第一篇：磐石先進(jìn)工商所推薦材料(新)

積極依法行政、高效服務(wù)，展示基層工商形象 —磐石市工商局磐石分局先進(jìn)事跡材料 磐石市工商局磐石工商分局，在職干部13人，是一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和過(guò)硬作風(fēng)的集體。肩負(fù)著轄區(qū)3673戶各類市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體、3處集貿(mào)市場(chǎng)及大型商場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管工作。幾年來(lái)，分局在國(guó)家工商總局和省、市工商局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，著力強(qiáng)化“學(xué)習(xí)型工商”建設(shè)，全面推進(jìn)依法行政，深入貫徹落實(shí)“四個(gè)統(tǒng)一”，在履行工商行政管理職能，促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展中取得了顯著成績(jī)。分局連續(xù)3年被省工商局授予“標(biāo)兵分局”，被吉林市委市政府授予“模范集體”榮譽(yù)稱號(hào)，被吉林市工商局授予“雷鋒式先進(jìn)集體”、“先進(jìn)工商分局典型”榮譽(yù)稱號(hào)。

一、固本強(qiáng)基，加強(qiáng)自身建設(shè)，磨礪經(jīng)濟(jì)執(zhí)法利劍 分局突出內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高工商隊(duì)伍的整體素質(zhì)，營(yíng)造了“心齊、氣順、人和、勁足”的工作氛圍

（一）打造學(xué)習(xí)型工商所，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。著重開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)引學(xué)、引智充學(xué)、按需設(shè)學(xué)、內(nèi)容博學(xué)、主題擴(kuò)學(xué)和崗位踐學(xué)”“六學(xué)”活動(dòng)，以靈活的教學(xué)方法和多方面內(nèi)容深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型工商建設(shè)。建立了基層工商行政執(zhí)法知識(shí)“超市”電子書和“執(zhí)法交流討論制度”，推行考學(xué)、講學(xué)、督學(xué)“三位一體”練兵機(jī)制。近三年來(lái)，該所辦理的案件實(shí)現(xiàn)了“零投訴、零復(fù)議、零起訴”。

（二）打造創(chuàng)新型工商所，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。在食 品安全監(jiān)管、農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管、查處案件、基層規(guī)范化建設(shè)過(guò)程中，分局實(shí)現(xiàn)了多個(gè)“率先”。率先實(shí)行食品安全監(jiān)管公約機(jī)制，率先提出了“四化兩查三到位”的紅盾護(hù)農(nóng)工作思路，率先對(duì)違法種子進(jìn)行“頻譜”和“DNA”鑒定，率先查辦銀行超范圍和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；率先提出商品質(zhì)量抽檢的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化并應(yīng)用；率先使用“電子書”軟件編輯和記錄工作痕跡，率先自行編程制作“涉安企業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)”軟件，對(duì)涉安企業(yè)實(shí)行提醒預(yù)見(jiàn)式監(jiān)管。

（三）打造服務(wù)型工商所，營(yíng)造干凈便民工作環(huán)境。該分局嚴(yán)格按照省局基層建設(shè)的規(guī)范要求，加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，工作人員儀表莊重，舉止端正，語(yǔ)言文明，待人禮貌，給群眾營(yíng)造一個(gè)舒適的辦事環(huán)境。吉林市直工委領(lǐng)導(dǎo)到分局調(diào)研時(shí)，高度贊賞該分局便民指導(dǎo)接待室、服務(wù)直通車、“五個(gè)一”服務(wù)措施，高效、便民，稱贊分局舒適便民、熱情周到、微笑服務(wù)，讓群眾辦事有賓至如歸的感覺(jué)。

二、利劍出鞘，依法行政，創(chuàng)造規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境

（一）依法行政，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。近三年來(lái)，先后開(kāi)展了“紅盾行動(dòng)”、打擊商標(biāo)侵權(quán)、違法廣告、查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、打擊商業(yè)賄賂、食品安全整治等70多次專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件210多件，罰沒(méi)款160多萬(wàn)元，查扣違法物資案值40多萬(wàn)。

（二）強(qiáng)化和諧監(jiān)管。以文明創(chuàng)建為契機(jī)，認(rèn)真查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告、堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧、大力整治集 貿(mào)市場(chǎng)，取得了突破性的成效，得到了市、縣兩級(jí)政府和群眾的充分肯定。注重事前、事中的行政指導(dǎo)，編印了《辦照服務(wù)指南》、《照前提醒》、《照后提示》系列小冊(cè)子，從源頭減少無(wú)照戶及企業(yè)違規(guī)行為的發(fā)生。2011年該分局女子辦案組被磐石市委市政府授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

（三）全面推行食品監(jiān)管網(wǎng)格化。該所積極推行食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管，對(duì)轄區(qū)進(jìn)行分片包干，檢查食品經(jīng)營(yíng)主體6000多戶次，引導(dǎo)辦照315戶次，查處取締75戶，達(dá)到了國(guó)務(wù)院和省政府提出的“三個(gè)100%和一個(gè)徹底解決”的目標(biāo)，受到了省、市局督查組、吉林市政府和磐石市政府的高度贊揚(yáng)，2012年被吉林市工商局授予“食品安全監(jiān)管先進(jìn)單位”榮譽(yù)。

（四）加強(qiáng)維權(quán)體系建設(shè)，創(chuàng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。全面加強(qiáng)12315信息化、規(guī)范化和消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”建設(shè)，形成上下聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)的工作機(jī)制，并在全局率先聘用社區(qū)消費(fèi)維權(quán)法律顧問(wèn)，延伸了消費(fèi)維權(quán)的觸角。目前轄區(qū)共建有12315申投訴網(wǎng)點(diǎn)28個(gè)，三年累計(jì)受理消費(fèi)者投訴210件，申訴90件，各類消費(fèi)咨詢1150件，解決率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬(wàn)元。

三、立足工商職能，高效服務(wù)、光耀紅盾

（一）活用市場(chǎng)主體分析報(bào)告，為地方黨委、政府經(jīng)濟(jì)決策提供參考依據(jù)。近3年來(lái)，分局充分發(fā)揮工商部門獨(dú)有工商注冊(cè)和監(jiān)管的數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢(shì)，全面推行市場(chǎng)主體分析報(bào) 告制度，科學(xué)引導(dǎo)市場(chǎng)主體快生優(yōu)生。分局共撰寫轄區(qū)市場(chǎng)主體分析報(bào)告12期，得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和好評(píng)。轄區(qū)市場(chǎng)主體也由3年前的1710戶增加到3673戶，增長(zhǎng)率達(dá)到114%。2012年該分局被地方政府評(píng)為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展首功單位。

（二）延伸服務(wù)職能，破解市場(chǎng)主體融資難題。深入開(kāi)展“助企融資”活動(dòng)，建立了企業(yè)融資需求數(shù)據(jù)庫(kù)，主動(dòng)為銀行與企業(yè)、融資機(jī)構(gòu)與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)等牽線搭橋，搭建合作平臺(tái)，幫助企業(yè)找到適宜的融資伙伴，力促成功融資。3年來(lái)，幫助183戶個(gè)體工商戶申請(qǐng)“小額貸款”，爭(zhēng)取了無(wú)息貸款915萬(wàn)元，加快了他們發(fā)展壯大的進(jìn)程。

（三）弘揚(yáng)雷鋒精神，用真誠(chéng)和愛(ài)心光耀紅盾。堅(jiān)持走雷鋒路，爭(zhēng)做雷鋒人，是磐石分局全體干部做人、做事的基本導(dǎo)向。分局組成了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，每個(gè)巡查組包保五戶困難業(yè)戶，每人每季度做一件好人好事。兩年來(lái)，累計(jì)做好人好事60余件，捐款捐物折合人民幣達(dá)1.5萬(wàn)余元,分局2名干部還被吉林市局授予了“雷鋒式干部”榮譽(yù)稱號(hào)。雷鋒精神始終在該分局傳承和弘揚(yáng)，成為磐石局的一面旗幟。

推薦單位：磐石市工商行政管理局

二〇一三年九月二十六日

第二篇：工商所先進(jìn)事跡材料

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工商所先進(jìn)事跡材料

公文

揚(yáng)帆遠(yuǎn)航一心為民

--xxx工商所內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象紀(jì)實(shí)

xxx甲良工商所地處農(nóng)村市場(chǎng)，轄區(qū)內(nèi)有個(gè)體工商戶250戶，企業(yè)37戶，集貿(mào)市場(chǎng)5個(gè)。近年來(lái)，該所以學(xué)習(xí)

“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極爭(zhēng)創(chuàng)群眾“放心工商所”，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真心服務(wù)群眾，及時(shí)解決群眾“急”、“難”、“怨”的問(wèn)題，取得了顯著成績(jī)。多年來(lái)，該所業(yè)務(wù)工作在全縣基層工商所的綜合考評(píng)中，年年名列第一位，被群眾譽(yù)為“放心工商所”，被州、縣工商局評(píng)為先進(jìn)工商所、先進(jìn)集體。

采取有效措施

提高干部素質(zhì)

常言道：“打鐵還要本身硬”，xxx為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范職工行為，先后制定了廉政制度、上下班制度、著裝制度、財(cái)務(wù)制度、學(xué)習(xí)制度、崗位責(zé)任制度、人員考核等制度，通過(guò)制定各種制度，推進(jìn)了工商所反腐倡廉工作，促進(jìn)了工作制度化、規(guī)范化，增強(qiáng)了干部工作責(zé)任感，自律性和公職意識(shí)。同時(shí)，開(kāi)展了向優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部汪洋湖和模范工商干部何付凱，模范公務(wù)員胡學(xué)勤學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，1 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索

全所形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。為了提高干部素質(zhì)向質(zhì)量要效益，甲良工商所將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)運(yùn)用知識(shí)，電腦操作，法律文書寫作等，每個(gè)干部自覺(jué)將自身塑造成工商行政管理業(yè)務(wù)的多面手，全所干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)鉆研業(yè)務(wù)技能蔚然成風(fēng)。通過(guò)一系列的抓教育、落實(shí)制度、實(shí)施綜合監(jiān)管的活動(dòng)，全所干部整體素質(zhì)有了明顯的提高，在2003辦理的42件案件中，沒(méi)有因執(zhí)法過(guò)錯(cuò)或程序不合法而引起行政復(fù)議和行政訴訟，受理消費(fèi)者21件投訴全部調(diào)解成功。

樹(shù)立良好形象

融洽干群關(guān)系

該所把樹(shù)好“三個(gè)”形象作為加深同群眾的感情，爭(zhēng)取群眾信任與支持的突破口，精心策劃，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外因素，共同創(chuàng)建。為此，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則。喊破嗓子，不如做出好樣子。該所領(lǐng)導(dǎo)響亮地提出了“向我看齊，跟我走”的口號(hào)，堅(jiān)持做到了“四帶頭”：帶頭學(xué)習(xí)整改，所長(zhǎng)帶頭學(xué)、帶頭寫、帶頭檢查，由于所長(zhǎng)年齡比較大，在電腦運(yùn)用上比較吃力，所里又只有一個(gè)干部懂電腦，為提高工作效率，所長(zhǎng)就慢慢從A、B、學(xué)起，早上背字根，晚上學(xué)文件編輯，在所長(zhǎng)的帶動(dòng)下，全所形成學(xué)習(xí)電腦的良好氛圍。全所干部人人會(huì)用電腦，并通過(guò)了電腦初級(jí)考試，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。發(fā)揮了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭影響人”的作用；帶頭遵規(guī)守紀(jì)，對(duì)所內(nèi)規(guī)章制度，所領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)違紀(jì)沒(méi)有“特權(quán)”；帶頭公正執(zhí)法，在拉網(wǎng)式清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所長(zhǎng)對(duì)自己的弟媳超范圍經(jīng)營(yíng)照樣處罰無(wú)誤。該經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)為是所長(zhǎng)的弟媳，并且只多賣了幾包煙，要求所長(zhǎng)不處罰，所長(zhǎng)還是對(duì)其進(jìn)行了2 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索

300元的罰款，并對(duì)其弟媳進(jìn)行了教育“你是我弟媳要支持我們工作，這次你違法我不處罰你，將后別人違法我怎么教育”，真正體現(xiàn)了“法律面前人人平等”；帶頭為群眾排憂解難，為殘疾人提供上門辦理證照服務(wù)，甲良工商所轄區(qū)的xx市場(chǎng)有一殘疾人叫張永秋，要開(kāi)一個(gè)小吃店，所長(zhǎng)說(shuō)明辦理飲食執(zhí)照所須手續(xù)，在張永秋辦好健康證后，所長(zhǎng)奔波幾十公里到縣城為該戶辦理衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，使張永秋免受奔波之苦，順利開(kāi)張營(yíng)業(yè)。為群眾提供了方便。所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所長(zhǎng)十分注意抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹(shù)“好隊(duì)伍”形象。針對(duì)個(gè)別工商干部過(guò)去在群眾心中“一歪二惡三辦蠻”的不良形象，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥肟冢?shù)立起“好隊(duì)伍”形象。開(kāi)展了“假如我是一名辦事群眾，假如我是一名經(jīng)營(yíng)者”的換位思考大討論，積極引導(dǎo)干部職工按照“三個(gè)代表”要求檢查自己的一言一行，切實(shí)解決“為誰(shuí)掌權(quán)，為誰(shuí)執(zhí)法”的問(wèn)題；開(kāi)展了以“百問(wèn)不厭、百答不倦、百般真心、百般真情”為主題的“四百”活動(dòng)，引導(dǎo)群眾解“扣子”，突出發(fā)展理“路子”，根據(jù)甲良陽(yáng)鳳盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米，工商所干部深入調(diào)查，扶持下崗職工陳如剛進(jìn)行大米加工，為提高大米質(zhì)量，還協(xié)助陳如剛到湖南引進(jìn)稻谷脫粒機(jī)，使陳如剛走上致富道路。排憂解難想“法子”，比學(xué)趕幫爭(zhēng)“位子”；開(kāi)展了為群眾講話、同群眾談話、讓群眾說(shuō)話的“三話”活動(dòng)和“對(duì)照工商干部標(biāo)準(zhǔn)找問(wèn)題、對(duì)照群眾要求找差距、對(duì)照職責(zé)任務(wù)找措施”的“三對(duì)照”活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工關(guān)心群眾疾苦、幫助群眾解疑釋難的自覺(jué)性和積極性；充分吸納農(nóng)村群眾和廣大經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議，依靠群眾的監(jiān)督3 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索

推動(dòng)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。成立了工商所黨支部和個(gè)體行業(yè)協(xié)會(huì)，深入開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)黨員模范帶頭作用，加強(qiáng)個(gè)協(xié)工作，強(qiáng)爍鎏寤嵩弊暈以際?、讜炓管缿虎讜炓服务的“三自”作又櫍链撯，该所还抓环景V危鰲昂么翱凇斃蝸?。提出“处处首l翱?，处处是形侒′^目諍牛罅φ瘟聳諧 ⑺旃肪場(chǎng)？沽寺袒⑾慊?、藐@?、亮化办公环境活动，每痔d櫓勾笊ǔ淮巍Ｍ?，开展了“亮厉|詿翱?，满意灾R褐凇被疃娑宋拿饔糜錆徒喲錚敵辛斯遺粕細(xì)諍脫細(xì)竦納舷擄嘧饗⒅貧齲⒍暈ゼ臀ス嬲吒柩俠鞔Ψ?，絾妖群种q嬲齙攪恕耙徽判α誠(chéng)嚶瘓湮屎虻臘?，一杯热茶暖心，以拵r巫憂胱鋇摹耙惶趿瘛薄?/P>

建好服務(wù)機(jī)制

提高服務(wù)水平

該所在工作實(shí)踐中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服務(wù)機(jī)制，不斷提高了服務(wù)水平。首先是建立便民服務(wù)機(jī)制。在辦公樓醒目處設(shè)臵了公示牌，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序進(jìn)行了公示，開(kāi)辟了下崗職工再就業(yè)綠色通道，免費(fèi)為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，三年內(nèi)免收下崗職工一切工商規(guī)費(fèi)，并規(guī)定在三個(gè)工作日內(nèi)為下崗職工辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照。通過(guò)落實(shí)優(yōu)惠政策，轄區(qū)內(nèi)有5名下崗職工走上了個(gè)體經(jīng)營(yíng)的道路，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，深受群眾歡迎。其次是推行承諾服務(wù)機(jī)制。向社會(huì)公開(kāi)承諾：“保證轄區(qū)屠商決不出售病死、注水豬牛肉，讓消費(fèi)者吃上放心肉，否則，由工商所預(yù)先賠償”。在開(kāi)展“打假護(hù)農(nóng)保春耕”的農(nóng)資專項(xiàng)治理活動(dòng)中，該所對(duì)轄區(qū)內(nèi)種子、農(nóng)藥、化肥等經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)12名違法經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，4 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索

收繳過(guò)期農(nóng)藥16件，劣質(zhì)復(fù)合肥3.4噸，關(guān)閉一非法復(fù)合肥加工點(diǎn)，并督促農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶建立農(nóng)資購(gòu)銷臺(tái)帳，使農(nóng)資經(jīng)營(yíng)一目了然，保護(hù)了農(nóng)民利益免受損失。再次是實(shí)行快捷服務(wù)機(jī)制。打緊辦公開(kāi)支，擠出資金添臵了微機(jī)、打印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，受到群眾廣泛稱贊。在縣局進(jìn)行的群眾測(cè)評(píng)顯示，xx工商所的群眾滿意程度達(dá)98%以上。

深入基層調(diào)研

幫助困難群眾

為深入落實(shí)“干部經(jīng)常受教育，群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠”的要求，該所根據(jù)本所實(shí)際，狠抓“四個(gè)”重點(diǎn)，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步深化了創(chuàng)建成果。一是以了解民情為重點(diǎn)，建立學(xué)習(xí)調(diào)研制度。將每周一上午和周五下午定為“學(xué)習(xí)日”，堅(jiān)持“一日一題，月末參加縣局考核”；把每月1-5日定為深入“調(diào)查周”，全體干部職工到轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)對(duì)象和群眾中進(jìn)行調(diào)研，征求群眾意見(jiàn)，分析問(wèn)題根源，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。二是以幫扶弱勢(shì)群體為重點(diǎn)，建立濟(jì)弱扶貧制度。每年都要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體進(jìn)行調(diào)查摸底，建立“幫扶檔案”，分期分批進(jìn)行幫扶。一季度慰問(wèn)烈軍屬個(gè)體戶，二季度慰問(wèn)殘疾個(gè)體戶，三季度慰問(wèn)貧困戶，四季度慰問(wèn)下崗職工；每年寒暑假慰問(wèn)失學(xué)兒童，并送去書學(xué)費(fèi)；對(duì)聯(lián)系的貧困村、貧困戶長(zhǎng)期幫扶，為他們尋求致富門路，直到脫貧致富。去年來(lái)，慰問(wèn)殘疾人、下崗職工、貧困戶16戶，為殘疾人、下崗職工、貧困戶、失學(xué)兒童捐資捐物近10000元。使失學(xué)兒童莫利娟、莫利晚重返校園，莫利娟、莫利晚兩姐妹父母雙亡，現(xiàn)在與年近八旬的奶奶一起生活，奶奶體弱多病，當(dāng)兩姐妹一個(gè)5 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索

讀到三年級(jí)，一個(gè)讀到五年級(jí)時(shí)家中就無(wú)力支助她們上學(xué)，雖學(xué)習(xí)成績(jī)好，只好輟學(xué)在家，甲良工商所了解情況后立即捐款為兩姐妹交了學(xué)費(fèi)，并決定扶持她倆直至完成學(xué)業(yè)。三是以關(guān)愛(ài)殘疾人為重點(diǎn)，建立特別服務(wù)制度。

實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)

增加透明力度

落實(shí)過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度和群眾給工商干部打分制，徹底解決了少數(shù)工商人員一兇二惡三拿秤砣的作風(fēng)粗暴問(wèn)題。通過(guò)、公開(kāi)欄、告示牌等形式將辦事的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)；設(shè)立舉報(bào)箱，請(qǐng)當(dāng)事人和群眾對(duì)干部職工的工作態(tài)度、廉潔情況、辦事水平及是否依法行政進(jìn)行監(jiān)督，改變了過(guò)去少數(shù)干部吃、拿、卡、要的現(xiàn)象；執(zhí)行上班著裝制，上班時(shí)間必須著工商制服，在進(jìn)行行政執(zhí)法時(shí)必須向當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證：實(shí)行處罰公示制，對(duì)受處罰的單位或個(gè)人進(jìn)行公示，增加執(zhí)法的透明度。

想群眾之所想

幫群眾之所需

xx工商所轄片區(qū)有2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)、50個(gè)村、51190人、95%以上是農(nóng)民，如何保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，該所針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況，積極建立完善農(nóng)村消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)。

針對(duì)農(nóng)村的廣大農(nóng)民文化少、自我保護(hù)意識(shí)差、屬消費(fèi)者中的弱勢(shì)群體，有的不認(rèn)識(shí)假冒商品、買了假冒商品不愿投訴，自認(rèn)倒霉的實(shí)際，大力宣傳法律法規(guī)。為此該所加強(qiáng)在農(nóng)村宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《貴州省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，6 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索

宣講如何投訴，工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴的條件。使12315深入人心，使農(nóng)村消費(fèi)者學(xué)會(huì)投訴、敢于投訴。

為方便農(nóng)村消費(fèi)者投訴，該所在片區(qū)交通比較方便的29個(gè)行政村，利用村委辦公室和辦公電話設(shè)立投訴站,公布投訴電話，制作投訴卡，將所長(zhǎng)、工作人員的工作責(zé)職、聯(lián)系電話、投訴方法、公布在卡上，方便群眾投訴。對(duì)設(shè)立投訴站的村委領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行常識(shí)性培訓(xùn)，使他們可以調(diào)解一些簡(jiǎn)單的消費(fèi)糾紛，并能做好投訴記錄。遇到比較復(fù)雜的糾紛及時(shí)向工商所反饋，使消費(fèi)糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

為保護(hù)群眾利益，該所建立打假維權(quán)制度。利用“12315”投訴電話，加大了打假維權(quán)力度，做到了“有訴必接、有報(bào)必查、有假必打”；并根據(jù)商品季節(jié)性特點(diǎn)，突出每個(gè)季度打假維權(quán)的側(cè)重點(diǎn)，每年一季度開(kāi)展食品打假整頓保障群眾過(guò)好春節(jié)，二季度開(kāi)展打假護(hù)農(nóng)保春耕活動(dòng)保護(hù)農(nóng)民利益，三季度開(kāi)展汽車配件打假保交通安全行駛，四季度開(kāi)展裝飾建材打假保群眾放心裝修。

通過(guò)建立農(nóng)村12315投訴網(wǎng)絡(luò)，在村級(jí)投訴站調(diào)解消費(fèi)糾紛35件，該所到村調(diào)解3件（其中種子糾紛1件、變質(zhì)食品糾紛1件、短斤少兩1件），發(fā)現(xiàn)案件5件（其中短斤少兩2件、出售過(guò)期變質(zhì)商品2件、超范圍經(jīng)營(yíng)1件）為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.5萬(wàn)元。通過(guò)調(diào)解和查處這些案件，維護(hù)了農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立了工商機(jī)關(guān)維權(quán)的權(quán)威性。

二00四年六月九日

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第三篇：工商所先進(jìn)事跡材料

揚(yáng)帆遠(yuǎn)航一心為民

--xxx工商所內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象紀(jì)實(shí)

xxx甲良工商所地處農(nóng)村市場(chǎng)，轄區(qū)內(nèi)有個(gè)體工商戶250戶，企業(yè)37戶，集貿(mào)市場(chǎng)5個(gè)。近年來(lái)，該所以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極爭(zhēng)創(chuàng)群眾“放心工商所”，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真心服務(wù)群眾，及時(shí)解決群眾“急”、“難”、“怨”的問(wèn)題，取得了顯著成績(jī)。多年來(lái)，該所業(yè)務(wù)工作在全縣基層工商所的綜合考評(píng)中，年年名列第一位，被群眾譽(yù)為“放心工商所”，被州、縣工商局評(píng)為先進(jìn)工商所、先進(jìn)集體。

采取有效措施 提高干部素質(zhì)

常言道：“打鐵還要本身硬”，xxx為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范職工行為，先后制定了廉政制度、上下班制度、著裝制度、財(cái)務(wù)制度、學(xué)習(xí)制度、崗位責(zé)任制度、人員考核等制度，通過(guò)制定各種制度，推進(jìn)了工商所反腐倡廉工作，促進(jìn)了工作制度化、規(guī)范化，增強(qiáng)了干部工作責(zé)任感，自律性和公職意識(shí)。同時(shí)，開(kāi)展了向優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部汪洋湖和模范工商干部何付凱，模范公務(wù)員胡學(xué)勤學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全所形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。為了提高干部素質(zhì)向質(zhì)量要效益，甲良工商所將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)運(yùn)用知識(shí)，電腦操作，法律文書寫作等，每個(gè)干部自覺(jué)將自身塑造成工商行政管理業(yè)務(wù)的多面手，全所干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)鉆研業(yè)務(wù)技能蔚然成風(fēng)。通過(guò)一系列的抓教育、落實(shí)制度、實(shí)施綜合監(jiān)管的活動(dòng)，全所干部整體素質(zhì)有了明顯的提高，在2003辦理的42件案件中，沒(méi)有因執(zhí)法過(guò)錯(cuò)或程序不合法而引起行政復(fù)議和行政訴訟，受理消費(fèi)者21件投訴全部調(diào)解成功。

樹(shù)立良好形象 融洽干群關(guān)系

該所把樹(shù)好“三個(gè)”形象作為加深同群眾的感情，爭(zhēng)取群眾信任與支持的突破口，精心策劃，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外因素，共同創(chuàng)建。為此，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則。喊破嗓子，不如做出好樣子。該所領(lǐng)導(dǎo)響亮地提出了“向我看齊，跟我走”的口號(hào)，堅(jiān)持做到了“四帶頭”：帶頭學(xué)習(xí)整改，所長(zhǎng)帶頭學(xué)、帶頭寫、帶頭檢查，由于所長(zhǎng)年齡比較大，在電腦運(yùn)用上比較吃力，所里又只有一個(gè)干部懂電腦，為提高工作效率，所長(zhǎng)就慢慢從A、B、C學(xué)起，早上背字根，晚上學(xué)文件編輯，在所長(zhǎng)的帶動(dòng)下，全所形成學(xué)習(xí)電腦的良好氛圍。全所干部人人會(huì)用電腦，并通過(guò)了電腦初級(jí)考試，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。發(fā)揮了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭影響人”的作用；帶頭遵規(guī)守紀(jì)，對(duì)所內(nèi)規(guī)章制度，所領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)違紀(jì)沒(méi)有“特權(quán)”；帶頭公正執(zhí)法，在拉網(wǎng)式清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所長(zhǎng)對(duì)自己的弟媳超范圍經(jīng)營(yíng)照樣處罰無(wú)誤。該經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)為是所長(zhǎng)的弟媳，并且只多賣了幾包煙，要求所長(zhǎng)不處罰，所長(zhǎng)還是對(duì)其進(jìn)行了300元的罰款，并對(duì)其弟媳進(jìn)行了教育“你是我弟媳要支持我們工作，這次你違法我不處罰你，將后別人違法我怎么教育”，真正體現(xiàn)了“法律面前人人平等”；帶頭為群眾排憂解難，為殘疾人提供上門辦理證照服務(wù)，甲良工商所轄區(qū)的xx市場(chǎng)有一殘疾人叫張永秋，要開(kāi)一個(gè)小吃店，所長(zhǎng)說(shuō)明辦理飲食執(zhí)照所須手續(xù)，在張永秋辦好健康證后，所長(zhǎng)奔波幾十公里到縣城為該戶辦理衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，使張永秋免受奔波之苦，順利開(kāi)張營(yíng)業(yè)。為群眾提供了方便。所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所長(zhǎng)十分注意抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹(shù)“好隊(duì)伍”形象。針對(duì)個(gè)別工商干部過(guò)去在群眾心中“一歪二惡三辦蠻”的不良形象，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥肟?，努力?shù)立起“好隊(duì)伍”形象。開(kāi)展了“假如我是一名辦事群眾，假如我是一名經(jīng)營(yíng)者”的換位思考大討論，積極引導(dǎo)干部職工按照“三個(gè)代表”要求檢查自己的一言一行，切實(shí)解決“為誰(shuí)掌權(quán)，為誰(shuí)執(zhí)法”的問(wèn)題；開(kāi)展了以“百問(wèn)不厭、百答不倦、百般真心、百般真情”為主題的“四百”活動(dòng)，引導(dǎo)群眾解“扣子”，突出發(fā)展理“路子”，根據(jù)甲良陽(yáng)鳳盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米，工商所干部深入調(diào)查，扶持下崗職工陳如剛進(jìn)行大米加工，為提高大米質(zhì)量，還協(xié)助陳如剛到湖南引進(jìn)稻谷脫粒機(jī)，使陳如剛走上致富道路。排憂解難想“法子”，比學(xué)趕幫爭(zhēng)“位子”；開(kāi)展了為群眾講話、同群眾談話、讓群眾說(shuō)話的“三話”活動(dòng)和“對(duì)照工商干部標(biāo)準(zhǔn)找問(wèn)題、對(duì)照群眾要求找差距、對(duì)照職責(zé)任務(wù)找措施”的“三對(duì)照”活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工關(guān)心群眾疾苦、幫助群眾解疑釋難的自覺(jué)性和積極性；充分吸納農(nóng)村群眾和廣大經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議，依靠群眾的監(jiān)督推動(dòng)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。成立了工商所黨支部和個(gè)體行業(yè)協(xié)會(huì)，深入開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)黨員模范帶頭作用，加強(qiáng)個(gè)協(xié)工作，強(qiáng)爍鎏寤嵩弊暈以際⒆暈夜芾懟⒆暈曳竦摹叭浴弊饔謾Ａ磽?，该所还抓环景V危鰲昂么翱凇斃蝸?。提出“处处首l翱?，处处是形侒′^目諍?，大力整治谅栔C　⑺旃肪場(chǎng)？沽寺袒?、香化、藐@?、亮化办公环境活动，每痔d櫓勾笊ǔ淮?。同时，开展了“亮厉|詿翱冢庠諶褐凇被疃?，规定了文明用愉澩絾妖禁渝P敵辛斯遺粕細(xì)諍脫細(xì)竦納舷擄嘧饗⒅貧齲⒍暈ゼ臀ス嬲吒柩俠鞔Ψ＃喲褐謖嬲齙攪恕耙徽判α誠(chéng)嚶?，爷堜问候蹬D?，一杯热茶暖心，以拵r巫憂胱鋇摹耙惶趿瘛薄?/p>

建好服務(wù)機(jī)制 提高服務(wù)水平

該所在工作實(shí)踐中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服務(wù)機(jī)制，不斷提高了服務(wù)水平。首先是建立便民服務(wù)機(jī)制。在辦公樓醒目處設(shè)置了公示牌，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序進(jìn)行了公示，開(kāi)辟了下崗職工再就業(yè)綠色通道，免費(fèi)為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，三年內(nèi)免收下崗職工一切工商規(guī)費(fèi)，并規(guī)定在三個(gè)工作日內(nèi)為下崗職工辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照。通過(guò)落實(shí)優(yōu)惠政策，轄區(qū)內(nèi)有5名下崗職工走上了個(gè)體經(jīng)營(yíng)的道路，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，深受群眾歡迎。其次是推行承諾服務(wù)機(jī)制。向社會(huì)公開(kāi)承諾：“保證轄區(qū)屠商決不出售病死、注水豬牛肉，讓消費(fèi)者吃上放心肉，否則，由工商所預(yù)先賠償”。在開(kāi)展“打假護(hù)農(nóng)保春耕”的農(nóng)資專項(xiàng)治理活動(dòng)中，該所對(duì)轄區(qū)內(nèi)種子、農(nóng)藥、化肥等經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)12名違法經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，收繳過(guò)期農(nóng)藥16件，劣質(zhì)復(fù)合肥3.4噸，關(guān)閉一非法復(fù)合肥加工點(diǎn)，并督促農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶建立農(nóng)資購(gòu)銷臺(tái)帳，使農(nóng)資經(jīng)營(yíng)一目了然，保護(hù)了農(nóng)民利益免受損失。再次是實(shí)行快捷服務(wù)機(jī)制。打緊辦公開(kāi)支，擠出資金添置了微機(jī)、打印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，受到群眾廣泛稱贊。在縣局進(jìn)行的群眾測(cè)評(píng)顯示，xx工商所的群眾滿意程度達(dá)98%以上。

深入基層調(diào)研 幫助困難群眾

為深入落實(shí)“干部經(jīng)常受教育，群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠”的要求，該所根據(jù)本所實(shí)際，狠抓“四個(gè)”重點(diǎn)，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步深化了創(chuàng)建成果。一是以了解民情為重點(diǎn)，建立學(xué)習(xí)調(diào)研制度。將每周一上午和周五下午定為“學(xué)習(xí)日”，堅(jiān)持“一日一題，月末參加縣局考核”；把每月1-5日定為深入“調(diào)查周”，全體干部職工到轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)對(duì)象和群眾中進(jìn)行調(diào)研，征求群眾意見(jiàn)，分析問(wèn)題根源，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。二是以幫扶弱勢(shì)群體為重點(diǎn)，建立濟(jì)弱扶貧制度。每年都要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體進(jìn)行調(diào)查摸底，建立“幫扶檔案”，分期分批進(jìn)行幫扶。一季度慰問(wèn)烈軍屬個(gè)體戶，二季度慰問(wèn)殘疾個(gè)體戶，三季度慰問(wèn)貧困戶，四季度慰問(wèn)下崗職工；每年寒暑假慰問(wèn)失學(xué)兒童，并送去書學(xué)費(fèi)；對(duì)聯(lián)系的貧困村、貧困戶長(zhǎng)期幫扶，為他們尋求致富門路，直到脫貧致富。去年來(lái)，慰問(wèn)殘疾人、下崗職工、貧困戶16戶，為殘疾人、下崗職工、貧困戶、失學(xué)兒童捐資捐物近10000元。使失學(xué)兒童莫利娟、莫利晚重返校園，莫利娟、莫利晚兩姐妹父母雙亡，現(xiàn)在與年近八旬的奶奶一起生活，奶奶體弱多病，當(dāng)兩姐妹一個(gè)讀到三年級(jí)，一個(gè)讀到五年級(jí)時(shí)家中就無(wú)力支助她們上學(xué)，雖學(xué)習(xí)成績(jī)好，只好輟學(xué)在家，甲良工商所了解情況后立即捐款為兩姐妹交了學(xué)費(fèi)，并決定扶持她倆直至完成學(xué)業(yè)。三是以關(guān)愛(ài)殘疾人為重點(diǎn)，建立特別服務(wù)制度。

實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè) 增加透明力度

落實(shí)過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度和群眾給工商干部打分制，徹底解決了少數(shù)工商人員“一兇二惡三拿秤砣”的作風(fēng)粗暴問(wèn)題。通過(guò)、公開(kāi)欄、告示牌等形式將辦事的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”；設(shè)立舉報(bào)箱，請(qǐng)當(dāng)事人和群眾對(duì)干部職工的工作態(tài)度、廉潔情況、辦事水平及是否依法行政進(jìn)行監(jiān)督，改變了過(guò)去少數(shù)干部“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象；執(zhí)行上班著裝制，上班時(shí)間必須著工商制服，在進(jìn)行行政執(zhí)法時(shí)必須向當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證：實(shí)行處罰公示制，對(duì)受處罰的單位或個(gè)人進(jìn)行公示，增加執(zhí)法的透明度。

想群眾之所想 幫群眾之所需

xx工商所轄片區(qū)有2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)、50個(gè)村、51190人、95%以上是農(nóng)民，如何保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，該所針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況，積極建立完善農(nóng)村消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)。

針對(duì)農(nóng)村的廣大農(nóng)民文化少、自我保護(hù)意識(shí)差、屬消費(fèi)者中的弱勢(shì)群體，有的不認(rèn)識(shí)假冒商品、買了假冒商品不愿投訴，自認(rèn)倒霉的實(shí)際，大力宣傳法律法規(guī)。為此該所加強(qiáng)在農(nóng)村宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《貴州省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣講如何投訴，工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴的條件。使12315深入人心，使農(nóng)村消費(fèi)者學(xué)會(huì)投訴、敢于投訴。

為方便農(nóng)村消費(fèi)者投訴，該所在片區(qū)交通比較方便的29個(gè)行政村，利用村委辦公室和辦公電話設(shè)立投訴站,公布投訴電話，制作投訴卡，將所長(zhǎng)、工作人員的工作責(zé)職、聯(lián)系電話、投訴方法、公布在卡上，方便群眾投訴。對(duì)設(shè)立投訴站的村委領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行常識(shí)性培訓(xùn)，使他們可以調(diào)解一些簡(jiǎn)單的消費(fèi)糾紛，并能做好投訴記錄。遇到比較復(fù)雜的糾紛及時(shí)向工商所反饋，使消費(fèi)糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

為保護(hù)群眾利益，該所建立打假維權(quán)制度。利用“12315”投訴電話，加大了打假維權(quán)力度，做到了“有訴必接、有報(bào)必查、有假必打”；并根據(jù)商品季節(jié)性特點(diǎn)，突出每個(gè)季度打假維權(quán)的側(cè)重點(diǎn)，每年一季度開(kāi)展食品打假整頓保障群眾過(guò)好春節(jié)，二季度開(kāi)展打假護(hù)農(nóng)保春耕活動(dòng)保護(hù)農(nóng)民利益，三季度開(kāi)展汽車配件打假保交通安全行駛，四季度開(kāi)展裝飾建材打假保群眾放心裝修。

通過(guò)建立農(nóng)村12315投訴網(wǎng)絡(luò)，在村級(jí)投訴站調(diào)解消費(fèi)糾紛35件，該所到村調(diào)解3件（其中種子糾紛1件、變質(zhì)食品糾紛1件、短斤少兩1件），發(fā)現(xiàn)案件5件（其中短斤少兩2件、出售過(guò)期變質(zhì)商品2件、超范圍經(jīng)營(yíng)1件）為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.5萬(wàn)元。通過(guò)調(diào)解和查處這些案件，維護(hù)了農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立了工商機(jī)關(guān)維權(quán)的權(quán)威性。

二00四年六月九日

第四篇：工商所先進(jìn)材料

錘煉過(guò)硬作風(fēng)塑造一流隊(duì)伍形象

XX工商所

XX工商所地處XX市XX區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部。近年來(lái)，XX工商所堅(jiān)持踐行“四個(gè)統(tǒng)一”要求，強(qiáng)化規(guī)范管理，錘煉隊(duì)伍作風(fēng)，著力打造一支“政治上過(guò)硬、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、作風(fēng)上過(guò)硬”的高素質(zhì)隊(duì)伍，促使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。工商所先后13次被省、市、分局評(píng)為先進(jìn)單位，其中，2006年被XX市委、市政府評(píng)為“文明單位”，被市工商局評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”；2011年被市工商局評(píng)為“先進(jìn)黨支部”；工商所先后有7名同志榮立三等功，21名同志被評(píng)為優(yōu)秀黨員，6名同志被評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，所長(zhǎng)XXX同志2006年被省工商局評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，并連續(xù)三年榮立三等功。2005年—2011年，XX工商所連續(xù)三年依法上繳規(guī)費(fèi)超過(guò)1000萬(wàn)元，名列全市工商所前列。2002年初國(guó)家工商總局原局長(zhǎng)王眾孚到所視察并題詞，2003年5月國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)李東生到所視察工作?？偩止ぷ鹘M、省工商局以及省、市領(lǐng)導(dǎo)也多次到工商所視察指導(dǎo)，并對(duì)工商所工作給予了肯定。

一、堅(jiān)持“敢”字為先，錘煉過(guò)硬的市場(chǎng)監(jiān)管能力

面對(duì)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期間，工商部門市場(chǎng)監(jiān)管范圍拓寬、監(jiān)管任務(wù)繁雜的現(xiàn)實(shí)形勢(shì)，XX工商人堅(jiān)持以“敢”字為先，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極促進(jìn)監(jiān)管職能到位。

敢于創(chuàng)新。XX所轄區(qū)內(nèi)的XX布匹市場(chǎng)，內(nèi)有經(jīng)營(yíng)主體6000多戶，店鋪及倉(cāng)庫(kù)11000余間，從業(yè)人員超過(guò)4萬(wàn)人，年經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到250億元。XX所結(jié)合實(shí)際，大膽探索，建立“工商監(jiān)管——街道聯(lián)動(dòng)——市場(chǎng)配合——行業(yè)自律”的綜合管理模式，推動(dòng)“誠(chéng)信經(jīng)商”。2011年，XX布匹市場(chǎng)商圈內(nèi)的市場(chǎng)數(shù)由2004年的16個(gè)發(fā)展到35個(gè)，經(jīng)營(yíng)主體由2287戶增加到4600戶，兩費(fèi)收入也由480多萬(wàn)增加到1950余萬(wàn)。XX工商所還成立全區(qū)第一個(gè)由市場(chǎng)開(kāi)辦者、肉品經(jīng)營(yíng)者、供應(yīng)商、機(jī)團(tuán)單位組成的放心肉行業(yè)自律管理組，第一個(gè)建立實(shí)施“3+1”食品臺(tái)帳巡查監(jiān)管機(jī)制……，形成了一套具有自身特色的監(jiān)管模式。

敢于吃苦。2011年，全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治和XX市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作兩大戰(zhàn)役的打響，作為全區(qū)轄內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最多、經(jīng)濟(jì)戶口最多的工商所，為確保順利完成整治任務(wù)，XX所全體人員發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于吃苦的精神，連續(xù)大半年放棄了雙休日休息時(shí)間，奮戰(zhàn)在市場(chǎng)監(jiān)管一線，累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料1.5萬(wàn)份，商品進(jìn)銷貨臺(tái)帳3000多本，文件盒4000多個(gè)等。期間，所內(nèi)不少同志中暑、發(fā)燒仍堅(jiān)持帶病上崗，涌現(xiàn)出大量感人事跡。在歷時(shí)8個(gè)月的食品安全專項(xiàng)整治及創(chuàng)衛(wèi)工作中，轄區(qū)內(nèi)所有食品經(jīng)營(yíng)主體100%建立了進(jìn)貨臺(tái)帳和索證索票制度；轄區(qū)內(nèi)15個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生及經(jīng)營(yíng)秩序得到全面規(guī)范，順利通過(guò)了國(guó)家、省、市各級(jí)創(chuàng)衛(wèi)檢查組的檢查驗(yàn)收。

敢于戰(zhàn)斗。XX地區(qū)屬于典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，區(qū)內(nèi)外來(lái)人口最為密集，流動(dòng)人口多達(dá)25萬(wàn)。由于外來(lái)務(wù)工人員素質(zhì)參差不齊，抗法現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給監(jiān)管工作帶來(lái)很大難度。XX所干部堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，不辱使命，在實(shí)踐中錘煉敢管、善管的作風(fēng)，敢于同各種不法分子作斗爭(zhēng)。如在今年6月的一次打擊私宰窩點(diǎn)聯(lián)合整治行動(dòng)中，面對(duì)揮舞砍刀瘋狂叫囂的私宰分子，副所長(zhǎng)王幸良同志臨危不懼，挺身而出，協(xié)同公安人員控制局勢(shì)，帶領(lǐng)所干部耐心做好在場(chǎng)群眾的教育工作，最終成功化解危機(jī)。

二、堅(jiān)持“實(shí)”字為重，踐行一心為民的服務(wù)宗旨

在XX所，無(wú)論是所長(zhǎng)，還是一般干部，都自覺(jué)將為民謀實(shí)利、辦實(shí)事的理念融入到日常監(jiān)管當(dāng)中。

服務(wù)群眾。群眾利益無(wú)小事，XX所以維護(hù)群眾合法權(quán)益為重點(diǎn)，先后開(kāi)展維權(quán)進(jìn)社區(qū)、維權(quán)進(jìn)商場(chǎng)、維權(quán)進(jìn)村社、維權(quán)進(jìn)校園等活動(dòng)。目前，共建立消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管站26個(gè)，聘請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員52人，為解決廣大群眾投訴難、申訴難、維權(quán)難發(fā)揮了重要作用，得到群眾好評(píng)。2005年以來(lái)，XX所先后成功處理各類消費(fèi)投訴1779宗，反饋率達(dá)99.3%，收到群眾送來(lái)錦旗2面，表?yè)P(yáng)信23封。

服務(wù)企業(yè)。XX所以開(kāi)展“內(nèi)找差距、外樹(shù)形象、端正行風(fēng)”活動(dòng)為契機(jī)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)聯(lián)合衛(wèi)監(jiān)所及街道相關(guān)職能部門做好引導(dǎo)辦照工作，先后15次深入轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶相對(duì)集中的區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)辦公，引導(dǎo)辦照5623戶，促進(jìn)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

服務(wù)社會(huì)。四川汶川大地震后，XX所第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，與XX市XX區(qū)個(gè)私協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦賑災(zāi)募捐活動(dòng)，通過(guò)發(fā)動(dòng)吸取企業(yè)和業(yè)戶參與募捐，共籌集善款68萬(wàn)余元。

三、堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍

近年來(lái)，XX所按照“抓班子、樹(shù)榜樣，抓制度、促規(guī)范，抓管理、求實(shí)效”的思路，著力打造一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。

嚴(yán)班子。領(lǐng)導(dǎo)班子是工商所隊(duì)伍的核心。XX所堅(jiān)持從班子抓起，切實(shí)加強(qiáng)思想政治、作風(fēng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力建設(shè)。一是抓學(xué)習(xí)。所領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，每人每年撰寫學(xué)習(xí)心得和學(xué)習(xí)筆記都在1萬(wàn)字以上。二是抓溝通。在班子內(nèi)部積極倡導(dǎo)相互學(xué)習(xí)、民主討論的良好風(fēng)氣，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展談心活動(dòng)，堅(jiān)持做到干部有情緒波動(dòng)必談、有群眾投訴必談、有家庭困難必談。每年工商所還組織1次干部職工家屬座談會(huì)，形成良好的溝通機(jī)制。三是抓榜樣。所里最苦、最累、最難的活，所領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以身作則，帶頭沖鋒在前。

嚴(yán)制度。XX所堅(jiān)持在管理上用嚴(yán)明的制度作規(guī)范、作約束。近幾年，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，從管理的薄弱環(huán)節(jié)著手，有針對(duì)性地建立健全了《轄區(qū)監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任制度》等16項(xiàng)工作制度，從源頭上和機(jī)制上防范約束工作效能和作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)制度管理，逐步形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)了干部職工的集體觀念和

紀(jì)律意識(shí)。

嚴(yán)管理。XX所在狠抓制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，提出了精細(xì)化管理的目標(biāo)要求。在全市工商所中第一個(gè)建立起準(zhǔn)軍事化管理的模式，制定《內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》，成立督察組定期開(kāi)展檢查，并將檢查結(jié)果作為干部年終考核的依據(jù)。同時(shí)，工商所還堅(jiān)持每周集中講評(píng)小結(jié)，分析不足，及時(shí)督促改進(jìn)。

四、堅(jiān)持“廉”字為本，樹(shù)立依法行政的執(zhí)法權(quán)威

XX所堅(jiān)持以“廉”促“勤”，通過(guò)深入開(kāi)展行風(fēng)紀(jì)律教育，規(guī)范執(zhí)法程序，使干部隊(duì)伍樹(shù)立了艱苦奮斗、勤政廉政的意識(shí)，增強(qiáng)了反腐抗變的能力。

強(qiáng)化廉政教育。XX所堅(jiān)持把廉政教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性工作來(lái)抓，以開(kāi)展紀(jì)律教育月活動(dòng)和保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，先后3次組織黨員干部聽(tīng)取區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)上法制教育課，并通過(guò)觀看電教片和組織干部到廣東省番禺監(jiān)獄進(jìn)行警示教育等方式，大力開(kāi)展為民、務(wù)實(shí)、清廉教育，堅(jiān)決筑起防腐拒變的“防火墻”。

推動(dòng)執(zhí)法改革。XX所堅(jiān)持公正、公開(kāi)、高效的原則，大膽探索執(zhí)法機(jī)制改革，實(shí)行辦案程序分離，即“線索管理、立案與調(diào)查、審結(jié)、核審與審批、執(zhí)行”五個(gè)環(huán)節(jié)分離。同時(shí)，工商所以信息化為載體，積極運(yùn)用金信案件管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)程序化管理，規(guī)范了執(zhí)法程序。工商所的執(zhí)法辦案罰沒(méi)入庫(kù)數(shù)從2004年的XXX萬(wàn)上升到2011年的XXX萬(wàn)，升幅達(dá)98%。

嚴(yán)格依法行政。XX所全體人員清醒認(rèn)識(shí)到，作為國(guó)家行政執(zhí)法人員，必須堅(jiān)持依法行政，既要不畏暴力的威脅，更要堅(jiān)決抵制金錢和利益的誘惑。2011年7月，某無(wú)照經(jīng)營(yíng)制衣廠被工商所立案查處，該廠負(fù)責(zé)人楊某通過(guò)種種關(guān)系找到所經(jīng)辦的同志，試圖說(shuō)情逃避處罰。在被經(jīng)辦同志拒絕后，楊某又找到所長(zhǎng)XXX同志，送上兩疊厚厚人民幣，請(qǐng)求從輕處理。XXX同志當(dāng)即嚴(yán)詞拒絕，并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，最終，楊某心悅誠(chéng)服地接受行政處罰。三年來(lái)，XX工商所共辦理各類辦案件926宗，辦案人員自覺(jué)抵制違法經(jīng)營(yíng)者說(shuō)情、請(qǐng)吃行為300多次，拒收賄款、禮品價(jià)值9萬(wàn)多元，從未發(fā)生一起干部職工違紀(jì)違規(guī)的事件，在廣大企業(yè)和個(gè)體業(yè)戶中樹(shù)立了清正廉潔的執(zhí)法形象。

第五篇：工商所先進(jìn)事跡材料

工商所先進(jìn)事跡材料

揚(yáng)帆遠(yuǎn)航一心為民

工商所內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象紀(jì)實(shí)

甲良工商所地處農(nóng)村市場(chǎng)，轄區(qū)內(nèi)有個(gè)體工商戶戶，企業(yè)戶，集貿(mào)市場(chǎng)個(gè)。近年來(lái)，該所以學(xué)習(xí)

“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極爭(zhēng)創(chuàng)群眾“放心工商所”，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真心服務(wù)群眾，及時(shí)解決群眾“急”、“

難”、“怨”的問(wèn)題，取得了顯著成績(jī)。多年來(lái)，該所業(yè)務(wù)工作在全縣基層工商所的綜合考評(píng)中，年年名列第一位，被群眾譽(yù)為“放心工商所”，被州、縣工商局評(píng)為先進(jìn)工商所、先進(jìn)集體。

采取有效措施提高干部素質(zhì)

常言道：“打鐵還要本身硬”，為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范職工行為，先后制定了廉政制度、上下班制度、著裝制度、財(cái)務(wù)制度、學(xué)習(xí)制度、崗位責(zé)任制度、人員考核等制度，通過(guò)制定各種制度，推進(jìn)了工商所反腐倡廉工作，促進(jìn)了工作制度化、規(guī)范化，增強(qiáng)了干部工作責(zé)任感，自律性和公職意識(shí)。同時(shí)，開(kāi)展了向優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部汪洋湖和模范工商干部何付凱，模范公務(wù)員胡學(xué)勤學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全所形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。為了提高干部素質(zhì)向質(zhì)量要效益，甲良工商所將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)運(yùn)用知識(shí)，電腦操作，法律文書寫作等，每個(gè)干部自覺(jué)將自身塑造成工商行政管理業(yè)務(wù)的多面手，全所干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)鉆研業(yè)務(wù)技能蔚然成風(fēng)。通過(guò)一系列的抓教育、落實(shí)制度、實(shí)施綜合監(jiān)管的活動(dòng)，全所干部整體素質(zhì)有了明顯的提高，在××辦理的件案件中，沒(méi)有因執(zhí)法過(guò)錯(cuò)或程序不合法而引起行政復(fù)議和行政訴訟，受理消費(fèi)者件投訴全部調(diào)解成功。

樹(shù)立良好形象融洽干群關(guān)系

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該所把樹(shù)好“三個(gè)”形象作為加深同群眾的感情，爭(zhēng)取群眾信任與支持的突破口，精心策劃，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外因素，共同創(chuàng)建。為此，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則。喊破嗓子，不如做出好樣子。該所領(lǐng)導(dǎo)響亮地提出了“向我看齊，跟我走”的口號(hào)，堅(jiān)持做到了“四帶頭”：帶頭學(xué)習(xí)整改，所長(zhǎng)帶頭學(xué)、帶頭寫、帶頭檢查，由于所長(zhǎng)年齡比較大，在電腦運(yùn)用上比較吃力，所里又只有一個(gè)干部懂電腦，為提高工作效率，所長(zhǎng)就慢慢從、、學(xué)起，早上背字根，晚上學(xué)文件編輯，在所長(zhǎng)的帶動(dòng)下，全所形成學(xué)習(xí)電腦的良好氛圍。全所干部人人會(huì)用電腦，并通過(guò)了電腦初級(jí)考試，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。發(fā)揮了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭影響人”的作用；帶頭遵規(guī)守紀(jì)，對(duì)所內(nèi)規(guī)章制度，所領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)違紀(jì)沒(méi)有“特權(quán)”；帶頭公正執(zhí)法，在拉網(wǎng)式清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所長(zhǎng)對(duì)自己的弟媳超范圍經(jīng)營(yíng)照樣處罰無(wú)誤。該經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)為是所長(zhǎng)的弟媳，并且只多賣了幾包煙，要求所長(zhǎng)不處罰，所長(zhǎng)還是對(duì)其進(jìn)行了元的罰款，并對(duì)其弟媳進(jìn)行了教育“你是我弟媳要支持我們工作，這次你違法我不處罰你，將后別人違法我怎么教育”，真正體現(xiàn)了“法律面前人人平等”；帶頭為群眾排憂解難，為殘疾人提供上門辦理證照服務(wù)，甲良工商所轄區(qū)的市場(chǎng)有一殘疾人叫張永秋，要開(kāi)一個(gè)小吃店，所長(zhǎng)說(shuō)明辦理飲食執(zhí)照所須手續(xù)，在張永秋辦好健康證后，所長(zhǎng)奔波幾十公里到縣城為該戶辦理衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，使張永秋免受奔波之苦，順利開(kāi)張營(yíng)業(yè)。為群眾提供了方便。所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所長(zhǎng)十分注意抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹(shù)“好隊(duì)伍”形象。針對(duì)個(gè)別工商干部過(guò)去在群眾心中“一歪二惡三辦蠻”的不良形象，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥肟冢?shù)立起“好隊(duì)伍”形象。開(kāi)展了“假如我是一名辦事群眾，假如我是一名經(jīng)營(yíng)者”的換位思考大討論，積極引導(dǎo)干部職工按照“三個(gè)代表”要求檢查自己的一言一行，切實(shí)解決“為誰(shuí)掌權(quán)，為誰(shuí)執(zhí)法”的問(wèn)題；開(kāi)展了以“百問(wèn)不厭、百答不倦、百般真心、百般真情”為主題的“四百”活動(dòng)引導(dǎo)群眾解“扣子”，突出發(fā)展理“路子”，根據(jù)甲良陽(yáng)鳳盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米，工商所干部深入調(diào)查，扶持下崗職工陳如剛進(jìn)行大米加工，為提高大米質(zhì)量，還協(xié)助陳如剛到湖南引進(jìn)稻谷脫粒機(jī)，使陳如剛走上致富道路。排憂解難想“法子”，比學(xué)趕幫爭(zhēng)“位子”；開(kāi)展了為群眾講話、同群眾談話、讓群眾說(shuō)話的“三話”活動(dòng)和“對(duì)照工商干部標(biāo)準(zhǔn)找問(wèn)題、對(duì)照群眾要求找差距、對(duì)照職責(zé)任務(wù)找措施”的“三對(duì)照”活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工關(guān)心群眾疾苦、幫助群眾解疑釋難的自覺(jué)性和積極性；充分吸納農(nóng)村群眾和廣大經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議，依靠群眾的監(jiān)督推動(dòng)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。成立了工商所黨支部和個(gè)體行業(yè)協(xié)會(huì)，深入開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)黨員模范帶頭作用，加強(qiáng)個(gè)協(xié)工作，強(qiáng)爍鎏寤嵩弊暈以際?、讜炓管缿虎讜炓服务的“三自”作又櫍链撯，该所还抓环景V危鰲昂么翱凇斃蝸?。提出“处处首l翱?，处处是形侒′^目諍?，大力整治谅栔C⑺旃肪場(chǎng)？沽寺袒?、香化、藐@⒘粱旃肪郴疃?，每痔d櫓勾笊ǔ淮?。同时，开展了“亮厉|詿翱?，满意灾R褐凇被疃?，规定了文明用愉澩絾妖禁渝P敵辛斯遺粕細(xì)諍脫細(xì)竦納舷擄嘧饗⒅貧齲⒍暈ゼ臀ス嬲吒柩俠鞔Ψ