第一篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作開(kāi)展情況匯報(bào)2013

匯 報(bào) 材 料

尊敬的自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)各位領(lǐng)導(dǎo)： 首先，我代表公司全體員工向在百忙之中蒞臨公司開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)研指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈的歡迎！同時(shí)，對(duì)自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)給予的關(guān)心、支持表示衷心的感謝！公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)通過(guò)完善勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作機(jī)制，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的能力，有效地維護(hù)了職工和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，進(jìn)一步促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。根據(jù)公司實(shí)際，現(xiàn)將公司調(diào)委會(huì)工作情況向調(diào)研組各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào):

一、公司的基本情況

雪蓮公司是1975年組建成的地直國(guó)有企業(yè)之一。三十多年來(lái)，公司經(jīng)歷了一個(gè)以汽車、農(nóng)機(jī)修理、機(jī)械加工為主營(yíng)到以水泥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的發(fā)展歷程。特別是從1994年以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全公司職工解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，跨行業(yè)建起了以水泥生產(chǎn)為主營(yíng)的經(jīng)營(yíng)格局，企業(yè)從此逐漸步入了贏利的發(fā)展軌道，并取得了有史以來(lái)最好的業(yè)績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)成倍增漲。資產(chǎn)從1993年前的506萬(wàn)元增加到2010年的9810萬(wàn)元，并且從1996年至2010年連續(xù)十五實(shí)現(xiàn)盈利，累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值67696萬(wàn)元，創(chuàng)稅8143.5萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6033萬(wàn)元，職工工資也逐年遞增。

二、建立健全調(diào)解組織

為了確實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作，公司于2012年4月 15日成立了以黨、政、工及各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)（簡(jiǎn)稱調(diào)委會(huì)），以加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。主任由總支成員、工會(huì)負(fù)責(zé)人欒建擔(dān)任；副主任由總務(wù)政工人事部副經(jīng)理陳永忠和安保部經(jīng)理普歐珠擔(dān)任；成員有婦女代表措姆、企業(yè)代表普布扎西、職工代表米瑪平措、職工代表米瑪扎西；一線調(diào)解員有拉巴頓珠、李建、次仁潘多。隨著調(diào)委會(huì)的成立，基本上實(shí)現(xiàn)了把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在基層、化解在企業(yè)內(nèi)部、化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了職工的合法權(quán)益，促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和做法

1、堅(jiān)持工會(huì)組織源頭參與，維護(hù)企業(yè)和職工的合法利益，從源頭上避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。在公司制訂涉及職工切身利益的企業(yè)改制、工資分配、生活福利等各方面的政策過(guò)程中，組織職代會(huì)、工會(huì)、婦委會(huì)、共青團(tuán)積極參與，均在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議集體討論確定，經(jīng)過(guò)公示再具體組織實(shí)施。讓廣大員工知企情，議企事，依法行使民主權(quán)利和維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益，廣大員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不斷增強(qiáng)。2011年8月2日，按照日國(guó)資發(fā)[2011]44號(hào)文件精神，經(jīng)公司經(jīng)營(yíng)層、中層管理人員及工、青、婦、職代會(huì)代表近一個(gè)月多次協(xié)商，通過(guò)了新的《績(jī)效成本工資分配制度》，公司經(jīng)營(yíng)層、中層管理人員工資下調(diào)，后勤人員工資接近一線工資，生產(chǎn)一線員工工資提高30%左右。

2、堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)和民主管理。公司始終堅(jiān)持企業(yè)各項(xiàng)大事嚴(yán)格履行民主程序，做到民主公開(kāi)。凡是涉及到職工切身利益的規(guī) 章制度和重大事項(xiàng)都要提交廣大職工討論，提交職代會(huì)審議，按大多數(shù)職工的意愿辦。

3、公司以規(guī)范勞動(dòng)用工合同為重點(diǎn)，積極推進(jìn)集體合同，固定工、合同工和季節(jié)工勞動(dòng)合同的簽訂，有效維護(hù)了職工的合法權(quán)益。同時(shí)，規(guī)范集體合同制度，建立和完善企業(yè)、工會(huì)、職工勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制，形成“雙向選擇、依法簽約、接受監(jiān)督、有效維護(hù)”的用工機(jī)制。

4、加大用工監(jiān)察力度，由預(yù)防調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展《集體合同》、《勞動(dòng)合同》履行情況檢查，將勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作逐步納入規(guī)范化、制度化管理軌道，以確保企業(yè)和職工的合法利益。按照《勞動(dòng)合同》規(guī)定及時(shí)給職工發(fā)放工資，從2002年至今先后五次對(duì)職工的檔案工資進(jìn)行了大幅度調(diào)整，平均增資達(dá)3000多元。職工的“五險(xiǎn)一金”公司都按時(shí)足額繳納。公司分三批派遣職工到內(nèi)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，費(fèi)用達(dá)70多萬(wàn)元。一次性兌現(xiàn)職工住房補(bǔ)貼400多萬(wàn)元。目前公司勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%。多年來(lái)我公司未發(fā)生因勞資問(wèn)題產(chǎn)生的上訪等情況，職工內(nèi)部矛盾的調(diào)解率也明顯提高。

5、公司制訂了《開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范工作實(shí)施方案》、《勞資雙方溝通協(xié)商制度》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)急處臵預(yù)案》等，在勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防控制、協(xié)商調(diào)解等各個(gè)環(huán)節(jié)中不斷提高調(diào)解的質(zhì)量和效率，建立健全有關(guān)記錄、臺(tái)賬和資料，完善調(diào)解工作文書(shū)和調(diào)解工作程序，及時(shí)有效地化解矛盾、協(xié)調(diào)糾紛，維護(hù)職工權(quán)益。因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生變化，公司經(jīng)過(guò)多次研究，多方聯(lián)系己無(wú)力安排所有季節(jié)工及臨時(shí)工的工作。為減輕公司負(fù)擔(dān)，公司從2011年 12月30日解除當(dāng)時(shí)在公司上班的所有季節(jié)工、臨時(shí)工的勞動(dòng)關(guān)系，并做一次性清退，由于準(zhǔn)備充分、依法操作，因而沒(méi)有發(fā)生一起勞動(dòng)爭(zhēng)議。

6、為職工提供勞動(dòng)法律咨詢，為職工答疑解惑。在調(diào)解工作中我們一方面耐心細(xì)致地做好接待咨詢工作；另一方面認(rèn)真解答職工提出的問(wèn)題，主動(dòng)進(jìn)行思想疏導(dǎo)，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。平時(shí)注重在工作中加大職工普法宣傳教育力度，廣泛宣傳《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等法律知識(shí)，使廣大職工知法、懂法、守法。

7、將預(yù)防調(diào)解工作融入企業(yè)文化建設(shè)之中，使公司在凝聚職工人心、鼓舞職工士氣上找到了新的支點(diǎn)。近年來(lái)，公司積極宣傳表彰勞模先進(jìn)，每年總結(jié)會(huì)表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，樹(shù)立典型。通過(guò)調(diào)委會(huì)與工會(huì)溝通，將符合條件的困難職工家庭納入低保范圍。對(duì)住院職工、退休職工進(jìn)行及時(shí)慰問(wèn)，在精神上給予安慰并發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。歷年公司探望慰問(wèn)困難和住院職工的總費(fèi)用都在7-8萬(wàn)元，每年中秋節(jié)、春節(jié)為在職及退休職工發(fā)放福利在20萬(wàn)元左右，此外，每年的夏季公司都會(huì)為退休職工列支3萬(wàn)多元座談會(huì)費(fèi)用等。

8、調(diào)委會(huì)信訪工作。充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)組織健全、聯(lián)系職工群眾緊密的優(yōu)勢(shì)，充分利用職代會(huì)、工會(huì)、婦委會(huì)、共青團(tuán)等平臺(tái)和手段，主動(dòng)依法科學(xué)維護(hù)職工合法權(quán)益，切實(shí)做好釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作，努力把信訪問(wèn)題解決在公司、解決在基層，不把矛盾和問(wèn)題推給上級(jí)、推向社會(huì)。通過(guò)多種措施使需要幫扶救助的困難職工得到法律援助，實(shí)現(xiàn)自己的利益訴求。調(diào)委會(huì)信訪工作在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)職工合法權(quán)益、維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。

四、存在的問(wèn)題

調(diào)委會(huì)自成立以來(lái)，在各方面的積極配合和努力下，盡管沒(méi)有發(fā)生大的勞動(dòng)糾紛，但工作中仍有做得不到位的地方：一是我們對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的宣傳力度還有待加強(qiáng)。有的職工對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的性質(zhì)、作用等方面的認(rèn)識(shí)還不夠；二是職工對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的意識(shí)還有待提高，現(xiàn)在職工有問(wèn)題往往首先想到的是通過(guò)其他途徑加以解決；三是由于調(diào)解人員絕大多數(shù)為兼職人員，對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的掌握運(yùn)用還不夠熟練，調(diào)節(jié)的有效性有待進(jìn)一步提高；四是對(duì)調(diào)解人員的相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)上還有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

五、下一步的打算

1、加大對(duì)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，通過(guò)多種渠道、多種方式的宣傳，讓廣大職工真正認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的意義、目的和作用，讓員工清楚調(diào)委會(huì)是解決他們合理訴求的有效渠道。同時(shí)應(yīng)明確調(diào)委會(huì)在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作中的地位和作用，探討調(diào)委會(huì)參與處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法。要像重視廠務(wù)公開(kāi)、集體合同、勞動(dòng)合同那樣重視勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，從人力、物力、財(cái)力上對(duì)調(diào)委會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理給予支持。

2、強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)的作用。要在抓好調(diào)解組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，在建機(jī)制、抓規(guī)范上下功夫。進(jìn)一步建立健全和修訂完善《調(diào)解委員會(huì)學(xué)習(xí)制度》、《調(diào)解工作須知》、《調(diào)解登記、回訪、檔案管理、統(tǒng)計(jì)分析、會(huì)議制度》等規(guī)章制度，加強(qiáng) 制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。調(diào)委會(huì)在重點(diǎn)抓好事前的預(yù)防、預(yù)警機(jī)制和事后的調(diào)解機(jī)制的建立與完善的同時(shí)，強(qiáng)化調(diào)解組織規(guī)范運(yùn)作，使其真正發(fā)揮作用。

3、要加強(qiáng)對(duì)調(diào)解人員的培訓(xùn)，提高相關(guān)人員對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)識(shí)和調(diào)解能力。首先，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員應(yīng)有一顆熱愛(ài)調(diào)解工作的心和良好的品質(zhì)，公道正派，聯(lián)系群眾，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和政策。其次，協(xié)同相關(guān)部門(mén)定期對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員進(jìn)行《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》及其配套法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)調(diào)解員的法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

4、建立健全勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，構(gòu)筑勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防體系。依法建立調(diào)委會(huì)的同時(shí)，要大力推動(dòng)完善勞動(dòng)合同和集體合同制度，職代會(huì)和廠務(wù)公開(kāi)制度，從源頭維護(hù)職工權(quán)益。通過(guò)調(diào)委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，預(yù)測(cè)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，弱化不穩(wěn)定因素，對(duì)處在萌芽狀態(tài)的爭(zhēng)議案件、可能引發(fā)矛盾激化的事件進(jìn)行疏導(dǎo)，提出解決辦法，避免勞動(dòng)關(guān)系矛盾擴(kuò)大。

各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我們公司在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解方面做了一些工作，取得了一些好的成績(jī)，但和自治區(qū)、地區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)的要求還存在一定差距，誠(chéng)懇希望各位領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，我們將認(rèn)真加以落實(shí)改進(jìn)，不斷提升我們的工作能力和水平，積極維護(hù)企業(yè)及職工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，共同促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

日喀則地區(qū)雪蓮工業(yè)貿(mào)易公司

2013年8月20日

第二篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作

雁塔區(qū)開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作取得初步成效 隨著《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的實(shí)施，雁塔區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量呈急劇上升趨勢(shì)。為了更好的解決爭(zhēng)議、維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，雁塔區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在2010年3月3日及時(shí)成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解庭。

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解庭根據(jù)案情專門(mén)對(duì)爭(zhēng)議案件進(jìn)行庭前調(diào)解。庭內(nèi)貼掛了《“讓和諧之光照耀你我”的倡議書(shū)》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作程序》、《溫馨提示》等內(nèi)容，以便當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的了解。自成立以來(lái)，調(diào)解庭共安排調(diào)解案件50余件，促成和解結(jié)案33件，其中包括一起涉及6人的集體爭(zhēng)議。這起集體爭(zhēng)議的調(diào)解工作在4月中下旬進(jìn)行，一開(kāi)始調(diào)解工作很難進(jìn)行，當(dāng)事人有一定的抵觸情緒，通過(guò)調(diào)解員的開(kāi)導(dǎo)、對(duì)案情的分析以及適時(shí)的溝通、做工作，終使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，為6名勞動(dòng)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失45000元人民幣，于5月4日履行完畢，雙方握手言和。2010年5月12日下午，這6名勞動(dòng)者為了感謝勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，特向雁塔區(qū)人力資源和社會(huì)保障局送來(lái)了一面錦旗。通過(guò)這起事件，我們對(duì)調(diào)解工作更加樹(shù)立了信心，并將不斷的完善。下一步，我們將加強(qiáng)和完善基層、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的建設(shè)，對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，使其規(guī)范化。

調(diào)解，減輕了當(dāng)事人的訴累，使勞動(dòng)者盡快實(shí)現(xiàn)了自身權(quán)益，也給用人單位打了 “預(yù)防針”，同時(shí)緩解了雙方之間的矛盾糾紛，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，取得了良好的效果。

二〇一〇年五月十三日

第三篇：做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范工作實(shí)施方案

攀枝花礦業(yè)集團(tuán)

做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范工作實(shí)施方案

根據(jù)人社部辦公廳《關(guān)于開(kāi)展第二批國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范工作的通知》(人社廳發(fā)?2014?24號(hào))文件精神，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商調(diào)解規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、示范工作總體要求

堅(jiān)持“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，按照“以點(diǎn)帶面、分類指導(dǎo)、分步實(shí)施”的工作思路和“有組織、有預(yù)防、有調(diào)解、有保障”的工作要求，重點(diǎn)完善爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制、提高調(diào)解工作規(guī)范化水平、加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)公司健康和諧發(fā)展，維護(hù)礦區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

二、示范工作目標(biāo)任務(wù)

（一）示范工作總目標(biāo)

以人為本，依法推進(jìn)人力資源管理精細(xì)化，健全勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作機(jī)制，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，創(chuàng)建平安礦區(qū)。

（二）示范工作具體目標(biāo)

啟動(dòng)階段：結(jié)合公司實(shí)際制定示范工作實(shí)施方案，并上報(bào)國(guó)家、省、市調(diào)解仲裁管理部門(mén)備案。

實(shí)施階段：健全機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；完善制度，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作依法有序開(kāi)展；夯實(shí)基礎(chǔ)，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作效率穩(wěn)步提高；規(guī)范管理，勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作源頭做好。

總結(jié)驗(yàn)收階段：對(duì)照人社部量化考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核驗(yàn)收示范工作，整改完善提高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上報(bào)，示范工作常態(tài)化運(yùn)行。

三、示范工作主要內(nèi)容

（一）全面建立健全公司“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì) 完善調(diào)解組織機(jī)構(gòu)，建立多層次、立體化、組織化的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和協(xié)商機(jī)制，保障勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解預(yù)防工作順利開(kāi)展。建立公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，進(jìn)一步明確勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解范圍、遵循的原則、調(diào)解委員會(huì)工作職責(zé)、調(diào)解程序及罰則等，公司工會(huì)建立勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)。公司所屬各分、子公司（二級(jí)單位）成立基層調(diào)解委員會(huì)，配備專（兼）職調(diào)解員，并根據(jù)需要分別在部門(mén)、隊(duì)、班組設(shè)立調(diào)解小組。三級(jí)調(diào)解組織按照《攀煤公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解辦法》，上下配合，各行其職，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)公司健康發(fā)展。

（二）建立以勞資協(xié)商為主要內(nèi)容的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防預(yù)警工作機(jī)制 貫徹平等協(xié)商集體合同、勞動(dòng)合同、職工代表大會(huì)、勞動(dòng)法律監(jiān)督和法制宣傳教育等制度，建立公司內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商解決機(jī)制，及時(shí)排查處理勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患，構(gòu)建“多維立體”勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防預(yù)警工作機(jī)制。

（三）提高勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作規(guī)范化水平

規(guī)范勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，調(diào)解程序到位，工作內(nèi)容合法合規(guī)，調(diào)解資料完整，及時(shí)有序歸檔。

（四）加強(qiáng)三級(jí)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)

以勞動(dòng)人事、社保、信訪、法律事務(wù)和工會(huì)系統(tǒng)工作人員為主力組建三級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議專（兼）調(diào)解員隊(duì)伍。健全調(diào)解人員選聘、

第四篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作紀(jì)實(shí)

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作紀(jì)實(shí)

“如果在以前，我們與企業(yè)發(fā)生勞資糾紛了，首先想到的是告狀、上訪。但是，現(xiàn)在我們不會(huì)打官司了，而是要通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，人社部門(mén)的調(diào)解工作的確高效、快捷、給力?！苯?，在**區(qū)**工業(yè)園區(qū)，一家企業(yè)員工**深有體會(huì)地說(shuō)。

**是**工業(yè)園區(qū)一家建筑企業(yè)的技術(shù)員，今年6月份**與工友們就工資問(wèn)題與企業(yè)發(fā)生糾紛，找到**勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，工作人員通過(guò)調(diào)解只用了三天時(shí)間就為他們要回了工資。**區(qū)基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的給力工作使**等人心中多年的觀念得到了改變。**區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委辦公室主任苗建軍說(shuō)，勞動(dòng)者與企業(yè)發(fā)生勞資糾紛，官司進(jìn)入法律程序后，一件勞動(dòng)爭(zhēng)議案經(jīng)過(guò)仲裁，法院一審、二審……有的案子結(jié)了，但案件結(jié)果往往與職工和企業(yè)老板的心里預(yù)期還有很大差距，勞資雙方的心結(jié)卻沒(méi)有化解。而基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的工作定位在“調(diào)”上，目標(biāo)追求在案結(jié)、事了、人和上，這讓高某等人感到滿意。實(shí)踐證明，雙方不管分歧多大，只要坐在一起，通過(guò)情、理、諒、讓，就會(huì)把分歧、矛盾梳理得涇渭分明?！敖陙?lái)，我區(qū)90%以上的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件通過(guò)調(diào)解結(jié)案。它不僅有效地維護(hù)了廣大職工的合法權(quán)益，也依法保證了企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了勞資雙方共贏。”**區(qū)人社局局長(zhǎng)牛玉萬(wàn)感慨地說(shuō)。

拓展平臺(tái)，率先建立基層調(diào)解組織

2009年以來(lái)，為積極有效預(yù)防和及時(shí)妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，最大限度地把勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，**區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)積極推行勞動(dòng)爭(zhēng)議“基層預(yù)防、一線調(diào)解”工作法，工作前置抓預(yù)防，關(guān)口前移抓調(diào)解，把勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，先后成立了14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，6個(gè)企業(yè)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)和兩個(gè)行業(yè)調(diào)解委員會(huì)，配備了專兼職調(diào)解員62人，率先在全市實(shí)現(xiàn)了基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的全覆蓋。同時(shí)，積極建章立制，推進(jìn)調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)。區(qū)勞動(dòng)仲裁辦按照《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織進(jìn)一步明確職責(zé)，協(xié)助基層調(diào)解組織建立完善了案件登記管理制度、崗位責(zé)任制度、文書(shū)和檔案管理、糾紛排查制度等一系列規(guī)章制度和規(guī)范的調(diào)解程序，有效提升了基層調(diào)解組織的辦案質(zhì)量和水平。區(qū)人社部門(mén)還通過(guò)日常學(xué)習(xí)和舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，切實(shí)提高勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力，并將調(diào)解工作列入了基層單位的目標(biāo)考核范圍，積極促進(jìn)工作深入開(kāi)展。

調(diào)解先行，減輕困難群體維權(quán)成本

2012年年底，**區(qū)天泰煤業(yè)公司的職工牛某在井下作業(yè)時(shí)，突發(fā)急病搶救無(wú)效死亡，牛某妻子又身患?xì)埣?，孩子正上大學(xué)，家中還有年邁的父母需要撫養(yǎng)，經(jīng)濟(jì)十分拮據(jù)。牛某家屬找到下村勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)請(qǐng)求盡快落實(shí)工傷賠償待遇。

下村勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的工作人員了解到，用人單位認(rèn)為勞動(dòng)者是因病死亡，在工傷賠償上態(tài)度不是很積極。如果按照法律規(guī)定的程序，經(jīng)過(guò)工傷認(rèn)定等一系列程序之后，仲裁才能受理。但要把工傷認(rèn)定、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁到法院一審和二審等所有程序走完，需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。且將直接影響到牛某家屬的生活。

勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委的調(diào)解員深入企業(yè)查明事實(shí)，對(duì)用人單位進(jìn)行了批評(píng)教育，最終打消了企業(yè)拖延時(shí)間的念頭。一個(gè)星期后，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由煤礦一次性賠償家屬76萬(wàn)元，并幫助牛某的妻子辦理了殘疾證，牛某的孩子畢業(yè)后，企業(yè)還將優(yōu)先錄用。一起可能拖延較長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，只用7天左右就得到了圓滿解決，調(diào)解人員為牛某家屬爭(zhēng)取到的賠償數(shù)額和各方面待遇還超出了法律規(guī)定。牛某的妻子對(duì)筆者說(shuō)：“如果沒(méi)有調(diào)解，我們還不知道什么時(shí)候才能領(lǐng)到這筆賠償款，調(diào)解可真是降低了百姓的維權(quán)成本，真是太感謝了他們了”。

開(kāi)拓創(chuàng)新，調(diào)解工作結(jié)碩果

左小腿腳踝致傷，到底該賠多少元？**區(qū)犁川鎮(zhèn)崔河村的村民崔科科和南村鑄造工業(yè)園區(qū)的某企業(yè)老板賀某，僵持不下。為了能早點(diǎn)解決工傷賠償問(wèn)題，崔科科找到了南村勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。

調(diào)解員對(duì)照著相關(guān)法律，給老板算賬：“你的精力應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)，跟職工扯皮劃不來(lái)。按照勞動(dòng)合同法，你賠錢(qián)是一定的，賴是賴不掉的……”同時(shí)，調(diào)解員也給崔科科做工作，“賒三不如現(xiàn)二，你的賠償金要求能不能低點(diǎn)……”

經(jīng)過(guò)調(diào)解員的多番努力，雙方達(dá)成了和解，賀某最終同意給6.8萬(wàn)元補(bǔ)償金?！半m比之前的期望少了一些，但不用再打官司了，基層調(diào)解給力！”崔科科如是說(shuō)。

同時(shí)，南村勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)還通過(guò)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委將達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書(shū)及時(shí)置換成了仲裁調(diào)解書(shū)，增強(qiáng)了調(diào)解協(xié)議書(shū)的法律效力。今年以來(lái)，為有效維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，**區(qū)勞動(dòng)仲裁委積極探索建立法律文書(shū)置換制度，通過(guò)文書(shū)置換，將在基層達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件文書(shū)及時(shí)置換成具有法律強(qiáng)制執(zhí)行力的仲裁調(diào)解文書(shū)，提高了基層調(diào)解文書(shū)的法律效力。

在工作中，**區(qū)勞動(dòng)仲裁委逐步形成了審前先調(diào)、邊審邊調(diào)、審后再調(diào)的“三調(diào)原則”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行業(yè)、仲裁委“三位一體”的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解新機(jī)制。在處理案件過(guò)程中，本著“自愿、合法、高效”的原則，靈活運(yùn)用矛盾冷卻法、利益分析法、“背對(duì)背”調(diào)解法、“面對(duì)面”調(diào)解法等多種調(diào)解方法，全力化解勞資矛盾，取得了“案結(jié)、事了、人和”的滿意效果。

201*年以來(lái)，**區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委成功調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件318件，為勞動(dòng)者爭(zhēng)取到25581652元各類補(bǔ)償金，90%以上的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件最終以調(diào)解結(jié)案，最大限度地保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了全區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

第五篇：鎮(zhèn)工會(huì)工作總結(jié)-勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防和調(diào)解工作

職工隊(duì)伍是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，沒(méi)有廣大職工的穩(wěn)定，社會(huì)和諧將無(wú)從談起。如何有效預(yù)防和化解勞資矛盾，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，代表和維護(hù)好職工的根本利益和合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧和職工隊(duì)伍穩(wěn)定，是我們工會(huì)組織的突出任務(wù)。在過(guò)去的一年里，我們牌樓鎮(zhèn)總工會(huì)，加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，努力做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防和調(diào)解工作，維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。我們的具體做法是：

一、建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成“多方聯(lián)動(dòng)、重在調(diào)解”的工作格局近幾年來(lái)，我們鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)迅猛發(fā)展，企業(yè)職工、農(nóng)民工數(shù)量近萬(wàn)人，勞資關(guān)系日漸復(fù)雜，爭(zhēng)議案件逐漸增多。為了更好地發(fā)揮工會(huì)組織作用，有效化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，根據(jù)海城市委辦文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，我們鎮(zhèn)工會(huì)牽頭，聯(lián)合鎮(zhèn)信訪辦、司法所，建立牌樓鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，作為轄區(qū)內(nèi)受理勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的專門(mén)機(jī)構(gòu)，調(diào)解中心主任由鎮(zhèn)總工會(huì)主席擔(dān)任。按照各個(gè)部門(mén)的職權(quán)范圍，專門(mén)就企業(yè)職工勞資矛盾予以調(diào)解和處理，爭(zhēng)取最大限度地把爭(zhēng)議化解在源頭，解決在基層。對(duì)于超越范圍的業(yè)務(wù)，積極和上級(jí)相關(guān)單位匯報(bào)、協(xié)調(diào)，最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益。我們調(diào)解中心建立定期會(huì)議制度和信息通報(bào)制度，每季度召開(kāi)1—2次聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)工作情況，溝通調(diào)解趨勢(shì)，針對(duì)矛盾突出問(wèn)題制定下一步工作方案。

二、結(jié)合實(shí)際，預(yù)防為主，力爭(zhēng)從源頭上預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議案件發(fā)生 為了有效預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的發(fā)生，我們牌樓鎮(zhèn)總工會(huì)牽頭，與其他聯(lián)動(dòng)部門(mén)，組織召開(kāi)鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)管理人員座談會(huì)，宣傳相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)，探討發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，增加了感情，促進(jìn)了企業(yè)依法決策、依法管理，提高企業(yè)管理人員的法律意識(shí)。我們還召開(kāi)企業(yè)職工代表座談會(huì)，在職工中積極開(kāi)展法制宣傳教育，在增強(qiáng)職工法律維權(quán)意識(shí)的同時(shí)，教育職工工作中要遵守廠規(guī)廠紀(jì)，盡量減少了勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的潛在因素。在平時(shí)的工作中，我們積極深入企業(yè)，推行職代會(huì)制度，并指導(dǎo)企業(yè)簽訂集體合同。通過(guò)我們卓有成效的工作，目前，全鎮(zhèn)非公企業(yè)基本上都建立了職代會(huì)制度，全部簽定了集體合同，企業(yè)一些重大事項(xiàng)基本上都能經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)。職工的勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、勞動(dòng)保險(xiǎn)、職工培訓(xùn)等通過(guò)集體合同進(jìn)行了規(guī)范，有效避免或減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化調(diào)解職能，切實(shí)做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作 在調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)中，我們工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解中心各項(xiàng)制度的的建立與完善，通過(guò)制定具體措施確保工作有效實(shí)施。信訪辦負(fù)責(zé)做好來(lái)訪職工的思想疏導(dǎo)工作，對(duì)于涉及上訪職工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，及時(shí)與調(diào)解中心進(jìn)行溝通，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和企業(yè)進(jìn)行處理。社保所負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范調(diào)解程序，促進(jìn)其更好地發(fā)揮作用。司法所負(fù)責(zé)向職工宣傳解釋政策法規(guī)，為勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心提供必要的法律支持和保障。我們勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心按照《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》賦予的調(diào)解職能開(kāi)展工作，以創(chuàng)新的方式，柔性和解的方式開(kāi)展調(diào)解工作，實(shí)行靈活簡(jiǎn)便的調(diào)解程序，盡量減少爭(zhēng)議雙方的調(diào)解成本，盡量在仲裁的程序前完成調(diào)解任務(wù)。申請(qǐng)人齊某，因企業(yè)拖欠其工資到鎮(zhèn)里上訪，情緒非常激動(dòng)，聲稱到北京上訪告狀。信訪辦接到投訴后，立即與我們工會(huì)溝通，并通知社保所、司法所召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，共同研究處理。我們穩(wěn)定了齊某的思想情緒，向企業(yè)調(diào)查了解齊某反映情況是否屬實(shí)，并講解了相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)，企業(yè)拖欠職工工資屬違法行為。經(jīng)過(guò)我們耐心細(xì)致的工作，企業(yè)同意支付齊某拖欠工資1300元，雙方握手言和。企業(yè)和齊某雙方對(duì)我們所做的工作都非常滿意。一年來(lái)，我們鎮(zhèn)總工會(huì)通過(guò)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)的方式，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件8件，為企業(yè)職工、農(nóng)民工討要工資及工傷賠償款近3萬(wàn)元。

四、整合資源，共筑平臺(tái)，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解能力和水平我們與鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所共同建立職工幫扶站，把勞動(dòng)調(diào)解作為幫扶的主要任務(wù)去做，在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議中堅(jiān)持“以情感人、以理服人、依法調(diào)解”的原則。同時(shí)利用鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所的仲裁庭為調(diào)解平臺(tái)，由鎮(zhèn)工會(huì)主席任仲裁庭的副庭長(zhǎng)，做到工會(huì)調(diào)解和仲裁調(diào)解相結(jié)合、加大了庭前調(diào)解的力度，為工會(huì)參與仲裁和裁前調(diào)解提供了條件，形成了工會(huì)調(diào)解、仲裁調(diào)解的工作合力，使案件當(dāng)事人雙方盡量達(dá)成調(diào)解協(xié)議。申請(qǐng)仲裁的案件通過(guò)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，使得仲裁程序簡(jiǎn)易化，大大降低了職工當(dāng)事人的維權(quán)成本，避免在時(shí)間和精力上的過(guò)多消耗，同時(shí)也避免雙方矛盾激化。鄭某在我鎮(zhèn)一家公司打工，公司拖欠其三個(gè)月工資共計(jì)XXXX元，經(jīng)多次催要沒(méi)有結(jié)果，于是鄭某到我鎮(zhèn)仲裁庭申請(qǐng)仲裁。仲裁庭立案后，與我們工會(huì)及時(shí)進(jìn)行了溝通，我們把雙方當(dāng)事人找到一起，共同主持調(diào)解，特別是對(duì)企業(yè)方做了大量的工作，闡明利害關(guān)系，最終企業(yè)方同意支付鄭某工資XXXX元。