行力、溝通協(xié)調力、解決矛盾沖突的能力、激勵管理能力，增強班組長的使命感，使之成為一名教導型班組長。

第三篇：加強班組文化建設提升班組管理水平

加強班組文化建設提升班組管理水平班組建設是企業(yè)管理建設的基礎。班組文化就是以班組為主體，在統(tǒng)一的企業(yè)文化理念指導下形成的基層文化，是一種精神上的認同，是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化在基層落地的具體體現(xiàn)。班組管理工作應根據(jù)當前班組管理實際情況，以加強班組文化建設為著力點，將將班組文化建設真正融入到班組的基礎建設、安全建設、技能建設、創(chuàng)新建設、民主建設、思想建設、文明建設及班組長隊伍建設中來開展，統(tǒng)一了員工思想認識，增強了內部凝聚力，提高了工作效率，摸索出了一條以班組文化建設全面提升班組管理水平的路子。

1班組文化促進班組基礎建設

班組基礎建設在班組制度、人員職責、工作范圍、工作目標、及物資工具配備、備品備件等方面都有相關的管理和工作標準可循。班組基礎建設關鍵是如何做到班組內各成員協(xié)同工作、積極配合，充分發(fā)揮每個成員的主觀能動性，增強班組成員的凝聚力。加強班組文化建設要注重關心人、引導人、激發(fā)人、培養(yǎng)人，組織班組成員進行乒乓球比賽等，使班組成員在共同的生活、工作和娛樂中不斷磨合、加深友誼形成默契、不斷地潛移默化，形成比學趕超、爭先恐后、銳意進取的文化氣氛，從而促進班組基礎建設。

2班組文化輔助班組安全建設

班組安全建設兩個永恒的主題是“遵章” 和“ 反違”。諸多安全措施安全管理皆是圍繞“遵章” 和“ 反違”兩個主題開展。班組

安全管理重點是要養(yǎng)成遵章的習慣，我們可以叫做“習慣性遵章”，其次，要做到對班組成員更多人文的關懷。作為班長需要給予每位成員較大情緒波動、最差精神狀態(tài)時期更多的照顧。班組文化輔助班組安全建設，讓“遵章”成為班組成員安全工作的習慣。

3班組文化提高班組技能

優(yōu)秀的班組文化，必須要有好的表現(xiàn)形式才能更好的將精神層面的東西具體體現(xiàn)在實際工作中。班組成員可以結合各自崗位職責和實際工作，提煉出各自的理念和愿景，使班組人員的學習目的性明確，提高工作技能的熱情不斷增長，團隊精神日漸顯現(xiàn)。

“三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之。”在班組技能培訓上，我們嘗試建立開放式的學習系統(tǒng)。比如經(jīng)常開展專項技術培訓、建立班組技術寶典等形式的技能培訓工作，在技能培訓中堅持把崗位需求、個人成長等因素結合起來，做到技能培訓有針對性，在培訓中采取以問題為師、以標桿為師、以實踐為師等多種靈活的方式，取得了很好的效果。

4班組文化激勵班組創(chuàng)新建設

班組文化的建設可以激勵班組成為高效創(chuàng)新、不斷開拓的學習型或者創(chuàng)新型等班組。班組文化生活結合班組工作實際，要不斷地激發(fā)班組成員銳意進取的精神，以最佳實踐、技術革新等活動激發(fā)員工學習興趣，引導員工將學習與崗位創(chuàng)新、崗位成才相結。通過開展質量管理活動學技練功、技術攻關，能使班組成員工作學習化，學習工作化，在班組著力營造創(chuàng)新、進取的文化環(huán)境。

５班組文化催化班組民主建設

班組文化建設良好的班組一定也是一個民主的班組。班組工作計劃、施工方案措施、班前會班后會、班組質量管理活動等班組集體活動期間大家可以暢所欲言，獻計獻策，自由點評。我們還不定期開展班組民主會，個班組成員可以就近期工作、學習、思想、施工工藝、設備材料等各方面發(fā)表意或者提出建議供大家討論。通過多種相識的班組民主活動，提升了班組成員參與班組管理的士氣，有效解決了應付開會、工作推諉、安排貫徹不力、成員一盤散沙現(xiàn)象，提高了班組安全工作效率。

6、班組文化形成班組文明建設

一流的班組應該是用文化來管理人。班組管理要重在以人為本，增大管理的向心力、凝聚力，激發(fā)人的熱情和潛能，為職工施展才華、實現(xiàn)價值搭建舞臺。開展互助互濟活動，營造班組團結和諧的氛圍。組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，培養(yǎng)班組成員“做文明人，辦文明事”的道德情操。

班組文化建設還體現(xiàn)在班組的行為文明、物資文明、精神文明方面。主要體現(xiàn)在文明施工，愛惜施工工具和設備，檢修后零缺陷，節(jié)約施工材料，施工現(xiàn)場清理干凈，檢修后各項記錄詳實完整，施工工藝美觀，流程標準等各方面。

7班組文化磨礪班組長培養(yǎng)

要做好班組文化建設，班組長作為最基層的管理者顯得尤為重要。班組長的協(xié)調能力首先是一種人格的力量，更多的表現(xiàn)于內在魅

力。班組長既要有較高的專業(yè)技術和技能，又要能身先士卒、以身作則，有吃苦在前，享受在后的犧牲精神。

班組長的培養(yǎng)要注重班組長由技術管理向綜合管理的延展，全面提升班組長的綜合素質。班組長的培養(yǎng)要結合個人能力的培養(yǎng)和企業(yè)不斷不斷發(fā)展進步的需要。要培養(yǎng)班組長的執(zhí)行力、溝通協(xié)調力、解決矛盾沖突的能力、激勵管理能力，增強班組長的使命感，使之成為一名教導型班組長。

第四篇：加強企業(yè)文化建設 提升企業(yè)管理水平

【摘要】建筑施工企業(yè)迫切需要加強企業(yè)文化建設，在提升工程項目管理水平、打造企業(yè)核心競爭力上發(fā)揮應有的作用。

【關鍵詞】企業(yè)文化建設；管理水平；品牌；質量

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范。企業(yè)文化作為一種資源，它通過塑造具有共同理想信念、明確價值取向、高尚道德境界的企業(yè)員工群體，從而達到提高企業(yè)整體素質、提升企業(yè)管理水平和企業(yè)核心競爭實力、實現(xiàn)企業(yè)利益最大化目標的目的。建筑施工企業(yè)尤其要加強企業(yè)文化建設，在提升工程項目管理水平、打造企業(yè)核心競爭力上發(fā)揮應有的作用。

一、從市場需要出發(fā)，提高推進企業(yè)文化建設的自覺性

要從市場發(fā)展需要出發(fā)，注重從三個層面提高推進企業(yè)文化建設的自覺性：

一是從建筑施工企業(yè)的特點認識企業(yè)文化建設的重要性。企業(yè)經(jīng)營領域、施工區(qū)域的日趨擴大，工程項目建設周期日趨縮短，使企業(yè)頻繁地組建和撤消工程項目部，職工隊伍高速流動、高度分散，企業(yè)管理跨度不斷延伸、難度不斷增加。盡快轉變管理理念，融入文化管理，實施科學化、文明化、人性化管理，提高全員素質、提升企業(yè)綜合競爭能力，已成為市場發(fā)展對我們建筑企業(yè)的迫切要求。

二是從市場經(jīng)濟的發(fā)展認識企業(yè)文化建設的必要性。市場經(jīng)濟的發(fā)展，已經(jīng)使企業(yè)的文化品位成為市場認同的重要標準。有的工程項目，因為安全、環(huán)保等問題，影響了企業(yè)形象，丟失了市場。項目管理滯后，究其原因，還是企業(yè)文化理念落后。建筑市場的競爭，是企業(yè)實力的競爭，更是企業(yè)文化力的競爭。

三是從國際競爭的新情況認識企業(yè)文化建設的緊迫性。加入WTO后，建筑施工企業(yè)面臨國內和國際兩個市場的激烈競爭，與國外一些先進企業(yè)相比，不僅表現(xiàn)在裝備、技術、產品等硬件上的差距，更多的是表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展方向、員工的價值觀念等軟件方面，也就是企業(yè)文化上的差距。因此，必須在加強硬件建設的同時，強化企業(yè)軟件建設，從提升企業(yè)經(jīng)營理念、培養(yǎng)員工質量意識、創(chuàng)新意識、競爭意識和團隊精神等方面下工夫，全面打造企業(yè)的核心競爭力。

二、推進工程項目品牌文化建設，提高企業(yè)的影響力

品牌形象是關鍵。品牌形象能夠塑造和提升企業(yè)形象，是企業(yè)信譽的標志，影響著企業(yè)的市場競爭力。施工企業(yè)榮獲“魯班獎”、“詹天佑獎”、“中國質量獎”都是一種無形的資產，是信譽和形象的象征，是企業(yè)形象宣傳中無形而巨大的資產。工程項目作為施工企業(yè)形象的“窗口”，是構筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體。無論規(guī)模大小、工期長短，都要嚴格按照企業(yè)文化建設標準的具體要求，規(guī)范運作，真抓實干，堅持使用統(tǒng)一的企業(yè)標志、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)歌曲，優(yōu)化、美化室內室外及施工現(xiàn)場環(huán)境，向社會展示企業(yè)去的良好形象，打造具有特色的企業(yè)品牌。

三、推進質量文化建設，塑造誠信企業(yè)文化

誠信是企業(yè)的信譽之源、立商之本，而塑造企業(yè)誠信形象的關鍵就是向業(yè)主拿出高質量的精品工程。這就要求項目積極培育高品質的質量文化?！叭藷o誠不立，業(yè)無誠不興”，誠信是做人的基本素質，做企業(yè)更是如此。一個企業(yè)不講信用其產品就沒有市場，更不可能長久地興旺和發(fā)達。有社會學家說，中國目前由于誠信的缺乏，導致了交易成本大幅度地提高。就以現(xiàn)在的投標為例，為了取得發(fā)包方的信任，從資格預審開始，施工單位提供的所有資料必須經(jīng)過公證，并通過銀行

向發(fā)包方辦理投標保證金、履約保函，甚至有時還得有第三方做擔保。在目前的建筑業(yè)市場，信譽是取得市場的基石，沒有信譽就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。要想取得信譽，必須打造誠信力文化。一是對顧客誠信。企業(yè)建一幢樓房，將來住這里的人就是企業(yè)的顧客；修一條公路，將來行走在這條公路上的人就是企業(yè)的顧客。必須對顧客講誠信，對顧客負責，這就要求保質保量，堅決杜絕豆腐渣工程，無論工期多么緊張，無論施工環(huán)境多么惡劣，質量意識放首位，責任重于泰山。二是對業(yè)主誠信。從經(jīng)濟角度上講，業(yè)主就是企業(yè)的衣食父母，也是施工單位賴以存在的基礎。無論在哪里施工，都要擺正位置，端正態(tài)度。每一個施工項目部同時也是經(jīng)營開發(fā)部，要通過良好的溝通，密切的合作，取得業(yè)主的信任，為以后的工程中標打好基礎。

三是對監(jiān)理誠信。雖然監(jiān)理是為業(yè)主負責的，但監(jiān)理的工作業(yè)績是通過施工單位來體現(xiàn)的，從這點上講，監(jiān)理和施工單位并不是矛盾的，只要施工單位嚴格按照規(guī)范施工、開誠布公、坦誠相待，和監(jiān)理達成一致，取得監(jiān)理的信任，必將會極大地促進施工進度和工程質量。反之，一旦失信于監(jiān)理，必將處處被動，處處受限，甚至連正常的施工也無法順利開展。

四是對分包商誠信。多年來企業(yè)建立的長期合作的外協(xié)隊伍，與企業(yè)共同形成一個施工產業(yè)鏈，作為鏈條上的每一個環(huán)節(jié)，均應視為企業(yè)身體上的一個器官，一榮俱榮，一損俱損。對待外協(xié)隊伍要同內部隊伍一樣，既要嚴加管理，更要關心保護，只有彼此之間互相講誠信，才能實現(xiàn)共贏，保持長久的密切合作。

四、推進工程項目制度文化建設，提升企業(yè)管理水平

為了提高工程項目管理水平,要不斷強化科學管理理念，積極將企業(yè)文化融入項目全面管理，促進工程項目管理的科學化、規(guī)范化、制度化。工程項目制度文化是為了實現(xiàn)工程項目自身的目標對員工的行為給予一定限制的文化。企業(yè)要從實際出發(fā)，制定和完善各項管理制度、操作規(guī)程、工作職責，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到項目管理的各個環(huán)節(jié)，以先進的文化理念推進管理創(chuàng)新，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，實現(xiàn)制度與文化的理念對接。要突出抓好安全文化、文明施工文化、環(huán)保文化、和諧文化、廉潔文化等一系列文化制度的構建和完善，推動項目管理水平的不斷提升。

五、推動企業(yè)創(chuàng)新，增強企業(yè)活力

創(chuàng)新是企業(yè)文化的特征之一，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才有活力。企業(yè)文化建設必須堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極探索企業(yè)文化建設的新路子。

一是制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是企業(yè)各種創(chuàng)新的前提，同時也是實現(xiàn)一個企業(yè)不斷創(chuàng)新的保障。沒有一個不斷創(chuàng)新的企業(yè)制度，企業(yè)的創(chuàng)新活動就不能保持持久和長期有效。我國已加入WTO，競爭的步伐日益加快，越來越多的國外建筑企業(yè)開始覬覦國內的“蛋糕”，只有通過制度創(chuàng)新，形成有效的創(chuàng)新機制，將創(chuàng)新體現(xiàn)于企業(yè)制度當中，使施工企業(yè)的內部條件和外部環(huán)境相協(xié)調，才能如魚得水，左右逢源，實現(xiàn)經(jīng)營。

二是市場創(chuàng)新?！暗案狻崩碚摳嬖V我們，惟有創(chuàng)新才能做大市場。細分市場是市場創(chuàng)新的理論基礎，而要進行細分市場，就必須有一個明確的市場定位，通過市場定位，確定施工企業(yè)在目標市場上的競爭優(yōu)勢。細分市場從縱向上講，就是對現(xiàn)有市場進一步鞏固和深化，通過老客戶為后續(xù)工程中標打下基礎；從橫向上講，要根據(jù)地域、工程類別進一步加以挖掘，拓展市場。

三是技術創(chuàng)新。比較優(yōu)勢理論告訴我們：企業(yè)只有在技術創(chuàng)新中占有一席之地，才能在市場競爭中分得一杯羹。由此可見，技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心，沒有技術創(chuàng)新，就沒有產品的更新，失去既得市場，企業(yè)就難以發(fā)展。因此，必須建立一套激勵機制來促進技術創(chuàng)新，形成核心競爭力，才能在市場競爭中立于不敗之地。

四是管理手段創(chuàng)新。企業(yè)必須注重管理手段創(chuàng)新，積極引導各級管理人員樹立靠文化、靠制度、靠創(chuàng)新管理企業(yè)的思想和變經(jīng)營產品為經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營品牌、經(jīng)營文化的新觀念，破除靠命令、靠親疏、靠經(jīng)驗管理的陳舊方式，充分尊重人的價值，注重發(fā)揮每一名職工的自主精神和主人翁責任感，在企業(yè)內部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，從根本上激發(fā)職工的積極性，增

強職工的歸屬感，實現(xiàn)職工在企業(yè)統(tǒng)一目標下的自主經(jīng)營和自我管理，進而形成企業(yè)創(chuàng)新的動力。

六、培育企業(yè)人本文化建設，營造企業(yè)和諧氛圍

要樹立人才價值高于一切的財富觀。一個企業(yè)，如果能夠充分挖掘人的潛能，凝聚人的力量，激發(fā)人的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，就能夠戰(zhàn)勝各種困難，實現(xiàn)富強。培育企業(yè)人本文化建設，首先是要培育以人為本的價值觀念。企業(yè)的組織形式和組織制度不僅要考慮到人員的職業(yè)，還要考慮到人員的興趣、愛好、脾氣及有可能發(fā)展的方向。要讓員工參與企業(yè)管理，培育思考性、自主性、合作性的新型員工。讓員工自主獨立思考對自己工作范圍外的其它工作提出建議和意見。其次是要營造良好的家庭氛圍。情感是人的本性，人的思想和行動無不受情感的支配。因此，培育員工對企業(yè)、對管理者相互之間的情感，營造出一種民主、友好、和諧、團結、互助的家庭氛圍，是建企業(yè)文化、設人性化企業(yè)文化的核心。施工企業(yè)的工作流動性比較強，員工經(jīng)常要面對不同的工作環(huán)境，甚至要忍受和親人長期分別的痛苦，如果企業(yè)能夠營造良好的家庭氛圍，就會讓每一個員工有一種身在家中的溫暖，減少思念親人的痛苦，從而全身心的投人到工作中去。再次是要注重目標激勵作用。目標是企業(yè)與員工共同的追求和價值導向，一個科學而合理的目標能夠極大地鼓舞員工的士氣，激發(fā)員工的潛能，并能得到順利實現(xiàn)。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，加強企業(yè)文化建設是事關企業(yè)改革發(fā)展的系統(tǒng)工程，以此增強企業(yè)的活力，更好的推動企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

第五篇：加強城管文化建設 提升城市管理水平（定稿）

加強城管文化建設 提升城市管理水平

區(qū)城管大隊 李建黎

城管之本是法律，城管之魂是文化。區(qū)城管大隊作為豐臺區(qū)城市管理的重要力量，要搶抓機遇、乘勢而上，積極實踐“三個新豐臺”建設目標，不斷深化城管文化建設，全面提升城市管理水平，為豐臺區(qū)城市建設發(fā)揮積極的作用。

一、抓學習，不斷提升文化素養(yǎng)。要認真圍繞學習型城管建設目標，強化學習教育，把工作納入學習范疇，在學習的過程中提高工作能力，在工作的過程中提高學習水平。通過抓學習推動全體城管執(zhí)法人員理論素質的提高、促進業(yè)務素質增強、帶動文化素質提升，并培育建立起城管文化的長效發(fā)展機制。

二、抓宣傳，大力營造文化氛圍。一是要以宣傳為導向，暢通宣傳渠道，優(yōu)化宣傳環(huán)境，為培育城管文化營造良好氛圍。二是適時邀請新聞媒體全程參與城管執(zhí)法的重大活動，積極發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳作用，廣泛宣傳報道執(zhí)法一線的先進人物和先進事跡，使廣大群眾更多地從正面了解、理解和支持城管執(zhí)法工作。

三、抓理念，不斷激發(fā)文化力量。核心價值理念的形成是一個團隊或單位在深層次精神文化建設上的重要體現(xiàn)。要弘揚“執(zhí)法為民，紀律嚴明，自信自強，敬業(yè)奉獻”的城管精神和倡導“愛民、尚法、文明、廉潔”的核心價值觀，增強隊員的職業(yè)榮譽感和歸屬感，增強隊伍的凝聚力和向心力，激發(fā)廣大城管執(zhí)法隊員為城管事業(yè)無私奉獻的強大精神動力。

四、抓載體，不斷豐富文化內涵。一要積極搭建有效的文體活動交流平臺，開展演講比賽、執(zhí)法知識競賽、城管論壇、文藝演出和體育競賽等文體活動，使廣大執(zhí)法人員展示才華、彰顯能力，增進歸屬感和幸福感。二要大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。開展優(yōu)秀執(zhí)法隊員、優(yōu)秀共產黨員品牌等創(chuàng)建活動，形成學先進、爭先進、趕先進的文化氛圍。