第一篇：中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)向社會(huì)承諾、讓人民滿意公開承諾書

中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)“向社會(huì)承諾、讓人民滿意”

公開承諾書

為進(jìn)一步增強(qiáng)公共服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識(shí)，深入開展以客戶中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會(huì)公開做出以下承諾：

一、文明上崗，熱情服務(wù)：

1、我公司工作人員儀表端莊，衣著整潔，穿著公司統(tǒng)一工裝。

2、語(yǔ)言文明、禮貌待人，態(tài)度誠(chéng)懇，熱情周到，一視同仁。

3、客戶大廳設(shè)置指示牌、引導(dǎo)臺(tái)、休息區(qū)、接待區(qū)；

4、每周二為我公司總經(jīng)理接待日。

5、實(shí)行“五聲服務(wù)”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。

二、“踐行承諾、提升服務(wù)”

1、有問必答，實(shí)行“首問責(zé)任制”：

公司任何工作人員接到客戶或群眾對(duì)保險(xiǎn)事項(xiàng)的詢問，應(yīng)詳細(xì)解答，對(duì)確實(shí)不知道的問題，應(yīng)負(fù)責(zé)地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

2、“電話一撥就通”自查自檢。我公司負(fù)責(zé)每周對(duì)95519/4008695519電話進(jìn)行測(cè)撥，分時(shí)段重點(diǎn)監(jiān)控電話接通率指標(biāo)，檢查“電話一撥就通”承諾落實(shí)情況，撥測(cè)時(shí)間需合理覆蓋業(yè)務(wù)高峰期和正常時(shí)段。我市公司在開展服務(wù)品質(zhì)暗訪檢查模擬報(bào)案時(shí)，也應(yīng)對(duì)95519/4008695519的接通率等服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)將監(jiān)督結(jié)果。

3、“投訴一站解決”和“流程一路透明”自查自檢。

我公司負(fù)責(zé)對(duì)車險(xiǎn)結(jié)案客戶、投訴客戶實(shí)行省級(jí)集中電話回訪，落實(shí)結(jié)案、投訴環(huán)節(jié)100%回訪目標(biāo)，同時(shí)應(yīng)認(rèn)真梳理各環(huán)節(jié)服務(wù)短信開通情況，增加關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)短信滿意度回訪功能。省市公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)投訴案件處理過程的監(jiān)督管理，重點(diǎn)監(jiān)督投訴處理流程、投訴處理時(shí)效等，全面落實(shí)“投訴一站解決”和“流程一路透明”承諾標(biāo)準(zhǔn)。

4、“全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)”及“賠款一天支付”自查自檢。

我公司每月開展承諾達(dá)成率等關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)檢查通報(bào)活動(dòng)，結(jié)合暗訪檢查、客戶回訪、短信調(diào)查等方式，監(jiān)督出單承諾達(dá)成率、查勘回復(fù)承諾達(dá)成率、查勘到達(dá)承諾達(dá)成率、案件賠付承諾達(dá)成率等，檢查“全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)”及“賠款一天支付”承諾達(dá)成情況。

三、實(shí)行“服務(wù)先行”：

1、客戶服務(wù)人員在工作中嚴(yán)禁“生冷硬橫”、“吃拿卡要”等行為。

2、理賠人員必須“積極主動(dòng)、公平公正”處理賠案。

3、理賠服務(wù)人員需力行合理的理賠標(biāo)準(zhǔn)，不得拒不依法履行賠償義務(wù)，不得“惜賠、拖賠”提高理賠效率。

4、報(bào)案中心必須提供7天*24小時(shí)接報(bào)案服務(wù)。

四、提升客戶滿意度

1、以客戶滿意為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)客戶投訴、回訪分析，做到回訪率達(dá)到100%。根據(jù)不同類型回訪工作分析結(jié)果，發(fā)掘工作流程中客戶滿意較低的環(huán)節(jié)和原因，歸納客戶滿意普遍訴求。

2、加強(qiáng)對(duì)電話、短信等渠道開展的客戶滿意度調(diào)查情況的梳理分析，從客戶體驗(yàn)角度挖掘公司運(yùn)營(yíng)管理中存在的問題，提出整改建議，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短服務(wù)鏈條，提升客戶感知。

3、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和疑難案件領(lǐng)導(dǎo)包案處理制度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持每周固定時(shí)間接待客戶，對(duì)重點(diǎn)客戶上門回訪，親自參與疑難投訴案件處理，跟蹤投訴進(jìn)度，監(jiān)督投訴處理效率及投訴處理意見的落實(shí)。

4、對(duì)照客戶反饋意見和自查自檢中發(fā)現(xiàn)的問題，抓住客戶反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定切實(shí)可行的提升服務(wù)質(zhì)量整改措施，切實(shí)履行服務(wù)承諾。

中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)焦作市中心支公司

2012年9月10日

第二篇：“向社會(huì)承諾 讓人民滿意”公開承諾書

XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

“向社會(huì)承諾 讓人民滿意”公開承諾書

XX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的主要職責(zé)是：貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的方針、政策和法律、法規(guī)；綜合管理和指導(dǎo)全市質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督工作；組織依法查處產(chǎn)品質(zhì)量違法行為；負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量和認(rèn)證認(rèn)可工作；管理食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)督；承擔(dān)特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)察的責(zé)任；組織制定質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃；承辦上級(jí)和地方黨委、政府交辦的事項(xiàng)。

按照開展“向社會(huì)承諾 讓人民滿意”公開承諾活動(dòng)要求，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局向全市公開承諾：

一是履職盡責(zé)，依法行政。在日常技術(shù)監(jiān)督工作過程中，將認(rèn)真履行轄區(qū)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作綜合管理和特種設(shè)備安全監(jiān)察、食品生產(chǎn)監(jiān)督管理等職責(zé)，堅(jiān)持在法律、法規(guī)授權(quán)范圍內(nèi)，按照合法行政、合理行政、程序得當(dāng)?shù)脑瓌t，全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，依法查處違反標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量、特種設(shè)備安全等法律法規(guī)的行為，做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，做到不越權(quán)、不越位，杜絕不作為和亂作為，合力打擊生產(chǎn)領(lǐng)域假冒偽劣違法活動(dòng)。

二是優(yōu)化服務(wù)，利企惠民。按照改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行

政效能的要求，推進(jìn)多項(xiàng)服務(wù)企業(yè)措施：推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度；對(duì)全市重點(diǎn)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)項(xiàng)目搞好重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合服務(wù)和預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)行特事特辦，急事快辦；在特種設(shè)備安全檢測(cè)中，做到重點(diǎn)企業(yè)隨叫隨到，利用企業(yè)大休、節(jié)假日安排檢測(cè)工作，盡量不影響企業(yè)正常生產(chǎn)；在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和纖維制品檢驗(yàn)方面，根據(jù)用戶需求及時(shí)安排檢驗(yàn)，并在第一時(shí)間告知企業(yè)檢驗(yàn)結(jié)果；組織質(zhì)量管理專家走訪我市重點(diǎn)企業(yè)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行診斷與指導(dǎo)；積極幫助和指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)開展計(jì)量檢測(cè)和能源計(jì)量管理體系建設(shè)，促進(jìn)節(jié)能減排；突出對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)的整治，建立完善監(jiān)管責(zé)任制、質(zhì)量溯源、缺陷產(chǎn)品召回等長(zhǎng)效機(jī)制；組織開展食品安全大檢查，嚴(yán)格落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任之，狠抓食品安全，確保人民群眾健康安全；不斷推進(jìn)特種設(shè)備安全責(zé)任體系、動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系、應(yīng)急反應(yīng)體系和安全評(píng)價(jià)體系建設(shè)，杜絕嚴(yán)重、重大、特大安全事故發(fā)生。

三是完善制度，規(guī)范管理。鞏固“三治三提”活動(dòng)成果，進(jìn)一步完善“提質(zhì)增效”活動(dòng)的相關(guān)制度，推行機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

四是全面公開，接受監(jiān)督。本局所有科室及二級(jí)機(jī)構(gòu)工作職能、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、辦理時(shí)限、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限在XXXX市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站、XXXX糾風(fēng)在線、市行政服務(wù)中心和局機(jī)關(guān)大廳均有公示，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。監(jiān)督電話：XXXXXXXXXX。

第三篇：中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)早會(huì)培訓(xùn)資料（定稿）

喜 報(bào) 國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)****中支公司

奏唱司歌敬業(yè)時(shí)間 司情匯報(bào)心情驛站 政令宣導(dǎo)工作點(diǎn)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)講話齊頌公司愿景會(huì)議流程奏唱司歌 把愛心送

給每一個(gè)人，把真情送給每一個(gè)人 我們的責(zé)任是呵護(hù)人生，我們的使命是造福人民，成已為人，成人達(dá)已。誠(chéng)信為

本，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為民族保險(xiǎn)挑起重任。我們走在希望的大道上，一路高歌，與時(shí)俱進(jìn)?！?財(cái)務(wù)部☆ 互動(dòng)部☆ 承保部☆ 重客部☆

營(yíng)業(yè)部☆ 營(yíng)銷部☆ 理賠部敬業(yè)時(shí)間跑不掉的兩只螃蟹抓螃蟹的漁民往往會(huì)攜帶一個(gè)有小蓋子的竹簍。捉到

第一只螃蟹后，他們會(huì)把蓋子蓋嚴(yán)，以防止螃蟹逃走。捉到第二只螃蟹以后，漁

民就不再蓋蓋子了。這是為什么？原來當(dāng)有兩只以上的螃蟹時(shí)，每一只都

爭(zhēng)先恐后地朝出口處擁去。但是，竹簍口很窄，只能允許一只蟹通過。于是當(dāng)一

只螃蟹爬到簍口時(shí)，其余的螃蟹 就會(huì)用那同樣威猛的大鉗子抓住它，最終把它

拖到下層，由另一只強(qiáng)大的蟹踩著它往上爬。盡管簍口一直敞開著，但卻沒有一

只螃蟹能夠幸運(yùn)地脫離牢籠。這則小故事告訴我們：競(jìng)爭(zhēng)面前固然

不必講什么謙讓，但競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則卻不容隨意踐踏。如果破壞了共同遵守的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)

則，有序變成了無(wú)序，競(jìng)爭(zhēng)變成了亂爭(zhēng)，那么在無(wú)規(guī)則的混亂狀態(tài)下，每一個(gè)個(gè)

體都會(huì)面對(duì)來自四面八方的不擇手段的攻擊，就會(huì)出現(xiàn)如螃蟹一樣苦苦掙扎到簍

口卻又再度被拖回深淵的狀況。規(guī)則是約束，更是保護(hù)。講自律嚴(yán)以律己是我們

每個(gè)人應(yīng)該有的道德規(guī)范，講合規(guī)遵紀(jì)守法，更是我們大家心中堅(jiān)定的法則。省

公司 授予： *****中心支公司 先進(jìn)單位； *****縣公司 先進(jìn)單位； *****中

心支公司理賠中心 先進(jìn)集體； *****先進(jìn)個(gè)人。激 情 艱 苦 創(chuàng) 業(yè)和

諧 共 生 共 榮爭(zhēng) 創(chuàng) 三 型 企 業(yè)打 造 四 好 公 司嘿!

嘿!嘿!齊誦公司愿景 本次晨會(huì)到此結(jié)束

謝謝大家！

第四篇：中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)計(jì)劃書

保險(xiǎn)服務(wù)建議書

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 **市中心支公司

致 客 戶 書

尊敬的 : 非常感謝貴單位對(duì)中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的信任與支持。為貴單位提供全面的安全保障，是我公司的不懈追求。我公司根據(jù)貴單位項(xiàng)目的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，本著以最經(jīng)濟(jì)、最合理的方案，最大限度的為貴單位提供保險(xiǎn)保障的原則，特地為貴單位“量身定做”本保險(xiǎn)服務(wù)建議書以供參考、討論和審議。

我公司非常重視這次與貴單位相互合作的機(jī)會(huì)，希望以自身的實(shí)力優(yōu)勢(shì)及豐富的承保理賠經(jīng)驗(yàn)，竭誠(chéng)為貴單位提供全方位、優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。

祝合作愉快

謹(jǐn)此

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 *8市中心支公司

二○一三年九月十一日

第一部分 公司基本情況介紹

（一）中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司基本情況介紹

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)

保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司和中國(guó)人壽保險(xiǎn)

股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司中

文簡(jiǎn)稱為“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)”，英文名稱為“china life property & casualty insurance co., ltd”，英文簡(jiǎn)稱為

“china life p&c”。公司注冊(cè)地北京。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)，是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。

2010年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司總保

費(fèi)收入達(dá)到3220.52億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)約占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)份額的42.7%；總資產(chǎn)達(dá)到12846.11億元，可運(yùn)用資金超過11000 億元。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保

險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更

名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保

險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改

制，變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)九年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2002年的290位躍升為2012年的129位；連續(xù)6年入選世界品牌500強(qiáng)，位列第240位，是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)；所屬壽險(xiǎn)股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)a股市場(chǎng)，成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，目前已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。

目前，中國(guó)人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢(shì)明顯，主業(yè)特強(qiáng)、適度多元，備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán).成員機(jī)構(gòu)

作為中國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，中國(guó)人壽由中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)包括：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院。

公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)憑借中國(guó)人壽集團(tuán)的綜合資源優(yōu)勢(shì)和品牌基礎(chǔ)，迅速進(jìn)軍產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)，從2006年12月總公司獲準(zhǔn)開業(yè)，我公司就顯示出了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍逐年遞增，截至2011年底，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)全國(guó)已開業(yè)29家省級(jí)機(jī)構(gòu)共收入保費(fèi)160億元，機(jī)構(gòu)平均產(chǎn)能遠(yuǎn)超機(jī)構(gòu)覆蓋全國(guó)的多數(shù)同業(yè)公司；在機(jī)構(gòu)發(fā)展上，已獲準(zhǔn)成立了29家省級(jí)機(jī)構(gòu)、180家地市級(jí)機(jī)構(gòu)，初步建成具有一定覆蓋面的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

承保能力介紹

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司自成立起就得到國(guó)際、國(guó)內(nèi)再保市場(chǎng)的廣泛關(guān)注，憑借中國(guó)人壽集團(tuán)的強(qiáng)大背景，先進(jìn)的管理理念，專業(yè)的高級(jí)管理人員和承保技術(shù)人員，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)得到了國(guó)際再保市場(chǎng)的鼎力支持，獲得了強(qiáng)大的自動(dòng)承保能力，擁有充足的償付能力以及通暢的再保渠道，可以為被保險(xiǎn)人提供全面、穩(wěn)定、高效和完善的風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)保障方案。

為了保證經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)不僅針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)分別設(shè)定不同的自留額水平，并且嚴(yán)格管理公司的積累風(fēng)險(xiǎn)，保證公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)大型風(fēng)險(xiǎn)及巨災(zāi)累積風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司還針對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)的自留風(fēng)險(xiǎn)安排了超賠保障，大大提高公司抵御巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，降低了公司自留風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司各險(xiǎn)種承保能力如下：

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類（含機(jī)損險(xiǎn)）業(yè)務(wù)最大自動(dòng)承保能力為27.5 億人民幣；工程險(xiǎn)類業(yè)務(wù)最大自動(dòng)承保能力為27 億人民幣。

工程險(xiǎn)附加第三者責(zé)任部分的限額為物質(zhì)損失部分保額的20%，但最高不得高于2.06 億元人民幣。

責(zé)任險(xiǎn)類最大承保能力為每次事故5900 萬(wàn)人民幣。

意外險(xiǎn)類承保能力為單人950萬(wàn)，每次事故（兩人以上）保障限額最高至7400 萬(wàn)人民幣。

貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)最大承保能力為每一危險(xiǎn)單位2.4 億人民幣 公司優(yōu)勢(shì)

作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司和中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，具有如下明顯優(yōu)勢(shì)：

品牌優(yōu)勢(shì)

資料自《財(cái)富》官方網(wǎng)站

作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者，中國(guó)人壽的國(guó)際知名度與影響力不斷擴(kuò)大，已經(jīng)步入世界級(jí)品牌的行列。中國(guó)人壽在打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，成為中國(guó)在全球金融保險(xiǎn)業(yè)的代表。6 / 18 財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜：最受信賴的保險(xiǎn)公司 《歐洲貨幣》評(píng)選：亞洲最好的保險(xiǎn)公司 搜狐評(píng)選 ：最佳企業(yè)公眾形象獎(jiǎng) 搜狐評(píng)選 ：百姓最滿意保險(xiǎn)公司 全球呼叫中心評(píng)選：中國(guó)最佳呼叫中心

2009年獨(dú)家承保第十一屆全運(yùn)會(huì)：唯一的保險(xiǎn)贊助商 資金優(yōu)勢(shì)

中國(guó)人壽集團(tuán)可運(yùn)用資金高達(dá)1.1萬(wàn)億元人民幣，具有充足的現(xiàn)金流，故對(duì)于全國(guó)統(tǒng)括性質(zhì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大面積災(zāi)害或巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)類保險(xiǎn)事故有足夠的能力在再保賠款攤回之前預(yù)付或支付巨額賠款，有利于被保險(xiǎn)人快速恢復(fù)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使被保險(xiǎn)人得到充分、及時(shí)的保險(xiǎn)保障。

人才優(yōu)勢(shì)

作為世界500強(qiáng)企業(yè)、全球上市保險(xiǎn)集團(tuán)第五、亞洲最好的保險(xiǎn)公司、國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，我公司吸引了大量高素質(zhì)、高水平、業(yè)績(jī)驕人的業(yè)界精英加入，多數(shù)擁有高級(jí)技術(shù)職稱、并獲得英國(guó)皇家保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)員資格（fcii、acii），在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域擁有很高的聲望和影響力。

管理優(yōu)勢(shì)

中國(guó)人壽集團(tuán)歷經(jīng)60余年，管理著在紐約、香港和上海三地上市、具有良好國(guó)際影響力的公眾公司—中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司和全國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者—中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司，成為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化需要的大型金融保險(xiǎn)集團(tuán)，積聚了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和一大批國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)人才，具有卓越的管理優(yōu)勢(shì)。

文化優(yōu)勢(shì) 7 / 18

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司繼續(xù)奉行中國(guó)人壽“成己為人、成人達(dá)己”的核心理念、“用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)宗旨和“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，踐行“以客戶需求為中心、與客戶同憂樂”和“讓員工更出色、使公司更卓越”的企業(yè)價(jià)值觀, 努力實(shí)現(xiàn)效益最好、形象最佳、回報(bào)最大。

再保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)

中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)已與全球最大的再保險(xiǎn)公司-慕尼黑再保險(xiǎn)公司（munich re）等數(shù)十家保險(xiǎn)公司及再保險(xiǎn)公司建立起了密切的再保險(xiǎn)合作關(guān)系。通過國(guó)際再保險(xiǎn)市場(chǎng)，制定總體風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，建立了合約分保、臨時(shí)分保等互為補(bǔ)充、互為支持的業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)分散體系。這個(gè)體系一方面提高了中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)的承保能力，另一方面也使中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任在全球范圍內(nèi)得到有效分散，從而實(shí)現(xiàn)最大程度保障客戶利益的目的。

網(wǎng)點(diǎn)覆蓋優(yōu)勢(shì)

中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)已在全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)設(shè)立經(jīng)保監(jiān)局報(bào)批服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠優(yōu)勢(shì)。

/ 18 經(jīng)營(yíng)范圍

公司經(jīng)營(yíng)范圍具體包括：

（一）財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、法定責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

（二）短期健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)；

（三）上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

（四）中國(guó)法律允許的其他資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，及經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

（五）以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)最大限度滿足社會(huì)各界的保險(xiǎn)需求。

公司取得的榮譽(yù)

已連續(xù)十年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名第129位，連續(xù)6年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)選的世界品牌500強(qiáng)，是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強(qiáng)”企業(yè)。

在中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中，高居第14位。

2003年、2008年在《歐洲貨幣》雜志舉辦的亞洲企業(yè)評(píng)選中，被評(píng)為“亞洲最佳保險(xiǎn)公司”。在《歐洲貨幣》“2006最佳亞洲公司”評(píng)選中，名列全部中國(guó)入選企業(yè)第一名，同時(shí)還榮獲全亞洲“最佳進(jìn)步企業(yè)”第四名，是唯一入選的中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)。

2004年，在世界權(quán)威品牌評(píng)審機(jī)構(gòu)“超級(jí)品牌組織”首度在中國(guó)舉辦的“超級(jí)品牌”評(píng)選中，同時(shí)獲得“超級(jí)品牌”榮譽(yù)獎(jiǎng)和“行業(yè)特別獎(jiǎng)”、“本土品牌成就獎(jiǎng)”三項(xiàng)殊榮。

在世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同組織評(píng)選的“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”中，已連續(xù)6年成為中國(guó)前十大最具價(jià)值品牌之一，品牌價(jià)值高達(dá)824.37億元。2004年、2005年還榮獲該機(jī)構(gòu)評(píng)選的“中國(guó)品牌大獎(jiǎng)”（金融行業(yè)no.1）。

在由中國(guó)工業(yè)合作協(xié)會(huì)、中國(guó)新聞文化促進(jìn)會(huì)、中國(guó)品牌管理師協(xié)會(huì)、中國(guó)品牌管理研究院聯(lián)合主辦的第二屆中國(guó)品牌大會(huì)上，被授予最高榮譽(yù)獎(jiǎng)“中國(guó)品牌建設(shè)十大功勛企業(yè)”。

在由世界生產(chǎn)力科學(xué)聯(lián)盟、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、第14屆世界生產(chǎn)力大會(huì)中國(guó)組織委員會(huì)共同舉辦的“2006世界市場(chǎng)中國(guó)十大品牌”評(píng)選中，中國(guó)人壽入選“2006中國(guó)十大世界影響力品牌”，是金融保險(xiǎn)行業(yè)唯一一家入選企業(yè)。

在由《金融亞洲》雜志舉辦的“2009年亞洲最佳公司”評(píng)選中，獲“最佳公司治理獎(jiǎng)”和“最佳投資者關(guān)系獎(jiǎng)”。

在由信譽(yù)研究院（中國(guó)）、中華（海外)企業(yè)信譽(yù)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦，香港理工大學(xué)亞洲品牌研究中心和清華大學(xué)公共管理學(xué)院擔(dān)任顧問的“2009中國(guó)信譽(yù)企業(yè)”評(píng)選中，獲中國(guó)信譽(yù)企業(yè)第一名。

中國(guó)人壽是第一家在紐約和香港兩地同步上市的中國(guó)內(nèi)地金融企業(yè)，并創(chuàng)下當(dāng)全球資本市場(chǎng)最大融資規(guī)模紀(jì)錄。同時(shí)也是回歸境內(nèi)a股市場(chǎng)的“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。

在人民網(wǎng)主辦的“以責(zé)任鑄就未來”2008企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇上，中國(guó)人壽被授予“人民社會(huì)責(zé)任”獎(jiǎng)。

2008年，榮獲民政部頒發(fā)的中國(guó)慈善領(lǐng)域最高政府獎(jiǎng)項(xiàng)“中華慈善獎(jiǎng)——最具愛心內(nèi)資企業(yè)”。

2011年6月28日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室在北京發(fā)布2011年（第八屆）《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜，中國(guó)人壽蟬聯(lián)中國(guó)500最具價(jià)值品牌第5位，品牌價(jià)值超千億元，達(dá)人民幣1035.51億元。

中國(guó)人壽連續(xù)2年入選美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)“全球競(jìng)爭(zhēng)力品牌?中國(guó)top10” 第二部分 保險(xiǎn)服務(wù)方案

第三部分 結(jié) 束 語(yǔ)

尊敬的 ：

非常榮幸為貴公司提供上述保險(xiǎn)方案，我們真誠(chéng)的希望根據(jù)貴公司的保險(xiǎn)需求就上述方案進(jìn)行深入的探討。我們將組織最專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為貴公司提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

我們衷心希望依托中國(guó)人壽的品牌優(yōu)勢(shì)，憑借公司自身強(qiáng)大的承保能力，專業(yè)的技術(shù)支持，熱情、周到地為該項(xiàng)目提供承保及后期服務(wù)。并期望以此次保險(xiǎn)投標(biāo)為契機(jī)，整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，以開放的姿態(tài)不斷深化戰(zhàn)略合作。

再次感謝！

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 **市中心支公司

二〇一三年九月十一日

第五篇：中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)宣傳資料（本站推薦）

公司概況

人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本40億元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，經(jīng)中國(guó) 保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。作為中國(guó)人壽旗下核心成員，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求；充分依托中國(guó)人壽的整體優(yōu)勢(shì)資源，積極創(chuàng)新財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式；全面構(gòu)建差異的經(jīng)營(yíng)特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷拓寬發(fā)展空間和服務(wù)領(lǐng)域，著力打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流、不斷超越的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2009年，公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)盈利，打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式；2010年，公司保費(fèi)收入突破100億元，市場(chǎng)份額居穩(wěn)第6位，實(shí)現(xiàn)承保盈利。

股東背景

中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司

中國(guó)最大的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，總資產(chǎn)已超過1.56萬(wàn)億萬(wàn)人民幣，占保險(xiǎn)業(yè)境內(nèi)總資產(chǎn)的37.7%，是國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)；

我國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一，可運(yùn)用資金超過1.54萬(wàn)億元人民幣；

旗下?lián)碛?家專業(yè)子公司和一所院校，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，參股了銀行、證劵公司等多家機(jī)構(gòu)； 連續(xù)8年入選“全球500強(qiáng)”，2010年排名第118位，在入選的保險(xiǎn)企業(yè)中排名第一； 連續(xù)3年入選“世界品牌500強(qiáng)”；品牌價(jià)值達(dá)853.68億元。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司

1，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”，中國(guó)最大的壽險(xiǎn)公司，中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者； 2，全球第一家在紐約、香港、上海三地上市的保險(xiǎn)公司； 3，內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”； 4，市值高居全球上市保險(xiǎn)公司首位

5，廣東發(fā)展銀行第一大股東中信證劵第二大股東、民生銀行第二大股東。

公司優(yōu)勢(shì)

渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

依托中國(guó)人壽3000多家服務(wù)柜面、77.7萬(wàn)名保險(xiǎn)營(yíng)銷員、1.27萬(wàn)名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、2.8萬(wàn)名銀?？蛻艚?jīng)理、1.4萬(wàn)余理財(cái)經(jīng)理以及公司自有的1000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)各類專業(yè)渠道構(gòu)成了其他主體不可比擬的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

品牌文化優(yōu)勢(shì)

中國(guó)人壽歷經(jīng)六十多年的創(chuàng)新大戰(zhàn)，塑造了享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的品牌形象，積淀了深厚的企業(yè)文化，在承擔(dān)社會(huì)和行業(yè)責(zé)任方面發(fā)揮了積極作用，有力促進(jìn)了人民生活安定和社會(huì)和諧。

管理人才優(yōu)勢(shì) 中國(guó)人壽管理紐約、香港和上海三地上市的公眾公司—中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司以及國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)—中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司，在想適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和金融一體化的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)邁進(jìn)的過程中，積聚了豐富的保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制，造就了一大批優(yōu)秀的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)技術(shù)人才

產(chǎn)品介紹

機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)類

機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)類產(chǎn)品包括機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)，家庭自用汽車損失保險(xiǎn)，非營(yíng)業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)，營(yíng)業(yè)用汽車損失保險(xiǎn)等，企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類包括財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)，機(jī)器損壞保險(xiǎn)，營(yíng)業(yè)中斷保險(xiǎn)，計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)，現(xiàn)金保險(xiǎn)，工程機(jī)械設(shè)備保險(xiǎn)等。

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類包括家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，家庭財(cái)產(chǎn)火災(zāi)保險(xiǎn)，旅行不便保險(xiǎn)，個(gè)人貨款抵押房屋保險(xiǎn)，個(gè)人貨款抵押房屋綜合保險(xiǎn)，個(gè)人房屋抵押貨款還貨保證保險(xiǎn)等。

工程保險(xiǎn)類

工程保險(xiǎn)類包括建筑工程一切險(xiǎn)，安裝工程一切險(xiǎn)，道路建筑工程一切險(xiǎn)，鐵路建筑工程一切險(xiǎn)，地鐵建筑工程一切險(xiǎn)，高速鐵路工程建筑工程一切險(xiǎn)等。

責(zé)任保險(xiǎn)類

責(zé)任保險(xiǎn)了包括公眾責(zé)任公司，產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)，雇主責(zé)任保險(xiǎn)，醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)等。、保證保險(xiǎn)類

保證保險(xiǎn)類包括雇員忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)等。

貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類

貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類分為進(jìn)出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)兩大類。進(jìn)出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)包括海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)，陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)，航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)等；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)包括國(guó)內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)航空旅客行李保險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)郵（包）件保險(xiǎn)等。

船舶保險(xiǎn)類

船舶保險(xiǎn)類包括船舶建造保險(xiǎn)，沿海內(nèi)河船舶保險(xiǎn)，沿海內(nèi)河船舶間雜保險(xiǎn)，沿海內(nèi)河漁船保險(xiǎn)等。

人身意外傷害保險(xiǎn)類

人身意外傷害保險(xiǎn)類包括人身意外傷害保險(xiǎn)，學(xué)生、幼兒平安保險(xiǎn)，交通工具意外傷害保險(xiǎn)，人身意外傷害綜合保險(xiǎn)等。

綜合保險(xiǎn)類

綜合保險(xiǎn)類包括中小企業(yè)綜合保險(xiǎn)，公路綜合保險(xiǎn)，起重機(jī)械綜合保險(xiǎn)，家用燃?xì)饩C合保險(xiǎn)，辦公室綜合保險(xiǎn)等。