第一篇：如何提升企業(yè)管理水平

如何提升企業(yè)管理水平

曹越

摘要 ：本文將從一個學生的角度，切合身邊具體案例，淺談如何提升企業(yè)管理水平。將以軟件提升和硬件提升兩個方面為切入點，從四個組織資源入手，一一細化如何提升企業(yè)管理水平。管理水平的提升是一種進階，是需要突破原有的瓶頸，因而其驅(qū)動力就是創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新能夠帶動整個組織資源上升到一個新的臺階。

關(guān)鍵詞：組織資源 管理水平創(chuàng)新

一．優(yōu)化物質(zhì)資源

物質(zhì)資源是組織資源的第一類，隸屬于硬件一方面。顯而易見的是，想在物質(zhì)資源上得到提升，是需要從技術(shù)和設(shè)備兩方面著手的。能夠獲得更好的技術(shù)和設(shè)備就能在一定程度上給予管理方便，更加科學化，流程化的操作能夠使得管理更加具有條理性和組織性。物質(zhì)資源優(yōu)化后的另一個優(yōu)勢更是在于它能夠吸引更多有能力的人才加入團隊。例如：《嘉人marie claire》雜志在世界５００強公司中評選出了５家最適合女性工作的公司。其中有索尼，夏姿陳，歐萊雅，諾基亞，Ｍａｒｙ Ｋａｙ。這五家公司都以出色的物質(zhì)資源吸引了全世界人的目光。典雅高貴舒適的工作空間，人性化地獨特設(shè)施：母嬰房間，咖啡吧，ＳＰＡ室，健身區(qū)，游戲房等等應(yīng)有盡有。具體以索尼為例：索尼公司采取開放式的辦公區(qū)域，部門之間只用可拆開的環(huán)保擋板間隔，隨時可以按需要拆開重組，包括會議室都可以任意改變大小。可預(yù)定的會議室都有齊全的投影、同聲傳譯、全球視頻會議功能，門外的電子屏隨時顯示會議室使用狀況。此外還有４個空間半開放的小會客室，靈活滿足使用需要。這樣使得咨詢互通更便捷，管理的手段更高科技，以打破地域時間的障礙。此外索尼設(shè)有專門的環(huán)境科，倡導員工在工作和生活中恪守環(huán)保健康行為。從來不用一次性紙杯，不管是員工還是客人都用服務(wù)阿姨專門消毒過的瓷杯；茶水間的燈是自動感應(yīng)的，10秒鐘沒人就會關(guān)閉；員工在電腦不用的時候把顯示屏電源切斷；每天中午12點有專人把索尼辦公室的燈關(guān)掉，１點再打開。這樣對于物質(zhì)資源的一種優(yōu)化在潛移默化中也是對于軟件的意識提升。將心比心的從行動上與員工進行一種互動得到一種共鳴，能夠在工作上得到更好的默契配合。如此的硬件提升使得所有員工在工作之余對企業(yè)有較為強烈的歸屬感，使得管理更有說服力。并能夠在更為寬松的環(huán)境下更好的與同伴溝通交流獲得思想的碰撞。這樣，企業(yè)的整體水平也將得以提升。

二．優(yōu)化人力資源

人力資源的優(yōu)化可以從招聘開始。此時，ＨＲ的職責就顯得尤為重要?；垩圩R英雄，招聘的對象不能只針對已經(jīng)具有較高水準的人，還應(yīng)留有席位給予有較大提升空間的人。這樣的人才對于公司的可持續(xù)發(fā)展起到了決定性的作用。在其未露鋒芒之前給他機會的伯樂，千里馬將會以一輩子的忠誠來感激。而在已經(jīng)構(gòu)成比較完整的人力資源后，在管理層面上應(yīng)該做的第二步是實現(xiàn)組織溝通。組織溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理中極為重要的部分, 企業(yè)管理的全過程都需要組織溝通，它是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、實現(xiàn)企業(yè)目標的關(guān)鍵。管理者與被管理者之間有效溝通是管理藝術(shù)的精髓。美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！逼髽I(yè)是組織的一種，它是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟組織。企業(yè)目標的實現(xiàn)程度高度依賴于組織溝通的效果，有效地組織溝通有利于息在企業(yè)內(nèi)部的充分流動和共享，可以提高企業(yè)的執(zhí)行力和工作效率，增強企業(yè)決策的科學、合理性，從而有助于提升企業(yè)的整體管理水平，進而更容易實現(xiàn)企業(yè)的目標。此外，行為科學理論認為，企業(yè)員工并不是單純的物質(zhì)利益追求者，他們同時

還有精神層次的需求，是社會人。如對企業(yè)的歸屬感、榮譽感、參與感以及同其他員工友好相處的人際關(guān)系的需要等等，這一切也都是借助于有效地組織溝通得以實現(xiàn)的。因為只有有效地組織溝通，企業(yè)員工的意見、建議才能得到充分地重視，他們的工作成績才能得到應(yīng)有的評價和認可；也只有有效地組織溝通，企業(yè)才能形成良好的溝通氛圍和工作環(huán)境。同時，企業(yè)文化的形成也有賴于組織成員之間的良好溝通以達成最后價值觀的認同。因此，組織溝通是一切企業(yè)管理行為的靈魂。就此，提出以下建議（1）定期組織小型聚會及野外郊游，促進同伴之間的協(xié)調(diào)性和親密感，同時也是一種以公司的名義給予員工的福利。這些渠道能充分發(fā)揮非正式溝通的優(yōu)點，能滿足員工之間、員工與領(lǐng)導之間思想交流、感情建立的需要，并且這種溝通渠道是一種有計劃、有組織的活動，易于控制，從而大大減少了信息失真和扭曲的可能性。（2）培養(yǎng)員工在溝通過程中善于傾聽的技巧以及肢體語言表達能力

William·R·Tracey 曾在《關(guān)鍵技能》一書中建議人力資源經(jīng)理花65% 的時間傾聽，25% 的時間發(fā)言，余下10% 的時間才用于閱讀和寫作。可見，傾聽對于溝通是很重要的。可是，在人們長期的傳統(tǒng)思維中,“溝通”是一種富有“動作性”的動感過程。自然而然，“傾聽”這一“靜態(tài)”過程就被許多溝通者忽視了。但傾聽恰恰是溝通行為中的核心過程。因為傾聽能激發(fā)對方的談話欲，促發(fā)更深層次的溝通。另外，只有善于傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維，才能更好地與之交流，從而達到溝通的目的。同時據(jù)有關(guān)資料表明，在面對面的溝通過程中，那些來自語言文字的社交意義不會超過35%，換言之，有65% 是以非語言信息傳達的。肢體語言比口頭語言能夠表達更多的信息，并且傳達的信息往

往比口頭語言信息更能打動人。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢，以及彼此之間的空間距離中，我們都能夠感知到對方的心理狀態(tài)。了解了對方的喜怒哀樂，我們就能夠有的放矢地調(diào)整我們的溝通。

三．優(yōu)化信息資源

世界是信息的世界。競爭，是對于信息最優(yōu)最快的追逐，得信息者得天下。企業(yè)想要在管理水平得到提高，必須以競爭，共享并存的態(tài)度對待信息。對現(xiàn)代企業(yè)來講，信息資源是企業(yè)組織有序的保證、管理有序的基礎(chǔ)、決策有序的依據(jù)和控制有序的靈魂。特別是Internet的廣泛應(yīng)用，給企業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。一方面迫使企業(yè)考慮如何改變傳統(tǒng)的經(jīng)營決策方式，如何才能更加充分有效地開發(fā)利信息資源來強化競爭優(yōu)勢對內(nèi)而言，企業(yè)必須建立量化公正的針對業(yè)績的考核和獎懲體系。建立正確、恰當、科學的人員培訓體系并持續(xù)貫徹。建全實時的信息溝通系統(tǒng)，工作目標、質(zhì)量標準、業(yè)務(wù)流程、責權(quán)制度等等。建立工作任務(wù)跟蹤和執(zhí)行結(jié)果的反饋系統(tǒng)，來固化各項管理制度和流程，形成持續(xù)改進的管理系統(tǒng)，并提供易于執(zhí)行的應(yīng)用平臺。其目的就是實現(xiàn)在最需要的時間、給最合適的人、提供最必要的信息和知識、指定跟蹤最應(yīng)該做的任務(wù)。另一方面，企業(yè)必須重新確定與客戶及競爭對手和合作伙伴之間的關(guān)系，并據(jù)此改變企業(yè)的內(nèi)外信息聯(lián)系方式。對外而言，合理合法的進行信息互通，能使得雙方獲得利益最大化，適當?shù)穆?lián)合更能夠在市場上站穩(wěn)跟腳，遠遠甩開其他競爭對手。我國企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)大多是由職能化分割的模塊組成的“信息孤島”，企業(yè)資源共享度差，企業(yè)各部門之間以及與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴和客戶的交流缺乏有機聯(lián)系，故企業(yè)不能充分利用信息資源來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。所以，合理、優(yōu)化配置企業(yè)的信息資源，建設(shè)符合競爭需求的現(xiàn)代企業(yè)信息資源配置模式以形成企業(yè)信息優(yōu)勢已迫在眉睫。另外，同其他任何資源一樣，信息資源也是相對稀缺的。在信息時代，雖然信息量與日俱增。同物質(zhì)、能源相比，信息具有再生性，取之不盡，用之彌增。但對于企業(yè)的需求而言，有效信息則是稀缺的。如果不對信息進行優(yōu)化配置，企業(yè)將不能充分開發(fā)和利用有效信息。大量無效信息的存在勢必影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策和組織管理，甚至引導企業(yè)走入投資、經(jīng)營與管理誤區(qū)，給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟損失。例如，信息人才是現(xiàn)代社會的緊俏人才，由于供求關(guān)系的推

拉作用，企業(yè)聘用和培養(yǎng)單個信息人才的費用也將提高，如何以最小的投入獲得最有用的信息人才，形成合理的信息人才結(jié)構(gòu)，是現(xiàn)代企業(yè)不可回避的資源配置問題?，F(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展很快，信息設(shè)備類型多樣，價格較高，且企業(yè)對信息技術(shù)設(shè)備的需求量較大，只有對信息技術(shù)與設(shè)備進行科學配置，才能實現(xiàn)不同信息技術(shù)與設(shè)備的功能互補，避免設(shè)備的重購與閑置，以達到既減少投資，又增加信息獲取、處理、存貯與傳遞功能的目的。綜上所述，優(yōu)化配置信息資源是現(xiàn)代企業(yè)決策科學化、投資合理化、生產(chǎn)規(guī)?；?、經(jīng)營效益化的根本保證。通過企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息資源數(shù)量、質(zhì)量和效益的合理配置，形成企業(yè)信息競爭優(yōu)勢。

四．優(yōu)化財務(wù)資源

首先需要肯定的是財務(wù)資源對于整個企業(yè)的重要性。有太多太多的例子告訴我們對于財務(wù)資源的不妥當處理導致了整個企業(yè)的顛覆。健全的會計核算系統(tǒng)，通過各項會計要素核算，能夠準確、完整地反映企業(yè)財務(wù)狀況的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負債、盈利能力；企業(yè)各項資源的數(shù)量、價值及其分布；各項資源的利用現(xiàn)狀及存在的問題等會計信息，為企業(yè)提供擬訂資源配置方案基礎(chǔ)資料。關(guān)鍵的一點還在于優(yōu)化財務(wù)資源還需要增強會計咨詢作用，為企業(yè)的作用配置方案的決策提供專業(yè)服務(wù)。從具體措施來看，妥善安置職工，降低人工成本；加強人力資源的培訓工作，合理使用原有在職職工；對于離退休人員的安置，宜采取集中管理辦法，統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部管理和費用支出標準，既符合安置政策又達到降低費用效果。合理選擇融資方式，降低資金成本。一是企業(yè)的內(nèi)部挖潛，如存量資金等；二是間接融資方式，即銀行信貸融資，發(fā)展銀企合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，降低融資成本；三是直接融資方式，利用上市公司發(fā)行股票、債券、配股、增發(fā)等形式募集資金。目前更多采用先間接融資再直接融資的辦法，解決增資控股要有好項目，而好項目需有大資金的矛盾。但必須加強新項目的資金使用管理，確保經(jīng)營收益以獲取直接融資資格，降低資金成本。

以上只是學生的淺談，參考了以下的文獻

1.信息化建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的重要途徑 王鈞 姜沈利

2.現(xiàn)代企業(yè)信息資源優(yōu)化配置模式與組織管理創(chuàng)新彭鴻廣陳建華

3.優(yōu)化組織溝通，提升企業(yè)管理水平郭京超

第二篇：企業(yè)如何提升管理水平

企業(yè)如何提升管理水平？

——對話新維企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理馮兵

在江門市十三屆人大六次會議上，劉海市長在政府工作報告中描述了“加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，建設(shè)幸福僑鄉(xiāng)”的壯麗藍圖。

一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展都是由企業(yè)去實現(xiàn)的，江門與珠三角其他城市相比還存在一定的差距，其中一個重要的原因就是江門地區(qū)多數(shù)民營企業(yè)的管理水平還落后于珠三角其他城市企業(yè)的管理水平所以，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)就是企業(yè)的轉(zhuǎn)型，通過轉(zhuǎn)型提升企業(yè)的競爭力。即涵蓋產(chǎn)品、管理等各個方面的轉(zhuǎn)型發(fā)展。記者近日就如何加快企業(yè)轉(zhuǎn)型的問題采訪了新維企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理馮兵。

企業(yè)管理誤區(qū)多

記者：ISO9001質(zhì)量管理體系是一套成熟的管理方法，是從歐美傳過來的，但到了國內(nèi)就變了樣。前些年ISO9001質(zhì)量管理體系認證很流行，不少企業(yè)都很重視，并廣泛推行，但一段時間后覺得效果不明顯，ISO文件就變成了擺設(shè)，原因何在？

馮兵：因為歐美發(fā)達國家的員工職業(yè)化素質(zhì)很高，制定出來的制度和流程都會自覺執(zhí)行，但我們國家推行市場經(jīng)濟的時間短，員工職業(yè)化素質(zhì)不高，執(zhí)行力差，還有就是這些制定出來的制度和流程與企業(yè)的實際運行不相符，企業(yè)又缺乏一套有效的執(zhí)行系統(tǒng)。

記者：ERP管理軟件是近年來流行的熱門管理工具。有不少企業(yè)為了提升管理而推行ERP管理，但絕大多數(shù)的效果也不理想，為什么呢？

馮兵：ERP本身很成熟，如能有效運行可節(jié)省大量的時間和人力，但前提是輸入操作系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)不但要完整、準確，更要及時。而很多民營企業(yè)因為管理松散，企業(yè)的執(zhí)行力達不到ERP運行所需的基本條件，企業(yè)員工對數(shù)據(jù)輸入是否準確和及時無需承擔責任，所以ERP運行困難，錯誤百出，不僅不能幫助企業(yè)提高管理效率，反而需要花費大量人力物力去維護和解決系統(tǒng)問題，自然成為累贅。

記者：不少老板接觸績效考核后認為找到了解決問題的良方，但推行一段時間后，發(fā)現(xiàn)不是數(shù)據(jù)出不來，就是數(shù)據(jù)有假，不但企業(yè)業(yè)績沒有上去，還搞得員工怨聲載道，甚至人員流失加劇，這又是為什么呢？

馮兵：績效考核是一套相對科學的管理體系，但問題是績效考核的順利推行必須有與之相匹配的科學管理基礎(chǔ)。如果企業(yè)的訂單準交率低，不良品率高，生產(chǎn)成本高，你想單純地通過績效考核去改變，一定會徒勞無益，甚至適得其反。你必須把影響訂單準交、產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)成本的各項問題解決了，并建立相應(yīng)的管理規(guī)范和作業(yè)流程，用表單和數(shù)據(jù)描述各項工作結(jié)果，績效考核才能發(fā)揮作用。

記者：有不少企業(yè)老板從外部請高管提升企業(yè)管理，經(jīng)過一輪變革，老板付出了不少代價，企業(yè)的管理狀況卻并沒有改變，有時甚至更糟，主要是什么原因造成的？

馮兵：企業(yè)高管在原來的企業(yè)很成功，并不意味著在你的企業(yè)也一定會成功。一個人才要發(fā)揮作用，首先必須能夠適應(yīng)環(huán)境，融入團隊。而作為高級人才的職業(yè)經(jīng)理人，首先要面對的是原有管理團隊人員的認同問題，其次要變革，必然會影響到原有人員的權(quán)威和利益，如何化解企業(yè)內(nèi)部的各類矛盾，并不是職業(yè)經(jīng)理人所擅長的，經(jīng)過幾個回合的較量，大多數(shù)是以職業(yè)經(jīng)理人離開為結(jié)局。

橫向的事務(wù)管理更重要

記者：我們所接觸到的不少中小企業(yè)，員工都說老板是一個很重情義的老板，愿意留下來就是因為老板的人情味，但企業(yè)內(nèi)部管理同樣混亂，原因何在呢？

馮兵：一般談到企業(yè)管理，很自然會想到總經(jīng)理管副總經(jīng)理，副總經(jīng)理管部門經(jīng)理，部門經(jīng)理管主管……這一縱向的人員行政管理。很多人會認為，只要把人管好了，企業(yè)的各項事務(wù)就能做好，因此老板很重視“人情”、“心態(tài)”、“激勵”，但結(jié)果往往是老板的“人情化管理”不錯，企業(yè)內(nèi)部仍然一片混亂，生產(chǎn)效率低、訂單準交率低、不良品率高、浪費嚴重、生產(chǎn)成本居高不下。造成這種局面的主要原因是管好了人卻沒有管好事。

企業(yè)管理中，除了縱向的人員行政管理外，還有更重要的橫向的事務(wù)管理，這是我們多數(shù)人沒有看到的。沒有對事務(wù)進行有效管理，企業(yè)內(nèi)部的運行一定會混亂?？v向人員管理通常是根據(jù)本部門內(nèi)的職務(wù)高低來進行管理的，當跨部門后，這種管理就不起作用了，比如品管部經(jīng)理的職務(wù)比采購員大，但卻管不了采購員，如采購回來的物料有問題，品管部經(jīng)理就必須通過采購部經(jīng)理去管采購員，這樣一來很多運作的細節(jié)就管控不到位了，不能及時解決。橫向控制法就是在平行部門之間將權(quán)力重新分配，建立起管理和被管理的關(guān)系。事務(wù)的橫向管理是通過流程建立管理和被管理的關(guān)系，以及相鄰崗位間的相互制約關(guān)系的。通過規(guī)定把管理權(quán)力從經(jīng)理等中高層管理人員手中拿來，下放到計劃員、物控員、采購員、倉管員等做事和管事的人手里，讓他們行使權(quán)力。

如何解決企業(yè)執(zhí)行力差的問題？

記者：一些企業(yè)推行ISO認證和ERP管理的效果不理想的一個重要原因是企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力差，你們在輔導企業(yè)時是如何解決執(zhí)行力差這個問題的呢？

馮兵：企業(yè)的執(zhí)行力差，是由管理人員對管理的理解不夠透徹造成的。要完成一項管理活動，必須具備三個要素：

1、標準：即如何做事的規(guī)定。流程和制度必須是針對企業(yè)自身問題，由企業(yè)管理人員參與編制，經(jīng)過大家共同研討確認后實施的，因為只有這樣，員工才能自愿執(zhí)行。

2、制約：相鄰崗位間或流程前后部門崗位間建立制約機制（這是流程管理的精髓）。韋爾奇說過一句話：“員工不會去做你希望他做的事，但一定會做你要檢查的事?！?/p>

3、責任：對執(zhí)行的好壞進行獎罰激勵。企業(yè)管理混亂是因為缺乏承擔責任的企業(yè)文化，管理沒有效果是因為沒有及時追究違反規(guī)定者的責任，做好做差一個樣，因此管理必須把標準、制約、責任三項要素都做到位才會有效。在解決企業(yè)執(zhí)行力差的問題時，我們還會指導企業(yè)建立系統(tǒng)的稽核檢查體系，設(shè)立專職稽核崗位檢查流程制度的執(zhí)行情況，以便全面提升企業(yè)執(zhí)行力。

私營企業(yè)能否做大的關(guān)鍵在于老板

記者：多數(shù)顧問公司的運作是顧問師一個月去企業(yè)三到五次，然后提供一套管理方案，執(zhí)行過程中的各項問題企業(yè)自己解決。你們是如何幫企業(yè)提升管理的？

馮兵：我們會通過四個月到半年的時間，針對企業(yè)自身的特點和存在的問題，導入一套完全符合企業(yè)自身運作的管理控制系統(tǒng)，并手把手教會企業(yè)管理人員熟練使用。我們會派咨詢師組成工作組常駐企業(yè)，與企業(yè)人員共同工作，共同面對企業(yè)的生產(chǎn)運作、日常管理，以企業(yè)的問題為案例，分析、研究、培訓、傳授、引導企業(yè)原有管理人員逐步掌握管理標準、管理知識和管理方法，提升職業(yè)素養(yǎng)、管理水平和解決問題的能力。

記者：企業(yè)管理提升的關(guān)鍵點在哪里？

馮兵：私營企業(yè)能否做大的關(guān)鍵在于老板，企業(yè)管理能否提升的關(guān)鍵也同樣在于老板，老板的隨意性和管理知識的不足，會影響到對企業(yè)問題解決的判斷。我們幫企業(yè)進行管理變革，其中一項重要的工作就是傳授老板現(xiàn)代企業(yè)管理知識，轉(zhuǎn)變老板的管理理念，提升老板自身的職業(yè)化程度，通過老板的變化帶動企業(yè)管理層和員工，從而全面提升企業(yè)效率。（本報記者 呂勝根）

如何提高產(chǎn)品準時交貨率？

無論是大型跨國企業(yè)，還是家族式民企，企業(yè)在起步、成長的過程中，制約發(fā)展的瓶頸都是不可回避的問題。據(jù)資料顯示，80%以上的企業(yè)在經(jīng)歷3-5年左右快速增長，當企業(yè)發(fā)展到一定階段時，便會陷入低增長的瓶頸中。如何突破發(fā)展的“玻璃天花板”，做大做強企業(yè)，成為企業(yè)面對的重大課題。正是基于這樣的背景，《財富產(chǎn)金》從7月3日起推出“企業(yè)門診”欄目，請有關(guān)專業(yè)人士對江門本土企業(yè)在發(fā)展過程中所遇到的各類瓶頸把脈就診，尋求解決方案，以期對企業(yè)成長提供應(yīng)有的幫助。如有企業(yè)管理問題需要探討的可來郵件聯(lián)系：shinwe@126.com企業(yè)現(xiàn)象

江門一家工藝廠近幾年發(fā)展迅速，產(chǎn)值1.5億元。由于業(yè)務(wù)額大了，明顯感受到了市場的壓力，去年8月的業(yè)務(wù)額比上年同期下降了近10%，而且內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品準時交貨率也很低，被大客戶提出了嚴重警告。為了改變這種狀況，該公司去年9月開始請顧問公司進行全面的管理提升。

原因診斷

深入調(diào)查診斷后，發(fā)現(xiàn)了問題所在：

1、該工藝廠的產(chǎn)品主要以工藝品和藤編家具為主，前期的黑坯、電鍍生產(chǎn)基本上是發(fā)給外協(xié)廠家生產(chǎn)，編織和后工序由自己完成，江門總部接到訂單后由生產(chǎn)部編制生產(chǎn)單發(fā)給外協(xié)廠家和自己的生產(chǎn)基地，生產(chǎn)單上不但沒有計劃好各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的完成時間，而且整個生產(chǎn)過程中完全沒有數(shù)據(jù)管理，產(chǎn)品生產(chǎn)到了哪個環(huán)節(jié)不得而知，等交貨期快到了，發(fā)現(xiàn)交不了貨，就組織人馬搞突擊會戰(zhàn)，等到確實交不了貨，就讓業(yè)務(wù)員與客戶爭取推遲交貨期。

2、生產(chǎn)部生產(chǎn)單的編排存在很多問題。由于沒有數(shù)據(jù)管理，加上對外協(xié)廠家沒有進行系統(tǒng)管理，也沒有評估外協(xié)廠家的產(chǎn)能，所下的生產(chǎn)單能否準時完成不得而知。當查到外協(xié)廠家黑坯的準時交貨率居然為零，前工序的生產(chǎn)都不能準時完成，就會造成后工序的壓力加大，自然會影響到交貨期。

3、組織架構(gòu)不合理?？偨?jīng)理下設(shè)業(yè)務(wù)副總和技術(shù)副總，而生產(chǎn)這么重要的環(huán)節(jié)居然沒有一個副總來管理，加上生產(chǎn)管理的流程不合理，從而造成了生產(chǎn)的混亂。

4、由于生產(chǎn)部起不到對整個生產(chǎn)過程的監(jiān)管，又確保不了準時交貨，各個業(yè)務(wù)員要花很多時間去跟自己的貨，甚至有時在工廠里守通宵來督促生產(chǎn)，這樣使得花在業(yè)務(wù)上的時間就大大減少，自然會影響到業(yè)務(wù)接單。

5、從生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理、到技術(shù)管理，由于內(nèi)部的流程不合理，加上部門間銜接和溝通不暢，使得有些問題反復(fù)發(fā)生。

6、部門和崗位職責不清，出現(xiàn)問題互相推諉，同時也缺乏一個處理問題的有效機制，使得很多問題不了了之，最后由此而帶來的損失都由老板買單。

7、缺乏系統(tǒng)的績效考核管理體系，干好和干壞沒有什么區(qū)別；做得多和做得少收入也差不多，不但使一些人的責任心不高，也使整個公司的執(zhí)行力不高。

采取措施

針對所存在的問題，該廠進行了一系列的調(diào)整：

1、重新設(shè)置組織架構(gòu)，設(shè)立生產(chǎn)副總職務(wù)，對三個副總分管的部門進行系統(tǒng)的規(guī)劃，并對相關(guān)的運作流程進行了改造和調(diào)整。

2、從業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、采購、品管、到出貨的各個環(huán)節(jié)都編制了系統(tǒng)的流程文件，并對相關(guān)環(huán)節(jié)的完成都設(shè)立了時間要求，這樣不但形成了系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理程序，也確保了運作效率的提高。

3、建立起系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)，設(shè)置了每個工序生產(chǎn)完成時間，并以生產(chǎn)完成情況作為一項重要的考核指標，確保各工序準時完成。

4、建立起生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)化管理體系，使得產(chǎn)品生產(chǎn)到了哪個環(huán)節(jié)都一目了然，不但對生產(chǎn)進度進行了有效的監(jiān)控，而且出現(xiàn)異常能及時處理，從而確保產(chǎn)品的準時交貨率。

5、建立起系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，制定檢驗標準，定出來料檢驗、首件檢驗、制程檢驗、成品檢驗、不合格品處理作業(yè)流程，讓質(zhì)檢員按要求嚴格執(zhí)行，確保滿足客戶的質(zhì)量需求。

6、建立起生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理體系，通過整理、整頓、清掃、清潔的推行，改變生產(chǎn)現(xiàn)場混亂的局面，提高生產(chǎn)效率；通過素養(yǎng)的推行，讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。

7、針對外協(xié)廠準時交貨率為零的問題，該廠去年10月中旬召開了供應(yīng)商大會，同時建立起一套供應(yīng)商考核體系，11月供應(yīng)商的準時交貨率達到80%。

8、進行系統(tǒng)的工作分析，理清崗位職責，編制職務(wù)說明書、部門工作流程和工作清單，使得各個崗位員工不但知道自己做什么，而且也知道怎么做。

9、建立系統(tǒng)的績效考核和薪酬管理體系，使得干好和干壞不一樣；做得多和做得少收入有差別。

10、建立激勵機制：設(shè)立業(yè)務(wù)激勵獎金和年終大獎，以便激勵業(yè)務(wù)員和員工的干勁。

通過上述一系列改革，到2008年結(jié)束時該廠已看到了成效：全年的業(yè)務(wù)額比上年增長了25%，供應(yīng)商準時交貨率從0提高到90%以上，產(chǎn)品準時交貨率從不到30%提高到85%。

變革總結(jié)

根據(jù)多家企業(yè)管理變革的經(jīng)驗來看，很多企業(yè)在發(fā)展過程中都會遇到下列問題：

1、不重視組織架構(gòu)設(shè)置：造成運作流程不暢，整體工作效率低。

2、營銷管理不系統(tǒng)：沒有建立客戶ABC三級管理；沒有建立業(yè)務(wù)員績效考核體系。

3、供應(yīng)商管理不系統(tǒng)：采購和外發(fā)件的質(zhì)量和交期問題，造成企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和交期的波動。

4、生產(chǎn)現(xiàn)場管理不系統(tǒng)：現(xiàn)場管理是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，凌亂的生產(chǎn)現(xiàn)場不但會降低生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的合格率，還會影響員工的工作熱情。

5、生產(chǎn)過程監(jiān)控不力：生產(chǎn)計劃不完善，缺乏基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)管理，訂單生產(chǎn)到哪個環(huán)節(jié)不得而知，等到交貨期了，才發(fā)現(xiàn)問題。

6、雖然做了ISO9001質(zhì)量管理體系，但體系運行的有效性卻十分有限，質(zhì)量問題反復(fù)發(fā)生。

7、創(chuàng)業(yè)老臣子問題：繼續(xù)留在崗位上，影響企業(yè)的發(fā)展；讓他們下去，又找不到好的理由。

8、員工責任心不強，執(zhí)行力差：沒有績效考核體系也就談不上執(zhí)行力，而這也是多數(shù)老板最頭痛的問題。

企業(yè)發(fā)展到一定階段，要對各個環(huán)節(jié)建立系統(tǒng)的規(guī)范化管理流程，其中包括組織架構(gòu)和部門的內(nèi)部運作流程系統(tǒng)；營銷系統(tǒng)；供應(yīng)商管理系統(tǒng)；生產(chǎn)現(xiàn)場管理系統(tǒng)；生產(chǎn)過程監(jiān)控系統(tǒng)；質(zhì)量管理體系；技術(shù)工藝管理體系等，這樣不但可以防止很多問題的發(fā)生，而且可以有效地提高公司的運作效率。在建立了系統(tǒng)的規(guī)范化、流程化管理體系之后，最核心的部分，就是要建立一套績效考核管理體系，確保前一個體系能有效持續(xù)地運行。當建立起這兩套管理體系之后，上述的問題也就能迎刃而解，企業(yè)也可以保持良好的可持續(xù)發(fā)展勢頭。

企業(yè)在發(fā)展過程中，很多老板會忽略時間成本問題。市場競爭會越來越激烈，利潤空間會越來越小，如果還是沿用原先利潤空間大時的粗放式管理模式，企業(yè)發(fā)展不但會受到影響，而且生存空間會越來越小；如果希望通過內(nèi)部來完善管理，一方面是否能做到還是一個未知數(shù)，另一方面即使能做到，所需的時間也會很長；如果借助外來的力量請顧問公司來完善企業(yè)內(nèi)部管理，可以確保在一個相對較短的時間內(nèi)使企業(yè)內(nèi)部管理達到一個規(guī)范化的較高水平，這樣不但提高了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而且也可以使企業(yè)保持良好的可持續(xù)發(fā)展勢頭，等兩三年回過頭來看時，為企業(yè)節(jié)約時間成本的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出了，因為盡早完善企業(yè)內(nèi)部管理，就能更快地發(fā)展成為規(guī)模更大的企業(yè)，不但能賺取更多的利潤，而且抗風險能力也會更強，尤其在目前金融風暴的沖擊下，企業(yè)更應(yīng)該完善內(nèi)部管理。（馮兵 新維企業(yè)管理顧問公司咨詢師)

第三篇：加強企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)管理水平

【摘要】建筑施工企業(yè)迫切需要加強企業(yè)文化建設(shè)，在提升工程項目管理水平、打造企業(yè)核心競爭力上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè)；管理水平；品牌；質(zhì)量

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范。企業(yè)文化作為一種資源，它通過塑造具有共同理想信念、明確價值取向、高尚道德境界的企業(yè)員工群體，從而達到提高企業(yè)整體素質(zhì)、提升企業(yè)管理水平和企業(yè)核心競爭實力、實現(xiàn)企業(yè)利益最大化目標的目的。建筑施工企業(yè)尤其要加強企業(yè)文化建設(shè)，在提升工程項目管理水平、打造企業(yè)核心競爭力上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

一、從市場需要出發(fā)，提高推進企業(yè)文化建設(shè)的自覺性

要從市場發(fā)展需要出發(fā)，注重從三個層面提高推進企業(yè)文化建設(shè)的自覺性：

一是從建筑施工企業(yè)的特點認識企業(yè)文化建設(shè)的重要性。企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域、施工區(qū)域的日趨擴大，工程項目建設(shè)周期日趨縮短，使企業(yè)頻繁地組建和撤消工程項目部，職工隊伍高速流動、高度分散，企業(yè)管理跨度不斷延伸、難度不斷增加。盡快轉(zhuǎn)變管理理念，融入文化管理，實施科學化、文明化、人性化管理，提高全員素質(zhì)、提升企業(yè)綜合競爭能力，已成為市場發(fā)展對我們建筑企業(yè)的迫切要求。

二是從市場經(jīng)濟的發(fā)展認識企業(yè)文化建設(shè)的必要性。市場經(jīng)濟的發(fā)展，已經(jīng)使企業(yè)的文化品位成為市場認同的重要標準。有的工程項目，因為安全、環(huán)保等問題，影響了企業(yè)形象，丟失了市場。項目管理滯后，究其原因，還是企業(yè)文化理念落后。建筑市場的競爭，是企業(yè)實力的競爭，更是企業(yè)文化力的競爭。

三是從國際競爭的新情況認識企業(yè)文化建設(shè)的緊迫性。加入WTO后，建筑施工企業(yè)面臨國內(nèi)和國際兩個市場的激烈競爭，與國外一些先進企業(yè)相比，不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等硬件上的差距，更多的是表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展方向、員工的價值觀念等軟件方面，也就是企業(yè)文化上的差距。因此，必須在加強硬件建設(shè)的同時，強化企業(yè)軟件建設(shè)，從提升企業(yè)經(jīng)營理念、培養(yǎng)員工質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識、競爭意識和團隊精神等方面下工夫，全面打造企業(yè)的核心競爭力。

二、推進工程項目品牌文化建設(shè)，提高企業(yè)的影響力

品牌形象是關(guān)鍵。品牌形象能夠塑造和提升企業(yè)形象，是企業(yè)信譽的標志，影響著企業(yè)的市場競爭力。施工企業(yè)榮獲“魯班獎”、“詹天佑獎”、“中國質(zhì)量獎”都是一種無形的資產(chǎn)，是信譽和形象的象征，是企業(yè)形象宣傳中無形而巨大的資產(chǎn)。工程項目作為施工企業(yè)形象的“窗口”，是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體。無論規(guī)模大小、工期長短，都要嚴格按照企業(yè)文化建設(shè)標準的具體要求，規(guī)范運作，真抓實干，堅持使用統(tǒng)一的企業(yè)標志、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)歌曲，優(yōu)化、美化室內(nèi)室外及施工現(xiàn)場環(huán)境，向社會展示企業(yè)去的良好形象，打造具有特色的企業(yè)品牌。

三、推進質(zhì)量文化建設(shè)，塑造誠信企業(yè)文化

誠信是企業(yè)的信譽之源、立商之本，而塑造企業(yè)誠信形象的關(guān)鍵就是向業(yè)主拿出高質(zhì)量的精品工程。這就要求項目積極培育高品質(zhì)的質(zhì)量文化?！叭藷o誠不立，業(yè)無誠不興”，誠信是做人的基本素質(zhì)，做企業(yè)更是如此。一個企業(yè)不講信用其產(chǎn)品就沒有市場，更不可能長久地興旺和發(fā)達。有社會學家說，中國目前由于誠信的缺乏，導致了交易成本大幅度地提高。就以現(xiàn)在的投標為例，為了取得發(fā)包方的信任，從資格預(yù)審開始，施工單位提供的所有資料必須經(jīng)過公證，并通過銀行

向發(fā)包方辦理投標保證金、履約保函，甚至有時還得有第三方做擔保。在目前的建筑業(yè)市場，信譽是取得市場的基石，沒有信譽就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。要想取得信譽，必須打造誠信力文化。一是對顧客誠信。企業(yè)建一幢樓房，將來住這里的人就是企業(yè)的顧客；修一條公路，將來行走在這條公路上的人就是企業(yè)的顧客。必須對顧客講誠信，對顧客負責，這就要求保質(zhì)保量，堅決杜絕豆腐渣工程，無論工期多么緊張，無論施工環(huán)境多么惡劣，質(zhì)量意識放首位，責任重于泰山。二是對業(yè)主誠信。從經(jīng)濟角度上講，業(yè)主就是企業(yè)的衣食父母，也是施工單位賴以存在的基礎(chǔ)。無論在哪里施工，都要擺正位置，端正態(tài)度。每一個施工項目部同時也是經(jīng)營開發(fā)部，要通過良好的溝通，密切的合作，取得業(yè)主的信任，為以后的工程中標打好基礎(chǔ)。

三是對監(jiān)理誠信。雖然監(jiān)理是為業(yè)主負責的，但監(jiān)理的工作業(yè)績是通過施工單位來體現(xiàn)的，從這點上講，監(jiān)理和施工單位并不是矛盾的，只要施工單位嚴格按照規(guī)范施工、開誠布公、坦誠相待，和監(jiān)理達成一致，取得監(jiān)理的信任，必將會極大地促進施工進度和工程質(zhì)量。反之，一旦失信于監(jiān)理，必將處處被動，處處受限，甚至連正常的施工也無法順利開展。

四是對分包商誠信。多年來企業(yè)建立的長期合作的外協(xié)隊伍，與企業(yè)共同形成一個施工產(chǎn)業(yè)鏈，作為鏈條上的每一個環(huán)節(jié)，均應(yīng)視為企業(yè)身體上的一個器官，一榮俱榮，一損俱損。對待外協(xié)隊伍要同內(nèi)部隊伍一樣，既要嚴加管理，更要關(guān)心保護，只有彼此之間互相講誠信，才能實現(xiàn)共贏，保持長久的密切合作。

四、推進工程項目制度文化建設(shè)，提升企業(yè)管理水平

為了提高工程項目管理水平,要不斷強化科學管理理念，積極將企業(yè)文化融入項目全面管理，促進工程項目管理的科學化、規(guī)范化、制度化。工程項目制度文化是為了實現(xiàn)工程項目自身的目標對員工的行為給予一定限制的文化。企業(yè)要從實際出發(fā)，制定和完善各項管理制度、操作規(guī)程、工作職責，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到項目管理的各個環(huán)節(jié)，以先進的文化理念推進管理創(chuàng)新，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，實現(xiàn)制度與文化的理念對接。要突出抓好安全文化、文明施工文化、環(huán)保文化、和諧文化、廉潔文化等一系列文化制度的構(gòu)建和完善，推動項目管理水平的不斷提升。

五、推動企業(yè)創(chuàng)新，增強企業(yè)活力

創(chuàng)新是企業(yè)文化的特征之一，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才有活力。企業(yè)文化建設(shè)必須堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子。

一是制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是企業(yè)各種創(chuàng)新的前提，同時也是實現(xiàn)一個企業(yè)不斷創(chuàng)新的保障。沒有一個不斷創(chuàng)新的企業(yè)制度，企業(yè)的創(chuàng)新活動就不能保持持久和長期有效。我國已加入WTO，競爭的步伐日益加快，越來越多的國外建筑企業(yè)開始覬覦國內(nèi)的“蛋糕”，只有通過制度創(chuàng)新，形成有效的創(chuàng)新機制，將創(chuàng)新體現(xiàn)于企業(yè)制度當中，使施工企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境相協(xié)調(diào)，才能如魚得水，左右逢源，實現(xiàn)經(jīng)營。

二是市場創(chuàng)新。“蛋糕”理論告訴我們，惟有創(chuàng)新才能做大市場。細分市場是市場創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)，而要進行細分市場，就必須有一個明確的市場定位，通過市場定位，確定施工企業(yè)在目標市場上的競爭優(yōu)勢。細分市場從縱向上講，就是對現(xiàn)有市場進一步鞏固和深化，通過老客戶為后續(xù)工程中標打下基礎(chǔ)；從橫向上講，要根據(jù)地域、工程類別進一步加以挖掘，拓展市場。

三是技術(shù)創(chuàng)新。比較優(yōu)勢理論告訴我們：企業(yè)只有在技術(shù)創(chuàng)新中占有一席之地，才能在市場競爭中分得一杯羹。由此可見，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心，沒有技術(shù)創(chuàng)新，就沒有產(chǎn)品的更新，失去既得市場，企業(yè)就難以發(fā)展。因此，必須建立一套激勵機制來促進技術(shù)創(chuàng)新，形成核心競爭力，才能在市場競爭中立于不敗之地。

四是管理手段創(chuàng)新。企業(yè)必須注重管理手段創(chuàng)新，積極引導各級管理人員樹立靠文化、靠制度、靠創(chuàng)新管理企業(yè)的思想和變經(jīng)營產(chǎn)品為經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營品牌、經(jīng)營文化的新觀念，破除靠命令、靠親疏、靠經(jīng)驗管理的陳舊方式，充分尊重人的價值，注重發(fā)揮每一名職工的自主精神和主人翁責任感，在企業(yè)內(nèi)部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，從根本上激發(fā)職工的積極性，增

強職工的歸屬感，實現(xiàn)職工在企業(yè)統(tǒng)一目標下的自主經(jīng)營和自我管理，進而形成企業(yè)創(chuàng)新的動力。

六、培育企業(yè)人本文化建設(shè)，營造企業(yè)和諧氛圍

要樹立人才價值高于一切的財富觀。一個企業(yè)，如果能夠充分挖掘人的潛能，凝聚人的力量，激發(fā)人的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，就能夠戰(zhàn)勝各種困難，實現(xiàn)富強。培育企業(yè)人本文化建設(shè)，首先是要培育以人為本的價值觀念。企業(yè)的組織形式和組織制度不僅要考慮到人員的職業(yè)，還要考慮到人員的興趣、愛好、脾氣及有可能發(fā)展的方向。要讓員工參與企業(yè)管理，培育思考性、自主性、合作性的新型員工。讓員工自主獨立思考對自己工作范圍外的其它工作提出建議和意見。其次是要營造良好的家庭氛圍。情感是人的本性，人的思想和行動無不受情感的支配。因此，培育員工對企業(yè)、對管理者相互之間的情感，營造出一種民主、友好、和諧、團結(jié)、互助的家庭氛圍，是建企業(yè)文化、設(shè)人性化企業(yè)文化的核心。施工企業(yè)的工作流動性比較強，員工經(jīng)常要面對不同的工作環(huán)境，甚至要忍受和親人長期分別的痛苦，如果企業(yè)能夠營造良好的家庭氛圍，就會讓每一個員工有一種身在家中的溫暖，減少思念親人的痛苦，從而全身心的投人到工作中去。再次是要注重目標激勵作用。目標是企業(yè)與員工共同的追求和價值導向，一個科學而合理的目標能夠極大地鼓舞員工的士氣，激發(fā)員工的潛能，并能得到順利實現(xiàn)。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，加強企業(yè)文化建設(shè)是事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展的系統(tǒng)工程，以此增強企業(yè)的活力，更好的推動企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

第四篇：淺談如何提升企業(yè)保密工作管理水平

淺談如何提升企業(yè)保密工作管理水平

摘 要：隨著社會的發(fā)展，保密工作面臨著嚴峻的考驗。企業(yè)保密工作涉及許多方面，關(guān)系到國家利益。本文提出要認清形勢，不斷加強企業(yè)自身建設(shè)，創(chuàng)新工作方式方法，在制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、宣傳教育等方面做好工作，不斷提升企業(yè)保密工作的規(guī)范化、科學化、高效化水平。

關(guān)鍵詞：國有軍工企業(yè) 保密工作 管理水平

保密工作歷來是黨和國家的一項重要工作。企業(yè)保密工作就是在一定的時間和范圍內(nèi)，為保護國家及自身的安全和利益，需要對某些事項加以隱蔽、保護、限制、不讓外界客體知悉。在現(xiàn)代信息社會中，企業(yè)保密工作任務(wù)越來越重，難度越來越大。由于經(jīng)濟全球化和科學技術(shù)，特別是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，涉密信息控制的難度不斷加大。因此，在現(xiàn)代化企業(yè)，特別是現(xiàn)代化軍工企業(yè)管理中，安全保密顯得尤為重要。提升企業(yè)保密工作的管理水平，需要全體職工充分重視，并掌握相應(yīng)的措施和方法。

一、增強做好保密工作的緊迫感、責任感和使命感

近幾年，筆者所在企業(yè)的保密管理工作力度非常大，從涉密人員的教育到每月保密自查，再到檢查各類文件，都落實到了具體涉密人員。但是，有時還會出現(xiàn)郵件標密錯誤、涉密載體管理不規(guī)范等問題，有些職工將常態(tài)化的保密工作變得形式化，這種麻痹思想非常可怕，保密形勢十分嚴峻。面對諸多復(fù)雜情況，企業(yè)必須緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展中心任務(wù)，克服麻痹思想，保持高度警惕，切實增強做好保密工作的緊迫感、責任感與使命感，以高度負責的精神，不斷改進保密工作，更好地維護黨和國家以及企業(yè)的安全和利益。

二、加強規(guī)章制度建設(shè)，全面提高保密管理科學水平

企業(yè)要積極研究和探索市場經(jīng)濟和高科技條件下的保密管理方式，建立科學規(guī)范的保密工作新機制、新模式。完善保密工作規(guī)章制度，加大制度建設(shè)和執(zhí)行力度，堅持按制度管人、按規(guī)定辦事、按程序操作。修訂保密事項具體范圍，加快推進規(guī)范定密工作，準確界定國家秘密與企業(yè)秘密，為強化保密管理奠定基礎(chǔ)。針對涉密項目，采取有效手段，推動保密管理規(guī)范化和保密工作科學化。

三、強化防護手段，確保計算機信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全

計算機信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)已成為泄密的主要途徑。企業(yè)要加強計算機和內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)的保密管理，深入貫徹落實國家關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)失泄密防范工作的要求，嚴格規(guī)范管理，強化技術(shù)保障，并嚴格按照“涉密人員十不準”“國家秘密載體管理五條禁則”“軍工單位七類人員安全保密管理措施”等要求，切實做好保密信息管理工作。

四、強化日常保密工作管理，杜絕失密泄密事件發(fā)生

認真做好涉密人員、涉密場所、涉密會議、涉密事項的保密管理工作。業(yè)務(wù)工作到哪一級，保密工作也要進行到哪一級。做好以國家秘密、企業(yè)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密為重點的秘密事項管理以及以計算機信息網(wǎng)絡(luò)為重點的計算機系統(tǒng)保密管理，確保不發(fā)生失泄密事件。

五、強化宣傳培訓教育，切實提高職工保密意識

提高思想認識，要充分認識保密工作的復(fù)雜性和艱巨性，始終保持高度的政治敏銳性、警惕性和責任感，把保密工作作為保障企業(yè)發(fā)展、維護企業(yè)安全利益的一項重要工作抓緊抓好。同時，加強宣傳教育，開展形式多樣的保密宣傳工作，實現(xiàn)保密教育內(nèi)容從單一的法律法規(guī)向案例、實例方面拓展，宣傳教育手段向參觀、研?、調(diào)研等具有感官效應(yīng)的方面延伸。對涉密人員的教育要與保密要害部門、部位管理及重要涉密項目管理結(jié)合起來，增強教育的針對性和實效性。抓好學習培訓工作，以學習《保密法》為重點，區(qū)分層次和范圍，有針對性地開展保密工作的方針政策、法律法規(guī)的學習培訓工作，普及保密知識，引導干部、職工牢固樹立敵情意識、風險意識、責任意識，真正在思想上警惕起來，在實踐中重視起來，筑牢防止泄密的思想防線。

六、強化隊伍建設(shè)，加強保密工作組織力量

全面提高保密工作的科學化水平，最迫切、最關(guān)鍵的是提高保密工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面加強能力建設(shè)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，關(guān)心涉密人員的進步，幫助他們解決生活、工作中的實際困難，調(diào)動和保護涉密人員的工作積極性。

（作者單位：中航工業(yè)西飛）

第五篇：如何提升企業(yè)班組管理水平

如何提升企業(yè)班組管理水平

企業(yè)班組管理的目的就是要整合班組中的各種有利因素，加強和團結(jié)全班員工以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，解決班組生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題，及時準確反饋各種原始數(shù)據(jù)和資料，為生產(chǎn)經(jīng)營決策提供保證，杜絕安全事故的發(fā)生，有效降低生產(chǎn)成本，避免因為管理上和人的因素而導致企業(yè)出現(xiàn)不要的損失，爭取以最少的投入產(chǎn)出最大的經(jīng)濟效益。在新形勢下，我們必須從新的視角重新審視班組管理在企業(yè)管理中的地位和作用，通過調(diào)整、整頓、徹底改變班組管理說起來重要、做起來次要的尷尬局面，使班組管理以新的面貌為公司的發(fā)展做出新的貢獻。

堅持以人為本，用情凝聚人心，增強團隊精神。

縱觀班組管理，搞得好的班組都是真正重視人的管理，尊重人的人格，承認人的個性，堅持以人為本的管理理念，一切圍繞人做文章，急工人之所急，想工人之所想，把職工愿意不愿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為班組管理的出發(fā)點和支撐點。企業(yè)之間的競爭是技術(shù)的競爭、智力的競爭，因此，通過關(guān)心人、愛護人、信任人，充分發(fā)揮管理中的激勵，除物質(zhì)方面的意外，還包括精神方面的激勵，急尊重交流和溝通，員工希望得到的關(guān)心、贊賞、尊重等，職工在班組的活動能得到認可，是職工有一種歸屬感。職工的婚喪嫁娶危難險病等班組要有人管，全體要動員，你伸一只手，我伸一只手，幫助困難職工讀過難關(guān)，要有親人般的關(guān)切，春風般的溫暖，對出現(xiàn)的好人好事要多表揚，通過真情把職工聯(lián)系起來，團結(jié)起來，只有這樣才能增強班組的凝聚力，向心力合戰(zhàn)斗力。

正確運用績效考核，增強員工的良性競爭，提高工作效率

一個明確公平的考核制度，是把員工目標和班組目標聯(lián)系起來的最佳途徑，不但能從物質(zhì)上激勵員工奮發(fā)進取，也能從心理上激發(fā)員工相互競爭的決心。為確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，完善激勵與約束機制。正確運用績效考核評價體系，從工作、工作能力和工作績效三個方面對員工進行考核，客觀、公正、科學的評價員工業(yè)績，共分跳動全體員工的生產(chǎn)積極性船造型和主觀能動性，同時給鄒個崗位要求和職能不同的特點突出考核重點，使考核更符合客觀實際平臺，努力為員工提供一個公平的考核平臺，由此激發(fā)員工的潛能，實現(xiàn)員工價值。堅持員工按業(yè)績參與分配的原則，從而提高員工間的競爭，達到 提高工作效率的目的。

加強班組民主管理，增強員工責任感、認同感與歸屬感

民主管理是促進班組向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力增強的最好途徑，使企業(yè)職工當家作主的一種權(quán)利，也是企業(yè)實現(xiàn)科學管理的必要條件。通過民主生活會，使職工管理班組的意愿得已實現(xiàn)，增強主人翁意識，使職工積極參與班組管理。而班務(wù)公開是增強民主管理最好的載體，通過班務(wù)公開使職工對班組的獎金分配原則、對自己的工作評價有一個全面的認識，班組長還可以及時修正工作的錯誤，維護班組成員的合法權(quán)益不受侵害，透明的分配評價體系，同時是職工不斷完善自我的有效途徑，使班組成員之間的關(guān)系不在因獎金的分配而變得曖昧，融洽的班組氛圍使班組凝聚力、員工的責任感、認同感與歸屬感增強，工作中勁往一處使，心往一處想，班組管理不再是一件讓人撓頭的事。

選配好高素質(zhì)的班組長

俗話說得好 “火車跑得快全靠車頭帶”班組長素質(zhì)的高低直接決定了班組長得人氣，班組長通過個人魅力而給班組成員的親和力對班組成員的影響是非常巨大的，這就要求班組長要有高度的思想政治素養(yǎng)，高尚的道德情操，扎實的工作作風，較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，較強的組織感召力和宣傳鼓動力，較強的綜合分析、解決問題的能力，即班組長通過個人的魅力----品格、知識、才華、感情因素，試辦組成員心甘情愿的團結(jié)在自己的周圍，使班組成員圍繞班組管理、生產(chǎn)出追、想辦法。人盡其才，人崗相宜，通過扎實有效的工作，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工立足崗位建功立業(yè)，贏得職工的認可，在職工中樹立威望。

班組的管理是一個不斷改進、不斷提高的系統(tǒng)工作，只有不斷的改善和創(chuàng)新，堅持以人為本的管理理念，僅跟企業(yè)發(fā)展需要，才能為企業(yè)的發(fā)展壯大做出其應(yīng)有的貢獻。